第一篇：2011.5物流企業(yè)管理復(fù)習(xí)范圍

2011年5月證書課《物流企業(yè)管理》考試范圍

第一章物流和物流企業(yè)概述

1.物流的分類（表1-1）P5

2.物流行業(yè)構(gòu)成（4個子行業(yè)：構(gòu)成要素）P7

3.物流管理概念P15

4.物流管理的基本內(nèi)容（解釋說明）P16

5.控制物流成本（控制的具體措施）P19

6.提高物流質(zhì)量的觀念和內(nèi)容（要求對二者解釋和說明）P25

7.供應(yīng)鏈管理的層次（簡單描述三個層次的基本含義）P29

8.推遲制造的概念P309.物流產(chǎn)業(yè)概念P32

10.物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模（全面掌握，包括概念和后邊的內(nèi)容）P35

11.物流產(chǎn)業(yè)績效概念P36

12.物流企業(yè)分類（不同標準的分類方法和每類的名稱）P45

13.物流企業(yè)目標的幾個方面P45

第二章 物流企業(yè)管理的基本原理

1.物流企業(yè)管理只能P58

2.物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)（掌握三個典型結(jié)構(gòu)的有關(guān)內(nèi)容：傳統(tǒng)型、一體化、子公司）P67

3.物流企業(yè)組織機構(gòu)的管理層次與管理幅度的概念P74

4.物流組織的管理創(chuàng)新P745.企業(yè)重組含義和原理P76

6.物理企業(yè)流程優(yōu)化的概念和目標P82

第三章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理

1.物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征P91和內(nèi)容P92

2.物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)P93

3.物流企業(yè)戰(zhàn)略管理目標體系（結(jié)合表3-2）P94

4.物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的宏觀環(huán)境分析(內(nèi)容有哪些)P97

5.物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的行業(yè)環(huán)境分析（內(nèi)容）P101

6.SWOT分析法P109

7.物流企業(yè)戰(zhàn)略按照戰(zhàn)略中心不同劃分的類型（包括三個戰(zhàn)略的含義）P113

8.物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響因素P116

9.風(fēng)險承擔型和風(fēng)險回避型企業(yè)的特征（表3-4）P116

10.物流企業(yè)戰(zhàn)略實施的原則P118

11.物流企業(yè)任務(wù)說明書的要素（解釋每個要素的含義）P124

第四章 物流企業(yè)管理模式

1.企業(yè)自營物流的優(yōu)缺點P135

2.配送的概念及分類（不同分類方式和類別名稱）P138

3.共同配送及形式P141

4.配送中心的含義P142和職能P144

5.配送模式的類型（每種方式基本含義）P146

6.第三方物流的概念P148和特點P149

7.第四方物流的概念P158和特征P159

8.第四方物流的內(nèi)容P160和價值P161

9.電子物流的概念和特征P164（要求解釋和說明）P165

10.電子商務(wù)對物流的作用P165

第二篇：物流企業(yè)管理

物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括哪些（1）制定物流管理計劃（2）控制物流成本3）構(gòu)建物流信息系統(tǒng)4）構(gòu)建物流管理信息系統(tǒng)5提高物流質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理可分為哪幾個層次1企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理

2、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理

3、全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理。物流企業(yè)的基本任務(wù)包括哪些

1、促進、引導(dǎo)生產(chǎn)，積極組織進貨。

2、搞好銷售工作，滿足市場需要。

3、加速商品流轉(zhuǎn)，縮短流通時間。

4、實現(xiàn)商品實物的節(jié)約。按物流的作用可分為供應(yīng)物流，銷售物流，生產(chǎn)物流，回收和廢棄物流。我國物流企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)應(yīng)遵循哪幾項基本原則精簡、統(tǒng)一、自主、高效原則物流的職能：

1、組織社會物質(zhì)資料；

2、商品供應(yīng)；

3、儲存商品；

4、運送物質(zhì)實體；

5、信息流通；物流企業(yè)的目標：

1、提高快速反應(yīng)能力，加速商品流轉(zhuǎn)，縮短流通時間；

2、降低庫存，整合運輸，降低物流成本；

3、關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，提供增值報務(wù)；

4、減少變異，擴大經(jīng)營規(guī)模。物流企業(yè)的分類：根據(jù)作業(yè)類別：運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、流通加工企業(yè)、配送企業(yè)；根據(jù)所有制形態(tài)：外資或合資物流企業(yè)、國有和民營物流企業(yè)；根據(jù)組織管理水平：傳統(tǒng)物流企業(yè)、現(xiàn)代物流企業(yè)；根據(jù)服務(wù)主體不同：第一方、第二方、第三方、第四方物流企業(yè)。供應(yīng)鏈管理層次：

