第一篇：商業(yè)公司管理部2008年年終工作總結(jié)

商業(yè)管理有限公司管理部2008年年終工作總結(jié)

2008年在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，通過管理部全體人員的共同努力，本著“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，緊緊圍繞公司全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，繼續(xù)保持寧波商管管理部特別能戰(zhàn)斗的傳統(tǒng)作風(fēng)，積極探索，不斷提高，較好地完成了全年的工作任務(wù)，為經(jīng)營工作做好了保駕護(hù)航，避免制止了重大責(zé)任和災(zāi)害事故，保障了寧波萬達(dá)廣場(chǎng)的安全運(yùn)營。

一、通過健全安全管理體系、完善安全組織和強(qiáng)化安全檢查，保證廣場(chǎng)的消防安全

今年是寧波商管的安全品質(zhì)年。為確保廣場(chǎng)消防安全，我們進(jìn)一步健全安全管理體系，完善安全組織，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化安全檢查，確保廣場(chǎng)消防安全。

（一）進(jìn)一步健全安全管理體系。今年年初，我們就認(rèn)真對(duì)寧波萬達(dá)廣場(chǎng)的各種風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了全面識(shí)別、分類，確定了十三個(gè)安全管理內(nèi)容，按照各部門的職能分工，將四十六個(gè)安全管理項(xiàng)目分解到全公司三百五十個(gè)崗項(xiàng)，形成了完整的安全管理保障體系。

（二）進(jìn)一步完善安全組織。按照寧波萬達(dá)廣場(chǎng)安全管理體系，公司于今年一月就與各部門簽訂了安全責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任，整個(gè)廣場(chǎng)包括各主力店、商戶以及商管公司各部門，設(shè)置了兩百多個(gè)兼職安全管理員，由各單位各部門的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，管理部也于10月份在公司領(lǐng)導(dǎo)下成立了專職消防安全隊(duì)伍，對(duì)消防工作進(jìn)行全面管理。

（三）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化安全檢查。今年一至三月，公司管理部、工程部、營運(yùn)部等部門聯(lián)合制訂了商戶油煙控制管理策劃和商戶油煙控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商戶裝修管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了商戶裝修管理策劃，并由三個(gè)部門聯(lián)動(dòng)實(shí)施，強(qiáng)化了對(duì)商戶用火、用電、油煙、倉儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化檢查，并在二季度、三季度重點(diǎn)進(jìn)行了十次專項(xiàng)檢查和四次大檢查，查出消防各類隱患達(dá)210多起，通過實(shí)施強(qiáng)有力的監(jiān)督與整改。商戶上述區(qū)域。

假鈔3人，抓獲偷竊商鋪衣物犯罪分子6人，抓獲夜間潛入內(nèi)場(chǎng)盜竊犯罪分子4人，遏制了偷盜事件的發(fā)生，協(xié)助公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊了犯罪，確保廣場(chǎng)聲譽(yù)，不僅為顧客及商鋪挽回巨額經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)還樹立了寧波萬達(dá)廣場(chǎng)商管隊(duì)伍的良好品質(zhì)形象及精神風(fēng)貌。截至目前為止，全年我們共獲贈(zèng)顧客及商鋪的榮譽(yù)錦旗8面。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行各類突發(fā)事件預(yù)案機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)處理的演練與培訓(xùn)。全年我們定期開展各類應(yīng)急突發(fā)事件的演練與培訓(xùn)，有效的提高了全體商管隊(duì)員的事件應(yīng)變處置能力。今年年初發(fā)生雪災(zāi)災(zāi)情，管理部經(jīng)理自覺擔(dān)當(dāng)了整個(gè)廣場(chǎng)救災(zāi)的總指揮職責(zé)，指揮商管隊(duì)、各主力店商戶員工、管理公司員工和保潔服務(wù)人員訓(xùn)練有素地開展救災(zāi)工作。4月26日凌晨沃爾瑪發(fā)生火情，商管隊(duì)員不顧生命危險(xiǎn)，積極主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)了撲滅火災(zāi)的工作，英勇頑強(qiáng)地控制了火災(zāi)。6月初寧波連下暴雨，天氣情況極其惡劣，使得地下停車場(chǎng)1號(hào)、2號(hào)入口先后進(jìn)水，對(duì)車輛的進(jìn)出造成嚴(yán)重影響，當(dāng)班人員根據(jù)平時(shí)的演練與培訓(xùn)所累積的經(jīng)驗(yàn)，立即作出正確的判斷，積極對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，馬上進(jìn)行排水，并控制水流進(jìn)入停車場(chǎng)，控制了事態(tài)的發(fā)展，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。

三、努力改善寧波萬達(dá)廣場(chǎng)的環(huán)境質(zhì)量

（一）分步驟提高廣場(chǎng)的保潔質(zhì)量。今年第一季度，針對(duì)寧波萬達(dá)廣場(chǎng)外圍和地下室環(huán)境質(zhì)量惡劣的狀況，我們率先進(jìn)行外圍保潔工作的整頓，使外圍保潔質(zhì)量迅速提升；今年四月開始，又集中力量改善地下停車場(chǎng)的保潔工作，地下室的環(huán)境面貌也十分明顯地得到改善。我們十分重視日檢和周檢工作并加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目的管控。保潔主管和管理人員每天對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即要求保潔公司進(jìn)行整改，之后再對(duì)其整改情況進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢不符合要求，根據(jù)合同進(jìn)行處罰。每周進(jìn)行周檢，形成周檢表，并根據(jù)《檢查問題匯總表》確定整改時(shí)間,經(jīng)保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后實(shí)施，同時(shí)，由我司保潔負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟進(jìn)、復(fù)查及驗(yàn)收，對(duì)整改不符合要求的我司對(duì)項(xiàng)目分包方進(jìn)行處罰。在人員管理上劃分區(qū)域，實(shí)行定員定崗，周末和節(jié)假日期間對(duì)重要區(qū)域和崗位增派人員，內(nèi)、外廣場(chǎng)及地下室區(qū)域，保潔公司領(lǐng)班每小時(shí)對(duì)該區(qū)域全面巡視一遍，項(xiàng)目經(jīng)理每2小時(shí)巡視一遍,發(fā)現(xiàn)問題馬上安排崗位員工進(jìn)行處理。保潔主管每天對(duì)內(nèi)、外場(chǎng)保潔作業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)未按合同要求提供作業(yè)人數(shù)的立即要求其進(jìn)行整改。

