第一篇：企業(yè)計劃

企業(yè)制定好計劃，目標(biāo)設(shè)定和資源配置相對合理明確，有了工作目標(biāo)，工作才能進展得順利，從而提高公司的整體業(yè)績。今天小編在這給大家?guī)砥髽I(yè)計劃，接下來我們一起來看看吧!

企業(yè)計劃1

在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20__年工作計劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深

層次的認(rèn)識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

2、進一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

九、安全工作：

20__年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設(shè)，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標(biāo)，落實各級責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20__年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書

2、實行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實施風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20__年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。

4、加強安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進一步促進安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能

1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。

2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20__年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊伍的培訓(xùn)教育采用分級實施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長隊伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20__年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點，促進員工思想認(rèn)識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。

企業(yè)計劃2

(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。

提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。

通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓(xùn)。

繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。

(二)狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量。

安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會讓客戶反感和不信任。

下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理，要加大考核力度，對安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。

(三)進一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù)。

下半年公司要進一步細(xì)化治理，對崗位職責(zé)和工作流程再進一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機制進行調(diào)整規(guī)范。

在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度，根據(jù)客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務(wù)計劃書，及時準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，提高知名度及影響力。

企業(yè)計劃3

長期以來，我廠始終把環(huán)保工作作為企業(yè)的頭等大事來抓，不斷完善環(huán)保運行規(guī)章制度，總結(jié)環(huán)保設(shè)施運行經(jīng)驗。在生產(chǎn)運行過程中，堅持可持續(xù)發(fā)展理念。節(jié)能消耗，最大限度減少污染物的排放。通過一系列卓有成效的工作，我廠的環(huán)境得到了很大改善，廢水污染物排放量小于《國家污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》，為了更好的把我廠環(huán)保工作做好，特制定20__年工作計劃

1、嚴(yán)格按照國家環(huán)保要求，堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的環(huán)保方針，進一步加大力度，做好環(huán)境保護工作，實現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟效益的雙贏目標(biāo)。進行保護環(huán)境、節(jié)約資源意識教育，使全廠形成了“我要環(huán)?！?、“我為環(huán)保”的良好氛圍。

2、推行清潔生產(chǎn)、開展節(jié)能降耗，提高資源利用效率。環(huán)保先行，末端治理不放松，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、把發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟放在重要位置;開展資源綜合利用，變廢為寶。

3、綠化美化環(huán)境，營造美好的工作生活環(huán)境。規(guī)范管理，持續(xù)改進企業(yè)環(huán)境績效。企業(yè)環(huán)境保護工作的精髓是持續(xù)改進、持續(xù)實施，只有起點，沒有終點。做好企業(yè)的環(huán)境保護工作，必須與規(guī)范的具有持續(xù)改進管理功能的環(huán)境管理體系工作有機結(jié)合起來。

4、落實節(jié)水、節(jié)電、節(jié)焦、資源綜合利用項目，以技術(shù)創(chuàng)新為動力，采用先進的污染治理技術(shù)，治理生產(chǎn)過程排放的污染物，全面完成減排計劃;采用先進的工藝技術(shù)與設(shè)備，改進管理，提高綜合利用率，進一步實施循環(huán)經(jīng)濟，以低消耗、低排放、高效率實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

5、盡量利用其他專業(yè)統(tǒng)計已有的各種資料，對環(huán)境保護工作進行系統(tǒng)全面的分析研究，總結(jié)成績，找出矛盾，提出建議。

6、通過環(huán)境統(tǒng)計分析，反映出我廠環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的比例關(guān)系是否合理，為制定環(huán)境保護措施提供參考依據(jù)。

7、使全廠職工了解自身的環(huán)境權(quán)利和義務(wù)，從而增強熱愛環(huán)境、保護環(huán)境的自覺性和積極性，充分行使憲法賦予的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對各類環(huán)保公共事務(wù)進行深度參與，積極支持環(huán)保工作的開展。

總之，環(huán)境問題要從大處著眼，小處入手，如今國家正在大力宣傳和倡導(dǎo)節(jié)能減排，全民行動，在我們企業(yè)就更需要政府、民眾和企業(yè)同心協(xié)力做好污染防治和生態(tài)保護工作，才能把節(jié)能減排的目標(biāo)任務(wù)落到實處，收到經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護雙贏的效果。

企業(yè)計劃4

為控制各項指標(biāo)，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴(yán)格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開展，對20__年工作做以下計劃：

1、落實規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理

“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”，安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴(yán)格控制，對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí)，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴(yán)格遵守安全管理制度。

2、加強勞動紀(jì)律，促進管理工作

要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀(jì)律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴(yán)格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓(xùn)和教育，情節(jié)嚴(yán)重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風(fēng)，從而保證車間各項工作順利進行。

3、保證設(shè)備維修質(zhì)量，提高運轉(zhuǎn)率

為保證設(shè)備維修質(zhì)量，要加強維修工及操作工的責(zé)任心，把車間設(shè)備維修落實責(zé)任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設(shè)備，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。

4、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗

由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。

5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率

“質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命”等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗?！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。

企業(yè)計劃5

一、工作計劃制定

計劃是管理的四大基本要素之一，是指預(yù)先決定要做什么，如何做、何時做、有誰做以及目標(biāo)是什么等。通過有效地計劃，可以使哪些本來不一定實現(xiàn)的事情變得有了實現(xiàn)的途徑，雜亂無章的事情變得條理清晰，比較糟糕的事情變得向好的方向轉(zhuǎn)化。班組長作為生產(chǎn)一線的最大執(zhí)行者，計劃的職能顯得更為重要。通過精心而周密的計劃，才能充分利用各種機會，把工作風(fēng)險降到最低，一)、工作計劃種類

1、生產(chǎn)計劃

2、周工作計劃。是指班組長指定的未來一周的工作綱領(lǐng)，為有效地完成生產(chǎn)計劃而指定的輔助計劃

3、人員培訓(xùn)計劃：主要是指人員的在崗培訓(xùn)方面的計劃，它是在生產(chǎn)計劃的間隙中制定的計劃

4、輪流值日計劃：是班組計劃中最基礎(chǔ)的日常工作計劃，主要是為了配合輪班和5S活動而指定的值日表

5、班組活動計劃。是一種班組工作空隙中的計劃，通常是安排與班組建設(shè)有關(guān)的娛樂活動。

二)工作計劃制定

有效的計劃指的是那些實施的達成率通常在80%以上，且符合替班的經(jīng)濟性、合理性原則，結(jié)果令多數(shù)人滿意的計劃

1、工作計劃制定方法

1)明確組織目標(biāo)、目的、客戶要求和上級指示，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建工作計劃綱領(lǐng)

2)識別現(xiàn)有資源狀況，并與工作計劃形成一一對應(yīng)的關(guān)系。

3)分析全部內(nèi)容，詳細(xì)列出初步排程

4)運用相關(guān)識別失效模式及其效應(yīng)，采取預(yù)防措施，并進行必要的修正

5)把工作計劃的初稿交予相關(guān)人員商討，提出建議后再次修訂。

6)確定計劃內(nèi)容，報上級批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。

2、工作計劃制定要求

1)切忌計劃內(nèi)容太復(fù)雜、苛刻、不宜實施

2)千萬不要把計劃定的很高，員工很難完成3)切忌與大多數(shù)人的期望或心里承受力不相符，讓他們感覺太意外

4)爭取上級的支持、缺乏足夠支持的計劃往往會虎頭蛇尾，不了了之。

5)計劃發(fā)布后，切忌朝令夕改。

6)切忌計劃內(nèi)容只看目標(biāo)，沒有具體目的7)計劃一旦落空，要有應(yīng)對措施

三)工作計劃制定的技巧

1、生產(chǎn)計劃：班組的生產(chǎn)計劃主要是指周生產(chǎn)計劃和日生產(chǎn)計劃

1)周生產(chǎn)計劃：既要包括上周未完成的事項、也包括本周要處理的事項。該計劃指定的目的是督促班組的活動，使班組成員做到按部就班地工作

周計劃是生產(chǎn)管理部門根據(jù)生產(chǎn)信息變化和相關(guān)部門實際情況而制定的用來安排生產(chǎn)的計劃。他除了具有準(zhǔn)備性外，更具有可執(zhí)行性

(1)周生產(chǎn)計劃內(nèi)容：

A與生產(chǎn)相關(guān)的工程、品質(zhì)、技術(shù)、工藝等文件資料得到落實

B生產(chǎn)人員已全部到位，并已接受必要的培訓(xùn)

C顧客的訂單被再次確認(rèn)，供應(yīng)商的材料也有了著落

D庫存與出貨情況基本明了，再次生產(chǎn)時不會造成積壓

E計劃表覆蓋了2周的內(nèi)容，但定性的只有第一周，第二周只是參考

F在計劃發(fā)布的當(dāng)天如果接受者沒有提出反饋意見。將被接受

(2)周生產(chǎn)計劃準(zhǔn)備

A 計劃確認(rèn)無誤后下達給各生產(chǎn)小組，讓他們安排工作

B 消除各種變異因素對計劃可能產(chǎn)生的影響，如材料不到位、技術(shù)指標(biāo)變更、工藝更改、機器維修等

C 進一步落實計劃項目的執(zhí)行性，除非情況特殊，各種準(zhǔn)備工作原則上應(yīng)提前一天全部完成D 著手準(zhǔn)備日生產(chǎn)計劃實施。向車間主任報告

2)日生產(chǎn)計劃：是生產(chǎn)現(xiàn)場唯一需要絕對執(zhí)行的一種計劃，它是生產(chǎn)現(xiàn)場各制造部門以周生產(chǎn)計劃為根據(jù)給各班組作出的每日工作安排

(1)計劃內(nèi)容是鐵定的、容不得半點疑問，不能完成要承擔(dān)責(zé)任

(2)不能按時段完成計劃的，要立即采取措施，如人員支持、提高速度或加班等

(3)超額完成數(shù)量，需提前向領(lǐng)導(dǎo)報告

(4)計劃中分時段規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量，以便及時跟蹤

(5)該計劃是班組制定生產(chǎn)日報表的依據(jù)

2、每周工作計劃

主要反映的是班組在一周內(nèi)除正常生產(chǎn)任務(wù)外的其他所有重要事項，既有上周末未完成的事項，也有本周要面臨的問題。是與周生產(chǎn)計劃相輔相成的，兩者通過相互補充，能夠促進班組有效完成各項任務(wù)。具體要求如下：

1)制定周期：每周一次，在上周末前完成2)制定依據(jù)：上級指示、員工投訴、自查中發(fā)現(xiàn)的問題

3)發(fā)布范圍：將復(fù)印件粘貼在看板上，必要時向上級呈送一份

4)保存方式：

雖然每周工作計劃并不是必須要制定的，但是，具體制定與否，對于班組的實際工作結(jié)果大不一樣。

3、人員培訓(xùn)計劃

在班組進行的培訓(xùn)計劃通常是在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提升員工的操作技能，培訓(xùn)的項目包括：

A、安全操作規(guī)程和崗位、衛(wèi)生責(zé)任制;B、各設(shè)備操作規(guī)程、工藝參數(shù);C、開停機順序和工藝流程;D、設(shè)備結(jié)構(gòu)和工作原理;E、個人優(yōu)勢和團隊互補，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，保證連續(xù)化生產(chǎn)、確保證設(shè)備的產(chǎn)能和產(chǎn)品質(zhì)量

培訓(xùn)指定的依據(jù)為員工的實際操作能力、個人要求、多發(fā)的不良現(xiàn)象和缺陷

一般有班組長制定培訓(xùn)計劃，然后向有關(guān)人員征求意見，檢查其有效性，呈報批準(zhǔn)

