第一篇：小議社區(qū)醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)論文

社區(qū)醫(yī)院信息管理需求：依托遠(yuǎn)程醫(yī)療和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計(jì)以患者為中心，以醫(yī)療活動(dòng)為主線，依據(jù)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，患者診療各個(gè)環(huán)節(jié)、臨床工作內(nèi)容及各層面管理要求的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。用更現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化的手段來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院的管理，切實(shí)提高社區(qū)醫(yī)院的工作效益和管理水平，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。具體功能需求：（1）掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)；（2）門診醫(yī)生工作站；（3）門診藥房管理系統(tǒng)；（4）藥庫(kù)管理系統(tǒng)；（5）醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)：居民健康檔案及病人基本信息與數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)同步需求、上門服務(wù)、雙向轉(zhuǎn)診；（6）系統(tǒng)管理維護(hù)。

社區(qū)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)主要包括：門診管理子系統(tǒng)、醫(yī)生工作站子系統(tǒng)、門診藥房子系統(tǒng)、藥庫(kù)管理子系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理維護(hù)子系統(tǒng)六部分組成。

1掛號(hào)收費(fèi)子系統(tǒng)

門診管理子系統(tǒng)主要完成門診病人基本信息的登記、修改和維護(hù)，門診病人收費(fèi)、退費(fèi)，系統(tǒng)可以自動(dòng)接收門診劃價(jià)系統(tǒng)和醫(yī)生站醫(yī)生錄入的處方，對(duì)收費(fèi)員的收費(fèi)發(fā)票進(jìn)行跟蹤管理，收費(fèi)員可以隨時(shí)結(jié)賬；財(cái)務(wù)按收費(fèi)員結(jié)賬單做賬，按結(jié)賬單做門診財(cái)務(wù)收入報(bào)表。（1）門診掛號(hào)：既支持復(fù)診病人持IC卡、磁卡、病歷號(hào)取得各類病人的信息，又支持初診病人信息的實(shí)時(shí)錄入。對(duì)每個(gè)病人生成一個(gè)唯一的病歷號(hào)和當(dāng)天的門診號(hào)，并根據(jù)病人的收費(fèi)標(biāo)識(shí)和是否初診自動(dòng)計(jì)算出病人掛號(hào)費(fèi)用明細(xì)，打印病歷和處方頭。同時(shí)，支持退號(hào)和改號(hào)操作，支持掛號(hào)類別、票據(jù)、賬戶維護(hù)等，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢。（2）門診收費(fèi)：根據(jù)門診編號(hào)計(jì)算患者應(yīng)繳納的費(fèi)用，同時(shí)產(chǎn)生收據(jù)編號(hào)，還可增加收費(fèi)項(xiàng)目、減少收費(fèi)項(xiàng)目并進(jìn)行優(yōu)惠處理。收費(fèi)完成后生成已收費(fèi)標(biāo)志。（3）門診退費(fèi)：門診退費(fèi)包括退藥品費(fèi)、退檢查單、退治療費(fèi)、無(wú)紙化檢查項(xiàng)目退費(fèi)，一般由開單醫(yī)生手工退款申請(qǐng)，并由主管和經(jīng)辦人共同簽字負(fù)責(zé)，患者憑單據(jù)到門診收費(fèi)處辦理。收費(fèi)員注銷原收費(fèi)單據(jù)中退費(fèi)項(xiàng)目，退費(fèi)。（4）結(jié)賬處理：收費(fèi)人員查詢本人當(dāng)班收費(fèi)情況，以及以往的收費(fèi)情況，并產(chǎn)生報(bào)表。

2醫(yī)生工作站子系統(tǒng)

醫(yī)生工作站是醫(yī)生給病人記錄病歷和開處方的系統(tǒng)，主要是記錄電子病歷和開電子處方。該系統(tǒng)與門診掛號(hào)、收費(fèi)、醫(yī)生工作站實(shí)現(xiàn)信息共享，提高醫(yī)生工作效率，支持電子處方、電子檢查單錄入、門診電子病歷系統(tǒng)和醫(yī)療保險(xiǎn)接口。（1）就診處理：在電子處方中錄入患者的姓名等信息，產(chǎn)生門診編號(hào)，處方編號(hào)，并由醫(yī)生輸入各種藥品、檢查項(xiàng)目的明細(xì)，同時(shí)醫(yī)生可以對(duì)已經(jīng)開具的處方和檢查項(xiàng)目進(jìn)行修改，還可對(duì)藥品的使用方式進(jìn)行編輯。（2）工作報(bào)表：可以某時(shí)間內(nèi)該醫(yī)生的處方收入情況，并打印。（3）處方查詢：醫(yī)生可按日期查詢自己所開具的所有處方的詳細(xì)內(nèi)容，并了解這些處方的資費(fèi)情況和取藥情況，并可進(jìn)行打印。

3門診藥房子系統(tǒng)

門診藥房管理子系統(tǒng)根據(jù)門診和醫(yī)生的處方，經(jīng)劃價(jià)收費(fèi)后，自動(dòng)在藥房已生成可領(lǐng)用的藥方單子，以供藥房工作人員將各病人所需藥開始打包，實(shí)現(xiàn)對(duì)門診藥房所有藥品的流通進(jìn)行全過(guò)程控制，有效地杜絕藥品流失。（1）處方取藥：根據(jù)處方編號(hào)和收費(fèi)標(biāo)志給患者取藥，該處方的所有信息都可以顯示出來(lái)，藥品可以進(jìn)行條形碼的掃描。取藥完成后，生成取藥確認(rèn)標(biāo)志。（2）藥品出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表：可以對(duì)某個(gè)時(shí)間段內(nèi)所有取走的藥品進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并形成報(bào)表或打印。（3）藥品庫(kù)存查詢：可以查詢?nèi)克幤坊蚰撤N藥品的庫(kù)存情況，以及入庫(kù)日期、劑型等所有屬性。

4藥庫(kù)管理子系統(tǒng)

藥品管理子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)院的一個(gè)藥品信息管理和入出庫(kù)管理的功能。藥庫(kù)和各個(gè)藥房全面聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)完成藥品的出庫(kù)、入庫(kù)、藥品信息變更，藥品調(diào)價(jià)等業(yè)務(wù)。（1）藥品入庫(kù)：對(duì)采購(gòu)的藥品進(jìn)行入庫(kù)操作，根據(jù)發(fā)票輸入藥品名稱、入庫(kù)日期、金額、數(shù)量、供應(yīng)商、產(chǎn)品批號(hào)等信息，并生成藥品賬目機(jī)內(nèi)編號(hào)和藥品入庫(kù)機(jī)內(nèi)編號(hào)。（2）藥品出庫(kù)：就是將入庫(kù)后的藥品逐次發(fā)到各個(gè)藥房、科室為患者使用。藥房用信息管理系統(tǒng)錄入請(qǐng)領(lǐng)單，保存后，藥庫(kù)系統(tǒng)可以直接調(diào)出藥房的請(qǐng)領(lǐng)單，生成出庫(kù)單。（3）藥品信息維護(hù)：對(duì)藥品的各種屬性進(jìn)行編輯，如藥品名稱、類型、生產(chǎn)廠商、劑型等。

5醫(yī)療服務(wù)子系統(tǒng)

醫(yī)療服務(wù)子系統(tǒng)是根據(jù)社區(qū)醫(yī)院的職能新增的一塊內(nèi)容，主要實(shí)現(xiàn)上門服務(wù)、健康咨詢、雙向轉(zhuǎn)診的功能，與指定市立醫(yī)院共享醫(yī)療資源。（1）上門服務(wù)提醒：由醫(yī)院為需要上門服務(wù)的病患創(chuàng)建提醒表，內(nèi)容包括：姓名、住址、服務(wù)醫(yī)生姓名、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)頻率、備注等，系統(tǒng)定期通知相應(yīng)醫(yī)生上門服務(wù)時(shí)間。（2）電子健康檔案：可以根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)號(hào)查詢。（3）雙向轉(zhuǎn)診管理：依托遠(yuǎn)程醫(yī)療和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與市立醫(yī)院信息系統(tǒng)和社區(qū)醫(yī)生工作站部分?jǐn)?shù)據(jù)交換。雙向轉(zhuǎn)診包括：申請(qǐng)上轉(zhuǎn)和接受下轉(zhuǎn)。申請(qǐng)上轉(zhuǎn)指社區(qū)醫(yī)院向市立醫(yī)院預(yù)約檢查、會(huì)診、住院等。

