第一篇：專題培訓大綱(班組長)

南京港（集團）有限公司班組建設專題培訓大綱

本系列班組培訓課程立足班組建設實務——班組組織、文化、人才、流程、制度建設，圍繞南京港品牌班組創(chuàng)建規(guī)劃，本著擴展培訓內容，創(chuàng)新培訓方式，力求培訓效果的培訓理念，充分利用港內、市總工會、外部培訓機構三方培訓資源，精心設計的符合港口班組系列培訓課程。

本課程設計分為五個專題，計劃培訓期為5天，培訓將根據(jù)情況分階段適時安排，通過采取講授理論和案例，討論互動、交流參觀等培訓形式組織實施。

專題一《交通運輸行業(yè)班組管理與貫徹實施國際標準講座》（8課時）適宜班組長和科隊長、工會管理人員參加。

課程梗概

?主題一：班組管理概念

管理---班組管理---國家標準及標準化組織---質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標準介紹----南京港班組管理現(xiàn)狀---服務型企業(yè)的管理核心----服務特性及特點。

?主題二：南京港班組管理現(xiàn)狀與國家標準及班組標準化

質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標準介紹----南京港班組管理現(xiàn)狀---服務型企業(yè)的管理核心----服務特性及特點。

?主題三：班組標準化管理

專題二《班組基礎管理培訓》16課時，適宜班組長和科隊長、工會管理人員參加。

課程梗概

?主題一：可視化管理

?主題二：現(xiàn)場改善

?主題三：現(xiàn)代生產(chǎn)管理

?主題四：班組日常管理

?主題五：問題分析與解決

?主題六：溝通技巧和沖突解決

重點課程：

6S管理---班組管理基礎----班組建設大綱及考核標準

班組現(xiàn)場混亂的表現(xiàn)

?現(xiàn)場混亂所產(chǎn)生的浪費

技術管理—標準化建立與完善

?案例：“自絕于技術”的工廠

制造現(xiàn)場工作標準的制定、教育、應用。

工藝管理—工藝應用與實施

?工藝和工藝管理

?工藝標準 工藝規(guī)程的執(zhí)行流程圖示例

班組設備與工具管理

?班組設備的日?！叭壉ｐB(yǎng)”

?班組日常工具管理

?TPM（全面生產(chǎn)保全）

班組人員管理

?2/8原則與對員工的A、B、C分析

?剛性管理與柔性管理

?根據(jù)性格類型進行管理

班組成本管理與經(jīng)濟核算

?要不得的成本意識

?消除班組內的七大浪費

?班組成本管理

?核算透明化與可量化

專題三《如何當好班組長》（16課時）適宜班組長、工會管理人員參加。

課程梗概

?第一講班組長在企業(yè)管理中的作用

?第二講班組長的現(xiàn)狀和基本標準

?第三講 如何做計劃

?第四講 如何組織生產(chǎn)

?第五講 班組長的權利和管理原則

?第六講 權變管理理論

?第七講 激勵理論的運用

?第八講 管理者的挫折管理

?第九講 班組長的心理素質

專題四：班組實戰(zhàn)篇《贏在班組》4課時，適宜一線班組員工參加。

一：班組管理

二：贏在定位

三：贏在基礎

四：贏在現(xiàn)場

專題五：創(chuàng)新創(chuàng)造學和創(chuàng)建工人先鋒號4課時，適宜一線班組員工參加。

課程由南京市總提供，課程待定

附錄：相關支持性教材：

《班組知識培訓課堂練習題集》

《生產(chǎn)班組規(guī)范化管理標準》(征求意見稿)

《班組建設手冊》（參考材料）

《開展6S活動講座》課件

《環(huán)境及環(huán)境保護知識培訓》課件

主講：

高利東：國家注冊三標體系高級審核員、高級培訓師

南京港班組建設專家：朱秉秋

南京市總、職教聯(lián)合會推薦老師

南京港原培訓中心推薦老師

第二篇：班組長培訓課程大綱目錄

西部電纜有限公司

班組長培訓

課程大綱

張濤濤

培訓講師： 張濤濤

西部電纜有限公司

班組長培訓類 課程1

金牌班組長培訓

培訓目的

班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應，最終完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。培訓對象