一般每月擬訂一次，在每月月末前完成，該計劃一般下達到車間或班組內(nèi)部，必要時向領(lǐng)導(dǎo)和行政部門各呈送一份

4、輪流值日計劃：

常見的有工作執(zhí)勤計劃和衛(wèi)生輪值計劃兩種

1)工作執(zhí)勤計劃：主要是安排非日常班組(如夜班、節(jié)假日值班等)的工作事務(wù)2)衛(wèi)生輪值計劃：包括值日如人員姓名、值日標(biāo)志、完成狀況標(biāo)記、主要工作事項、檢查等內(nèi)容。一般由班組長制定，制定時要考慮班組區(qū)域狀態(tài)和員工的人數(shù)，以及人員實際變化為準(zhǔn)，不限定周期。

二、日常工作安排

班前會是班組一天工作開始，一天工作怎么做，怎么分工配合、協(xié)同作戰(zhàn)，事前策劃和合理安排至關(guān)重要

一)召開高效率的班前會;

1、召開班前會的意義：

1)有序安排，提高工作效率。班前會是一個系統(tǒng)交流的機會、主要講昨天的問題和今天的任務(wù)，問題時要讓大家知道問題的責(zé)任人是誰，產(chǎn)生的后果如何，目的是教育他人和防止事故的發(fā)生;布置任務(wù)時最好用量化的指標(biāo)，使大家明確任務(wù)，變被動為主動。把策劃好的工作，結(jié)合實際情況，向全員布置，降低溝通成本，使大家上崗目標(biāo)明確。

2)傳達信息，保持良好溝通。是了解企業(yè)信息的重要渠道

3)增強集體觀念：

4)倡導(dǎo)良好的工作習(xí)慣

5)培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣

2、召開班前會的目的1)營造工作氣氛：

2)進行工作安排

3)員工教育指導(dǎo)

4)傳達企業(yè)信息

3、召開班前會的內(nèi)容：

班前會要講主要內(nèi)容包括：企業(yè)經(jīng)營動態(tài)、生產(chǎn)信息、質(zhì)量信息、現(xiàn)場5S狀況、安全狀況、工作紀(jì)律、班組風(fēng)氣以及聯(lián)絡(luò)事項。

1)緊扣主題：根據(jù)階段性工作的重點，設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容。在生產(chǎn)旺季抓品質(zhì)時，以品質(zhì)從小做起為口號，可以營造抓質(zhì)量的氣氛

2)分享個人感情：與大家分享個人的經(jīng)驗、、自我反省、工作建議等，同時給予員工工作總結(jié)經(jīng)驗、表達意見和建議機會。這是班組民主管理的有效途徑，有利于提高員工的工作意識、集體觀念和凝聚力，3)工作總結(jié)：總結(jié)頭一天的工作，可以從以下幾方面進行：有沒有未完成的任務(wù)，有沒有到達未達到的目標(biāo)，有沒有試過和異常，現(xiàn)場有哪些變化點以及上述情形帶來的反省和要求等。盡可能具體到人、具體到事，有根據(jù)的進行表揚或批評

4)工作安排：安排今天工作是班前會的重點內(nèi)容。主要包括：今天的生產(chǎn)計劃、工作目標(biāo)、任務(wù)分配、人員調(diào)配等。布置工作時要做到清晰明確，不要含糊其辭造成混亂;講到具體員工的工作安排時要注視對方，確認(rèn)對方的反映，確保對方理解到位

5)工作要求：包括時間要求、工作質(zhì)量要求、工作配合要求、遵守紀(jì)律的要求、以及聯(lián)絡(luò)的要求等

6)企業(yè)相關(guān)信息：包括：市場和行業(yè)動態(tài)、客戶要求，企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展方向、正在和即將開展的管理活動等。是員工了解生產(chǎn)大局。更好理解和接受工作的要求

7)特別聯(lián)絡(luò)事項：班前會結(jié)束之前，不要忘了問一句：請問大家還有沒有其他事項。如果有，就請?zhí)嶙h的員工出來補充說明?？梢员苊庠撏ㄖ臎]通知、該提醒的沒提醒的情況發(fā)生。

4、班前會的召開要點

1)充分準(zhǔn)備

(1)輪值員工

A要讓員工認(rèn)識到主持班前會是工作的一部分，所以必須提前做好每個月的班前會輪值表

B要實現(xiàn)動員、實現(xiàn)準(zhǔn)備。必要指導(dǎo)員工養(yǎng)成書面整理的習(xí)慣

C要言傳身教，帶領(lǐng)員工克服心里障礙，提高表達能力

(2)勤能補拙：要做到細(xì)心觀察、敏銳感觸、深入思考、認(rèn)真總結(jié)。每天工作結(jié)束后，在填寫工作總結(jié)時，要確定第二天的工作重點，理出第二天班前會要講的內(nèi)容和要點，必要時記錄好，一放開班前會時疏忽

2)整隊：

(1)確認(rèn)出勤：要點名，確認(rèn)到會情況和出勤情況

(2)規(guī)定站姿：先進行整隊，再開始召開班前會

(3)問候及應(yīng)答：班前會說一聲：早上好。應(yīng)答為早---上----好。講話結(jié)束時道一聲謝謝。

(4)表達要點化：布置工作要清楚，下達任務(wù)要準(zhǔn)確，使全員理解到位，盡量采用要點化的表達方式。

(5)公眾表達：穩(wěn)重大方、吐字清晰、聲音洪亮、要點明確、顯示出精神飽滿、精力充沛、積極樂觀、朝氣蓬勃的精神面貌。

5、有效利用班前會班前會是基礎(chǔ)管理中一種重要的形式。具有出勤管理、鼓舞士氣、政令下達、增加團隊凝聚力和向心力的功效，同時可以強化對企業(yè)文化的認(rèn)同感，鍛煉人才，培養(yǎng)形成好的風(fēng)氣

1)充分利用班前會進行禮儀教育。讓員工養(yǎng)成有禮有節(jié)、善解人意、友好現(xiàn)出的好習(xí)慣，形成輕松、和諧、積極向上的人際關(guān)系

2)增強工作的緊迫感：通過批評與表揚，分享與激勵，讓班組所有成員有所思考、有所行動，使大家有意識的去工作，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，信心百倍的投入到一線生產(chǎn)中去

3)揚善棄惡、形成好的風(fēng)氣

有惡不抑，必然帶來邪氣上升、風(fēng)氣變壞的后果、有善不揚，則使班組正氣不足、激勵無效、人心不穩(wěn)。使員工的遵守、執(zhí)行、溝通和團隊意識必將根植于心靈深處

4)全員學(xué)習(xí)，智慧經(jīng)營

每天面臨復(fù)雜、繁重的工作，會有很多為難的情緒，會碰到許多新問題、新變化。通過班前會這個平臺來集中學(xué)習(xí)，互動分享，發(fā)表建議，群策群力搞好班組建設(shè)

5)注重創(chuàng)新，有效利用

要突出重點，內(nèi)容要多樣化，要有創(chuàng)新，要將問題，更要指明方向;要批評更要表揚。要質(zhì)量、產(chǎn)量，更要關(guān)心。愛護和幫助

一松一緊稱為有度，一張一弛稱為和諧。設(shè)計一些專題有特長的員工在班前會中和大家分享，調(diào)動全員的積極性，推動重點工作的開展

二)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作

1、技術(shù)準(zhǔn)備

1)準(zhǔn)備好圖紙、工藝標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)的技術(shù)文件和資料。如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計和工藝設(shè)計、勞動定額與消耗定額資料等。要做到齊全、完整、配套。

2)組織員工結(jié)合自己的工作，研究圖紙、熟悉工藝，掌握各項技術(shù)要領(lǐng)

3)落實安全技術(shù)操作規(guī)程，明確方法、提前做好予檢查

2、物資準(zhǔn)備

1)把所需要的各種工具等領(lǐng)送到班組的工作地。按要求擺放好

2)檢查調(diào)整好生產(chǎn)設(shè)備，使其保證到達滿足生產(chǎn)工藝所要求的技術(shù)狀態(tài)?；顒釉O(shè)備還要提前在生產(chǎn)現(xiàn)場擺好

3)按生產(chǎn)作業(yè)計劃要求和使用的先后順序，把所需物資、包裝物，如數(shù)領(lǐng)到乖哦工資地，放在指定的位置，并進行抽檢、看是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4)疏通水、電、汽，保證正常使用

3、組織準(zhǔn)備

1)按作業(yè)計劃要求，實現(xiàn)做好人員配備，保證工種之間、工序之間人力匹配，并搞好人員培訓(xùn)、崗位練兵、人員分工、明確職責(zé)等

2)確定生產(chǎn)班次，落實崗位責(zé)任制，明確班組任務(wù)，規(guī)定統(tǒng)一報表和原始記錄的傳遞路線和時間，建立各種規(guī)章管理制度

4、生產(chǎn)秩序和環(huán)境準(zhǔn)備

1)現(xiàn)場秩序管理：

現(xiàn)場秩序包括勞動紀(jì)律、工作風(fēng)氣、人員面貌和素質(zhì)等內(nèi)容。

管理的目的就是一方面確保作業(yè)人員能夠按照企業(yè)規(guī)定從事工作，另一方面要促使員工積極、主動的維護這種秩序。

(1)沒有遲到、礦工等現(xiàn)象、人人都能遵章守紀(jì)

(2)沒有萎靡不振的現(xiàn)象，人人都保持良好的精神狀態(tài)

(3)所有員工都能自覺地參與各種準(zhǔn)備活動

(4)員工確保自己的行為符合規(guī)范和要求，不會妨礙他人

(5)對于新產(chǎn)品、新技術(shù)，員工能學(xué)習(xí)和掌握工作要點。熟知重點作業(yè)內(nèi)容

2)倡導(dǎo)自主管理

要求員工以自己管理自己的心態(tài)處理工作事項，并及時報告發(fā)現(xiàn)的異常，主動采取措施處理。

3)現(xiàn)場環(huán)境管理

現(xiàn)場環(huán)境包括現(xiàn)場溫度、濕度、噪音等內(nèi)容，管理的目的就是保證員工能夠在現(xiàn)場愉快的工作和對產(chǎn)品和設(shè)備而言也要符合具體要求。

企業(yè)計劃范文合集大全5篇

第二篇：企業(yè)訪談計劃訪談計劃

企業(yè)訪談計劃

一、訪談背景

物流作為喲個新的利潤資源，物流概念引入我國不過十幾年，在這期間，許多的物流企業(yè)港口物流應(yīng)運而生。現(xiàn)代物流企業(yè)已經(jīng)被我國國民警及的重要產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。全社會貨物運輸量不斷增加，物流規(guī)模不斷被擴大。

國家紀(jì)委和國家經(jīng)貿(mào)將出臺物流發(fā)展設(shè)想與有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，政府對物流業(yè)大力支持

物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國經(jīng)濟關(guān)系密切，物流業(yè)的發(fā)展前景、物流企業(yè)的狀況直接影響著我們今后的就業(yè)、生活。鑒于如此我決定對大連港集團有限公司的情況進行調(diào)研。

我國物流企業(yè)的發(fā)展還不成熟，我國物流服務(wù)商所提供的物流服務(wù)只能在相對較低的的物流服務(wù)上，就目前而言我國物流企業(yè)與真正意義上的第三方物流還有相當(dāng)長的距離。

二、訪談的內(nèi)容

（一）對物流企業(yè)訪談

辦理港口工程試運行備案，應(yīng)當(dāng)具備哪些條件。?

2我們對引航員具體做什么樣的工作不太清楚，能否作以解答？

3大連海港在全國、在世界處怎樣的位置。?

4大連港集裝箱都有哪些航線?

5您認(rèn)為物流企業(yè)人員要有什么素質(zhì)?

