第一篇：新陜西省物業(yè)服務收費管理實施辦法

陜西省物業(yè)服務收費管理實施辦法

發(fā)布時間：2014-08-29來源：住房和城鄉(xiāng)建設局

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據國家發(fā)展改革委、建設部印發(fā)的《物業(yè)服務收費管理辦法》，結合我省實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內的物業(yè)服務收費行為。

第三條 本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主（使用人）所收取的費用。

第四條 提倡建設單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。

第五條 省級價格主管部門會同省級建設行政主管部門負責全省物業(yè)服務收費的指導監(jiān)督工作，制定全省物業(yè)服務收費管理實施辦法；市、縣（區(qū)）價格主管部門會同同級建設行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

第七條 物業(yè)服務收費按照不同物業(yè)的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。普通住宅和辦公寫字樓的物業(yè)服務收費實行政府指導價；其他類型的物業(yè)服務收費及物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主提供的特約服務實行市場調節(jié)價。

第八條 省級價格主管部門會同省級建設行政主管部門制定全省物業(yè)服務收費基準價（見附表）。設區(qū)市（楊凌示范區(qū)）價格主管部門會同同級建設行政主管部門依據基準價，結合當地物業(yè)環(huán)境、硬件設施、服務內容、服務質量、服務成本、物價指數等因素

制定浮動幅度，業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)按規(guī)定的基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定具體收費標準。

第九條 實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費及物業(yè)服務企業(yè)根據業(yè)主的委托提供《物業(yè)服務合同》約定以外的服務，其收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)雙方約定。

第十條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價。在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。第十一條 業(yè)主委員會或業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可采取包干制或酬金制計費方式約定物業(yè)服務費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或承擔。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或不足均由業(yè)主享有或承擔。第十二條 建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業(yè)服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等主要內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。

第十三條 物業(yè)服務收費實行包干制的，物業(yè)服務費用由物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤構成。物業(yè)服務收費實行酬金制的，預收的物業(yè)服務資金構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出構成包括以下內容：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維修養(yǎng)護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用（不含居民生活垃圾收費）；

4、物業(yè)管理區(qū)域內綠化灌溉、養(yǎng)護費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域內秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊；

8、經業(yè)主同意的其它費用；

物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用由業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)在《物業(yè)服務合同》中另行約定，由物業(yè)服務企業(yè)代收代繳。

物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的大修、中修、更新和改造費用，應當列入維修資金專項支出解決，不得計入物業(yè)服務支出或物業(yè)服務成本。在國家規(guī)定的質量保修范圍和保修期限內的維修和設備更換，應由原建設單位負責，不得動用專項維修資金或由業(yè)主承擔。

第十四條 物業(yè)服務收費實行酬金制的，預收的物業(yè)服務資金屬代管性質，為交納費用的業(yè)主所有，物業(yè)服務企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。實行酬金制的物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。

第十五條 物業(yè)服務收費采取酬金制方式，物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。

第十六條 對供熱、中央空調等動力設備發(fā)生的能源費用應分別計入其供應價格中，不得另外向業(yè)主（使用人）收取。

第十七條 物業(yè)服務費按照法定產權面積計收。已辦理產權證的，以產權證記載的建筑面積為準，未辦理產權證的，以購房合同標明的建筑面積為準。

第十八條 物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務活動中，應當遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。

第十九條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。第二十條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或因建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由建設單位全額交納。

經業(yè)主驗收，因未裝修不具備入住條件的空置房或入住后（含房屋裝修）因故長期不使用的空置房，從驗收或業(yè)主報告物業(yè)服務企業(yè)，經物業(yè)服務企業(yè)登記確認即日起，其物業(yè)服務費按物業(yè)服務合同約定收費標準的70%交納。

第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當按照國家規(guī)定向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托方收取手續(xù)費，具體標準由雙方協商約定。不得向業(yè)主轉嫁手續(xù)費等額外費用。公共照明、景觀設施等其他共用水、電費用，物業(yè)服務企業(yè)應單獨計量，嚴格按照水電價格政策據實分攤并定期公布。

第二十二條 自備供暖系統且未實行分戶計量的小區(qū)，其采暖費由物業(yè)服務企業(yè)提出收費方案，征得業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后據實收取。采暖期結束后，須向業(yè)主公布收支情況。

第二十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十四條 物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

