第一篇：加強(qiáng)企業(yè)班組管理分析

加強(qiáng)班組管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)

（唐村實(shí)業(yè)公司安全監(jiān)察部：蘇守紅）

搞好班組安全管理是公司安全管理的一項(xiàng)重要工作，唐村公司通過以下幾項(xiàng)措施加強(qiáng)了班組安全管理，促進(jìn)了公司的安全生產(chǎn)。

一、選好班組長，強(qiáng)化班組長核心地位

班組長是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，是班組的組織者和決策者，也是班組安全措施的最終落實(shí)者，班組安全生產(chǎn)工作搞得好與否，關(guān)鍵在班組長，實(shí)際工作中，公司注重選拔那些具有政治思想好、安全責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的人員擔(dān)任班組長，使班組長督促本班組的職工遵守有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，不違章指揮、不違章作業(yè)、不強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，對本班組的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。班組長在安全生產(chǎn)工作中起到表率和帶頭作用，在班組安全工作中身先士卒，身體力行，加強(qiáng)與班組成員的交流，時(shí)刻掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，能切實(shí)解決生產(chǎn)、生活中存在的突出問題。其次讓班組長具有直接管理考核的權(quán)力，強(qiáng)化班組長的核心地位，每年組織一次班組長安全培訓(xùn)，不斷提高班組長的綜合素質(zhì)；最后是做好班組長自身考核工作，實(shí)行末尾淘汰制，增強(qiáng)班組長做好班組工作的責(zé)任心、緊迫感、壓力感，發(fā)揮個(gè)人的積極性、自覺性和能動(dòng)性。

二、提高班組安全員素質(zhì)

1．利用班前班后會(huì)、安全活動(dòng)日、安全管理人員培訓(xùn)、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開展班組安全員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括思想政治教育、國家政策法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、安全會(huì)議精神、紅黃牌標(biāo)準(zhǔn)、“嚴(yán)重三違”標(biāo)準(zhǔn)、安全文化知識、管理知識技能、操作技術(shù)、工藝技術(shù)等多個(gè)方面。

2．開展評選優(yōu)秀班組安全員活動(dòng)，每季在公司各單位所有班組的安全員中評選出部分優(yōu)秀班組安全員進(jìn)行一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，一并在公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)中兌現(xiàn)。

三、抓好班組成員思想工作，加強(qiáng)安全知識教育，將安全工作放在一切工作的首位

做好班組安全管理工作，班組全體成員必須在思想上高度重視，認(rèn)識到安全的重要性。針對班組作業(yè)人員文化水平較低、素質(zhì)參差不 1

齊，流動(dòng)性大等問題，從基本的安全知識教育著手，解決好職工的思想認(rèn)識問題，堅(jiān)持利用班前班后會(huì)，采用一邊講解一邊提問的形式進(jìn)行教育，增加趣味性、活躍學(xué)習(xí)氣氛；在安全活動(dòng)日時(shí)間，積極組織開展安全節(jié)目、安全慰問、安全聯(lián)誼、安全演講、安全案例、安全圖片展等活動(dòng)，對職工進(jìn)行安全意識教育，讓職工認(rèn)識到安全工作的重要性、認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作無小事，抓安全就是促發(fā)展，抓安全就是保穩(wěn)定，抓安全就是促效益、抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力；讓職工真正明白安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全穩(wěn)定，以及安全與個(gè)人身體健康、安全與家庭幸福之間的關(guān)系，教育引導(dǎo)職工牢固樹立“安全第一”的思想理念，讓“要安全”成為職工自覺覺悟，讓“抓安全”成為職工的自覺行為。

四、加強(qiáng)班組建設(shè)

1．實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、開展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化車間、班組競賽中，將班組安全管理作為第一考核標(biāo)準(zhǔn)，促使各班組安全管理網(wǎng)絡(luò)健全，安全生產(chǎn)目標(biāo)明確，安全責(zé)任制落實(shí)、安全工作措施到位、安全生產(chǎn)制度完善，各種臺賬記錄規(guī)范；同時(shí)，單位、車間兩級安全管理人員實(shí)行分片包保，具體幫助指導(dǎo)所負(fù)責(zé)班組的安全管理及達(dá)標(biāo)建設(shè)推進(jìn)工作，班組的工作情況，與掛鉤負(fù)責(zé)人進(jìn)行連帶考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

2．完善班組制度建設(shè)。規(guī)章制度的健全、完善、實(shí)用性，是班組做好安全管理工作的基礎(chǔ)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握與貫徹好這些規(guī)章制度，是班組長應(yīng)盡的安全責(zé)任和安全義務(wù)，對班組安全管理工作具有極大的保障作用，公司逐步制定完善了安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括班前班后會(huì)制度、崗位責(zé)任制度、均衡生產(chǎn)制度、崗位技術(shù)練兵制度、設(shè)備工具維護(hù)保養(yǎng)制度、安全文明生產(chǎn)制度、交接班制度、考勤制度、經(jīng)濟(jì)核算制度、民主管理制度、職業(yè)道德規(guī)范、思想工作制度、班組安全生產(chǎn)責(zé)任制考核細(xì)則、“三位一體”手指口述安全確認(rèn)等制度。

