第一篇：新形勢下如何當好一名優(yōu)秀的班組長

如何當好一名班組長

我叫***，焦煤公司中馬村礦掘二隊一名生產(chǎn)組長，今天就如何當好一名班組長，說一下我在工作實踐中總結(jié)的一些經(jīng)驗。通過近幾天的學習，使我受益匪淺，也學會了如何當好一名班組長的方式和方法，提升了自身的素質(zhì)。我隊負責掘進工作面的生產(chǎn)，工作任務(wù)的多樣性，使我隊點多、面廣、工種多、技術(shù)含量高，作為一名組長，我時刻認識到當好一名優(yōu)秀的班組長必須從以下四個方面下功夫：

1、提高自身的素質(zhì)水平

班組長作為區(qū)隊生產(chǎn)管理中的兵頭將尾，是一線的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，我的組織能力的自身素質(zhì)的高低將最終影響區(qū)隊的經(jīng)濟效益及工作任務(wù)完成效益的好壞。作為班組長，首先必須要有高度的責任感，對手下的班組成員負責，對工作任務(wù)完成質(zhì)量負責，對上級下達的指標負責。其次要懂得工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識，技術(shù)功底過硬，懂得井下各種電器設(shè)備的性能、原理、帶動班組成員順利完成任務(wù)。因此，班組長的自身素質(zhì)和行為，直接關(guān)系到整個班組乃至整個區(qū)隊的整體形象和戰(zhàn)斗力，但班組長除了各自方面素質(zhì)的過硬處處以身作則和嚴格要求自己，還要能夠帶出一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的班組。

2、嚴格管理班組

在班組管理工作中，要用規(guī)章制度和考核細則來管理班組，約束班組員工，班組在分工協(xié)作方面，工作要細，責任要到人職責明確，并與效益獎金掛鉤相結(jié)合，從嚴考核，是班組的各項工作有章可循。如：工作出色的班組成員，我在制定效益獎金分配時，就考慮給他多一點獎勵，若工作有誤，我們就按規(guī)定進行考核，做到責任落實，獎罰有據(jù)，獎罰分明，是班組管理形勢良好的運行機制。在班組從嚴管理工作中，大力宣傳從嚴管理的目的和意義，不斷提高班組對從嚴管理的認識，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X的行動。同時，自覺要處處以身作則，嚴于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先做到，要求班組成員不能辦的事情，自己首先不能做。

3、提高班前質(zhì)量

班組必須每班開好班前會，分以下幾點：

（1）當前的工作任務(wù)；（2）上個班的工作總結(jié)及工作中的異常狀況；（3）對班組成員好的方面進行表揚；（4）及時向班組成員宣傳最新發(fā)生的大事，政治文化內(nèi)容。

當班的工作安排，告知班組成員當班任務(wù)，使大家明確自己今天的工作，讓大家及時查找工作中的危險源，做到提前預(yù)防，消除隱患。

總結(jié)昨天的工作是為了告知班組成員中存在的不足，讓大家在工作中盡量避免工作中所出現(xiàn)的錯誤再次發(fā)生，以保障人身安全和設(shè)備的安全運行，向大家宣傳公司最新生產(chǎn)運行形勢，是大家更加了解企業(yè)的運行情況，培養(yǎng)對企業(yè)的感情。

4、及時溝通，了解班組成員的思想動態(tài)

一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態(tài)度也不一樣，有的人學歷是大專，自持學歷高，認為工作比較簡單，做起事情難免眼高手低；有的人工作時間長，資歷老，會挑一些輕活干；有的人仔細認真，有的人工作馬虎，不盡相同。針對以上情況，就需要我們班組長量木適用，什么樣的人干什么樣的活，還要注意他們之間的相互配合，取長補短，讓一些工作認真，業(yè)務(wù)能力強的員工經(jīng)常性帶動一些后進的員工，逐步培養(yǎng)他們的獨立操作技術(shù)水平，是班組整體素質(zhì)得到提高。

總之，在今后的工作中我會多溝通、多觀察、多思考，思想上重視，態(tài)度上端正，行為上積極，方法上有效，措施上得力，機制上創(chuàng)新，獎罰上分明，不斷提高自身的管理能力，提升班組的凝聚力和作戰(zhàn)力，抓好班組安全，讓班組員工“高高興興上班來，平平安安回家去”。

