第一篇：物業(yè)管理工作匯報（省質(zhì)量興縣檢查匯報）

物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事，物業(yè)管理工作匯報（省質(zhì)量興縣檢查匯報）。在08年開展的質(zhì)量興縣活動中，我縣將物業(yè)管理由房管部門獨(dú)家管理的單軌制，改為物業(yè)屬地管理，條塊結(jié)合，以塊為主的管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責(zé)任感，積極參與，著力規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主利益，創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū)，總建筑面積503萬平方米，入住人口近10萬人。09年，被縣政府授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)多次受到市、縣新聞媒體的關(guān)注。

一、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。積極推行“局主管、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)”體制，鎮(zhèn)政府設(shè)立物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)成立“兩站一中心”，即：應(yīng)急維修站、業(yè)主訴求調(diào)解站和社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，為加強(qiáng)物業(yè)管理，提供了強(qiáng)有力的組織保證，工作匯報《物業(yè)管理工作匯報（省質(zhì)量興縣檢查匯報）》。

二、建章立制、提升服務(wù)質(zhì)量。制定出臺了《物業(yè)星級考核辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會成立程序》、《物業(yè)企業(yè)進(jìn)退暫行辦法》等一系列文件，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量奠定了鐵的制度保障。

三、強(qiáng)化考核、促進(jìn)服務(wù)上水平。物管辦實(shí)行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化，為物業(yè)服務(wù)不斷上水平，提供了較為科學(xué)、完善的考核體系。

四、普及物業(yè)文化、提升全民素質(zhì)。為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關(guān)心物業(yè)、共同參與物業(yè)，我們定期編印《物業(yè)簡報》，刊載物業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)園地，還編排《物業(yè)快板書》在電視臺播放，為全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。

第二篇：質(zhì)量興省工作總結(jié)范文

繼往開來再譜新章

——海南省政府召開全省質(zhì)量興省工作會議，全面總結(jié)過去5年質(zhì)量興省工作，確立今后5年質(zhì)量興省工作基本思路。

■本刊記者 賴禎國

5月25日下午，海南省政府在省政府會議樓召開全省質(zhì)量興省工作會議。像這樣的工作會議,往年也都例行召開,但今年相對前四年更有著不一樣的意義,按照當(dāng)初對實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略的工作規(guī)劃,時至今年即為全面工作的一個階段,是對5年質(zhì)量興省工作走過的歷程來一次大檢閱的時候,同時, 質(zhì)量興省工作下一階段深如何入推進(jìn)，如何因應(yīng)海南國際旅游島建設(shè)的需要進(jìn)行系統(tǒng)布局等,都顯得尤為迫切。正是因?yàn)檫@樣的背景，賦予了這次會議特殊的使命。半天的會期雖短，但內(nèi)容十分豐富，會議對5年來的質(zhì)量興省工作做了客觀、全面的總結(jié)，對當(dāng)前面臨的形勢進(jìn)行了充分的分析，對在工作實(shí)踐中取得的成功經(jīng)驗(yàn)做了現(xiàn)場和書面交流，同時確立了今后5年質(zhì)量興省工作的基本思路。這是一次繼往開來的盛會。

過去五年質(zhì)量興省工作取得的七大顯著成績

一、探索質(zhì)量興省工作模式，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系。五年來，建立健全了各級政府質(zhì)量興省工作責(zé)任制和質(zhì)量興省工作聯(lián)動機(jī)制，成立了25個部門組成的省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組，18個市縣全部開展質(zhì)量興市（縣）工作，省財政共投入質(zhì)量興省的經(jīng)費(fèi)23692.79萬元，相當(dāng)部分市縣將質(zhì)量興市（縣）工作經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，質(zhì)量興省工作在組織、制度和經(jīng)費(fèi)上得到保障。

二、質(zhì)量總體水平不斷提高，階段性既定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。我省百戶重點(diǎn)企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量等級品率89.11%，高于全國平均水平1.53%；生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率為81.6％，其中重點(diǎn)產(chǎn)品的抽檢合格率達(dá)到92.8%，分別比2004年實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略之初提高了2.1和4.9個百分點(diǎn)；農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率達(dá)97.1%，提高了4.4%；2009年出口工業(yè)產(chǎn)品無一被退運(yùn)，出口食品農(nóng)產(chǎn)品合格率連續(xù)保持在99.7%以上；3個產(chǎn)品取得“中國名牌農(nóng)產(chǎn)品”稱號，8家企業(yè)被授予“海南省質(zhì)量獎”，培育了5個中國名牌產(chǎn)品，116個有效期內(nèi)的海南省名牌產(chǎn)品，中國馳名商標(biāo)13件，海南省著名商標(biāo)117件，形成了一批在國內(nèi)外具有影響力和競爭力的品牌企業(yè)和品牌產(chǎn)品?？⒐すこ藤|(zhì)量驗(yàn)收合格率均為100%，有158項工程被評為省優(yōu)質(zhì)樣板工程（綠島杯），6項工程獲得“魯班獎”，公路和水運(yùn)工程竣工質(zhì)量、安全指標(biāo)全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，其中工程優(yōu)良率達(dá)到50%以上，國省干線公路好路率年平均達(dá)到85%以上，全省列入養(yǎng)護(hù)的公路好路率年平均達(dá)到70%以上。26個相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、集團(tuán)型企業(yè)制定了33項服務(wù)質(zhì)量公約和對外承諾書，服務(wù)質(zhì)量逐年提高。全省備案有效的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)2123項，發(fā)布特色食品地方標(biāo)準(zhǔn)23項、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)148項，產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率超過98%；建設(shè)國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)63個、省級示范區(qū)12個，國家級和省級漁業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)4個，提前完成預(yù)期目標(biāo)，312個農(nóng)產(chǎn)品獲得了無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，7個農(nóng)產(chǎn)品獲得了地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)，示范區(qū)累計產(chǎn)值達(dá)55億元。實(shí)現(xiàn)了食品質(zhì)量、藥品質(zhì)量、特種設(shè)備安全保障目標(biāo)，餐飲消費(fèi)達(dá)到縣城以上城市餐飲經(jīng)營單位3個100%、1個95%的工作目標(biāo)。建立了省、市縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測流動服務(wù)站225個，通過5年基礎(chǔ)建設(shè)，各部門檢驗(yàn)?zāi)芰Υ蟠蠹訌?qiáng)，基本可以覆蓋與我省現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的重要產(chǎn)品。