3、抓好班組的管理。發(fā)揮班組長的積極性，嚴(yán)格管理，敢于管理，把安全工作與實(shí)際相結(jié)合，采用多種形式把班組管理工作抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí)。抓嚴(yán)就是要在安全管理中采取重獎(jiǎng)重罰的原則，一視同仁；抓細(xì)就是要深入實(shí)際，從細(xì)微處做起，從點(diǎn)滴做起，見微知著，防微杜漸。

從控制異常、減少障礙、防止事故上做文章，明確各崗位的責(zé)任，把任務(wù)分解下去，各司其職，各負(fù)其責(zé)，安全確認(rèn)，層層落實(shí)責(zé)任，落實(shí)到人，監(jiān)督到位。班前進(jìn)行安全預(yù)想、預(yù)警、預(yù)報(bào)，讓職工知道該做什么，應(yīng)該怎么做，提前做好心理準(zhǔn)備。同時(shí)，要認(rèn)真排查安全薄弱環(huán)節(jié)和安全薄弱人物，實(shí)施現(xiàn)場專盯、跟蹤幫教，嚴(yán)防在特殊人員身上發(fā)生問題。班中時(shí)刻留心注意，做到勤問、勤看、勤動(dòng)手，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。班后收工前，對現(xiàn)場進(jìn)行再次排查，有問題及時(shí)處理，嚴(yán)防問題遺留到下一班，積極為下一班次的安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件；抓實(shí)就是腳踏實(shí)地，安全工作來不得半點(diǎn)虛假，從實(shí)際出發(fā)，以身作則，深入實(shí)際，撲下身子抓落實(shí)。針對班組實(shí)際，拿出切實(shí)可行的措施和辦法，與職工一道，群策群力，上下一心，花大力氣逐一解決存在的各類問題。

五、狠抓制度落實(shí)

1．開好班前會(huì)。單位、車間兩級安全管理人員定期參加所掛鉤負(fù)責(zé)班組的班前會(huì)，利用班前會(huì)向職工宣傳安全生產(chǎn)方針政策、集團(tuán)公司安全指示精神，分析當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢、了解基層安全生產(chǎn)狀況，班組安全管理情況；班前會(huì)上班長聽取職工班前檢查情況匯報(bào)，考察職工是否認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行了班前檢查，布置本班安全生產(chǎn)工作，提出具體要求，采取針對性安全措施；班組安全員在班前會(huì)上，針對具體工作，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，提醒職工落實(shí)安全責(zé)任，自保、互保、聯(lián)保，確保本班組生產(chǎn)安全。

2．加強(qiáng)班前、班中安全檢查，消除各類安全隱患。開展班組安全檢查，是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針的要求，也是公司做好安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵。班前，班組長責(zé)任重大，要對本班組所管轄的設(shè)備進(jìn)行全面檢查；班組成員都要對自己所管轄的范圍進(jìn)行安全檢查，這是安全作業(yè)的第一步。班中安全檢查每2小時(shí)巡檢1次。班組安全管理，抓隱患是重點(diǎn)，下決心和下功夫去找準(zhǔn)、消除存在的人的不安全行為、機(jī)械設(shè)備的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境存在安全隱患及管理上的不足，強(qiáng)化班組排查隱患咬定青山不放松的毅力和勇氣，班組隱患治理與公司開展的安全大檢查活動(dòng)結(jié)合，營造規(guī)模大、全員參與的、工作氛圍，讓大家明確查什么、怎樣查、誰負(fù)責(zé)，措施落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到人，查細(xì)、查實(shí)、查準(zhǔn)，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角。

六、強(qiáng)化班組安全培訓(xùn)

1．安全規(guī)程學(xué)習(xí)制度化、日常化，單位每月對每個(gè)車間班組隨機(jī)抽考2-5名職工，檢查職工學(xué)習(xí)安全情況；各車間每季度組織一次抽考；公司每半年組織一次全員安全規(guī)程閉卷考試，并對學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的進(jìn)行考核。

2．定期組織開展反事故演習(xí)。設(shè)定演習(xí)場景，利用應(yīng)急物資、備用設(shè)備，實(shí)戰(zhàn)與桌面演練結(jié)合，模擬事故應(yīng)急處理，培養(yǎng)職工快速反應(yīng)能力和冷靜正確地處理事故能力。

3．班組利用班后會(huì)總結(jié)安全生產(chǎn)工作，讓每個(gè)職工都談一談各自在這一個(gè)班里的操作安全經(jīng)驗(yàn)、某項(xiàng)操作的特殊體驗(yàn)、有關(guān)安全注意事項(xiàng)或安全認(rèn)識方面的變化，相互交流，共同提高。

