第一篇：代理保險演講稿-薛秀琴（共）

郵政是片廣闊的天，只待你我奮力翱翔

演講人：薛秀琴

用保險的方式向大家問聲好。（現(xiàn)場教一個簡單的掌聲，演練一遍，正式一遍）非常感謝大家的熱烈回應(yīng)！我叫薛秀琴，是鄭州市郵政局代理保險公司保險營銷專柜人員。04年 8月告別了十多年家庭主婦的日子，應(yīng)聘到鄭州市郵政局成為一名代理保險專柜人員。因表現(xiàn)優(yōu)秀05年11月，被聘為勞務(wù)工；當年被評為“標兵”； 06年5月份，被聘為高級業(yè)務(wù)經(jīng)理； 06年11月份，被推薦申報聘用工。

截至06年11月，我年度累計完成保費1040萬元，合業(yè)務(wù)收入35萬元，我個人收入也達到75000元；年累計保費不僅在市局排名第一，而且在全省也是排名第一。2006年我連續(xù)四個月保費超過百萬，11月份當月完成保費204萬，創(chuàng)下鄭州局代理保險公司個人業(yè)績的新高。

常有人說，談?wù)勀愕慕?jīng)驗吧！其實經(jīng)驗談不上，郵政給我提供了施展自己才能的平臺，我很珍惜，唯一能做的事情就是努力工作，在郵政這片廣闊的天空留下自己的精彩！

1、愛崗敬業(yè)-工作無小事

記得上崗的第一天是2004年的8月16日，那天大雨傾盆，我趕到網(wǎng)點后衣服已經(jīng)全部濕透，主任看著我全身發(fā)抖的樣子，關(guān)心地說：回去換件衣服吧。但我還是穿著濕透的衣服堅持到下班，回家之后就發(fā)起了高燒，第二天我仍然堅 1

持上班。從工作的第一天我就是這樣要求自己，而且也努力堅持。還有一次，在一個烈日炎炎的中午我氣喘吁吁地跑到了網(wǎng)點，主任很奇怪的問我：你怎么衣服都濕透了？我告訴他因為在車上看代理保險資格證考試書時坐過了站，為了趕上班時間，下了公交就跑回來了。主任說你們保險專柜人員晚十多分鐘也沒事！我笑笑：不，沒有人約束我，我自己一定要管好自己。我在代理保險兩年多的時間里，每天晚上回去總結(jié)一天的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及經(jīng)驗、教訓(xùn)制定第二天的計劃，早上起床都看好幾遍！每天早上上班前我會用心的畫一些淡妝，我想不僅僅是因為女人愛美吧，更多的時候是對工作的一種負責。當你儀表端莊的出現(xiàn)在用戶面前的時候，展示的是對用戶的一種尊重。每天我早早的趕到單位第一件事就是打掃衛(wèi)生，我想大家都喜歡在一個干凈的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)，而且我一向認為小細節(jié)也能代表著郵政的形象。所以不僅把儲蓄網(wǎng)點的臺階打掃干凈，而且把郵政網(wǎng)點的也打掃干凈，并時刻保持網(wǎng)點室內(nèi)衛(wèi)生的清潔。

2、積極進取-梅花香自苦寒來

經(jīng)常和朋友們在一起聊天時談到我爬樓梯的功夫了不得：現(xiàn)在爬一棟21層高的樓梯對于我來說是一件很輕松的事情！說起來很輕松，但是練到這個地步付出的努力也只有我自己知道：它是我平均每天爬21層樓梯和平時的站功中苦練出來的，一開始的時候每天腳都累的不能著地，一碰地就疼的我直咧嘴！記得今

