第一篇：國翠珠寶企業(yè)文化

百科名片

“國翠珠寶”中國著名珠寶品牌之一，其產(chǎn)品有中國翠玉——佘太翠。佘太翠作為我國特有的玉石產(chǎn)品，已經(jīng)過國家權(quán)威鑒定機構(gòu)定名為——佘太翠，這一名稱的確定標志著國家對于佘太翠推廣的大力支持。佘太翠作為我國的玉石品種之一，千百年來一直受到國人的熱烈追捧，現(xiàn)代以來重新走進國人的視野，國翠珠寶以發(fā)掘我國古玉文化為己任，弘揚民族文化為宗旨，佘太翠作為我國使用歷史最悠久的玉石品種，具有非常特殊的意義。

國翠珠寶淘寶旗艦店：

國翠珠寶QQ商城：http://shop.paipai.com/855006291

國翠珠寶官方網(wǎng)站：http://004km.cn/

品牌簡介

“ 國翠珠寶”實力雄厚，投入巨資開發(fā)中國市場，自主研發(fā)，本著以文化為先鋒打造玉石品牌的市場理念，組建一流的營銷團隊，聘請國內(nèi)外頂尖玉石設(shè)計師，充分發(fā)掘我國古典文化，開發(fā)了一系列的值得收藏的珠寶首飾、玉石擺件等產(chǎn)品。公司先后在北京、西安、沈陽、合肥、重慶、石家莊等地設(shè)立了多個營運中心和直營店鋪，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各個區(qū)域，并且出口到其他亞洲國家。國翠本著：“創(chuàng)新民族文化，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)”為主導經(jīng)營思想，以濃郁的中國古典元素為產(chǎn)品開發(fā)理念，以互惠雙贏為企業(yè)發(fā)展壯大的基本戰(zhàn)略，在業(yè)內(nèi)獲得了極高的評價。公司上市以來以極快的速度發(fā)展，成為業(yè)內(nèi)迅速崛起的一顆明星。

國翠始終貫徹以市場為先導，以中國文化為鋪墊，面向世界全力打造“國翠”品牌。

國翠前景

中國的珠寶蘊藏著數(shù)千億市場，目前所開發(fā)僅有數(shù)百億元而已，如何把珠寶市場做大做強，一直是珠寶界人士苦苦思索的問題，擺在千億市場大蛋糕面前不是目前這些珠寶企業(yè)能吃的完的，所以，必須合眾人之力，才能做的更好。

縱觀目前樓市的泡沫經(jīng)濟、股市一路熊市，美國次貸危機，出口難度加大等等，很多朋友都在轉(zhuǎn)行當中，跳進珠寶圈內(nèi)而無所適從大有人在。再有珠寶行業(yè)里熱門投資項目的翡翠礦產(chǎn)已接近枯竭，還有緬甸方面資源保護，直接導致翡翠產(chǎn)品出產(chǎn)偏少，而市面上流通的翡翠產(chǎn)品被人惡意暴炒，價格高的離譜，還有大部分真假難辨，很多消費者感覺到收藏的風險，這些更加大投資者經(jīng)營風險。

國翠珠寶以經(jīng)營中國最古老的玉石—佘太翠而著稱，佘太翠有24億年以上的歷史，實為玉石之祖，硬度為7.1級。佘太翠大量應(yīng)用在仿古擺件、各種首飾、工藝品等高檔領(lǐng)域，前程無限。

今日的國翠，本著“創(chuàng)新民族文化，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)”為主導經(jīng)營思想，以濃郁的中國古典元素為產(chǎn)品開發(fā)理念，以互惠雙贏為企業(yè)發(fā)展壯大的基本戰(zhàn)略，在業(yè)內(nèi)獲得了極高的評價。利用互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)平臺，在世界各地急速聯(lián)合各界志同道合的朋友，打造一個堅實的文化陣地，以中國人自己的翡翠—佘太翠為載體，振興中國古玉文化，共創(chuàng)盛世輝煌。