班組安全管理工作是公司安全工作的主線和著力點(diǎn)，是公司安全生產(chǎn)與發(fā)展的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不能動(dòng)搖，從生產(chǎn)、發(fā)展、穩(wěn)定的實(shí)際出發(fā)，公司站在講政治的高度，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，全身心地投入到工作中去，以永無止境的探索精神、不甘落后的拼搏精神、更高水平的追求精神，去推動(dòng)公司班組的安全生產(chǎn)、發(fā)展、穩(wěn)定工作，以高昂的斗志，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，確保了班組安全生產(chǎn)。一年來，經(jīng)過對班組安全管理工作的管理探索，公司杜絕了各類安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了一個(gè)較好的安全發(fā)展環(huán)境，為公司全面完成年度安全工作目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇一二年四月十三日

第二篇：企業(yè)班組管理復(fù)習(xí)題

一、判斷題：正確的請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“√”，錯(cuò)誤的請打“×”

1、班組長的工作是將生產(chǎn)資料投入，以生產(chǎn)出產(chǎn)品的管理。（√）

2、班組長組長需要培養(yǎng)自信和讓人值得信賴的人格品質(zhì)。（√）

3、有人說，軍人以服從命令為天職。所以，班組長的使命就是聽從主管或經(jīng)理的命令。（×）

4、權(quán)利可以下放，但作為領(lǐng)導(dǎo)，班組長自身的責(zé)任不可下授。（√）

5、批評組員時(shí)，應(yīng)做到對事不對人。（√）

6、作業(yè)方法的管理實(shí)際上是對作業(yè)指導(dǎo)書、保證工程流程圖、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單的制定、發(fā)行和修訂的過程。(√)

7、官大一級壓死人。所以班組長要時(shí)刻順著領(lǐng)導(dǎo)。（×）

8、傾聽時(shí)要注意不爭論、少批評。(√)

9、評選先進(jìn)屬于精神激勵(lì)方式。(√)

10、5S管理管理的核心是提高人的素養(yǎng)。(√)

11、團(tuán)隊(duì)和群體沒設(shè)么區(qū)別。（×）

12、看板管理屬于目視管理范疇。(√)

13、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)針對不同類別的產(chǎn)品采取不同的管理方法。(√)

14、沒用的東西只要不礙地方，暫時(shí)放在現(xiàn)場是可以接受的。（×）

二、單項(xiàng)選擇題：請將正確答案的代號填入括號內(nèi)

1、如果您的領(lǐng)導(dǎo)要求你天天向他匯報(bào)工作詳情。那么，他屬于（C）類型的管理者。

A、宏觀調(diào)控型。

都對

2、和客戶溝通的主要目的更多在于營銷，所以關(guān)鍵是要做到（D）

A、企業(yè)要有利潤，客戶可以不理

C、企業(yè)和客戶要做到雙贏。D、企業(yè)、員工和客戶都需要得到滿意。B、企業(yè)沒有利潤，客戶才是最重要的。B、隨機(jī)授權(quán)型。C、親力親為型。D、以上結(jié)果

3、現(xiàn)在有部分班組長認(rèn)為只要熟練掌握技術(shù)技能，就可以當(dāng)好班組長了。那么，這樣的員工如果擔(dān)任了班組長，他更傾向于實(shí)施（D）管理模式。

A、哥們義氣型

D、生產(chǎn)技術(shù)型

現(xiàn)場管理。

A、信息B、報(bào)表C、方法D、資源

D、產(chǎn)品質(zhì)量

5、現(xiàn)場作業(yè)改善四步法是：（A）、項(xiàng)目明細(xì)設(shè)計(jì)、新方法展開、新方法實(shí)施。A、作業(yè)分解

6、“最近一段時(shí)間，我們班組工作還算正常，據(jù)反映還存在極個(gè)別的遲到早退情況，希望有則改之、無則加勉?！边@屬于批評中的（A）層次。

A、暗示B、忠告C、告誡D、斥責(zé)E、制裁

D、非職位權(quán)力

7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是指職位權(quán)力和（D）A、獎(jiǎng)賞權(quán)B、職位權(quán)力C、個(gè)人魅力

8、“遲到早退這是不容許的?！?這屬于批評中的（D）層次。B、人員安排C、機(jī)器保養(yǎng)B、勞動(dòng)模范型 E、無為而治型C、盲目執(zhí)行型

4、人、機(jī)器、材料和（C）是生產(chǎn)過程中基本的要素，班組長要抓住這四個(gè)基本要素進(jìn)行

A、暗示B、忠告C、告誡D、斥責(zé)E、制裁

D、效益理論

9、“有希望就會(huì)有動(dòng)力。”相信這個(gè)結(jié)論的領(lǐng)導(dǎo)往往認(rèn)可（B）。A、公平理論

B、期望理論C、權(quán)變理論

三、多選題：請將正確答案的代號填入括號內(nèi)