中馬村礦掘二隊****

第二篇：怎樣當好一名班組長

怎樣當好一名班組長

班組長是基層工作的骨干，也是生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)頭雁，是各項工作的帶頭人。部門、車間、班組的管理水平如何，在班組長身上可以體現(xiàn)出來。各級管理要靠人才，班組管理也要靠人才，要靠高素質(zhì)的人才。

時代在迅速發(fā)展和變化，企業(yè)各級管理人員，時時面臨被選擇的局面。不具備良好的素質(zhì)，不具備優(yōu)秀的績效，沒有主動精神和創(chuàng)新勇氣，就一定會被淘汰。大浪淘沙是事業(yè)選擇人。班組長之中，如果有人懈怠了不進取不學習，不去提高自身素質(zhì)，那一定會被時代所淘汰。誠實和績效是所有單位選擇人才的標準。那么怎樣才能當好一名班組長？怎樣才能做好班組工作呢？我認為應(yīng)做到以下幾方面：

1、主動改進工作，贏得領(lǐng)導重視。在工作中要主動改進并完善細節(jié)。不等不靠，主動發(fā)現(xiàn)和彌補工作中的問題和漏洞，認真準確地完成上級布置的工作任務(wù)。各個部門之間的人際關(guān)系、職工中間的不良風氣、小團體意識等問題都需要有我們班組長來發(fā)現(xiàn)和解決。領(lǐng)導信任的就是這樣的班組長，能替他來分憂解難，自然就會贏得重視。

2、主動承擔責任，獲得群眾認可。在班組工作中總會出現(xiàn)各種問題，特別是發(fā)生錯誤時，班組長要主動承擔責任，不推過攬功、有擔當大丈夫的氣概。記得我的一位老領(lǐng)導經(jīng)常說的一句話：“在榮譽面前讓一步，在困難面前上一步，在利益面前退一步”，不讓職工和企業(yè)蒙受損失。他的話語讓我感受很深。

3、主動學習進取，提高自身素質(zhì)。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的用人機制已經(jīng)發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，即離不開能干活兒、懂業(yè)務(wù)、講奉獻的職工；更需要站起來能說、坐下來能寫、“走出去”能干的復(fù)合型人才。這說明現(xiàn)在企業(yè)在選拔人才時看重的不僅僅是你現(xiàn)有的水平和能力，更要考慮你的后勁兒。班組長是企業(yè)的基層骨干，有無發(fā)展前途，決定因素就看是你會不會主動學習和提高自己。這種學習不僅僅指參加培訓在書本上學，更包括在實際工作中的實踐和鉆研和向一切有長處的人去學習。

4、工作中還應(yīng)做到：做事要上心、工作要細心、接待客戶要熱心、集體的事情要齊心、同事相處要交心、別人遇到困難要關(guān)心、與人交往要真心、為人處事要誠心。只有這樣才能更好地做好基層班組工作。

我認為只有善于學習才能與時俱進，只有善于學習才能適應(yīng)企業(yè)的改革和發(fā)展，只有善于學習才能在競爭中不斷取勝，只有善于學習才能有助于溝通、協(xié)調(diào)、解決問題。一個人力量是有限的，集體智慧是無窮的，班組長所做的是眾人合作的工作，因此在實際工作中要以理服人，以德服人，用民主、平等、尊重的態(tài)度對待班組的每一名職工。對上級領(lǐng)導真誠熱情，適時交流，在領(lǐng)導面前不打擊他人抬高自己，說真話辦實事，辨明是非，顧全大局，當領(lǐng)導有考慮不周時，班組長應(yīng)及時提出科學的分析和建議。在自己負責的工作領(lǐng)域一定要比領(lǐng)導更熟悉業(yè)務(wù)，善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，能夠獨立完成任務(wù)，工作要具體細致，積極主動、不斷創(chuàng)新?？茖W靠誠實，辦企業(yè)靠誠實，你我的前途命運也要靠誠實。每一名班組長都應(yīng)做到為人誠實、正直、不能靠耍心眼取勝，更不能靠雙面人格去蒙騙大家。要做一名有現(xiàn)代意識的最受歡迎的班組長。

