第一篇：項目管理團(tuán)隊建設(shè)建議

項目管理團(tuán)隊建設(shè)建議

1、傳、幫、帶：

工作中項目經(jīng)理和資深工程師應(yīng)該給年輕的專業(yè)工程師明確工作內(nèi)容、工作方法、工作目標(biāo)，告訴他們什么才是現(xiàn)場管理過程中關(guān)注的重點。同時，過程中一定要注意檢查工作效果，及時的修正其工作中的偏差，讓年輕的同事少走彎路。初期的工作安排、重點提示等最好以文字形式發(fā)給年輕的工程師，這樣的話他們進(jìn)步的才會更快，轉(zhuǎn)變的才會更快。（提醒年輕的同事：領(lǐng)導(dǎo)口頭安排的事情或是有益進(jìn)步的經(jīng)驗、心得一定要隨時記下來，過后多想、多總結(jié)，做個有心的成長者）

2、同事間、與合作單位間交流

和周邊的任何人打交道都不能帶有成見，尺有所短寸有所長，任何人都有他的長處，不能總盯著別人的短處，要多看別人的優(yōu)點。作為一個管理者，幫助身邊的人提高其短板，用欣賞的心態(tài)與人相處，才算得上稱職的管理者，尤其是中高層管理者。（提醒年輕的同事：從踏入社會第一步就以此種心態(tài)待人、對事，在通往成功的路上才會更加暢通，少走彎路）

3、工作溝通

技術(shù)問題無職務(wù)高低，一定要虛心聽取多方面的建議和不同聲音。如果總是自以為是、高高在上，簡單粗暴打斷別人的建議，那么你的信息量會越來越少，你也永遠(yuǎn)聽不到真實的聲音。這種情況對項目發(fā)展是極為不利的，所以一定要做一個虛心、善于傾聽的人。即使你認(rèn)為別人的思路是錯的，也要聽完，哪怕不做也不要緊，但一定要懂得禮節(jié)上的一些東西。（提醒年輕的同事：從踏入社會第一步就以此種心態(tài)待人，別人會愿意和你多交流，你的學(xué)習(xí)渠道就會更多、進(jìn)步的會更快）

4、更清楚的認(rèn)識自己

在工程順利時，一定要認(rèn)清自己，不能盲目夸大自己在其中的作用，應(yīng)該更深刻的意識到這是各合作單位、各合作團(tuán)隊共同努力的結(jié)果。就目前B07項目發(fā)展現(xiàn)狀，兩家總包單位的付出占到75%甚至更多，監(jiān)理和業(yè)主占25%。（提醒年輕的同事：腳踏實地做事、戒驕戒躁、簡簡單單、功到自然成）

5、學(xué)會主動工作

學(xué)習(xí)和研究自己每天應(yīng)該關(guān)注什么、項目管理的目標(biāo)是什么，做事必須有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)，最終才會有好的結(jié)果。否則，等待我們的就是處理不完的問題、天天被工作趕著跑，結(jié)局就是天天領(lǐng)導(dǎo)批、目標(biāo)沒實現(xiàn)、個人無成長、職業(yè)無發(fā)展。（提醒年輕的同事：一定要做一個有心的人，懂得自己給自己規(guī)劃工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)并及時檢討自己、總結(jié)自己）

6、管理“度”的掌控

對合作單位的管理一定程度上要幫，態(tài)度要友善。但并不意味著放松管理，對原則性的東西堅決不能退讓。由其是質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等三個方面，我們退一尺，施工單位就能進(jìn)一丈。必須要有理、有據(jù)對施工單位進(jìn)行有效管理，這個度一定要控制好，既不能損害中海的利益，也不能損害施工單位合理、合法的利益。

2013年10月15日

第二篇：項目管理團(tuán)隊建設(shè)論文

工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)分析

摘要：隨著時代進(jìn)步，建設(shè)工程項目管理方式越來越流行，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在越來越大型、越來越復(fù)雜的工程項目。同時，項目管理團(tuán)隊越來越復(fù)雜，而團(tuán)隊建設(shè)落后于項目管理的需求，因此建設(shè)工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)越來越引起重視。關(guān)鍵詞：工程項目管理；團(tuán)隊建設(shè) 1.我國工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀

我國對項目管理的認(rèn)識普遍停留在物質(zhì)資料管理層面，而忽視團(tuán)隊建設(shè)這一決定因素。部分企業(yè)、公司的領(lǐng)導(dǎo)層人員思想意識落后，不具有現(xiàn)代管理的基本知識，一些傳統(tǒng)的做法和想法缺乏對人管理的科學(xué)性和民主性，同時領(lǐng)導(dǎo)層也沒有足夠的知識結(jié)構(gòu)來展開先進(jìn)的、科學(xué)的團(tuán)隊建設(shè)與管理工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層自身存在問題，無法帶出優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，導(dǎo)致企業(yè)沒有好的企業(yè)文化和好的團(tuán)隊管理與建設(shè)。要想在競爭中立于不敗之地，就必須加強團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮項目成員的主觀能動性和潛能。

