第一篇：上海會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告

上海會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告 摘要：

隨著社會(huì)得進(jìn)步,時(shí)代得發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平得提高，國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)得競(jìng)爭(zhēng)加劇,實(shí)施品牌戰(zhàn)略成為城市會(huì)展業(yè)發(fā)展得必由之路。在剖析城市會(huì)展業(yè)品牌內(nèi)涵得基礎(chǔ)上，根據(jù)自己所學(xué)知識(shí),分析上海會(huì)展業(yè)品牌建設(shè)得現(xiàn)狀，進(jìn)而提出了一系列有針對(duì)性得措施,以期為上海建立完善得會(huì)展品牌體系與提高會(huì)展業(yè)得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：上海;會(huì)展；會(huì)展信息;發(fā)展;引言

隨著經(jīng)濟(jì)得全球化，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,會(huì)展經(jīng)濟(jì)得蓬勃發(fā)展離不開(kāi)城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)得進(jìn)步與管理水平得提高．隨著國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)得競(jìng)爭(zhēng)加劇與城市經(jīng)營(yíng)等新理念得提出,北京、上海、廣州、大連等城市都開(kāi)始重視會(huì)展產(chǎn)業(yè)形象與品牌展覽會(huì)得打造。作為中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)得龍頭,上海在實(shí)施品牌戰(zhàn)略上也應(yīng)走在全國(guó)前列,但目前上海在對(duì)城市會(huì)展業(yè)品牌內(nèi)涵得認(rèn)識(shí)、品牌展覽會(huì)（會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng))培育、行業(yè)管理等方面還存在明顯得缺陷,產(chǎn)業(yè)得整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。如何建立完善得城市會(huì)展業(yè)品牌體系，尤其就是打造一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力得品牌會(huì)展項(xiàng)目,一、城市會(huì)展品牌得內(nèi)涵

這會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)得今天，擁有一批品牌會(huì)展項(xiàng)目就是一個(gè)會(huì)展公司賴以生存與發(fā)展得根本,也就是一個(gè)城市發(fā)展會(huì)展業(yè)與提升會(huì)展目得地形象得重要基礎(chǔ).但必須指出得就是,對(duì)于單個(gè)城市而言，會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)不止培育品牌會(huì)議與展覽會(huì)這么簡(jiǎn)單,它還體現(xiàn)在會(huì)展公司、會(huì)展業(yè)得綜合接待能力、會(huì)展行業(yè)管理水平、會(huì)展教育等諸多方面。從這個(gè)角度出發(fā),城市會(huì)展業(yè)品牌至少包括 8 大方面得內(nèi)容。

二、上海會(huì)展業(yè)品牌建設(shè)得現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)幾十年得發(fā)展，上海會(huì)展業(yè)具有了一定得產(chǎn)業(yè)規(guī)模,去年年上海共舉辦 4７5 個(gè)國(guó)際會(huì)議,其中，參會(huì)者在 500 人以上得大型會(huì)議有 4６個(gè),海外與會(huì)者達(dá)到 2、9 萬(wàn)人；舉辦 295 個(gè)國(guó)際展覽會(huì)，總展出面積達(dá)到 433 萬(wàn)平方米,尤為可喜得就是在品牌建設(shè)方面取得了顯著得成績(jī),其直接表現(xiàn)就是舉辦了 99 上海財(cái)富論壇、ＡPＥC 會(huì)議等幾十個(gè)有國(guó)際影響力得大型會(huì)議與涌現(xiàn)出了上海國(guó)際

工業(yè)博覽會(huì)、上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)、華東進(jìn)出口商品交易會(huì)等一批品牌展覽會(huì).然而,從整體上來(lái)瞧,上海會(huì)展業(yè)還存在許多明顯得不足,特別就是在以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上亟待改進(jìn):（一）城市會(huì)展業(yè)還沒(méi)有形成系統(tǒng)

由于資金限制等多方面得原因,上海尚未建立起完善得會(huì)展目得地營(yíng)銷系統(tǒng)，有效得會(huì)展業(yè)整體促銷機(jī)制也未建立起來(lái)，整體推廣活動(dòng)基本沒(méi)有啟動(dòng)。２001 年,上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)正式成為國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCＡ)得一員,使上海在爭(zhēng)取承辦國(guó)際性會(huì)議方面又多了一條促銷渠道，而且迄今為止旅游委先后聘請(qǐng)了２4 位在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹(shù)得專家學(xué)者擔(dān)任會(huì)議大使，但這些舉措還沒(méi)有在吸引國(guó)際會(huì)議上取得明顯得成效,關(guān)于具體得操作方式也有待進(jìn)一步探討.2０02 年 4 月，上海按照高標(biāo)準(zhǔn)組建了會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì),但通過(guò)該協(xié)會(huì)五年多來(lái)得工作業(yè)績(jī)可以瞧出,目前協(xié)會(huì)得行業(yè)統(tǒng)計(jì)、展會(huì)評(píng)估與整體促銷等職能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

（二)國(guó)際化展覽公司剛剛起步

目前，上海得辦展中堅(jiān)力量主要有 4 類公司,一類就是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)力雄厚得國(guó)有企業(yè)，如上海市國(guó)際展覽有限公司、外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽有限公司等；第二類就是中外合資展覽公司,如上海萬(wàn)耀企龍展覽公司等;第三類就是慕尼黑博覽集團(tuán)等國(guó)外展覽巨頭得全資子公司；還有一類就是民營(yíng)展覽公司。總得來(lái)說(shuō),上海本土還沒(méi)有一家真正意義上得跨國(guó)展覽公司，展覽公司得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，尤其就是缺少能夠在境外獨(dú)立辦展得公司.但值得欣慰得就是，上海市國(guó)際展覽有限公司等少數(shù)公司已經(jīng)在廣大參展商與行業(yè)買家心目中樹(shù)立起了良好得品牌形象，而且正在品牌擴(kuò)張、資本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理等方面進(jìn)行積極得探索，初步邁出了國(guó)際化得步伐。

(三)會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理水平有待提高

上海會(huì)展場(chǎng)館得整體經(jīng)營(yíng)狀況在全國(guó)就是最好得。例如,２015 年，上海七大會(huì)展場(chǎng)館得年平均出租率為 36%,其中,上海新國(guó)際博覽中心共承接 6７個(gè)展覽會(huì),出租率達(dá)到６2、4%；上海國(guó)際展覽中心共舉辦５2 個(gè)展覽會(huì),出租率為４8%,而全國(guó)會(huì)展場(chǎng)館得平均出租率只有 3０％左右。但從會(huì)展產(chǎn)業(yè)得構(gòu)成體系與發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)瞧，上海會(huì)展場(chǎng)館得經(jīng)營(yíng)與管理水平還有很大發(fā)展空間：在綜合收益中，場(chǎng)地租賃所占得比例太高,大多數(shù)場(chǎng)館還沒(méi)有形成結(jié)構(gòu)科學(xué)得業(yè)務(wù)體系;場(chǎng)館得經(jīng)營(yíng)與管理成本較高,科技在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理中得運(yùn)用程度較低;一站式服務(wù)等概念還沒(méi)有得到很好得執(zhí)行；場(chǎng)館得經(jīng)營(yíng)與管理缺乏文化性。

(四）國(guó)際會(huì)議數(shù)量亟待增加

從 99 財(cái)富論壇到今天，上海已成功舉辦或接待ＡＰEC 會(huì)議、世界扶貧大會(huì)、世界港口大會(huì)等 1０0 多次有國(guó)際影響力得會(huì)議。但相對(duì)上海優(yōu)越得區(qū)位條件、豐富得會(huì)議設(shè)施、完善得商業(yè)服務(wù)等資源而言，國(guó)際會(huì)議得數(shù)量明顯偏少。而與此同時(shí)，城市之間得會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在日益加劇,新加坡、香港等亞洲城市多次被國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCＡ)等國(guó)際組織評(píng)為“亞洲最佳會(huì)議城市”等稱號(hào).因此,上海亟需大力宣傳與提升自身得國(guó)際會(huì)議目得地形象,并制定相應(yīng)得優(yōu)惠政策,以吸引更多有影響得大型國(guó)際會(huì)議。

(五)名牌展覽會(huì)相對(duì)缺乏

為實(shí)現(xiàn)打造世界會(huì)展中心城市得目標(biāo)，上海除了要在國(guó)際會(huì)議與展覽會(huì)得數(shù)量上有新得突破外,更重要得就是應(yīng)擁有一批自己得大型品牌展。然而,目前上海每年舉辦得國(guó)際性展會(huì)在數(shù)量上與德國(guó)相當(dāng),在專業(yè)化程度、服務(wù)質(zhì)量與效益上差距卻較大。近幾年,上海每年舉辦近40０個(gè)展覽會(huì),但截止２０１４年 1２月底,在上海舉辦得得到國(guó)際展覽業(yè)聯(lián)盟(UH）認(rèn)證得展覽會(huì)只有１8 個(gè)(香港有 2３個(gè)，新加坡有 17 個(gè)）,展覽會(huì)得專業(yè)化程度與美譽(yù)度還亟待提高。而且,本地得許多國(guó)內(nèi)展覽公司主辦得品牌展覽會(huì)在參展商與專業(yè)觀眾服務(wù)得類型及質(zhì)量上都有很大得提升空間。