第三篇：如何當好一名班組長

如何當好一名班組長
班組是企業(yè)的細胞。是企業(yè)的基礎(chǔ)元素，是企業(yè)各項工作的落腳點，班組在企業(yè)中有著 特殊的地位和重要作用。加強班組建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是建設(shè)高素質(zhì)職工隊伍的重 要手段，是一項“強根固本”的基礎(chǔ)性工作。俗話說：“麻雀雖小，五臟俱全”，雖然班組 只有幾個人或十幾個人，但作為企業(yè)組織的基本元素，在生產(chǎn)過程中存在著工作計劃、工作 實施、工作監(jiān)督、工作協(xié)調(diào)等一系列管理問題。因此，有人說班組長是“兵頭將尾”，是直 接帶兵打仗的人，他不僅是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的一線指揮者，還是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的直接 管理者，同時還是落實班組崗位責任制的關(guān)鍵。所以說：當好一名班組長是一件不容易的事，是個吃苦受累的事情。那么如何當好一名班組長，怎樣發(fā)揮班組長骨干和模范帶頭作用，我 認為：

一、認識上要有高度思想是行為的指南。

思想認識有多高，工作就可能做多好。如果說班組是企業(yè)的“細胞”，那么班組長就是 “細胞”的“細胞核”，是班組成員的排頭兵和領(lǐng)頭雁，班組長能否勝任，班組工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。作為班組長，做事要顧全大局，凡事從全班的工作考慮，精益求精，在日常工作中要起模范帶頭作用，不僅要勤于學習，而且要善于思考，努力提高自身素質(zhì)，要以德樹威，有威才能有位。班組長不僅是一個光榮的崗位，而且責任重大，班組長是不脫 離生產(chǎn)的“將”，是指揮一班人的“兵”，集兵、將特色予一身，是企業(yè)的兵頭將尾，要干 好班組長，不僅要有兵的干勁，還應(yīng)有將的韜略，班組長在技術(shù)上要精，工作上要實，管理 上要嚴，要做到身要正、心不邪、眼不花、耳不偏，要顧全大局，團結(jié)協(xié)作，要克盡職守，敢管善管，要有愛崗敬業(yè)，極端負責的精神，要不斷提高自身素質(zhì)，樹立自己的威信，要堂 堂正正做人，光明磊落處事。班組是企業(yè)最基層的一級組織。是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石和生產(chǎn) 流程不可缺少的環(huán)節(jié)。是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的起跑點，是增強企業(yè)活力的源頭，是推動企業(yè) 技術(shù)進步的重要力量，是企業(yè)精神文明建設(shè)的前沿陣地，是實行精細化管理的一個層次，它 是有最廣泛、最經(jīng)常、最直接的群眾基礎(chǔ)。企業(yè)管理是永恒的主題，是包羅萬象的系統(tǒng)工作，班組是企業(yè)最終的執(zhí)行者和操作者，是企業(yè)管理中關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，作為一名班組長，必須做 到政治上強，作風上硬、工作上實、技術(shù)上精、管理上嚴，這樣才能有效地做好班組工作。

二、工作上要有力度

作為班組長要不斷加強學習，而且把所學的知識及時運用到實踐中去
，不斷加大工作力度。首先要抓安全。安全是工作的命脈。只有安全才能保證生產(chǎn)的順利開張。堅持班前會、班中 查安全、班后總結(jié)安全，從而有力地保證安全。.班組長要認真貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制 度，督促全班人員熟練掌握操作規(guī)程，在嚴格要求別人的同時，正人先正己，對工作一絲不 茍，精益求精，能做到十分絕對不做九分。作為一名班組長，必須要團結(jié)同志，關(guān)心同志，辦事要公道，要敢于管理，善于管理，既不得因情費法，也不能因法廢人。只有實行制度化 管理和人性化管理相結(jié)合的方法，才能在加大工作力度的同時見到實效，否則，將會事倍功 半，徒勞無功。困難面前不灰心，不懂就問，不會就學，堅持在干中學、學中干，不斷充實 自己，完善自己，提高自己的工作能力，特別要在做好人的工作和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系上下功 夫，做文章，見成效。

