第一篇：人際關(guān)系調(diào)研報告

大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷

1、你的性別（）

A、男B、女

2、你所在的年級（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你覺得在校園生活中人際關(guān)系重要嗎？（）

A、很重要B、一般C、不是很重要D、很不重要

4、你自己平時在人際交往時注意了要處理好人際關(guān)系嗎？（）

A、經(jīng)常注意B、偶爾C、沒想過

5、（多選）你覺得處理人際關(guān)系包括以下哪些方面？（）

A、表情B、動作C、眼神D、說話E、其他細節(jié)

6、你經(jīng)常因為處理人際關(guān)系不恰而苦惱嗎？（）

A、經(jīng)常B、一般C、偶爾D、從來不

7、你覺得人際關(guān)系能對你的生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響嗎（）

A、會B、不會

8、你跟你父母的關(guān)系如何？（）

A、很好B、良好C、不怎樣

9、你認為你的性格是內(nèi)向還是外向？（）

A、內(nèi)向B、外向C、中性

10、你覺得性格與人際關(guān)系有關(guān)嗎？（）

A、有關(guān)B、無關(guān)C、一點點吧

11、你因同學(xué)一個掃你面子的玩笑而生氣嗎？（）

A、會B、不會C、看情況而定

12、當(dāng)你與同學(xué)發(fā)生矛盾時，即使理在你那兒，你也會好言相對，不會一時沖動，氣勢洶洶把情況搞糟？（）A、會B、不會C、視情況而定

13、若朋友不小心打碎了一個你非常心愛的物品，你會一點不發(fā)怒的原諒他嗎？（）

A、會B、不會C、要看是什么朋友

14、一次協(xié)會新成員的見面會中，作為新成員的你會主動跟在你周圍的人交流嗎？（）

A、會B、不會

15、當(dāng)陌生人主動與你交往時，你會?？（）

A、真心相待B、小心謹慎C、不理不睬

16、你有勇氣在公開場合發(fā)表自己的看法嗎？（）

A、有B、沒有

17、你和寢室的室友之間的關(guān)系怎樣？（）

A、和他們很好B、一部分好C、關(guān)系都一般

18、如何看待和室友之間的關(guān)系？（）

A、朋友知己B、普通同學(xué)C、家人D、僅僅是住在一起的人

19、能否適應(yīng)來自不同地區(qū)同學(xué)的生活方式？（）

A、能B、基本上能C、不能

20、你有幾個知心朋友？()

A、沒有B、1-3個C、4-6個D、6個以上

21、（多選）你認為交友中最注重那幾個因素？（）

A、性格B、興趣愛好C、道德素質(zhì)D、處事作風(fēng)E、個人能力F、學(xué)習(xí)成績G、長相H、家庭狀況

22、你心情不好的時候，會將情緒帶給朋友或同學(xué)，或者對朋友發(fā)脾氣嗎?（）

A、偶爾會B、經(jīng)常會C、從來不

23、設(shè)想大學(xué)四年后你與同學(xué)各分東西，你會有怎樣的感覺？（）

A、感覺非常的不舍B、有一點不舍C、不會有不舍的感覺D、只是舍不得那些和自己要好的同學(xué)

24、請問你珍惜朋友和友誼的原因是？（）

A、他（她）身上有許多學(xué)習(xí)的地方B、互有利用的價值C、感情好無法割舍D、可以共同進步

25、如果你和同學(xué)因為一些問題產(chǎn)生了矛盾，關(guān)系僵持起來，你會怎么辦？（）

A、他主動招呼我，我才會回應(yīng)他B、請別人從中幫忙，協(xié)調(diào)和他的緊張關(guān)系C、從此不理他

D、會主動接近對方，溝通并消除矛盾

第二篇：大學(xué)生假期人際關(guān)系調(diào)研報告

大

學(xué)

生

假

期

人

際

關(guān)

系的調(diào)

研

報

告

——數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院11級統(tǒng)計學(xué)1班李茹

人際關(guān)系也叫人及關(guān)系，是人與人之間心里上的聯(lián)系。亞里士多德曾說過，“能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝?！笨突苍f過，“一個人的成功，只有50%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%要考人際關(guān)系和他的做人處事能力?！边@足

以證明人際關(guān)系的重要性。

進入大學(xué)后，我們又擁有的新的交際圈，然而，每到假期，我們就會呈現(xiàn)不同的狀態(tài)，有的人是交際能力不斷增強，有的人是時常感覺無聊，空虛。當(dāng)今大學(xué)生的假期人際關(guān)系到底是怎樣的？我對此做了一份問卷調(diào)查，具體情況如下：

一．調(diào)查目的：

了解大學(xué)生假期人際交往現(xiàn)狀并做分析，提出改善人際關(guān)系的建議。

二.調(diào)查對象：

在校大學(xué)生

三.調(diào)查時間和方式：2013年1-2月，采用問卷調(diào)查.四．調(diào)查結(jié)果分析

總被試人數(shù)為180 人, 其中男生110人, 占61.1% , 女生70人, 占38.9%, 大一學(xué)生15人,占8.3% , 大二學(xué)生100人，占55.5% , 大三學(xué)生45人, 占25%, 大四學(xué)生20人, 占11.1%;來自城市的學(xué)生89人, 占49.4%, 來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的學(xué)生 91人, 占50.6%。

