第一篇：《西方管理理論》復(fù)習(xí)串講內(nèi)容

《西方管理理論》復(fù)習(xí)串講內(nèi)容 西方管理理論概括為：五個(gè)代、十大派、三個(gè)維度、五大線索 一、五個(gè)代需要掌握的重要內(nèi)容

1、時(shí)間；

2、背景；

3、重要代表人物；

4、代表理論；

5、重要實(shí)驗(yàn)、事件 第一代：古典管理理論

1、時(shí)間：19世紀(jì)末20世紀(jì)初

2、標(biāo)志：科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。

3、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人特點(diǎn)：第一，人是由經(jīng)濟(jì)誘因來引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。第二，經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人被動(dòng)地在組織的操縱、激勵(lì)和控制之下從事工作第三，人以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事。第四，人的感情是非理性的，會(huì)干擾人對經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情。

4、古典學(xué)派主要代表人物：美國泰羅（科學(xué)管理理論之父）的科學(xué)管理理論（側(cè)重于個(gè)人效率）、法國法約爾的一般管理理論（側(cè)重于組織效率）。

5、管理重點(diǎn)：任務(wù)指派+制度 古典管理理論學(xué)派（第一分支）

（一）科學(xué)管理理論（泰羅—科學(xué)管理理論之父）

1、科學(xué)管理有三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：

（1）謀求最高的工作效率，（2）謀求取得最高工作效率的手段，（3）勞資雙方互相合作、共同努力。

2、科學(xué)管理四條原則：（1）動(dòng)作的科學(xué)研究，代替憑經(jīng)驗(yàn)的方法，（2）制定科學(xué)培訓(xùn)工人的方法，（3）與工人親密協(xié)作，保證按科學(xué)方法實(shí)施，（4）分清勞資雙方各自的職責(zé)。

3、在作業(yè)管理方面，泰羅制定了四項(xiàng)管理辦法：（1）制定科學(xué)的管理辦法，（2）制定科學(xué)培訓(xùn)工人的辦法，（3）實(shí)行差別工資制度，（4）勞資雙方精神革命——注意力不是關(guān)注分配，而是如何把蛋糕做大。

4、提出管理例外原則。是指企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項(xiàng)、重要事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。

（二）一般管理理論（法約爾）

1、對經(jīng)營與管理作了區(qū)分：認(rèn)為經(jīng)營有六種活動(dòng)，即（1）技術(shù)活動(dòng)，（2）營業(yè)活動(dòng)，（3）財(cái)務(wù)活動(dòng)，（4）會(huì)計(jì)活動(dòng)，（5）安全活動(dòng)，（6）管理活動(dòng)。管理只是經(jīng)營活動(dòng)中的一種。

2、提出了管理五職能：（1）計(jì)劃，就是預(yù)測未來，制定行動(dòng)方案（2）組織，體制、制度、人、財(cái)、物的整合。（3）指揮，就是全面考慮，使每個(gè)人都履行自己的職責(zé)，從而使組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)。（4）協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)各部門和各個(gè)職工的活動(dòng)，引導(dǎo)他們走向共同目標(biāo)。（5）控制，發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差。

3、提出十四項(xiàng)一般管理原則第二代：行為科學(xué)理論

1、時(shí)間：本世紀(jì)20年代—40年代。

2、標(biāo)志：對人的認(rèn)識(shí)由“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”的飛躍

3、管理側(cè)重點(diǎn)：人本至上。

4、主要理論：行為科學(xué)理論包括人際關(guān)系理論、個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論等。

5、產(chǎn)生標(biāo)志：霍桑實(shí)驗(yàn)（主要有照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、電話裝配實(shí)驗(yàn)）第三代：現(xiàn)代管理理論

1、時(shí)間：第二次世界大戰(zhàn)以后—70年代末。

2、標(biāo)志：現(xiàn)代科學(xué)成果、現(xiàn)代技術(shù)手段在管理中的廣泛運(yùn)用，使管理理論煥然一新。

3、管理側(cè)重點(diǎn)：組織目標(biāo)+人。

4、主要理論：（1）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派理論（2）決策理論（3）管理過程學(xué)派理論（4）系統(tǒng)管理理論（5）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派理論（6）權(quán)變理論（7）戰(zhàn)略管理理論 第四代：企業(yè)文化理論

（一）背景：日本的迅速崛起

（二）直接原因：美日比較

（三）管理重點(diǎn)：制度+文化

1、美、日之間的差距主要不在技術(shù)方面，而在管理方面。

2、美注重理性管理，日注重社會(huì)層面、文化層面。

3、美注重管理中的“硬”因素和“硬”技術(shù)，日則較重視管理中的“軟”因素和“軟”技術(shù)。第五代管理：泛指90年代以后的西方管理理論

1、非理性管理

2、知識(shí)管理

3、全球管理

4、虛擬管理

5、學(xué)習(xí)型組織

6、流程再造

7、創(chuàng)新管理二、十大派古典學(xué)派、行為學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、決策學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派過程學(xué)派、科學(xué)學(xué)派、權(quán)變學(xué)派、戰(zhàn)略學(xué)派、文化學(xué)派西方管理理論十大流派

1、古典學(xué)派。管理就是如何提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

2、行為科學(xué)理論學(xué)派。管理是通過他人使事情辦成的一種方法和藝術(shù)。行為科學(xué)理論包括人際關(guān)系理論、個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論等。

3、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派管理思想，核心是把一定目的的群體關(guān)系或行為，都看成是一個(gè)人在意見、力量、愿望和思想等方面廣泛協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)，以此為基點(diǎn)論述企業(yè)內(nèi)部平衡和外部適應(yīng)問題。

4、決策理論學(xué)派。西蒙決策理論的主要思想是：管理決策置身于管理的全過程，是管理的中心，管理就是決策。

5、管理過程學(xué)派?？状恼J(rèn)為，管理就是通過別人來使事情做成的過程。管理人員的職能有計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制五項(xiàng)，并按此來分析、研究、闡明管理理論。

6、系統(tǒng)管理學(xué)派。把一般系統(tǒng)理論應(yīng)用于工商企業(yè)管理，系統(tǒng)地闡述了系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理三者的關(guān)系，側(cè)重以系統(tǒng)理論的術(shù)語、方法分析和考察企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式及各項(xiàng)管理職能。

7、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派主張管理不應(yīng)是理性的推理或分析，而必須從企業(yè)管理實(shí)踐出發(fā)，在企業(yè)管理成敗的各種實(shí)例中概括出理論性的原理或方法。

8、管理科學(xué)學(xué)派。主張采用科學(xué)的方法，探索有效的工作方法或最優(yōu)方案，以達(dá)到最高的工作效率。

9、權(quán)變理論學(xué)派。權(quán)變理論學(xué)派基本的管理思想是：在企業(yè)管理中，沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和管理方法，企業(yè)管理必須隨著企業(yè)所處的內(nèi)外條件變化而隨機(jī)應(yīng)變。

10、戰(zhàn)略管理理論。戰(zhàn)略管理理論學(xué)派認(rèn)為，在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境要求管理主體必須高瞻遠(yuǎn)矚，把握事物的未來發(fā)展趨勢；必須胸有全局，把握事物內(nèi)部與外部的本質(zhì)聯(lián)系。這樣，才能適應(yīng)日益劇烈的競爭和快速多變的環(huán)境的需要。

三、三個(gè)維度人：人性理論、需求層次理論、激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論環(huán)境：系統(tǒng)管理理論、戰(zhàn)略管理理論、權(quán)變管理理論目標(biāo)：科學(xué)決策理論四、五大線索

1、對人的認(rèn)識(shí)的變化：經(jīng)濟(jì)人—社會(huì)人—復(fù)雜人—文化人—自我實(shí)現(xiàn)的人

2、市場經(jīng)濟(jì)演變：（1）自由競爭—宏觀調(diào)控（兩只手理論）（2）賣方—買方（生產(chǎn)者中心—消費(fèi)者中心）（3）投資需求為本—消費(fèi)需求為本（4）國內(nèi)市場—全球市場

