第一篇：物流公司業(yè)務(wù)流程

物流公司業(yè)務(wù)流程 基礎(chǔ)知識 _銷售基礎(chǔ)知識

物流企業(yè)可以有兩種分類方法：

根據(jù)物流企業(yè)以某項服務(wù)功能為主要特征，并向物流服務(wù)其他功能延伸的不同狀況，劃分：運輸型物流企業(yè)、倉儲型物流企業(yè)和綜合服務(wù)型物流企業(yè)。

按照物流企業(yè)是自行完成和承擔物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進行操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)。物流自理企業(yè)就是常說的物流企業(yè)，它可進一步按照業(yè)務(wù)范圍進行劃分。物流代理企業(yè)同樣可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合性物流代理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)，功能性物流代理企業(yè)包括運輸代理企業(yè)（即貨代公司）、倉儲代理企業(yè)（倉代公司）和流通加工代理企業(yè)等。

成本核算：物流行業(yè)企業(yè)按照服務(wù)內(nèi)容和對象不同，需要核算多成本對象的成本，如對及時配送服務(wù)可能需要核算到訂單和供應(yīng)商，對零售服務(wù)可能需要核算到存儲空間和品類。金蝶方案提供多種管理模式的成本核算支持，以滿足物流行業(yè)多種管理需要；

l 倉儲管理：滿足倉庫管理的日常業(yè)務(wù)管理，如：揀貨、包裝、打簽、裝運等業(yè)務(wù)服務(wù)，并支持根據(jù)業(yè)務(wù)和存貨策略，制訂倉儲計劃、存儲規(guī)劃和補貨策略；

l 貨代業(yè)務(wù)管理：包括客戶記錄、訂單處理、配送調(diào)度、存貨控制、交通和運輸、需求預測、倉庫與儲存、工廠與倉庫布局選址、物料搬運、物料采購、備件和維修服務(wù)保障、包裝、退貨處理、廢棄物處理等14個方面；

l 調(diào)度及配送管理：根據(jù)客戶的需求計劃及需求指令，制訂運輸計劃，并跟蹤計劃的執(zhí)行情況；

l 增值服務(wù)管理：除了通關(guān)、理貨、單證等服務(wù)內(nèi)容外，支持物流銀行、代購、需求計劃等增值服務(wù)內(nèi)容； l 結(jié)算管理：根據(jù)所服務(wù)企業(yè)和服務(wù)內(nèi)容的不同，支持多結(jié)算對象、多結(jié)算條款、按內(nèi)容進行多方結(jié)算管理的功能；

l VMI及保稅管理：當物流企業(yè)承接保稅及VMI服務(wù)時，支持VMI所需業(yè)務(wù)管理內(nèi)容、數(shù)據(jù)接口、庫存管理及相關(guān)VMI增值業(yè)務(wù)管理；

l BOS平臺：通過BOS平臺，完成與監(jiān)管機構(gòu)，如海關(guān)的數(shù)據(jù)接口；完成與RDIF及條碼設(shè)備的接口；完成與合作伙伴、供應(yīng)商、所服務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)接口。

第二篇：物流公司一般業(yè)務(wù)流程

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業(yè)務(wù)流程

接單：

1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃;

2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證

登記：

1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。2司機(指定人員及車輛)到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收

調(diào)用安排：

1、填寫運輸計劃。

2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

3、電腦輸單。車隊交換：

1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

提貨發(fā)運：

1、檢查車輛情況。

2、按時到達客戶提貨倉庫。

3、辦理提貨手續(xù)。

4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

5、辦好出廠手續(xù)。

6、電話通知收貨客戶預達時間。

在途追蹤：

1、建立收貨客戶檔案。

2、司機及時反饋途中信息。

3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

4、填寫跟蹤記錄。

5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系

到達簽收：

1、電話或傳真確認到達時間。

2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。

3、簽收運輸單。

4、定期將回單送至客戶處。

5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

回單：

1、按時準確到達指定卸貨地點。

2、貨物交接。

3、百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。

4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。

第三篇：公司付款業(yè)務(wù)流程

浙江莎蒙包裝科技有限公司

付款相關(guān)財務(wù)制度

一、適用范圍：

適用于除報銷外的一切付款，包括購買材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)等的所有采購付款。

二、流程說明：

（一）流程圖

（二）分類說明：

（1）應(yīng)付款項

1、經(jīng)辦人需填制《資金申請單》并簽字，將《資金申請單》與該貨物的采購發(fā)票、入庫單附在《資金申請單》后，交給部門經(jīng)理審核。

2、部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)狀況進行審核，簽字確認后交還給經(jīng)辦人。

3、經(jīng)辦人將部門經(jīng)理審批過的《資金申請單》交給財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理根據(jù)公司的財務(wù)狀況進行審核，簽字確認后交還給經(jīng)辦人。

4、經(jīng)辦人將財務(wù)經(jīng)理審批過的《資金申請單》交給總經(jīng)理，總經(jīng)理審核通過并簽字后交還給經(jīng)辦人。

5、經(jīng)辦人將總經(jīng)理審批過的《資金申請單》交至財務(wù)部，財務(wù)部付款，在《資金申請單》上簽字確認，并在財務(wù)系統(tǒng)中做相應(yīng)賬務(wù)處理，如付款登記、相關(guān)日記賬等。

（2）預付款項

1、經(jīng)辦人需填制《資金申請單》并簽字，并將《資金申請單》與該貨物的采購合同附在《資

金申請單》后，交給部門經(jīng)理審核。

2、部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)狀況進行審核，簽字確認后交還給經(jīng)辦人。

3、經(jīng)辦人將部門經(jīng)理審批過的《資金申請單》交給財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理根據(jù)公司的財務(wù)狀