三、上海會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展得戰(zhàn)略思考

城市會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略得核心就是重點(diǎn)培育名牌會(huì)議與展覽會(huì)。然而建立完善得城市會(huì)展業(yè)品牌體系就是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要提升會(huì)展產(chǎn)業(yè)得整體競(jìng)爭(zhēng)力，上海就必須實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)內(nèi)各種品牌之間得良性互動(dòng)發(fā)展。這需要政府、企業(yè)與相關(guān)利益主體得共同努力:(一）政府與協(xié)會(huì)層面 1、理順會(huì)展行業(yè)管理體制

建立科學(xué)得行業(yè)管理體制就是推動(dòng)上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展得重要保障.筆者認(rèn)為,無(wú)論就是從國(guó)際慣例得角度出發(fā)，還就是從具體操作得需要來(lái)分析，在會(huì)展行業(yè)管理機(jī)制上,上海應(yīng)采用具有前瞻性得模式:成立會(huì)議旅游局,或者在現(xiàn)有得上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)下設(shè)會(huì)議處,將會(huì)議活動(dòng)納入旅游部門進(jìn)行統(tǒng)一管理;將上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)改名為“上海市展覽行業(yè)協(xié)會(huì)”,對(duì)展覽業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理與促銷,當(dāng)前協(xié)會(huì)最主要得兩項(xiàng)工作就是推進(jìn)展會(huì)評(píng)估與組織職業(yè)培訓(xùn)。

2、不斷改善會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展得軟環(huán)境

可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年,上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展得軟環(huán)境將得到進(jìn)一步改善,其工作重點(diǎn)有:認(rèn)真貫徹執(zhí)行《上海展覽業(yè)管理辦法》,保證展覽市場(chǎng)更加健康、有序;大力推進(jìn)展會(huì)評(píng)估、行業(yè)統(tǒng)計(jì)等工作，使上海會(huì)展業(yè)得市場(chǎng)信息交流更加暢通,會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量更高;切實(shí)加強(qiáng)展覽業(yè)得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),保障參展商與展會(huì)組織者得合法權(quán)益;積極推動(dòng)場(chǎng)館得一站式服務(wù);有重點(diǎn)地扶持會(huì)展專業(yè)教育與在職培訓(xùn),并形成完善得職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)體系，切實(shí)提高上海市會(huì)展從業(yè)人員得整體素質(zhì).3、吸引高層次得國(guó)際會(huì)議

對(duì)于城市而言，打造會(huì)議品牌有兩層涵義,一就是策劃與吸引更多數(shù)量、更高層次得國(guó)際會(huì)議，二就是努力提高城市得會(huì)議與旅游綜合接待能力。事實(shí)上,一次具有全球影響力得大型國(guó)際會(huì)議也能迅速提高城市得知名度，最典型得例子要數(shù)海南得亞洲博鰲論壇。為吸引國(guó)際會(huì)議組織者把更多得會(huì)議放在上海來(lái)舉辦,上海可以從兩個(gè)方面去努力:一方面,整合旅游、文化、商務(wù)等多方面得資源，開(kāi)展目得地整體促銷，提升上海得國(guó)際會(huì)議目得地形象；另一方面，制定一系列優(yōu)惠措施,以吸引更多得國(guó)際會(huì)議組織者把會(huì)議放到上海來(lái)舉辦。在這方面可以借鑒新加坡、神戶等城市得成功經(jīng)驗(yàn)。例如,為了以各種優(yōu)惠政策吸引更多得會(huì)議主辦者與參加者,神戶推出一項(xiàng)名為“Meeｔ in Ｋobe 21ｓt Cenｔury”得國(guó)際會(huì)議促進(jìn)計(jì)劃，取得了顯著得效果．(二）企業(yè)層面

１、提高會(huì)展場(chǎng)館得經(jīng)營(yíng)管理水平

２010 年世博會(huì)結(jié)束與新國(guó)際博覽中心全部建成后，全市會(huì)展場(chǎng)館得可展出總面積將超過(guò) 60 萬(wàn) m2，場(chǎng)館面積將不就是問(wèn)題。在經(jīng)歷了新一輪得擴(kuò)建與翻新后,上海所有會(huì)展場(chǎng)館得工作重點(diǎn)都應(yīng)轉(zhuǎn)到切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理水平上來(lái),可以努力得方向有：拓展場(chǎng)館得業(yè)務(wù)范圍,如形成“以場(chǎng)地租賃為主體,以會(huì)議策劃與

接待、展覽工程設(shè)計(jì)裝修、廣告、物業(yè)管理、信息咨詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充"得多元業(yè)務(wù)體系,增加綜合收益；擴(kuò)展展覽場(chǎng)地得用途，提高場(chǎng)館得平均出租率;加強(qiáng)法規(guī)建設(shè),促進(jìn)場(chǎng)館得規(guī)范操作,并推出“一站式”服務(wù)(One—ｓtop ｓerｖｉce）,提高上海會(huì)展場(chǎng)館得整體服務(wù)水平等。

2、促進(jìn)展覽公司得國(guó)際化

要提高上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)展會(huì)品牌與公司品牌得互動(dòng)發(fā)展,上海就必須大力推動(dòng)本土展覽公司得國(guó)際化。筆者認(rèn)為,政府應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展以下幾方面得工作：鼓勵(lì)有條件得展覽公司通過(guò)上市、并購(gòu)等資本運(yùn)作手段，組建展覽集團(tuán)公司；充分發(fā)揮上海世博(集團(tuán)）有限公司得優(yōu)勢(shì)與影響力，傾心打造上海本土第一個(gè)跨國(guó)展覽公司；制定相關(guān)政策,為中外合資展覽公司提供更大得發(fā)展空間,并支持上海得展覽公司到國(guó)外辦展。

在國(guó)際化進(jìn)程中，絕大部分工作要靠展覽公司自身來(lái)完成。上海有條件得本土展覽公司應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)際展覽巨頭得戰(zhàn)略思維:廣開(kāi)思路,積極培育品牌展覽會(huì);通過(guò)合作、代理等多種方式，建設(shè)完善得營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)用上市、并購(gòu)等資本運(yùn)作手段，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,迅速增強(qiáng)公司實(shí)力;積極邁出出國(guó)辦展得步伐,努力實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張。

３、積極培育名牌展覽會(huì)

目前，上海得名牌展覽會(huì)主要有三種類型,一種就是政府主導(dǎo)型展覽會(huì),如上海國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)等;第二種由展覽公司主（承）辦,如中國(guó)國(guó)際模具技術(shù)與設(shè)備展覽會(huì)、上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)等；第三種就是國(guó)外展覽公司移植而來(lái)得展覽會(huì),如慕尼黑展覽上海有限公司移植到中國(guó)來(lái)得 Bａuｍａ(國(guó)際建筑機(jī)械與設(shè)備、建材機(jī)械及建筑車輛博覽會(huì))、ISPＯ（國(guó)際體育用品及運(yùn)動(dòng)時(shí)裝博覽會(huì))等.培育與壯大名牌展覽會(huì),需要政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)與展覽公司得共同努力。對(duì)于有關(guān)主管部門與行業(yè)協(xié)會(huì)而言,應(yīng)重點(diǎn)做好行業(yè)管理、展會(huì)評(píng)估以及為品牌展覽會(huì)提供政策保障、輿論支持等工作。對(duì)于展覽公司而言,要打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力得展會(huì)品牌,應(yīng)重點(diǎn)做好以下 6 個(gè)方面得工作:樹(shù)立品牌管理理念;有效整合相關(guān)資源;切實(shí)重視市場(chǎng)研究;全面提高專業(yè)水平；積極推進(jìn)品牌擴(kuò)張以及努力構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)。

參考文獻(xiàn) [3］應(yīng)麗軍、21 世紀(jì)中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)與展覽產(chǎn)業(yè)[M］，重慶:重慶出版社,２01３ [１］王晶、上海會(huì)展發(fā)展品牌戰(zhàn)略研究[J］、華東師范大學(xué)碩士論文,２014、[4］王春雷，馮琦、國(guó)外品牌展覽會(huì)得移植策略分析[J],旅游學(xué)刊,2015(2)、[2]王春雷,張灝、第四次浪潮-中國(guó)會(huì)展業(yè)得選擇與明天［M],北京:中國(guó)旅游出版社,2０12

第二篇：上海會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告

上海會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告

摘要：

隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的提高，國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，實(shí)施品牌戰(zhàn)略成為城市會(huì)展業(yè)發(fā)展的必由之路。在剖析城市會(huì)展業(yè)品牌內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)，分析上海會(huì)展業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出了一系列有針對(duì)性的措施，以期為上海建立完善的會(huì)展品牌體系和提高會(huì)展業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：上海；會(huì)展；會(huì)展信息；發(fā)展； 引言

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展離不開(kāi)城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和管理水平的提高。隨著國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和城市經(jīng)營(yíng)等新理念的提出，北京、上海、廣州、大連等城市都開(kāi)始重視會(huì)展產(chǎn)業(yè)形象和品牌展覽會(huì)的打造。作為中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的龍頭，上海在實(shí)施品牌戰(zhàn)略上也應(yīng)走在全國(guó)前列，但目前上海在對(duì)城市會(huì)展業(yè)品牌內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)、品牌展覽會(huì)(會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng))培育、行業(yè)管理等方面還存在明顯的缺陷，產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。如何建立完善的城市會(huì)展業(yè)品牌體系，尤其是打造一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌會(huì)展項(xiàng)目，一、城市會(huì)展品牌的內(nèi)涵