3、生產(chǎn)關(guān)系的變化：雇傭關(guān)系—契約關(guān)系—盟約關(guān)系（相關(guān)理論：要素分配、人力資本理論）

4、競爭方式的變化：成本—質(zhì)量—速度

5、管理的變化：（1）觀念：由內(nèi)向外（2）管理主體：一把手—團(tuán)隊(duì)管理（3）組織機(jī)構(gòu)：“金字塔”—扁化（4）管理客體：物本—人本（5）市場：推銷—營銷西方管理理論考試說明題型：

1、簡答

2、辨析題

3、論述題+案例分析

一、簡答題復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、簡述例外原則

2、簡述人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)

3、簡述需求層次理論與雙因素理論的主要區(qū)別

4、簡述“經(jīng)濟(jì)人”的主要特點(diǎn)

5、簡述系統(tǒng)管理的特點(diǎn)

6、什么是目標(biāo)管理

7、簡述行為科學(xué)揭示的人的行為一般規(guī)律

8、簡述非正式組織的積極作用

9、簡述系統(tǒng)管理理論的主要內(nèi)容

10、簡述企業(yè)文化的作用

11、簡述權(quán)變的含義

12、簡述法約爾關(guān)于管理的定義

13、簡述馬斯洛需求層次理論

14、簡述系統(tǒng)觀點(diǎn)的基本特征

15、簡述非理性主義傾向

二、辨析題復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、科學(xué)管理產(chǎn)生的標(biāo)志。

2、美日管理的特點(diǎn)。

3、企業(yè)再造與亞當(dāng)·斯密勞動(dòng)分工理論。

4、目標(biāo)管理。

5、企業(yè)文化理論產(chǎn)生的直接原因。

6、所謂例外原則。

7、管理過程理論主要觀點(diǎn)。

8、企業(yè)再造理論的核心。

9、馬斯洛的需求層次理論與赫茨伯格的雙因素理論。

10、第五代管理的含義。

11、管理過程理論主張以目標(biāo)為中心建立管理理論體系。

12、根據(jù)權(quán)變理論，外部環(huán)境變化快、內(nèi)部各種產(chǎn)品之間工藝技術(shù)差別大的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)采取矩陣制。

13、資本主義管理理論或管理科學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是《管理理論叢林》一書的出版。

14、所謂目標(biāo)管理，就是領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，然后下屬遵照執(zhí)行。

15、非理性主義傾向是指管理向軟化發(fā)展。

三、論述題復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、案例分析題某單位年初制定了雄心勃勃的銷售計(jì)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)為了使計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，給分公司下達(dá)了指令性目標(biāo)，盡管大家有不同意見，但迫于領(lǐng)導(dǎo)的壓力還是遵照執(zhí)行了。結(jié)果很不理想，大家議論紛紛。請用經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的有關(guān)理論分析原因。

2、中國的企業(yè)文化既不同于日本也不同于美國，請結(jié)合企業(yè)文化理論的學(xué)習(xí)，談一談值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

3、聯(lián)系實(shí)際分析組織對內(nèi)對外平衡的條件

4、某地一個(gè)煤礦發(fā)生了坍塌事故，壓死了幾名礦工，雇主拿出十幾萬塊錢賠償私了，當(dāng)問及遇難礦工家屬還有什么要求時(shí)，家屬要求把死者的弟弟安排在礦井工作，老板答應(yīng)了，煤礦繼續(xù)開采。請用需求層次理論分析其原因。

5、試分析“經(jīng)濟(jì)人”的特點(diǎn)，對“經(jīng)濟(jì)人”在管理方式上應(yīng)怎樣管理？

6、聯(lián)系實(shí)際談一談科學(xué)決策應(yīng)遵循哪些程序？

第二篇：西方管理理論復(fù)習(xí)題

一、簡答題

簡述法約爾關(guān)于管理的定義。

答：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制五要素組成的活動(dòng)過程。（P23）

1、簡述企業(yè)文化的作用。

答：企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位和作用可以歸納為1.導(dǎo)向作用，2.凝聚作用，3.激勵(lì)作用，4.教育作用，5.宣傳作用。（P284）

2、簡述需求層次理論與雙因素理論的主要區(qū)別。

答：赫茨伯格的雙因素理論將激發(fā)人的動(dòng)機(jī)因素分為保健因素和激勵(lì)因素；馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)等級，生理上的需要、安全上的需要、社會(huì)交往的需要、地位或受人尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。但馬斯洛的需要層次理論是就需要和動(dòng)機(jī)而言的，赫茨伯格的雙因素理論是就滿足需要的目標(biāo)（誘因）而言的。雙因素論的重點(diǎn)是人們對待工作和勞動(dòng)的態(tài)度。（P52、P58）

3、簡述系統(tǒng)管理的特點(diǎn)。

答：系統(tǒng)管理有以下四個(gè)特點(diǎn)：1.以目標(biāo)位中心，始終強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的客觀成就和客觀效果；

2.以整個(gè)系統(tǒng)為中心，決策時(shí)強(qiáng)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化而不是強(qiáng)調(diào)分系統(tǒng)的最優(yōu)化；3.以責(zé)任為中心，每個(gè)管理人員都被分配給一定的任務(wù)，能衡量其投入和產(chǎn)出；4.以人為中心，每個(gè)工作人員都被安排進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的工作，并根據(jù)其工作成績來付給報(bào)酬。（P199-P200）

4、泰羅針對當(dāng)時(shí)美國企業(yè)所存在的問題提出了哪些管理措施和管理方法？

答：泰羅針對當(dāng)時(shí)美國企業(yè)所存在的問題提出了許多管理措施和方法，主要有：1.定額管理；2.差別計(jì)件工資制；3.挑選第一流的工人；4.工具標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化；5.計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開；6.在管理控制中實(shí)行例外原則。（P9-P14）

5、解釋非正式組織。

答：非正式組織是指，不屬于正式組織的一部分，且不受其管轄的個(gè)人聯(lián)系和相互作用以及有關(guān)的人們的集團(tuán)的總和。（P162）

6、戰(zhàn)略聯(lián)盟。

答：所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)間或特定事業(yè)與職能部門間，為實(shí)現(xiàn)某種共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種聯(lián)合體。（P306）

7、解釋“胡蘿卜加大棒”的管理學(xué)含義。

答：傳統(tǒng)的科學(xué)管理理論把人看作僅僅為了追求最大經(jīng)濟(jì)利益而工作的“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人們工作就是為了單純地追求物質(zhì)和金錢。這種理論認(rèn)為，對人的管理必然采取“命令與統(tǒng)一”“權(quán)威與服從”的管理方式。這種方式忽視了人的自身特征，忽視了人的精神需要和社會(huì)交往需要，“胡蘿卜加大棒”是激勵(lì)方式中的一種，暗喻運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩種手段以誘發(fā)人們所要求的行為。（P49）

8、赫茨伯格的保健因素對應(yīng)需求層次理論哪兩個(gè)因素？

答：赫茨伯格的雙因素理論和馬斯洛的需要層次理論大致是相吻合的，馬斯洛的需要層次理論中的生理和安全的需求相當(dāng)于赫茨伯格的保健因素。（P58）

10、組織的本質(zhì)。

答：按照社會(huì)系統(tǒng)理論的組織定義，組織的本質(zhì)表現(xiàn)為進(jìn)行協(xié)作活動(dòng)的人組成的系統(tǒng)。（P162）

11、非理性主義。

答：是相對于傳統(tǒng)管理理論中唯理性主義的管理思想而言的。他們認(rèn)為,管理的根本因素是人,因此應(yīng)當(dāng)以人為核心,發(fā)掘出一種新的活生生的人為重點(diǎn)的、帶有感情.色彩的管理模式來取代傳統(tǒng)的純理性模式。（P275）

12、簡述權(quán)變的含義。

答：所謂權(quán)變是指權(quán)宜應(yīng)變，指因時(shí)因事而變通的方法。權(quán)變理論是指以系統(tǒng)觀點(diǎn)為依據(jù)，研究一個(gè)組織（企業(yè)）如何根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境可變因素的性質(zhì)，在變化的條件下河特殊的情境中，采用適用的管理觀念和技術(shù)，提出最適合于具體情境的組織設(shè)計(jì)和管理活動(dòng)的一種管理理論。（P222）

