第一篇：5-2014年物業(yè)行業(yè)聚焦

2014年物業(yè)行業(yè)聚焦

近幾年，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢(shì)，隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施，物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。

伴隨著全球金融危機(jī)的影響，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)雖然正值大變革、大發(fā)展的時(shí)代，但也同樣受到金融危機(jī)的沖擊！

從行業(yè)發(fā)展空間來看，近十年來，我國(guó)的年均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持了10%左右的增幅，城鎮(zhèn)居民可支配收入也年增10%左右。在強(qiáng)勁需求的拉動(dòng)下，房地產(chǎn)投資也強(qiáng)勁增長(zhǎng)，為物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。在政策層面，《物權(quán)法》、新《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相繼出臺(tái)，規(guī)范了物業(yè)管理行為，強(qiáng)化了社會(huì)的物管意識(shí)，保障了物管行業(yè)的健康發(fā)展；我國(guó)物業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升，客戶對(duì)產(chǎn)品國(guó)際化、人性化的要求，提高了對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的要求；隨著信息技術(shù)、節(jié)能環(huán)保技術(shù)的發(fā)展，對(duì)物業(yè)管理技術(shù)能力的需求也不斷提高。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，物業(yè)管理作為一種新的產(chǎn)業(yè)類型已在社會(huì)化分工中被逐步認(rèn)同，走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路成為物業(yè)管理的必然趨勢(shì)。

國(guó)家的“十二五規(guī)劃建議”提出“積極發(fā)展社區(qū)服務(wù)等需求潛力大的產(chǎn)業(yè)”，“加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)，倡導(dǎo)人與人和睦相處”，“積極發(fā)展就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)”等國(guó)家政策，給物業(yè)管理提供了大有作為的空間。

第二篇：聚焦物業(yè)行業(yè)

聚焦物業(yè)行業(yè)

【發(fā)布日期】2013-2-1

熱詞1 “扶持” 大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)

2012年3月5日，十一屆全國(guó)人大五次會(huì)議上，溫家寶總理在《政府工作報(bào)告》中提出：“擴(kuò)大內(nèi)需特別是消費(fèi)需求是我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展的根本立足點(diǎn)，是今年工作的重點(diǎn)”。報(bào)告要求“著力擴(kuò)大消費(fèi)需求。大力發(fā)展社會(huì)化養(yǎng)老、家政、物業(yè)、醫(yī)療保健等服務(wù)業(yè)?！薄?/p>

4月，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝家瑾撰寫《學(xué)習(xí)貫徹<政府工作報(bào)告>為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻(xiàn)》一文，號(hào)召全行業(yè)行動(dòng)起來：“大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)再次被提到國(guó)家工作層面，受到重視，還被賦予了擴(kuò)大消費(fèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重任。這是在物業(yè)管理改革發(fā)展30年活動(dòng)后，對(duì)行業(yè)的進(jìn)一步肯定；是激勵(lì)行業(yè)積極應(yīng)對(duì)成本上漲等困難，繼續(xù)堅(jiān)毅前行的動(dòng)力；是對(duì)幾百萬(wàn)物業(yè)管理從業(yè)大軍團(tuán)結(jié)協(xié)力開拓創(chuàng)新不斷努力的最好褒獎(jiǎng)。全行業(yè)應(yīng)以高度的社會(huì)責(zé)任感認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府工作報(bào)告》，通過多種形式的工作，挖掘和調(diào)動(dòng)業(yè)主的消費(fèi)支出，為擴(kuò)大內(nèi)需和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)?！?點(diǎn)評(píng)：大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)再次被提到國(guó)家工作層面，還被賦予了擴(kuò)大內(nèi)需和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，這是物業(yè)人的驕傲，更是物業(yè)人的責(zé)任。熱詞 2 “現(xiàn)代” 加快發(fā)展現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)

2012年3月16日，浙江省人民政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），提出將以市場(chǎng)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化為導(dǎo)向，著力加強(qiáng)政策扶持，管理向物業(yè)全過程管理和為居住者提供全面服務(wù)延伸拓展，加快形成完備的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)體制?！兑庖姟愤€為符合條件的物業(yè)服務(wù)公司給予減免稅收、提供貸款等優(yōu)惠政策，支持小微企業(yè)發(fā)展。

