第一篇：物業(yè)使用公約專題

物業(yè)使用公約

為了加強(qiáng)本小區(qū)物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根掘國(guó)家和省市的有關(guān)規(guī)定制定本公約，本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，使用人均須自覺遵守。

1、業(yè)主物業(yè)使用人在房屋裝修時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理處，并與物業(yè)管理處簽定房屋裝飾裝修管理協(xié)議后方能進(jìn)場(chǎng)施工，所有施工人員必須遵守裝飾裝修管理的有關(guān)規(guī)定。

2、遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，按期繳納相關(guān)費(fèi)用，保證物業(yè)服務(wù)周期正常運(yùn)轉(zhuǎn)。樓梯房建筑面積每平方米每月0.3元、商業(yè)門面建筑而積每平方米每月0.4元，物業(yè)管理處按每季度三個(gè)月收取一次，廠大業(yè)主自覺到物業(yè)管理辦公室交費(fèi)。

3、認(rèn)真研究分析物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)工作，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出好的意見或建議，與售房單位有爭(zhēng)議的問題，物業(yè)協(xié)調(diào)無(wú)效可請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

4、業(yè)主承擔(dān)房屋保修期外的自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任，費(fèi)用自理，委托物業(yè)進(jìn)維修、養(yǎng)護(hù)的，應(yīng)按雙方約定支付相關(guān)費(fèi)用。

5、維修房屋：相鄰方應(yīng)積極支持、配合，不得人為阻撓維修，因阻撓維修造成他人人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、屬人為因素造成物業(yè)損失的由造成損失當(dāng)事人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

7、業(yè)主：使用人轉(zhuǎn)讓、出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)告知物業(yè)管理企業(yè)，同時(shí)要求受讓方、承租方遵守本守則及物業(yè)管理規(guī)定。

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。

9、本物業(yè)管理區(qū)域禁止下列行為：

①不能擅自改變房屋基礎(chǔ)，承重結(jié)構(gòu)和外貌、設(shè)計(jì)用途功能及布局等。

②不準(zhǔn)擅自建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物，對(duì)房屋的粱、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。

③不準(zhǔn)占用、損壞公共部位，共用設(shè)施設(shè)備。④不準(zhǔn)安裝影響房屋結(jié)構(gòu)或周圍環(huán)境的動(dòng)力設(shè)備。

⑤不準(zhǔn)損壞拆除或改造供電、供水、供暖、排水、通訊等公用設(shè)施。

⑥不準(zhǔn)在建筑物、構(gòu)筑物、樓梯、走廊、通道等處亂掛、亂貼、-1-

亂畫，擅自安裝護(hù)欄、晾衣架。

⑦不準(zhǔn)亂拋垃圾、亂堆雜物，不準(zhǔn)從空中向地面拋棄物品。⑧不準(zhǔn)踐踏、占用綠化用地，攀折花樹。

⑨不準(zhǔn)排放或存放有害氣體或危險(xiǎn)物品。

⑩不準(zhǔn)亂設(shè)攤亭、攤位，不準(zhǔn)擅自接水、接電、開挖通道、草坪。?不準(zhǔn)聚眾喧鬧危害公共秩序，不準(zhǔn)在居民休息時(shí)制造噪音。?準(zhǔn)違反規(guī)定公司養(yǎng)家禽、家畜及寵物，不準(zhǔn)在道路、綠地隨地便溺。

?法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。

10、使用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有償使用的文化娛樂、體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公共設(shè)施，場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納有償使用費(fèi)用。

11、自覺維護(hù)物業(yè)的整潔，美觀，保持共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的完好及道路暢通。

12、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，積極參加社會(huì)保險(xiǎn)，確保家庭財(cái)產(chǎn)不受損失和人身安全。

13、弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助互爰，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活秩序：

14、業(yè)主使用人不按期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及規(guī)定應(yīng)交納的其他費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)按合同約定可以加收滯納金，也可依法請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

15、違反本守則及物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)提出整改，造成其他業(yè)主使用人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

16、本守則對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人具有同等效力，業(yè)主、使用人更換時(shí)，本守則對(duì)新的為主、使用人繼續(xù)有效。