1、企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理；

2、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理

3、全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代物流管理的基本特征：

1、以實現(xiàn)顧客滿意為第一目標

2、著重的是整個流通渠道的商品運動

3、以企業(yè)整體最優(yōu)為目的4、重視效率，更重視效果

5、是對商品運動的一元化管理物流管理的范圍：物流戰(zhàn)略管理、物流系統(tǒng)設(shè)計與運營管理、物流作業(yè)管理。物流管理的最基本的目標：以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務(wù)、談?wù)勎锪鳂I(yè)在一個國家國民經(jīng)濟發(fā)展中占什么地位？具有哪些作用物流是作為一種能力在企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間進行定位的，它對創(chuàng)造顧客價值的一般過程做出貢獻。當企業(yè)發(fā)展到一定階段，物流作業(yè)被高度集成化，并定位成一種核心能力時，就能夠?qū)?zhàn)略優(yōu)勢成到奠基石的作用。物流成為競相追逐“第三利潤源泉”，物流是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，在國民經(jīng)濟和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中有著重要地位，發(fā)揮著重要的作用物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)具有哪些基本形態(tài)？各有什么優(yōu)缺點？傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是機構(gòu)層次少，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，決策和執(zhí)行迅速，工作效率高。缺點是領(lǐng)導(dǎo)需要處理的事物太多，精力受牽制，不利于搞高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。這種結(jié)構(gòu)適用于經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營對象簡單的小型物流企業(yè)。b、功能集合型組織結(jié)構(gòu)這種組織結(jié)構(gòu)適用于外部環(huán)境較為穩(wěn)定，采用常規(guī)技術(shù)，重視內(nèi)部經(jīng)營效率，員工專業(yè)素質(zhì)不高的中小規(guī)模企業(yè)。缺點：沒有改變物流流程的分散性，物流業(yè)務(wù)分割的狀態(tài)仍沒有實質(zhì)性的變化。c、功能獨立型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：物流的經(jīng)營職能更加明確，能夠更好地適應(yīng)企業(yè)物流經(jīng)營比重的擴大和物流務(wù)量的擴張；缺點：職能管理和物流的現(xiàn)場作業(yè)不能完全統(tǒng)一，存在物流與生產(chǎn)、營銷等企業(yè)行為的協(xié)調(diào)問題。一般現(xiàn)代組織管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪幾個方面（或哪些角度）創(chuàng)新？

1、以過程為導(dǎo)向；

2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向

3、以虛擬為導(dǎo)向組織管理創(chuàng)新

4、物流企業(yè)管理的主要職能有哪些 1計劃職能

2、組織職能

3、領(lǐng)導(dǎo)職能是對人進行管理及研究和協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系

4、協(xié)調(diào)職能

5、控制職能物流企業(yè)管理方法包括哪些內(nèi)容？三大方法：經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法、現(xiàn)代化管理方法（如有多選則不選）中國物流企業(yè)流程優(yōu)化的基本原則和關(guān)鍵是什么基本原則：從最終用戶開始，滿足最終用戶的需要；整個流程應(yīng)被看作一個整體，每一項活動的處理不能超過一次，這樣才能最大限度地消除重復(fù)活動；由處于最合理位置的人來完成工作，保證每個成員做自己最擅長的工作；整個流程應(yīng)只有一個數(shù)據(jù)庫支持，每個成員共享所有信息，以使資源配置更精確和有效。BPR的企業(yè)組織應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：企業(yè)應(yīng)該是流程型組織；

2、流程經(jīng)理的作用；

3、職能部門也存在；

4、人力資源部門的重要性；

5、現(xiàn)代信息技術(shù)的作用。行業(yè)結(jié)構(gòu)的特點受到哪五種力量的影響（行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容）？這些力量有何特點？ 現(xiàn)有競爭對手、潛在競爭對手、替代品制造商、供應(yīng)商、用戶五種