三、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量水平顯著提高。五年來，全省共完成了12個農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地共82458畝無公害果菜的環(huán)境監(jiān)測，為保護(hù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境提供信息和技術(shù)保障。大力開展農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作，實(shí)施農(nóng)村生活污水和垃圾處理試點(diǎn)項目，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治，有效改善農(nóng)村人

居環(huán)境。45個近岸海域環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)顯示結(jié)果表明，我省近岸海域水環(huán)境質(zhì)量總體良好，優(yōu)于全國平均水平。全省劃定的29個城鎮(zhèn)集中式飲用水水源保護(hù)區(qū)的水質(zhì)均符合集中式生活飲用水地表水源地水質(zhì)的要求，城市清潔水源享有率達(dá)到97%。建立健全口岸疫情疫病的預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，基本無重大疫情疫病發(fā)生。通過開展污染整治，一級保護(hù)區(qū)全部關(guān)閉排污口，二級保護(hù)區(qū)絕大部分實(shí)現(xiàn)治理達(dá)標(biāo)排放的目標(biāo)。

四、節(jié)能減排工作成效明顯，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)得到優(yōu)化。五年來，對6個重大項目開展了節(jié)能評估審查工作，對全省冶煉廢鋼鐵的3家企業(yè)實(shí)施重組整合，拆除了11套落后的煉鋼設(shè)備，淘汰立窯水泥生產(chǎn)能力約102萬噸。對17家制糖企業(yè)進(jìn)行減排技術(shù)改造，堅決淘汰高耗能產(chǎn)業(yè)中的落后產(chǎn)能。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度，把好新建項目環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)，在我省經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的這段時期，首次出現(xiàn)化學(xué)需氧量、二氧化硫指標(biāo)雙下降，下降幅度分別為0.2%、14.8%，萬元GDP能耗下降1%。

五、充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)不斷得到夯實(shí)。五年來，全省2431家企業(yè)深入開展“質(zhì)量興企”活動，940家工業(yè)企業(yè)與政府部門進(jìn)行質(zhì)量安全共建，通過推廣先進(jìn)質(zhì)量管理理念，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，設(shè)立質(zhì)量獎項，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)教育等多種舉措，切實(shí)推動企業(yè)質(zhì)量管理不斷邁上新臺階。至2009年底，全省916家企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等相關(guān)認(rèn)證，比2004年的466家增長了96.57%；累計獲得生產(chǎn)許可證的企業(yè)達(dá)949家。

六、大力推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。5年來，全省共安排重點(diǎn)科技項目411項，科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目26項，有69個項目和44個產(chǎn)品被認(rèn)定海南省高新技術(shù)項目和產(chǎn)品。全省企業(yè)共有201個項目被列入國家和省各級科技計劃，其中國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計劃項目15項，火炬計劃項目32項，星火計劃項目94項，科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金22項，農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金38項。2009年，僅通過國家新標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的31家高新技術(shù)企業(yè)就承擔(dān)了36個國家和省、市科技計劃項目，獲得了73個專利、新藥證書或臨床批件，共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值72億元，同比增長20%以上。通過科技項目資助、科技獎勵、落實(shí)優(yōu)惠政策等有效措施，大力扶持和推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。

七、全民質(zhì)量意識不斷提高，質(zhì)量興省的社會環(huán)境明顯改善。5年來，共開展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量萬里行”、“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”、“百城萬店無假貨”、“誠信興商” 和特種設(shè)備安全宣傳教育進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等活動50多次，并充分利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、戶外視頻等輿論載體，廣泛宣傳質(zhì)量法律、法規(guī)知識和商品識真辨假知識，營造出全社會重視質(zhì)量、人人為質(zhì)量興省做貢獻(xiàn)的氛圍。組織各類質(zhì)量教育培訓(xùn)約70多期，共10000多人次接受培訓(xùn)，舉辦了4屆海南省高層質(zhì)量論壇，征集交流的論文300篇。全省目前共有2800多個QC小組正常開展活動，發(fā)表成果200多個。

今后5年質(zhì)量興省工作的總體目標(biāo)

技術(shù)能力方面：建立基本滿足我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的檢驗(yàn)檢測體系，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率、計量器具強(qiáng)制檢定合格率持續(xù)保持在90％以上。

產(chǎn)品質(zhì)量方面：百戶重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量等級品率保持90%以上，產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率達(dá)90％以上，出口商品檢驗(yàn)合格率居全國前列；優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的覆蓋率應(yīng)穩(wěn)定在95%以上，規(guī)模以上企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率穩(wěn)定在95%以上、主要優(yōu)勢產(chǎn)品和重點(diǎn)出口產(chǎn)品采標(biāo)率達(dá)到90%以上；培育一批在國內(nèi)外具有影響力和競爭力的名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品。

工程質(zhì)量方面：竣工工程質(zhì)量和安全、衛(wèi)生指標(biāo)全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求，竣工工程質(zhì)量100％合格并通過竣工驗(yàn)收備案，其中工程優(yōu)良率達(dá)到50％以上；公路路網(wǎng)管理達(dá)到