此次調(diào)查可以分以下幾個方面進行分析：

（一）同學(xué)們對建立良好的人際關(guān)系的認識

調(diào)查結(jié)果顯示，61.1%的同學(xué)認為建立良好的人際關(guān)系很重要，27.8%的同學(xué)認為建立良好的人際關(guān)系一般重要，只有11.1%的同學(xué)對于建立良好的人際關(guān)系抱著無所謂的態(tài)度。這是個不錯的結(jié)果，說明大多數(shù)的大學(xué)生還是很在乎自己的人際關(guān)系的。而且，72.2%的同學(xué)想在假期擴大自己的交際圈，從而不斷提高自己的人際交往能力。

（二)同學(xué)們對自己人際關(guān)系的認識

調(diào)查結(jié)果顯示，80%的同學(xué)認為自己的人際關(guān)系不錯，20%的同學(xué)認為自己的人際關(guān)系一般，沒有人認為自己的人際關(guān)系糟糕。這表明同學(xué)們對自己的人際交往能力還是很自信，樂觀的。

（三）人際交往主動性

調(diào)查結(jié)果顯示，22.2%的同學(xué)總是愿意在假期主動與朋友聯(lián)系，加強彼此的溝通與交流，77.8%的同學(xué)偶爾主動與同學(xué)聯(lián)系，有時需要朋友主動聯(lián)系自己。這表明現(xiàn)在的大學(xué)生有大部分以自我為中心，缺乏主動性。

（四）假期生活的人際交往

調(diào)查結(jié)果顯示，假期中，50%的同學(xué)覺得無聊，虛度光陰，這說明現(xiàn)在的大學(xué)生缺乏假期生活安排的能力，無法好好的駕馭寶貴的假期時間。在自己的心情處于低谷時，55.5%的同學(xué)選擇向朋友傾訴，16.7%的同學(xué)選擇向家人傾訴，27.8%的同學(xué)選擇其他方式緩解自己的情緒，沒有人愿意向老師傾訴。這表明現(xiàn)在的大學(xué)生對于身邊的親朋好友的重視，愿意和他們分享自己的不快。

（五）對于假期同學(xué)聚會的認識

調(diào)查結(jié)果顯示，88.9%的同學(xué)樂意參加假期的同學(xué)聚會，只有11.1%的同學(xué)不樂意參加此活動。在樂意參加聚會的同學(xué)中，有55.5%的認為很開心，同樣也有44.5%的同學(xué)覺得參加聚會有點浪費錢，這是由于消費價格比較高，聚會的費用比較高，所以有些同學(xué)迫于金錢的壓力，不愿意參加聚會。

（六）對假期擴大交際圈的建議

調(diào)查結(jié)果顯示，有這樣幾種說法： 1.膽子大一點，主動與別人交流

2.多參加各種戶外活動，與同學(xué)、朋友多交流一下，可以認識一下同學(xué)的同學(xué)，朋友的朋友。在出去和朋友一起玩的時候就可以認識新的朋友。

3.主動與自己不熟悉的人打交道，訓(xùn)練培養(yǎng)自己的溝通能力。在朋友家人親戚面前展現(xiàn)自己，假期如果有機會外出一定把握住，不閑置自己在家中，這樣讓自己避免做宅男。同時用自己的熱情讓更多的人記住自己，如果有志同道合的朋友還可以留下自己的聯(lián)系方式方便以后溝通聯(lián)系。假期擴大交際圈讓自己一直在友誼群中！

大學(xué)生假期人際關(guān)系調(diào)查問卷

您好，在現(xiàn)代生活中，大學(xué)生的人際關(guān)系影響其未來的發(fā)展。為此，我們利用假期，特設(shè)計如下問卷，對

大學(xué)生假期人際關(guān)系進行調(diào)查。所以請您根據(jù)您的情況如實填寫！

1.您的性別是： A.男B.女

2.您所在的年級是：

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您的來源地：

A.城市B城鎮(zhèn)C.農(nóng)村

4.您認為在假期建立良好的人際關(guān)系重要嗎？

A.很重要 B.一般重要C.隨便，無所謂D.不重要

5.在假期中，您認為自己的人際關(guān)系如何？

A.不錯，很滿意 B.存在不足，整體不錯 C.一般，勉強過得去 D.糟糕

6.上了大學(xué)，假期中，您是怎么和您的朋友聯(lián)系？ A.自己主動聯(lián)系朋友 B.朋友聯(lián)系自己

C.有時我主動，有時候朋友主動 D.很少與朋友聯(lián)系

7.假期中，您是否經(jīng)常感覺無聊，沒事做? A.是B.否

8.假期中，在您無聊、煩惱時，你會向誰傾訴？ A.家人B.朋友C.老師D.其他

9.假期中，您是否樂意參加同學(xué)聚會？ A.是B.否

10.假期中，您覺得舉辦同學(xué)聚會有必要嗎？ A.有B有，但是太浪費錢C.沒有

11.每次假期中參加同學(xué)聚會，您開心嗎？ A.開心B.不開心C.無所謂

12.假期中，您覺得有必要擴大您的交際圈嗎? A.有B.沒有

13.如果您想擴大您的交際圈，您打算怎么辦?