第二十五條 各地政府價格主管部門會同同級建設行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的收費項目、收費標準和服務內容、服務標準的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十六條 各設區(qū)市人民政府（楊凌示范區(qū)）價格主管部門會同同級建設行政主管部門要依據本辦法制定本轄區(qū)具體實施細則，并報省物價局、省住房和城鄉(xiāng)建設廳。第二十七條 本辦法自2014年9月1日起執(zhí)行，有效期至2019年8月31日。陜西省物價局、陜西省住房和城鄉(xiāng)建設廳2012年印發(fā)的《關于重新修訂印發(fā)〈陜西省物業(yè)服務收費管理辦法〉的通知》（陜價經發(fā)〔2012〕106號）同時廢止。

第二篇：山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法

山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，根據國家發(fā)展和改革委員會、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》制定本實施辦法（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第三條 本辦法適用于山東省范圍內經工商行政管理機關登記注冊，并經物業(yè)管理行政主管部門資質認定的物業(yè)管理企業(yè)對住宅及寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務的收費行為。

第四條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。

第五條 省政府價格主管部門會同省建設行政主管部門負責全省物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)管理服務收費應遵循合理、公開的原則，以合理成本費用為基礎，結合不同類型物業(yè)的服務內容、服務質量確定。根據物業(yè)服務的性質、內容、質量、特點等不同情況，物業(yè)服務收費分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

（一）為住宅小區(qū)物業(yè)產權人、使用人提供公共性服務，其收費實行政府指導價，收費基準價及浮動幅度由設區(qū)的市價格主管部門會同房地產行政主管部門制定。

成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，可由業(yè)主大會或其授權業(yè)主委員會與物業(yè)管理 企業(yè)根據各地制定的物業(yè)服務收費基準價和浮動幅度協商議定，經業(yè)主大會批準后執(zhí)行，并報當地價格主管部門備案。協商不成的，由物業(yè)管理企業(yè)參照當地的基準價提出意見，報當地價格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會的，由物業(yè)管理企業(yè)在當地規(guī)定的指導標準范圍內提出意見，報當地價格主管部門核定。

（二）實行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，按照建設單位與物業(yè)買受人的約定標準收取物業(yè)服務費。

（三）寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(商埠)、賓館（酒店）等非住宅提供公共性服務，其收費實行市場調節(jié)價，收費標準由當事人雙方合同約定。政府價格主管部門應給予規(guī)范和指導。

（四）為滿足部分物業(yè)產權人、使用人需要或接受委托開展的特約服務，其收費實行市場調節(jié)價，收費標準由當事人雙方協商議定。

（五）安裝并使用中央空調、電梯和二次加壓泵的物業(yè)項目，其機電設備運行電費屬代收代繳費用，物業(yè)管理企業(yè)應單獨列帳，公布每月耗電量、電費總額及分攤辦法，并按實際支出費用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條 物業(yè)服務收費按房產證載明的房屋建筑面積計算，未計入房產證建筑面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務費。住宅小區(qū)內用于經營的場所和住房及改變設計用途開展經營活動的車庫、儲藏室、地下室物業(yè)服務費，適當高于住宅物業(yè)服務收費標準。

第八條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費范圍、收費標準等有關情況進行公示。

第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協商議定物業(yè)服務費用的，可以采取包干制或 者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

第十條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤。

實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9、經業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

第十一條 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性 質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。

第十二條

物業(yè)服務收費采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。

第十三條

物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī)政策，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。

第十四條

業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。

第十五條

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。

第十六條

物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視 等單位應當向終端用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第十七條

利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第十八條

物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得強行重復服務，強行收取費用。

第十九條

物業(yè)管理企業(yè)向價格主管部門申報收費標準或備案時，需提供物業(yè)管理服務收費等級申報表；申報收費標準的，還要提供申請物業(yè)管理收費標準的書面報告和成本測算材料。

第二十條

縣級以上政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，要加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內容、標準和收費項目、收費標準的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

第二十一條

住宅小區(qū)車輛停放服務收費標準，由當地價格主管部門另行制定。

第二十二條

本辦法自2004年11月1日起執(zhí)行。

第三篇：濟南市物業(yè)服務收費管理實施辦法.