1、現(xiàn)有競爭對手特點：表現(xiàn)為同行業(yè)間的競爭，分析競爭對手可開辟新產(chǎn)品或服務(wù)、新市場，從而幫助企業(yè)先走一步，爭取時間優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中爭取主動地位。潛在競爭對手特點：一種產(chǎn)口或服務(wù)的開發(fā)成功，分引來許多企業(yè)的加入，這些新進入者既會給行業(yè)注入新的活力，促進市場競爭，也會給原有物流企業(yè)造成壓力，威脅它們的市場地位。替代品制造商確定具有同類功能產(chǎn)品或服務(wù)過程以及判斷哪此類型的替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營造成威脅。供應(yīng)商是否存在其他貨源、供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度、尋找替代品的可能性、企業(yè)后向一體化的可能性。用戶需求研究和用戶的價格談判能力研究。物流企業(yè)任務(wù)說明書包括哪些要素物流企業(yè)目標、經(jīng)營哲學(xué)、市場和技術(shù)、自我觀念、公眾形象；按企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)和市場的組合狀況劃分產(chǎn)品或服務(wù)更新戰(zhàn)略、市場開拓戰(zhàn)略、產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略、多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略按戰(zhàn)略中心不同劃分差異化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、重點戰(zhàn)略按企業(yè)經(jīng)營情況劃分產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)：1）提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的未來業(yè)務(wù)和公司前進的目標，從而為公司提出一個長期的發(fā)展方向，使整個組織對一切行動有目標2）建立目標體系，將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達到的具體業(yè)績標準3）制定戰(zhàn)略，確定期望達到的效果；4）高效地實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略5）評價公司的經(jīng)營業(yè)績，采取措施，參照實際的經(jīng)營事實、新的思維和新的機會，調(diào)整公司的長期發(fā)展方向、公司的目標體系、公司的戰(zhàn)略及其執(zhí)行方案。為什么要進行物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析，其作用有哪些物流企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略本身就是依據(jù)其企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化而制定的，所以，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化決定著企業(yè)發(fā)展方向及采取的措施。故此，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的研究必不可缺作用：可提高物流企業(yè)決策的正確性、及時性和穩(wěn)定性。什么是配送中心，其功能是什么配送中心指從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織。功能有：保管功能、倒裝功能、揀選功能、流通加工功能、運送功能和信息管理功能。簡要闡述一下第三方物流的特點是什么相互依賴，強調(diào)合作；

2、核心能力專業(yè)化；

3、資料整合優(yōu)勢明顯第三方物流的作用有哪些

1、加快物流產(chǎn)業(yè)的形成和再造。

2、為企業(yè)注入新的資源，提高企業(yè)競爭力；

3、分擔風(fēng)險和降低成本第四方物流的內(nèi)容包括哪些？物流服務(wù)、金融服務(wù)、信息服務(wù)、系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)、管理服務(wù)簡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。電子物流就是支持電子商務(wù)的物流和物流電子化、電子物流歸根結(jié)底要做的就是基于大量復(fù)雜的企業(yè)間電子化信息互動，實現(xiàn)產(chǎn)品最簡單、準確、快捷的物理流動過程我國第三方物流發(fā)展存在的主要問題是什么？應(yīng)如何解決？問題：

1、以傳統(tǒng)型物流企業(yè)為主，經(jīng)營理念和管理的方法陳舊，2、條塊分割的物流管理和流通體制制約著物流業(yè)的發(fā)展。

3、缺乏信息系統(tǒng)，開發(fā)能力，物流技術(shù)有待提高，服務(wù)質(zhì)量不高，4、缺乏專業(yè)經(jīng)營管理人才解決方法：

1、政府加強法規(guī)建設(shè)，創(chuàng)造良好的市場，2、加強物流宣傳力度，樹立現(xiàn)代物流理念，3、整合社會存量資源，4、培養(yǎng)物流專業(yè)人才。第四方物流的價值體現(xiàn)在哪些方面利潤增長、降低成本、提高資產(chǎn)利用率、實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化、優(yōu)化用戶企業(yè)組織結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的出現(xiàn)對我國物流產(chǎn)生了哪些影響？

1、促使物流需求發(fā)生新的變化；

2、拓展了物流服務(wù)空間；

3、改變了物流的運作方式；

4、促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和管理水平的提高；

5、對物流人才提出了更高的要求自營物流管理的優(yōu)缺點優(yōu)點：

1、企業(yè)對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)有較強的控制能力，易與生產(chǎn)和其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)密切配合，全力服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營管理，確保企業(yè)能夠獲得長期穩(wěn)定的利潤

2、可合理地規(guī)劃管理流程，提高物流作業(yè)效率，減少流通費用

3、可使原材料和零配件采購、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化，實現(xiàn)準時采購，增加批次，減少批量，調(diào)控庫存，減少資金占用，成本降低，從而實現(xiàn)零庫存，零距離和零營運資本缺點：加大了企業(yè)投資負擔，削弱了企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力；企業(yè)配送效率低下，管理難于控制；規(guī)模有限，專業(yè)化程度較，成本較高；無法進行準確的效益評估；配送產(chǎn)品單一，主要配送本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品第四方物流特征：

1、集成了管理咨詢和第三方物流服務(wù)商的能力，利用分包商來控制與管理客戶公司的點到式供應(yīng)鏈運作流程；

2、第四方物流的供應(yīng)鏈解決方案有四個層次：執(zhí)行、實施、變革和再造；

3、通過對整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來增加價值；

4、強調(diào)技術(shù)外包；

5、對人的素質(zhì)要求高。商品到貨為什么需要驗收？簡述商品到貨驗收通常使用的ABC分類管理法。由于生產(chǎn)過程中各種意外因素的影響，發(fā)運工作可能由于差錯事故，運輸方式與運輸工具技術(shù)條件差異，包裝質(zhì)量等多方面原因，使商品到貨情況和當初品質(zhì)審查時認定的情況發(fā)生背離，故需要驗收