年4月，我去一個海鮮市場宣傳業(yè)務(wù)，100多家商戶，市場上喇叭吆喝聲，討價還價的吵鬧聲異常嘈雜。在向每一個用戶宣傳的時候我都使勁提高自己的音量，唯恐對方聽不清楚，我一個一個的講解，一句句的重復(fù)。直到他們聽明白，我才罷休。其實在向市場上的用戶宣傳一半的時候我的喉嚨就開始發(fā)癢，接著開始發(fā)熱發(fā)疼，但是我想只要我能堅持，沒有過不去的坎，等到我把所有的商戶都宣傳一遍時，天已經(jīng)很黑了。晚上回到家里嗓子又疼又啞，喝了一些湯很快就睡著了。第二天早上起來的時候，突然發(fā)現(xiàn)嗓子竟然一點聲都發(fā)不出來了，一連幾天都是這樣的情景，直到現(xiàn)在我的喉嚨落下的毛病就是一會兒不喝水，聲音都發(fā)不出來，走到哪，第一件要做的事情就是找水喝。當然在我的印象中還有去年冬天我那雙紅腫紅腫的手，那是我去年下大雪的日子我堅持在公園里發(fā)宣傳頁凍成這樣的，而在我三十多年的記憶里，手凍成這樣還是第一次，但當時我就有一個信念：苦盡甘來！

3、制勝法寶-熟練運用營銷技巧

（1）思想理念做好鋪墊，杰出話術(shù)贏得機會

“己所不欲，勿施于人”其實我們身邊有很多新伙伴，他們自己都不相信保險，怎么可能讓別人相信呢？我個人認為做保險不只是一份職業(yè)，我推銷的更是一份愛心、是幸福。同時我堅信我從事的是一種高尚的事業(yè)，“人生福禍本無常，天意難猜費測

量。敢問塞翁曾灑淚？真情豈用苦收藏？”當自己的用戶因為某種事件得到理賠，心中自會生起一絲安慰，當然我是絕對不希望用戶發(fā)生任何理賠案的，因為在長期的交往中我們已經(jīng)成為朋友，然而有很多風(fēng)險我們不能避免，但是我們最起碼為把風(fēng)險降到最低做出了努力！

在每次做業(yè)務(wù)宣傳之前，我都用心的做一些準備。我第一次去海鮮市場的時候，先查了一些資料：做生意的最忌諱一些不吉利的話，而且他們喜歡在門口或是最顯眼的地方放一個財神保佑他們發(fā)財。對情況有了初步的了解后，我就能做到心中有底，有的放矢的去宣傳。我一般選擇上午去海鮮市場，因為那時市場生意好，客戶多，老板心情也好，便于宣傳。因此每到一家，我都以“恭喜發(fā)財”作開頭，大家很高興，因此對我很友好。之后我開始有針對性地向他們一一介紹我們的產(chǎn)品。宣傳完后，我會很高興的再次恭喜他們發(fā)財，萬事如意。他們會很感激地連聲說謝謝，長此我們一來一往就成了朋友。這對我以后業(yè)務(wù)的發(fā)展有了很大的幫助！

（2）專業(yè)知識贏得信賴

郵政代理保險為了提高我們各方面的技能，對我們進行了全面的培訓(xùn)，牢固掌握專業(yè)知識是創(chuàng)造業(yè)績的前提，所以每次培訓(xùn)我都早早趕到教室坐在第一排，用心聽講，做好筆記與總結(jié)。只有用有扎實的專業(yè)知識，才能在面對各種問題時運用自如。比如在我的服務(wù)區(qū)域，個人商戶多，我除了平日的宣傳外，還針對不同客戶制定不同的營銷策略：尤其是產(chǎn)品，我認為沒有好產(chǎn)品和壞產(chǎn)品，最適合的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品。在海鮮市場，有一個賣蝦的張大哥，由于我多次到市場宣傳，都很熟悉了：他愛人沒工作，小孩上小學(xué)，自己沒醫(yī)療。我針對他的情況，給他設(shè)計了一套投保方案：他的孩子可以買一份“黃金十年加版”，平時有病可以報銷90%醫(yī)療費，沒病等孩子長大了可以做一筆教育基金；他本人是家里的支柱，更應(yīng)有一份保險，以防意外，長期投保將來還可做養(yǎng)老金，我給他推薦了盈利多。有一次孩子生病花了兩百多，報銷了一百多元，他非常感謝我，還專門給我送來兩斤蝦，我不要，他說啥也不愿意。真正的替用戶著想，用真心換真情。