6系統(tǒng)管理維護(hù)子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)主要用來(lái)管理全院職工人事信息、科室信息、藥品信息、收費(fèi)信息、醫(yī)療服務(wù)信息、系統(tǒng)初始化等。（1）人事信息管理：編輯醫(yī)院?jiǎn)T工信息，統(tǒng)計(jì)員工工作量。（2）藥品信息管理：編輯藥品的各種信息，包括藥品分類、藥品廠商、藥品劑型等信息。（3）收費(fèi)信息管理：編輯系統(tǒng)的所有收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)療項(xiàng)目。（4）科室信息管理：編輯醫(yī)院的各個(gè)科室信息。（5）醫(yī)療服務(wù)管理：編輯每位社區(qū)居民建立健康檔案，內(nèi)容包括姓名、出生年月、身份證號(hào)（或者是醫(yī)療保險(xiǎn)號(hào)）、聯(lián)系地址、電話、血型、藥物過(guò)敏史、身高、體重、診斷時(shí)間、病史、診斷結(jié)果等。（6）系統(tǒng)初始化：刪除系統(tǒng)內(nèi)所有處方等信息，重新整理系統(tǒng)環(huán)境，為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。

社區(qū)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的開發(fā)徹底改變了這類醫(yī)院的傳統(tǒng)服務(wù)模式，為各醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)開辟了一種新的服務(wù)窗口和服務(wù)渠道，提高了醫(yī)院的營(yíng)運(yùn)效率，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。（本文作者：包旭梅 單位：江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)鄒區(qū)鎮(zhèn)卜弋衛(wèi)生院）

第二篇：社區(qū)醫(yī)院信息系統(tǒng)

社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)解決方案

簡(jiǎn)介：

在我國(guó)，人們?nèi)粘ＫQ的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，包括衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。所以，人們也通常將社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)稱之為社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)。它是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、醫(yī)院和公共衛(wèi)生學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，以居民為中心，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、共享，并提供決策支持的管理信息系統(tǒng)，涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子工程學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)、系統(tǒng)論等眾多學(xué)科的理論與技術(shù)。作為一個(gè)新的應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)它的理論和實(shí)踐還在進(jìn)一步的探索和發(fā)展中。

隨著人們對(duì)健康和就醫(yī)觀念的重新認(rèn)識(shí)和社會(huì)老齡化趨勢(shì)的出現(xiàn)，保健模式和醫(yī)療方式也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，即從單純依賴醫(yī)院治療轉(zhuǎn)變到治療、預(yù)防、保健和提高身體素質(zhì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)病前預(yù)防保健、病中醫(yī)院診治、病后社區(qū)康復(fù)的綜合醫(yī)療方式。這一社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)制既能減輕大中型醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，又可有效地提高居民的健康護(hù)理、疾病防治和康復(fù)能力。因此，群眾對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提出了更高的要求。社區(qū)醫(yī)療

社區(qū)醫(yī)療是以社區(qū)醫(yī)院全科醫(yī)生為主體實(shí)施的，以保護(hù)和促進(jìn)社區(qū)健康為目的，以社區(qū)為范圍，以家庭為單位，以老人、婦女、兒童、殘疾人為重點(diǎn)人群，集預(yù)防、治療、健康、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)”六位一體“的綜合衛(wèi)生服務(wù)模式，也稱為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容包括家庭治療、家庭護(hù)理、家庭部分理化檢查、家庭理療、健康查體、兒童計(jì)劃免疫、婦女衛(wèi)生保健、母女喂養(yǎng)指導(dǎo)、預(yù)約專家門診、預(yù)約家庭病床、陪伴老年人服務(wù)等.信息系統(tǒng)的目標(biāo) 以社區(qū)居民為中心

以家庭為單位、以社區(qū)醫(yī)生為主體，將醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育指導(dǎo)、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督融為一體，實(shí)施可持續(xù)、經(jīng)濟(jì)便捷的社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為軸線

通過(guò)自動(dòng)劃價(jià)，出具明細(xì)賬目等方法，支持城鎮(zhèn)職工社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)和公費(fèi)醫(yī)療的經(jīng)費(fèi)管理，支持社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本核算與經(jīng)濟(jì)管理。以行政管理為基礎(chǔ)

通過(guò)對(duì)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員、物質(zhì)、財(cái)務(wù)等信息化管理，促進(jìn)社區(qū)為衛(wèi)生服務(wù)中心的現(xiàn)代化管理。達(dá)到的成度

通過(guò)對(duì)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源的統(tǒng)計(jì)處理和智能分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)社區(qū)居民健康水平的科學(xué)評(píng)估，為政府和衛(wèi)生行政部門提供決策支持依據(jù)，提高全體居民的健康水平。信息系統(tǒng)的構(gòu)成

社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生作為三級(jí)預(yù)防體系的一個(gè)重要組成部分，必然要求社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)的建設(shè)與醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)相輔相成。社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容是居民個(gè)人、家庭及社區(qū)健康檔案的建立與管理，以提供針對(duì)居民需求的包括基本醫(yī)療、預(yù)防保健和健康教育等多層次的綜合性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，與主要針對(duì)疾病的醫(yī)院服務(wù)具有明顯差異。社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)主要包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理、預(yù)防保健和綜合管理四大功能。結(jié)合基于Web、云計(jì)算的SaaS平臺(tái)技術(shù)將社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位建設(shè)為居民預(yù)防保健的信息化管理中心和數(shù)據(jù)采集中心。應(yīng)用服務(wù)器全時(shí)高效服務(wù)，安全有保障，系統(tǒng)升級(jí)方便，并通過(guò)部分?jǐn)?shù)據(jù)客戶端化的技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)瓶頸的出現(xiàn)，避免管理上復(fù)雜性，能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要?；A(chǔ)管理包括數(shù)據(jù)字典管理，醫(yī)療模塊管理，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)，雙向轉(zhuǎn)診接口，醫(yī)療保險(xiǎn)接口； 醫(yī)療管理包括醫(yī)生工作站，護(hù)士工作站，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)管理，家庭病床管理，社區(qū)出診管理； 預(yù)防保健包括疾病管理，疾病預(yù)防管理，老幼婦保健管理，居民健康檔案管理； 綜合管理包括掛號(hào)管理，收費(fèi)管理，藥品管理，物流設(shè)備管理，財(cái)務(wù)核算管理；

其主要特點(diǎn)是把醫(yī)療同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合，把費(fèi)用使用同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合，把行政管理同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合，從而使該系統(tǒng)能夠?yàn)楣芾頇C(jī)構(gòu)提供決策支持，能夠?yàn)榭蒲袡C(jī)構(gòu)獲取包括衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)在內(nèi)的各類基礎(chǔ)信息。行業(yè)背景

隨著社會(huì)生產(chǎn)力和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)經(jīng)歷了從醫(yī)療設(shè)備的建設(shè)階段，進(jìn)入到了醫(yī)療環(huán)境的建設(shè)階段，人們逐漸認(rèn)識(shí)到社會(huì)因素、環(huán)境因素、心里因素及生活方式對(duì)身心健康和疾病的影響，醫(yī)學(xué)模式也從以“疾病”為中心轉(zhuǎn)為以“人”為中心，它是社會(huì)福利的組成部分，以社會(huì)效益來(lái)衡量醫(yī)療工作的業(yè)績(jī)。一方面智能化作為醫(yī)療建筑中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在新一輪的建設(shè)中，所占的比重越來(lái)越多，結(jié)合醫(yī)療建筑的自身特點(diǎn)，對(duì)智能化系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高。另一方面智能化信息技術(shù)的發(fā)展從整體上提升了醫(yī)院智能化系統(tǒng)的應(yīng)用水平。醫(yī)院是以“病人為中心”的實(shí)施醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所，作為一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)行業(yè)，與其他行業(yè)具有非常顯著的特點(diǎn)，智能化信息的建設(shè)需要緊緊圍繞醫(yī)院自身的特點(diǎn)和適用對(duì)象、服務(wù)功能、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行綜合分析，確保醫(yī)院只能化系統(tǒng)的建設(shè)。醫(yī)院是治病救人的場(chǎng)所，但處理不當(dāng)會(huì)成為一個(gè)污染源，醫(yī)院的這種雙重性，要求智能化系統(tǒng)管理好機(jī)電設(shè)備，保證各病房、手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室等的氣流組織、壓力控制、潔凈度的要求。同時(shí)處理好廢氣廢水的排放。醫(yī)院是能源消耗的大戶，所以節(jié)能是對(duì)智能系統(tǒng)的又一要求。醫(yī)院特有的專業(yè)功能多，例如診療病房呼叫，遠(yuǎn)程會(huì)診，導(dǎo)診查詢，門診叫號(hào)，儀器的屏蔽等，都必須依賴于智能化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其多樣化、人性化的服務(wù)。設(shè)計(jì)理念

