第一篇：2022人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)

2022人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)作必須注意做到簡(jiǎn)短、明快，用盡可能少的文字說(shuō)清楚必須說(shuō)明的問(wèn)題。你寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)總是無(wú)從下手？下面是小編精心整理的2022人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

2022人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)1

近日，中證中小投資者服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱投服中心)與杭州市中級(jí)人民法院建立證券期貨糾紛訴訟與調(diào)解銜接機(jī)制，投服中心作為特邀調(diào)解組織開(kāi)展訴前、訴中調(diào)解工作，杭州中院為調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的效力確認(rèn)工作提供必要支持。這也是投服中心會(huì)同浙江證監(jiān)局落實(shí)證監(jiān)會(huì)、最高院《關(guān)于在全國(guó)部分地區(qū)開(kāi)展證券期貨糾紛多元化解機(jī)制試點(diǎn)工作的通知》的重要舉措和實(shí)踐安排。合作機(jī)制確定了委托調(diào)解范圍、調(diào)解啟動(dòng)及期限、調(diào)解協(xié)議效力確認(rèn)、調(diào)解終止情形、日常聯(lián)絡(luò)制度、保密原則等方面的內(nèi)容，于20xx年1月起正式實(shí)行。

根據(jù)合作機(jī)制安排，在訴前、訴中征得當(dāng)事人同意后，投服中心和浙江證券業(yè)協(xié)會(huì)作為調(diào)解組織，建立規(guī)范的調(diào)解工作制度流程，依法公正開(kāi)展調(diào)解工作。調(diào)解案件類型范圍包括中小投資者與上市公眾公司的虛假陳述等民事糾紛;中小投資者與從事內(nèi)幕交易、操縱市場(chǎng)等侵權(quán)行為人之間的糾紛;中小投資者與證券、基金、期貨、私募等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的民事糾紛;其他適宜通過(guò)非訴調(diào)解方式解決的糾紛。同時(shí)，杭州中院為投服中心開(kāi)展案件調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的審查確認(rèn)工作提供業(yè)務(wù)支持。浙江證監(jiān)局負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)投服中心、證券業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)解組織工作，監(jiān)督調(diào)解組織完善內(nèi)部制度并規(guī)范運(yùn)行。

據(jù)了解，去年以來(lái)，投服中心以構(gòu)建調(diào)解工作機(jī)制為基礎(chǔ)，以提升調(diào)解能力為重心，積極研究有利于中小投資者的機(jī)制，創(chuàng)新設(shè)立小額速裁機(jī)制，大力開(kāi)展糾紛調(diào)解工作，積極推進(jìn)全國(guó)調(diào)解中心建設(shè)，工作取得積極進(jìn)展。截至目前，已與全國(guó)23個(gè)地方證監(jiān)局和中基協(xié)建立合作機(jī)制。包括小額速裁機(jī)制在內(nèi)，投服中心登記糾紛2944件，正式受理各類糾紛案件986件，調(diào)解完結(jié)550件，調(diào)解成功531件，調(diào)解成功率達(dá)95%，投資者獲得賠償金額達(dá)3700萬(wàn)元。投服中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，浙江尤其杭州轄區(qū)是資本市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)的區(qū)域，杭州中院也處理了較多市場(chǎng)前沿創(chuàng)新性糾紛訴訟，通過(guò)雙方合作，投服中心將進(jìn)一步為浙江和杭州轄區(qū)糾紛提供專業(yè)便捷高效的多元糾紛化解服務(wù)。下一步，投服中心將積極建設(shè)形成"收的進(jìn)來(lái)、分的出去、管的到位、調(diào)的認(rèn)可"的調(diào)解體制機(jī)制，與全國(guó)各地法院建立訴調(diào)對(duì)接合作機(jī)制，共同推進(jìn)證券期貨市場(chǎng)糾紛化解和投資者保護(hù)工作，切實(shí)維護(hù)投資者尤其是中小投資者合法權(quán)益。

2022人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)2

"是非公開(kāi)議，有理大家評(píng)"，把矛盾化解在陽(yáng)光下的"人民調(diào)解日"活動(dòng)1月6日在遼陽(yáng)市遼陽(yáng)縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面啟動(dòng)。當(dāng)天，下達(dá)河鄉(xiāng)"婦女兒童之家"內(nèi)座無(wú)虛席，一起鄰里糾紛在這里接受調(diào)解?？h委書(shū)記王忠學(xué)，縣法院、縣司法局、縣國(guó)土局、縣政法委、縣綜合執(zhí)法局等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以評(píng)議員身份與鄉(xiāng)兩代表一委員、鄉(xiāng)綜治辦、鄉(xiāng)司法所、鄉(xiāng)法庭工作人員組成調(diào)解評(píng)議團(tuán)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解，下達(dá)河鄉(xiāng)6個(gè)村的村書(shū)記、村主任旁聽(tīng)了評(píng)議調(diào)解。