企業(yè)基層管理者 課程內容 第一篇

基礎篇

第一講

班組長在企業(yè)管理中的作用 第二講

班組長的現(xiàn)狀 第三講

班組長的角色認知

第四講

班組長的權力和管理原則 第五講

班組長應具備素質

第六講

班組職業(yè)道德建設 第七講

學習型班組建設 第二篇

現(xiàn)場管理篇

第一講

現(xiàn)場管理每天的核心工作

培訓講師： 張濤濤

西部電纜有限公司

第二講

現(xiàn)場管理的基礎----6S 第三講

設備與材料管理 第四講

作業(yè)標準管理 第五講

成本管理

第六講

質量管理 第七講

環(huán)境與安全管理

第三篇

管理務實篇 第一講

有效溝通技巧 第二講

時間管理技巧 第三講

激勵技巧 第四講

會議管理技巧 第五講

員工培訓技巧

第六講

班組工作的文字表達方法

第七講

班組創(chuàng)新管理 第四篇

團隊管理篇 第一講

認識團隊 第二講

團隊運作 第三講

團隊精神

第四講

團隊沖突

第五講

常見團隊缺陷及消除

培訓時間：4天（每天6小時）可根據(jù)企業(yè)要求進行內容的刪減。培訓方法：講授、案例分析、小組討論、互動游戲等

培訓講師： 張濤濤

培訓課程大綱目錄

課程2 “五型”班組建設及班組長勝任力提升

培訓目的

1、掌握最新的“五型”班組模式建設方法，分享最佳新型班組建設案例成果

2、掌握卓越班組長必備的管理技能，幫助一線生產(chǎn)主管提升領導能力

3、有效地提高產(chǎn)品品質，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故，創(chuàng)建優(yōu)美、和諧的環(huán)境 培訓對象

企業(yè)基層主管及班組長 課程內容

第一部分 “五型”班組建設

一、從優(yōu)秀走向卓越——認識“五型”班組

1、五型班”班組管理的內核

2、當前各種班組長的畫像

3、卓越的班組管理的特征

二、學習工作化、工作學習化—“學習型”班組

1、用系統(tǒng)的方法思考——提高解決問題的能力

2、自我超越：實現(xiàn)心靈深處的熱望

3、改善心智模式：新眼睛看世界

4、團隊學習：激發(fā)群體智慧

三、安全生產(chǎn)重于泰山——“安全型”班組

1、“我要安全”、我會安全”、“我能安全”

培訓講師：張濤濤

培訓課程大綱目錄

2、班組長的安全責任

3、現(xiàn)場安全監(jiān)控

4、安全生產(chǎn)管理實戰(zhàn)技巧

四、人造環(huán)境,環(huán)境育人——“清潔型”班組1、6S管理創(chuàng)建清潔型班組2、6S日常管理內容3、6S管理的展開步驟；

4、6S實施的技巧

五、杜絕一切浪費-——“節(jié)約型”班組

1、班組長中浪費的現(xiàn)象

2、分解成本指標到班組、員工

3、“庫存是萬惡之源”

4、第一次就把事情做對

六、同心同德，協(xié)作奮進—“和諧型”班組

1、自我心態(tài)調整

2、班組之間成員如何有效溝通

3、個人與班組的和諧--班組團隊協(xié)作精神的創(chuàng)建

4、沖突問題的來源

第二部分 “五型”班組創(chuàng)建的基礎——班組長勝任力提升

一、如何有效地輔助上司

1、與上司處好關系的三個原則

2、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

培訓講師：張濤濤

培訓課程大綱目錄

3、怎樣說服上司

4、怎樣贏得上司的賞識與依賴

二、如何有效的激勵下屬

1、下屬有哪些需求 ?

