第一篇：商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責(zé)

商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責(zé)

商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實(shí)行商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主(前期物業(yè)服務(wù)階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監(jiān)督下的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理工作，帶領(lǐng)部門全體員工努力工作，認(rèn)真完成商業(yè)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，達(dá)成管理目標(biāo)。具體職責(zé)如下：

1.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并維持與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門之間的友好合作關(guān)系，為商業(yè)公司及所服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展提供相應(yīng)的支持。

2.負(fù)責(zé)物業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費(fèi)用支出的審批工作，對(duì)物業(yè)部的整體經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營(yíng)管理人才，并負(fù)責(zé)物業(yè)部主管以上人員加薪、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)金分配等工作。負(fù)責(zé)主管以上人員每季度工作績(jī)效的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)商業(yè)公司相關(guān)部門作為商業(yè)公司人力資源管理的依據(jù)。

商鋪管理協(xié)議書, 負(fù)責(zé)物業(yè)部固4.負(fù)責(zé)簽定物業(yè)部的各類合同、定資產(chǎn)購(gòu)置的審批、報(bào)批，嚴(yán)格按上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行，并為最終結(jié)果責(zé)任人。

5.負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)部中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，研究和制定物業(yè)部 1

當(dāng)年度的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，指導(dǎo)物業(yè)部各職能口制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實(shí)施情況，促進(jìn)公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。

7.對(duì)物業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)外加強(qiáng)與政府相應(yīng)職能部門的溝通和聯(lián)系，對(duì)內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。

8.檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調(diào)各職能口之間高效有序的運(yùn)作，確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。

9.貫徹財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，監(jiān)督各項(xiàng)應(yīng)收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴(yán)格做好物業(yè)部各項(xiàng)費(fèi)用支出的審批工作。

10.為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)有關(guān)工作的組織、落實(shí)和監(jiān)督。

11.負(fù)責(zé)物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護(hù)和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

12.負(fù)責(zé)收集政府頒布的與物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定，及時(shí)整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執(zhí)行。

13.根據(jù)人力資源市場(chǎng)行情，結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂人力資源計(jì)劃，對(duì)物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對(duì)各類專業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備，以滿足物業(yè)部發(fā)展需要.14.負(fù)責(zé)審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員定級(jí)及福利獎(jiǎng)懲等。

15.定期召集本部門工作例會(huì)，集思廣益，總結(jié)部署工作。

16.負(fù)責(zé)物業(yè)部行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要及重大事件記錄，組織撰寫物業(yè)部的各類文稿（包括年度工作總結(jié)、上報(bào)材料、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等）。

17.完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

第二篇：商業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：商業(yè)公司總經(jīng)理

直接上級(jí)：董事會(huì)

下屬崗位：開發(fā)部經(jīng)理

崗位性質(zhì)：全面主持商業(yè)公司的運(yùn)作

管理權(quán)限：對(duì)本公司職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理等權(quán)力

管理責(zé)任：對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)

目的：為了明確職責(zé)權(quán)利，理順工作流程，提高質(zhì)量、效率，強(qiáng)化崗位職責(zé)。

一、原則：分工合理、指揮靈活、協(xié)作有力、權(quán)責(zé)明確

二、適用范圍：總經(jīng)理

三、具體崗位職責(zé)描述

總經(jīng)理是公司經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)核心，是經(jīng)營(yíng)管理的最高決策人，對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。

1.1職能

① 根據(jù)公司董事會(huì)決議，組織制訂公司經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施。

② 負(fù)責(zé)制訂并落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、改革方案、改革措施。③ 提出公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

④ 提出公司經(jīng)營(yíng)理念，主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的基本方向，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

⑤ 負(fù)責(zé)處理部門相互之間事務(wù)矛盾和問題。

⑥ 負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目選定。

⑦ 負(fù)責(zé)審核公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出。

⑧ 決定公司各部門人員的聘用任免。對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)，擁有經(jīng)營(yíng)指揮權(quán)和各種資源分配權(quán)