公共洗手間是整個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)的重點(diǎn)部位，對(duì)洗手間的工作標(biāo)準(zhǔn)我們嚴(yán)格進(jìn)行管控，要求保潔公司每天開店前對(duì)所有洗手間全面清潔一次，每周1次對(duì)洗手間潔具進(jìn)行消毒，并對(duì)每組洗手間派專人進(jìn)行循環(huán)清潔工作，以保證洗手間干凈、無異味。

（二）完成保潔公司的招投標(biāo)。保潔服務(wù)合同于08年4月到期，為了更好地選擇有實(shí)力能滿足廣場(chǎng)需求的保潔公司，我司于08年3月18日開展了保潔項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，經(jīng)過評(píng)標(biāo)內(nèi)場(chǎng)保潔項(xiàng)目由寧波市江東新宇新清潔服務(wù)有限公司中標(biāo)，外場(chǎng)保潔項(xiàng)目由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務(wù)有限公司中標(biāo)，兩家公司于2008年4月20日進(jìn)場(chǎng)。經(jīng)過嚴(yán)格的考察內(nèi)場(chǎng)保潔公司不能履行合同義務(wù)，不能提供良好的保潔服務(wù)，寧波公司于2008年6月2日終止寧波市江東新宇新清潔服務(wù)有限公司對(duì)內(nèi)場(chǎng)的保潔服務(wù)，并在2008年6月3日由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務(wù)有限公司對(duì)內(nèi)場(chǎng)提供保潔服務(wù)。經(jīng)過有效的管理，內(nèi)場(chǎng)清潔衛(wèi)生水平經(jīng)過一個(gè)月的滑坡后，又迅速得到提升。

（三）完善對(duì)垃圾的管理。為規(guī)范餐飲店垃圾清運(yùn)，更好地為顧客、商戶及員工營造舒適的購物休閑環(huán)境。管理部規(guī)范了垃圾清運(yùn)時(shí)間和動(dòng)線，運(yùn)營時(shí)間段不得清運(yùn)餐櫥垃圾，避免對(duì)顧客造成的視覺和嗅覺污染，垃圾房每日進(jìn)行消殺，垃圾按時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，營造了舒適的購物環(huán)境。我們采用了安體百克空氣凈化技術(shù)，定期對(duì)垃圾房等部位進(jìn)行消毒除味，對(duì)地下室4個(gè)垃圾房內(nèi)的地面、墻壁進(jìn)行了改造裝修，添加了滅蚊燈，每日進(jìn)行噴霧除臭和消毒。目前，通過上述措施和垃圾房嚴(yán)格的日常管理，寧波萬達(dá)廣場(chǎng)垃圾房的環(huán)境質(zhì)量得到非常明顯的提高。

（四）加強(qiáng)各種蟲害和微生物的防治工作。2008年4月7日完成了消殺項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，經(jīng)過評(píng)標(biāo)寧波幫幫控蟲服務(wù)有限公司中標(biāo)。根據(jù)廣場(chǎng)及餐飲商戶的蟲害實(shí)際情況，我們制定了消殺工作計(jì)劃，為了達(dá)到消殺效果，聯(lián)合主力店確定了消殺整體消殺方案，經(jīng)過消殺公司有效的管控，蟑螂等害蟲得到了有效控制。從08年1月份我們與某史偉莎公司簽訂了洗手間消殺服務(wù)合同，對(duì)廣場(chǎng)衛(wèi)生間進(jìn)行深層衛(wèi)生護(hù)理，消殺病菌等微生物。每周對(duì)潔具進(jìn)行消毒，添加香精，去除了洗手間異味，提高了廣場(chǎng)層次，為顧客和員工提供了更舒適的環(huán)境。

（五）通過綠化美化，改善廣場(chǎng)的景觀。今年我們將綠化進(jìn)行了大量的調(diào)整，原有綠化由于較多、雜亂，雖然品種較大但不適合商場(chǎng)擺放，調(diào)整后，品種質(zhì)量有了很大提高，商場(chǎng)的通透性有了改善，對(duì)商場(chǎng)的層次有了很大的提升。在“五一節(jié)、十一國節(jié)”我司專項(xiàng)聯(lián)系寧波市鄞州古林繁興園藝場(chǎng)與寧波錦川生態(tài)園藝公司，使用各種鮮花裝飾1、2、3、4號(hào)門頭，進(jìn)行交叉和層次感的巧妙擺放，美化了廣場(chǎng)環(huán)境。對(duì)金、銀座局部的植物套盆內(nèi)的植物進(jìn)行調(diào)整。在4號(hào)門和其他區(qū)域，與營運(yùn)部配合增設(shè)了許多綠植小品，起到了場(chǎng)內(nèi)美化環(huán)境的作用。另外，室外廣場(chǎng)綠化工程與置業(yè)公司保持良好的溝通，對(duì)未成活的樹木進(jìn)行了更換,并對(duì)現(xiàn)有的花木養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)管,靈活安排花木公司做好補(bǔ)種、澆水、施肥、修剪、殺蟲、除草等日常養(yǎng)護(hù)工作，使寧波萬達(dá)廣場(chǎng)的品牌得到不同程度的提升。