2.項目管理團(tuán)隊建設(shè)的核心問題 2.1 團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)的確定

團(tuán)隊發(fā)展的階段包括形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段和表現(xiàn)階段，根據(jù)團(tuán)隊不同階段的不同特征，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)。項目團(tuán)隊建設(shè)形成階段，項目經(jīng)理應(yīng)重點把精力放到團(tuán)隊建設(shè)上，相應(yīng)淡化對外交流。此階段團(tuán)隊中的個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊成員，開始形成共同目標(biāo)，團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)為明確組織關(guān)系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望，加大對團(tuán)隊的投入，初步形成整體。

震蕩階段團(tuán)隊成員了解加深，進(jìn)入磨合期，容易形成小團(tuán)體。團(tuán)隊成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會遇到超出預(yù)想的困難，個體之間可能發(fā)生爭執(zhí)，互相指責(zé)，并且開始懷疑項目經(jīng)理的能力。振蕩階段團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)是增強理解、加強責(zé)任意識，減少責(zé)難、權(quán)力斗爭、競爭、小團(tuán)體，提高合作、激勵、協(xié)調(diào)，增強團(tuán)隊成員之間的彼此認(rèn)同感，強化團(tuán)隊意識。

項目團(tuán)隊建設(shè)正規(guī)階段，經(jīng)過一定時間的磨合，團(tuán)隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系，可以將工作重心從內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移到對外交流。在正規(guī)階段團(tuán)隊運作步入正軌，團(tuán)隊成員集體榮譽感增強。此階段項目團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)是使角色任務(wù)明確、責(zé)任和工作目標(biāo)明確，認(rèn)同工作程序、制度，建立信任、自信，反饋及時，有歸屬感，提高團(tuán)隊成員表達(dá)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力。

表現(xiàn)階段時，隨著團(tuán)隊成員相互之間的配合默契和對項目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實現(xiàn)目標(biāo)。此階段集體榮譽感非常強，隊員會努力捍衛(wèi)團(tuán)隊聲譽。表現(xiàn)階段團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)是合作、協(xié)調(diào)順暢，具有強烈的團(tuán)隊感，對工作高度投入，互相支持，團(tuán)隊能力高度自信，工作高績效，形成網(wǎng)絡(luò)，高激勵。2.2 團(tuán)隊角色的準(zhǔn)確定位

在項目管理過程中，準(zhǔn)確的角色定位使得整體工作開展更具效率。在一項工作中，團(tuán)隊成員首先表現(xiàn)出來的是根據(jù)項目所要求的經(jīng)驗和知識要求的工作角色，當(dāng)工作一段時間后才會了解團(tuán)隊角色的重要性。貝爾賓曾對工作中的角色進(jìn)行了性格和功能的分類，大致可分為領(lǐng)導(dǎo)、談判代表、經(jīng)理/員工和智者。貝爾賓認(rèn)為，正是由于團(tuán)隊各角色在性格和功能上的互補才使得團(tuán)隊可以不斷取得成功。因此在團(tuán)隊建設(shè)中，也可參照貝爾賓的團(tuán)隊角色模型的理論框架，確定項目團(tuán)隊中各成員的角色狀態(tài)，使成員更清楚地了解團(tuán)隊要求其扮演的角色，以使得該成員的自身特色能更與團(tuán)隊需求相吻合，使得項目工作開展更具效率。2.3 制度建設(shè)

項目管理團(tuán)隊的制度和工作流程是團(tuán)隊員工工作的準(zhǔn)繩、方向，是項目管理團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)，項目管理制度建設(shè)包括項目行政管理、項目控制、變更管理、信息管理、工程設(shè)計管理、合同管理、試驗、移交和驗收、風(fēng)險管理等所有項目管理過程，所有工作流程必須清晰明了。加強制度建設(shè)可以使團(tuán)隊成員知道如何達(dá)到目標(biāo)，建立規(guī)范可以使各項工作有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，只有建立制度約束才能保證團(tuán)隊的正常運行。2.4 激勵體系的建立

激勵是現(xiàn)代管理的主要職能，有助于激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性；有助于將員工的個人目標(biāo)導(dǎo)向項目目標(biāo)的軌道；有助于增強項目的凝聚力，促進(jìn)項目成員協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項目經(jīng)理作為項目的“靈魂人物”，要充分了解團(tuán)隊成員的內(nèi)心需求，從而采取有效的激勵措施。建立具有針對性的激勵政策，可以開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。需要兼顧企業(yè)和員工的利益，考慮到大多數(shù)人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配制度。