2、有效激勵下屬的方法

3、表揚員工的技巧

4、批評員工的技巧

三、如何進行有效的時間管理

1、缺乏時間管理意識的征兆

2、為什么說一線生產(chǎn)主管必須做好時間管理

3、有效的時間管理的技巧

4、生產(chǎn)主管究竟應該如何控制和支配自己的時間？

四、如何進行有效的管理溝通

1、溝通的重要性

2、溝通的六大特征

3、如何與上級溝通

4、如何與下屬溝通

5、如何與平級同事溝通

五、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法與流程

1、現(xiàn)場管理人員應有的問題意識

2、解決問題的主要步驟

3、PDCA問題解決流程

培訓講師：張濤濤

培訓課程大綱目錄

4、問題的分析方法及解決問題方法

培訓時間：2天 培訓師： 張濤濤

培訓講師：張濤濤

第三篇：班組長培訓計劃與大綱

公司班組長培訓計劃

一、培訓對象：

制造部班組長及其他管理人員。二、培訓目的：

幫助班組長融入公司現(xiàn)有的管理體系，通過培訓《班組安全生產(chǎn)管理》、《班組設備管理》《班組生產(chǎn)作業(yè)管理》、《班組現(xiàn)場管理》、《班組技術與質量管理》、《班組成本管理》等課程，提高班組長的管理知識和管理技能，促進其他管理工作的發(fā)展。

三、培訓時間：

2017年11至2018年5月，每月培訓1次，一次4小時。

四、培訓方式：

每月由講師講授一門課程。每次講課3小時，班組長討論及咨詢師答疑1小時。

每月培訓后的第一周，人事行政部了解培訓效果，批閱班組長的課后作業(yè)，配合講師輔導班組長將所學的知識運用到實際工作中。

五、課程安排：

（一）班組安全生產(chǎn)管理 ★時間安排：2017年11月 ★主要學習內容：

1.公司現(xiàn)有的安全生產(chǎn)方針與目標 2.公司現(xiàn)有的安全生產(chǎn)管理制度等文件 3.公司近2年安全生產(chǎn)事故記錄、報告及結果 4.國家相關安全生產(chǎn)法律法規(guī) ★學習目標 1.學會將公司的安全生產(chǎn)方針與目標落實到班組及崗位的方法 2.學會執(zhí)行班組安全生產(chǎn)管理的方法 3.學會處理班組安全生產(chǎn)管理的異常及事故 4.學會維護員工安全生產(chǎn)的權益

（二）班組設備管理 ★時間安排：2017年12月 ★主要學習內容：

1.公司現(xiàn)有的設備管理制度等文件 2.有關設備管理的法律法規(guī) ★學習目標

1.學會執(zhí)行班組設備管理的方法 2.學會使用班組設備管理的記錄和標識 3.學會處理班組設備管理的異常及事故

（三）班組生產(chǎn)作業(yè)管理 ★時間安排：2018年1月 ★主要學習內容：

1.班組生產(chǎn)作業(yè)管理的原則

2.班組生產(chǎn)作業(yè)管理的內容、任務與要求 3.班組生產(chǎn)作業(yè)管理的規(guī)范 4.班組生產(chǎn)作業(yè)管理的方法 5.班組的目標管理 6.班組的制度管理

★學習目標

1.學會理順班組生產(chǎn)作業(yè)管理制度，量化、細化、過程化和可監(jiān)視、可測量、可控制的管理要求

2.學會使用班組生產(chǎn)作業(yè)管理規(guī)范和記錄 3.學會班組目標管理的方法

4.學會持續(xù)改進班組生產(chǎn)作業(yè)管理的技能

（四）班組現(xiàn)場管理 ★時間安排：2018年2月 ★主要學習內容： 1.班組現(xiàn)場管理的要素 2.班組現(xiàn)場管理的原則 3.班組增值的5S管理 4.班組作業(yè)標準化 5.班組目視管理 6.班組看板管理 7.班前班后會管理 8.班組生產(chǎn)作業(yè)準備

★學習目標

1.學會班組現(xiàn)場管理的要素和原則 2.熟悉5S管理要求、方法

3.學會班組作業(yè)標準化、目視管理、看板管理、班前班后會管理、生產(chǎn)作業(yè)

