第一篇：如何全方位打造項目管理團(tuán)隊

如何全方位打造項目管理團(tuán)隊

一個項目管理團(tuán)隊整體素質(zhì)和綜合管理能力的高低，會直接關(guān)系到項目最后的成功與否，而一個優(yōu)質(zhì)高效的項目管理團(tuán)隊主要由高素質(zhì)的項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員組成，下面和小編一起來看如何全方位打造項目管理團(tuán)隊，希望有所幫助！

項目經(jīng)理是項目管理過程中是最活躍的項目管理者，對于項目經(jīng)理隊伍的培養(yǎng)，已經(jīng)開始受到許多企業(yè)的重視。但是在企業(yè)中，企業(yè)級項目管理體系往往是企業(yè)中的一個管理制度的系統(tǒng)，一般都會涉及到企業(yè)中方方面面的工作，項目經(jīng)理只是其中的一種角色。在具體項目中，企業(yè)中項目管理、產(chǎn)品管理、資源管理這三條管理主線都會對項目產(chǎn)生影響，除了項目組直接承擔(dān)項目中的具體工作外，企業(yè)中各個相關(guān)的管理部門的工作也會對項目有直接或間接的影響。

因此，企業(yè)級的項目管理體系，也不僅僅是項目經(jīng)理的責(zé)任，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)中各個相關(guān)方面的配合，因而項目管理者也就不僅僅是指項目經(jīng)理，還包括與項目相關(guān)的各個管理部門的管理者。不論企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)如何，在企業(yè)的項目管理體系中，一般都會包含許多角色，這些角色可能對應(yīng)到具體人，也可能對應(yīng)到一個團(tuán)隊，具體的體現(xiàn)方式可以由于企業(yè)中具體管理要求的不同而不同。下面列出一些主要的角色供參考：

1、企業(yè)的決策者。

他們需要為企業(yè)提供清晰的發(fā)展目標(biāo)和市場定位，對企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)有著清晰的認(rèn)識，能夠理解項目管理對于企業(yè)管理的重要作用，對于項目管理的一些基本原則，特別是企業(yè)級項目管理體系的要求應(yīng)有一定的了解，以支持在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、資源配備等方面的正確決策。

2、企業(yè)管理者。

他們對企業(yè)的核心任務(wù)應(yīng)該有著清晰的認(rèn)識，對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)有著深刻的理解，對于項目管理的特點(diǎn)、特別是本企業(yè)中的項目的特點(diǎn)，應(yīng)有清晰的認(rèn)識，保證企業(yè)中建立的項目管理體系是合理的、高效的，企業(yè)的各項活動都能夠有序進(jìn)行。在企業(yè)的管理者當(dāng)中，應(yīng)該具有建立企業(yè)級項目管理制度體系的能力，能夠?qū)㈨椖抗芾矸椒ㄟ\(yùn)用到企業(yè)的日常管理當(dāng)中，能夠協(xié)調(diào)好產(chǎn)品管理、資源管理和項目管理這三方面的關(guān)系，為企業(yè)中的項目建立相對有利的外部環(huán)境。

3、企業(yè)級項目管理者。

從企業(yè)管理的角度，協(xié)助企業(yè)管理者建立企業(yè)級項目管理體系，包括項目管理的制度流程、項目管理工具、項目管理培訓(xùn)、企業(yè)項目的跟蹤和控制、項目間資源協(xié)調(diào)等。在許多企業(yè)中都是以項目管理辦公室（Project Management Office，PMO）的形式存在的，要求在項目管理的理論、方法和實(shí)踐經(jīng)驗方面，有著深厚的基礎(chǔ)，對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的市場特點(diǎn)及專業(yè)特點(diǎn)有著深刻的理解，對企業(yè)中各方面的工作特點(diǎn)都非常熟悉，具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力，能夠從企業(yè)的角度為各方面的管理者提供企業(yè)中項目的全貌信息，為企業(yè)中各類的項目管理者提供咨詢和指導(dǎo)。