況進行審核，簽字確認后交還給經(jīng)辦人。

4、經(jīng)辦人將財務(wù)經(jīng)理審批過的《資金申請單》交給總經(jīng)理，總經(jīng)理審核通過并簽字后交還

給經(jīng)辦人。

5、經(jīng)辦人將總經(jīng)理審批過的《資金申請單》交至財務(wù)部，財務(wù)部付款，在《資金申請單》

上簽字確認，并在財務(wù)系統(tǒng)中做相應(yīng)賬務(wù)處理如，付款登記、相關(guān)日記賬等。

第四篇：擔保公司業(yè)務(wù)流程

擔保公司業(yè)務(wù)流程

擔保公司業(yè)務(wù)流程比較復雜，官方有明確的法律規(guī)定。但擔保公司業(yè)務(wù)流程大體上是：企業(yè)或個人申請-擔保公司受理-初審階段-機構(gòu)審核階段-上會評審階段-領(lǐng)導審批階段-登記合同出保-項目資料歸檔這樣一個過程，當然每個地區(qū)的擔保公司都不太一樣，每種擔保業(yè)務(wù)品種走的流程也不一樣，不同行業(yè)不同申請額度走的流程也不盡相同。

擔保公司業(yè)務(wù)流程簡單記錄：

(一)申請:企業(yè)提出貸款擔保申請

(二)考察:考察企業(yè)的經(jīng)營情況、財務(wù)情況、抵押資產(chǎn)情況、納稅情況、信用情況、企業(yè)主情況，初步確定擔保與否。

（三）溝通：與貸款銀行溝通，進一步掌握銀行提供的企業(yè)信息，明確銀行擬貸款的金額和期限。

（四）擔保：與企業(yè)鑒定擔保及反擔保協(xié)議，資產(chǎn)抵押及登記等法律手續(xù)，并與貸款銀行簽定保證合同，正式與銀行、企業(yè)確立擔保關(guān)系。

（五）放貸：銀行在審查擔保的基礎(chǔ)山向企業(yè)發(fā)放貸款，同時向企業(yè)收取擔保費用。

（六）跟蹤：跟蹤企業(yè)的貸款使用情況和企業(yè)的運營情況，通過企業(yè)季度納稅、用電量、現(xiàn)金流的增長或減少最直接跟蹤考察企業(yè)的經(jīng)營狀況。

（七）提示：企業(yè)還貸前一個月，預先提示，以便企業(yè)提早作好還貸準備，保證企業(yè)資金流的正常運轉(zhuǎn)。

（八）解除：憑企業(yè)的銀行還款單，解除抵押登記，解除與銀行、企業(yè)的擔保關(guān)系。

（九）記錄：記錄本次擔保的信用情況，分為正常不正常、逾期、壞帳四個檔次，為后續(xù)擔保提供信用記錄。

（十）歸檔：將與銀行、企業(yè)簽定的各種協(xié)議以及還貸后的憑證、解除擔保的憑證等整理歸檔、封存、以備今后查檔。B.本人融資

一．交易轉(zhuǎn)按揭擔保業(yè)務(wù)

憑據(jù)賣方（或買方）的申請，用于賣方償清原銀行貸款（或買偏向賣方種植購樓款），由中蘭德供給擔保，銀行向申請人發(fā)放貸款，(一)含義：是指賣方將其房產(chǎn)讓與給買方時，以便平展料理房產(chǎn)過戶的業(yè)務(wù)。

(二)料理流程

客戶申請并提交材料——擔?？赐麑徟y行放款——贖樓——過戶——取買方《房地產(chǎn)證》——料理抵押登記——業(yè)務(wù)湊合(三)申請人需供給的材料 A．買方身份證實復印件；

B．賣方身份證實復印件；

C、原房地產(chǎn)證復印件；

D、原貸款銀行欠款明細；

E、原抵押借款合同原件

F??原供款記載；

G、原供款存折或銀行卡

H、房地產(chǎn)買賣協(xié)定；

I、買方已付首期款證實材料；

J、公司伏祈供給的其他材料

二．轉(zhuǎn)貸擔保業(yè)務(wù)（又稱同名轉(zhuǎn)按揭擔保業(yè)務(wù)、非交易轉(zhuǎn)按揭擔保業(yè)務(wù)）

由擔保公司供給擔保，待贖出《房地產(chǎn)證》并注銷原抵押登記后，銀行向申請人發(fā)放短期贖樓貸款（或提早發(fā)放后續(xù)抵押貸款），憑據(jù)其申請，（一）含義：轉(zhuǎn)貸擔保業(yè)務(wù)是指房產(chǎn)權(quán)力人為節(jié)儉貸款利息支出、加多貸款金額、變化還款期限等，用于償清原銀行貸款，再相聯(lián)在銀行料理二手樓抵押貸款的業(yè)務(wù)。

（二）料理流程

客戶申請?zhí)峤徊牧稀獡？赐麑徟y行放款——贖樓——注銷原抵押登記——重新料理抵押登記——業(yè)務(wù)湊合（三）申請人需供給的材料

A.申請人身份證實復印件；

B.房地產(chǎn)證復印件；

C．原貸款銀行欠款明細；

D．原抵押借款合同原件；

E．原供款記載；

F．原供款存折；

G．公司伏祈供給的其他材料。

三．憑抵押回執(zhí)放款擔保業(yè)務(wù)

但客戶欲在抵押登記辦妥前索要銀行的抵押貸款，銀行憑抵押回執(zhí)向申請人提早發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)，憑據(jù)其申請，由擔保公司供給擔保，（一）含義：憑抵押回執(zhí)放款擔保業(yè)務(wù)是指已過戶到買方名下的房產(chǎn)在領(lǐng)土部門產(chǎn)權(quán)登記中間已料理了抵押登記遞件手續(xù)并索要了抵押登記收文回執(zhí)。

