第一篇：小煤礦企業(yè)管理特點分析

小煤礦企業(yè)管理特點分析

企業(yè)是追求經(jīng)濟利益的單位或組織，管理是企業(yè)的靈魂，只要企業(yè)存在一天，就一定有一定的企業(yè)管理形式與之相伴。成功的企業(yè)，一定有著成功的企業(yè)管理模式，但成功的管理模式卻不能生硬地推廣于所有的企業(yè)之中,因為各個企業(yè)的情況千差萬別，要推廣和運用先進的管理方式，則要認真分析企業(yè)自身的實際和存在的問題以及企業(yè)的外部環(huán)境，創(chuàng)造性地運用企業(yè)管理的基本原則和精神，才能促進企業(yè)的健康發(fā)展。煤礦企業(yè)屬于資源開發(fā)類型，由于煤炭資源本身的特點所決定，煤礦的企業(yè)管理也有不同之處。小煤礦由于發(fā)展的歷程和國有煤礦不同，因而也形成了一些獨有的企業(yè)管理特點，如果能夠?qū)π∶旱V的企業(yè)管理特點進行全面認真和科學(xué)的分析，并總結(jié)出有益的經(jīng)驗以及存在的不足，應(yīng)該對小煤礦的安全發(fā)展有著積極的作用。在對個別煤礦的調(diào)查以及對其它煤礦了解的基礎(chǔ)上，本文對小煤礦的企業(yè)管理特點提出初步的分析。

目前大多數(shù)的私營小煤礦源于改制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦或經(jīng)改造的私開小井，限于歷史的條件，當(dāng)時的小煤礦開采方法落后，技術(shù)力量和管理水平低下，資源量和礦井規(guī)模比較小，后來經(jīng)過各級人民政府的大力整頓、兼并重組和改制，生產(chǎn)安全和經(jīng)營秩序更加規(guī)范，各方面的工作有了很大的成效，特別經(jīng)過2000年以后，隨著煤炭市場的逐步好轉(zhuǎn)，煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益和安全生產(chǎn)資金投入有了基本保證，小煤礦的技術(shù)水平和管理水平有了極大的提高，形成了一些獨有的優(yōu)勢，比如：1.小煤礦的安全觀念有了極大的進步，安全生產(chǎn)制度建設(shè)有了進一步的發(fā)展，安全技術(shù)裝備保障水平有了提高，總的安全生產(chǎn)形式逐年好轉(zhuǎn)；2.煤礦的管理組織機構(gòu)初步完善，生產(chǎn)管理機構(gòu)精練高效，管理層次少，決策權(quán)力相對集中，運轉(zhuǎn)效率較高；

3.小煤礦的企業(yè)職工都為合同聘用制，沒有歷史包袱，用人用工和薪酬制度比較靈活，極少有冗余人員，企業(yè)的退出和進入就容易得多；4.生產(chǎn)裝備和開采方法簡單實用且靈活，在同等條件下經(jīng)常能夠取得更高的工效。5.除非生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型或規(guī)模擴張，小煤礦的產(chǎn)品輻射半徑不大，客戶單一，市場營銷和品牌經(jīng)營方面無需投入更多的精力，煤礦自身的生產(chǎn)輔助環(huán)節(jié)

少，更不需要自身的服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施。但由于歷史的原因，幾個方面的弊病依然存在，一些問題并非小煤礦所獨有，只是可能更為典型：

1.民營小煤礦在企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想上更偏重于追求利潤的最大化，在安全基礎(chǔ)管理、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方面仍有不足，企業(yè)創(chuàng)新能力不強，企業(yè)管理和發(fā)展的好壞對外部環(huán)境、政策環(huán)境及資源條件依賴性較高，特別作為煤礦企業(yè)自身的安全風(fēng)險比一般的其他企業(yè)更高的情況下，安全管理和安全理念如果得不到根本上的提高和轉(zhuǎn)變，將影響煤礦的和諧健康發(fā)展。

2.雖然都建立了基本完善的企業(yè)規(guī)章制度，大都也能夠嚴(yán)格執(zhí)行，但企業(yè)管理流于粗放，沒有清晰明確的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的決策和管理缺乏嚴(yán)格和規(guī)范的程序，特別在技術(shù)管理方面，少有科學(xué)、合理和系統(tǒng)的開采計劃和方案，即便有外委作出的開采設(shè)計方案，也往往由于情況的變化不能作出正確的處置而難以貫穿始終，技術(shù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，由于技術(shù)力量的缺乏，對于先進適用的安全生產(chǎn)新技術(shù)、新工藝、新裝備的應(yīng)用沒有主動性，更少有創(chuàng)新和發(fā)展，采煤方式和工藝經(jīng)常停留在固有的經(jīng)驗上。有的煤礦基本圖紙只為應(yīng)付各種檢查而作，這也帶來了不小的安全隱患，曾有過自己無意中貫通了自己的采空區(qū)，或者將下一步采區(qū)的通道阻塞。部分的小煤礦內(nèi)部管理有家族化管理的傾向，家族化管理互相信任、利于溝通，但可以超越制度，缺乏發(fā)展動力，特別到了規(guī)范化、集約化、現(xiàn)代化的今天，如不能知人善任，則將削弱企業(yè)的凝聚力。

3.缺乏全體員工廣泛參與和認同的企業(yè)文化，一些煤礦沒有明確地提出自己的共同價值觀，也即沒有明確煤礦自身在生產(chǎn)經(jīng)營管理所倡導(dǎo)、應(yīng)該普遍遵循的基本信念和原則，或者只是一些零散的和短期的指導(dǎo)思想，難以實現(xiàn)煤礦的真正的核心競爭力。

4.企業(yè)的職工來源多樣化，但多為農(nóng)民工，文化程度不高，文化技術(shù)素質(zhì)較差，基本技術(shù)骨干職工不多，許多人只想干一天拿一天的工資，遇到生產(chǎn)條件困難，或者農(nóng)忙時期、春節(jié)期間及政策性停產(chǎn)的時候，煤礦的員工穩(wěn)定更成為問題。部分的煤礦引進了技術(shù)管理人才，但技術(shù)水平依然相對薄弱，缺乏合理的管理方式，沒有形成整體和穩(wěn)定的管理水平，技術(shù)人

員的專業(yè)配置不齊全，在煤礦機械化、電氣自動化和信息化加速發(fā)展的今天，部分專業(yè)人員更顯得缺乏。職工安全教育培訓(xùn)多流于形式，只為了取證。

5.企業(yè)社會責(zé)任感不強，超層越界現(xiàn)象屢見不鮮；對于煤礦開采引起的地表沉降、水位下降、三廢排放等問題重視不夠，不尊重煤柱留設(shè)規(guī)范常有所見等，在政策的引導(dǎo)和近年煤礦發(fā)展的前提下，礦村共建、修橋鋪路、扶危濟難、捐資辦學(xué)等不斷興起，而真正主動意識到并勇于承擔(dān)社會責(zé)任的小煤礦企業(yè)不多。

6.部分小煤礦由于地質(zhì)構(gòu)造和煤層賦存條件復(fù)雜，資源量偏少，從技術(shù)條件分析，已不具備深度技術(shù)改造的條件，因而不認真地加強制度建設(shè)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)管理工作，只注重表面的應(yīng)付，考慮的是轉(zhuǎn)讓的方式和價格，無形中留下了安全隱患。其實在資源可貴的情況下，更應(yīng)該采取合理的開采方式，提高煤質(zhì)的途徑提高效益，為下一步的轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