第三篇：“青年人際關(guān)系引導(dǎo)”調(diào)研報告

“青年人際關(guān)系引導(dǎo)”調(diào)研總結(jié)

調(diào)研背景及目的九月伊始，活力四射的90后也買入了大學(xué)校門。為了解大一新生的人際交往狀況，發(fā)現(xiàn)他們?nèi)穗H交往中存在的問題和閃光點，進而對其人際關(guān)系進行正確的引導(dǎo)，我們環(huán)境學(xué)院調(diào)研部開展了“青年人際關(guān)系引導(dǎo)”的調(diào)研活動，并希望能通過這個調(diào)研活動促進大一新生的人際交往向著良好的方向發(fā)展；同時也能使學(xué)院和輔導(dǎo)員更多地了解目前學(xué)生的所思所想，從而完善學(xué)院的思想建設(shè)。

一、調(diào)研方法

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)

調(diào)研對象：環(huán)境學(xué)院08級新生

調(diào)查時間：2008年11月8日

抽樣方法：每個寢室隨即抽一名同學(xué)填寫問卷。

發(fā)放問卷：45份回收有效問卷：41份回收率：91.11%

二、結(jié)果與分析

（一）、總體情況較為樂觀，體現(xiàn)為以下幾點：

1、對自己人際關(guān)系的評價不錯。

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，36.5%的同學(xué)認為自己的人緣很好，對自己的人際交往非常滿意；63.5%的同學(xué)認為自己的人緣一般，還過得去；沒有人對自己的人際交往不滿意，認為自己的人緣很差。同時，我們還發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學(xué)與室友相處融洽。這個出乎很多人意料的結(jié)果恰恰體現(xiàn)了“90后”樂觀積極的生活態(tài)度和熱情開朗的生活作風(fēng)。

2、與同學(xué)產(chǎn)生矛盾時，大多數(shù)同學(xué)會主動與對方交流解決矛盾。

人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。大約73.6%的同學(xué)在與同學(xué)或朋友發(fā)生矛盾后會主動與其交流解決矛盾，這體現(xiàn)了大家敢于面對問題，不逃避的果斷作風(fēng)，這種作風(fēng)必將對其今后的學(xué)習(xí)乃至工作有益。

3、交友動機單純，大多數(shù)同學(xué)只在意朋友的處事作風(fēng)、興趣愛好和道德品質(zhì)等內(nèi)在因素，很少有人在意朋友的家庭積極和背景、長相等外在因素。人際交往有五個原則，分別是平等，相容，互利，信用，寬容。

平等的原則：社會主義社會人際交往中人人平等。無論是公務(wù)還是私交，都

沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因家庭條件差，自身能力不強而在交友中自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。

新生交友考慮的因素如下圖所示：

大一新生剛剛步入大學(xué)，涉世不深，思想單純，交友的功利性不強，所以大多數(shù)同學(xué)尋求的是志同道合的朋友而非有利用價值的朋友，他們的人際交往較好的體現(xiàn)了以上的五個原則，往往會得到更真誠，更長久的友情。

4、同學(xué)們的課余生活豐富多彩。

告別了緊張忙碌的高三，大家進入了一個全新的環(huán)境，在這里，每個人都有機會施展才藝，也可以貪婪而自由的博覽群書、鉆研學(xué)問，豐富的課余生活展現(xiàn)了大一新生的熱情與活力，以及對新生活的熱愛與憧憬。同學(xué)們課余生活的安排如下：

5、大家對社團、學(xué)生會、班級團日活動對人際關(guān)系的作用比較認同。

約有98.1%的同學(xué)認為社團、學(xué)生會和班級團日活動對人際關(guān)系的改善有效果，由此可見各個社團、學(xué)生會、團支部在改善人際關(guān)系方面做的比較到位。當(dāng)然，6、與朋友的聯(lián)系密切，聯(lián)系方式多種多樣，但主要依賴于手機和網(wǎng)絡(luò)。作為新時代的青年，大家深深體會到了現(xiàn)代通訊工具為人際交往提供的便利。QQ，MSN，手機短信，飛信??這些多種多樣的通訊工具無不便利了同學(xué)們的人際交往。