（3）以誠待人贏得回報

我的主要工作是在儲蓄營業(yè)大廳對前來辦理業(yè)務(wù)的人宣傳保險業(yè)務(wù)，但是現(xiàn)在我感覺自己更像一個大堂經(jīng)理的角色。每天我所做的事情就是對每一個前來辦理業(yè)務(wù)的用戶報以笑容：老師，你好！你需要辦理什么業(yè)務(wù)，有什么需要我?guī)兔Φ膯幔课液苣托母嬖V每一位前來辦理業(yè)務(wù)的用戶需要填哪些單子，怎樣填寫？真正的做到為用戶著想！當透過大廳的玻璃門窗看到老大娘、老大爺過來辦業(yè)務(wù)時，我就急忙跑出去攙扶他們上臺階，為他們開門，我一直這樣做的。他們一句一個好姑娘，一句一個謝謝！當用戶帶著孩子來辦業(yè)務(wù)時，孩子容易哭鬧，我抽屜里還專

門為這些孩子準備一些小禮品，這樣給家長帶來了很多方便。他們都很感激我，把我當成了朋友，覺得我是一個值得信賴的人，有一些用戶拿出所有的積蓄交給我，讓我?guī)退麄兝碡?。有時候，我自己都覺得應(yīng)該給自己一個掌聲，我想人只有肯定自己才能走得更堅定執(zhí)著一些。在營業(yè)網(wǎng)點，除了填寫單子，我從來就沒有坐過，我堅持站立式服務(wù)。經(jīng)常有一些老用戶問我：姑娘你這沒有凳子嗎？看著你天天的站在那，我都覺得很辛苦。我笑著說：沒事，已經(jīng)習(xí)慣了?？墒钦l知道，我站一天下來腿腳酸疼，但為了讓用戶感受到上帝式的服務(wù)，我寧愿自己苦點累點。為自己熱愛的工作不算苦，再苦再累也幸福。

4、開天辟地-走出網(wǎng)點天地寬：

我經(jīng)常說的一句話：只要有人的地方就有市場。而且我也用自己的行動去證明！在網(wǎng)點上班的時候早上用戶比較少，所以我就趁此時機去附近的小區(qū)或市場宣傳業(yè)務(wù)了。目前我已經(jīng)撒網(wǎng)式地把鄭州市東到經(jīng)六路西至太康路南到杜嶺街北到紅旗路的每個角落做了不少于兩遍的排查。而現(xiàn)在我所取得的業(yè)績95%的都是我在這些區(qū)域宣傳時吸引來的用戶。我未來的目標是在鄭州的每個角落都留下我的足跡，我要讓鄭州的每家每戶都清楚郵政的代理保險業(yè)務(wù)！我很有這個信心。

5、常懷感恩心、遍地是黃金

我走進鄭州郵政學(xué)的第一個晨操就是《感恩的心》。山感恩

地，方成其高峻；海感恩溪，方成其博大；天感恩鳥，方成其壯闊?！案卸鳌笔浅鲇谡嬲\懇切的對別人的幫助表示感謝，但感恩，并不止于此。當你經(jīng)常說“感恩”的時候，你的生活便少了一份報怨，多了份珍惜；當一個社會經(jīng)常說“感恩”時，他的世界便少了份紛爭，多了份和諧。感恩是一種生活態(tài)度：它是一種知足，一種珍惜，一種前進。

我想說的是我之所以取得這樣的成績：感謝我的工作單位鄭州市郵政局，正是有了郵政這個百年品牌信譽，我才能取得用戶的信任，感謝鄭州郵政為我提供廣闊的發(fā)展天地，給了我展現(xiàn)自我價值的空間，給了我生活的樂趣，幫我樹立了正確的人生觀和價值觀。感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，在我泄氣的時候不停的給我鼓勁，是他們幫我一次次找回信心；感謝和我共事的伙伴，給了我從前沒有學(xué)到的知識；感謝我的家人，在我一心投入工作而沒有時間照顧家庭時，給了我理解，給了我支持。我學(xué)會了用一顆感恩的心來看待身邊的人和事，更多的學(xué)會堅定地朝著自己的目標向前邁進，在郵政這個大舞臺上再次創(chuàng)造新的輝煌。