準備管理等技能

（五）班組技術與質量管理 ★時間安排：2018年3月 ★主要學習內容：

1.產(chǎn)品圖樣及產(chǎn)品標準、工藝流程圖、工裝圖樣、檢驗標準、工藝規(guī)程、作 業(yè)指導書、檢驗指導書等技術文件、外來文件 2.產(chǎn)品狀態(tài)與追溯性標識 3.質量異常與不合格品處理記錄 4.質量教育、獎懲結果及記錄 ★學習目標

1.學會運用班組工藝管理等方法

2.學會運用質量預防、過程控制、統(tǒng)計分析等方法

3.學會運用過程方法、管理的系統(tǒng)方法等處理質量異常和不合格問題 4.學會實施“三檢制” 5.學會開展質量管理小組活動

6.學會班組日常多種形式的質量培訓和交流的方法

（六）班組成本管理 ★時間安排：2018年4月 ★主要學習內容： 1.班組常見的七大浪費

2.產(chǎn)品與物料標準對班組生產(chǎn)成本的影響 3.生產(chǎn)定額對班組生產(chǎn)成本的影響 4.計量器具對班組生產(chǎn)成本的影響 5.培訓對班組生產(chǎn)成本的影響 6.原始記錄對班組生產(chǎn)成本的影響 ★學習目標

