第一篇：中國(guó)人力資源服務(wù)變革研討會(huì)主要內(nèi)容

中國(guó)人力資源服務(wù)變革研討會(huì)主要內(nèi)容 時(shí)間 主題 嘉賓 11 月 3 日上午 9:00-12:00 精準(zhǔn)對(duì)接，發(fā)揮人力資源服務(wù)優(yōu)勢(shì) 日本人才派遣公司 BT2.net 社長(zhǎng) 喜多鐮一 11 月 3 日下午 13:00-17:00 “云”時(shí)代的到來(lái)對(duì)人力資源發(fā)展的影響 日本勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)專家 杉浦裕晃 11 月 4 日上午 8:30-12:00 如何實(shí)現(xiàn)“云“時(shí)代下人力資源經(jīng)濟(jì)的軟著陸 中國(guó)人事科學(xué)研究院院長(zhǎng) 余興安 如何提升企業(yè)服務(wù)滿意度 日本人才派遣公司 BT2.net 社長(zhǎng) 喜多鐮一 人力資源企業(yè)未來(lái)的利益增長(zhǎng)點(diǎn) 日本勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)專家

杉浦?；?中國(guó)人力資源的發(fā)展與創(chuàng)新 萬(wàn)寶盛華中國(guó)區(qū)總裁 張錦榮 重慶人才育留之策 長(zhǎng)安汽車股份有限公司人力資源部部長(zhǎng) 江愛(ài)群 11 月 4 日下午 13:30—17:00 擒云在手，內(nèi)容先行，助推組織人才發(fā)展 肯耐珂薩副總裁，組織與人才發(fā)展事業(yè)部負(fù)責(zé)人

蘇麗莉 肯耐珂薩 HCM 云平臺(tái)及數(shù)據(jù)服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理兼大中華區(qū)渠道總監(jiān)

溫艷崗 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的人力資源管理轉(zhuǎn)型 蒂森克虜伯中國(guó)區(qū)首席人力資源官 陳敏先生 如何利用人才大數(shù)據(jù)打通人力資源管理各大模塊 北森川渝區(qū)總經(jīng)理川渝區(qū)總經(jīng)理 成沁瑾

人才獲取的精益與創(chuàng)新 科銳國(guó)際高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān) 史烜 企業(yè)轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 新加坡巍星集團(tuán)總經(jīng)理 許毓暉

第二篇：中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)變革

中國(guó)銀行業(yè)亟需提升服務(wù)質(zhì)量與效率

由次貸危機(jī)引起的全球金融海嘯洶涌襲來(lái)，國(guó)際金融市場(chǎng)依然風(fēng)雨飄搖。經(jīng)歷了此次世界范圍內(nèi)金融危機(jī)的洗禮之后，中國(guó)銀行業(yè)在2008年實(shí)現(xiàn)全行業(yè)稅后利潤(rùn)5834億元人民幣，同比增長(zhǎng)30.6%，全行業(yè)的資本回報(bào)率達(dá)到了17.1%。全行業(yè)利潤(rùn)總額、利潤(rùn)增長(zhǎng)率和資本回報(bào)率等指標(biāo)均名列全球第一。英國(guó)《銀行家》雜志公布的2008年全球1000家大銀行排行榜顯示，中國(guó)的銀行共有12家入選，其中中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)銀行更名列前25家大銀行之列。

這些數(shù)據(jù)是否能夠表明中國(guó)銀行業(yè)在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)方面已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨饶?？中?guó)銀監(jiān)會(huì)主席劉明康表示，中國(guó)銀行業(yè)和銀行業(yè)監(jiān)管者，并不比別人高明很多。“我們的服務(wù)態(tài)度還比較差，服務(wù)質(zhì)量還要提高?！?/p>

