第一篇：市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度

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市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度

搞好市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作，并據(jù)此作出正確的經(jīng)營(yíng)方針，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)

效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實(shí)

際的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，特制定本工作管理制度。

第一條市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口，全質(zhì)

辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項(xiàng)工作。

第二條市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工：

1.調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總

量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資

料每年六月前由工廠信息中心提供。

2.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。

此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

3.了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映，技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見，借以提

供高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦和研究所分別

在每年六月前提出。

4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)

向。此項(xiàng)工作由研究所在每年六月前提出。

5.預(yù)測(cè)主機(jī)配套，全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項(xiàng)工作由

銷售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書面匯報(bào)。

6.搜集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報(bào)，外貿(mào)對(duì)本廠產(chǎn)品銷售意

向，國(guó)外用戶對(duì)本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度，用以確定對(duì)外市場(chǎng)開拓方針。國(guó)

外技術(shù)更新資料由研究所提供，外貿(mào)資料由銷售科提供。

第三條市場(chǎng)調(diào)查方式：

1.抽樣調(diào)查：對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷

售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。

2.組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問，每年進(jìn)行一次，每次

一個(gè)月左右，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。

3.銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì)，征詢用戶意見，收集市

場(chǎng)信息，寫出書面匯報(bào)。

4.搜集日常用戶來函來電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問題應(yīng)及時(shí)反饋。

5.不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì)，交流市場(chǎng)信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求

等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本廠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

6.建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案，掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意

見與要求。

第四條市場(chǎng)調(diào)查用戶預(yù)測(cè)所提供的各方面資料，銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，綜

合、傳遞并與工廠信息中心密切配合，作好該項(xiàng)工作。

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第二篇：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

一、按市場(chǎng)調(diào)查的目的分類

1、探測(cè)性調(diào)查

是指當(dāng)市場(chǎng)情況不十分明確時(shí)，為了發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步深入調(diào)查的具體內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的非正式的調(diào)查。目的在于發(fā)現(xiàn)想法和洞察問題，常常用于調(diào)查方案設(shè)計(jì)的事前階段。

2、描述性調(diào)查

是指對(duì)需要調(diào)查的客觀現(xiàn)象的有關(guān)方面所進(jìn)行的正式調(diào)查。它主要描述調(diào)查現(xiàn)象的各種數(shù)量表現(xiàn)和有關(guān)情況，為市場(chǎng)研究提供基本資料。其目的在于描述總體的特征和問題，其調(diào)查的結(jié)果是結(jié)論性的、正式的。

3、因果性調(diào)查

是指為了探測(cè)有關(guān)現(xiàn)象或市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。其目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系，找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。

4、預(yù)測(cè)性調(diào)查

是指為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前景而進(jìn)行的具有推斷性的調(diào)查。其目的在于掌握未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。

四種調(diào)研類型的選擇原則

如果對(duì)調(diào)研問題的情況幾乎一無所知,那么調(diào)查研究就要從探測(cè)性研究開始。在探測(cè)性研究的基礎(chǔ)上，多數(shù)情況下還應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行描述性研究或因果關(guān)系研究。

探測(cè)性研究一般都是作為起始步驟的，但有時(shí)這類研究也需要跟隨在描述性研究或因果關(guān)系研究之后進(jìn)行。

預(yù)測(cè)性研究是以描述性研究和因果性研究為基礎(chǔ)的，是描述性研究或因果性研究的進(jìn)一步深化和拓展。

三、按調(diào)查登記時(shí)間的連續(xù)性分類

1、一次性調(diào)查

又稱臨時(shí)性調(diào)查，是指為了研究某一特殊問題而進(jìn)行的一次性的市場(chǎng)調(diào)查。

2、定期性調(diào)查

是指對(duì)市場(chǎng)情況或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況每隔一定時(shí)期所進(jìn)行的調(diào)查。

3、經(jīng)常性調(diào)查

是指在選定調(diào)查的課題和內(nèi)容之后，組織長(zhǎng)時(shí)間不間斷地調(diào)查，以搜集具有時(shí)間序列化的信息資料。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

大學(xué)生傳統(tǒng)民族節(jié)日意識(shí)

