第一篇：創(chuàng)新理念 把握關(guān)鍵 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能

創(chuàng)新理念 把握關(guān)鍵 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能

在日常工作中，經(jīng)常遇到這種情況，班子成員自身的能力、水平都較高，但班子的整體效能卻不強(qiáng)。其原因卻往往是班子內(nèi)部不協(xié)調(diào)，成員間各唱各的調(diào)，互相爭權(quán)不支持，互相猜疑不信任，互相推諉不配合。結(jié)果是內(nèi)耗不斷，影響工作也影響群眾情緒。因此，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，提高班子的整體效能，應(yīng)該是各級組織必須注意的重要問題。

一、樹立領(lǐng)導(dǎo)干部善于團(tuán)結(jié)人也是才的觀點(diǎn)

在班子建設(shè)中，要樹立領(lǐng)導(dǎo)干部善于團(tuán)結(jié)人也是才的觀點(diǎn)。不僅懂技術(shù)、精通業(yè)務(wù)是才，善于團(tuán)結(jié)人也是一種才。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要以德服人，也要學(xué)習(xí)和掌握團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)藝術(shù)，能調(diào)動各方面的積極性。每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要時刻想到自己肩上的責(zé)任和義務(wù)，講黨性、顧大局、講奉獻(xiàn)、守紀(jì)律，把維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)放在重要位置。要堅持做到大事講原則，有了問題，出了差錯勇于開展批評與自我批評，達(dá)到既要分清是非又要團(tuán)結(jié)同志的目的；對于一些小是小非，即無明顯原則性又難以分清誰是誰非的問題，則采取含糊處理方法——多講諒解、信任和支持。領(lǐng)導(dǎo)同志間要提倡換位思考。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要自覺做團(tuán)結(jié)的模范。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的實踐中，出現(xiàn)一些問題和碰撞，是正常現(xiàn)象。出現(xiàn)問題不必大驚小怪，重要的是及時做好協(xié)調(diào)工作，解決問題，以避免同志之間因小的誤會結(jié)成疙瘩、形成隔閡。

二、提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的整體素質(zhì)是搞好團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)班子是一個整體，整體的效能是個人特長和個性的互補(bǔ)，是個人能力和水平的有機(jī)組合，其合力應(yīng)大于個人能力的簡單相加。要達(dá)到以上要求，就必須提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員自身的整體素質(zhì)。否則班子的群體優(yōu)勢就難以發(fā)揮。從健全學(xué)習(xí)制度和考核制度入手，加強(qiáng)對實踐經(jīng)驗的總結(jié)，有針對性地做好提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)工作。衡量一個領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)高低和是否成熟的一條很重要的標(biāo)志，就是看自我協(xié)調(diào)和解決自身問題和矛盾的能力。有了問題就要靠上級解決的班子，不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)，重點(diǎn)要放在鍛煉和提高按照實際情況創(chuàng)新工作，較好地解決和處理自身問題和矛盾的能力上。衡量領(lǐng)導(dǎo)班子成員個人素質(zhì)高低有許多方面，角色意識是非常重要的一條。社會學(xué)告訴我們，社會上的每一個人都處于一定的角色位置，同一個人在不同的地方還扮演不同的角色。如果缺乏角色意識，就會造成混亂和笑話。在領(lǐng)導(dǎo)班子中也是這樣，要該唱主角的時候能唱主角，該唱配角的時候唱好配角。該唱主角時不能唱主角，就會失職；該唱配角時不甘于配角，就會越位，就會影響班子的工作秩序和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一個領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高和成熟的一條重要標(biāo)志，就是有正確的角色意識，能適應(yīng)角色要求，勝任自己的角色。

三、建立必要的制度是促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的保證

領(lǐng)導(dǎo)班子建立和完善各種制度，可以使班子的工作、活動有所依據(jù)，有所遵循，進(jìn)入規(guī)范有序狀態(tài)，它的功能在于指導(dǎo)班子的工作和活動，調(diào)節(jié)班子內(nèi)部關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)班子的運(yùn)行更加符合自身的規(guī)律。如果沒有相應(yīng)的制度來指導(dǎo)和規(guī)范，再好的設(shè)想也難以落實。所以，在加強(qiáng)班子建設(shè)中，必須堅持從實際出發(fā)，有針對性地制定有關(guān)制度和規(guī)定，使班子成員有所遵循，廣大群眾便于監(jiān)督，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和建設(shè)，密切干群關(guān)系，推進(jìn)單位整體工作的發(fā)展。建立必要的制度，做到制度化、規(guī)范化，是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能的保證。

四、處理好領(lǐng)導(dǎo)班子容易影響團(tuán)結(jié)的幾個特殊期的關(guān)系是維護(hù)團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵 ——班子調(diào)整的磨合期。每遇班子調(diào)整，總會有退位、離任、交流等幾種情況同時存在。原本不盡熟悉的人，由于事業(yè)的需要，組成了一個新的領(lǐng)導(dǎo)班子，隨之就有一個相互磨合的過程。此時，班子成員對彼此的人生經(jīng)歷、思維方式、工作風(fēng)格、性格脾氣等不甚知曉，容易產(chǎn)生誤解。加之班子調(diào)整的結(jié)果，不可能盡如每個人的預(yù)期，有的班子成員會滋生一些怨氣也在所難免。所以，這個階段關(guān)鍵是班子成員間要盡快磨合，奠定團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，防止留下影響團(tuán)結(jié)的隱患。首先要加深了解，只有做到這一點(diǎn)，才能縮短班子成員間感情上的距離，求得一個和諧的開局，以利于在以后的相處中彼此寬容和理解。為此，班子成員應(yīng)相互拉拉家常，交交底，各自開誠布公地作一番客觀的自我介紹。也可以通過上下左右等正常渠道了解各位同事的一些基本情況，做到心中有數(shù)，主動適應(yīng)。其次要相互體諒。共事之初，這一點(diǎn)尤為重要。班子成員因為分工不同，看問題的角度有差異，又由于班子調(diào)整伊始，各人都想在自己分管的領(lǐng)域有一個良好的開端，工作中出現(xiàn)一些不協(xié)調(diào)現(xiàn)象和急躁情緒不足為怪。只有相互體諒，才不至于影響團(tuán)結(jié)。