（二）、新生的人際交往仍舊存在一些問題，如：

1、幾乎沒有人愿意向輔導(dǎo)員、老師傾訴自己的苦惱。

當(dāng)同學(xué)們遇到苦惱時，大部分會向同學(xué)、朋友傾訴，而調(diào)查中沒有人選擇向輔導(dǎo)員傾訴。這其中雖然有新生入校和輔導(dǎo)員老師不熟悉的原因，但也說明了輔導(dǎo)員和同學(xué)缺乏溝通交流，并且學(xué)生對輔導(dǎo)員不是非常信任。同學(xué)們離開家鄉(xiāng)到這個陌生的地方讀書，輔導(dǎo)員便充當(dāng)了親人的角色，悉心呵護著每一個同學(xué)。因此，對于這個時刻關(guān)心著大家的長輩，同學(xué)們應(yīng)該非常信任。

2、約一半的同學(xué)與異性或者陌生人交流較為被動。與在新社交場合與陌生人、在平時生活中與異性同學(xué)交往的狀況如下圖所示：

幾乎一半的同學(xué)在與陌生人或者異性交往中過于羞澀。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往，必須有與陌生人的交往，當(dāng)然，更要有與異性的交往。對于性格內(nèi)向的同學(xué)來說，與異性，與陌生人交往羞澀是正常的，但每個人都要努力去克服這種羞澀，在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。

四、建議

（一）、輔導(dǎo)員應(yīng)多與同學(xué)溝通，傾聽同學(xué)的心聲，了解同學(xué)內(nèi)心的想法，正確地開導(dǎo)、引導(dǎo)同學(xué)。

大學(xué)生的社交能力普遍偏弱使得人際關(guān)系成為重中之重的一個課題。多年來，學(xué)生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進入高校后，學(xué)校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。所以導(dǎo)致很多大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。而這些正是時下企業(yè)招聘時最為看重的能力素質(zhì)，因此，給大學(xué)生補上這節(jié)課已經(jīng)刻不容緩。在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些企業(yè)負責(zé)人表示，員工的交際與溝通能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的“情商”。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。大學(xué)中，輔導(dǎo)員應(yīng)該說是同學(xué)們接觸最多也是最可以信賴的長輩，因此作為輔導(dǎo)員，應(yīng)重視同學(xué)們?nèi)穗H關(guān)系的培養(yǎng)，注重改善同學(xué)們的人際關(guān)系。

（二）、學(xué)生會多搞一些增進同學(xué)交流的活動，并且注重培養(yǎng)大家與校園外的人的交往能力。

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。

（三）、生活委員平時注意身邊的不和諧現(xiàn)象，充當(dāng)好同學(xué)間的潤滑劑角色。

雖然此次調(diào)研結(jié)果顯示大家的人際交往狀況比較樂觀，但不可爭議的事實是，如今大學(xué)生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)大家進入大學(xué)校園，獨立地過集體生活，與同學(xué)相處時，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就會暴露出來。因此校園生活中難免會有不和諧的小插曲，這就需要生活委員協(xié)調(diào)同學(xué)間的關(guān)系，為化解同學(xué)間的矛盾努力。

（四）、同學(xué)們自身應(yīng)注重人際關(guān)系的培養(yǎng)。

良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。人際關(guān)系是一個人或一個集體的生存的必要條件或必要的手段，所以培養(yǎng)良好的人際關(guān)系對我們這樣的大學(xué)生乃至青年人來說及其重要與必要。

環(huán)境學(xué)院分團委調(diào)研部

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第四篇：人際關(guān)系課程報告

課程報告

姓名：

專業(yè)：

班級：

學(xué)號：

指導(dǎo)教師：

人際關(guān)系理論

一：摘要

人際關(guān)系學(xué)貫徹了以人為本的思想，以人力資源為首要資源，高度重視對人力資源的開發(fā)和利用，提倡以人道主義的態(tài)度對待工人，通過改善勞動條 件，提高勞動者工作生活的質(zhì)量，培訓(xùn)勞動者的生產(chǎn)技能，調(diào)動人的積極性，進而提高勞動效率。這些思想有利于推動生產(chǎn)發(fā)展和社會進步。

二：關(guān)鍵詞

交往、社會關(guān)系、人際關(guān)系學(xué)說、同學(xué)之間的人際關(guān)系、企業(yè)人際關(guān)系

三:正文

人際關(guān)系理論是人與人之間通過直接交往而形成、發(fā)展起來的心理關(guān)系。是較低層次的社會關(guān)系，但同時又滲透和影響著社會關(guān)系。影響人際關(guān)系的因素有主觀因素與客觀因素，前者包括：價值觀的一致性、個人的性格、氣質(zhì)、能力等心理因素、彼此間的相似程度、需求上的共同性或互補性。后者包括：空間距離的遠近、交往的次數(shù)。