玉石加工

中國有句至理名言，叫“他山之石，可以攻玉”，道出了玉雕的真諦。事實上，巧奪天工的玉器，不是雕刻出來的，而是利用硬度高于玉的金剛砂、石英、柘榴石等“解玉砂”，輔以水來研磨玉石，琢制成所設(shè)計的成品。所以，用行話來說，制玉不叫雕玉，而稱治玉，或是琢玉、碾玉、碾琢玉。國翠珠寶擁有自己完善的玉石加工系統(tǒng)，主要研發(fā)佘太翠系列玉雕，同時也具備加工翡翠、和田玉等玉料的能力。工廠配備了全國一流的玉雕設(shè)備，聘請了來自莆田、河南、揚州等地頂尖的玉雕師傅，為客戶制作滿意的玉雕精品是國翠的宗旨，不斷創(chuàng)新，精益求精也是國翠珠寶的行為準則。企業(yè)文化

精英團隊

21世紀世界最需要的是什么——————人才、團隊！

無論國家或企業(yè)發(fā)展賴以成功的基礎(chǔ)就是人才，在我們企業(yè)的日常運營中，始終堅持“以人為本”的企業(yè)理念，以人才為對象，形成一個巨大的凝聚核心，吸納各種適合公司發(fā)展需要的人才。

憑借企業(yè)藍海戰(zhàn)略的發(fā)展前景，國翠珠寶匯聚業(yè)內(nèi)精英，圍繞以 “創(chuàng)新民族文化，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)”為戰(zhàn)略主題，全力打造玉石行業(yè)的航母團隊。

藍海戰(zhàn)略

中國五千年文化歷史與玉文化解下了不解之緣，翡翠七百多年以前從緬甸傳入中國，受到皇室的追捧，也受到國人的喜愛，隨著人們對翡翠的不斷開采挖掘，其礦藏已經(jīng)漸近枯竭。

作為有著非常豐富的歷史文化價值的玉石——佘太翠，在西漢時期就已被應(yīng)用（金縷玉衣），到現(xiàn)代重新走進國人的視線，在張揚的現(xiàn)代世界，以鮮明的民族文化與古典文化為企業(yè)利器，銳意進取，以及其不朽的光彩，定會成為玉石首飾行業(yè)中一顆燦爛耀眼的新星。

運籌市場

運籌市場即市場營銷，是指企業(yè)進行經(jīng)營決策、組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學。它是一種觀念、一種態(tài)度、或一種企業(yè)思維方式。

市場營銷觀念的核心，是正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。這些利益既相輔相成，又相互矛盾。企業(yè)必須正確處理三者之間的關(guān)系，確定自己的原則和基本取向。

國翠珠寶經(jīng)營思路以“創(chuàng)新民族文化，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)”為營銷核心，投放巨資開發(fā)中國市場，組建一流的營銷團隊，聘請國內(nèi)外頂尖玉石設(shè)計及雕刻師，充分吸收中國古典文化；從企業(yè)角度加快佘太翠產(chǎn)業(yè)化進程，從顧客角度全力開發(fā)適合華夏民族五千年文化積淀的具有豐富內(nèi)涵的玉石產(chǎn)品，從社會角度突破以往的市場理念，銳意進取，集中精力將國翠珠寶品牌做大做響，更多的回報社會，以爭取最大的社會效益。

展望未來

展望未來，我們將和眾多志同道合之士合力振興中國古玉文化。

展望未來，我們將打造一個堅實的文化陣地，以佘太翠為載體，共創(chuàng)盛世輝煌。

展望未來，世界因你而精彩，世界因我而精彩。

佘太翠成名傳說：

佘賽花，封號太君。生于后唐清泰年間（934年），后漢乾佑二年（949年）與楊業(yè)成婚。歷史資料，清康基田《晉乘搜略卷二十》載：“鄉(xiāng)里世傳，佘太君善騎，婢仆技勇過于所部，用兵克敵如蘄王夫人之親援桴鼓然?！比藗儼阉茸魈I王韓世忠親援桴鼓退金兵的夫人梁紅玉，推崇備至。清代光緒《保德州志》載“楊業(yè)．．．．．．事北漢為建雄軍節(jié)度史，娶佘德扆女?！辟芴L在一個愛國名將的家庭里，自幼受其父兄武略的影響，青年時候就成為一名機敏、善騎射，文武雙全的女將。她少年時便與普通的大家閨秀不同，她研習兵法，頗通將略，把戍邊御侵、保衛(wèi)疆域、守護中原民眾為己任，協(xié)助父兄練兵把關(guān)，已具備巾幗英雄的氣度。佘楊兩家結(jié)親后，佘太君隨夫楊業(yè)侍北漢，居住在太原北漢“楊府”。夫君邊關(guān)打仗，她在楊府內(nèi)組織男女仆人丫環(huán)習武，仆人的武技和忠勇之氣個個都不亞于邊關(guān)的士兵。

