第一篇：流通人民幣整潔度的議論文

流通人民幣整潔度的議論文

在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文是學(xué)術(shù)界進行成果交流的工具。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的流通人民幣整潔度的議論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人民幣是我國的法定貨幣、其整潔與否、直接關(guān)系人民幣的尊嚴(yán)和聲譽、代表國家的文明程度、同時反映了人民的精神風(fēng)貌和自身素質(zhì)。因此、提高人民幣整潔度具有十分重要的現(xiàn)實意義。筆者通過對無庫縣轄內(nèi)的金融機構(gòu)網(wǎng)點、超市、集市以及個體工商戶、小商品攤位和農(nóng)村地區(qū)開展的實地調(diào)查、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)人民幣流通市場中人民幣整潔度仍然很低、大量的殘損人民幣還在繼續(xù)流通。

一、造成無庫縣流通人民幣整潔度偏低的原因

（一）人民幣持有人方面的原因

一是缺乏愛護人民幣的意識。人民幣具有強制權(quán)威、法律保證了其不會被人們拒絕、國家信用保證了其不會因為破舊或輕微的損傷而無法發(fā)揮貨幣功能、愛護不愛護人民幣與人民幣流通使用完全沒有任何關(guān)系、客觀導(dǎo)致人們?nèi)狈圩o人民幣的積極意識。二是缺少主動兌換殘損人民幣的動力。從成本和收益的角度來講、只要人民幣不會因為破舊或輕微的損傷導(dǎo)致無法使用、破舊人民幣的持有者就沒有動力到商業(yè)銀行兌換新人民幣、而當(dāng)持有的人民幣破舊到其他人不再接受、必須要進行兌換時、持有人才有動力為此付出時間成本到商業(yè)銀行兌換人民幣。三是習(xí)慣于進行現(xiàn)金交易方式。由于隴南轄區(qū)四個無庫縣是一個大農(nóng)村地區(qū)、金融服務(wù)機構(gòu)數(shù)網(wǎng)點覆蓋率低、導(dǎo)致流通在農(nóng)村市場的人民幣很少回流到商業(yè)銀行網(wǎng)點、加之農(nóng)村地區(qū)群眾偏好現(xiàn)金交易、非現(xiàn)金支付交易偏好不夠、以至于流通人民幣整潔度普度較低。

（二）商業(yè)銀行方面的原因

一是商業(yè)銀行回收殘損人民幣的積極性不高。盡管《中華人民共和國人民幣管理條例》明確規(guī)定了辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)在人民幣挑剔、兌換和券別調(diào)劑方面的義務(wù)、但是現(xiàn)實當(dāng)中、由于缺乏有效的激勵機制、各個商業(yè)銀行在人民幣的挑剔和兌換方面積極性并不高。二是商業(yè)銀行殘損幣兌換業(yè)務(wù)人員能力不夠。體現(xiàn)在臨柜人員對《不宜流通人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)》不能熟練地掌握、各個商業(yè)銀行在現(xiàn)金挑剔上隨意性比較大。三是商業(yè)銀行與代理部門工作對接不夠。由于隴南市地域情況特殊、早在20xx年左右便已撤銷了四個發(fā)行庫、無庫縣各商業(yè)銀行出入庫業(yè)務(wù)均通過鄰縣對口相關(guān)銀行代辦、這導(dǎo)致商業(yè)銀行與貨幣發(fā)行部門由直接關(guān)系轉(zhuǎn)變以間接關(guān)系、影響了彼此工作對接、現(xiàn)金供應(yīng)緊張現(xiàn)象時有發(fā)生、甚至導(dǎo)致殘損幣重新進入流通。

（三）貨幣發(fā)行部門方面的原因

人民銀行作為貨幣當(dāng)局、是貨幣的主管機構(gòu)、人民銀行在貨幣投放、執(zhí)法監(jiān)督的力度上也是影響流通人民幣整潔度的一個重要因素。但是由于屬于撤庫縣、人民銀行縣支行發(fā)行職能喪失、導(dǎo)致工作嚴(yán)重缺乏抓手。