4、產(chǎn)品經(jīng)理。

在企業(yè)中提供產(chǎn)品管理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對產(chǎn)品生命周期中的各個發(fā)展階段有著明確的目標(biāo)要求，能對產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)及其專業(yè)的工藝特點(diǎn)給出準(zhǔn)確的定義，能夠推動產(chǎn)品生命周期的發(fā)展。產(chǎn)品生命周期的實(shí)現(xiàn)，一般都離不開項目，因此產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對項目管理的概念、方法等有一定了解，將項目過程作為產(chǎn)品的生產(chǎn)線，能夠為項目定義出清晰的目標(biāo)，為項目提供產(chǎn)品特征作為項目中有關(guān)活動安排的依據(jù)，對項目過程中的產(chǎn)品形成過程進(jìn)行跟蹤和控制，保證項目的成果是符合產(chǎn)品生命周期的發(fā)展要求的。因此，產(chǎn)品經(jīng)理必須在明確產(chǎn)品發(fā)展要求的前提下，理解項目管理的要求，能夠運(yùn)用項目過程來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)展。

5、資源經(jīng)理。

在企業(yè)中一般都會包含很多不同種類的資源，因此資源經(jīng)理可能是一個管理層，而且很可能是一些部門經(jīng)理，管理著人、財、物等資源。資源經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的核心任務(wù)，結(jié)合市場情況，明確企業(yè)的資源需求的特點(diǎn)，如資源的種類、數(shù)量、生產(chǎn)能力、使用時間等，掌握資源的市場情況，知道資源的來源、發(fā)展趨勢、供需關(guān)系和市場價格等因素。不同資源的管理內(nèi)容、方法也往往是不同的。這些資源經(jīng)理應(yīng)能夠充分理解企業(yè)內(nèi)的項目對資源需求的特點(diǎn)，做好資源準(zhǔn)備，能夠根據(jù)項目的需要，及時、動態(tài)的為項目提供資源，在項目結(jié)束時幫助項目釋放資源，盡可能降低整體的資源成本。

6、項目管理信息系統(tǒng)經(jīng)理。

如果在一個企業(yè)中主要以項目的方式管理企業(yè)的各項工作，那么項目管理信息將成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，企業(yè)眾多的管理信息都將在項目管理信息系統(tǒng)中得到綜合體現(xiàn)，直接影響著企業(yè)的日?；顒印Ｒ虼?，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)有人專門或重點(diǎn)負(fù)責(zé)企業(yè)的項目管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)施、運(yùn)行管理、維護(hù)升級等工作。項目管理信息系統(tǒng)經(jīng)理必須精通項目管理技術(shù)，對項目管理中的各種概念、術(shù)語、方法非常清楚，對相應(yīng)的項目管理工具非常熟悉，對本企業(yè)的項目中的具體特點(diǎn)非常了解，能夠在企業(yè)的總體管理制度的要求下，將各方面相關(guān)的信息組織起來，有效的支持企業(yè)中不同管理角色在項目管理信息的需要。項目管理信息系統(tǒng)經(jīng)理，必須是一個既懂項目管理，又懂信息技術(shù)管理的角色。

7、項目經(jīng)理。

項目經(jīng)理是項目的一線管理者，不僅要在項目組內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，更需要代表項目與外部進(jìn)行溝通，包括與客戶、供應(yīng)商的溝通，也包括與企業(yè)各個相關(guān)管理部門和各層管理者的溝通。項目經(jīng)理是項目組內(nèi)外溝通的關(guān)鍵點(diǎn)。項目經(jīng)理必須精通項目管理的理論和方法，熟練運(yùn)用項目管理工具，熟悉企業(yè)內(nèi)與項目相關(guān)的各種制度和要求，具有高度的責(zé)任心和很強(qiáng)的溝通能力，能夠在企業(yè)所規(guī)定的各項制度的約束下，帶領(lǐng)項目組達(dá)成項目目標(biāo)。