甲方：春曉菀物業(yè)管理服務(wù)處電話：***

乙方：（簽章）

年月日

第二篇：物業(yè)公約

北京灣限價(jià)房臨時(shí)管理規(guī)約

第一部分 物業(yè)基本情況

一、物業(yè)管理區(qū)域

東至 × ： 南至 × ： 西至 × ： 北至 × ：

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)詳見《前期物業(yè)服務(wù)合同》。

二、物業(yè)服務(wù)用房

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于 【號(hào)樓√】【幢】【座】 首 層 × 單元 × 號(hào)；地下建筑面積為平方米，位于 【號(hào)樓√】【幢】【座】 地下。

其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為平方米，位于 【幢】【座】 地下。

第二部分 物業(yè)專有部分交付、使用、維修和管理

三、物業(yè)買受人在辦理房屋交付手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位領(lǐng)取所購(gòu)房屋的“業(yè)主一卡通”，與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議，并按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存 12 個(gè)月（不超過12個(gè)月）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

新建房屋建筑，建設(shè)單位在交付使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買受人提交質(zhì)量保證書、房屋建筑使用說明書及其他文件，明確告知物業(yè)買受人房屋建筑的各項(xiàng)性能指標(biāo)、使用與維護(hù)保養(yǎng)要求、質(zhì)量保修內(nèi)容等。

四、物業(yè)專有部分維修、使用和管理

（一）業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得侵害其他人的合法權(quán)益，遵守供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的相關(guān)規(guī)定。

業(yè)主、物業(yè)使用人在使用專有部分時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

物業(yè)保修期滿后，業(yè)主自行承擔(dān)其物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。因維修養(yǎng)護(hù)不及時(shí)或者未采取措施消除物業(yè)安全隱患給其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（二）業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃用途使用物業(yè)。確需改變物業(yè)規(guī)劃用途的，應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù)。

業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定合理使用水、電、氣、熱等設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。

（三）業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位協(xié)商確定合理位置，并做好噪音預(yù)防及冷凝水處理。

（四）建設(shè)單位需要進(jìn)入專有部分對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前通知相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人，相關(guān)專有部分的業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合，造成專有部分損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)恢復(fù)原狀、賠償損失等法律責(zé)任。

建設(shè)單位確實(shí)無(wú)法通知業(yè)主、物業(yè)使用人的，應(yīng)當(dāng)在公安部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和其他業(yè)主的監(jiān)督下，先行進(jìn)行維修，事后應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人，并做好善后工作。

（五）業(yè)主出租或者轉(zhuǎn)讓專有部分的，應(yīng)當(dāng)遵守房屋租賃以及房屋轉(zhuǎn)讓的有關(guān)規(guī)定，告知承租人和買受人本臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容，并將出租及轉(zhuǎn)讓情況告知建設(shè)單位。第三部分 物業(yè)共用部分使用、維修和管理

五、業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部分享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。

六、業(yè)主、物業(yè)使用人等在使用物業(yè)共用部分時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守建設(shè)單位根據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)合同》制訂的物業(yè)共用部分使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

因使用人不當(dāng)使用給物業(yè)共用部分造成損害的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)恢復(fù)原狀、賠償損失等法律責(zé)任。

七、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照《前期物業(yè)服務(wù)合同》的約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。

八、業(yè)主、物業(yè)使用人在使用物業(yè)共用部分時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列約定：

（一）寵物飼養(yǎng)：業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，遵守小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。

（二）車輛停放：業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與停車管理單位簽訂停車管理協(xié)議，按位停車；在小區(qū)地面行駛時(shí)，要注意減速避讓行人； 車輛不得亂停亂放，遵守小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。占用消防通道的，停車管理單位應(yīng)當(dāng)勸阻；拒不改正的，停車管理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告消防主管部門。

（三）電梯使用：業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守《乘梯須知》，遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。

（四）陽(yáng)臺(tái)封閉： 按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，并且為保證小區(qū)外立面統(tǒng)一美觀，禁止私自封閉陽(yáng)臺(tái)及安裝外置防護(hù)欄。

（五）太陽(yáng)能熱水器安裝：按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，并且為避免屋面防水層因安裝太陽(yáng)能而造成破壞，禁止安裝太陽(yáng)能熱水器。

九、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止以下行為：

（一）擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、改變房屋外觀；

（二）擅自占用或損壞物業(yè)共用部分、移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；

（三）違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)；

（四）在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；

（五）違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質(zhì)；

（六）擅自在物業(yè)共用部分懸掛、張貼、涂改、刻畫；

（七）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)；

（八）法律、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)約禁止業(yè)主的其他行為。

十、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交存住宅專項(xiàng)維修資金，按照《前期物業(yè)服務(wù)合同》的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