它否定了古典管理理論對人的假設(shè)，提出工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”。工人不是被動的、孤立的個體，他們的行為并不單純出自追求金錢的動機。認為企業(yè)中存在著非正式。企業(yè)中除了存在著古典管理理論所研究的為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責(zé)范圍的正式組織外，還存在著非正式組織。正式組織以效率為其行為準(zhǔn)則，它忽略工人的感情因素，因此容易引起沖突，影響企業(yè)生產(chǎn)率的提高和目標(biāo)的實現(xiàn)。非正式組織以感情為其行為準(zhǔn)則，其作用在于維護其成員的共同利益，使之免受內(nèi)部個別成員的疏忽和外部人員的干涉所造成的損失。這些非正式組織有自己的核心人物和領(lǐng)袖，有大家共同遵循的觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等。因此，管理者必須重視非正式組織的作用，注意在正式組織效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間保持平衡，以便管理者與工人之間能夠充分協(xié)作。提高工人滿意度是提高勞動生產(chǎn)率的首要條件，高滿意度來源于物質(zhì)和精神兩種需求。梅奧認為，在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件、工資薪酬只是第二位的。工人的滿意度越高，其士氣就越高，從而是生產(chǎn)效率就越高

人際關(guān)系學(xué)反映了人類社會發(fā) 展的進步要求。人際關(guān)系學(xué)貫徹了以人為本的思想，以人力資源為首要資源，高度重視對人力資源的開發(fā)和利用，提倡以人道主義的態(tài)度對待工人，通過改善勞動條 件，提高勞動者工作生活的質(zhì)量，培訓(xùn)勞動者的生產(chǎn)技能，調(diào)動人的積極性，進而提高勞動效率。這些思想有利于推動生產(chǎn)發(fā)展和社會進步。吸收和借鑒相關(guān)學(xué)科成果形成了完善的學(xué)科體系。人際關(guān)系學(xué)積極吸收了心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的科學(xué)知識，應(yīng)用社會調(diào)查、觀察測驗、典型試驗、案例研究等科學(xué)方法對人的行為，特別是職工在生產(chǎn)中的行為 進行研究，提出了一些調(diào)動人的積極性的學(xué)說和方法，并在企業(yè)中實際應(yīng)用，收到了相當(dāng)?shù)男ЧＴS多管理學(xué)家、社會學(xué)家和心理學(xué)家從行為的特點、行為的環(huán)境、行為的過程以及行為的原因等多種的角度開展對人的行為的研究，形成了一系列的理論，使行人際關(guān)系學(xué)理論是管理思想發(fā)展的一個重要的里程碑。行為科學(xué)理論解決的關(guān)鍵問題是號召人們掌 握一種綜合的管理技能。這些技能對于處理人群問題至關(guān)重要。這些技能包括：第一，理解人類行為的診斷技能；第二，對工人進行咨詢、激勵、引導(dǎo)和信息交流的 人際關(guān)系技能。梅奧等人創(chuàng)立的人際關(guān)系學(xué)說為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。他們提出的社會人、非正式組織等概念已為大多數(shù)行為科學(xué)家所接受。他們的成果使得 管理者在對待下屬問題上發(fā)生了巨大的變化，對管理思想的發(fā)展作了巨大的貢獻。為科學(xué)成為現(xiàn)代西方管理理論的一個重要流派。提出了一系列具體要求以提高管理水平。2004年2月23日，云南省昆明市云南大學(xué)6幢317號宿舍發(fā)現(xiàn)4具男性尸體，經(jīng)查死者是該校生化學(xué)院生物技術(shù)專業(yè)2000級的4名學(xué)生，唐學(xué)禮、楊開紅、邵瑞杰和龔博。云南省公安廳和昆明市公安局在之后的現(xiàn)場勘查和調(diào)查訪問后認定，4人的同學(xué)馬加爵有重大作案嫌疑。而此時馬加爵已失蹤數(shù)天。

據(jù)介紹，馬加爵平時愛踢足球和打籃球。四個死者中，除龔博住在另一幢樓外，馬加爵和唐學(xué)禮、楊開紅同住第6宿舍樓317房間，邵瑞杰則住在隔壁的316室。五個人同級，常在一起打球。據(jù)同學(xué)說，馬加爵生性比較粗暴。平時打球，只要有人踢不好或無意間踢到他身上，他便會動怒，有時甚至翻臉罵人。馬加爵有幾個廣西老鄉(xiāng)以前常來找他玩，后來漸漸不來了。還有同學(xué)回憶，馬加爵以前經(jīng)過316室，只要聽到里面的音樂聲大一點就會破口大罵。有一次同宿舍的一位同學(xué)動了馬的東西，馬發(fā)現(xiàn)后便一直記恨在心，從此不再理睬該同學(xué)。同學(xué)都說他性格孤僻，不太好處。