8、應(yīng)用領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

項目最終要提交產(chǎn)品或服務(wù)，所以必須有應(yīng)用領(lǐng)域的專家參與項目，專家負(fù)責(zé)對項目中的專業(yè)技術(shù)問題作出決策，而項目經(jīng)理則主要負(fù)責(zé)根據(jù)專業(yè)要求組織好項目過程，兩者的職責(zé)分別對應(yīng)工程過程管理和項目過程管理。因此，應(yīng)用領(lǐng)域?qū)＜遗c項目經(jīng)理應(yīng)該是分工、合作關(guān)系，應(yīng)能夠?qū)⒓夹g(shù)問題的解決方法轉(zhuǎn)變成為對項目過程組織的要求和建議，恰當(dāng)?shù)南蝽椖拷?jīng)理提供項目決策的參考信息，在項目中對專業(yè)技術(shù)問題把關(guān)，配合項目經(jīng)理做好項目管理工作。因此，應(yīng)用領(lǐng)域?qū)＜乙矐?yīng)該對項目管理的方法特點(diǎn)具有一定的理解。

9、項目組成員。

作為項目組成員，對項目管理中的基本概念和方法應(yīng)該有必要的了解，特別是企業(yè)內(nèi)部所規(guī)定的術(shù)語、方法和工具，只有這樣，才能有效的支持項目經(jīng)理的工作，使得項目經(jīng)理的管理措施能夠得以執(zhí)行，并且在項目過程中真正完成好自己的工作任務(wù)。

從上述的例子可以看出，在企業(yè)內(nèi)建立項目管理體系，幾乎涉及到企業(yè)的全體，不同角色的管理者都會對項目會產(chǎn)生不同的影響。因此，不能簡單的把項目管理者理解為就是項目經(jīng)理，而是應(yīng)該充分考慮到來自各個方面的影響，針對不同角色的要求，使他們理解項目管理。

要做到這一點(diǎn)，最基本的方法就是培訓(xùn)：

針對企業(yè)中的管理高層進(jìn)行高層管理培訓(xùn)，重點(diǎn)闡明項目管理對傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響，包括在組織結(jié)構(gòu)、制度流程和企業(yè)文化方面的影響；

針對企業(yè)的'管理中層進(jìn)行培訓(xùn)，主要是基礎(chǔ)的項目管理理論、方法，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定出符合企業(yè)實(shí)際的項目管理制度，通過明確、具體的流程將各個方面的工作連貫起來，使項目過程更加順暢；

針對項目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，在項目管理基礎(chǔ)理論、方法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部項目管理制度，為項目經(jīng)理提供企業(yè)中特定的項目管理方法，提高項目經(jīng)理的項目管理技能。

針對企業(yè)中的普通員工進(jìn)行項目管理培訓(xùn)，使他們基本了解項目管理的要求，重點(diǎn)掌握企業(yè)所要求的具體項目管理方法和工具，首先保證項目中的工作配合，同時也為企業(yè)的將來做好人才儲備。

隨著企業(yè)的項目管理的不斷改進(jìn)和項目管理水平的不斷提高，在項目管理制度體系中必然會不斷出現(xiàn)新的管理要求，因此，項目管理的培訓(xùn)應(yīng)該是制度化、經(jīng)常性的。有的內(nèi)容可以作為崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容，是為了保證企業(yè)中的項目工作的正常進(jìn)行，有的內(nèi)容則可以作為普及性的，是自由參加的，目的是擴(kuò)大員工的知識面，提高企業(yè)的管理基礎(chǔ)。

在以項目管理作為主要管理方式的企業(yè)中，企業(yè)中的各項日常工作都是圍繞項目管理的，企業(yè)中幾乎所有的管理崗位都可能會涉及項目管理，有的企業(yè)中還設(shè)有專門的項目管理辦公室（PMO）和項目總監(jiān)。在這樣的企業(yè)中，應(yīng)該考慮為企業(yè)內(nèi)的項目管理者提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助企業(yè)的員工明確發(fā)展方向，提供發(fā)展機(jī)會，使企業(yè)的項目管理者隊伍總能保持有足夠的后備人員。