路況良好、路容整潔、生態(tài)優(yōu)良，國省干線公路好路率年平均達(dá)到85％以上，全省公路好路率年平均達(dá)到70％以上。

服務(wù)質(zhì)量方面：旅游、商貿(mào)、交通、金融、保險、通信等主要服務(wù)行業(yè)顧客滿意率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量基本達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。

環(huán)境質(zhì)量方面：生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量明顯改善，飲用水源水質(zhì)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，森林覆蓋率持續(xù)增加，城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)和綠化水平明顯提高；全省萬元GDP能耗下降5%。

今后5年質(zhì)量興省工作將實(shí)施的十大工程

一、質(zhì)量興企工程。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在質(zhì)量興省工作中的主體作用，引導(dǎo)企業(yè)以市場為導(dǎo)向，大力開展質(zhì)量興企、質(zhì)量興園、質(zhì)量興業(yè)等活動，建立健全質(zhì)量管理體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和計量檢測體系，加強(qiáng)質(zhì)量能力建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的檔次和水平，爭創(chuàng)國內(nèi)一流品牌，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。完善激勵機(jī)制，重啟質(zhì)量獎勵制度，積極引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)創(chuàng)新意識，加快質(zhì)量創(chuàng)新步伐，努力在重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)培育出一批高新技術(shù)龍頭企業(yè)，推動高新技術(shù)項目和產(chǎn)品形成商品化、產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，消滅無標(biāo)生產(chǎn)現(xiàn)象。

二、低碳經(jīng)濟(jì)工程。構(gòu)建節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)體系，加大節(jié)水、節(jié)能、節(jié)煤等資源綜合利用標(biāo)準(zhǔn)化工作力度，制定出高耗能產(chǎn)品能耗限額、廢棄產(chǎn)品回收和再利用、替代能源、農(nóng)村沼氣利用等一批節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)，大力開展節(jié)能減排工作，推動資源節(jié)約和減少溫室氣體排放，加快清潔能源和可再生能源的開發(fā)利用，致力發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。積極推進(jìn)企業(yè)能源計量管理體系認(rèn)證，建立和完善能源計量管理、計量標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)對電器等用能產(chǎn)品實(shí)行能源效率標(biāo)識管理，鼓勵企業(yè)進(jìn)行節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證，支持節(jié)能服務(wù)機(jī)構(gòu)開展節(jié)能咨詢、評估、認(rèn)證等服務(wù)活動。加大環(huán)境綜合整治力度，下大力氣治理工業(yè)污染、城市生活能源污染和機(jī)動車尾氣污染等問題，嚴(yán)格控制城市揚(yáng)塵污染，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。

三、健全標(biāo)準(zhǔn)體系助推產(chǎn)業(yè)升級工程。抓好地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，爭取完成20-30項擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項目。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，總結(jié)和推廣三亞市、海汽運(yùn)輸集團(tuán)、海南郵政物流、龍泉集團(tuán)等國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的工作經(jīng)驗(yàn)，帶動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展，力爭重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)或開展質(zhì)量管理體系等認(rèn)證的企業(yè)達(dá)到100家。繼續(xù)抓好第六批國家級和省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的建設(shè)工作，力爭10家示范點(diǎn)開展HACCP等體系認(rèn)證工作。積極推行農(nóng)產(chǎn)品及地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證制度，大力實(shí)施“無公害農(nóng)產(chǎn)品行動計劃”，建立“三品”（綠色食品，有機(jī)食品，無公害食品）專營市場，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)田到市場的全過程質(zhì)量監(jiān)控。

四、質(zhì)量誠信工程。加強(qiáng)質(zhì)量信用評價體系建設(shè)，商務(wù)、工商、旅游、質(zhì)監(jiān)、檢驗(yàn)檢疫、宣傳、工信等部門要協(xié)調(diào)做好企業(yè)信用信息共享工作，建立科學(xué)、公正的質(zhì)量信用評價體系，以產(chǎn)品質(zhì)量信用記錄為重點(diǎn)，搭建質(zhì)量信用信息化平臺，逐步完善對企業(yè)財務(wù)失信、質(zhì)量失信、債務(wù)失信行為的通報和懲罰機(jī)制。要努力推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)，督促企業(yè)主動建立起缺陷產(chǎn)品召回和投保產(chǎn)品責(zé)任保險制度，自覺抵制違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，做到誠信生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

五、質(zhì)量安全工程。全面實(shí)施質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)從種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、市場流通、餐飲消費(fèi)等環(huán)節(jié)的食品安全全過程監(jiān)管，確保食品質(zhì)量安全。加強(qiáng)藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，實(shí)施藥品放心工程，全面開展藥品批準(zhǔn)文號清查和再注冊工作，積極推廣農(nóng)村藥品配送制度，定期發(fā)布藥品質(zhì)量公告，嚴(yán)防死守保障藥品質(zhì)量安全。重點(diǎn)整治家用電器、兒童玩具、勞動防護(hù)用品等涉及人身健康和安全的產(chǎn)品，擴(kuò)大重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查覆蓋面，增加抽查頻次，保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全達(dá)標(biāo)。努力實(shí)現(xiàn)全省特種設(shè)備安全動態(tài)監(jiān)管，提高應(yīng)對特種設(shè)備突發(fā)事件的反應(yīng)和能力。建立健全檢驗(yàn)檢測體系，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量