——重大改革的決策期。改革是企業(yè)發(fā)展的動力，唯有不斷改革，企業(yè)才能不斷發(fā)展。但是，在決策諸如管理體制改革、人事制度改革、分配制度改革等重大問題，尤其是其中涉及具體人的切身利益時，班子成員之間產(chǎn)生分歧、矛盾的可能性較大。決策過程中，觀念不同，意見相左，原本是很正常的現(xiàn)象，只要善于引導(dǎo)，班子的團(tuán)結(jié)不會受到?jīng)_擊。相反，如果缺乏民主氣氛，輕視事前事后的交流溝通，必然會埋下“火種”，日積月累，一旦爆發(fā)，將對團(tuán)結(jié)造成難以挽回的影響。所以要搞好團(tuán)結(jié)，不可忽視決策期。一方面就班子成員而言，參與決策時，要立足于本企業(yè)全局和長遠(yuǎn)，不可充當(dāng)部門利益的代言人，更不能帶有私心雜念。若這樣，不僅使決策的科學(xué)性大打折扣，還會損害班子及自身的威信，進(jìn)而影響團(tuán)結(jié)。另一方面，就主要領(lǐng)導(dǎo)而言，要樹立民主意識，讓班子成員心無顧慮地各抒己見，使不同的觀點(diǎn)得到充分交流。如果主要領(lǐng)導(dǎo)不能博取眾長，冷靜考慮各方面意見，甚至對有異議者另眼相待，久而久之，自然會產(chǎn)生芥蒂。當(dāng)決策形成后，對仍然持異議的班子成員要個別做好說服解釋工作，這樣既有利于決策的實施，又避免其心里留有“疙瘩”。同時，班子所有成員應(yīng)遵從組織原則，維護(hù)集體權(quán)威，切忌私下里對決策評頭論足，自視高明地發(fā)表不同“政見”，這樣于班子團(tuán)結(jié)有百弊而無一利。

——突發(fā)事件的處理期。一個單位在經(jīng)營發(fā)展過程中，難免會出現(xiàn)危及到安全生產(chǎn)、社會穩(wěn)定、班子形象等方面的突發(fā)事件。每當(dāng)此時，在上級批評、職工埋怨、工作棘手、輿論關(guān)注的多重壓力下，班子中平時潛藏積蓄的不團(tuán)結(jié)因素會輕易地暴露出來。特別是由于工作不當(dāng)而直接導(dǎo)致突發(fā)事件時，相關(guān)人員可能會因為擔(dān)心被追究而規(guī)避責(zé)任，或者來自其他人員的責(zé)難過度，使當(dāng)事人深感委屈、不滿。還由于處理突發(fā)事件本身相當(dāng)復(fù)雜、麻煩，見仁見智，容易出現(xiàn)意見分歧，從而導(dǎo)致新的矛盾，形成班子中有的心急如焚，有的袖手旁觀，下級無所適從的局面，極大傷害團(tuán)結(jié)。所以這個時候要慎之又慎。正確的做法是：主要領(lǐng)導(dǎo)該承擔(dān)責(zé)任時，一定要敢于站出來承擔(dān)責(zé)任，為其他領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力，這是主要領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和品行所要求的，也是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)所必需的。即使是班子其他成員因工作失誤造成了突發(fā)事件，也切忌一味批評，粗暴埋怨。而要善于把握全局，冷靜應(yīng)對，調(diào)動起各方面力量，共同平息突發(fā)事件，做好善后工作。作為班子其他成員要有“同船共渡”的意識，發(fā)生了突發(fā)事件是領(lǐng)導(dǎo)集體的共同責(zé)任。具體到個人來

說，即或沒有直接責(zé)任，也有間接責(zé)任，要多從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，從自身找原因，主動參與處理。

——年度考核的敏感期。年度考核是上級組織綜合各方面意見后，對領(lǐng)導(dǎo)干部一年來德、勤、能、績、廉的總結(jié)和評價，涉及到領(lǐng)導(dǎo)干部的政治榮譽(yù)、發(fā)展前途和經(jīng)濟(jì)待遇必然會引起班子成員的高度關(guān)注。由此，有時可能導(dǎo)致?lián)?、猜疑，甚至戒備的心理，影響班子的融洽。加之目前干部考核體系不夠科學(xué)完善，定性有余，量化不足，有時考核結(jié)果難免出現(xiàn)偏差，也易造成班子成員心目中相互抱怨，失去信任。為此，作為班子主要領(lǐng)導(dǎo)，要注意做好這個敏感期的團(tuán)結(jié)工作。考核前應(yīng)打招呼，要求班子成員平和地對待考核，善意地對待同事，誠懇地對待意見，講明考核的激勵作用?？己酥袘?yīng)要求參加考核的基層領(lǐng)導(dǎo)和職工代表，本著客觀公正的原則對待班子成員，著眼實績，找準(zhǔn)問題，防止以偏概全，正確行使民主監(jiān)督權(quán)利。尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)本人要平等地對待每一位副職，不以個人親疏、好惡評價下屬。因為在目前的考核體系下，主要領(lǐng)導(dǎo)的意見對考核結(jié)論有舉足輕重的作用，如果出現(xiàn)偏差，被考核者很自然會遷怒于主要領(lǐng)導(dǎo)，造成上下失和。考核后要主動坦誠地與班子成員談心，在充分肯定成績，直率指出不足，宣布考核結(jié)論后，應(yīng)耐心聽取被考核者的意見，做出細(xì)致的解釋，努力使副職心悅誠服。作為班子中的副職，在考核中要相信組織，相信下級，相信同事，以坦蕩大度的胸懷對待考核，即使有意見，也須通過正常渠道反映。

總之，要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能，必須在創(chuàng)新理念、提高 素質(zhì)和完善制度的前提下，處理和把握好領(lǐng)導(dǎo)班子易于影響團(tuán)結(jié)的幾個特殊時期，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)班子才能適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的形勢，帶領(lǐng)廣大職工群眾，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在激烈的市場競爭中保持可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢。

第二篇：創(chuàng)新服務(wù)理念 提升服務(wù)效能.