其它如小煤礦和本地的各種關(guān)系比較復(fù)雜，也可能分散煤礦管理者的精力。

幾點建議：

1.資源已經(jīng)不多的小煤礦，特別應(yīng)注意科學(xué)的開采方式方法，珍惜煤礦資源，在保持煤質(zhì)的條件下，不能吃肥丟瘦，并根據(jù)自身的服務(wù)年限，及早考慮轉(zhuǎn)型發(fā)展的方案和可行性，積極配合整合兼并的政策引導(dǎo)，調(diào)整好未來的發(fā)展戰(zhàn)略。目前的煤炭行業(yè)的準(zhǔn)入門坎正逐步提高，但政策上應(yīng)考慮設(shè)立合理的退出機制,小煤礦所在地區(qū)，地處偏遠，產(chǎn)業(yè)單一，退出不合理更易引發(fā)矛盾，更需要政策優(yōu)惠。

2.加強企業(yè)文化建設(shè)，用良好的企業(yè)文化凝聚人心，堅持依法煤礦、誠信辦礦，樹立安全第一的觀念，真正認識到只有遵守相關(guān)的法規(guī)和政策，并做好煤礦的安全生產(chǎn)工作，才是煤礦生存和發(fā)展的前提。

3.資源條件良好的小煤礦應(yīng)該應(yīng)當(dāng)依據(jù)煤炭產(chǎn)業(yè)政策的指引，制定煤礦自身的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)升級方案，重視基礎(chǔ)管理和技術(shù)工作以及技術(shù)人員，加快技術(shù)更新和產(chǎn)業(yè)升級的步伐，走向

依靠科學(xué)技術(shù)進步、自動化和機械化提高煤礦生產(chǎn)規(guī)模、高產(chǎn)高效、安全保障的礦井。

4.建立和強化長效的教育培訓(xùn)機制。創(chuàng)建一流的企業(yè)，就要培養(yǎng)和選拔一流的人才。對于小煤礦而言，高學(xué)歷、高技術(shù)等高層次人才并非唯一或主要的需要，在于擁有一批務(wù)實上進、齊心協(xié)力和忠誠于企業(yè)的職工，這就要結(jié)合煤礦自身的實際采取靈活多樣的教育培訓(xùn)方法，真正提高職工的素質(zhì)。在內(nèi)部培訓(xùn)工作中特別注意工作責(zé)任心和自豪感，當(dāng)然這更需要良好的企業(yè)文化環(huán)境和激勵機制。

5.建立精干高效和團結(jié)的煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團隊。優(yōu)秀的管理隊伍是管理的根本，班組建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。在加強班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，從實際工作去培養(yǎng)和選拔管理人員，和人才引進結(jié)合起來，組建結(jié)構(gòu)科學(xué)、規(guī)模合理、協(xié)調(diào)運行的管理層次，根據(jù)煤礦的實際和煤炭行業(yè)的要求，建立健全煤礦高效運轉(zhuǎn)的組織機構(gòu)和管理部門。

小結(jié)

由于掌握的材料不夠廣泛，也缺乏深入和專門的調(diào)研，不能作出更加深入的分析和總結(jié)。煤炭工業(yè)的發(fā)展日新月異，小煤礦的進步也在不斷加快，但管理工作和技術(shù)工作的基礎(chǔ)仍然十分薄弱，只有持續(xù)的提高管理和技術(shù)水平，才能促進煤礦生產(chǎn)安全健康穩(wěn)定地發(fā)展。

2012年6月

第二篇：電力企業(yè)管理的特點分析

一、電力企業(yè)管理的特點電力企業(yè)生產(chǎn)和管理不同于離散制造業(yè)

最根本的原因在于：其生產(chǎn)過程中不僅有與離散制造業(yè)相同的信息流和物質(zhì)流，還包括了連續(xù)的能源流，而且伴隨著復(fù)雜的物理化學(xué)反應(yīng)，物質(zhì)和能量的轉(zhuǎn)化和傳遞等過程。因而電力企業(yè)管理是一個比離散制造業(yè)更為復(fù)雜的工業(yè)大系統(tǒng)，其中生產(chǎn)工藝目標(biāo)往往不能以獨立的數(shù)據(jù)形式實現(xiàn)直接控制。相對于其他行業(yè)，電力企業(yè)管理有著以下顯著的特點：

1.電力產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和使用的一體化電力行業(yè)由于其生產(chǎn)、消費的特點，發(fā)電、送電、配電和變電是同步進行的，電力產(chǎn)品不具有時效性。

同時，電力產(chǎn)品不具備追溯性，電網(wǎng)中的電能無法區(qū)分其來源和生產(chǎn)者。這種一體化的特性要求高度的管理信息集成。電力企業(yè)管理行為必須覆蓋從發(fā)電到送電的全過程。這要求MIS將企業(yè)各個部分和企業(yè)生產(chǎn)過程組合成為一個相互關(guān)聯(lián)的有機體，集成從原料購入和用戶需求響應(yīng)到發(fā)電、送電、變電和配電，服務(wù)資金結(jié)算等企業(yè)運行的全過程。

2.企業(yè)內(nèi)外存在復(fù)雜的原輔料供求關(guān)系電力工業(yè)的產(chǎn)品雖然單一，但其生產(chǎn)過程卻極為復(fù)雜。

比如在發(fā)電環(huán)節(jié)的電廠就需要燃料、鍋爐、汽機、發(fā)電、熱工、通信等眾多功能部門的配合，管理流程和數(shù)據(jù)流程極為復(fù)雜。因此電力企業(yè)管理對外存在著燃料、配件的采購供應(yīng)，存在著面向用戶的、具有高可靠性要求的商品化電力輸出；在內(nèi)部，各個生產(chǎn)、輔助部門存在著強耦合的嚴(yán)密的并行協(xié)同關(guān)系。這要求電力企業(yè)管理的MIS具有高度敏捷性，能夠建立支持企業(yè)間動態(tài)聯(lián)盟的敏捷供應(yīng)鏈，以確保上述供與求關(guān)系，服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的正常。

3.電力行業(yè)在不斷的改革當(dāng)中從20世紀(jì)90年代開始，我國電力行業(yè)漸漸地從集權(quán)壟斷走向市場化競爭

從開始的廠網(wǎng)分離到電力企業(yè)管理實體化，以及獨立資本的出現(xiàn)，都說明了改革的內(nèi)容在漸漸深入。然而，每一次改革都使電力企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大的變化，導(dǎo)致電力企業(yè)管理的MIS的建設(shè)無法逐步完善；一蹴而就的建設(shè)方法使得MIS系統(tǒng)存在先天缺陷，阻礙了提供IS的二次升級。

同時，由于長期處于壟斷狀態(tài)，電力企業(yè)管理各部門缺乏統(tǒng)一的流程管理標(biāo)準(zhǔn)。除了像財務(wù)等極少數(shù)的部門具有比較規(guī)范的管理和數(shù)據(jù)處理流程以外，其他如生技管理、用電營業(yè)管理、計劃管理、物資管理、燃料管理等大多數(shù)部門的管理流程和數(shù)據(jù)處理流程都是多年以來自然形成的。既沒有通行的規(guī)章制度，也不盡規(guī)范、合理。這對MIS建設(shè)帶來了信息控制、開發(fā)通用的信息軟件的困難。