6您企業(yè)主營業(yè)務(wù)是什么？ 產(chǎn)業(yè)規(guī)模有多大？

7您的集裝箱數(shù)量達到了多少？

您的公司在經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，采用了那些手段？

9港口物流運營環(huán)境在新要求新的經(jīng)濟背景下，應(yīng)該怎么發(fā)展？

10怎么發(fā)展港口的第三方優(yōu)勢？

11您認(rèn)為大連集裝箱港區(qū)的道路規(guī)劃設(shè)計有很大關(guān)系么？ 12 在信息化推進方面您有何計劃和試試方式？ 13在市場環(huán)節(jié)您用了什么養(yǎng)的手段？

14這些手段有了哪些成效？港口物流怎么做才能更好？營業(yè)規(guī)模有多大？

（二）對政府部門的訪談

1我國對港口企業(yè)上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)有何規(guī)定? 2政府出了哪些對物流產(chǎn)業(yè)的支持政策？ 大連市對物流港口物流的標(biāo)準(zhǔn)是什么？這個標(biāo)準(zhǔn)怎么理解？ 4 現(xiàn)在對物流的法律法規(guī)是否完善呢？ 大連的稅務(wù)部門對物流的征稅是怎么制定的？具體環(huán)節(jié)是什么？ 6 大連市對物流行業(yè)的發(fā)展有什么看法？ 三

1我們將進行兩個小時的訪談要從中獲取更多的信息 訪談計劃的費用

總計4500 訪談費600 差旅費1000 員工花費 2900

四

我們訪談要達到的目的

通過調(diào)查問卷，實地考察等形式了解大連海港及物流方面的情況，了解海港的信息化等等，了解物流企業(yè)的運營狀況。中國經(jīng)濟的現(xiàn)代化的速度將加快，對于我國現(xiàn)代物流技術(shù)和裝備的需求也會越來越大。.我們決定通過第大連市的訪談?wù){(diào)研更加深刻的了解物流企業(yè),掌握物流企業(yè)員工的應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，掌握物流信息，為以后能夠更好的從事物流工作做鋪墊。從而能適應(yīng)企業(yè)適應(yīng)社會。

第三篇：企業(yè)計劃年終總結(jié)

企業(yè)計劃年終總結(jié)

企業(yè)計劃年終總結(jié)1

一、業(yè)績回顧

1、銷售回款：銷售總回款接近*千萬.

2、開店情況：簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家（工程客戶除外），已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到xx家左右。

3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進之中；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進入樣板房設(shè)計。xx萬**已經(jīng)報備，預(yù)計XX年初開始制作樣板房。

二、銷售劃區(qū)及人事情況

1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名；

2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%；

3、各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。

三、店面終端建店情況

1、招商情況：

目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，四川5個店，貴州4個店，云南7個店；

xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設(shè)在主流市場。

xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店；

xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店 ；

xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；

xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。

合計 招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個 ，預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。

2、零售情況：

5月份各個經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來，銷售下單達到每個月xx單以上的店面有xx個店，單月下單xx單以上的店有1xx個店，月下單量5單以上的有25個店；

銷售回款：月度回款達到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個；

板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門板，xx%為烤漆板，其他類型合計約2xx%；

透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：

1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大；

2、接單回款能力有待加強，單值偏低；

3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升！

四、XX年工作重點

a. 招商建店，XX年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調(diào)店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。

b. 工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目，并有3個左右開始供大貨。

c. 回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬，挑xx萬目標(biāo).

d. 團隊建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。

e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式， 這是對線下渠道的重要補充。

與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作！經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。

XX年對渠道的整體規(guī)劃：

1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢，開發(fā)商越來越多參與進來精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；

2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護，將重點考核單店運營質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標(biāo)，以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；

3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹。

五、XX年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：

1、XX年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進行封閉式大培訓(xùn)，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設(shè)計方案。

2、每2-3個月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個省開展一個區(qū)域進行小型區(qū)域觀摩會，不斷進行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享，并不定期舉行小型的招商會議，吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實現(xiàn)更快更好發(fā)展；

3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。

4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：

a、對經(jīng)銷商進行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實力，信譽，當(dāng)?shù)厥袌鲇绊懥?，從業(yè)經(jīng)驗等等；

b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進入當(dāng)?shù)厥袌鲋髁鲄^(qū)域，直接分享成熟品牌的客源；

c、經(jīng)銷商的團隊建設(shè)，協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營團隊，導(dǎo)入店面管理模式，將主動營銷，團購，網(wǎng)購模式植入每個經(jīng)銷商體系；

5、展開經(jīng)銷商之間交流互動，向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，多渠道開展?fàn)I銷工作，計劃XX年召開3-5期小型招商大會或區(qū)域性峰會；

6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。

7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。

六、下步需要公司支持配合的地方：

1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。

2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。

3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓(xùn)需要加強，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。

4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。

5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡化。

面對XX年繁重的工作任務(wù)，我們?nèi)缏谋”?，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，過去的一年感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們熱心關(guān)注與支持，新的一年更希望大家緊密團結(jié)，共同開創(chuàng)泛家居領(lǐng)航品牌時代。謝謝大家！

企業(yè)計劃年終總結(jié)2

20xx年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹紀(jì)委監(jiān)察工作會議精神為重點，以服務(wù)和服從城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)為中心，緊密聯(lián)系建設(shè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，實際著力、標(biāo)本兼治，求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，為城市建設(shè)發(fā)展和穩(wěn)定創(chuàng)造良好的環(huán)境?，F(xiàn)將我局黨委20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況作個簡要匯報：

一、開展反腐倡廉警示教育，不斷打牢拒腐防變基礎(chǔ)

我局黨委歷來重視反腐倡廉教育，年初制訂了廉政教育專門計劃，將學(xué)習(xí)反腐倡廉理論、黨紀(jì)政紀(jì)條例及正反典型教材納入各類培訓(xùn)中。一是認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。要求全局干部、職工精神防線絕不能放松，要時刻謹(jǐn)記清正廉潔的箴言。黨委中心組堅持理論學(xué)習(xí)，全年以反腐倡廉為主題，進行專門的學(xué)習(xí)。各科室負(fù)責(zé)人各自抓好分管范圍的廉政建設(shè)工作，在全局上下營造了風(fēng)清氣正的良好氛圍。二是開展廉政教育。在推進工作過程中，我們結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“發(fā)展提升年”、“工程創(chuàng)先年”、“影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題”等要求，采取多種手段和形式，開展廉政教育，先后組織各類廉政教育達共35余次。注重廉政文化建設(shè)。我局利用會議室、辦公樓走廊、宣傳欄等場所，大力開展廉政文化宣傳，制作各類宣傳欄15塊。開展反腐倡廉教育。我局黨委高度重視反腐教育工作，把反腐倡廉教育作為各黨支部的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，黨支部也不定期進行專題學(xué)習(xí)。同時，我局還集中收看《悲喜人生》、《蛻變的權(quán)利》等警示教育片。開展廉政征集活動。以學(xué)習(xí)報告會、廉文薦讀等形式積極開展“讀書修德、以德律己”活動，開展廉政心得體會征集，共征集廉政心得體會200余篇，各類報刊投稿40余篇，通過活動，增強了黨員干部的廉政意識。三是“反腐倡廉警示教育月”活動。我局定于每月第一周星期四下午為廉政建設(shè)學(xué)習(xí)日，組織全局黨員干部進行專題教育，每年7月1日組織《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)競賽，通過扎實有效的教育活動，使全體黨員干部廉潔自律意識、服務(wù)意識大大增強。

二、建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)制度

一是堅持黨委議事規(guī)則。我局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則，對重大決策、重要干部任免、重大項目安排、大額度資金使用都由集體研究和票決制度，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告制度。二是堅持局黨委班子成員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度。領(lǐng)導(dǎo)干部履職踐廉承諾制度，各黨委成員根據(jù)黨委的分工，將承諾內(nèi)容形成書面材料，年初在全局黨員干部大會上作出履職踐廉承諾，在半相關(guān)會議上匯報半工作和勤廉情況，接受黨員干部的監(jiān)督。三是事業(yè)單位黨組織每年都簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。在黨建工作會議上，明確各基層黨組織要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的要求，經(jīng)常對照責(zé)任書的內(nèi)容和要求，研究分析本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)的現(xiàn)狀，積極排查廉政風(fēng)險，努力構(gòu)建城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)保廉體系。四是健全廉政建設(shè)責(zé)任制。堅決貫徹《廉政準(zhǔn)則》“六條禁令”、“八不允許”以及中紀(jì)委提出52條不準(zhǔn)內(nèi)容，狠抓落實了領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的責(zé)任，明確了領(lǐng)導(dǎo)干部收受現(xiàn)金、禮券賄賂等以權(quán)謀私及各種違紀(jì)等行為的處罰措施。同時借治理行業(yè)內(nèi)商業(yè)賄賂的專項行動，進一步規(guī)范了干部職工的行政執(zhí)法行為。五是建立健全科學(xué)規(guī)范、透明的管理制度。按照規(guī)范化、科學(xué)化的要求。我局進一步完善了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理首問責(zé)任制、一次性告知制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制并嚴(yán)格按制度實施;進一步健全了工作人員考核機制、考核、考核內(nèi)容、考核獎懲和監(jiān)督管理制度，并在豐城建設(shè)網(wǎng)站上和辦公樓醒目處公布了投訴電話，讓社會和人民監(jiān)督，時刻提醒全院干部職工時刻牢記各項制度要求，做到自覺遵守，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。六是落實在風(fēng)險崗位廉能管理工作。我們對照法規(guī)、政策，局各股室分別按照風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險、制度機制風(fēng)險以及外部環(huán)境風(fēng)險四個方面，分類制訂防范措施和內(nèi)控制度，確定了50個廉能風(fēng)險點，制訂了26條相應(yīng)的防控措施，制度落實得到進一步加強。

三、狠抓源頭治理工作，切實加強監(jiān)管機制建設(shè)

一是建立廉政監(jiān)督。通過增設(shè)黨務(wù)公開專欄、網(wǎng)上設(shè)立“投訴與受理”、公開監(jiān)督舉報電話等方式及時收集群眾意見及處理投訴，定期匯總分析信訪舉報、效能投訴、糾風(fēng)投訴的相關(guān)情況。自開展活動以來，我院制定并完善了廉政勤政、車輛管理、、來客接待等24個制度，修改及增加了4個制度，建立了一套適合本單位實際的規(guī)章制度。二是強化監(jiān)督考核機制。把勤政廉能工作納入機關(guān)效能建設(shè)、目標(biāo)任務(wù)考核和黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核范疇，管好干部，防患未然，做到關(guān)口前移，確保黨員干部零違紀(jì)，實現(xiàn)對廉能風(fēng)險有效地防控。三是著力推行“陽光”和政務(wù)公開。通過以豐城城鄉(xiāng)規(guī)劃網(wǎng)站為核心的載體建設(shè)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)規(guī)劃政務(wù)公開和陽光操作，截至目前，網(wǎng)站點擊率已達11萬余次。同時，我們還專門開設(shè)群眾留言專欄，做到第一時間解答疑問，增加公眾參與程度。四是增強招投標(biāo)工作透明度。工程招投標(biāo)更為規(guī)范有序，在評標(biāo)中標(biāo)辦法不斷完善的基礎(chǔ)上，工程交易的公平、公開和公正性也不斷提升。今年以來，我市實行了電子化招標(biāo)，共完成公開招投標(biāo)工程77個，其中公開招標(biāo)57個，建筑總面積為1474665.76平方米，招標(biāo)控制總價為118259萬元，中標(biāo)總價為119011.3萬元，比招標(biāo)控制總價節(jié)約﹣752.3萬元，節(jié)約率為-0.001%;邀請招標(biāo)項目20個，建筑總面積為579800.9平方米，招標(biāo)控制總價為47266萬元，中標(biāo)總價45346.11萬元，比招標(biāo)控制總價節(jié)約為1371.67萬元，節(jié)約率為0.04%。我們嚴(yán)格履行招投標(biāo)的監(jiān)管職責(zé)，確保了招投標(biāo)工作的公平、公開和公正。