這會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的今天，擁有一批品牌會(huì)展項(xiàng)目是一個(gè)會(huì)展公司賴以生存和發(fā)展的根本，也是一個(gè)城市發(fā)展會(huì)展業(yè)和提升會(huì)展目的地形象的重要基礎(chǔ)。但必須指出的是，對(duì)于單個(gè)城市而言，會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)不止培育品牌會(huì)議和展覽會(huì)這么簡(jiǎn)單，它還體現(xiàn)在會(huì)展公司、會(huì)展業(yè)的綜合接待能力、會(huì)展行業(yè)管理水平、會(huì)展教育等諸多方面。從這個(gè)角度出發(fā)，城市會(huì)展業(yè)品牌至少包括8大方面的內(nèi)容。

二、上海會(huì)展業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，上海會(huì)展業(yè)具有了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，去年年上海共舉辦475個(gè)國(guó)際會(huì)議，其中，參會(huì)者在500人以上的大型會(huì)議有46個(gè)，海外與會(huì)者達(dá)到2.9萬(wàn)人；舉辦295個(gè)國(guó)際展覽會(huì)，總展出面積達(dá)到433萬(wàn)平方米，尤為可喜的是在品牌建設(shè)方面取得了顯著的成績(jī)，其直接表現(xiàn)是舉辦了99上海財(cái)富論壇、APEC會(huì)議等幾十個(gè)有國(guó)際影響力的大型會(huì)議和涌現(xiàn)出了上海國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)、上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)、華東進(jìn)出口商品交易會(huì)等一批品牌展覽會(huì)。然而，從整體上來(lái)看，上海會(huì)展業(yè)還存在許多明顯的不足，特別是在以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上亟待改進(jìn)：

(一)城市會(huì)展業(yè)還沒(méi)有形成系統(tǒng)

由于資金限制等多方面的原因，上海尚未建立起完善的會(huì)展目的地營(yíng)銷系統(tǒng)，有效的會(huì)展業(yè)整體促銷機(jī)制也未建立起來(lái)，整體推廣活動(dòng)基本沒(méi)有啟動(dòng)。2001年，上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)正式成為國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)的一員，使上海在爭(zhēng)取承辦國(guó)際性會(huì)議方面又多了一條促銷渠道，而且迄今為止旅游委先后聘請(qǐng)了24位在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹(shù)的專家學(xué)者擔(dān)任會(huì)議大使，但這些舉措還沒(méi)有在吸引國(guó)際會(huì)議上取得明顯的成效，關(guān)于具體的操作方式也有待進(jìn)一步探討。2002年4月，上海按照高標(biāo)準(zhǔn)組建了會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，但通過(guò)該協(xié)會(huì)五年多來(lái)的工作業(yè)績(jī)可以看出，目前協(xié)會(huì)的行業(yè)統(tǒng)計(jì)、展會(huì)評(píng)估和整體促銷等職能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

(二)國(guó)際化展覽公司剛剛起步

目前，上海的辦展中堅(jiān)力量主要有4類公司，一類是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè)，如上海市國(guó)際展覽有限公司、外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽有限公司等；第二類是中外合資展覽公司，如上海萬(wàn)耀企龍展覽公司等；第三類是慕尼黑博覽集團(tuán)等國(guó)外展覽巨頭的全資子公司；還有一類是民營(yíng)展覽公司?？偟膩?lái)說(shuō)，上海本土還沒(méi)有一家真正意義上的跨國(guó)展覽公司，展覽公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，尤其是缺少能夠在境外獨(dú)立辦展的公司。但值得欣慰的是，上海市國(guó)際展覽有限公司等少數(shù)公司已經(jīng)在廣大參展商和行業(yè)買家心目中樹(shù)立起了良好的品牌形象，而且正在品牌擴(kuò)張、資本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理等方面進(jìn)行積極的探索，初步邁出了國(guó)際化的步伐。

(三)會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理水平有待提高

上海會(huì)展場(chǎng)館的整體經(jīng)營(yíng)狀況在全國(guó)是最好的。例如，2015年，上海七大會(huì)展場(chǎng)館的年平均出租率為36%，其中，上海新國(guó)際博覽中心共承接67個(gè)展覽會(huì)，出租率達(dá)到62.4%；上海國(guó)際展覽中心共舉辦52個(gè)展覽會(huì)，出租率為48%，而全國(guó)會(huì)展場(chǎng)館的平均出租率只有30%左右。但從會(huì)展產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成體系和發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，上海會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理水平還有很大發(fā)展空間：在綜合收益中，場(chǎng)地租賃所占的比例太高，大多數(shù)場(chǎng)館還沒(méi)有形成結(jié)構(gòu)科學(xué)的業(yè)務(wù)體系；場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理成本較高，科技在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用程度較低；一站式服務(wù)等概念還沒(méi)有得到很好的執(zhí)行；場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理缺乏文化性。(四)國(guó)際會(huì)議數(shù)量亟待增加

從99財(cái)富論壇到今天，上海已成功舉辦或接待APEC會(huì)議、世界扶貧大會(huì)、世界港口大會(huì)等100多次有國(guó)際影響力的會(huì)議。但相對(duì)上海優(yōu)越的區(qū)位條件、豐富的會(huì)議設(shè)施、完善的商業(yè)服務(wù)等資源而言，國(guó)際會(huì)議的數(shù)量明顯偏少。而與此同時(shí)，城市之間的會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在日益加劇，新加坡、香港等亞洲城市多次被國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)等國(guó)際組織評(píng)為“亞洲最佳會(huì)議城市”等稱號(hào)。因此，上海亟需大力宣傳和提升自身的國(guó)際會(huì)議目的地形象，并制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，以吸引更多有影響的大型國(guó)際會(huì)議。(五)名牌展覽會(huì)相對(duì)缺乏

為實(shí)現(xiàn)打造世界會(huì)展中心城市的目標(biāo)，上海除了要在國(guó)際會(huì)議和展覽會(huì)的數(shù)量上有新的突破外，更重要的是應(yīng)擁有一批自己的大型品牌展。然而，目前上海每年舉辦的國(guó)際性展會(huì)在數(shù)量上與德國(guó)相當(dāng)，在專業(yè)化程度、服務(wù)質(zhì)量和效益上差距卻較大。近幾年，上海每年舉辦近400個(gè)展覽會(huì)，但截止2014年12月底，在上海舉辦的得到國(guó)際展覽業(yè)聯(lián)盟(UH)認(rèn)證的展覽會(huì)只有18個(gè)(香港有23個(gè)，新加坡有17個(gè))，展覽會(huì)的專業(yè)化程度和美譽(yù)度還亟待提高。而且，本地的許多國(guó)內(nèi)展覽公司主辦的品牌展覽會(huì)在參展商和專業(yè)觀眾服務(wù)的類型及質(zhì)量上都有很大的提升空間。

三、上海會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展的戰(zhàn)略思考

城市會(huì)展業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的核心是重點(diǎn)培育名牌會(huì)議和展覽會(huì)。然而建立完善的城市會(huì)展業(yè)品牌體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要提升會(huì)展產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，上海就必須實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)內(nèi)各種品牌之間的良性互動(dòng)發(fā)展。這需要政府、企業(yè)和相關(guān)利益主體的共同努力：(一)政府和協(xié)會(huì)層面

1、理順會(huì)展行業(yè)管理體制

建立科學(xué)的行業(yè)管理體制是推動(dòng)上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要保障。筆者認(rèn)為，無(wú)論是從國(guó)際慣例的角度出發(fā)，還是從具體操作的需要來(lái)分析，在會(huì)展行業(yè)管理機(jī)制上，上海應(yīng)采用具有前瞻性的模式：成立會(huì)議旅游局，或者在現(xiàn)有的上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)下設(shè)會(huì)議處，將會(huì)議活動(dòng)納入旅游部門進(jìn)行統(tǒng)一管理；將上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)改名為“上海市展覽行業(yè)協(xié)會(huì)”，對(duì)展覽業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和促銷，當(dāng)前協(xié)會(huì)最主要的兩項(xiàng)工作是推進(jìn)展會(huì)評(píng)估和組織職業(yè)培訓(xùn)。

2、不斷改善會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境

可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年，上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境將得到進(jìn)一步改善，其工作重點(diǎn)有：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《上海展覽業(yè)管理辦法》，保證展覽市場(chǎng)更加健康、有序；大力推進(jìn)展會(huì)評(píng)估、行業(yè)統(tǒng)計(jì)等工作，使上海會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)信息交流更加暢通，會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量更高；切實(shí)加強(qiáng)展覽業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，保障參展商和展會(huì)組織者的合法權(quán)益；積極推動(dòng)場(chǎng)館的一站式服務(wù)；有重點(diǎn)地扶持會(huì)展專業(yè)教育和在職培訓(xùn)，并形成完善的職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)體系，切實(shí)提高上海市會(huì)展從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