根據(jù)蓋洛普咨詢公司最近一次的中國(guó)銀行業(yè)客戶研究表明，如何提高為客戶辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和效率成為中國(guó)銀行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。研究顯示，四大銀行的客戶主要還是通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，使用ATM的比例次之，而使用網(wǎng)上銀行和電話銀行等自助服務(wù)的比例則很低（圖一）。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的主要業(yè)務(wù)是開(kāi)立或注銷賬戶、信息咨詢和申請(qǐng)貸款等；在ATM辦理的主要業(yè)務(wù)是信息咨詢；通過(guò)電話銀行進(jìn)行投訴建議和信息咨詢；通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行信息咨詢。（圖二）。由于通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的比例最高，導(dǎo)致人力成本和資源相對(duì)緊張，而這種情況勢(shì)必造成等待時(shí)間的延長(zhǎng)和對(duì)業(yè)務(wù)辦理滿意度的下降（圖三）。

因此，各個(gè)銀行為了提升服務(wù)質(zhì)量和效率，可以通過(guò)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心系統(tǒng)整合，把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM、電話銀行和網(wǎng)上銀行等不同渠道提供的各項(xiàng)功能整合為多功能自助服務(wù)柜臺(tái)，設(shè)置在銀行網(wǎng)點(diǎn)里，客戶在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候就可以不用在柜臺(tái)排隊(duì)而進(jìn)行自我服務(wù)了，從而大大降低了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理量和員工的工作量，減少了面向客戶的部分業(yè)務(wù)的處理等待時(shí)間，服務(wù)質(zhì)量和效率得到相應(yīng)提升。與此同時(shí)，釋放的時(shí)間和空間還能夠使員工從事銷售和營(yíng)銷等高價(jià)值的工作。另外，通過(guò)系統(tǒng)整合，還可以幫助客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用銀行的個(gè)性化服務(wù)，提升客戶的滿意度和情感依附。

第三篇：全方位的人力資源服務(wù)內(nèi)容

全方位的人力資源服務(wù)內(nèi)容

人事代理：為用人單位開(kāi)展人事代理業(yè)務(wù)、人事檔案管理、黨團(tuán)組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、職稱評(píng)定、繼續(xù)教育培訓(xùn)、各類職（執(zhí)）業(yè)資格考試報(bào)名及培訓(xùn)、出國(guó)政審、人才招聘、人才培訓(xùn)、接愛(ài)應(yīng)歷屆大中專畢業(yè)生檔案管理及轉(zhuǎn)正定級(jí)、委托代辦大中專畢業(yè)落戶手續(xù)、引進(jìn)區(qū)外人才、代辦員工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納、工齡認(rèn)證、人事政策咨詢等一條龍服務(wù)。是經(jīng)自治區(qū)編委批準(zhǔn)的唯一輻射全疆的人事代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，中心內(nèi)設(shè)有自治區(qū)機(jī)關(guān)工委批準(zhǔn)的全疆唯一流動(dòng)人員黨委。

人才交流：組織大型、常設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，已占全疆市場(chǎng)招聘份額80%以上，開(kāi)展人才信息書集、整理、儲(chǔ)存、發(fā)布，以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、現(xiàn)場(chǎng)三位一體的方式向用人單位提供信息咨詢。

人才網(wǎng)站：擁有全疆最大的人才信息庫(kù)，現(xiàn)有人才信息2萬(wàn)多份，與西北五省人才市場(chǎng)網(wǎng)站建立資源共享機(jī)制，已成為全疆唯一一個(gè)專業(yè)從事人才交流的人力資源網(wǎng)站，人才網(wǎng)站占全疆網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)份額的80%以上。

人才培訓(xùn)：是專門從事人才培訓(xùn)的工作機(jī)構(gòu)，主要針對(duì)從事人才中介服務(wù)及打算從事人才中介服務(wù)的人員實(shí)施上崗培訓(xùn)，并通過(guò)考試或認(rèn)定，為其頒發(fā)人才中介員和中介師職業(yè)資格證書?，F(xiàn)已屢自治區(qū)所屬人才機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人才中介員、中介師近千名。