十一、為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域安全秩序，秩序維護(hù)人員可以對(duì)陌生來(lái)訪人進(jìn)行詢問并登記來(lái)訪情況，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)告知來(lái)訪人予以配合。

發(fā)生火險(xiǎn)、盜竊、人身傷亡等安全事故的，業(yè)主、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)反映有關(guān)情況。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)的調(diào)查取證，監(jiān)控錄像保存等應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)規(guī)定。

十二、建設(shè)單位對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人出現(xiàn)的不符合物業(yè)共用部分使用要求的行為，可以采取批評(píng)、規(guī)勸、制止、向主管部門匯報(bào) 等方式予以勸阻。

十三、建設(shè)單位不得擅自利用業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一前期物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況。

第四部分 前期物業(yè)服務(wù)

十四、建設(shè)單位承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。具體物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等按照《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定執(zhí)行。第五部分 裝飾裝修

十五、裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)以及建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)遵守《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第110號(hào)）等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

十六、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位申報(bào)登記。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)。

十七、法定休息日、節(jié)假日全天及工作日12時(shí)至14時(shí)、18時(shí)至次日8時(shí)，禁止在已竣工交付使用的住宅樓內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)生噪聲的裝修作業(yè)。在其他時(shí)段內(nèi)進(jìn)行裝修作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)采取措施，減輕對(duì)周圍生活環(huán)境的干擾。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的時(shí)間要求、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。

十八、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的巡查、監(jiān)督。裝修人不得拒絕和阻礙建設(shè)單位依據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定，對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查。裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)拒不辦理申報(bào)登記或者違反相關(guān)規(guī)定及裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知并勸阻；拒不改正的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

十九、業(yè)主、物業(yè)使用人因裝修房屋影響物業(yè)共用部分正常使用的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)；給其他業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

二十、其他：

（注：參照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第110號(hào)）第六部分 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備

二十一、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專有部分達(dá)到建筑物總面積50%以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料，并推薦業(yè)主代表作為臨時(shí)召集人，召集占總?cè)藬?shù)5%以上或者專有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)；占總?cè)藬?shù)5%以上或者專有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主也可以自行向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)。

二十二、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起7日內(nèi)向籌備組提供業(yè)主名冊(cè)、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔(dān)籌備及召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用 籌備組可以與建設(shè)單位協(xié)商所需費(fèi)用的事項(xiàng)(包括打印、復(fù)印相關(guān)材料的費(fèi)用，必要的通訊和交通費(fèi)用等)和具體數(shù)額。第七部分 物業(yè)項(xiàng)目查驗(yàn)交接

二十三、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同并且確定物業(yè)管理方式的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主就物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接。具體方法按照北京市物業(yè)項(xiàng)目交接有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二

十四、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不免除建設(shè)單位按照國(guó)家規(guī)定和買賣合同約定的保修期限、范圍等應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保修責(zé)任。第八部分 爭(zhēng)議解決

二十五、業(yè)主、物業(yè)使用人和建設(shè)單位在物業(yè)使用、管理中產(chǎn)生矛盾糾紛時(shí)，可以提請(qǐng)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解組織調(diào)解處理，也可以依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。二

十六、違反本臨時(shí)管理規(guī)約或者有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，造成其他權(quán)利人人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

二十七、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)管理規(guī)約的，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。第九部分 附則

二十八、本規(guī)約所稱物業(yè)使用人，包括房屋承租人、共居人等。

二十九、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，由建設(shè)單位享有業(yè)主權(quán)利、承擔(dān)業(yè)主義務(wù)。

三

十、本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主及物業(yè)使用人等具有約束力。物業(yè)轉(zhuǎn)讓的，本規(guī)約效力直接及于物業(yè)受讓人。

三

十一、本規(guī)約由業(yè)主、建設(shè)單位各持一份。

三

十二、相關(guān)行政管理部門在依法執(zhí)行公務(wù)需要進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，各相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)予以配合。

三

十三、本規(guī)約作為房屋買賣合同的附件，自該物業(yè)項(xiàng)目首個(gè)買受人簽字承諾之日起生效，至業(yè)主共同決定的管理規(guī)約生效之日起終止。