對人員的激勵可以采用精神激勵和物質(zhì)激勵，人員激勵是對項目成員工作成果的認(rèn)可，可以讓項目成員認(rèn)識到自己工作的價值，從而激發(fā)項目成員的工作積極性和主動性。精神激勵通常可以采用口頭表揚、書面表揚、增加信任感、委以重任等加以實現(xiàn)。物質(zhì)獎勵可以采用發(fā)放獎金、增加福利等方式實現(xiàn)。如果項目經(jīng)理趨向著重于集體獎勵，當(dāng)他們需要獎勵個人成績的時候就需要時間，這不僅是對特殊貢獻(xiàn)的補償，也是提醒他人什么行為是值得效仿的。經(jīng)理們善于運用不同的方式影響別人，在項目參與者的頭腦中建立起一個感情賬戶，更明確地說，在獎勵過程中可以通常采用表揚信、公開認(rèn)可突出業(yè)績等靈活方式激勵認(rèn)可個人的貢獻(xiàn)。2.5 團(tuán)隊文化建設(shè)

建立項目管理團(tuán)隊合作的共同基礎(chǔ)是共同價值觀。它能指導(dǎo)人們度過艱難的時刻和做出較難的決定，當(dāng)與團(tuán)隊成員擁有同樣的價值觀時，隊員的行動就會反映出這些價值觀，合作將會進(jìn)行得較為順利，關(guān)系將更為牢固，每個人將得益。

在項目管理團(tuán)隊運作之前，項目管理團(tuán)隊開展“營造合作氛圍”活動。為了團(tuán)隊的興旺，團(tuán)隊和團(tuán)隊中的人必須尋找更廣泛的技能和更全面的觀點，了解如何合作以建立有效的伙伴關(guān)系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責(zé)任，并共享知識、創(chuàng)造力和經(jīng)驗。建立合作關(guān)系并不是容易的，尤其是當(dāng)人們有不同的背景并持有不同的觀點時，但當(dāng)與同你一起工作的團(tuán)隊成員擁有一套基本價值觀或標(biāo)準(zhǔn)時，合作就變得較為容易。合作雙方有共同的理解，對如何相互對待也有同樣的期望，這時他們的行為就會比較容易預(yù)測，雙方在開始討論問題時，就有共同語言。2.6 溝通

斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而又相互協(xié)作的個體組成的正式群體。也就是說，團(tuán)隊是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團(tuán)隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體?？梢姕贤▽σ粋€團(tuán)隊具有重要意義，團(tuán)隊建設(shè)要加強溝通建設(shè)。

溝通具有多種形式，可以是正式的或非正式的、書面的或口頭的、計劃的或臨時的。溝通渠道、信息傳遞、每個信息的最佳溝通形式對支持團(tuán)隊協(xié)作和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。

溝通不僅僅是訴說，更重要的是傾聽。通過聆聽員工的心聲，回答他們的問題，提供建議，可以為他們提供支持。因此，項目經(jīng)理應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)，增強團(tuán)隊的凝聚力。2.7 項目管理團(tuán)隊的操作規(guī)范（1）以用戶為中心（2）目的明確

（3）有效會議和相互交流的習(xí)慣（4）指導(dǎo)原則

（5）建立公認(rèn)的限制條件（6）職責(zé)明確（7）反饋信息

3.對我國建設(shè)工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)的建議

隨著不斷實踐和理論創(chuàng)新，工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)理論取得了很大發(fā)展。在這過程中要系統(tǒng)研究國際上相關(guān)項目管理團(tuán)隊建設(shè)理論，充分借鑒其合理成分，努力與我國工程項目管理體制和管理文化相結(jié)合，構(gòu)建適應(yīng)我國工程特點的工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)理論?，F(xiàn)階段，提高我國工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)水平應(yīng)從以下幾方面入手： 3.1 加強項目管理的道德建設(shè) 我國在過去的職業(yè)教育過程中，強調(diào)政治思想教育，忽視職業(yè)道德教育，加上在向市場經(jīng)濟(jì)過渡的過程中，過分重視經(jīng)濟(jì)利益，對道德要求缺失，特別在工程項目管理領(lǐng)域，在項目管理團(tuán)隊建設(shè)過程中，團(tuán)隊成員沒有道德要求和約束，致使質(zhì)量問題、經(jīng)濟(jì)問題、安全問題、進(jìn)度問題等層出不窮，成為治理腐敗的重點領(lǐng)域。因此，加強工程項目管理的道德建設(shè)顯得十分重要。項目管理人員的職業(yè)道德是項目管理團(tuán)隊建設(shè)的基本要求，良好的職業(yè)道德將規(guī)范項目管理團(tuán)隊建設(shè)，規(guī)范團(tuán)隊成員行為，使團(tuán)隊的要求變成自己的自覺行動。3.2 創(chuàng)建信息共享平臺

