第一篇：地方門戶站運(yùn)營用戶開發(fā)的三個(gè)技巧

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的細(xì)分開始慢慢的走向偏二級(jí)城市的時(shí)候，越來越多的個(gè)人站長(zhǎng)開始關(guān)注了地方門戶站，可是很多新手站長(zhǎng)對(duì)地方門戶站的運(yùn)營都有很多疑問，主要還是用戶群里的開發(fā)問題，怎么樣做好門戶網(wǎng)站的定位，用戶開發(fā)是第一步，那么今天楊秀江根據(jù)自己對(duì)地方門戶站的一些經(jīng)驗(yàn)，來說一說用戶開發(fā)的三個(gè)技巧：

1.做好老門戶站的數(shù)據(jù)分析

一個(gè)行業(yè)在任何時(shí)候都有老大，特別是地方門戶站，做好地方門戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析有以下幾點(diǎn)好處：刪選冷門的地方門戶運(yùn)營方向、收集了活躍用戶群體的基本信息、分析平面商家的贊助額度。

一個(gè)新的門戶站要想在老站哪里吸引用戶，必須做的就是需找當(dāng)?shù)氐臒狳c(diǎn)冷門，在做好本身數(shù)據(jù)分析的同時(shí)，尋找自己擅長(zhǎng)的方向去做。

2.收集快遞業(yè)的數(shù)據(jù)流量

電子商務(wù)的活躍用戶是當(dāng)?shù)亻T戶網(wǎng)站發(fā)展的生力軍，這一群體的良好開發(fā)，是對(duì)整個(gè)門戶網(wǎng)站定位的關(guān)鍵，也是用戶營銷的一個(gè)開始。

通過快遞業(yè)的人群流量的分析，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)普及度，以一個(gè)快遞影響3個(gè)人的用戶計(jì)算來測(cè)算，一個(gè)10萬快遞流量的城市，網(wǎng)絡(luò)活躍用戶應(yīng)該至少在30萬以上，所以傳統(tǒng)行業(yè)資源的良好應(yīng)用，是對(duì)地方門戶網(wǎng)站用戶開發(fā)的一個(gè)核心技巧。

3.激發(fā)有效團(tuán)隊(duì)群體用戶

物以類聚，人以群分。任何地方的個(gè)人團(tuán)體是有很大的挖掘價(jià)值的，因?yàn)榈胤綀F(tuán)隊(duì)和團(tuán)體作為地方具有一定影響力的平臺(tái)的入住，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營者來說，不僅在服務(wù)，也在營銷。

很多人再問筆者，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)站的使用度很低，如何提高團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用度呢?

筆者認(rèn)為，在開發(fā)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，特別注意的是團(tuán)隊(duì)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度，這個(gè)很重要，比如筆者當(dāng)?shù)氐妮喕銟凡?，高效學(xué)生團(tuán)體，IT俱樂部等時(shí)尚、年輕具有活力的用戶群體和團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橹挥兴麄兊娜胱?，在網(wǎng)站的地面活動(dòng)和論壇的穩(wěn)定活躍性是一個(gè)個(gè)很大的促進(jìn)作用。

當(dāng)然，以上的3點(diǎn)優(yōu)化技巧是筆者根據(jù)自己在網(wǎng)站運(yùn)營的一些經(jīng)驗(yàn)而得到的，那么如何在自己當(dāng)?shù)氐拈T戶網(wǎng)站中，去發(fā)覺自己的用戶開發(fā)核心技巧是需要各位站長(zhǎng)認(rèn)真思考的。

一個(gè)網(wǎng)站的存活需要固定的用戶群體，一個(gè)地方門戶網(wǎng)站的存活更需要一群活躍的、具有引領(lǐng)趨勢(shì)的團(tuán)隊(duì)來引活。

根據(jù)站長(zhǎng)個(gè)人的區(qū)域特點(diǎn)去開發(fā)和精心運(yùn)作門戶網(wǎng)站，成功是必然的。

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第二篇：用戶社群運(yùn)營

用戶社群運(yùn)營五步驟

1.社群框架搭建

（載體選擇，社群創(chuàng)建，社群定位）2.社群規(guī)則制定（鼓勵(lì)/違規(guī)行為）3.聚集社群成員

（主要渠道：官網(wǎng)，微信，微博，線下，短信，老帶新）4.社群日常運(yùn)營

（資料發(fā)放，問題咨詢，信息發(fā)布，需求投票，意見征集，內(nèi)容分享，日常問候等）

5.促進(jìn)社群活躍，打造氛圍，完成轉(zhuǎn)化

（簽到獎(jiǎng)勵(lì)，節(jié)日活動(dòng)，鼓勵(lì)交流，肯定分享，跨界合作，樹立群成員認(rèn)可的核心領(lǐng)袖，線下活動(dòng)，跨界合作等）問題：