第三篇：松物業(yè)消防安全公約

消防安全管理公約

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方簽訂如下消防安全管理公約。

一、工作制度。

（一）消防安全工作例會(huì)制度

1、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)

（1）會(huì)議召開時(shí)間

每季度召開一次，一般為這個(gè)季度開始的第一周，會(huì)期半天。

（2）參加會(huì)議人員

甲乙雙方消防安全管理人。

（3）會(huì)議主要內(nèi)容

a、總結(jié)通報(bào)前一階段轄區(qū)內(nèi)消防安全工作情況。

b、查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，解決工作中遇到的重大問題。

c、明確當(dāng)前消防安全工作重點(diǎn)和目標(biāo)，提出下一步工作意見和要求。

2、消防安全檢查總結(jié)例會(huì)

（1）會(huì)議召開時(shí)間

每半年召開一次，一般為半年最后一個(gè)月上旬，會(huì)期半天。

（2）參加會(huì)議人員

甲乙雙方消防安全責(zé)任人或管理人

（3）會(huì)議主要內(nèi)容

a、甲方組織對(duì)本轄區(qū)列管單位消防安全工作進(jìn)行檢查。

b、聽取乙方開展消防安全工作檢查的情況匯報(bào)。

c、對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在火災(zāi)隱患的場(chǎng)所，提出處理意見，并督促整改。

（二）消防安全責(zé)任制度

貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與的原則，實(shí)行消防安全責(zé)任制，建立健全社會(huì)化的消防工作網(wǎng)絡(luò)。

法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。

單位的消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

1貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況；

2.將消防工作與本單位的生產(chǎn)、科研、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施消防工作計(jì)劃；

3.為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；

4.確定逐級(jí)消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

5.組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題；

6.根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)；

7.組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。

單位可以根據(jù)需要確定本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對(duì)單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，實(shí)施和組織落實(shí)下列消防安全管理工作：

1.擬訂消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作；

2.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)；

3.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

4.組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

5.組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；

6.組織管理專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)；

7.在員工中組織開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練；

8.單位消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。

消防安全管理人應(yīng)當(dāng)定期向消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問題。未確定消防安全管理人的單位，前款規(guī)定的消防安全管理工作由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施。

（三）消防安全教育培訓(xùn)制度

建立健全消防安全教育培訓(xùn)制度，明確機(jī)構(gòu)和人員，保障教育培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)，按照下列規(guī)定對(duì)職工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)：

1.定期開展形式多樣的消防安全宣傳教育；

2.對(duì)新上崗和進(jìn)入新崗位的職工進(jìn)行上崗前消防安全培訓(xùn)；

3.對(duì)在崗的職工每年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)；

4.消防安全重點(diǎn)單位每半年至少組織一次、其他單位每年至少組織一次滅火和應(yīng)急疏散演練。

單位對(duì)職工的消防安全教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)將本單位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、防火滅火措施、消防設(shè)施及滅火器材的操作使用方法、人員疏散逃生知識(shí)等作為培訓(xùn)的重點(diǎn)。

歌舞廳、影劇院、飯店、商場(chǎng)、體育場(chǎng)館、會(huì)堂、醫(yī)院、學(xué)校等公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)按照下列要求對(duì)公眾開展消防安全宣傳教育：

1）在安全出口、疏散通道和消防設(shè)施等處的醒目位置設(shè)置消防安全標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等；

2）根據(jù)需要編印場(chǎng)所消防安全宣傳資料供公眾取閱；

3）利用單位廣播、視頻設(shè)備播放消防安全知識(shí)。

二、雙方責(zé)任：

（一）甲方責(zé)任

1.甲方對(duì)共用的疏散通道、安全出口、建筑消防設(shè)施和消防車通道進(jìn)行統(tǒng)一管理；

2.甲方負(fù)責(zé)提供建筑物依法通過消防驗(yàn)收資料，協(xié)助乙方申報(bào)消防驗(yàn)收或者進(jìn)行消防竣工驗(yàn)收備案及投入使用、營(yíng)業(yè)前的消防安全檢查；

3.制定公共部分消防安全制度、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；

4.每年定期對(duì)建筑公共部分的消防設(shè)施、線路、燃?xì)夤苈范ㄆ诰S護(hù)保養(yǎng)、進(jìn)行全面檢測(cè)，確保公共部分消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志完好有效；