項目管理團(tuán)隊需要構(gòu)建開放的信息共享平臺，這樣有利于團(tuán)隊成員不斷獲取團(tuán)隊的相關(guān)信息，尋求自己在認(rèn)知上與組織的一致性。而目前在建設(shè)工程項目管理中，很多情況下，在信息交流的過程中噪聲很多，致使組織信息交流不暢、甚至出現(xiàn)沖突，卻將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。而真正的問題是信息不共享、溝通不暢通，因此，建立信息共享平臺才能從根本上解決問題。3.3 維護(hù)團(tuán)隊內(nèi)部公平

團(tuán)隊成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無間的合作伙伴。但由于激烈的競爭，使得團(tuán)隊成員相互隱藏自己的弱點和錯誤，不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見，阻礙團(tuán)隊的進(jìn)步，這些在建設(shè)項目團(tuán)隊建設(shè)中都是應(yīng)當(dāng)盡量避免和嚴(yán)格控制的，如果不能有效的控制，即使團(tuán)隊得以建立，其效率也不可能達(dá)到滿意的效果。因此，首先要保證團(tuán)隊內(nèi)部資源分配公平。在項目管理活動中，要根據(jù)各部門的實際情況，包括在項目活動中的重要程度、今后的發(fā)展?jié)摿Φ冗M(jìn)行資源分配，并且保持分配政策的穩(wěn)定性和可完善性。此外，要賦予成員一定的參與決策權(quán)。實踐表明，只要成員參與了決策，不管最終的分配結(jié)果是否真的公平，他們的公平感都會顯著地提高，從而強化成員對組織的認(rèn)同，提升組織內(nèi)部成員的評價水平。4.小結(jié)

隨著項目管理理論和實踐體系的不斷成熟，項目團(tuán)隊建設(shè)因素得到越來越多的關(guān)注。不斷加強團(tuán)隊建設(shè)，就是培養(yǎng)、改進(jìn)和提高項目團(tuán)隊成員個人以及整個團(tuán)隊的工作能力，使項目管理團(tuán)隊成為一個有執(zhí)行力的整體。本文對團(tuán)隊建設(shè)的幾大核心問題進(jìn)行研究，解決好團(tuán)隊形成各階段的目標(biāo)、團(tuán)隊成員的角色定位、制度建設(shè)、文化建設(shè)、建立激勵體系、溝通以及明確團(tuán)隊操作規(guī)范等是工程項目管理中團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵，對不斷提高管理能力，改善管理業(yè)績，全面實現(xiàn)建設(shè)項目整體效益起著決定性作用。

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第三篇：淺談項目管理團(tuán)隊建設(shè)

淺談建設(shè)工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)

1、概述

項目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程，其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性，均增加了項目管理的難度，而最根本的問題還在于人員的管理（包括領(lǐng)導(dǎo)者及整個施工隊伍的建設(shè)及管理）即整個團(tuán)隊的管理。

2、建設(shè)工程項目團(tuán)隊管理中的問題

如今在建設(shè)工程項目管理中越來越注重團(tuán)隊這一概念。這與傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)相比發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)型的職能組織結(jié)構(gòu)，被劃分成一個個職能部門或一層層的層級部門。而在項目式的組織形式中，團(tuán)隊是最基礎(chǔ)的組織形式，為了完成組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，按照工作的流程和類別形成了一系列的團(tuán)隊。但由于這種組織結(jié)構(gòu)形式在建設(shè)工程項目管理中還算是個新的概念，發(fā)展還不成熟，所以還存在以下一些問題：

⑴ 觀念轉(zhuǎn)型不到位。

認(rèn)為團(tuán)隊等于一個群體或集團(tuán)，這是一個概念的誤區(qū)，其實團(tuán)隊并不是一個簡單的群體，而是群體中的一個特殊體。群體是指兩個或者更多的員工以一種方式相互作用，一名成員的行為和（或）業(yè)績受到另一個成員的行為和（或）業(yè)績的影響。分有正式群體和非正式群體。而團(tuán)隊是正式群體中任務(wù)群體的一種特殊類型。是由實現(xiàn)一個目標(biāo)的兩個或者更多的個體組成）。而在建筑工程項目管理中的團(tuán)隊又是一種跨功能（職能）的復(fù)雜團(tuán)隊。其具有自身的特殊性。

⑵ 缺乏信任。

完成一個共同的目的，其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任，每一個持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。團(tuán)隊成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無間的合作伙伴。但由于激烈的競爭，使得團(tuán)隊成員相互隱藏自己的弱點和錯誤，不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見，這就是缺乏信任的表現(xiàn)，這些在建設(shè)項目團(tuán)隊建設(shè)中都是應(yīng)當(dāng)盡量避免和嚴(yán)格控制的，如果不能有效的控制，即使團(tuán)隊得以建立，其效率也不可能達(dá)到滿意的效果。

⑶ 溝通渠道不暢。

溝通是信息在傳送者和接受者之間進(jìn)行交換的過程，從組織行為學(xué)來講，信息溝通是指人們之間的信息交換，從而達(dá)到人們相互了解，相互認(rèn)識，相互影響的過程。指人與人之間的信息的傳遞。其目的是通過各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。而目前在建設(shè)工程項目管理中，很多情況下，在信息交流的過程中，噪聲很多，致使組織信息交流不暢。