濟南市物業(yè)服務收費管理實施辦法(試行(濟價房字[2004]168號

第一條為規(guī)范物業(yè)服務收費行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,根據國家發(fā)展和改革委員會、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》和山東省物價局、建設廳《山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法》,結合我市實際情況,制定本實施辦法(以下簡稱《辦法》。

第二條本辦法所稱物業(yè)服務收費,是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費用。

第三條本辦法適用于濟南市范圍內經工商行政管理機關登記注冊,并經物業(yè)管理行政主管部門資質認定的物業(yè)管理企業(yè)對住宅及寫字樓、工業(yè)園(區(qū)、商場、賓館(酒店等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務的收費行為。

第四條國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐,促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。

第五條市政府價格主管部門會同市物業(yè)管理主管部門負責對全市物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

縣(市、長清區(qū)政府價格主管部門會同同級物業(yè)管理主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

第六條物業(yè)服務收費應遵循合理、公開的原則,以合理成本費用為基礎,結合不同類型物業(yè)的服務內容、服務質量確定。

根據物業(yè)服務的性質、內容、質量、特點等不同情況,物業(yè)服務收費分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

(一為住宅小區(qū)物業(yè)產權人、使用人提供公共性服務,其收費實行政府指導價,收費基準價及浮動幅度由市價格主管部門會同物業(yè)管理主管部門制定。

成立業(yè)主大會的住宅小區(qū),可由業(yè)主大會或其授權業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)根據本辦法規(guī)定的物業(yè)服務等級收費基準價和浮動幅度協商議定,經業(yè)主大會批準后執(zhí)行,并報市價格主管部門備案。協商不成的,由物業(yè)管理企業(yè)報市價格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會的,由物業(yè)管理企業(yè)報市價格主管部門核定。

(二實行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū),按照建設單位與物業(yè)買受人的約定標準收取物業(yè)服務費。

(三為寫字樓、工業(yè)園(區(qū)、商場(商埠、賓館(酒店等非住宅提供公共性物業(yè)服務,其

收費實行市場調節(jié)價,收費標準由當事人雙方合同約定,報市價格主管部門備案。政府價格主管部門應給予規(guī)范和指導。

(四為滿足部分產權人、使用人需要或接受委托開展的特約服務,其收費實行市場調節(jié)價,收費標準由當事人雙方協商議定。

(五安裝并使用中央空調、電梯和二次加壓泵等物業(yè)項目的,其機電設備運行電費屬于代收代繳費用,物業(yè)管理企業(yè)應單獨設帳,公布每月耗電量、電費總額及分攤辦法,并按實際支出費用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條實行政府指導價的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務實行等級收費,其收費標準,由市價格主管部門按照等級服務標準結合住宅小區(qū)物業(yè)管理情況,在指導價格范圍內確定,物業(yè)管理企業(yè)可在市價格主管部門規(guī)定的指導價基礎上上下浮動10%。

對達不到等級服務標準的物業(yè)住宅小區(qū),其收費標準按三級最低收費標準以下確定。

第八條物業(yè)服務收費按房產證載明的房屋建筑面積計算。未辦理房產證的,以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。未計入房產證建筑面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務費。住宅小區(qū)內用于經營場所和住房及改變設計用途開展

經營活動的車庫、儲藏室、地下室的物業(yè)服務費,可高于住宅物業(yè)服務收費標準,由雙方協商確定。

第九條物業(yè)服務費自辦理入住手續(xù)起按月收取。經雙方協商約定亦可預收,預收期限由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協商確定。

業(yè)主購買房屋已辦理入住手續(xù)但未入住的,經物業(yè)管理企業(yè)確認后,其物業(yè)服務費按物業(yè)服務收費標準的70%繳納。

第十條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務基本項目及內容包括物業(yè)管理基本要求、房屋管理、共用設施設備維修保養(yǎng)、協助維護公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理等內容。

第十一條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協商議定物業(yè)服務費用的,可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

第十二條實行物業(yè)服務費用包干制的,物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤。

實行物業(yè)服務費用酬金制的,預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分:(一管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(二物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(三物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;(四物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;(五物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;(六辦公費用;(七物業(yè)管理企業(yè)的固定資產折舊;(八物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(九經業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

第十三條實行物業(yè)服務費用酬金制的,預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質,為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時,物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。

第十四條物業(yè)服務收費采取酬金制方式的,物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。

第十五條物業(yè)管理企業(yè)應按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價,在物業(yè)管理區(qū)域內的醒目位置,將物業(yè)服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第十六條政府價格主管部門對實行政府指導價的住宅小區(qū)服務等級標準定期進行核查,凡收費標準與服務質量不符的,予以調整其收費標準。