5.組織消防演練和員工消防安全教育培訓(xùn)，確保自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員持證上崗；

6.組織開展防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)乙方存在的火災(zāi)隱患，提出整改建議。

7.發(fā)生火災(zāi)后，立即報(bào)警，組織和引導(dǎo)在場(chǎng)人員疏散，撲救初起火災(zāi)。

（二）乙方責(zé)任

1.乙方的法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本單位的消防安全責(zé)任人。要建立健全消防安全制度，明確并落實(shí)逐級(jí)和崗位消防安全責(zé)任制，確定主管負(fù)責(zé)人和專兼職消防管理人員，建立并落實(shí)消防安全自我管理、自我檢查、自我整改機(jī)制，確保本單位消防安全。

2.乙方負(fù)責(zé)對(duì)所租用場(chǎng)所依法申報(bào)消防驗(yàn)收或者進(jìn)行消防竣工驗(yàn)收備案，公眾聚集場(chǎng)所還應(yīng)取得投入使用、營(yíng)業(yè)前的消防安全檢查；乙方應(yīng)當(dāng)依法落實(shí)消防安全責(zé)任制，制定本單位的消防安全制度、消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；

3.乙方按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保完好有效；

4.乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效，檢測(cè)記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查；

5.乙方應(yīng)當(dāng)保障租用區(qū)域疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區(qū)、防火間距符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

6.乙方應(yīng)當(dāng)組織內(nèi)部防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；對(duì)火災(zāi)隱患能夠當(dāng)場(chǎng)改正的必須當(dāng)場(chǎng)改正；不能改正的，必須落實(shí)整改措施、期限、資金和責(zé)任。在火災(zāi)隱患整改期間，必須采取措施，確保不發(fā)生火災(zāi)；

不能確保消防安全的，要自行將危險(xiǎn)部位停產(chǎn)停業(yè)整改。

7.乙方應(yīng)當(dāng)組建單位義務(wù)消防隊(duì)，配備相應(yīng)的消防裝備和器材，開展有針對(duì)性的消防演練，提高預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力；

8.自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人員必須持證上崗，并嚴(yán)格遵守消防安全操作規(guī)程。消防控制室設(shè)備操作人數(shù)必須符合下列要求：（1）晝夜24小時(shí)保證有人值班；（2）每班不應(yīng)少于2人；（3）每班連續(xù)工作時(shí)間不應(yīng)超過12小時(shí)；（4）保持操作人員的相對(duì)穩(wěn)定。

9.發(fā)生火災(zāi)后，必須立即報(bào)警，組織和引導(dǎo)在場(chǎng)人員疏散，撲救初起火災(zāi)。

乙方應(yīng)當(dāng)積極履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他消防安全職責(zé)。

三、甲方有權(quán)對(duì)乙方消防安全管理進(jìn)行監(jiān)管和督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)出“整改通知書”，乙方應(yīng)按時(shí)無(wú)條件落實(shí)整改，以策安全。

四、凡違反上述條款造成火災(zāi)損失和責(zé)任，由責(zé)任方負(fù)責(zé)，并追究責(zé)任方主要負(fù)責(zé)人責(zé)任。

甲方：乙方：

時(shí)間：時(shí)間：

第四篇：電子書包使用公約

電子書包平板電腦使用公約

七年級(jí)15班

1.平板上貼上標(biāo)簽，愛護(hù)自己的平板電腦，如有損壞自己報(bào)修。2.每天回家后充好電帶來(lái)學(xué)校以備上課使用，一般情況下不得私自在教室充電。發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

3.上課時(shí)老師需要時(shí)及時(shí)把平板拿出，不用時(shí)在書包或抽屜里放好，上課老師沒有用時(shí)任何同學(xué)不得把平板放在桌上；課間不允許拿出平板或放在桌上，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

4.上課或自習(xí)課玩平板電腦，發(fā)現(xiàn)給予沒收，扣10分，并做500字書面檢查，放學(xué)前在班內(nèi)做自我檢討。

5.任何時(shí)間不得用平板聽歌，拍照，錄像或做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣5分，并寫保證書500字。下次再犯給予沒收。

6.任何同學(xué)不得在平板上下載與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的歌曲、視頻、小說，組長(zhǎng)每周檢查兩次，發(fā)現(xiàn)一次扣5分，并寫保證書500字。下次再犯給予沒收。7.任何同學(xué)不得在互動(dòng)中聊天，刷屏，傳答案，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

