XX縣信訪局2021年工作計(jì)劃

2021年的奮斗目標(biāo)：全縣信訪總量遞減5%，赴京到省來市上訪遞減10%，赴京非正常上訪遞減20%，網(wǎng)上信訪量占信訪總量遞增30%，上級(jí)轉(zhuǎn)送交辦信訪事項(xiàng)結(jié)案率達(dá)100%。

一、建設(shè)“責(zé)任信訪”，讓群眾的事有人管

一是繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。

推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層、定期接訪、帶案下訪等活動(dòng)常態(tài)化制度化。堅(jiān)持做好每月10日、25日的縣主要領(lǐng)導(dǎo)公開接訪活動(dòng)，聯(lián)系協(xié)調(diào)好每日的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到信訪局值班接訪。

二是織密調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，發(fā)揮基層各級(jí)信訪調(diào)解組織的作用，及時(shí)排查各種矛盾隱患，化解各類矛盾糾紛，形成上下貫通，左右聯(lián)動(dòng)的全覆蓋矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域。

二、建設(shè)“滿意信訪”，讓群眾訴求有結(jié)果

堅(jiān)持把信訪工作重心放在解決問題上，抓在經(jīng)常，融入日常。

一是辦實(shí)事減存量。

高度重視初信初訪，及時(shí)傾聽群眾訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切，結(jié)合省委開展的十大領(lǐng)域信訪突出問題專項(xiàng)治理活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)十大重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題和特殊群體信訪問題的化解攻堅(jiān)。

二是以“創(chuàng)建人民滿意窗口”為契機(jī)，全力提高信訪工作水平。

以省市開展的創(chuàng)建人民滿意窗口活動(dòng)為載體，加強(qiáng)和改進(jìn)群眾來訪接待工作，加大對(duì)信訪干部培訓(xùn)力度，研究新形勢(shì)下化解新情況、新問題、新矛盾的新辦法，提升信訪問題的化解質(zhì)量和群眾滿意度，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)全縣信訪工作再上新水平。

三、建設(shè)“法治信訪”，讓群眾權(quán)益有保障

堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題、化解矛盾，推進(jìn)信訪法治化、規(guī)范化建設(shè)。

一是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。

加大對(duì)《信訪條例》等宣傳力度，實(shí)現(xiàn)“一村一法律顧問”全覆蓋，大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、主張權(quán)利，由“信訪”走向“信法”。推行信訪工作進(jìn)黨校、進(jìn)課堂，邀請(qǐng)一線信訪干部授課，提高干部信訪工作能力、處理復(fù)雜問題的能力。

二是推動(dòng)訴訪分離。

堅(jiān)持“法定途徑優(yōu)先”原則，信訪部門不單獨(dú)受理、交辦涉法涉訴信訪事項(xiàng)，積極與公檢法司等部門溝通，協(xié)調(diào)引導(dǎo)群眾通過司法途徑依法化解涉法涉訴信訪事項(xiàng)。同時(shí)，完善法律顧問制度，聘請(qǐng)律師參與信訪矛盾化解，邀請(qǐng)律師參與信訪案件聽證，幫助解決信訪疑難案件。

三是堅(jiān)決打擊違法信訪。

對(duì)纏訪鬧訪、非法上訪尤其是以訪牟利鬧事者，堅(jiān)決依法予以處理，有效樹立“依法信訪受保護(hù)、違法鬧訪必追究”的正確導(dǎo)向。