⑨ 其它事關(guān)公司全局的工作。

1.2權(quán)力

① 有權(quán)根據(jù)公司董事會(huì)批準(zhǔn)的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；制訂實(shí)施方案，并組織實(shí)施。

② 有權(quán)根據(jù)公司董事會(huì)原則性要求制訂實(shí)施公司改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證公司服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求 ③ 有權(quán)提出公司機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。

④ 有權(quán)聘用或解聘商業(yè)公司各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對(duì)各部門員工進(jìn)行工作調(diào)配。

⑤ 有權(quán)審核公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出與報(bào)銷。

⑥ 有權(quán)對(duì)公司員工作出獎(jiǎng)懲決定。

1.3責(zé)任

① 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。

② 對(duì)公司制度改革方案、改革措施全面實(shí)施負(fù)責(zé)。

1.4工作標(biāo)準(zhǔn)及考核要點(diǎn)

① 制訂的公司經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否符合公司董事會(huì)（股東會(huì)）要求。

② 是否采取措施，不斷健全和完善公司制度。

③ 制定的改革方案是否切實(shí)可行，是否產(chǎn)生良好效果。④ 是否創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境

⑤ 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用是否使用合理進(jìn)行審批。

⑥ 是否及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作中出現(xiàn)的問題采取了有效解決措施。

1.5工作流程

① 依據(jù)公司各類信息，如財(cái)務(wù)報(bào)表、匯總的信息、各部門報(bào)告等，向各部門經(jīng)理發(fā)出指令，提出工作安排。

② 接受指令人員，根據(jù)總經(jīng)理要求，制訂出相應(yīng)制度、方案、政策、措施，做出決議報(bào)總經(jīng)理。

③ 總經(jīng)理對(duì)提供的制度、方案、政策、決議等進(jìn)行審閱，同意則簽批給職能部門實(shí)施；不同意，則指令有關(guān)部門修訂完善后，再審核、簽批、下發(fā)、實(shí)施。

④ 有關(guān)部門定期將各類制度、方案、政策、措施的執(zhí)行情況，檢查、落實(shí)后匯總上報(bào)總經(jīng)理。

⑤ 依據(jù)執(zhí)行情況，總經(jīng)理發(fā)出新指令。

第三篇：物業(yè)部崗位職責(zé)

一、物業(yè)部職責(zé)

1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防安全工作。2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共財(cái)產(chǎn)看護(hù)工作。3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目一般經(jīng)營(yíng)糾紛協(xié)調(diào)工作。4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息的收集。

5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶內(nèi)裝修的審批及裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車場(chǎng)的監(jiān)管及車輛的疏導(dǎo)工作。7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目攤位的規(guī)范管理工作。8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目戶外廣告的監(jiān)管工作。9．負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)容場(chǎng)貌的規(guī)范管理工作。10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作。

11．負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)事件的處置及市場(chǎng)防汛、防暴風(fēng)等自然災(zāi)害防范和搶險(xiǎn)救援工作。

12．負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車場(chǎng)證照的年檢工作。13.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。14.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備資料的收集、整理、歸檔。15.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃的制定與實(shí)施。

16.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目改、擴(kuò)建工程方案、招投標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施。17.負(fù)責(zé)商戶特約服務(wù)工作。18.負(fù)責(zé)相關(guān)單位的對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

19.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及垃圾清運(yùn)、消殺工 作。

二、物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)物業(yè)部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理工作。2.負(fù)責(zé)部門的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”及員工的管理工作。

3．負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場(chǎng)消防隱患及設(shè)施設(shè)備排查計(jì)劃并組織實(shí)施。4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶投訴處理工作。

5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)各類突發(fā)性設(shè)施設(shè)備事故及應(yīng)急預(yù)案的實(shí)操培訓(xùn)、演練及處置工作。

6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶信息管理工作。

7．負(fù)責(zé)商戶培訓(xùn)工作并定期組織召開市場(chǎng)商戶會(huì)議。8．制定項(xiàng)目客戶服務(wù)工作計(jì)劃并執(zhí)行。

