四川著力改善環(huán)境質量提高公眾環(huán)境滿意度

第一篇：四川著力改善環(huán)境質量提高公眾環(huán)境滿意度

四川著力改善環(huán)境質量提高公眾環(huán)境滿意

度

王小玲曹小佳

2013-2-25 15:25:46來源：中國環(huán)境報 2013年02月22日

“要積極回應人民群眾對環(huán)境質量的期待，為建設美麗四川作出環(huán)保部門的貢獻?！苯袢?，四川省環(huán)保廳廳長姜曉亭在全省環(huán)保工作會議上提出這一要求。

據(jù)悉，2013年，四川環(huán)保工作要以生態(tài)文明建設為統(tǒng)領，以改善環(huán)境質量為目標導向，以環(huán)境影響評價為調控手段，突出污染防治、生態(tài)保護、環(huán)境安全三大重點，著力改善環(huán)境質量、提高公眾環(huán)境滿意度。

據(jù)了解，四川將深入推進總量減排，完成2012年度總量減排績效考核，積極落實激勵約束措施，強化目標管理，將“六廠(場)一車”作為減排重點領域，加大重點減排項目財政支持力度。將采取新的舉措，扎實開展“雙二十”監(jiān)管行動，對污染物排放量排名前二十位的縣區(qū)和企業(yè)實行重點控制。

姜曉亭透露，2013年，將進一步加強污染防治，繼續(xù)實施重點企業(yè)綜合治理，開展強制性清潔生產審核，抓好重點行業(yè)環(huán)保核查；將大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，加強以控制PM2.5為主的顆粒物污染防治，督促空氣質量超標城市編制空氣環(huán)境質量達標規(guī)劃，落實“煙塵控制區(qū)”制度，將在全省范圍內開展秸稈禁燒區(qū)劃分工作，加強秸稈禁燒監(jiān)管的區(qū)域聯(lián)動。此外，還將抓好重點流域和土壤環(huán)境保護，積極探索建立土壤環(huán)境調查評估制度。

同時，要扎實開展環(huán)境質量監(jiān)測和信息發(fā)布。今年自貢、攀枝花、瀘州、德陽、綿陽、南充、宜賓等7個國家環(huán)保重點城市要實現(xiàn)空氣質量監(jiān)測數(shù)據(jù)實時發(fā)

布。

姜曉亭表示，2013年，建設美麗四川要有新進展，具體措施之一是要深入推進生態(tài)省建設。將報請省委、省政府出臺關于加強生態(tài)文明建設的意見，選擇一批基礎較好的省級生態(tài)縣開展生態(tài)文明建設試點示范，今年力爭新建10個省級生態(tài)縣、2~3個國家級生態(tài)縣，督促生態(tài)縣創(chuàng)建工作嚴重滯后的8個市(州)加大工作力度。

第二篇：“兩個著力”改善環(huán)境

新河縣交通運輸局

著力改善發(fā)展環(huán)境著力改善生態(tài)環(huán)境

按照全省關于召開“著力改善發(fā)展環(huán)境著力改善生態(tài)環(huán)境”動員會上省委書記、省長重要講話以及縣委縣政府關于“兩個著力”有關要求，我局領導高度重視，立即召開股級以上干部會議。經研究，梳理了交通如何做好“兩個著力”改善環(huán)境的15條問題：

1、改善公路環(huán)境，確保暢、潔、凈

定期清掃路面，確保路面無拋灑、遺漏等雜物，及時挖補坑槽。定期對公路環(huán)境進行集中整治，加大巡查力度，確保邊坡坡比順適、邊溝清潔、美觀、順適、排水暢通。

2、干線公路建設綠色長廊

配合縣有關部門對安新線、神無線、濱河路、時代路，并提高公路綠化率，打造環(huán)保生態(tài)特色的公路景觀，確保有路就有樹，建設路在林中，人在綠中。

3、完善道路交通標志標線

對現(xiàn)有的道路交通標志標線的設置情況進行全面排查，并對存在設置不齊全和不規(guī)范的標志標線進行完善和規(guī)范，以改善道路通行環(huán)境、規(guī)范交通行為，預防和減少交通事故。