第二篇：打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊

打造高素質(zhì)的管理團(tuán)隊

所謂團(tuán)隊精神：簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊精神是組織文化的一部分。

團(tuán)隊精神的作用

1．目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個營業(yè)員來說，團(tuán)隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實(shí)。

2．凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。

3．激勵功能

團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。

4．控制功能Ａ

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

團(tuán)隊精神建設(shè)的重要性

1、團(tuán)隊精神能推動團(tuán)隊運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。

2、團(tuán)隊精神培養(yǎng)團(tuán)隊成員之間的親和力。一個具有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊，能使每個團(tuán)隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。

3、團(tuán)隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

團(tuán)隊精神的十大執(zhí)行力建設(shè)

清華大學(xué)——中旭商學(xué)院院長郭鵬老師提出了系統(tǒng)執(zhí)行力——執(zhí)行到位十大步驟：

步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題

步驟

二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清，分工不明的問題

步驟

三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題

步驟

四、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題

步驟

五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高，工作被動的問題

步驟

六、考核員工績效---解決工作無結(jié)果，分配不公平問題

步驟

七、設(shè)計薪酬激勵---解決工資大鍋飯，工作不積極問題

步驟

八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題

步驟

九、打造人才梯隊---解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題

步驟

十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力，推委扯皮、拖拉的問題

打造團(tuán)隊精神

1、營造相互信任的組織氛圍

有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗臶。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。

2、態(tài)度并不能決定一切

劉備是個非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因為贏得利潤不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評估一個人的能力時，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。

3、在組織內(nèi)慎用懲罰

從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會否定企業(yè)。

4、建立有效的溝通機(jī)制

理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會離開公司了?！?/p>

企業(yè)的團(tuán)隊精神與制度建設(shè)

團(tuán)隊精神與企業(yè)制度的關(guān)系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在幾個方面： １、企業(yè)方針、制度的決策和形成應(yīng)當(dāng)溶入團(tuán)隊精神

按照現(xiàn)代公司法原理，形成公司的各股東或利益集團(tuán)均由公司以法人的身份進(jìn)入市場從事各種商業(yè)行為，從企業(yè)的方針、戰(zhàn)略的制定到具體措施的實(shí)施均體現(xiàn)企業(yè)的整體利益，因此在相當(dāng)程度上，公司法人具有了商事人格權(quán)。作為法人授權(quán)的具體的執(zhí)行者及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊也就應(yīng)當(dāng)以一整體的姿態(tài)出現(xiàn)在商場，這是現(xiàn)代企業(yè)制度原理和市場運(yùn)作規(guī)律對企業(yè)的必然要求，團(tuán)隊精神的溶入和滲透無疑是符合這一內(nèi)在規(guī)律的。

企業(yè)制度的形成應(yīng)當(dāng)是一個科學(xué)、民主的決策過程，是一個集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經(jīng)驗和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實(shí)踐的過程，很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應(yīng)對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業(yè)往往各種規(guī)章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點(diǎn)就是制度本身嚴(yán)重脫離實(shí)際，自然就形同虛設(shè)。

2、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有團(tuán)隊精神

索尼公司是世界上著名企業(yè)，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一份子，每個員工都能夠發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，但是，又強(qiáng)調(diào)員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮。最后，公司得到了員工們同等的回報——積極工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。成功的團(tuán)隊并非以壓抑個性為代價，相反，成功的團(tuán)隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，真正使每一個成員參與到團(tuán)隊工作中，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，相互配合，完成團(tuán)隊工作目標(biāo)。