檢測工作，力爭上市銷售產(chǎn)品100%可追溯。不斷完善質(zhì)量安全應(yīng)急救援制度，確保質(zhì)量安全。

六、市場有序化工程。繼續(xù)深入開展對食品、建筑鋼筋、特種設(shè)備等重點(diǎn)產(chǎn)品執(zhí)法打假工作，嚴(yán)厲查處涉及質(zhì)量安全的大要案件，不斷探索擴(kuò)寬對水、電、氣、油、話等涉及廣大群眾消費(fèi)利益質(zhì)量、計量違法行為的執(zhí)法打假領(lǐng)域。繼續(xù)加大對食品質(zhì)量安全的證后監(jiān)管力度，重點(diǎn)查處制售假冒偽劣食品等違法行為。結(jié)合“3.15”活動，繼續(xù)組織化肥、農(nóng)藥等名優(yōu)農(nóng)資產(chǎn)品送貨下鄉(xiāng)活動，把產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和農(nóng)資專項執(zhí)法打假工作延伸到田間地頭，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。加強(qiáng)12315和12365投訴舉報指揮中心建設(shè)，積極受理并認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量申訴調(diào)解工作。通過努力，在全省范圍內(nèi)消除行業(yè)性、區(qū)域性制售假冒偽劣商品的現(xiàn)象。

七、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工程。按照省委、省政府的要求，把質(zhì)量教育作為提高全民素質(zhì)和勞動者技能的重要內(nèi)容，普及到中小學(xué)校、農(nóng)村和廠礦企業(yè)。廣泛開展全面質(zhì)量管理（QC小組）活動，在廣大企業(yè)和全社會倡導(dǎo)“質(zhì)量第一、誠信為本”的觀念，建設(shè)企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量文化。加強(qiáng)質(zhì)量管理執(zhí)業(yè)資格考試審查培訓(xùn)工作，努力培養(yǎng)高層質(zhì)量管理人才，提高企業(yè)質(zhì)量水平。同時，進(jìn)一步開展質(zhì)量誠信宣傳，不斷深化“質(zhì)量關(guān)乎你我他、誠信建設(shè)靠大家”活動，繼續(xù)組織舉辦“質(zhì)量誠信”高層論壇，進(jìn)一步提升全社會質(zhì)量意識，營造質(zhì)量興省工作氛圍。

八、安居暢行工程。構(gòu)建質(zhì)量保證體系和中介機(jī)構(gòu)服務(wù)體系，不斷完善工程建設(shè)質(zhì)量的制度保障，提高監(jiān)理、檢查、施工圖審查服務(wù)質(zhì)量。加快工程質(zhì)量誠信信息網(wǎng)平臺建設(shè)，健全誠信體系，強(qiáng)化工程質(zhì)量不良記錄管理，進(jìn)一步約束工程建設(shè)各方主體質(zhì)量行為，推動工程質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。加強(qiáng)交通建設(shè)市場的監(jiān)管，加大對監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理項目進(jìn)行監(jiān)督的工作力度，及時完善更新監(jiān)理管理系統(tǒng)。強(qiáng)化道路運(yùn)輸企業(yè)日常監(jiān)管工作，嚴(yán)格實(shí)行運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的考核工作，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。積極在住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸事業(yè)單位推行質(zhì)量管理體系，力爭骨干企業(yè)全部通過GB/T19001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

九、生態(tài)保護(hù)工程。要堅持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與區(qū)域環(huán)境容量相適應(yīng)的原則,抓緊制定提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測和環(huán)境質(zhì)量評價體系建設(shè), 實(shí)施藍(lán)天碧水和綠化造林工程,提高森林覆蓋率, 對全部新建設(shè)項目竣工進(jìn)行環(huán)評驗(yàn)收，保護(hù)我省優(yōu)良的自然生態(tài)環(huán)境。要以污染綜合防治為重點(diǎn),加大科技投入,強(qiáng)化監(jiān)管力度，嚴(yán)格控制污染廢物排放總量, 力爭環(huán)境空氣中二氧化硫、二氧化氮日平均濃度符合國家環(huán)境空氣質(zhì)量一級標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測河段、監(jiān)測湖庫水質(zhì)達(dá)到或優(yōu)于可作為集中式生活飲用水地表水源地的國家地表水Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)以上。

十、顧客滿意工程。結(jié)合國際旅游島建設(shè)，抓緊制定提升服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展規(guī)劃, 積極引導(dǎo)提升服務(wù)質(zhì)量,加快促使服務(wù)業(yè)成為促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)增長的重要產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)要積極貫徹實(shí)施GB／T19001標(biāo)準(zhǔn)，建立有效運(yùn)行的服務(wù)質(zhì)量體系，力爭服務(wù)質(zhì)量均基本達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。旅游、酒店業(yè)要廣泛開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量體系認(rèn)證工作,營造設(shè)施完善、服務(wù)規(guī)范、游客滿意的國際旅游環(huán)境。金融保險、郵政電信等服務(wù)行業(yè)加快制定提高服務(wù)質(zhì)量工作方案,著力提升顧客滿意率。醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)要從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系入手,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。交通運(yùn)輸業(yè)力爭基本實(shí)現(xiàn)客運(yùn)快速化、貨運(yùn)物流化、服務(wù)多元化。商貿(mào)流通業(yè)通過全面開展誠信建設(shè),建立起商貿(mào)企業(yè)誠信檔案,引導(dǎo)規(guī)模以上百貨商店、大型超市和品牌企業(yè)不斷提升經(jīng)營管理水平。

第三篇：“質(zhì)量興市”匯報材料定稿

中博建設(shè)集團(tuán)有限公司

淮安康居花園小區(qū)