楊業(yè)歸宋后，舉家遷至開封府，楊業(yè)七年抗遼，威震雁門。但因受奸臣潘美的陷害，于公元986年不幸殉國。

宋仁宗時，西夏大軍進犯，忠勇的楊宗保率兵迎敵，結(jié)果中箭身亡，其子楊文廣也被困于絕地。噩耗傳來，已經(jīng)100歲高齡的佘太君毅然上朝請纓，率領(lǐng)楊門女將出征，在內(nèi)蒙十二連城與西夏大軍展開激戰(zhàn)，一舉擊敗西夏大軍，班師回朝。后人在激戰(zhàn)地點發(fā)現(xiàn)玉礦，因其曾經(jīng)是佘太君力抗外敵入侵的戰(zhàn)場，人們?yōu)榱思o念佘太君，遂為此地出土的玉定名為“佘太翠”。自此，佘太翠被賦予：堅強、忠貞、熱情、美麗、成功、吉祥的象征。

弘揚堅強、忠貞、熱情、美麗、成功、吉祥。

第二篇：蒂爵珠寶企業(yè)文化范本

蒂爵文化

建核心價值鑄品牌靈魂

前言：

一個偉大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)或管理技巧，而是我們稱之為信念的精神力量，也就是所謂的企業(yè)核心價值觀。

DERIER蒂爵的核心價值觀

創(chuàng)造優(yōu)雅品味的生活

顧客是我們永遠的朋友

為全體員工謀福利，為社會發(fā)展貢獻力量

不斷培養(yǎng)與建設(shè)有靈魂、有紀律、有專業(yè)技能的團隊組織

持續(xù)的發(fā)展并領(lǐng)先

陽光照亮的體制

“創(chuàng)造優(yōu)雅品味的生活”是我們作為一個珠寶商提供給顧客的最核心的價值。就像星巴克不僅僅是出售咖啡，而是傳遞咖啡文化，也就是一種安逸淡定的生活態(tài)度。而IKEA不僅是出售家具，而是一種家的溫馨氛圍。作為DERIER蒂爵，珠寶只是載體，我們所傳遞的是珠寶文化，歸根結(jié)底就是關(guān)于優(yōu)雅唯美的生活方式。我想這種對優(yōu)雅態(tài)度的締造就是我們帶給社會的價值，也是DERIER蒂爵對待公眾與社會的態(tài)度。

“顧客是我們永遠的朋友”，DERIER蒂爵始終致力于將顧客當作為親密的朋友，例如一些細節(jié)的設(shè)置，從最簡單的給每位顧客提供飲品到提供一對一的專業(yè)服務(wù)，再到每年的返禮活動，定期舉辦的VIP酒會活動，您可以看到DERIER蒂爵珠寶全心全意為客人著想，創(chuàng)造頂級服務(wù)的專業(yè)理念。

“為全體員工謀福利，為社會發(fā)展貢獻力量”是每個公司希望能夠做到的，由于企業(yè)在運作中會遇到各種阻力與扼肘。DERIER蒂爵發(fā)展到現(xiàn)今始終把這句話奉為信條，但在實行中也確實遇到不少的困難，但從06年的全體員工升進培訓、定期的員工外出旅游、每年在總部舉行的全國區(qū)域店長大會等細節(jié)看來，我們始終想盡種種辦法在提升對員工的福利，不僅是物質(zhì)上，還有許多精神的鼓勵與能力的培養(yǎng)。蒂爵人相信員工是我們最大的資源和動