1、班組長與下屬溝通的基本原則是（ABC）

A、維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信

以上不全對

2、班組長崗位需要處理的主要關(guān)系有（ABCD）

A、與上級關(guān)系

系

3、歸納起來，班組長的任務(wù)有兩項(xiàng)，即：（B）與（D）

A、降低成本 B、指揮工作 C、質(zhì)量管理D、領(lǐng)導(dǎo)人員

4、PDCA循環(huán)的含義是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋，其實(shí)質(zhì)是（A）；而SDCA循環(huán)的含義是標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查和反饋，其實(shí)質(zhì)是（B）。

A、維持B、改進(jìn)C、安全D、效率

5、作業(yè)進(jìn)度控制包括（ABD）

A、投入進(jìn)度控制B、產(chǎn)出進(jìn)度控制C、人員進(jìn)度控制D、工序進(jìn)度控制6、5S管理的一般順序是：（DEBCA）

A、素養(yǎng)

（BCD）

A、管理人員到現(xiàn)場B、顯示異常問題

C、清楚管理控制的項(xiàng)目；

A、做好心理準(zhǔn)備的贊同

9、X理論認(rèn)為，人之初（B）；Y理論認(rèn)為人之初（A）。

A、性本善B、性本惡C、性不善不惡D、性大善大惡

D、有效控制

D、人力資源準(zhǔn)

E、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

10、溝通對班組的作用是（ABC）A、收集信息A、物資能源準(zhǔn)備A、定員標(biāo)準(zhǔn)

F、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、改善人際關(guān)系B、機(jī)器設(shè)備準(zhǔn)備C、激勵(lì)員工

11、作業(yè)準(zhǔn)備主要是指（ABCD）C、技術(shù)文件準(zhǔn)備

12、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括（BCEF）B、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C、操作標(biāo)準(zhǔn)D、業(yè)務(wù)流程D、提高管理效率 C、揣摩員工的想法D、爭取員工B、清掃C、清潔D、整理E、整頓

7、目視管理是通過圖表、看板、顏色等塑造一目了然的工作場地，目視管理的作用包括B、與下級關(guān)系C、與其他班組長關(guān)系D、與客戶關(guān)B、專心聆聽C、要求員工幫助解決問題D、8、理想的溝通方法是（ABCD）B、令員工產(chǎn)生好感

第三篇：企業(yè)班組管理案例

企業(yè)班組管理案例

班組小劉上班時(shí)間，多少做一些與工作無關(guān)的事，影響到工作，也影響到他人工作。對此可設(shè)組員在做與工作無關(guān)的事的時(shí)候，盡量選在非上班時(shí)間，同時(shí)表揚(yáng)工作表現(xiàn)好的員工。

本案例班長對小劉實(shí)行溝通，同時(shí)經(jīng)常表揚(yáng)周圍表現(xiàn)好的員工，來影響帶動(dòng)小劉，這個(gè)工作方法很有實(shí)效。

2014年3月19日

渾江發(fā)電廠譚鳳忠

第四篇：淺談如何加強(qiáng)煤礦企業(yè)班組安全管理

淺談如何加強(qiáng)煤礦企業(yè)班組安全管理

伊泰集團(tuán)誠意煤礦：張建國

煤礦企業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，地質(zhì)條件多變，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，所有生產(chǎn)任務(wù)都要落實(shí)到班組去完成。班組的安全管理也是企業(yè)安全管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全管理工作的好壞直接影響著企業(yè)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)深化改革、不斷發(fā)展的新形勢下，搞好企業(yè)安全的關(guān)鍵是抓好班組的安全管理，以班組安全來保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，加強(qiáng)新形勢下的班組安全管理具有十分重要的意義。

一、選拔高素質(zhì)的班組長

常言道：火車跑得快，全憑車頭帶。班組長是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)班組的各項(xiàng)工作。班組長自身素質(zhì)的高低，直接影響著班組的安全生產(chǎn)，只有班組長這個(gè)“前線指揮員”把好安全關(guān)，班組的安全才會(huì)有保證。所以班組長必須具備以下素質(zhì)。

首先，班組長的思想素質(zhì)是總體素質(zhì)的根基。具體的說，就是班組長要從思想上對煤礦安全生產(chǎn)工作的重要性有足夠認(rèn)識；對班組職工有高度的責(zé)任感；有搞好班組安全生產(chǎn)的強(qiáng)烈事業(yè)心。在實(shí)際工作中，班組長要有堅(jiān)持原則，以身作則，辦事公道的良好作風(fēng)，要有吃苦在前，享受在后的敬

業(yè)精神，始終把班組職工的利益放在首位。只有這樣，才能在班組職工中樹立威信，贏得職工的尊重和信任，得到職工的支持和配合，班組才有活力，各項(xiàng)工作才能順利開展進(jìn)行。其次，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)是致關(guān)重要的。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，新設(shè)備、新技術(shù)在煤礦企業(yè)中應(yīng)用得越來越多，也給生產(chǎn)帶來了新的問題，這對班組長的技術(shù)素質(zhì)也就提出了更高的要求。要求班組長不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷提高理論知識，應(yīng)熟練掌握基本作業(yè)規(guī)程和操作技能，懂得設(shè)備的原理、工具的性能，能獨(dú)立操作，排除設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)的故障，對在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不安全因素有一定的分析、判斷和預(yù)測能力，能及時(shí)準(zhǔn)確地采取有效措施消除這些不安全因素。一個(gè)班組長如果不懂生產(chǎn)技術(shù)，對生產(chǎn)過程容易發(fā)生的事故不能了如指掌，在安排工作時(shí)不能做到心中有數(shù)，就難以做到安全生產(chǎn)。