矛盾雙方產(chǎn)生糾紛的起因是由一方當(dāng)事人私自改擴(kuò)建自家院墻、大門引起的，是前院鄰居，另一方當(dāng)事人認(rèn)為其行為給自己生活帶來(lái)不便，影響了他的正常生產(chǎn)生活，雖經(jīng)當(dāng)?shù)囟啻握{(diào)解此糾紛一直未能得到有效解決。調(diào)解評(píng)議團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)耐心細(xì)致地向當(dāng)事人解釋相關(guān)的法律法規(guī)，曉之以理、動(dòng)之以情，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的努力調(diào)解，最終雙方當(dāng)庭和解，達(dá)成協(xié)議。據(jù)了解，從20xx年開(kāi)始，遼陽(yáng)縣將每月第一周的周五確定為全縣"人民調(diào)解日"?？h黨代表、人大代表、政協(xié)委員、法官、檢察官、律師、各執(zhí)法單位相關(guān)執(zhí)法人員以及各行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、村民代表等組成"調(diào)解評(píng)議團(tuán)"，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人數(shù)不少于50人，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)分別以黨代表、人大代表、政協(xié)委員的身份加入"調(diào)解評(píng)議團(tuán)"。"調(diào)解評(píng)議團(tuán)"將以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為化解矛盾的主陣地，與群眾面對(duì)面地開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解化解工作，運(yùn)用教育、協(xié)商、疏導(dǎo)、釋法等方法引導(dǎo)當(dāng)事人明辨是非，合法維權(quán)。

活動(dòng)當(dāng)天，12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的16件案件被拿到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)解評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)"評(píng)理"?？h領(lǐng)導(dǎo)及縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)調(diào)解評(píng)議團(tuán)成員通過(guò)入情入理的現(xiàn)場(chǎng)溝通、調(diào)解，幫助矛盾雙方解開(kāi)了心結(jié)，理順了怨氣，有的當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)就握手言和，簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)。此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)10件，初步達(dá)成和解意向4件，有2件案件未能在現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成和解，須與當(dāng)事人進(jìn)一步溝通。遼陽(yáng)縣首個(gè)"人民調(diào)解日"調(diào)解成功率達(dá)到87%。

2022人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)3

近年來(lái)，受某些落后觀念和經(jīng)濟(jì)利益的影響，人民調(diào)解工作素來(lái)是基層司法工作的`一大難點(diǎn)。大庫(kù)聯(lián)司法所調(diào)解員帶著"三心"積極履行調(diào)解職責(zé)，案件經(jīng)調(diào)解后無(wú)一上訪或轉(zhuǎn)訴事件發(fā)生，圓滿完成了人民調(diào)解任務(wù)。

一是帶著信心去調(diào)解。由于案件發(fā)生時(shí)間長(zhǎng)短和當(dāng)事人對(duì)案件的認(rèn)知情況的不同，許多案件在移送司法調(diào)解時(shí)呈現(xiàn)出事情經(jīng)過(guò)曲折化和矛盾多元化的特點(diǎn)，這給調(diào)解工作出了一道又一道的難題。但是無(wú)論事情多難，分析整理過(guò)程多么艱巨，調(diào)解員一直保持著一顆必須完成調(diào)解任務(wù)的信心去工作，這就給調(diào)解員增加了極大的工作韌勁，有助于調(diào)解工作的順利完成。

二帶著誠(chéng)心去調(diào)解。在接到案件后，要先把案情掌握得一清二楚，了解雙方當(dāng)事人的目的，也就是當(dāng)事人要個(gè)什么"說(shuō)法"。在調(diào)解中，研究保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的具體措施，有針對(duì)性地解決當(dāng)事人的疑慮，主動(dòng)去溝通協(xié)調(diào)。使當(dāng)事人感受到司法人員為他們解決問(wèn)題的誠(chéng)心，從心理上使他們對(duì)司法所的調(diào)解方案表示理解認(rèn)同，并最終接受。

三是帶著關(guān)心去調(diào)解。很多調(diào)解案件的失敗往往是由于辦案方法簡(jiǎn)單粗暴、用心不夠造成的。在辦案中要時(shí)刻注重自己的一言一行，善于觀察當(dāng)事人的心理變化，并采取有針對(duì)性的心理。像對(duì)待親人一樣主動(dòng)耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴說(shuō)，"急當(dāng)事人之所急"讓他們感受到司法調(diào)解員對(duì)他們的關(guān)心，引導(dǎo)其回歸到理性思考的道路上來(lái)，合理解決糾紛。