9．負(fù)責(zé)本部門月工作計(jì)劃的制定、考核及員工培訓(xùn)工作。10.按照基礎(chǔ)管理模塊做好部門基礎(chǔ)管理工作。11.負(fù)責(zé)家世界項(xiàng)目停車場(chǎng)證照的年檢工作。12.負(fù)責(zé)消防控制室、微型消防站的管理工作。13.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的日常維修管理工作。

14.負(fù)責(zé)制定本部門月、季、設(shè)施維保和改造計(jì)劃，并組織實(shí)施。

15.制定項(xiàng)目新建、擴(kuò)建、改建工程方案，組織工程項(xiàng)目招投標(biāo)、監(jiān)管及驗(yàn)收工作。

16.負(fù)責(zé)做好商戶特約服務(wù)工作。17．負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生管理工作。18．負(fù)責(zé)本部門的外部協(xié)調(diào)工作。

三、物業(yè)部安全主管崗位職責(zé)（安全、市場(chǎng)管理）

1．制定消防安全隱患排查計(jì)劃并具體實(shí)施市場(chǎng)消防管理工作。2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)安全防范工作及市場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施看護(hù)工作。3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)交接班管理工作，并上報(bào)每日交接班報(bào)表。4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)攤位的管理工作。5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)廣告的管理工作。

6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)裝修審批及施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)車輛、停車場(chǎng)的管理工作。8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理工作。

9．協(xié)助項(xiàng)目部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。10．負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶回訪工作。

11．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。12.協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會(huì)議，做好商戶溝通及服務(wù)工作。13.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶信息收集更新工作。

14.做好項(xiàng)目消防控制室、微型消防站的管理工作。

四、物業(yè)部物業(yè)主管崗位職責(zé)（維修、保潔）

1．配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作。

3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常維修材料、工具申購(gòu)及登記保管工作。5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶用水、用電安全檢查及整改工作。6．負(fù)責(zé)外包維保項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

8．草擬項(xiàng)目新建、擴(kuò)建、改建工程施工方案并做好施工監(jiān)管工作。

9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類合同的起草、會(huì)簽及合同執(zhí)行情況自查工作。10.項(xiàng)目突發(fā)性事件的預(yù)防和處置。11.協(xié)助部門經(jīng)理制定維保計(jì)劃并實(shí)施。12.負(fù)責(zé)每日?qǐng)?bào)表的填寫上報(bào)。13．做好商戶特約服務(wù)工作。14.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

15.負(fù)責(zé)部門《發(fā)展》報(bào)和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報(bào)工作。

16.負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔用品、保潔工具的購(gòu)買發(fā)放和管理，并建立臺(tái)賬。

五、維修技師（電氣）崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共用電設(shè)施日常維修工作。2．負(fù)責(zé)電梯日常養(yǎng)護(hù)、維修及年檢的監(jiān)管工作。3．負(fù)責(zé)高低壓配電室的管理、保養(yǎng)維修工作。4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包維保項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。6．負(fù)責(zé)日常維修材料及工具的登記保管工作。7．對(duì)商戶用電安全進(jìn)行檢查整改。

8．負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改建工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。9.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。10．配合水暖技師做好日常維修工作。11．及時(shí)處置用電突發(fā)事件。12．做好商戶特約服務(wù)工作。13．按時(shí)抄報(bào)用電計(jì)量。

六、維修技師（水暖）崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)市場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查維修工作。2．負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改建工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。3．負(fù)責(zé)外包維保項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。

4．負(fù)責(zé)對(duì)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。5.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。6．配合電氣技師做好日常維修工作。7．及時(shí)處置突發(fā)事件。8．做好商戶特約服務(wù)工作。9．按時(shí)抄報(bào)用水計(jì)量。