3、吸引高層次的國(guó)際會(huì)議

對(duì)于城市而言，打造會(huì)議品牌有兩層涵義，一是策劃和吸引更多數(shù)量、更高層次的國(guó)際會(huì)議，二是努力提高城市的會(huì)議和旅游綜合接待能力。事實(shí)上，一次具有全球影響力的大型國(guó)際會(huì)議也能迅速提高城市的知名度，最典型的例子要數(shù)海南的亞洲博鰲論壇。為吸引國(guó)際會(huì)議組織者把更多的會(huì)議放在上海來(lái)舉辦，上海可以從兩個(gè)方面去努力：一方面，整合旅游、文化、商務(wù)等多方面的資源，開(kāi)展目的地整體促銷，提升上海的國(guó)際會(huì)議目的地形象；另一方面，制定一系列優(yōu)惠措施，以吸引更多的國(guó)際會(huì)議組織者把會(huì)議放到上海來(lái)舉辦。在這方面可以借鑒新加坡、神戶等城市的成功經(jīng)驗(yàn)。例如，為了以各種優(yōu)惠政策吸引更多的會(huì)議主辦者和參加者，神戶推出一項(xiàng)名為“Meet in Kobe 21st Century”的國(guó)際會(huì)議促進(jìn)計(jì)劃，取得了顯著的效果。(二)企業(yè)層面

1、提高會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理水平

2010年世博會(huì)結(jié)束和新國(guó)際博覽中心全部建成后，全市會(huì)展場(chǎng)館的可展出總面積將超過(guò)60萬(wàn)m2，場(chǎng)館面積將不是問(wèn)題。在經(jīng)歷了新一輪的擴(kuò)建和翻新后，上海所有會(huì)展場(chǎng)館的工作重點(diǎn)都應(yīng)轉(zhuǎn)到切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理水平上來(lái)，可以努力的方向有：拓展場(chǎng)館的業(yè)務(wù)范圍，如形成“以場(chǎng)地租賃為主體，以會(huì)議策劃與接待、展覽工程設(shè)計(jì)裝修、廣告、物業(yè)管理、信息咨詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充”的多元業(yè)務(wù)體系，增加綜合收益；擴(kuò)展展覽場(chǎng)地的用途，提高場(chǎng)館的平均出租率；加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)，促進(jìn)場(chǎng)館的規(guī)范操作，并推出“一站式”服務(wù)(One—stop service)，提高上海會(huì)展場(chǎng)館的整體服務(wù)水平等。

2、促進(jìn)展覽公司的國(guó)際化

要提高上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)展會(huì)品牌和公司品牌的互動(dòng)發(fā)展，上海就必須大力推動(dòng)本土展覽公司的國(guó)際化。筆者認(rèn)為，政府應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展以下幾方面的工作：鼓勵(lì)有條件的展覽公司通過(guò)上市、并購(gòu)等資本運(yùn)作手段，組建展覽集團(tuán)公司；充分發(fā)揮上海世博(集團(tuán))有限公司的優(yōu)勢(shì)和影響力，傾心打造上海本土第一個(gè)跨國(guó)展覽公司；制定相關(guān)政策，為中外合資展覽公司提供更大的發(fā)展空間，并支持上海的展覽公司到國(guó)外辦展。

在國(guó)際化進(jìn)程中，絕大部分工作要靠展覽公司自身來(lái)完成。上海有條件的本土展覽公司應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)際展覽巨頭的戰(zhàn)略思維：廣開(kāi)思路，積極培育品牌展覽會(huì)；通過(guò)合作、代理等多種方式，建設(shè)完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)用上市、并購(gòu)等資本運(yùn)作手段，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，迅速增強(qiáng)公司實(shí)力；積極邁出出國(guó)辦展的步伐，努力實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張。

3、積極培育名牌展覽會(huì)

目前，上海的名牌展覽會(huì)主要有三種類型，一種是政府主導(dǎo)型展覽會(huì)，如上海國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)等；第二種由展覽公司主(承)辦，如中國(guó)國(guó)際模具技術(shù)和設(shè)備展覽會(huì)、上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)等；第三種是國(guó)外展覽公司移植而來(lái)的展覽會(huì)，如慕尼黑展覽上海有限公司移植到中國(guó)來(lái)的Bauma(國(guó)際建筑機(jī)械和設(shè)備、建材機(jī)械及建筑車輛博覽會(huì))、ISPO(國(guó)際體育用品及運(yùn)動(dòng)時(shí)裝博覽會(huì))等。

培育和壯大名牌展覽會(huì)，需要政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和展覽公司的共同努力。對(duì)于有關(guān)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)而言，應(yīng)重點(diǎn)做好行業(yè)管理、展會(huì)評(píng)估以及為品牌展覽會(huì)提供政策保障、輿論支持等工作。對(duì)于展覽公司而言，要打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的展會(huì)品牌，應(yīng)重點(diǎn)做好以下6個(gè)方面的工作：樹(shù)立品牌管理理念；有效整合相關(guān)資源；切實(shí)重視市場(chǎng)研究；全面提高專業(yè)水平；積極推進(jìn)品牌擴(kuò)張以及努力構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：會(huì)展管理信息系統(tǒng)

會(huì)展管理信息系統(tǒng)一、單選 1．信息（）A．不是商品 B．是數(shù)據(jù) C．是一種資源 D．是消息 答案：B 2．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（）A．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B．計(jì)算機(jī)系統(tǒng) C．操作系統(tǒng) D．人機(jī)系統(tǒng) 答案：D 3．會(huì)展管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和（）A．財(cái)務(wù)管理 B．信息管理 C．人力資源管理 D．戰(zhàn)略管理 答案：B 4．決策過(guò)程的四個(gè)階段是（）A．收集、情報(bào)、選擇、實(shí)施 B．情報(bào)、選擇、實(shí)施、評(píng)價(jià) C．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、評(píng)價(jià) D．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施 答案：D 5．按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通常把管理信息分為三級(jí)（）A．公司級(jí)、工廠級(jí)、車間級(jí) B．工廠級(jí)、車間級(jí)、工段級(jí) C．廠級(jí)、處級(jí)、科級(jí)

D．戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)、作業(yè)級(jí) 答案：D 6．信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和()兩個(gè)方面 A.信息傳輸系統(tǒng) B.信息接收系統(tǒng) C.信息保存系統(tǒng) D.信息分類系統(tǒng) 答案：A 7．管理信息系統(tǒng)的基本功能有：對(duì)信息進(jìn)行（）以達(dá)到人們使用信息的目的。A.采集、處理、存儲(chǔ)、歸類、檢索、傳輸 B.采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索

C.采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索、傳輸 D.采集、處理、存儲(chǔ)、管理、傳輸 答案：C 8．現(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為（）的中心，可以最快地傳遞和接觸到各類信息。A.展示產(chǎn)品 B.推銷產(chǎn)品 C.推介新品

D.交流和獲得信息 答案：D 9．總體規(guī)劃過(guò)程中，需要對(duì)來(lái)源于各個(gè)部門的大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)，按照()進(jìn)行明確合理的定義。

A.各部門標(biāo)準(zhǔn) B.統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) D.地方標(biāo)準(zhǔn) 答案：A 10．會(huì)展管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來(lái)考核（）工作的標(biāo)準(zhǔn) A．系統(tǒng)分析 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì) C．系統(tǒng)實(shí)施 D．系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 答案：B 11．觀眾在展覽會(huì)上進(jìn)出各場(chǎng)館、參加研討會(huì)、訪問(wèn)各展臺(tái)留下的數(shù)據(jù)是觀眾的()A.基本信息 B.購(gòu)買信息 C.需求信息 D.行為信息 答案：D 12．觀在登錄大廳，觀眾信息采集系統(tǒng)對(duì)觀眾信息的進(jìn)行采集，實(shí)現(xiàn)了（）的轉(zhuǎn)換 A.從紙質(zhì)到電子文檔 B.從零散信息到電子文檔 C.從零散信息到分類信息 D.從紙質(zhì)到電子名片 答案：A 13．()是解決展商聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵之道.A.經(jīng)理直接聯(lián)系 B.多個(gè)聯(lián)系人

C.最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系 D.主管聯(lián)系 答案：B 14．招展代理費(fèi)用＝

A.參展合同費(fèi)用×代理合同傭金比例＋/－調(diào)整費(fèi)用 B.攤位面積單價(jià)×攤位面積＋/－調(diào)整費(fèi)用

C.展商所有服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)×服務(wù)合同數(shù)量×折扣的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 D.展商所有攤位價(jià)格的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 答案：A 15．“公共信息管理系統(tǒng)

用于對(duì)公司（）進(jìn)行管理或（）進(jìn)行發(fā)布?！?A.部門交流、部門信息 B.項(xiàng)目交流、財(cái)務(wù)信息 C.項(xiàng)目進(jìn)度、人員調(diào)動(dòng) D.公共事務(wù)、公用信息 答案：D 16．（）是用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)的方法，一般適應(yīng)于工作步驟密切相關(guān)、錯(cuò)綜復(fù)雜的工程項(xiàng)目的計(jì)劃管理。A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 B.甘特圖 C.線條圖 D.集成法 答案：A 17．會(huì)展管理信息系統(tǒng)的總體水平考察不包括： A.會(huì)展管理信息系統(tǒng)的規(guī)模與先進(jìn)性 B.會(huì)展管理信息系統(tǒng)功能的范圍與層次 C.會(huì)展信息資源開(kāi)發(fā)與利用的范圍與深度 D.企業(yè)內(nèi)部與外部信息的比例 答案：D 18．決策過(guò)程的四個(gè)階段是（）A．收集、情報(bào)、選擇、實(shí)施 B．情報(bào)、選擇、實(shí)施、評(píng)價(jià) C．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、評(píng)價(jià) D．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施 答案：D 19．（）是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，并準(zhǔn)備組織實(shí)施的活動(dòng)過(guò)程 A.商議過(guò)程 B.評(píng)價(jià)過(guò)程 C.決策過(guò)程 D.確認(rèn)過(guò)程 答案：C 20．()假定在前段時(shí)期發(fā)生的情況在不久的將來(lái)仍然會(huì)發(fā)生。A.比率法模型 B.季節(jié)分析模型 C.加權(quán)平均模型 D.平均法模型 答案：A