創(chuàng)新服務(wù)理念 提升服務(wù)效能

助推經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

陸 興 榮

一、恪守服務(wù)主題

專家早已認(rèn)定，市場經(jīng)濟(jì)的主體是企業(yè)，而各級政府組織的重要責(zé)任就是服務(wù)，即如何引導(dǎo)與服務(wù)企業(yè)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求發(fā)展自身，即為企業(yè)正常的運(yùn)行排憂解難，保駕護(hù)航，規(guī)范企業(yè)市場秩序，搭建良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺，創(chuàng)造良好的社會發(fā)展環(huán)境與氛圍，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

長期以來，受行政經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)思維習(xí)慣的影響，各級政府職能部門習(xí)慣于行政垂直式領(lǐng)導(dǎo)，習(xí)慣于文件、會議式貫徹落實，面對完全市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展，面對改革開放全球化下的企業(yè)經(jīng)營，政府職能部門服務(wù)什么？如何服務(wù)？必須從理念上、方式、內(nèi)容上，全方位實施創(chuàng)新，方能轉(zhuǎn)換自己的服務(wù)角色，履行新形勢下政府職能部門應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任，切實助推企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、創(chuàng)新服務(wù)思路

作為各級政府職能部門，必須確認(rèn)企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的主體地位，必須確認(rèn)政府職能部門是服務(wù)企業(yè)、發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)的責(zé)任主體，使我們的政府職能服務(wù)既不是傳統(tǒng)垂直行政式服務(wù)，也不是在辦公室等靠被動式服務(wù)，更不是我們自己主觀式服務(wù)，而 1

應(yīng)是積極探索引導(dǎo)式服務(wù)、需求式服務(wù)、平臺式服務(wù)、激勵式服務(wù)、規(guī)范式服務(wù)和透明式服務(wù)。在今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，創(chuàng)新服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)效能將是各級組織長期需要研究和探索的課題。

三、創(chuàng)新服務(wù)模式

1、引導(dǎo)式服務(wù)。我們的經(jīng)貿(mào)企業(yè)往往重視的是產(chǎn)品市場，微觀研究的多，宏觀研究的少，尤其對國家產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃、發(fā)展導(dǎo)向知之甚少。為此，我們各級部門對涉及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的國內(nèi)外綜合形勢、市場、政策、規(guī)劃要做廣泛宣傳，引導(dǎo)企業(yè)按照科學(xué)發(fā)展觀要求、按照產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展導(dǎo)向，主動進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整；主動實施對外產(chǎn)權(quán)、技術(shù)、產(chǎn)品、市場合作，主動實施自我轉(zhuǎn)型升級工作，提升自我市場核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展力。

2、需求式服務(wù)。在全球化競爭的態(tài)勢下，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展遇到前所未有的挑戰(zhàn)和困難，企業(yè)更渴望需要政府各級組織的幫助。為此當(dāng)下我們的職能部門服務(wù)的重點(diǎn)更應(yīng)放到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求點(diǎn)上，對涉及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的原料基地建設(shè)、科技合作、融資渠道、人才引進(jìn)、人力資源供給、生產(chǎn)要素平衡等制約性問題進(jìn)行深入挖掘研究，尋求企業(yè)發(fā)展的瓶頸，圍繞企業(yè)發(fā)展需求點(diǎn)，主動切入服務(wù)，幫助牽線搭橋，助推企業(yè)突破性發(fā)展。

3、平臺式服務(wù)。政府職能服務(wù)具體化要研究，更重要的是規(guī)劃建設(shè)公共服務(wù)平臺，整合社會資源，提升服務(wù)效率。例如：通

過招商引資建設(shè)專業(yè)市場平臺、科技合作服務(wù)平臺、人力資源需求供給服務(wù)平臺、中小企業(yè)金融服務(wù)平臺、中介服務(wù)信息平臺、招商引資合作平臺、高效行政服務(wù)中心平臺及各種交易會、展覽會等，將服務(wù)成效起到事半功倍的效果。

4、激勵式服務(wù)。政府職能部門需研究企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，哪些方面是我們要鼓勵的，哪些方面是我們要加大力度激勵的，例如：創(chuàng)建市、省、國家品牌、創(chuàng)建市級以上工程技術(shù)研發(fā)中心；引進(jìn)高級技術(shù)管理營銷人才；引進(jìn)行業(yè)知名集團(tuán)進(jìn)行諸方面合作；下崗勞動力就業(yè)；地方財稅貢獻(xiàn)等，我們都要制定相應(yīng)的激勵政策，引導(dǎo)激勵企業(yè)健康發(fā)展。

5、規(guī)范式服務(wù)。現(xiàn)在個別職能部門確實存在行政服務(wù)不到位、行政管理亂作為現(xiàn)象，企業(yè)有所反應(yīng)，政府部門必須盡快制訂完善一系列行政管理執(zhí)法服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格審批行政管理科目，制訂規(guī)范的行政管理程序、標(biāo)準(zhǔn)，制訂相應(yīng)的行政管理效能手冊，嚴(yán)肅督查行政管理中的不作為、亂作為事件，切實提高行政管理服務(wù)效率。