工作匯報材料

淮安康居花園項目部

2011-12-01

江蘇淮安康居花園項目

中博建設(shè)集團(tuán)有限公司

公司將按照多年來積累的成功項目管理經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)行和管理本項目，形成以項目經(jīng)理責(zé)任制為核心，以項目合同管理和成本、進(jìn)度、質(zhì)量控制為主要內(nèi)容，以科學(xué)系統(tǒng)管理和先進(jìn)技術(shù)為手段的項目管理機(jī)構(gòu)。同時，項目經(jīng)理部在總公司領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，高效地組織和優(yōu)化生產(chǎn)資源，嚴(yán)格按照項目一體化管理體系來運(yùn)行管理。

四、工程質(zhì)量管理：

1．質(zhì)量目標(biāo)

本工程為淮安市首個國家康居示范工程，自建設(shè)單位、監(jiān)理單位至施工單位，為表達(dá)優(yōu)質(zhì)建設(shè)、高效施工的決心，工程質(zhì)量目標(biāo)定為整個小區(qū)21棟樓創(chuàng)淮安市“翔宇杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，其中18-21#樓爭創(chuàng)江蘇省“揚(yáng)子杯”優(yōu)質(zhì)工程獎。

2．質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)

根據(jù)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及本企業(yè)的《質(zhì)量管理程序文件》和《質(zhì)量手冊》，本項目建立完善的項目質(zhì)量管理體系，并進(jìn)行質(zhì)量管理。各專業(yè)分包均應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)人員和專職質(zhì)量管理員，并納入到本工程的質(zhì)量管理體系中。

根據(jù)本公司的項目管理模式，對項目各部室及項目主要管理人員的質(zhì)量職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，做到“分工明確、責(zé)任到人”。

3．質(zhì)量控制及通病防治措施

結(jié)合本工程的實(shí)際情況，事先編制具有針對性的《施工組織設(shè)計》以指導(dǎo)項目施工，根據(jù)《施工組織設(shè)計》，重點(diǎn)對分項工程、關(guān)鍵施工工藝和季節(jié)性施工編制實(shí)用性的專項方案。

項目部組建專門的技術(shù)質(zhì)量檢查小組，一方面制定工程的各項材料采購計劃，強(qiáng)化各種材料進(jìn)場檢查驗(yàn)收工作，對所有進(jìn)場材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，核對質(zhì)保資料，按規(guī)定進(jìn)行材料進(jìn)場取樣檢驗(yàn)工作，場地內(nèi)材料分類堆放，合理布局，標(biāo)識清楚。另一方面更加強(qiáng)了施工過程檢查工作，對現(xiàn)場的各道工序進(jìn)行實(shí)時的質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)施質(zhì)量檢查過程控制、精品管理。及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題并解決問題，各道工序均進(jìn)行“三檢”制度，不合格的工序未經(jīng)整改處理完畢之前不得進(jìn)入下道工序施工。通過項目三級自檢、監(jiān)理驗(yàn)收、轉(zhuǎn)序交檢等質(zhì)檢工作的開展，確保了工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高。

質(zhì)量通病防治方面，針對江蘇地區(qū)實(shí)際情況及本工程特點(diǎn)，結(jié)合以往工程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，分析和預(yù)測本工程可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量通病，編制切實(shí)可行的質(zhì)量通病防治措施，從源頭杜絕質(zhì)量通病，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

施工現(xiàn)場樹立質(zhì)量通病預(yù)防展牌，針對工程不同階段進(jìn)度及具體施工情況，標(biāo)識出質(zhì)量通病防范重點(diǎn)，班前對各班組工人進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底工作，江蘇淮安康居花園項目

中博建設(shè)集團(tuán)有限公司

經(jīng)理負(fù)責(zé)，設(shè)專人進(jìn)行管理，從而保證創(chuàng)建文明工地各項制度和措施能夠?qū)訉勇鋵?shí)到實(shí)處。

六、現(xiàn)階段小結(jié)：

自項目開工至今，我項目部全體員工齊心協(xié)力，秉承“崇尚誠信、追求卓越！”的企業(yè)宗旨，堅持“以科學(xué)發(fā)展為核心，以人為本，以創(chuàng)新為動力”的管理理念，力爭把該項目建設(shè)為淮安市保障性住房示范工程，節(jié)能工地的樣板，全面提升企業(yè)綜合競爭力，為淮安市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量！再次感謝蒞臨檢查指導(dǎo)的各位專家領(lǐng)導(dǎo)!

淮安康居花園項目部 2011年12月1日

江蘇淮安康居花園項目

第四篇：質(zhì)量興企業(yè)匯報材料

在全市開展“質(zhì)量興企”工作會議的匯報材料

一、質(zhì)量興企工作是質(zhì)量興市必然要求

根據(jù)今年5月30日，自治區(qū)質(zhì)量興桂辦印發(fā)的《2011年開展質(zhì)量興企工作指導(dǎo)性意見》，我們德保縣委、縣政府謀劃早，行動快，迅速安排質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好質(zhì)量興企的前期籌備工作，并于8月18日召開了全縣“質(zhì)量興企”工作動員大會。始終與百色市質(zhì)量興市辦保持著密切聯(lián)系，及時溝通質(zhì)量興市工作各項準(zhǔn)備事宜。

二、工作重點(diǎn)

（一）引導(dǎo)和推動企業(yè)提高質(zhì)量意識，增強(qiáng)質(zhì)量安全責(zé)任感 加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高和增強(qiáng)企業(yè)“以質(zhì)取勝”的意識，引導(dǎo)和推動企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)質(zhì)量管理水平、質(zhì)量安全、產(chǎn)品質(zhì)量水平密切相關(guān)，使企業(yè)充分認(rèn)識到自己是“質(zhì)量安全的主體和第一責(zé)任人”。

（二）引導(dǎo)企業(yè)全面夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)