調(diào)查報(bào)告

課程名稱：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

學(xué)期：2010—2011第一學(xué)期

分院：經(jīng)管學(xué)院

學(xué)生姓名：章珍珍

專業(yè)班級(jí)：09國(guó)貿(mào)6班

學(xué)號(hào)：091350646

任課教師：劉靜

二〇一一

年一月

關(guān)于大學(xué)生傳統(tǒng)民族節(jié)日意識(shí)的調(diào)查問卷

1.你對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化有何看法嗎？〔單選〕

A、都很好B、有精華，有糟粕，但前者更多C、都不是很好

D、有精華，有糟粕，但后者更多

2.你知道的中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日有多少〔單選〕

A、少于4個(gè)B、3-5個(gè)C、6-7個(gè)D、7個(gè)以上

3.你知道的外來節(jié)日有多少〔單選〕

A、少于3個(gè)B、3-5個(gè)C、6-7個(gè)D、7個(gè)以上

4.相比外來節(jié)日，你更喜歡〔單選〕

A、傳統(tǒng)節(jié)日B、外來節(jié)日

5.你對(duì)國(guó)家在清明、端午和中秋節(jié)放假有何看法？（多選）

A、能讓我們更熱愛自己祖國(guó)的傳統(tǒng)文化B、讓我們有時(shí)間真正地過傳統(tǒng)節(jié)日

C、能讓青少年更好理解中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日D、只是多了個(gè)能放松休息的日子

E、哪怕恢復(fù)這三個(gè)節(jié)假日，效果也不大

6.你對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日的態(tài)度如何：（單選）

A、人們?nèi)匀挥浀貌⑵诖齻鹘y(tǒng)節(jié)日的到來B、除了還記得要吃粽子、月餅、元宵之類的，其他也沒留下什么了C、若重要的節(jié)日，如春節(jié)、中秋等，還是會(huì)和家人一起過節(jié)，但大多已沒什么意思了E其他

7.你對(duì)外來節(jié)日的態(tài)度如何：（單選）

A、既然從外傳進(jìn)來了，自有它們吸引人的地方，也確實(shí)如此

B、在過了幾次洋節(jié)之后，發(fā)現(xiàn)還是喜歡中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，洋節(jié)還是不適合自己

C、從最初就不喜歡這些從外傳進(jìn)來的節(jié)日，像文化入侵一般

8.、你了解的西方節(jié)日有（多選）

A、圣誕節(jié)B、感恩節(jié)C、愚人節(jié)D、情人節(jié)E、復(fù)活節(jié)

9.你經(jīng)常過傳統(tǒng)節(jié)日嗎？（單選）

A、經(jīng)常過B、有時(shí)過C、看情況而定D、從來不過

10.你對(duì)于法定節(jié)假日的修訂增加了中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日有什么看法？（單選）

A、很有必要，弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化B、沒有實(shí)際意義，只是走形式

C、舊的繁文縟節(jié)又流行起來，不利于社會(huì)進(jìn)步D、無所謂，不關(guān)心

請(qǐng)分析：百事可樂所使用的市場(chǎng)調(diào)查方法是什么？具有什么優(yōu)點(diǎn)、局限性？

實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式，對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境

條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對(duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于

市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。具有客觀性，可控性的有點(diǎn)。但是只適用于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)

象的調(diào)查，而無法研究歷史和未來的市場(chǎng)情況。而且實(shí)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)，成本高，操作難度高。

關(guān)于大學(xué)生傳統(tǒng)民族節(jié)日意識(shí)的調(diào)查報(bào)告

調(diào)查人：寧波大紅鷹學(xué)院09國(guó)貿(mào)6班同學(xué)

調(diào)查時(shí)間：2010年12月

調(diào)查地點(diǎn)：寧波各大高校

調(diào)查對(duì)象：各大高校大學(xué)生

隨著時(shí)代的發(fā)展，中國(guó)與西方國(guó)家的交流日趨頻繁，中西方文化的差異也漸漸統(tǒng)一化，這就造成很多人淡化了中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日文化而注重外來節(jié)日，像2月14日的“西方情人節(jié)”、4月1日的“愚人節(jié)”、12月25日的“圣誕節(jié)”等西方國(guó)家節(jié)日在中國(guó)變得相當(dāng)流行，而中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日像農(nóng)歷5月初5的“端午”等節(jié)日卻被我們中國(guó)人淡化了。就此問題，我對(duì)西安部分高校的部分在校大學(xué)生做了關(guān)于中國(guó)傳統(tǒng)民族節(jié)日意識(shí)的調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析報(bào)告。