6、透明式服務(wù)。把各職能部門的服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)承諾，編制行政管理服務(wù)指南，通過現(xiàn)代媒體進(jìn)行廣泛宣傳公示，并利用政府網(wǎng)站，方便群眾即時查閱，實行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)導(dǎo)向，同時要充分利用現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)，對政府行政管理服務(wù)效能，建立起全社會參與的監(jiān)督熱線。

四、創(chuàng)新服務(wù)從現(xiàn)在做起，從我做起

創(chuàng)新服務(wù)，助推發(fā)展：從現(xiàn)在做起，從我做起。不僅是宣傳口號、服務(wù)新理念的體現(xiàn)，更是服務(wù)行動的實踐要求、責(zé)任體現(xiàn)。我們各級組織務(wù)必深刻認(rèn)識創(chuàng)新服務(wù)對提升服務(wù)效能，履行政府職責(zé)，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展具有十分重要的關(guān)系。

各級政府職能部門需要通過學(xué)習(xí)、研討、切實轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，確立服務(wù)工作新內(nèi)容、新方式，明確服務(wù)工作新重點(diǎn)，編制服務(wù)工作新方案，力求改革開放促創(chuàng)新，求真務(wù)實促落實。力爭政府職能服務(wù)工作一年一個樣，三年大變樣，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，為骨干企業(yè)做大做強(qiáng)，創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

（作者系區(qū)政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技委員會主任）

第三篇：創(chuàng)新辦案理念 提升執(zhí)法效能

創(chuàng)新辦案理念

提升執(zhí)法效能

紐約市工商局

今年以來，我們紐約市工商局堅持“兩個第一”，落實“五個更加”，深入實施“三項行動”，以機(jī)構(gòu)改革和實施新“三定”為契機(jī)，立足工商職能，優(yōu)化辦案機(jī)制，形成辦案合力，努力實現(xiàn)執(zhí)法辦案的新突破。截止目前，我局查處各類案件1365件，執(zhí)法辦案收入148.9萬元，占辦案目標(biāo)的71.26%。

一、落實“三個結(jié)合”，立足監(jiān)管強(qiáng)辦案

一是辦案與日常巡查相結(jié)合。我局按照新的“三定”方案，著力加強(qiáng)基層監(jiān)管執(zhí)法人員配備，基層工商所內(nèi)設(shè)“一室一隊一站”，其中市場監(jiān)管執(zhí)法隊的人數(shù)不少于全所人員的70%，實行執(zhí)法辦案與日常巡查一體化的日常工作運(yùn)行模式。通過簽訂責(zé)任書，明確監(jiān)管執(zhí)法人員的轄區(qū)管理責(zé)任，使日常巡查成為市場監(jiān)管的主要手段和案件線索的主要來源。目前，我局查處的一般案件，85%以上的案件線索通過市場巡查獲得；查處的簡易案件，全部在市場巡查中發(fā)現(xiàn)、辦結(jié)。

二是辦案與企業(yè)年檢、個體戶驗照相結(jié)合。上半年是工商部門對市場主體集中開展年檢驗照工作的法定時間。我局結(jié)合年檢驗照工作，一方面通過完善市場主體信用分類監(jiān) 管，明確市場主體檢驗和監(jiān)管執(zhí)法的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)對象，另一方面通過對涉及前置許可、企業(yè)出資等行為的重點(diǎn)審查，加大對無照經(jīng)營行為、違反登記行為、“兩虛一逃”行為等案件的查辦力度。截止5月底,我局注冊分局通過年檢驗照，辦理各類案件32件，罰沒金額 11.8萬元。

三是辦案與專項整治相結(jié)合。圍繞民生保障、名優(yōu)保護(hù)、公平促進(jìn)三大主題和食品、農(nóng)資、建材等重要商品，通過積極推進(jìn)打假保春耕、食品安全整治和“兩打”行動等專項整治，把辦案工作推向深入。強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)測手段，為辦案提供技術(shù)支撐，制定食品、商品質(zhì)量監(jiān)測工作方案，按照每周不少于一次、每次不少于3個品種的要求，堅持食品快速檢測制度，并按照上級統(tǒng)一部署，對流通環(huán)節(jié)重點(diǎn)商品抽樣檢測集中查處一批大案，凸顯整治效果。今年元至5月，我局共開展食品快速檢測920個批次，實施農(nóng)資、食品、建材等重要商品質(zhì)量抽樣檢測151個批次，查處銷售不合格商品案件74件，其中萬元以上案件3件。同時，狠抓申投訴案件轉(zhuǎn)辦，我局元至5月份受理消費(fèi)申投訴215件，從中轉(zhuǎn)化案件95件，罰沒金額21.43萬元。

二、完善“三個機(jī)制”，給力基層促辦案

一是建立辦案激勵機(jī)制。實行大案獎勵，對查辦萬元以上案件的主辦人，直接給予罰沒款5%的辦案獎勵。實行新案激勵，對查辦新領(lǐng)域案件的單位，給予年終考評單項獎勵加 分。實行辦案鼓勵，通過推薦孝感市局“辦案能手”、評選我局優(yōu)秀辦案人員和辦案先進(jìn)單位，提高執(zhí)法辦案人員和辦案單位的積極性。今年5月下旬，我局還組織系統(tǒng)優(yōu)秀辦案人員及辦案能手到外地參觀學(xué)習(xí)、拓寬視野、積累經(jīng)驗。通過豐富各類辦案獎勵措施，激勵各單位和辦案人員辦大案、辦新領(lǐng)域案件。我局城北工商所按照辦新案的思路，成立新領(lǐng)域案件研發(fā)小組，對照國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，對電動工具、驗光配鏡、化妝品、服裝等行業(yè)進(jìn)行全面清查，查辦新領(lǐng)域案件32件。