三、教育上要有深度

思想政治工作是一切工作的生命線。燦爛的思想政治工作之花，必然會結(jié)出豐碩的經(jīng)濟 之果。思想是人之根本。要想工作好，思想得先對頭。在工作中帶頭開展?jié)撘颇乃枷牍?作，教育班組成員樹立“以廠為家，廠興我榮”的思想，以主人翁的責任感做好本職工作，不斷培養(yǎng)班組成員的良好職業(yè)道德，自己帶頭作用和思想工作結(jié)合起來，不斷強化班組集體 功能意識。比如，每天提前到工作現(xiàn)場巡查，了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，安排工作。同時，重視班組整體功能的發(fā)揮，站在全局的高度思考、觀察、分析、處理問題，不搞單槍 匹馬，遇事大家商量，注意傾聽和采納各種意見，但在原則問題上不遷就，是非面前不含糊，做到敢管、善管，不怕得罪人。注意班組之間的感情交流，嚴于律己，寬于待人。正確看待 工作中同自己不同意見的同志，相互取長補短，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，開展班組談心活 動，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，正確對待和理解并善于處理班組中發(fā)生的一切問題。首先從職工生 活、家庭、工作等幾個方面關(guān)心他們，同他們交心，取得每一位職工的信任，使每一位職工 都愿意與班組長溝通交流，共同克服生產(chǎn)中所遇到的各種困難。使班組工作中既有嚴格的制 度化管理，又有人性化的濃濃情意。把制度管理和人性化管理有機結(jié)合起來，建立健全以崗 位責任制為主要內(nèi)容的各項管理制度，做到工作有內(nèi)容，考核有標準。并經(jīng)常開展群眾性的 自檢自查、互檢活動，虛心傾聽大家的建議和意見，了結(jié)他們的思想、工作、生活狀況，最 大限度的激發(fā)和調(diào)動班組的工作熱情。要做一名讓大家心悅誠服的領(lǐng)導，你必須比別人做的 更好

好。要求別人做到的，自覺首先做好，這樣才能有說服力、凝聚力，才能號令三軍。

四、做人要有大度

海納百川，有容乃大。大度容人，是一個成功管理者的基本素質(zhì)。

一個班組要有強大戰(zhàn)斗力，全班人員必須心望一處想，勁望一處使，團結(jié)的象一個人一 樣?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，小毛病誰也難免，改了就是好同志，要看主流，不能因為一 點小錯誤就否定一個人，班組人員應(yīng)以團結(jié)為出發(fā)點，關(guān)心和幫助落后的同志，共同建設(shè)自 己的集體，干好本班組工作。一切為工作為重，一切為工作服務(wù)的思路，對于批評和建議，不管來自上級還是普通班員，都能虛心接受，積極接納，有則改正，無則加冕。做一名班組 長不容易，當好一名班組長更難，因此，要當一個優(yōu)秀的、卓越的、能號令三軍的班組長還 必須處理好幾個關(guān)系：

1、正確處理大局與小局利益的關(guān)系，堅持小局利益服從大局利益。

2、正確處理集體與個人的關(guān)系，堅持發(fā)揮團隊整體功能。

3、正確處理德與才的關(guān)系，堅持走又紅又專的道路。

4、正確處理制度建設(shè)和思想教育的關(guān)系，堅持人性化管理方向。

5、正確處理管人與管事的關(guān)系，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想。

6、正確處理出征與掛帥的關(guān)系，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員。

7、正確處理生產(chǎn)和安全的關(guān)系，堅持兩手都要硬的方針。同時，在具體工作中，班組長還要從幾個方面樹立自己的威信：

1、以德立威，包括政治品格和道德品質(zhì)。一個領(lǐng)導者責任感強、使命感強，不謀私利，公平待人，態(tài)度和諧，善于溝通，又具鮮明的個性特點和高尚的道德品質(zhì)，就能增強班員對 領(lǐng)導的信任感，使領(lǐng)導工作具有影響力和向心力，也就是我們平常所說的魅力。魅力最能捕 捉公眾的想象力，鼓勵公眾忠心耿耿地達到群體目標而努力奮斗。