有做過什么社群運(yùn)營案例，結(jié)果（群人數(shù)，轉(zhuǎn)化）怎么樣？ 有設(shè)置哪些吸引人進(jìn)群的誘因，或者說設(shè)置什么利益驅(qū)動(dòng)？

社群運(yùn)營現(xiàn)狀：重運(yùn)營，輕管理，最后淪落為紅包群、廣告群等 具備一定的心理承受能力，組織管理能力

第三篇：用戶運(yùn)營崗位職責(zé)

用戶運(yùn)營崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與維護(hù)管理工作，需具備較強(qiáng)的新用戶拓展能力和良好的用戶維護(hù)能力;

2.通過用戶運(yùn)營工作提升新、老用戶(大R為主)的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加ARUP值;

3.持續(xù)挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長(zhǎng)點(diǎn)，通過整合內(nèi)外部各種資源，提高付費(fèi)、留存、轉(zhuǎn)化等相關(guān)指標(biāo);

4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠?qū)Υ罂蛻暨\(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、整理和分析，深度發(fā)掘用戶需求，能夠滿足用戶需求，推動(dòng)并確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的順利完成，并針對(duì)用戶需求變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營計(jì)劃;

5.做好預(yù)流失分析，延緩用戶衰退期;

6.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。

用戶運(yùn)營崗位職責(zé)(二)

1.負(fù)責(zé)微信用戶導(dǎo)流、拉新，運(yùn)營現(xiàn)有用戶并引流到微信;

2.根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)，獨(dú)立策劃拉新活動(dòng);定期組織開展拉新活動(dòng)，進(jìn)行用戶拉新;

3.負(fù)責(zé)微信用戶的日常運(yùn)營工作，定期組織開展運(yùn)營活動(dòng)，進(jìn)行用戶拉新和促成用戶訂閱或會(huì)員轉(zhuǎn)化;

4.了解公司業(yè)務(wù)模式，利用微信精細(xì)化運(yùn)營與用戶進(jìn)行溝通互動(dòng)，引導(dǎo)用戶參與相關(guān)社群類活動(dòng)，提升群活躍度;

5.維護(hù)深度用戶關(guān)系，為用戶提供全方位的養(yǎng)寵咨詢服務(wù);

6.協(xié)助處理用戶咨詢訂單，協(xié)助完成咨詢流程，處理各種異常問題及用戶反饋;

7.收集用戶信息，整理匯總服務(wù)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以幫助商城和產(chǎn)品的改進(jìn)。

用戶運(yùn)營崗位職責(zé)(三)

1、搭建外賣會(huì)員體系，根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶痛點(diǎn)，挖掘會(huì)員行為和權(quán)益，完善會(huì)員產(chǎn)品;聯(lián)動(dòng)供給側(cè)部門和產(chǎn)品部門，對(duì)會(huì)員產(chǎn)品體驗(yàn)和履約體驗(yàn)負(fù)責(zé);

2、搭建外賣會(huì)員產(chǎn)品的留存促活體系，建立用戶畫像，制定推進(jìn)各項(xiàng)策略和活動(dòng)落地，對(duì)會(huì)員數(shù)、會(huì)員續(xù)卡率、會(huì)員活躍度等負(fù)責(zé);

3、主導(dǎo)搭建會(huì)員側(cè)各渠道(公眾號(hào)、社群等)的運(yùn)營機(jī)制

用戶運(yùn)營崗位職責(zé)(四)

1.主導(dǎo)負(fù)責(zé)Growth

Hacking，建立規(guī)范、高效的用戶運(yùn)營管理體系，為自然增長(zhǎng)指標(biāo)負(fù)責(zé);

2.能夠獨(dú)立實(shí)施用戶調(diào)研與市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)用戶群有精準(zhǔn)了解和分析

3.熟悉海外社媒、社群生態(tài)，策劃增長(zhǎng)裂變活動(dòng)、聯(lián)合營銷策劃等方案;

4.對(duì)ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長(zhǎng)方向，開拓新的用戶增長(zhǎng)渠道

用戶運(yùn)營崗位職責(zé)(五)

1、全面負(fù)責(zé)車輛運(yùn)營端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對(duì)訂單、車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面記錄;負(fù)責(zé)車輛用油的控制，包括優(yōu)化路徑選擇、加油指導(dǎo)、異常油耗量查證等;保持與用戶溝通，提升用戶滿意度;

2、對(duì)司機(jī)用戶的活躍、留存、高粘性等運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé);

3、收集各渠道司機(jī)用戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)，并為用戶需求鏈條負(fù)責(zé);

4、定期配合各產(chǎn)品完成司機(jī)用戶調(diào)研，研究司機(jī)用戶心理及行為并產(chǎn)出結(jié)果;

