第一篇：我的班組我做主班組建設(shè)交流材料

我的班組我做主

——班組建設(shè)交流材料

焦作分公司市場部電話營銷班是一個(gè)在2005年由1860服務(wù)熱線轉(zhuǎn)型而來的一個(gè)班組，工作性質(zhì)也由原來的被動(dòng)客戶服務(wù)變?yōu)榱酥鲃?dòng)客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)營銷，我們的班組有著輝煌的過去，曾獲得過全國青年文明號、巾幗文明示范崗、分公司先進(jìn)班組等眾多的榮譽(yù)，而轉(zhuǎn)型后帶來的一系列問題卻又給班組帶來很多的困惑，老員工出現(xiàn)的工作倦怠、工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等，為了擺脫束縛，打造一個(gè)新的品質(zhì)班組，電話營銷班投入到了一場無硝煙的戰(zhàn)爭中。

我們的目標(biāo)是創(chuàng)造和諧氛圍、360度精細(xì)服務(wù)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、爭創(chuàng)一流業(yè)績。

班組建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，通過長期的實(shí)踐，我們在電話營銷班這片沃土中植下了自己的一棵“樹”。這是一棵以制度保障為根，精細(xì)服務(wù)為莖干，班組文化建設(shè)為經(jīng)絡(luò)的生機(jī)勃勃的一棵常青樹。在大家的努力下這棵樹在不斷的成長壯大。

一、制定科學(xué)管理機(jī)制

沒有規(guī)矩不成方圓，為了在班組成長歷程中能夠走穩(wěn)、走準(zhǔn)，電話營銷班制訂了一系列的制度規(guī)范。

（一）分工協(xié)作，提升班組工作效率

目前的電話營銷班不僅進(jìn)行自我外呼業(yè)務(wù)的管理，而且對合作第三方公司的外呼業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)的管理，平時(shí)工作較為瑣碎，為了給班組長更多的時(shí)間用于班組管理，同時(shí)也是為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工的主人

翁意識，結(jié)合班組成員特點(diǎn)對于內(nèi)部班組常規(guī)工作，我們進(jìn)行了“責(zé)任田”的劃分，你是生活委員、我是文體委員、他是業(yè)務(wù)培訓(xùn)員…… 每個(gè)人都有自己的職責(zé)，分工明確，配合到位，提升了員工積極性，同時(shí)也大大提升了班組執(zhí)行力。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升班組執(zhí)行力

為了與客戶之間建立起一條高效、方便、快捷的溝通渠道，電話營銷班結(jié)合分公司精細(xì)化管理的重要思想，使電話營銷管理制度不斷的細(xì)化，構(gòu)建新的管理體系、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)模式、內(nèi)部考核管理等，逐步建立起來的管理體系，在規(guī)范人員行為，促進(jìn)服務(wù)提升方面起到了舉足輕重的作用，為了使這些管理制度更有效的發(fā)揮指導(dǎo)作用，同時(shí)也為了方便制度的修訂完善，使之更科學(xué)化、合理化、人性化，班組特別制作了電話營銷班管理手冊。

同時(shí)結(jié)合不斷積累起來的經(jīng)驗(yàn)，將班組日常工作進(jìn)行流程化管理，制定出一系列工作流程圖，結(jié)合流程圖，確保了每個(gè)人都能在需要的情況下圓滿完成任務(wù)。

（三）無障礙溝通，提升班組凝聚力

快樂工作，快樂生活，這是我們每個(gè)人的工作目標(biāo)?？鞓饭ぷ鞯母驹谟诤椭C的工作氛圍，和諧的氛圍來自于無障礙的溝通。通過堅(jiān)持固定下來的三項(xiàng)溝通制度，班組長與成員之間的溝通由強(qiáng)制逐步過渡到了自覺自發(fā)。

1、每月進(jìn)行一次面談

結(jié)合公司管理規(guī)定，班組將每季度一次的面談縮短為每月進(jìn)行一

次，班組長根據(jù)班組成員情況，確定面談人員及人員數(shù)量，但每月面談人數(shù)不得少于班組成員的三分之一，溝通范圍也相當(dāng)廣泛，無論是生活瑣事還是工作中所遇到的困惑，只要你想說都可以，如果說前期需要班組長觀察發(fā)現(xiàn)問題，那么現(xiàn)在就可以說是員工有了困惑或是有抱怨都會(huì)第一時(shí)間向班組長傾訴，班組長不僅是導(dǎo)師而且也是一個(gè)很好的傾聽者，真可謂是一吐為快，心中的結(jié)解開了，工作自然會(huì)更快樂，工作效率也隨之提高。