2、以信樹威誠信是金。古人云：“言必行，行必果”，言必行就是說話一定要講信用，不食言、說空話、假話、大話。只有這樣才能獲得群眾地信任。

3、以情升威情是上下級之間，領(lǐng)導和群眾之間，同事之間的感情，這種感情是建立在 相互支持的基礎(chǔ)之上的。有了這種感情，領(lǐng)導和下級就能同甘共榮，甚至生死與共，這是因 為每一個人都希望別人的理解和尊重自己，尤其是來自領(lǐng)導的理解、同情、尊重、信任和關(guān) 心，更會使人受到鼓舞和振奮。比如班組長能夠以滿腔熱情關(guān)心他人，誠心誠意地尊重他人，那么，下級就會對你心悅誠服，工作中就會產(chǎn)生無言地感召力和影響力，這就是情感投資地 效應(yīng)。

4、以識樹威一個領(lǐng)導者必須具有一定的知識素養(yǎng)和技術(shù)水平，在知識化、專業(yè)化方

面 達到較高的層次，成為本部門、本行業(yè)的內(nèi)行，才能享有較高的威信。知識是一種力量，是 一種財富，一個知識缺乏的人，技術(shù)不過硬的人，很難在復(fù)雜的工作中帶領(lǐng)大家一道出色的 完成任務(wù)。

5、以才助威以識樹威使人信服，以才助威使人佩服。所謂才主要指知識才能，決策才 能，決斷才能，指揮協(xié)調(diào)才能，組織管理才能，總攬全局才能，激勵和思想工作才能，公關(guān) 宣傳才能，應(yīng)變才能，處理問題才能和技術(shù)方面的才能，具備了以上才能，群眾會認為你像 個領(lǐng)導，跟著你干沒有錯，于是你就有了號召力和威信。

6、以績壯威以成績壯威是樹威的根本。知識再多，能力再強，技術(shù)再高，但最終干不 出成績，群眾還是不會買你的帳，不會聽你的話，只有把成績實實在在擺在那，才有說服力，你的威信才能樹立起來。

7、以勤增威勤奮是成功之本，是執(zhí)政的基本原則之一。管理者要與職工交朋友，及時 發(fā)現(xiàn)和幫助職工解決生產(chǎn)、工作、學習和生活中的各種實際問題，協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾，這 樣才能拉近群眾的關(guān)系。

8 以廉生威管理者要建立自己的威信，必須把廉潔作為一個自我修養(yǎng)的主要方面，堅持 艱苦樸素，反對奢侈浪費，不為金錢所惑，不為物欲所誤。

9、以公助威就是在工作中要做到公正、公平、公道。下屬最怕不公，不公導致消極、離心。公則贏得人心，管理者要公平、公正地對待諸如分配、獎懲等問題，且勿親我者近之，疏我者遠之，拉小圈子。

10、以新創(chuàng)威就是在工作中要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力，要在尊 重科學，尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新管理，創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)造性的開展各項工作，使企業(yè)在競 爭中永遠立于不敗之地。

總之，班組長在企業(yè)身負使命，一定要認清形勢，增強責任意識，不斷在實踐中學習、探索、總結(jié)、積累，提高自身素質(zhì)，積極發(fā)揮主力軍的作用，展現(xiàn)主人翁風采，立足本職，埋頭苦干，積極探索，銳意創(chuàng)新，通過辛勤的勞動，為公司明天的輝煌作出更大的貢獻。

第四篇：如何當好一名班組長

如何當好一名班組長

班組是企業(yè)最基層的一級班織，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石和生產(chǎn)流程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是增強企業(yè)活力的源頭，是實行精細化管理的一個層次，它具有最廣泛、最直接的群眾基礎(chǔ)。如果說班組是企業(yè)的“細胞”，那么，班組長則是“細胞”中的“細胞核”，是工人的排頭兵和領(lǐng)頭雁，班組長能否勝任，班組工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。如何做好一名稱職的班組長呢？

首先要是技術(shù)能手，要熟悉機器操作要領(lǐng)與技術(shù)工藝流程，并擁有較強的質(zhì)量意識、精品意識、節(jié)約意識、安全意識和環(huán)保意識等，在生產(chǎn)技術(shù)方面是員工學習的榜樣。

其次，必須是生產(chǎn)管理能手。作為班組長要擁有豐富的班組生產(chǎn)管理知識，精確安排與指揮班組生產(chǎn)，按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。再次，作為班組長要有良好的心理素質(zhì)與品格，要寬容大度，要勤奮好學，要不怕困難。在工作中，注意與職工之間的感情交流，嚴于律己，寬以待人，正確看待工作中同自己有不同意見的同志，相互取長補短，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。