調(diào)解工作的過(guò)程不僅僅是一個(gè)用法律來(lái)解疑答惑的過(guò)程，更是一個(gè)人文關(guān)懷的過(guò)程，有了法律條文這個(gè)支撐點(diǎn)再加上用心的工作，才有希望將人民調(diào)解工作做強(qiáng)，做好。

2022人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)4

為切實(shí)做好人民調(diào)解工作，金海湖鎮(zhèn)司法所狠抓人民調(diào)解工作，進(jìn)一步預(yù)防、減少社會(huì)矛盾糾紛，促進(jìn)鎮(zhèn)域內(nèi)和諧穩(wěn)定。

一、主動(dòng)調(diào)解解民憂。建立健全三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)解組織力量，加強(qiáng)矛盾糾紛的排查力度，主動(dòng)挖掘矛盾糾紛"潛在"隱患，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，制定針對(duì)性的化解措施和辦法，落實(shí)責(zé)任人員，力求發(fā)現(xiàn)一起介入一起、化解一起。春節(jié)前夕共開(kāi)展普遍矛盾糾紛排查2次，預(yù)防糾紛12件，受理各類矛盾糾紛30件，成功化解糾紛29件，調(diào)解成功率達(dá)到97%。

二、聯(lián)合調(diào)解釋民惑。充分發(fā)揮聯(lián)合調(diào)解力量，實(shí)行隱患、糾紛"聯(lián)排"、"聯(lián)調(diào)"機(jī)制，努力化解矛盾糾紛。自20xx年至今，聯(lián)合調(diào)解專項(xiàng)組以協(xié)助調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解、明理止?fàn)帉ｍ?xiàng)行動(dòng)等形式主動(dòng)化解矛盾糾紛30件，形成書(shū)面調(diào)解協(xié)議17份，有效避免了矛盾糾紛的激化和各類上訪事件的發(fā)生。

三、動(dòng)態(tài)調(diào)解穩(wěn)民情。大力開(kāi)展進(jìn)集市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村居、進(jìn)礦山等調(diào)解宣傳活動(dòng)，鎮(zhèn)村兩級(jí)調(diào)解組織以近期多發(fā)的典型糾紛為主要切入點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、以案講法的形式，在化解糾紛的同時(shí)向當(dāng)事人和周圍群眾普及相關(guān)法律和政策規(guī)定，達(dá)到了"調(diào)解一案、教育一片"的良好效果。春節(jié)前夕，共開(kāi)展"現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、以案講法"活動(dòng)2次，解答法律咨詢130余人次，發(fā)放宣傳資料800余份。

四、滿意調(diào)解暖民心。以"群眾滿意"為目標(biāo)，要求調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中，嚴(yán)格按照調(diào)解格式文書(shū)要求進(jìn)行規(guī)范操作，做到糾紛受理和調(diào)解結(jié)果件件有記錄。對(duì)易激化、易反復(fù)的糾紛或有給付內(nèi)容的糾紛，在糾紛調(diào)處成功后及時(shí)通過(guò)電話、走訪等形式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪，了解當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的意見(jiàn)、要求、協(xié)議的履行情況，達(dá)成協(xié)議沒(méi)有履行的，督促當(dāng)事人盡快履行，切實(shí)實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。現(xiàn)調(diào)解協(xié)議履行率100%。

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為提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，昆都侖區(qū)鞍山司法所于1月4日召開(kāi)鞍山街道人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，集中對(duì)鞍山轄區(qū)八個(gè)社區(qū)的人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)從調(diào)解工作的法律適用、調(diào)解程序及文書(shū)卷宗的制作、常見(jiàn)民間矛盾糾紛及調(diào)解方法等三個(gè)方面的調(diào)解實(shí)務(wù)進(jìn)行深入淺出的講解。會(huì)后，鞍山司法所為人民調(diào)解員發(fā)放了《新修訂新頒布法律法規(guī)匯編》及人民調(diào)解卷宗及資料。調(diào)解員紛紛表示，將認(rèn)真消化所學(xué)知識(shí)，今后會(huì)嚴(yán)格按照法律規(guī)定開(kāi)展調(diào)解工作，盡力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，為鞍山街道的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