2、換位思考引出的班長輪流制

為了增加各崗位之間的彼此理解，提高班組協(xié)同力與凝聚力，班組制定了輪流班長制，并將這一工作長期固定了下來，每日值班長由大家輪流擔(dān)當(dāng)，而且是必須的，前期當(dāng)日值班長會(huì)負(fù)責(zé)當(dāng)日班長應(yīng)當(dāng)做的所有的工作，隨著活動(dòng)的不斷推進(jìn)，為保證對外工作的高效開展，目前日值班長工作固定在日常班組管理方面，比如：組織開展班前會(huì)有效調(diào)動(dòng)大家的工作積極性、班后會(huì)組織大家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、日常工作紀(jì)律規(guī)范、衛(wèi)生安全監(jiān)察等。通過當(dāng)輪流班長，不僅班組凝聚力提高了，而且個(gè)人綜合能力也得到了提升，以前站在大家面前就會(huì)臉紅說不出話的小姑娘現(xiàn)在也可以落落大方的侃侃而談了。

3、感恩分享，感受彼此關(guān)懷

感恩分享也是我們固定下來的一項(xiàng)非常有效的溝通方式，分享融入在我們的晚班會(huì)以及每月的質(zhì)量分析會(huì)里，在分享會(huì)上我們不僅分享著彼此工作中心靈的成長歷程，同時(shí)也通過這種特殊的方式表達(dá)著對曾幫助過自己的同事的感激之情，甚至也會(huì)分享著彼此生活中的苦

與樂。感恩分享拉近了心與心的距離，進(jìn)一步促進(jìn)了班組凝聚力。

（四）彈性考核，激發(fā)員工工作積極性

公平公正的考核不僅對員工的工作成績做出了有效的評價(jià)，同時(shí)也大大激發(fā)了員工的工作積極性，結(jié)合營銷項(xiàng)目的不確定性，班組長會(huì)適時(shí)對考核項(xiàng)目做出調(diào)整，比如適合以創(chuàng)收為考核指標(biāo)時(shí)會(huì)考核個(gè)人累計(jì)收入，適合以客戶保有為考核指標(biāo)時(shí)就會(huì)改為業(yè)務(wù)保有率的考核……

為了激發(fā)大家的工作積極性，發(fā)掘營銷潛能，班組會(huì)適時(shí)推出一系列的激勵(lì)措施，為提高工作效率制定了外呼營銷激勵(lì)計(jì)劃，通過一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施吸引大家參與活動(dòng)；為了鼓勵(lì)大家積極參與公司層面的服務(wù)工作，制定了積分管理辦法；為宣傳班組做出貢獻(xiàn)的也可以從信息積分管理辦法中得到甜頭……

二、樹立360度服務(wù)意識

崗位沒有貴賤之分，只是工作職責(zé)不同，公司所提倡的360度服務(wù)意識也在我們的班組內(nèi)有效的進(jìn)行了落實(shí)。

培訓(xùn)計(jì)劃讓大家牢牢掌握了業(yè)務(wù)知識，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 輪流質(zhì)檢，不僅讓大家相互交流了營銷經(jīng)驗(yàn)同時(shí)杜絕了營銷漏洞的產(chǎn)生，確保了客戶滿意度；

班組長一遍遍的數(shù)據(jù)過濾，一遍遍的問卷修改也確保了員工工作效率的提升；

常備的應(yīng)急藥品、護(hù)嗓的涼茶也讓大家感受到一絲絲家的溫暖。

三、豐富多彩的班組活動(dòng)，爭創(chuàng)班組文化氛圍

班組文化是班組成員精神狀態(tài)的一個(gè)展現(xiàn)，如果一個(gè)班組的發(fā)展沒有文化底蘊(yùn)，它的發(fā)展也將是盲目的，沒有發(fā)展后勁的。

通過摸索學(xué)習(xí)我們建立了自己的班組內(nèi)部局域網(wǎng)，里邊有班組的精彩展現(xiàn)，也有豐富的學(xué)習(xí)知識，更有工作的展示。

凝聚著大家的智慧我們設(shè)計(jì)制定了自己的LOGO，從此我們有了自己的標(biāo)志，手拉手，團(tuán)結(jié)互助，笑面人生，共創(chuàng)和諧班組。

我們追求時(shí)尚建設(shè)有自己的班組博客，在這里盡情展現(xiàn)自己的內(nèi)心世界。

我們活潑好動(dòng)，組建有自己的文藝小組，無論是部門活動(dòng)還是公司活動(dòng)都留下有我們優(yōu)美的舞姿，甜美的歌喉。

四、創(chuàng)新推進(jìn)快速發(fā)展

活躍的班組氛圍，積極的工作心態(tài)，班組制度推進(jìn)，孕育著一個(gè)個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出。

通過一個(gè)個(gè)QC小組的成立，對回訪中所遇到的問題找到了理論解決依據(jù)，結(jié)合PDCA理論在實(shí)踐過程中修正理論，從而找到最佳解決途徑。

為了使班組問題能夠在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決，特別設(shè)置了問題督辦備案記錄本，每一個(gè)問題、每一位處理人員、督辦人員包括問題處理進(jìn)程、最晚處理時(shí)間等相關(guān)信息都會(huì)記錄在案，確保不落下一件事，辦好每件事。