謝謝大家

第二篇：她是一棵樹——記榆樹中學(xué)退休教師薛秀琴

她是一棵樹——記榆樹中學(xué)退休教師薛秀琴

溪水無聲潤萬物蔥蘢，枝繁葉茂蘊桃李芬芳。她不是蠟燭，因為她比蠟燭執(zhí)著；她不是春蠶，因為她比春蠶堅韌。她是一棵樹，一位植根于教育沃土三十多年的樹，而今她退休了卻被學(xué)校返聘之后又依然站在講臺上的可敬可愛可親可佩可贊可嘆的薛秀琴老師。

2010年3月12日是薛老師退休的日子，記得曾經(jīng)問薛老（我們都這么親切的稱呼她）一個大家都很想知道的問題：“您愿意退休嗎？”薛老的臉上依然是慈祥的微笑：“說不愿意是假話，但是真要讓我退下來，我還真有點舍不得?！闭f著，她美麗的大眼睛里充盈著淚。是啊，奮斗了近四十年的時間，一生中最美麗的日子就在這片校園里沐浴陽光經(jīng)歷風(fēng)雨，而今真的要離開，怎么能舍得？

記得剛認識薛老師的時候我還是她的學(xué)生，我在邊外中學(xué)（后來邊外中學(xué)撤并到榆樹中學(xué)了）讀書，因為家離學(xué)校8里左右，每天上學(xué)要帶中午飯，冬天的時候還可以在火爐上熱，其它的時間就要吃冷飯了。那時薛老師一家住在學(xué)校的一個不足40平米的屋子里，生活條件很艱苦，但是善良的薛老師不忍心看我們中午這樣對付自己，就每天幫我們熱飯菜，讓我們熱熱的開心的度過每一天，每到中午這個小小的屋子里充滿了笑聲。那時候薛老師很年輕很漂亮，尤其是她那雙美麗的大眼睛，讓每一個學(xué)生不能不喜歡她。最主要的就是薛老的寬容體貼、真誠無私，就像一棵小草植根在我們的心田，伴隨我們一點點成長。

1989年我畢業(yè)參加工作，非常榮幸的和薛老師成了同事，在我的心目中她永遠是一位值得信賴的人，也是一個值得推心置腹的人。記得那年我們“搭伙”任同樣兩個畢業(yè)班的課（薛老師是其中一個班級的班主任），一次模擬考試之后學(xué)生的成績很不理想，我很著急，很有一種力不從心的感覺，我覺得自己真的很盡力了，但是為什么學(xué)生的成績就是提不起來呢？于是一個人默默的坐在辦公室里，對其他同事的談笑充耳不聞，細心的薛老師看出了我的心事，依然帶著那份暖心的微笑輕輕的拍著我的肩膀：“沒事，不能用一次考試就決定學(xué)生的前途，咱們共同努力，一定會成功的！再說，你那么樂觀那么聰明，還有什么困難能難得住你？”我看著薛老師的眼睛，微微的笑了笑，心里舒暢了很多。

最讓我敬佩的就是薛老師管理班級的執(zhí)著。薛老師從教35年，當了33年的班主任，她教過的學(xué)生中沒有一個不對她肅然起敬的，都親切的叫她“薛媽媽”。薛老師做學(xué)生的思想工作那就是一個詞：執(zhí)著。她從不放棄任何一個學(xué)生。對于那些犯了錯誤的學(xué)生，薛老師總是耐心細致的做他的思想工作，一次不行兩次，兩次不行三次，直到學(xué)生打心里服了，才算罷休。而這種執(zhí)著的精神常常使學(xué)生懼怕犯錯誤，所以班級總是很穩(wěn)定，文明班級的紅旗常常一掛就是一個學(xué)期。很多學(xué)生家長都愿意讓自己的孩子到薛老師的班級，他們覺得有薛老師的教育，他們一百個放心。