班組長主要是依靠下屬的支持和具體工作實現(xiàn)生產(chǎn)目標的。贏得下屬支持的方式很多，但核心問題是贏得下屬在智慧和感情方面的支持。歸根到底表現(xiàn)為下屬心甘情愿地工作。因此，班組長在工作中必須著眼于生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，通過各種方式，在下屬智慧得以充分釋放的同時，不斷增強班組對下屬的凝聚力。

機焦廠李寶玉

第五篇：怎樣當好一名班組長

怎樣當好一名班組長

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們。大家好！

我是19路3614號車長，我叫趙飛。今天很高興站在這里參加十路車隊班組長競選。

班組是企業(yè)的細胞。我們的企業(yè)：車輛、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導層又可分為三層：決策層 領(lǐng)導、中層領(lǐng)導、班組長。班組是企業(yè)全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，也就 是我們通常所說的“上面千條線、下面一針穿”。由此可見，班組長在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術(shù)能力對企業(yè)有著舉足輕重的影 響，企業(yè)的發(fā)展離不開班組長的智慧和才華。作為一名班組長，我們肩上的擔子很重，我們從事的工作光榮而艱巨。

怎樣才能當好班組長？我認為有以下幾點:

一；四個知道

1知道組員的基本情況資料。當好一名班長，只知道組員的姓名，所駕駛的車輛是遠遠不夠得。要常和組員談心，說工作;聊家庭。知道 各組成員的家庭成員；家庭住址；聯(lián)系電話。

2知道上級的各種精神。作為班長要及時了解公司；路隊的各種精神，近期工作重點，集合班組實際情況，緊緊圍繞這些內(nèi)容開展班組工作。3知道班組員的工作情況。了解組員的工作狀態(tài)，對于出現(xiàn)違章，投訴的組員要心平氣和的詢問事情經(jīng)過，核實真相，查找違章，投訴原

因。

4知道組員的思想動態(tài)。每個人有不同的脾氣個性。要時常和他們交

談，分析他們的思想狀況。在工作中發(fā)現(xiàn)那個組員不對勁，就要馬上

和他談話，為清原因幫助解決，消除各種行車隱患。

二；做好5個角色

（1）責任者。對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。

（2）帶頭人。對班組成員來說，班組長是直接領(lǐng)導、工作指導和工

作評價者，是班組成員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

（3）橋梁。對路隊主管人員來說，班組長是隊長命令和決定的執(zhí)行

者，是領(lǐng)導和職工之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于

各種關(guān)系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進各方面關(guān)系的和諧。

（4）同事。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配

合者和競爭者。

（5）助手。對路隊管理人員來說，班組長是左右手。三；班組長的6種能力

1專業(yè)技術(shù)能力

班組長是在前線領(lǐng)兵打仗的一線指揮官，必須“十八般武藝樣樣精

通”。具體地說，要有較強車輛駕駛，服務(wù)技能經(jīng)驗。

2解決問題的能力

班組長必須善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破。也就是說，班組長要能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，及時地采取對策、措施解決問題。

3交流傾聽的能力

交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。對 任何組員的建議都該認真傾聽。在通常情況下，組員都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果用簡單的一個“不”字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。善 于傾聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺很謙虛；二是會了解更多的事情。只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來解決此事，何樂而不為？

4幽默風趣的能力

幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尷尬的場合，適當?shù)挠哪墒箽夥疹D時變得輕松起來。可以用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪 5激勵減壓的能力

激勵的方式會更容易安排工作，組員更愿意服從管理，變“要我做”為“我要做”。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，自我激勵是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉(zhuǎn)化為動力，增強工作成功的信心。

6歸納和總結(jié)能力

要鍛煉自己的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗，善于提升管理水平。準確

做到上情下達和下情上達。在班組會上可以將復(fù)雜的事情簡明扼要地歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。

班組長是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動一線的骨干，在日常生產(chǎn)工作中，班組長要以身作則、言行一致，把身體力行的模范作用和言傳教育結(jié)合起來總之，班組長作為帶頭人，要身先士卒，不斷加強文化理論學習，提高自身的政治思想素質(zhì)和文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)、才能完成好各項生產(chǎn)工作任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)管理目標。