二、辨析題

1、科學(xué)管理理論與一般管理理論研究角度

答：科學(xué)管理理論與一般管理理論都同屬古典管理理論體系，但兩者研究的角度有所不同。泰羅對管理理論的研究是從“車床前的工人”開始，著眼于基層，以企業(yè)的作業(yè)管理和基礎(chǔ)管理為主，進(jìn)而提出了系統(tǒng)的科學(xué)管理理論；法約爾對管理理論的研究是從“辦公桌的總經(jīng)理”開始，著眼于管理層，以整體的大企業(yè)為對象，側(cè)重研究高層管理和一般管理理論。（P22）

2、事業(yè)部制組織

答：市場條件等外部環(huán)境變化快、內(nèi)部各種產(chǎn)品之間工藝技術(shù)差別大的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)采取事業(yè)部形式。各事業(yè)部內(nèi)部整體化程度很高，而各事業(yè)部之間的聯(lián)系較弱，只是通過財(cái)務(wù)、行政等經(jīng)理協(xié)商會(huì)議及一些政策小組來制定共同的財(cái)務(wù)、技術(shù)和生產(chǎn)戰(zhàn)略。（P232）

3、經(jīng)營和管理的概念

答：法約爾認(rèn)為經(jīng)營與管理是兩個(gè)不同的概念。企業(yè)經(jīng)營包括六種活動(dòng)：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。管理只是企業(yè)經(jīng)營中的一種活動(dòng)，法約爾認(rèn)為管理是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（P22-P23）

4、目標(biāo)管理

答：目標(biāo)管理是彼得.德魯克提出，是指使管理人員和廣大職工在工作中國實(shí)行自我控制并達(dá)到工作目標(biāo)的一種管理技能和管理制度。它綜合了以工作為中心和以人為中心的管理技能和管理制度。目標(biāo)管理的實(shí)施分為目標(biāo)的制定、實(shí)施、檢查、評價(jià)四個(gè)階段。（P210）

5、企業(yè)再造理論和亞當(dāng).斯密勞動(dòng)分工理論

答：所謂企業(yè)再造是指“根本重新思考，徹底翻新作業(yè)流程，以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)得關(guān)鍵上，如成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等獲得戲劇性的改善”。勞動(dòng)分工理論是建立在企業(yè)“以大量生產(chǎn)為中心”的基礎(chǔ)上的，由于精細(xì)的勞動(dòng)分工可以提高工作的熟練程度，并節(jié)約因變換工種而損失的時(shí)間，從而提高生產(chǎn)效率、加快產(chǎn)品的批量生產(chǎn)。隨著情況的變化，要求企業(yè)“以滿足顧客需求為中心”，按勞動(dòng)分工理論建起來的公司無法滿足顧客需求，因此企業(yè)再造理論要求徹底拋棄勞動(dòng)分工理論，面對市場，在信息技術(shù)的幫助下，將分割過細(xì)的工作按業(yè)務(wù)流程的內(nèi)在規(guī)律，并在良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)上重新整合起來，通過合并工作、簡化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳遞機(jī)制，以滿足顧客需求為中心，不斷提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。（P315）

6、扁平化管理的核心

答：扁平化管理是指通過減少管理層次、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減人員，使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以便使企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營銷的最前線，從而為提高企業(yè)效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。扁平化組織結(jié)構(gòu)的典型特征是：圍繞工作流程而不是部門職能來建立組織結(jié)構(gòu)，具有充分自主權(quán)的以任務(wù)為導(dǎo)向的工作小組(團(tuán)隊(duì))成為基本的構(gòu)成單位縱向管理層次簡化企業(yè)資源和權(quán)力側(cè)重于基層；受顧客需求驅(qū)動(dòng)。扁平化管理的核心是提高企業(yè)的競爭效率。

7、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式

答：權(quán)變理論認(rèn)為，并不存在著一種普遍適用的，“最好的”或“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式。一切以企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和團(tuán)體的行為特點(diǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)者和職工的關(guān)系而定。菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于兩個(gè)方面的因素：一是“相反方面類似點(diǎn)”的分?jǐn)?shù)；二是對領(lǐng)導(dǎo)者是否有利的情況。豪斯的目標(biāo)—途徑領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以他能激勵(lì)下屬達(dá)到組織目標(biāo)并在其工作中得到滿足的能力來衡量的。雷定的領(lǐng)導(dǎo)效率三因素理論從對工作的關(guān)心程度、對人的關(guān)心程度和效率的高低這三個(gè)因素出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)效率進(jìn)行了研究。唐納利的領(lǐng)導(dǎo)模型認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)會(huì)對領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的理解產(chǎn)生影響。（P233-P240）

8、管理過程學(xué)派

答：管理過程學(xué)派有三個(gè)基本觀點(diǎn)：1.管理是一個(gè)過程，解剖它的最好方法是首先分析它的管理職能；2.管理科學(xué)是一門揭示管理人員活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，這門科學(xué)既有自己的核心知識(shí)，又有邊界范圍；3.管理過程理論主張以職能分析為中心建立管理理論體系。管理過程學(xué)派的一個(gè)重要特征就是通過劃分和分析管理職能來揭示管理過程和管理規(guī)律，但各個(gè)代表人物對管理職能的劃分有所不同，但對計(jì)劃、組織、控制這三項(xiàng)職能的認(rèn)識(shí)完全一致，對指揮、激勵(lì)、人事三項(xiàng)的意見也比較集中。（P142-P143）

9、人際關(guān)系學(xué)派

答：人際關(guān)系理論主要觀點(diǎn)：1.企業(yè)職工是“社會(huì)人”。2.生產(chǎn)效率的提高，關(guān)鍵在于滿足職工的社會(huì)欲望，提高職工的士氣。3.企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”。（P48-P50）

10、早期經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派對管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的理解。

答：早期經(jīng)驗(yàn)主義理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是在一個(gè)組織系統(tǒng)中處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的人員，管理者實(shí)際是指那些能影響整體績效的各類決策者。這正是現(xiàn)代意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。相反，早期經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派所定義的領(lǐng)導(dǎo)者恰恰是現(xiàn)代意義上的管理者。（P208）

11、權(quán)變理論對人性的看法。

答：權(quán)變理論的理論基礎(chǔ)是超Y理論，超Y理論是以行為科學(xué)理論中的有關(guān)人的特性的“復(fù)雜人假設(shè)”為依據(jù)的，復(fù)雜人假設(shè)的要點(diǎn)是：1.每個(gè)人都是有許多不同的需求，具有不同的能力，人的工作動(dòng)機(jī)不但復(fù)雜而且多變。2.一個(gè)人透過其社會(huì)生活，會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要，因此，一個(gè)人在組織中表現(xiàn)得動(dòng)機(jī)模式是其原理的動(dòng)機(jī)與組織經(jīng)驗(yàn)交互作用的結(jié)果。3.人在不同的組織和不同的部門中可能有不同的動(dòng)機(jī)模式。4.一個(gè)人是否感到心滿意足，肯為組織盡力，取決于其自身的動(dòng)機(jī)構(gòu)造及同組織之間的相互關(guān)系。

5.人可依自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)，對不同的管理方式作出不同的反應(yīng)。（P224、P74）

12、決策理論對人的看法。

答：西蒙認(rèn)為，人類實(shí)際的理性既不是完美無缺的“絕對理性”，也不是非理性的。他

提出了“有限理性”的概念，并指出，人們在決策時(shí)，不能堅(jiān)持要求最理想的解答，常常只能滿足于“足夠好的”或“令人滿意的”決策。決策中要把完全理性的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢蘩硇缘摹肮芾砣恕被颉皼Q策人”的假設(shè)。（P180）