第十七條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律、法規(guī)和政策,嚴格履行物業(yè)服務合同,為業(yè)主提供質價相符的服務。

第十八條裝修期間產生的建筑垃圾,由業(yè)主或使用人按有關規(guī)定自行處理的,物業(yè)管

理企業(yè)不得收費;委托物業(yè)管理企業(yè)處理的,清運收費由雙方協商確定。物業(yè)管理企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務的外來人員收取包括辦證費在內的任何費用。

第十九條業(yè)主應當按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主未按時交納服務費用或物業(yè)服務資金的,業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍未交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)發(fā)生產權轉移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結算物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。

第二十條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。

第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向終端用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的,手續(xù)費應由委托單位承擔,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第二十二條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的,應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意后,按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十三條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的,其他部門和單位不得強行重復服務,強行收取費用。

第二十四條物業(yè)管理企業(yè)向價格主管部門申報物業(yè)服務收費標準或備案時,需提供物業(yè)服務收費等級申報表;申報收費標準的,還要提供申請物業(yè)管理收費標準的書面報告和成本測算材料等。

第二十五條物業(yè)管理區(qū)域內車輛看管費實行政府定價(具體標準見附件。第二十六條各級政府價格主管部門會同物業(yè)管理主管部門,應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內容、服務標準—97—和收費項目、收費標準等的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定,由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

第二十七條本辦法由濟南市物價局、濟南市房產管理局按各自職責負責解釋。第二十八條本辦法自2005年1月1日起執(zhí)行。濟南市物價局、建設委員會、房產管理局《關于印發(fā)〈濟南市城市物業(yè)管理服務收費暫行辦法〉的通知》(濟價房字〔1999〕20 8號和濟南市物價局、房產管理局《濟南市物業(yè)管理等級服務收費標準(試行的通知》(濟價房字〔1999〕335號同時廢止。

附件一:濟南市住宅小區(qū)物業(yè)服務等級

收費標準 單位:元/平米

多層住宅小高層、高層等住宅 一級0.70-1.00 1.20-1.80 二級0.50-0.70 0.80-1.20 三級0.30-0.50 0.60-0.80 附件二:濟南市物業(yè)管理轄區(qū)內交通工具 看管收費標準

常住戶(元/輛.月 非常住戶(元/輛.次 白天夜間 室外大型汽車100.00 3.00 5.00 小型汽車80.00 2.00 4.00 摩托車(含三輪、輕騎20.00 0.50 0.70 自行車、電瓶車5.00 0.20 0.40 室內大型汽車20.00 4.00 6.00 小型汽車100.00 2.50 5.00 摩托車(含三輪、輕騎25.00 0.60 1.00 自行車、電瓶車7.00 0.30 0.50 注:1.白天為8時至20時,夜間為20時至次日8時。

2.進入小區(qū)執(zhí)行公務、搶修檢修、救護等特種和業(yè)主搬家車、送貨車不得收費。

第四篇：金華市物業(yè)服務收費管理實施辦法

金華市物業(yè)服務收費管理實施辦法

第一條為規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，促進物業(yè)管理服務行業(yè)的健康發(fā)展，根據《中華人民共和國價格法》、《浙江省物業(yè)管理條例》和《浙江省物業(yè)服務收費管理實施辦法(試行)》等有關規(guī)定，結合我市實際，制定本細則。

第二條金華市物價局會同金華市建設局依法對市區(qū)范圍內的物業(yè)服務收費進行管理、協調、監(jiān)督和指導。

第三條本辦法所稱的物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務，向業(yè)主所收取的費用。其物業(yè)服務內容應當包括:

1、物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養(yǎng)；

2、物業(yè)管理區(qū)域內公共場所的清掃保潔，生活垃圾的收集、清運和化糞池的清理；

3、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；

4、公共秩序維護和協助做好管理區(qū)域內的安全防范工作；

5、各類物業(yè)的檔案資料管理和裝修管理；

6、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)約定的其他公共性服務。

第四條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

第五條物業(yè)服務收費根據物業(yè)的類型、物業(yè)服務的不同階段、提供服務的性質、特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

普通住宅小區(qū)（不包括別墅、排屋等，下同）的前期物業(yè)服務收費實行政府指導價。非住宅、別墅、排屋以及業(yè)主委員會成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。