讓每個(gè)靈思不錯(cuò)過，班組設(shè)置意見箱，收集大家班組創(chuàng)建意見、業(yè)務(wù)創(chuàng)新方案等。

……

五、班組創(chuàng)建成果

我們做著平凡的工作，我們追求著自我的肯定，也許我們的努力并沒有給我們帶來這樣或是那樣耀眼的光環(huán)，但是無論是我們的綜合能力還是工作能力上都在潛移默化的發(fā)生著變化。

（一）班組學(xué)習(xí)氛圍激發(fā)大家的上進(jìn)心，大專及以上學(xué)歷水平占比由前期的48%提升到了78%。

（二）從班組中走出來的員工在新的崗位上都做出了驕人的成績，年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工層出不窮。

（三）業(yè)務(wù)營銷成功率由前期的20%左右提升到40%左右，業(yè)務(wù)營銷成功率達(dá)到了翻番的目標(biāo)。

（四）通過外呼營銷實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)的提升。如全球通品牌占有率由營銷前的49.10%提升到了53%；來電提醒營銷，在短短1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，為分公司創(chuàng)收22萬余元。

（五）省公司外呼考核通報(bào)中，各項(xiàng)指標(biāo)均處于全省前列，尤其是拒訪率指標(biāo)低于全省平均值11個(gè)百分點(diǎn)。

（四）在優(yōu)秀班組圖騰大賽中，電話營銷班榮獲二等獎(jiǎng)。

市場部增值中心電話營銷班

二○一○年九月二十六日

第二篇：“我的班組我的家”演講稿——班組職工

聚情愛站 成就精彩

——“我的班組我的家”演講稿（班組職工）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

大家好！我是來XXX隊(duì)XXX計(jì)量站的職工劉青。XXX計(jì)量站近年來榮獲了多項(xiàng)榮譽(yù)，目前是采油廠巾幗文明示范崗、管理局工人先鋒號。我在這個(gè)站已工作了3年，這個(gè)站和諧的工作氛圍、嚴(yán)格的管理方法、良好的學(xué)習(xí)方式令我受益匪淺，很高興與大家談?wù)勎艺湟暈榧业陌嘟M——XXX計(jì)量站。

一個(gè)優(yōu)秀班組必須要有一種和諧的工作氛圍。家，一個(gè)讓人聞之即靜的字，一個(gè)讓人滌蕩心靈的字。和諧的家猶如嘈雜中那美如天籟的樂曲；溫暖的家猶如黑暗中那躍躍跳動(dòng)的燭光；幸福的家猶如藍(lán)天下那絢麗盛開的花兒。不同的人因?yàn)橥粋€(gè)工作目的走進(jìn)了同一個(gè)班組，一個(gè)班組猶如一個(gè)大家庭，家和萬事興，大家把班組視為自己的小家，用心經(jīng)營；把班員視為自己的家人，用愛善待，才會(huì)有和諧溫暖的工作環(huán)境，才會(huì)有團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系，才會(huì)有積極向上的工作動(dòng)力。我們站是個(gè)女子站，共有女工6名，管理著8口油井，設(shè)施流程老化，日常維護(hù)工作量很大。女工們平均年齡32歲，年紀(jì)不小，又都有家有口，家事頗多，趣事也多，繁忙的工作之余，大家嘮嗑拉家長，緩解了壓力，愉悅了心情，增進(jìn)了了解。一個(gè)三口之家時(shí)不時(shí)就會(huì)有小矛盾，更何況是一個(gè)多人組成的班組。發(fā)生矛盾時(shí)，我們化解調(diào)和，讓矛盾雙方換位思考，多從對方立場考慮，清掃彼此心中的陰霾。我們還充分利用班組管理會(huì)議這個(gè)平臺，讓大家暢所欲言，發(fā)牢騷，化心結(jié)。大家常說：聚到一起就是緣分，多多珍惜這份緣。多日的磨合相處，也使大家了解了彼此的脾氣性格、家庭狀況，學(xué)會(huì)了關(guān)愛、諒解。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，不分你我。碰到大型施工，需中午加班時(shí)，大家主動(dòng)請纓；碰到班員請假，需有人替班時(shí)，大家自動(dòng)補(bǔ)上。大家真誠關(guān)愛，互助幫助。上井干活前，善意提醒注意安全；午間工休時(shí)，送杯熱水暖暖心扉；班員生病時(shí)，細(xì)心關(guān)照悉心照顧；班員困難時(shí)，伸出援手獻(xiàn)力獻(xiàn)策。和諧的工作氛圍令大家以站為家，凝心聚力，更好地工作。