應(yīng)用ABC分類管理法應(yīng)當以商品質(zhì)量可靠程度為分類標志，做如下處理：A類：免驗商品。應(yīng)當是指質(zhì)量上“信得過的產(chǎn)品”，生產(chǎn)廠家憑產(chǎn)品出廠合格證對用戶實行三包，故列免驗。B類：抽驗商品。應(yīng)當是指產(chǎn)品本身雖符合出廠質(zhì)量要求，每批到貨都有出廠合格證或檢驗報告，但商品品質(zhì)易受自然環(huán)境影響而變化的，故列為抽驗商品。C類：必驗商品。凡是生產(chǎn)廠沒有出廠檢驗制度或產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的，以及新經(jīng)營與新來源的商品，均應(yīng)列入必驗商品。即每批到貨都要進行取樣檢驗，一般應(yīng)抽取10%——15%，必要時可再加一些。流通加工與一般的生產(chǎn)型加工有哪些差別

1、流通加工的對象是進入流通領(lǐng)域的商品，具有商品的屬性，而生產(chǎn)加工的是原材料、半成品、零配件等，不具商品的屬性

2、流通加工是生產(chǎn)加工的輔助和補充，3、從價值觀點看，生產(chǎn)加工的目的是在于創(chuàng)造價值及使用價值，而流通加工是完善使用價值和提高價值。

4、流通加工的組織者是從事流通工作的人，而生產(chǎn)加工是生產(chǎn)部門或其它生產(chǎn)企業(yè)完成。

5、商品生產(chǎn)和流通加工都是為了消費，但不同的是流通加工是為自己的利益創(chuàng)造流通條件。簡述傳統(tǒng)物流企業(yè)作業(yè)管理的特征？、決策信息單一.集中式?jīng)Q策模式、信息直線傳遞模式、計劃運行環(huán)境供應(yīng)鏈管理環(huán)境下作業(yè)管理的內(nèi)容包括哪幾個方面？： 供應(yīng)管理、生產(chǎn)計劃管理、物流管理、需求預(yù)測。什么是倉庫？倉庫按用途可分哪幾類倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱，一般是指以庫房、貨運及其他設(shè)施、裝置為勞動手段的，對商品、貨物、物資進行收進、整理、儲存、保管和分發(fā)等工作的場所。倉庫在社會再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域分為：生產(chǎn)領(lǐng)域的倉庫（生產(chǎn)倉庫或企業(yè)倉庫）、中轉(zhuǎn)倉庫（儲運倉庫）和國家儲備倉庫。庫存成本主要包括哪些內(nèi)容？確良庫存保管費用、采購成本、缺貨成本。物流企業(yè)的作業(yè)管理具有的特征：決策信息單

一、集中式?jīng)Q策模式、信息直線傳遞模式、計劃運行環(huán)境。物流企業(yè)市場營銷過程

1、收集、研究營銷信息，分析、評價營銷機會；

2、研究和選擇營銷目標；

3、制定營銷計劃，決定營銷組合，選擇最佳方案；

4、組織實施和控制。營銷決策原則：經(jīng)濟性、宏觀性、預(yù)測性、可行性、方向性、信息性、科學(xué)性。運輸過程管理主要內(nèi)容：

1、運輸部門在企業(yè)物流中的職責(zé)；

2、承運人選擇；

3、運輸方式與路線的選擇；

4、費率確定、單據(jù)準備和其他職責(zé)。流通加工的類型：

1、深加工；

2、服務(wù)性加工；

3、為保護產(chǎn)品進行的加工；

4、為提高物流效率的流通加工

5、為促進銷售的流通加工；

6、為提高加工效率的流通加工；

7、為提高原材料利用率的流通加工

8、銜接不同運輸方式，使物流合理化的流通加工

9、以提高經(jīng)濟效益、追求企業(yè)利潤為目的的流通加工

10、生產(chǎn)一流通加工一體化的流通加工形式。流通加工合理化主要考慮：

1、加工和配送相結(jié)合；

2、加工和配套相結(jié)合；

3、加工和合理運輸相結(jié)合；

4、加工和合理商流相結(jié)合。設(shè)備正確使用要注意哪些問題A要為各類設(shè)備合理地安排生產(chǎn)任務(wù)B切實做好工人操作設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)工作C創(chuàng)造使用設(shè)備良好的工作條件和環(huán)境D要針對設(shè)備的不同特點和要求，制定一套科學(xué)的規(guī)章制度。簡述物資管理的任務(wù)和內(nèi)容。任務(wù)：

1、保證經(jīng)營決策目標的實現(xiàn)；

2、保證經(jīng)營過程的正常進行；

3、節(jié)約物資降低物資消耗；

4、降低各項費用；

5、進行物資組織設(shè)計；內(nèi)容：

1、做好物資的采購工作；

2、做好物資儲備定額的研究，制定和修改工作；

3、做好物資信息管理工作；

4、做好清倉查庫工作，及時處理有關(guān)問題，5、運用計算機網(wǎng)絡(luò)，提高物流鏈管理水平。在履行商品購銷合同過程中，合同管理機構(gòu)應(yīng)作好哪些工作？