馬加爵犯罪是他受到周圍環(huán)境的歧視和不公平對待的結(jié)果。而他自己又不會調(diào)整心態(tài)去適應(yīng)并正確面對現(xiàn)實、難以排解痛苦，終于有一天在一點小事的刺激下積郁爆發(fā)、心理崩潰并挺而走險、報復(fù)殺人，鑄下彌天大罪。馬家爵也是這個充滿岐視的社會的直接受害者。處于像他這樣境況和地位的人很多，采取像他這樣極端手段的人卻極少，無疑是他個人的性格、品質(zhì)和心理缺陷起了重要作用。但我們的政府、社會、制度和我們的教育、學(xué)校的老師，沒有責(zé)任嗎？為什么不給他們合理或平等的地位和待遇，讓他們享有平等的經(jīng)濟條件？為什么要讓他們貧困？為什么不給他們正常成長的環(huán)境和權(quán)利？誰制造了這種差別、不平等和歧視？誰傷害了他們的心靈？再說，學(xué)生、社會上其他人，由于某些原因出現(xiàn)了心理問題，以至于有不好行為的傾向時，我們關(guān)心幫助過他們、使之回歸正道、盡到社會責(zé)任了嗎？馬加爵事件發(fā)生后，國人不僅痛斥和聲討馬加爵，而且直到馬加爵被槍決，他的父母也未能被允許見其一面。這讓一直想知道自己兒子為何如此沒有人性如此殘忍的父母傷心不已。國內(nèi)的媒體還紛至沓來，打破了馬加爵父母的安寧的生活，馬的父母被置于輿論的漩渦中。后來，他們幾乎閉門不出，他們的兒子犯下的錯，成了他們的一生的包袱，一輩子的痛苦和悲傷。而人們對社會、政府、制度應(yīng)負的責(zé)任，幾乎沒有什么深刻反思。

反觀趙承熙事件后，美國人的行為讓我們欽佩。趙承熙是因為自己生活的悲劇借機殺人，更殘忍更不擇手段，罪行更大，更十惡不赦。但美國人在悼念活動中，兇手趙承熙和32名遇難者一起被列為悼念的對象。他們認為兇手本身也是受害者，因為他心理有疾病，可惜沒有及時得到社會、家庭的關(guān)心和救治，才導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。有人留下紙條：‘希望你知道我并沒有太生你的氣，不憎恨你。你沒有得到任何幫助和安慰，對此我感到非常心痛。所有的愛都包含在這里’。很多人在哀悼那些年輕卻意外死于兇殺的學(xué)生，也對那個因為憤世嫉俗而制造了這一樁全世界為之巨烈顫抖的慘案的兇手，同樣給予了發(fā)自內(nèi)心的祈禱。雖然這個祈禱是苦澀的，含著不盡的揪心的淚水；但在這種情真意切的集體悼念中，我們也同樣可以發(fā)現(xiàn)，這些受害者，這些慘案的幸存者，這些在驚恐萬狀中擔(dān)心的美國人，他們也在反省和懊悔。他們覺得，社會沒有盡到責(zé)任，才會讓趙承熙的精神處于顛狂的狀態(tài)，才讓趙承熙極度憎恨這個社會，以致最后走上不歸路，選擇了和這個社會那么多善良的人們同歸于盡。在已經(jīng)消滅了岐視的美國，美國人成功地做到了這樣的一條標(biāo)準(zhǔn)：每一個人的墮落，都是社會的冷落所至。

可能由于從小的教育很嚴格，所以，自己的性格是溫順，很安靜。這么多年和同學(xué)的交往中，也從同學(xué)的口中知道我在他們心中是一個怎么樣的人，在他們看來我一直是一個老好人，不想得罪任何人，永遠的“中立國”。

或許有人覺得這種性格很好，但是大學(xué)里，我越發(fā)發(fā)現(xiàn)自己性格的缺陷，同學(xué)講的沒有錯，從小到大，我一直想做一個老好人，不愿意得罪任何人，想和每一個人相處融洽，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)這是很難的，最起碼現(xiàn)在對于我來說真的很難很難。一直想做一個“老好人”導(dǎo)致我失去自己的個性，沒有自己的性格，講的更嚴重點，是沒有了原則。

依稀記得開學(xué)寢室的氣氛是很壓抑的，寢室里面有兩個人的關(guān)系很緊張，她們吵架的內(nèi)容其實很簡單，無非就是晚上睡覺的問題，一個晚睡，一個早睡，其實問題不大，他們可能是由于高考的失誤才來這所學(xué)校的，心里很難過，所以脾氣就很暴躁。對于這種情況，我們寢室的另一位室友是一種完全不理會的狀態(tài)，而我從一開始就夾在她們的中間，我一邊安慰這個，一邊勸導(dǎo)那位。

那一陣子真的把我累的夠嗆，我感覺自己就像是雙面人，兩邊討好。后來我發(fā)現(xiàn)她們又突然相處的蠻融洽的，反而自己是一個局外人，像一個被拋棄的娃娃。

其實不只是這一件事情，還有很多很多的事情讓我覺得自己這個老好人，真的是很難再做下去了！曾經(jīng)有一個同學(xué)這樣跟我講過，當(dāng)你想努力的討好每一個人時，想讓每一個人都喜歡你，是很難辦到的事情。

我很喜歡看《紅樓夢》這本書，我喜歡分析林黛玉和薛寶釵不同的性格。記得一開始攝略這本書時，我很討厭林黛玉的那種性格，尖酸刻薄還很刁蠻，我覺得林黛玉就是那種不想讓別人的日子好過的的人。然而薛寶釵卻能讓自己在賈府里面口碑如此之好，不管是太太還是丫環(huán)都很喜歡她，這讓我對她頓時升起一種敬佩之意。