人才招聘?？骸肚俺虛P(yáng)帆·職場(chǎng)招聘》由自治區(qū)工商局二00三年批準(zhǔn)發(fā)行的合信息類DM報(bào)型周刊，經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)為：新印廣登[2008]18號(hào)，每周四了同刊?！肚俺虛P(yáng)帆·職場(chǎng)招聘》是目前烏魯木齊及周邊市（縣）范圍內(nèi)發(fā)行較為全面的一份招聘類DM媒體，由中國(guó)新疆人才市場(chǎng)廣告部編輯出刊，總發(fā)行量：3.5萬(wàn)份、主要以派送為主。本刊為周刊、每周四出版。

人才測(cè)評(píng)：是國(guó)家人事部開(kāi)展人才測(cè)評(píng)、全國(guó)人才測(cè)評(píng)師培訓(xùn)的定點(diǎn)單位，為企、事業(yè)單位招聘、選拔、培養(yǎng)各類人才提供參考依據(jù)，同時(shí)也為個(gè)人發(fā)展提供咨詢。

人才獵頭：擁有一支專業(yè)人才尋訪隊(duì)伍，為客戶提供中高級(jí)人才的搜尋、評(píng)價(jià)、薪酬設(shè)計(jì)、人才背景調(diào)查、人才資源管理顧問(wèn)、專業(yè)培訓(xùn)等全方位服務(wù)。

政策咨詢：綜合解釋人才流動(dòng)的有關(guān)政策、規(guī)定；協(xié)調(diào)州、地、市人才服務(wù)機(jī)構(gòu)制定相應(yīng)的有關(guān)本地的人才流動(dòng)政策及有關(guān)規(guī)定；組織畢業(yè)生就業(yè)有關(guān)政策的宣傳活動(dòng)，向新聞媒體發(fā)布和介紹最新出臺(tái)的人才流動(dòng)的政策及規(guī)定。

人才派遣：采用目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)全新的用人方式和管理機(jī)制，為企業(yè)減輕人事管理負(fù)擔(dān)，常年蝗供人才派遣咨詢服務(wù)，協(xié)助用人單位建立健全各項(xiàng)管理制度，與客戶單位簽訂派遣服務(wù)協(xié)議，與派遣員工簽訂勞動(dòng)合同，辦理員工社會(huì)統(tǒng)籌等。

第四篇：變革中國(guó)讀后感

變革中國(guó)讀后感

科斯與王寧所著的變革中國(guó)一書，淺顯宏觀地闡述了三十余年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)到底是怎么發(fā)展成現(xiàn)在這個(gè)模樣的？在這本書中，為我們描繪了這樣一幅圖景。經(jīng)濟(jì)發(fā)展有兩個(gè)推動(dòng)力量，其一是黨的路線方針政策特別是改革開(kāi)放，其二是邊緣力量。即使連鄧公也承認(rèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，我們沒(méi)想到。

中國(guó)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，在上世紀(jì)七十年代開(kāi)始悄悄變革。早在小崗村實(shí)現(xiàn)聯(lián)產(chǎn)承包之前的幾年，全國(guó)各地均已經(jīng)出現(xiàn)了類似的情況。只不過(guò)，小崗村最出名罷了。實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包，就等于承認(rèn)人民公社的失敗，承認(rèn)集體主義的失敗。只要我們承認(rèn)人性是自私的，我們就不得不看到，產(chǎn)權(quán)明晰才是私營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必由之路。而隨后在八十年代涌

現(xiàn)出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，則大大出乎管理者的意料。關(guān)于姓社姓資的爭(zhēng)議，讓這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的所有者，往往不得不戴上“紅帽子”，假裝自己是集體企業(yè)，以獲得政治上的認(rèn)可。由此引發(fā)的一系列后續(xù)問(wèn)題，導(dǎo)致一批事實(shí)上的出資者在爭(zhēng)議中血本無(wú)歸，甚至鋃鐺入獄。