第六條物業(yè)服務收費可采取包干制或酬金制計費方式。前期物業(yè)管理期間的物業(yè)服務收費實行包干制，業(yè)主委員會成立以后的計費方式由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。其服務費用由物業(yè)服務成本、法定稅費和利潤構成。包干制既可采取綜合服務包干，也可采取菜單式的分項服務包干。

酬金制是指業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)預交物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)在預收的物業(yè)服務資金中按約定的比例或者約定數額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。其預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)酬金。

第七條實行政府指導價的住宅小區(qū)物業(yè)服務收費實行等級收費制度，收費等級以實施服務的住宅小區(qū)為單位考核評定。

收費等級評定標準和各等級收費中準價及浮動幅度，由市物價局會同市建設局根據物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主提供的公共性物業(yè)服務的服務內容、服務質量、服務標準及住宅小區(qū)規(guī)模、檔次、環(huán)境、服務設施等因素制定，并向社會公布。

各住宅小區(qū)物業(yè)服務收費的具體執(zhí)行標準，由物業(yè)服務企業(yè)（或開發(fā)建設單位）在規(guī)定的中準價格和浮動幅度范圍內確定，并在物業(yè)服務合同中明確。

第八條實行市場調節(jié)價的住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)按照有關規(guī)定自行確定具體收費標準，并在物業(yè)服務合同中明確。

按規(guī)定應當成立而未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，物業(yè)服務收費由物業(yè)服務企業(yè)參照前期物業(yè)服務收費的有關規(guī)定，自行確定收費標準，并征得物業(yè)管理區(qū)域內半數以上業(yè)主同意后執(zhí)行。

第九條前期物業(yè)服務實施收費等級考核的住宅小區(qū)建筑總面積應不少于2萬平方米（含）。建筑總面積少于2萬平方米的住宅小區(qū)由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)協商確定收費標準，雙方協商不能

達成一致的，可報價格主管部門根據服務成本核定收費標準。

第十條新建住宅小區(qū)實施物業(yè)管理的，由物業(yè)服務企業(yè)參照物業(yè)服務收費等級評定標準自評收費標準，向價格主管部門提出書面申請，申請時按本辦法第十一條第二款要求提供資料，由價格主管部門根據住宅小區(qū)的實際情況確定臨時收費標準。

實行前期物業(yè)管理招投標的普通住宅小區(qū)，由房地產開發(fā)企業(yè)根據小區(qū)實施物業(yè)服務的方案，對照物業(yè)服務收費等級考評辦法和收費標準參考幅度，向價格主管部門申報收費等級和收費標準。由價格主管部門根據小區(qū)設施設備的配置情況和經審核的物業(yè)服務方案，核定收費等級和收費標準中準價及浮動幅度，具體收費標準由房地產開發(fā)企業(yè)在核定的中準價和浮動幅度內通過招投標確定。

第十一條物業(yè)服務收費等級的考核評定由區(qū)價格主管部門會同物業(yè)主管部門組織。金華經濟開發(fā)區(qū)范圍內的由市物價局會同市、開發(fā)區(qū)物業(yè)主管部門組織。

物業(yè)服務企業(yè)申報物業(yè)服務收費等級，應在收費前30個工作日向價格主管部門提出書面申請。申請時應提供下列資料：

（一）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》；

（二）《物業(yè)服務企業(yè)資質等級證書》；

（三）物業(yè)服務合同及住宅小區(qū)物業(yè)服務內容標準等相關資料；

（四）《金華市物業(yè)服務收費等級審批表》；

（五）要求提供的其它資料。

第十二條實行政府指導價的物業(yè)服務收費按住宅建筑面積計收；計費時間從業(yè)主購買新建的商品住宅辦理交房手續(xù)之日的次月起計算，因業(yè)主原因，未在規(guī)定時間內及時辦理交房手續(xù)的，按約定的交房期限的次月起計算；購買非新建的商品住宅從該房屋產權轉移之日的次月起計算。業(yè)主出租物業(yè)的物業(yè)服務收費可按雙方約定交納。由承租人交納的，業(yè)主負連帶交納責任。第十三條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的住宅，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納。已辦理交房手續(xù)但業(yè)主未居住的、居住后又空置且時間在半年以上的物業(yè)，經物業(yè)服務企業(yè)核實后，物業(yè)服務收費按應收標準的70%交納。房屋裝修期間不屬于房屋空置，其物業(yè)服務費用應按規(guī)定標準全額繳納。