8.住校生晚上自習(xí)課或在宿舍不得玩平板電腦，發(fā)現(xiàn)一次扣10分并給予沒收。9.任何同學(xué)晚上或周末回家不得玩平板電腦，或用平板電腦做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)舉報(bào)一次扣10分，來(lái)學(xué)后給予沒收。

10.任何同學(xué)不經(jīng)過他人同意不允許使用他人平板電腦，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。11.平板電腦每天放學(xué)時(shí)要隨身攜帶，丟失后果自負(fù)。

12.所有被沒收的平板電腦需家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校簽保證書后給予返還。13.任何同學(xué)舉報(bào)上述現(xiàn)象給予同等加分。組長(zhǎng)檢查發(fā)現(xiàn)上述問題給予同等加分。

第五篇：物業(yè)使用守則

物業(yè)使用守則

為使【洪江·世紀(jì)陽(yáng)光】每一位業(yè)主都能享受到安靜、舒適、文明、安全的生活環(huán)境，本公司根據(jù)《懷化市城市住宅物業(yè)管理暫行辦法》、國(guó)家建設(shè)部《住宅裝飾裝修管理辦法》及其它有關(guān)文件精神，并結(jié)合【洪江·世紀(jì)陽(yáng)光】居住區(qū)實(shí)際情況，特編制本守則，望全體業(yè)主和使用人自覺遵守。

房屋裝修管理規(guī)定

為了確保樓宇的外觀和結(jié)構(gòu)不受損壞，使您擁有的物業(yè)保值、增值，每位住戶裝修都必須遵守裝修管理規(guī)定，不得違章裝修。

1、任何裝修不得改變房屋的柱、梁、板、承重墻及屋面防水隔層、上下管道等建筑構(gòu)件。業(yè)主和使用人必須嚴(yán)格按申報(bào)批復(fù)圖紙施工，不得擅自改動(dòng)。

2、住宅裝修不得改變房屋外觀形象，不得封閉陽(yáng)臺(tái)。未經(jīng)許可，不得設(shè)立戶外廣告或標(biāo)志。房屋外立面不得擅自安裝曬衣架、花架和雨棚等有礙觀瞻的設(shè)施。屋頂不得擅自安裝衛(wèi)星接受器，不得擅自安裝太陽(yáng)能熱水器。（平、半躍式住宅的頂層住戶可在露臺(tái)上按照我司統(tǒng)一規(guī)定的顏色、款式、規(guī)格安裝雨蓬和晾衣架，其余住戶只能在陽(yáng)臺(tái)上按照我司統(tǒng)一規(guī)定的顏色、款式、規(guī)格安裝自動(dòng)晾衣架）

3、住戶陽(yáng)臺(tái)和窗不能安裝防盜柵欄，底層住戶確需安裝，應(yīng)向我司提出申請(qǐng)，按我司統(tǒng)一規(guī)定的式樣、規(guī)格安裝內(nèi)置式防盜窗。

4、浴廁、廚房裝修時(shí)，不能損壞地面防水層、防水墻，應(yīng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂方案，并做養(yǎng)水試驗(yàn)。對(duì)地漏、下水管道等，不可擅自移位。不得隨意改動(dòng)水、電、煤氣、智能化預(yù)埋管線走向和封閉檢修口。

5、外立面上的墻體均不得鑿壁、打洞，開設(shè)門道、窗口及改變外墻色彩。住戶安裝分體式空調(diào)，室外機(jī)一律按統(tǒng)一規(guī)定位置安裝，冷凝水管接入相對(duì)應(yīng)的下水口。窗式空調(diào)一律不能破墻安裝。

6、所有裝修工程只限在戶內(nèi)進(jìn)行，不得侵占公共空間，不得損害公共部位和設(shè)施，嚴(yán)禁在樓道等公共部位從事裝修作業(yè)（攪拌泥沙等）或堆放材料等。裝修垃圾不得在園區(qū)隨意堆放，裝修施工人員應(yīng)每日清理垃圾，袋裝扎口后放在指定地點(diǎn)。