（二）料理流程

客戶申請并提交材料——擔保看望審批——銀行放款——抵押登記出件——業(yè)務(wù)湊合（三）客戶所需供給材料

A．抵押回執(zhí)復印件；

B．房地產(chǎn)證復印件；

C．抵押借款合同復印件；

D．借款人身份證實復印件；

E．公司伏祈供給的其他材料

四．假寓房換證擔保業(yè)務(wù)（又稱“綠轉(zhuǎn)紅”業(yè)務(wù)）

銀行再向客戶發(fā)放商品房抵押貸款，憑據(jù)房產(chǎn)權(quán)力人的申請，待辦妥商品房《房地產(chǎn)證》（紅本）及其抵押登記手續(xù)后，由擔保公司供給擔保，用于提早還清尚在按揭進程中的按揭貸款、向當局部門補交地價及有關(guān)稅費、干脆房產(chǎn)交易和資金需求等，銀行向申請人發(fā)放短期周轉(zhuǎn)性貸款，并收回擔保貸款的業(yè)務(wù)，（一）含義：是指在確保假寓房經(jīng)相干當局部門批準無妨替換為商品房的前提下。

假寓房換證擔保業(yè)務(wù)包蘊兩種業(yè)務(wù)范例：

1．假寓房《房地產(chǎn)證》（通常稱為綠本）換證的擔保業(yè)務(wù)：是指房產(chǎn)權(quán)力人以綠本向中蘭德申請“綠轉(zhuǎn)紅”的擔保業(yè)務(wù)；

2．假寓房《購房合同》換證的擔保業(yè)務(wù)：是指房產(chǎn)權(quán)力人以假寓房《購房合同》向中蘭德申請“綠轉(zhuǎn)紅”的擔保業(yè)務(wù)。操作進程加多了《購房合同》轉(zhuǎn)綠本的癥結(jié)，與范例A相比。

（三）業(yè)務(wù)流程

客戶申請?zhí)峤徊牧稀獡？赐麑徟y行放款——贖樓——辦綠本——辦紅本——辦抵押登記——業(yè)務(wù)湊合

（四）申請人需提交材料

1.抵押回執(zhí)復印件；

2.房地產(chǎn)證復印件；

3.抵押借款合同復印件；

4.借款人身份證實復印件；

5.公司伏祈供給的其他材料

五．直客式按揭擔保業(yè)務(wù)（又稱一手樓按揭擔保業(yè)務(wù)）

（一）含義：是指本人為了以一次性付款方法向開辟商置備一手樓房產(chǎn)，擔保公司為本人向銀行申請的按揭貸款所供給的階段性擔保業(yè)務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)流程樓盤審核——客戶申請并提交材料——擔保看望審批——銀行放款——料理材料退回——料理房產(chǎn)證——料理抵押登記——業(yè)務(wù)湊合（三）申請人需提交材料

1.申請人及共有人身份證實復印件；

2.申請人及共有人戶口證實復印件；

3.婚姻證實復印件；

4.申請人、房產(chǎn)共有人的本人信譽報告原件；

5.收入證實原件；

6.公司伏祈供給的其他材料。

六．汽車貸款擔保業(yè)務(wù)

（一）含義：是指本人欲置備耗費用處車輛，但弗成或滯礙一次性付清全款，憑據(jù)客戶申請，由中蘭德供給擔保，銀行向申請人發(fā)放汽車按揭貸款，用于向車商種植購車款，待車主交納購置稅及上好牌后再將所購車輛抵押給中蘭德（或貸款銀行）的業(yè)務(wù)

（二）業(yè)務(wù)流程

車商審核——客戶申請并提交材料——擔?？赐麑徟y行放款——車輛置備及置備從容——料理抵押登記——按揭供款——貸款還清——業(yè)務(wù)湊合（三）申請人需提交材料

1.申請人身份、戶口證實復印件；

2.婚姻證實復印件；

3.職業(yè)收入證實原件；

4.投保情形證實復印件；

5.家庭住址證實原件；

6.房產(chǎn)證實文件復印件；

7.駕駛證復印件；

8.個體工商戶、公司股東、法人代表需供給生意執(zhí)照、集團機構(gòu)代碼證、工商新聞查詢單等有關(guān)材料；

9.近期免冠照片；

10.本人信譽報告原件；

11.車輛及格證復印件；

12.購車合同原件；

13.首期款證實原件；

14.汽車耗費貸款轉(zhuǎn)入賬戶確認書原件；

15.公司伏祈供給的其它材料。

七．本人經(jīng)營性貸款擔保業(yè)務(wù)

（一）含義：是指擔保公司為自愿人向銀行申請的、用于從事儲積經(jīng)營勾當?shù)娜谫Y供給擔保的業(yè)務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)流程

客戶申請并提交材料——擔?？赐麑徟y行放款——分期還款——貸款結(jié)清

（三）申請人需供給材料

1.擔保申請人（及配偶、共同借款人、共同還貸人、產(chǎn)權(quán)共有人）的居民身份證、戶口本（或回鄉(xiāng)證）原件及復印件；

2.《客戶根本情形表》；

3.《本人財產(chǎn)清單》；

4.擔保申請人婚姻形態(tài)證實原件；

5.擔保申請人職務(wù)、職稱、專業(yè)資歷、學歷證實原件及復印件；

6.擔保申請人（及配偶、共同借款人、共同還貸人）的收入證實及財產(chǎn)形態(tài)等還款才華證實文件原件（如：村民分紅憑證等）；

7.擔保申請人真切住址的水費、電費、電話費、物業(yè)治理費等費用單據(jù)；

8.擔保申請人所涉及的生意執(zhí)照及相干行業(yè)的經(jīng)營準許證、納稅證實、財務(wù)報表、對帳單、融資用處中的相干協(xié)定、合同或其他材料；