二是建立聯(lián)合辦案協(xié)作機(jī)制。以經(jīng)檢大隊為龍頭，以基層中隊為中堅，以各辦案機(jī)構(gòu)為主體，根據(jù)案件性質(zhì)、所涉區(qū)域、管轄權(quán)限等因素，推動各辦案機(jī)構(gòu)開展上下聯(lián)動、橫向聯(lián)動、指導(dǎo)聯(lián)動、檢測聯(lián)動等“五個聯(lián)動”，對查處阻力較大的案件實行交叉查辦，提高重大疑難案件查辦能力。今年4月，我局雷公工商所在轄區(qū)發(fā)現(xiàn)，中石化紐約分公司所屬加油站未辦理分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照，擅自從事經(jīng)營活動，經(jīng)檢大隊迅即根據(jù)公用企業(yè)辦案權(quán)限，介入調(diào)查取證，目前已下達(dá)處罰決定10萬元。對各類協(xié)作辦理的案件，明確主辦單位和協(xié)辦單位，實行罰款分成。今年以來，我局經(jīng)檢大隊向基層中隊移交案件9件，各辦案單位聯(lián)合辦案17件，系統(tǒng)各辦案機(jī)構(gòu)出現(xiàn)聯(lián)動辦案的新局面，增強(qiáng)執(zhí)法辦案合力，提高了執(zhí)法效能，促進(jìn)了執(zhí)法人員共同提高辦案能力和水平。

三是建立案情通報共享機(jī)制。采取會議通報、工作例會、執(zhí)法簡報等形式，通報全市系統(tǒng)案件辦理名次，編發(fā)系統(tǒng)執(zhí)法辦案動態(tài)，形成比學(xué)趕超的執(zhí)法辦案氛圍。同時，通過介紹典型案件、開展個案評析指導(dǎo)、探索類型案件辦理規(guī)律等辦法，使全系統(tǒng)比照查處同類案件，形成一個案帶出一批案、一個辦帶出一片辦的生動局面，提高整體辦案成效。今年3月，我局經(jīng)檢大隊通過網(wǎng)上搜索，從四川省達(dá)縣紅盾網(wǎng)受到啟示，查處一起銷售不符合國家尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的摩托車違法案件后，通過案情通報和傳授辦案要點(diǎn)，指導(dǎo)伏水、雷公、巡店等3個基層單位在轄區(qū)開展摩托車銷售排查，一舉查處此類案件７起。今年以來，我局各辦案單位通過案情通報、同類比對的辦法，共查辦各類案件16件，執(zhí)法辦案收入9萬余元，使3個基層工商所在商品質(zhì)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、淘汰商品等方面實現(xiàn)了辦案新突破。

三、推動“三個強(qiáng)化”，拓展職能助辦案

一是強(qiáng)化與企業(yè)聯(lián)合打假。主動與國內(nèi)知名企業(yè)聯(lián)系溝通，提高執(zhí)法人員識假辨假能力，對重大制假售假案件，聯(lián)合轄區(qū)相關(guān)基層單位，借助知名企業(yè)的專業(yè)鑒定資源，查處假冒仿冒馳名著名商標(biāo)案件，擴(kuò)大“兩打”行動效果。同時，與山東荷澤、湖北黃岡等地建立商品質(zhì)量抽樣檢測聯(lián)系工作機(jī)制、商品質(zhì)量動態(tài)反饋機(jī)制和定向跟蹤監(jiān)測機(jī)制，掌握當(dāng) 前商品質(zhì)量違法動態(tài)，鎖定重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)商品和重點(diǎn)品牌，采取統(tǒng)一抽檢、分類查處的辦法，交由轄區(qū)工商所立案查處銷售質(zhì)量不合格商品行為，提高了商品質(zhì)量監(jiān)管水平。今年“兩打”行動以來，我局通過與國內(nèi)知名企業(yè)聯(lián)手，獲取假冒線索，開展質(zhì)量鑒定，查獲假冒茅臺、五糧液白酒價值5000余元，并在城區(qū)一居民小區(qū)搗毀假酒勾兌窩點(diǎn)1個，查獲假冒“枝江大曲”、“白云邊”等白酒價值1萬余元。

二是強(qiáng)化與相關(guān)部門協(xié)作配合。加強(qiáng)與公安、法院、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等職能部門溝通，建立經(jīng)常性的工作聯(lián)系機(jī)制，健全案件信息通報與移交制度，拓寬辦案信息渠道。今年4月，通過我市公安經(jīng)偵部門移交線索，我局辦理一起假冒“金龍魚”食用油案件，查獲假冒色拉油311箱1244桶，依法對銷售商處罰款5萬余元。同時，以我市人大組織的廣告法執(zhí)法檢查行動為契機(jī)，牽頭帶領(lǐng)廣播電視、藥監(jiān)、衛(wèi)生等部門，搭建廣告聯(lián)合執(zhí)法平臺，聚集相關(guān)部門職能資源，對藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療等群眾反映較多的虛假違法廣告進(jìn)行集中整治，查獲廣告案件11起，結(jié)案7件，罰沒5萬余元。我局城南工商所在廣播電視部門的配合下，對我市前進(jìn)大藥房大量發(fā)布虛假違法電視廣告行為罰款1萬元。今年以來，我局通過與有關(guān)部門建立聯(lián)度會議、溝通協(xié)作、案件移交等工作機(jī)制，查處案件13件，執(zhí)法辦案收入11萬余元。