四、糾風(fēng)措施進一步規(guī)范

我們以民主評議政風(fēng)行風(fēng)為契機，著力從以下五個方面入手糾正行風(fēng)政風(fēng)：一是精簡辦事程序、提高服務(wù)水平;二是加大城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳力度，拓寬公眾參與氛圍;三是加強規(guī)劃編制力度，提高規(guī)劃編制的科學(xué)性與前瞻性;四是健全落實各項制度，加大責(zé)任追究，加強紀(jì)律建設(shè);五是加強隊伍思想作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行廉政制度。六是采取多種形式進行監(jiān)督。通過采取明察暗訪、社會調(diào)查問卷、召開座談會等辦法進行。監(jiān)督的內(nèi)容圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和是否存在吃、拿、卡要等問題開展，積極開展網(wǎng)絡(luò)問政，與群眾認(rèn)真溝通，切實解決群眾反映集中的問題，強化群眾對行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。

五、懲治體系進一步完善

緊緊圍繞懲防體系的教育、制度、監(jiān)督、改革、行風(fēng)、懲處六項重要工作，實施項目化管理，以建立長效機制為目標(biāo)，明確構(gòu)建懲防體系責(zé)任，各部門懲防體系建設(shè)任務(wù)得到落實，形成全局懲防體系的整體工作網(wǎng)絡(luò)。一是提高城鄉(xiāng)規(guī)劃工作效能，必須建立一套“分工有序、各盡其責(zé)、環(huán)環(huán)相扣、有機銜接”的工作程序和工作機制。我們根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定和完善了《行政行為投訴制度》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃行政執(zhí)法監(jiān)察規(guī)定》、《行政執(zhí)法責(zé)任追究辦法》、《行政許可聽證制度》等多項制度，真正形成了“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的行政體系，采取定期不定期地檢查勤政、廉政制是否落實到位，及時對違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進行調(diào)查處理，使責(zé)任追究制落實到實處;二是加強教育，構(gòu)建“不愿腐敗”的自律機制。按照“特色化、通俗化、大眾化、陣地化”的思路，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)堅持每半年帶頭上1至2節(jié)廉政黨課，對全局干部、職工廉潔從政、遵紀(jì)守法教育，強化職工的防范意識，引導(dǎo)黨員干部嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定。三是健全制度，構(gòu)建“不能腐敗”的制度體系。

六、領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整治活動扎實深入有效

我市自開展“集中整治發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動”以來，我局通過精心謀劃部署、“向外看”激發(fā)動力、“向下看”摸清需求，深入推進干部作風(fēng)整頓活動，切實解決建設(shè)系統(tǒng)干部職工在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面存在的問題。通過召開動員大會、專題學(xué)習(xí)、座談會、開展大討論、自查自糾及督查整改等方式，深入查找了自身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的主要差距和突出問題，深刻剖析存在問題的原因，通過強化領(lǐng)導(dǎo)、強化聯(lián)動、強化監(jiān)督，建立健全領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)、抓機關(guān)、抓科室的責(zé)任體系，局機關(guān)上下聯(lián)動，邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整頓邊工作，做到責(zé)任到位、措施到位和工作到位，確保行政效能“大提速”，機關(guān)作風(fēng)“大轉(zhuǎn)變”，干部形象“大提升”。

七、下步工作打算及明年的工作思路

懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作是一項長期而又艱巨的任務(wù)，我局黨委在下步工作中要緊緊圍繞市委、市政府的指示精神，在市紀(jì)委、監(jiān)察局的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真對照《廉政準(zhǔn)則》中的8個禁止52“不準(zhǔn)”，結(jié)合單位的工作職責(zé)，進一步完善管理制度，建立風(fēng)險防范機制，做到工作環(huán)境風(fēng)清氣正，黨員干部清正廉潔，使懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作上新臺階。

(一)進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。開展廉政風(fēng)險點防范管理工作是拓賊膽源頭治腐領(lǐng)域，強化對權(quán)力監(jiān)督制約，實施保護干部的一項重要舉措。要認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)廉政教育活動，讓大家充分認(rèn)識到，在全系統(tǒng)實施廉政風(fēng)險點防范管理，是新形勢下深化黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實“預(yù)防為主、防范在先”方針有效措施;是落實“三個更加注重”(更加注重制本、更加注重預(yù)防、更加注重制度”)，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)的一次重要嘗試。

(二)牢記宗旨，筑牢拒腐防變的思想防線。筑牢思想防線是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)一項長期而緊迫的政治任務(wù)。要圍繞民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，進一步改進政風(fēng)、行風(fēng)、黨風(fēng)。要進一步堅持學(xué)習(xí)提高，重點在政治理論、黨紀(jì)法規(guī)、相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上下功夫。要繼續(xù)加強思想道德教育和紀(jì)律教育、警示教育，讓全體黨員干部做到自重、自省、自警、自勵，防微杜漸，警鐘長鳴。

(三)發(fā)揚民主，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。一要堅定不移地貫徹民主集中制原則，充分發(fā)揮班子集體智慧，正確落實執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證決策的科學(xué)化和民主化。二要善于開展批評與自我批評，暢通黨內(nèi)民主渠道，創(chuàng)造黨內(nèi)民主氣氛，做到開誠布公，直言不諱，該提醒的提醒，該批評的批評，該制止的制止。三要正確處理好班子成員間的關(guān)系，同志間以大局為重，相互幫助支持，相互補充提醒，共同進步，相互尊重，堅持原則，秉公辦事，嚴(yán)于律己，為了共同的目標(biāo)，把局各項工作干好。

(四)狠抓源頭，規(guī)范權(quán)力運行。一要自覺接受監(jiān)督，增強監(jiān)督的意識，要發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，及時發(fā)現(xiàn)缺點，克服不足，促進依法行政，規(guī)范施政。二要強化制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，健全制度體系，完善權(quán)力制衡機制。三要正確行使手中權(quán)力，把人民群眾的利益放在頭等重要位置，拋開一切私心雜念，要抓大不放小，抓大，就是抓住事關(guān)全局的大事大項，如工程質(zhì)量安全，城市拆遷、招投標(biāo)等;不放小，就是樹立群眾利益無小事的思想，排民憂，解民難，為民辦實事、好事，把百姓的認(rèn)可作為衡量我們工作成效的尺子。同時嚴(yán)格要求自己家屬親屬和身邊人員，不準(zhǔn)做任何有違廉潔的`事情。

企業(yè)計劃年終總結(jié)3

為了更好的完成十二五中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)，特制定xx年個人學(xué)習(xí)達標(biāo)計劃。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，以“三個代表”重要思想為指針，在原有的基礎(chǔ)上，不斷深入貫徹落實《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》，以《新時期師德修養(yǎng)》為主要內(nèi)容、結(jié)合貫徹落實《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《公民道德建設(shè)實施綱要》，以提高教師職業(yè)道德水平為目的，樹立以人為本、依法治教、以德治教的新理念;進一步把自己培養(yǎng)成具有新課程理念，具有執(zhí)行新課程的能力，具有一定的課程研究和開發(fā)能力的高素質(zhì)教師，確?；A(chǔ)教育新課程改革的順利、高效實施。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

以強化能力，提升素質(zhì)，決戰(zhàn)課堂，提高質(zhì)量的總體目標(biāo)，以提高中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心，以滲透一德四新(即師德教育、新理念、新知識、新方法、新技能)的學(xué)科學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容。不斷努力學(xué)習(xí)探索、更新教育理念、充實自己、提高教學(xué)技能、促進自身發(fā)展，形成自己的獨立風(fēng)格，使自己成為一名具有良好師德素養(yǎng)的智慧型教師。

三、具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、《教師職業(yè)道德》的第六、七、八章;

2、《教師快速成長的10個要訣》中的第7、8、9、10個要訣;

3、《教師專業(yè)發(fā)展引導(dǎo)》的第五、六、七章;

4、《評好課：新理念，新方法》中的第四、五章;

5、《教師的教學(xué)技能》中的中篇第四章和下篇;

四、學(xué)習(xí)方法及措施

1、嚴(yán)格出勤：不曠課，不遲到，不早退;

2、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律：認(rèn)真學(xué)習(xí)，專研教材，做好筆記，認(rèn)真分析，積極參與集體學(xué)習(xí)探討;

3、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合：發(fā)揮學(xué)習(xí)主動性，努力把學(xué)到的新知識、新理念先進的方法和技術(shù)運用到實際的教學(xué)中，為自己的教育教學(xué)服務(wù)。

4、努力做好自我學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，個人學(xué)習(xí)教育是主因、是內(nèi)力、是根本;集體學(xué)習(xí)、積極參與人學(xué)習(xí)是外在力量是外因;

總之，制定個人發(fā)展規(guī)劃，為自己今后的發(fā)展指明方向。做學(xué)習(xí)型教師，不斷開拓創(chuàng)新;才能掌握發(fā)展的主動，才能超越自我。使自己不斷成熟。

企業(yè)計劃年終總結(jié)4

20xx年的上半年，我局根據(jù)市政府確定的重點工作任務(wù)和十件民生實事任務(wù)分解，牽頭“抓好燕湖新城建設(shè)”、“加快英德、連州擴容提質(zhì)步伐”和“修編主城區(qū)規(guī)劃”等擴容提質(zhì)工作，著眼建設(shè)“大廣州衛(wèi)星城、華南休閑宜居名城、珠三角北沿的門戶城市、環(huán)珠三角高端產(chǎn)業(yè)成長新區(qū)”的目標(biāo)，著力完善城市功能和提升人居環(huán)境，在城市建設(shè)中充分發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用，較好地完成了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的各項工作和上級組織交給的各項任務(wù)。

一、認(rèn)真落實市重點項目，迅速成立機構(gòu)，明確工作任務(wù)和工作重點

按市政府工作報告要求，同時結(jié)合我局規(guī)劃工作實際進行分析、研判，明確了重點工作中的關(guān)鍵節(jié)點、難點，有針對性地建立了一系列工作機制。一是細(xì)化任務(wù)，層層分解，并將責(zé)任落實到人。要求各承辦部門制定工作落實進度計劃，定好完成任務(wù)的關(guān)鍵時間點。二是加強督查，根據(jù)進度計劃進行定期匯報，不定期檢查，解決工作中的難點，督促重點工作的落實。

另外，為積極配合市重點項目建設(shè)，我局成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，下設(shè)3個專責(zé)小組，在重點項目規(guī)劃選址、建設(shè)用地許可、工程規(guī)劃許可時，盡量采取“提前介入、一次告知、并聯(lián)審批、辦結(jié)”的辦法，提高審批效率，壓縮審批時間，加快重點項目早日落地。

二、積極探索管理制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促落實

(一)制定項目管理制度。針對以往規(guī)劃編制責(zé)任不清晰、流程不規(guī)范等問題，為進一步保障重點工作的落實，我局制訂了《規(guī)劃編制項目管理制度》，使規(guī)劃編制流程化、規(guī)范化;同時起草了《清遠(yuǎn)市城鄉(xiāng)規(guī)劃編制采購管理暫行辦法》并通過市政府印發(fā)(清府辦〔20xx〕28號)，有利于提高城鄉(xiāng)規(guī)劃編制及城鄉(xiāng)規(guī)劃咨詢采購工作的效率。

(二)制定重點項目相關(guān)制度。印發(fā)《清遠(yuǎn)市城鄉(xiāng)規(guī)劃局20xx年重點》，進一步提高規(guī)劃效能，增強責(zé)任意識，保證20xx重點工作的落實;根據(jù)市政府工作部署，起草了《關(guān)于做好20xx年清遠(yuǎn)市推進城市擴容提質(zhì)工作的實施意見》，力求把中心城區(qū)擴容提質(zhì)工作落到實處。