城市改革比農(nóng)村改革則要復(fù)雜得多。國(guó)企改革造成了兩極分化：一批國(guó)企，利用壟斷地位開(kāi)始牟取暴利，形成后來(lái)的利益集團(tuán)。比如，電信、金融、電力、煙草、名酒……這些國(guó)企沿續(xù)了中國(guó)歷史上的一個(gè)傳統(tǒng)：專賣。早在接近兩千年前，漢代著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家桑弘羊先生就提出了這個(gè)觀點(diǎn)并付諸實(shí)施。武帝窮兵黷武，國(guó)家財(cái)政吃緊。怎么辦？桑老師指出，可以搞一搞鹽鐵專賣。于是乎，中國(guó)最早的一批壟斷型 國(guó)企就此出現(xiàn)了。鹽鐵關(guān)乎百姓生活，在當(dāng)時(shí)都是必須品。對(duì)此課以重稅，可以達(dá)到一種目的：既要拔羊的毛，又可以控制在羊承受的范圍之內(nèi)。這是一種最不痛的

課稅方式——或者說(shuō)這是間接稅而不像土地稅那樣是直接加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的，因?yàn)橹苯酉蜣r(nóng)民征收稅賦容易引發(fā)農(nóng)民反抗危及帝國(guó)安全。桑老師這一招的陰險(xiǎn)程度有多深有多招人恨，看看他的下場(chǎng)就知道了。武帝崩而弘羊刑，他因?yàn)榻?jīng)濟(jì)改革丟掉了性命。桑老師的犧牲，并沒(méi)有換取后來(lái)人的警醒。他天才的制度設(shè)計(jì)，被后人廣泛應(yīng)用。比如今天，你無(wú)論到哪家電信公司辦業(yè)務(wù)，總會(huì)得到一大堆格式合同，明知是火坑你也得跳，因?yàn)槟銢](méi)有民營(yíng)公司可選。加油就到兩桶油，油貴油賤定價(jià)權(quán)必不在你，你也沒(méi)有議價(jià)權(quán)，因?yàn)槟銢](méi)有其他選擇——民營(yíng)加油站也得從兩桶油進(jìn)貨。你上哪家銀行存錢，人家也不會(huì)給你高利息——因?yàn)橛秀y行業(yè)協(xié)會(huì)管著吶，你不存放家里？一分錢利息沒(méi)有，還容易讓老鼠咬嘍。電價(jià)從來(lái)沒(méi)漲過(guò)是好事吧？不過(guò)你可能不知道，當(dāng)年修三峽電站時(shí)，許給人民的是——每度電8分錢吶。茅臺(tái)牛吧，2000塊一瓶子，成本不過(guò)40

塊，溢價(jià)2000%！憑啥？把私人的酒鍋?zhàn)訃?guó)有化，真好意思。拔羊毛，還要用最不痛的方式。高，實(shí)在是高。有什么樣的國(guó)民，就有什么樣的國(guó)家。有什么樣的羊群，就有什么樣的頭羊，也就有什么樣的狼群。

國(guó)企改革的另一面，則是大批職工下崗。此前，國(guó)企的探索經(jīng)歷了幾個(gè)階段：放權(quán)讓利，承包經(jīng)營(yíng)，股份制改造……國(guó)有資產(chǎn)的流失非常驚人。如科斯所言，國(guó)企管理者將盜賣國(guó)有資產(chǎn)視為天然的權(quán)利，而普通職工對(duì)此無(wú)力阻止。建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明的現(xiàn)代企業(yè)制度，是一個(gè)紙上目標(biāo)。事實(shí)上，太多的國(guó)企改革是以犧牲職工利益為代價(jià)完成的。工農(nóng)業(yè)、城鄉(xiāng)間的剪刀差（農(nóng)民糧食不能自主定價(jià)），是農(nóng)民向市民和城市輸送利益，農(nóng)民因此成為社會(huì)塔基，成為社會(huì)保障最薄弱的一環(huán)，成為社會(huì)最弱勢(shì)的群體。國(guó)企改革，下崗職工的斑斑血淚，又豈是罄南山之竹可以書寫的嗎？