9.抵押或質(zhì)押的權(quán)屬憑證和清單，有權(quán)彈刻人同意抵(質(zhì))押的證實等；

10.憑據(jù)我公司《客戶應(yīng)供給材料清單》伏祈供給的其他本人、企業(yè)相干經(jīng)營材料和反擔保材料。

企業(yè)融資擔保

一．企業(yè)流動資金貸款擔保

在其自有資金虧欠且無法寂寞保持銀行貸款的情形下，通過擔保擢升其信譽而索要融資，（一）含義：是指企業(yè)因正常儲積經(jīng)營周轉(zhuǎn)的須要。

期限：蹩腳在1年以內(nèi)（包蘊1年）

（二）料理流程

擔保公司代償，客戶切磋——擔保部門受理申請——擔保部門進行看望和材料核實，沒落擔保；到期無法還款，出具看望報告——擔保公司內(nèi)部審批——簽署擔保合同，落實料理反擔保手續(xù)——擔保公司向銀行及金融機構(gòu)出具擔保函；銀行及金融機構(gòu)發(fā)放貸款——擔保公司與銀行金融機構(gòu)共同施行保后幽禁——到時及時還款，被擔保人承擔相應(yīng)的任務(wù)。

（三）申請人需供給的材料

二．授信額度貸款擔保

（一）含義：是指為企業(yè)向銀行申請授信額度建設(shè)的擔保，企業(yè)無妨在不領(lǐng)先額度總限額和期限內(nèi)循環(huán)詐欺貸款。

期限：蹩腳為一年

（二）料理流程

（三）申請人需供給的材料

三．企業(yè)凝結(jié)資產(chǎn)投資貸款擔保

在其自有資金虧欠且無法寂寞保持銀行貸款的情形下，通過擔保擢升其信譽而索要融資，（一）含義：是指企業(yè)資天性支出的須要。期限：蹩腳在1年以上。

（二）料理流程

客戶切磋——擔保部門受理申請——擔保部門進行看望和材料核實，出具看望報告——擔保公司內(nèi)部審批——簽署擔保合同，落實料理反擔保手續(xù)——擔保公司向銀行及金融機構(gòu)出具擔保函；銀行及金融機構(gòu)發(fā)放貸款——擔保公司與銀行金融機構(gòu)共同施行保后幽禁——到時及時還款，沒落擔保；到期無法還款，擔保公司代償，被擔保人承擔相應(yīng)的任務(wù)

（四）申請人需供給的材料

訴訟保全業(yè)務(wù)

一、訴訟保全擔保

向法院提交的對因財產(chǎn)保全不宜給被申請人所造成的掉失進行賠償?shù)膿?，（一）含義：訴訟保全擔保是指申請人在向法院申請進行財產(chǎn)保全時。重要包蘊訴前財產(chǎn)保全擔保、訴訟財產(chǎn)保全擔保和財產(chǎn)執(zhí)行擔保等。

（二）訟保全擔保的重要方法：

★為申請人擔保；

★銀行向法院出具保函；

★用自有資產(chǎn)為申請人向法院做擔保。

（三）業(yè)務(wù)表率

★申請人或代理律去世向擔保公司供給案件、保全標的物有關(guān)材料，供給反擔保（增益擔?；蛭锏膿＃┎牧?；

★擔保公司進行項目處置，鑒定是否同意擔保；

★扶直《托付擔保協(xié)定書》、繳納增益金、擔保費，料理落實反擔保措施有關(guān)手續(xù)；

★擔保公司向銀行供給擔保，繳納增益金及手續(xù)費；

★銀行向國民法院出具《財產(chǎn)保全保函》。

四、訴訟保全申請人應(yīng)供給的材料：

★生意執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的原件和復印件、法人代表證實書，法人代表托付書；（自愿人）身份證、戶口簿、結(jié)婚證和居住證實的原件和復印件；★法院受理案件知照書復印件

★訴訟狀及其相干的證據(jù)材料復印件；★訴訟保全申請書；★保全標的物的有關(guān)情形。

第五篇：擔保公司業(yè)務(wù)流程及材料

濟寧順達擔保公司業(yè)務(wù)流程及材料

A．工程類．

工程招投標(保函)擔保；履約保證證明(保函)擔保；工程履約擔保-非投標類；業(yè)主支付擔保；工程維修擔保-履約類；工程質(zhì)量擔保

一 招投標擔保

1、概念：保證擔保人在投標人投標之前，對投標人進行嚴格的資格審查，向招標人出具投標保函，保證中標人將與招標人簽訂合同并將提供招標人所要求的履約、預付款等保函。如果中標人違約，則保證擔保人將在保額內(nèi)賠付招標人的損失。投標保證擔保可用于設(shè)計招投標、施工招投標、監(jiān)理招投標、材料采購招投標等各種招投標活動。二．操作流程

1.客戶申請擔保（填寫委托擔保承諾書）,如為銀行保函客戶同時要向銀行出具“開立保函申請”，項目經(jīng)理受理業(yè)務(wù)，收集資料（按清單要求提供），填寫項目處理表； 2.項目經(jīng)理初審后將上述資料提交部門經(jīng)理簽字；

3.部門經(jīng)理審查后將上述資料提交給風險管理部審查員審核； 4.審查員審核后將資料提交風險管理部負責人審批審查員將資料和保函提交公司總經(jīng)理審批，將保函簽字、蓋章； 5.審查員 將《繳費通知單》交財務(wù)部開具收據(jù)，收取相關(guān)費用； 6.審查員將保函交項目經(jīng)理送達客戶在協(xié)議上簽字,其余資料退還項目經(jīng)理，公司出具保函或銀行審核簽字后出具銀行保函； 7.項目經(jīng)理整理項目資料,移交審查員存檔備查； 8.保后管理；代償和追償(如有)；擔保項目終結(jié)。三．招投標擔保申請需提交材料

1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本）（復印件，1份）2.企業(yè)組織機構(gòu)代碼證（復印件，1份）3.企業(yè)稅務(wù)登記證（復印件，1份）4.貸款卡復印件及查詢密碼

5.法定代表人資格證明及身份證（復印件，1份）6.代理人授權(quán)委托書（原件，1份）7.代理人身份證（復印件，1份）8.企業(yè)負責人簡歷（原件，1份）9.公司章程（原件，1份）10.驗資報告（復印件，1份）