團(tuán)隊精神可以通過各種形式進(jìn)行倡導(dǎo)，但以制度形式將其固定或者在制度中體現(xiàn)團(tuán)隊精神的要義則必不可少，以達(dá)到二者之間的良性互動。回到本文開頭提到的例子，財務(wù)部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位臵，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔(dān)起責(zé)任，當(dāng)然也就損害了企業(yè)的對外形象，另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計上顯然忽視了人的因素，忽視了團(tuán)隊精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。

3、團(tuán)隊精神是制度創(chuàng)新的巨大動力

人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配臵人、財、物，而調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性是資源配臵的核心，團(tuán)隊精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進(jìn)行合理的調(diào)動，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為：1+1>2模式。談及團(tuán)隊精神，我們往往只認(rèn)識到團(tuán)隊精神所體現(xiàn)凝聚力對企業(yè)制度、企業(yè)文化的影響力，然而在全球知識經(jīng)濟(jì)和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認(rèn)識到團(tuán)隊精神對企業(yè)制度創(chuàng)新的巨大意義。

4、制度建設(shè)是團(tuán)隊精神的有力體現(xiàn)和保障

一方面，我們要把在新形勢下團(tuán)隊精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來，不斷進(jìn)行充實(shí)、修正。

另一方面，我們要重新檢討?yīng)剳蜋C(jī)制、分配機(jī)制，確定是不是真正做到了權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。比如說，通暢、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流體現(xiàn)了一個企業(yè)團(tuán)結(jié)一致、信息共享的良好團(tuán)隊精神，這種信息交流機(jī)制在日本已成為企業(yè)極為重要的管理制度，可是在我們的不少企業(yè)中，信息交流并沒有形成有效機(jī)制，無論是領(lǐng)導(dǎo)外出參觀、交流，還是業(yè)務(wù)人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責(zé)時，因而采集到與企業(yè)有關(guān)的有價值的信息，大多未形成書面報告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應(yīng)的調(diào)研，久而久之，一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據(jù)有時就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學(xué)習(xí)，—次差旅，一次談判，我們能為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于日本人；再比如，自律精神是團(tuán)隊精神的精髓之一，在我們的商業(yè)應(yīng)酬中，考慮到下午仍有工作，午間應(yīng)當(dāng)禁止飲酒，而往往我們的不少領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員仍喝得大醉，自然影響到下午的工作，而我們的制度對此依然竟告闕如。

團(tuán)隊矛盾管理

團(tuán)隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程。回顧一下團(tuán)隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。

（一）容納個人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊的有效性常常需要混合不同的個體。團(tuán)隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個“勝負(fù)”的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團(tuán)隊的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊允許個體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊日程安排。

（二）鼓勵團(tuán)隊成員之間的支持和對抗

如果團(tuán)隊成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵，團(tuán)隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊中，當(dāng)反對不同意見時，保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當(dāng)大的個人成本。團(tuán)隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個矛盾是同時兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊成員的判斷力以及團(tuán)隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊成員都要提出疑問。

（五）維護(hù)關(guān)系三角

對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個體、團(tuán)隊，三者處于等邊三角形的三個頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個團(tuán)隊成員個體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊的關(guān)系；每一個團(tuán)隊成員個體和團(tuán)隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時，團(tuán)隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團(tuán)隊管理的挑戰(zhàn)

由于團(tuán)隊的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊不是自然形成的，管理者必須提前把團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團(tuán)隊過程中和團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊邊界到管理團(tuán)隊本身，團(tuán)隊會更有效。如果所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案?！碑?dāng)然，在事情進(jìn)展過程中，這個責(zé)任說起來容易，做起來難。

團(tuán)隊精神的建設(shè)、推行方案

1、確立明確的目標(biāo)。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是員工最好的航船方向，目標(biāo)方向越明確越具體，由此激發(fā)團(tuán)隊效力也就越大。

（1）將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計劃，告訴所有員工，讓員工有工作的熱情和動力。

（2）將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確，讓員工覺得自己在公司有所作為，有發(fā)展的前途。有這樣一個目標(biāo)，就可以使員工們看到希望，從而勁往一處使，產(chǎn)生向目標(biāo)奮進(jìn)的力量源泉。