第十四條物業(yè)服務成本（物業(yè)服務支出）由以下項目構成：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

（六）辦公費用；

（七）物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（九）經業(yè)主同意的其它費用。

第十五條電梯、增壓水泵等高能耗設施運行所需的電費，住宅小區(qū)內非公共地下機動車停車庫、車位的照明和通風的電費、保潔、秩序維護等費用按實際發(fā)生額向受益業(yè)主分攤。具體分攤辦法由雙方協商確定。

第十六條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用的，雙方應當簽訂有償服務合同，由物業(yè)服務企業(yè)向委托方收取代辦服務費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第十七條物業(yè)服務企業(yè)實行酬金制收費方式的，物業(yè)管理的各項資金應當按規(guī)定建賬立制，其收支情況應當定期公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督；實行包干制收費方式的，應當定期公布物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關場地經營所得的收支情況。

第十八條物業(yè)服務企業(yè)在提供物業(yè)管理服務時，應和業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同，切實按合同約定的服務項目、標準提供質價相符的服務。

第十九條除法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定外，物業(yè)服務企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主收取押金、保證金。

第二十條物業(yè)服務費由物業(yè)服務企業(yè)按照與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務合同所約定的時限向業(yè)主收??；未作約定的，預收期不得超過12個月。

第二十一條物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當在物業(yè)專項維修資金中列支，不得計入物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出。物業(yè)專項維修資金的收取、使用和管理按有關規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條物業(yè)服務收費實行明碼標價制度。收費項目、收費標準、收費范圍及服務內容應當在經營場所或收費地點醒目位置公布，并接受業(yè)主和價格主管部門的監(jiān)督。

第二十三條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務費。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法追繳。

第二十四條業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)交納物業(yè)服務費后，除國家另有規(guī)定外，任何部門和單位不得向業(yè)主重復收取性質和內容相同的費用。

第二十五條對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊服務、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務和其他特約服務等收費，除政府價格主管部門另有規(guī)定外，實行市場調節(jié)價。

第二十六條對違反本辦法規(guī)定的價格行為，由市物價局依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十七條本辦法自2010年8月1日起施行。原金華市物價局、金華市建設局《關于印發(fā)金華市<物業(yè)服務收費管理辦法>實施細則》（金價管〔2005〕23號）同時廢止。

東陽市物價局關于東陽市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務收費標準的批復

東陽市北岸物業(yè)管理有限公司：

你公司《關于東陽市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務收費的申請報告》收悉，根據浙江省物價局、建設廳關于印發(fā)《浙江省物業(yè)服務收費管理實施辦法（試行）》的通知（浙價服〔2005〕80號）的有關規(guī)定，經實地勘察，黃金北岸小區(qū)實行全監(jiān)控、智能化、封閉式物業(yè)管理，通過經營成本審核測算，核定東陽市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務（包括：小區(qū)保安、公共區(qū)域內的保潔和綠化養(yǎng)護、公共設備維護、車輛管理等服務）收費標準如下：

一、黃金北岸小區(qū)商業(yè)用房物業(yè)服務費實行市場調節(jié)價，由你公司與業(yè)主協商確定；

二、黃金北岸小區(qū)高層住宅物業(yè)服務收費標準為每月每平方米0.90元，高層住宅的電梯和增壓水泵的電費每月每平方米0.40元預收，收支情況每半年按實向業(yè)主結算并公布一次；

三、物業(yè)服務費按住宅建筑面積向業(yè)主計收，納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納；

四、私有停車庫、停車位物業(yè)服務費每月每個30元。

五、受業(yè)主委托清運裝修建筑垃圾、為業(yè)主提供代辦性、特約性服務收費，由你公司與業(yè)主協商確定；

以上價格自文到之日起執(zhí)行，你公司應認真做好物業(yè)管理工作，努力提高服務質量，實行明碼標價制度，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等

有關情況進行公示，并接受物價部門的監(jiān)督檢查。

二〇〇九年九月十八日

關于東陽市時代雅居前期物業(yè)管理服務收費標準的批復

東陽市嘉荷物業(yè)服務有限公司：

你公司《關于時代雅居前期物業(yè)服務收費標準的申請報告》收悉，根據浙江省物價局、建設廳關于印發(fā)《浙江省物業(yè)服務收費管理實施辦法（試行）》的通知（浙價服〔2005〕80號）的有關規(guī)定，經實地勘察和經營成本審核測算，現將時代雅居前期物業(yè)服務（包括：小區(qū)保安、公共區(qū)域內的保潔和綠化養(yǎng)護、公共設備維護、車輛管理等服務）收費標準批復如下：