根據(jù)我公司對(duì)醫(yī)療智能化需求的分析，結(jié)合數(shù)十年的工程經(jīng)驗(yàn)，我公司對(duì)醫(yī)療智能化系統(tǒng)的建設(shè)以國(guó)際數(shù)字化、信息化醫(yī)院先進(jìn)技術(shù)為依托，與信息化體系相銜接，以信息自動(dòng)化為核心，立足實(shí)際，充分運(yùn)用一切成熟先進(jìn)的信息技術(shù)，以適應(yīng)醫(yī)院信息化條件下醫(yī)療、控制、管理一體化集成的要求。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)論證，需求牽引、總體規(guī)劃，突出重點(diǎn)、資源共享、綜合集成的思路，將醫(yī)院所有要素與信息技術(shù)一體化整合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)所有系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、智能化和集成一體化，系統(tǒng)互聯(lián)、互通、互操作，可仲縮、可重組、可擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建筑管理自動(dòng)化、醫(yī)療管理自動(dòng)化、安全防范多媒體化、辦公管理智能化。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）是將管理信息與臨床信息相結(jié)合，包括掛號(hào)與診療卡管理系統(tǒng)、門診收費(fèi)管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)、住院護(hù)士站管理系統(tǒng)、輸液室管理系統(tǒng)，患者查詢系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)、以及與農(nóng)合、醫(yī)保、區(qū)域平臺(tái)，病案統(tǒng)計(jì)等外部系統(tǒng)的接口。它為醫(yī)院提供一套完整的管理和臨床應(yīng)用工具，極大地減輕了醫(yī)務(wù)人員工作強(qiáng)度，提高了醫(yī)院的工作效率，同時(shí)系統(tǒng)強(qiáng)大的系統(tǒng)強(qiáng)大的信息數(shù)據(jù)加工處理功能為醫(yī)院的管理和決策分析提供了科學(xué)管理

檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)（LIS）

檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)（LIS）是將醫(yī)院檢驗(yàn)儀器與計(jì)算機(jī)組成網(wǎng)絡(luò)，使得醫(yī)院檢查工作從醫(yī)生檢驗(yàn)申請(qǐng)→收費(fèi)→樣品采樣與登記→數(shù)據(jù)采集與審核→報(bào)告單傳輸與打印→質(zhì)量控制→統(tǒng)計(jì)與分析等一些列流程中，實(shí)現(xiàn)從化驗(yàn)到報(bào)告全過(guò)程的智能化，自動(dòng)化，規(guī)范化管理，并采用了電子簽名等技術(shù)，大大提高了檢驗(yàn)科，實(shí)驗(yàn)室的工作效率、并為醫(yī)療診斷提高了檢驗(yàn)數(shù)據(jù).電子病歷系統(tǒng).電子病歷系統(tǒng)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部支持電子病歷信息的采集、存儲(chǔ)、訪問(wèn)和在線幫助，并圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保險(xiǎn)醫(yī)療安全、提高醫(yī)療效率而提供信息和智能化服務(wù)功能的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，既包括應(yīng)用于門（急）診、病房的臨床信息學(xué)系統(tǒng)、也包括檢查檢驗(yàn)、病歷、影像、心電、超聲等醫(yī)技科室的信息系統(tǒng).健康檔案管理系統(tǒng)

健康檔案是居民健康管理（疾病防治、健康保護(hù)、健康促進(jìn)等）過(guò)程的規(guī)范，科學(xué)記錄。是以居民個(gè)人健康為核心，貫穿整個(gè)生命過(guò)程，涵蓋各種健康相關(guān)因素，實(shí)現(xiàn)多渠道信息動(dòng)態(tài)收集，滿足居民自我保健和健康管理、健康決策需要的信息資源。本系統(tǒng)旨在通過(guò)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，集中存儲(chǔ)病人醫(yī)療數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，或站與站之間互相傳遞，交換信息，通過(guò)對(duì)疾病的監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和死因分析，充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療管理的信息化，建成一個(gè)可以瀏覽、報(bào)告衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療管理的信息化，建成一個(gè)可以瀏覽，報(bào)告并附帶決策支持系統(tǒng)的最終用戶訪問(wèn)工具，從而提高衛(wèi)生服務(wù)管理水平.總結(jié)：

通過(guò)統(tǒng)一的智能系統(tǒng)管理，大大提高了醫(yī)院的工作效率及患者的滿意度，提升了醫(yī)院的收益，完善了醫(yī)院的信息管理及對(duì)以后數(shù)據(jù)分析提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)集中整理。規(guī)范了院內(nèi)各職位的工作流程，并釋放了大量的人力專注地進(jìn)行自己的工作內(nèi)容。

第三篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)

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醫(yī)院信息系統(tǒng)

病案管理系統(tǒng)是伴隨HIS一起成長(zhǎng)的東西,HIS出來(lái)的時(shí)候就有了,電子病歷是近幾年才興起的東西,沒(méi)用電子病歷以前,是醫(yī)生手寫病歷,完了交到病案室,病案室的工作人員再根據(jù)醫(yī)生手寫的病歷錄入進(jìn)病案系統(tǒng)里.用了電子病歷以后,病案首頁(yè)大部分信息直接由醫(yī)生在電腦上填寫,病案室的人員只需要填寫部分質(zhì)量控制部分的內(nèi)容就行了.病案管理系統(tǒng)重點(diǎn)在“管理”二字。它的作用是對(duì)醫(yī)院各科室遞交的病歷的統(tǒng)計(jì)、分析，以及對(duì)全院疾病類的統(tǒng)計(jì)和分析。電子病歷（EMR）的重點(diǎn)則是在臨床使用?？梢院?jiǎn)單這樣理解，電子病歷是數(shù)據(jù)源，病案管理系統(tǒng)是管理工具。案管理系統(tǒng)重點(diǎn)在“病案”二字。病案指出院病員歷史信息性，它的作用在于統(tǒng)計(jì)、分析，以及對(duì)醫(yī)學(xué)類的統(tǒng)計(jì)和分析，核心在于資料性。加入管理2字直指對(duì)“資料的管理性質(zhì)與任務(wù)”（借調(diào)存統(tǒng)報(bào)任務(wù)）。電子病歷（EMR）的重點(diǎn)在“病歷”二字。病歷指運(yùn)行性，它的作用是對(duì)醫(yī)院在院病員醫(yī)療信息承載、處理，一個(gè)病人在院就診時(shí)的信息就在病歷上記錄，等到這個(gè)病人出院后，該病人的病歷就被歸到的病案室，這時(shí)候病歷就成病案了？在病人出院時(shí)填寫病歷的首頁(yè)信息，在病人出院以前是病歷，病人出院以后相關(guān)醫(yī)務(wù)對(duì)其整理，送檔案室以后稱病案。

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電子病歷不僅涵括患者就診的所有醫(yī)療記錄，其醫(yī)療費(fèi)用也應(yīng)登記在案，甚至連患者的健康體檢記錄也需一一錄入。在電子病歷中的門（急）診病歷記錄中，知情告知信息也要求列入，即診療過(guò)程中各類手術(shù)同意書、特殊檢查及治療同意書、特殊藥品及材料使用同意書、輸血同意書、病危（重）通知書等。然而，很多醫(yī)療工作者和病人對(duì)電子病歷的概念仍然比較生疏。一些人聽說(shuō)過(guò)這一名詞，但了解得并不確切或有疑惑之處。病歷是病人在醫(yī)院診斷治療全過(guò)程的原始記錄，它包含有首頁(yè)、病程記錄、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)記錄、護(hù)理記錄等等。理想的電子病歷應(yīng)當(dāng)具有兩方面功能：

1、醫(yī)生、患者或其它獲得授權(quán)的人，在需要了解一個(gè)個(gè)體的任何健康資料或相關(guān)信息時(shí)，在任何情況下都可完整、準(zhǔn)確、及時(shí)獲得它們，并可得到準(zhǔn)確的釋義，在需要時(shí)可以最大限度地得到詳細(xì)、準(zhǔn)確、全面的相關(guān)知識(shí)。

2、電子病歷可以根據(jù)自身掌握的信息和知識(shí)，主動(dòng)進(jìn)行判斷，在個(gè)體健康狀態(tài)需要調(diào)整時(shí)，做出及時(shí)、準(zhǔn)確的提示，并給出最優(yōu)方案和實(shí)施計(jì)劃。之所以稱做理想的電子病歷是因?yàn)檫@兩方面功能看似簡(jiǎn)單，但含義深刻，數(shù)十年內(nèi)很難完全實(shí)現(xiàn)。引入電子病歷概念后，目前正在使用的紙病案一般被稱做傳統(tǒng)病歷。

因此，簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子病歷（electronic medical record，EMR）是指