而今，薛老師已經(jīng)真正桃李滿天下了，但是她依然堅守在她鐘愛的崗位上。由于學(xué)校缺少英語老師，學(xué)校讓她繼續(xù)任九年畢業(yè)班的課，薛老師毅然同意了。每次走進辦公室，薛老師都是靜靜的坐在自己的辦公桌前不停的記啊，寫啊，批啊，改啊！她說：“年紀大了，有些東西記不住了，只能寫在書上?！蹦恍?，可以看看薛老的書，她寫的東西密密麻麻的擠滿教材，整理出來，又是一本書了?？粗W邊隱隱的白發(fā)，我們很心疼，而更多的是敬佩！今天，2010年3月12日，是薛老師正式退休的日子，由于英語老師不足，學(xué)校決定返聘薛老繼續(xù)擔任九年的英語課，薛老依然無條件的答應(yīng)了，她說：“我要站好最后一班崗?！笔前?，多么樸實的話語，樸實的就像那棵春綠秋黃，冬日掛滿銀霜的樹，是的，薛老就是一棵樹，一棵張開雙臂就可以濃蔭云翳的樹，一棵執(zhí)著為教育奉獻了美麗青春的樹，一棵值得每一位老師學(xué)習(xí)的參天大樹！

今天也是薛老的生日，那么，就讓我默默的祝福她：一生好運!

第三篇：許秀琴 經(jīng)典臺詞

許秀琴 經(jīng)典臺詞.txt什么叫樂觀派？這個。。。就象茶壺一樣，屁股被燒得紅紅的，還有心情吹口哨。生活其實很簡單，過了今天就是明天。一生看一個女人是不科學(xué)的，容易看出病來。經(jīng)典語錄1、10月24號那期 小粒粒是12號，這一期連續(xù)三次被選為心動女生。不過她只說了一句：

那男嘉賓是近視，我也近視，后代是盲人怎么辦呢？

2、男嘉賓你看到外星人。。你不怕嗎？ 許秀琴唯美寫真(7張)

3、有一個人跟我說男女關(guān)系有兩個說法，一個。。你猜是什么呀？就是沒有關(guān)系啦！

4、那你會喝酒干嘛不去酒吧呢？

5、我覺得距好似海綿寶寶啊?。ㄏ窈＞d寶寶的那男嘉賓就是香港男，牽走孫教授的那一位。）。蔣雨幫他翻譯:我覺得他好像海綿寶寶！孟非調(diào)侃她：沒有誰上非誠勿擾還要帶翻譯的！

6、男嘉賓你好，穿那么白的衣服你不怕弄臟嗎？還有，你是不是有潔僻啊

7、蔣雨第一次上來那一期，孟非有點調(diào)侃的說蔣雨不是廣東人，廣東人說話不是這樣的，然后說“11號，你說說看?！痹S小麗：“啊，說瑟么？”全場爆笑

8、我和蔣雨都是小精靈耳

（說她們耳朵可愛）

非誠勿擾許秀琴圖片集(7張)

9、孟非老師的皮鞋好暗！男嘉賓的皮鞋好光，是面料不同啦！我覺得男嘉賓（文質(zhì)）彬彬的感覺。

樂嘉不過癮，追問，“所以那？”，她的回答：“所以就沒有了！”孟非也不得不佩服：“沒有了好，沒有了好！”

10、吃完又拉，拉完又吃 孟非哭笑不得：“越說越惡心了！”

11、面對身高1米9的男生：我們一個高，一個矮，你不介意嗎？樂嘉：“你想干什么？”小粒害羞了，總不能說我想說波波吧：“但是我怕他看不到我??！”

12、最最經(jīng)典的，男嘉賓以青蘋果、紅蘋果、腐爛的蘋果比喻人生，樂嘉問：“你喜歡什么蘋果？”小粒?；卮稹拔蚁矚g歪歪的蘋果！”因為歪歪蘋果吃上去比較甜！比長得規(guī)規(guī)矩矩的蘋果好吃！