11.兩個或兩個以上承包人組成聯(lián)合體投標的，各成員為共同推舉的代理人出具的授權(quán)委托書（原件，1份）

12.資格預審合同通知書或邀標通知書（公開投標除外）（原件，1份）

二、履約保證證明(保函)擔保：

一、含義：保證擔保人向招標人出具履約保函，保證建設(shè)工程承包合同中規(guī)定的一切條款將在規(guī)定的日期內(nèi)，以不超過雙方議定的價格，按照約定的質(zhì)量標準完成該項目。一旦承包商在施工過程中違約或因故無法完成合同，則保證擔保人可以向該承包商提供資金或其他形式的資助以使其有能力完成合同；也可以安排由新的承包商接替原承包商以完成該項目；還可以經(jīng)過協(xié)商，業(yè)主重新開標，中標的承包商將完成合同中的剩余部分，由此造成最后造價超出原合同造價的部分將由保證擔保人承擔；如果對上述解決方案不能達成協(xié)議則保證擔保人將在保額內(nèi)賠付業(yè)主的損失。針對工程的某一階段或某一內(nèi)容也可以單獨申請履約保證擔保，如工程工期的履約保證擔保等、工程保修階段的履約保證擔保等。

二、操作程序

1、申請人向擔保公司提出申請并提供相關(guān)資料。

2、經(jīng)擔保公司審核同意后，3、與申請人簽定《委托擔保協(xié)議書》。

4、申請人按照《委托擔保協(xié)議書》的約定落實反擔保措施。

5、擔保公司為申請人出具《擔保函》或與受益人簽訂《擔保合同》。

三、申請人（委托人）應(yīng)提供的資料清單：

1.營業(yè)執(zhí)照復印件（蓋公章）、公章確認證明（蓋公章）； 2.資質(zhì)證書復印件、貸款卡、代碼證復印件（蓋公章）； 3.法人代表證明書、身份證復印件（蓋公章）； 4.法人代表授權(quán)委托書（蓋公章）；

5.招標文件（蓋公章）、公司章程（蓋公章）； 6.經(jīng)辦人身份證復印件（蓋公章）； 7.稅務(wù)登記證副本（蓋公章）；

8.驗資報告（蓋公章）根據(jù)需要才提供； 9.近二年審計報告及期財務(wù)報表（蓋公章）； 10.董事會決議（蓋公章）、股東成員名單及簽名； 11.擬反擔保措施。

四、履約保證擔保的分類：

根據(jù)建設(shè)工程的不同性質(zhì)，可分為兩類：

（一）屬于市政工程的，該類工程的工程款100%由政府財政撥款，無須墊付工程款，風險小風，我公司實行會簽審批制。

（二）屬于非政府工程的，該類工程的工程款由招標人（“甲方”）支付，可能需要承包商（《建設(shè)工程施工合同》中的（“乙方”）墊付部分工程款，存在一定風險，我公司實行評審制。

三、工程履約擔保-非投標類

1、定義：應(yīng)勞務(wù)方和承包方（申請人）的請求，擔保人向工程的業(yè)主方（受益人）所作出的一種履約保證。倘若履約責任人日后未能按約定履行合約，擔保人將向業(yè)主方支付不超過擔保金額的款項。

2、操作程序：

1.客戶申請工程履約擔保，填寫《工程履約擔保申請書》，如為銀行保函，客戶同時要向銀行出具“開立保函申請”，提交有關(guān)資料（按清單要求提供）；

2.工程部門受理業(yè)務(wù)，審核程序與投標保函相同；

3.工程部受理通過后，由公司確定項目經(jīng)理對項目資料進行盡職調(diào)查，出具書面調(diào)查報告, 并按審批流程進行業(yè)務(wù)審理報批； 4.經(jīng)審批同意后，公司與客戶簽訂《委托擔保協(xié)議書》； 5.落實反擔保措施；雙方簽定反擔保協(xié)議書； 6.出具《繳費通知單》收取擔保費/保證金/押金；

7.公司出具保函（如為銀行保函需經(jīng)銀行審核后三方簽定保函協(xié)議書，銀行出具保函），取得保函；

8.項目經(jīng)理整理資料后移交風險管理部審查員存檔備查； 9.保后管理；代償和追償（如有）；擔保項目終結(jié)。

三、申請人（委托人）應(yīng)提供的資料清單： 1.營業(yè)執(zhí)照副本復印件（蓋公章）； 2.法人代碼證復印件（蓋公章）； 3.稅務(wù)登記證副本復印件（蓋公章）； 4.驗資報告（蓋公章）根據(jù)需要才提供； 5.近二年審計報告及近期財務(wù)報表（蓋公章）； 6.企業(yè)資質(zhì)證明（蓋公章）；

7.貸款卡復印件（蓋公章）、記錄原件； 8.上年稅務(wù)完稅證明（蓋公章）；

9.企業(yè)章程（董事會決議）、公司簡介（蓋公章）； 10.董事會成員名單及簽名式樣（蓋公章）； 11.法定代表人或?qū)嶋H控制人簡歷；

12.法定代表人證明書及法定代表人人身份證復印件（蓋公章）； 13.法定代表人授權(quán)委托書及委托代理人身份證復印件（蓋公章）；

14.招標文件/投標書/中標通知書/施工合同；

15.擬派出項目經(jīng)理和主要技術(shù)人員的簡歷與業(yè)績證明材料（支付保函除外）（蓋公章）；

16.擬投入工程的技術(shù)裝備清單（支付保函除外），（蓋公章）； 17.反擔保資料（如為資產(chǎn)抵押應(yīng)提供保險單），（蓋公章）。

18、安全生產(chǎn)合格證、施工許可證復印件（蓋公章）等。

四、業(yè)主支付擔保

一、含義：保證擔保人對業(yè)主資信狀況進行嚴格審查，向承包商出具支付保函，保證工程款及時支付到位。一旦業(yè)主違約，保證擔保人將代為履約。實行業(yè)主支付擔?？梢杂行Х乐雇锨饭こ炭瞵F(xiàn)象發(fā)生。