四、嚴(yán)格進(jìn)行停車場(chǎng)管理

停車場(chǎng)作為廣場(chǎng)的一個(gè)服務(wù)窗口，08年1月份重新對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)審批手續(xù)進(jìn)行了審批，隨著廣場(chǎng)車流明顯增多，針對(duì)車場(chǎng)面積大、范圍廣、區(qū)域多等特點(diǎn)，加強(qiáng)車輛管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是進(jìn)行車輛指揮手勢(shì)、安全防范、突發(fā)事件應(yīng)變處理以及禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)，提高隊(duì)員的自身形象和素質(zhì)。

（一）結(jié)合停車場(chǎng)實(shí)際情況，針對(duì)車場(chǎng)及倉庫、商場(chǎng)垃圾排放、貨物運(yùn)輸?shù)忍卣?，加?qiáng)對(duì)車輛停放的管控，按照一車一位進(jìn)行停放，嚴(yán)格控制亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)確保車場(chǎng)通道的暢通，在各主要出入口設(shè)置路障及明顯標(biāo)志。1月份還專項(xiàng)就安全標(biāo)識(shí)進(jìn)行了制作，在各主要通道及出口進(jìn)行放置，提醒車主及時(shí)檢查車輛和關(guān)閉好車門、車窗，防止車內(nèi)物品丟失，嚴(yán)禁將貴重物品放置車內(nèi)。

第二篇：商業(yè)公司工作總結(jié)

商業(yè)公司工作總結(jié)

我們商業(yè)總公司按照縣委政府和市商務(wù)局的部署與安排，結(jié)合本部門的客觀實(shí)際情況，認(rèn)真謀劃、積極運(yùn)作，以發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，在改善經(jīng)營管理上下功夫，在搞好協(xié)調(diào)服務(wù)上作文章，在監(jiān)督檢查和自身建設(shè)上賣力氣，使本部門的工作既扎扎實(shí)實(shí)有條不紊，又紅紅火火日益創(chuàng)新，達(dá)到和超越了預(yù)期工作目標(biāo)，取得了比較滿意的成效。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

在20**年的工作當(dāng)中，我們把完成各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)放在首位，通過開展解放思想大討論和武邑形象大討論，思想進(jìn)一步解放，觀念進(jìn)一步更新，緊緊圍繞生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙，實(shí)現(xiàn)新跨越，打造新武邑，樹好自身形象這一主題，本著積極向上、科學(xué)實(shí)際、切實(shí)可行、著眼發(fā)展的原則和精神確立了本、本行業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能目標(biāo)，預(yù)計(jì)全年全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品銷售2500萬元，上繳稅金3萬元，經(jīng)過強(qiáng)化管理、改革挖潛、開拓市場(chǎng)，擴(kuò)銷增效。全年全系統(tǒng)累計(jì)完成商品銷售2588萬元，占計(jì)劃的103.52%，同比增長12.52%；繳納稅金3.04萬元，占計(jì)劃的101.33%，與去年同期持平略有增長。其他相關(guān)指標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了益增則增，益降則降的效果，都優(yōu)于去年水平。

二、招商引資與項(xiàng)目建設(shè)

由于我們過去過高地估計(jì)了自己的實(shí)力，在招商引資方面貪大求洋，重大輕小，脫離了實(shí)際，其效果始終不能盡如人意。進(jìn)入2008年以后，我們?cè)诟叨戎匾暤那疤嵯?，本著既抱西瓜又撿芝麻的精神，從近處著眼，從小處著手，積極進(jìn)行跑辦，結(jié)果收到事半功倍的效果。一是“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程取得了階段性的成就。在該項(xiàng)工程中，我們經(jīng)過努力爭取和全身心運(yùn)作，本著統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)布局、典型引路和重點(diǎn)扶持的精神和措施，到目前為止共建成標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村小超市68個(gè)，并全部通過了省市級(jí)的驗(yàn)收，該工程可爭取到國家商務(wù)部扶持資金27.2萬元，這些資金已經(jīng)和正在陸續(xù)到位。二是為了支持新農(nóng)村建設(shè)，幫助農(nóng)民搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們?cè)谌h篩選了30個(gè)有能力的村作為信息監(jiān)測(cè)站，主要搞好農(nóng)副土特產(chǎn)品監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)，為農(nóng)民提供最具參考和實(shí)用價(jià)值的市場(chǎng)信息，由上級(jí)提供信息監(jiān)控設(shè)備，價(jià)值20萬元。三是經(jīng)過積極聯(lián)系和爭取為全縣545個(gè)行政村免費(fèi)贈(zèng)閱了《新農(nóng)村商報(bào)》，到現(xiàn)在為止，已有40%的農(nóng)村通過《新農(nóng)村商報(bào)》提供的信息大幅度地增加了農(nóng)產(chǎn)品收益。四是增上設(shè)備，設(shè)立專人搞好生產(chǎn)與生活用品的市場(chǎng)監(jiān)控。首先是將我縣6個(gè)具有代表性的、一定規(guī)模的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為監(jiān)控站，形成市場(chǎng)監(jiān)控體系，其中包括：發(fā)聯(lián)商廈、好運(yùn)來超市、信德超市、華通連鎖店、博林副食購物中心和生產(chǎn)資料公司，利用這些企業(yè)準(zhǔn)確及時(shí)地向上級(jí)及至國家反饋商品流通情況和價(jià)格信息。在這個(gè)前提下，總公司設(shè)立了信息服務(wù)中心，將各個(gè)企業(yè)最敏感的信息向上級(jí)反饋，以利于市場(chǎng)的培育和發(fā)展。例如在問題奶粉事件中，通過信息中心的每日?qǐng)?bào)告庫存和銷售情況，為上級(jí)提供了大量決策數(shù)據(jù)，得到了好評(píng)。五是引進(jìn)資金搞好辦公樓改造工程。該工程預(yù)計(jì)總投資350萬元，目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。