4、加大治理超限超載力度

車輛超限率控制在2.5％以內。采取流動治超和聯(lián)合執(zhí)

法以及配備便捷治超記重器。

5、鞏固公路“三亂”成果

文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，杜絕公路“三亂”的發(fā)生。

6、加強公路建設施工環(huán)境的保護力度

嚴格落實施工的安全防護措施，簽訂“安全生產、環(huán)境保護”責任狀，加大環(huán)保的監(jiān)督檢查力度，特別是料場、施工現(xiàn)場的環(huán)保工作，采取灑水、遮蓋、圍護以及采取罐車或密封措施，降低灰塵污染和噪聲污染。

7、提高行政審批效率

嚴格落實上級有關優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的規(guī)定，減少審批事項，遵守審批時限，確保一口（審批窗口）對外，所有審批事項全部進駐行政服務大廳，確保在承諾的時限內辦理。

8、建花園式單位

加大綠化、美化的力度，確保綠化率達35％以上，做到三季有花、四季常青的效果。

9、加快農村危橋改造

積極跑辦，多方爭取，力爭兩年內將全縣所有危橋立項并改造完成。

10、建設節(jié)約型機關

完善《機關日常管理制度》，杜絕常流水、常明燈、常開機等浪費現(xiàn)象發(fā)生，大力推進節(jié)約一遍水、一張紙、一段電。

11、大力推廣清潔能源

在全縣公交車、出租車行業(yè)大力推廣油改氣和電瓶車。以后在新增和報廢更新公交車時，優(yōu)先批準新能源車輛。

12、大力推廣農村公路標準化

開展農村公路管理養(yǎng)護標準化建設活動，每年創(chuàng)建一個農村公路管理養(yǎng)護標準化示范路段，并以點帶面，發(fā)揮示范作用，全力開創(chuàng)全縣農村公路管理養(yǎng)護工作的新局面，確保一路兩溝。

13、嚴格行政收費管理

嚴格執(zhí)行行政審批收費標準，對綠色車輛及4個運輸方面的行政審批辦證給予免費政策，確保行政收費減半的目標實現(xiàn)。

14、提升路網等級

積極跑辦，最大限度地提高全縣公路基礎建設標準、提高路網密度。加快推進新冀線、臺大線、神無線的改建升級工作。

15、加大維穩(wěn)力度

在公路施工單位實行農民工工資保證金制度，最大限度保證農民工的合法權益，確保不因欠薪而引起的上訪。

第三篇：深入創(chuàng)建改善服務著力提高群眾滿意度

2011年內黃縣城關鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議群眾滿意基層站所窗口單位

工作總結

2011年，我院在內黃縣委、政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門關心支持下，以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為主題，對照創(chuàng)建標準，按照服務規(guī)范的要求，攻堅克難抓落實，凝心聚力謀發(fā)展，促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點工作有突破，階段工作有成效，提升了服務水平，提高了社會效益，贏得了群眾的滿意，促進了預防接種工作持續(xù)、健康的發(fā)展。

一、完善創(chuàng)建制度，強化隊伍建設

根據(jù)創(chuàng)建活動要求，2011年6月15日召開專題會議，傳達了上級有關文件精神，統(tǒng)一思想，使大家認識到：進一步轉變服務觀念，以群眾滿意為標尺，扎實開展創(chuàng)建活動，推動預防接種工作持續(xù)健康發(fā)展，是踐行“三個代表”重要思想的根本體現(xiàn)。為保證創(chuàng)建的順利開展，我們成立了創(chuàng)建領導小組，明確各自的職責和職能，完善了單位服務承諾、辦事限時、首問負責制、目標責任制等十五項制度，努力做到有章可循。并制定創(chuàng)建計劃，結合創(chuàng)建標準及當前預防接種門診工作要求，在每個月例會上進行交流。為保證創(chuàng)建活動的順利開展，我單位注重加強院領導班子建設，凡涉及院重大問題的決策，都經過討論決定。領導帶頭執(zhí)行廉政建設，不利用職權謀取私利，不參加用公款支付的高消費娛樂活動，自覺規(guī)范自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴要求自己。根據(jù)全