一個(gè)優(yōu)秀班組必須要有一套嚴(yán)明的管理制度。因?yàn)椤盁o規(guī)矩不成方圓”，嚴(yán)明的制度約束可提升責(zé)任意識，提高工作效率。我們站制定了“三嚴(yán)”管理制度，即嚴(yán)格交接班制、嚴(yán)格巡回檢查制、嚴(yán)格考核制，做到制度面前人人平等，多勞多得，誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)。在班組管理中我們狠反“松、懶、粗”、“低、老、壞” 現(xiàn)象，制定了“五不”工作標(biāo)準(zhǔn)：即設(shè)備異常不放過，產(chǎn)量波動(dòng)異常不放過，當(dāng)日工作未完成不下班，交接班不清楚不下班，隱患未處理不下班。許多事情說來容易做來難，制度的堅(jiān)持實(shí)施并非易事。班長XXX深信：“火車跑得快，全靠龍頭帶”，她發(fā)揮表率作用，堅(jiān)持身體力行，每天早到晚走，好似陀螺一般緊張旋轉(zhuǎn)，每日工作都安排得井井有條。在她的言行帶動(dòng)下，我們站個(gè)別思想落后的班員端正了工作態(tài)度，大家培養(yǎng)了“事不過夜”的良好工作作風(fēng)：責(zé)任上盡心、工作上“較真”，使站上的各項(xiàng)工作得到了具體量化，環(huán)環(huán)相扣。

一個(gè)優(yōu)秀班組必須要有一套特色的管理方法。班組的基礎(chǔ)管理重在“精”、“細(xì)”二字，精準(zhǔn)的管理方法是主導(dǎo)，嚴(yán)細(xì)的實(shí)施過程是關(guān)鍵。為提升我們站的基礎(chǔ)管理水平，大家共同總結(jié)實(shí)施了“四五六”管理法，即“四到位”、“五精確”、“六防范”：“四到位”即依照“十字”作業(yè)法推行設(shè)備管理“四到位”（檢查到位、緊固到位、保養(yǎng)到位、巡視到位）；“五精確”即在資料管理中實(shí)施“五精”（精心取樣、精確量油、精密計(jì)算、精準(zhǔn)測電流、精細(xì)取壓力）資料錄取法；“六防范”即結(jié)合本班組實(shí)際制定實(shí)施“六防范”措施（意識防范、行為防范、違章防范、監(jiān)督防范、互查防范、提示防范）。特色管理方法的有效實(shí)施，大大提高了班組管理水平，使我們XXX計(jì)量站成為了標(biāo)桿站。

一個(gè)優(yōu)秀班組必須要有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)是我們生活和工作的重要支柱，我們職工有技術(shù)才能更有力量，將學(xué)習(xí)作為一種享受，發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神，才能真正學(xué)到東西，才能練就一身本領(lǐng)，滿足我們?nèi)粘９ぷ餍枰?。一個(gè)榜樣就是一面旗幟，班長XXX勤學(xué)苦練，成為了技能尖兵，她是我們站學(xué)習(xí)的楷模?！耙换í?dú)放不是春，百花齊放春滿園”，她帶動(dòng)我們?nèi)w班員開展了一系列學(xué)習(xí)提素活動(dòng)：在班組中開展了爭做有責(zé)任、有技術(shù)、有絕活、有貢獻(xiàn)的新型“四有”職工活動(dòng)。我們每個(gè)班員都制定了個(gè)人工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃，大家在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。我們幾姐妹的技術(shù)水平參差不齊，因而我們的學(xué)習(xí)方式也是“量身而做”：一種是由技能水平較高的高級工組成結(jié)對互學(xué)小組，相互學(xué)習(xí)，相互扶持，攜手并進(jìn)；一種是由班長對技能水平較低的女工實(shí)施一對一的技術(shù)培訓(xùn)。有效的素質(zhì)提升方式方法的綜合應(yīng)用結(jié)出了累累碩果，我們站自2009年以來先后有三名職工通過了高、中級工技能鑒定。

班組建設(shè)維系你我他，一個(gè)優(yōu)秀的班組需要你我他大家共同努力，共同成就，只要我們心中有愛，只要我們盡職盡責(zé)，只要我們勇于奉獻(xiàn)，只要我們開拓創(chuàng)新，驕人成績隨處可見，精彩世界無處不在！

第三篇：班組建設(shè)交流材料(二次班)

“五型”班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿

———江埡電站檢修部二次班

江埡水電站二次班前身為江埡電站運(yùn)行科電試班，成立于1999年，2012年與關(guān)門巖電站二次班合并。計(jì)劃人員編制10人，目前全班共計(jì)7人，平均年齡29歲。主要負(fù)責(zé)江埡電站#3臺機(jī)變及出線設(shè)備、關(guān)門巖電站#3臺機(jī)組及出線設(shè)備的檢修和日常維護(hù)工作。在全班同事的努力工作下，各部分的管轄設(shè)備均能穩(wěn)定運(yùn)行。自創(chuàng)建“五型班組”活動(dòng)開展以來，電站二次班用實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)，朝著創(chuàng)建制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀班組的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

公司在2013年1月啟動(dòng)五型班組化建設(shè)工作，并將五型班組建設(shè)列入二次創(chuàng)業(yè)的重要工作來抓，班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。加強(qiáng)班組建設(shè)，是企業(yè)的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略舉措。為了加強(qiáng)江埡水電站基礎(chǔ)管理，打造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的班組文化，提高員工隊(duì)伍基本素質(zhì)，提升基層班組建設(shè)水平，著力構(gòu)建基層班組建設(shè)的長效機(jī)制，電站決定從2013年11月起啟動(dòng)“五型”班組創(chuàng)建工作及“7S”管理工作。根據(jù)“江埡水電站班組建設(shè)控制目標(biāo)”要求，二次班積極開展五型班組建設(shè)工作，并取得一定成績，現(xiàn)將本班組的一些工作經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行一下交流。