三、食品安全整治工作

由于食品引發(fā)的安全問題，越來越受到高度普遍重視，特別是自上而下的黨委政府為了確保人民群眾的身心健康，不斷采取措施，加大監(jiān)督檢查和監(jiān)管力度。為此，我們一是成立了專門領(lǐng)導(dǎo)組織，一把手負(fù)總責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制，以高度重視、高度負(fù)責(zé)的精神，經(jīng)常進(jìn)行專題研究，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，企業(yè)書寫承諾書，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是明確目標(biāo)。真抓穩(wěn)抓有序，為此，我們先后制訂了《迎奧運(yùn)食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和《畜禽產(chǎn)品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，堅(jiān)決制止和打擊肉食領(lǐng)域的私屠濫宰現(xiàn)象，杜絕病害肉、注水肉以及種公母豬肉流入市場(chǎng)，使生豬進(jìn)場(chǎng)屠宰率達(dá)到了100%、案件查處率達(dá)到100%。并公開向社會(huì)承諾：不放心的肉不出廠不上市。三是完善工作措施，務(wù)求治理實(shí)效。在20**年以來的食品安全專項(xiàng)整治過程當(dāng)中，我們把所有攤點(diǎn)和商位全部進(jìn)行登記造冊(cè)，建立檔案，實(shí)行跟蹤監(jiān)督。每半月對(duì)全縣的各集貿(mào)市場(chǎng)、賓館、飯店、學(xué)校、建筑工地食堂等集中消耗肉食品的部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)采取措施。今年以來在專項(xiàng)整治當(dāng)中，出動(dòng)車輛上百次，人員600多人（次），行程近千公里，消除各種隱患80多處（次），查處和銷毀變質(zhì)、過期不合格肉品上千公斤，對(duì)13個(gè)經(jīng)銷攤點(diǎn)提出了勸告和警示，撤并了兩個(gè)定點(diǎn)屠宰廠。由于我們重視程度高，工作力度大，措施和方法到位，今年以來我縣沒有發(fā)生過食品安全特別是肉食品安全事故和問題。

四、行政執(zhí)法工作近年來，我們始終高度重視行政執(zhí)法工作，并不斷地改進(jìn)和完善，千方百計(jì)使之專業(yè)化、制度化、規(guī)范化，并且做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。一是不斷加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，部門主要負(fù)責(zé)人親自抓，一名副職具體抓，嚴(yán)格執(zhí)法人員責(zé)任追究制度。二是不斷完善各項(xiàng)工作措施和制度，嚴(yán)格防止各種疏忽和漏洞。三是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督和檢查，嚴(yán)厲打擊各種違章違紀(jì)違規(guī)和違法行為。四是以管好市場(chǎng)為宗旨繁榮購銷、促活流通、滿足需求、擴(kuò)大生產(chǎn)。今年來行政執(zhí)法共出動(dòng)人員千余次，糾正各種不規(guī)現(xiàn)象近百起，印發(fā)多種宣傳資料500份。搞活了市場(chǎng)、整頓了秩序，把一切矛盾和問題都解決在萌芽當(dāng)中，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的的鼓勵(lì)和好評(píng)。

今年來，我們的各項(xiàng)工作都有了新的起色。一是全面完成了縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；二是通過大討論，使干部職工的思想得到了升華，行動(dòng)更加自覺；三是妥善解決了職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，保持了隊(duì)伍穩(wěn)定；四是黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著；五是安全生產(chǎn)無事故；六是無任何違紀(jì)違法現(xiàn)象等。保證了整個(gè)系統(tǒng)的健康快速發(fā)展。

五、今后打算

20**年的各項(xiàng)工作擺在我們面前，為此我們進(jìn)行了專題研究和討論，工作目標(biāo)是以十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把新一年的工作謀劃好，保證一年一個(gè)新臺(tái)階，年年有個(gè)新變化。一是進(jìn)一步鞏固解放思想和武邑形象大討論成果，以全新的姿態(tài)和力量投入到工作當(dāng)中去，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的突破做貢獻(xiàn)；二是開拓創(chuàng)新，勇攀高峰，千方百計(jì)做大生意，搞大流通，創(chuàng)高效益；三是強(qiáng)化企業(yè)管理，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)增銷增效；四是繼續(xù)加大招商引資力度，上新項(xiàng)目，為企業(yè)增添新的活力；五是進(jìn)行多層次多方位多步驟的食品市場(chǎng)監(jiān)督檢查，確保安全無事故；六是加大行政執(zhí)法力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促活生產(chǎn)與流通；七是積極為群眾辦好事、辦實(shí)事，解決好熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，保持隊(duì)伍穩(wěn)定；八是搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，以廉政促勤政，扎扎實(shí)實(shí)干出一番業(yè)績來。

第三篇：商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責(zé)

商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責(zé)

商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實(shí)行商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主(前期物業(yè)服務(wù)階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監(jiān)督下的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)部的經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)部門全體員工努力工作，認(rèn)真完成商業(yè)公司的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)，達(dá)成管理目標(biāo)。具體職責(zé)如下：

1.認(rèn)真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并維持與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門之間的友好合作關(guān)系，為商業(yè)公司及所服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展提供相應(yīng)的支持。

2.負(fù)責(zé)物業(yè)部經(jīng)營管理工作及日常費(fèi)用支出的審批工作，對(duì)物業(yè)部的整體經(jīng)營狀況負(fù)責(zé)。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才，并負(fù)責(zé)物業(yè)部主管以上人員加薪、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)金分配等工作。負(fù)責(zé)主管以上人員每季度工作績效的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)商業(yè)公司相關(guān)部門作為商業(yè)公司人力資源管理的依據(jù)。