三是班組長的管理素質(zhì)要強(qiáng)，應(yīng)具有管理班組的能力。在平時(shí)的工作中要善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長補(bǔ)短，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德，合理安排工作，應(yīng)具有靈活掌握多樣化的工作方法，善于用道理去說服和啟發(fā)他人，在安全生產(chǎn)管理上要敢于嚴(yán)抓細(xì)管，處處做到嚴(yán)格要求自己和員工，既不違章指揮，又能及時(shí)制止違章現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，班組長要關(guān)心愛護(hù)職工。工作中要能吃得苦，吃得虧，生活、工作中隨時(shí)了解和掌握職工的心態(tài)，及時(shí)穩(wěn)定職工的思想情

緒，通過自己平時(shí)耐心細(xì)致的工作，培養(yǎng)班組凝聚力和榮譽(yù)感，形成良好的班組作風(fēng)，職工的智慧和力量才能得以充分發(fā)揮。班組的工資分配公正、公平、合理，做到困難面前不退縮，責(zé)任來了敢承擔(dān)，肯定能得到班組職工的尊重、信任和支持。自覺、愉快的投入到工作中，這樣班組才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和和諧的班組。

因此，班組長必須在平時(shí)的工作中，不斷學(xué)習(xí)理論知識、專業(yè)知識和技術(shù)水平，提升思想素養(yǎng)和專業(yè)技能，適應(yīng)煤礦科學(xué)發(fā)展的需要。不斷創(chuàng)新管理方式，克服困難、解決困難、提高管理能力。所以企業(yè)應(yīng)重視班組長素質(zhì)的全面提高，努力為其創(chuàng)造一切有利條件使他們的能力得到發(fā)揮。

二、提高班組員工操作技能

隨著煤礦企業(yè)的不斷發(fā)展，機(jī)械化電氣設(shè)備的不斷提高，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的不斷更新應(yīng)用，班組員工整體素質(zhì)的高低，操作技能水平的高低，是決定安全生產(chǎn)與否的一個(gè)最重要的因素。因此，首先是讓職工從思想上意識到安全技能的重要性，為職工營造一個(gè)良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，以調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)技能的效果。二是班組應(yīng)將日常安全技術(shù)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)放在作業(yè)現(xiàn)場，要針對職工理解能力強(qiáng)、機(jī)械記憶差的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，更多地采用師帶徒、崗位練兵的方法，讓班組技術(shù)精的員工帶領(lǐng)。在工作現(xiàn)場講解安全技術(shù)知識和傳授操作技能，對職工正規(guī)操作

和掌握施工的技術(shù)要求加以具體指導(dǎo)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正職工施工中和操作中出現(xiàn)的各種問題，以便更好地提高職工的技術(shù)操作能力，這樣可以使職工在學(xué)習(xí)技術(shù)上學(xué)的快，記得牢。三是建立配套的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)勵(lì)愛學(xué)習(xí)、技能提高快的員工，這樣才能自加壓力，使班組職工技術(shù)素質(zhì)不斷提高。

三、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理

首先班組長在現(xiàn)場管理上，必須在整個(gè)生產(chǎn)過程中，對生產(chǎn)的工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行安全跟蹤、監(jiān)督檢查，使安全生產(chǎn)在每時(shí)、每處、每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)角落都得到保證。時(shí)刻做到眼勤，腦勤，嘴勤，腿勤，手勤

一是眼勤，生產(chǎn)中勤觀察，每班施工前，班組長必須對作業(yè)現(xiàn)場仔細(xì)進(jìn)行規(guī)范性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)組織處理，確認(rèn)安全后在組織大家進(jìn)入現(xiàn)場干活。

二是腦勤，在班組安全管理中，勤想，多思考，對本班的安全工作做到心中有數(shù)。要經(jīng)常琢磨加強(qiáng)班組安全管理的有效方法，用制度約束職工的上崗行為，用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)職工在安全生產(chǎn)上的積極性和主動(dòng)性。讓遵章守紀(jì)的職工面子上光榮，“票子”上實(shí)惠；讓“三違”職工即丟面子又丟“票子”，以增強(qiáng)班組職工遵章作業(yè)、上標(biāo)準(zhǔn)崗、干安全活的積極性，夯實(shí)班組安全管理的基礎(chǔ)。三是嘴勤，勤交代，勤囑咐，不要怕員工說你有一張“婆婆嘴”，經(jīng)常告誡職工“安