4.電力行業(yè)是國民經(jīng)濟基礎(chǔ)行業(yè)之一電力產(chǎn)品在人們社會生活中的特殊地位

往往使其生產(chǎn)、傳輸、供應(yīng)和服務(wù)的及時性、可靠性具有極強的經(jīng)濟意義，有時甚至具有某種程度的政治、軍事意義；因此，電力企業(yè)管理還被賦予了高度的可靠性與保密性。這要求電力企業(yè)管理thldl.org.cnMIS的構(gòu)建必須以穩(wěn)定性、可靠性為前提，同時具備功能擴展能力，以適應(yīng)不斷進步的信息技術(shù)和計算機技術(shù)要求。

電力企業(yè)管理的特點分析

二、電力企業(yè)管理MIS的設(shè)計

1.電力企業(yè)管理MIS的結(jié)構(gòu)基于電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)的上述特點

可采用系統(tǒng)集成的思想，從總體上把電力企業(yè)管理MIS設(shè)計為四層：宏觀決策層、經(jīng)營管理層、生產(chǎn)管理層和作業(yè)設(shè)備控制層。根據(jù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本體系結(jié)構(gòu)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)和管理的客觀情況，建立信息管理系統(tǒng)的功能模型。

其功能模塊結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及分、子系統(tǒng)功能的具體定義如圖所示。

2.電力企業(yè)管理MIS的規(guī)范化電力企業(yè)MIS是一個包括數(shù)據(jù)采集、加工、存貯、交換、統(tǒng)計、分析等多方面行為的管理信息系統(tǒng)，它涉及國家電力公司、網(wǎng)、省、地(市)等多級，聯(lián)系到行業(yè)內(nèi)的許多地域。

只有系統(tǒng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能有效地保證系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、資源共享和數(shù)據(jù)信息交換，從而使系統(tǒng)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟指標(biāo)及時上報，指令信息準(zhǔn)確及時下達。電力企業(yè)管理在建設(shè)MISMIS中的各個子系統(tǒng)(或同類系統(tǒng))碼、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一編程語言(可通行的標(biāo)準(zhǔn)語言)、建立標(biāo)準(zhǔn)化功能模塊、使用標(biāo)準(zhǔn)接口整理提供、統(tǒng)一系統(tǒng)及各子系統(tǒng)的功能需求、統(tǒng)一實用化驗收要求等。采用MIS規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠減少開發(fā)成本，縮短MIS建設(shè)時間，還能夠提高信息的可靠性，提高MIS運行效率，并為以后MIS的升級打下良好的基礎(chǔ)。事實上，目前大部分電力企業(yè)管理的MIS是局部或者是單功能的，存在重復(fù)建設(shè)與效率不高的問題。電力企業(yè)管理信息的集成化、規(guī)范化是提高企業(yè)效益，走向市場的必由之路。

第三篇：煤礦企業(yè)管理

1.市場的概念：1狹義的市場也稱為傳統(tǒng)的市場，是指商品交換的場所.2現(xiàn)代市場就是廣義的市場，指商品交換行為交換關(guān)系的總歸.2.市場調(diào)查是指一個收集資料的過程，它運用科學(xué)的方法和手段，有目的的系統(tǒng)的收集，分析和研究與市場營銷有關(guān)的信息，為市場預(yù)測和經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù).3.市場調(diào)查的內(nèi)容：1市場環(huán)境調(diào)查2消費者需求情況調(diào)查3競爭對手情況調(diào)查4市場營銷組合調(diào)查5新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查

4.市場預(yù)測的內(nèi)容：1市場需求預(yù)測2市場占有率預(yù)測3技術(shù)發(fā)展預(yù)測

5.市場預(yù)測的方法：一。定性預(yù)測法1類推法2經(jīng)濟人員意見法3銷售人員意見法4用戶意

見法5德爾菲法

二。定量預(yù)測法1時間序列分析法2回歸分析預(yù)測法

時間序列分析法：1)簡單，移動，加權(quán)移動平均法。

6.決策方案歸納起來可分為定量決策法和主管決策法兩類

計量決策法事建立在利用數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的一種方法，主要適用于程序的決策。主觀決策法是企業(yè)經(jīng)營決策的主要方法，適用于環(huán)境影響較大，關(guān)系錯綜復(fù)雜不定

量因素等的一些戰(zhàn)略因素

7.根據(jù)決策問題所處的條件，決策可以分為肯定型決策，風(fēng)險決策和非肯定型決策.8.價格策略分為①新產(chǎn)品價格策略1“撇油價格”策略【又稱為取脂價格，這一策略就是在新產(chǎn)品投放市場初期，把產(chǎn)品的價格定的較高，有時甚至高出正常價格的幾倍，以謀求高出正常價格的幾倍，以謀求在產(chǎn)品壽命周期初期將資金盡快回收回來】2滲透價格策略【與：撇油價格“正好相反，它不看重短期的高額利潤，而是側(cè)重于謀求遠期的穩(wěn)定利潤】②折扣價格策略1數(shù)量，現(xiàn)金，交易，季節(jié)折扣策略③心理定價策略1零頭定價策略【在制定商品價格時，以零頭做尾數(shù)，而不取整數(shù)】2整數(shù)定價策略3聲望定價策略4習(xí)慣性定價策略

9.煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)的定義：煤礦生產(chǎn)的輸入、轉(zhuǎn)換，輸出實物產(chǎn)品，服務(wù)的過程，其目的是實現(xiàn)價值增值，滿足市場需要，增加企業(yè)利潤和提高職工福利。

煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)物質(zhì)形式的那些硬件及它們之間的互相關(guān)聯(lián)。它包括1生產(chǎn)技術(shù)2生產(chǎn)設(shè)施3生產(chǎn)能力4生產(chǎn)系統(tǒng)的集成10.礦井生產(chǎn)過程的組成：1生產(chǎn)準(zhǔn)備過程2基礎(chǔ)生產(chǎn)過程3輔助生產(chǎn)過程4生產(chǎn)服務(wù)過程5附屬過程

11.礦井生產(chǎn)過程的結(jié)構(gòu)課劃分為1生產(chǎn)環(huán)節(jié)2工序

12.礦井生產(chǎn)過程的任務(wù)是根據(jù)煤礦生產(chǎn)的特點，正確認識和運用煤礦生產(chǎn)的客觀規(guī)律，對生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)和工序進行合理安排，使之在空間上合時間上仙界緊密平衡協(xié)調(diào)，達到安全，高效，低耗，按時完成生產(chǎn)計劃

13.礦井生產(chǎn)過程組織的要求：1連續(xù)性2比例性3均衡性4平行性5安全性6經(jīng)濟性

14.正規(guī)循環(huán)作業(yè)：根據(jù)采掘生產(chǎn)過程的作業(yè)內(nèi)容和規(guī)律，在空間上和時間上合理安排個工序的銜接和配合，科學(xué)地組織循環(huán)作業(yè)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。采煤工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)：采煤工作面在規(guī)定時間內(nèi)，按質(zhì)，按量，安全地完成作業(yè)規(guī)律循環(huán)作業(yè)：是根據(jù)采掘生產(chǎn)過程中的內(nèi)容和規(guī)律在空間內(nèi)和時間內(nèi)合理安排各工序的銜接和配合，科學(xué)的組織循環(huán)作業(yè)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)過程中循環(huán)圖表所規(guī)定的全部工序和工作量，并周而復(fù)始地完成規(guī)定的循環(huán)次數(shù)