一、排屋、商業(yè)用房前期物業(yè)服務收費標準實行市場調節(jié)價，由你公司與業(yè)主協商確定；

二、高層住宅前期物業(yè)服務收費標準為每月每平方米0.90元，電梯和增壓水泵的電費每月每平方米0.40元預收，收支情況每半年按實向業(yè)主結算并公布一次；

三、物業(yè)服務費按住宅建筑面積向業(yè)主計收，納入物業(yè)管理范圍的已竣工且尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納；

四、停車位的物業(yè)服務費每月每個30元；

五、受業(yè)主委托清運裝修建筑垃圾、為業(yè)主提供代辦性、特約性服務收費，由你公司與業(yè)主協商確定。

以上價格自文到之日起執(zhí)行。你公司應當認真做好物業(yè)服務工作，努力提高服務質量，收費實行明碼標價制度：在物業(yè)服務區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、標準、依據等有關情況進行公示，并接受物價部門的監(jiān)督檢查。

二〇一〇年五月五日

第五篇：聊城市物業(yè)服務收費管理實施辦法

關于印發(fā)《聊城市物業(yè)服務收費管理實施辦法（試行）》的通知

2006-5-10 14:20:2

4新聞來源：聊城房管局【大 中 小】【收藏本文】

各縣（市、區(qū)）物價局、房地產管理局：

為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據國家發(fā)展和改革委員會、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》（發(fā)改價格[2003]1864號）和省物價局、建設廳《山東省物業(yè)收費實施辦法》（魯價費發(fā)[2004]205號）的規(guī)定，結合我市實際情況，制定了《聊城市物業(yè)服務收費管理實施辦法》，現印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：聊城市物業(yè)服務收費管理實施辦法（試行）

聊城市物價局

聊城市房地產管理局

二00五年十一月十六日

附件：

聊城市物業(yè)服務收費管理實施辦法

（試行）

第一條為規(guī)范城市物業(yè)管理服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、國家發(fā)展和改革委員會、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》（發(fā)改價格[2003]1864號）和省物價局、建設廳《山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法》（魯價費發(fā)

[2004]205號）等有關規(guī)定，結合我市實際，制定本實施辦法。

第二條本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第三條本辦法適用于聊城市范圍內經工商行政管理機關登記注冊，并經物業(yè)管理行政主管部門資質認定的物業(yè)管理企業(yè)對住宅及寫字樓、工業(yè)園（區(qū)）、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務的收費行為。

第四條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。

第五條市政府價格主管部門會同市房地產行政主管部門負責全市物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

縣級政府價格主管部門會同同級房地產主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作（東昌府區(qū)和經濟開發(fā)區(qū)除外）。

第六條物業(yè)服務收費應遵循合理、公開的原則，以合理成本費用為基礎，結合不同類型物業(yè)的服務內容、服務質量確定。根據物業(yè)服務的性質、內容、質量、特點等不同情況，1物業(yè)服務收費分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

（一）為住宅小區(qū)物業(yè)產權人、使用人提供公共性服務，其收費實行政府指導價。

成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，可由業(yè)主大會或其授權業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)根據本辦法規(guī)定的物業(yè)服務等級收費基準價和浮動幅度協商議定，經業(yè)主大會批準后執(zhí)行，并報當地價格主管部門備案。協商不成的，由物業(yè)管理企業(yè)報當地價格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會的，由物業(yè)管理企業(yè)報當地價格主管部門核定。

（二）實行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，按照建設單位與物業(yè)買受人的約定標準收取物業(yè)服務費。

（三）為寫字樓、工業(yè)園（區(qū)）、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅提供公共性物業(yè)服務，其收費實行市場調節(jié)價，收費標準由當事人雙方合同約定，報當地價格主管部門備案。政府價格主管部門應給予規(guī)范和指導。