二、對提高流通人民幣整潔度的建議

（一）加強對社會群眾愛護人民幣的宣傳

一是人民銀行應(yīng)充分的利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以及宣傳欄、宣傳冊等手段、將宣傳活動深入到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、繁華商業(yè)區(qū)以及企業(yè)、擴大宣傳覆蓋面、做到無盲區(qū)、無死角、通過開展宣傳教育活動提高公眾的法律意識、自覺地使公民養(yǎng)成珍惜愛護人民幣的習(xí)慣、為社會營造一個愛護人民幣的良好氛圍。二是商業(yè)銀行應(yīng)加強對愛護人民幣的宣傳、利用網(wǎng)點眾多的優(yōu)勢、將宣傳深入基層、深入群眾、切實提高他們自覺意識、減少殘損幣流通。

（二）加強對商業(yè)銀行的'監(jiān)督管理

一是商業(yè)銀行要結(jié)合當(dāng)?shù)刎泿帕魍ㄊ袌龅臓顩r和自身業(yè)務(wù)水平的大小、制定殘損人民幣回籠計劃、按計劃按指標(biāo)完成殘損人民幣回籠任務(wù)。二是要組織商業(yè)銀行的清分人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《不宜流通人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)》、準(zhǔn)確的把握殘損人民幣的挑剔標(biāo)準(zhǔn)、杜絕商業(yè)銀行對外支付不宜流通人民幣。三是要求商業(yè)銀行加大對偏遠(yuǎn)地區(qū)、尤其是農(nóng)村地區(qū)完整券的供給力度、加強對農(nóng)村地區(qū)的貨幣兌換、減少農(nóng)村地區(qū)不宜流通貨幣存量水平。四是人民銀行要有計劃地對轄區(qū)銀行機構(gòu)殘損人民幣、假幣的收繳、人民幣主輔幣搭配供給進行調(diào)查檢查、針對在檢查中發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行有關(guān)制度的金融機構(gòu)、人民銀行要依據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》給予通報、對情節(jié)嚴(yán)重給予處罰。

（三）加強現(xiàn)代支付手段推廣應(yīng)用

一是積極加大非現(xiàn)金結(jié)算方式的推廣和運用、這對于減少發(fā)行基金發(fā)行量、減少發(fā)行基金的回籠難度、提高流通人民幣的整潔水平具有重要的意義。商業(yè)銀行應(yīng)充分發(fā)揮窗口宣傳作用、提高對非現(xiàn)金支付工具認(rèn)識。大力發(fā)展手機銀行、微信銀行等新型移動支付、對非現(xiàn)金結(jié)算給予優(yōu)惠傾斜、提高用卡頻率、持卡消費率、商戶普及率、減少現(xiàn)金收付行為和社會現(xiàn)金流通量。二是人民銀行應(yīng)認(rèn)真履行對現(xiàn)金支付的監(jiān)管職能、杜絕不合理支現(xiàn)行為、給非現(xiàn)金支付結(jié)算行為提供強有力的保障、為非現(xiàn)金支付行為營造一個良好的金融生態(tài)環(huán)境。

（四）加速對無庫縣人民幣流通管理的再定位

一是有條件的無庫縣支行、要按照經(jīng)濟發(fā)展的客觀需求、研究恢復(fù)發(fā)行庫、完善貨幣發(fā)行功能。二是無庫縣支行要積極主動作為、承擔(dān)與上下級、兄弟行的協(xié)調(diào)溝通、及時解決轄內(nèi)人民幣流通問題。

第二篇：對提高流通中人民幣整潔度的幾點思考

對提高流通中人民幣整潔度的調(diào)查與思考

作者：亢愛林

職務(wù)：岢嵐縣支行副行長

【摘要】人民幣作為我國的法定貨幣，是我國經(jīng)濟主權(quán)的象征，其票面整潔與否，不僅直接關(guān)系著人民幣的尊嚴(yán)和聲譽，也代表著國家的文明程度。愛護人民幣是社會每個公民意不容辭的責(zé)任和義務(wù)；無償為群眾兌換殘缺污損和回收不宜流通的人民幣，是《中華人民共和國人民幣管理條例》賦予金融機構(gòu)的法定職責(zé)。