2、培育共同的企業(yè)價值觀。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范，只能在有限和常規(guī)情況下，告訴員工“干什么”和“不干什么”，因此，利用價值觀來作為員工的行為準(zhǔn)則可以利用各種方式：

（1）培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范，道德修養(yǎng)。（2）培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)。

（3）培養(yǎng)員工的正確人生價值、社會價值觀念。

3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團(tuán)隊的龍頭，是團(tuán)隊的核心，管理人員的表率作用體現(xiàn)在：

（1）給各部門制定相關(guān)的評估，考核機(jī)制。沒有各部門的評估，考核機(jī)制，就不能看到領(lǐng)導(dǎo)起表率作用的成績。

（2）給管理者一定的激勵機(jī)制：通過獎勵方式，才能保證管理階層的帶頭作用。

4、要激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營管理，把個人的命運(yùn)與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起，員工才會真心真意地關(guān)心企業(yè)，才會與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機(jī)制。（1）制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，如生產(chǎn)改進(jìn)的激勵、質(zhì)量改進(jìn)的激勵、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的激勵等等。

（2）將激勵機(jī)制落實(shí)，只有這樣員工才會覺得其真實(shí)性。

（3）要關(guān)心員工生活，關(guān)心員工的思想狀態(tài)，對于員工反映的實(shí)際問題，要及時解決，條件不夠、不能滿足的，要給員工一個答復(fù)。

（4）用人性的手段激勵員工，如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵，夫妻團(tuán)聚的關(guān)心，關(guān)心員工生日，給久未歸家員工的父母問候，對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。

5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。團(tuán)隊的默契，源于團(tuán)隊成員之間自覺的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ)，也是形成團(tuán)隊精神的必要條件，因此，按公司的實(shí)際情況要：

（1）語言的統(tǒng)一。在團(tuán)隊內(nèi)部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通，也有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)。

（2）服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團(tuán)隊精神的表現(xiàn)。

（3）禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是公司一個形象的體現(xiàn)。（4）當(dāng)然，還要有其他的如：利害關(guān)系的統(tǒng)一；大體匹配的文化層次；共同的興奮點(diǎn)、興趣等。

6、喚醒危機(jī)意識和憂患意識。危機(jī)意識和憂患意識是團(tuán)隊精神形成的外在客觀條件，沒有團(tuán)隊的覺悟，沒有大家的奮起，沒有危機(jī)的心態(tài)，一旦危機(jī)到來，就會措手不及。（1）市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性，同行的壓力分析給員工。（2）技術(shù)改進(jìn)上的壓力。

7、要保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù)，有效深度雙向的溝通，能使員工知己知彼，動態(tài)掌握自己在團(tuán)體行動網(wǎng)絡(luò)中的坐標(biāo)。因此建議要：（1）組織經(jīng)常性的座談會，或者以意見箱的形式，建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點(diǎn)、以及有益的建議。（2）組織文化、文藝演出，讓員工與公司進(jìn)行感情上的溝通。（3）部門之間要進(jìn)行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡，溝通方式是多樣的，但不能流于形式，一定要落于實(shí)處。

8、團(tuán)隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團(tuán)隊精神的團(tuán)隊，就具有以下特點(diǎn)：在團(tuán)隊風(fēng)氣上，能夠容忍不同的觀點(diǎn)；支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進(jìn)行不同試驗；對公司忠誠；共同的價值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團(tuán)隊要有一個長期的培育和合作過程，公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊建設(shè)提供如下支持：（1）明確團(tuán)隊的目標(biāo)。團(tuán)隊的目標(biāo)只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。（2）給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。（3）提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場最新動向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動態(tài)等。（4）不斷的培訓(xùn)和教育。要對員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和教育，對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。（5）定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。