15.掘進工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)：掘進工作面在規(guī)定的時間內(nèi)，按質(zhì)，按量，安全地完成作業(yè)規(guī)程中循環(huán)圖表所規(guī)定的全部工序和工作量，達到一次成巷的標(biāo)準(zhǔn)，并周而復(fù)始的完成規(guī)定的循環(huán)次數(shù)。

16.采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

①有一個科學(xué)的切實可行的作業(yè)規(guī)程和循環(huán)圖表，完成規(guī)定的正規(guī)循環(huán)率。

②完成作業(yè)規(guī)程規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。

③工作面工程質(zhì)量合格，急電設(shè)備完好率不低于80%，事故率不超過2%

④完全生產(chǎn)，消滅死亡和重大事故。

17.正規(guī)循環(huán)率：全月實際完成的正規(guī)循環(huán)數(shù)與計劃正規(guī)循環(huán)數(shù)之比。它是衡量采掘生產(chǎn)組織管理水平的重要指標(biāo)。全月正規(guī)循環(huán)率=全月實際/全月工作日數(shù)*作業(yè)規(guī)程規(guī)定日循環(huán)數(shù)

18.采煤工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織包括：確定循環(huán)要素，選擇作業(yè)形式，安排循環(huán)工序，確定勞動組織和編制循環(huán)圖表五部分。

19.構(gòu)成循環(huán)的基本要素：循環(huán)內(nèi)容，循環(huán)進度，晝夜循環(huán)次數(shù)，亦稱為循環(huán)三要素。

20.落煤進度：工作面沿全長進行一次落煤，支架，移溜后，向前推進的距離.Lx=n*b 每循環(huán)落煤次數(shù)*落煤進度每循環(huán)落煤次數(shù)的影響

1、最小控頂距

2、放頂步距

21確定落煤進度要考慮的要素：1頂板穩(wěn)定性2工作面機械的技術(shù)特征3工作面支架的排距4工作面運輸能力

22作業(yè)形成指一晝夜采煤班與準(zhǔn)備班的配合方式

23作業(yè)形式包括：1兩采一準(zhǔn)（工作面三班作業(yè)，兩班采煤，一班準(zhǔn)備）2三采三準(zhǔn)（晝夜三個班都進行采煤，邊采邊進行準(zhǔn)備工作）3兩班半采煤，半班準(zhǔn)備，綜采工作面常用4三采一準(zhǔn)5兩采兩準(zhǔn)

24采煤班：只在規(guī)定的時間內(nèi)從事落煤裝煤工序，運煤及支護的作業(yè)。

準(zhǔn)備班：在工作時間內(nèi)只進行支護運輸機電等設(shè)備的日常維護檢修作業(yè)，巷道維護工作面安全措施的施工等.25確定勞動組織：各工作班中勞動力定員和各工作相互配合的關(guān)系

采煤工作面的勞動組織內(nèi)容：按循環(huán)工作量配備工人、確定作業(yè)組形式、確定作業(yè)組的作業(yè)形式

26作業(yè)組可分為：專業(yè)作業(yè)組和綜合作業(yè)組

專業(yè)作業(yè)組：把同一工種的工人組織起來，共同按成某道工序的協(xié)作集體。

27.循環(huán)作業(yè)圖表：是用來表示回采工作面的循環(huán)方式，作業(yè)形式，工序安排和勞動組織的圖表

包括：循環(huán)作業(yè)圖（他是坐標(biāo)式的空間時間計劃圖，反映了循環(huán)內(nèi)所包括的各道工序在時間和空間位置上的推移和聯(lián)系），工人出勤表（他是用橫道圖表明各工種應(yīng)出勤的班次和各班次應(yīng)出勤的工種，反映了工作面人員分工和出勤人數(shù)），技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)表（他主要反映采煤工作面特征、循環(huán)特征，產(chǎn)量、勞動效率、材料消耗、成本、質(zhì)量等）。

28.礦井生產(chǎn)調(diào)度的基本任務(wù)：貫徹執(zhí)行煤炭生產(chǎn)的有關(guān)政策，堅持安全第一，以生產(chǎn)為中心，按照生產(chǎn)計劃，組織全礦井全面均衡，安全的完成煤炭生產(chǎn)任務(wù)。

29.礦井生產(chǎn)調(diào)度的基本任務(wù)：是貫徹執(zhí)行煤炭生產(chǎn)的有關(guān)方針政策，堅持安全第一，以生產(chǎn)為中心，按照生產(chǎn)計劃，組織全礦井全面、均衡、安全地完成煤炭生產(chǎn)任務(wù)。

內(nèi)容:①負責(zé)日常生產(chǎn)的組織和之后，及時檢查個基層生產(chǎn)單位的作業(yè)計劃執(zhí)行情況，并

對存在的問題及時解決，使礦井能按時完成各項生產(chǎn)任務(wù)。②負責(zé)召開調(diào)度會、生產(chǎn)會、平衡會、及時解決生產(chǎn)中的問題，督促和檢查執(zhí)行情況。③抓好采掘工作面的正規(guī)循環(huán)作業(yè)。④及時掌握生產(chǎn)趨勢喝分析生產(chǎn)動態(tài)專題調(diào)度生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，采掘工作階梯情況和普采工作出勤率等⑤檢查生產(chǎn)設(shè)備的運行情況，當(dāng)設(shè)備發(fā)生事故時，及時組織力量修理。⑥檢查監(jiān)督和指揮井上、下的運輸工作。7抓好均衡生產(chǎn)，平時很抓夜班，月初和季初的生產(chǎn)，重點了解綜采喝普采工作面的情況。⑧發(fā)生重大事故時，要組織和指揮搶救工作，要盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。⑨做好上情下達，下情上報工作，要

求做到如實、迅速。10建立完整的原始記錄，按時填寫圖表和牌板，提出調(diào)度日報喝生產(chǎn)情況的統(tǒng)計分析資料。

00.礦井調(diào)度人員的權(quán)限:1.凡是涉及影響當(dāng)前生產(chǎn)的問題，有權(quán)對同級業(yè)務(wù)部門進行統(tǒng)一調(diào)度，行駛調(diào)度職權(quán)。2對危險安全生產(chǎn)的重大問題，有權(quán)下達調(diào)度命令并督促有關(guān)部門積極采取措施3根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和生產(chǎn)需要，有權(quán)調(diào)動人力、物力以及車輛，各單位必須堅決服從調(diào)度命令4根據(jù)工作需要有權(quán)了解計劃、生產(chǎn)、安全措施和領(lǐng)導(dǎo)指示的落實狀況，有關(guān)單位和人員必須如實提供情況和資料5調(diào)度人員有權(quán)參加生產(chǎn)計劃的編制審查工作，有權(quán)召集貨參加有關(guān)會議6調(diào)度人員有權(quán)發(fā)布調(diào)度通知、調(diào)度通報，各單位必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