21、信息化是（）A．推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)力 B．工業(yè)化的基礎(chǔ) C．代替工業(yè)化 D．向工業(yè)化發(fā)展 答案：A

22、一個(gè)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（）A．硬件先進(jìn)、軟件齊全 B．是否適合組織的目標(biāo) C．是否投資力量最省 D．是否使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 答案：B

23、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）

A．?dāng)?shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向操作人員 B．?dāng)?shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策能力，面向高層管理人員 C．?dāng)?shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策 D．應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員 答案：C

24、下面關(guān)于會(huì)展決策支持系統(tǒng)的描述中正確的是（）

A．會(huì)展決策支持系統(tǒng)是解決結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的信息系統(tǒng)

B．會(huì)展決策支持系統(tǒng)中要求有與MIS中相同的數(shù)據(jù)庫(kù)及其管理系統(tǒng) C．會(huì)展決策支持系統(tǒng)不僅支持決策者而且能代替決策者進(jìn)行決策 D．會(huì)展決策支持系統(tǒng)與決策者的工作方式等社會(huì)因素關(guān)系密切 答案：D

25、管理信息是（）

A．加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù) B．客觀世界的實(shí)際記錄 C．?dāng)?shù)據(jù)處理的基礎(chǔ) D．管理者的指令 答案：A

26、按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通常把管理信息分為三級(jí)（）A．公司級(jí)、工廠級(jí)、車間級(jí) B．工廠級(jí)、車間級(jí)、工段級(jí) C．廠級(jí)、處級(jí)、科級(jí)

D．戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)、作業(yè)級(jí) 答案：D

27、會(huì)展決策支持系統(tǒng)的工作方式主要是（）A．人機(jī)對(duì)話方式 B．鍵盤操作方式 C．交互會(huì)話方式 D．非交互會(huì)話方式 答案：A

28、會(huì)展管理信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性不包括（）A．建設(shè)環(huán)境的復(fù)雜性 B．用戶需求的多樣性

C．建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)手段的復(fù)雜性 D．編寫(xiě)程序和文檔的復(fù)雜性 答案：D

29、計(jì)算機(jī)輸入的是（）A．?dāng)?shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù) B．信息，輸出的還是信息 C．?dāng)?shù)據(jù)，輸出的是信息 D．信息，輸出的是數(shù)據(jù) 答案：C 30、會(huì)展決策支持系統(tǒng)支持（）A．結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策 B．結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策 C．半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策 D．半結(jié)構(gòu)化與風(fēng)險(xiǎn)型決策 答案：C

31、信息是（）A．形成知識(shí)的基礎(chǔ) B．?dāng)?shù)據(jù)的基礎(chǔ)

C．經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù) D．具有完全性 答案：C

32、信息流是物質(zhì)流的（）A．定義 B．運(yùn)動(dòng)結(jié)果 C．表現(xiàn)和描述 D．假設(shè) 答案：C

33、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)工作的完成階段是（）A．系統(tǒng)分析階段 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 C．系統(tǒng)實(shí)施階段 D．運(yùn)行和維護(hù)階段 答案：A

34、決策過(guò)程的四個(gè)階段是（）A．收集、情報(bào)、選擇、實(shí)施 B．情報(bào)、選擇、實(shí)施、評(píng)價(jià) C．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、評(píng)價(jià) D．情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施 答案：D

35、（）是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，并準(zhǔn)備組織實(shí)施的活動(dòng)過(guò)程 A.商議過(guò)程 B.評(píng)價(jià)過(guò)程 C.決策過(guò)程 D.確認(rèn)過(guò)程 答案：C

36、()是決策支持系統(tǒng)（DSS）不可缺少的重要組成部分，是連接人與系統(tǒng)的中間紐帶。A.對(duì)話管理 B.模型運(yùn)行 C.數(shù)據(jù)管理 D.人機(jī)界面 答案：D

37、成功的決策支持系統(tǒng)，需要應(yīng)用適當(dāng)?shù)?)A.管理模型 B.數(shù)學(xué)模型 C.物理模型 D.人文管理 答案：B

38、（）是用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)的方法，一般適應(yīng)于工作步驟密切相關(guān)、錯(cuò)綜復(fù)雜的工程項(xiàng)目的計(jì)劃管理。A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 B.甘特圖 C.線條圖 D.集成法 答案：A

39、展覽館管理信息系統(tǒng)功能模塊承擔(dān)了信息平臺(tái)的（），是系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障 A.后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)建立功能 B.后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)更新功能 C.后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能 D.后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)傳輸功能 答案：C 40、（）是信息系統(tǒng)生命周期的第一個(gè)階段，是信息系統(tǒng)的概念形成時(shí)期。A.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 B.系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃 C.系統(tǒng)分部規(guī)劃 D.系統(tǒng)總體規(guī)劃 答案：D

41、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃的長(zhǎng)期規(guī)劃一般是（）A.一般既包含3~5年 B.一般既包含1~5年 C.一般既包含1~3年 D.一般既包含2~4年 答案：A

42、總體規(guī)劃過(guò)程中，需要對(duì)來(lái)源于各個(gè)部門的大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)，按照()進(jìn)行明確合理的定義。

A.各部門標(biāo)準(zhǔn) B.統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) D.地方標(biāo)準(zhǔn) 答案：B

43、招展代理費(fèi)用＝

A.參展合同費(fèi)用×代理合同傭金比例＋/－調(diào)整費(fèi)用 B.攤位面積單價(jià)×攤位面積＋/－調(diào)整費(fèi)用

C.展商所有服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)×服務(wù)合同數(shù)量×折扣的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 D.展商所有攤位價(jià)格的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 答案：A

44、考慮到信息技術(shù)更新迅速，展覽業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)信息化的要求很高，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該保持相當(dāng)?shù)?)A.適用性 B.易用性 C.先進(jìn)性 D.可擴(kuò)充性 答案：C

45、（），最大程度地促成會(huì)后的交易。A.為參展商提供更加有效的買家信息 B.為參展商提供更加有效的賣家信息 C.為參展商提供更加有效的觀眾信息

D.為參展商提供更加有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 答案：A

46、觀眾在展覽會(huì)上進(jìn)出各場(chǎng)館、參加研討會(huì)、訪問(wèn)各展臺(tái)留下的數(shù)據(jù)是觀眾的()A.基本信息 B.購(gòu)買信息 C.需求信息 D.行為信息 答案：D

47、在國(guó)際上規(guī)范的展覽會(huì)中，舉辦者的主要精力是（）A.為參展商尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B.為參展商尋找專業(yè)買家，C.組織參展商參展

D.活躍現(xiàn)場(chǎng)，造聲勢(shì)。答案：B

48、在展覽會(huì)上，所有的服務(wù)都最終作用于這個(gè)價(jià)值鏈的頂端：（）A.主辦方和主辦城市 B.承辦單位和參展商 C.展覽專業(yè)觀眾和參展商 D.展覽專業(yè)觀眾和潛在觀眾 答案：C

49、()是展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)信息收集與管理的重點(diǎn) A.參展商信息 B.主辦方信息 C.組展方信息 D.觀眾信息 答案：D 50、觀在登錄大廳，觀眾信息采集系統(tǒng)對(duì)觀眾信息的進(jìn)行采集，實(shí)現(xiàn)了（）的轉(zhuǎn)換 A.從紙質(zhì)到電子文檔 B.從零散信息到電子文檔 C.從零散信息到分類信息 D.從紙質(zhì)到電子名片 答案：A

51、()是解決展商聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵之道.A.經(jīng)理直接聯(lián)系 B.多個(gè)聯(lián)系人

C.最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系 D.主管聯(lián)系 答案：B

52、參展合同費(fèi)用= A.展商所有攤位價(jià)格的和＋/－調(diào)整費(fèi)用 B.攤位面積單價(jià)×攤位面積＋/－調(diào)整費(fèi)用 C.攤位費(fèi)用×折扣比例＋/－調(diào)整費(fèi)用

D.參展合同費(fèi)用×代理合同傭金比例＋/－調(diào)整費(fèi)用 答案：C

53、()展覽廣告資源，利用廣告銷售系統(tǒng)進(jìn)行銷售，同時(shí)可將戶外廣告、門楣、拱門、路牌、門票廣告等項(xiàng)目發(fā)布到網(wǎng)上，參展商查詢相關(guān)圖片，以獲得最佳展覽會(huì)廣告銷售成績(jī)。A.參展商統(tǒng)一管理 B.場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)方統(tǒng)一管理 C.承辦商統(tǒng)一管理 D.主辦商統(tǒng)一管理 答案：D