全為天，預(yù)防為主”，做到先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)，警鐘長鳴，時(shí)刻緊繃安全這根弦。班組長平時(shí)沒事時(shí)，多和本班職工進(jìn)行交流，談心，講安全生產(chǎn)的重要性，講違章作業(yè)和造成安全事故后，給自己與家庭帶來的痛苦和損失，時(shí)刻提醒大家，安全才是最大的幸福。四是腿勤，生產(chǎn)中要勤走動(dòng)，勤查看，使安全隱患及生產(chǎn)中遇到的難題及時(shí)的被發(fā)現(xiàn)，在生產(chǎn)現(xiàn)場及時(shí)得到解決處理。五是手勤，班組長要既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，和職工并肩作戰(zhàn)，用自己遵章作業(yè)、按章指揮的具體行動(dòng)做給職工看，帶著職工干。用班組長的言行帶動(dòng)和引導(dǎo)班組員工，使上標(biāo)準(zhǔn)崗、干放心活成為全班每一名職工的自覺行為。

其次班組員工要在現(xiàn)場作業(yè)中，不論干什么工作，都要牢固樹立安全第一的理念，時(shí)刻繃緊安全這根弦，增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識，杜絕和消除安全隱患說起來重要、干起來次要、忙起來不要的“假安全”現(xiàn)象的發(fā)生。班組安全管理是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，必須靠班組每位員工在自己的崗位上，集中精力，精心操作，隨時(shí)觀察檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中的不穩(wěn)定因素，不遺留問題。把好每一道工序操作安全關(guān)口，按標(biāo)準(zhǔn)操作，規(guī)范操作，班組的安全管理才能有保證。

三是要在班組安全管理中健全群監(jiān)、青年安全監(jiān)督崗點(diǎn)，劃分安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲細(xì)則，堅(jiān)持每周一考核、一通報(bào)，增強(qiáng)了群監(jiān)員、青安崗員立足崗位抓安全責(zé)任意識。為了確保監(jiān)督到位，杜絕安全管理的盲區(qū)和薄弱點(diǎn)的存在，要利用班組自查、班次互查的安全檢查方式強(qiáng)化安全監(jiān)督管理；選拔懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的職工做安全骨干，分組動(dòng)態(tài)進(jìn)行安全督導(dǎo)。要有效掌握安全生產(chǎn)的主控權(quán)。

總之，班組安全管理是煤礦企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，煤礦企業(yè)的安全工作要靠每個(gè)班組的安全、均衡、穩(wěn)定運(yùn)行作保證。充分發(fā)揮好班組的安全管理作用，做到不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新工藝，提高操作技能，在安全管理上相互監(jiān)督、相互提醒、自?；ケ?，才能夯實(shí)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

第五篇：供電企業(yè)班組績效管理初探

供電企業(yè)班組績效管理初探

內(nèi)容提要：

供電企業(yè)班組績效管理是班組建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是班組建設(shè)中的難點(diǎn)之一。根據(jù)友泰咨詢多年的電力行業(yè)咨詢與研究的經(jīng)驗(yàn)與成果，故本文將系統(tǒng)闡述供電企業(yè)班組績效管理的思路和方法，將工作數(shù)量和工作質(zhì)量進(jìn)行了有機(jī)融合，較好地解決了供電企業(yè)班組中存在的積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率低下的問題。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)、班組、績效管理

班組是電力企業(yè)最基本、最基層的組織單元。電力企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、檢修任務(wù)最終都要通過班組來實(shí)施完成，班組的生產(chǎn)工作搞得好與壞，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)營效益、企業(yè)形象、行風(fēng)建設(shè)及生存競爭力等諸多方面。近年來，電力系統(tǒng)通過雙達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化班組建設(shè)，全面夯實(shí)企業(yè)管理的基石，班組員工的精神面貌、站容站貌、規(guī)范管理、人員素質(zhì)等均得到了明顯提升，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)的更高要求還有一定的差距，有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)、摸索，才能符合新的形勢發(fā)展要求。

為進(jìn)一步提升班組管理水平，提高一線生產(chǎn)員工技術(shù)水平，有必要建立科學(xué)合理的班組績效管理體系，有效激勵(lì)一線生產(chǎn)員工努力提高績效，確保電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、班組績效管理目的及原則

通過建立班組績效管理體系，幫助員工提升自身能力，提高工作效率，激勵(lì)員工多勞、干好，獲得物質(zhì)和精神上的回報(bào)，提高員工積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

一般而言，班組績效管理應(yīng)遵循以下原則

1、公平公開：工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對班員公開，嚴(yán)格按照計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量；