進入大學(xué)后，我重新去閱讀《紅樓夢》，去觀察書中每一個人物的性格，我發(fā)現(xiàn)自己的想法改變了，我對林黛玉也不再是討厭了，相反對她倒是有一種敬佩之感。大觀園里面那么多形形色色的人，那么多復(fù)雜的事情，我想很多人在這種情況下，他的性格可能會被同化，對待什么事情都只是附和，不發(fā)表自己的看法，時刻擔(dān)心自己的哪句話會得罪誰。這樣活著該多累呀，正是想到這點，我對林黛玉的看法改變了，也覺得自己開始對林妹妹的看法是那么的膚淺，我佩服的是林妹妹性格的真，敢愛敢恨，語言率真樨利，內(nèi)心純真善良，不媚俗權(quán)貴?；蛟S這正是我最缺少的一點吧。

現(xiàn)在想想在大學(xué)里，人際關(guān)系真的是一個很深奧的學(xué)問，值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)，自己不得不自嘲一下，一直以來我都認為自己在人際關(guān)系這門課程上是滿分。但是現(xiàn)在越發(fā)覺得自己的想法是錯誤的，以前認為只要努力做到不得罪每一個人，對什么事情都是中立的態(tài)度，努力做好自己的“老好人”就可以了。但是現(xiàn)在看來這種想法是錯誤。

現(xiàn)在我在努力的改變自己的性格，讓自己不再是那個只會一味的做好事，沒有自己處事的原則的人。其實每一個人都希望和大家相處好，但是在對待一件事情上，大家都會有分歧，會有自己的觀點。在這個時候，我們就要有自己的想法，有自己對待這件事情的不同看法，要大膽的表達出來，不管是對還是錯，至少我們說出來了，大家一起商量一起探討，這樣才會有進步呀，不要擔(dān)心會得罪誰誰誰的。經(jīng)歷一年的大學(xué)時間，我發(fā)現(xiàn)“對事不對人的態(tài)度”這種處事方法是很正確的，能讓大家都在處理這件事情的同時，有進步。

第五篇：關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系狀況的調(diào)研

關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系狀況的調(diào)研

關(guān)于大學(xué)生人際交往情況的調(diào)研報告

進入大學(xué)以后，如何處理人際交往和關(guān)系成為許多大學(xué)生無法逃避的問題，與中學(xué)教育的應(yīng)試體制不同，大學(xué)更加自由開放，學(xué)習(xí)環(huán)境較為寬松，壓力不大，學(xué)生有大量的時間投入到集體活動中去，因此與他人的交往和協(xié)同就成為了一件重要的事，大學(xué)生們會遇到方方面面的人際關(guān)系，可以說良好的大學(xué)同學(xué)關(guān)系積累下的人脈基礎(chǔ)對自身的發(fā)展會起到很大的幫助，那么當(dāng)今大學(xué)生的人際交往情況到底如何呢？我們對此作了一番問卷調(diào)查，具體情況如下：

一、調(diào)查目的了解大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀，提出改善人際關(guān)系的建議

二、調(diào)查對象

重慶理工大學(xué) 重慶汽車學(xué)院、材料科學(xué)與工程學(xué)院、電子信息與自動化學(xué)院、計算機科學(xué)與工程學(xué)院、藥學(xué)與生物學(xué)院、化學(xué)化工學(xué)院、數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院、光電信息學(xué)院、會計學(xué)院、工商管理學(xué)院、經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院、人文社會科學(xué)學(xué)院、重慶知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院、外國語學(xué)院