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計(jì)算機(jī)化的病歷。美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)研究所將定義為：EMR是基于一個(gè)特定系統(tǒng)的電子化病人記錄，該系統(tǒng)提供用戶訪問(wèn)完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、警示、提示和臨床決策支持系統(tǒng)的能力。傳統(tǒng)病歷需要醫(yī)護(hù)人員借助紙張、油墨記錄信息，通過(guò)一組專業(yè)人員手工加工、整理、保管病案。一份病案通常是一疊記有信息的紙。電子病歷需要借助計(jì)算機(jī)設(shè)備轉(zhuǎn)變成可與人交互的信息形式，結(jié)合數(shù)據(jù)采集、記錄、加工、存儲(chǔ)、管理、傳送等工作完成電子病歷功能。這些工作是通過(guò)一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成的，這個(gè)系統(tǒng)就是電子病歷系統(tǒng)。電子病歷系統(tǒng)是電子病歷依附存在的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，電子病歷是電子病歷系統(tǒng)的功能形式或功能統(tǒng)稱。由于比起“系統(tǒng)”概念，醫(yī)護(hù)人員更關(guān)心病歷的內(nèi)容，而且愿意具體化、形象化，所以通常模糊使用電子病歷系統(tǒng)概念，不管是“系統(tǒng)”還是電子病歷本身，都籠統(tǒng)稱為電子病歷。電子病歷是隨著醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)化、信息存儲(chǔ)介質(zhì)—光盤和IC 卡等的應(yīng)用及Internet的全球化而產(chǎn)生的。電子病歷是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的必然產(chǎn)物，是醫(yī)院病歷現(xiàn)代化管理的必然趨勢(shì)，其在臨床的初步應(yīng)用，極大地提高了醫(yī)院的工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，但這還僅僅是電子病歷應(yīng)用的起步。

二、電子病歷的優(yōu)點(diǎn)和缺陷

1、安全可靠

通過(guò)實(shí)行EMR分級(jí)保密管理，設(shè)立查閱、輸入、修改和使用EMR分級(jí)授權(quán)等，可以保證EMR的安全性和使用價(jià)值。同時(shí)，系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具。各級(jí)工作站建立數(shù)據(jù)備份制度，可以保證數(shù)據(jù)在精心收集

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受到破壞的情況下，得到最大限度的恢復(fù)。

2、存儲(chǔ)、查閱、使用方便

EMR不會(huì)霉?fàn)€、變質(zhì)，而且耐熱、耐腐蝕、貯存方便。EMR不需要龐大的存儲(chǔ)空間。醫(yī)務(wù)人員在自己的計(jì)算機(jī)終端上可查找病案資料，也可委托數(shù)據(jù)中心查找、打印、直接傳送或復(fù)制傳送資料等。現(xiàn)在使用的常規(guī)病歷有很大的封閉性，而電子病歷具有極好的共享性。醫(yī)院診治病人的記錄只保存在本醫(yī)院，如果病人到其它醫(yī)院就診則需要重新進(jìn)行檢查，這不僅浪費(fèi)了寶貴的醫(yī)療資源也使病人增加了不少必要的痛苦。而采用電子病歷后，則能夠克服這些不足。病人在各個(gè)醫(yī)院的診治結(jié)果可以通過(guò)醫(yī)院之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或病人隨身攜帶的健康卡（光卡和IC卡）來(lái)傳輸。病歷的共享將給醫(yī)療帶來(lái)極大的方便。外界使用者經(jīng)過(guò)授權(quán)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢數(shù)據(jù)中心有關(guān)病案資料。因此，醫(yī)務(wù)人員使用電子病歷系統(tǒng)可以方便地存貯、檢索和瀏覽病歷，復(fù)制也很方便，可以方便、迅速、準(zhǔn)確地開展各種科學(xué)研究和統(tǒng)計(jì)分析工作，大大減少人工收集和錄入數(shù)據(jù)的工作量，極大地提高臨床科研水平。

3、時(shí)效性強(qiáng)

傳送速度快是電子病歷的極大優(yōu)勢(shì)，醫(yī)務(wù)人員通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以遠(yuǎn)程存取病人病歷，在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)就能把數(shù)據(jù)傳往需要的地方。在急診室，電子病歷中的資料可以及時(shí)地查出并顯示在醫(yī)師的面前?？偠灾?，患者就醫(yī)時(shí)可授權(quán)醫(yī)生查閱自己的EMR，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員迅速、直觀、準(zhǔn)確地了解病人以前所接受的治療及檢查的準(zhǔn)確資料，避

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免了因患者記憶不清導(dǎo)致病史敘述的錯(cuò)誤和遺漏，縮短了醫(yī)生確診的時(shí)間，為搶救生命贏得了寶貴時(shí)間。

4、存貯容量大

由于計(jì)算機(jī)存貯技術(shù)尤其是光盤技術(shù)的進(jìn)步，電子病歷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的存貯容量可以是相當(dāng)巨大的，而且病人隨身攜帶的健康卡（光卡或IC卡），其容量也是可觀的。

5、成本低

電子病歷系統(tǒng)一次性投資建成后，使用中可以減低病人的費(fèi)用和醫(yī)院的開支。

6、資料互享

電子病歷可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異地查閱、資料互享等功能。當(dāng)然，目前的電子病歷也存在一些缺點(diǎn)。例如，需要大量的計(jì)算機(jī)軟硬件投資和人員培訓(xùn)，有些醫(yī)務(wù)人員甚至很難適應(yīng)計(jì)算機(jī)操作。計(jì)算機(jī)一旦發(fā)生故障，將造成系統(tǒng)停頓，無(wú)法進(jìn)行工作，因此，經(jīng)常需要保存手工的原始記錄。還有在將病歷數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種錯(cuò)誤（主要是操作失誤），需要嚴(yán)格的檢查，以防止發(fā)生差錯(cuò)和事故。

另外，電子病歷與患者的隱私之間的關(guān)系也值得關(guān)注，如何發(fā)揮新型病歷的優(yōu)勢(shì)而減少對(duì)患者隱私權(quán)的侵犯，是急需探討的實(shí)際問(wèn)題。不僅如此，推廣電子病歷前也亟需解決缺乏第三方平臺(tái)監(jiān)督的問(wèn)題。不少人對(duì)目前電子病歷主要由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)創(chuàng)建、使用和保存的現(xiàn)狀，表示出擔(dān)心，如果出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，擁有電子病歷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果在電

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腦上進(jìn)行修改，患者權(quán)益很難得到保障。

部分業(yè)內(nèi)人士也表示，在目前電子病歷未能在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的情況下，單個(gè)醫(yī)院的電子病歷難以在其他醫(yī)院看到，患者的就診信息無(wú)法共享，也難以發(fā)揮電子病歷的全部?jī)?yōu)勢(shì)。

六、電子病歷的主要功能點(diǎn)

1、結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)

2、病歷模板庫(kù)

3、必填項(xiàng)檢查

4、支持各種醫(yī)學(xué)專用表達(dá)式（例如月經(jīng)史、胎心、齲齒位置的公式表述）。

5、支持病歷文檔三級(jí)檢診（三級(jí)審核）功能

6、支持修改痕跡保留，保留各級(jí)醫(yī)生的修改痕跡

7、時(shí)效控制機(jī)制，采用工作流主推模式，任務(wù)自動(dòng)提示，及時(shí)提醒和催促醫(yī)務(wù)人員，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成病歷書寫工作，有效的避免病歷文檔的缺寫、漏寫、延時(shí)書寫.8、支持?jǐn)?shù)據(jù)元素綁定、實(shí)現(xiàn)了多文檔同步刷新技術(shù)

9、表格處理能力（可以方便的制作表格病歷），支持表格嵌套、合并單元格、拆分單元格、刪除行、刪除列、添加行、添加列、表格內(nèi)插入元素、表格寬度手動(dòng)或自動(dòng)調(diào)整

10、支持輸入數(shù)值合法性檢驗(yàn)

電子病歷在保護(hù)患者隱私方面存在如下缺陷：（1）電子病歷系統(tǒng)存在安全隱患。醫(yī)院信息化“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的建設(shè)特點(diǎn)造成電子病歷各系統(tǒng)供應(yīng)商的不同。目前運(yùn)行在醫(yī)院的電子病歷系統(tǒng)由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，各子系統(tǒng)之間在通過(guò)系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)沖突。許多公司的產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)工具落后、整體設(shè)計(jì)不科學(xué)，加上醫(yī)院投入不足，造成存儲(chǔ)設(shè)備的陳舊落后，給醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的運(yùn)行帶來(lái)巨大的安全隱患。許多醫(yī)院由于缺乏起碼的“雙