(三)制定規(guī)劃管理辦法和技術(shù)規(guī)定。一是為加強市規(guī)劃區(qū)各類管線的規(guī)劃管理，規(guī)范各類管線工程建設(shè)秩序，我局已完成《清遠(yuǎn)市城市管線工程規(guī)劃管理辦法》(送審稿)已送市法制局審核，同意后將上報市政府批復(fù);二是完成了《清遠(yuǎn)市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》(修訂稿)進一步指導(dǎo)城市規(guī)劃的科學(xué)編制、嚴(yán)格城市規(guī)劃管理、實現(xiàn)城市規(guī)劃管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和法制化;三是制定了《清遠(yuǎn)市規(guī)劃區(qū)戶外和招牌設(shè)置管理暫行辦法》，于6月上旬上報市政府，并經(jīng)市政府常務(wù)會議審議通過(清辦會函〔20xx〕104號)。有利于整合戶外廣告資源，規(guī)范戶外廣告管理。

三、做好重點工作規(guī)劃編制，真正發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用

(一)重點推進燕湖生態(tài)新城規(guī)劃建設(shè)

完成燕湖新城總體規(guī)劃已經(jīng)市政府批準(zhǔn)(清府函〔20xx〕144號);完成燕湖新城防洪排澇、城市豎向及排雨排污專項規(guī)劃初步成果;燕湖新城路網(wǎng)規(guī)劃已完成方案設(shè)計;啟動《燕湖新城東部宜居片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《燕湖新城西部宜居片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《燕湖新城水系概念規(guī)劃及中心區(qū)詳細(xì)設(shè)計》、《燕湖生態(tài)新城低碳試點城》等規(guī)劃編制前期研究。同時，與市代建局共同起草了《清遠(yuǎn)市20xx年市區(qū)重點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃表》，確定了燕湖新城的建設(shè)時序。

(二)加快區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，做好英德、連州擴容提質(zhì)工作

現(xiàn)已制定《關(guān)于做好20xx年清遠(yuǎn)市推進城市擴容提質(zhì)工作的實施意見》上報市政府審批。根據(jù)“一心兩核”擴容提質(zhì)要求，現(xiàn)英德市城市總體規(guī)劃已完成修編并上報省住建廳審批，連州市城市總體規(guī)劃正在進行修編工作。

下一步將協(xié)助連州市總體規(guī)劃的修編工作及民族工業(yè)園、華僑工業(yè)園、“兩德”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園等重點園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，促進產(chǎn)業(yè)園區(qū)與城市的融合發(fā)展。

(三)修編主城區(qū)規(guī)劃，加強規(guī)劃對接與協(xié)調(diào)

完成《清遠(yuǎn)市城市總體規(guī)劃(20xx-xx年)》，于5月22日成功得到省政府批復(fù)(粵府函〔20xx〕95號)。下一步將嚴(yán)格以總體規(guī)劃為指導(dǎo)，把握我市城市發(fā)展。

同時，根據(jù)清新撤縣設(shè)區(qū)，對規(guī)劃一體化的內(nèi)在需求，按市委市政府的工作部署，已開展了城市規(guī)劃一體化的前期調(diào)研。

(四)積極推進交通基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃編制。主動與省鐵投公司進行規(guī)劃對接，加快完成了《清遠(yuǎn)TOD中心站點及周邊地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計》、《龍?zhí)罷OD站點及周邊地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計》、《清遠(yuǎn)港清遠(yuǎn)港區(qū)總體規(guī)劃》、《清遠(yuǎn)市中心城區(qū)公交系統(tǒng)整治與近期建設(shè)專項規(guī)劃》等一系列涉及交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的前期規(guī)劃，為我市大交通的實施提供有力保障。

(五)完善生態(tài)環(huán)境規(guī)劃

1.我市綠地系統(tǒng)規(guī)劃已經(jīng)編制完成，規(guī)劃中劃定了建設(shè)用地內(nèi)的公園、水系、防護綠地等“綠線”控制范圍，并對筆架山、飛霞山等非建設(shè)用地的予以嚴(yán)格界定和控制。下一步將在各類項目審批中對綠地系統(tǒng)規(guī)劃予以落實。

2.圍繞建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，做好宜居城鄉(xiāng)的規(guī)劃工作。我局從市農(nóng)業(yè)局接手開展鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作，制定了美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃工作方案。已基本完成市域100個村莊的前期測繪工作，正在進行英德和清新的鄉(xiāng)村規(guī)劃編制。

(六)加快開展主要地塊詳細(xì)規(guī)劃編制，力促建設(shè)項目的落地。

基本編制完成職教基地安置區(qū)方案(6月份經(jīng)清遠(yuǎn)市城市規(guī)劃委員會通過)、洲心安置區(qū)方案;《清遠(yuǎn)市省級職業(yè)教育示范基地控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《蓮湖工業(yè)園控制性詳細(xì)規(guī)劃》于6月份通過規(guī)委會審議;《清遠(yuǎn)市光電產(chǎn)業(yè)園控制性詳細(xì)規(guī)劃》準(zhǔn)備上報規(guī)委會待審議;完成《江北片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》項目的前期研究工作。

四、加大違法建設(shè)的查處力度，維護規(guī)劃的嚴(yán)肅性與權(quán)威性。

一是積極處理東城街違法建設(shè)問題?；I備成立查處東城街違法建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各相關(guān)部門共同研討工作方案，目前查處東城街違法建設(shè)工作正有序進行。

二是戶外廣告整治工作認(rèn)真開展。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于整治市規(guī)劃區(qū)內(nèi)戶外廣告的指示精神及《清遠(yuǎn)市規(guī)劃區(qū)內(nèi)戶外立柱廣告專項整治方案》的要求，我局積極配合做好市區(qū)戶外廣告的清理整頓工作，并于近日在網(wǎng)站、報紙等媒體發(fā)出通告。

五、加強機關(guān)效能建設(shè)，全面提升服務(wù)效能

(一)進一步深入“一網(wǎng)式”的工作，改善窗口辦事環(huán)境和提高辦事效率。我局窗口在局領(lǐng)導(dǎo)支持下購買了一臺觸摸屏電腦，使辦事人員直接在窗口就可登陸“清遠(yuǎn)市網(wǎng)上辦事大廳”進行網(wǎng)上登記。全面改善了窗口辦事環(huán)境和提高了辦事效率，使不少前來窗口辦理業(yè)務(wù)的人再也不用因不知道要登記、忘記登記、不懂得怎么登記而往返奔波于公司和窗口之間，實實在在地為客戶節(jié)省時間、人力、物力，更讓客戶感受到了窗口更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上半年，一網(wǎng)式審批辦理2817宗，窗口審批的業(yè)務(wù)辦結(jié)率達100%，上半年第二季度被行政服務(wù)中心評為先進窗口。

(二)繼續(xù)深化行政審批制度改革，簡化審批流程。按照清遠(yuǎn)市機構(gòu)編制委員會下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實加快推進全市轉(zhuǎn)變政府職能深化行政審批制度改革工作電視電話會議精神的通知》(清機編3號文)要求，由局窗口牽頭，科室配合下，結(jié)合清遠(yuǎn)市區(qū)規(guī)劃要求，總行政審批事項由原來的17項調(diào)整為11項，所有行政審批事項總承諾時限由原來的215個工作日縮減到86個工作日，共減少了129個工作日，約縮減了60%，項目的報建流程由原來的110個工作日縮減到53個工作日，減少了57個工作日，約縮減了52%。同時，進一步調(diào)整工業(yè)項目業(yè)務(wù)類型和簡化審批流程。為切實加快對我市工業(yè)項目的辦理速度，減少申請單位提交資料次數(shù)和內(nèi)容，進一步優(yōu)化工業(yè)項目的辦理流程及辦理效率，工業(yè)項目規(guī)劃報建審查總工作日時間將由74個工作日縮短至23個工作日，目前該項簡化后開始正式運作。

(三)加強政務(wù)公開、提升服務(wù)水平

我局將對外辦理的所有事項，包括行政許可、備案事項和日常管理事項，全部在局網(wǎng)站公布，列明事項的設(shè)定依據(jù)、審批條件、審批資料、辦理程序、辦理時限等信息，申請表格范本也一并在局網(wǎng)站公布以供下載。對所有已辦結(jié)的行政審批事項，原則上做到同步上網(wǎng)公示，大大方便了企業(yè)查詢和社會監(jiān)督。同時，我局專人負(fù)責(zé)新浪微博的管理，利用微博平臺公開政務(wù)信息，接受網(wǎng)上咨詢、投訴，為群眾提供快捷、方便的服務(wù)。我局還組織了“清遠(yuǎn)市燕湖新城規(guī)劃新聞發(fā)布會”，進一步提高公眾對城鄉(xiāng)規(guī)劃的參與度。

六、強化教育，進一步鞏固廉政建設(shè)

上半年圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃中心工作，認(rèn)真落實市委、市政府和市紀(jì)委反腐倡廉工作部署，積極探索深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作新的有效途徑。圍繞《廉政準(zhǔn)則》，緊密結(jié)合規(guī)劃管理工作實際，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，層層把關(guān)，狠抓落實。積極開展廉政防控、治理商業(yè)賄賂、公車專項治理及整頓、廉風(fēng)和暢和紀(jì)律教育月等活動，增強了黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識、風(fēng)險防范意識、遵紀(jì)守法意識，有效預(yù)防和避免違紀(jì)違法行為的發(fā)生，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入推進。

同時，全面貫徹落實黨的十八大精神和中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”，以及市委“正風(fēng)”行動工作部署，切實轉(zhuǎn)變我局干部職工隊伍的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，樹立部門良好形象。自1月份以來，我局按照市委“正風(fēng)”行動工作部署及相關(guān)文件要求，迅速行動起來，嚴(yán)格制定工作目標(biāo)，要求通過“正風(fēng)”行動及“公述民評”活動，暢通投訴、深化效能監(jiān)察、整治“庸懶散奢軟”等不良風(fēng)氣，以行動和成效提能力、增效率、聚力量、正風(fēng)氣，切實增強各部門服務(wù)群眾的能力和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的執(zhí)行力，切實推進市重點工作的落實。通過半年的努力，我局的效能監(jiān)察工作取得了較好的成效，干部職工對開展工作的重要性、必要性都得到了認(rèn)識，同時亦增強參與效能監(jiān)察行動的自覺性、主動性，并營造了濃厚的活動氛圍。

下半年，我局將重點做好以下工作：

一是繼續(xù)規(guī)范規(guī)劃編制項目管理，加快各類規(guī)劃的修編力度。根據(jù)我局《規(guī)劃編制項目管理制度》及《清遠(yuǎn)市城鄉(xiāng)規(guī)劃編制采購管理暫行辦法》，推進上半年未完成規(guī)劃項目的請款、招投標(biāo)、委托及規(guī)劃方案審核等后續(xù)工作;統(tǒng)籌完善重要地塊的詳細(xì)規(guī)劃編制，促進城鄉(xiāng)規(guī)劃的協(xié)調(diào)一致。完成《清遠(yuǎn)市科技園控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《銀盞特色小鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃》等規(guī)劃編制和評審。

二是繼續(xù)簡化手續(xù)，力促市重點建設(shè)項目落地。按照我局重點項目綠色通道工作方案，要求各部門繼續(xù)簡化審批手續(xù)，提高審批效率。主動與代建局等建設(shè)單位聯(lián)系、做好服務(wù)，積極促進重點項目的盡快開工。

三是繼續(xù)強化規(guī)劃管理，保持規(guī)劃的剛性。對所有建筑設(shè)計方案，嚴(yán)格對照土地出讓合同約定的規(guī)劃條件和技術(shù)規(guī)范進行審查，凡是不一致的一律不批，確保綠地廣場面積、公共休閑設(shè)施、保障配建工程等落到實處，維護社會公眾的利益。

四是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)法，堅決打擊違法建設(shè)。

1.認(rèn)真貫徹落實廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例，利用網(wǎng)站和各種形式大力宣傳法律法規(guī)和各項規(guī)劃的內(nèi)容，讓“先規(guī)劃后建設(shè)”的理念深入人心。