5月29至30日，浙江省召開現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)議肯定了加快現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的作用和意義，強(qiáng)調(diào)了要突出規(guī)劃引導(dǎo)，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)有序發(fā)展；突出擴(kuò)面提質(zhì)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展；突出示范帶動(dòng)，培育品牌企業(yè)，推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)提升發(fā)展；突出扶持引導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù)，推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展；突出自治自律，夯實(shí)行業(yè)基礎(chǔ)，推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展；突出實(shí)踐探索，化解矛盾難題，推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

點(diǎn)評(píng)：浙江省政府3月份出臺(tái)的《意見》及5月份召開的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，拉開了2012年物業(yè)管理行業(yè)大力發(fā)展現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)的大幕。熱詞 3 “老舊小區(qū)” “大物業(yè)、全覆蓋”模式 2012年3月份制定完成的《哈爾濱市物業(yè)管理?xiàng)l例（草案）》推出“大物業(yè)、全覆蓋”的管理模式，將無人管理的老舊住宅納入進(jìn)來，作為新的物業(yè)管理模式加以規(guī)范。同時(shí)，對(duì)業(yè)主自行管理模式做了相應(yīng)規(guī)定，形成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、社區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理和業(yè)主自行管理三種模式并存，共同管理老舊小區(qū)。據(jù)了解，武漢市政府花錢為全市583個(gè)老舊社區(qū)配備“物業(yè)管家”。呼和浩特市為了解決老舊住宅小區(qū)無物業(yè)服務(wù)等問題，共投入900萬(wàn)元專項(xiàng)資金用于小區(qū)物業(yè)管理補(bǔ)貼。

點(diǎn)評(píng)：老舊住宅小區(qū)的管理，關(guān)系社會(huì)的和諧穩(wěn)定，關(guān)乎居民的切身利益，一直備受關(guān)注，各地政府也紛紛出臺(tái)政策予以解決。哈爾濱推出的“大物業(yè)、全覆蓋”的模式，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、社區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理和業(yè)主自行管理三種模式并存，共同管理老舊小區(qū)，或許可以破解老舊小區(qū)管理難題。熱詞 4 “和衷共濟(jì)” 行業(yè)交流 凝聚共識(shí)

2012年3月30日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)第二次全體會(huì)議在長(zhǎng)沙召開。參加此次會(huì)議的有來自全國(guó)31個(gè)省市和澳門特別行政區(qū)在內(nèi)的中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事400多人。與會(huì)代表就成本上漲與行業(yè)應(yīng)對(duì)、立足服務(wù)走出調(diào)價(jià)困境等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了交流和熱烈的討論。6月6日，主題為“抓機(jī)遇、轉(zhuǎn)觀念、在困境中謀崛起；挖潛力、突瓶頸、在發(fā)展中拓新路”的第十三屆西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)在昆明成功舉行，西南五省的代表和西北代表400人參加會(huì)議。6月8日，以“大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)”為主題的第二屆中國(guó)物業(yè)管理（中部）長(zhǎng)江論壇在合肥召開，中部及長(zhǎng)江流域地區(qū)500多位代表參加論壇。8月27日，第五屆西部物業(yè)發(fā)展論壇在拉薩市召開，西部12個(gè)省、自治區(qū)首府城市的代表出席會(huì)議。11月15日，物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作交流會(huì)在三亞舉行。來自北京、上海等29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，以及香港、澳門兩地的71家物業(yè)管理協(xié)會(huì)代表100余人參加了會(huì)議。12月8日，閩粵港澳臺(tái)物業(yè)管理行業(yè)交流合作框架協(xié)議在廈門簽署。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，兩岸五地將圍繞物業(yè)管理政策法規(guī)、物業(yè)管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、物業(yè)管理行業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題、物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新等方面，展開一系列交流與合作。點(diǎn)評(píng)：這些行業(yè)內(nèi)的相互交流，不僅增進(jìn)了友誼，還為協(xié)會(huì)、企業(yè)搭起合作的平臺(tái)，促進(jìn)各地區(qū)物業(yè)管理邁上新臺(tái)階。熱詞 5 “行業(yè)自律” 行業(yè)監(jiān)管力度加大

