第一篇：班主任的素質(zhì)修煉

在學(xué)校組織序列中，班主任是學(xué)校管理工作的“傳送帶”，更是學(xué)校與學(xué)生關(guān)系中的“第一責任人”。一旦置身于這一職位，你就必須先了解你在日常管理工作中必須完成的任務(wù)和必須實現(xiàn)的管理目標。班集體的建設(shè)也正是通過“任務(wù)”和“目標”不斷加以實現(xiàn)。而班主任的素質(zhì)和他的工作能力是對班集體成敗和盛衰起決定作用的關(guān)鍵因素。一名班主任能否經(jīng)得住工作實踐的考驗，光靠好的想法和高雅的外表是不夠的，還必須努力提高自身的素質(zhì)。只有提高內(nèi)在素質(zhì)才能真正提高人的品位，也只有提高內(nèi)在素質(zhì)才會使班主任在處理問題的時候更加深刻與從容。金玉其外、敗絮其中的人是絕對當不好班主任的。因此，要成為出色的班主任就必須努力提高內(nèi)在素質(zhì)并通過工作實踐錘煉已獲得或即將獲得的素質(zhì)要求。

一、班主任的素質(zhì)要求看看我們周圍那些成功的班主任，他們似乎都具有以下共同的特征和素質(zhì)。1．忠誠堅定忠誠，如果你想獲得，自己就必須首先付出。作為班主任，請不要向?qū)W生發(fā)泄對本班的不滿，對他們而言，你就代表著班級——這一特殊的團隊。如果你需要他們并期望他們?yōu)榘嗉w效力的話，就不要在他們面前說三道四。這里所說的忠誠，不止對學(xué)校，也不止對學(xué)生，更包括對你的班級團隊。作為班主任，你被學(xué)校指派參加了這個班級團隊。在一起學(xué)習(xí)工作過一段時間以后，任何一個班級團隊都會樹立起自身的形象。一個優(yōu)秀的團隊能夠塑造出一個積極向上的自我形象。班級成員在你的忠誠帶動下會更忠誠于班級團隊，他們就會更重視這種成員身份，而不是他們的個人身份。這種“忠誠堅定”使你的班級團隊具備了持續(xù)發(fā)展所必需的協(xié)同力和凝聚力。當所有班級成員都忠誠于班級團隊以及團隊的愿景目標，當他們都努力為班級團隊目標的實現(xiàn)而奮斗時，班級內(nèi)部的交往就會產(chǎn)生協(xié)同力。協(xié)同力使得班級能夠成為一個真正的團隊，并展示出團隊的力量?？匆豢礇]有什么協(xié)同力的班級，你就會清楚協(xié)同力對班級成長是多么的重要。如果班級中有些學(xué)生拖整個隊伍的后退，不好好努力；有些學(xué)生勤奮好學(xué)，直面困難尋求進步，那么這樣的班級只不過是一個群體，而不是一個團隊。一個好的班級團隊絕不僅僅是一群學(xué)生的組合。一個班級的凝聚力是指成員之間互相吸引的程度、班級團隊對其成員的吸引程度。這是一個班級團隊賴以自豪的一種整體感。班級凝聚力是將每個成員“粘”在一起的“膠”。在班級團隊中，班主任應(yīng)積極營造出一種“人人為我，我為人人”的氛圍。班級凝聚力能幫助做到那些僅憑學(xué)生個人力量無法做到的事情。芝加哥公牛隊的邁克爾·喬丹指出：“依靠天才可以贏得幾場比賽。但是，只有憑借團隊精神和智慧才能奪取冠軍。”2．樂觀向上樂觀的班主任總是樂于聽取他人的意見，因為他期待著好消息的到來；悲觀的班主任卻總喜歡找各種借口或擺出一副對一切都胸有成竹的架勢，因為他害怕聽到不好的消息。樂觀的班主任認為學(xué)生干部和全班學(xué)生都是自己的好幫手；悲觀的班主任則認為他們懶惰、討厭、無用。樂觀的班主任每天清晨起床，便充滿激情、信心十足地去教室迎接自己的學(xué)生；悲觀的班主任則多賴在床上一會，精神不振地進入教室。樂觀的班主任樂于接受學(xué)生提出的建議；悲觀的班主任總是認為新的建議必帶來新的麻煩。所以，樂觀的班主任所帶的班集體總是欣欣向榮；悲觀的班主任所帶的班級總是徘徊不前、甚至跌入深淵。優(yōu)秀的班主任應(yīng)是樂觀向上的，他能給班級團隊的每一位成員帶來希望。在他樂觀精神的感染下，學(xué)生們每天都會發(fā)生一些小小的變化。漸漸地，學(xué)生們的自信在增強，他們能時刻感受到在這個班級團隊中的快樂，因此他們往往也會“自然而然地”進步。3．熱愛學(xué)生這一點應(yīng)該不言自明。班主任的工作很大一部分就是管理學(xué)生，如果他根本不喜歡自己的學(xué)生，那么他無論如何也不會成為一名成功的班主任。優(yōu)秀的班主任總是對學(xué)生關(guān)懷備至。他們對學(xué)生所做的事情表現(xiàn)出濃厚的興趣，讓學(xué)生充滿信心，并努力使他們對班主任充滿好感。優(yōu)秀的班主任易于讓學(xué)生接近，而不是把自己封閉在辦公室的大門里。最優(yōu)秀的班主任注重人性化管理，因為他們深知自己并不比其他人更加完美。他們對自己的缺點從不諱言，這樣他們會更充分地理解他人。先理解學(xué)生，再爭取學(xué)生理解自己，這樣就能打開“以心換心”的班級團隊生活的閘門。在“一切以學(xué)生發(fā)展為本”的教育理念下，“使學(xué)生迅速成長與進步”已成為班主任的一項重要工作，對于如此重任，不熱愛學(xué)生的班主任是無力承擔的。那么如何熱愛學(xué)生呢？陶行知先生曾提出“以學(xué)生之樂為樂，以學(xué)生之憂為憂；學(xué)生之休戚即我之休戚，學(xué)生之苦惱即我之苦惱”的為師之道。這種無私的愛應(yīng)成為我們每一位班主任所追求、所向往的，只不過許多人還沒有體會到其中的滋味而已。4．善于激勵僅僅是愿意拋頭露面，站在眾人面前指手劃腳，這并不能表明班主任具有多少勇氣。班主任應(yīng)當嘗試新的方法，因為事情總要比過去做得更好。如果班主任讓某位學(xué)生去試著做某一件事而未獲成功，也不要對做事的學(xué)生失去信任，更不要亂加指責。因為你要明白