三、調(diào)查時間和方式

2011年11月，采用系統(tǒng)抽樣進行問卷調(diào)查，總問卷300份，回收有效問卷282份

四、調(diào)查結(jié)果分析

對于大學(xué)時代的人際關(guān)系，大家普遍認為很重要，但是同學(xué)們也覺得大學(xué)時代的朋友和同學(xué)關(guān)系和中學(xué)時代有很大不同，32.5%的同學(xué)認為關(guān)系更深刻了，但也有35.8%的同學(xué)認為“大學(xué)同學(xué)不如高中同學(xué)親密”，變得冷漠和虛偽。這個結(jié)果應(yīng)該說在我們的預(yù)料之中，事實上，我們發(fā)起這個調(diào)查也正是因為聽到身邊的同學(xué)們普遍有“大學(xué)的社交有點變質(zhì)”的感觸。而我們特地按學(xué)院的人數(shù)進行抽樣，還對男生和女生，城鎮(zhèn)學(xué)生和農(nóng)村學(xué)生，獨生子女和非獨生子女做了一番對比，對比結(jié)果是在大學(xué)時代的人際交往上，不同群體之間未見明顯區(qū)別。但是在學(xué)院比對中我們發(fā)現(xiàn)了這樣的差異，認為大學(xué)時代的交往和中學(xué)差不多的，公管院比例最高，認為更深刻的，文學(xué)院比例最高，認為更虛偽的，外國語學(xué)院比例最高。而大學(xué)生的主要交友途徑和中學(xué)有明顯的差別，在多項選擇中，選擇社團和社會實踐活動為主要交友途徑的占到67.1%，其次是學(xué)校部門工作占到54.9%?？梢钥闯龃髮W(xué)生的人際關(guān)系并不是依靠班級同學(xué)維系的，而是通過各種工作和活動維持的，同學(xué)之間一般只是在一起上課，平時的交流比較少，然而各種工作和活動之間不免參雜了各種利益因素，使大家產(chǎn)生了主觀排斥感。男女對大學(xué)生活滿意度相似，但是男生認為大學(xué)關(guān)系更虛偽封閉的人數(shù)比女生多10%，也就是說，男生的主觀感受更強烈?；蛟S是因為主觀因素，在接下來有關(guān)交友中大家最看重什么的多選題中，最看重性格的占了87%，看重處事方法的達到84%，其次是興趣，占66%，由此可見大家都希望能夠合得來，處理好同學(xué)關(guān)系，交友看性格和處事作風(fēng)還有個人能力3項，女生都比男生多約12%，可見女生更為敏感。而大學(xué)生交友最不看重的就是成績、家境和長相，這些選項都低于10%。而大學(xué)交往中最容易鬧矛盾的還是性格和價值觀，生活磨擦和感情問題排在其后，因為感情問題鬧矛盾男生比女生多10%，價值觀和生活磨擦矛盾女生比男生多近20%，從這個比較中我們能明顯看出男女生的差異。而很多同學(xué)基本上能較快適應(yīng)不同地區(qū)同學(xué)的生活方式，達到97.2%。生活中大家對朋友有看法的話大部分會委婉說出來，只有20%的同學(xué)會當(dāng)面說，也有15%的同學(xué)會忍著，在宿舍串門這個細節(jié)上，選擇“有事才去”的達到54%，經(jīng)常去的只有32.5%，而經(jīng)常串宿舍的男生比女生多近25%，女生一般不竄，有事情才去，比例比男生高近40%，可見男生更

活潑而女生則把寢室視為自己的小圈子，較為封閉。同學(xué)們在遇到生活，學(xué)習(xí)或感情問題時，大部分人選擇自我調(diào)整，其次是向朋友傾訴，女生向知心朋友傾訴比男生高15%，男生更傾向于自我調(diào)整，也有部分同學(xué)會找家人傾訴，但是找輔導(dǎo)員或者心理醫(yī)生的人很少。我們認為正是因為大家無法放開自己的內(nèi)心或者說找不到真正的知心朋友，才會把什么事都壓抑在自己的心里，這點在男生中體現(xiàn)得尤為明顯。

在“與他人聯(lián)絡(luò)感情的方式”這道多選題中，選擇電話的有85.4%，網(wǎng)絡(luò)的有87.8%，面對面61.4%，活動44.3%，通訊工具的發(fā)展便捷了我們的生活，也給人際交往帶來了不少問題，大家更傾向與用網(wǎng)絡(luò)交流，降低了親近感。從而使大家在做一件工作或項目時要找到合伙人并不是那么容易，51.2%的同學(xué)認為“需要花些時間”。同學(xué)們在社交場合中遇到興趣愛好或觀點不同的人，53.75的同學(xué)會選擇會違心耐心應(yīng)付，25.6%則會有興致地和他們談?wù)摳髯缘膼酆没蛴^點。選擇“耐心應(yīng)付”的，公管院比例最高，達到63.4%,其次是商學(xué)院有58.2%，而選擇“有興致地談?wù)摳髯缘膼酆煤陀^點”的，文學(xué)院比例最高，達到了34.6%，這些就能夠明顯反映出各個學(xué)院之間的特色，這些選擇都與同學(xué)們將來要從事的職業(yè)有關(guān)

五、意見和建議

(一)不管是主觀個體的差異，還是客觀因素的存在，大學(xué)時代的人際交往，歸根到底，都是

利益在起調(diào)節(jié)作用，都是個人世界觀、人生觀、價值觀的不同造成的。大學(xué)生要有一個良好的人際關(guān)系，就要有良好的世界觀、人生觀、價值觀。大家最基本的就要從真善美做起，要真誠待人，要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會容忍他人的行為的觀點，不斤斤計較他人的過失，學(xué)會熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠的對待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說別人的壞話。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時，受到不公平的對待，不被同學(xué)接納時，要學(xué)會寬宏豁達，學(xué)會站在別人的立場考慮問題，會體會到別人的心情感受，誤會、委屈就會煙消云散，別人也會欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。

(二)當(dāng)代大學(xué)生的人際交往參雜了不少功利的因素，因此我認為我們要調(diào)整自己的心態(tài)，擺

正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點，加強同學(xué)之間的交流。對于集體中的每一員，無論喜歡與否，我們都要每天面對，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。