2012年，全國(guó)各地紛紛出臺(tái)政策、制度，加大對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。北京開展為期一年的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核查工作，不符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將撤回物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。哈爾濱圍繞“物業(yè)管理年”，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)行為全程監(jiān)控，對(duì)存在問題的，根據(jù)情節(jié)將分別給予責(zé)令改正、記入不良行為信息、暫停換發(fā)資質(zhì)證書、禁止承接新項(xiàng)目、以及清出市場(chǎng)等措施。銀川對(duì)擅自撤出小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)最高罰款10萬(wàn)元。南京市建立“南京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用體系”，全面征集不良信息，一旦查實(shí)，不良信息除了記錄入庫(kù)，還要扣除相應(yīng)的信用分，累計(jì)扣分達(dá)20分，物業(yè)服務(wù)公司可能要被注銷資質(zhì)。合肥物業(yè)服務(wù)公司擅自停止服務(wù)，最高將處以10萬(wàn)元罰款，記入企業(yè)信用記錄并依法降低或者取消其資質(zhì)。徐州的物業(yè)服務(wù)公司如果再把供暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)捆綁收取的話，將有可能被吊銷管理資質(zhì)。

點(diǎn)評(píng)：高昂的違規(guī)成本和代價(jià)，在一定程度上可以起到約束企業(yè)的作用，但要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，站穩(wěn)腳跟并長(zhǎng)久地發(fā)展下去，還要靠物業(yè)服務(wù)企業(yè)勤練內(nèi)功，潔身自好，并在服務(wù)上下功夫，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量。6 “漲價(jià)”

調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2012年以來，汕頭市對(duì)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫(kù)）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整：第一步在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上上調(diào)約15%；第二步，在第一步的基礎(chǔ)上再上調(diào)約10%。泉州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)略有上調(diào)，漲幅最高0.3元平方米。廈門有118個(gè)小區(qū)上調(diào)了物業(yè)費(fèi)，調(diào)整后，每個(gè)月物業(yè)費(fèi)總額增加185萬(wàn)元，平均一個(gè)小區(qū)每月增加15萬(wàn)元左右。上海售后老公房的管理費(fèi)、保潔費(fèi)和保安費(fèi)收費(fèi)調(diào)整，平均每戶每月漲10元。南充物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上浮10%。杭州部分住宅小區(qū)前期物業(yè)費(fèi)上調(diào)，最高上浮近三成。

點(diǎn)評(píng)：隨著人力成本的上漲，很多物業(yè)服務(wù)公司已經(jīng)到了盈虧臨界點(diǎn)，如果物業(yè)費(fèi)不提價(jià)，就會(huì)面臨虧損。上調(diào)物業(yè)服務(wù)費(fèi)成為物業(yè)服務(wù)公司一致的訴求。各地政府紛紛出臺(tái)政策，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以期緩解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的壓力。熱詞 7 “養(yǎng)老錢”

“維修資金動(dòng)用難”有望破題

2012年以來，成都市各物業(yè)小區(qū)實(shí)施“房屋專項(xiàng)維修資金緊急使用預(yù)案”制度（以下簡(jiǎn)稱“緊急預(yù)案”制度）。該制度主要針對(duì)及時(shí)解決房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的維修資金緊急使用，在建立了房屋專項(xiàng)維修資金的小區(qū)遇到電梯因故障停運(yùn)、主水管道破裂造成停水、下雨房屋滲漏等問題時(shí)最及時(shí)，可有效地解決。“緊急預(yù)案”制度建立后，如發(fā)生需要緊急維修的情況，可到區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門提出緊急使用維修資金的申請(qǐng)，區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門在2個(gè)工作日內(nèi)，給出備案的意見。成都市房管局維修資金辦接到區(qū)房管局同意備案的意見后，可在24小時(shí)內(nèi)撥付資金。