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機(jī)熱備”和“異地備份”功能，當(dāng)信息量增大或出現(xiàn)停電、火災(zāi)等突發(fā)災(zāi)難時(shí)容易出現(xiàn)信息丟失或系統(tǒng)錯(cuò)誤。系統(tǒng)運(yùn)行的不穩(wěn)定會(huì)造成患者相關(guān)信息的丟失或錯(cuò)誤，影響病人隱私的安全；（2）電子病歷網(wǎng)絡(luò)共享中的隱私泄漏。為了滿足醫(yī)療保險(xiǎn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等需要，醫(yī)院之間電子病歷資料的傳輸愈發(fā)普遍。許多醫(yī)院內(nèi)部電子病歷系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間沒(méi)有安裝網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件、防火墻，在黑客攻擊或者病毒侵襲情況下，會(huì)造成病人隱私泄漏。而病人資料一旦在網(wǎng)絡(luò)上被惡意捕獲就可能被多次使用或傳播，造成病人隱私的公開，侵犯病人的隱私權(quán)。另外，電子病歷的傳輸缺乏安全、統(tǒng)一的規(guī)范。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸資料面臨著快捷和安全的沖突。目前，電子病歷資料的傳輸標(biāo)準(zhǔn)和方式并不統(tǒng)一。傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)需要同樣的系統(tǒng)支持，而通過(guò)電子郵件、聊天工具、網(wǎng)上視頻等形式傳輸也缺乏相應(yīng)的安全保障，容易造成信息的泄漏；（3）醫(yī)院信息化系統(tǒng)內(nèi)部管理不規(guī)范。醫(yī)院信息化管理沒(méi)有嚴(yán)格按照醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)來(lái)劃分權(quán)限，如管床醫(yī)生在系統(tǒng)中的可見的患者是全部病人，而其只負(fù)責(zé)其中一部分患者。雖然醫(yī)務(wù)人員在正常的診療過(guò)程中獲取病人隱私不能擅自泄露和擴(kuò)大知曉范圍是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德要求，也是其法定義務(wù)。但是，許多醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)淡薄，權(quán)利義務(wù)不明確，隨意轉(zhuǎn)借自己的電子簽名或密碼的現(xiàn)象較多，這樣會(huì)造成病人信息知情范圍擴(kuò)大，由此侵害患者隱私權(quán)。

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實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（Laboratory Information System, LIS）是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的一個(gè)部分，隨著計(jì)算機(jī)性能不斷提高，價(jià)格不斷下降，計(jì)算機(jī)已在實(shí)驗(yàn)室得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)化已成為現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，以數(shù)據(jù)的后期處理為主要任務(wù)的LIS系統(tǒng)已在我國(guó)各級(jí)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室廣泛使用。隨著技術(shù)的進(jìn)步及廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求不斷提高，現(xiàn)有的LIS系統(tǒng)亟待提高，也應(yīng)“與時(shí)俱進(jìn)”。新一代LIS系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：（1）以病人標(biāo)本為中心

（2）要求數(shù)據(jù)傳送有足夠高的可靠性（3）實(shí)時(shí)性要求

（4）對(duì)數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)安全提出了更高的要求。

1． 新時(shí)期對(duì)LIS系統(tǒng)的主要要求

（1）拓寬LIS系統(tǒng)的管理范圍，進(jìn)一步簡(jiǎn)化工序

如果說(shuō)自動(dòng)分析儀器的使用代替了手工實(shí)驗(yàn)，使分析工作實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化；現(xiàn)有的LIS系統(tǒng)使分析后的數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化，提高了工作效率，那么新一代的LIS系統(tǒng)將把分析前的各環(huán)節(jié)納入計(jì)算機(jī)管理。這些環(huán)節(jié)包括醫(yī)生填寫化驗(yàn)單，護(hù)士抽血，實(shí)驗(yàn)室對(duì)標(biāo)本的重新分組

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編號(hào)，病人資料的錄入，甚至分析儀器讀取實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等。

（2）實(shí)驗(yàn)室的“無(wú)紙化”

“無(wú)紙化”一方面減輕了醫(yī)生填寫檢驗(yàn)申請(qǐng)單的工作，另一方面又減少了實(shí)驗(yàn)室污染分析報(bào)告的機(jī)會(huì)，對(duì)防止院內(nèi)感染有意義。這種“無(wú)紙化”是通過(guò)條形碼來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

（3）采用新的技術(shù)手段-條形碼的引入

在抽血室，護(hù)士根據(jù)工作站調(diào)出的內(nèi)容打出條形碼貼在抽血試管上，檢驗(yàn)申請(qǐng)單不再隨標(biāo)本進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室通過(guò)讀取條碼調(diào)用病人資料和所申請(qǐng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目。最終的實(shí)驗(yàn)結(jié)果也不在實(shí)驗(yàn)室打印出來(lái)，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送回服務(wù)器供醫(yī)生查詢。這就是所謂實(shí)驗(yàn)室“無(wú)紙化”的過(guò)程。但是要認(rèn)識(shí)到，“無(wú)紙化”并不是目標(biāo)，我們所需要的是“無(wú)紙化”所帶來(lái)的好處。除了前述防止院內(nèi)感染的意義外，“無(wú)紙化”還大大簡(jiǎn)化了工作流程，引起工作模式的改變。

（4）實(shí)驗(yàn)室工作模式的改變 ① 分析前

在原有模式下，實(shí)驗(yàn)室接到裹著檢驗(yàn)申請(qǐng)單的標(biāo)本后，將申請(qǐng)單與試管分開，重新分組，用記號(hào)筆在申請(qǐng)單和試管上分別編號(hào)。檢驗(yàn)申請(qǐng)單送錄入人員進(jìn)行病人資料錄入，再傳給分析儀器操作人員輸入待測(cè)項(xiàng)目。這個(gè)過(guò)程在小型醫(yī)院可能并不煩瑣，但是在中大型醫(yī)院卻要耗

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演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

費(fèi)大量的時(shí)間和人力。在新模式下，這個(gè)過(guò)程得以大大簡(jiǎn)化，標(biāo)本只要在條形碼讀取裝置上過(guò)一下，病人資料及待測(cè)項(xiàng)目已從網(wǎng)絡(luò)上調(diào)入，分別送入檢驗(yàn)服務(wù)器和自動(dòng)分析儀器。② 分析后

在原有模式下，分析儀將分析數(shù)據(jù)傳至服務(wù)器，實(shí)驗(yàn)室工作人員再將結(jié)果打印成一張張的檢驗(yàn)報(bào)告，工人將這些報(bào)告送到各臨床科室。在新模式下，實(shí)驗(yàn)室工作人員在工作站上審核完報(bào)告，實(shí)行電子簽名，醫(yī)生終端上即可查詢到結(jié)果

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第四篇：“數(shù)字化社區(qū)”功能設(shè)計(jì)及典型應(yīng)用

摘要:“數(shù)字化社區(qū)”是政府為了更好地為社會(huì)公眾提供便利的服務(wù),運(yùn)用各種信息技術(shù)和手段,在社區(qū)范圍內(nèi)為政府、居委會(huì)、居民和包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織和機(jī)構(gòu),搭建互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立溝通服務(wù)渠道,從而使管理更加高效,服務(wù)更加優(yōu)質(zhì),最終使居民滿意。

關(guān)鍵詞:數(shù)字化社區(qū);一鍵通;呼叫中心;vpn

隨著城市社區(qū)化建設(shè)的日益深入,以及居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的日益關(guān)注,面對(duì)常住人口、下崗職工、老齡工作等各種問(wèn)題,各社區(qū)原有的管理方式已很難適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。為此,迫切需要一套高效的社區(qū)綜合管理服務(wù)系統(tǒng)。同時(shí),數(shù)字化社區(qū)是電子政務(wù)功能的延伸和拓展,是電子政務(wù)的落腳點(diǎn),是以人為本的具體體現(xiàn),完成了政府的行政管理職責(zé)。數(shù)字化社區(qū)是社會(huì)公眾共享信息化發(fā)展成果的最直接體現(xiàn),也是提高國(guó)民信息化應(yīng)用水平,提升信息能力的有效平臺(tái),更是直接服務(wù)于人民群眾的窗口。

一、數(shù)字化社區(qū)功能設(shè)計(jì)

1.公共服務(wù)版塊

面向全社會(huì)開放,居民、服務(wù)企業(yè)均可通過(guò)該版塊了解各自所需求的服務(wù)信息和平臺(tái)運(yùn)行的實(shí)時(shí)狀況。注冊(cè)居民可通過(guò)該版塊尋求相關(guān)服務(wù)信息,注冊(cè)服務(wù)企業(yè)也可利用該版塊發(fā)送服務(wù)信息,居民可通過(guò)其來(lái)查詢?yōu)槠浞?wù)的企業(yè)和員工的所有詳細(xì)資料,企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、員工姓名照片及工號(hào)等多項(xiàng)信息來(lái)保證即將為其服務(wù)的工作人員的合法性,從根本上杜絕服務(wù)詐騙情況的發(fā)生;并可通過(guò)平臺(tái)了解有哪些優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)和被通報(bào)批評(píng)的服務(wù)差的企業(yè),為其所享受的服務(wù)把關(guān)設(shè)卡。同時(shí),服務(wù)企業(yè)也可利用平臺(tái)宣傳其企業(yè)形象,接受社會(huì)公眾監(jiān)督,公布其服務(wù)項(xiàng)目信息及相關(guān)優(yōu)惠措施。建立企業(yè)人員自身數(shù)據(jù)庫(kù)供居民來(lái)比對(duì)服務(wù)人員素質(zhì)及服務(wù)技能水平。