連男嘉賓也贊嘆：“有一定道理！”孟非也承認：這是你來到舞臺上說的最有道理的一句話！

13、問她為什么滅燈，因為我有400°的近視，我回家看不見路，他又不認識路，那怎么回家啊。

14、樂嘉要進攻一次：“我記得你第一次被選心動女生！”機靈的許秀琴說：是第四次！有一期3個男嘉賓選了她。怎么樣？孟非很尷尬，是我主持的嗎？是??！

孟非也有點尷尬了！幸虧黃菡老師解圍：“你是愿意被多選幾次心動女生，還是愿意遇到心動男生呢？”她的回答連孟非也贊嘆！她當然說要希望遇到心動男生！樂嘉繼續(xù)追擊：多選心動女生是不是可以滿足虛榮心？小粒粒的回答太妙啦：“那樣才不好呢！”

15.還有：男嘉賓 你喜歡疏蛋撻頭嗎心動女生(4張)?

16.不是肛門 是江門

17.孟非問；11號，你覺得你的鼻子漂亮嗎？

18.哎呀我不知道啦！不過我媽媽說我的鼻子是全家最漂亮的！

19.來了一個男嘉賓40歲，小粒說：我爸爸45歲，你們在一起叫什么呀？

20.問男嘉賓可不可以表演一下橫叉、豎叉和拱橋（我不知道橫叉、豎叉、拱橋是蝦米東東，我沒了解過瑜伽）。男嘉賓回答說那些只是最初級的，打個比方說你現(xiàn)在把你的身體扭成花能證明什么呢。許小粒老師回答：“就是證明你很厲害，很牛，很棒啊！”

21.當問到她“怎樣和婆婆相處”，她說出了最感人的話“我會把婆婆當成自己的媽媽”。引起全場觀眾的贊賞。

22.一個男嘉賓出場,孟非問他對對方有什么印象,她不假思索的說,“你只用眼睛掃了右邊和左邊的尾巴的女孩,你根本沒有朝中間看.”

23.當有一期二號男嘉賓向她表白時，說她是一朵奇葩，小粒竟回答：“奇葩？是枇杷吧。”眾人糾正“奇葩”。許小粒“奇葩是什么東西”眾人皆笑。

24.她在的最后一期，孟飛讓她問問題，她支支吾吾半天，說了句“叫什么來著。?！痹瓉硎峭?。

25“鶴山雞群是甚么，”許小粒說。其實是鶴立雞群。

26她說**號很像她表姐，還希望她帶個表姐夫回來。

27牽手成功走的時候說：“大家拜拜，我先走一步了。”全場爆笑。

第四篇：代理保險工作總結(jié)

一、中介業(yè)務(wù)情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務(wù)進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經(jīng)營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點，切實將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負責對簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強管理。中介業(yè)務(wù)存在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。

二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

通過中介業(yè)務(wù)部加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實際的制約機制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。

第五篇：代理保險工作總結(jié)

2011年代理保險業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié)及

下步工作安排

一、上半年整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況

2011年上半年共實現(xiàn)保費4618.27萬元，占全年計劃的

41.57 %，與形象進度相差8.43個百分點，保費差額936.73萬元，全市排名第六位，全省排名98位，比去年同期上升6個位次；其中躉繳4111.97萬元，期繳506.3萬元，占年計劃的30.41%，全省排名第79位，比去年同期上升32個位次。召開村郵站推介會129場，實現(xiàn)保費141.5萬元，村郵站出單82個，占總保費的3%。營投人員實現(xiàn)保費420萬元，占總保費的9.09%。

收入完成346.22萬元，占全年收入計劃的66.58%，超形象進度16.58個百分點，全市排名第三位。

二、主要做法

1、不斷招聘新的專柜人員，為團隊增加新的血液。新招聘人員12人，通過業(yè)務(wù)、營銷技巧的培訓(xùn)，留下8人，并分配到網(wǎng)點，以老帶新，增強實踐營銷經(jīng)驗。其中有4個專柜人員在崗位上都取得了不錯的業(yè)績。

2、對不同層次人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本專業(yè)結(jié)合泰康、人壽保險公司對團隊專柜人員進行了險種及營銷技巧的培訓(xùn)，并逐個通過演練。增強專業(yè)專職營銷人員的營銷技巧和推介產(chǎn)品能力。利用開周例會的時間對營業(yè)員進行培訓(xùn)，激發(fā)營業(yè)員對保險業(yè)務(wù)的熱情和出單能力。對投遞人員進行村郵站保險業(yè)務(wù)的切入點進行講解，通過保險業(yè)務(wù)提高投遞員的收入。