力。

“不斷培養(yǎng)與建設(shè)有靈魂、有紀律、有專業(yè)技能的團隊組織”與“持續(xù)的發(fā)展并領(lǐng)先”其實是帶有某種因果聯(lián)系的兩點，后者是目標，前者是必要條件。一個團隊需要靈魂才不會陷入固步自封的境地，要不斷進步就必須培養(yǎng)一種內(nèi)在靈魂，而紀律則是對團隊的約束，表面上紀律是帶有強烈約束性的，其實不然，團隊意味著是有許多人，要讓許多人凝聚在一起勁往一處使，就必須帶著強烈的紀律性，只有這樣團隊才會有不斷的的靈性與創(chuàng)造力，也是團隊最先行的條件。至于專業(yè)技能這就不必過多的解釋了，術(shù)業(yè)有專攻，對的人才能做對的事，“陽光照亮的體制”，一個企業(yè)若想要持續(xù)發(fā)展，一句話：正則通。DERIER蒂爵也在創(chuàng)造一種開明、陽光、公正的體制氛圍，無論是在外界還是公司內(nèi)部看來，DERIER都是純凈且積極向上的，污濁與瑕疵是無法在公司滋生成長的。也只有這樣，蒂爵才能保持長盛不衰，時刻立于風云變幻的市場經(jīng)濟浪潮中。

第三篇：翠湖金色雨林企業(yè)文化（范文模版）

1、北京翠湖金色雨林是做什么的北京翠湖金色雨林是中國首家權(quán)威解決4--12歲兒童注意力不集中、看錯題、作業(yè)慢等學習問題，采用感覺統(tǒng)合訓練注意力記憶力訓練、手眼協(xié)調(diào)訓練、沙盤游戲等精品課程，達到學能訓練、心理輔導、家庭教育三位一體的心理教育機構(gòu)。

2、北京翠湖金色雨林服務(wù)對象

北京翠湖金色雨林服務(wù)對象：4--12歲兒童及家長。

3、北京翠湖金色雨林核心課程

北京翠湖金色雨林核心課程是：感覺統(tǒng)合訓練、注意力記憶力訓練、手眼協(xié)調(diào)訓練、沙盤游戲等精品課程。

4、北京翠湖金色雨林重點解決的問題

北京翠湖金色雨林重點解決的問題是：注意力不集中、看錯題、作業(yè)慢等學習問題。

5、北京翠湖金色雨林的特色

北京翠湖金色雨林的特色是：兒童學習能力培訓、心理輔導、家庭教育三位一體的心理教育機構(gòu)。

6、北京翠湖金色雨林的使命

北京翠湖金色雨林的使命是：向全國提供最專業(yè)的4-12歲兒童學習能力培訓、心理輔導、家庭教育三位一體的心理教育服務(wù)，為中國的兒童心理教育事業(yè)做出卓越貢獻。

7、北京翠湖金色雨林與同行業(yè)的差異性

北京翠湖金色雨林與同行業(yè)的差異性是：有18年發(fā)展底蘊、豐富的教學經(jīng)驗；有20多萬的兒童培訓成功案例；擁有全國知名的心理學、醫(yī)學、教育學專家團隊；擁有一支既有心理學又有教育學背景的專業(yè)教師團隊；既重視學能訓練又兼顧心理輔導和家庭教育；是全國首家權(quán)威解決4-12歲兒童注意力不集中、看錯題、作業(yè)慢等學習問題的心理教育機構(gòu)；中國十大兒童教育品牌；被北京日報、北京晚報、北京晨報、新浪少兒頻道評為代表北京市最高水平的兒童學習能力培訓機構(gòu)、代表北京市最高水平的幼小銜接輔導機構(gòu)、代表北京市最高水平的少兒心智培養(yǎng)機構(gòu)。

8、北京翠湖金色雨林的愿景

北京翠湖金色雨林的愿景是：打造代表中國最高水平的4-12歲兒童學習能力培訓、心理輔導、家庭教育三位一體的心理教育品牌；哪里有孩子哪里就有金色雨林，使金色雨林成為兒童成長必不可少的專業(yè)指導師；為兒童的自信成長，為家庭的和睦相處、為國家的和諧發(fā)展創(chuàng)造價值

