第一篇:大學(xué)管理工程學(xué)院《物流技術(shù)與設(shè)備》結(jié)課作業(yè)要求
大學(xué)管理工程學(xué)院《物流技術(shù)與設(shè)備》結(jié)課作業(yè)要求 適用專業(yè):物流管理、物流管理(中外合作)、物流管理 S、物聯(lián)網(wǎng)工程 學(xué)時(shí)數(shù):36
一、教學(xué)目的與任務(wù)
1.學(xué)生在學(xué)完《物流技術(shù)與設(shè)備》專業(yè)課程后,選擇具體企業(yè)或企業(yè)的某一具體部門(mén)、企業(yè)物流過(guò)程或其中一些環(huán)節(jié)、某一類型物流設(shè)備,通過(guò)實(shí)地調(diào)研或文獻(xiàn)調(diào)查形式,進(jìn)一步深入了解物流技術(shù)與設(shè)備的社會(huì)實(shí)踐應(yīng)用現(xiàn)狀,使學(xué)生進(jìn)一步掌握所學(xué)專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題的能力;
2.結(jié)合課程所學(xué),針對(duì)調(diào)研對(duì)象的物流技術(shù)設(shè)備應(yīng)用情況,分析其優(yōu)劣勢(shì),并提出改善性的物流技術(shù)綜合應(yīng)用方案或物流設(shè)備合理選擇配置與規(guī)范化管理措施,鍛煉學(xué)生創(chuàng)新性解決問(wèn)題的能力。
二、作業(yè)內(nèi)容 物流技術(shù)設(shè)備類別、規(guī)格型號(hào)眾多,不同行業(yè)、不同地域企業(yè)應(yīng)用水平差距較大。結(jié)課作業(yè)中的調(diào)研對(duì)象不做統(tǒng)一限定,建議以配送中心、企業(yè)生產(chǎn)車間、生產(chǎn)流通領(lǐng)域綜合性倉(cāng)庫(kù)為主,如下寫(xiě)作方向可供選題參考:
寫(xiě)作方向一:《**物流技術(shù)應(yīng)用與設(shè)備選型及配置方案》 寫(xiě)作方向二:《**的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)》 寫(xiě)作方向三:自擬題目如《**物流技術(shù)設(shè)備××》,特定領(lǐng)域某種物流活動(dòng)或某個(gè)設(shè)備的前瞻性應(yīng)用 1.《** 物流技術(shù)應(yīng)用與設(shè)備選型及配置方案》題目說(shuō)明與寫(xiě)作要求(1)**可以是某個(gè)具體的企業(yè)或企業(yè)中的某個(gè)部門(mén)、某個(gè)場(chǎng)所,例如生產(chǎn)車間、配送中心、倉(cāng)庫(kù)、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、流通加工點(diǎn)、快遞收發(fā)點(diǎn)等,也可以是物流活動(dòng)中的某個(gè)環(huán)節(jié),例如包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、配送、信息處理等;(2)對(duì)調(diào)研對(duì)象生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)整體介紹,并詳細(xì)分析其貨物(物料)構(gòu)成與分類、銷售/生產(chǎn)/倉(cāng)儲(chǔ)策略、分揀、配送等具體作業(yè)活動(dòng)內(nèi)容及流程;(3)重點(diǎn)闡述調(diào)研對(duì)象物流活動(dòng)中所配置物流技術(shù)與設(shè)備的類型、數(shù)量、技術(shù)參數(shù);(4)結(jié)合調(diào)研對(duì)象貨物(物料)特性、物流作業(yè)內(nèi)容、流程與業(yè)務(wù)量,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求等,說(shuō)明采用該類物流技術(shù)和設(shè)備的原因,分析存在的不足或問(wèn)題,給出有針對(duì)性的合理
化建議。
2.《** 的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)》 題目說(shuō)明與寫(xiě)作要求
(1)**可以是某個(gè)具體的設(shè)備,例如,貨架、叉車、起重機(jī)、分揀機(jī)、自動(dòng)導(dǎo)引車、搬運(yùn)車輛、物流容器、信息技術(shù)、物流貨車……;(2)要求盡可能全面介紹該類設(shè)備規(guī)格、型號(hào)和性能參數(shù)及其適用場(chǎng)合,國(guó)內(nèi)外主要設(shè)備制造商和供應(yīng)商,價(jià)格及投資回收期、運(yùn)營(yíng)維修成本、動(dòng)力消耗等具體應(yīng)用成本;(3)該類設(shè)備的選型應(yīng)用實(shí)例分析介紹,并闡述設(shè)備使用與維護(hù)管理措施(4)結(jié)合國(guó)內(nèi)外社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況,提出該類設(shè)備應(yīng)用與發(fā)展的趨勢(shì)及個(gè)人思考。
3.《** 物流技術(shù)設(shè)備×× 》題目說(shuō)明與寫(xiě)作要求