沒(méi)有一次經(jīng)濟(jì)改革是可以脫離政治而獨(dú)立存在的。改革開(kāi)放，引進(jìn)了先進(jìn)和技術(shù)、人才、管理、思想。偉大的農(nóng)民有樣學(xué)樣，干幾年工人就可以自己出來(lái)當(dāng)老板，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)就是這樣活潑潑地發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)今中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為全世界第二大經(jīng)濟(jì)體，我們賴以驕傲的，是一個(gè)數(shù)字。如果剖析數(shù)字背后，我們可能就樂(lè)觀不起來(lái)了。如果從歷史的角度看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的弱點(diǎn)昭然若揭。當(dāng)19世紀(jì)的英國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊，20世紀(jì)的美國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)的超級(jí)大國(guó)時(shí)，他們不僅發(fā)明了大量新產(chǎn)品，還創(chuàng)立了新的行業(yè)。他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)自于創(chuàng)新與生產(chǎn)力兩方面的遙遙領(lǐng)先。

1851年，倫敦，水晶宮，第一次世界博覽會(huì)。英國(guó)產(chǎn)品以其力量、耐用性、質(zhì)量，在幾乎所有領(lǐng)域都領(lǐng)先，無(wú)論是鋼鐵、機(jī)械還是紡織品。20世紀(jì)則見(jiàn)證了美國(guó)巨人的崛起，洛克菲勒，卡內(nèi)基，福特，通用汽車，通用電氣，波音，IBM，可口可樂(lè)，寶潔，以及近年

來(lái)的惠普、蘋果、英特爾、摩托羅拉和微軟，并且這個(gè)名單一直在增長(zhǎng)。當(dāng)日本在60年代末期成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體時(shí)，他們擁有索尼，富士，豐田，本田，日產(chǎn)，馬自達(dá)，佳能，東芝，松下，勝利和夏普這樣的知名企業(yè)。韓國(guó)經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到中國(guó)的六分之一（只有4800萬(wàn)人），也擁有三星，LG，現(xiàn)代，起亞和大宇這樣的全球知名企業(yè)。

與之形成鮮明對(duì)比的是，即使最具知名度的中國(guó)企業(yè)，例如聯(lián)想、華為，青島啤酒，海爾和吉利，在西方都不是家喻戶曉的品牌。中國(guó)在《財(cái)富》500強(qiáng)中排名前十的企業(yè)分別是：中國(guó)石化、中國(guó)石油、國(guó)家電網(wǎng)、工行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中行、建行、中國(guó)南方電網(wǎng)和中國(guó)電信。這些企業(yè)，集中在能源與服務(wù)行業(yè)，受政策保護(hù)，沒(méi)有開(kāi)放全球競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)的生產(chǎn)型企業(yè)在全球具備競(jìng)爭(zhēng)力，但大部分企業(yè)僅僅依靠低廉的生產(chǎn)成本打價(jià)格戰(zhàn)，在創(chuàng)新與提高質(zhì)量方面，苦苦掙扎。由于創(chuàng)新乏力和缺

乏獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，許多中國(guó)企業(yè)依賴訂單化生產(chǎn)——從海外市場(chǎng)接受訂單、貼上外國(guó)商標(biāo)后銷售。因此，我們的生產(chǎn)被稱為“沒(méi)有產(chǎn)品的生產(chǎn)”。