9、的教育理念

北京翠湖金色雨林的教育理念是：愛心、耐心、專業(yè)、專注；愛在雨林，給予才是永恒；學習能力，擁有成就未來。

10、北京翠湖金色雨林的服務(wù)目標

北京翠湖金色雨林的服務(wù)目標是：做孩子的成長指導師，幫助孩子成功學習！自信成長！做家長的知心朋友，幫助家長學做智慧家長，培養(yǎng)智慧孩子，營造智慧家庭。

11、北京翠湖金色雨林的發(fā)展方向

北京翠湖金色雨林的發(fā)展方向是：打造服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、教學水平最高，教學設(shè)備最先進、教學環(huán)境最安全，覆蓋全國的兒童學習能力培訓、心理輔導、家庭教育三位一體心理教育品牌。

12、北京翠湖金色雨林加盟對象

北京翠湖金色雨林加盟對象：愛孩子，有愛心、耐心，專注、堅持品性的熱愛教育事業(yè)，又有教育學、心理學背景的渴望創(chuàng)業(yè)的有志之士。

13、教師團隊

北京翠湖金色雨林教師團隊：愛孩子，有愛心、耐心，專注、堅持品性的熱愛教育事業(yè)，又有教育學、心理學背景的，大學本科學歷及以上的有志之士。

第四篇：國網(wǎng)企業(yè)文化

一、企業(yè)理念：以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關(guān)系的基本信條和行為準則。

二、公司使命：奉獻清潔能源、建設(shè)和諧社會?！胺瞰I清潔能源，建設(shè)和諧社會”的公司使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價值體現(xiàn)。

三、公司宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展（簡稱“四個服務(wù)”）?！八膫€服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。

四、公司愿景：建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)（簡稱“兩個一流”）?！皟蓚€一流”的公司愿景是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

五、企業(yè)精神：努力超越、追求卓越（簡稱“兩越”精神）?！皟稍健本袷枪竞蛦T工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價值實現(xiàn)的精神境界。

六、核心價值觀：誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻?！罢\信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

七、公司科學發(fā)展的戰(zhàn)略目標：建設(shè)電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀（簡稱“一強三優(yōu)”）的現(xiàn)代公司。

八、公司科學發(fā)展的戰(zhàn)略途徑： 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（簡稱“兩個轉(zhuǎn)變”）。

九、“三集五大”的基本內(nèi)涵：實施人力資源、財務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運行、大檢修、大營銷管理體系?！叭?集”：人力資源集約化管理、財務(wù)集約化管理、物資集約化管理； “五大”：大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運行體系、大檢修體系、大營銷體系。

十、建設(shè)“五大”體系的總體思路： 以集約化、扁平化、專業(yè)化為方向，以統(tǒng)一信息平臺、統(tǒng)一管理標準、統(tǒng)一支撐服務(wù)為保障，按照效率優(yōu)先、目標導向、實事求是、安全穩(wěn)定的原則，變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立健全核心業(yè)務(wù)的科學管理體系，全面提升公司運營效率和發(fā)展能力。

十一、公司科學發(fā)展的戰(zhàn)略保障：公司黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊伍建設(shè)（簡稱“三個建設(shè)”）。

十二、公司科學發(fā)展的基本工作思路： 抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）。

十三、公司科學發(fā)展的工作方針： 集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設(shè)（簡稱“四化”）。

十四、《員工守則》的具體內(nèi)容：

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑國網(wǎng)品牌。

（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結(jié)協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產(chǎn)。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（七）勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

十五、《供電服務(wù)“十項承諾”》的具體內(nèi)容：

（1）城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標。

（2）提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。

（3）供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。

（4）嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價、收費標準和服務(wù)程序。

（5）供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

（6）裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個工作日內(nèi)送電。（7）受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。（8）當電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

（9）供電服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。

（10）受理客戶投訴后，1個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。

十六、《員工服務(wù)“十個不準”》的具體內(nèi)容：（1）不準違規(guī)停電、無故拖延送電。

（2）不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。（3）不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。（4）不準違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。（5）不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。（6）不準對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密。（7）不準工作時間飲酒及酒后上崗。