2.進一步會同有關(guān)部門嚴(yán)肅查處東城街4宗典型違法建設(shè)，以此推動市區(qū)查違工作的深入開展。下一步對違法建筑物組織消防安全鑒定;確定初步處理方案;作出行政處罰和依法進行處理。

3.進一步清理整頓戶外廣告。對市區(qū)內(nèi)戶外廣告進一步摸排，對違法廣告定性并作出處罰決定。

五是繼續(xù)多舉措綜合推進“正風(fēng)”行動及“公述民評”活動，繼續(xù)完善各項制度，建立效能監(jiān)察工作長效機制，確保工作成效再上新臺階。

企業(yè)計劃年終總結(jié)5

20xx年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目標(biāo)，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計劃匯報如下：

20xx年的總結(jié)工作如下：

一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能

(一)“三辦”水平進一步提升

一是辦文水平提高。文件共xxX件，發(fā)文共xxX件，復(fù)印共xxX件，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇，共計xxX字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細(xì)記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標(biāo)會、民主生活會、半年工作會、共計xxX次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，用心完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了用心的作用。

(二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升

立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立“建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室”的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴(yán)格控制車輛管理，按時開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展帶給良好的服務(wù)。

(三)進一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進各項工作

一是根據(jù)集團公司下達的《20xx年子公司經(jīng)營及重點工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔20xx〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)等資料，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率到達100%，全力推進各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的狀況下，確保費用不超預(yù)算。

二、安全工作

對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終持續(xù)清醒的認(rèn)識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，務(wù)必警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)職責(zé)書》簽訂率達100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)職責(zé)制和安全事故職責(zé)追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到職責(zé)人，實行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾職責(zé)制。

三、工作中存在的不足

(一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。

(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細(xì)心辦事”的理念。

(三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強。

20xx年工作計劃如下：

一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì)

一是以提高素質(zhì)、改善作風(fēng)、增強團結(jié)為重點，加強政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強職責(zé)心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。

二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平

辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確?！皟蓚€到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面帶給服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司帶給良好的軟環(huán)境，確保20xx年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，構(gòu)成“三個關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，構(gòu)成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，構(gòu)成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，構(gòu)成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高潛力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。

三、加強信息報送和對外的宣傳力度

力爭在20xx年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強、資料全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確?！半p零”目標(biāo)。

四、做好日常工作管理及安全管理

一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的狀況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標(biāo)、落實職責(zé)，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。

我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展，為郵輪的完美明天做出自己微薄的力量。

企業(yè)計劃年終總結(jié)6

為了積極響應(yīng)縣教育局關(guān)于進一步加大城鎮(zhèn)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校結(jié)對幫扶的力度的號召，我中心校與西街小學(xué)結(jié)對幫扶，我校是受助學(xué)校。在工作中我們堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，誠懇學(xué)習(xí)，精心組織，周密實施結(jié)對幫扶工作。使得我中心校在教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面縮短了城鄉(xiāng)差距。現(xiàn)將此項工作情況總結(jié)如下：。

一、高度重視，嚴(yán)密部署。

城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決農(nóng)村師資力量薄弱問題的重大舉措，這對于提高我中心校教育教學(xué)質(zhì)量、促進義務(wù)教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。中心校領(lǐng)導(dǎo)十分重視結(jié)對幫扶工作，并把它作為向高質(zhì)量學(xué)校學(xué)習(xí)的極好機會，使得此項活動自始至終始按照有序有效開展著。

二、開展各項活動開展，給我中心校教育教學(xué)帶來了生機

在會議上，中心校長多次向老師們闡述結(jié)對幫扶工作的意義。因此，在受幫扶過程中，我們虛心學(xué)習(xí)，真誠面對，以心換心，以情促行。在工作中具體做到，主動加強聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機制，提高我中心校辦學(xué)效益。

1、教師互訪，取長補短。自開展活動以來我中心校曾先后派各科教師到對方參觀學(xué)習(xí)聽課一次，對方也經(jīng)常派優(yōu)秀教師到我校指導(dǎo)實際教學(xué)，通過開展教研活動，專題講座共同切磋教學(xué)技藝，提高了我校課堂教學(xué)效果。

2、教學(xué)展示，提高能力。在我校領(lǐng)導(dǎo)和西街小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，帶領(lǐng)骨干教師為我校師生上了兩次示范課。簡明新奇的課堂教學(xué)設(shè)計，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實際教學(xué)中的應(yīng)用能力。

3、網(wǎng)絡(luò)交流，友誼永存。通過一年多的相互了解，使得我們兩校之間、教師之間建立了良好的友誼，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺相互交流教學(xué)信息、教學(xué)方法、解疑釋難，使得我校教師在教學(xué)理念、教學(xué)方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。

三、加強學(xué)習(xí)，不斷進步

結(jié)對幫扶工作是一項非常好的舉措。通過結(jié)對幫扶，對我們受助學(xué)校而言，收效頗豐，領(lǐng)導(dǎo)有了新的辦學(xué)理念，更加明確了辦學(xué)目標(biāo)，不僅提高了辦學(xué)品位，而且提升了我中心校教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為我中心校的進一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結(jié)對幫扶工作中，西街小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的付出令我中心校全體師生深受感動，并表示誠摯的感謝。而我們收獲的卻是愛心，是知識，是經(jīng)驗，是團結(jié)，是友誼，是理解，……

在今后的工作中，我們將借助幫扶活動的東風(fēng)積極、虛心地向城市先進學(xué)校學(xué)習(xí)，把他們的優(yōu)秀辦學(xué)方法與我中心校實際結(jié)合起來，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展做出努力。

企業(yè)計劃年終總結(jié)7

時光飛逝，20xx年馬上就要落下帷幕。在這一年里，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培，讓我繼續(xù)在東西南北的平臺上學(xué)習(xí)并成長，也衷心的感謝我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績！

20xx是緊張、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業(yè)績，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標(biāo)略有差距，有些小小遺憾。但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚了高度的主人翁精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，并配合培訓(xùn)部等相關(guān)部門較好的完成了各項工作。這些都是應(yīng)該給予肯定的。20xx是不可復(fù)制的一年，這一年中我們的業(yè)務(wù)水平不斷提升、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮、也順利的完成了工作地點的遷移等，這些都充分證明了公司的進步與發(fā)展。當(dāng)然在發(fā)展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處：

1、產(chǎn)品及設(shè)備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求

2、售后服務(wù)不夠完善，客戶投訴較多

3、不夠了解員工心態(tài)，造成人員流失較大

4、對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準(zhǔn)確的把控市場

5、員工的業(yè)務(wù)水平高低不等，還需整體提升，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心。

（本人今年最大的遺憾就是在美優(yōu)客期間沒有履行好自己的職責(zé)，所以希望能繼續(xù)在東西南北盡自己的一份力量）

20xx年是充滿機遇及挑戰(zhàn)的一年，介于20xx冰淇林火爆的市場行情，同行業(yè)都將大力的宣傳及投放廣告量，關(guān)注的人群將會越來越多，公司硬件設(shè)施的提高都是我們打仗的充足裝備。所以對于明年的市場，我們廣州公司制定了全年的銷售業(yè)績2800萬（設(shè)備加材料），銷售小組仍然分為3組（每組年平均銷售業(yè)績933萬），每組需配置6-7名話務(wù)員，1名經(jīng)理，整個市場部需21-24名人員。20xx我們將充分發(fā)揮團隊力量，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo)，具體計劃如下：

一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進行市場分析。

4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。

5）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：

1）壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊

2）定期引進新型暢銷設(shè)備

三、完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善。

1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致

2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。

四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向

團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，避免造成人員無謂的流失。

五、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

20xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅實的后盾！

企業(yè)計劃年終總結(jié)8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞“加強黨的建設(shè)、激發(fā)工作熱情、推動城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作、促進精神文明建設(shè)”的工作思路，把黨的建設(shè)作為凝心聚力、推動各項工作的源泉來抓，作為執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展的動力來抓，作為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提升城鄉(xiāng)規(guī)劃管理水平的保障來抓，將黨建工作貫穿于中心工作的全過程，積極有效的推進各項工作的順利開展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局成立于20xx年x月，機構(gòu)人員從20xx年x月至今相繼到位。局黨支部成立于20xx年x月xx日，現(xiàn)有黨員9人，其中：女黨員1名，男黨員8名，40歲以下黨員7名，副科級以上黨員干部3名，本科以上學(xué)歷黨員7名。

二、工作情況

我局全體黨員干部在上級黨組織的指導(dǎo)下，圍繞中心，突出重點，共同努力，促使機關(guān)黨組織的自身建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、制度化、規(guī)范化建設(shè)不斷推進，服務(wù)和保障城鄉(xiāng)規(guī)劃管理事業(yè)的能力不斷提高，較好的完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)。具體為：

(一)抓責(zé)任制落實，把黨建工作擺在重要位置

為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對黨建工作的要求，年初，我局黨組認(rèn)真分析了我局的現(xiàn)狀，結(jié)合實際，一是健全了“局黨組負(fù)總責(zé)，機關(guān)黨支部具體抓”的黨建工作責(zé)任制;二是制定了20xx黨建工作計劃，并對黨建工作進行了安排部署，明確了全年黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)，積極把黨建工作納入重要議事日程;三是堅持“三會一課”等定期例會制度和搞好黨建調(diào)研，切實抓好落實。

(二)加強學(xué)習(xí)教育，提高黨員綜合素質(zhì)能力

不斷改進創(chuàng)新、豐富黨建工作內(nèi)容，積極深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神和中央、省、州、市各項各項政策、方針，切實抓好全體黨員干部的思想教育，加強黨員隊伍建設(shè)。

一是構(gòu)筑以局黨組中心學(xué)習(xí)組為龍頭、以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點、以集中學(xué)習(xí)為重要手段的學(xué)習(xí)格局，切實抓好黨員的理論學(xué)習(xí)和思想教育。

二是采用“四個結(jié)合”，達到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)實踐的目的。包括：

多形式多結(jié)合：采取集中培訓(xùn)、專題報告、專家輔導(dǎo)、個人自學(xué)、集體研討、學(xué)習(xí)交流等形式開展黨的理論學(xué)習(xí)，扎實抓好黨員干部的先進性建設(shè)。

學(xué)歷與能力的結(jié)合：鼓勵在職工作人員學(xué)歷、職稱的晉升，注重干部職工綜合能力的培養(yǎng)。

專業(yè)知識指導(dǎo)實踐結(jié)合：要利用各類規(guī)劃論證會，聽取專家的設(shè)計分析點評，從中提高規(guī)劃專業(yè)理論和實踐能力。

學(xué)習(xí)調(diào)研與總結(jié)提升結(jié)合：注重調(diào)研學(xué)習(xí)，分析提煉總結(jié)，并撰寫調(diào)研，不斷提高工作人員的綜合能力。

(三)加強黨的組織建設(shè)，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力

以“基層組織建設(shè)年”、“作風(fēng)建設(shè)年”、“三敢三拼、推動跨越”活動開展為契機，按照市委“十大項目，百項任務(wù)”的要求，結(jié)合我局實際，扎實抓好各項活動的落實，努力推進發(fā)展型黨組織的建設(shè)。

一是認(rèn)真落實黨內(nèi)各項制度建設(shè)。建立決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)相互制約的權(quán)力結(jié)構(gòu)運行機制，通過各種形式強化學(xué)習(xí)和內(nèi)部制度的健全，我局緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)重點項目和解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，扎實開展行政效能監(jiān)督，解決工作效率低下、辦事推諉等問題，促進全體干部職工勤政高效。