1．要大力推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法。積極引導(dǎo)和推動企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，積極推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系認(rèn)證。運(yùn)用科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技術(shù)，引導(dǎo)企業(yè)建立健全從產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、生產(chǎn)加工、出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)的全過程質(zhì)量管理體系。

2．要加快建立健全企業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。大中型企業(yè) 1

和重大基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、資源節(jié)約與綜合利用、環(huán)境保護(hù)和公共安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，要積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究和采用，中小企業(yè)要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。力爭實(shí)現(xiàn)轄區(qū)規(guī)模企業(yè)主導(dǎo)工業(yè)產(chǎn)品按國際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求。

（三）要引導(dǎo)企業(yè)積極推進(jìn)科技創(chuàng)新工作

要引導(dǎo)和推動企業(yè)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，集中力量開發(fā)核心技術(shù)，加快質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新步伐，加快技術(shù)進(jìn)步, 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料，通過技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化，提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量水平，提高企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，進(jìn)而提升企業(yè)市場競爭力。

（四）要引導(dǎo)企業(yè)積極創(chuàng)立名牌產(chǎn)品。

大力引導(dǎo)和推動企業(yè)開展創(chuàng)品牌培育工作。建立和完善以消費(fèi)者認(rèn)可和市場評價為基礎(chǔ)的產(chǎn)品、服務(wù)業(yè)品牌產(chǎn)生機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，鼓勵優(yōu)勢企業(yè)積極爭創(chuàng)品牌，加大地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作，積極引導(dǎo)各類生產(chǎn)要素向品牌企業(yè)集聚。以品牌產(chǎn)品引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、資源的配置和產(chǎn)業(yè)的集聚，開展“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)“品牌產(chǎn)品—品牌企業(yè)—品牌行業(yè)—品牌園區(qū)”的品牌升級。

（五）引導(dǎo)企業(yè)樹立誠信觀念，營造信用機(jī)制

引導(dǎo)和推動企業(yè)樹立“重質(zhì)量、守信用、講誠信”的生產(chǎn)經(jīng)營理念。企業(yè)要加強(qiáng)自律，努力做到“五不準(zhǔn)”，即：不合格的產(chǎn)品不出廠；不合格的原材料、零部件不準(zhǔn)投料、組裝；國家明

令淘汰的產(chǎn)品不準(zhǔn)生產(chǎn)和銷售；沒有合法的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、未經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的產(chǎn)品不準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售；不弄虛作假、以次充好、偽造商標(biāo)、假冒名牌。

三、德保經(jīng)貿(mào)局將充分發(fā)揮職能作用，全力支持質(zhì)量興企工作

質(zhì)量是企業(yè)的生命。在上級部門的指導(dǎo)下，我們經(jīng)貿(mào)局將以開展質(zhì)量興企活動為契機(jī)，進(jìn)一步深化大質(zhì)量工作機(jī)制，緊貼德保經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，切實(shí)發(fā)揮經(jīng)貿(mào)局在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的為企業(yè)服務(wù)的功能和作用，大力支持全縣質(zhì)量興企工作開展，為創(chuàng)建幸福和諧新德保做出自己的努力。

第五篇：2010年省醫(yī)療質(zhì)量安全綜合檢查工作匯報

規(guī)范服務(wù)行為 強(qiáng)化質(zhì)量安全 深化內(nèi)涵建設(shè) 構(gòu)建和諧平安醫(yī)院

——萍礦總醫(yī)院（湘雅萍礦合作醫(yī)院）醫(yī)療質(zhì)量安全綜合檢查工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

大家好！

根據(jù)江西省衛(wèi)生廳的工作安排，在丹桂飄香的金秋時節(jié)，我們迎來了江西省醫(yī)療質(zhì)量安全綜合檢查組的各位領(lǐng)導(dǎo)及專家，我謹(jǐn)代表全院員工對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎。

根據(jù)省廳《關(guān)于開展全省醫(yī)療質(zhì)量安全綜合檢查的通知》精神，我院認(rèn)真查找醫(yī)療安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)，深入分析原因，印發(fā)了《關(guān)于迎接江西省醫(yī)療質(zhì)量安全綜合檢查任務(wù)分解及責(zé)任人確認(rèn)的通知》，對照檢查標(biāo)準(zhǔn)，各臨床科室、各管理部門進(jìn)行了自查整改活動。現(xiàn)將工作匯報如下：

一、醫(yī)院概況

萍鄉(xiāng)礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司總醫(yī)院始建于1904年，至今已有百年歷史，在各級領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生行政部門及萍礦集團(tuán)的關(guān)心和支持下，醫(yī)院不斷發(fā)展壯大。2003年起，萍礦集團(tuán)公司再投資2億余元在萍鄉(xiāng)市西環(huán)路226號新建了22層的醫(yī)療大樓，建筑面積達(dá)6萬平方米，占地面積39畝。于2006年6月正式開業(yè)，開設(shè)病床600張，配備中央空調(diào)、中心供氧、中心吸引、中央傳呼、24小時冷、熱水，獨(dú)立衛(wèi)生間、電視、電話等良好的病房設(shè)施。醫(yī)院職工1037人，醫(yī)技人員869名，其中主任醫(yī)師21人，副主任醫(yī)師57人，中級職稱378人。開設(shè)內(nèi)科（消化、心血管、呼吸、神內(nèi)、血液、腎內(nèi)、內(nèi)分泌）、外科（普外、心胸、神外、泌尿、骨科、燒傷整形）、婦科、產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、五官科、皮膚科、感染科、腫瘤科、精神科、急診科、麻醉科、康復(fù)理療科、預(yù)防保健科等二十多個臨床科室和影像診斷科（CR、CT、MRI）、檢驗(yàn)科、核醫(yī)學(xué)科、營養(yǎng)科、病理科、功能檢查科（彩超、多普勒等）、內(nèi)窺鏡室等十多個醫(yī)技科室，特別是燒傷、泌尿外科等均為萍鄉(xiāng)市重點(diǎn)學(xué)科。