13、美日文化的不同

答：美國的文化基本以歐洲文化委基礎(chǔ)，同時(shí)也揉進(jìn)了世界其他民族的文化。其主要特征是：崇尚個(gè)人主義、英雄主義和理性主義。日本基本是以東方民族文化為主，其主要特點(diǎn)是：受中國儒家思想影響，偏重強(qiáng)調(diào)“誠”和“忠”，二是大膽吸收西方的文明成果，即形成所謂的“和魂洋才”。（P288）

14、管理科學(xué)理論主張

答：管理科學(xué)理論主張用科學(xué)的方法，特別是用定量分析的方法來解決管理問題，他們認(rèn)為，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。他們主張多種學(xué)科交叉配合對管理進(jìn)行研究。（P245-246）

15、第五代管理理論

答：第五代管理理論大都是基于對未來經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)所提出來的。它反映了時(shí)代發(fā)展潮流，對知識(shí)經(jīng)濟(jì)含義的認(rèn)識(shí)有一定新意，對知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的管理問題進(jìn)行了有益的探索，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，提出未來企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的設(shè)想，強(qiáng)調(diào)了人才、知識(shí)、協(xié)作的重要性，強(qiáng)調(diào)了人的思想、價(jià)值觀、創(chuàng)造性的重要性，提出管理就是“深度匯談”，管理就是“用知識(shí)來開發(fā)知識(shí)”等論斷。（（P348-P350）

三、論述題

1、聯(lián)系實(shí)際談一談組織行為理論的借鑒意義（P132-P135）

答：

一、領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)偃涡聲r(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)工作就必須提高自身的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)1.以身作則，2.關(guān)懷下級，3.尊重他人人格，4.善于運(yùn)用各種激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)人們的積極性，5.有敏銳的觀察力和果斷的判斷力。提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的途徑有1.抓住重點(diǎn)，全面提高，2.變?nèi)蹴?xiàng)為強(qiáng)項(xiàng)，3.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，4.接受監(jiān)督，及時(shí)糾偏。

二、不僅要關(guān)心工作，更要關(guān)心人。

三、組織的變革與發(fā)展要適應(yīng)環(huán)境變化的需要。

2、案例分析：目前有一種：“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”社會(huì)現(xiàn)象，請用公平理論加以解釋。

答：

一、公平理論是由美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，這一理論側(cè)重研究工資報(bào)酬等分配的合理性及其對人們積極性的影響。

二、一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)不僅受到自己的獲得

和付出的絕對額的影響，而且受到獲得與付出相對比較的影響。

三、每個(gè)人即會(huì)把自己的獲得與付出同他人作社會(huì)比較，也會(huì)同自己過去的獲得與付出作歷史比較。

四、不公平感的產(chǎn)生絕大多數(shù)是由于人們比較后認(rèn)為報(bào)酬分配不公平或獎(jiǎng)金制度不合理所造成的。

五、公平理論揭示了在人與人之間客觀存在著相互比較，并在人們的心理上產(chǎn)生公平還是不公平的問題，管理者應(yīng)引起重視，更好的調(diào)動(dòng)人們的積極性。（P63-P64）

3、闡述第五代管理對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的看法。

答：

一、“知識(shí)勞動(dòng)”成為經(jīng)濟(jì)增長、組織興旺閣個(gè)人幸福的關(guān)鍵。

二、發(fā)揮人們的創(chuàng)造力成為管理努力的重心。

三、知識(shí)和獲取知識(shí)是土地、勞動(dòng)力和資本之外的“第四財(cái)富之源”。

四、經(jīng)濟(jì)的成功來源于更有效和更快速地獲取、整理和傳播知識(shí)。

五、更新知識(shí)是保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。（P330-P334）

4、案例分析：某企業(yè)按十八屆三中全會(huì)精神進(jìn)行混合所有制改革。利潤分配按4:3:3進(jìn)行，即國家40%，經(jīng)理層30%，員工30%。企業(yè)積極性極大提高。請用社會(huì)系統(tǒng)理論分析原因。

答：

一、巴納德把組織定義為：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)或效力的系統(tǒng)，這個(gè)定義包括以下含義：

（1）組織是由人的活動(dòng)或效力即人的行為構(gòu)成的系統(tǒng)；

（2）組織是一個(gè)系統(tǒng)；

（3）組織是動(dòng)態(tài)發(fā)展的；

（4）組織是協(xié)作系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。

二、社會(huì)系統(tǒng)理論認(rèn)為，作為協(xié)作系統(tǒng)的正式組織，包含三個(gè)要素：協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)、信息聯(lián)系。

三、股份，形成了利益共同體，圍繞共同利益產(chǎn)生共同目標(biāo)，即把蛋糕做大，最后分蛋糕；股權(quán)激勵(lì)，職業(yè)經(jīng)理人就有了長遠(yuǎn)打算，員工3成股權(quán)，有了協(xié)作的意愿。

4、評價(jià)科學(xué)管理理論

一、局限性：泰羅像看待機(jī)器一樣看待工人,科學(xué)管理是建立在缺乏信任、缺乏價(jià)值、才能和個(gè)人智力尊重的基礎(chǔ)上的,泰羅的科學(xué)管理理論是一門與人的欲望無關(guān)的科學(xué),在這里,管理不是一門有關(guān)人的科學(xué)，我們可以看到,泰羅準(zhǔn)備將全世界的人打造成少數(shù)幾種固定的模式，泰羅的理論否定了人類社會(huì)的基本行為習(xí)慣和倫理觀念。

二、第一次改變了人們憑經(jīng)驗(yàn)管理的看法，第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐創(chuàng)立了科學(xué)管理,首開西方管理理論研究之先河,使管理從此真正成為一門科學(xué)并得到發(fā)展，具有鮮明的時(shí)代性、實(shí)踐性、標(biāo)準(zhǔn)性。

第三篇：西方管理理論案例分析專題

西方管理理論案例分析

某地一個(gè)煤礦發(fā)生了坍塌事故，壓死了幾名礦工，雇主拿出十幾萬塊錢賠償私了，當(dāng)問及遇難礦工家屬還有什么要求時(shí)，家屬要求把死者的弟弟安排在礦井工作，老板答應(yīng)了，煤礦繼續(xù)開采。請用需求層次理論分析其原因?！璓84-87

答：這是一道令人人心情格外沉重的試題，因?yàn)?，生活底層的礦工顯然被迫在用生命與溫飽作交易！這是一道令人心碎的試題，因?yàn)樯诖耸艿搅顺跸胂蟮牧钊税l(fā)指的漠視！我們知道，需求層次理論的創(chuàng)始人馬斯洛在其所著《激勵(lì)和人》一書中，把人的需要分為五個(gè)層次，按照重要性和發(fā)生的先后次序，由低往高形成一個(gè)需要等級，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、地位或尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。作者認(rèn)為，人的需要是以層次形式出現(xiàn)的，一旦一種需要被滿足，另一種需要就會(huì)出現(xiàn)，并要求滿足。人就是為了滿足需要而不斷工作的。

本案中，煤礦坍塌，數(shù)名礦工喪命，10幾萬塊錢便私下打發(fā)了！而遇難礦工家屬的唯一要求僅僅是把死者的弟弟安置在礦井工作——死者家屬放棄應(yīng)有賠償和撫恤等相關(guān)權(quán)力的要求顯然是對法律的無知所致，而死者家屬對親人生命的看似冷漠其實(shí)是一種生活的無奈——顯然，他們不僅尚未脫貧，甚至連起碼的溫飽都未能解決，最基本的生理上的需要——衣、食、住、行此時(shí)是他們的突出需要，在這一基本需要尚未得到保證和基本滿足時(shí)，安全需要似乎并不突出、一時(shí)也尚未成為他們的內(nèi)心需求，更別說人的社交、自尊等高層次的需要了。

而本案中的礦主，是一位典型的經(jīng)濟(jì)人，他之所以如此漠視礦工的生命，一則是自己為追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，只顧賺錢，極少有在安全保障上的投入；二則也正是因?yàn)樗礈?zhǔn)了這些礦工離開礦井，起碼的生活可能難以維持，因而，也就不會(huì)有對安全等方面更多的追求——礦工寶貴的生命卻如此缺乏應(yīng)有的保障，怎不令人扼腕嘆息！