：如果不給學(xué)生失敗的機會，讓學(xué)生重新振奮精神，又怎會獲得最后的成功呢？正確、恰當?shù)貙W(xué)生的學(xué)習(xí)、工作與生活進行引導(dǎo)和激勵，是絕大多數(shù)班主任的重要任務(wù)之一。如何才能使學(xué)生把班級團隊的任務(wù)目標看成自己的任務(wù)目標？如何使他們?yōu)閷崿F(xiàn)這種目標而自覺努力奮斗呢？這都需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、工作動機進行引導(dǎo)和激勵。優(yōu)秀的班主任往往采用豐富化的激勵

方法：（1）在決定某些事情如學(xué)習(xí)方法、活動順序、工作方案，給學(xué)生以更多的自主權(quán)；（2）鼓勵學(xué)生參與班級團隊的管理，創(chuàng)造學(xué)生互相交流溝通的良好環(huán)境；（3）努力促使學(xué)生對他們的學(xué)習(xí)目標、工作任務(wù)具備個人責任感；（4）采取有效措施以確保學(xué)生能夠看到他們的行為對班級團隊的榮譽是怎樣做出貢獻的；5．積極力量聰明的班主任從不會說：“這不關(guān)我的事。”如果你突遭不測進而需要學(xué)生投身為你解憂，那你就必須讓他們知道，在他們需要你的時候，你總是樂意幫助他們的。如果學(xué)生除了完成他們認為的份內(nèi)事情，對其他任何事情都拒絕去做，那么可以斷定，你的班級將陷入困境之中了。班主任通過所有的權(quán)力來源，尤其是人格力量，可以創(chuàng)造并保持一種引導(dǎo)學(xué)生充滿熱情和奉獻精神的、有明確方向的積極力量。這種“積極力量”取決于一個人的態(tài)度，有了這種態(tài)度的班主任能夠產(chǎn)生一種很強大的影響力。積極的力量是如何創(chuàng)造出來的呢？多半是班主任用自己的方法創(chuàng)造出來的。如，渲染角色的重要位置，使學(xué)生成為某次行動的中心（以學(xué)生為主體）；通過所學(xué)的知識，使學(xué)生通過應(yīng)用研究和調(diào)查技巧變得有創(chuàng)造性（研究性學(xué)習(xí)）。6．決策果斷班主任要時常做出各種決定，而做出決定都是需要勇氣的。當信息完全準確時，班主任易于做出正確的決定。當信息難以獲得時，你簡直就無法做出決定。而這正是考驗?zāi)愕臅r候，事到臨頭，你必須做出一個決定。猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，這些都是班主任的大忌，沒有學(xué)生會尊敬或愿意跟隨一位畏首畏尾的班主任。好的決策能使班主任贏得學(xué)生的支持，他們也會盡力為決策制定過程做出貢獻。制定決策從來都不簡單，也永遠不會簡單。就是那些能夠良好地溝通、靈活地應(yīng)用管理技巧、明智地使用權(quán)力的班主任，也可能會因為拙劣的決策能力導(dǎo)致最終的失敗。從優(yōu)秀的班主任的決策流程來看，一般只要遵循下面三個步驟，那么你就可以比較容易或較有可能做出更好的決策。（1）獨自在一個安靜的環(huán)境下進行決策，千萬別在奔忙和壓力下對班級團隊或?qū)W生個體做出重大的決策；（2）將你腦海中所有的干擾因素清楚干凈，好的決定要求目的明確、思路清晰；（3）設(shè)計決策制定流程，不可低估寫出決策流程的重要性，這會使你進入更高的境界。7．理智處事以委婉動聽的話語待人總比尖刻刺耳的言語更好，這是生活中的一個簡單道理。然而，行使權(quán)力的誘惑通常使一些班主任忘記此理。當他們急切希望完成某項工作之時，便容易失去耐心，或根本不考慮他人的感受。因而毫不理睬學(xué)生的建議，低估學(xué)生干部的工作實績，以至在全班學(xué)生面前羞辱他們，這些都是要極力避免的，否則后患無窮。同時要記住一條重要原則：批評時應(yīng)當對事而不要遷怒于個人。時代的發(fā)展要求我們班主任實現(xiàn)其角色的巨大轉(zhuǎn)變，要求他們包容和鼓勵學(xué)生的成長和發(fā)展。班主任是班級團隊的核心，因為他們負責敦促學(xué)生以確保其目標的實現(xiàn)。優(yōu)秀的班主任是決策的制定者，是鼓舞士氣的人，也是優(yōu)秀的向?qū)А０嘀魅蔚摹袄碇翘幨隆蹦艽_保班集體日常運作的順利開展。我們中的很多人在學(xué)生時代都曾碰到過那種“來自地獄的班主任”，他們?yōu)E用職權(quán)、怒氣沖沖、冷漠無情。由于缺乏理智，他們在班集體管理和學(xué)生個體教育方面往往陷入“非專業(yè)化、低效率化”的旋渦。8．公正無私當你總結(jié)成績、安排工作、調(diào)整班委、評優(yōu)推優(yōu)的時候，你的任何決定都將影響整個班級。因此，講求公正是極其重要的。