10.對(duì)項(xiàng)目商戶用水安全進(jìn)行檢查整改。11.負(fù)責(zé)日常維修材料及工具的登記保管工作。

七、物業(yè)部商都主管兼收費(fèi)崗位職責(zé)。

1．制定項(xiàng)目消防安全隱患排查計(jì)劃并具體實(shí)施市場(chǎng)消防管理工作。

2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范工作及市場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施看護(hù)工作。3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目交接班管理工作，并上報(bào)每日交接班報(bào)表。4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目攤位的管理工作。5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告的管理工作。

6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修審批及施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目車輛、停車場(chǎng)的管理工作。8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理工作。

9．協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。10．負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶回訪工作。11．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。.協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會(huì)議，做好商戶溝通及服務(wù)工作。13．負(fù)責(zé)商戶信息收集更新工作。.做好消防控制室、微型消防站的管理工作。15．負(fù)責(zé)商都自管房各類費(fèi)用收繳工作。16．負(fù)責(zé)商都市場(chǎng)自管房屋日常管理工作。17.負(fù)責(zé)建立商都市場(chǎng)自管房收費(fèi)臺(tái)帳。18．負(fù)責(zé)商都市場(chǎng)1號(hào)樓環(huán)境衛(wèi)生管理工作。19.負(fù)責(zé)商都1號(hào)樓各類設(shè)施報(bào)修工作。

八、消防監(jiān)理兼內(nèi)勤崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防設(shè)施的檢查工作。

2.配合部門經(jīng)理做好市場(chǎng)商戶消防培訓(xùn)工作。3.負(fù)責(zé)部門消防重點(diǎn)單位檔案的填報(bào)工作。4.負(fù)責(zé)部門各類業(yè)務(wù)資料的收集、整理工作。5．協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)、考核工作。

6．負(fù)責(zé)部門《發(fā)展》報(bào)和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報(bào)工作。

7．負(fù)責(zé)部門各類文書的起草及歸檔工作。

8.協(xié)助部門經(jīng)理做好各類會(huì)議的組織工作，做好會(huì)議記錄，并出會(huì)議紀(jì)要。

9．負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息的整理工作。

10．協(xié)助部門經(jīng)理做好兩個(gè)市場(chǎng)商戶滿意度回訪、評(píng)估工作。11.負(fù)責(zé)做好部門日常辦公用品的申購(gòu)、建檔工作。12．協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

九、市場(chǎng)管理組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場(chǎng)及車輛的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管、戶外廣告管理和場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理工作。

2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)施管理工作。3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者咨詢接待工作。4．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。5.協(xié)助部門主管經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)記錄的填報(bào)工作。

7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動(dòng)態(tài)掌握和服務(wù)工作。8.具體實(shí)施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

十、市場(chǎng)管理員崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場(chǎng)及車輛的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管、戶外廣告管理和場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理工作。

2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)施管理工作。3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者咨詢接待工作。4．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)記錄的填報(bào)工作。

6．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動(dòng)態(tài)掌握和服務(wù)工作。7.具體實(shí)施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

十、環(huán)境維護(hù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的檢查工作，并填寫日?qǐng)?bào)表。2．負(fù)責(zé)班組環(huán)境維護(hù)員的管理工作。

3．負(fù)責(zé)班組環(huán)境維護(hù)員工具的發(fā)放和管理工作。4．負(fù)責(zé)市場(chǎng)自管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的巡查工作。5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目自管區(qū)域環(huán)境維護(hù)員交接班的管理工作。6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管及整改落實(shí)工作。7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)夏季的消殺工作。

十一、環(huán)境維護(hù)員崗位職責(zé)

1．按照工作流程進(jìn)行市場(chǎng)清掃保潔工作。2．垃圾做到日產(chǎn)日清，并及時(shí)運(yùn)送到垃圾房。3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目夏季消殺工作。4．檢查并及時(shí)關(guān)閉區(qū)域內(nèi)水電開關(guān)。