目前醫(yī)院配備有0.35T磁共振成像系統(tǒng)、1000mA大C型臂血管造影機(jī)（DSA）、X線數(shù)字胃腸機(jī)、四維彩色B超、25.0型CR、進(jìn)口CT、全自動生化分析儀、進(jìn)口系列內(nèi)窺鏡、麻醉機(jī)、呼吸機(jī)、各種生命監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備近千臺（件），價值達(dá)7000多萬元。今年配備了DR一臺，64排CT正在招標(biāo)采購中。并成功開展了體外循環(huán)心內(nèi)直視手術(shù)、斷指再植、心臟介入及各種外周血管介入手術(shù)、系列腔鏡手術(shù)、各種腫瘤切除及放射治療、各種嚴(yán)重創(chuàng)傷救治、燒傷整形、各種中毒、蛇咬傷急救等診療項目。

二、醫(yī)療器械臨床合理使用和安全管理

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范（試行）》，我院成立了由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的醫(yī)療器械臨床使用管理委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)療器械臨床安全管理和監(jiān)測工作，建立完善了各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械臨床使用安全管理準(zhǔn)入制度，新進(jìn)工作人員醫(yī)院做了崗前培訓(xùn)，考核并建檔；設(shè)備維修人員及臨床使用人員都進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，有專用設(shè)備的上崗證。安全管理方面，建立醫(yī)療器械臨床使用安全監(jiān)測與報告制度，應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理小組，對各臨床科室進(jìn)行了醫(yī)療器械安全培訓(xùn)，提高了臨床工作人員的醫(yī)療器械安全風(fēng)險意識，到目前為止，未出現(xiàn)醫(yī)療器械安全事件。

三、改進(jìn)公立醫(yī)院服務(wù)管理，方便群眾看病就醫(yī).開展預(yù)約診療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，開展預(yù)約掛號的同時，將麻醉術(shù)前訪視、醫(yī)技檢查、介入手術(shù)等納入預(yù)約診療的范疇。2010年至今累計預(yù)約診療達(dá)到8000多人次。優(yōu)化門診服務(wù)流程，醫(yī)務(wù)人員按照既定安排出診率達(dá)95%以上，門診各收費(fèi)窗口均實(shí)現(xiàn)掛號與劃價收費(fèi)工作整合，全部實(shí)行信息化管理；設(shè)立了服務(wù)臺，提供導(dǎo)診、咨詢等便民服務(wù)，服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、協(xié)調(diào)。加強(qiáng)急診綠色通道管理，進(jìn)一步完善了急診搶救病人的“綠色通道”，做到“三先一后”，即先檢查先診斷先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費(fèi)，保證患者在第一時間進(jìn)行搶救治療，并向病人提供24小時全天候急診服務(wù)，病人轉(zhuǎn)科或做檢查時有醫(yī)生陪同。成立了院前救小組，與120急救中心緊密聯(lián)動，暢通綠色通道，危急重病人及時與相關(guān)科室溝通，做好搶救準(zhǔn)備，為病人爭取搶救時間。

四、落實(shí)處方點(diǎn)評制度，堅持合理用藥

我院處方點(diǎn)評工作開始于2007年，點(diǎn)評模式不斷改進(jìn)創(chuàng)新。今年三月份衛(wèi)生部出臺《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行）》以來，我院多次組織處方點(diǎn)評工作討論會議。于2010年四月成立醫(yī)院處方點(diǎn)評專家小組，對處方點(diǎn)評工作提供專業(yè)的技術(shù)支持。2010年5月份制定了《處方點(diǎn)評及結(jié)果獎懲辦法》試行稿，強(qiáng)調(diào)對不合理處方干預(yù)措施。2010年9月份規(guī)范《醫(yī)院藥事管理四項通報制度》，加強(qiáng)了處方點(diǎn)評及藥事管理工作的規(guī)范性。

我院處方點(diǎn)評工作自今年四月份以來，由每月的隨機(jī)抽取200份處方進(jìn)行點(diǎn)評，改為每月二到四天的全天處方抽查點(diǎn)評；病歷檢查由原隨機(jī)抽取20份，到固定抽取30份以及增加對特殊藥品的專項檢查，點(diǎn)評數(shù)量大大提升。人員方面由三位經(jīng)過衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳臨床藥師培訓(xùn)回院的臨床藥師專門從事處方點(diǎn)評工作，專家小組則不定期參加點(diǎn)評討論，為點(diǎn)評工作提出意見及建議。處方及病例點(diǎn)評結(jié)果則每月及時提交至質(zhì)控部門進(jìn)行通報，由質(zhì)控部門對點(diǎn)評結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的處罰。

通過以上工作使我院用藥合理性不斷完善，特別是抗菌藥物及中成藥的規(guī)范使用得到了一定程度的提高。我院處方點(diǎn)評工作將在各項規(guī)定的要求下在我們臨床藥師的實(shí)踐與努力中不斷改進(jìn)，為我院臨床的合理用藥提供更好的空間與平臺。

五、實(shí)施臨床路徑管理

我院根據(jù)衛(wèi)生部省衛(wèi)生廳等相關(guān)文件精神，成立了醫(yī)院臨床路徑管理試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院臨床路徑指導(dǎo)評價小組，醫(yī)院臨床路徑實(shí)施小組，根據(jù)江西省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)高血壓支氣管炎等24個病種基本診療路徑的通知》精神，篩選了12個病種12個科室率先在全院開展臨床路徑試點(diǎn)工作，目前工作尚處于起步階段，還須進(jìn)一步完善和提高。