如果一位學(xué)生毫無功績，你卻給他評優(yōu)，這只能讓其他學(xué)生感到不滿。當一位學(xué)生無辜受冤時，集體的士氣也會受到影響。當學(xué)生犯了錯誤時，應(yīng)該讓他知錯認錯，然后置之一邊，不應(yīng)耿耿于懷。犯錯誤是學(xué)習(xí)的良好的機會，而不應(yīng)把它視為傷害學(xué)生自尊心與自豪感的靶子。關(guān)于“公正無私”，這里要談?wù)劇皥F隊決策權(quán)”。對于某些具體工作或活動，班主任可以將決策權(quán)交給特定的學(xué)生團隊。管理類型的工作團隊通常有幾位來自班級不同部門的學(xué)生，以利于活動的順利開展。組織建議行動的工作團隊，其重點是在特別的計劃上，所以需要具有創(chuàng)新能力的學(xué)生?！皥F隊決策”降低了班主任集權(quán)所帶來的風險，自主管理團隊使班主任變成了“愿望支持者”，作用就像教練一樣?！胺謾?quán)化”使班主任的公正無私建立在一個合理的發(fā)展平臺上，它并沒有削弱班主任的管理能力，相反能積極促進班級團隊的建設(shè)。它是科學(xué)發(fā)展觀在班級團隊建設(shè)上的具體運用。9．以誠待人誠實，意味著班主任應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報告他們可能并不想聽到的事情；誠實，意味著班主任應(yīng)告訴學(xué)生們何對何錯；誠實，意味著班主任在自己犯錯時應(yīng)敢于承認錯誤。在班務(wù)工作的具體實施過程中，班主任往往會遇到許多意想不到的事情發(fā)生。相當一部分是有損班級集體榮譽的，也可能是上級領(lǐng)導(dǎo)并不想聽到的事情。但“隱瞞”只能使簡單事情變得復(fù)雜，并導(dǎo)致班級不良習(xí)氣的滋生?！疤颖墁F(xiàn)實”、“得過且過”、“多一事不如少一事”這些工作態(tài)度是班主任職業(yè)生涯的終結(jié)者。目前，“消極怠工”的現(xiàn)象并不少見，原因多種多樣。隨著“班主任專業(yè)化時代”的到來，班主任的“以誠待人”已成為“工作勇氣”的形象代言?！鞍嘀魅巍睂⒊蔀樘厥鈲徫唬枰厥饧寄艿娜瞬?。作為年輕的班主任只有懷揣著“誠實”的態(tài)度去認真實踐，才可能盡早地適應(yīng)時代的要求。在對學(xué)生個體的教育過程中，班主任既要向?qū)W生們講出實話，又不能傷害他們的感情，這并非易事。實際上，班主任可以從“學(xué)生自尊原則”出發(fā)以避免“傷害”或“無為”。班主任的一個首要任務(wù)就是加強學(xué)生的自尊，應(yīng)通過多種多樣的互動活動來建立學(xué)生的自尊。學(xué)生有了積極的自尊就會使班主任“既說了實話，又不傷害感情”。肯定有人會問，學(xué)生“自我觀念”的形成是否會阻礙“個體教育”呢？那就要看增強學(xué)生自尊的方法了：（1）促進學(xué)生取得成績、成就和超越。比如，鼓勵學(xué)生進行創(chuàng)造性的努力和參與；對學(xué)生委以新的、激動人心的職責；鼓勵學(xué)生參與那些顯然十分重要的校內(nèi)活動；要求學(xué)生對班集體的發(fā)展方向提出自己的觀點和見解。（2）共享班級團隊的權(quán)力、控制力和影響力。比如，為學(xué)生提供影響決策或是影響他人的機會；指派學(xué)生擔任自主管理委員會、單項任務(wù)小組或是重要團隊的委員；讓學(xué)生對班級團隊即將開展的活動提出看法。（3）關(guān)注學(xué)生并重視學(xué)生。比如，對學(xué)生的貢獻給予積極的肯定，認可學(xué)生的建議以及取得成績；要在班集體的宣傳欄、榮譽榜、班級網(wǎng)站經(jīng)常性地提到這些學(xué)生。“以誠待人”有利于學(xué)校的共同利益，它應(yīng)該作為班主任行為的主要準則。10．志存高遠班主任首先必須自己志存高遠、目光遠大，同時對學(xué)生滿懷信心。班主任應(yīng)分享學(xué)生的成功，認可他們的成績。以自己的熱情和充沛的精力來激勵學(xué)生，這樣就可以讓每位學(xué)生都得到進步與提高。但請注意，任何事情都不要矯枉過正。不能僅僅為實現(xiàn)自己的雄心壯志而拋開自己面前的一切人與事而不顧，由此造成的后果將不堪設(shè)想。班主任的雄心還表現(xiàn)在敢于適時加以改變，而許多人害怕這種改變。當然，如果改變的速度太快也會造成更多的傷害。因此，一位優(yōu)秀班主任應(yīng)當知道何時放慢進程，何時加快步伐。優(yōu)秀班主任的腦子總是時時高速運轉(zhuǎn)的，而他們表面顯得若無其事；優(yōu)秀班主任喜歡順其自然而非快馬加鞭，他們喜歡靈活處事而不愿強硬推行；優(yōu)秀班主任能既向他的學(xué)生、也向他的上級領(lǐng)導(dǎo)“推銷”自己的主意和計劃。