5．檢查有無涂污、張貼情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

十二、秩序維護(hù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間消防管理工作。2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間治安防范工作。3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類設(shè)施的看護(hù)工作。4．負(fù)責(zé)夜間車輛管理工作。5．負(fù)責(zé)做好廣告設(shè)施監(jiān)理工作。6．做好夜間裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

7.按突發(fā)事件處置程序處置好當(dāng)班期間的突發(fā)事件。8．做好當(dāng)班期間防范力量的合理調(diào)配，做好班組員工自身安全防范工作。

9．做好項(xiàng)目的安防聯(lián)動(dòng)。

10.具體實(shí)施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。11．做好交接班巡查工作。

十三、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1.做好項(xiàng)目夜間消防管理工作。2.做好項(xiàng)目夜間治安防范工作。3.做好項(xiàng)目公共財(cái)產(chǎn)的看護(hù)。4.清理項(xiàng)目?jī)?nèi)閑雜人員。5.做好項(xiàng)目夜間車輛管理工作。6.做好項(xiàng)目夜間裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。

7.按突發(fā)事件處置程序處置好當(dāng)班期間的突發(fā)事件。8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作。

十四、社區(qū)物業(yè)主管兼內(nèi)勤

1.配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。2.負(fù)責(zé)社區(qū)項(xiàng)目自管房屋設(shè)施設(shè)備的日常維修工作。

3.負(fù)責(zé)社區(qū)各類工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

4．負(fù)責(zé)社區(qū)日常維修材料、工具申購(gòu)及登記保管工作。5.負(fù)責(zé)社區(qū)商戶用水、用電安全檢查及整改工作。6．負(fù)責(zé)社區(qū)裝修現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和管理工作。7.負(fù)責(zé)社區(qū)突發(fā)性事件的預(yù)防和處置。8.做好商戶特約服務(wù)工作．

9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類合同的起草、會(huì)簽及合同執(zhí)行情況自查工作。10.負(fù)責(zé)每日?qǐng)?bào)表的填寫。11．負(fù)責(zé)社區(qū)基礎(chǔ)管理工作。

12．負(fù)責(zé)部門《發(fā)展》報(bào)和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報(bào)工作。

第四篇：商業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

商業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

3.負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解和推動(dòng)達(dá)成，項(xiàng)目前期招商及案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理;

7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)21、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目公司物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助總經(jīng)理做好編寫物業(yè)公司管理制度、崗位作業(yè)指導(dǎo)書及崗位職責(zé)等工作;

2、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、分戶驗(yàn)收等工作;

3、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目的收樓統(tǒng)籌、收樓相關(guān)文件編制等工作;

4、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目日常管理等工作;

公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)31、全面負(fù)責(zé)商務(wù)辦公大樓小區(qū)的物業(yè)管理工作;

2、具體(1)負(fù)責(zé)制定全年的主要經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及考核和落實(shí)措施的方案初稿;

(2)負(fù)責(zé)完善辦公樓物業(yè)管理的各項(xiàng)管理制度和流程;

(3)負(fù)責(zé)小區(qū)辦公樓建筑和設(shè)備維修、綠化維護(hù)的計(jì)劃制定和實(shí)施，建立維修一覽表和臺(tái)賬記錄;

(4)負(fù)責(zé)管理辦公樓租賃的營(yíng)銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對(duì)租賃收入完成情況負(fù)責(zé);

(5)負(fù)責(zé)本小區(qū)保安、保潔、維修人員等工人的招聘渠道的聯(lián)系和招聘報(bào)公司審批

公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)41、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作;

2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的各類經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

4、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;

5、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo);

8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)51、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，直接分管人事、財(cái)務(wù)工作。

2、指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)了解部門經(jīng)營(yíng)情況、費(fèi)用組成，對(duì)財(cái)務(wù)審批和重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。

3、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)中心、安全工作，對(duì)部門安全管理負(fù)主要責(zé)任。

4、負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn)。

5、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。

7、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。

公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)61、全面負(fù)責(zé)安防、保潔綠化、停車場(chǎng)、消防等管理工作，統(tǒng)籌管理商業(yè)物業(yè)部各項(xiàng)工作;