一、抓好班組建設(shè)工作，重在管理 夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)是確保班組建設(shè)工作取得實(shí)效的前提和保障。公司把規(guī)范班組基礎(chǔ)管理作為重中之重的工作，注重提升班組整體管理水平。一是進(jìn)一步健全和完善班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，制定班組相關(guān)管理辦法。二是班組建設(shè)的安全管理，在安全管理方面，班長為本班的安全第一負(fù)責(zé)人，并確定劉勇同志為本班的專責(zé)安全員，經(jīng)過電站安技部的安全培訓(xùn)，劉勇同志在設(shè)備安全巡檢、日常維護(hù)、機(jī)組檢修期間負(fù)責(zé)安全監(jiān)督及安全隱患排查工作。經(jīng)過每天的班前班后會(huì)，每周的安全活動(dòng)，每個(gè)輪班的交接班會(huì)議，每個(gè)班員均能認(rèn)識到，安全無小事的道理。在每次工作開始前認(rèn)真進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析，確保無完全事故的發(fā)生。同時(shí)班組每年和班組成員簽訂安全責(zé)任狀，確定每個(gè)人的管轄設(shè)備及安全職責(zé)，使每個(gè)人對自己的管轄設(shè)備及自身安全做到心中有數(shù)。三 技術(shù)管理是班組工作有效規(guī)范的開展、班組成員技術(shù)水平積累和進(jìn)步、班組安全管理工作的基本條件，所以技術(shù)管理是班組管理的最基本的工作，班組建設(shè)啟動(dòng)以來，我們班組圍繞班組定期工作、技術(shù)臺帳、大小修項(xiàng)目的學(xué)習(xí)與實(shí)施開展大量工作。期間電站站用蓄電池缺陷的出現(xiàn)引起我班組的高度重視，以前電站的蓄電池檢測試驗(yàn)工作不規(guī)范，記錄不完整。我班組按照規(guī)范要求，在2013年對江埡電廠站用兩組220V蓄電池、監(jiān)控系統(tǒng)440V蓄電池，通信48V蓄電池進(jìn)行充放電實(shí)驗(yàn)，并檢查出監(jiān)控蓄電池7節(jié)蓄電池容量不滿足要求，通信蓄電池整體老化，部分蓄電池存在內(nèi)部短路現(xiàn)象。2014年對江埡電廠的站用、監(jiān)控、范家洲、關(guān)門巖站用共計(jì)7組蓄電池進(jìn)行容量核對性充放電試驗(yàn)。并做詳細(xì)的試驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄，形成了檢驗(yàn)報(bào)告。開展標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)管理，有利于職工提高技術(shù)水平，使技術(shù)知識系統(tǒng)化；有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行缺陷，防止事故發(fā)生，降低企業(yè)成本。

二、搞好班組建設(shè)，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵

班組建設(shè)的主體和實(shí)踐者是一線職工。只有打造一支高素質(zhì)的技能人才隊(duì)伍，班組建設(shè)工作才能扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)。公司二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略決策中有意向一線傾斜，這是個(gè)好的開端，這樣有利于培養(yǎng)大批高素質(zhì)、創(chuàng)新型技能人才。我們公司搞班組建設(shè)有很多阻力和困難，老體制在職工心中根深蒂固，員工積極性不高，熱情不夠，制度建立難以執(zhí)行，都是擺在面前的困難，班組建設(shè)中要大力培養(yǎng)高素質(zhì)人才，那么首先將從工作責(zé)任心和積極性上入手。只有發(fā)揮員工的主動(dòng)性，工作才能做到最好，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)才能不走過場。針對于以上問題，班組計(jì)劃做以下幾項(xiàng)工作以改變現(xiàn)狀，一是提高職工責(zé)任感，使其至少能較好的完成本職工作，針對于以前混大鍋飯，不求積極上進(jìn)的員工，班組實(shí)施崗位責(zé)任制，目前班組配備繼電保護(hù)及直流、勵(lì)磁及儀器儀表、監(jiān)控及自動(dòng)化等幾個(gè)大的專業(yè)方向，每個(gè)專業(yè)配備一名工程師和一名技術(shù)員，兩人同時(shí)對本專業(yè)工作負(fù)責(zé)，不分主次。在大倒班時(shí)保證有一人在電站負(fù)責(zé)本專業(yè)的工作，這樣就可以使所有工作都能有相應(yīng)負(fù)責(zé)人。這樣的分工避免了以前“班長負(fù)全責(zé)，班員全不負(fù)責(zé)”的尷尬局面。班組建設(shè)就是要明確每個(gè)人的工作職責(zé)，每個(gè)人都完成了本職工作，那么全班的工作也就做好了。二是提高職工的主動(dòng)性，使其能主動(dòng)完成其它工作。針對工作積極認(rèn)真的員工，班組加強(qiáng)對其的引導(dǎo)和培訓(xùn)，使其盡快擴(kuò)展知識面，提高其組織和協(xié)調(diào)能力，使其加快走上班長崗位。三是提高職工自信心和榮譽(yù)感，對較好完成工作的職工應(yīng)予以表揚(yáng)，并盡可能的作對外宣傳工作，提升個(gè)人及班組形象，增強(qiáng)個(gè)人的自信心和班組凝聚力。以上措施再加上部門的考核制度，獎(jiǎng)懲制度，必將大大提升員工的責(zé)任感，使班組形成強(qiáng)大的合力。