1、把好預(yù)付貨款關(guān)；

2、催貨；

3、把好質(zhì)量關(guān)；

4、把好貨款承付關(guān)。什么是現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理，其主要內(nèi)容是什么依據(jù)物流系統(tǒng)運動的客觀規(guī)律，為了滿足物流顧客的服務(wù)需要，通過制定科學(xué)合理的基本標準，運用經(jīng)濟辦法開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查和監(jiān)督、審核等所有管理活動的過程。內(nèi)容：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制建立和健全物流企業(yè)質(zhì)量保證體系，必須作好哪些工作？

1、加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立全面質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，嚴格貫徹質(zhì)量責(zé)任制

2、建立物流質(zhì)量指標體系

3、運用“PDCA循環(huán)”推動整個質(zhì)量工作系統(tǒng)運轉(zhuǎn)

4、推行質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標準化、管理流程程序化、加快物流標準化體系的建設(shè)

5、樹立企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想

6、建立質(zhì)量信息系統(tǒng)。什么是PDCA模式，PDCA循環(huán)的步驟是什么？PDCA模式：就是一種循環(huán)的管理程序，策劃、實施、檢查、處置，將檢查結(jié)果成功給予肯定，遺留問題再次運用PDCA循環(huán)管理程序，這種模式是循環(huán)不止的科學(xué)程序 簡要回答定期訂貨法要解決哪三個問題。訂貨點、訂貨周期、最高庫存量。試評價訂貨點技術(shù)。優(yōu)點：

1、它是至今能夠?qū)Κ毩⑿枨笪镔Y進行物資資源配置的唯一方法，適用于未來需求不確定的情況。

2、在應(yīng)用于未來需求不確定的獨立需求物資的情況下，可以做到最經(jīng)濟有效地配置資源。

3、訂貨技術(shù)操作簡單、運行成本低；

4、適合于客戶未來需求量連續(xù)、均勻穩(wěn)定的情況。缺點：

1、它使庫存量太高，庫存費用太大，庫存浪費的風(fēng)險也大。

2、它不適用于相關(guān)需求簡要回答物流企業(yè)風(fēng)險處理的措施是什么？

1、要增強物流企業(yè)的風(fēng)險意識，加強風(fēng)險管理，提高人員的素質(zhì)

2、完善物流企業(yè)的風(fēng)險機制，建軍立健全企業(yè)的風(fēng)險基金和經(jīng)濟合同制度，從制度和管理上防止和消除可能的風(fēng)險

3、靈活經(jīng)營，多元發(fā)展，提高企業(yè)的應(yīng)變能力什么是人力資源和人力資源管理？企業(yè)人力資源管理的目標、任務(wù)和內(nèi)容是什么目標：實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。任務(wù)：正確處理，人與人的關(guān)系，人與事的關(guān)系，調(diào)動人的積極性內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析、招聘和選擇員工、培訓(xùn)與開發(fā)、激勵管理、工資福利和勞企關(guān)系人力資源管理的作用和原則是什么？作用：

1、有利于組織制定長遠的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃；

2、有助于管理人員預(yù)測員工短缺或過剩的情況；

3、有利于人力資源管理活動的有序化；

4、有助于降低于用人成本；

5、有助于員工提高生產(chǎn)力，達到組織目標。原則：

1、充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化；

2、開放性原則；

3、動態(tài)性原則；

4、使企業(yè)和員工共同發(fā)展激勵的基本方法有哪些？

1、目標激勵法；

2、產(chǎn)權(quán)激勵法；

3、強化激勵法；

4、組織激勵法；

5、環(huán)境激勵法；

6、關(guān)心激勵法；；

7、公平激勵法；

8、認同激勵法；

9、危機激勵法物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容人力資源規(guī)劃、職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析、招聘和選擇員工、培訓(xùn)與開發(fā)、激勵管理、工資福利和勞企關(guān)系；人力資源激勵在物流企業(yè)中的作用：

1、激勵員工保持工作的有效性和高效性；

2、吸引人才；

3、激發(fā)員工的創(chuàng)造性；工作實績評估方法：排列法、等級法、因素比較法、自我—他人評估法；績效考評的程序：

1、制定績效考評標準；

2、評定績效；

3、績效考評反饋；

4、考評結(jié)果的運用。物流成本的特征有哪些？

1、在企業(yè)財務(wù)會計制度中，沒有單獨列支，難于對企業(yè)發(fā)生的各種物流費用作出明確、全面的計算與分析

2、在企業(yè)財務(wù)決算表中，物流費核算僅是支付出去的物流費而已，企業(yè)難以正確把握實際的企業(yè)物流成本

3、物流成本的計算范圍各企業(yè)均不相同，企業(yè)間無法就物流成本進行比較分析，也不存在行業(yè)和平均物流成本。

4、物流成本中，有不少是物流部門無法控制的，增加了物流成本管理的難度。

5、物流成本之間存在效益背反規(guī)律和物流成本削減的乘法效應(yīng)。

6、第三利潤泉學(xué)說說明了在物流費用上的一分錢的節(jié)省比一分錢的銷售收入的增加對組織利潤的影響更大?，F(xiàn)代物流企業(yè)主要的籌資方式有哪些？