描寫團(tuán)隊精神的名言彥語

凡是經(jīng)過考驗的朋友，就應(yīng)該把他們緊緊地團(tuán)結(jié)在你的周圍?！勘葋?/p>

凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望！廣告詞

金銀財寶不算真富，團(tuán)結(jié)和睦才是幸福。——（維吾爾族）-諺語

團(tuán)結(jié)的可貴，在敵人面前才會深知?！ü_克族）-諺語

篝火能把嚴(yán)寒驅(qū)散，團(tuán)結(jié)能把困難趕跑?！▔炎澹?諺語

誰要是蔑視周圍的人，誰就永遠(yuǎn)不會是偉大的人?！笠聊?/p>

第三篇：如何打造一支高效的項目管理團(tuán)隊

如何打造一支高效的項目管理團(tuán)隊

在實(shí)際的項目實(shí)踐中，不斷地碰到各種項目管理方面的問題，同時在不斷地對這些問題進(jìn)行探索和總結(jié)的時候后也帶著這些問題進(jìn)行著不斷的學(xué)習(xí)。尤其是如何打造一支高效的項目經(jīng)理部，建設(shè)一個和諧、士氣高昂的項目團(tuán)隊進(jìn)行了大量的探索，現(xiàn)在將我學(xué)習(xí)到的及總結(jié)到的一些項目管理中團(tuán)隊建設(shè)方面的一些知識或體驗?zāi)贸鰜砼c大家分享。

一、1+1>2團(tuán)隊效率

僅把一組人員集合在一個項目中共同工作，并不能形成團(tuán)隊，項目團(tuán)隊是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，以實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團(tuán)隊，既要項目經(jīng)理付出努力，也需要項目團(tuán)隊中每位成員的付出。有成效的團(tuán)隊特點(diǎn)包括：對項目目標(biāo)的清晰理解、對每位成員角色和職責(zé)的明確期望、目標(biāo)導(dǎo)向、高度的合作互助、高度信任：

1.對項目目標(biāo)的清晰理解

為使項目團(tuán)隊工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計劃。對于要實(shí)現(xiàn)的項目目標(biāo)，每個團(tuán)隊成員必須對這一結(jié)果以及由此帶來的益處有共同的設(shè)想。對每位成員的角色和職責(zé)的明確期望。

2.有成效的項目團(tuán)隊的成員

要參與制定項目計劃，這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來。

3.目標(biāo)導(dǎo)向

有成效的項目團(tuán)隊中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項目目標(biāo)付出努力。為樹立一個良好的典范，項目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊成員能積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如，為使項目按計劃進(jìn)行，必要時成員愿意加班、犧牲周末時間來完成工作。

4.高度的合作互助

一個有成效的項目團(tuán)隊通常要進(jìn)行開放、坦誠而及時的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評?；谶@樣的合作，團(tuán)隊就能解決問題時有創(chuàng)造性，并能及時做出決策。

5.高度信任

一個有成效的團(tuán)隊的成員理解他們之間的相互依賴性，承認(rèn)團(tuán)隊中的每位成員都是項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。團(tuán)隊成員互相關(guān)心，由于承認(rèn)彼此存在的差異，成員就會感到自我的存在。

第四篇：如何打造卓越管理團(tuán)隊

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實(shí)現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團(tuán)隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團(tuán)隊整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

相信很多企業(yè)都會有這樣的困惑，下面就讓我們?yōu)槟憬鉀Q這個問題，打造屬于你的卓越管理團(tuán)隊，讓企業(yè)更加的高效。

《從優(yōu)秀到卓越管理團(tuán)隊》培訓(xùn)提綱

--打造中層管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力

主講老師:平衡智慧講師團(tuán)

課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等中層管理人員

課程時間:2天

授課方式:案例體驗＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評 授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時間解決實(shí)際困惑

【課程背景】

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實(shí)現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團(tuán)隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團(tuán)隊整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略強(qiáng)于一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，中層管理人員的執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成執(zhí)行力低下，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價。中層管理團(tuán)隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

有關(guān)執(zhí)行力的課程越來越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊精神，提升團(tuán)隊執(zhí)行力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。