2.服務(wù)審核監(jiān)督版塊

主要面對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門和市有關(guān)職能部門。中心管理人員可通過(guò)該版塊審核居民、服務(wù)企業(yè)提供的各種服務(wù)信息,篩查不合格的信息和不友好的言論,防止在公眾服務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)非法信息來(lái)誤導(dǎo)公眾造成不良影響,針對(duì)超出中心管理人員權(quán)限的違法信息,可通過(guò)該版塊提交給有關(guān)職能部門進(jìn)行處理;職能部門也可利用自己的權(quán)限發(fā)布有關(guān)規(guī)定和通知,可瀏覽整個(gè)平臺(tái)信息處理過(guò)程,如其發(fā)現(xiàn)有害信息,也可通過(guò)平臺(tái)專設(shè)通道向中心提出協(xié)查通報(bào),進(jìn)行相應(yīng)處理。

3.服務(wù)管理版塊

二、數(shù)字化社區(qū)典型應(yīng)用

1.設(shè)計(jì)目標(biāo)

改善社區(qū)基層職能機(jī)構(gòu)的工作環(huán)境;增強(qiáng)各級(jí)政府業(yè)務(wù)部門管理和服務(wù)的能力,推廣統(tǒng)一的社區(qū)業(yè)務(wù)規(guī)范;形成統(tǒng)一的社區(qū)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字城市的信息化樞紐,為社區(qū)職能轉(zhuǎn)變和效益實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.應(yīng)用管理模式

考慮到社區(qū)的信息化程度和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載能力及數(shù)據(jù)的安全性,系統(tǒng)本身數(shù)據(jù)分布采用“集中式為主,分布式為輔”,即數(shù)據(jù)集中存放在中心的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上,但社區(qū)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)條件允許設(shè)置本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù),采用三層結(jié)構(gòu)體系和數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理的設(shè)計(jì)思想。

3.“數(shù)字化社區(qū)”建設(shè)的內(nèi)容

某區(qū)“數(shù)字化社區(qū)”的建設(shè)是由區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)分布式系統(tǒng)構(gòu)成的統(tǒng)一“數(shù)字化社區(qū)”平臺(tái)。該平臺(tái)由社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)服務(wù)專線和社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)組成。集中突出了便民、利民、安民、樂(lè)民的服務(wù)理念,整合和優(yōu)化社區(qū)內(nèi)各類資源,進(jìn)而為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、安全的星級(jí)服務(wù)。

(1)社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)站

①統(tǒng)一社區(qū)信息資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。應(yīng)用先進(jìn)的管理方法把分散在各街道、社區(qū)居委會(huì)密切相關(guān)的社區(qū)服務(wù)信息有效地聯(lián)系起來(lái),經(jīng)過(guò)優(yōu)化與重組,構(gòu)造完整合理、規(guī)范統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)信息資源管理體系,并能與其他電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范協(xié)調(diào)一致。

②完善可行的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站資源管理體系。在完善的統(tǒng)一信息門戶、數(shù)據(jù)管理中心的架構(gòu)內(nèi),共享豐富持續(xù)的社區(qū)信息資源,并實(shí)現(xiàn)有效的管理;實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部辦公信息資源共享,推進(jìn)政務(wù)公開,加快政府信息資源開發(fā)利用。

③以統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)為核心,建立分布式的信息發(fā)布管理機(jī)制。網(wǎng)站內(nèi)容由內(nèi)容管理發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)布,實(shí)行分布式管理的方法,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)管理進(jìn)行安全的權(quán)限設(shè)置,不同用戶可根據(jù)不同的權(quán)限對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行有效地管理,方便開展網(wǎng)上應(yīng)用,也便于以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。網(wǎng)站功能有服務(wù)資源信息發(fā)布、服務(wù)申請(qǐng)、用戶登錄、論壇、服務(wù)流程、狀態(tài)公示、全面咨詢等。

(2)社區(qū)服務(wù)專線

社區(qū)服務(wù)專線具備所需的幾乎全部呼叫處理應(yīng)用功能,如:模擬中繼、數(shù)字中繼(一號(hào)和七號(hào)信令)、internet接入;自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、人工坐席服務(wù)、多媒體坐席服務(wù)、語(yǔ)音合成、傳真、語(yǔ)音的錄放等,交換能力強(qiáng)勁,功能齊備。通信公司可以提供坐席出租的方式,采用預(yù)先制定的呼叫號(hào)碼,提供最專業(yè)的24小時(shí)語(yǔ)音服務(wù),可以節(jié)省了大量的人力和財(cái)力。

(3)社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)

我國(guó)城市現(xiàn)行的城區(qū)管理體制,是以區(qū)、街道、社區(qū)三個(gè)層次組成的,以行政管理為主的體制;與其相伴生的還有一個(gè)屬于條條管理的獨(dú)立板塊,即隸屬于不同行業(yè)和系統(tǒng)的駐城區(qū)的各類企事業(yè)單位,它們與城區(qū)塊塊基本上不發(fā)生橫向聯(lián)系,由各條條直接管理到每一個(gè)基層單位和人員。這樣一種與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的城區(qū)管理體制和社會(huì)構(gòu)成模式,隨著改革開放的深入和城市化進(jìn)程的加快,越來(lái)越不適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展要求,一系列尖銳而復(fù)雜的矛盾逐步暴露出來(lái):

其一,城市單位的社會(huì)職能外移,原有的城區(qū)管理體制和功能難以承接。

其二,城市社會(huì)人口結(jié)構(gòu)性變化加劇,實(shí)行管理和維護(hù)穩(wěn)定的難度增大。主要表現(xiàn)在:體制外人員和流動(dòng)人口不斷地、大量地、長(zhǎng)期地增加;城市人口開始呈現(xiàn)老齡化;下崗、失業(yè)人員的出現(xiàn),復(fù)雜因素增多;社區(qū)治安問(wèn)題日益突出;城市貧困人群隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整仍處于增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

其三,城市管理任務(wù)日益繁重,自上而下的行政管理機(jī)制面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

其四,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和居民生活質(zhì)量提高的需求,為城市社區(qū)建設(shè)和管理賦予了新的使命。

隨著改革的深化和居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的日益關(guān)注,社區(qū)原有的管理方式很難適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。面對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口、出租屋、計(jì)劃生育、基層黨建、下崗失業(yè)、老齡工作、社會(huì)治安、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文體教育等各種問(wèn)題,社區(qū)管理機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)上都力不從心,存在著職責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一、職責(zé)任務(wù)不明確、管轄范圍不明確、人員老化、工作條件差等問(wèn)題,而且上級(jí)政府機(jī)關(guān)與基層接觸少,交流不夠,基層上報(bào)的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行二次錄入和手工統(tǒng)計(jì),如此重復(fù)操作嚴(yán)重影響了社區(qū)管理的日常工作效率,為此,迫切需要開發(fā)一套高效的社區(qū)居委會(huì)管理信息系統(tǒng),提高各級(jí)社區(qū)管理職能部門的工作效率,進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。

①系統(tǒng)建設(shè)功能采用區(qū)、辦事處和居委會(huì)分布式三級(jí)系統(tǒng)。功能為:系統(tǒng)采用方便快捷的全面基于b/s結(jié)構(gòu)的維護(hù)方式,對(duì)系統(tǒng)日常的運(yùn)行、維護(hù)和信息內(nèi)容的采集、發(fā)布、更新、統(tǒng)計(jì)、信息審核、安全等進(jìn)行統(tǒng)一管理。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的基于電子證書技術(shù)的安全管理通道,各級(jí)管理員可以方便對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行管理。

②報(bào)表管理模塊包括:社區(qū)基本情況、家庭與人口、社區(qū)黨建、社區(qū)其他、自定義報(bào)表和自定義報(bào)表管理。

③系統(tǒng)管理模塊包括:系統(tǒng)配置、用戶管理、數(shù)據(jù)管理、個(gè)人管理、日志管理、角色設(shè)定。

(4)一鍵通報(bào)警系統(tǒng)