2、客觀公正：根據(jù)相關(guān)工作記錄確定工作數(shù)量和質(zhì)量；

3、科學(xué)合理：充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作質(zhì)量水平；

4、自主管理：班組內(nèi)工作績效記錄統(tǒng)計(jì)由班組成員共同承擔(dān)。

二、班員的績效管理

一線員工工作內(nèi)容單

一、工作比較具體、分工比較明確，對于一線員工的績效管理，通過對員工工作數(shù)量、工作總體水平的衡量確定員工績效獎(jiǎng)勵(lì)工資。因此對班員工作績效進(jìn)行評估時(shí)，既要考慮工作數(shù)量，又要考慮工作質(zhì)量。其中對工作數(shù)量的評估，采取“工時(shí)工分”評估法，這一方法能夠激勵(lì)一線基層員工從事高技能、高風(fēng)險(xiǎn)和高責(zé)任工作的積極性。

其中，工作數(shù)量用于衡量員工相對工作量的大小，確定員工應(yīng)得績效獎(jiǎng)勵(lì)工資；績效合約衡量員工工作總體水平，確定員工實(shí)得績效獎(jiǎng)勵(lì)工資。

（1）工作數(shù)量確定方法根據(jù)班組工作特點(diǎn)及班員分工情況，確定衡量工作數(shù)量的辦法，通常而言，有兩種方法衡量員工的工作數(shù)量：工時(shí)：對實(shí)際出勤的時(shí)數(shù)或?qū)嶋H工作用時(shí)進(jìn)行計(jì)分。

工分：根據(jù)其完成某項(xiàng)工作項(xiàng)目的重要、復(fù)雜程度和承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的不同進(jìn)行記分。

工時(shí)制適用范圍：工作發(fā)生頻率相對固定，各時(shí)段之間（如一個(gè)工作日）工作量大小大體相等，工作時(shí)間可以有效衡量工作量大小。

工分制適用范圍：工作發(fā)生具有隨機(jī)性，各時(shí)段之間工作量差別很大，工作時(shí)間難以衡量工作量大小。

（2）工作數(shù)量確定步驟確定計(jì)分方法：根據(jù)班組工作特點(diǎn)，選取適合班組特點(diǎn)的計(jì)分方法。

確定計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：對于實(shí)行工時(shí)制的班組，確定基本計(jì)分單位，例如以工作日為基本單位；對于實(shí)行工分制的班組，明確每項(xiàng)工作內(nèi)各等級相對分值，形成工作定額表，通常按項(xiàng)目整體計(jì)分。

工作數(shù)量記錄：日常工作中，以工作日志的形式，對員工的工作數(shù)量予以記錄，必須包含的項(xiàng)為：工作內(nèi)容（含等級）、工作參與人員、工作時(shí)間，對于參與角色有明顯區(qū)別、特殊工作情況予以記錄。

工作數(shù)量統(tǒng)計(jì)：月底根據(jù)工作日志，統(tǒng)計(jì)每位人員的工作數(shù)量。

（3）工作定額表對于實(shí)行工分制的班組，需要編制工作定額表，工作定額表對班組內(nèi)各項(xiàng)工作相對價(jià)值進(jìn)行區(qū)分、衡量，其確定的分值是不同工作進(jìn)行比較的依據(jù)。工作表中應(yīng)將班組的主要工作包含在內(nèi)，對于有難易程度區(qū)分的工作，還需進(jìn)一步劃分等級，以便公平衡量員工創(chuàng)造的價(jià)值。

表一 線路巡視班工作定額表

（4）工作數(shù)量計(jì)算方法實(shí)行工時(shí)制的班組：根據(jù)實(shí)際工作時(shí)間確定工時(shí)，若兩個(gè)及以上人員同時(shí)參與的工作，則各自按實(shí)際工作時(shí)數(shù)計(jì)算工時(shí)，對于輔助人員，可按實(shí)際工作時(shí)間的50%計(jì)算工時(shí)，此類班組主要有調(diào)度班。

實(shí)行工分制的班組：對照工作定額表確定參與人員的分值，若兩個(gè)及以上人員同時(shí)參與的項(xiàng)目，則所有參與人員平均分配該項(xiàng)目的分值；對于輔助人員，不參與分配項(xiàng)目分值，而按輔助工作的標(biāo)準(zhǔn)確定分值，此類班組主要有線路運(yùn)行班、變電檢修班、變電站、計(jì)量班、抄表收費(fèi)班、帶電檢修班、電力110班。

（5）工作質(zhì)量衡量通過對工作質(zhì)量進(jìn)行衡量以區(qū)分員工之間“干好干壞”，對工作質(zhì)量的約定，通常包含時(shí)間、成本、質(zhì)量幾個(gè)方面的目標(biāo)要求。

一般通過制訂績效合約，對員工承擔(dān)工作的質(zhì)量、成本、時(shí)間方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定，衡量員工總體工作水平，雖然并未針對每項(xiàng)工作逐一制定目標(biāo)要求，但由于員工工作項(xiàng)目相對單一，且工作數(shù)量較大的工作，其工作標(biāo)準(zhǔn)在合約中所占權(quán)重較大，因此，總體而言，績效合約能夠總體衡量員工工作總體水平。