2、負(fù)責(zé)制定廣場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

3、對(duì)外包方工作進(jìn)行監(jiān)督、考核、管理、培訓(xùn)，以達(dá)到廣場(chǎng)在安防、保潔、綠化、品質(zhì)方面的標(biāo)準(zhǔn);

4、負(fù)責(zé)與政府各部門、單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;

公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)71、全面負(fù)責(zé)對(duì)所轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理和IS014000環(huán)境管理體系，完成管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，營(yíng)造具有藍(lán)城特色的物業(yè)氛圍;

2、制定管理處、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，做好案場(chǎng)服務(wù)、園區(qū)管理、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行、會(huì)議協(xié)助等相關(guān)工作;

4、合理調(diào)配人員，協(xié)助各崗位的分工協(xié)助，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保項(xiàng)目部員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度;

5、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作;

第五篇：商業(yè)公司崗位職責(zé)1

商業(yè)資源整合部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)資源整合部的相關(guān)機(jī)制及流程的建立與完善。

2.負(fù)責(zé)圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的商業(yè)發(fā)展計(jì)劃和商業(yè)開發(fā)整體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略策劃及執(zhí)行方案。

3.負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作商家考察、評(píng)估，推動(dòng)公司項(xiàng)目資源整合，不斷引入優(yōu)質(zhì)合作商家伙伴，并與之建立緊密型戰(zhàn)略合作關(guān)系。

4.負(fù)責(zé)根據(jù)招商銷售部門要求提供設(shè)計(jì)、媒體、廣告等設(shè)計(jì)制作公司資源的篩選。5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目資源整合工作指導(dǎo)、備案，及資源對(duì)各項(xiàng)目招商部的輸出工作。

6.與客戶溝通制定、執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃。協(xié)調(diào)和安排項(xiàng)目資源，控制項(xiàng)目成本，合理利用資源，使項(xiàng)目的成本最小而價(jià)值最大化。

7.負(fù)責(zé)商業(yè)公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)工作。

8.正確執(zhí)行并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理制度和營(yíng)銷企劃方案，保證商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的良性運(yùn)營(yíng)。2.完成商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商計(jì)劃、商戶調(diào)整計(jì)劃及租金收繳計(jì)劃。3.制定考核方案，對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)所屬人員進(jìn)行考核和管理。4.與相關(guān)政府管理部門保持良好合作關(guān)系。

5.全面負(fù)責(zé)自持地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)體制、模式以及相關(guān)企業(yè)整體發(fā)展的理順、調(diào)控。并在運(yùn)營(yíng)中調(diào)整業(yè)種業(yè)態(tài)配置規(guī)劃。

6.領(lǐng)導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，達(dá)成階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；有計(jì)劃地和企劃部共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)每日、周、月、季、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，并根據(jù)需求信息和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，找出解決辦法，并向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)方面的合理化的意見和建議。

8.做好商品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析工作，為部門期貨定制及貨品周轉(zhuǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息。9.評(píng)估自營(yíng)店鋪和聯(lián)營(yíng)商家的綜合營(yíng)業(yè)情況，制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類管理，重點(diǎn)跟蹤；關(guān)注整體及單店達(dá)標(biāo)及盈利情況，為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行必須的、及時(shí)的資源調(diào)配。10.負(fù)責(zé)督促執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)范、制度和工作流程的執(zhí)行工作。

招商經(jīng)理崗位職責(zé)

1.控制現(xiàn)場(chǎng)招商氣氛。2.負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作。3.負(fù)責(zé)分析攥寫招商日、周、月報(bào)。4.負(fù)責(zé)招商人員的日常管理和培訓(xùn)。5.負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議。6.主持每日早晚兩會(huì)，并及時(shí)與策劃部溝通。7.負(fù)責(zé)向公司上級(jí)匯報(bào)每階段的招商信息、情況。8.負(fù)責(zé)對(duì)所有對(duì)招商有關(guān)的問題作出決策及解決。9.及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問題并予以解決。