改革開(kāi)放解放了中國(guó)企業(yè)，使他們獲得了自由，坦然直面國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同樣在改革年代，中國(guó)的大學(xué)與自由和競(jìng)爭(zhēng)卻漸行漸遠(yuǎn)。中國(guó)的大學(xué)和整個(gè)教育體系依舊在政府的嚴(yán)格控制之下，在這里，中國(guó)市場(chǎng)化改革最嚴(yán)重的缺陷暴露無(wú)遺。只有在這里，我們才能找到中國(guó)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的癥結(jié)。2009年，錢學(xué)森臨終前提出了一個(gè)清醒異常的問(wèn)題：為什么我們的學(xué)?？偸桥囵B(yǎng)不出杰出人才？事實(shí)上，教育改革并沒(méi)有帶來(lái)思想的自由市場(chǎng)。中國(guó)的教授實(shí)行計(jì)件報(bào)酬，收入由職稱和發(fā)表論文決定，變成了“發(fā)文機(jī)器”。而將學(xué)術(shù)動(dòng)機(jī)與物質(zhì)利益合二為一，是扼殺科學(xué)工作者創(chuàng)造力與原創(chuàng)性的有力工具。如果你知道無(wú)處不在的政府干預(yù)，就不難理解中國(guó)大學(xué)的平庸表現(xiàn)。在任何現(xiàn)代社會(huì)，最寶貴的財(cái)富都

是那些擁有著批判性思維和獨(dú)立思考的人。缺乏自由的思想市場(chǎng)直接導(dǎo)致了科技創(chuàng)新乏力，這早已成為中國(guó)制造行業(yè)致命的軟肋。

第五篇：變革中國(guó)讀后感

國(guó)道——變革中國(guó)讀后感

科斯與王寧所著的變革中國(guó)一書，淺顯宏觀地闡述了三十余年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)到底是怎么發(fā)展成現(xiàn)在這個(gè)模樣的？在這本書中，為我們描繪了這樣一幅圖景。經(jīng)濟(jì)發(fā)展有兩個(gè)推動(dòng)力量，其一是黨的路線方針政策特別是改革開(kāi)放，其二是邊緣力量。即使連鄧公也承認(rèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，我們沒(méi)想到。

中國(guó)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，在上世紀(jì)七十年代開(kāi)始悄悄變革。早在小崗村實(shí)現(xiàn)聯(lián)產(chǎn)承包之前的幾年，全國(guó)各地均已經(jīng)出現(xiàn)了類似的情況。只不過(guò)，小崗村最出名罷了。實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包，就等于承認(rèn)人民公社的失敗，承認(rèn)集體主義的失敗。只要我們承認(rèn)人性是自私的，我們就不得不看到，產(chǎn)權(quán)明晰才是私營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必由之路。而隨后在八十年代涌現(xiàn)出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，則大大出乎管理者的意料。關(guān)于姓社姓資的爭(zhēng)議，讓這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的所有者，往往不得不戴上“紅帽子”，假裝自己是集體企業(yè)，以獲得政治上的認(rèn)可。由此引發(fā)的一系列后續(xù)問(wèn)題，導(dǎo)致一批事實(shí)上的出資者在爭(zhēng)議中血本無(wú)歸，甚至鋃鐺入獄。