1.學會識別浪費，分析原因、制定措施、落實改進的方法

2.學會運用標準、定額、計量、培訓、原始記錄、崗位責任制度控制班組生

產(chǎn)成本的方法 3.學會從人員、設備、物料、方法、環(huán)境、信息等方面尋找降低班組生產(chǎn)成本的途徑

4.學會團結班組成員共同降低班組生產(chǎn)成本

第四篇：班組長培訓需求訪談大綱1

班組長培訓需求訪談大綱（針對班組長）

1、請詳細闡述您目前所從事的管理工作及職權范圍。

2、您平時是怎樣給員工開早會的？

3、您目前在工作中處理較為得心應手的是哪些方面的工作？認為開展起來較為困難的是哪些工作？

4、日常工作中遇到員工質疑，是怎么處理的？工作中是否與上下級溝通存在障礙？

5、你線上員工的離職率高嗎？你是如何采取措施穩(wěn)定員工的？

6、您認為目前工作中阻礙提高生產(chǎn)（工作）效率的主要因素是什么？您覺得可以從哪些方面改善？

7、在管理方面您面臨的最大困惑是什么，舉例說明

如：

a沒有良好的工作計劃，工作一團糟，不知所措

b如何管理好下屬，對恰當?shù)刂贫繕?，進行授權感到困難或力不從心 c班組內部員工凝聚力不強，團隊協(xié)作意識不高 d員工之間溝通不順暢

e和員工發(fā)生意見分歧時，有時不知如何處理或處理后感覺效果不好 f個人感覺工作太忙，總是忙不過來

g工作已經(jīng)很認真努力，但還是完不成生產(chǎn)任務或達不到領導的期望

8、您認為您的團隊現(xiàn)在最缺乏的是什么（如工作技能、個人素質）

9、曾參加過的相關培訓項目：

其中對您作用最大的是什么：

10、你希望自己能在哪些方面得到提高？？（從管理知識、質量知識、技術知識方面說說需要哪些具體培訓）

班組長培訓需求訪談大綱（針對車間主管或經(jīng)理）

1.您覺得班組長在工作中承擔什么樣的角色？

2、您會提拔什么樣的員工作為班組長？

3、在工作中，您認為班組長最欠缺的是什么？舉例說明。

4、您希望本次培訓能開設哪些課程？

班組長培訓需求訪談大綱（針對車間員工）

1.入職以來你的拉長對你進行過什么培訓、有過什么幫助嗎？

2.拉長是否關心線上的員工，表現(xiàn)在什么方面？

3.工作中，每位拉長都有其長處和不足之處，你的拉長的優(yōu)點和不足之處在哪里，舉例說明。

第五篇：班組長的角色認知培訓大綱

生產(chǎn)廠長角色認知培訓大綱

2014.12.15 【授課長度】1天

【授課方式】精彩講授、案例分析、成果交流、學員交流 【參加對象】公司生產(chǎn)班組長 【課程背景】

有些班組長并不認為自己是管理者，他們常常用一句非常樸實的話來形容自己的地位：我們不過是干活的!的確，班組長一般都沒有脫離生產(chǎn)經(jīng)營崗位第一線。但必須明確的是，作為一名班組長，自從擔任了這一職務起，就已經(jīng)跨入了管理者的行列，這是由其工作職責決定的。在許多發(fā)達國家和國內知名的企業(yè)崗位體系中，班組主管人員通常被列入管理者的范疇。

班組長是直接帶領基層員工奮戰(zhàn)在一線的管理人員，他們對廣大基層員工和企業(yè)終端工作有著最深切的了解。因此，班組管理層有著與其他管理層極為不同的特點，班組長的作用也是其他任何層次管理者無法替代的——如果我們將高層比喻為人的頭部，中層比喻為人的軀干，那么班組一級就好似人的手和腳。手和腳雖然離大腦最遠，但大腦的一切指令都必須要通過手和腳來實現(xiàn)?！菊n程收益】

1、使班組長清楚自己的角色定位，并有效發(fā)揮相應的作用；

2、班組長的素質與管理水平；

3、班組長在基層應該擔當?shù)墓ぷ鳎?/p>

4、怎樣做一個優(yōu)秀的班組長。【課程大綱】

第一講 班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的地位與作用

一、班組長在企業(yè)中的定位

1、現(xiàn)代企業(yè)的管理特征

2、班組長的職責

3、班組長的作用與使命

分組研討：結合自己工作實際，班組長在實際生產(chǎn)中的作業(yè)？

二、班組長的素質與管理水平

1、班組長的基本類型

2、班組長的角色認知

3、班組長的基本素質

4、班組長怎樣提高自身權威 第二章班組管理入門

一、班組管理要訣

1、走好五大步

2、管好八件事

二、現(xiàn)場問題的分析與解決

1、班組長需要決斷

2、班組長的決斷風格

3、班組長解決現(xiàn)場問題的作風——“三直三現(xiàn)”主義 第三章 現(xiàn)場管理

一、計劃與目標管理

1、計劃管理

2、目標管理

二、設備管理

1、什么是設備管理

2、設備管理的重點

3、全員設備維護（TPM）

4、設備管理的目標——向“零故障”努力

三、時間管理

1、什么是時間管理

2、怎樣做好時間管理

3、贏得時間的方法

四、生產(chǎn)現(xiàn)場改善

1、什么是生產(chǎn)現(xiàn)場改善

2、生產(chǎn)現(xiàn)場改善活動的策劃

3、生產(chǎn)現(xiàn)場改善的實施方法

五、標準化作業(yè)

1、什么是標準化作業(yè)

2、作業(yè)標準的制定

3、標準化作業(yè)的保持

六、“5S”現(xiàn)場管理

1、什么是“5S”現(xiàn)場管理

2、“5S”現(xiàn)場管理的主要內容

3、“5S”現(xiàn)場管理的實施要點

4、“5S”現(xiàn)場管理的推行方法

七、定置管理

1、什么是定置管理

2、定置管理的主要內容

3、定置管理的實施要點

八、目視管理

1、什么是目視管理

2、目視管理的策劃方法

3、目視管理在現(xiàn)場管理中的應用

九、班組質量管理

1、什么是質量管理

2、班組長在質量管理中的作用

3、PDCA循環(huán)方法提高質量管理

4、QC小組活動方法提高質量管理

5、七種常用的質量管理工具

十、班組成本管理

1、成本的含義及內容

2、生產(chǎn)現(xiàn)場的幾種浪費現(xiàn)象

3、質量與成本的關系

4、班組降本增效的方法

5、減少和杜絕浪費的方法 第四章、班組管理案例

一、班組人性化管理

二、溝通一一基層管理的重要手段

三、“年終考核”事件的深思

四、捕捉“指導”機會培養(yǎng)部下成長

五、平常心態(tài)學會放棄