⑷ 畏懼沖突。

人們通常將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。但這只是一種片面錯誤的觀點。

⑸ 逃避責(zé)任。

項目團(tuán)隊是一個特殊的群體，成員之間的工作是互補型。在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一旦發(fā)生什么意外，應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任，而在建設(shè)項目管理團(tuán)隊，成員往往采取推諉、逃避責(zé)任的方式，甚至是相互指責(zé)。

⑹ 內(nèi)部競爭。

團(tuán)隊成員之間雖然是一種協(xié)同合作的關(guān)系。但是，每個成員不僅有組織需要，而且還有自己的個人需要，成員之間，可能為了更好的達(dá)成自己的個人需要，而又同時處在一種彼此競爭的關(guān)系之中。如果這種競爭關(guān)系不斷加深，很有可能影響到原有的合作關(guān)系，從而毀滅團(tuán)隊工作中成員的合作精神。

⑺ 組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計和對團(tuán)隊的控制。

組織對團(tuán)隊的控制往往會集中在兩個極端，要么對團(tuán)隊加強控制，要么不聞不問，任其發(fā)展。而要是組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計也不合理的情況下，會使得組織的責(zé)任不清，在一定程度上會影響團(tuán)隊的積極性以及溝通的效果。

3、解決問題的有效途徑

⑴ 建立正確的團(tuán)隊建設(shè)意識，提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)

團(tuán)隊成員在各自的專業(yè)應(yīng)有所特長，但并不要求個個精英，重要的是成員之間要協(xié)同合作。在團(tuán)隊建設(shè)過程中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的影響力都是最重要的，代表著整個團(tuán)隊的前進(jìn)方向。首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有豐富的知識，是一個多面手：不僅要通曉有關(guān)的專業(yè)知識且要懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理科學(xué)，要有豐富的工作經(jīng)驗、社會閱歷、較強的分析能力和臨危不懼的氣魄等。

⑵ 多手段、全方位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)

溝通的渠道有很多，以項目經(jīng)理為例，如圖1所示。除此外，還有項目團(tuán)隊之間的溝通，以及團(tuán)隊成員之間的相互溝通與交流。溝通是項目團(tuán)隊建設(shè)與目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素，溝通不暢，往往會造成許多管理上的問題，如本位主義、各種誤解，不公平感等。因此在項目團(tuán)隊中應(yīng)開展全方位，多手段的溝通與協(xié)調(diào)，包括正式的和非正式的多種手段，如發(fā)布指令、例會、個別交談、建議、討論、員工調(diào)查等。

沖突是任何一個團(tuán)隊建設(shè)過程中不可避免的現(xiàn)象。有建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩種。前者往往會讓人們發(fā)現(xiàn)問題的所在，激發(fā)人們?nèi)ふ腋玫慕鉀Q方法，有益于團(tuán)隊的建設(shè)，后者對達(dá)成組織的目標(biāo)起著阻礙的作用，若處理不當(dāng)，往往會破壞團(tuán)隊的凝聚力。由于其不可避免性，組織應(yīng)該正確的對待，合理有效地利用建設(shè)性沖突，提高團(tuán)隊的競爭力和凝聚力，使其產(chǎn)生積極的效果，且在溝通的過程中一定要目標(biāo)明確，只有明

確了項目的目標(biāo)，成員才能適宜地采取行動，而成員之間才能責(zé)任明確，避免扯皮產(chǎn)生破壞性沖突。只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團(tuán)隊的建設(shè)。

⑶ 堅持和落實以人為本的思想

項目團(tuán)隊的核心在于協(xié)同合作，提高團(tuán)隊整體績效。但是，團(tuán)隊的合作并不是要求團(tuán)隊的成員采用犧牲“小我”、放棄自身利益的方式來換取“大我”。團(tuán)隊合作的本質(zhì)是“以人為本”，并重每個成員的角色分工與自我價值，充分發(fā)揮團(tuán)隊個人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊績效，而不是犧牲團(tuán)隊成員的利益去完成一項符合團(tuán)隊利益的任務(wù)。因此，在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，只在真正堅持和落實“以人為本”的思想，才能在團(tuán)隊中營造一個明朗的氛圍，正確的團(tuán)隊價值觀，同時也可使得團(tuán)隊成員在信息交流中有個暢通無阻的渠道。