點(diǎn)評(píng)：按照相關(guān)規(guī)定，使用維修資金，需要三分之二的業(yè)主表決通過，在不少小區(qū)，湊夠這三分之二的簽名，沒有一年半載的時(shí)間，是不可能完成的。“緊急預(yù)案”制度，繞過了繁瑣的申請(qǐng)手續(xù)，特事特辦，第一時(shí)間動(dòng)用維修資金，解決了小區(qū)的“燃眉之急”。熱詞 8 “e”支付 創(chuàng)新物業(yè)費(fèi)支付方式

2012年5月，深圳萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)管理有限公司與獨(dú)立第三方支付平臺(tái)支付寶合作，開通支付寶繳費(fèi)業(yè)務(wù)。深圳萬(wàn)科所服務(wù)的深圳東方尊峪、金色領(lǐng)域、金域藍(lán)灣、萬(wàn)科公寓四個(gè)小區(qū)的業(yè)主不僅可以在手機(jī)或電腦上通過支付寶繳納包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)、公共能耗費(fèi)等多項(xiàng)綜合物業(yè)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線繳費(fèi)，還可以通過支付寶進(jìn)行各種賬單管理和繳費(fèi)明細(xì)查詢。除了首批開通的物業(yè)小區(qū)之外，支付寶還與浙江綠城物業(yè)等大型物業(yè)集團(tuán)達(dá)成合作意向，將有更多的業(yè)主可以享受到這一服務(wù)。

點(diǎn)評(píng)：引用萬(wàn)科物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的話“與支付寶的合作是一次‘跨界’創(chuàng)新，為業(yè)主和用戶帶去方便、快捷的生活賬單支付體驗(yàn)?！睂?duì)于不少業(yè)主來說，物業(yè)費(fèi)通常是很長(zhǎng)時(shí)間繳一次，但什么時(shí)候該繳費(fèi)、相關(guān)繳費(fèi)明細(xì)如何，相信很多業(yè)主都不太清楚，更有一些業(yè)主因?yàn)樯碓诋惖兀荒臧胼d也難得回一趟家，這些都為物業(yè)費(fèi)的繳納帶來不少麻煩。利用支付寶頁(yè)面設(shè)置賬單提醒功能，物業(yè)服務(wù)公司的賬單出賬后，在第一時(shí)間通過短信、旺旺、郵件等多渠道提醒業(yè)主。業(yè)主可以利用支付寶，通過手機(jī)或者電腦在網(wǎng)上及輕松完成繳費(fèi)，方便快捷。熱詞 9 “軟環(huán)境” 幸福物業(yè)·幸福社區(qū)

2012年以來，明顯感覺到“幸福”話題的熱度。幸福指數(shù)是考量居民生活水平的重要維度，也是社區(qū)和諧的一個(gè)必備要素。很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)更加注重營(yíng)造幸福氛圍，萬(wàn)科物業(yè)、金地物業(yè)、碧桂園等業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)的“幸?！毙袆?dòng)昭示著未來物業(yè)服務(wù)的走向。

2012年11月23日，由廣州市國(guó)土房管局與廣州日?qǐng)?bào)社主辦、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)承辦的2012年廣州市“幸福物業(yè)小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)表彰大會(huì)隆重舉行。據(jù)悉，這次共有188個(gè)項(xiàng)目參加“幸福物業(yè)小區(qū)”評(píng)選，322名個(gè)人參加“業(yè)主滿意的物業(yè)經(jīng)理”、“業(yè)主滿意的保安員”、“業(yè)主滿意的保潔員”三個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的評(píng)選。評(píng)選活動(dòng)開展以來，社會(huì)各界反響大，公眾參與熱情高，公眾網(wǎng)上投票近750萬(wàn)人次。最終，有19個(gè)物業(yè)項(xiàng)目榮獲“幸福物業(yè)小區(qū)”獎(jiǎng)，“奪刀哥”鄒良等15名個(gè)人榮獲3個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。