2022人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)6

為適應(yīng)新形勢(shì)下全區(qū)維穩(wěn)工作需求，進(jìn)一步優(yōu)化人民調(diào)解員隊(duì)伍，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作"第一道防線"作用。近日，長(zhǎng)治市城區(qū)司法局舉辦了"長(zhǎng)治市城區(qū)人民調(diào)解志愿者培訓(xùn)班"，共計(jì)40余名人民調(diào)解志愿者參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)班上，授課人員結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)和典型案例，分別就《民法通則》、《婚姻法》、《繼承法》等法律主要條文的理解和適用以及人民調(diào)解的基本知識(shí)、注意事項(xiàng)與調(diào)解技巧等進(jìn)行了詳細(xì)講解。本次培訓(xùn)共發(fā)放人民調(diào)解工作手冊(cè)40余本、普法讀本90余本、信訪條例40余冊(cè)。通過(guò)此次培訓(xùn)，有效地提高了人民調(diào)解志愿者的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了實(shí)用調(diào)解技能，對(duì)于全面提升全區(qū)調(diào)解工作水平，有效化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，建設(shè)"品質(zhì)之城、幸福之區(qū)"具有重要意義。

第二篇：人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)03

人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)

盤水鎮(zhèn)司法所 二0一一年三月

盤水鎮(zhèn)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作

為迎接“中國(guó)〃普安”春茶節(jié)舉辦，盤水鎮(zhèn)司法所加強(qiáng)了全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持以化解矛盾糾紛為主線，以保障“中國(guó)〃普安”春茶節(jié)期間的平安諧為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下矛盾糾紛化解的新路子，進(jìn)一步完善了“排查工作制度化，排查組織網(wǎng)絡(luò)化，信息反饋多元化”為主要內(nèi)容的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，加大了矛盾糾紛的排查調(diào)處力度，為春茶節(jié)的順利開(kāi)展筑牢防線。

月初以來(lái)，盤水鎮(zhèn)司法所牢固樹(shù)立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”意識(shí)，堅(jiān)持排查工作制度化：高度重視對(duì)矛盾糾紛的預(yù)防和排查，將矛盾遏制在萌芽狀態(tài)，做好矛盾糾紛排查工作既是節(jié)日期間人民調(diào)解工作的重點(diǎn)，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。按照“維穩(wěn)工作要抓重點(diǎn)，重點(diǎn)工作要走捷徑，捷徑工作要常規(guī)化，常規(guī)工作要制度化”的工作思路，進(jìn)一步建立和完善三項(xiàng)制度：

一是建立預(yù)防排查工作機(jī)制：排查時(shí)間為每周一次;排查措施采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的“四定”排查工作方法;排查方式采取拉網(wǎng)式、排雷式、布控式的“三排”方式;排查效果以查得準(zhǔn)、排得快、上報(bào)及時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，真正做到不漏村、不漏社、不漏戶、不漏人。切實(shí)保證了矛盾糾紛信息準(zhǔn)，情況明，底數(shù)清。

二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處通報(bào)制度：堅(jiān)持每周一次的糾紛調(diào)處通報(bào)制度。以簡(jiǎn)報(bào)的形式對(duì)外通報(bào)，讓廣大干群知曉本地糾紛發(fā)生情況、調(diào)處情況和調(diào)解協(xié)議履行情況，有利于增強(qiáng)村民遵紀(jì)守法自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)村組干部調(diào)解糾紛的積極性、主動(dòng)性。

三是建立報(bào)告制度：堅(jiān)持每周報(bào)告“平安”情況，做到“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”，真正將矛盾糾紛有效排查在事發(fā)地，遏制在萌芽狀態(tài)，及時(shí)化解在基層。

通過(guò)健全矛盾糾紛排查機(jī)制，開(kāi)展扎實(shí)有效的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，在此期間，全鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)委會(huì)共計(jì)受理涉及交通、鄰里吵架、春耕“五爭(zhēng)”糾紛、承包及家庭婚姻糾紛等民事糾紛達(dá)3 起，均及時(shí)進(jìn)行化解，確保了春茶節(jié)的順利開(kāi)展。

報(bào)：普安縣司法局基層股 辦公室

第三篇：人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)2014第一期

人民調(diào)解工作簡(jiǎn)報(bào)

第一期

2014年1月25日

朋口鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“狗咬雞”引糾紛人民調(diào)解促和諧

1月13日下午，經(jīng)文坊村調(diào)委會(huì)的調(diào)解員耐心細(xì)致地工作，中鐵十六局項(xiàng)目部與文坊村一農(nóng)戶項(xiàng)運(yùn)某雙方終于達(dá)成了和解協(xié)議，至此，這起在當(dāng)?shù)胤蟹袚P(yáng)揚(yáng)持續(xù)近一個(gè)月“狗咬雞”引發(fā)的糾紛畫(huà)下了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

