第一篇：重慶市第五人民醫(yī)院廉政服務(wù)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)協(xié)議

廉政服務(wù)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)協(xié)議

甲方：重慶市第五人民醫(yī)院

乙方：

為了更好的建立雙方合作關(guān)系，營(yíng)造“質(zhì)量為本、誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、互利共贏”的良好商業(yè)活動(dòng)氛圍，經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議，供雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。

甲方責(zé)任及義務(wù)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，堅(jiān)持公開、公正、誠(chéng)信、透明的原則，不得損害國(guó)家和集體利益，不得違反國(guó)家相關(guān)管理規(guī)章制度。

2、醫(yī)院工作人員和使用科室不得接受生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或回扣。

3、工作人員違反協(xié)議，查證屬實(shí)，將依法依紀(jì)處理。

4、乙方若違反此協(xié)議，甲方有權(quán)終止與乙方的所有合作關(guān)系，并對(duì)有損商業(yè)信譽(yù)行為的公司進(jìn)行通報(bào)，并建立不良記錄檔案。凡有不良記錄的企業(yè)，取消其參加招投標(biāo)資格兩年。

5、對(duì)涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。

乙方責(zé)任及義務(wù)：

1、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在醫(yī)療器械、物資、基建等商業(yè)服務(wù)活動(dòng)中，保證所提供的一切資料真實(shí)可靠，無弄虛作假行為，杜絕采取不正當(dāng)手段獲取商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)利益。

2、杜絕以各種名義給予甲方工作人員和使用科室現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等違法違紀(jì)行為。

3、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)質(zhì)量第一，建立健全質(zhì)量保證體系，努力為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。積極配合有關(guān)部門和媒體做好法律法規(guī)的宣傳工作，堅(jiān)決支持政府依法查處違法違規(guī)行為，主動(dòng)參與誠(chéng)信服務(wù)體系建設(shè)。

4、如違反上述協(xié)議，經(jīng)查證屬實(shí)，將按相關(guān)規(guī)定處理。構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

甲方： 重慶市第五人民醫(yī)院乙方：

簽訂時(shí)間：年月日

第二篇：商場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾

一、堅(jiān)持文明服務(wù)。做到語言文明、禮貌待客；

二、自覺守法經(jīng)營(yíng)。信守職業(yè)道德，嚴(yán)格履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；

三、建立健全商品進(jìn)貨把關(guān)制度。確保商品質(zhì)量，提高商業(yè)信譽(yù)；

四、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。不搞價(jià)格欺詐，不做虛假宣傳，不銷售假冒偽劣商品；

五、合理定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，保證售后服務(wù)質(zhì)量；

六、主動(dòng)、自覺接受社會(huì)和消費(fèi)者監(jiān)督，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

（要求將此承諾內(nèi)容，用PVC材質(zhì)制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）

第三篇：用心經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信服務(wù)

用心經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信服務(wù)

◆企業(yè)宗旨

追求卓越、真誠(chéng)服務(wù)、以人為本、奉獻(xiàn)社會(huì)

◆企業(yè)理念

渴望變革，不斷創(chuàng)新

◆企業(yè)口號(hào)

今天和明天，對(duì)品質(zhì)的激情、從不放棄

◆用人原則

相信、尊重個(gè)人，尊重員工

◆服務(wù)理念

客戶永遠(yuǎn)是我們的衣食父母

◆質(zhì)量觀念

高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷

◆行為準(zhǔn)則

我們把相互關(guān)心、相互信任、相互愛護(hù)、相互促進(jìn)、共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)作為自己永遠(yuǎn)的行為準(zhǔn)則

服務(wù)團(tuán)隊(duì)標(biāo)語|服務(wù)承諾口號(hào)|服務(wù)理念口號(hào)|服務(wù)行業(yè)口號(hào)

用心服務(wù)：心服務(wù)，保證服務(wù)，品質(zhì)滿意客戶需求

溝通與協(xié)調(diào)；上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步

用心與客戶進(jìn)行溝通 含義：我們工作和生活超過一半的時(shí)間在溝通，溝通質(zhì)量就代表了我們的工作生活質(zhì)量，有時(shí)候不經(jīng)意的一句問候可以換來意想不到的收獲.多與客戶進(jìn)行溝通可以增進(jìn)彼此的感情,奠定長(zhǎng)久合作之路.EC06 服務(wù)理念；一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶

EC07 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為客戶創(chuàng)造滿意，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富

ZB01 為了您的使用，我們不懈努力

ZB02 您使用放心，我們努力用心

ZB03 努力用心，為您服務(wù)

ZB04 客戶至上 用心服務(wù)

ZB05 為您，我們會(huì)做得更好

ZB06 以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任與厚愛

ZB07 維護(hù)客戶的利益，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則

ZB08 追求客戶滿意是我們的責(zé)任

ZB09 追求卓越 盡善盡美

ZB10 您的需要就是我們的任務(wù)

ZB11 在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您提供服務(wù) ZB12 采購(gòu)企業(yè)效益最直接的源泉

ZB13 以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購(gòu)成本的改善 ZB14 公開 公平公正 效益 誠(chéng)信