7、搬運(yùn)材料過程中不得損壞樓道、墻面、地面等。施工時(shí)須應(yīng)提供足夠防御措施以減少裝修期內(nèi)引起的塵埃及噪聲。

8、業(yè)主和使用人、裝修施工人員必須維護(hù)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施和場(chǎng)地的完好、整潔，不得在公共區(qū)域隨意拋物、踐踏綠地或隨地大小便。

9、裝修施工人員不得野蠻施工，嚴(yán)禁將泥漿、膠水及垃圾倒入上下排水、排污管道，以免堵塞。

10、裝修材料出小區(qū)須憑業(yè)主委托單保安方能放行。

11、裝修施工人員一律憑臨時(shí)出入證出入小區(qū)，隨時(shí)接受我公司工作人員的檢查。

12、遵守施工安全操作規(guī)程，按規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，不動(dòng)用明火或焊接作業(yè)，確保作業(yè)人員和周圍住戶的財(cái)產(chǎn)安全。

13、禁止夜間21：00時(shí)至次日7：30時(shí)前進(jìn)行裝修作業(yè)。

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

本公司設(shè)有綠化保潔中心，園區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地及公用樓道由專職保潔員負(fù)責(zé)清掃。但仍有賴于全體住戶的通力合作，遵守社會(huì)公德方可確保園區(qū)的清潔。

1、請(qǐng)各位住戶配合，每日將生活垃圾袋裝后置于指定收集點(diǎn)，以便于保潔員清運(yùn)。切勿將垃圾廢物堆放在走廊或其他公共地方。

2、為保持小區(qū)環(huán)境整潔，請(qǐng)勿將果皮、紙屑等垃圾拋出窗外或置于公共場(chǎng)所。請(qǐng)勿隨地吐痰，亂扔煙頭，亂倒污水。

3、公共環(huán)境，人人有責(zé)。不得在樓宇外亂寫亂畫、亂貼字畫廣告；不得在小區(qū)內(nèi)制造各種污染。若您發(fā)現(xiàn)有損公共環(huán)境的行為，請(qǐng)速與保安或公司聯(lián)系，并及時(shí)糾正、制止。

4、嚴(yán)禁在室內(nèi)外（陽(yáng)臺(tái)）飼養(yǎng)家禽，以保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。

5、樓梯走廊及公用場(chǎng)所不能堆放、吊掛物品，公共場(chǎng)所不得晾曬衣物、堆放物品。綠化、庭院水系管理規(guī)定

為使小區(qū)有一個(gè)優(yōu)美清新的居住環(huán)境，小區(qū)的綠化和園林設(shè)施人人共擁，人人都應(yīng)自覺維護(hù)。若有損毀，照價(jià)賠償。住戶對(duì)小區(qū)的綠化不得有下列行為：

1、攀折花木及在樹上晾曬衣物，拉繩索、鐵絲掛物件等。

2、攀爬花木的保護(hù)設(shè)施及花壇，在草坪上及綠化帶內(nèi)嬉戲、玩耍。

3、在綠地內(nèi)堆放任何物品，傾倒污水和垃圾。

4、在綠化帶上設(shè)置廣告、招牌，在園林設(shè)施和小品上亂刻、亂畫。

5、在綠地上種菜（包括私家花園內(nèi)）、圈養(yǎng)家畜。

6、向水系中吐痰、大小便、拋扔垃圾等污物。

7、在水系中游泳、洗澡或洗刷任何物品。

※ 為了孩子的安全，幼童在水系邊玩耍須有成人陪同。

車輛停放管理規(guī)定

為保持小區(qū)居民安靜和道路暢通，進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定。

1、園區(qū)業(yè)主車輛，須到我公司辦理登記備案手續(xù)。外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)須經(jīng)保安同意，登記后方可駛?cè)?，并停放在指定地點(diǎn)。

2、凡裝有易燃、易爆、劇毒或者污染性物品的車輛嚴(yán)禁駛?cè)氡拘^(qū)。

3、園區(qū)車輛停放實(shí)行收費(fèi)管理，請(qǐng)?jiān)谌胱『蠹吹轿夜巨k理相應(yīng)的登記手續(xù)，按規(guī)定將車輛停放在指定泊位，并按時(shí)繳納費(fèi)用。

原則上小區(qū)只停放本小區(qū)住戶的私家小型客貨車，禁止停放大客車、大貨車（除小區(qū)巴士外）。車輛停放按市物價(jià)局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。