2013年12月18日半夜，中鐵十六局項(xiàng)目部的“看門狗”掙脫了鎖鏈，沒(méi)了約束的狗一頭扎進(jìn)農(nóng)戶項(xiàng)運(yùn)某的院子里，和院子墻角下雞廚里的雞較上勁，短短時(shí)間內(nèi)，就咬死10多只，造成農(nóng)戶較大的經(jīng)濟(jì)損失，一轉(zhuǎn)眼，一年多的辛勞功虧一簣，為此，上門催項(xiàng)目負(fù)責(zé)人解決賠償事宜，因項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人人事變動(dòng)，問(wèn)題得不到及時(shí)處理。

以為項(xiàng)目部要賴賬，當(dāng)?shù)卮迕袂榫w一度十分激動(dòng)，聯(lián)絡(luò)多人準(zhǔn)備到項(xiàng)目部說(shuō)理。文坊村調(diào)委會(huì)得知此事后及時(shí)給予制止，村副書(shū)記兼調(diào)解主任項(xiàng)日華對(duì)死掉、失蹤的雞的數(shù)量、重量、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)過(guò)精心、細(xì)致做雙方的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī)和政策后，雙方愿意坐下來(lái)進(jìn)行調(diào)解，終于達(dá)成了賠償經(jīng)濟(jì)損失的一致意見(jiàn)。

第四篇：人民調(diào)解案例

案例一：拆遷補(bǔ)償群體糾紛案

案件性質(zhì)：拆遷補(bǔ)償糾紛

承辦單位：區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)調(diào)解組織聯(lián)合調(diào)處 案情介紹：2009年8月31日下午3時(shí)許，游仙區(qū)東林鄉(xiāng)五顯村綿遂高速公路一標(biāo)段報(bào)警稱：五顯村的部分村民分別堵在挖機(jī)、裝載機(jī)前面阻擾施工。庚即，值班民警到現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)了解，據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姺从常菏乱蚋咚俟烽_(kāi)工建設(shè)已近三個(gè)月賠付補(bǔ)償不到位；要求施工單位為群眾修便道，方便村民出行；部分村民花10余萬(wàn)元購(gòu)買貨車，想給施工單位拉沙石；部分群眾住房靠高速公路太近，要求項(xiàng)目部對(duì)其房屋進(jìn)行拆遷；部分群眾因修路致魚(yú)塘魚(yú)苗損失沒(méi)有賠付。群眾要求項(xiàng)目部解決好這些問(wèn)題后再行開(kāi)工。在派出所和鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)的工作協(xié)調(diào)下，群眾于下午6時(shí)撤離，要求施工方待問(wèn)題處理好后再行施工。當(dāng)日晚9時(shí)許，游仙區(qū)東林鄉(xiāng)五顯村一、二組村民發(fā)現(xiàn)綿遂高速公路東林一標(biāo)段上又開(kāi)始施工，部分村民遂到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)要求施工人員停止施工并與工地現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交涉，隨后工地停止了施工，大約10多分鐘后，工地挖機(jī)機(jī)主同另外四個(gè)年輕人聞?dòng)嵰黄鸬竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)，四個(gè)年輕人氣勢(shì)洶洶對(duì)在旁邊的村民大打出手，隨即現(xiàn)場(chǎng)外又來(lái)了兩輛大貨車，從車上下來(lái)大約30余名身穿迷彩服，頭戴安全帽的人，均手持螺紋鋼對(duì)在場(chǎng)的部分群眾進(jìn)行毆打。致劉子陽(yáng)等五位村民受傷并住院治療。經(jīng)當(dāng)?shù)毓病⑺痉ㄋ藛T及時(shí)介入處置，才使事態(tài)得到平息。

三級(jí)民調(diào)聯(lián)手：該事件發(fā)生后，在當(dāng)?shù)匾鹆撕艽蟮呢?fù)面影響，使部份村民及受傷人員家屬情緒極不穩(wěn)定，公安機(jī)關(guān)雖及時(shí)介入調(diào)查取證，但民事賠償部分如不及時(shí)解決，很可能引發(fā)更大的報(bào)復(fù)性事件。值此，游仙區(qū)人民調(diào)解中心高度重視，主動(dòng)介入，抽派業(yè)務(wù)骨干多次深入到東林事發(fā)地，從民事賠償?shù)母鞣N證據(jù)收集，到賠償標(biāo)準(zhǔn)以及賠償項(xiàng)目計(jì)算、過(guò)錯(cuò)責(zé)任調(diào)查等涉法問(wèn)題，著手在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，與鄉(xiāng)、村調(diào)解組織協(xié)同作戰(zhàn)，充分發(fā)揮大調(diào)解組織的聯(lián)動(dòng)作用。通過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的不懈努力，于11月3日，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)調(diào)解組織聯(lián)動(dòng)，在東林鄉(xiāng)政府組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行公開(kāi)調(diào)解，經(jīng)過(guò)論事件后果，講過(guò)錯(cuò)責(zé)任，說(shuō)法律規(guī)定，提調(diào)處意見(jiàn)，雙方當(dāng)事人在明理、知法、悔錯(cuò)的氣氛中握手言和，終于使東林轄區(qū)綿遂高速公路施工引發(fā)的群體性事件人身傷害賠償糾紛塵埃落定，雙方當(dāng)事人表示最終接受調(diào)解員提出的方案，均滿意的在調(diào)解書(shū)上簽字。