【課程收獲】

讓中層管理人員

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干向優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

3.懂得如何做到真正的負(fù)責(zé)任、高效的執(zhí)行力

4.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地執(zhí)行

5.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力，提升執(zhí)行力

6.學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，提高執(zhí)行力

7.提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊整體效率

8.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊資源

9.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊

10.提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊，從優(yōu)秀到卓越。

【課程大綱】

第一部分提高中層執(zhí)行力，中層必需清晰的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實(shí)質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 8.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

9.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任 第二部分 提高中層執(zhí)行力，中層必備的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個方面 3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊

1.優(yōu)秀團(tuán)隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5.團(tuán)隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象 8.有效授權(quán)的七個層次

9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團(tuán)隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導(dǎo)的五個步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個時機(jī) 7.新員工培訓(xùn)的六個要點(diǎn)

8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4.溝通行為中的五個注意事項

5.溝通中所蘊(yùn)含的人性智慧

6.部門間協(xié)作的四個關(guān)鍵和尋找互利方案的五個方法

7.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

8.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 9.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的10.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求 5.工作中激勵的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死

后驗尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力執(zhí)行力的精英團(tuán)隊

1.何謂領(lǐng)導(dǎo)力：道&術(shù)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4.提升個人影響力的五個方面

5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案。

第五篇：打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得

打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊學(xué)習(xí)心得

公司組織我們進(jìn)行了為期兩天的《打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我感受頗多，給我留下了深刻的印象，并帶來了許多反思，對優(yōu)秀管理團(tuán)隊的概念也有了更深層次的認(rèn)識。任何公司都需要一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊總是能讓企業(yè)的效益最大化。

優(yōu)秀的管理團(tuán)隊是由優(yōu)秀的管理成員組成的，而作為一個優(yōu)秀的管理成員就要有正確的態(tài)度面對自己、面對工作、面對公司。首先，要有正確的態(tài)度面對自己，即充滿自信。自信對于一個人的成功和發(fā)展起著非常重要的作用。只有當(dāng)對自己充滿信心的時候，才會積極的投入到工作中去。其次，要有正確的態(tài)度面對工作，面對工作，要不找任何借口的去執(zhí)行，做任何工作都有一種不把事情做好絕不滿足的精神，要不怕困難，不畏艱險，努力解決工作中遇到的問題。再次，要有正確的態(tài)度面對公司，要陽光積極，快速學(xué)習(xí)掌握，并積極融入團(tuán)隊，完成公司的工作任務(wù)。

優(yōu)秀的管理團(tuán)隊擁有自己清晰的目標(biāo)、相關(guān)的技能、相互的信任、一致的承諾、良好的溝通。清晰的目標(biāo)使全體團(tuán)隊人員目標(biāo)明確，清楚共同努力的方向，并一同為之奮斗。團(tuán)隊人員努力提高自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等，使團(tuán)隊總體具備相關(guān)的技能，則具備了相應(yīng)完成工作任務(wù)和目標(biāo)的能力。團(tuán)隊人員相互信任，彼此信守承諾，及時良好溝通，可以將團(tuán)隊人員凝聚在一起，產(chǎn)生巨大的凝合力，提升團(tuán)隊的總體精神。

優(yōu)秀的管理團(tuán)隊擁有恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和高效的執(zhí)行力。作為公司的一員要有責(zé)任感，積極做好本職工作，高效的完成任務(wù)。在工作中，積極認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)；

要敢于承擔(dān)責(zé)任，面對工作中的失誤，要坦誠面對批評，并主動從失誤中總結(jié)、學(xué)習(xí)，避免同樣問題的產(chǎn)生；積極主動的完成工作任務(wù)，提高工作效率。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了優(yōu)秀管理團(tuán)隊在一個公司發(fā)展中的重要作用，學(xué)習(xí)到了如何為打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的一份力量，并將在未來的工作中積極的改進(jìn)自己，以適應(yīng)公司打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊的理念，更加高效的完成工作。