第四篇：微信運(yùn)營--用戶基礎(chǔ)（本站推薦）

現(xiàn)在在微信各種集攢、互動(dòng)等等活動(dòng)各種泛濫，但是微信運(yùn)營僅僅如此么？

首先，我們要直面一個(gè)根本問題：微信這個(gè)平臺(tái)大家都知道可以獲取更多的利益，但是大多數(shù)企業(yè)玩不來微信，但是微信微博這些平臺(tái)最根本就是人，首先用戶基數(shù)要夠其次是參與用戶的數(shù)量。

根據(jù)一組網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，活躍用戶數(shù)>原創(chuàng)用戶數(shù)>分享用戶數(shù)>互動(dòng)/轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)>瀏覽、下載、注冊(cè)、購買

這組數(shù)據(jù)說明：一條原創(chuàng)信息，平均能收獲1次評(píng)論+分享，1次轉(zhuǎn)發(fā)，5次贊，0.015次分享到各大社交網(wǎng)絡(luò)，最后形成平均50或500次不等的瀏覽。

所以，如果你有1000萬的用戶，平均10%日活躍，日活躍中平均10%的用戶進(jìn)行分享，這個(gè)用戶數(shù)大概只有1萬左右。所以中小企業(yè)沒有這么多用戶怎么辦呢？尤其是很多企業(yè)現(xiàn)在僅僅只能做到單純的發(fā)送跟企業(yè)無關(guān)的一些基礎(chǔ)知識(shí)而已，所以企業(yè)一旦發(fā)送跟業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，會(huì)立即遭遇取消關(guān)注的窘境。對(duì)于很多中小型企業(yè)而言，只要有分享量，帶上企業(yè)的名字就成了企業(yè)目前宣傳的途徑。但是這也注定了很多企業(yè)僅僅做了宣傳，而無法直接從微信中獲取利益的所在。簡(jiǎn)單概括為一句話：沒有用戶關(guān)注我！

所以企業(yè)不光要用戶更要有活躍用戶，也就是鐵桿粉絲。

這也是要求我們企業(yè)更多的做好信任背書的工作，這也就提出了三個(gè)度來評(píng)價(jià)企業(yè)的信息質(zhì)量信任度、擴(kuò)散度以及轉(zhuǎn)化度。而擴(kuò)散度以及轉(zhuǎn)化度是取決于信息和服務(wù)的質(zhì)量，互動(dòng)以及原創(chuàng)這些方面。

現(xiàn)在網(wǎng)上流傳的各種渠道方式僅僅是一些個(gè)例，無法被其他企業(yè)模仿，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒有自己的推廣團(tuán)隊(duì)，更多的是依賴于網(wǎng)上朋友圈的宣傳，所以做好微信的運(yùn)營可以找專門的渠道團(tuán)隊(duì)代為運(yùn)營，不僅節(jié)約成本更多的是不用把別人玩膩的手段繼續(xù)玩。

第五篇：運(yùn)營技巧篇

運(yùn)營技巧大全

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問題1：不懂PS，如何做logo？

《想做高逼格logo，根本不必PS！》

問題2：如何在標(biāo)題打花漾字？

《風(fēng)好大，連文章封面，都被吹成了gif啦》

問題3：如何下載微信文章的圖片？

《這樣下載微信文章的圖片，免費(fèi)又快的不要不要的》

問題4：沒有贊賞，怎么開通？

《哈哈哈哈，我靠走后門拿到贊賞啦！》

問題:5：微信文章封面圖如何獲取？素材、消息怎樣能看個(gè)夠？文章圖片如何瞬間切換、滑動(dòng)的圖片？關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)如何回復(fù)多條內(nèi)容？

《5個(gè)公眾號(hào)技巧，好用又BB》

問題6：如何在標(biāo)題上加個(gè)性的表情？

《想做標(biāo)題黨，要么個(gè)性要么*》

問題7：為什么有的文章gif會(huì)動(dòng)，有的不會(huì)？

《為什么有的文章gif會(huì)動(dòng)，有的不會(huì)，終于找到原因了！》

問題8：微信群有哪些搜索方法？

《運(yùn)營內(nèi)行人才知道的“微信群搜索大法”，你知道嗎？》

問題9：微信文章視頻的下載捷徑

《那些你想默默下載的視頻，在這里...》

問題10：怎么做到推文里面點(diǎn)擊屏幕就會(huì)出現(xiàn)文字？

《你這個(gè)磨人的文章黑科技呀，真好~》

問題11：?jiǎn)魡舻呐笥讶Ψ窒砉δ苁窃趺醋龅模?/p>

《“嗶”！這個(gè)朋友圈分享功能，好“嗶嗶”??！》

問題12：微信推文排版應(yīng)該注意些什么？

《因?yàn)榇蟛〕跤?，所以發(fā)點(diǎn)福利！》

問題13：在騰訊視頻下載的視頻，如何改格式？

《騰訊不給改，可我就想改！》

問題14：有哪些去水印的小技巧？

《吶！給你4個(gè)“去水印”的妙招》