調(diào)解結(jié)果：

一、由工程項(xiàng)目方承擔(dān)致人傷害的民事賠償責(zé)任，并一次性支付受傷人員各項(xiàng)賠償合計(jì)222000元；

二、工程項(xiàng)目方應(yīng)依法維護(hù)村民的合理訴求，及時(shí)兌現(xiàn)拆遷補(bǔ)償賠付款項(xiàng)；

三、村民將全力支持綿遂高速公路這一西部重點(diǎn)交通樞紐建設(shè)，不得無(wú)理阻擾施工。

案例二：醉酒死亡索賠案

案件性質(zhì)：民事糾紛

案件來(lái)源：游仙區(qū)委政法委指派案

承辦單位：游仙區(qū)人民調(diào)解中心、劉家鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解中心

簡(jiǎn)要案情： 2009年7月21日中午12：20許，胡應(yīng)華、李緒勇和區(qū)城建環(huán)保規(guī)劃局負(fù)責(zé)劉家片區(qū)農(nóng)房建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督的余友志以及余的駕駛員4人到劉家鎮(zhèn)“其香居”餐廳準(zhǔn)備就餐，在餐廳二樓偶遇龍王溝村三社集中點(diǎn)部分農(nóng)房修建承包商劉云清及妻王英、聘用技術(shù)員林善榮與死者江永旗正準(zhǔn)備吃飯，劉云清見(jiàn)狀后便邀請(qǐng)胡應(yīng)華等四人共進(jìn)午餐。席間劉云清、余友志、胡應(yīng)華、江永旗、李緒勇、林善榮、劉光明7人飲酒敘情。餐畢，江永旗因酒過(guò)量而感身體不適，便回家休息，下午17:00左右，其家屬發(fā)現(xiàn)江永旗在家中死亡。當(dāng)即，江永旗之妻及部分親屬一同找劉家鎮(zhèn)政府說(shuō)事，使劉家鎮(zhèn)失去了往日平靜。

調(diào)解受案介入：(一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé) 2009年8月24日上午，游仙區(qū)司法局按照區(qū)委政法委要求，對(duì)劉家鎮(zhèn)龍王溝村三社農(nóng)房建設(shè)臨時(shí)負(fù)責(zé)人江永旗醉酒誘發(fā)病癥死亡一案，由區(qū)司法局先行組織調(diào)解。區(qū)司法局李成建局長(zhǎng)立即召集本局相關(guān)人員進(jìn)行專題研究，并形成調(diào)解方案。指派由分管領(lǐng)導(dǎo)袁飛（局黨組成員、法建辦專職副主任）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本次調(diào)解工作，基層股股長(zhǎng)代大富、羅勁松（法援律師）具體調(diào)處該案。

（二）查明真相 找準(zhǔn)分歧 2009年8月25日、9月3日，由劉家鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)副主任李登潤(rùn)擔(dān)任首席調(diào)解員、與特邀調(diào)解員袁飛、代大富、羅勁松組成專案調(diào)解組分別在原劉家工商所會(huì)議室組織了調(diào)解。通過(guò)雙方當(dāng)事人陳述、辯解和相關(guān)證明材料的舉證，初步查明江永旗醉酒誘發(fā)病癥死亡的原因，非因飲酒者故意或過(guò)失之行為造成。有綿陽(yáng)市維益鑒定中心的鑒定意見(jiàn)書(shū)可證：死者自身患有原發(fā)性高血壓，其在死亡前飲酒已達(dá)到醉酒狀態(tài)，并不斷嘔吐，其對(duì)血壓驟然升高而繼發(fā)腦出血有一定誘因和促進(jìn)作用。