縣黨風廉政建設要求，認真抓好院職工作風建設，教育職工切實增強服務意識，努力為群眾提供更優(yōu)質、高效的服務。

二、對照創(chuàng)建標準，狠抓措施落實

結合我院的自身實際工作，我們將創(chuàng)建活動同單位具體工作緊密結合。與院預防接種門診簽訂了目標責任制，與每位門診職工簽訂了工作責任書，進一步強化了責任意識，并將考核結果同每位職工的工資、獎金緊密掛鉤。平時加大督促檢查力度，組織專人進行抽查考核，保證目標責任制的完成和獎懲的兌現(xiàn)。同時，在創(chuàng)建過程中，我院召開了職工座談會、服務對象、社會各界座談會，并發(fā)放“問卷調查表”50張，收回50張，滿意率100﹪。廣泛征求對我院預防接種門診的意見和建議，并認真加以梳理，針對有群眾反映預防接種門診秩序混亂，衛(wèi)生環(huán)境差。院領導知道此事后非常重視，立即召開預防接種門診工作人員會議，對此事立即開展調查和整改，招聘臨時工作人員3人，接種高峰期由單位派人維持秩序，加強大廳和接種室清潔工作。我院確保每條建議落實到群眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，責任明確到人，堅持抓好工作落實。

一是強化教育提高職業(yè)道德素養(yǎng)認真抓好科室人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。結合職業(yè)道德教育，認真組織《預防接種工作規(guī)范》、《河南省計劃免疫條例》、《疫苗流通和預防接種管理條例》、《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關法律法規(guī)的學習，做到知法、守法。不斷提高科室人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強服務意識。加強對重點部門、重點崗位人員的法紀教育和監(jiān)督管理，進行政策、法規(guī)及警示教育，構筑思想道

德防線。樹立先進典型，弘揚行業(yè)正氣。認真學習和廣泛開展向先進典型學習的討論活動。

二是完善公開、公示兩項制度。積極推行公示制度，在接種大廳設立專門公示欄，將接種門診工作程序、服務范圍、國家免費疫苗種類等有關制度、規(guī)定向群眾公示，嚴格按照物價部門規(guī)定收費，把收費疫苗種類、收費標準、收費依據(jù)、服務承諾以及有關接種程序、規(guī)定及監(jiān)督咨詢電話向社會公示，提高預防接種服務工作的透明度，保證兒童及家長享有知情權，為加強社會對免疫預防工作的監(jiān)督，國家擴大免疫規(guī)劃工作實施后，十一種疫苗納入免費接種，我院立即行動，張貼宣傳單60000余張，張貼宣傳標語500余條，宣傳橫幅15條，充分利用新聞媒體大力宣傳，制作專題訪談片和電視飛播等形式，及時把這利國利民的大好事傳播到千家萬戶，以良好的信譽取信于民。

三是提升服務水平樹立良好社會形象，強化以服務對象為中心、以質量為核心的理念，完善責任追究制，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務及技術操作規(guī)范培訓、服務質量。大力推行“以人為本"的人性化服務。推行首問、首診負責制，盡心盡力為服務對象排憂解難。努力改善、美化接種大廳環(huán)境，增添了飲水機、沙發(fā)、體重秤等便民設施，大力開展惠民便民親民服務。推行“一站式服務”，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。對群眾反映的問題，有問必答，能當場解決的當場解決，不能當場解決的限時辦結，做到件件有落實，事事有回音，達到以群眾滿意為目的。