商鋪管理協(xié)議書, 負(fù)責(zé)物業(yè)部固4.負(fù)責(zé)簽定物業(yè)部的各類合同、定資產(chǎn)購置的審批、報(bào)批，嚴(yán)格按上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行，并為最終結(jié)果責(zé)任人。

5.負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)部中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo)，研究和制定物業(yè)部 1

當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理目標(biāo)，指導(dǎo)物業(yè)部各職能口制定相應(yīng)的經(jīng)營管理目標(biāo)。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實(shí)施情況，促進(jìn)公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。

7.對(duì)物業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)外加強(qiáng)與政府相應(yīng)職能部門的溝通和聯(lián)系，對(duì)內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級(jí)經(jīng)營管理人才。

8.檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調(diào)各職能口之間高效有序的運(yùn)作，確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。

9.貫徹財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，監(jiān)督各項(xiàng)應(yīng)收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴(yán)格做好物業(yè)部各項(xiàng)費(fèi)用支出的審批工作。

10.為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)有關(guān)工作的組織、落實(shí)和監(jiān)督。

11.負(fù)責(zé)物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護(hù)和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

12.負(fù)責(zé)收集政府頒布的與物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定，及時(shí)整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執(zhí)行。

13.根據(jù)人力資源市場(chǎng)行情，結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營目標(biāo)，制訂人力資源計(jì)劃，對(duì)物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對(duì)各類專業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備，以滿足物業(yè)部發(fā)展需要.14.負(fù)責(zé)審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員定級(jí)及福利獎(jiǎng)懲等。

15.定期召集本部門工作例會(huì)，集思廣益，總結(jié)部署工作。

16.負(fù)責(zé)物業(yè)部行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要及重大事件記錄，組織撰寫物業(yè)部的各類文稿（包括工作總結(jié)、上報(bào)材料、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等）。

17.完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

第四篇：商業(yè)公司09年工作總結(jié)

2009年商業(yè)公司工作總結(jié)

銀虎迎春、金虎接福。回眸2009年，商業(yè)管理公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下，積極配合各部門，向著公司的目標(biāo)與任務(wù)努力的過程中，取得了可喜的成績。為增強(qiáng)凝聚力，讓各部門有機(jī)地配合工作，圓滿地完成09年制定的工作計(jì)劃任務(wù)，商業(yè)公司的各項(xiàng)工作有了新的突破?，F(xiàn)就商業(yè)管理公司2009年工作做以下總結(jié)。

一、招商成果

在業(yè)種、業(yè)態(tài)本著同業(yè)差異，異業(yè)互補(bǔ)的前提下，把經(jīng)營不善的協(xié)亨手機(jī)經(jīng)過調(diào)整引進(jìn)知名度極高的鴻星爾克運(yùn)動(dòng)品牌形成自己獨(dú)具一格的旗艦店，比原協(xié)亨手機(jī)租金等費(fèi)用多增收7萬元/年。針對(duì)地下麗人城續(xù)簽09年合同，租金單價(jià)做小幅度的調(diào)升，全年收益為3299399.92元。出租率達(dá)到100%，空置面積為0。原地下美食城合同到期，經(jīng)我司收回后整體出租，收益為42萬/年，原美食城租金標(biāo)準(zhǔn)為20.69萬元/年，調(diào)整后增加收益21.31萬元/年。四樓招入特色連鎖餐飲，年租金66萬，#####二層招入鞋業(yè)酷酷鞋區(qū)，年租金20萬；四層成功引進(jìn)大型電玩城，面積2800平方米，年租金60萬。臨街廣場(chǎng)全年路演活動(dòng)給公司增加收益約39970余元，廣告位收益366680元。

廣場(chǎng)四樓電玩的入駐填補(bǔ)了公司業(yè)態(tài)空白，整個(gè)四五區(qū)都是中高檔的娛樂休閑場(chǎng)所,互相之間起到帶動(dòng)作用,更可以提升商場(chǎng)客流量，更有力得到人流共享形成互動(dòng)，達(dá)到了同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)的良好效果。

同時(shí)通過不斷的努力完成第二運(yùn)輸公司在新東方國際項(xiàng)目回遷房屋的租賃工作，簽訂百貨大樓回遷房屋位置確認(rèn)協(xié)議，辦理完畢百貨大樓在新東方國際項(xiàng)目的租賃工作。

二、穩(wěn)場(chǎng)旺場(chǎng)

1、#####：經(jīng)過一年努力經(jīng)營如今的商城已經(jīng)基本達(dá)到滿鋪率，在做好

#####的擴(kuò)大招商工作的同時(shí)，三樓繼續(xù)招入時(shí)尚女裝，讓人氣不斷拔升，使商城更具規(guī)模和競爭力。

2、#####：現(xiàn)經(jīng)過商戶2009年換簽合同的調(diào)整，為了保證商城持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)保證在原有租金微調(diào)的基礎(chǔ)上針對(duì)麗人城在業(yè)態(tài)規(guī)劃、資源整合、柜位設(shè)計(jì)、通道設(shè)計(jì)等方面，結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀計(jì)劃予以調(diào)整，商戶資源儲(chǔ)備及更新替換，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上引進(jìn)或培養(yǎng)有實(shí)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的大商戶，更加穩(wěn)固地下麗人城的競爭力。

3、臨街：為了維護(hù)廣場(chǎng)戶外的整體形象，充分利用戶外廣告的宣傳力度，不但達(dá)到廣場(chǎng)欣欣向榮的氣象而且為公司創(chuàng)收新的利潤增長點(diǎn)。利用節(jié)假日期間，充分結(jié)合巨大廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好停車區(qū)和路演活動(dòng)區(qū)，聯(lián)系婚紗、車展活動(dòng)廠商有償?shù)奶峁┐黉N場(chǎng)地活動(dòng)，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍。