三、促和諧，實(shí)現(xiàn)職工與班組共同發(fā)展

班組是企業(yè)發(fā)展的基石，只有構(gòu)建班組的“小和諧”，才有企業(yè)的“大和諧”，為實(shí)現(xiàn)班組的和諧發(fā)展，一是提高職工的幸福指數(shù)。從公司層面來講應(yīng)該盡可能提高職工的福利收入和實(shí)現(xiàn)職工的自身的發(fā)展。但作為班組這個(gè)小單位，我們是這樣做的，班長能及時(shí)了解想法，經(jīng)過談心等方式及時(shí)解決員工的困惑和困難，有棘手的事情及時(shí)向站部反映，使員工能在良好的心情下工作；二是讓職工能感受到班組的溫暖，2014年我們班組的張桉榕同志于4月結(jié)婚，陳涵同志于7月結(jié)婚，班組提前調(diào)整值班人員，準(zhǔn)備慶賀禮物，并派專人代表帶上禮物參加婚禮。之后兩位同志都表示很感動(dòng)，能夠感受到集體溫暖。我們致力于做好每一件小事，始每個(gè)員工都能覺得上班也是件快樂的事情。三是做好工作的配合銜接，避免矛盾。在班組工作中，常因?yàn)楣ぷ鞣绞讲煌?、工作?zé)任不明而互相爭論，致使雙方都不愉快，班長要做好調(diào)解工作，使所有員工的認(rèn)識到，工作是大家的工作，都是為了公司，寬容一點(diǎn)，能使整個(gè)班組氣氛更加和諧，使雙方的心情更加愉快。和諧的班組氛圍有利于增強(qiáng)職工的工作熱情，使每個(gè)員工的力量發(fā)揮到最大，這樣才能實(shí)現(xiàn)員工和班組的共同發(fā)展。四 清潔、節(jié)約是班組建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)

在清潔班組建設(shè)方面，我們班組在7月進(jìn)行了一次集中整理，其中包括，儀器儀表整理、備品備件及工器具材料倉庫的整理，辦公室衛(wèi)生整理，設(shè)備衛(wèi)生清掃。其中工具房及儀器儀表均做好設(shè)備標(biāo)示，貨架做好標(biāo)簽，并形成統(tǒng)一臺帳，方便查閱，相關(guān)管理制度已經(jīng)老舊，目前正在更新中。

班組著力培養(yǎng)職工的節(jié)約意識，使每一位員工認(rèn)識到對待公司的東西就應(yīng)該像對待自己的一樣，節(jié)約無論是對個(gè)人，對公司還是對社會(huì)永遠(yuǎn)都是最重要的美德，在工作中也有很多節(jié)約的例子，江埡電站中控室監(jiān)控顯示器因長時(shí)間運(yùn)行，經(jīng)常壞，更換新的顯示器要2000多人民幣，陳磊同志認(rèn)真檢查顯示器，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常性發(fā)生的就是電源板電容和接口板電容故障，需更換的電容很容易在廢舊的電氣元件中找到，更換后就能正常工作。雖然節(jié)約的不多，但是充分體現(xiàn)了班組建設(shè)的節(jié)約理念。在2012年關(guān)門巖電站的成都府河LR2000故障錄波裝置故障，該裝置停產(chǎn)多年，廠家不提供任何維護(hù)服務(wù)及硬件，若更換需要10萬元，當(dāng)時(shí)我?guī)е鴱堣耖裴槍收犀F(xiàn)象，確定是系統(tǒng)硬盤故障，我們先后客服了無系統(tǒng)備份，落后的計(jì)算機(jī)不能用U盤引導(dǎo)安裝系統(tǒng)，無win2000的系統(tǒng)安裝盤，無可使用的光驅(qū)，無撥號電力貓驅(qū)動(dòng)備份等諸多困難?；謴?fù)了故障的錄波系統(tǒng)，一直運(yùn)行到今天，推遲該系統(tǒng)的報(bào)廢年限，降低公司的成本。在工作中節(jié)約體現(xiàn)在方方面面，在班組建設(shè)中，班組制度將加入節(jié)約方面的規(guī)定。其內(nèi)容如人走關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦、打印盡量雙面打印、不浪費(fèi)消耗性材料、設(shè)備能修不換等考核指標(biāo)。