二、班主任的成功準則內(nèi)在素質(zhì)是班主任樹立良好形象的深層基礎(chǔ)。一名班主任只有內(nèi)外兼修，刻苦磨練，不斷充實自己、提高自己，才能迅速走向成功和卓越。1．讓上級領(lǐng)導(dǎo)對你滿意上級領(lǐng)導(dǎo)是班主任職業(yè)生涯活動中直接或間接的管理者和評價者。成熟的學(xué)校對班主任的評價是以“主、客觀績效評估結(jié)合”的方式進行的。班主任不應(yīng)遷就上級領(lǐng)導(dǎo)的“脾氣”而逢迎拍馬、毫無原則、降低人格，否則你將被輕視而不被重用。如何讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作呢？實際上，班主任可以自己制定有效的績效評估加以展示。當然，大多數(shù)是以“班級績效評估”的形式出現(xiàn)。班級績效評估有兩個基本目標：

一、針對這個班級團隊的表現(xiàn)提出反饋意見；

二、針對反饋意見中提出的問題研究解決策略。學(xué)校的督導(dǎo)制度會提供許多客觀的檢查數(shù)據(jù)，但上級領(lǐng)導(dǎo)不可能透過數(shù)據(jù)看到真實的情景。因此，建立完善的“班級自主管理”體系、實施自我督導(dǎo)才是“班級績效評估”的最佳出路。2．讓學(xué)生對你服氣不要總認為學(xué)生聽命于你，就可以在他們面前無所顧忌、我行我素，甚至吆五喝六，不考慮或不在乎與他們處理好關(guān)系。如果這樣的話，即使你再聰明，再有才干，到頭來，十有八九要以失敗而告終。你非但不能展示自己的才能，在班級管理的職業(yè)生涯里有所突破，即便想保住這個職位也不太可能。因此，對學(xué)生干部也好、對普通學(xué)生也好，都要尊重他們、熱心關(guān)心他們的實際困難、為他們提供種種希望，給他們以刻苦學(xué)習(xí)、努力工作的動力和明確的目標。通過實際行動，使他們認識到你是可以信賴的，成為你班級的一員有出息、有奔頭，沒有什么拘束和被輕視的地方。于是，他們就會產(chǎn)生一種以你為核心的團隊情感，處處維護團隊的榮譽、地位。當班集體遭遇麻煩時，他們也會挺身而出。你有這樣的群體關(guān)系，班集體在競爭中自然容易取得成功。3．讓其他班主任對你嘉許同級關(guān)系是一個職業(yè)群體里地位不相上下的人之間的關(guān)系。在學(xué)校里，你每天都和其他班主任相處在一起，如果相互之間關(guān)系融洽，就會有一個寬松和諧的環(huán)境。反之，關(guān)系緊張會給你造成一種壓抑的心理，影響合作共事。從主觀愿望上講，誰也不愿意在勾心斗角的環(huán)境里工作，都想把工作干好。然而都想把工作干好，這本身就潛伏著競爭。因此，一般把同級關(guān)系視為競爭關(guān)系，兩個班主任相處得很好，也許是意氣相投的緣故，但關(guān)系再好，彼此間也存在著潛在的競爭，有時這種競爭是心理上的，會通過間接的形式表現(xiàn)出來。有時則由隱蔽轉(zhuǎn)為公開，如有一個榮譽的競爭便可能公開化，甚至白熱化。這是客觀存在的事實。那么，如何既保持與同級競爭者的良好關(guān)系，又不回避競爭，使自己在競爭中處于不敗之地呢？最有效的方法，還是真誠相待，熱情幫助，盡力消除對方準備與你“競爭”的心理屏障。絕對不要耍心眼，耍小聰明。對無力幫助的事情當面要解釋清楚，盡可能消除“中間人”傳遞信息的偏差和誤解。通過尊重別人來換取別人尊重自己，彼此公開競爭也就能互相理解。要做到這一點，平時必須注意和其他班主任保持良好的溝通，遇到各種形式的競爭，也能以公開、坦率的態(tài)度對待，并不因個人的恩怨影響工作，盡可能獲得多數(shù)人理解，避免兩敗俱傷的局面出現(xiàn)。這樣，班主任們不但會欽敬你的執(zhí)著，也會嘉許你的坦誠。4．讓你得到學(xué)生的擁護與家長的認可一名班主任算不算成功，最終要看是否能得到學(xué)生的擁護和家長的認可。而要想得到學(xué)生的擁護和家長的認可，班主任必須樹立深孚眾望的威信。威信是班主任的立身之本，建立威信是贏得學(xué)生擁護的關(guān)鍵。然而，你越想有威信，威信越與你無緣，作為班主任，“說話無人聽，做事無人跟，毛病有人挑”的情況時有發(fā)生。對此，你是發(fā)脾氣、耍威風，還是消極應(yīng)付、任其自流；是怨天尤人、歸咎學(xué)生，還是心急如焚、無計可施？這說明建立威信并不是一件容易的事。根據(jù)經(jīng)驗和學(xué)者的研究，建立威信不外乎有以下幾個途徑。（1）基于“品德高尚”建立威信“德”是做人的準則，作為班主任，更應(yīng)重視“德”的修養(yǎng)。班主任的內(nèi)在涵養(yǎng)、道德節(jié)操為學(xué)生所接受，可作為學(xué)生表率和模仿對象。班主任平時關(guān)懷學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作，與學(xué)生建立友好的關(guān)系，可使學(xué)生更敬重而心悅誠服。（2）通過“言出必行”建立威信言出必行，一是對自己而言，二是對學(xué)生而言。作為班主任如果能使學(xué)生相信自己說的話一定能辦到，就表明你在學(xué)生中已經(jīng)有威信了。這樣，學(xué)生也一定會支持你的工作。相反，如果失言，就算許諾了再多的好處，學(xué)生也會懷疑兌現(xiàn)的可能性，久而久之，便會失去你的威信。（3）依靠“以身作則”建立威信班主任能否以身作則直接決定其威信的高低?，F(xiàn)實生活中，凡是率先垂范的班主任，其威信就高，反之則低，這充分說明了以身作則是樹立班主任威信的重要前提。（4）做出“工作實績”建立威信作為班主任特別是新上任的班主任在做出實績前，一些學(xué)生常常存在著不信任或“不服氣”的心理。對此，你大可不必計較，而要施展渾身“解數(shù)”盡快做出實績。實績一出，威信自立。一名班主任在學(xué)生中擁有深厚的信譽基礎(chǔ)，并樹立起了良好的威信，那么，何愁不被家長認可、不被學(xué)生所擁護呢？