三、行政管理工作：

1、完善員工考核管理制度，加大獎(jiǎng)罰力度，做到監(jiān)督檢查的作用，對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的實(shí)施了辭退，杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象。

在制度執(zhí)行上做到嚴(yán)格、嚴(yán)禁正規(guī)化管理，建立完整的人事檔案，完善人員的入職、調(diào)崗、轉(zhuǎn)正等手續(xù)；完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷假、值班等各種常規(guī)管理制度，根據(jù)工作任務(wù)制定各工作人員的崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工作責(zé)任到崗、到人。同時(shí)出臺(tái)了相關(guān)的節(jié)能降耗管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行下去。

2、提高辦公室工作人員素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為一線部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好后勤事務(wù)的管理,對(duì)于辦公用品、生活用品等及時(shí)購置和發(fā)放，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、招聘有經(jīng)驗(yàn)且有較大發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砣藛T加入到公司，為公司招賢納士。

四、后勤管理工作

1、安保工作

安保是商業(yè)公司的一道安全屏障，比如：（指揮廣場(chǎng)車輛擺放及做好小商小販的清理，使廣場(chǎng)達(dá)到整齊劃一。維護(hù)廣場(chǎng)和地下麗人城、#####的治安，嚴(yán)密控制各種刑事案件的發(fā)生，把突破事件控制在萌芽狀態(tài)，檢查消防安全情況，杜絕一切消防隱患等。）所以管理部嚴(yán)格定崗、定位、定人，繼續(xù)堅(jiān)持半商業(yè)、半軍事化管理，以提高安保人員的各項(xiàng)素質(zhì)。時(shí)常對(duì)保安員開展思想工作，提高警惕性及責(zé)任心，確保本區(qū)域的安全，全年未發(fā)生一起惡性事故。

2、消防：

消防是公司工作的重中之重，因公司沒有專職消防員，所以組織保安成立義務(wù)消防隊(duì)，把消防檢查列入日常工作程序，保證公司的消防安全，杜絕一切消防隱患。組織消防監(jiān)控人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，使其熟知消防知識(shí)。組織義務(wù)消防隊(duì)，處理突發(fā)事件。我們也通過消防知識(shí)培訓(xùn)，消防實(shí)戰(zhàn)演練，大大提高了公司員工及商戶的消防意識(shí)。今年把重點(diǎn)放在檢查消防隱患和消費(fèi)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)期間繼續(xù)嚴(yán)格檢查、注意消防主機(jī)的動(dòng)態(tài)，做好春節(jié)防火工作。

3、保潔：

督促保潔做好本區(qū)域的各項(xiàng)保潔工作。根據(jù)廣場(chǎng)和地下麗人城、#####的情況，安排調(diào)配保潔人員進(jìn)行清理。我們還組織衛(wèi)生檢查小組，定時(shí)檢查衛(wèi)生情況，出現(xiàn)問題限期改正。做到即時(shí)有，即時(shí)清，給顧客和商戶營造一個(gè)購物及經(jīng)營的良好環(huán)境。

五、工程養(yǎng)護(hù)部工作

工程養(yǎng)護(hù)部是新東方商業(yè)管理有限公司主要的后勤保障部門，它承擔(dān)著廣場(chǎng)水力、電力、中央空調(diào)、電梯、消防設(shè)施、土建工程等所有設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，工程養(yǎng)護(hù)部事情繁瑣，是涉及的專業(yè)口多而責(zé)任又重大的部門。

工程部分：

1、商城三層的裝修改造。

2、地下美食城的業(yè)態(tài)更換及裝修改造。

3、自來水管道更新。

4、樓頂加鋪SBS防水層。

5、辦公區(qū)整改。

6、扶梯節(jié)能改造，由原來的全頻全速運(yùn)行方式改造為變頻調(diào)速的運(yùn)行方式，降低了能源的浪費(fèi)，達(dá)到了一定的節(jié)能效果；

日常工作部分：

1、對(duì)廣場(chǎng)的維修，主要是廣場(chǎng)的滲漏水及廣場(chǎng)大理石磚的維修工作。由于廣場(chǎng)所處的位置人流及車流量大，以及原有設(shè)計(jì)等因素，廣場(chǎng)大理石地磚損壞率較高，所以加強(qiáng)了對(duì)廣場(chǎng)的檢查，然后匯總及時(shí)進(jìn)行處理。

2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。每到節(jié)假日前，都會(huì)召開專題會(huì)，對(duì)設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修，制定工作計(jì)劃，完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

3、規(guī)范管理，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴。

⑴、制定工作計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)；

⑵、強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；

⑶、配電室值班人員負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；

⑷、領(lǐng)班每周兩次對(duì)所管轄廣場(chǎng)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的

問題通知責(zé)任人限時(shí)整改；

⑸、工程養(yǎng)護(hù)部主管每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求相關(guān)人員限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況；

⑹、不定期的對(duì)技工的工作進(jìn)行考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；

4、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作。

⑴、嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，設(shè)置設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，力求節(jié)能降耗。⑵、中央空調(diào)的空調(diào)末端系統(tǒng)（風(fēng)機(jī)盤管）進(jìn)行了一次全面的清洗，提高換熱效率。

⑶、結(jié)合中央空調(diào)機(jī)組運(yùn)行年限，對(duì)冷凍機(jī)組進(jìn)行了全面的維修保養(yǎng)，對(duì)制冷劑結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了合理的添加，對(duì)日常項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)致的維護(hù)，盡可能提高冷凍機(jī)組的工作效率，減少能耗的產(chǎn)生。