⑷ 定期培訓(xùn)是營建團(tuán)隊的不可缺少的手段

技術(shù)的發(fā)展和市場的變化要求企業(yè)員工不斷的學(xué)習(xí)新的知識和技能，否則就不能適應(yīng)市場的變化，甚至不能勝任工作。企業(yè)也可以把培訓(xùn)機會作為工資之外的一種回報的手段、對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)培訓(xùn)并不是由于技術(shù)和經(jīng)營上的落后才進(jìn)行的，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的手段和工具、企業(yè)培訓(xùn)不僅包括技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識和技能培訓(xùn)，更包括企業(yè)精神和文化的傳遞與傳播以及員工職業(yè)道德的提升、特別是對于新進(jìn)入團(tuán)隊的員工，這些培訓(xùn)是必不可少的、培訓(xùn)必須講求效果，必須是有計劃的、普遍的、不能是隨機的，那樣會挫傷員工學(xué)習(xí)的積極性，并且損害企業(yè)的溝通交流氛圍，最終破壞企業(yè)的文化。

(5)豐富團(tuán)隊的精神文化生活是提升團(tuán)隊意識的潛在助手

建設(shè)工程項目中的精神文化生活往往是一個薄弱環(huán)節(jié),由于參與項目的人員組成的復(fù)雜性及建設(shè)工程本身的流動性決定了項目中缺少必要的文化生活。然而定期組織有團(tuán)隊參與的活動不但會起到有張有弛的放松還會使團(tuán)隊在活動中協(xié)作意識空前高漲。

4、結(jié)束語

團(tuán)隊建設(shè)是項目管理中必須重視的問題，可采用多種途徑多種方式來增強團(tuán)隊意識，建立企業(yè)文化，“以人為本”，注重每個成員的角色分工與自我價值，充分發(fā)揮團(tuán)隊個人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊績效。

第四篇：IT項目管理實踐團(tuán)隊建設(shè)

IT項目管理實踐團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊建設(shè)的加強

IT本身的特點造就了知識更新迅速和人員流動頻繁的情況,這種情況下，人員的流失經(jīng)常會對項目的運作產(chǎn)生較大的影響。比如一個骨干技術(shù)人員的跳槽，很可能會導(dǎo)致項目的一部分癱瘓。

如何針對IT行業(yè)的特殊性來管理項目團(tuán)隊呢?

IT項目管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)并激勵團(tuán)隊成員的能力，同時也是在對技術(shù)的熱愛和實踐中尋求平衡的能力，當(dāng)然，項目管理的目標(biāo)不是為了技術(shù)而技術(shù)，而是朝著特定的目的（更好的客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和更高利潤）的漸進(jìn)過程。項目管理是一個要求高度平衡的工作。

項目經(jīng)理要做好團(tuán)隊組織和技術(shù)使用的平衡工作

團(tuán)隊建設(shè)，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。怎么做呢？下面就把個人實踐中，認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來：

首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。

然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天；有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。

還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí)慣，這對團(tuán)隊建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團(tuán)隊建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。

然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

換句話說，組織者的任務(wù)就是把臺子搭好，讓團(tuán)隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭！一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團(tuán)隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做！

這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。

再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。

激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈?，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。

最后，也是最重要的，就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，團(tuán)隊建設(shè)說難不難，說易不易，關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負(fù)責(zé)任，肯和團(tuán)隊成員交朋友（洛陽有句話：伙計擱好了，活也就做好了），加上一些必要的技巧（不是玩心眼），和上司的支持（這也非常必要），團(tuán)隊不愁建不好。

非常手段的使用 關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)的一些心得

前一篇中講了團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)該著重、優(yōu)先考慮的一些做法，但是，革命不是請客吃飯，團(tuán)隊建設(shè)中也不可能總是和風(fēng)細(xì)雨，總會遇到一些非常情況，也總會用到一些非常手段。下面，就談一下自己信奉的一些名言和實際體會。

首先，既要可以“俯首甘為孺子?！币惨軌颉皺M眉冷對千夫指”。在面對對立、被誤會、被造謠中傷甚至?xí)簳r的眾叛親離等困境時，一定要夠堅忍！這其實不難做到，一個基本的態(tài)度是：活著，要充滿感激。這是我在學(xué)校當(dāng)班長時，面臨前面提到的困擾時悟出的。當(dāng)時的想法是：現(xiàn)在遭遇的種種比將來到社會上將要遭遇的，不只要少多少、輕多少，那么現(xiàn)在不就是一次好的鍛煉機會嗎？和你過不去的人不就是在幫你嗎？幫了你，不就該感激他們么？這樣想了以后，頓時渾身清爽，跑道操場上，當(dāng)時的感覺就是陽光在每一個草尖上跳舞。其后是在進(jìn)水口帶工程師組的時候，因為面臨要把失去的工期搶回來，又要轉(zhuǎn)變由來已久的工作作風(fēng)，“亂世用重典”，又沒有過多的時間去解釋、通融，一時間惡名遠(yuǎn)播。但當(dāng)時經(jīng)過多年的歷練，已經(jīng)很自信了，知道自己是什么樣的人，也堅信時間和事實能證明一切，再加上上司的信任和支持，最終也挺過了這一關(guān)。另外一個基本態(tài)度就是：不要害怕得罪人，不能以和求和。原因很簡單，你來工作的目的是干活拿錢，是把工作做好，不是來交朋友的。所以，對危害團(tuán)隊的人和事，一定要堅決反對，處理起來要當(dāng)機立斷，毫不手軟。這方面，我又成功的經(jīng)驗，也有深刻的教訓(xùn)。曾經(jīng)有兩個人，自己判定他們不適合待在團(tuán)隊里，但因為有上司地說請給留了下來，最終都惹了一些不必要的麻煩，后一個還給工作造成了較大的損失。