（8）不準營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。

（9）不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。（10）不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

十七、《調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”》的具體內(nèi)容：

（1）規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護電網(wǎng)運行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運營環(huán)境。

（2）按規(guī)定、按時向政府有關(guān)部門報送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。

（3）規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機制，進一步推進調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。

（4）嚴格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標，合理安排發(fā)電量進度，公平調(diào)用發(fā)電機組輔助服務(wù)。

（5）健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當場答復(fù)的，應(yīng)當場予以答復(fù)；不能當場答復(fù)的，應(yīng)當自接到問詢之日起6個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個工作日。

（6）充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結(jié)算。

（7）認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴格落實小火電關(guān)停計劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進電力系統(tǒng)節(jié)能減排。

（8）健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機制，定期召開聯(lián)席會，加強技術(shù)服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。

（9）認真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運服務(wù)。

（10）嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機構(gòu)工作人員“五不準”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機構(gòu)服務(wù)準則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

十八、品牌建設(shè)“三個統(tǒng)一”的原則： 品牌建設(shè)“三個統(tǒng)一”的原則：統(tǒng)一品牌傳播、統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略。

十九、實施企業(yè)文化傳播工程的重點內(nèi)容：實施企業(yè)文化傳播工程的重點：開展企業(yè)文化培訓、開展企業(yè)文化活動、開展品牌傳播、開展傳播工程重點項目建設(shè)、開展企業(yè)文化宣傳。

二十、實施企業(yè)文化落地工程的重點內(nèi)容：實施企業(yè)文化落地工程的重點：推進激勵體系建設(shè)、推進制度建設(shè)、推進行為規(guī)范落實、推進落地工程重點項目建設(shè)、推進執(zhí)行力建設(shè)。

二十一、實施企業(yè)文化評價工程的重點內(nèi)容：實施企業(yè)文化評價工程的重點：加強企業(yè)文化建設(shè)動態(tài)評估、加強企業(yè)文化建設(shè)和管理評選表彰、加強企業(yè)文化建設(shè)業(yè)績考核。

第五篇：萃華珠寶企業(yè)文化培訓心得

企業(yè)文化培訓心得

我有幸參加了萃華珠寶企業(yè)文化的培訓，這次培訓學習使我受益匪淺，倍受鼓舞。自從加入萃華珠寶這個大家庭，我感受到的是溫馨與溫暖，領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助，使我不斷的成長。今后，我將更加努力的工作，為我們的萃華珠寶做出自己應(yīng)有的貢獻。

企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。真正先進科學的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

萃華珠寶的核心價值觀是：勤、誠、信。建業(yè)中天道酬勤，這句話讓我感受頗深，我認為身為業(yè)務(wù)員應(yīng)有以下三勤：

一、勤學習。學習企業(yè)文化，把我們的品牌文化更專業(yè)的傳遞給客戶。學習業(yè)務(wù)流程，學習產(chǎn)品專業(yè)知識，不斷的提升自我業(yè)務(wù)能力，更好的開拓市場。

二、勤溝通。多和客戶溝通，更好的了解客戶的真實需求，了解市場環(huán)境的最新變化，多溝通更好的和客戶良好的關(guān)系；與公司其他部門多溝通，以便更好的解決與客戶業(yè)務(wù)往來的各種問題；勤于行業(yè)內(nèi)朋友溝通，多了解行業(yè)新消息、行業(yè)變化等等。

三、勤服務(wù)。公司與客戶的合作，業(yè)務(wù)員起到橋梁的作用。我們業(yè)務(wù)員在溝通的基礎(chǔ)上，積極為客戶解決各種問題，讓客戶感受到公司的誠意和服務(wù)，增強公司與客戶的深度合作。

這是我對這次學習企業(yè)文化的一些心得，通過這次學習，我倍受鼓舞，對我們萃華珠寶又有了更加深刻的認識和了解。同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在今后的工作中，我將更加努力的工作，不斷的完善自己，爭取為萃華珠寶做出自己應(yīng)有的貢獻。

營銷中心：李遠方

2015年5月13日