二是認(rèn)真開展反腐倡廉宣傳教育、黨員隊伍作風(fēng)建設(shè)和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)工作，按時召開生活會和黨風(fēng)廉政專題會議，開展多層次、多形式的批評與自我批評，積極查找黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實中存在的問題，并制定符合實際的整改措施，加大力度督促和檢查廉政責(zé)任制的落實情況。

三是在全體黨員之間開展黨員分類定級活動，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，積極帶動全局干部職工拼搏努力，扎實干好各項工作，從而有效推進我局城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的順利開展。

四是以“四幫四促”、“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”工作開展為契機,我局班子帶頭深入基層、深入群眾，切實幫助地松鎮(zhèn)松江村村委會改善辦公環(huán)境，并對該村部分困難戶進行了走訪慰問，幫助困難群眾解決了部分難題，全年共落實幫扶資金物資以及技術(shù)支持等合計xxx萬元。

(四)以黨建促發(fā)展，積極完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。

一年來，我局全體干部職工認(rèn)真按照市委、市政府的安排部署，緊密團結(jié)、迎難而上，積極抓好黨建工作，以黨建促工作，以黨建促發(fā)展。帶領(lǐng)廣大黨員干部職工認(rèn)真抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，各項工作取得有效進展，較好完成了各項工作任務(wù)。

一是城鄉(xiāng)規(guī)劃體系建設(shè)有序推進，實現(xiàn)了市、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))總體規(guī)劃全覆蓋

目前，福泉市城市總體規(guī)劃修編工作基本完成，已通過州級評審，力爭年內(nèi)通過省級評審。今年投入專項資金xxx萬元開展的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制(修編)工作，已全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地地形測量和總體規(guī)劃編制(修編)工作，并已按程序完成審查和報批工作，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)總規(guī)全覆蓋。

同時積極爭取投入xxx萬元資金開展了牛場、xx、地松等鄉(xiāng)鎮(zhèn)近期建設(shè)范圍4km2控制性規(guī)劃編制，年內(nèi)完成評審;啟動了牛場鎮(zhèn)新區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃編制。另外，投入xxx萬元完成了全市27個村駐地共計約16.2平方公里的地形圖測量和村莊整治規(guī)劃編制工作及5個民族自然村寨規(guī)劃編制工作。并組織完成了公交客運規(guī)劃、住房建設(shè)規(guī)劃、農(nóng)村危房改造規(guī)劃等專項規(guī)劃的編制。積極啟動了《城市近期建設(shè)規(guī)劃》、《歷史文化名城保護規(guī)劃(修編)》，《城市路網(wǎng)規(guī)劃》等專項規(guī)劃的編制工作。

二是強化規(guī)劃服務(wù)與指導(dǎo)，全力為重點項目建設(shè)做好技術(shù)服務(wù)。積極配合做好體育中心、獨立高中、五月花職校、湘福商貿(mào)城、行政次中心、城北交通綜合服務(wù)場、9號地塊安置區(qū)、葛鏡西路安置區(qū)、磷酸鹽廠安置區(qū)、馬場坪“xxx”xxx安置區(qū)、xx廣場、人民廣場、xx公園、9號地塊、八一礦粉廠片區(qū)改造、城北漁村片區(qū)開發(fā)等重點建設(shè)項目的規(guī)劃選址、規(guī)劃方案編制等技術(shù)服務(wù)工作。

三是健全了規(guī)劃管理，提升了規(guī)劃服務(wù)水平。通過完善制度體系建設(shè)，擬定了《xx市規(guī)劃技術(shù)管理規(guī)定(暫行)》、《xx市規(guī)劃公示制度》、《xx市建設(shè)項目規(guī)劃批后管理規(guī)定》、《規(guī)劃執(zhí)法巡查制度》、《xx市規(guī)劃核心區(qū)個人建房管理(暫行)規(guī)定》等5項制度，嚴(yán)格按照制度辦理，杜絕人為因素的干預(yù)。同時加大法律法規(guī)宣傳。結(jié)合“六五”普法工作的開展，采取懸掛宣傳、發(fā)放宣傳資料、擺放宣傳展板，組織巡查車深入鄉(xiāng)村和集市對《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關(guān)法律法規(guī)進行現(xiàn)場宣講等形式開展大規(guī)模的宣傳及咨詢活動。通過橫到邊、縱到底的宣傳，為促進城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作奠定了基礎(chǔ)。

四是規(guī)劃服務(wù)效能不斷提高。通過進一步完善規(guī)劃實施管理的程序和內(nèi)容，理清職能職責(zé)，逐步形成分工清晰、相互協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)快速的工作體系;同時簡化辦事程序，縮短審批時限，并把民主決策機制引入到審批工作中。全年共完成各項行政審批事項229件，其中，核發(fā)“一書兩證”148本，核發(fā)建設(shè)項目選址意見書14份，建設(shè)用地規(guī)劃許可證22份，建設(shè)工程規(guī)劃許可證111份，建設(shè)工程竣工規(guī)劃認(rèn)可證1本;同時，配合國土部門完成采礦權(quán)延續(xù)及礦山臨時用地審查52宗，配合發(fā)改部門完成建設(shè)項目立項備案審批29件。

五是利用政府的網(wǎng)站、規(guī)劃展板等形式先后對體育中心、八一礦礦粉廠、xx苑綜合服務(wù)市場、xx中學(xué)、行政次中心等規(guī)劃方案進行了公示，提高了規(guī)劃審批的透明度。

六是規(guī)劃執(zhí)法穩(wěn)步推進，信訪案件得到妥善處理。建立巡查機制完善規(guī)劃執(zhí)法程序，實行日常巡查與群眾參與管理相結(jié)合模式，每天對城區(qū)規(guī)劃區(qū)范圍進行規(guī)劃執(zhí)法巡查。一年來，總共發(fā)出停建93份，對不聽從執(zhí)法勸阻依然強行修建的實行現(xiàn)場拆除103起，同時協(xié)助牛場、地松、龍昌等鄉(xiāng)鎮(zhèn)打擊違法違章建設(shè)30余戶。同時做好信訪件辦理工作，全年26件信訪做到“件件有著落，事事有回音”，有效維護信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益。

一年來，我局的黨建工作在上級部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過全局黨員干部的共同努力，雖然取得了一定的成績，但與上級黨委的要求仍有一定的差距，在下一步的工作中，我們積極通過進一步開展黨員干部的先進性建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、保持穩(wěn)定、促進和諧的作用，著力解決我局基層黨組織建設(shè)和業(yè)務(wù)工作中存在的各種困難和問題，努力把黨建資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源，把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，把黨建成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果，為城鄉(xiāng)規(guī)劃科學(xué)發(fā)展提供堅強組織保障。

第四篇：企業(yè)資源計劃

ERP——Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。

企業(yè)資源計劃（ERP）是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，以實現(xiàn)最合理地配置資源、滿足市場需求，為企業(yè)決策層和員工提供決策運行手段的管理平臺。

所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡寫。它是從MRP(物料資源計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。

集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。

MRP是一種以計算機為基礎(chǔ)的編制生產(chǎn)與實行控制的系統(tǒng)，它不僅是一種新的計劃管理方法，而且也是一種新的組織生產(chǎn)方式。企業(yè)怎樣才能在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點，按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料，換句話說，就是庫存管理怎樣才能符合生產(chǎn)計劃的要求，這是物料需求計劃所解決的。

manufacturing resource planning 制造資源計劃(對于制造企業(yè)的所有資源進行有效計劃的一種方法, 包括經(jīng)營規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃以及有關(guān)能力和物料的執(zhí)行支持系統(tǒng))物料需求計劃（MRP）

ERP的核心目的就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想

2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想

3、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想

企業(yè)資源計劃系統(tǒng),是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺也就是Enterprise Resource Planning

MRP II（Material Requirements Planning）是制造業(yè)資源計劃的英文縮寫。對于制定企業(yè)的所有資源進行有效計劃的一種方法。MRPⅡ包括許多相互聯(lián)系的功能:經(jīng)營規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃以及有關(guān)能力和物料的執(zhí)行支持系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的輸出與各種財務(wù)報告集成在一起。制造資源計劃是閉環(huán)MRP的直接發(fā)展和延伸。MRPⅡ也稱為基于網(wǎng)絡(luò)計劃的管理系統(tǒng)。它的思想集中體現(xiàn)了制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的客觀規(guī)律和需求，其功能覆蓋了市場預(yù)測、生產(chǎn)計劃、物料需求、能力需求、庫存控制、車間管理直到產(chǎn)品的銷售的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程以及相關(guān)的所有財務(wù)活動，從而為制造業(yè)提供了有效的計劃、控制工具和完整的知識體系。解決企業(yè)為了達到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)三個目標(biāo)所表現(xiàn)出來的矛盾。而該系統(tǒng)正是為了解決陶瓷企業(yè)現(xiàn)階段中遇到的以上問題而開發(fā)的。ERP系統(tǒng)是根據(jù)客戶訂單、對企業(yè)范圍的資源進行計劃、采購、制造和銷售確認(rèn)，面向財務(wù)的信息系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)英文全稱Customer-Oriented Manufacturing Management System 企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning),簡稱ＥＲＰ.企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為指導(dǎo)，集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身的現(xiàn)代企業(yè)的運行管理模式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)現(xiàn)已形成在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的跨國、跨企業(yè)的運行體系。它基于供需鏈管理的思想，采用協(xié)同商務(wù)管理模式，應(yīng)用組件和工作流開發(fā)技術(shù)，面向業(yè)務(wù)流程設(shè)計，針對不同行業(yè)、不同企業(yè)，按照實際需求進行資源配置。真正的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)必然能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變化。

從廣義上講，供應(yīng)鏈上的物料、資金、價值都是通過信息的方式對人們作出的反映。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)正是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)對供應(yīng)鏈的信息流進行獲取、分析和處理，達到有效控制和利用企業(yè)資源，使資源配置更加合理，以最快的速度、最小的成本為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，從而使企業(yè)在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時，為自己創(chuàng)造利潤和價值。

一、企業(yè)資源計劃的核心及特征

企業(yè)資源計劃是以供應(yīng)鏈思想為基礎(chǔ)，應(yīng)用現(xiàn)代最新信息技術(shù)成果的管理方法。它是在物料需求計劃和制造資源計劃兩種應(yīng)用信息技術(shù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。從20世紀(jì)90年代初美國Gartner公司提出企業(yè)資源計劃的概念以來，企業(yè)資源計劃的應(yīng)用風(fēng)靡全球，在發(fā)達國家的制造業(yè)，基于企業(yè)資源計劃及信息集成原理的管理系統(tǒng)普及率已經(jīng)達到85%以上。

信息集成是企業(yè)資源計劃的最主要的特征。企業(yè)資源計劃對供應(yīng)鏈上的所有單元，包括供應(yīng)商、制造商和其他合作伙伴，都按照客戶和市場的要求，步調(diào)一致地開展業(yè)務(wù)工作，保證產(chǎn)品和服務(wù)能夠保質(zhì)、保量、按時交付到客戶手中；同時，企業(yè)資源計劃將傳統(tǒng)管理條件下條塊分割的資源按照流程管理的思想重新整合，支持工作流（業(yè)務(wù)流程）動態(tài)模型與信息處理程序的集成或組織，運用面向?qū)ο蠛徒M件（或構(gòu)件）開發(fā)技術(shù)，提供裝配型的軟件產(chǎn)品來解決專業(yè)化和個性化的解決方案，支持各種行業(yè)和生產(chǎn)類型制造企業(yè)的管理要求，達到整個企業(yè)（供應(yīng)鏈）資源的優(yōu)化配置。因此，企業(yè)資源計劃的核心是企業(yè)管理信息的集成。

企業(yè)資源計劃是用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效途徑，企業(yè)資源計劃的管理理念和思想是眾多企業(yè)家和管理工作者智慧的結(jié)晶。如管理信息的完整、準(zhǔn)確、及時和唯一，物流、資金流和信息流的同步，產(chǎn)、供、銷的平衡協(xié)調(diào)，市場需求變化的把握等都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者非常關(guān)心的問題，只是依靠傳統(tǒng)的管理方法和手段是無法做到的。