三是強(qiáng)化與上級部門的工作聯(lián)系。嚴(yán)格實施大案審批備 案制，對重大案件，及時向上級業(yè)務(wù)主管機(jī)構(gòu)匯報備案，爭取上級重視支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，請示解決辦案疑點(diǎn)，提高案件辦理率和正確率。在此基礎(chǔ)上，對跨區(qū)域案件，通過網(wǎng)上查、QQ聊、去函告等辦法，加強(qiáng)與兄弟工商部門溝通，在大案協(xié)查、證據(jù)調(diào)取等方面加強(qiáng)協(xié)作，增強(qiáng)辦案交流，學(xué)習(xí)辦案技巧，提高新領(lǐng)域、新類型案件發(fā)現(xiàn)能力和查辦能力。今年3月，我局煙店工商所在轄區(qū)發(fā)現(xiàn)，湖北白兆山水泥有限公司擅自在其產(chǎn)品包裝袋上印刷注冊商標(biāo)標(biāo)記。因其為當(dāng)?shù)卣M(jìn)企業(yè)，案件調(diào)查取證困難較大，我局積極向孝感市局公平交易分局匯報，爭取支持，因違法印刷廠商涉及孝昌，我們還及時將案情向孝昌縣局通報，同時在紐約、孝昌兩地全面取證，查明其已銷售水泥包裝袋10萬余條，案值160余萬元，為辦理此案獲取了重要證據(jù)。今年以來，我局經(jīng)檢大隊共向省局報備不正當(dāng)競爭、虛假宣傳等案件24件。

二０一一年六月

第四篇：創(chuàng)新服務(wù)理念提升城管效能

創(chuàng)新服務(wù)理念提升城管效能

縣城環(huán)局緊緊圍繞“為民、務(wù)實、高效、清廉”的要求，著眼提高黨的執(zhí)政能力，響亮地提出“把群眾訴求當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)批示“、“3S”服務(wù)理念，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

群眾訴求就是領(lǐng)導(dǎo)批示。為適應(yīng)“雙創(chuàng)”工作的要求，城環(huán)局響亮提出“將群眾訴求當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)批示”的服務(wù)理念，積極推行人性化管理、親情化服務(wù)，脫離嚴(yán)厲的“家長說教模式”，向為市民服務(wù)的“親民型”邁進(jìn)，樹立管理就是服務(wù)的意識。

“3S”服務(wù)就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？h城環(huán)局率先提出“3S“的服務(wù)就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理念。即注視（stare）、起立（stand up）、微笑（smile），對待來辦事的群眾熱情，服務(wù)周到，做到“三心”服務(wù)即：貼心、用心、放心。

勤政愛民就是城管形象。探索出了“崗哨管點(diǎn)、巡邏管線、機(jī)動管面”的全方位網(wǎng)格化執(zhí)法模式，橫向到邊，縱向到底，有效消除了執(zhí)法“盲區(qū)”，實行365天每天14小時不間斷巡查、24小時值班管理。通過設(shè)立“城管服務(wù)熱線電話”、“各類座談會”等形式，聽取群眾意見，共收到建議和意見35條，對每份舉報、每一個投訴、每一起交辦件都逐一落實，及時反饋、回復(fù)。展現(xiàn)“四種”城管形象。即文明執(zhí)法形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象、高尚職業(yè)形象、團(tuán)結(jié)合作形象。

通過創(chuàng)新服務(wù)理念，提升效能建設(shè)，有效地化解了執(zhí)法中的矛盾，城管新形象正逐步形成。（合江縣城環(huán)局）

第五篇：發(fā)揮效能監(jiān)察作用 促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新（推薦）

發(fā)揮效能監(jiān)察作用 促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新

來源： 作者： 時間：2010-11-19

昆明中鐵大型養(yǎng)路機(jī)械集團(tuán)有限公司前身為中國鐵道建筑總公司昆明機(jī)械廠，主要從事鐵路工程機(jī)械的修理和小型機(jī)械制造，1989年公司開始引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)制造大型鐵路養(yǎng)路機(jī)械，經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前公司已經(jīng)成為我國大型鐵路養(yǎng)路機(jī)械產(chǎn)銷量最大、自主開發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)制造能力最強(qiáng)的企業(yè)。2009年工業(yè)產(chǎn)值30億、銷售收入26億元，創(chuàng)企業(yè)歷史最好水平。多年來，我們根據(jù)上級關(guān)于切實加強(qiáng)企業(yè)效能監(jiān)察的一系列指示精神，結(jié)合企業(yè)深化改革和強(qiáng)化管理的實際，重視發(fā)揮效能監(jiān)察在完善內(nèi)部管理控制中的積極作用，促進(jìn)了企業(yè)健康快速發(fā)展。

我們對效能監(jiān)察工作的認(rèn)識是一個逐步深入的過程，回顧這些年來企業(yè)的效能監(jiān)察工作，大致經(jīng)歷了以下三個階段：一是起步階段。這一階段紀(jì)委在廣泛宣傳教育基礎(chǔ)上重點(diǎn)針對職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題和企業(yè)管理的突出問題開展效能監(jiān)察。先后組織開展了職工獎金分配、企業(yè)對外投資、借款、擔(dān)保和高息存款等項效能監(jiān)察，收到了較好效果。期間，共收回投資、借款和高息存款1015萬元，解除擔(dān)保1900萬元；職工反應(yīng)較大的獎金分配發(fā)放問題也得到了很好解決，有效的保護(hù)了職工的根本利益和生產(chǎn)積極性。二是發(fā)展階段。這一階段紀(jì)委重點(diǎn)抓住生產(chǎn)經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和難點(diǎn)問題開展效能監(jiān)察。先后組織開展了基層單位資金管理、“三項招標(biāo)”管理（即大宗物資、重大設(shè)備采購和重點(diǎn)基建工程建設(shè)）等項效能監(jiān)察，共立項招（議）標(biāo)采購137項，累計為公司節(jié)約資金12467.60萬元；對公司下屬二級單位的資金管理進(jìn)行了全面清理檢查，將二級單位非生產(chǎn)性開支比例由原最高的25%降至到2-5%以內(nèi)，進(jìn)一步規(guī)范了資金管理。三是深化階段。主動適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求，組織防止國有資產(chǎn)流失和提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的效能監(jiān)察。先后開展了企業(yè)改制中防止國有資產(chǎn)流失、企業(yè)生產(chǎn)成本控制、企業(yè)委外協(xié)作加工管理等項效能監(jiān)察。建立完善了27項企業(yè)內(nèi)控制度；對32家外協(xié)廠家進(jìn)行了考核評價，清理不合格外協(xié)加工廠家12家，外協(xié)加工成本得到有效控制；清理長年積壓配件320余項價值890余萬元。為公司節(jié)約配件采購費(fèi)用680余萬元，減少公司內(nèi)部加工材料、人工成本170余萬元。