一． 當(dāng)代大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的了解和重視程度

大部分大學(xué)生認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日是具有深遠(yuǎn)意義的，是值得倡導(dǎo)并隆重舉行的，比如說“端午節(jié)”是紀(jì)念我們偉大的愛國(guó)英雄——屈原的；還有部分大學(xué)生認(rèn)為對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的了解程度不是很高，不明白部分節(jié)日的意義，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日都不是很了解，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)很多人不能完全說出中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日有哪些，有些竟然表示不知道“端午節(jié)“這個(gè)節(jié)日。

二． 當(dāng)代大學(xué)生對(duì)西方國(guó)家節(jié)日的了解及重視程度

部分大學(xué)生認(rèn)為要與西方國(guó)家“接軌”，要學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)科技及文化，就必須接受西方國(guó)家的文化及節(jié)日傳統(tǒng)；大多數(shù)人表示對(duì)于西方國(guó)家的節(jié)日既不能說完全摒棄，也不能說是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是兩者的融合，對(duì)于節(jié)日這一問題而言，他們表示可以接受，但不會(huì)去隆重慶祝，畢竟那是別人的節(jié)日。

三． 大學(xué)生熱衷外國(guó)節(jié)日的主要原因

由于對(duì)我國(guó)文化、民族傳統(tǒng)知識(shí)的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導(dǎo)致部分大學(xué)生對(duì)外國(guó)節(jié)日表現(xiàn)出“狂熱”的態(tài)度，中國(guó)文化博大精深，而當(dāng)代大學(xué)生從小就被社會(huì)定位為為了考試而拼命學(xué)習(xí)的一類人，大部分時(shí)間都用來“鉆研”那些課本知識(shí)以應(yīng)付考試，忽視了對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)的了解，錯(cuò)誤的認(rèn)為科技、經(jīng)濟(jì)等某方面優(yōu)于中國(guó)的部分西方國(guó)家就是自己的偶像，從而導(dǎo)致崇洋媚外，熱衷于外國(guó)的文化教育及服飾等各種東西，當(dāng)然西方國(guó)家的節(jié)日也成為他們青睞的對(duì)象。

四． 調(diào)查中出現(xiàn)的令人“匪夷所思”的問題

在調(diào)查時(shí)與部分大學(xué)生的交流中，發(fā)現(xiàn)了極少部分大學(xué)生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點(diǎn)

1.建議給中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日重新“易名”

極少部分大學(xué)生由于對(duì)西方國(guó)家的過度崇拜，竟然給部分中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日加上一個(gè)類似于西方節(jié)日名字的名字，比如“中國(guó)情人節(jié)”，更令人無語的是有人建議將“清

明節(jié)”改名為“中國(guó)鬼節(jié)”。

2.部分人表示“不承認(rèn)”中國(guó)有些傳統(tǒng)節(jié)日

部分人認(rèn)為當(dāng)“節(jié)日”的概念被“假日”替換以后，是節(jié)日就應(yīng)該有假期，可是中國(guó)的很多節(jié)日都沒有放假時(shí)間，這樣一來，他們覺得這些節(jié)日不能算是真正意義上的節(jié)日，從而忽視甚至不承認(rèn)那是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日。他們表示這樣的節(jié)日猶如“食而無味”，所以不愿接受。

五． 保護(hù)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日文化遺產(chǎn)刻不容緩

在調(diào)查中，少量大學(xué)生對(duì)韓國(guó)申報(bào)端午祭為世界文化遺產(chǎn)的成功這一事件表示義憤填膺，他們認(rèn)為中國(guó)人民應(yīng)注重保護(hù)自己的文化遺產(chǎn)，對(duì)于2005年韓國(guó)申報(bào)中國(guó)的“端午節(jié)”為他們的節(jié)日這一事件，我們應(yīng)該予以重視，對(duì)于這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我們每個(gè)中國(guó)人都應(yīng)該去重視，保護(hù)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刻不容緩。

六． 結(jié)論與建議

通過該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化尤其是傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度較為欠缺，這是由于對(duì)我國(guó)文化知識(shí)及傳統(tǒng)觀念的缺乏而導(dǎo)致的。我希望當(dāng)代在校大學(xué)生能加強(qiáng)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)了解，樹立良好的人生觀、價(jià)值觀，用行動(dòng)去證明自己的愛國(guó)熱情。

七． 附錄

由于調(diào)查采取的是隨機(jī)部分調(diào)查，所以沒有統(tǒng)計(jì)初詳細(xì)的數(shù)據(jù)，該報(bào)告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問題，故不能作為有力的論據(jù)。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)試卷