（三）鍥而不舍 耐心勸說(shuō) 通過(guò)對(duì)雙方當(dāng)事人采取窮根尋據(jù)、心理疏導(dǎo)、換位思考法做工作，尋求妥善解決該案的正確方法，確保社會(huì)的和諧穩(wěn)定。由于方法對(duì)、措施力，為雙方和調(diào)打下了基礎(chǔ)。

協(xié)議結(jié)案：經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成如下協(xié)議：

一、由被申請(qǐng)人劉云清、余友志、胡應(yīng)華、李緒勇、林善榮、劉光明一次性支付被申請(qǐng)人肖玉蘭、江福珍、江歡死亡補(bǔ)償金、喪葬費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)等共計(jì)6萬(wàn)。劉云清支付22000元（其中林善榮8000元，劉云清自愿代為支付）、余友志支付10000元、胡應(yīng)華支付10000元、李緒勇支付10000元、劉光明支付8000元。

二、劉家鎮(zhèn)龍王溝村村委考慮申請(qǐng)人家庭經(jīng)濟(jì)困難，承諾在第一項(xiàng)各義務(wù)人履行完畢后，即支付申請(qǐng)人經(jīng)濟(jì)幫助費(fèi)30000元。

三、此協(xié)議系各方自愿達(dá)成，并約定于2009年10月20日前自覺(jué)履行完畢。

案例三：損害賠償案

案件性質(zhì)：人身?yè)p害賠償糾紛 案件來(lái)源：游仙區(qū)司法調(diào)解中心移送

承辦單位：區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)調(diào)解組織聯(lián)調(diào) 案件情況：王×和沈××均系沈家壩北街居民，雙方因爭(zhēng)停車位發(fā)生抓扯，導(dǎo)致王×受傷、其車輛受損。由于雙方就賠償金額難以達(dá)成一致，9月中旬，王×以一般人格權(quán)糾紛和財(cái)產(chǎn)損害賠償兩個(gè)案由將沈××起訴到區(qū)人民法院，區(qū)人民法院在立案前審查發(fā)現(xiàn)，本案屬于適宜人民調(diào)解的一般民事糾紛案件。從構(gòu)建和諧社會(huì)的角度出發(fā)，9月25日，區(qū)司法調(diào)解中心將該案移送區(qū)人民調(diào)解中心，區(qū)人民調(diào)解中心按屬地管轄原則，當(dāng)日指派給富樂(lè)街道辦北街社區(qū)人民調(diào)委會(huì)予以調(diào)解。

人民調(diào)解成功息訴：該案在富樂(lè)街道矛盾糾紛調(diào)解中心調(diào)解員賀炳友的主持下進(jìn)行調(diào)解，區(qū)人民調(diào)解中心派出富有調(diào)解經(jīng)驗(yàn)羅勁松律師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)調(diào)解工作。由于該案雖有兩項(xiàng)爭(zhēng)議事項(xiàng)，但屬于同一雙方當(dāng)事人，富樂(lè)街道矛盾糾紛調(diào)解中心在征得雙方當(dāng)事人的同意后決定該案進(jìn)行合并調(diào)解。羅勁松律師現(xiàn)場(chǎng)講解了《民法通則》、《人身?yè)p害賠償?shù)乃痉ń忉尅?，?duì)照相關(guān)法條計(jì)算了賠償金額，從法、理、情對(duì)當(dāng)事人王×、沈××做了大量思想工作，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人互諒互讓，從爭(zhēng)得面紅耳赤到心平氣和達(dá)成協(xié)議，終使游仙首例司法調(diào)解中心移送民事糾紛案件通過(guò)人民調(diào)解劃上了圓滿的句號(hào)，實(shí)現(xiàn)了司法調(diào)解與人民調(diào)解工作銜接機(jī)制的探索。

雙方當(dāng)事人握手言和：10月10日下午，富樂(lè)街道辦北街社區(qū)人民調(diào)委會(huì)調(diào)解庭內(nèi)，當(dāng)事人王×和沈××相互致歉，握手言和，雙方爽快地在“人民調(diào)解協(xié)議書(shū)”上簽字，由沈××賠償給王×車輛損失和人身?yè)p害賠償共計(jì)1000元，并當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。