城市改革比農(nóng)村改革則要復(fù)雜得多。國(guó)企改革造成了兩極分化：一批國(guó)企，利用壟斷地位開(kāi)始牟取暴利，形成后來(lái)的利益集團(tuán)。比如，電信、金融、電力、煙草、名酒……這些國(guó)企沿續(xù)了中國(guó)歷史上的一個(gè)傳統(tǒng)：專賣。早在接近兩千年前，漢代著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家桑弘羊先生就提出了這個(gè)觀點(diǎn)并付諸實(shí)施。武帝窮兵黷武，國(guó)家財(cái)政吃緊。怎么辦？桑老師指出，可以搞一搞鹽鐵專賣。于是乎，中國(guó)最早的一批壟斷型 國(guó)企就此出現(xiàn)了。鹽鐵關(guān)乎百姓生活，在當(dāng)時(shí)都是必須品。對(duì)此課以重稅，可以達(dá)到一種目的：既要拔羊的毛，又可以控制在羊承受的范圍之內(nèi)。這是一種最不痛的課稅方式——或者說(shuō)這是間接稅而不像土地稅那樣是直接加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的，因?yàn)橹苯酉蜣r(nóng)民征收稅賦容易引發(fā)農(nóng)民反抗危及帝國(guó)安全。桑老師這一招的陰險(xiǎn)程度有多深有多招人恨，看看他的下場(chǎng)就知道了。武帝崩而弘羊刑，他因?yàn)榻?jīng)濟(jì)改革丟掉了性命。桑老師的犧牲，并沒(méi)有換取后來(lái)人的警醒。他天才的制度設(shè)計(jì)，被后人廣泛應(yīng)用。比如今天，你無(wú)論到哪家電信公司辦業(yè)務(wù)，總會(huì)得到一大堆格式合同，明知是火坑你也得跳，因?yàn)槟銢](méi)有民營(yíng)公司可選。加油就到兩桶油，油貴油賤定價(jià)權(quán)必不在你，你也沒(méi)有議價(jià)權(quán)，因?yàn)槟銢](méi)有其他選擇——民營(yíng)加油站也得從兩桶油進(jìn)貨。你上哪家銀行存錢，人家也不會(huì)給你高利息——因?yàn)橛秀y行業(yè)協(xié)會(huì)管著吶，你不存放家里？一分錢利息沒(méi)有，還容易讓老鼠咬嘍。電價(jià)從來(lái)沒(méi)漲過(guò)是好事吧？不過(guò)你可能不知道，當(dāng)年修三峽電站時(shí)，許給人民的是——每度電8分錢吶。茅臺(tái)牛吧，2000塊一瓶子，成本不過(guò)40塊，溢價(jià)2000%！憑啥？把私人的酒鍋?zhàn)訃?guó)有化，真好意思。拔羊毛，還要用最不痛的方式。高，實(shí)在是高。有什么樣的國(guó)民，就有什么樣的國(guó)家。有什么樣的羊群，就有什么樣的頭羊，也就有什么樣的狼群。

國(guó)企改革的另一面，則是大批職工下崗。此前，國(guó)企的探索經(jīng)歷了幾個(gè)階段：放權(quán)讓利，承包經(jīng)營(yíng)，股份制改造……國(guó)有資產(chǎn)的流失非常驚人。如科斯所言，國(guó)企管理者將盜賣國(guó)有資產(chǎn)視為天然的權(quán)利，而普通職工對(duì)此無(wú)力阻止。建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明的現(xiàn)代企業(yè)制度，是一個(gè)紙上目標(biāo)。事實(shí)上，太多的國(guó)企改革是以犧牲職工利益為代價(jià)完成的。工農(nóng)業(yè)、城鄉(xiāng)間的剪刀差（農(nóng)民糧食不能自主定價(jià)），是農(nóng)民向市民和城市輸送利益，農(nóng)民因此成為社會(huì)塔基，成為社會(huì)保障最薄弱的一環(huán)，成為社會(huì)最弱勢(shì)的群體。國(guó)企改革，下崗職工的斑斑血淚，又豈是罄南山之竹可以書寫的嗎？

沒(méi)有一次經(jīng)濟(jì)改革是可以脫離政治而獨(dú)立存在的。改革開(kāi)放，引進(jìn)了先進(jìn)和技術(shù)、人才、管理、思想。偉大的農(nóng)民有樣學(xué)樣，干幾年工人就可以自己出來(lái)當(dāng)老板，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)就是這樣活潑潑地發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)今中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為全世界第二大經(jīng)濟(jì)體，我們賴以驕傲的，是一個(gè)數(shù)字。如果剖析數(shù)字背后，我們可能就樂(lè)觀不起來(lái)了。如果從歷史的角度看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的弱點(diǎn)昭然若揭。當(dāng)19世紀(jì)的英國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊，20世紀(jì)的美國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)的超級(jí)大國(guó)時(shí)，他們不僅發(fā)明了大量新產(chǎn)品，還創(chuàng)立了新的行業(yè)。他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)自于創(chuàng)新與生產(chǎn)力兩方面的遙遙領(lǐng)先。