三、加強創(chuàng)建工作管理，打造滿意工程

服務群眾是預防接種門診一項重要的日常工作，我院擔負著大半個縣城和全鎮(zhèn)的預防接種任務，提高服務水平尤為重要。我們十分注重對全體工作人員的政治思想教育和知識更新，明確每周五為接種門診學習日，通過學習，不斷提高工作人員的政治業(yè)務素質，提升服務理念。針對過去在服務上存在的問題，采取有效措施予以改進，一是制定服務承諾，并公布上墻，規(guī)定全天24小時接診；規(guī)范收費標準；院通過整頓紀律作風、制定和完善規(guī)定，促進干部職工思想觀念和工作作風的轉變。針對工作中存在的不足和問題，院面對服務對象從規(guī)范服務態(tài)度、規(guī)范服務環(huán)境、規(guī)范服務語言、規(guī)范服務手段做起，并推出了“五個一”工程，即一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一把椅子讓座、生人熟人一樣周到、大人小孩一樣歡迎，贏得服務對象的普遍贊揚。

我院緊緊圍繞“誠信為本、服務第一”的優(yōu)質服務理念，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，創(chuàng)新服務、優(yōu)化環(huán)境、構建和諧的服務關系為主題，認真實踐“服務、服務、再服務，便民、便民、再便民” 的工作理念，努力創(chuàng)建“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務團隊，著力打造“一流的環(huán)境，一流的服務，一流的效率，一流的形象”品牌，更加突出了接種門診的服務觀念，把以窗口為載體的公共服務體制建設擺在龍頭地位，通過改造軟硬件設施來解決窗口進一步發(fā)展的難題，以此為切入點來帶動疾控更新服務理念，創(chuàng)新管理體制，推進自身改革。通過創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動，不但破解了窗口發(fā)展的難題，同時也促進了接種門診管理體制改革的深化，是推進公共衛(wèi)生服務體制建設值得借鑒的大舉措。

城關鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年9月29日

第四篇：湖州市生態(tài)環(huán)境質量公眾滿意度調查問卷

湖州市生態(tài)環(huán)境質量公眾滿意度調查問卷

今年4月26日市委市政府召開了國家生態(tài)市創(chuàng)建動員大會，我市的國家生態(tài)市創(chuàng)建迎來了沖刺階段。自2003年我市提出生態(tài)市創(chuàng)建以來，我市的生態(tài)建設已走過了十個年頭，2003年安吉縣山川鄉(xiāng)成為全國第一個全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)，至今全市已有42個國家生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2006年安吉縣被命名為全國第一個國家生態(tài)縣，德清縣、長興縣、吳興區(qū)相繼被命名為省級生態(tài)縣區(qū)，我市已有80%的縣區(qū)成為省級以上生態(tài)縣區(qū)。今年湖州市正在創(chuàng)建省級生態(tài)市、吳興區(qū)正在創(chuàng)建國家生態(tài)區(qū)、南潯區(qū)正在創(chuàng)建省級生態(tài)區(qū)。全市上下還在開展“四邊三化”（即在公路邊、鐵路邊、河邊、山邊等區(qū)域開展?jié)嵒⒕G化、美化行動。）和“雙清”（清理河道、清潔鄉(xiāng)村）專項行動，旨在進一步改善我市的生態(tài)環(huán)境質量。讓我們積極行動起來，為建設“天藍、地綠、水清”貢獻一份力量，積極作創(chuàng)建生態(tài)市、建設美麗湖州的宣傳者、踐行者、監(jiān)督者。

請幫助回答以下十個題目（在相應的序號前打√），謝謝您的支持，參與！

1、請問湖州生態(tài)建設進展到什么階段？（多選）

A.湖州市正在創(chuàng)建省級生態(tài)市B.吳興區(qū)正在創(chuàng)建省級生態(tài)區(qū)

C.吳興區(qū)正在創(chuàng)建國家生態(tài)區(qū)D.南潯區(qū)正在創(chuàng)建省級生態(tài)區(qū)

2、請問什么叫“四邊三化”？（多選）

A.公路邊潔化、綠化、美化B.鐵路邊潔化、綠化、美化

C.河邊潔化、綠化、美化D.山邊潔化、綠化、美化

3、請問什么叫“雙清”？（多選）

A.清理河道B.清潔道路C.清潔農村D.清理庭院

4、請問您會樂意參加我市的生態(tài)建設活動嗎？（單選）

A.非常樂意B.樂意C.無所謂D.不樂意

5、請問您對本地的空氣質量狀況滿意嗎？（單選）