對我國企業(yè)文化借鑒意義

而我國文化，主要受儒家思想的影響，比較注重“仁”、“禮”“中庸之道”，容易“知足而樂”。與美國文化相比，“個(gè)人迷信”較強(qiáng)，個(gè)人奮斗不足；與日本文化相較，血緣關(guān)系較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神不足。因此，在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，我們既應(yīng)繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的精華，如“仁”和“禮”中所體現(xiàn)的“忠”：忠于國家，忠于社會(huì)，忠誠于客戶；又如“中庸之道”中所體現(xiàn)的靈活、變通，而不是非此即彼的絕對。同時(shí)，有意學(xué)習(xí)、吸收美國文化中的進(jìn)取精神和嚴(yán)格的制度管理，既鼓勵(lì)個(gè)人進(jìn)取，也提倡組織創(chuàng)新；還應(yīng)學(xué)習(xí)日本文化中的團(tuán)隊(duì)精神，提倡集體協(xié)作，促進(jìn)共同提高。在企業(yè)文化的創(chuàng)建中，克服人治，提倡法治，提倡以文化治企，并努力形成一個(gè)1+1>

2、全體員工齊心協(xié)力的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，以使我國企業(yè)能盡快形成既具有傳統(tǒng)文化特色，又能兼收并蓄國外先進(jìn)文化的中國式現(xiàn)代企業(yè)文化。

第四篇：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)各章重點(diǎn)內(nèi)容復(fù)習(xí)

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)各章重點(diǎn)內(nèi)容復(fù)習(xí)（1）

第二章 供求理論

二、重點(diǎn)掌握

1、需求量的變動(dòng)與需求變動(dòng)的異同。

①需求量是指某一特定價(jià)格水平時(shí)，消費(fèi)者購買某種商品的數(shù)量，它在圖上表現(xiàn)為一個(gè)點(diǎn)。需求量的變動(dòng)是指其他條件不變，價(jià)格變動(dòng)所引起的變動(dòng)，在圖上表現(xiàn)為點(diǎn)在曲線上的移動(dòng)。

②需求是指在某一特定時(shí)期內(nèi)，在每一價(jià)格水平時(shí)愿意而且能夠購買的商品量，它在圖上表現(xiàn)為一條曲線。需求的變動(dòng)是指價(jià)格之外的其他因素的變動(dòng)所引起的變動(dòng)，在圖上表現(xiàn)為曲線的移動(dòng)。2、需求的價(jià)格彈性 ①需求價(jià)格彈性的含義

需求價(jià)格彈性是指價(jià)格變動(dòng)引起需求量變動(dòng)的反應(yīng)程度。具體地說，它是指價(jià)格變動(dòng)的比率所引起的需求量變動(dòng)的比率，即需求量變動(dòng)對價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度。②需求價(jià)格彈性的計(jì)算

需求價(jià)格彈性系數(shù) Ed 是需求量變動(dòng)的比率與價(jià)格變動(dòng)的比率的比值。

計(jì)算公式為：（弧彈性）；（點(diǎn)彈性）。

表示需求量變動(dòng)的比率；

表示價(jià)格變動(dòng)的比率。

③ 在同一條需求曲線上，不同點(diǎn)的彈性系數(shù)大小并不相同。

④彈性的應(yīng)用

富有彈性的商品是有利于適當(dāng)降價(jià)的，價(jià)格下降有助于總收益增加；缺乏彈性的商品是有利于適當(dāng)提價(jià)的，價(jià)格上升總收益增加。其中總收益 TR=P*Q。

5、需求價(jià)格彈性與均衡價(jià)格、均衡產(chǎn)量的計(jì)算。第三章 效用理論

一、重點(diǎn)名詞

1、邊際效用： 是指消費(fèi)者增加一單位物品的消費(fèi)所帶來的總效用的增加量。

2、無差異曲線：是用來表示兩種商品的不同數(shù)量組合給消費(fèi)者帶來的效用是完全相同的一條曲線。

3、替代效應(yīng)：在滿足程度不變的情況下，一種商品的價(jià)格變動(dòng)會(huì)引起其他商品的相對價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，導(dǎo)致商品之間的相互替代，從而引起該種商品需求量發(fā)生相應(yīng)變動(dòng)，這種效應(yīng)稱為替代效應(yīng)。

4、收入效應(yīng)：在名義收入水平不變的情況下，一種商品的價(jià)格變動(dòng)會(huì)使消費(fèi)者的實(shí)際收入發(fā)生變動(dòng)，從而引起該種商品需求量發(fā)生相應(yīng)變動(dòng)，這種效應(yīng)稱為收入效應(yīng)。

二、重點(diǎn)掌握、總效用和邊際效用的變化規(guī)律

邊際效用遞減規(guī)律是指消費(fèi)者在連續(xù)地消費(fèi)某種物品時(shí)，隨著物品消費(fèi)量的增加，消費(fèi)者從物品消費(fèi)中得到的邊際效用是遞減的?？傂в煤瓦呺H效用的關(guān)系：

根據(jù)基數(shù)效用論的觀點(diǎn)，消費(fèi)者按照以下條件進(jìn)行消費(fèi)時(shí)可以實(shí)現(xiàn)效用最大化：（1）限制條件PxQx+PyQy=M（限制收入是即定的）（2）均衡條件 MUX/PX=MUY/PY 2、無差異曲線、預(yù)算線和消費(fèi)者均衡

①無差異曲線是用來表示兩種商品的不同數(shù)量組合給消費(fèi)者帶來的效用是完全相同的一條曲線。

從圖上可知，無差異曲線有四個(gè)基本特征：

無差異曲線是向右下方傾斜的，其斜率是負(fù)值；

在同一平面上可以有無數(shù)條無差異曲線；

在同一條平面圖上，任意兩條無差異曲線不能相交；

無差異曲線是一條凸向原點(diǎn)的線。

②預(yù)算線又稱為消費(fèi)可能線

消費(fèi)可能線是用來表示在消費(fèi)者收入與商品價(jià)格既定的條件下，消費(fèi)者所能購買到的兩種商品數(shù)量最大組合的一條線。

消費(fèi)可能線表明了消費(fèi)者消費(fèi)行為的限制條件，限制支出或收入一定，即PxQx+PyQy=M。消費(fèi)可能線隨著消費(fèi)者的收入和商品的價(jià)格改變而改變。

價(jià)格不變，收入上升，消費(fèi)可能線向右上方平行移動(dòng)。

收入不變，價(jià)格同時(shí)成倍上升，消費(fèi)可能線向左下方平行移動(dòng)。

一種商品的價(jià)格和收入水平不變，另一種商品的價(jià)格變動(dòng)，消費(fèi)可能線繞著某點(diǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)。

③消費(fèi)者均衡

5、消費(fèi)者效用最大化時(shí)的產(chǎn)品數(shù)量的計(jì)算。

第四章 生產(chǎn)與成本理論

一、重點(diǎn)名詞

1、邊際成本： 是指在生產(chǎn)中增加一單位產(chǎn)品產(chǎn)出所引起的總成本的增加量。

2、邊際產(chǎn)量：增加一單位生產(chǎn)要素的投入所引起的總產(chǎn)量的增加量。

3、邊際技術(shù)替代率：是指在產(chǎn)出量不變時(shí)，減少一單位生產(chǎn)要素 K 而必需增加生產(chǎn)要素 L 的投入量，的減少量與 L 的增加量的比率。

K

4、等產(chǎn)量曲線： 是表示在技術(shù)水平不變的條件下，兩種生產(chǎn)要素的不同數(shù)量組合所帶來的商品的產(chǎn)量是相同的一條曲線。

5、生產(chǎn)擴(kuò)展路線：是指對于每一種可能的產(chǎn)出水平所對應(yīng)的生產(chǎn)要素最佳投入點(diǎn)的軌跡，或者說，在每一種可能的生產(chǎn)要素投入成本水平下所對應(yīng)的最大產(chǎn)出點(diǎn)的軌跡，它實(shí)際上就是把每個(gè)等成本線與等產(chǎn)量線的切點(diǎn)連接起來形成的曲線。