三、加強有效的素質(zhì)修煉，努力成為發(fā)展型班主任在黨中央和上海市委都在強調(diào)加強和改進未成年人思想道德建設(shè)背景下，班主任所要思考的應(yīng)該是如何加強有效的素質(zhì)修煉與努力成為發(fā)展型班主任的問題。從“發(fā)展是硬道理”到“發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)”，再到“科學(xué)發(fā)展觀”，發(fā)展，成為我國教育事業(yè)走向繁榮的關(guān)鍵詞。我國教育發(fā)展到今天，對班主任深層次的需求與班主任專業(yè)化不協(xié)調(diào)的問題已十分突出。新時期的教育氛圍要求年輕的班主任們加強有效的素質(zhì)修煉，努力成為發(fā)展型班主任。對于發(fā)展型班主任來說，在學(xué)生思想道德建設(shè)中要積極貫徹“一切以學(xué)生發(fā)展為本”的行動綱領(lǐng)并要勇于承擔莊嚴的“責任倫理”。只有這樣，才能真正把受教育者和服務(wù)對象的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，通過發(fā)展讓學(xué)生、家長、社會得到實實在在的利益，這才是發(fā)展的科學(xué)態(tài)度。發(fā)展型班主任的哲學(xué)：公仆意識，同時它也是班主任素質(zhì)修煉的目標，也可以說是動機。公仆式的班主任將學(xué)生的需要、成長和發(fā)展置于自己的利益之上。發(fā)展型班主任認識到掌握在學(xué)生手中的力量和控制力，他們以公仆式的領(lǐng)導(dǎo)方式幫助學(xué)生成為他們想成為的人。在這種機制下，學(xué)生們發(fā)現(xiàn)他們擁有成就大事的力量，他們茁壯成長、健康發(fā)展，成為自己學(xué)業(yè)生涯的主人。世界上有許多啟迪人心的愿景、偉大的策略、突破性的創(chuàng)新，不是從未實施，就是實施得太遲。學(xué)生發(fā)展的需要就是我們努力的方向，提高內(nèi)在素質(zhì)吧，讓更多的發(fā)展型班主任涌現(xiàn)出來吧！

第二篇：軍隊干部的素質(zhì)修煉

軍隊干部的素質(zhì)修煉

摘要：領(lǐng)導(dǎo)者是一個團體、組織或者國家的靈魂，他們往往決定著一個集體的精神靈魂、處事方式和前進方向。而軍隊干部是軍隊的領(lǐng)導(dǎo)者，從廣義上講他具有其他領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的共性，有基層、中層和高層領(lǐng)導(dǎo)之分。但同時也有其獨特之處，因為其存在目的和性質(zhì)不同于其他組織，他們的存在是保家衛(wèi)國，捍衛(wèi)國家主權(quán)。軍隊干部的素質(zhì)的高低關(guān)乎一國的生死存亡，本文我將從我一個未踏進軍營的國防生的視角，探討一下作為共和國的軍官所必須進行的素質(zhì)修煉。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者 軍隊干部 素質(zhì) 修煉

正文：

兵法云，自古不能謀全局者不足謀一域，不能謀萬世者不足謀一時。[1]這是亙古不變的道理，指揮軍官必須要具有戰(zhàn)略眼光和全局意識，方能勝券在握，泰然若定。其實這一句簡簡單單的話語卻蘊含著對一個部隊干部素質(zhì)的嚴格要求，接下來我將主要從以下幾個方面談一談軍隊干部的素質(zhì)修煉。

一、獨立思考能力的修煉

在我國的幾千年封建文化中，統(tǒng)治者均采取“愚民政策”、“愚軍政策”，往往把思想限制在領(lǐng)導(dǎo)者手中，大大減弱了民族的獨立精神，軍隊的戰(zhàn)斗力。即使時至今日，因我國群民受教育程度較低和儒家文化等的影響，國民和軍人獨立思考的能力依舊偏低，這很不利于軍隊和國家的建設(shè)，長此以往我們將很難林立于世界強國之林，達到復(fù)興我華之目的。

考是新思想、新戰(zhàn)法、新技術(shù)和新武器誕生的不竭動力，作為軍隊干部我們一定要保持思維的敏捷性，以適應(yīng)高科技下的現(xiàn)代化作戰(zhàn)，抓住戰(zhàn)機，果敢亮劍。做到智者定

勇，勇者不懼。

二、堅定信仰信念

受歷史和文化的影響，中國人缺少的就是信仰。所以往往國民整體的民族意識較低，居安思危的意識較單薄，不思進取的思想較明顯，尤其是長時間處于和平年代的我們而言。歷史經(jīng)驗表明，每逢黨和國家面臨大事，國內(nèi)外敵對勢力總會借機興風作浪，社會上噪音雜音也會明顯增多，人們的思想往往更加活躍。尤其在中西意識形態(tài)斗爭較激烈的今天，我們往往會受到個人閱歷的影響，很容易被西方國家煽動利用，給國家和人民帶來慘重的后果。

對于我們軍隊干部而言，我們肩負的使命絕不是普通公民所能及，同樣我們所帶來的潛在危害也無法衡量。所以越是在這種情況下，越要重視做好意識形態(tài)工作，越要加強思想政治建設(shè)。堅定不移地把思想政治建設(shè)擺在各項建設(shè)首位，堅持用馬克思主義占領(lǐng)部隊思想文化陣地，堅決抵制“軍隊非黨化、非政治化”和“軍隊國家化”等錯誤觀點，始終把堅持黨對軍隊絕對領(lǐng)導(dǎo)作為最高政治原則來把握。[2]