1、吸引直接投資；

2、發(fā)行股票；

3、向社會發(fā)行融資債券。

4、銀行貸款；

5、融資租賃；

6、商業(yè)信用；

7、提取盈余公積金，出租或典當。影響企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的因素有哪些？負債減稅收益、企業(yè)增長率、企業(yè)獲利能力、銀企關(guān)系、企業(yè)管理者的態(tài)度、財務(wù)風(fēng)險、企業(yè)經(jīng)營長期穩(wěn)定性、保持借款能力、信用評級機構(gòu)態(tài)度。為什么說對外投資能降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險？企業(yè)對外投資首先要遵循效益性原則，分散風(fēng)險原則，安全性原則，整體性原則，所以說能降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險?，F(xiàn)代物流企業(yè)對外長期投資的方式有哪些？分為對外證券投資（債券、股票投資）；對外直接投資（聯(lián)營投資、兼并投資、境外投資）物流信息平臺的功能有哪些（基本功能和擴展功能）基本功能：數(shù)據(jù)交換，信息發(fā)布，會員服務(wù)，在線交易功能。擴展功能：智能配送，貨物跟蹤，庫存管理，決策分析，金融服務(wù)物流領(lǐng)域中被廣泛采用的幾種物流信息技術(shù)是什么？條形碼技術(shù)、銷售時點信息系統(tǒng)、電子技術(shù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、人工智能/專家系統(tǒng)、射頻技術(shù)、計算機輔助采購、物流支持。物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法：系統(tǒng)生命周期法、原型法、輸入-處理-輸出法、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)生命周期法、ROMC法、結(jié)構(gòu)化與原型法相結(jié)合的主法。物流企業(yè)觀念的現(xiàn)代化包括哪些內(nèi)容？a、知識成為物流企業(yè)中最重要的生產(chǎn)要素；b、信息技術(shù)成為物流企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)c、技術(shù)創(chuàng)新成為物流企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力源。d、人力資源科技化成為物流企業(yè)發(fā)展的核心力量。物流企業(yè)國際化的特征是什么a、獨特的物流系統(tǒng)模式；b、國際物流交貨周期長，標準化要求高c、全球輸送方式的多樣化，門到門的運輸方式成為主流什么是一體化物流，其作用和優(yōu)點是什么是指將原料，半成品和成品的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售結(jié)合成有機整體實現(xiàn)流通與生產(chǎn)的紐帶和促進關(guān)系作用：

1、有利于重建產(chǎn)供銷關(guān)系；

2、發(fā)揮物流的引導(dǎo)作用；

3、活躍市場 當前，物流技術(shù)研發(fā)呈現(xiàn)哪些新趨勢？

1、集成化物流系統(tǒng)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用加速；

2、物流系統(tǒng)更加柔性化；

3、虛擬物流系統(tǒng)走向應(yīng)用；

4、電子商務(wù)新技術(shù)的廣泛利用；

5、信息平臺綜合化物流現(xiàn)代化的管理技術(shù)

1、系統(tǒng)管理技術(shù)；

2、質(zhì)量管理技術(shù)；

3、標準化管理技術(shù)；

4、信息管理技術(shù)；

5、決策管理技術(shù)； 簡述物流現(xiàn)代化的內(nèi)容是什么?

1、管理人員現(xiàn)代化，2、管理手段現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)化，3、管理組織現(xiàn)代化。

第三篇：物流企業(yè)管理

物聯(lián)網(wǎng)是通過視頻識別、紅外感應(yīng)、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。是基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。

它具有普通對象設(shè)備化、自治終端互聯(lián)化和普適服務(wù)智能化三個重要特征。從技術(shù)構(gòu)架上來看，物聯(lián)網(wǎng)可分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層三個層次。感知層是物聯(lián)網(wǎng)識別物體、采集信息的來源，其作用就好比人的眼耳鼻舌等感覺器官感知外界刺激；網(wǎng)絡(luò)層主要負責(zé)傳遞和處理感知層獲取的信息，類似于人的大腦；應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)和用戶的接口，它與行業(yè)需求結(jié)合，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的實際應(yīng)用是一個系統(tǒng)工程，需要各行各業(yè)的參與，具有規(guī)模性、廣泛參與性和流動性。只有具備規(guī)模，才能使物品的智能發(fā)揮作用，其次是流動性，只有物品處于運動的狀態(tài)才能實現(xiàn)信息的傳遞與處理，“整合”才有意義。