一、現(xiàn)狀及存在的問題

為了掌握流通中人民幣的整潔度狀況，我們組織進行了抽樣調(diào)查。調(diào)查顯示：當(dāng)前流通中人民幣整潔度不盡人意，存在以下特點：小面額人民幣整潔度明顯低于大面額人民幣；城鄉(xiāng)差距大，農(nóng)村流通人民幣整潔度明顯低于城市，縣區(qū)人民幣整潔度明顯低于市區(qū)；殘損幣在農(nóng)村市場上大量流通。

(一)農(nóng)村流通人民幣整潔度明顯低于城市。受傳統(tǒng)生活習(xí)慣、文化習(xí)俗和金融服務(wù)水平等多方面因素影響，大多數(shù)農(nóng)村居民習(xí)慣于將人民幣胡亂地塞在口袋里、藏在襪子里、鞋子里面，即不衛(wèi)生又加快了人民幣破損。

(二)金融機構(gòu)回收殘損幣的積極性不高。隨著現(xiàn)金收付量不斷增加，回籠的現(xiàn)金來不及挑剔又直接付了出去。對不宜流通人民幣的挑剔回籠缺乏量化細(xì)化的考核辦法，也沒有相關(guān)的激勵政策，致使回籠乏力。兌換殘損人民幣的經(jīng)濟效益短期內(nèi)難以顯現(xiàn)，殘損幣整點所需要的設(shè)備，商業(yè)銀行也缺乏一定的資金投入，影響了殘損人民幣的正常兌換。

(三)基層人民銀行業(yè)務(wù)庫和縣級發(fā)行庫的撤銷弱化了相關(guān)職能，監(jiān)督管理相對滯后。由于基層人民銀行撤銷了業(yè)務(wù)庫，不能直接對外兌換殘損幣，殘幣回收完全依靠轄區(qū)金融機構(gòu)間接回收；人民銀行縣級發(fā)行庫撤銷后，各金融機構(gòu)之間的現(xiàn)金供應(yīng)大多采取了垂直供應(yīng)和代理供應(yīng)兩種形式，這兩種形式都制約了殘損人民幣的回收工作。

三、提高流通人民幣整潔度的幾點建議

（一）人民銀行應(yīng)充分發(fā)揮“發(fā)行銀行”的作用。根據(jù)縣（市）人口、面積、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和區(qū)位優(yōu)勢等基本情況有條件地恢復(fù)縣級發(fā)行庫，理順縣域現(xiàn)金投放回籠渠道；不設(shè)發(fā)行庫的縣支行，可考慮籌建“人民幣管理服務(wù)中心”，以基層人民銀行為主導(dǎo)、以基層金融機構(gòu)為主要參與者，各負(fù)其責(zé)、各司其職，切實解決縣域人民幣流通不暢問題；建議總行對小面額貨幣的發(fā)行進行調(diào)整，加大紙輔幣的印制投放力度，改變硬幣不易攜帶、沉淀量大的狀況。

（二）金融機構(gòu)要切實履行現(xiàn)金服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。金融機

第三篇：不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于印發(fā)《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的通知

銀發(fā)〔2003〕226號

中國人民銀行各分行、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行、深圳市中心支行，各政策性銀行、國有獨資商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行：

為提高流通人民幣整潔度，維護人民幣信譽，中國人民銀行制定了《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》，現(xiàn)印發(fā)你們，請自2004年1月1日起執(zhí)行。執(zhí)行中如有問題，請及時報告中國人民銀行總行。

1998年起實行的《損傷人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》和2001年起實行的《“七成新”紙幣的基本標(biāo)準(zhǔn)》同時廢止。

請人民銀行各分行、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)其他辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。

人民銀行

二○○三年十一月十三日

不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)

一、紙幣票面缺少面積在20平方毫米以上的。

二、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米的；裂口1處，長度超過10毫米的。

三、紙幣票面有紙質(zhì)較綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的。

四、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的。

五、硬幣有穿孔，裂口，變形，磨損，氧化，文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。

第四篇：人民幣流通管理對策

完善商業(yè)銀行人民幣流通管理的對策

1、完善商業(yè)銀行人民幣流通管理的法規(guī)