ZB15 供應(yīng)商優(yōu)化 以雙贏為目的 精誠(chéng)合作 共同發(fā)展

第四篇：用心服務(wù)用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

用心服務(wù)用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

我們渝百家超市連鎖有限責(zé)任公司以“綠色、環(huán)保、安全”為經(jīng)營(yíng)理念、以“情暖千萬家”為服務(wù)宗旨,用重糧集團(tuán)“紅蜻蜓”、“人和”、“仁吉”、“樵坪”自有品牌，突出糧油特色，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量，把誠(chéng)信變成一種文化、一種思想、一種內(nèi)涵、一種理想、一種目標(biāo)、一種力量。把顧客當(dāng)作自己的朋友、親人，恪守顧客利益高于一切。

我們自覺遵守公司規(guī)定“十要十不要”的行為準(zhǔn)責(zé)，想顧客之所想，急顧客之所急，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造顧客的滿意。

我們超市的營(yíng)業(yè)員，在服務(wù)過程中有酸、有甜，有苦、有辣，服務(wù)的顧客形形色色，得到過顧客贊揚(yáng)，挨過顧客的批評(píng)，也常常遇到蠻不講理的顧客，我們江南水鄉(xiāng)店就發(fā)生過這樣一件事：有天中午一位女顧客氣沖沖的進(jìn)店就罵，店主管朱麗娟面帶笑容上前詢問原因，顧客說:“你看你們賣的肉都變味了”，朱麗娟小心地對(duì)顧客說：“阿姨，別著急我看看，你看你買肉的銷售小票顯示已經(jīng)是二天前買的了，是不是拿回家保管不當(dāng)造成”，顧客聽后滿臉通紅，舉起手就給了朱麗娟一巴掌，還不解氣，又用手抓，頭發(fā)被生生地抓掉了一轡，臉上也留下了一道道傷痕，她只有抱著頭任她罵、任她抓，最后店長(zhǎng)決定不管什么原因都給她調(diào)換新鮮的，顧客滿意的走了，我們的主管卻失聲痛哭，我們的員工也是人啊，熱情服務(wù)得到的就是這樣的“回報(bào)”。有人說她

傻，但她卻說遇上這樣的顧客是常事，如果人人都還手那超市豈不成了打架場(chǎng)所。因此，我們的員工就是這樣始終恪守一個(gè)原則：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客就是上帝，接待中不但要熱情、細(xì)致、周到，而且對(duì)顧客提出的疑問不抱怨，并且耐心解答、正確導(dǎo)購(gòu)，讓顧客滿意地購(gòu)買到適合自己的商品，只有顧客滿意了才是對(duì)我們工作的肯定。

山林追求高峻、大海追求奔騰，而我們公司追求的是誠(chéng)信。那么，如何才能做到“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”呢？，渝百家連鎖超市作為一個(gè)服務(wù)窗口，堅(jiān)持“綠色、環(huán)保、安全”的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了確保食品安全，我們用重糧集團(tuán)自有品牌“紅蜻蜓”、“人和”、“仁吉”作保障，把商品質(zhì)量管理作為內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立和完善了質(zhì)量保障體系，從入庫(kù)驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售和售后服務(wù)信息反饋等方面，層層把關(guān)、責(zé)任到人，環(huán)環(huán)制約，嚴(yán)格品牌和質(zhì)量把關(guān)，確保萬無一失方可上柜銷售。

我們渝百家現(xiàn)在處在起步階段，雖然沒有做出輝煌的成績(jī)，但是經(jīng)過我們不懈的努力，恪守用心服務(wù)、用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把渝百家打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！

第五篇：連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書

連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書

為加強(qiáng)企業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主權(quán)益，構(gòu)建和諧物業(yè)，我公司鄭重承諾：

一、自覺遵守國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》以及各項(xiàng)法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，牢固樹立物業(yè)服務(wù)法制觀念，守法自律，誠(chéng)信服務(wù)。

二、自覺遵守公開、公平、公正的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則，努力維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的良性運(yùn)行，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，以人為本實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，認(rèn)真履行職責(zé)。

三、自覺接受物業(yè)行政主管部門及街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。企業(yè)和從業(yè)人員要按照國(guó)家規(guī)定取得企業(yè)資質(zhì)證書、職業(yè)資格證書，持證服務(wù)。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境建設(shè)，做好美化、綠化、亮化工作，為業(yè)主提供清潔、舒適的生活環(huán)境。

四、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，參與物業(yè)管理投標(biāo)工作，保證公平、公正、合理競(jìng)爭(zhēng)。遵守企業(yè)道德規(guī)范，杜絕物業(yè)服務(wù)企業(yè)間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、暗箱操作等現(xiàn)象。

五、自覺接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的相關(guān)決議和決定，配合業(yè)主委員會(huì)正常開展工作。

六、認(rèn)真對(duì)待業(yè)主的投訴，并按規(guī)定及合同約定認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，及時(shí)為業(yè)主排憂解難，虛心聽取業(yè)主的意見和建議，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，在保證常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，拓展專 1

項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)項(xiàng)目，方便業(yè)主生活。

七、自覺遵守“合理、公開、質(zhì)價(jià)相符”的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則，按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，自覺接受廣大業(yè)主和社會(huì)的監(jiān)督。

八、積極參與政府倡導(dǎo)的精神文明建設(shè)和有關(guān)社會(huì)公益活動(dòng)。主動(dòng)接受社區(qū)指導(dǎo)，積極參與社區(qū)活動(dòng)。

九、企業(yè)撤出項(xiàng)目時(shí)，按照規(guī)定做好交接工作，做到交接及時(shí)、資料完整、態(tài)度和善。

十、本企業(yè)在申報(bào)行政許可過程中，承諾所報(bào)材料真實(shí)有效。

企業(yè)蓋章：

負(fù)責(zé)人簽字：

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