三、人格形象的修煉

“其身正，不令而行。其身不正，雖令不行”，這就是人格形象的影響。對于我們軍隊而言，十分注重這點，所以我們做干部的始終要做到身體力行，以對戰(zhàn)士的要求來要求自己，始終沖在隊伍的最前沿。不斷加強自身修煉，做到以下境界，則部隊戰(zhàn)斗力必將倍增。

一身正氣令人服，一塵不染令人敬，一視同仁令人信，一以貫之令人從，一瓣心香令人親，一片冰心令人和。[3]

四、溝通與合作能力的修煉【面對媒體、軍、地、外的溝通交流】

《呂氏春秋》中“察傳篇”：“夫得言不可以不察。數(shù)傳而白為黑，黑為白。故狗似

玃，玃似母猴，母猴似人，人之于狗則遠矣?！边@就是媒體輿論的可怕之處，他往往能扭曲是非，欺騙世人的眼睛。[4] 現(xiàn)代社會媒體輿論是場無形的戰(zhàn)爭，他往往能摧毀敵方的士氣，增強己方的士氣，在實戰(zhàn)之前定勝負。在近幾十年美國領(lǐng)導(dǎo)的幾場現(xiàn)代化戰(zhàn)爭，無不印證著這種觀點。這也增加了我們軍隊干部的壓力，因為我們周圍到處都充滿著這種無形的戰(zhàn)爭，外界是不會因為我們個人的言失，而饒恕我們。他們會窮追猛打，職責的對象往往會擴大變成中國軍人，中國軍隊。

所以現(xiàn)在對于我們軍官的要求，絕不再僅僅是面對軍隊內(nèi)部的上、下、同級間的溝通，也不再僅僅是軍隊外部的軍民融合和面對外國交往間的溝通（尤其對于海軍而言），還有就是面向媒體的溝通修煉。

對于合作我不過多展開，在現(xiàn)今社會，完成任何一件項目或大事決不是一個人就能搞定，我們要學(xué)會謙虛，學(xué)會忍讓，學(xué)會以大局為重，切記爭權(quán)奪勢，將精力花在內(nèi)耗上。

五、執(zhí)行力的修煉

軍人以服從命令為天職，這也許就是部隊效率的體現(xiàn)。對于這一點我們無可厚非，我要強調(diào)的是，作為部隊干部我們要有思想的去執(zhí)行，而不是一味的執(zhí)行、不加思考，因為我們是領(lǐng)導(dǎo)者，我們的錯誤將會帶來難以想象的災(zāi)難，可能會引發(fā)一場戰(zhàn)爭，我們必須有思想有頭腦的辨別是非，適時提出自己的觀點，及時糾正上級錯誤，盡最大限度的挽回損失。而這將是對一個軍人勇氣和智慧的最大挑戰(zhàn)，因為一不小心，可能會被軍法處置。

當然以上純屬個人觀點，因閱歷有限，還有好多沒有談到，例如，資源的統(tǒng)籌能力、獲取利用信息的能力、認識復(fù)雜交錯的相互關(guān)系進行系統(tǒng)工作的能力、能利用多種科技只是手段進行工作的能力等等，這里就不再一一列舉?？偠灾痪湓挘筷牳刹康男摒B(yǎng)關(guān)乎部隊戰(zhàn)斗力的強弱，關(guān)乎一個國家國防實力的強弱，關(guān)乎一個國家的生死存亡。作為中華人民共和國的軍官，我們必須始終以最高的標準來嚴格要求自己，充分利用好

周圍一切可利用資源鍛煉打造自己。

參考文獻：

[1]戴旭.盛世狼煙.新華出版社，2009.3 3-8 [2]劉明瑞.管理者核心能力六項修煉，ppt [3]徐 劍.德魯克管理學(xué)精髓，ppt,2005.11 [4]吳德貴.領(lǐng)導(dǎo)者決策藝術(shù).人事天地,2011.02.21

第三篇：班主任基本功修煉

班主任理論學(xué)習(xí)與基本功修煉

主講人：朱洪秋

主講人簡介

朱洪秋，北京市陳經(jīng)綸中學(xué)（北京市首批示范性普通高中）副校長。中學(xué)德育高級教師職稱，曾擔任過高中生物學(xué)科教師、教研組長、班主任、年級組長、教導(dǎo)主任、校長助理等職務(wù)。2002年北師大教育管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，2010年考取北師大教育博士研究生。

課程簡介

針對班主任工作中存在的“工作無邊界、專業(yè)無標準、生涯無階梯、待遇無著落、倦怠無妙方”等問題，朱洪秋提出：

一、要界定班主任的職責，實行全員德育、課堂德育、走班管理和學(xué)生主體德育；

二、班主任應(yīng)主要管理班級、學(xué)生、教師、家長四個主體，即領(lǐng)導(dǎo)班級集體建設(shè)、教育引導(dǎo)管理學(xué)生、整合學(xué)科教師資源、指導(dǎo)學(xué)生家庭教育；

三、設(shè)立德育首席制度，為班主任提供生涯階梯；

四、規(guī)定班主任的工作量，提高班主任津貼，提高班主任地位，尊重班主任人格；

五、減輕班主任負擔，改進班主任評價，支持班主任工作，寬容班主任問題，推動班主任科研。

結(jié)合工作實際，朱洪秋深入闡述了班主任工作中涉及到的基本理論（主體教育理論、賞識教育理論、成功教育理論、生活教育理論、生命教育理論以及其他教育理論）和心理效應(yīng)（羅森塔爾效應(yīng)、異性效應(yīng)、鯰魚效應(yīng)、角色效應(yīng)、破窗效應(yīng)、責任分散效應(yīng)）。他還實例講解了如何通過實踐歷練、理論學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)和反思提升等途徑來加強班主任基本功的修煉。