復(fù)習(xí)題一

一、單項(xiàng)選擇題

1.有目的的收集、整理和加工分析市場(chǎng)信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過程是()

A.市場(chǎng)調(diào)查B.市場(chǎng)分析

C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.整理資料

2.對(duì)于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財(cái)力，不符合經(jīng)濟(jì)效益的要求的調(diào)查形式是()

A.幾率抽樣B.非幾率抽樣

C.典型調(diào)查D.市場(chǎng)普查

3.下列有關(guān)信息，可通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲得的是()

A.國(guó)民收入的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)的影響

B.物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響

C.股價(jià)對(duì)房?jī)r(jià)的影響

D.改變包裝對(duì)消費(fèi)行為的影響

4.在訪問調(diào)查法中，獲得的信息量最小的方法是()

A.面談?wù){(diào)查B.郵寄調(diào)查

C.電話調(diào)查D.留置調(diào)查

5.“你穿什么牌號(hào)的旅游鞋?為什么?它的優(yōu)點(diǎn)是什么?”這種個(gè)人面談方式稱為()

A.傾向偏差詢問B.強(qiáng)制選擇

C.非強(qiáng)制選擇D.自由回答

6.預(yù)測(cè)對(duì)象自身在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)所呈現(xiàn)的數(shù)量變化特征保持相對(duì)穩(wěn)定，這要求我們?cè)谑袌?chǎng)預(yù)測(cè)中遵循()

A.類推原則B.連續(xù)原則

C.相關(guān)原則D.概率性原則

7.集合意見法適合于()

A.短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.近期市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C.近短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.中長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè)

8.時(shí)間序列綜合預(yù)測(cè)模型中，其變動(dòng)有正有負(fù)，正負(fù)可以抵銷，故均值為零，其影響消失的變動(dòng)是()

A.隨機(jī)變動(dòng)B.循環(huán)變動(dòng)

二、判斷改錯(cuò)題

1.市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的無序性和可傳遞性，市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)試卷，調(diào)查報(bào)告《市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)試卷》。()

2.選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集第二手資料進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的組織形式。()

3.市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，常用的典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查其實(shí)質(zhì)屬于配額抽樣法的具體應(yīng)用。()

4.內(nèi)容項(xiàng)目較多，比較復(fù)雜，需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容，則以面談訪問或留置問卷的調(diào)查方式進(jìn)行調(diào)查為好。()

5.在實(shí)驗(yàn)法市場(chǎng)調(diào)查中，x1代表實(shí)驗(yàn)組的事前測(cè)量值，x2為事后測(cè)量值，y1、y2分別為控制組事前、事后測(cè)量值，則外來變數(shù)的影響是(x2-x1)-(y2-y1)。()

6.間接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。()

7.市場(chǎng)預(yù)測(cè)成果的有效性在很大程度上是在分析判斷的過程中形成的。()

8.利用專家小組法預(yù)測(cè)某品牌彩電投放某市場(chǎng)后頭一年銷售量，15位專家最后一輪對(duì)最高銷售量的分析預(yù)測(cè)值為

推斷數(shù)（臺(tái)）

1000

900

800

700

600

專家人數(shù)（人）

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

名詞解釋

1.市場(chǎng)調(diào)查問卷：是收集市場(chǎng)信息的工具，是一份精心設(shè)計(jì)的調(diào)查題綱，是一套印刷在紙上的問答題目。2.態(tài)度測(cè)量表法：就是通過一套事先擬定的用語記號(hào)和數(shù)目，來測(cè)量人們心理活動(dòng)的度量工具，它可將我們所要調(diào)查的定性資料進(jìn)行量化。3.隨機(jī)抽樣：也稱等概率抽樣，是指在總體中按隨機(jī)原則抽取一定數(shù)量的單位進(jìn)行觀察，用所得的樣本數(shù)據(jù)推斷總體指標(biāo)。

4.經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測(cè)法：是指預(yù)測(cè)者憑借個(gè)人或群體的直覺主管經(jīng)驗(yàn)與綜合判斷能力，對(duì)某種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法。5.分組：是根據(jù)調(diào)研和所調(diào)研現(xiàn)象的本質(zhì)特征，將現(xiàn)象按照一定的標(biāo)志分成不同的組別。6.編碼：是將原始資料轉(zhuǎn)化為容易為計(jì)算機(jī)判讀的數(shù)字規(guī)則，即何種數(shù)字代表何種回答或資料。