6、機(jī)會(huì)成本：是指生產(chǎn)者為了生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所放棄的使用相同的生產(chǎn)要素在其他生產(chǎn)用途中所能得到的最高收入?；蛘咦鞒鲆豁?xiàng)選擇所放棄的選擇中最好的選擇。

二、重點(diǎn)掌握、一種生產(chǎn)要素的最佳組合 ① 邊際報(bào)酬遞減規(guī)律

在技術(shù)水平不變的情況下，把一種可變的生產(chǎn)要素投入到其他不變的生產(chǎn)要素中去時(shí)，隨著這種可變生產(chǎn)要素投入量的增加，產(chǎn)品的邊際產(chǎn)量是先增加后減少的。② 一種生產(chǎn)要素的合理投入?yún)^(qū)間

總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量的關(guān)系：

MP>0 時(shí)，TP 上升； MP=0 時(shí)，TP 最大； MP<0 時(shí)，TP 下降。

AP 與 MP 相交于 AP 的最高點(diǎn)，相交前，MP>AP ；相交后，MP

2、等產(chǎn)量曲線的特征

等產(chǎn)量曲線是表示在技術(shù)水平不變的條件下，兩種生產(chǎn)要素的不同數(shù)量組合所帶來的商品的產(chǎn)量是相同的一條曲線。

從圖上可知，等產(chǎn)量曲線有四個(gè)基本特征：

等產(chǎn)量線是向右下方傾斜的，其斜率是負(fù)值；

在同一平面上可以有無數(shù)條等產(chǎn)量曲線；

在同一條平面圖上，任意兩條等產(chǎn)量曲線不能相交；

等產(chǎn)量曲線是一條凸向原點(diǎn)的線。3.邊際報(bào)酬遞減規(guī)率及其發(fā)生作用的條件 邊際報(bào)酬遞減規(guī)律概念

邊際報(bào)酬遞減規(guī)律：邊際報(bào)酬遞減規(guī)律又稱邊際收益遞減規(guī)律，是指在其他條件不變的情況下，如果一種投入要素連續(xù)地等量增加，增加到一定產(chǎn)值后，所提供的產(chǎn)品的增量就會(huì)下降，即可變要素的邊際產(chǎn)量會(huì)遞減。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中著名的邊際報(bào)酬遞減規(guī)律，并且是短期生產(chǎn)的一條基本規(guī)律。

邊際報(bào)酬遞減規(guī)律發(fā)生作用的三個(gè)前提條件1.生產(chǎn)要素投入量的比例是可變的,即技術(shù)系數(shù)是可變的.2.技術(shù)水平保持不變.3.所增加的生產(chǎn)要素具有同樣的效率.6、利潤最大化原則為 MR=MC。成本、收益和利潤最大化的計(jì)算。

第五章 廠商均衡理論

一、重點(diǎn)名詞

1、完全競爭： 又稱純粹競爭，是指只有競爭沒有壟斷的市場結(jié)構(gòu)，或者說競爭不受任何阻礙或干擾的市場結(jié)構(gòu)。

2、完全壟斷： 就是整個(gè)行業(yè)中只有一個(gè)生產(chǎn)者的市場結(jié)構(gòu)，即一個(gè)廠商就是一個(gè)行業(yè)。

3、壟斷競爭：許多廠商生產(chǎn)和銷售有差別的同類產(chǎn)品，市場中既有競爭因素又有壟斷因素存在的市場結(jié)構(gòu)。

4、寡頭壟斷：少數(shù)幾個(gè)廠商控制整個(gè)市場中的生產(chǎn)和銷售的市場結(jié)構(gòu)。

二、重點(diǎn)掌握

1、完全競爭市場的短期均衡與長期均衡。① 短期均衡

從以上分析可知，在完全競爭市場上，廠商短期均衡的條件是： MR=SMC。

② 長期均衡

因此，在完全競爭市場上，廠商的長期均衡條件是： MR=LMC=SMC=AR=LAC=SAC。、完全壟斷市場的短期均衡和長期均衡 ① 短期均衡

從以上分析可知，在完全壟斷市場上，廠商短期均衡的條件是： MR=SMC。

②長期均衡

在 LMC=MR 時(shí)，廠商實(shí)現(xiàn)了長期均衡。同時(shí)，廠商在實(shí)現(xiàn)長期均衡時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了短期均衡。其均衡條件為 LMC =SMC=MR。

第六章 分配理論

一、重點(diǎn)名詞

1、洛倫斯曲線：是反映一個(gè)社會(huì)收入分配平均程度的一條曲線。

2、基尼系數(shù)是根據(jù)洛倫斯曲線曲線計(jì)算出來的，反映一個(gè)社會(huì)收入平均程度的指標(biāo)。基尼系數(shù) =A/（A+B）

二、重點(diǎn)掌握、勞動(dòng)的供給曲線是一條向后彎曲的曲線。

這是因?yàn)樵诠べY率較低時(shí)，閑暇的效用較小，工資率的提高對人們的誘惑很大，人們愿意放棄閑暇去工作，以提高生活水平，在這一階段，勞動(dòng)的供給量會(huì)隨著工資率的上升而增加。但是，當(dāng)工資率提高到一定程度后，閑暇的效用增加，閑暇的誘惑變大，而工資率的連續(xù)增加導(dǎo)致工資率的誘惑不斷下降，工資率的增加會(huì)使得勞動(dòng)者放棄部分工作時(shí)間以維持原有生活水平而去享受閑暇，在這一階段，勞動(dòng)的供給量會(huì)隨著工資率的上升而減少。、洛倫斯曲線越彎曲，說明收入越不平均；洛倫斯曲線越直，說明收入越平均。基尼系數(shù)越大，說明收入越不平均；基尼系數(shù)越小，說明收入越平均。

第八章 市場失靈與微觀經(jīng)濟(jì)政策

一、重點(diǎn)名詞

1、外部經(jīng)濟(jì)：是指單個(gè)家庭或廠商的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對其他的家庭或廠商無償?shù)貛砗锰?。外部?jīng)濟(jì)又分為消費(fèi)的外部經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)的外部經(jīng)濟(jì)。

2、科斯定理：是經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯提出通過產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，將商品有害外部性內(nèi)部化，從而將有害外部性降低到最低限度的理論。

3、公共物品是指像國防、立法、交通這類不通過市場交易，由政府提供的商品與勞務(wù)。它具有非競爭性和非排他性。

二、重點(diǎn)掌握、外部經(jīng)濟(jì)對外帶來的好處是無法得到回報(bào)的。因此外部經(jīng)濟(jì)說明物品的消費(fèi)或生產(chǎn)的收益小于它應(yīng)當(dāng)?shù)玫降氖找妫ㄉ鐣?huì)收益）；也就是說物品的消費(fèi)或生產(chǎn)的成本高于它應(yīng)當(dāng)支付的成本（社會(huì)成本）。外部經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致具有外部經(jīng)濟(jì)的物品供應(yīng)不足。

外部不經(jīng)濟(jì)對外帶來的危害是無法進(jìn)行補(bǔ)償?shù)摹Ｒ虼送獠坎唤?jīng)濟(jì)說明物品的消費(fèi)或生產(chǎn)的收益大于它應(yīng)當(dāng)?shù)玫降氖找妫ㄉ鐣?huì)收益）；也就是說物品的消費(fèi)或生產(chǎn)的成本低于它應(yīng)當(dāng)支付的成本（社會(huì)成本）。外部不經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致具有外部不經(jīng)濟(jì)的物品供應(yīng)過多。2、解決外部性的對策

①征稅和補(bǔ)償；②企業(yè)合并；③明確產(chǎn)權(quán)。第十章 簡單國民收入決定理論

一、重點(diǎn)名詞、平均消費(fèi)傾向 APC ：是指消費(fèi)占收入的比重。、邊際消費(fèi)傾向 MPC ：是指增加一單位收入所引起的消費(fèi)的增加量。MPC=、投資乘數(shù)：是指投資的變動(dòng)引起國民收入的成倍變動(dòng)。