00 經(jīng)營計劃：企業(yè)為適應(yīng)市場的需要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境跟內(nèi)部企業(yè)的變化對企業(yè)在一定時期內(nèi)各種經(jīng)濟活動所做出的安排。具體表現(xiàn)：效益性、外向性、決策性、適應(yīng)性

30.企業(yè)的生產(chǎn)能力：在一定時期內(nèi)，企業(yè)全部直接參與生產(chǎn)過程的固定資產(chǎn)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件洗，所能生產(chǎn)的一定種類產(chǎn)品或加工處理一定材料數(shù)量的能力。

00.生產(chǎn)能力的種類：根據(jù)性質(zhì)劃分1設(shè)計能力2查定能力（指企業(yè)在沒有設(shè)計能力或雖有設(shè)計能力但由于企業(yè)的產(chǎn)品方向貨技術(shù)組織條件以發(fā)生重大變化，原有的設(shè)計能力已不適用，而由企業(yè)重新查定并經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)的生產(chǎn)能力）3計劃能力

31.影響礦井生產(chǎn)能力的因素：機械設(shè)備生產(chǎn)能力①機械設(shè)備數(shù)量②設(shè)備的有效工作時間③設(shè)備的生產(chǎn)效率；采煤生產(chǎn)能力：①煤層賦存條件②開車技術(shù)條件③生產(chǎn)組織管理水平00.礦井綜合生產(chǎn)能力確定：小型煤礦確定礦井的綜合生產(chǎn)能力一般采用薄弱環(huán)節(jié)法以最薄弱環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力作為礦井的綜合生產(chǎn)能力。大中型礦井綜合生產(chǎn)能力的確定一般是根據(jù)“并列環(huán)節(jié)取小值，并列區(qū)域取和值”的原則，在確定各工作面生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，按生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)系統(tǒng)逐步平衡，最終確定出礦井的綜合生產(chǎn)能力。

32煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)過程由采煤、運輸、提升、地面加工等多個基本環(huán)節(jié)喝通風(fēng)、排水等輔

助環(huán)節(jié)構(gòu)成。

33.企業(yè)綜合平衡的內(nèi)容：產(chǎn)銷之間的平衡（以銷定產(chǎn)市場經(jīng)濟條件下企業(yè)組織生產(chǎn)的基本要求。計劃期合同交貨量是企業(yè)產(chǎn)量指標(biāo)確定的主要依據(jù)）；采掘平衡（采煤和掘進是煤礦生產(chǎn)最重要的兩個基本環(huán)節(jié)，實現(xiàn)采掘平衡是煤礦生產(chǎn)計劃的核心）①三量可采期②萬噸掘進率③采掘速度比④采掘頭面比⑤采掘工人比；資金平衡；當(dāng)前生產(chǎn)與長遠發(fā)展之間的平衡；生產(chǎn)建設(shè)與勞動力的平衡。

34礦井產(chǎn)量進尺計劃一般由：計劃表、計劃圖、計劃說明書三部分。

35.產(chǎn)量進尺計劃的編制依據(jù)

（1）報告礦井主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的預(yù)計完成情況

（2）報告生產(chǎn)狀況的調(diào)查分析資料

（3）銷售計劃的要求

（4）采掘工作組織情況

（5）礦井生產(chǎn)能力的有關(guān)資料

（6）計劃生產(chǎn)條件情況

00.采掘接替方案是指為保證計劃期礦井經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)所規(guī)定的生產(chǎn)區(qū)域的分布、開采強度、采掘接替順序，以及技術(shù)組織措施的安排等。

36.采煤接替方案的內(nèi)容：確定同時生產(chǎn)的采煤工作面?zhèn)€數(shù);確定計劃開采地區(qū)；確定開采工作面得接替順序；確定采煤工作面計劃日進度，可采總時間，接替時間；總平衡接替關(guān)系及日產(chǎn)水平

00.采掘接替方案的制定：1確定計劃期需要掘進的巷道2確定計劃期需要掘進的巷道工程量3確定各巷道計劃日進度和掘進時間4計算個各采煤巷道的最遲開工時間及接替方案

37.回采工作計劃的編制

（1）采煤工作面?zhèn)€數(shù)：包括采煤工作面期末在籍個數(shù)和采煤工作面平均個數(shù)

（2）采煤工作面長度：采煤工作面從下順槽道上順槽的煤壁長度

（3）采煤工作面采煤面積：在計劃期內(nèi)采煤工作面計劃開在煤層的面積

（4）采煤工作面進度：采煤工作面向前推進的距離

（5）煤層生產(chǎn)能力：每平方米采煤面積的產(chǎn)量

00.掘進工作計劃的編制1掘進進尺2掘進出煤量3掘進工作面均個數(shù)4掘進工作面平均月進度

38.質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和

質(zhì)量的特性（1）性能（2）可信性（3）安全性（4）適應(yīng)性（5）經(jīng)濟性（6）時間性

39.質(zhì)量保證體系是指企業(yè)以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，運用系統(tǒng)的概念和方法，把各階段，各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能組織起來，形成一個有明確責(zé)任，職責(zé)，權(quán)限，互相協(xié)調(diào)，互相促進的有機整體

質(zhì)量保證體系的作用：（1）通過質(zhì)量保證體系，可將企業(yè)各部門的質(zhì)量管理職能納入體系之中，使全體員工都積極行動起來，為確保產(chǎn)品質(zhì)量兒做出貢獻

（2）把企業(yè)的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，有機地聯(lián)系起來，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，能迅速及時地查明原因，采取措施加以解決，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)

（3）把企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理活動和流通，使用過程中的質(zhì)量信息反饋溝通起來，使質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，制度化和高效化

40.質(zhì)量保證體系包括四個階段（1）計劃階段（2）實施階段（3）檢查階段（4）處理階段（簡稱POCA）

41.IS9000系列標(biāo)準(zhǔn)是：一種綜合的符合邏輯又雙重實際，并被評估者唯一承認的質(zhì)量保證體系.00內(nèi)容是:1闡述了五個關(guān)鍵術(shù)語的概念及相互關(guān)系（五個術(shù)語：質(zhì)量方針，質(zhì)量管理，質(zhì)量體系，質(zhì)量控制,質(zhì)量保證）2闡述了一個組織應(yīng)力求達到的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量體系的環(huán)境特點和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)類型3規(guī)定了質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍，三種質(zhì)量保證模式的選擇程序和選擇因素4規(guī)定了質(zhì)量體系證實和質(zhì)量文件的內(nèi)容，供需雙方在簽訂合同前應(yīng)作的準(zhǔn)備。

00.01適用于要求供方質(zhì)量體系提供從合同評審，設(shè)計直到售后服務(wù)都能進行嚴(yán)格控制能力的足夠證據(jù)以保證從設(shè)計到售后服務(wù)各階段都符合規(guī)定的要求，并強調(diào)對設(shè)計質(zhì)量控制 00.02適用于要求供應(yīng)方質(zhì)量體系提供具有對生產(chǎn)過程進行嚴(yán)格控制能力的足夠證據(jù)，以保證在生產(chǎn)和安裝階段符合規(guī)定要求，防止和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)，安裝過程中任何不合格現(xiàn)象，強調(diào)預(yù)防為主質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗相結(jié)合00.03使用與要求供方質(zhì)量體系提供具有對產(chǎn)品最終檢驗和試驗進行嚴(yán)格控制的能力的足夠證據(jù)，強調(diào)檢驗把關(guān)