(1)**可以是某一特殊領(lǐng)域某種物流活動(dòng),例如冷鏈物流儲(chǔ)存、快遞包裝、生鮮食品流通加工與配送、生產(chǎn)物流信息處理,闡述特定場(chǎng)景下物流技術(shù)與設(shè)備運(yùn)用等情況,如“基于物聯(lián)網(wǎng)的冷鏈物流新冠病毒跟蹤方法”等;(2)××也可以是某一特殊領(lǐng)域某個(gè)具體設(shè)備性能或結(jié)構(gòu)的改善與重新設(shè)計(jì),組織與運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新性措施,如“基于互聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)化分揀裝置改善設(shè)計(jì)”、“托盤(pán)公用租賃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)”等。
三、作業(yè)提交與格式要求
1.提交時(shí)間:電子版 2021 年 年 1 月 月 1 日 日 17:00 前于學(xué)習(xí)通個(gè)人 提交,紙質(zhì)版 A4 單面打印,于 2021 年 年 1 月 月 5 日 日 17:00 之前以班級(jí)為單位提交;
2.圖表清晰、邏輯合理、數(shù)據(jù)詳實(shí)、語(yǔ)句通順,不少于 3500 字 ; 3.自行查重,附 查重 報(bào)告,查重 軟件不限,重復(fù)率<30。
4.成績(jī)?cè)u(píng)定分不及格、及格、中等、良好、優(yōu)秀 5 個(gè)等級(jí):
(1)逾期未提供電子檔和紙質(zhì)檔的,將視作缺考處理,不計(jì)課程成績(jī);(2)未按照要求撰寫(xiě)文檔,或者字?jǐn)?shù)、格式未達(dá)到要求的將做不及格處理;(3)文檔抄襲或者雷同將做 0 分處理。
管理工程學(xué)院
物流技術(shù)與設(shè)備結(jié)課作業(yè)
20**
屆
XXX
專業(yè)
XXX
班級(jí)
題
目
具體的題目
學(xué)
號(hào)
姓
名
二 О 二一年一月五日
摘 要
摘要是對(duì)全文基本觀點(diǎn)的集中提煉和說(shuō)明,摘要中應(yīng)闡明本文要解決的主要問(wèn)題及其依據(jù)。
字?jǐn)?shù)以 200-300 漢字為宜。其中“摘要”為黑體二號(hào)字,每字間空一格,居中排列。“摘要”下空一行編排具體內(nèi)容,具體內(nèi)容按照中文文章格式排列,使用楷體四號(hào)字。
摘要中不要出現(xiàn)圖、表、公式和邏輯結(jié)構(gòu)式。
目 目
錄
1(具體標(biāo)題自擬,一級(jí)標(biāo)題:仿宋、小二號(hào)、加粗)
...............................1.1
(仿宋、四號(hào)、加粗)
......................................................................1.2..............................................................................................................N 總結(jié)................................................................................................................參考文獻(xiàn).............................................................................................................(①“目錄”二字用二號(hào)加黑宋居中排列,字間空三格; ②“目錄”下空一行排全文的主要標(biāo)題,用四號(hào)仿宋體;)
正文格式要求
1.正文字體用四號(hào)仿宋字體,英文字體和數(shù)字用 Times New Roman 字體,行間距 0 20 磅,標(biāo)準(zhǔn)字符間距。
2.段落設(shè)置首行縮進(jìn)2 字符。
3.邊距和頁(yè)碼。全文頁(yè)碼自正文起開(kāi)始編列,附錄可連續(xù)編碼,頁(yè)碼以阿拉伯?dāng)?shù)字左右加圓點(diǎn)表示,置頁(yè)腳中間。
頁(yè)面 A4 設(shè)置,上下邊距 25mm,左邊距 30mm,右邊距 25mm 4.公式格式。全文中如果出現(xiàn)公式,利用公式編輯器進(jìn)行輸入,同時(shí),所有公式進(jìn)行編號(hào)。從第一個(gè)標(biāo)記(1)開(kāi)始,后續(xù)的依次遞增,所有編號(hào)放在最右邊對(duì)齊。
全文中,出現(xiàn)的數(shù)學(xué)符號(hào)、變量一律采用斜體方式。如果出現(xiàn)向量,請(qǐng)采用加粗表示。
5.圖的設(shè)置
全文中允許設(shè)置符合投影規(guī)則的平面圖和平面示意圖。所有圖均應(yīng)按在文中出現(xiàn)的先后排序,是為圖序;所有圖均應(yīng)有名稱,是為圖題。圖序用五號(hào)黑體字,后空一格置圖題,圖題用五號(hào)宋體字。圖序和圖題置圖的下方并居中排列。圖中的文字用五號(hào)仿宋字。圖中如有說(shuō)明則應(yīng)在圖序和圖題之后另起行排列,用小五號(hào)宋體字,并在起首以“圖中:”標(biāo)示。
圖序的編號(hào)采用“章節(jié)號(hào)-表格順序”,如“圖 1-1”表示第一章的第一個(gè)圖,如果是第一章的第二個(gè)圖,表示為“圖 1-2”,以此類推。
在文中引用圖的時(shí)候,采用“如圖 1-1 所示”,不要出現(xiàn)“如下圖所示”。將圖的序號(hào)標(biāo)寫(xiě)清楚,如圖 1-1 所示。