點(diǎn)評(píng)：廣州此次召開的“幸福物業(yè)小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，從物業(yè)管理這一貼近人民群眾的社會(huì)管理工作入手，將垃圾分類宣傳、社區(qū)文化建設(shè)、志愿者服務(wù)、電梯安全管理等納入了考評(píng)指標(biāo)。通過以評(píng)促建、以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)廣大市民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與新型城市化發(fā)展建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)對(duì)小區(qū)“軟環(huán)境”的營(yíng)造，建設(shè)鄰里和睦、守望相助、物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的幸福物業(yè)小區(qū)，增強(qiáng)市民群眾的認(rèn)同感、歸屬感和幸福感，推動(dòng)物業(yè)管理水平提升，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。熱詞 10 “注冊(cè)” 全面開展物業(yè)管理師注冊(cè)

2012年8月23日，《城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于開展物業(yè)管理師注冊(cè)工作的通知》正式出臺(tái)，從9月份開始，物業(yè)管理師注冊(cè)工作全面展開。《通知》要求各地主管部門按照《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》所規(guī)定的注冊(cè)條件、注冊(cè)程序及注冊(cè)時(shí)限，受理當(dāng)?shù)厝〉谩吨腥A人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書》人員通過其受聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的注冊(cè)申請(qǐng)，審查申請(qǐng)材料，并自9月30日起，將注冊(cè)申請(qǐng)人員材料和審查意見報(bào)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)中心。

據(jù)悉，從10月中旬起，河北省已正式啟動(dòng)全省首批注冊(cè)物業(yè)管理師的初始注冊(cè)工作，注冊(cè)有效期為3年。河北省首批616人獲得這一證書。

12月，廣東省注冊(cè)物業(yè)管理師協(xié)會(huì)成立，這是中國(guó)首個(gè)物業(yè)管理師協(xié)會(huì)，創(chuàng)會(huì)會(huì)員58人。目前全國(guó)獲注冊(cè)物業(yè)管理師資格的約有4萬(wàn)人，而廣東就有近4000人，是物業(yè)管理師最多的省份。

點(diǎn)評(píng)：在物業(yè)人翹首期盼下，終于迎來了物業(yè)管理師的注冊(cè)。注冊(cè)后，就可以名正言順地以物業(yè)管理師的身份進(jìn)行執(zhí)業(yè)。這是行業(yè)大力推行物業(yè)管理師制度的又一階段性成果，也標(biāo)志著物業(yè)管理行業(yè)正在向著職業(yè)化、專業(yè)化的方向邁進(jìn)。物業(yè)管理師目前是物業(yè)管理行業(yè)含金量最高，同時(shí)也是考試難度最大的職業(yè)資格。希望隨著物業(yè)管理師的注冊(cè)，可以進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，注冊(cè)后的物業(yè)管理師能真正擔(dān)當(dāng)起發(fā)展現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)的重任。

第三篇：3-2014年環(huán)境評(píng)價(jià)行業(yè)聚焦專題

2014年環(huán)境評(píng)價(jià)行業(yè)聚焦

我國(guó)目前正處于改革開放發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境的雙重任務(wù)，從國(guó)情出發(fā)，在全面推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的過程中把環(huán)境保護(hù)作為一項(xiàng)基本國(guó)策、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是我國(guó)的一個(gè)重大戰(zhàn)略。長(zhǎng)期以來我國(guó)環(huán)境形勢(shì)嚴(yán)峻，主要體現(xiàn)在：①.唯GDP的政績(jī)觀尚未得到根本扭轉(zhuǎn)，一些地方片面追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，重經(jīng)濟(jì)發(fā)展、輕環(huán)境保護(hù)，甚至不惜以犧牲環(huán)境為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，環(huán)境保護(hù)仍處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)；②.經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程中的環(huán)境壓力日趨強(qiáng)化，我國(guó)粗放工業(yè)模式尚未根本改變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重型化特征明顯，已成為世界上能源、鋼鐵、水泥等消耗量最大的國(guó)家之一，主要礦產(chǎn)資源對(duì)外依存度逐年提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)快速升級(jí)，不可持續(xù)的消費(fèi)行為日益盛行，如果不提高城鎮(zhèn)化的質(zhì)量，勢(shì)必帶來更大的環(huán)境壓力和生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)；③.經(jīng)濟(jì)全球化帶來的環(huán)境壓力進(jìn)一步加大，我國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，國(guó)際社會(huì)要求我國(guó)承擔(dān)更多環(huán)境責(zé)任的壓