二、企業(yè)資源計劃軟件選型

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是一套軟件，是一個業(yè)務(wù)運作平臺，更是一套先進的管理思想。企業(yè)資源計劃的理論框架和基本功能都大同小異，但企業(yè)需求和企業(yè)自身特點卻各不相同，所以在選型時應(yīng)立足企業(yè)需求，選擇符合企業(yè)特點的模塊，并能為企業(yè)提供良好服務(wù)和持續(xù)支持的軟件供應(yīng)商。

（一）選型必須遵循從需求出發(fā)，選擇功能模塊完整的產(chǎn)品

（二）選型要起點高、范圍廣，盡可能選擇成熟、穩(wěn)定的產(chǎn)品

（三）鎖定目標(biāo)，重點考察

三、企業(yè)資源計劃的實施

（一）方案設(shè)計

（二）組織機構(gòu)建立

（三）加強項目組織管理

（四）企業(yè)資源計劃項目實施計劃

按照總體規(guī)劃、分步實施、效益驅(qū)動、重點突破的原則，分階段確定目標(biāo)，按目標(biāo)制定計劃。從易到難，從低到高的應(yīng)用，注重實效。始終堅持按策劃組織、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、測試、完善、模擬運行、正式上線的步驟進行。

（五）總體目標(biāo)

（六）實施內(nèi)容

1．采購管理。依托信息系統(tǒng)支持，及時傳遞生產(chǎn)系統(tǒng)的需求，并通過與物流系統(tǒng)的信息集成，迅速對生產(chǎn)的需求做出快速反應(yīng)，保證生產(chǎn)物料的齊套性。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計劃，提出生產(chǎn)的需求計劃；生產(chǎn)系統(tǒng)可以根據(jù)物料計劃查詢原材料和零部件的齊套情況，提出采購計劃；依托企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的信息集成，建立完善的供應(yīng)商管理體系；將供應(yīng)商的交貨期、物品質(zhì)量等信息作為供應(yīng)商評價的依據(jù)；把供應(yīng)商評價結(jié)果同采購份額分配、付款政策結(jié)合起來；建立采購周期、經(jīng)濟批量、安全庫存等基礎(chǔ)管理的信息庫，為及時保障材料供應(yīng)提供依據(jù)。

2．銷售、庫存和生產(chǎn)系統(tǒng)。生產(chǎn)計劃是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)活動的綱領(lǐng)性文件。為了保障生產(chǎn)計劃的實施，同時會產(chǎn)生物料采購計劃、外協(xié)件計劃、車間作業(yè)計劃、設(shè)備使用計劃、工裝模具計劃等一系列配套的計劃。生產(chǎn)計劃與這些計劃是綱和目的關(guān)系，綱舉才能目張。

3．成本管理。對生產(chǎn)成本進行計劃、核算、控制和管理，建立科學(xué)成本預(yù)算方法，并與事中成本分析相對比，使預(yù)算逐步科學(xué)、準(zhǔn)確，為公司決策提供有用的資料。

4．應(yīng)付管理。應(yīng)付款子系統(tǒng)主要管理企業(yè)在經(jīng)營過程中與供應(yīng)商發(fā)生的各種往來款項，有效地幫助企

業(yè)管理者掌握資金的流向，通過監(jiān)控付款情況來控制企業(yè)資金的流出，形成流動資金的良好循環(huán)。應(yīng)付款子系統(tǒng)基于采購活動的發(fā)生填寫發(fā)票、稅金和采購費用，也可以直接調(diào)用采購子系統(tǒng)生成的訂單。發(fā)票金額與入庫物料的分?jǐn)?，可以確定入庫物料付款情況。發(fā)票過賬后生成應(yīng)付款臺賬，付款單與應(yīng)付款臺賬進行結(jié)算，確定已付款金額和未付款金額，同時可處理預(yù)付款。為了實時掌握企業(yè)未來的資金流出情況，系統(tǒng)還提供豐富的查詢統(tǒng)計功能，并與采購子系統(tǒng)、賬務(wù)子系統(tǒng)集成使用。

5．應(yīng)收管理。企業(yè)通過對企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)財務(wù)部門與銷售部門間數(shù)據(jù)的共享，在網(wǎng)絡(luò)上完成數(shù)據(jù)信息的交流；財務(wù)部的應(yīng)收賬款將以銷售部門的銷售發(fā)票為依據(jù)進行登記；應(yīng)收賬款按往來戶進行歸集。收款、銷售發(fā)票有據(jù)可依，明確業(yè)務(wù)來源?；乜罱Y(jié)算時可以指定到每一筆應(yīng)收款，使應(yīng)收賬齡、預(yù)收賬齡反映及時、準(zhǔn)確，不但可以進行應(yīng)收賬齡、預(yù)收賬齡分析，還可以進行回款賬齡分析。ERP中的物流模塊研究

ERP中的物流模塊功能分析

在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃階段,需要確定配送中心與倉庫的位置、規(guī)模以及合適的運輸路線等,使整個物流網(wǎng)絡(luò)布局合理、運作協(xié)調(diào)。其中,在一個以配送為主營業(yè)務(wù)的物流體系中,物流網(wǎng)絡(luò)要以配送設(shè)施為中心,呈點狀方式向其他環(huán)節(jié)輻射,形成一個近似環(huán)狀的幅面,即配送覆蓋區(qū)域;而在以倉儲和運輸為主的物流系統(tǒng)中,倉庫和運輸線共同組成了物流網(wǎng)絡(luò),倉庫處于網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點上,節(jié)點決定著運輸線路。

在原材料入庫階段,采購部門將到貨通知書發(fā)給裝卸與搬運部門,該部門將原材料卸下并搬入倉庫。當(dāng)生產(chǎn)部門需要原材料進行生產(chǎn)時,填寫用料申請單,獲得批準(zhǔn)后持用料通知單向配送中心要求原材料配貨,配送中心將根據(jù)各個生產(chǎn)車間的用料情況、優(yōu)先級順序以及當(dāng)前的庫存狀態(tài)合理配貨,并通知裝卸與搬運部門把相應(yīng)的原材料送交車間。生產(chǎn)部制成的半成品有時需要入庫存放,由裝卸與搬運部根據(jù)有關(guān)通知單將半成品入庫。當(dāng)生產(chǎn)車間提出使用半成品的要求時,配送中心也會合理安排配送方案,讓裝卸與搬運部將半成品及時送達車間。最后,制成的產(chǎn)品同樣需要及時入庫存放。

在產(chǎn)品銷售階段,銷售部門將客戶訂單交給配送中心,配送中心按照產(chǎn)品類型、數(shù)量、地域等特征合理配貨,并在這個過程中要求包裝與流通加工部門對產(chǎn)品進行必要的再加工,使之符合物流需要及客戶的最終需求。接下來由裝卸與搬運部完成貨物裝卸工作,運輸部負(fù)責(zé)將貨物運達客戶處,在運輸過程中,ERP物流系統(tǒng)需要能實時查詢貨物的運輸狀態(tài),如運送中、轉(zhuǎn)運中、已簽收等,以便企業(yè)與客戶均能隨時了解貨物的在途信息。ERP的主要功能模塊簡介

E在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分，對這一功能，我們也會進行一下簡要的介紹。

財務(wù)管理模塊

企業(yè)中，清晰分明的財務(wù)管理是極其重要的。所以，在ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動、采購活動輸入的信息自動計入財務(wù)模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩大塊。

一、會計核算

1總帳模塊

2應(yīng)收帳模塊

3應(yīng)付帳模塊

4現(xiàn)金管理模塊

5固定資產(chǎn)核算模塊

6多幣制模塊

7工資核算模塊

8成本模塊

二、財務(wù)管理

財務(wù)管理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進行相應(yīng)的預(yù)測，管理和控制活動。它側(cè)重于財務(wù)計劃、控制、分析和預(yù)測：

財務(wù)計劃：根據(jù)前期財務(wù)分析做出下期的財務(wù)計劃、預(yù)算等。

財務(wù)分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進行財務(wù)績效評估，帳戶分析等。

財務(wù)決策：財務(wù)管理的核心部分，中心內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。生產(chǎn)控制管理模塊

這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。

1主生產(chǎn)計劃

2物料需求計劃

3能力需求計劃

4車間控制

5制造標(biāo)準(zhǔn)

物流管理

一、分銷管理

銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。

1對于客戶信息的管理和服務(wù)

2對于銷售訂單的管理

3對于銷售的統(tǒng)計與分析

二、庫存控制

a為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)。b收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫。

c收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。

三、采購管理

a供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽等）。

b催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）。

c采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）。

d價格分析（對原料價格分析，調(diào)整庫存成本）。

人力資源管理模塊

一、人力資源規(guī)劃的輔助決策

二、招聘管理

三、工資核算

四、工時管理

五、差旅核算

對銷售模塊的幾點認(rèn)識

采購的特點是供應(yīng)商數(shù)量少，同時每個供應(yīng)商的物料價格質(zhì)量各不相同。而銷售的特點則是客戶數(shù)量很多，銷售價格相對單一，所以銷售模塊中并不需要類似采購信息記錄、貨源清單、配額協(xié)議功能的主數(shù)據(jù)。

一、物料主數(shù)據(jù)

二、客戶主數(shù)據(jù)

三、其他主數(shù)據(jù)

二、銷售過程

現(xiàn)在針對于地縣級市場上，大部份需求ERP的公司都是高速成長的企業(yè)，而且是民營企業(yè)；大部份高速成長的民營企業(yè)大部份都沒有獨立的企業(yè)信息化部門或CIO這個角色，也沒有明確的項目推進計劃表，也沒有明確的我什么時間選型、什么時間上線，而且針對于選型ERP而言大部份是企業(yè)的老板親自在負(fù)責(zé)，或者交給他下面的核心人員去選型，最后由其來敲板。如果老板沒有找到ERP的感覺他是不會輕易的下決心來操作的，因為在他的感覺中，ERP不錯，但ERP的失敗率這么高，他是有些擔(dān)心的，所以做為廠商的人員，一定要通過有效的溝通，讓企業(yè)的老板有“感覺”。在整個ERP的銷售過程中，可以分為以下幾步：成功的初訪、控制項目是銷售中的重中之重、有效的高層溝通、商務(wù)洽談四個部份。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)計劃

根據(jù)公司企業(yè)文化“xxx”規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)實際情況，為進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營注入生機和活力，為思想政治創(chuàng)新開拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。特制定本計劃：

1、以培育“三觀”為基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)先進典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻社會、服務(wù)人民”為主題，以樹立良好的社會形象為重點，扎實開展員工的培訓(xùn)教育。

2、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動，培育企業(yè)文化。運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的mis系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關(guān)信息。

3、按照《公民道德建設(shè)實施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃，學(xué)習(xí)先進典型的先進事跡報告，要注重職工職業(yè)道德的教育。

4、加強科技文化教育，勉勵自學(xué)成才，崗位成才。

5、加強民主管理。進一步貫徹落實廠務(wù)公開，切實加強廠務(wù)公開的透明度和公開質(zhì)量，并開展經(jīng)常性的，按照廠務(wù)公開考核責(zé)任制，監(jiān)督檢查情況定期公開，廣泛聽取、采納職工意見和合理化建議。

6、以推行服務(wù)承諾為切入點，加強改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來。

7、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動各種宣傳手段；注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè)；推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化；抓好安全物態(tài)文化建設(shè)；建立企業(yè)安全文化評價體系；加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推動企業(yè)安全文化建設(shè)。

總之，形成一個以“以人為本”的理念為指導(dǎo)；用先進的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動者的智慧潛能，營造一個安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過硬，道德高尚的員工隊伍，建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個有扎實的安全基礎(chǔ)，有優(yōu)越的市場竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。