課程時長

157分鐘

錄制時間

2010年8月

提綱

一、班主任工作中存在的主要問題與解決策略

1．班主任工作中存在的五大問題

（1）班主任工作無邊界——專業(yè)域限

（2）班主任專業(yè)無標準——專業(yè)標準

（3）班主任生涯無階梯——專業(yè)生涯

（4）班主任待遇無著落——專業(yè)價值

（5）班主任倦怠無妙方——專業(yè)困境

2．解決班主任工作問題的基本策略

（1）界定職責、全員德育、課堂德育、走班管理、主體德育

（2）班主任角色應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者，主要管理班級、學(xué)生、教師、家長四個主體

（3）德育首席為班主任提供了生涯階梯

（4）規(guī)定班主任工作，提高班主任津貼，提高班主任地位，尊重班主任人格

（5）減輕班主任負擔，改進班主任評價，支撐班主任工作，寬容班主任問題，推動班主任科研

二、班主任工作的基本理論與價值取向

1．班主任工作的基本理論

（1）主體教育理論

（2）賞識教育理論

（3）成功教育理論

（4）生活教育理論

（5）生命教育理論

（6）其他教育理論

2．班主任工作中的心理效應(yīng)

（1）羅森塔爾效應(yīng)

（2）異性效應(yīng)

（3）鯰魚效應(yīng)

（4）角色效應(yīng)

（5）破窗效應(yīng)

（6）責任分散效應(yīng)

三、班主任基本功與基本功修煉

1．班主任需要哪些基本功

（1）班級集體建設(shè)的基本功——班集體

（2）學(xué)生教育管理的基本功——學(xué)生

（3）教師資源整合的基本功——學(xué)科教師

（4）家庭教育指導(dǎo)的基本功——學(xué)生家長

2．班主任如何修煉基本功

（1）實踐歷練——沒有經(jīng)歷就沒有能力

（2）理論學(xué)習(xí)——沒有理論就沒有高度

（3）外出學(xué)習(xí)——沒有視野就沒有寬度

（4）反思提升——沒有思考就沒有深度

第四篇：管理者的十項素質(zhì)修煉

管理者的十項素質(zhì)修煉

任何組織的中層管理者都是充滿了責任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責。中層管理者沒有一定的級別界限，這主要是指能準確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計劃意圖，并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的中層管理人員。作為中層管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營。這是任何組織中難度頗大的工作，那么，成功的中層管理者一般要具備以下十項基本素質(zhì)。

一、靈活貫通的關(guān)照

中層管理者的首要素質(zhì)不是所謂的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行力等，而是對上層領(lǐng)導(dǎo)、下層員工和同級別其他職能管理者靈活貫通的關(guān)照。這項素質(zhì)要求中層管理人員對所有的同事都給予充分的關(guān)心和照顧，能根據(jù)不同人的具體情況進行贊揚和鼓勵，包括對各個層次人員的事業(yè)發(fā)展、生活瑣事、學(xué)習(xí)計劃都給予關(guān)注，站在他人的立場關(guān)心他人的長遠發(fā)展上，替他們籌劃謀略。這樣做的效果是更多的同事會在工作中保有一顆感恩的心。在感恩之心的包圍中，每位同事都會站在你的立場中，協(xié)助你完成計劃，主動的努力工作，積極的解決困難，形成一個良好的工作環(huán)境和高效率的工作團隊。

二、堅定不移的執(zhí)著

執(zhí)著是成功者的通行證。對中層管理者來講，堅定不移的執(zhí)著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關(guān)鍵的時刻還有自己一如既往的執(zhí)著。執(zhí)著就是要對組織的長遠目標清晰認識，對領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅決支持，對部門的各項事務(wù)合理安排，對下屬的具體工作不厭其煩的指導(dǎo)，更為重要的是對自己和所在部門設(shè)定的目標要自始至終的堅持，面對諸如市場狀況的變化、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人力資源的整合等現(xiàn)象，大膽的聲明自己在事業(yè)中的執(zhí)著態(tài)度，決不放棄個人和組織既定的目標。

三、必不可少的寬容

睚眥必報者不能管理。所以，作為中層的管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強調(diào)的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應(yīng)對、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人，以堅定的勇氣批駁那些態(tài)度傾斜的人。不但如此，中層管理者還要寬容那些團隊中性格張揚、才華卓越的人的某些做法，無論是不拘小節(jié)言語唐突，還是能力非凡氣質(zhì)昂揚，其實需要的恰恰是別人的寬容，給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。

四、合理適度的創(chuàng)新

中層管理者不是優(yōu)秀的技術(shù)人員，也不是精英式的市場人才，更不是一呼百應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)袖，側(cè)重于日常經(jīng)營的常規(guī)性工作。所以，要在工作中以創(chuàng)新的思維開創(chuàng)新鮮的思路和方法，但不能過分的追求創(chuàng)新的程度和數(shù)量，保持合理適度的創(chuàng)新，既活躍了工作的基本程序，又不會靡費太多時間。把創(chuàng)新交給鉆研創(chuàng)新的人去，把精力放在耗費精力的事上。

五、近乎偏執(zhí)的仔細

近乎偏執(zhí)的仔細是中層管理者的一件法寶。管理者，管人理事也。管人無大事，理事不可輕。對工作的仔細，近乎偏執(zhí)的仔細就是不放過任何一個細節(jié)，從細節(jié)中關(guān)注每位員工的工作態(tài)度和情緒，從細節(jié)中分析任何一件事務(wù)的處理方法和效果。對于企業(yè)制度的建設(shè)、企業(yè)文化的鍛造、突發(fā)事件的處理、危機管理的實施，我們不能粗劣地對待任何一個環(huán)節(jié)。