有了基本的態(tài)度以后，策略上，“誰是我們的朋友，誰是我們的敵人，這是革命的首要問題”。實際上，這也是團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，爭取大多數(shù)；孤立、分化、瓦解、打擊極少數(shù)的問題。即便是在要打擊的極少數(shù)里頭，也還要再講個“首惡必懲，協(xié)從不糾”?？傊驌裘嬉M可能的窄！因為，這絕不可能雙贏，所謂“殺敵一千，己傷八百”。所以，一定要慎重，而且，必須是在團(tuán)隊利益受到危害時逼不得已的選擇。這里講的敵友，衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是是否危害團(tuán)隊利益，絕不可憑個人好惡。

敵友問題搞清楚了，下一個面臨的就是雷鋒說的：對待同志，要像春天般溫暖；對待敵人，要像嚴(yán)冬般冷酷。一旦決定對危害團(tuán)體利益的人和事采取行動，就一定要堅決有力，次數(shù)上要盡可能少而精，力度上要盡可能穩(wěn)準(zhǔn)狠。要讓人知道，你手里有劍，而且，一旦需要，這把劍會毫不留情地砍下來的。這樣做的原因，還有一點就是：對待人的群體，在認(rèn)同“性本善”的同時我還認(rèn)同棗核理論。就是說：在群體里頭，特別好的和特別壞的都是少數(shù)，絕大部分人是集中在中間的，往兩頭跑的。榜樣的力量是無窮的！決定這個群體性質(zhì)的關(guān)鍵就是看哪頭得勢。作為一個團(tuán)隊建設(shè)者，就是要懲惡揚善，樹立正氣，形成良性循環(huán)。一旦形成良性循環(huán)，工作就非常順利了。

至于說具體手段，就要因人就事，不拘一格了。毛澤東講：這個世界是復(fù)雜的，所以我們的思想也要復(fù)雜一些。尤其你面對的人，往往都是小人、惡人、自認(rèn)為聰明的人。所以，不講些手段，僅憑善良和正義是不行的。不要對手段抱有成見，其實和內(nèi)容決定形式一樣，目的決定手段。就像毒藥，可以用來害人，也可用來殺耗子，幫助人。手段本身無罪，關(guān)鍵看你用來做什么。不過，運用手段的時候，有一點一定要提防，不要像面具的故事那樣在戴面具的過程中被面具迷失了本性。依據(jù)自己的性格，追求和應(yīng)用的手段就是不用手段，實在要用，也是一招制敵。武俠小說里講：無招勝有招。古龍更是塑造了小李飛刀。實際中，看著對方費盡心思玩手段對付你；你呢，你不跟他玩，只是好整以遐地看著，什么時候不想看了，一刀捅到他心口窩，他的所有動作戛然而至。你臉上不動聲色，但心里的感覺，爽！不過，這也說明自己的修煉還不夠，包括在這里舞文弄墨。真正的境界應(yīng)該時寵辱不驚，心如止水。

還有一點：上司的信任和支持都非常重要，尤其在你面對非常情況、陷入困境的的時候！事實上，自己幾次成功的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)歷，也都和上司的信任和支持分不開。可惜的是，在處理和上司的關(guān)系上，我做得很不好，需要的是更多的反思、提高和轉(zhuǎn)變，主要是個性和觀念。和大部分人一樣，我認(rèn)為跟上司走得近乎是巴結(jié)、逢迎、獻(xiàn)媚。自己曾長期津津樂道并引以為豪的是不會去故意和上司套近乎，得到信任是因為自己的實力。后來的兩件事情和兩篇文章是我改變了看法。一是遇到了一個巨細(xì)管理的上司，什么都想自己管，猜忌防范下屬，雖然他最終沒能怎樣，但確實給個人、給工作帶來了較大的困擾。還有一次經(jīng)歷，我曾一度失去了一位一直很信任和支持我的上司的支持和信任，雖然最終排除了干擾，但畢竟有了一段不愉快的回憶。再看看歷史上，那么多的忠臣良將被奸人所害，不都是教訓(xùn)深刻么？后來，在學(xué)習(xí)項目管理的過程中，我看了兩篇文章，一篇是關(guān)于如何應(yīng)對巨細(xì)管理的，一篇是關(guān)于如何看待辦公室政治的。具體內(nèi)容不管它，兩篇文章有一個共同點就是，碰到這些問題，不能逃避，要拋開傳統(tǒng)觀念，從問題的正面出發(fā)，積極應(yīng)對。雖然其中種種行之有效的技巧我還是做不來，但起碼不像以前那樣反感。而且，一些基本的概念也已確立,比如：上司也是人；上司周圍的空間，與其讓小人、奸人去填補，不如你去填補；你可以對客戶做的，為什么不能對上司做，何況，上司是你最重要的客戶等等。