1851年，倫敦，水晶宮，第一次世界博覽會(huì)。英國(guó)產(chǎn)品以其力量、耐用性、質(zhì)量，在幾乎所有領(lǐng)域都領(lǐng)先，無(wú)論是鋼鐵、機(jī)械還是紡織品。20世紀(jì)則見(jiàn)證了美國(guó)巨人的崛起，洛克菲勒，卡內(nèi)基，福特，通用汽車，通用電氣，波音，IBM，可口可樂(lè)，寶潔，以及近年來(lái)的惠普、蘋果、英特爾、摩托羅拉和微軟，并且這個(gè)名單一直在增長(zhǎng)。當(dāng)日本在60年代末期成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體時(shí)，他們擁有索尼，富士，豐田，本田，日產(chǎn)，馬自達(dá)，佳能，東芝，松下，勝利和夏普這樣的知名企業(yè)。韓國(guó)經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到中國(guó)的六分之一（只有4800萬(wàn)人），也擁有三星，LG，現(xiàn)代，起亞和大宇這樣的全球知名企業(yè)。

與之形成鮮明對(duì)比的是，即使最具知名度的中國(guó)企業(yè)，例如聯(lián)想、華為，青島啤酒，海爾和吉利，在西方都不是家喻戶曉的品牌。中國(guó)在《財(cái)富》500強(qiáng)中排名前十的企業(yè)分別是：中國(guó)石化、中國(guó)石油、國(guó)家電網(wǎng)、工行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中行、建行、中國(guó)南方電網(wǎng)和中國(guó)電信。這些企業(yè)，集中在能源與服務(wù)行業(yè)，受政策保護(hù)，沒(méi)有開(kāi)放全球競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)的生產(chǎn)型企業(yè)在全球具備競(jìng)爭(zhēng)力，但大部分企業(yè)僅僅依靠低廉的生產(chǎn)成本打價(jià)格戰(zhàn)，在創(chuàng)新與提高質(zhì)量方面，苦苦掙扎。由于創(chuàng)新乏力和缺乏獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，許多中國(guó)企業(yè)依賴訂單化生產(chǎn)——從海外市場(chǎng)接受訂單、貼上外國(guó)商標(biāo)后銷售。因此，我們的生產(chǎn)被稱為“沒(méi)有產(chǎn)品的生產(chǎn)”。

改革開(kāi)放解放了中國(guó)企業(yè)，使他們獲得了自由，坦然直面國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同樣在改革年代，中國(guó)的大學(xué)與自由和競(jìng)爭(zhēng)卻漸行漸遠(yuǎn)。中國(guó)的大學(xué)和整個(gè)教育體系依舊在政府的嚴(yán)格控制之下，在這里，中國(guó)市場(chǎng)化改革最嚴(yán)重的缺陷暴露無(wú)遺。只有在這里，我們才能找到中國(guó)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的癥結(jié)。2009年，錢學(xué)森臨終前提出了一個(gè)清醒異常的問(wèn)題：為什么我們的學(xué)?？偸桥囵B(yǎng)不出杰出人才？事實(shí)上，教育改革并沒(méi)有帶來(lái)思想的自由市場(chǎng)。中國(guó)的教授實(shí)行計(jì)件報(bào)酬，收入由職稱和發(fā)表論文決定，變成了“發(fā)文機(jī)器”。而將學(xué)術(shù)動(dòng)機(jī)與物質(zhì)利益合二為一，是扼殺科學(xué)工作者創(chuàng)造力與原創(chuàng)性的有力工具。如果你知道無(wú)處不在的政府干預(yù)，就不難理解中國(guó)大學(xué)的平庸表現(xiàn)。在任何現(xiàn)代社會(huì)，最寶貴的財(cái)富都是那些擁有著批判性思維和獨(dú)立思考的人。缺乏自由的思想市場(chǎng)直接導(dǎo)致了科技創(chuàng)新乏力，這早已成為中國(guó)制造行業(yè)致命的軟肋。