在我國已有的法律法規(guī)中，還沒有一部對人民幣管理進行全面協(xié)調(diào)規(guī)范的法律，有關(guān)人民幣管理方面的法規(guī)、規(guī)章，要么因時間太久，不適應(yīng)新的形勢，要么就不夠完整。這與人民幣在我國經(jīng)濟中的重要地位是不相稱的?，F(xiàn)階段，我國應(yīng)盡快修訂和完善現(xiàn)有金融貨幣相關(guān)法律法規(guī)，積極聽取各方意見，改善現(xiàn)有人民幣流通立法環(huán)境，為人民幣流通管理進一步提供法律支持。

具體而言，可以從幾個方面展開，一是修訂與完善并舉，立足現(xiàn)有法律法規(guī)，提升現(xiàn)有相關(guān)法律位階，綜合現(xiàn)有散亂法律法規(guī)，以《中華人民共和國中國人民銀行法>為指導(dǎo)，在《人民幣管理條例》的基礎(chǔ)上，制定一部以人民布為主要內(nèi)容的《人民幣統(tǒng)一管理法》。二是揚棄與突破并重，雖然《中國人民銀行法》第三章對人民幣做了專門規(guī)定，但規(guī)定比較原則，仍需細(xì)化和突破。新的《人民幣統(tǒng)一管理法》可賦予人民幣的主管機關(guān)——人民銀行實質(zhì)性的行政執(zhí)法權(quán)力，充分保障行政執(zhí)法主體執(zhí)法行為的有效性和高效性。三是電子與傳統(tǒng)并重。借鑒國外比較成熟的立法經(jīng)驗，在包含我國現(xiàn)有法律內(nèi)容對貨幣以及貨幣衍生行為的相關(guān)規(guī)定前提下，增加對電子貨幣的保護，國外比較成熟的，如歐盟《電子貨幣指令》。實現(xiàn)傳統(tǒng)的人民幣管理和電子貨幣一并監(jiān)管，結(jié)合我國《刑法》對貨幣犯罪規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，共同構(gòu)成我國人民幣流通保護的主要法律依據(jù)，形成我國人民幣管理的完整法律體系。

2、完善商業(yè)銀行人民幣流通管理制度體制

商業(yè)銀行在向現(xiàn)代化金融企業(yè)轉(zhuǎn)化過程中，應(yīng)將效益性與企業(yè)的社會屬性相結(jié)合，強化大局意識、責(zé)任意識，認(rèn)真履行法律義務(wù)和承擔(dān)社會責(zé)任，不斷增強實施人民幣管理工作的主動性和前瞻性。切實做好現(xiàn)金服務(wù)與現(xiàn)金調(diào)劑工作，優(yōu)化流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)，從總量和結(jié)構(gòu)兩方面更好地保證國民經(jīng)濟發(fā)展和市場貨幣流通需要的現(xiàn)會供應(yīng)。

牢固樹立應(yīng)對突發(fā)事件處置的意識，合理安排庫存現(xiàn)金總量，合理確定付出款項的券別結(jié)構(gòu)，滿足對外支付的需要。加大小面額人民幣投放、殘損人民幣回收力度，加強人民幣收付業(yè)務(wù)管理，督促各營業(yè)網(wǎng)點的柜面員工認(rèn)真挑剔殘損人民幣，杜絕將殘損人民幣、假幣對外支付的現(xiàn)象發(fā)生。積極主動地丌展反假貨幣宣傳，規(guī)范假幣收繳、鑒定操作，切實提高反假工作成效。進一步提高管理水平，合理布局營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點和現(xiàn)金庫，加快自動化銀行機具配備，加大銀行卡、消費信用卡等各種非現(xiàn)金工具宣傳推廣力度，人員配置要向一線傾斜，將現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)納入柜員考核范圍，加強庫存現(xiàn)金與現(xiàn)會調(diào)運管理，在謀求自身科學(xué)發(fā)展與提供高水平金融服務(wù)上達到更好平衡。