“數(shù)字化社區(qū)”主要服務(wù)社區(qū)居民,當(dāng)代社會(huì)逐步進(jìn)入老齡化時(shí)代,老年人口數(shù)量增加,“空巢”老人的數(shù)量更是逐漸增多,如何解決老年人以及社會(huì)弱勢(shì)群體的求助問(wèn)題是社會(huì)非常關(guān)注的問(wèn)題?！耙绘I通”報(bào)警功能正好解決了這一問(wèn)題,給老年人以及社會(huì)弱勢(shì)群體在遇到緊急情況時(shí)尋求幫助提供了條件。

一鍵通報(bào)警平臺(tái)可以與小區(qū)物業(yè)、社區(qū)服務(wù)中心或者110/120平臺(tái)相結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞與受理。

4.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著“電子政務(wù)”建設(shè)的進(jìn)一步深入,政府信息化建設(shè)重點(diǎn)變化明顯,電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的受重視程度繼續(xù)加強(qiáng);辦公自動(dòng)化、信息安全和政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的受重視程度顯著加強(qiáng)。

(1)需求分析:根據(jù)某區(qū)政府現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)狀況和實(shí)際情況,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之后達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo):

區(qū)政府、街道和社區(qū)之間能夠相互訪問(wèn);政府內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)必須隔離,以保障含有國(guó)家機(jī)密的信息;區(qū)政府網(wǎng)站公眾可以訪問(wèn);網(wǎng)絡(luò)具有可擴(kuò)展性,考慮用戶及應(yīng)用增加時(shí)網(wǎng)絡(luò)的承受能力。

(2)解決方案:基于以上的幾個(gè)目標(biāo),建議某區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設(shè)。內(nèi)網(wǎng)通過(guò)寬帶vpn組網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn),外網(wǎng)通過(guò)寬帶adsl或光纖方式解決。

(3)內(nèi)網(wǎng)建設(shè):利用現(xiàn)在比較成熟的adsl寬帶網(wǎng)平臺(tái),搭建vpn專用網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)區(qū)政府對(duì)各街道、社區(qū)的聯(lián)網(wǎng),保證組網(wǎng)的安全性,同時(shí)具有高帶寬、可延伸等特點(diǎn)。方案如下:

②在區(qū)政府中心機(jī)房和各街道、社區(qū)分點(diǎn)提供以太網(wǎng)接口,可直接連接路由器或交換機(jī)。

③各用戶端ip地址可采用用戶私網(wǎng)地址,由用戶自行分配,組網(wǎng)靈活。

④利用adsl寬帶網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)adsl-vpn專網(wǎng),是在osi模型的第二層實(shí)現(xiàn)的,保證組網(wǎng)的高安全性。

(4)外網(wǎng)建設(shè):通過(guò)通信公司穩(wěn)定的城域網(wǎng)以及adsl寬帶網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民能夠通過(guò)internet訪問(wèn)區(qū)政府網(wǎng)站的目的。方案如下:

①區(qū)信息中心需要單獨(dú)建設(shè)一條光纜連接互聯(lián)網(wǎng),帶寬10m,用于區(qū)政府網(wǎng)站發(fā)布和其他對(duì)外應(yīng)用服務(wù),同時(shí)也保證社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)站的相應(yīng)速度。

②街道采用寬帶adsl撥號(hào)方式接入,帶寬2m,用于各街道互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及觸摸屏使用等方面。

③建有社區(qū)多媒體教育中心的社區(qū)采用光纖方式接入,帶寬10m,其他社區(qū)采用寬度adsl撥號(hào)方式接入,帶寬2m,用于各社區(qū)對(duì)公眾提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

第五篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告

醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告范文

我院(張家界市人民醫(yī)院)是張家界地區(qū)集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的地市級(jí)醫(yī)院，目前床位500張，年門診量20萬(wàn)，年出院病人數(shù)1.5萬(wàn)，設(shè)13個(gè)病區(qū)，年收入7000萬(wàn)左右。為加快醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)步伐，適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展和管理的需求，我院決定對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行更新改造。在對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行更新改造之前，我院派發(fā)醫(yī)院信息系統(tǒng)考察組于3月下旬對(duì)上海、蘇州、杭州等地的4家醫(yī)院、2家軟件公司總部進(jìn)行考察。我們這次考察選擇都是一些在醫(yī)療信息行業(yè)做的相當(dāng)不錯(cuò)的公司以及在信息化方面做得比較超前的醫(yī)院，現(xiàn)將考察情況盡量客觀的匯報(bào)如下，望能對(duì)那些正待實(shí)施醫(yī)院信息化建設(shè)的單位起到一個(gè)參考借鑒作用。

1、上海精神衛(wèi)生中心(用友軟件)上海精神衛(wèi)生中心是一家三甲醫(yī)院，床位XX余張，日門診量1600左右，年收入2億。

上海精神衛(wèi)生中心從XX年采用用友的his系統(tǒng)，運(yùn)行5年以來(lái)反映比較穩(wěn)定，用友軟件采用產(chǎn)品化模式，由于上海精神衛(wèi)生中心是?？漆t(yī)院特殊需求較多，所以進(jìn)行了大規(guī)模的2次開發(fā)，上系統(tǒng)的第一年進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化，對(duì)人員、藥品、物資、收費(fèi)項(xiàng)目等進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入工作量很大。醫(yī)院信息科有10人負(fù)責(zé)醫(yī)院軟硬件的維護(hù)工作。醫(yī)院實(shí)施了銀行卡和醫(yī)院一卡通系統(tǒng)，這幾乎是上海醫(yī)院的基本需求。醫(yī)院門診實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)叫號(hào)功能，每個(gè)病室門上都有顯示排隊(duì)叫號(hào)的led顯示屏，候診區(qū)提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件采用hp服務(wù)器、emc磁盤陣列、華為交換機(jī)，網(wǎng)絡(luò)中心采用雙機(jī)熱備加雙磁盤陣列，機(jī)房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護(hù)士工作站有100個(gè)左右。院方反映用友軟件在財(cái)務(wù)和查詢方面功能強(qiáng)大，特別是在院長(zhǎng)查詢、藥品用量查詢上能實(shí)時(shí)查詢到相關(guān)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，方便了院長(zhǎng)及時(shí)了解各方面的數(shù)據(jù)，對(duì)藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫(yī)保維護(hù)方面很及時(shí)。醫(yī)保實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)。

醫(yī)院剛建成一座14層住院大樓，準(zhǔn)備馬上投入使用，計(jì)劃馬上上pacs、lis、門診及住院醫(yī)生工作站、門診及住院電子病歷，繼續(xù)使用用友公司的軟件和解決方案，預(yù)計(jì)將增加到300個(gè)工作站點(diǎn)，同時(shí)將在新住院大樓增加一個(gè)機(jī)房，采用異地容災(zāi)方案。

2、上海金仕達(dá)衛(wèi)寧醫(yī)療信息技術(shù)有限公司

金仕達(dá)衛(wèi)寧公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)字化、軟件研究與開發(fā)的高科技企業(yè)，上海明星軟件企業(yè)，上海市十大信息工程的承建者。最初創(chuàng)建于1994年，多年來(lái)公司專一致力于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用工作，定向?yàn)楦麽t(yī)療機(jī)構(gòu)開發(fā)適應(yīng)的管理軟件，公司注冊(cè)資本超3000萬(wàn)元，員工300余人，100人研發(fā)隊(duì)伍，150人的實(shí)施隊(duì)伍，在長(zhǎng)沙設(shè)華中區(qū)總部，全國(guó)范圍內(nèi)有將近800的用戶，三甲醫(yī)院有90家，介紹在上海市場(chǎng)有近70%的市場(chǎng)占有率，在湖南有50家左右，其中長(zhǎng)沙市婦幼保健院和省腫瘤醫(yī)院就是采用的金仕達(dá)衛(wèi)寧的this系統(tǒng)。

公司人員介紹金仕達(dá)衛(wèi)寧公司的軟件采用產(chǎn)品化模式，多年來(lái)在醫(yī)療行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)升級(jí)到第4版本，軟件集成了現(xiàn)有醫(yī)院絕大部分的功能需求，設(shè)置有1000個(gè)左右的功能開關(guān)來(lái)控制功能的開啟與關(guān)閉，根據(jù)醫(yī)院需求，把需要的功能打開，不需要的關(guān)閉，基本能滿足醫(yī)院的需要，如有特殊需求可以進(jìn)行小規(guī)模的2次開發(fā)，產(chǎn)品化的優(yōu)點(diǎn)是可以降低軟件成本，同時(shí)使軟件存在的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。[!--empirenews.page--]