00.04該標(biāo)準(zhǔn)闡述了企業(yè)建立質(zhì)量體系的原則，質(zhì)量體系應(yīng)包含的基本要素，各基本要素的含義要素的目標(biāo)，要素間的接口及所要求的文件、記錄等

42.煤炭產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格劃分方式1.按煤化程度及工藝性能的自然性質(zhì)劃分（無煙煤、褐煤、煙煤）。2.按煤炭產(chǎn)品用途，加工方法，質(zhì)量規(guī)格劃分。3.按煤炭加工程度劃分（毛煤、原煤、洗選煤）。

.43.井下煤質(zhì)管理措施1.一般性技術(shù)措施，1、合理的采區(qū)劃分布置

2、合理的采煤工作.3、合理的掘金工作。2.常規(guī)性管理措施

1、建立健全各種煤質(zhì)管理制度、積極推行全面質(zhì)量管理

3、加強煤質(zhì)管理的組織落實

4、用經(jīng)濟的方法管理煤炭質(zhì)量

44.煤礦企業(yè)中人力資源的構(gòu)成也是由數(shù)量和質(zhì)量兩個方面構(gòu)成。

45.煤礦企業(yè)人力資源管理是指煤礦企業(yè)為實現(xiàn)人力擴大在生產(chǎn)和合理分配使用人力而進行的人力開發(fā)，配置，使用，評價諸環(huán)節(jié)的總和。

46.煤礦企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容

1、人力資源規(guī)劃和定員

2、人力資源的吸收

3、人力績效評估4人力資源開發(fā)與培訓(xùn)

47.人力資源規(guī)劃的定義、根據(jù)煤礦企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測煤礦在未來環(huán)境變化中的人力資源供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取，利用，保持和開發(fā)策略，確保煤礦企業(yè)對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個人獲得長遠的利益。

48.人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容

1、人力需求量預(yù)測

2、人力資源環(huán)境預(yù)測

3、人力合理結(jié)構(gòu)預(yù)測

4、人力減員量預(yù)測和補充量預(yù)測。

49.勞動生產(chǎn)率是指勞動者在單位勞動時間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的實物數(shù)量或完成的價值工作量。企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率這一指標(biāo)反映了煤礦企業(yè)在一定時間內(nèi)所生產(chǎn)的全部工業(yè)產(chǎn)品和在企業(yè)范圍被消耗的勞動量之間的比例關(guān)系，也反應(yīng)了企業(yè)生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員構(gòu)成的影響。企業(yè)全由效率反映了企業(yè)全部職工平均每人生產(chǎn)原煤的水平。

50.勞動定額的表現(xiàn)形式主要有時間定額，產(chǎn)量定額和看管定額三種?？垂芏~指一個工人單位時間內(nèi)同時看管機器設(shè)備數(shù)量或者看管操作崗位的數(shù)量

51.定額性質(zhì)的劃分

1、標(biāo)準(zhǔn)定額、根據(jù)典型的自然條件，正確的工作組織和正常的工作日延續(xù)時間，考慮到各項因素，按照一定的定額制度方法所制定的定額。

2、作業(yè)定額、根據(jù)具體工序和工作地點的具體條件，按照標(biāo)準(zhǔn)定額手冊的規(guī)定而制定出來的勞動定額。00.定額的制定方法1.經(jīng)驗估公法，統(tǒng)計分析法，技術(shù)測定法。

52.人力資源管理定員是指根據(jù)煤礦企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，本著精簡機構(gòu)，節(jié)約用人，增加產(chǎn)量和提高效率的原則，確定企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營活動所必須配備的各類人員的數(shù)量。

53.績效就是任務(wù)在數(shù)量，質(zhì)量，及效率等方面完成的情況。

54績效考評的內(nèi)容在工作實績和行為表現(xiàn)兩個方面

55績效評估的標(biāo)準(zhǔn)分類①絕對標(biāo)準(zhǔn)②相對標(biāo)準(zhǔn)③客觀標(biāo)準(zhǔn)

56績效評估標(biāo)準(zhǔn)的特征①標(biāo)準(zhǔn)是基于工作面而非基于工作者②標(biāo)準(zhǔn)是可以達到的③標(biāo)準(zhǔn)時為人所知的④標(biāo)準(zhǔn)時經(jīng)協(xié)商制定的⑤標(biāo)準(zhǔn)時盡可能具體而且可以衡量的⑥標(biāo)準(zhǔn)有時間限制⑦標(biāo)準(zhǔn)必須有意義⑧標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的57物資的概念：狹義的物資僅指生產(chǎn)資料而言；廣義的物資包括生產(chǎn)資料和生活資料，即社會產(chǎn)品的總和

煤炭工業(yè)企業(yè)的物資管理是：對企業(yè)生產(chǎn)過程中所需各種物資的訂購，儲備和使用等所進行的計劃，組織和控制等活動

58物資管理的內(nèi)容①編織物資供應(yīng)計劃②組織貨源③倉庫管理④物資消耗定額管理⑤庫存量的控制⑥物資統(tǒng)計⑦建立和健全各種物資管理制度

59物資定額包括消耗定額和物資儲備定額兩方面

60設(shè)備的磨損分為①有形磨損②無形磨損③設(shè)備的綜合磨損

61流動資產(chǎn)：可以在一年，或者超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運用的資產(chǎn).固定資產(chǎn)：為生產(chǎn)商品，提供勞務(wù)，出租或經(jīng)營管理而持有的，使用壽命超過一個會計的有形資產(chǎn).

第四篇：煤礦企業(yè)管理復(fù)習(xí)題

煤礦企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

一、多項選擇題

1、設(shè)備磨損的補償有：（）

A、局部補償B、經(jīng)濟補償

B、全部補償D、微差補償

2、計劃具有的特征有：（）

A、目的性B、主導(dǎo)性

C、普遍性D、效率性

3、管理的內(nèi)容主要有（）特征

A、計劃B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制

4、市場有（）要素構(gòu)成。

A、人口B、購買力

C、商品D、購買欲望

5、績效考核的內(nèi)容有（）兩個方面

A、工作實績B、經(jīng)濟效益

C、行為表觀D、市場需求

6、人力資源的特點是：（）；

A、能動性B、社會性

B、兩重性D、時效性

7、勞動定額的表現(xiàn)形式主要有（C、時間定額B、產(chǎn)量定額

D、看管定額D、經(jīng)濟定額

8、管理的內(nèi)容主要有（）特征

D、計劃B、組織

D、領(lǐng)導(dǎo)D、控制

9、設(shè)備損耗包括：（）

A、有形損耗B、無形損耗

C、經(jīng)濟損耗D、綜合損耗

10、人力資源由（）兩個方面構(gòu)成。）三種：

A、數(shù)量B、人員

C、質(zhì)量D、檔案

二、填空題

1、管理的特征包括：動態(tài)性、、；

2、管理的職能包括：、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、；

3、企業(yè)組織設(shè)計的原則有：則、、、權(quán)責(zé)對等原則；

4、常用的采煤作業(yè)形式有五種：兩采一準(zhǔn)、、、三采一準(zhǔn)、兩采兩準(zhǔn)；

5、工資等級制度主要包括：崗位工資制、、績效工資制、；

6、煤礦生產(chǎn)建設(shè)的三大法規(guī)：《煤礦安全規(guī)程》、；

7、三違：

8、設(shè)備損耗包括：有形損耗、無形損耗、9、備修理的種類：；

10、工作績效的考核首先注意績效的多因性、11、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是：、責(zé)任明確、12、管理的職能包括：、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、；