10.密切留意同區(qū)域或同類型的市場(chǎng)招商的情況，并及時(shí)向資源整合部提出商戶資源需求。

11.負(fù)責(zé)安排招商人員的市場(chǎng)調(diào)查工作。

12.定期向公司提交各招商工作報(bào)告、招商分析報(bào)告、會(huì)議記錄、客戶資料分析。

13.根據(jù)資源整合部門提供的設(shè)計(jì)、媒體、廣告等設(shè)計(jì)制作公司資源進(jìn)行招商手冊(cè)及招商相關(guān)工作的制作。

14.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位。15.做好招商人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員。

招商專員崗位職責(zé)

1.按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作。

2.執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場(chǎng)招商情況、市場(chǎng)調(diào)查等）。3.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法。4.準(zhǔn)時(shí)通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件。5.整理招商資料，確保資料整齊完整。

6.對(duì)招商部及模型的擺設(shè)和清潔進(jìn)行檢查、整理。

7.負(fù)責(zé)接待、接聽每天客戶咨詢的來電和到訪客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行詳細(xì)登記。8.負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定。9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶。10.負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況。

11.對(duì)客戶成交后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客人解決招商后的跟蹤服務(wù)（如鑰匙支領(lǐng)、維修、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理等事宜）。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織召開各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議： 1)小組會(huì)。2)晨會(huì)。3)業(yè)務(wù)交流會(huì)。4)周會(huì)。

2、傳達(dá)、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令。

4、做好各項(xiàng)需要上報(bào)的表單，做好報(bào)表的分析，熟記各項(xiàng)數(shù)據(jù)、去化情況以及客戶的問題。1)來訪表、來電表。2)日?qǐng)?bào)表；周報(bào)表。3)去化分析表。

4、做好案場(chǎng)的直接管理

1)向下分解銷售任務(wù)計(jì)劃指標(biāo)； 2)監(jiān)督置業(yè)顧問任務(wù)完成情況及催款。3)人員的出勤、休假協(xié)調(diào)、外出管理。4)現(xiàn)場(chǎng)簽約、補(bǔ)足等工作的督促。

5)對(duì)置業(yè)顧問的作息安排、服裝、儀容儀表的管理。6)幫助置業(yè)顧問洽談客戶以及銷控管理。7)經(jīng)常核對(duì)銷控表。

8)做好新員工的帶教工作，以及對(duì)業(yè)務(wù)員的定期培訓(xùn)；監(jiān)督和考評(píng)本項(xiàng)目銷售人員的業(yè)績(jī)，可建議區(qū)域內(nèi)人員的招聘，培訓(xùn)，調(diào)配，晉升及調(diào)整。9）做好案場(chǎng)的物資申領(lǐng)和登記工作。

5、對(duì)資源整合部的營(yíng)銷推廣執(zhí)行方案提出本部門建議。1)要向資源整合部提供本案的賣點(diǎn)、媒體方向及媒體的選擇。2)執(zhí)行資源整合部營(yíng)銷執(zhí)行方案。

6、組織并參與對(duì)項(xiàng)目戶型、環(huán)境等前期開發(fā)影響銷售因素向資源整合部門提出要求和建議。

7、市場(chǎng)調(diào)查：采集各種市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、有關(guān)房產(chǎn)信息及周邊各案的新情況。

8、制定各階段的銷售價(jià)格表，并向上報(bào)批。

9、制定各時(shí)期的銷售計(jì)劃及銷控。

10、做好交房及結(jié)案報(bào)告的制作。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、售前工作