4、臨時(shí)汽車停放，請(qǐng)您服從管理人員的指揮，停放在指定泊位，并繳納停車泊位費(fèi)，費(fèi)用按每日4小時(shí)以上4元收取。

5、車輛停放后，請(qǐng)您鎖好車門，關(guān)好門窗，并將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài)。請(qǐng)勿將貴重物品遺留在車上，并注意泊位的清潔衛(wèi)生。

6、進(jìn)入小區(qū)的車輛，車速控制在5公里/時(shí)內(nèi)，禁止鳴號(hào)。

7、不準(zhǔn)在小區(qū)任何場(chǎng)地試車、練車及無(wú)證駕車。不準(zhǔn)輾壓綠地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

8、業(yè)主（使用人）應(yīng)加強(qiáng)自我防范意識(shí)，鎖好車輛，以防失竊，并保持場(chǎng)地衛(wèi)生。

9、不得在人行道、車行道、消防道上停放任何車輛[機(jī)動(dòng)車輛只能在泊位內(nèi)停放。

安全用水、用電、用氣管理規(guī)定

1、業(yè)主（使用人）必須遵守用水、用電、用氣的有關(guān)規(guī)定和本公司制定的有關(guān)規(guī)定。各種閥門開關(guān)及用電器具必須認(rèn)真檢查，確認(rèn)安全方可離開。

2、不得將垃圾污物倒入座便器、下水道，不得將毛發(fā)排入下水管道，防止抹布之類東西跌入下水道，以免堵塞。

3、不得移動(dòng)遷拆水、電、有線電視位置，不得擅自更換戶表，不得將電線直接埋入墻內(nèi)、地下。

4、開關(guān)跳閘應(yīng)查明原因，不得強(qiáng)行合閘，用電負(fù)荷不得超過電表額定功率。

5、用電熱器具應(yīng)防止短路，并遠(yuǎn)離易燃物品，人離開時(shí)，必須斷開電源。

6、因使用不慎或疏忽造成毗鄰業(yè)主房屋及財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

寵物飼養(yǎng)管理規(guī)定

1、住宅區(qū)不得飼養(yǎng)家禽，飼養(yǎng)犬類須持有關(guān)部門的飼養(yǎng)證明，并到我公司登記備案。

2、準(zhǔn)養(yǎng)的寵物不得侵?jǐn)n他人的日常生活。

3、準(zhǔn)養(yǎng)的寵物出戶時(shí)間為晚上7：00時(shí)至次日6：00時(shí)止，寵物在戶外排泄的糞便，主人應(yīng)立即予以清除。

4、不得在公共場(chǎng)所及陽(yáng)臺(tái)上飼養(yǎng)鴿子等家禽。

精神文明建設(shè)公約

為了讓廣大住戶擁有一個(gè)健康、文明的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，把我們的家園建設(shè)成祥和、舒適的住宅小區(qū)，特制訂本公約：

1、熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，遵守懷化市民守則；

2、熱愛小區(qū)，關(guān)心小區(qū)，積極參與社區(qū)活動(dòng)，共同維護(hù)和創(chuàng)建文明優(yōu)秀住宅小區(qū)；

3、鄰里相處，貴在和睦，若有糾紛，及時(shí)化解，互諒互解，寬宏大量；

4、不傳播黃色淫穢書刊和錄像，不聚眾賭博、斗毆；

5、加強(qiáng)防盜、防火觀念，提倡助人為樂，見義勇為的社會(huì)風(fēng)尚；

6、愛護(hù)公共財(cái)物，講究公共道德，遵守公共秩序；

7、講文明，樹新風(fēng)，共同維護(hù)公共衛(wèi)生，公共綠化和公共設(shè)施；

8、積極參與公益活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭。

物業(yè)管理服務(wù)承諾

1、客戶接待：每周七天8小時(shí)接待

2、維修接待：每天24小時(shí)接待

3、水電急修：20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，完工后清潔場(chǎng)地

小修3天內(nèi)修復(fù)，返修率不超過1%

中大修3天內(nèi)予以答復(fù)，明確修復(fù)日期

4、保安服務(wù)24小時(shí)治安巡邏，接到報(bào)警求助電話后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

5、衛(wèi)生保潔：環(huán)境衛(wèi)生，每周七天清潔

公共樓道衛(wèi)生，每周二次清潔

6、來(lái)信、來(lái)訪：一周內(nèi)答復(fù)