六、財(cái)務(wù)收支

1、結(jié)算商戶貨款

本部門一年來堅(jiān)持及時(shí)返款原則，服務(wù)于麗人城及商城商戶，每周返款一次，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，從財(cái)務(wù)角度提升了公司的誠信度。

2、收租、收費(fèi)

09年1至12月份收麗人城租金287萬元，比上年269.2萬元增收6.6%；收入臨街商戶及其他主力店租金283萬元，比上年226.7萬元增收25%；商城收租金231.8萬元；另外上海如家酒店、三祥、ITAT主力店商戶租金直接交至總公司財(cái)務(wù)。

收物管費(fèi)、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、稅金等共計(jì)587.35萬元，上交裕隆公司租金、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)共計(jì)：939.1萬元，比上年522.5萬元增加80%。

3、麗人城返租。

截至今年10月份，麗人城業(yè)主返租合同的簽訂才正式結(jié)束，財(cái)務(wù)部每月及時(shí)按合同發(fā)放租金。

4、同招商運(yùn)營部進(jìn)行麗人城、商城合同的換簽、審核工作。2010年工作計(jì)劃：

充分結(jié)合巨大廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好停車區(qū)和路演活動(dòng)區(qū)，聯(lián)系婚紗、車展活動(dòng)廠商有償?shù)奶峁┐黉N場(chǎng)地活動(dòng)，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍，給公司和商戶帶來了額外的經(jīng)濟(jì)效益；在節(jié)日期間找商戶溝通做好形象戶外宣傳，經(jīng)常檢查指導(dǎo)各項(xiàng)工作，對(duì)經(jīng)營不善的經(jīng)營戶，提出合理化建議，并給予大力支持，在活動(dòng)方面，不定期地做促銷，引進(jìn)廣場(chǎng)路演活動(dòng)的演出，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍，給商戶和公司帶來了效益。

穩(wěn)定商戶，做好商戶的安商扶商工作，使#####能夠繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展；另外要繼續(xù)加大招商力度，爭取使商城的空置面積為零，為公司增加收入再上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)策劃舉行各種大型活動(dòng)，增加商場(chǎng)人氣，提升貨品質(zhì)量及豐滿度，形成商品差異化、個(gè)性化，另對(duì)經(jīng)營不善的商戶進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)更換，使#####在同類市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

這一年的工作雖然有很多可取之處，但我們不能就此滿足，停滯不前，發(fā)展是永無止境的，舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn)，我們要走的路其實(shí)還很長，這條路上必然有荊棘，有坎坷，但大家團(tuán)結(jié)的力量是猛斧，大家前進(jìn)的勢(shì)頭是利劍，必然能夠披荊斬棘，開辟出一條屬于我們自己的康莊大道來！未來的工作即將展開，我堅(jiān)信，我們必將在下一段里程中再創(chuàng)新的輝煌！

第五篇：商業(yè)公司2008年工作總結(jié)

商業(yè)公司2008年工作總結(jié)

進(jìn)入2008年以來，我們商業(yè)總公司黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以企業(yè)穩(wěn)定為前提，以產(chǎn)權(quán)制改革為中心，推動(dòng)國有商業(yè)企業(yè)不斷向前發(fā)展，收到了良好效果。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。

一、下力量做好已改制企業(yè)的遺留工作。

截止到目前，我們商業(yè)系統(tǒng)所屬國有企業(yè)的改制工作已基本完成，今年來，我們把工作重點(diǎn)放在了解決已改制企業(yè)遺留問題上。

一是對(duì)百貨大樓、萬興商場(chǎng)、第二百貨公司、第二五金公司4個(gè)單位改制的后期工作以及原企業(yè)遺留的問題進(jìn)行清理、解決。上述４個(gè)企業(yè)職工安置工作已完成，但改制后的企業(yè)尚未辦理土地、資產(chǎn)過戶手續(xù)，到12月底過戶手續(xù)也即將完成。

二是做好各改制企業(yè)零散人員的勞動(dòng)關(guān)系解除工作。由于各方面原因，我系統(tǒng)有33名職工未解除勞動(dòng)關(guān)系，沒有辦理解除手續(xù)。我們通過電話、入戶走訪等多種途徑與這些職工取得聯(lián)系，一次次做耐心深入的思想工作，使職工了解改制政策，服從大局，保障了改制工作的順利進(jìn)行。今年以來有18名職工解除了與原企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其它職工我們也正在積極與他們?nèi)〉寐?lián)系，做他們的思想工作，以確保改制工作圓滿完成。

三是做好部分職工檔案不全和無檔案人員的檔案補(bǔ)辦工作。在企業(yè)改制、清理檔案工作過程中，我系統(tǒng)共清理出23名職工檔案不全或檔案丟失。今年以來通過我們進(jìn)一步查找和與勞動(dòng)局檔案管理部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系、協(xié)商，有18名職工的檔案得到了完善或補(bǔ)辦，剩余5名職工的檔案補(bǔ)辦工作也正在積極辦理之中。

二、認(rèn)真做好已改制企業(yè)下崗職工及退休人員工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

1、以穩(wěn)定為前提，對(duì)已改制企業(yè)的離退休人員和買斷工齡的職工的身體、家庭及工作情況等進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)患病和生活確有困難的離退休職工，我們及時(shí)登門看望。幫助生活困難、符合享受低保條件的買斷工齡的職工，與民政部門聯(lián)系及時(shí)為他們辦理社會(huì)最低保障生活費(fèi)。我們還與明珠超市聯(lián)系，安排了下崗職工，為他們提供適合的工作崗位，今年以來共解決了40多名下崗職工的重新再就業(yè)。對(duì)退休困難職工建立檔案，并定期組織家訪、慰問，及時(shí)為他們解決實(shí)際困難，促進(jìn)了社會(huì)的安定。