54、用戶基本信息和賬號(hào)的維護(hù)包括密碼和（）A.有效期 B.升級(jí) C.共享 D.權(quán)限 答案：A

二、多選

1．信息具有以下性質(zhì)（）A．事實(shí)性 B．時(shí)效性 C．不完全性 D．等級(jí)性 E．變換性 答案：BCDE 2．作業(yè)信息系統(tǒng)主要包括（）A．業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) B．過(guò)程控制系統(tǒng) C．辦公自動(dòng)化系統(tǒng) D．戰(zhàn)略控制系統(tǒng) E．戰(zhàn)術(shù)控制系統(tǒng) 答案：ABCDE 3．展覽活動(dòng)中展覽觀眾的信息的作用主要表現(xiàn)在（）A．增加現(xiàn)有參展商的滿意度 B．挖掘潛在參展商

C．甄別展會(huì)的專業(yè)觀眾，提供更為深入的服務(wù) D．為下屆招展作準(zhǔn)備

E．實(shí)現(xiàn)和參展商的更有效互動(dòng) 答案：CDE 4．系統(tǒng)的特征包括（）A．集合性 B．目的性 C．相關(guān)性

D．環(huán)境適應(yīng)性 E．等級(jí)性 答案：ABCDE 5．信息是（）

A．物質(zhì)資源配置的信號(hào)

B．關(guān)于客觀世界某一方面的知識(shí) C．經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策的依據(jù)

D．一種可供開(kāi)發(fā)和利用的，并具有其自身價(jià)值的一種資源 E．經(jīng)過(guò)加工并對(duì)人們的行動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)等。答案：ABCDE 6．展覽觀眾信息可分為（）A．基本信息 B．需求信息 C．行為信息

D．社會(huì)交往信息 E．性格習(xí)慣信息 答案：ABC 7．展覽活動(dòng)中展覽觀眾的信息的作用主要表現(xiàn)在（）A．增加現(xiàn)有參展商的滿意度 B．挖掘潛在參展商

C．甄別展會(huì)的專業(yè)觀眾，提供更為深入的服務(wù) D．為下屆招展作準(zhǔn)備 答案：ABCD 8．門禁系統(tǒng)的展后信息查詢作用（）A.觀眾基本信息查詢

B.觀眾調(diào)查表查詢分析管理 C.觀眾行為信息查詢分析 D.觀眾數(shù)據(jù)對(duì)比校核 E.觀眾數(shù)據(jù)導(dǎo)出 答案：ABCDE 9．參展商信息的主要來(lái)源（）A．政府

B．參展商參展調(diào)查表 C．參展商發(fā)放的產(chǎn)品資料 D．參展商公司網(wǎng)站

E．相關(guān)行業(yè)媒體的介紹和評(píng)價(jià) 答案：BCDE 10．“個(gè)人信息管理系統(tǒng)

主要包含（）等用于公司員工的個(gè)人事務(wù)處理的相應(yīng)功能” A.個(gè)人郵件

B.日程安排和工作計(jì)劃 C.工作總結(jié) D.名片管理 E.密碼維護(hù) 答案：ABCDE

11、組展商、參展商通過(guò)查詢展覽計(jì)劃，可以在網(wǎng)上進(jìn)行 A.場(chǎng)館、攤位等的租賃 B.相關(guān)文件的辦理 C.展會(huì)的預(yù)定

D.專業(yè)觀眾的預(yù)約

E.展位的裝修、展品的運(yùn)輸預(yù)定 答案：ADE

12、展前展覽會(huì)策劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理包括（）A.展前展覽會(huì)策劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 B.項(xiàng)目決算管理 C.展會(huì)信息管理

D.展臺(tái)銷售合同跟蹤及尾款收取管理 E.服務(wù)合同管理 答案：ABC

13、展覽館發(fā)展戰(zhàn)略()A.以展館經(jīng)營(yíng)為核心 B.以發(fā)展組展業(yè)務(wù)為重點(diǎn) C.適用性、先進(jìn)性、易用性

D.齊頭并進(jìn)方式將展館經(jīng)營(yíng)、主辦商業(yè)務(wù)、展覽服務(wù)業(yè)務(wù)放到同等重要的地位，E.安全性、可擴(kuò)充性 答案：ABD

14、會(huì)展管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)（）A．制定會(huì)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略

B．制定會(huì)展管理信息系統(tǒng)的總體方案，安排項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 C．分析會(huì)展管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性

D．制定會(huì)展管理信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃 E．分析最終利潤(rùn)多少 答案：ABCD

15、展覽館管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)和數(shù)據(jù)安全主要包括 A.數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù) B.備份策略分析 C.批量錄入

D.數(shù)據(jù)有效性管理 E.用戶組管理 答案：ABD

16、展館銷售管理系統(tǒng)包括（）A.場(chǎng)館基本情況管理 B.場(chǎng)館設(shè)施情況管理 C.場(chǎng)館分配管理 D.展期安排系統(tǒng) E.銷售優(yōu)化管理 答案：AB

17、會(huì)展管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作計(jì)劃的編制項(xiàng)目工作計(jì)劃首先要確定 A.開(kāi)發(fā)階段、子項(xiàng)目與工作步驟的劃分； B.子項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系與系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)順序； C.各開(kāi)發(fā)階段、子項(xiàng)目與工作步驟的工作量。D.工程項(xiàng)目計(jì)劃方法制定出具體工作內(nèi)容與要求 E.確定用甘特圖還是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 答案：ABC

18、下列關(guān)于信息的描述正確的是（）A．信息是客觀世界各種事物的特征的反映 B．信息是可以通訊的 C．信息形成知識(shí) D．信息就是數(shù)據(jù)

E．時(shí)間越長(zhǎng)，信息對(duì)越策越有效 答案：ABC

19、系統(tǒng)的特征包括（）A．集合性 B．目的性 C．相關(guān)性

D．環(huán)境適應(yīng)性 E．等級(jí)性 答案：ABCD 20、下列屬于展覽行業(yè)信息的是（）A．國(guó)內(nèi)外展覽場(chǎng)館的信息 B．專業(yè)展覽會(huì)信息 C．參展商和廠商信息 D．展覽觀眾信息 E．展覽服務(wù)商的信息 答案：AC

三、判斷

1．展覽會(huì)沒(méi)有信息管理，同樣可以發(fā)展壯大。錯(cuò)

2、決策支持系統(tǒng)一般比管理信息系統(tǒng)規(guī)模大。錯(cuò)

3、因?yàn)樾畔⒉灰蚬蚕矶鴾p少所以要大力提倡信息的無(wú)償共享。錯(cuò)

4、主辦商業(yè)務(wù)是高附加值和高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。對(duì)

5、展覽館辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)高水平管理、高效率、無(wú)紙化辦公為最終目標(biāo)。對(duì)

6、事務(wù)處理的目的是提高工作效率。對(duì)

7、在會(huì)展活動(dòng)中，會(huì)展主辦單位采集的觀眾信息可以為參展商所利用。對(duì)

8、事務(wù)處理是管理信息系統(tǒng)的一部分。對(duì)

9、決策支持系統(tǒng)一般嵌入到管理信息系統(tǒng)中。對(duì)

10、人是信息化的社會(huì)生產(chǎn)力中最積極、最活躍的因素。對(duì)

11、所謂人造系統(tǒng)，是指人類為了達(dá)到某種目的而對(duì)一系列的要素作出有規(guī)律的安排，使之成為一個(gè)相關(guān)聯(lián)的整體。對(duì)

12、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是系統(tǒng)建設(shè)中工作任務(wù)最為繁重的階段。錯(cuò)

13、信息使空間變小，距離對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的約束日益弱化。對(duì)

14、管理工作的成敗，取決于能否作出有效的決策，而決策的正確程度則取決于信息的數(shù)量。錯(cuò)

15、會(huì)展管理信息系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。錯(cuò)

16、數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式存儲(chǔ)在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。對(duì)

17、所謂業(yè)務(wù)外包就是將組織的一些非主業(yè)業(yè)務(wù)或工作承包給外部的專業(yè)公司，以降低成本和提高效率。對(duì)

18、信息系統(tǒng)的部分委托開(kāi)發(fā)，顧問(wèn)聘請(qǐng)等不是上外包的形式。錯(cuò)

19、一般甘特圖的橫方向表示時(shí)間，縱方向列出工作。對(duì)

20、公文收文管理將基于瀏覽器提供對(duì)上級(jí)來(lái)文管理功能，建立收文的登記、查詢、催督辦及歸檔管理功能。對(duì)

21、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)側(cè)重于場(chǎng)館人力資源管理，圍繞人力資源層面整合和管理信息。錯(cuò)

22、公司外部網(wǎng)站的全局系統(tǒng)管理員可以對(duì)所有人員進(jìn)行管理和操作查詢。錯(cuò)

23、信息、物質(zhì)和能源是人類社會(huì)發(fā)展的三大資源。對(duì)

24、“現(xiàn)場(chǎng)大量的信息化設(shè)備的使用，能提升觀眾的心理感覺(jué)，使他們認(rèn)為這個(gè)展會(huì)注重服務(wù)，檔次高。” 對(duì)

25、參展商歷屆參展史是參展商管理中重要的部分，幾乎所有的組展商都在收集參展商的展史資料。對(duì)

26、展參展商決定參展后，選擇合適的展位是需要和主辦商進(jìn)行兩次交流的重要事宜。錯(cuò)