二、操作程序：

1.客戶申請業(yè)主支付履約擔保，填寫《履約擔保申請書》，如為銀行保函，客戶同時要向銀行出具“開立保函申請”，提交有關(guān)資料（按清單要求提供）； 2.工程部門受理業(yè)務(wù)，審核程序與投標保函相同；

3.工程部受理通過后，由公司確定項目經(jīng)理對項目資料進行盡職調(diào)查，出具書面調(diào)查報告, 并按審批流程進行業(yè)務(wù)審理報批； 4.經(jīng)審批同意后，公司與申請人簽訂《委托擔保協(xié)議書》； 5.落實反擔保措施；雙方簽定《反擔保協(xié)議書》； 6.出具《繳費通知單》收取擔保費/保證金/押金；

7.公司出具保函（如為銀行保函需經(jīng)銀行審核后三方簽定保函協(xié)議書，銀行出具保函），取得保函；

8.項目經(jīng)理整理資料后移交風險管理部審查員存檔備查； 9.保后管理、定期檢查；代償和追償（如有）；擔保項目終結(jié)。

三、申請人（委托人）應(yīng)提供的資料清單： 1.營業(yè)執(zhí)照副本復印件（蓋公章）； 2.法人代碼證復印件（蓋公章）； 3.稅務(wù)登記證副本復印件（蓋公章）； 4.驗資報告（蓋公章）根據(jù)需要才提供； 5.近二年審計報告及期財務(wù)報表（蓋公章）； 6.企業(yè)資質(zhì)證明（蓋公章）；

7.貸款卡復印件（蓋公章）、記錄原件； 8.上年稅務(wù)完稅證明（蓋公章）；

9.企業(yè)章程（董事會決議）、公司簡介（蓋公章）；

10、董事會成員名單及簽名式樣（蓋公章）；

11、法定代表人或?qū)嶋H控制人簡歷（蓋公章）；

12、法定代表人證明書及法定代表人人身份證復印件（蓋公章）；

13、法定代表人授權(quán)委托書及委托代理人身份證復印件（蓋公章）；

14.招標文件、施工合同（蓋公章）； 15.資金來源證明（蓋公章）；

16.反擔保資料（如為資產(chǎn)抵押應(yīng)提供保險單），（蓋公章）；

17、項目批文等。

五、工程維修擔保-履約類

一、定義：應(yīng)承包方（申請人）的請求，擔保人向工程業(yè)主（受益人）保證，在工程質(zhì)量不符合合同規(guī)定，承包方又不能維修時，由擔保人按保函規(guī)定金額賠付工程業(yè)主。

二、操作程序：

此項業(yè)務(wù)操作程序與工程履約擔保程序相同。

三、資料清單

此項業(yè)務(wù)清單與工程履約擔保清單相同。

六、工程質(zhì)量擔保-履約類

一、定義：保證承包方在工程竣工后的一定期限內(nèi)，將負責質(zhì)量問題的處理責任。若承包方拒不對出現(xiàn)的問題進行處理，則由擔保人負責維修或賠償損失。

二、操作程序：

此項業(yè)務(wù)操作程序與工程履約擔保程序相同。

三、資料清單 此項業(yè)務(wù)清單與工程履約擔保清單相同。

七、工程分包擔保-履約類

一、定義：當工程存在總分包關(guān)系時，總承包方要為各分包方承擔連帶責任?？偝邪綖榱吮ＷC自身的權(quán)益不受損害，往往要求分包方通過擔保人為其提供擔保，以防止分包方違約而造成損失。

二、操作程序：

此項業(yè)務(wù)操作程序與工程履約擔保程序相同。

三、資料清單

此項業(yè)務(wù)清單與工程履約擔保清單相同。八．預付款保證擔保（預付款保函）

一．含義：保證擔保人向工程業(yè)主出具與其支付的工程預付款數(shù)額相等的預付款保函，以防止承包人在收到工程業(yè)主的預付款后將款項挪做他用或宣布等。若發(fā)生此等情況，則由擔保人在保額內(nèi)賠付業(yè)主的損失。

二．申請保證擔保的基本程序

1、申請人向擔保公司提出申請并提供相關(guān)資料。

2、經(jīng)擔保公司審核同意后，3、與申請人簽定《委托擔保協(xié)議書》。

4、申請人按照《委托擔保協(xié)議書》的約定落實反擔保措施。

5、擔保公司為申請人出具《擔保函》或與受益人簽訂《擔保合同》。附：大部分擔保公司接受的反擔保條件 ▲房地產(chǎn)抵押與土地使用權(quán)

▲ 購置手續(xù)齊全的機器設(shè)備

▲法定代表人及主要控制人的無限連帶責任保證 ▲達到公司控制權(quán)（一定比例）以上的股權(quán)質(zhì)押或轉(zhuǎn)讓

▲專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等無形資產(chǎn) ▲ 不動產(chǎn)收益權(quán)、項目收益權(quán)、項目經(jīng)營權(quán)

▲有價證券、銀行存單、提貨單、存貨抵押、收費賬戶、已付租金的租賃權(quán)

▲ 有實力的第三方法人反擔保 ▲ 保證金

B.個人融資

一．交易轉(zhuǎn)按揭擔保業(yè)務(wù)

(一)含義：是指賣方將其房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給買方時，根據(jù)賣方（或買方）的申請，由中蘭德提供擔保，銀行向申請人發(fā)放貸款，用于賣方償清原銀行貸款（或買方向賣方支付購樓款），以便順利辦理房產(chǎn)過戶的業(yè)務(wù)。(二)辦理流程

客戶申請并提交資料——擔保調(diào)查審批——銀行放款——贖樓——過戶——取買方《房地產(chǎn)證》——辦理抵押登記——業(yè)務(wù)完結(jié)