個人的體會，基本上就是這些了。和上一篇講的優(yōu)先考慮的做法不一樣的是：既然是非常手段，就只能在非常情況下使用，只是輔助手段；和上一篇講的優(yōu)先考慮的做法一樣的是：正確與否，都要以是否有利于團(tuán)隊建設(shè)為衡量基準(zhǔn)

第五篇：項目管理及團(tuán)隊建設(shè)

淺談項目管理中團(tuán)隊組織和建設(shè)

---以《飛黃騰達(dá)》、《贏在中國》部分案例為參考

百大剛

項目團(tuán)隊不同于一般的群體或組織，它是為實現(xiàn)項目目標(biāo)而建設(shè)的，是項目人力資源的聚集體, 項目團(tuán)隊建設(shè)是項目成功的組織保障。項目的運行和操作中，可能項目的結(jié)果是美好的，鼓舞人心的，但整個過程卻讓人痛苦不堪，這就是項目。只以以目標(biāo)是否完成作為一個重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，而過程始終是不納入項目成績的考核標(biāo)準(zhǔn)之中。

1、團(tuán)隊在目標(biāo)的認(rèn)識：

在團(tuán)隊成員對目標(biāo)的具體認(rèn)識上是存在著明顯的差異：基本上可以概括為“放長線釣大魚型”和“細(xì)水長流型”。在《飛黃騰達(dá)》中peris團(tuán)隊非常在意馬車資源的使用效率。正如peris所說“我們故意留著馬車，等著捐巨款的人來臨。我們不能為了50美元就去發(fā)車，因為我們沒有足夠的座位留給捐巨款的人了”其重的是質(zhì)量。而trace團(tuán)隊雖然也知道應(yīng)該目標(biāo)是去募集最多的錢，但他們是通過細(xì)水長流的方式去經(jīng)營馬車的，重的是收入上數(shù)量的積累勢必會因為許多小數(shù)目的經(jīng)營而浪費了許多資源。從這一點上面講其實也是一種資源的無效利用。效率最大化，成果最大化才是項目的王道。因此，在項目的操作執(zhí)行中，一口吃成個大胖子也算是是一條明智之舉，關(guān)鍵看你是否擁有這樣的一個資源。

2、團(tuán)隊的組織成員建設(shè)上：

項目經(jīng)理：項目經(jīng)理的目標(biāo)導(dǎo)向非常明確：募集最多的資金。piers最終能贏,是因為他牢牢地抓住了核心，最多的錢。他的“放長線釣大魚”的政策，他的人脈與口才,.經(jīng)驗都為他最終贏得了最多的資金。項目的成功與否不是trace這個項目經(jīng)理嘴里所說的：“我們已經(jīng)做到最好了，因為我們的馬車總是在忙個不停，每個成員也在全力以赴。”雖然trace團(tuán)隊看起來比較和諧融僑，但是對于整個項目的考核標(biāo)準(zhǔn)來說就是馬車上到底裝了多少的錢，這才是關(guān)鍵。

成員溝通與激勵：溝通是合作的前提和保證，一個不善于相互溝通的團(tuán)隊會浪費成員很多的精力。而《飛黃騰達(dá)》中的tperis團(tuán)隊即是如此，ormasa在啟動階段就是說我一點也不尊敬我的項目經(jīng)理，我在團(tuán)隊里就是去了解項目經(jīng)理的弱點然后去擊垮他。當(dāng)然在激勵員工上也peris是不合格的。雖然peris在做項目啟動階段的時候進(jìn)行了隊伍合作氛圍的營造，試圖去緩解與ormasa 的緊張氣氛。但是其只是一時的隱忍而已，并沒有真正的放下與ormasa之間的偏見。因此對于員工的激勵，可謂是一塌糊涂，甚至再與OMARSA的問題上反而起到了起了副作用。

雙重任務(wù)：隊伍內(nèi)的不和諧，讓不是當(dāng)事人的其他成員面臨著其他的壓力，可能他們還要進(jìn)行雙重的任務(wù)，特別是在項目經(jīng)理陷入團(tuán)隊成員的矛盾中時候，其他成員要承擔(dān)雙重的問題會顯得尤為突出。

人們理想中的和諧團(tuán)隊，高效團(tuán)隊，才是真正的勝利者。但是在項目的游戲規(guī)則里面，唯一的評判就是可交付性成果。因此在項目合作中“只有最后笑的團(tuán)隊才能笑的最好?！?/p>