3、通過期繳訓(xùn)練營活動提高專柜人員營銷技能和積極性。元月、5月份分別在我局舉行了為期15天的民生期繳訓(xùn)練營活動，共產(chǎn)生保費186萬元。從而增強了專柜人員團隊意識和積極性。

4、專柜人員結(jié)合支局長下鄉(xiāng)召開村郵站推介會。每周先確定開村郵站推介會的時間和地點，再由專柜人員前兩天利用下班時間針對這個村莊進行進村入戶宣傳，最后再召開推介會，并跟蹤客戶。取得了較好的效果，使村郵站人員嘗到甜頭，調(diào)動了村郵站人員的積極性。

5.制定了季末沖刺計劃，每位專柜人員每天確保日計劃，未完成計劃的，第一天專柜人員向?qū)I(yè)打電話說明原因及下發(fā)展措施，第二天專柜人員到專業(yè).支局長到局長辦公室參加后進會。第三天團隊經(jīng)理下鄉(xiāng)幫扶。第四天未完成計劃專柜人員調(diào)到其它網(wǎng)點學(xué)習(xí)（無工資）直到確保完成計劃為止。

三、存在問題。

1.新招專柜人員缺乏專業(yè)知識，營銷技巧不足。專柜人員素質(zhì)參差不齊，新老專柜人員分配不均.2.個別專柜人員積極性不高,在網(wǎng)點不能積極推介保險業(yè)務(wù),外出宣傳力度不夠.3.對營投人員的指導(dǎo)及培訓(xùn)不夠，未充分調(diào)動營投人員的積極性，營投人員出單占比較低.4、支局所業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,鄉(xiāng)下網(wǎng)點好于縣城網(wǎng)點。全縣18個支局所，截止目前只有一個支局所完成一季度計劃，2個支局所達到形象進度的90%以上，11個支局所的占比在60%以上，有4個所的占比在50%以下整體發(fā)展不均勻。

四、下步發(fā)展措施

1、繼續(xù)招聘新的優(yōu)秀專柜人員，為團隊增加新的血液，組建一支業(yè)務(wù)能力強的外拓團隊。

2、加強對專柜人員的培訓(xùn)。結(jié)合保險公司，分層次對新老專柜人員進行壽種及營銷技巧的培訓(xùn)。每周召開不少于 兩次的保險例會，新老專柜人員相互交流，學(xué)習(xí)營銷技巧。

3、加強對營投人員的培訓(xùn)，提高營投人員出單占比。

4、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)宣傳，開展精準營銷活動，利用農(nóng)村集會、廟會搭帳篷宣傳郵政代理保險的優(yōu)勢以及分紅險的特點，擴大宣傳力度，增加業(yè)務(wù)宣傳面。支局所所長、營業(yè)員、投遞員配合專柜人員，利用下班時間，進村入戶，到村郵站張貼宣傳海報，提高郵政代理保險的知名度。

5、加大對村郵站保險業(yè)務(wù)推介會的頻次和力度。首先加強對村郵站負責的溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們對保險感興趣，進而會說保險；其次，以村郵站人為突破口，先對他們講保險，讓他們做保險，才會對保險進行宣傳；再次，加大推介會的召開次數(shù)，每月每個村郵站不少于兩次，讓更多的人了解郵政代理保險；最后，及時對村郵站保險出單進行通報，增強專柜人員的積極性。

6、加強業(yè)務(wù)督促，天天通報。專業(yè)公司每天通過飛信及時通報專柜人員出單情況，晚上總結(jié)每個柜員差距，察找原因，及時調(diào)整方法。對落后網(wǎng)點，每天一統(tǒng)計，兩天一通報，連續(xù)3天落后的網(wǎng)點支局長帶營業(yè)員、專柜員來縣局開后進會。

洛寧縣代理保險 2011年6月28日