二、重點(diǎn)掌握、短期消費(fèi)函數(shù)為 C=C 0 +bY，長期消費(fèi)函數(shù) C=bY。因此短期消費(fèi)函數(shù)和長期消費(fèi)函數(shù)的區(qū)別在于短期消費(fèi)曲線不經(jīng)過原點(diǎn)。其中 C 0 是自發(fā)消費(fèi)，bY 是引致消費(fèi)。4、投資乘數(shù)形成的原因、作用及其計(jì)算公式

投資乘數(shù)產(chǎn)生的主要根源在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)各部門之間的相互關(guān)聯(lián)性。當(dāng)某一個(gè)部門投資增加，不僅會(huì)使本部門收入增加，而且會(huì)使其他部門發(fā)生連鎖反應(yīng)，從而導(dǎo)致這些部門投資與收入也增加，最終使國民收入的增加量是最初自發(fā)投資增加量的數(shù)倍。同理，當(dāng)投資減少時(shí)，國民收入也成倍減少。

乘數(shù)發(fā)揮作用是有一定前提條件的?？偟膩碚f就是資源沒有得到充分利用，否則乘數(shù)就會(huì)相應(yīng)的縮小。也就是說，在各個(gè)輪次上產(chǎn)出出現(xiàn)梗阻，則乘數(shù)的大小會(huì)減小，梗阻的程度越嚴(yán)重，乘數(shù)相應(yīng)就越小。

在沒有稅收的情況下，投資乘數(shù)

在有稅收的情況下，投資乘數(shù) K=1/1 － b(1-t)。

5、兩部門和三部門國民收入的決定。

簡單的國民收入決定模型為 Y=AD=C= C 0 + bY 兩部門均衡國民收入為 Y=AD=C+I= C 0 + bY +I 三部門 均衡國民收入為 Y=AD=C+I+G= C 0 + bY +I+G 或 Y=AD=C+I+G= C0 + bY d +I+G 6、計(jì)算均衡收入、消費(fèi)、投資和居民可支配收入。

第十二章 總需求和總供給模型

一、重點(diǎn)名詞 1、總需求：是指一個(gè)社會(huì)對產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。2、總供給：是指一個(gè)社會(huì)提供產(chǎn)品和勞務(wù)的總和。

二、重點(diǎn)掌握、總需求曲線是描述在物品市場和貨幣市場同時(shí)達(dá)到均衡時(shí)，總需求和價(jià)格之間關(guān)系的曲線?？傂枨笄€是向右下方傾斜的。

在兩部門經(jīng)濟(jì)中，總需求曲線向右下方傾斜的原因在于消費(fèi)支出和投資支出隨著價(jià)格總水平上升而減少。在既定收入條件下，價(jià)格總水平提高使得個(gè)人持有的財(cái)富可以購買到的消費(fèi)品數(shù)量下降，從而消費(fèi)減少。此外隨著價(jià)格總水平的提高，利息率上升，投資減少，既價(jià)格總水平提高導(dǎo)致投資支出減少。反之亦然。

注意：總需求曲線向右下方傾斜的原因與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)里需求曲線向右下方傾斜的原因是不同的。大家思考一下為什么？、總供給曲線的種類及其均衡點(diǎn)

總供給曲線是表明在勞動(dòng)市場達(dá)到均衡時(shí)，總供給與價(jià)格之間關(guān)系的曲線。總供給曲線如下圖所示：

①未充分就業(yè)的總供給曲線—— ab 線，平行于橫坐標(biāo)，表明價(jià)格水平不變，總供給不斷增加。由于資源沒有得到充分，在價(jià)格不變的情況下，可以增加總供給。

②短期總供給曲線—— bc 線，向右上方傾斜的曲線，表明總供給與價(jià)格成同方向變化。

由于資源接近于充分利用，產(chǎn)量增加導(dǎo)致生產(chǎn)要素價(jià)格上升，成本增加，最終使價(jià)格水平上升。這種情況是短期的，同時(shí)又是經(jīng)常出現(xiàn)的，因此稱為“短期總供給曲線”或“正常的總供給曲線”。③長期總供給曲線—— cd 線，垂直于橫軸，表明價(jià)格變動(dòng)，總供給量不變。

這是因?yàn)橘Y源已經(jīng)得到充分利用，總供給量已無法增加，這是一種長期趨勢。所以，這條曲線稱為“長期總供給曲線”。第十三章 失業(yè)與通貨膨脹

一、重點(diǎn)名詞

1、通貨膨脹：是指產(chǎn)品和勞務(wù)價(jià)格水平普遍而持續(xù)的上升。

2、菲利普斯曲線：是表示通貨膨脹率（或貨幣工資變動(dòng)率）與失業(yè)率之間相互關(guān)系的曲線。

3、失業(yè)率：一般是指失業(yè)人數(shù)占失業(yè)人數(shù)與就業(yè)人數(shù)之和的百分?jǐn)?shù)，即失業(yè)率 = 失業(yè)人數(shù) /（失業(yè)人數(shù) + 就業(yè)人數(shù)）。

二、重點(diǎn)掌握、失業(yè)對經(jīng)濟(jì)的影響

2、通貨膨脹的種類及對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響 第十四章 財(cái)政理論與政策

一、重點(diǎn)名詞

1、財(cái)政政策：一般是指政府通過改變財(cái)政收入和支出來影響社會(huì)總需求，以便最終影響就業(yè)和國民收入的政策。

2、稅收乘數(shù)：是指國民收入變動(dòng)量與引起這種變動(dòng)的稅收變動(dòng)量之間的倍數(shù)關(guān)系。

3、擠出效應(yīng)：政府支出增加引起利率上升，使私人投資減少，總需求減少，導(dǎo)致均衡收入下降的情形。

二、重點(diǎn)掌握

1、財(cái)政政策的內(nèi)容

財(cái)政政策包括財(cái)政支出和財(cái)政收入政策。財(cái)政支出的政策工具包括政府購買、轉(zhuǎn)移支付和政府投資；財(cái)政收入的政策工具包括稅收和公債等。

政府購買支出是指各級政府購買勞務(wù)和物品的支出。如購買軍需品，科技、教育開支，機(jī)關(guān)購買公用品、政府公務(wù)員報(bào)酬及維持治安支出。轉(zhuǎn)移支付是政府在社會(huì)福利保險(xiǎn)、貧困救濟(jì)和失業(yè)救濟(jì)金、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼及退伍軍人津貼等方面的支出。政府投資在發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)國家只包括公共項(xiàng)目工程和國家特殊重大項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資和存貨投資。

在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，總需求小于總供給，經(jīng)濟(jì)中存在失業(yè)，政府通過擴(kuò)張性的財(cái)政政策來刺激總需求。擴(kuò)張性的財(cái)政政策包括增加政府投資，增加政府購買和增加轉(zhuǎn)移支付，以及減少稅收（主要是降低稅率）。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，總需求大于總供給，經(jīng)濟(jì)中存在通貨膨脹，政府通過緊縮性的財(cái)政政策來抑制總需求。緊縮性的財(cái)政政策包括減少政府投資，減少政府購買和減少轉(zhuǎn)移支付，以及增加稅收（主要是提高稅率）。

財(cái)政支出增加，IS 曲線向右上方平行移動(dòng)，利率上升，國民收入增加，如圖所示；反之亦然。、自動(dòng)穩(wěn)定器的作用及其波動(dòng)的意義

政府稅收與轉(zhuǎn)移支付具有自動(dòng)調(diào)節(jié)社會(huì)總需求的作用，因此這種政策工具被稱為自動(dòng)穩(wěn)定器。例如，在通貨膨脹時(shí)期，社會(huì)總需求大于社會(huì)總供給，稅收會(huì)增加，轉(zhuǎn)移支付會(huì)減少，抑制總需求的過度膨脹和經(jīng)濟(jì)過熱發(fā)展；反之亦然。

但是，自動(dòng)穩(wěn)定器對經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用是有限的。、政府購買支出乘數(shù)與轉(zhuǎn)移支付乘數(shù)的區(qū)別 ① 政府購買支出 G 的乘數(shù)