六、醫(yī)院等級評審反饋意見落實(shí)情況

根據(jù)贛衛(wèi)醫(yī)管字〔2010〕8號關(guān)于萍鄉(xiāng)礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司總醫(yī)院專家評審反饋意見的函的精神，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)反饋意見召開了專門會議，印發(fā)了關(guān)于三級乙等綜合醫(yī)院專家評審反饋意見整改責(zé)任確認(rèn)的通知，在繼續(xù)抓好省廳肯定工作的同時，對反饋的情況逐一落實(shí)整改，具體內(nèi)容另附匯報材料。

七、推行危重癥病例審評制度

根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于學(xué)習(xí)推廣江西省婦幼保健院產(chǎn)科危重癥病例審評制度的通知》精神，我院印發(fā)了《關(guān)于成立危重癥病例審評領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，結(jié)合我院各臨床科室特點(diǎn)，制定了《萍礦總醫(yī)院（湘雅萍礦合作醫(yī)院）危重癥病例審評實(shí)施方案（試行）》方案，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、對象、審評隊伍、審評流程等，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，篩選出產(chǎn)科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科危重癥病例進(jìn)行審評，并對上述科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

八、開展“平安一號”行動，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。不斷加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，并落實(shí)了相關(guān)崗位責(zé)任制度，根據(jù)本院實(shí)際制定了相關(guān)規(guī)章制度，每月或每個季度對臨床科室進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測、圍手術(shù)期抗菌藥物使用的督查等，督查內(nèi)容將從院感期刊反饋給科室，每年組織相關(guān)重點(diǎn)部門人員參加省院感培訓(xùn)并開展全院醫(yī)護(hù)人員、新進(jìn)人員、實(shí)習(xí)生及后勤人員學(xué)習(xí)院感知識。

ICU根據(jù)SOP文件并結(jié)合科室實(shí)際制定了呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、血管內(nèi)導(dǎo)管所致血行感染、留置導(dǎo)尿管感染控制等規(guī)章制度，呼吸機(jī)濕化裝置及管理是根據(jù)廠家說明進(jìn)行清洗消毒，ICU內(nèi)設(shè)有隔離間，用于不明原因發(fā)熱及特殊感染病人等的治療。

目前暫未成立新生兒室，已設(shè)有新生兒病房，并根據(jù)新生兒病房SOP文件要求結(jié)合科室實(shí)際情況制定了相關(guān)規(guī)章制度。

血透室從業(yè)人員均參加了血透專業(yè)培訓(xùn)并取得了上崗證，根據(jù)《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》制定了血透室各種制度，對每個透析病人都進(jìn)行了傳染病篩查。

手術(shù)室開展手術(shù)類別能夠與空氣凈化級別吻合，并制定了外租手術(shù)器械、手術(shù)器械及內(nèi)鏡清洗滅菌相關(guān)制度。

九、強(qiáng)化圍手術(shù)期質(zhì)量與安全管理

根據(jù)《江西省醫(yī)療機(jī)構(gòu)手術(shù)分級管理規(guī)范（試行）》的要求，醫(yī)院印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)手術(shù)分級管理工作的通知》，建立了《手術(shù)分級管理制度》、《手術(shù)分級目錄》、《手術(shù)分級管理規(guī)范》和《各科醫(yī)師手術(shù)分級權(quán)限實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)手術(shù)分級管理，規(guī)范各級醫(yī)師手術(shù)權(quán)限，嚴(yán)格手術(shù)審批權(quán)限，把好手術(shù)審批關(guān)，為進(jìn)一步規(guī)范圍手術(shù)期診療服務(wù)行為，提高手術(shù)治療的質(zhì)量，保證手術(shù)的安全性，狠抓“術(shù)前、術(shù)中，術(shù)后”三個主要環(huán)節(jié)。

（一）術(shù)前準(zhǔn)備充分，要求做到五個到位：即相關(guān)檢查到位、病情認(rèn)識到位、醫(yī)患溝通到位、醫(yī)療文書到位、查對執(zhí)行到位。

（二）術(shù)中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，手術(shù)醫(yī)師要準(zhǔn)時進(jìn)行手術(shù)，注意語言交流的嚴(yán)肅性，不得談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題，時刻注重尊重病人，術(shù)中不能使用私人通訊工具。

（三）術(shù)后嚴(yán)密觀察，對老年人，破壞性較大的手術(shù)病人，術(shù)后生命體征不穩(wěn)定或術(shù)前評估合并臟器功能不全的病人，術(shù)后必須先送重癥監(jiān)護(hù)病房進(jìn)行監(jiān)護(hù)，待生命體征平穩(wěn)后轉(zhuǎn)回病房。主刀醫(yī)師術(shù)后要主動巡視病人，有情況要及時處理。醫(yī)務(wù)部、質(zhì)控科定期對手術(shù)室和臨床手術(shù)科室進(jìn)行手術(shù)安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，制定整改措施，狠抓落實(shí)，有效提高了手術(shù)治療的質(zhì)量，確保了手術(shù)的安全性。

以上是我院的工作匯報，我們深信通知這次醫(yī)療質(zhì)量安全綜合檢查，經(jīng)過專家們的認(rèn)真指導(dǎo)，必將對我院今后的工作起到積極的推動作用，我們將以此為今后的工作新起點(diǎn)和新動力，不斷持續(xù)改進(jìn)各項工作，更好地為廣大患者服務(wù)。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家身體健康，闔家幸福，萬事如意，并對我院的評審檢查所付出的辛勤勞動表示最誠摯的謝意！

二O一O年十一月