13、企業(yè)創(chuàng)新的形式主要有：、管理創(chuàng)新、；

14、煤礦工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織內(nèi)容包括：確定勞動組織、五部分；

15、管理具有和二重性；

16、煤礦生產(chǎn)建設(shè)的三大法規(guī)：《煤礦安全規(guī)程》、、；

17、回采工作（掘進）循環(huán)作業(yè)圖表包括：掘進工作計劃圖、、技術(shù)經(jīng)濟指示表

三個主要部分；

18、市場有人口、、購買欲望三要素構(gòu)成；

19、不確定型決策主要可分為：、悲觀準(zhǔn)則、、折衷準(zhǔn)則；

20、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)可分為：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、、工作標(biāo)準(zhǔn)三個方面。

三、名稱解釋

1、管理：

2、管理體制：

3、廣義的經(jīng)營：

4、市場預(yù)測：

5、企業(yè)

6、管理體制：

7、管理行為：

8、、質(zhì)量管理

四、簡答題：

1、管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？

2、企業(yè)管理的概念和內(nèi)容是什么？

3、采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)必須達到哪些標(biāo)準(zhǔn)？

4、全面質(zhì)量管理的特點有哪些？

5、實行計件工資制的條件是什么？

6、煤礦企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容是什么？

7、影響管理幅度的因素有哪些？

8、企業(yè)內(nèi)外招聘的優(yōu)缺點各是什么？

五、論述題：

1、試闡述企業(yè)的特點。

2、試論述企業(yè)素質(zhì)的四種能力表現(xiàn)。

一、多選題

1、AC2、ABCD3、ABCD4、ABD5、AC6、ABCD7、ABC8、ABCD9、ABD10、AC

二、填空題

2、計劃職能、組織職能、控制職能 ；

5、5、；

6、違章操作；7、8、1011、產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、科學(xué)管理；

12；

1314、確定循環(huán)要素、編制循環(huán)圖表；

15、管理具有自然屬性和社會屬性二重性；

1617、人工出勤指示圖；

18、購買力；

19、樂觀準(zhǔn)則、后悔準(zhǔn)則；

20、管理標(biāo)準(zhǔn)。

三、名稱解釋

1、管理：語意為管轄，控制，處理的意思，作為科學(xué)概念是指管理者為達到一定目標(biāo)，在其管轄范圍內(nèi)進行的一系列計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等活動。

2、管理體制：管理系統(tǒng)按一定的管理理論和管理思想明確固定下來的各項制度，形成定型的管理體系。

3、廣義的經(jīng)營：就是指企業(yè)為實現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)所展開的一切經(jīng)濟活動，包括了企業(yè)供、產(chǎn)、銷的全部內(nèi)容

4、市場預(yù)測：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的方法，對市場未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)計和推測

5、企業(yè)：企業(yè)指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)或勞務(wù)滿足社會需要并獲得盈利，自主經(jīng)營、自負盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟組織，設(shè)社會經(jīng)濟的基本單位

6、管理體制：管理系統(tǒng)按一定的管理理論和管理思想明確固定下來的各項制度，形成定型的管理體系。

7、管理行為：管理過程中管理者或管理機構(gòu)為著一定的目標(biāo)，有計劃、有組織地采用某 種方法或手段，控制者被管理者活動的行為。

8、質(zhì)量管理：質(zhì)量管理就是對確定和達到質(zhì)量要求所必須的職能和活動的管理。它包括質(zhì)量政策的制定，質(zhì)量目標(biāo)的確定和企業(yè)內(nèi)部或外部有關(guān)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組織和措施等內(nèi)容。

四、簡答題

1、管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？

答：“三個基礎(chǔ)，三個層次和三個領(lǐng)域”。

三個基礎(chǔ)：是數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)。

三個層次：是基礎(chǔ)管理、職能管理和戰(zhàn)略管理。

三個領(lǐng)域：是管理基礎(chǔ)理論與方法、企業(yè)與事業(yè)單位管理以及宏觀管理與政策研究

2、企業(yè)管理的概念和內(nèi)容是什么？

答：企業(yè)管理是指由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利為目的的活動的總稱。大體可以分為：對內(nèi)的運營管理和對外的經(jīng)營管理。

企業(yè)管理的內(nèi)容：

1、企業(yè)的營銷性活動

2、生產(chǎn)運營性活動

3、財務(wù)性活動

4、會計性活動

5、管理性活動。

3、采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)必須達到哪些標(biāo)準(zhǔn)？

答：

1、有一個科學(xué)的切實可行的作業(yè)規(guī)程和循環(huán)圖標(biāo)，完成規(guī)定的正規(guī)循環(huán)率；

2、完成作業(yè)規(guī)程規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)；

3、工作面工程質(zhì)量合格，機電設(shè)備完好率不低于80%，事故率不超過2% ；

4.安全生產(chǎn)、消滅死亡和重大事故。

4、全面質(zhì)量管理的特點由哪些？

答：

1、從滿足用戶需要出發(fā)，實行全過程管理；

2、從工作質(zhì)量入手，實行全廠（礦）性的管理；

3.需要全體員工參加，實行全員性的管理；

4、要以效益為前提，實行科學(xué)管理。

5、實行計件工資制的條件是什么？

答：（1）生產(chǎn)條件正常，生產(chǎn)任務(wù)飽滿 ；

（2）生產(chǎn)成果能夠直接統(tǒng)計計量，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確便于檢查和驗收；

（3）有先進合理的勞動組織和勞動定額；

（4）有一定企業(yè)管理水平，生產(chǎn)原始記錄齊全，有作業(yè)規(guī)程和統(tǒng)計計量制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢查驗收制度、經(jīng)濟核算制度等較完善的管理制度。

6、煤礦企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容是什么？

答：（1）人力資源規(guī)劃和定員。它是煤礦企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)。

（2）人力資源的吸收，即人員招聘、選聘和錄用。它是煤礦企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的第一步。

（3）人力績效評估。它是衡量煤礦企業(yè)員工工作成效，進行獎懲、晉升及確定報酬的依據(jù)。

（4）人力資源開發(fā)與培訓(xùn)。它是提高煤礦企業(yè)人力資源質(zhì)量的重要舉措。

7、影響管理幅度的因素有哪些？

答：（1）主管理人員的素質(zhì)和能力

（2）下級人員的素質(zhì)和能力

（3）溝通的程度

（4）授權(quán)的程度

（5）計劃的完善程度

（6）組織的穩(wěn)定性程度

（7）管理層次的高低（與管理幅度成反比）

8、企業(yè)內(nèi)外招聘的優(yōu)缺點各是什么？

答：優(yōu)點： 1 有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動煤礦企業(yè)成員的積極性。

2有利于使被聘者迅速展開工作。

3有利于保證選聘工作的正確性。

4減少了煤礦企業(yè)因職位空缺而造成的間接損失。

缺點：人員選擇的范圍比較小，往往不能滿足煤礦企業(yè)的需要，尤其是當(dāng)煤礦企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期或快速發(fā)展的時期，或是需要特殊人才時，僅有內(nèi)部招聘時不夠的。