3、健全市場監(jiān)督與保障機制

圍繞監(jiān)管目標(biāo)，一方面要健全監(jiān)管指標(biāo)體系，按照“持續(xù)、全面’’的原則，人民銀行要結(jié)合商業(yè)銀行運營目標(biāo)的變化，結(jié)合社會經(jīng)濟運行態(tài)勢和貨幣政策執(zhí)行情況，不斷健全人民幣監(jiān)管指標(biāo)體系。另一方面，要建立監(jiān)管長效機制，著重從人民幣整潔度、貨幣結(jié)構(gòu)合理、現(xiàn)金從業(yè)人員資格認(rèn)證和堵截假幣能力等方面設(shè)立檢查標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地通過制度性措施管理商業(yè)銀行的現(xiàn)金服務(wù)。充分發(fā)揮人民銀行監(jiān)督管理職能，密切關(guān)注商業(yè)銀行柜面收付業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，督促商業(yè)銀行建立健全現(xiàn)金收付制度體系，提高人民幣服務(wù)意識，從而改進相關(guān)工作，切實承擔(dān)起維護流通中人民幣票面質(zhì)量的社會責(zé)任。

4、豐富人民幣跨境流通管理路徑

加大對人民幣跨境流通問題的研究，準(zhǔn)確把握跨境人民幣流通的活動規(guī)律和區(qū)域特征，指導(dǎo)和做好人民幣全球流通管理的新目標(biāo)。

路經(jīng)一：加快商業(yè)銀行海外布局步伐。隨著我國與世界各國交往的不斷增多和力度的加強，商業(yè)銀行按照國家“走出去”戰(zhàn)略的實施，其海外設(shè)點布局的力度應(yīng)逐漸加大，承擔(dān)人民幣跨境流通的職能也不斷加大，主要涉及貨物貿(mào)易項下的人民幣清算、人民幣資金拆借和投資，現(xiàn)鈔調(diào)運等業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行在海外設(shè)點，使得在全球流通的人民幣現(xiàn)鈔獲得合法的回流渠道，是天然的歸集網(wǎng)絡(luò)和載體，可以作為境外人民幣調(diào)運入境和調(diào)鈔出境的主體。中資境外商業(yè)銀行擔(dān)任境外人民幣結(jié)算行，可以促進人民幣業(yè)務(wù)的有序開展。

路經(jīng)二：構(gòu)建完備的監(jiān)測決策體系，根據(jù)海外（離岸）人民幣流通規(guī)模、渠道、結(jié)構(gòu)情況，監(jiān)測和防范異常的人民幣資金出入，打擊沈錢、地下錢莊等非法活動，適時調(diào)整貨幣政策調(diào)控目標(biāo)。加強商業(yè)銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享分析，提供及時有效的管理格局，為商業(yè)銀行專業(yè)化、垂直型的管理提供技術(shù)支持和保障。

路徑三：加快人民幣完全兌換的進程步伐，在充分了解掌握海外（離岸）人民幣流通規(guī)律的基礎(chǔ)上，按照中央確定的金融改革目標(biāo)和步驟，認(rèn)真研究和制定有效措施，穩(wěn)步推進人民幣國際化進程，推動人民幣早同成為國際結(jié)算貨幣。

第五篇：人民幣流通管理自查報告

人民幣流通管理自查報告

為進一步加強人民幣流通管理，提高流通中人民幣的整潔度，維護人民幣流通秩序，切實保護公眾利益，根據(jù)《XX有限公司人民幣流通管理考核辦法（試行）》要求，并按照《人民幣流通管理考核評價表》內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，我支行立即組織全面自查，現(xiàn)將自查工作情況匯報如下：

一、自查情況

（一）現(xiàn)金供應(yīng)

因我支行為XX分行轄屬支行，辦理提款、回籠業(yè)務(wù)直接通過XX分行預(yù)約辦理，并無向人民銀行、同業(yè)代理銀行辦理業(yè)務(wù)的情況。我支行現(xiàn)金券別結(jié)構(gòu)合理，符合人民銀行核定的小面額現(xiàn)金備付制度。

（二）現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)

1、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。對大額現(xiàn)金支取的客戶實行提前預(yù)約、分級審批制度并進行逐一登記。且我支行員工能按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，定期或不定期對殘缺、污損人民幣進行挑剔整點，且按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)捆扎、蓋章并及時上繳。

2、增強社會責(zé)任感，樹立窗口服務(wù)意識。我支行員工能認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等規(guī)定，無償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，無相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)

生，沒有將回收的殘損人民幣對個支付給客戶的行為。

對于收付現(xiàn)金冠字號碼查詢執(zhí)行情況。因總行對所有分行配備的都是B類點鈔機，不能實現(xiàn)現(xiàn)金冠字號碼的查詢，此事已聯(lián)系總行相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