27、利用合作單位合作招展能擴(kuò)大展覽會(huì)的銷售力量，同時(shí)也增加了不可控的因素。對(duì)

28、展覽會(huì)需要觀眾必須在線回答調(diào)查表，則當(dāng)前操作被導(dǎo)引到調(diào)查表填寫(xiě)頁(yè)面，必須經(jīng)過(guò)此過(guò)程。錯(cuò)

第四篇：會(huì)展管理信息系統(tǒng)論文

古典文學(xué)常見(jiàn)論文一詞，謂交談辭章或交流思想。當(dāng)代，論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱之為論文。以下是小編整理的會(huì)展管理信息系統(tǒng)論文，歡迎閱讀！

[摘要] 本文對(duì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的基本模式進(jìn)行了仔細(xì)的研究，認(rèn)為對(duì)于開(kāi)放式會(huì)展系統(tǒng)如果采取傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理的模式，不能對(duì)會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行有效控制，因此提出了面向管理的應(yīng)用模式，其主要思想是構(gòu)建會(huì)展系統(tǒng)的階段性控制，通過(guò)局部控制從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)管理的一種機(jī)制，這種機(jī)制將會(huì)展的管理工作轉(zhuǎn)換成為對(duì)會(huì)展的項(xiàng)目的管理和控制。

[關(guān)鍵詞] 會(huì)展管理會(huì)展信息管理會(huì)展管理信息系統(tǒng)一、前言

會(huì)展是信息密集型的活動(dòng)，具有前期準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)施時(shí)間短的特點(diǎn)，在整個(gè)會(huì)展期間，尤其是在臨近開(kāi)始的短暫時(shí)間內(nèi)，將會(huì)涌現(xiàn)出大量的、高密度的信息，這些信息必須要及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行處理。我們把它們又可以分成財(cái)務(wù)信息、接待信息、會(huì)議進(jìn)程信息、人員信息、場(chǎng)館信息、物流信息、住宿信息等，通過(guò)這些信息流貫穿整個(gè)會(huì)展期間。

會(huì)展本身是很大概念的集合，按形式包括會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)慶等活動(dòng)；按它們涉及和輻射的地域范圍，可分為本地的、全國(guó)的、國(guó)際性的；按組織規(guī)模和參觀人數(shù)分類，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按會(huì)展的規(guī)格，可分成普通的、行業(yè)的、政府的和國(guó)際性的。小的會(huì)展則可以是本地的一個(gè)行業(yè)、組織或企業(yè)的活動(dòng)，甚至是個(gè)人舉辦的類似于婚宴等。大型展覽會(huì)的參觀者可達(dá)數(shù)萬(wàn)人以上，小型的會(huì)議僅僅幾十人。由于規(guī)模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級(jí)、與會(huì)人數(shù)的多少，所有這些綜合因素使得在會(huì)展的組織管理上、運(yùn)作上有多種模式，這樣不能用一個(gè)會(huì)展管理信息系統(tǒng)涵蓋所有類型的會(huì)展活動(dòng)，所以會(huì)出現(xiàn)多種不同形式的會(huì)展管理信息系統(tǒng)，各種系統(tǒng)的信息處理的內(nèi)容和流程也不盡相同。

會(huì)展活動(dòng)具有非常鮮明的階段性，對(duì)于會(huì)議系統(tǒng)系來(lái)講，可分成策劃階段、接待階段、會(huì)議期間、結(jié)束階段、休會(huì)期間；而對(duì)于展會(huì)系統(tǒng)，又可以分成展前、展中和展后三個(gè)階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處，對(duì)每個(gè)階段的信息流程進(jìn)行剖析，研究它們?cè)诓煌h(huán)節(jié)的特點(diǎn)，不僅是設(shè)計(jì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是做好管理工作、組織工作的基礎(chǔ)。

二、信息管理模式的研究

由于會(huì)展形式的多樣性，為會(huì)展管理信息系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容、系統(tǒng)設(shè)計(jì)帶來(lái)很大困難，同時(shí)因?yàn)闀?huì)展本身的特點(diǎn)，如果采用一般性的業(yè)務(wù)處理的模式，很難采用較為一致的框架來(lái)設(shè)計(jì)具有通用意義的會(huì)展管理信息系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)處理層面來(lái)看，能夠處理的信息是相當(dāng)有限的，僅僅限于客戶關(guān)系管理、會(huì)員管理、登記參會(huì)情況、場(chǎng)館展位預(yù)訂和租用等業(yè)務(wù)層面的信息。從信息處理流程來(lái)看，由于會(huì)展活動(dòng)是一次性發(fā)展進(jìn)程，從策劃到結(jié)束基本上屬于線性的過(guò)程，因此可以將會(huì)展信息系統(tǒng)看作一個(gè)開(kāi)放式系統(tǒng)，不具有明顯的反饋和系統(tǒng)狀態(tài)控制的環(huán)節(jié)。這種面向業(yè)務(wù)層面的會(huì)展管理信息系統(tǒng)的生命力是不強(qiáng)的。

為解決上述矛盾，我們認(rèn)為會(huì)展信息系統(tǒng)應(yīng)突破以往管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本模式，即一開(kāi)始就應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)為會(huì)展項(xiàng)目管理為目的，以會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)務(wù)管理服務(wù)為主要研究?jī)?nèi)容，提供會(huì)展的項(xiàng)目策劃、進(jìn)程管理上需要的信息。從這個(gè)意義講，雖然會(huì)展系統(tǒng)總的看來(lái)是一個(gè)仍然是一個(gè)開(kāi)放式系統(tǒng)，但是在各個(gè)階段的管理方式上可以加強(qiáng)階段性、局部性的控制和管理，使會(huì)展系統(tǒng)和會(huì)展過(guò)程得到良好的控制，能夠達(dá)到系統(tǒng)預(yù)定的目標(biāo)，因此這樣的會(huì)展系統(tǒng)不再是簡(jiǎn)單的開(kāi)放式，而是若干個(gè)良好控制的閉環(huán)子系統(tǒng)的在時(shí)間進(jìn)程上有機(jī)地結(jié)合。

面向管理應(yīng)用的會(huì)展系統(tǒng)，能夠很好的解決一般性和特殊性的問(wèn)題，雖然會(huì)展活動(dòng)的形式多樣性和多變性，但是從會(huì)展的管理和進(jìn)程的角度來(lái)看，都可以劃分成策劃階段、接待階段、會(huì)展階段、結(jié)束階段、休會(huì)階段，完全可以忽略每次活動(dòng)形式的差異，把各個(gè)階段的工作抽象成策劃、組織、落實(shí)和檢查的研究?jī)?nèi)容，因此信息處理工作就轉(zhuǎn)換成把會(huì)展各個(gè)階段的項(xiàng)目的管理工作，系統(tǒng)的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表（項(xiàng)目），并對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況監(jiān)督和控制。在會(huì)展活動(dòng)期間的所有業(yè)務(wù)處理工作都融會(huì)在系統(tǒng)管理中來(lái)，即在項(xiàng)目管理的前提下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理內(nèi)涵、意義和針對(duì)性。

這種以項(xiàng)目管理為主的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式在其他管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中并不常見(jiàn)，可以認(rèn)為是會(huì)展管理信息系統(tǒng)的獨(dú)特之處。

三、以階段控制為主要研究目標(biāo)

管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能是通過(guò)信息對(duì)企業(yè)狀態(tài)進(jìn)行控制，而開(kāi)放式會(huì)展系統(tǒng)缺乏反饋環(huán)節(jié)，不能實(shí)施有效的控制，我們研究的會(huì)展系統(tǒng)是在會(huì)展的各個(gè)階段實(shí)施控制手段，在各個(gè)局部上進(jìn)行階段環(huán)節(jié)上的控制，即對(duì)整個(gè)階段達(dá)到控制的目的。

所謂控制在信息系統(tǒng)中可以有多種方式，在運(yùn)用于項(xiàng)目管理方面，應(yīng)當(dāng)包括如下環(huán)節(jié)：策劃、落實(shí)、監(jiān)督、檢查、確認(rèn)。會(huì)展項(xiàng)目之間具有比較強(qiáng)的時(shí)間和空間依賴性，時(shí)間依賴性是指項(xiàng)目的準(zhǔn)備和執(zhí)行過(guò)程在時(shí)間軸上具有先后順序依存的關(guān)系，如果一個(gè)項(xiàng)目延誤了時(shí)間，其他項(xiàng)目又不能超越它的時(shí)候，就有可能造成整個(gè)活動(dòng)的向后推移。在會(huì)展整個(gè)期間很多工作又是并行運(yùn)行的，各個(gè)部分工作完成的質(zhì)量直接影響其他工作完成的好壞，當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目的物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢(shì)必影響其他項(xiàng)目的存在，這是空間上的依賴性。