案例四：追逃糾紛

案件性質(zhì)：人身?yè)p害賠償糾紛

承辦單位：區(qū)人民調(diào)解中心、區(qū)行政調(diào)解中心聯(lián)調(diào) 案件情況：2009年3月3日，綿陽(yáng)市公安局游仙區(qū)分局民警在圣水南街37附32號(hào)傳喚犯罪嫌疑人蒲小洪，蒲小洪在逃跑時(shí)墜樓身亡。經(jīng)中華人民共和國(guó)公安部物證鑒定中心鑒定，綿陽(yáng)市涪城區(qū)人民檢察院對(duì)蒲小洪墜樓死亡作出初查結(jié)論：民警在傳喚犯罪嫌疑人蒲小洪過(guò)程中，依法執(zhí)行公務(wù)，無(wú)濫用職權(quán)行為，不予立案。故公安機(jī)關(guān)不承擔(dān)國(guó)家賠償責(zé)任，同時(shí)公安機(jī)關(guān)依法也不應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。死者上有八十多歲的母親，下有三個(gè)女兒還未成年，故其家屬提出三十多萬(wàn)的賠償要求。公安機(jī)關(guān)認(rèn)為其無(wú)過(guò)錯(cuò)，依法不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。調(diào)解陷入僵局，如該事件處理無(wú)果極可能引發(fā)家屬上訪，影響社會(huì)穩(wěn)定。

兩中心聯(lián)合調(diào)解化解：2009年11月17日、18日，在區(qū)人民調(diào)解中心副主任袁飛主持下，區(qū)行政調(diào)解中心調(diào)解員羅勁松律師負(fù)責(zé)調(diào)解，雙方當(dāng)事人及其委托代理人在游仙區(qū)富樂(lè)街道辦事處二樓會(huì)議室就蒲小洪死亡后的處理事宜進(jìn)行了調(diào)解，經(jīng)調(diào)解員不厭其煩、耐心細(xì)致的艱苦工作。十八日晚七時(shí)，終于促使一件因公安機(jī)關(guān)追逃引發(fā)的特殊事件最終得以解決。調(diào)解圓滿結(jié)案：雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議：

1、鑒于蒲小洪死后家庭生活困難的實(shí)際情況，本著照顧、關(guān)愛(ài)、扶持的原則，由綿陽(yáng)市公安局游仙區(qū)分局對(duì)喪失和尚無(wú)勞動(dòng)能力的蒲小洪之母王玉芳，女蒲于容、蒲雷敏、蒲琪琪四人給予一次性生活困難救助9萬(wàn)元。

2、綿陽(yáng)市公安局游仙區(qū)分局已支付給蒲小洪親屬的生活費(fèi)用1.1萬(wàn)元、鑒定費(fèi)用0.6萬(wàn)元、殯儀館在2009年11月20日以前所發(fā)生的費(fèi)用約4.6萬(wàn)元由綿陽(yáng)市公安局游仙區(qū)分局承擔(dān)。

3、蒲小洪尸體火化費(fèi)用由游仙公安分局承擔(dān)。

第五篇：人民調(diào)解工作計(jì)劃

馬鞍村2012人民調(diào)解

工 作 計(jì) 劃

2012年，我村人民調(diào)解工作將圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)轄區(qū)的安定穩(wěn)定。

1、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。村人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開(kāi)展做到理論上的依據(jù)。

2、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”。

3、堅(jiān)持報(bào)告制度。村人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)每月調(diào)解報(bào)表。

4、組織參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。村人民調(diào)解委員會(huì)認(rèn)真組織專（兼）職人民調(diào)解員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高專職人民調(diào)解員的工作技能和法律法規(guī)的熟悉程度，不斷地跟進(jìn)新的法律法規(guī)的出臺(tái)，隨時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，為調(diào)解工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽(tīng)取當(dāng)事人來(lái)訪的意圖，弄清事情的來(lái)龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。

7、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對(duì)涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過(guò)程，要公平、公正、公開(kāi)，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。

8、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對(duì)法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開(kāi)展切身的法律宣傳工作，使當(dāng)事人不僅解決了矛盾糾紛，同時(shí)也從調(diào)處過(guò)程中學(xué)習(xí)和懂得了法律的重要性，從而提高當(dāng)事人的法律意識(shí)。

9、明確目標(biāo)。接待率達(dá)100%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率100%、調(diào)解成功率達(dá)98%以上，沒(méi)有因調(diào)解不當(dāng)造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。

10、鞏固村社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。要堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，大力加強(qiáng)調(diào)解能力建設(shè)，提升村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調(diào)解的作用；建立健全社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率的評(píng)價(jià)考核體系，并明確專人負(fù)責(zé)；繼續(xù)加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接、公調(diào)對(duì)接、檢調(diào)對(duì)接的力度，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)；探索環(huán)保、勞動(dòng)用工、交通事故等專業(yè)調(diào)委會(huì)的組建，最大限度發(fā)揮調(diào)解作用。

隨著改革開(kāi)放的不斷深化，我們要根據(jù)社會(huì)轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時(shí)調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

馬鞍村村民委員會(huì) 二0一二年三月五日