三、班組長的績效管理

友泰咨詢認(rèn)為，班組長既是班組工作任務(wù)的分配者，也是某些具體工作的承擔(dān)者。班組工作性質(zhì)不同，班組長充當(dāng)角色也有所差別，具體而言，主要有以下兩類：對于班組人員分工不固定的班組：班組長是工作任務(wù)的分配者，班長業(yè)績主要與班組業(yè)績掛鉤，副班長業(yè)績與班組業(yè)績、個(gè)人業(yè)績掛鉤，各占一定比例。此類班組主要有：變電檢修班、帶電檢修班、電力110班。

對于班組人員分工相對固定的班組：班組長與班員間工作差別不大，班組長業(yè)績由個(gè)人業(yè)績和班組業(yè)績共同決定，各占一定比例；副班長業(yè)績由班組業(yè)績和個(gè)人業(yè)績決定，班組業(yè)績所占比例較班組長有所降低。此類班組主要有：線路運(yùn)行班、變電站、抄表收費(fèi)班、計(jì)量班。

四、績效實(shí)施與輔導(dǎo)

班組生產(chǎn)任務(wù)緊，且具有較大靈活性，在對班組的績效管理過程中，需結(jié)合生產(chǎn)情況，采取多種形式進(jìn)行輔導(dǎo)。

（1）輔導(dǎo)形式友泰咨詢認(rèn)為，班組長或工作負(fù)責(zé)人需根據(jù)員工的技能水平提供有針對性的輔導(dǎo)，一般而言，輔導(dǎo)形式主要有：具體指示型輔導(dǎo)：給予那些完成任務(wù)所需要知識技能比較缺乏的員工一些關(guān)于具體怎樣完成任務(wù)的指示，然后一步步傳授完成任務(wù)的技能，并跟蹤員工的執(zhí)行情況。

方向引導(dǎo)型輔導(dǎo)：員工基本掌握完成任務(wù)的知識技能，但是有的時(shí)候還會(huì)遇到一些特殊的情況無法處理，或者員工掌握了具體的操作方法，但需要班組長進(jìn)行大的方向性的引導(dǎo)。

鼓勵(lì)型輔導(dǎo)：對于具有完善知識技能的人員，班組長的輔導(dǎo)不必介入到具體的細(xì)節(jié)，只需給予鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，使員工充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。

（2）輔導(dǎo)類別現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)：根據(jù)員工工作情況，適時(shí)給予輔導(dǎo)，幫助員工達(dá)成業(yè)績。

非正式績效面談：與員工進(jìn)行單獨(dú)面談，了解員工業(yè)績情況，幫助員工分析業(yè)績不佳的原因，共同尋找解決辦法。

正式績效輔導(dǎo)：充分利用各類班組會(huì)議，傳達(dá)相關(guān)政策，傳授相關(guān)知識，總體分析班組業(yè)績情況。

正式績效面談：在績效評估結(jié)束后，班組長與員工進(jìn)行一對一正式面談。

（3）下屬培養(yǎng)班組長是基層管理人員，承擔(dān)著培養(yǎng)下屬的責(zé)任，班組長需結(jié)合班員特點(diǎn)實(shí)施有針對性的培訓(xùn)，并以此作為班組長晉升的依據(jù)。

五、績效評估結(jié)果運(yùn)用

（1）月度績效工資及獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)友泰咨詢認(rèn)為，根據(jù)績效評估結(jié)果確定績效工資系數(shù)，其中月度績效工資系數(shù)根據(jù)月度績效合約評估得分確定；班組績效工資系數(shù)由績效合約得分和月度績效合約得分共同確定，例：班組綜合得分=班組績效合約得分╳0.5+班組月度績效合約得分平均分╳0.5；員工個(gè)人績效獎(jiǎng)勵(lì)工資系數(shù)由月度績效合約得分平均分確定。

（2）績效改進(jìn)的依據(jù)班組長與班員針對未達(dá)到績效目標(biāo)/要求的項(xiàng)目共同分析原因，并制定改進(jìn)計(jì)劃和行動(dòng)措施。

班組長為班員實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn)，并予以跟蹤檢查。

（3）基礎(chǔ)薪級調(diào)整的依據(jù)員工績效與下一工資等級的升降掛鉤，例：員工崗位薪級調(diào)整每年進(jìn)行一次，凡績效等級為S者，升一薪；績效等級為A、B者，薪級不變；績效等級為C者，降一薪。

（4）職位調(diào)整的依據(jù)本著不斷優(yōu)化班組人員結(jié)構(gòu)的原則，根據(jù)績效評估結(jié)果，對績效為優(yōu)秀的員工，可進(jìn)行職位晉升或崗位輪換。對于績效為差的員工，對于班組負(fù)責(zé)人，建議降職使用；對于一般員工，降一薪并調(diào)低崗位或待崗培訓(xùn)。

（5）人力開發(fā)的依據(jù)根據(jù)人力資源部提供的績效評估分析報(bào)告和員工績效改進(jìn)計(jì)劃，人力資源部通過制定/調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、開發(fā)針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目等措施，提高員工技能。