“五型”班組建設(shè)工作，事關(guān)二次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展大局。我將以此次交流會(huì)議為契機(jī)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、積極探索班組建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，解放思想、開拓創(chuàng)新、奮勇爭先，努力開創(chuàng)班組建設(shè)工作的新局面，為促進(jìn)公司更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

劉福鼎

2014年8月17日

第四篇：我的班組我的家

我的班組我的家

美麗的黔東南，滔滔清江水孕育了這片原生態(tài)綠洲。這里有一支甘于奉獻(xiàn)的電力團(tuán)隊(duì)，他們植根于這里的山川田野，用真誠和激情，以“辛苦我一人，點(diǎn)亮千萬家”的南網(wǎng)精神，詮釋了凱里電網(wǎng)人“用心點(diǎn)亮苗鄉(xiāng)侗寨”的服務(wù)品牌。

“班組小家”共樹文化

在凱里供電局繼電保護(hù)班榮譽(yù)柜上，陳列著大大小小幾十項(xiàng)榮譽(yù)，有個(gè)人的，但更多的是集體的。“一個(gè)班組就是一個(gè)家庭，作為班組長，就要給我們的‘小家’創(chuàng)造條件，營造一個(gè)溫馨和諧的小家”。這是凱里供電局變電管理所繼電保護(hù)班班長方學(xué)智常思考的事。

凱里供電局繼電保護(hù)班現(xiàn)有11人，研究生學(xué)歷1人、本科學(xué)歷10人，高級工程師2人、工程師3人、助理工程師6人，平均年齡僅28歲，是一個(gè)知識文化水平較高的班組。班組秉承“分享、創(chuàng)新、成長”的理念，努力打造“學(xué)習(xí)型、分享型、創(chuàng)新型、專家型”團(tuán)隊(duì)，成為實(shí)現(xiàn)人才聚合、成果展示、交流分享的一流班組。

為使班組營造良好的學(xué)習(xí)氣氛，繼電保護(hù)班想方設(shè)法收藏書籍，在班組書柜原有的基礎(chǔ)上建立“書香小家”。班員們利用工作之余，不定期開展讀書活動(dòng)，互相交流讀書心得，相互推薦、交換好書閱讀。隨著讀書活動(dòng)的進(jìn)一步開展，繼電保護(hù)班成員逐漸養(yǎng)成了勤讀書、愛讀書、樂于思考的好習(xí)慣，結(jié)伴去書店買書也成為時(shí)尚，班組成員努力去培養(yǎng)高雅的生活情趣和提高自身修養(yǎng)，用書香來充實(shí)思想，用知識來提升覺悟，努力把繼電保護(hù)班建設(shè)成為一支素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的知識型隊(duì)伍。

“導(dǎo)師帶徒”分享交流

繼電保護(hù)班創(chuàng)建了自己創(chuàng)新工作室——“方學(xué)智技術(shù)能手創(chuàng)新工作室”，建起了“分享、創(chuàng)新繼保工作室QQ群”、“班組微信群”、“技術(shù)交流論壇”等交流平臺，使得更多的繼電保護(hù)人員紛紛加入其中進(jìn)行交流探討。

有臺平，就有展示的空間，如何使電網(wǎng)繼電保護(hù)工作做得更好，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，一直是繼電保護(hù)班所有成員所思所想。“導(dǎo)師帶徒”就是效果最為明顯的方式，保護(hù)班成員和新進(jìn)員工簽訂師徒合同，為他們量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)、技能，使新進(jìn)員工快速成才。除此之外，還開設(shè)“幫帶”工作，每月縣局選派3名繼保人員來跟班學(xué)習(xí)，班組技術(shù)骨干通過幫扶指導(dǎo)，幫助他們提高專業(yè)技術(shù)水平，充分發(fā)揮班組成員專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐技能精湛的優(yōu)長，定期由班組成員針對職工需求進(jìn)行輪流授課，為員工提供一對一的求教機(jī)會(huì)，讓專業(yè)骨干和普通員工零距離接觸，解疑釋惑，傳授經(jīng)驗(yàn)和技能。對選派來的3名人員每月底都將進(jìn)行理念測試和評分，對測試不合格的，班組將作為下一年強(qiáng)制培訓(xùn)對象，直至每一名員工都能獨(dú)立完成操作為止。針對工作中遇到的各項(xiàng)技術(shù)難題，班組成員開設(shè)“頭腦風(fēng)暴”論壇，開展科技攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，集思廣益，開拓視野，力爭方案最優(yōu)。

“凱里供電局繼電保護(hù)班是我們青年員工學(xué)習(xí)技術(shù)、技能的好平臺，師傅們的創(chuàng)新思路，寶貴經(jīng)驗(yàn)都會(huì)毫無保留地傳授給我們?！鼻皝砝^電保護(hù)班跟班學(xué)習(xí)的錦屏供電局員工龍雨十分感觸。

近年來，該班緊密聯(lián)系實(shí)際，積極探索，努力實(shí)踐，扎實(shí)推進(jìn)，全面提升班組員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，提高了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，先后榮獲“貴州電網(wǎng)公司先進(jìn)集體”、“凱里供電局一級班組”、“貴州省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“全國青年文明號“等榮譽(yù)稱號。