物聯(lián)網(wǎng)是將互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用于萬物和人類社會的生產(chǎn)生活形成的，它將人類社會與物理系統(tǒng)整合在一起，物理系統(tǒng)的“計算整合”以精細動態(tài)的方式管理生產(chǎn)生活，提高資源利用率和生產(chǎn)力水平，提升競爭力，創(chuàng)造價值。

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景廣闊，被譽為下一個萬億級的通信業(yè)務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)一方面可以提高經(jīng)濟效益，大大節(jié)約成本；另一方面可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如射頻識別技術(shù)、各種傳感器的生產(chǎn)。物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛，遍及人們生產(chǎn)生活的各個方面，如智能交通、智能物流、智能消防、工業(yè)監(jiān)測、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、公共安全等多個領(lǐng)域。

第四篇：復(fù)習(xí)范圍

2011年“安規(guī)”考試復(fù)習(xí)范圍（線路部分）

一、（填空、選擇、判斷）復(fù)習(xí)范圍。

《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》（線路部分）1.2.1、1.2.2、1.3.1、1.3.2、1.3.3、1.4.2、1.7、1.8、2.2.1、2.2.2、2.3.7.3、2.3.7.4、2.3.7.6、2.3.8.1、2.3.8.2、2.3.8.3、2.3.8.4、2.3.9.1、2.3.9.2、2.3.10.1、2.3.10.2、2.4.2、2.4.3、2.4.5、2.4.6、2.5.2、2.6.1、3.3.1、3.3.2、3.3.3、3.3.4、3.4.1、3.4.2、3.4.4、3.4.5、3.4.6、3.5.2、3.5.3、3.6.1、3.6.2、3.6.3、3.6.4、4.4.1、4.1.2、4.1.3、4.1.4、4.1.5、4.2.4、4.2.5、4.2.6、4.2.7、4.2.8、4.3.1、4.3.2、4.3.3、4.3.4、4.3.5、4.4.1、4.4.2、4.4.3、4.4.4、4.4.5、4.4.6、5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.2.1、5.3.1、5.3.2、5.3.3、5.3.5.4、5.3.9、5.4.4、6.1.9、6.2.1、6.2.2、6.2.3、6.2.4、6.2.5、6.3.1、6.3.9、6.3.14、6.4.1、6.4.2、6.4.3、6.4.4、6.4.5、6.4.6、6.4.6、6.4.7、7.1、7.2、7.12、7.13、7.14、7.16、7.17、7.18、8.1.4、8.1.5、8.1.7、8.1.8、8.2.1、9.1.1、9.1.2、9.1.5、9.1.6、9.1.7、9.1.9、9.2.1、9.2.2、9.2.3、9.2.4、9.3.1、9.3.2、9.3.3、9.3.4、9.3.5、11.4.1.1、11.4.1.2、11.4.1.3、11.4.2.5、11.4.2.6、11.4.2.7、13.1.5。

二、問答題復(fù)習(xí)范圍。

1、在電力線路上工作，保證安全的組織措施有哪些？

2、填用第一種工作票的工作有哪些？

3、按口頭或電話命令執(zhí)行的工作有哪些？

4、工作班成員的安全職責(zé)是什么？

5、在電力線路上工作，保證安全的技術(shù)措施有哪些？

6、進行線路停電作業(yè)前，應(yīng)做好哪些安全措施？

7、安全工器具使用前的外觀檢查有哪些？

8、同桿架設(shè)的多層電力線路掛接地線的順序是什么？

第五篇：復(fù)習(xí)范圍

復(fù)習(xí)范圍

一． Choose the best answer(15 道題。15分)

二．Fill in the blanks with the proper words or expressions given below, changing the form if

necessary.(10道題，每題2分，滿分20分)教材中PassageI的四題

P-72(4)P-91(1.2.3.4.5.7)P-112(1.2.3.4.5.6.)P-133(1.2.4.6.7.)

P-156(1.2.3.4.10)

三． Translations.1.Translate the following sentences into English(本題共5題，每小題3分，滿分15分)

教材中第6題，每題中第一句

P-92(1.2.3.5.)P-113(1.2.3.5.6)

P-134(1.2.3.4.)P-156(1.3.6.)