（四）為滿足部分產權人、使用人需要或接受委托開展的特約服務，其收費實行市場調節(jié)價，收費標準由當事人雙方協商議定。

（五）安裝并使用中央空調、電梯和二次加壓泵等物業(yè)項目的，其機電設備運行電費屬于代收代繳費用，物業(yè)管理企業(yè)應單獨設帳，公布每月耗電量、電費總額及分攤辦法，并按實際支出費用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條為體現“優(yōu)質優(yōu)價、質價相符”的原則，實行政府指導價的物業(yè)服務收費實行等級收費管理。各等級收費基準價上下浮動幅度為10%。對達不到等級服務標準的物業(yè)住宅小區(qū)其收費標準按四級最低收費標準以下確定。收費等級由物業(yè)管理企業(yè)提出申請，報經當地價格主管部門會同同級房地產行政主管部門按照《聊城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級評定標準》考核、確定。

住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級評定以住宅小區(qū)為單位，一個小區(qū)執(zhí)行一個等級收費標準。住宅小區(qū)的收費等級每兩年評定一次。

第八條物業(yè)服務收費按房產證載明的房屋建筑面積計算。未辦理房產證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。業(yè)主自用的車庫、儲藏室、地下室、閣樓不收取物業(yè)管理服務費。住宅小區(qū)內用于經營的場所和住房及改變設計用途開展經營活動的車庫、儲藏室、地下室、閣樓的物業(yè)服務費，可適當高于住宅物業(yè)服務收費標準，由雙方協商確定。

第九條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務基本項目及內容包括房屋管理、公共設施設備維修保養(yǎng)、公共秩序維護、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理等內容。

第十條未經價格主管部門同意，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向物業(yè)產權人、使用人收取長期占用性質（超過一年以上）的違約金、押金、保證金等。

第十一條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級，原則上在住宅銷售或入住率達到60%后評定，對入住率未達到60%的住宅小區(qū)，物業(yè)管理企業(yè)已按住宅區(qū)物業(yè)管理服務與收費等級標準進行管理的，由同級價格主管部門制定試行標準，試行期限一般不超過一年。

第十二條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協商議定物業(yè)服務費用的，可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

第十三條實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤。

實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

（六）辦公費用；

（七）物業(yè)管理企業(yè)的固定資產折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（九）經業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

第十四條實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。

第十五條物業(yè)服務收費采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。

第十六條物業(yè)管理企業(yè)在實施收費時，應當按照價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內的醒目位置，將物業(yè)服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第十七條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。

第十八條政府價格主管部門對實行政府指導價的住宅小區(qū)服務等級標準定期進行核查，凡收費標準與服務質量不符的，予以調整其收費標準。

第十九條物業(yè)管理企業(yè)自用的辦公及生活用水、用電等，應單獨設表計量，其費用由物業(yè)管理企業(yè)承擔，不得向業(yè)主分攤。

第二十條裝修期間產生的建筑垃圾，由業(yè)主或使用人按有關規(guī)定自行處理的，物業(yè)管理企業(yè)不得收費；委托物業(yè)管理企業(yè)處理的，清運收費由雙方協商確定。

第二十一條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主未按時交納服務費用或物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍未交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結算物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。

第二十二條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。

第二十三條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向終端用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，手續(xù)費應由委托單位承擔，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第二十四條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十五條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得強行重復服務，強行收取費用。

第二十六條物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)居民和車輛辦理進出小區(qū)的通行證，不得收取費用。物業(yè)管理企業(yè)也不得向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務的外來人員收取包括辦證費在內的任何費用。

第二十七條住宅小區(qū)內沒有專用停車場的，不得收取車輛停放服務費。設有專用停車場的，可按規(guī)定收取車輛停放服務費。物業(yè)管理區(qū)域內車輛看管費實行政府定價（具體收

費標準由同級價格主管部門另行制定）。

第二十八條物業(yè)管理企業(yè)在向政府價格主管部門申請確 認收費等級、收費標準或備案收費標準時，應分別提供以下資料：

1、工商營業(yè)執(zhí)照；

2、物業(yè)管理資質證書；

3、物業(yè)管理委托合同；

4、業(yè)主委員會章程及成員名單；

5、申請核準物業(yè)服務收費等級、收費標準的書面報告；

6、聊城市公共性物業(yè)服務收費等級申報表；

7、聊城市公共性物業(yè)服務收費標準備案表；

8、其他相關材料等。

第二十九條各級政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內容、服務標準和收費項目、收費標準等的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

第三十條本辦法由聊城市物價局、聊城市房地產管理局按各自職責負責解釋。

第三十一條本辦法自2006年1月1日起執(zhí)行。此前凡與本辦法不符的，一律以本辦法為準。