力日益加大，我國(guó)對(duì)外產(chǎn)品出口亦承擔(dān)了巨大的生態(tài)環(huán)境逆差；④.環(huán)境管理體制不順、能力支撐不足和法制不健全問題比較突出，一些制約環(huán)保事業(yè)發(fā)展的體制問題依然存在，環(huán)保隊(duì)伍薄弱的狀況尚未根本改變，環(huán)保監(jiān)管力量與日益繁重的環(huán)保任務(wù)越來越不適應(yīng)，環(huán)境保護(hù)法、大氣污染防治法需加修訂，“守法成本高、違法成本低”的問題長(zhǎng)期沒有得到解決。故黨和國(guó)家政府在全國(guó)范圍內(nèi)開展了大規(guī)模的污染防治和生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，而環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)是進(jìn)行環(huán)境管理的重要手段之一，開展環(huán)境評(píng)價(jià)工作市場(chǎng)潛力巨大。

第四篇：物業(yè)行業(yè)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家好!首先，熱烈祝賀鞍山市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)成立。作為協(xié)會(huì)的一名正式成員，我也代表全體會(huì)員，堅(jiān)決擁護(hù)和支持協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，盡最大努力完成協(xié)會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展建言獻(xiàn)策，做出積極貢獻(xiàn)。

我認(rèn)為，行業(yè)協(xié)會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會(huì)必須遵循市場(chǎng)化、規(guī)范化發(fā)展原則。在自覺接受政府主管部門的指導(dǎo)，并取得政府主管部門的支持的同時(shí)，堅(jiān)持協(xié)會(huì)的民辦特色。不能希冀政府在經(jīng)濟(jì)上扶持，要學(xué)會(huì)在市場(chǎng)中生存;不能利用政府職能轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì)來強(qiáng)化協(xié)會(huì)權(quán)力，要靠自立自強(qiáng)來爭(zhēng)取協(xié)會(huì)的地位;不套用行政管理的手法來處理協(xié)會(huì)內(nèi)部事務(wù)，要以誠(chéng)立會(huì)，以信立會(huì)，民-主決策，取信會(huì)員，真正把協(xié)會(huì)辦成會(huì)員之“家”。

行業(yè)協(xié)會(huì)是大家自愿結(jié)成的社會(huì)組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調(diào)、互助、服務(wù)、交流、調(diào)解和制衡”是協(xié)會(huì)的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì)的管理不能靠行政命令，不能拿“官臉”、沾“官氣”、打“官腔”，要以專業(yè)見長(zhǎng)，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽(yù)管理，道德防線，市場(chǎng)成本，利益機(jī)制來求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，在充滿人性化的管理中實(shí)現(xiàn)會(huì)員的互動(dòng)多贏。

發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì)的工作也要敢于大膽創(chuàng)新，走前人未走過的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革新，以新求變，以變強(qiáng)會(huì)。

代表會(huì)員、服務(wù)會(huì)員始終是協(xié)會(huì)工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì)員排解具體困難的層面上，更要注重維護(hù)行業(yè)的整體利益，維護(hù)會(huì)員的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，解決好事關(guān)全局的普遍性問題，為整個(gè)行業(yè)服務(wù)，起到解決一個(gè)，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)軍者。

最后相信在鞍山市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、及秘書長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，鞍山市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路，必將迎來春色滿園的春天。

謝謝

2.各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好!