一、發(fā)揮效能監(jiān)察的監(jiān)控作用，促進(jìn)國有資產(chǎn)安全運(yùn)營

我們緊緊抓住企業(yè)容易造成國有資產(chǎn)流失的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地組織開展效能監(jiān)察，遏制經(jīng)營管理中的傾向性問題，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部建立國有資產(chǎn)安全運(yùn)營機(jī)制。

從1998年開始，我們按照上級機(jī)關(guān)要求，用一年半時間開展了清理“三亂一高”效能監(jiān)察。在全面清查的基礎(chǔ)上，深挖根源，從管理制度上堵塞國有資產(chǎn)流失的漏洞。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)上，為鞏固工作成果，防止類似問題再次發(fā)生，集團(tuán)公司相繼制定出臺了《對外投資、借款、擔(dān)保管理辦法》、《財務(wù)管理內(nèi)控制度》、《重大問題集體研究制度》等11項管理制度，并每年對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行專項檢查，使國有資產(chǎn)監(jiān)控不斷得到加強(qiáng)。1999年開始，我們根據(jù)企業(yè)實際，針對職工群眾反映的熱點(diǎn)問題，每年下半年集中安排1個月時間，由紀(jì)委辦公室牽頭組織財務(wù)、審計、工會、勞資等部門對集團(tuán)公司下屬單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況、資金管理使用情況、勞動用工情況、民主管理情況開展專項效能監(jiān)察，經(jīng)過多年堅持不懈的努力，職工反映的突出問題得到了有效遏制，基層單位的管理制度逐步健全規(guī)范，職工的各項利益得到了有效維護(hù)，職工的生產(chǎn)熱情和工作積極性顯著提高，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的完成。

自開展清理“三亂一高”效能監(jiān)察以來，集團(tuán)公司沒有發(fā)生重大決策失誤，沒有出現(xiàn)新的“三亂一高”問題，這些年來企業(yè)的國有資產(chǎn)保值增值率均在106%以上，資產(chǎn)監(jiān)管制度健全，監(jiān)督有力，操作規(guī)范，有效防止了國有資產(chǎn)流失。自開展基層單位專項效能監(jiān)察以來，職工群眾反映個別基層單位領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日用公款搞小范圍休閑度假活動的沒有了，反映單位領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷

專行不關(guān)心職工的沒有了，因獎金分配找領(lǐng)導(dǎo)、找紀(jì)委反映問題的基本沒有了，反之給單位和集團(tuán)公司提合理化建議的多了，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難的多了，不計報酬加班加點(diǎn)的多了。目前集團(tuán)公司干群關(guān)系融洽，干部職工干勁十足，企業(yè)整體呈現(xiàn)出和諧、健康、快速的發(fā)展勢頭。

二、發(fā)揮效能監(jiān)察的保證作用，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)反腐倡廉的狀況與企業(yè)經(jīng)營管理水平緊密相聯(lián)。我們從源頭防止腐敗最基本的辦法就是緊緊抓住企業(yè)管理中容易滋生腐敗的薄弱環(huán)節(jié)，通過開展效能監(jiān)察，加強(qiáng)對經(jīng)營權(quán)力的監(jiān)督，建立健全管理制度，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。就我們企業(yè)的情況看，物資、設(shè)備采購和外協(xié)配件加工，既是生產(chǎn)成本的主要組成部分，又是違法違紀(jì)問題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)部位。自2001年起集團(tuán)公司對物資、設(shè)備采購全面實行招（議）標(biāo)采購，在企業(yè)內(nèi)部引入市場化運(yùn)作機(jī)制，并建立和完善了《物資、設(shè)備管理辦法》、《物資、設(shè)備采購招（議）標(biāo)管理辦法》、《廢舊物資、設(shè)備處理暫行辦法》等管理制度，從而保證招（議）標(biāo)管理的規(guī)范運(yùn)作，從根本上解決問題。2002年開始對外協(xié)加工管理開展效能監(jiān)察，建立和完善了《外協(xié)加工管理辦法》、《外協(xié)加工管理監(jiān)管辦法》等管理辦法。2004年，完善了《外協(xié)加工管理流程》，建立了供方評價考核體系和價格聯(lián)合審計制度，從而保證外協(xié)加工管理的規(guī)范運(yùn)作。2008年，完善了《基本建設(shè)管理辦法》，制定出臺了《國家大型養(yǎng)路機(jī)械昆明產(chǎn)業(yè)基地廉政建設(shè)制度》、規(guī)范了基本建設(shè)、產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)的管理流程和資金管理程序。2009年，制定了《外協(xié)加工成本控制管理辦法》加大了對外協(xié)加工成本的管理控制，實現(xiàn)了委外、定價、支付的相分離。據(jù)統(tǒng)計，幾年來我們通過物資設(shè)備招（議）標(biāo)、外協(xié)加工供方評價、外協(xié)加工價格聯(lián)合審計不僅比同期市場價節(jié)約3-5%左右的成本，還有效地防止了腐敗問題的發(fā)生，有力地促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部市場化運(yùn)作機(jī)制的建立和完善。