(三)申請人需提供的資料 A．買方身份證明復印件； B．賣方身份證明復印件； C、原房地產(chǎn)證復印件； D、原貸款銀行欠款明細； E、原抵押借款合同原件

F、原供款記錄；

G、原供款存折或銀行卡 H、房地產(chǎn)買賣協(xié)議；

I、買方已付首期款證明資料；

J、公司要求提供的其他資料

二．轉(zhuǎn)貸擔保業(yè)務(wù)（又稱同名轉(zhuǎn)按揭擔保業(yè)務(wù)、非交易轉(zhuǎn)按揭擔保業(yè)務(wù)）

（一）含義：轉(zhuǎn)貸擔保業(yè)務(wù)是指房產(chǎn)權(quán)利人為節(jié)省貸款利息支出、增加貸款金額、變更還款期限等，根據(jù)其申請，由擔保公司提供擔保，銀行向申請人發(fā)放短期贖樓貸款（或提前發(fā)放后續(xù)抵押貸款），用于償清原銀行貸款，待贖出《房地產(chǎn)證》并注銷原抵押登記后，再繼續(xù)在銀行辦理二手樓抵押貸款的業(yè)務(wù)。

（二）辦理流程

客戶申請?zhí)峤毁Y料——擔保調(diào)查審批——銀行放款——贖樓——注銷原抵押登記——重新辦理抵押登記——業(yè)務(wù)完結(jié)

（三）申請人需提供的資料

A.申請人身份證明復印件；

B.房地產(chǎn)證復印件；

C．原貸款銀行欠款明細；

D．原抵押借款合同原件；

E．原供款記錄；

F．原供款存折；

G．公司要求提供的其他資料。三．憑抵押回執(zhí)放款擔保業(yè)務(wù)

（一）含義：憑抵押回執(zhí)放款擔保業(yè)務(wù)是指已過戶到買方名下的房產(chǎn)在國土部門產(chǎn)權(quán)登記中心已辦理了抵押登記遞件手續(xù)并取得了抵押登記收文回執(zhí)，但客戶欲在抵押登記辦妥前取得銀行的抵押貸款，根據(jù)其申請，由擔保公司提供擔保，銀行憑抵押回執(zhí)向申請人提前發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)。

（二）辦理流程

客戶申請并提交資料——擔保調(diào)查審批——銀行放款——抵押登記出件——業(yè)務(wù)完結(jié)

（三）客戶所需提供資料

A．抵押回執(zhí)復印件； B．房地產(chǎn)證復印件；

C．抵押借款合同復印件；

D．借款人身份證明復印件；

E．公司要求提供的其他資料

四．安居房換證擔保業(yè)務(wù)（又稱“綠轉(zhuǎn)紅”業(yè)務(wù)）

（一）含義：是指在確保安居房經(jīng)相關(guān)政府部門批準可以轉(zhuǎn)換為商品房的前提下，根據(jù)房產(chǎn)權(quán)利人的申請，由擔保公司提供擔保，銀行向申請人發(fā)放短期周轉(zhuǎn)性貸款，用于提前還清尚在按揭過程中的按揭貸款、向政府部門補交地價及有關(guān)稅費、滿足房產(chǎn)交易和資金需求等，待辦妥商品房《房地產(chǎn)證》（紅本）及其抵押登記手續(xù)后，銀行再向客戶發(fā)放商品房抵押貸款，并收回擔保貸款的業(yè)務(wù)。

安居房換證擔保業(yè)務(wù)包括兩種業(yè)務(wù)類型：

1．安居房《房地產(chǎn)證》（通常稱為綠本）換證的擔保業(yè)務(wù)：是指房產(chǎn)權(quán)利人以綠本向中蘭德申請“綠轉(zhuǎn)紅”的擔保業(yè)務(wù)；

2．安居房《購房合同》換證的擔保業(yè)務(wù)：是指房產(chǎn)權(quán)利人以安居房《購房合同》向中蘭德申請“綠轉(zhuǎn)紅”的擔保業(yè)務(wù)。與類型A相比，操作過程增加了《購房合同》轉(zhuǎn)綠本的環(huán)節(jié)。

（三）業(yè)務(wù)流程

客戶申請?zhí)峤徊牧稀獡Ｕ{(diào)查審批——銀行放款——贖樓——辦綠本——辦紅本——辦抵押登記——業(yè)務(wù)完結(jié)

（四）申請人需提交資料 1.抵押回執(zhí)復印件；

2.房地產(chǎn)證復印件；

3.抵押借款合同復印件；

4.借款人身份證明復印件；

5.公司要求提供的其他資料

五． 直客式按揭擔保業(yè)務(wù)（又稱一手樓按揭擔保業(yè)務(wù)）

（一）含義：是指個人為了以一次性付款方式向開發(fā)商購買一手樓房產(chǎn)，擔保公司為個人向銀行申請的按揭貸款所提供的階段性擔保業(yè)務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)流程

樓盤審核——客戶申請并提交資料——擔保調(diào)查審批——銀行放款——辦理資料回收——辦理房產(chǎn)證——辦理抵押登記——業(yè)務(wù)完結(jié)

（三）申請人需提交材料

1.申請人及共有人身份證明復印件；

2.申請人及共有人戶口證明復印件；

3.婚姻證明復印件；

4.申請人、房產(chǎn)共有人的個人信用報告原件；

5.收入證明原件；

6.公司要求提供的其他資料。六．汽車貸款擔保業(yè)務(wù)

（一）含義：是指個人欲購買消費用途車輛，但不能或不愿一次性付清全款，根據(jù)客戶申請，由中蘭德提供擔保，銀行向申請人發(fā)放汽車按揭貸款，用于向車商支付購車款，待車主交納購置稅及上好牌后再將所購車輛抵押給中蘭德（或貸款銀行）的業(yè)務(wù)

（二）業(yè)務(wù)流程

車商審核——客戶申請并提交資料——擔保調(diào)查審批——銀行放款——車輛購買及購買保險——辦理抵押登記——按揭供款——貸款還清——業(yè)務(wù)完結(jié)