五、論述題

1、試闡述企業(yè)的特點。

答：

1、企業(yè)以營利為目的；

2、企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟組織；

3、企業(yè)是現(xiàn)代社會的基本單位。

2、試論述企業(yè)素質(zhì)的四種能力表現(xiàn)。

答：1.領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)：是指企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的綜合治理能力、領(lǐng)導(dǎo)才能、協(xié)調(diào)和溝通能力以及個人品德修養(yǎng)和責(zé)任感等。

2.員工素質(zhì)狀況：是指企業(yè)員工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)以及文化知識素質(zhì)。

3.企業(yè)管理素質(zhì)：是指企業(yè)的經(jīng)營管理思想、管理的基礎(chǔ)工作、管理的方法手段以及管理系統(tǒng)的科學(xué)性。

4.技術(shù)裝備素質(zhì)：是指企業(yè)技術(shù)裝備的自動化水平和現(xiàn)代化程度。

第五篇：煤礦企業(yè)管理之我見

煤礦企業(yè)管理之我見

當(dāng)前我國主要能源是煤炭，而煤礦井下環(huán)境受到自然地質(zhì)條件的影響和制約，瓦斯、煤塵等對安全生產(chǎn)構(gòu)成了極大的威脅，同時外部市場隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，行業(yè)競爭日益加劇。因此，對于沒有相對優(yōu)勢的煤礦企業(yè)，如何在競爭中取勝，是煤礦企業(yè)面臨的最為突出的問題。

一、運用精細化管理 提升煤礦企業(yè)競爭力

精細化管理是當(dāng)今社會分工的精細化對現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。凡是管理先進、安全形勢穩(wěn)定、生產(chǎn)效率較高的礦井，都是企業(yè)管理規(guī)范、精細的礦井。因此，提高管理水平、增強核心競爭力、打造一流的煤礦企業(yè)，推進精細化管理是最有效、最根本的途徑。

精細化管理是提升企業(yè)管理水平的必由之路。企業(yè)精細化管理，是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式，建立的一種精細化管理模式。精細化管理的內(nèi)涵是：精確定位、合理分工、細化責(zé)任、量化考核。煤炭企業(yè)管理作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，面臨著人員素質(zhì)偏低、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜、安全威脅較多的情況下，只有通過合理定位、規(guī)范運作、量化管理，推動精細化管理，才能逐步解決當(dāng)前面臨的問題。

一是推進精細化管理，可以實現(xiàn)煤礦的長治久安。精細化管理適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理需要，特別是煤礦企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放管理模式，推進精細化管理，是實現(xiàn)煤礦長治久安的有效途徑。通過精細化管理，嚴(yán)格細化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責(zé)”的崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)，能夠使各項精細化的管理滲透到每一個管理環(huán)節(jié)的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標(biāo)準(zhǔn)操作，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保實現(xiàn)礦井的長治久安。二是推進精細化管理，可以實現(xiàn)煤礦的高產(chǎn)高效。根據(jù)煤炭生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和安全質(zhì)量的要求，采取科學(xué)、有效的手段，對生產(chǎn)過程中影響工序質(zhì)量的人員、機器、材料、方法、環(huán)境等因素進行的控制，通過對工序的研究，能夠理順生產(chǎn)過程中的關(guān)系，減少或取消多余的操作和動作，形成科學(xué)、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程，進而減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高工作效率。推進精細化管理，應(yīng)抓好“四個環(huán)節(jié)”。精細化管理是一項系統(tǒng)工程，必須持之以恒、循序漸進、逐步推進，在推進精細化管理過程中，重點要抓好“四個環(huán)節(jié)”： 一是轉(zhuǎn)變觀念，做到事事有安排。工作能否取得成效，干部是決定因素，因此，在推進精細化管理過程中，管理干部必須認識到位。管理干部只有轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強學(xué)習(xí)，才能在安排工作中做到科學(xué)合理，有利于工作任務(wù)的完成。二是完善制度，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)。煤礦管理制度是煤礦員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的管理制度，煤礦就不可能正常運行，因此，要保證煤礦的規(guī)范化和精細化運作，必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，判斷員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求。三是強化責(zé)任，做到事事有人管。責(zé)任是推動各項規(guī)章制度和任務(wù)落實的尚方寶劍，如果沒有把責(zé)任明確到每個人身上，則每個人身上都無約束、無壓力、無動力，容易導(dǎo)致推諉扯皮、不了了之。因此，要順利完成各項工作，必須強化責(zé)任，通過建立完善的崗位責(zé)任制和各項工作的量化分解，使每個崗位都有責(zé)任、各項工作層層分解，實現(xiàn)從區(qū)隊、班組到個人都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。四是嚴(yán)格獎懲，做到事事有考核。通過考核、獎勵、處罰等手段，引導(dǎo)、培育、推進精細化管理。如果只是一味地

要求大家管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌就必然導(dǎo)致精細化落不到實處。在考核過程中，本著有利于推進工作，有利于調(diào)動積極性的原則，嚴(yán)格加以考核。

二、運用人本管理戰(zhàn)略提升煤炭企業(yè)向心力

隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，企業(yè)之間的競爭愈來愈激烈，要使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，獲取更大的經(jīng)濟效益，傳統(tǒng)的管理模式已不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。而企業(yè)之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。只有實施好企業(yè)人本管理戰(zhàn)略，才能增強煤礦企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。企業(yè)中的人本管理，就是首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)中人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力。臺灣著名管理學(xué)家陳怡安教授，把人本管理的核心總結(jié)為三句話，即:“點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創(chuàng)繁榮和幸福”。這三句話，全面地體現(xiàn)了人本管理的目標(biāo)和最高宗旨。煤礦企業(yè)要有效地進行人本管理，必須建立一整套完善的管理機制，激勵員工奮發(fā)向上，形成“以礦為家、礦興我榮、礦衰我恥”的意識，使員工和煤礦企業(yè)真正形成命運共同體，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

一是建立健全人本管理機制。主要有動力機制：實施利益激勵機制，即創(chuàng)造滿足員工各種需求的條件，激發(fā)員工的上進動機；壓力機制：即在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制；保證機制：即除法律保證外，健全社會保障體系，保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下能夠正常生活。同時，建立企業(yè)福利制度，因為企業(yè)福利也是一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段等等。二是開展人本管理工程。主要有精神風(fēng)貌工程：即通過各種精神激勵手段，振奮員工的精神。教育員工樹立正確的人生觀、價值觀，增強事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德；環(huán)境影響工程：即進一步加快煤礦企業(yè)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化進程，加強煤礦安全生產(chǎn)管理，改善煤礦員工的工作條件和環(huán)境，加快礦區(qū)綠化、美化建設(shè)；煤礦員工培育工程：即全面提高煤礦員工素質(zhì)，不斷培育員工成長和進步等等。

總之，當(dāng)前煤礦企業(yè)只有逐步推進精細化管理向更高層次發(fā)展，通過轉(zhuǎn)變觀念、強化責(zé)任、嚴(yán)格考核，建立健全人本管理機制，切實開展好人本管理工程，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，才能真正實現(xiàn)煤礦企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

機電動力部胡云峰

2011-3-28