三、發(fā)揮效能監(jiān)察激勵作用，促進(jìn)績效考核機(jī)制的建立

在企業(yè)管理中，我們十分注重發(fā)揮效能監(jiān)察的多重功效，不僅通過監(jiān)督約束來規(guī)范企業(yè)管理，而且非常重視通過效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)管理。2003年紀(jì)委開始在一些立項監(jiān)察項目上試行約束與激勵同步推進(jìn)的工作方案，除對項目實施過程全程監(jiān)督外，在項目結(jié)束后由紀(jì)委辦公室牽頭組織審計、財務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門對效能監(jiān)察成果進(jìn)行聯(lián)合考核認(rèn)定，對成效顯著的項目予以獎勵，對存在明顯問題的項目提出監(jiān)察建議限期整改。到2009年，紀(jì)委已兌現(xiàn)效能監(jiān)察獎勵金97000多元，發(fā)出監(jiān)察建議67條，督促建章立制21個，建立完善效能監(jiān)察管理、考核、獎懲機(jī)制6個，有效的促進(jìn)各項工作任務(wù)的落實。通過這些年深入開展效能監(jiān)察工作，企業(yè)從中得到了實惠，紀(jì)委組織開展的效能監(jiān)察工作也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在這里我就這年來的工作談幾點(diǎn)體會：

一是領(lǐng)導(dǎo)要重視。效能監(jiān)察工作是否能夠取得實效關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)重視不重視，特別是企業(yè)一把手對這項工作的認(rèn)識和重視程度。為此，我們一開始就從制度上予以保證，成立了以行政主管為組長，紀(jì)委書記、總會計師、副總經(jīng)理為副組長，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并將項目責(zé)任分解到每一位領(lǐng)導(dǎo)干部。如：一年兩次的效能監(jiān)察專題會由行政主管主持，領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加。年初研究確定立項項目、監(jiān)察方式、考核辦法、獎懲標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。項目實施過程中，紀(jì)委書記、總會計師所有項目均要參與，其他領(lǐng)導(dǎo)副職按班子分工明確主抓分管范圍內(nèi)監(jiān)察項目的具體落實，項目責(zé)任落實情況納入責(zé)任制和績效考核，確保工作進(jìn)度和效果。年終行政主管主持召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議對工作組提出項目成果評價和獎懲意見進(jìn)行認(rèn)真評審，提出第二年的工作目標(biāo)和要求。

二是組織協(xié)調(diào)要到位。效能監(jiān)察作為企業(yè)內(nèi)部控制的一種有效監(jiān)督方式，體現(xiàn)了管理的綜合監(jiān)控職能，能夠形成職能組合、優(yōu)勢互補(bǔ)的整體合力。在效能監(jiān)察工作中，紀(jì)檢監(jiān)察部門主要職責(zé)是搞好組織協(xié)調(diào)，重點(diǎn)是充分發(fā)揮好有關(guān)業(yè)部門的職能和專業(yè)優(yōu)勢。如，我們在基層單位綜合效能監(jiān)察工作中，紀(jì)檢部門在搞好協(xié)調(diào)工作同時，主要負(fù)責(zé)檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，勞資主要負(fù)責(zé)檢查獎金分配、勞動用工、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)情況，審計、財務(wù)主要負(fù)責(zé)檢查財務(wù)賬目和資金管理情況，工會主要負(fù)責(zé)檢查落實民主管理、企務(wù)公開情況；在外協(xié)加工效能監(jiān)察工作中，安全質(zhì)量管理部主要負(fù)責(zé)供方資格評價，檢驗部主要負(fù)責(zé)檢查考核外協(xié)廠家的檢驗手段、檢測記錄、檢驗人員的技術(shù)水平，生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)檢查考核外協(xié)廠家的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品加工范圍，技術(shù)中心主要負(fù)責(zé)檢查考核外協(xié)廠家的加工設(shè)備、加工工藝和技術(shù)服務(wù)合同，紀(jì)檢部門在搞好組織協(xié)調(diào)同時，主要負(fù)責(zé)檢查加工價格、加工合同和付款手續(xù)、外協(xié)工作人員執(zhí)行廉潔自律規(guī)定等情況。每項立項監(jiān)察工作完成后，由紀(jì)委書記、總會計師、分管副職領(lǐng)導(dǎo)組織召開專題工作會議匯總檢查考核情況，提出監(jiān)察建議，形成專題匯報材料報集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子審閱。

三是工作要有實效。有為才能有位，效能監(jiān)察工作要取得領(lǐng)導(dǎo)的重視，獲得大家認(rèn)可必需工作要扎實有效。首先，在選題立項上要緊貼中心工作，要從職工群眾反映的熱點(diǎn)、企業(yè)管理的弱點(diǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益的難點(diǎn)中選題立項，不貪大，只求實，一年一小步，三五年邁大步。其次，要在工作方法上求實求新。要找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，工作方法要看具體項目而定，不可一法通用，工作中監(jiān)督與服務(wù)要相互貫通，要在監(jiān)督中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實現(xiàn)監(jiān)督。第三，客觀評價、嚴(yán)格獎懲。要建立客觀公正的考核評價體系和獎懲制度，嚴(yán)格考核，公證評價，既不夸大實效，也不掩蓋問題，對于執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門好的做法要及時肯定予以獎勵，對于監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題要提出明確具體的整改意見和要求并監(jiān)督落實。

綜上所述，效能監(jiān)察是加強(qiáng)企業(yè)管理的內(nèi)在要求，是推進(jìn)反腐倡廉的客觀需要，是企業(yè)管理的重要組成部分，是實現(xiàn)企業(yè)管理的效率、效益、廉潔、質(zhì)量的有機(jī)統(tǒng)一的有效途徑。在不斷完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新形勢下，企業(yè)改革發(fā)展將面臨許多新的情況，效能監(jiān)察工作同樣也將面臨著許多新問題。就我們企業(yè)的效能監(jiān)察也存在許多不足處，還需要不斷的改進(jìn)和加強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)其他單位的成功經(jīng)驗，認(rèn)真貫徹落實好省紀(jì)委五次全精神，使企業(yè)的效能監(jiān)察工作不斷取得新的發(fā)展。