1)熟悉案場(chǎng)及項(xiàng)目情況。

2)了解周圍市場(chǎng)環(huán)境（掃街、市調(diào)）3)銷講制作。4)業(yè)務(wù)演練。

5)完成銷售經(jīng)理交代的其他準(zhǔn)備工作。

2、銷售 1)成交。

2)做好來電接聽及來人接待。3)做好相關(guān)表單的登記。

4)做好認(rèn)購(gòu)單的填寫以及簽約工作、客戶相關(guān)資料的收集及電子文本的錄入。5)適時(shí)追蹤回訪客戶。6)對(duì)各自客戶的催簽催款。

7)銷售電腦軟件系統(tǒng)的使用及設(shè)備維護(hù)、保管。8)保持日常案場(chǎng)的衛(wèi)生。9)不定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案進(jìn)行市調(diào)。

10)根據(jù)核定的銷售指標(biāo)做好日計(jì)劃及周計(jì)劃總結(jié)及分析。11)自己想方設(shè)法開拓客源。

3、結(jié)案 1)交房。

2)協(xié)助銷售經(jīng)理做好結(jié)案報(bào)告。3)物資清理撤場(chǎng)。

行政經(jīng)理的崗位職責(zé)

1.制定公司綜合管理工作（含人力勞資）目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施，做到計(jì)劃明確，方法靈活。2.擬定公司行政方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行公司行政方面的有關(guān)規(guī)定，做到依章辦事，有章可循，規(guī)劃公司的各項(xiàng)行政運(yùn)營(yíng)管理。3.組織協(xié)同公司各部門編制公司工作計(jì)劃及公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

4.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理工作情況，按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃，周工作匯總，月度工作總結(jié)和簡(jiǎn)報(bào)，季度、工作總結(jié)和公司請(qǐng)示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿。

5.組織編寫會(huì)議紀(jì)要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹執(zhí)行情況。

6.擬定公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規(guī)章制度，做到制度健全，按章辦事, 并負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。

7.樹立服務(wù)意識(shí)，在公司負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、平衡各部門之間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制定修改公司有關(guān)行政管理方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行。

8.組織、安排集團(tuán)內(nèi)部各相關(guān)單位及重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司的良好形象。9.組織進(jìn)行公司范圍的員工培訓(xùn)。

10.根據(jù)各項(xiàng)目情況建立和管理項(xiàng)目所需檔案、資料包括人員、銷售初始數(shù)據(jù)、各類文件。11.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的審核、匯總和管理。12.銷售合同的管理。

13.應(yīng)收款及銀行貸款手續(xù)管理及督促。

14.交房入住手續(xù)、流程的管理和相關(guān)資料的管理。15.日常后勤事務(wù)的處理和管理。

16.物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng)，并做好物資臺(tái)帳。17.客戶投訴、意見、建議的受理、統(tǒng)計(jì)、反饋、上報(bào)及處理。18.銷售軟件的使用、管理和維護(hù)。19.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

行政助理

1.協(xié)助行政經(jīng)理組織實(shí)施公司會(huì)議紀(jì)要擬寫。

2.負(fù)責(zé)公司月工作總結(jié)和周工作計(jì)劃總結(jié)的收集匯總，上傳。3.協(xié)助行政經(jīng)理搞好企業(yè)文化建設(shè)及培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)察等工作。4.負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)支領(lǐng)、申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng)，并做好物資臺(tái)帳。5.考勤記錄及票據(jù)報(bào)銷、接待等日常后勤事務(wù)。6.樹立服務(wù)意識(shí)，配合公司各部門開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

7.根據(jù)各項(xiàng)目情況建立項(xiàng)目所需檔案、資料包括人員、銷售初始數(shù)據(jù)、各類文件。8.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、管理及提供對(duì)應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。9.銷售合同的審核、監(jiān)證、支取管理。10.房款的催繳督促及銀行貸款手續(xù)辦理。11.協(xié)助客戶辦理交房入住手續(xù)，并收取相關(guān)資料。12.客戶投訴、意見、建議的受理、統(tǒng)計(jì)、反饋、上報(bào)。13.權(quán)限范圍內(nèi)的銷售軟件使用和數(shù)據(jù)錄入、及時(shí)更新。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2011年7月22日