簡(jiǎn)答

1.市場(chǎng)調(diào)查的程序：調(diào)查立項(xiàng)（確定主題范圍和目的）；制定調(diào)查計(jì)劃；調(diào)查實(shí)施；分析結(jié)果；提交調(diào)查報(bào)告。2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序：確定預(yù)測(cè)目標(biāo)；確定影響因素；搜集整理資料；進(jìn)行分析判斷；做出預(yù)測(cè)。3.市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系：⑴聯(lián)系：市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)和前題條件；市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的依據(jù)。⑵區(qū)別：兩者研究對(duì)象與研究?jī)?nèi)容有所不同；研究步驟與方法不同。4.問卷的概念和特點(diǎn)：⑴市場(chǎng)調(diào)查問卷：是收集市場(chǎng)信息的工具，是一份精心設(shè)計(jì)的調(diào)查題綱，是一套印刷在紙上的問答題目；⑵特點(diǎn)：①問卷主題突出，問題關(guān)聯(lián)緊湊；②問卷形式多樣，簡(jiǎn)明易懂易讀；③問卷用語準(zhǔn)確規(guī)范，注意被調(diào)查者的身份和思維習(xí)慣；④問卷盡量采用高級(jí)別的測(cè)量尺度；⑤問卷設(shè)計(jì)嚴(yán)密，注意質(zhì)量控制性問題；⑥問卷格式整齊，編碼規(guī)范。⒌什么是隨機(jī)原則，為什么要遵循隨即原則：①隨機(jī)原則是在總體中抽取調(diào)查單位時(shí)，完全排除了人為的主管主觀因素，使總體中的每一個(gè)調(diào)查單位都有相等被抽中的機(jī)會(huì)。②隨機(jī)原則也稱概率原則，方面可使抽出來的調(diào)查單位的分布有較大的可能性接近總體分布情況，另一方面有助于調(diào)查者準(zhǔn)確地計(jì)算抽樣誤差，并有效地事先加以控制，從而提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。6.頭腦風(fēng)暴法遵循的原則：①嚴(yán)格限制問題的范圍，明確具體要求，以便集中精力；②不能對(duì)別人的意見提出懷疑和批評(píng)，要研究任何一種設(shè)想而不管這種設(shè)想是否正確和可行；③發(fā)言要簡(jiǎn)練不要詳細(xì)論述；④不允許參加者宣讀事先準(zhǔn)備的發(fā)言稿，提倡即席發(fā)言；⑤鼓勵(lì)參加者對(duì)自己已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行改進(jìn)和綜合，為準(zhǔn)備修改自己設(shè)想的人提供優(yōu)先發(fā)言的機(jī)會(huì)；⑥支持和鼓勵(lì)參加者解除思想顧慮，創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者的積極性。

填空題1.企業(yè)判斷的基本流程：調(diào)研診斷、項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施運(yùn)作、跟蹤維護(hù)2.分組的關(guān)鍵在于：正確選擇分組標(biāo)志；確定分組數(shù)目；劃分分組界限3．狹義的市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)消費(fèi)者包括生產(chǎn)性消費(fèi)和生活性消費(fèi)的需求所進(jìn)行的調(diào)查。4.配額抽樣分為獨(dú)立控制配額抽樣和相互控制配額抽樣5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理系統(tǒng)性原理；連貫性原理；類推性原理；因果性原理；統(tǒng)計(jì)性原理；可控性原理6.專家預(yù)測(cè)法：個(gè)人判斷法；專家調(diào)查法；頭腦風(fēng)暴法；德爾菲預(yù)測(cè)法；

7.時(shí)間序列因素包括哪幾個(gè)因素？長(zhǎng)期趨勢(shì)；循環(huán)變動(dòng)；季節(jié)變動(dòng)；隨機(jī)變動(dòng)8.抽樣的幾個(gè)概念：全體稱為總體；個(gè)體稱為樣本；個(gè)體容量稱為樣本容量9.問卷設(shè)計(jì)中答案的設(shè)計(jì)：二項(xiàng)選擇法、多項(xiàng)選擇法、順位法、回憶法、自由回答法、過濾法10.問卷的特征：“四易”易于回答；易于記錄；易于整理統(tǒng)計(jì)；易于辨別回答的真?zhèn)巍?/p>