2、做好檔案托管工作，解決職工后顧之憂。我系統(tǒng)已有1148名職工買斷工齡、解除了勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)政策，這部分職工的人事、組織檔案都要移交到勞動(dòng)人事部門進(jìn)行檔案托管，才能保證職工到時(shí)順利退休，但每人每年要交納360元的檔案托管費(fèi)，這無形中給職工增加了很大的負(fù)擔(dān)。為此，我們經(jīng)與勞動(dòng)人事部門協(xié)商，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終以每人每年120元的檔案托管費(fèi)進(jìn)行檔案移交托管，截止到目前，已有733名職工辦理了檔案托管手續(xù)，還有415名已解除關(guān)系的職工未辦理托管手續(xù)。

3、做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年第29屆奧運(yùn)會(huì)在我國舉辦，為確保舉辦成功，上級(jí)指示要確保社會(huì)安定，其中做好軍轉(zhuǎn)干部的安置工作是一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，我們商業(yè)總公司成立了由黨委書記李新華任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，深入軍轉(zhuǎn)干部家中，對(duì)我系統(tǒng)4名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行仔細(xì)地調(diào)查摸底，設(shè)立軍轉(zhuǎn)干部安置檔案，對(duì)他們的年齡、住址、健康及家庭成員、工作情況等進(jìn)行詳細(xì)的登記。為此，我們的工作也受到了軍轉(zhuǎn)干部的好評(píng)，確保了社會(huì)穩(wěn)定。

4、落實(shí)黨的惠民政策，確保職工得到實(shí)惠。我們按照上級(jí)的安排部署，積極把黨的惠民政策送到下崗職工手中，先后為85名解除勞動(dòng)關(guān)系、符合政策的職工辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》；為16名住房困難的職工經(jīng)入戶詳細(xì)調(diào)查后辦理了住房補(bǔ)貼，申報(bào)廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房；將150名退休人員的檔案移交到市人事勞動(dòng)保障局，使他們可以及時(shí)辦理退休手續(xù)。從而解決了下崗職工的后顧之憂，使下崗職工始終感覺到黨的溫暖。

三、在安全生產(chǎn)方面。我公司與市政府簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》明晰了責(zé)權(quán)、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效監(jiān)督。特別是在奧運(yùn)安保期間，我們成立了由一把手任組長的奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度、重特大事故上報(bào)制度、每日?qǐng)?bào)平安制度，明確分工，責(zé)任到人。從而保障了奧運(yùn)期間一方平安。我系統(tǒng)未發(fā)生任何事故隱患。

四、認(rèn)真搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。

按照市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)的總體要求，我商業(yè)總公司機(jī)關(guān)深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我們成立了商業(yè)總公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商業(yè)總公司關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并與實(shí)際工作相結(jié)合，分階段，按步驟，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)得到順利開展。

學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，我們請(qǐng)來市委中心組的老師為我們深入的講解了什么是科學(xué)發(fā)展觀？如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀？使干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加深入的認(rèn)識(shí)。期間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭學(xué)，帶頭深入基層調(diào)研，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，擺問題，并撰寫調(diào)研報(bào)告12篇，個(gè)人整改措施21篇，查找出不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題3條，收到群眾意見和建議8條?？偣军h委，針對(duì)提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真的整改，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀落到了實(shí)處。

通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣大黨員的思想覺悟、政治理論水平以及工作作風(fēng)都得到了顯著提高和改善，工作中廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部處處身先士卒起到模范帶頭作用。在今年為四川災(zāi)區(qū)的捐款時(shí)，黨委一班人每人捐款1000余元，向?yàn)?zāi)區(qū)的群眾獻(xiàn)上了一片愛心，廣大黨員也積極響應(yīng)黨的號(hào)召多次為災(zāi)區(qū)人民捐款，發(fā)揚(yáng)了一方有難八方支援的良好風(fēng)尚。

五、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作再上新臺(tái)階。今年，我們圍繞加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)政能力的建設(shè)，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、人才隊(duì)伍和基層組織建設(shè)，為建設(shè)“和諧霸州”作出努力。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了****霸州市紀(jì)委《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律黨內(nèi)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作要點(diǎn)》，以******同志的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為座右銘，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，并將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政“七不準(zhǔn)”要求制成桌牌，警示長鳴。班子成員都做到了廉政承諾，切實(shí)更新觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)正氣、率先垂范，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階。

全體干部職工通過不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)，在工作中處處發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。在奧運(yùn)會(huì)安保期間，主管安保工作的副局長邊志德同志三個(gè)月只回過三次家，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部們不分晝夜按時(shí)值班，不講報(bào)酬，確保了一方平安，為奧運(yùn)會(huì)成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)形象建設(shè)。年初，我們?yōu)檗D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，投資改善工作環(huán)境，對(duì)機(jī)關(guān)工作進(jìn)一步細(xì)化了崗位工作職責(zé)，建立健全了個(gè)崗位工作制度，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率，對(duì)其工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)，以服務(wù)企業(yè)廣大職工、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

為了落實(shí)“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的主題工程，我們將形象建設(shè)與和諧主題緊緊相扣，企業(yè)從“環(huán)境、商品、服務(wù)”三個(gè)方面著眼，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。明珠霸州超市從商品的進(jìn)銷存，到環(huán)境的優(yōu)美、服務(wù)的提高都制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，力爭使每一位進(jìn)入到明珠超市的顧客都乘興而來，滿意而歸，給每位來到霸州的顧客留下最深刻的記憶，同時(shí)促進(jìn)我們國有商業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。教育考試資源網(wǎng)收集整理!

總之，一年來我們?cè)谑形⑹姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指針，以“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)方針政策，在市委、市政府的統(tǒng)一安排部署下，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。