XX會(huì)議的接待項(xiàng)目策劃一覽表

會(huì)展活動(dòng)的周期可能很長(zhǎng)，但是真正舉行活動(dòng)，僅僅是很短的幾天時(shí)間，其他時(shí)間都在籌劃和準(zhǔn)備，它們的工作直接影響會(huì)展活動(dòng)的順利舉辦和觀眾的滿意度，如果出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，很難有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)并挽回影響，因此有必要在舉辦的前期，將所有可能發(fā)生的問(wèn)題和情況進(jìn)行有效的評(píng)估和認(rèn)真考慮，防患于未然，做到萬(wàn)無(wú)一失，因此在會(huì)展信息管理上按階段對(duì)本階段要實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理和控制，這就體現(xiàn)在會(huì)展活動(dòng)的各個(gè)階段都存在管理上的周期，用于對(duì)會(huì)展項(xiàng)目工作的策劃，組織人員對(duì)各個(gè)項(xiàng)目分別落實(shí)，在會(huì)展項(xiàng)目完成情況監(jiān)督和檢查，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施的有效性進(jìn)行確認(rèn)，通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)管理和控制。例如，會(huì)議的接待工作可用下表所示。

四、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的策劃功能研究

會(huì)展包括會(huì)議和展會(huì)兩種形態(tài)，它們的信息管理工作有很大的區(qū)別，體現(xiàn)在控制的實(shí)體在形式上的不同，將其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之處，我們把它們歸類在基本功能之中，這里僅討論它們共同的、相似的處理功能。

在會(huì)展信息處理的基本功能包括：策劃功能、管理功能、營(yíng)銷功能、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、后勤保障、邀請(qǐng)函管理等。其中最核心的工作是策劃功能，由于篇幅關(guān)系僅討論策劃的功能需求，對(duì)其他功能不做討論。

會(huì)展信息管理的策劃功能是為會(huì)議和展覽會(huì)的項(xiàng)目的起始階段的策劃服務(wù)的。在策劃中需要大量的信息和會(huì)展管理的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的要求，如舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)、會(huì)展的規(guī)格和性質(zhì)，與會(huì)人員的級(jí)別和人數(shù)、會(huì)展覆蓋的地域范圍、最后要達(dá)成的效果，這些顯性和隱性的問(wèn)題在會(huì)展策劃中是著重考慮的因素，由于會(huì)展活動(dòng)具有非常明顯區(qū)別的階段性，不同階段的任務(wù)、工作重心也不同，因此策劃也應(yīng)配合這樣情況，針對(duì)會(huì)展不同階段做相應(yīng)的策劃。由于會(huì)展的信息量很大，因此在策劃時(shí)，必須認(rèn)真對(duì)待工作出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)和可能發(fā)生的種種情況，并備有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案。

在策劃中制定的項(xiàng)目包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先是確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容，制定項(xiàng)目的基本內(nèi)容，如項(xiàng)目名稱、達(dá)到的目標(biāo)、完成或考核的指標(biāo)，項(xiàng)目在準(zhǔn)備過(guò)程中、必須安排具體的負(fù)責(zé)人落實(shí)該項(xiàng)目，并在指定的時(shí)間內(nèi)，按照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查；第二是項(xiàng)目之間流程關(guān)系，即項(xiàng)目之間的在時(shí)空方面存在某種耦合關(guān)系，確定項(xiàng)目的任務(wù)鏈和完成的時(shí)間鏈。我們把會(huì)展的信息管理的策劃功能，按照會(huì)展的不同階段進(jìn)行劃分，以階段作為不同的研究對(duì)象，按籌備階段、準(zhǔn)備階段、會(huì)前階段、期中階段、結(jié)束階段和休會(huì)階段的順序進(jìn)行，然后在針對(duì)每個(gè)具體的階段作詳盡的策劃，逐步分解到具體的功能。對(duì)于不同階段設(shè)計(jì)不同的功能需求，這也是我們研究的重點(diǎn)，系統(tǒng)的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開(kāi)進(jìn)行的。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)會(huì)展信息管理的分析和研究，此類信息變化和跨度等很大的信息系統(tǒng)，開(kāi)放式是其主要特點(diǎn)，采用面向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的模式不能對(duì)會(huì)展信息進(jìn)行有效的管理和控制，筆者采用項(xiàng)目管理的研究方法，以面向項(xiàng)目管理的模式對(duì)其各個(gè)發(fā)生階段進(jìn)行局部控制，以項(xiàng)目的策劃、落實(shí)、監(jiān)督、檢查和確認(rèn)的工作環(huán)節(jié)的形式實(shí)現(xiàn)局部上的反饋控制，從而達(dá)到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制的目的，以這種方式組織的管理信息系統(tǒng)能夠較好地適用于不同形式的會(huì)展信息管理的需求。

第五篇：會(huì)展實(shí)踐報(bào)告

國(guó)際會(huì)展中心參觀實(shí)踐報(bào)告

上個(gè)星期，我隨班級(jí)參加了國(guó)際會(huì)展中心舉辦的一次活動(dòng)。其實(shí)就是人才招聘會(huì)。隨著這次參觀，我收獲了很多知識(shí)，也獲得了很多心得體會(huì)。與其說(shuō)是參加，還不如說(shuō)是參觀。

因?yàn)槭堑谝淮螀⒓诱衅笗?huì)，所以從總體上來(lái)說(shuō)我本人是帶著一份好奇之心的。那天早上9點(diǎn)，所有同學(xué)基本到齊，一起去感受招聘會(huì)的氛圍。由于提前到達(dá)，我們?cè)陂T外等了一會(huì)兒，這時(shí)也有一些應(yīng)該尋求崗位的人也到等待進(jìn)入。一進(jìn)入到會(huì)展中心里面，就可以看到到處都是攤位。本以為人才招聘是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。但本次招聘會(huì)卻讓我有另一番見(jiàn)解。

對(duì)于這次招聘會(huì)，我的看法如下：

本次招聘會(huì)幾乎不需要真正意義上的高水平人才，很多公司都只是招聘文秘技工、營(yíng)銷人員，90%以上的學(xué)歷要求是大中專以上。有部分崗位雖對(duì)身高、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)提出要求，但總的來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)歷的要求低，崗位偏向于簡(jiǎn)單的操作、銷售。經(jīng)過(guò)在里面一個(gè)近小時(shí)的觀察，我發(fā)現(xiàn)，這里面沒(méi)有適合我的公司或者崗位，也沒(méi)有我所需要的。關(guān)于本專業(yè)所涉及的旅行社與酒店招聘較少。招聘會(huì)上人流雖然不少，但多數(shù)是大專及以下的，此外，除我校人員外，應(yīng)聘者并不多?？傮w而言，應(yīng)聘者的專業(yè)水平不足。

除此之外，我還發(fā)現(xiàn)雖然很對(duì)企事業(yè)單位招聘崗位很多，學(xué)歷要求也在本科以上，但仔細(xì)看，所招的幾乎都是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的人才（尤其是銷售，幾乎每個(gè)單位都招），極少涉及旅管專業(yè)。雖然這是我第一次參加這樣的招聘會(huì)，但也總結(jié)出不少問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)查閱相關(guān)資料，總結(jié)出當(dāng)今就業(yè)的一些問(wèn)題。

第一，由于中國(guó)國(guó)際分工地位的處于國(guó)際分工的底部，使得中國(guó)就業(yè)上呈現(xiàn)“白領(lǐng)需求不足”的狀況，這是中國(guó)大學(xué)生就業(yè)難的主要原因。這一問(wèn)題的存在，使得中國(guó)的大學(xué)生就業(yè)崗位與擴(kuò)招之后的龐大畢業(yè)生數(shù)量之間，形成巨大的落差，變成一個(gè)結(jié)構(gòu)性的困難而長(zhǎng)期無(wú)法解決，以后會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越嚴(yán)重，而且還將因此降低大學(xué)生的談判地位，引發(fā)其他嚴(yán)重問(wèn)題。

第二個(gè)原因是中國(guó)高等教育的質(zhì)量問(wèn)題，特別是文科教育質(zhì)量極為低下。根本原因是教學(xué)內(nèi)容的“全盤西化”，幾乎不針對(duì)中國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)生經(jīng)過(guò)大學(xué)數(shù)年的學(xué)習(xí)之后，對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的狀況仍然是十分隔膜，這也嚴(yán)重不利于學(xué)生的就業(yè)。

還有一個(gè)主要原因，與整個(gè)社會(huì)環(huán)境的變換有關(guān)。今天的分配上完全短期化，福利安排的個(gè)人化和市場(chǎng)化，缺乏保障個(gè)人基本福利的整體利益安排和長(zhǎng)期激勵(lì)，嚴(yán)重不利于大學(xué)生就業(yè)早期的穩(wěn)定性，使得就業(yè)單位和大學(xué)生個(gè)人之間的選擇順序無(wú)法吻合，造成嚴(yán)重的矛盾。

雖然有眾多的原因存在，但我個(gè)人認(rèn)為，大學(xué)生認(rèn)為工作難找，競(jìng)爭(zhēng)太激烈，自己也有著不可推卸的責(zé)任，如果，我們有更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能最快的將自己所學(xué)的理論與工作需要向結(jié)合，那么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就不可能成為我們的絆腳石；如果，我們的學(xué)歷不是停留在大專，而是由進(jìn)一步的發(fā)展，那么，我們就不會(huì)被限制在競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)最龐大的范圍，而可以脫穎而出；如果，我們能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不奢望一步登天，我們就可以在合適的城市找到一份相對(duì)有保障的工作；如果，我們?cè)敢庠诠ぷ髦袕牧汩_(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)，我相信我們的人生不會(huì)停滯。

班級(jí)： 2013級(jí)旅游管理一班

姓名：

夏珺瑤

學(xué)號(hào)：201314130148