六、長期共同的學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型個人的概念決非一個時髦的詞語，而是要管理者無時無刻不關(guān)注的一種理念。對中層管理者而言，只有長期不斷地學(xué)習(xí)才能保證自己地管理方法先進、管理技巧靈活，能已合乎時代的思想啟發(fā)上司、帶動下屬。另外，我們更關(guān)注的是管理者帶動全體的共同學(xué)習(xí)思潮，特意組織和安排相關(guān)的人員參與集中式學(xué)習(xí)，在日常工作中采取現(xiàn)代多媒體手段實施日?；瘜W(xué)習(xí)，讓組織及其成員感受到時代的氣息和學(xué)習(xí)的巨大能量。

七、融洽歡暢的溝通

中層管理者的日常工作之一就是溝通，應(yīng)該如此講，能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進行溝通反映出管理者的基本能力。工作計劃的傳遞、執(zhí)行困難的反饋、日常經(jīng)營的現(xiàn)狀都必須在溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開闊、代表著不急不燥，管理者要運用各種方法進行協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溝通中地融洽和歡暢。

八、決不彰顯的奉獻

面對各種升遷、學(xué)習(xí)和表彰的機遇，中層管理者要能夠表現(xiàn)出決不

彰顯的奉獻精神。其實奉獻是一種精神，但決不彰顯的奉獻就是一項難能可貴的素質(zhì)。從組織整體的發(fā)展來講，這種奉獻素質(zhì)有利于協(xié)調(diào)整體的利益，增強組織成員的工作動力。但是，我們中層管理人員必須重視的是——決不彰顯，否則容易被別人誤認為故作姿態(tài)、炫耀而已，非但達不到奉獻的目的，甚至有可能弄巧成拙。

九、大智若愚的智慧

領(lǐng)導(dǎo)者自有謀略，管理者無缺智慧。對于廣泛接觸各個層面的中層領(lǐng)導(dǎo)者而言，更需要智慧，而且是一種大智若愚的智慧，而不是精明算計的智慧。這種智慧表現(xiàn)在對上層保持本色不諂媚，對下屬中正仁和不擺譜，對驚喜之事由衷地欣賞不遮掩，對煩擾的事保持冷靜不厭煩。體現(xiàn)出這樣的智慧會讓所有的同事都堅信你在管理崗位的合適和必要，既能找到和睦的歸屬感，又能看到組織環(huán)境的穩(wěn)定。

十、勇敢沉著的果斷

中層管理者的第十項必備素質(zhì)是處事果斷，風格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現(xiàn)在對制度的熟悉和堅持，對責任的分析和承擔，對不合理現(xiàn)象的明確和批評，尤其是在關(guān)鍵時刻，作為直接面對員工、外界甚至危機的直接責任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風，給內(nèi)部因素和外界環(huán)境一個賞罰分明、有章有度、責任明確的形象。

第五篇：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)修煉

職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)修煉

【培訓(xùn)收益】

1、通過職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)幫助員工正確認識自己并客觀看待自我價值，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度，樹立積極的人生觀和價值觀；

2、全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)訓(xùn)練有素的職業(yè)風貌以及高效的執(zhí)行力，使每一位員工在最大限度地滿足企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略需要的同時，個人價值也能得到充分的體現(xiàn)和尊重，達到企業(yè)績效改善與個人職業(yè)發(fā)展雙贏的目標；

3、重點提高員工工作的積極性，主動性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動力，塑造自動自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風格；

4、使員工的精神面貌、整體素質(zhì)、修養(yǎng)得到快速提升，打造每位員工成為企業(yè)形象的標志?！菊n程大綱】：

一、職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位

1、職場人的實質(zhì)意義

2、職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏

3、職場人應(yīng)具備的角色意識

4、職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智

5、案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求

二、職場人的六項素質(zhì)

1、忠誠敬業(yè)

1)忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素 2)職場上忠誠的幾種表現(xiàn)

3)故事分享：凡事做到超出期望---一個割草工的故事 4)經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞

案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

2、積極樂觀

1)案例分析：員工A和員工B的區(qū)別 2)積極之樹與消極之樹的不同果實 3)不做環(huán)境的污染者

4)做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同 5)被動無奈 OR 操之在我

6)視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對挫折，積極樂觀

3、主動負責

1)表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任

2)小組討論：一個員工出了問題，責任該怎么分配？ 3)功勞 & 苦勞

案例學(xué)習(xí)：負責任就是令事情發(fā)生

4、合作共贏

1)游戲體驗：你贏我贏

2)視頻欣賞：個人英雄與團隊精神

5、意愿方法

1)意愿百分百，方法無窮大 2)體驗游戲：A—B

6、感恩心態(tài)

1)常懷感恩心態(tài)令人生幸福 2)常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3)現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

三、職場人的行為規(guī)范

1、維護公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責 1)你是公司的形象代言人

2)個性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職 3)要想當領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo) 4)完成崗位職責，達成要求的績效

2、信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作 1)今日事，今日畢 2)言必行，行必果 3)時間四象限的區(qū)分利用 4)高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享 5)視頻欣賞：鵝卵石的故事

3、目標導(dǎo)向，以終為始

1)成功的八大秘訣之一：目標清晰 2)成功的八大秘訣之二：意愿強烈 3)目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H 4)故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事

4、坦誠溝通

1)溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài) 2)以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析 3)溝通中應(yīng)懂得的人性智慧

4)案例討論：如何面對情緒失控的員工？

5)與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6)在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 7)對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的 8)角色扮演：

? 對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？ ? 上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ ? 如何處理下級越級向你匯報？ ? 如何處理員工的過失行為？

? 如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？ ? 如何面對有能力但有個性的員工？ ? 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

四、職業(yè)生涯管理能力升級

1、學(xué)習(xí)能力

2、溝通能力

3、時間管理能力

4、決策能力

5、執(zhí)行能力

五、職場形象與禮儀

1、職場儀容儀表儀態(tài)

2、各種場合的職業(yè)禮儀：辦公、接待、拜訪、宴請、簽約等等

3、現(xiàn)場指導(dǎo)：現(xiàn)場職場禮儀糾偏