2．Translate the following passages into Chinese(共2題，每小題7.5分，滿分15分)

U-5第1段.第3段.第4段.第5段U-6 第1段.第5 段

U-7 第1段.第5.段U-8 第2段第3.段

四Reading comprehension（共10 題，每小題2分，滿分20分）

課內(nèi)外各一篇。課內(nèi)：Unit-1,2,6,五．Writing(共一題，滿分15分)

感謝信，邀清函，通知

1.根據(jù)下列信息，寫一封邀請函。

⑴ 寫信日期 7月2日

⑵ 寫信人 天津泰達公司銷售經(jīng)理

⑶ 收信人 Mr.Smith

⑷ 寫信理由 天津泰達公司要舉行一次關(guān)于新產(chǎn)品的商業(yè)會議。會議將于8

月6日上午9點在天津泰達賓館舉行。邀請Mr.Smith參加，并感謝他對該公司長期的大力支持。

⑸ 要求 格式正確。

關(guān)于新產(chǎn)品的商業(yè)會議 a business meeting about new products

大力支持 generous support

2.根據(jù)下列信息，寫一封邀請函。

寫信日期 2010年6月25日

寫信人 張玲

內(nèi)容⑴ 邀請Jane暑假期間到北京度假

⑵ 陪同她游覽長城 故宮 頤和園等 ⑶ 請回信告知是否能來

長城 the Great Wall故宮the Imperial Palace頤和園the Summer Palace

3.根據(jù)下列信息，寫一則通知

假設(shè)你是天津城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生會主席，以學(xué)生會名義發(fā)一份周末去市圖書館參觀的通知。

⑴ 參觀時間 2011年9月22日（星期五）⑵ 集合地點 校體育館門前 ⑶ 集合時間 周五下午1：30 希望參加的學(xué)生準時到達集合地點。

集合 assemble體育館 gymnasium天津城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院 Tianjin Urban Construction Management & Technology Vocational College

4.根據(jù)下列信息，寫一則通知

應(yīng)廣大學(xué)生要求，學(xué)生會邀請著名跨國公司（BSC Company）中國的人力資源部經(jīng)理Mrs.Tailor來校為全體學(xué)生開設(shè)講座。⑴ 內(nèi)容 如何為應(yīng)聘面試做準備 ⑵ 時間 5月22日晚7：00-8：30 ⑶ 地點 多媒體教學(xué)大樓320教室

希望廣大學(xué)生，特別是即將畢業(yè)求職的學(xué)生前往聽講。

人力資源部 Human Resources Department學(xué)生會 the Students’ Union 多媒體教學(xué)大樓 Multi-media Building為應(yīng)聘面試做準備 preparation for an interview

5.根據(jù)下列信息，寫一封感謝信

假設(shè)你是ABC公司的Evelyne，剛從天津完成考察回到紐約，請給天津的李紅寫信。

⑴ 寫信日期 6月26日

⑵ 感謝她在天津期間的熱情接待

⑶ 告訴她天津給你留下了美好的印象，你非常喜歡這個美麗的城市。⑷ 希望能夠與貴公司進一步合作，互利共贏。⑸ 要求 格式正確

互利共贏 do more business to our mutual benefit

6.根據(jù)下列信息，寫一封感謝信

假設(shè)你是KGB公司的Fritz James，剛從上海完成會議城市的考察回到倫敦，請給上海的Jenny Brown寫信。⑴ 寫信日期 5月26日

⑵ 感謝她在上海期間的熱情接待

⑶ 告訴她天津給你留下了美好的印象，你非常喜歡這個城市，參觀的會議中

心的位置和設(shè)備都很好。

⑷ 希望能夠得到她進一步支持和幫助。⑸ 要求 格式正確

1.July 2

Invitation Letter

Dear Mr.Smith,We have pleasure in inviting you to the business meeting about our new products, which will be held by Tianjin TEDA Company at Tianjin TEDA Hotel at 9 a.m.on August 6, and we appreciate the generous support you have been giving us.We are looking forward to seeing you at the meeting.Sincerely yours

Sales Manager of TEDA Company2.Notice

The Students’ Union will organize students of our college to visit the City Library on Friday, September 22, 2010.Those, who are interested in taking part in the activity, will be assembled in front of the gymnasium gate of the college on time at 1:30 p.m.that day.Chairman of Students’ Union

Tianjin Vocational Technology College of Urban Construction Management

3.Notice

According to the requirements of the students, the Students’ Union of the college will invite Mrs.Tailor, the Human Resources Department Manager of BSC(China)Company---a famous international company, to give a lecture to all students.The details of the lecture will be as the follows:

1.Content: How to prepare for a job interview;

2.Time: from 7 to 8:30 p.m.on May 22;and3.Place: Room 302 of Multi-media Building.We hope all students and especially those who will graduate and expect to find a job will be present at the lecture.The

Students’ Union 4.June 26

Dear Miss.Li Hong,Thank you very much for your hospitality during my stay in Tianjin.The deep impression your beautiful city left on me will definitely live with me forever.We hope we can make a further cooperation with your company and do more business to our mutual benefit in the future.Sincerely yours

Evelyne

ABC Company, New York

5.see B/T-56.June 25, 2010

Invitation Letter

Dear Miss.Jane,I have pleasure in inviting you to Beijing for your summer vacation when you are in Beijing, I will show you around some places of interesting, such as the Great Wall, the Imperial Palace and the Summer Palace.Please let me know whether you can come.Sinc

erely yours

Zh

ang Ling