（三）反假貨幣

重視反假貨幣工作，建立反假長效機制。我支行員工在反假收繳過程能夠嚴(yán)格按照《XX有限公司假幣收繳業(yè)務(wù)管理操作規(guī)程（試行）》規(guī)定程序收繳；假幣實物登記好《假幣收繳憑證》后由儲蓄臨柜人員保管，在上繳前每天隨錢箱上交金庫；我支行收繳的假幣實物每月末上繳總行相關(guān)部門，由總行統(tǒng)一解繳人民銀行。對于回籠券中并無夾帶假幣的情況發(fā)生，柜臺業(yè)務(wù)人員進行現(xiàn)金存取的過程當(dāng)中也并無對外誤付假幣的情況發(fā)生。

（四）交存款質(zhì)量

我支行對繳存的款項，基本做到“五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn)：點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊、印章清晰。繳存的回籠券經(jīng)過全額清分，且進行認(rèn)真的初點。

（五）營業(yè)場所服務(wù)設(shè)施

（一）網(wǎng)點公示、張貼情況 我支行公示以下業(yè)務(wù)服務(wù)承諾： 1.服務(wù)監(jiān)督電話；

2.業(yè)務(wù)咨詢臺，辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)等各類金融服務(wù) 3.支付現(xiàn)金時請您當(dāng)面點清驗明

4.無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調(diào)劑業(yè)務(wù)，如有推諉、拒絕請電話投訴舉報。

我支行張貼了以下制度：

1、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》；

2、《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》；

3、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》。

我支行并非小面額現(xiàn)金主辦網(wǎng)點，但配備了足額的小面額現(xiàn)金供廣大客戶進行兌換。營業(yè)大廳內(nèi)為客戶提供了點驗鈔機具供客戶使用。

（六）客戶交流

我支行在客戶辦理業(yè)務(wù)期間，由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶發(fā)放調(diào)查問卷，以了解客戶在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)過程中遇到的問題，通過和客戶及時良好的溝通，讓我們清楚的知道在哪些方面還做得不夠完善，今后還應(yīng)從哪些方面提高我們的服務(wù)水平，更好的為客戶服務(wù)。

（七）人民幣知識學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)

1、多渠道宣傳反假信息，加大反假宣傳力度。我行利用地理位置優(yōu)勢，常年在營業(yè)廳一側(cè)擺放反假貨幣、反洗錢宣傳材料并于每季度開展一次的反洗錢、反假幣戶外宣傳活動，切實做到：宣傳到位，反饋及時，作用持久，管理有序，客戶受益。同時讓客戶了解相關(guān)的金融知識，知道反假幣、反洗錢的重要性，共同創(chuàng)建穩(wěn)定的金融市場秩序。

2、我支行按照2014年培訓(xùn)計劃，在每周四進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中就包含了反洗錢和反假幣的培訓(xùn)，利用培訓(xùn)的機會，能夠使我支行員工提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好的融入到平常的工作當(dāng)中，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（八）報表、報告報送情況

我支行未接到關(guān)于現(xiàn)金業(yè)務(wù)報表報送的通知。

（九）考核情況

我支行已對本機構(gòu)的人民幣流通管理進行檢查，并建立了登記簿記載相關(guān)情況。考核情況按照總行規(guī)定時間上報總行。

三、存在問題

通過自查，我行在人民幣收付、反假、反洗錢等工作方面基本做到合法、合規(guī)，但還存在如下問題：

因我支行崗位輪換及其他原因，我支行員工僅有一人考取了反假幣上崗資格證書，其他人均未考取。

四、整改方案

針對以上存在的問題制定整改措施如下：

要求所有臨柜職工在今年考取反假幣上崗資格證書。今后工作中，我行將要求全員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力；加強人民幣收付業(yè)務(wù)和反假貨幣的內(nèi)容制度建設(shè)；提高對流通中人民幣和反假貨幣管理工作水平，完善人民幣流通和反假貨幣管理規(guī)章制度，維護人民幣流通秩序，切實做好現(xiàn)金流通管理工作。

XXXXXXXXX支行

二〇一四年七月三日