第五篇：我的班組我的家

我的班組我的家

班組是我在單位的另一個(gè)家。來到太原機(jī)場己有將近兩個(gè)春，在這兩年的時(shí)間里，我們在地勤各個(gè)部門都進(jìn)行過輪崗，沒人提過班組是什么，也沒有人把班組是自己的家這樣矯情的話語時(shí)常掛在嘴邊，然而每每經(jīng)歷一個(gè)崗位工作，這種班組的感覺這種家的溫馨都是那樣的強(qiáng)烈，這種如家人般的關(guān)愛與對工作的督促都洋溢在平常的每一細(xì)節(jié)里，而在商調(diào)的輪崗中這種感覺越發(fā)的強(qiáng)烈，內(nèi)心涌動(dòng)的是感激更是感動(dòng)，大家在一起工作，一起學(xué)習(xí)，氣氛十分融洽，也使我很快融入到了這個(gè)集體中。通過與“家人”的朝夕相處，我越來越親切地感受到班組集體帶給我的力量與溫暖

古人云：二人同心，其力斷金。當(dāng)一班同心的時(shí)候，這樣的力量更是不可估量的。在帶班領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，班組成員之間相互學(xué)習(xí)、互相配合、共同進(jìn)步，充分發(fā)揮著各自的優(yōu)點(diǎn)，為提高商務(wù)調(diào)度中心保障效率而共同努力著。不管是大面積航班備降、還是其它各種應(yīng)急處置，大家都密切配合，努力確保航班保障正常。當(dāng)然學(xué)習(xí)是商務(wù)調(diào)度中心班組的永恒主題，每日進(jìn)行一個(gè)流程復(fù)習(xí)，每周進(jìn)行一個(gè)危險(xiǎn)源分析，每月開展一次案例討論。讓班組成員時(shí)刻對工作保持敏銳的覺察，對保障流程清晰明了。在不正常航班頻發(fā)的季節(jié)，大家總能認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種特殊保障的處置程序。這些自發(fā)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的精神深深地感染著我，激發(fā)了我的工作熱情。我為暫時(shí)成為這個(gè)“家”的一員而感到驕傲，同時(shí)，這樣的驕傲在潛移默化地激勵(lì)著我，促使我要更加努力，絕不給班組拖后腿。對于我們新人，老員工對我們的關(guān)懷更是無微不至，主動(dòng)給我講解新系統(tǒng)的使用方法，告訴我工作中需要遵守的規(guī)章規(guī)定、信息錄入工作中的操作技巧，諸如對講機(jī)用語不標(biāo)準(zhǔn)這樣的小問題也會(huì)及時(shí)幫我糾正。班組成員的幫助，使我很快進(jìn)入了工作角色，熟悉了各崗位的工作環(huán)境，同時(shí)業(yè)務(wù)水平也有了明顯的提升。這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的班組給了我無窮進(jìn)步的力量，讓我甘愿為之不懈奮斗！

我的班組不僅在業(yè)務(wù)上積極進(jìn)取，在生活上也不乏許多讓我感到溫暖的細(xì)節(jié)。讓我印象最深刻的應(yīng)該是我們剛進(jìn)班組的那一天，由于商務(wù)調(diào)度中心的接班時(shí)間與原來的崗位不太一樣，作為輪崗的新人在還不是很清楚的了解上班時(shí)間的前提下，我們就來到了工作崗位，來到后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了吃飯的時(shí)間，在我們饑腸轆轆的“危難”之際，我們被告知去休息室吃飯，當(dāng)我們見到幾盒熱乎乎的快餐時(shí)才恍然大悟，原來班組的其他成員早已明銳地洞察到了這一點(diǎn)，通知帶班在電話里給我們定了餐，當(dāng)時(shí)的感受就兩個(gè)字，感動(dòng)。至此，之前的那種剛來新崗位，因?yàn)槟吧a(chǎn)生的緊張和不安的思緒一下子蕩然無存了，取而代之的是一種家的溫暖。今年2月份，我們班組在一片祥和聲中迎來了春節(jié)，大家彼此祝福，隨意聊天，一種其樂融融的氣氛不知不覺中又拉近了我們彼此之間的距離。我們每一個(gè)人，因?yàn)榘嘟M緊密地聯(lián)系在一起組成了“家”，讓人心里覺得無比的溫暖。也讓成員之間彼此更加緊密，更加默契。班組里，大家一起慶祝放單，一起為過生日的組員送上生日的祝福，一起記住每一個(gè)有意義的日子。困難時(shí)大家共承擔(dān)，快樂時(shí)大家共分享。

我的班組，我的家，同事是我的家人、我的師長，我們是相親相愛的一家人。工作中我們一起打拼、共同進(jìn)步，生活中我們肝膽相照、其樂融融。我愛我的班組，她溫暖著我，給我奮斗的力量，我愿和我的班組一起成長，共建美好未來！