3、復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院眼耳鼻喉醫(yī)院(五官科醫(yī)院)五官科醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院，日門診量達(dá)到35004000，全院600余人創(chuàng)造了年收入3.4億3.6億的佳績(jī)，其中醫(yī)療收入占總收入的80%，藥品收入只占20%，醫(yī)院不大，但人均收入?yún)s在上海醫(yī)療行業(yè)屈指可數(shù)。其中醫(yī)院信息化管理對(duì)提高全院的工作效率起到了不可忽視的作用。五官科醫(yī)院使用上海金仕達(dá)衛(wèi)寧公司的this、lis系統(tǒng)，his系統(tǒng)上了門診工作站，尚未上住院醫(yī)生工作站。在考察過(guò)程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達(dá)到35004000，但是在掛號(hào)收費(fèi)處卻看不到排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，病人大部分都集中在候診區(qū)，井然有序的等待醫(yī)生就診。做到這點(diǎn)主要?dú)w功于金仕達(dá)衛(wèi)寧公司的門診流程優(yōu)化方案：一方面掛號(hào)收費(fèi)一體化，據(jù)調(diào)查一般早上9點(diǎn)以前掛號(hào)處排長(zhǎng)隊(duì)，收費(fèi)處沒(méi)什么人，而9點(diǎn)以后收費(fèi)處就開始排起了長(zhǎng)隊(duì)，掛號(hào)處就門可羅雀，于是把掛號(hào)收費(fèi)合為一體，收費(fèi)處人員既可收費(fèi)也可掛號(hào)，這樣做既均衡了工作量，提高了收費(fèi)處的工作效率，也減少了病人排隊(duì)等待的時(shí)間;另一方面采用一卡通收費(fèi)措施，這樣一卡通病人進(jìn)入醫(yī)院只需2次經(jīng)過(guò)收費(fèi)處，一次是在入院時(shí)付預(yù)交款領(lǐng)取一張含有病人信息和預(yù)交金額信息的磁卡(病人在交款時(shí)，收費(fèi)處自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)價(jià)，相當(dāng)人性化)，第二次是在病人離開醫(yī)院進(jìn)行結(jié)算的時(shí)候，這樣做比傳統(tǒng)模式大大減少了病人往返于收費(fèi)處、醫(yī)生、檢驗(yàn)科等地點(diǎn)的次數(shù)，方便了病人也提高了醫(yī)院的工作效率，當(dāng)然有些病人還無(wú)法接受這種模式，也可以采用傳統(tǒng)模式進(jìn)行就診。為了減輕醫(yī)院護(hù)士的工作量，醫(yī)院專門聘請(qǐng)禮儀小姐和文密人員進(jìn)行培訓(xùn)，接替了護(hù)士的導(dǎo)診和文字醫(yī)囑錄入工作，由于是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來(lái)也比較方便。醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告范文

醫(yī)院門診采用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，每個(gè)候診區(qū)都有顯示排隊(duì)叫號(hào)的液晶顯示屏，候診區(qū)提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。上了門診醫(yī)生工作站，每位門診醫(yī)生都能熟練的操作電腦，查看病人檢驗(yàn)報(bào)告、ct片，開電子處方等，當(dāng)然這也與軟件做的很人性化有關(guān)，操作起來(lái)可以不用鍵盤，達(dá)到全鼠標(biāo)操作，很方便。同時(shí)由于使用電子處方(電子處方自動(dòng)顯示藥品所占比例，有效的提醒了醫(yī)生)，病人只需拿著磁卡到藥房一劃，藥房工作人員就能從電腦上看到該病人的處方，然后發(fā)藥，這樣病人拿不到手寫處方，基本杜絕了在外買藥的現(xiàn)象。醫(yī)院的lis系統(tǒng)，采用條形碼試管識(shí)別，相對(duì)于傳統(tǒng)試管帖標(biāo)簽更科學(xué)。

網(wǎng)絡(luò)安全方面，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)物理隔離，所有電腦取消光驅(qū)、軟驅(qū)、usb接口，特殊部門除外，對(duì)于在上班期間利用電腦玩游戲或干工作以外事情處以5001000的罰款。

4、杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司現(xiàn)有員工500多人，技術(shù)人員400多人，是浙江省軟件業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，浙江省信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，杭州市科技創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)，浙江省醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用軟件技術(shù)工程研究中心依托公司成立。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)，公司已成功開發(fā)了數(shù)十種系列產(chǎn)品。公司已通過(guò)了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，累計(jì)用戶數(shù)量已超過(guò)1000家，遍及全國(guó)23個(gè)省、市、自治區(qū)項(xiàng)目1000多家，三級(jí)甲等醫(yī)院178家。華中區(qū)總部設(shè)在武漢，湖南長(zhǎng)沙設(shè)有辦事處，在湖南的代表用戶有湘潭市中心醫(yī)院、湘潭市人民醫(yī)院、南華大學(xué)附屬醫(yī)院。注冊(cè)資本3413萬(wàn)，凈資產(chǎn)5000萬(wàn)。[!--empirenews.page--] 杭州創(chuàng)業(yè)軟件以項(xiàng)目開發(fā)為主，對(duì)于醫(yī)院需求能做得更到位。向醫(yī)院提供原代碼，圍繞提高臨床技術(shù)水平和質(zhì)量，建立的標(biāo)準(zhǔn)化病案是該軟件的一大特點(diǎn)。對(duì)醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營(yíng)有深入的研究，針對(duì)醫(yī)院面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境和困惑提出了數(shù)字化醫(yī)院解決方案。其實(shí)施步驟分為：

1、整體規(guī)劃;

2、系統(tǒng)集成;

3、分布實(shí)施;

4、以現(xiàn)有系統(tǒng)為基礎(chǔ);

5、系統(tǒng)建設(shè)必須和體制改革，制度政策相結(jié)合并完善。

5、蘇州市立醫(yī)院(蘇州市母子醫(yī)療保健中心)蘇州市立醫(yī)院是由原蘇州第二、第三、第四人民醫(yī)院合并起來(lái)的綜合型三甲醫(yī)院，但是從XX年開始重點(diǎn)建設(shè)母子門診，政府出資6000萬(wàn)，后又合并市婦幼保健院，成立蘇州市母子醫(yī)療保健中心，幾年來(lái)取得了不錯(cuò)的效益，收入占全院的一半以上。全院床位1860張，母子中心占860張;全院年門診量196萬(wàn)，母子中心有150萬(wàn);出院人數(shù)全院5.81萬(wàn)，母子中心2.95萬(wàn);每年嬰兒分娩數(shù)全院12841次，母子中心有8768次，這一項(xiàng)數(shù)字在全國(guó)居首位。全院1380人，年收入4億以上。

醫(yī)院1999年由市衛(wèi)生局招標(biāo)，采用了杭州創(chuàng)業(yè)的his系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)總投資300萬(wàn)元，XX年又投資1500萬(wàn)上了lis、cr、dr、pacs/ris，其中pacs是采用西門子公司的sientskypacs系統(tǒng)，也是西門子在中國(guó)的第一家pacs用戶。當(dāng)時(shí)考察是由蘇州市立醫(yī)院的喻院長(zhǎng)對(duì)他們醫(yī)院的情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹，以及對(duì)建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院的規(guī)劃和先進(jìn)理念，喻院長(zhǎng)曾在世界各地的醫(yī)院進(jìn)行考察，見多識(shí)廣，對(duì)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)相當(dāng)重視，而且觀念超前。

喻院長(zhǎng)在介紹時(shí)向我們提供了兩項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)讓我們印象深刻，或許就這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)他們醫(yī)院建設(shè)起到了不小的作用，第一項(xiàng)數(shù)據(jù)就是數(shù)字化醫(yī)院要比傳統(tǒng)醫(yī)院高出510%的經(jīng)濟(jì)效益，99年上his系統(tǒng)，喻院長(zhǎng)算了一筆帳，采用電子處方后杜絕了檢查費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、藥費(fèi)等的漏收現(xiàn)象，一年能增收300萬(wàn)，3年就是1500萬(wàn)，XX年就用這1500萬(wàn)投資建設(shè)了lis、cr、dr、pacs/ris⑨系統(tǒng)，采用pacs數(shù)字化存檔，節(jié)約了膠片成本，一年能省138萬(wàn)，而且縮短了診療時(shí)間，以前病人照片后要4小時(shí)才能取到膠片，再拿到醫(yī)生處就診，而現(xiàn)在照片后10幾分鐘醫(yī)生就能在工作站看到病人片子，而且cr/dr/pacs收費(fèi)高于普放，一年總體來(lái)說(shuō)能增加收入500萬(wàn)元。第二項(xiàng)數(shù)據(jù)是婦女控制家庭決定權(quán)的74%，據(jù)統(tǒng)計(jì)提高了婦產(chǎn)病人對(duì)醫(yī)院的信任度和滿意度，能使醫(yī)院的病人增2倍。