迎世博已跨入一周年的倒計(jì)時(shí)階段，在“城市，讓生活更美好”的主題下，各行各業(yè)都進(jìn)入了沖刺階段，用自己的實(shí)際行動(dòng)，克難奮進(jìn)，為“我們大家的世博，世界聞名的盛會(huì)”添磚加瓦。世博主題與民生息息相關(guān)，物業(yè)行業(yè)，管的就是衣食住行這四大民生之一的“妝?！拔拿髦笖?shù)”是檢驗(yàn)小區(qū)管理服務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)，是世博會(huì)成功舉辦的重要保證之一。把握世博的契機(jī)，有效提升小區(qū)的環(huán)境文明和服務(wù)文明，是我們義不……

您還在為沒有時(shí)間寫作而煩惱嗎?請(qǐng)您來文秘中國(guó)網(wǎng)站，讓我們?yōu)槟P，您只需開口說出您的要求，就能領(lǐng)略到我們貼心的服務(wù)，解除您寫作上的煩惱，還您輕松的生活。讓您輕松自在每一天。

第五篇：物業(yè)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)的文化建設(shè)是物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中逐步形成與發(fā)展的，是帶有本企業(yè)文化特征的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的建設(shè)。

物業(yè)管理行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，屬服務(wù)行業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)是突出“服務(wù)”二字，服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性，離開服務(wù)物業(yè)管理就失去自身存在的意義。服務(wù)除了要為業(yè)主和使用人營(yíng)造“整潔、文明、安全、方便”的工作、生活環(huán)境，還要根據(jù)業(yè)主和使用人的委托對(duì)物業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理、維護(hù)、保養(yǎng)、保護(hù)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益。物業(yè)管理企業(yè)必須以服務(wù)為宗旨，以經(jīng)營(yíng)為手段、以效益為目的開展各項(xiàng)活動(dòng)。物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)是員工的精神狀態(tài)和道德準(zhǔn)則，其目的是在企業(yè)員工內(nèi)部，倡導(dǎo)和營(yíng)造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。企業(yè)文化打造的核心價(jià)值觀是指引和鼓勵(lì)我們的力量源泉，更是企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。其驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化、氛圍、風(fēng)氣的建設(shè)，堅(jiān)實(shí)、厚重的文化、氛圍、風(fēng)氣的底蘊(yùn)讓每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工在正確理解基礎(chǔ)上堅(jiān)決地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，并且把企業(yè)核心價(jià)值觀變成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，變成共同的信念、共同的目標(biāo)、共同的行動(dòng)和共同的成功。只有這樣，不斷改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、不斷調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，才能達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，才能做好“服務(wù)”這一最終的行業(yè)宗旨。

人在企業(yè)文化建設(shè)中具有雙重身份，既是企業(yè)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)文化建設(shè)的客體。要建設(shè)以人為中心的企業(yè)文化必須從這兩個(gè)方面著手充分發(fā)揮人的中心功能作用。人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企

業(yè)文化建設(shè)必須依靠人，不僅依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，更依靠廣大員工。員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的建設(shè)者、發(fā)展者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)使企業(yè)文化建設(shè)成為員工的自覺行動(dòng)，充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，集中企業(yè)全體員工的能力和智慧，將企業(yè)文化建設(shè)好；人又是企業(yè)文化建設(shè)的客體。企業(yè)文化建設(shè)的首要目的是為了企業(yè)的生存和發(fā)展，而企業(yè)生存和發(fā)展的目的正是為了滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要。因此，企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)是為了人。其次，企業(yè)文化建設(shè)也要著眼于塑造人、培養(yǎng)人。企業(yè)要通過充實(shí)企業(yè)文化的精神層、和物質(zhì)層，在潛移默化中幫助職工樹立正確的價(jià)值觀和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，引導(dǎo)職工加強(qiáng)品德修養(yǎng)，提高思想覺悟。

華泰龍安物業(yè)公司一直注重企業(yè)文化的建設(shè)，逐步形成了有華泰龍安特色的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、人才觀念、管理方針、行為準(zhǔn)則。并詳細(xì)制定了公司的十年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在將來的十年中，華泰龍安人會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，今年是華泰龍安第二個(gè)“十年”的開局之年，是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的啟動(dòng)之年，是物業(yè)形勢(shì)變化撲朔迷離的關(guān)鍵之年，是消化成本維持生存的關(guān)鍵之年。華泰龍安人會(huì)圍繞著“凝聚共識(shí)，克難攻堅(jiān)”的工作主線，做好各項(xiàng)工作，為后面的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。