（三）申請人需提交資料

1.申請人身份、戶口證明復印件；

2.婚姻證明復印件；

3.工作收入證明原件；

4.投保情況證明復印件；

5.家庭住址證明原件；

6.房產(chǎn)證明文件復印件；

7.駕駛證復印件；

8.個體工商戶、公司股東、法人代表需提供營業(yè)執(zhí)照、組織機 構(gòu)代碼證、工商信息查詢單等有關(guān)資料；

9.近期免冠照片；

10.個人信用報告原件；

11.車輛合格證復印件；

12.購車合同原件；

13.首期款證明原件；

14.汽車消費貸款轉(zhuǎn)入賬戶確認書原件；

15.公司要求提供的其它資料。七． 個人經(jīng)營性貸款擔保業(yè)務(wù)

（一）含義：是指擔保公司為自然人向銀行申請的、用于從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的融資提供擔保的業(yè)務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)流程

客戶申請并提交資料——擔保調(diào)查審批——銀行放款——分期還款——貸款結(jié)清

（三）申請人需提供資料

1.擔保申請人（及配偶、共同借款人、共同還貸人、產(chǎn)權(quán)共有人）的居民身份證、戶口本（或回鄉(xiāng)證）原件及復印件；《客戶基本情況表》；

3.《個人財產(chǎn)清單》；

4.擔保申請人婚姻狀況證明原件；

5.擔保申請人職務(wù)、職稱、專業(yè)資格、學歷證明原件及復印件；

6.擔保申請人（及配偶、共同借款人、共同還貸人）的收入證明及財產(chǎn)狀況等還款能力證明文件原件（如：村民分紅憑證等）；

7.擔保申請人真實住址的水費、電費、電話費、物業(yè)管理費等費用單據(jù)；

8.擔保申請人所涉及的營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營許可證、納稅證明、財務(wù)報表、對帳單、融資用途中的相關(guān)協(xié)議、合同或其他資料；

9.抵押或質(zhì)押的權(quán)屬憑證和清單，有權(quán)處分人同意抵(質(zhì))押的證明等； 10.根據(jù)我公司《客戶應(yīng)提供資料清單》要求提供的其他個人、企業(yè)相關(guān)經(jīng)營資料和反擔保資料。企業(yè)融資擔保

一．企業(yè)流動資金貸款擔保

（一）含義：是指企業(yè)因正常生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)的需要，在其自有資金不足且無法獨立獲得銀行貸款的情況下，通過擔保提升其信用而取得融資。

期限：一般在1年以內(nèi)（包括1年）

（二）辦理流程

客戶咨詢——擔保部門受理申請——擔保部門進行調(diào)查和資料核實，出具調(diào)查報告——擔保公司內(nèi)部審批——簽訂擔保合同，落實辦理反擔保手續(xù)——擔保公司向銀行及金融機構(gòu)出具擔保函；銀行及金融機構(gòu)發(fā)放貸款——擔保公司與銀行 金融機構(gòu)共同實施保后監(jiān)管——到時準時還款，解除擔保；到期無法還款，擔保公司代償，被擔保人承擔相應(yīng)的責任。

（三）申請人需提供的資料 二．授信額度貸款擔保

（一）含義：是指為企業(yè)向銀行申請授信額度設(shè)立的擔保，企業(yè)可以在不超過額度總限額和期限內(nèi)循環(huán)使用貸款。期限：一般為一年

（二）辦理流程

（三）申請人需提供的資料 三．企業(yè)固定資產(chǎn)投資貸款擔保

（一）含義：是指企業(yè)資本性支出的需要，在其自有資金不足且無法獨立獲得銀行貸款的情況下，通過擔保提升其信用而取得融資。

期限：一般在1年以上

（二）辦理流程

客戶咨詢——擔保部門受理申請——擔保部門進行調(diào)查和資料核實，出具調(diào)查報告——擔保公司內(nèi)部審批——簽訂擔保合同，落實辦理反擔保手續(xù)——擔保公司向銀行及金融機構(gòu)出具擔保函；銀行及金融機構(gòu)發(fā)放貸款——擔保公司與銀行 金融機構(gòu)共同實施保后監(jiān)管——到時準時還款，解除擔保；到期無法還款，擔保公司代償，被擔保人承擔相應(yīng)的責任

（四）申

請

人

需

提

供的資

料

訴訟保全業(yè)務(wù)

一、訴訟保全擔保

（一）含義：訴訟保全擔保是指申請人在向法院申請進行財產(chǎn)保全時，向法院提交的對因財產(chǎn)保全不當給被申請人所造成的損失進行賠償?shù)膿！Ｖ饕ㄔV前財產(chǎn)保全擔保、訴訟財產(chǎn)保全擔保和財產(chǎn)執(zhí)行擔保等。

（二）訟保全擔保的主要方式： ★ 為申請人擔保； ★ 銀行向法院出具保函； ★ 用自有資產(chǎn)為申請人向法院做擔保。

（三）業(yè)務(wù)程序

★ 申請人或代理律師向擔保公司提供案件、保全標的物有關(guān)資料，提供反擔保（保證擔?；蛭锏膿＃┵Y料； ★ 擔保公司進行項目處理，確定是否同意擔保；

★ 簽定《委托擔保協(xié)議書》、繳納保證金、擔保費，辦理落實反擔保措施有關(guān)手續(xù)；

★ 擔保公司向銀行提供擔保，繳納保證金及手續(xù)費； ★ 銀行向人民法院出具《財產(chǎn)保全保函》。

四、訴訟保全申請人應(yīng)提供的資料：

★ 營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的原件和復印件、法人代表證明書，法人代表委托書；（自然人）身份證、戶口簿、結(jié)婚證和居住證明的原件和復印件；★ 法院受理案件通知書復印件；

★ 訴訟狀及其相關(guān)的證據(jù)材料復印件；★ 訴訟保全申請書；★ 保全標的物的有關(guān)情況。