在沒有稅收時(shí)，AD=C+I+G=C 0 +bY+I+G=Y，Y=

K=

在有稅收且稅率為 t 即 T=tY 時(shí)，AD=C+I+G=C 0 +bY d +I+G= C 0 +b（Y — tY）+I+G =Y，② 轉(zhuǎn)移支付 TR 的乘數(shù)

在沒有稅收時(shí)，AD=C+I+G=C 0 +b（Y+TR）+I+G=Y，由此可見政府購買支出乘數(shù)大于轉(zhuǎn)移支付乘數(shù)、稅收乘數(shù)、政府支出乘數(shù)和在轉(zhuǎn)移支付乘數(shù)的計(jì)算。

稅收乘數(shù)： AD=C+I+G=C 0 +bY d +I+G= C 0 +b（Y — T）+I+G =Y，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)各章重點(diǎn)內(nèi)容復(fù)習(xí)（6）

第十五章 貨幣理論與政策

一、重點(diǎn)名詞

1、貨幣乘數(shù)：一般是指由基礎(chǔ)貨幣創(chuàng)造的貨幣供給為基礎(chǔ)貨幣的倍數(shù)。

2、貨幣政策：一般是指中央銀行運(yùn)用貨幣政策工具來調(diào)節(jié)貨幣供給量以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展既定目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)政策手段的總和。

二、重點(diǎn)掌握、貨幣政策的內(nèi)容

① 公開市場業(yè)務(wù)的含義及應(yīng)用。

公開市場業(yè)務(wù)就是中央銀行在公開市場上買賣政府債券，其目的不是牟利，而是調(diào)節(jié)貨幣供給量。中央銀行買進(jìn)政府債券，市場中的貨幣流通量增加。中央銀行賣出政府債券，市場中的貨幣流通量減少。②再貼現(xiàn)率的含義及應(yīng)用

再貼現(xiàn)就是指商業(yè)銀行將未到期的商業(yè)票據(jù)到中央進(jìn)行再貼現(xiàn)。中央銀行可以通過調(diào)節(jié)再貼現(xiàn)利率和貼現(xiàn)條件來調(diào)節(jié)貨幣供給量。中央銀行降低再貼現(xiàn)率以及放寬再貼現(xiàn)條件，市場中的貨幣流通量增加。中央銀行提高再貼現(xiàn)率以及苛刻再貼現(xiàn)條件，市場中的貨幣流通量減少。③ 存款準(zhǔn)備金率的含義及應(yīng)用

法定存款準(zhǔn)備金制度就是中央銀行規(guī)定商業(yè)銀行必須將其存款的一部分繳納中央銀行作為準(zhǔn)備金的制度。調(diào)節(jié)準(zhǔn)備金率可以調(diào)節(jié)貨幣的供給量。中央銀行降低法定準(zhǔn)備金率，市場中的貨幣流通量增加。中央銀行提高法定準(zhǔn)備金率，市場中的貨幣流通量減少。

在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，總需求小于總供給，經(jīng)濟(jì)中存在失業(yè)，政府通過擴(kuò)張性的貨幣政策來增加貨幣的供給量，以刺激總需求。擴(kuò)張性的貨幣政策包括買進(jìn)有價(jià)證券，降低貼現(xiàn)率和放松貼現(xiàn)條件以及降低準(zhǔn)備率。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，總需求大于總供給，經(jīng)濟(jì)中存在通貨膨脹，政府通過緊縮性的貨幣政策來減少貨幣的供給量，以抑制總需求。緊縮性的貨幣政策包括賣出有價(jià)證券，提高貼現(xiàn)率和苛刻貼現(xiàn)條件以及提高準(zhǔn)備率。

貨幣供給增加，LM 曲線向右下方平行移動(dòng)，利率下降，國民收入增加，如圖所示；反之亦然。

第五篇：新課程理論重點(diǎn)內(nèi)容復(fù)習(xí)

新課程理論重點(diǎn)內(nèi)容復(fù)習(xí)天津?yàn)I海新區(qū)漢沽教育中心薛玲

1．新課程改革的核心理念是：為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展或以學(xué)生為本。2．新的課程體系涵蓋：（幼兒）教育、（義務(wù)）教育和（普通高中）教育。3．新課程改革要建立促進(jìn)學(xué)生（全面發(fā)展）的評價(jià)體系。評價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的（學(xué)業(yè)成績），而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生（多方面的潛能），了解學(xué)生（發(fā)展中的需求），幫助學(xué)生（認(rèn)識(shí)自我，建立自信）。發(fā)揮評價(jià)的（教育功能），促進(jìn)學(xué)生在原有水平上的發(fā)展。4．新課程提出的三維教學(xué)目標(biāo)是：知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度 價(jià)值觀）5．新理念下的課程評價(jià)要改變（過分強(qiáng)調(diào)甄別與選拔的功能），發(fā)揮評價(jià)（促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高或改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐）的功能。6．《教育部關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評價(jià)與考試制度改革的通知》中指出，建立以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)的評價(jià)體系主要包括（基礎(chǔ)性發(fā)展目標(biāo)）和（學(xué)科學(xué)習(xí)目標(biāo)）兩個(gè)方面。7．《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》指出，教師在教學(xué)過程中要大力推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)（教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式）（學(xué)生的學(xué)習(xí)方式）（教師的教學(xué)方式）和（師生互動(dòng)方式）的變革。

8、面對新課程改革，需要盡快建立（以校為本）的教學(xué)研究機(jī)制，探索一條新的教師專業(yè)發(fā)展之路。9．《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》是我國基礎(chǔ)教育課程改革的指導(dǎo)性文件，是課程建設(shè)、課程設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材編制、課程管理、課程評價(jià)的依據(jù)和基礎(chǔ)。10．本次課程改革的顯著特征是：學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和教師的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。11．課程改革提出了培養(yǎng)學(xué)生的四種能力是：搜集和處理信息能力、獲取新知識(shí)能力、分析和解決問題能力、交流合作能力。12．評價(jià)的五個(gè)功能是：反饋調(diào)節(jié)功能、展示激勵(lì)功能、反思總結(jié)功能、記錄成長功能、積極導(dǎo)向功能。13．教學(xué)過程管理包括：備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核等教學(xué)基本環(huán)節(jié)的常規(guī)管理工作。14．新課程所倡導(dǎo)的評價(jià)理念是：發(fā)展性評價(jià)觀。促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的評價(jià)體系包括：書面性評價(jià)、過程性評價(jià)、表現(xiàn)性評價(jià)。15．本次課改的重點(diǎn)之一就是轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。

* 黨的教育方針：高舉鄧小平理論的偉大旗幟，以鄧小平同志教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來和江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持教育必須為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為人民服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)德智體美等全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

* 基礎(chǔ)教育課程改革的具體目標(biāo)：六個(gè)改變

1．改變課程過于注重知識(shí)傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過程同時(shí)成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀和過程。2．改變課程結(jié)構(gòu)過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位、科目過多和缺乏整合的現(xiàn)狀，整體設(shè)置九年一貫的課程門類和課時(shí)比例，并設(shè)置綜合課程，以適應(yīng)不同地區(qū)和學(xué)生發(fā)展的需求，體現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的均衡性、綜合性和選擇性。3．改變課程內(nèi)容“難、繁、偏、舊”和過于注重書本知識(shí)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會(huì)和科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗(yàn)，精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。4．改變課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、第1頁勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。5．改變課程評價(jià)過分強(qiáng)調(diào)甄別與選拔的功能，發(fā)揮評價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，教師提高和改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的功能。6．改變課程管理過于集中的狀況，實(shí)行國家、地方、學(xué)校三級課程管理，增強(qiáng)課程對地方、學(xué)校及學(xué)生的適應(yīng)性。

* 關(guān)于我國的政治制度

1.我國的根本政治制度是人民代表大會(huì)制度；

2.我國的基本政治制度是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作制度和政治協(xié)商制度、民族區(qū)域自治制度、基層群眾自治制度。3.我國的根本制度是社會(huì)主義制度。

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