文中畫(huà)圖必須采用畫(huà)圖軟件,不允許用截圖。
6.表格的設(shè)置
所有表格按出現(xiàn)的先后排序,表序用五號(hào)黑體字,后空一格置表題,表題用五號(hào)宋體字。表序和表題置于表的上方并居中排列。表中的文字用五號(hào)仿宋字。表中如有說(shuō)明,應(yīng)在表的下方另起行排列,用小五號(hào)宋體字,并在起首部分以“表中:”標(biāo)示。
表序的編號(hào)采用“章節(jié)號(hào)-表格順序”,如“表 1-1”表示第一章的第一個(gè)表,如果是第一章的第二個(gè)表,表示為“表 1-2”,以此類推。
在報(bào)告中引用表的時(shí)候,采用“如表 1-1 所示”,不要出現(xiàn)“如下表所示”。將表格的序號(hào)標(biāo)寫(xiě)清楚,如表 1-1 所示。
表 1-1
兩種模型的求解結(jié)果 模型 批發(fā) 價(jià)格 p 1
零 售 商 加價(jià)率 r 零售 價(jià)格 rp 1
制 造 商 利潤(rùn) Tp s
零 售 商 利潤(rùn) Tp b
總利潤(rùn) Tp Stackelberg 86.67 1.442 125 416.67 208.33 625 聯(lián)合定價(jià)--116.67--833.33 表中:
①在所調(diào)查的 97 家制造企業(yè)中,采用 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)共 8 家,主要集中在家電行業(yè)和 IT 行業(yè)。
②我國(guó)實(shí)施 CIMS 工程的企業(yè)約 100 家。其中國(guó)家示范單位 67 家。所調(diào)查的沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠、無(wú)錫威孚油泵廠、北京人民機(jī)器廠等均為 CIMS 實(shí)施較成功的單位,其物流應(yīng)用水平在國(guó)內(nèi)居領(lǐng)先地位。
第二篇:物流技術(shù)與設(shè)備 知識(shí)點(diǎn)
1物流系統(tǒng)可劃分成信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工和配送等七個(gè)子系統(tǒng)。2物流技術(shù)是對(duì)一個(gè)物流系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)工程的基本思想,從物流系統(tǒng)整體效益出發(fā),采用工程技術(shù)的優(yōu)化方法,進(jìn)行組織管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)。倉(cāng)儲(chǔ)物流技術(shù)是支持倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)并對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物流進(jìn)行系統(tǒng)化和合理化的技術(shù)。3倉(cāng)庫(kù)是物流過(guò)程中的一個(gè)空間和一塊面積,是按計(jì)劃用來(lái)保管貨物(包括原材料、零部件、在制品和產(chǎn)成品等),并對(duì)其數(shù)量或價(jià)值進(jìn)行登記,提供有關(guān)儲(chǔ)存物品的信息以供管理決策所用的場(chǎng)所。4倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展趨勢(shì):
1、物料儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)自動(dòng)化1)實(shí)現(xiàn)物資儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、集裝化。2)倉(cāng)儲(chǔ)裝卸搬運(yùn)機(jī)械高效化。3)物流一體化。
2、倉(cāng)儲(chǔ)安全監(jiān)控電子化
3、倉(cāng)儲(chǔ)控制決策智能化5倉(cāng)庫(kù)的功能 儲(chǔ)存和保管的功能,調(diào)節(jié)供需的功能,調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸?shù)哪芰?,流通配送加工的功能,信息傳遞功能,產(chǎn)品生命周期支持。6倉(cāng)庫(kù)的分類①按儲(chǔ)存貨物分:原材料倉(cāng)庫(kù):及時(shí)供應(yīng)并完成相應(yīng)的采購(gòu)工作。半成品倉(cāng)庫(kù):協(xié)調(diào)總裝與零件加工。成品倉(cāng)庫(kù):儲(chǔ)存工廠產(chǎn)品并向顧客提供商品②按保管條件分:普通倉(cāng)庫(kù),保溫倉(cāng)庫(kù),特種倉(cāng)庫(kù),按建筑結(jié)構(gòu)分,平房倉(cāng)庫(kù),樓房倉(cāng)庫(kù),貨架倉(cāng)庫(kù)。7倉(cāng)庫(kù)的主要性能參數(shù)①庫(kù)容量:規(guī)劃和設(shè)計(jì)明確。②出入庫(kù)頻率:系統(tǒng)的響應(yīng)速度要求決定倉(cāng)庫(kù)內(nèi)搬運(yùn)設(shè)備的參數(shù)和數(shù)量。③周轉(zhuǎn)次數(shù)=一定時(shí)期內(nèi)的出庫(kù)總數(shù)/平均庫(kù)存數(shù)。④其它指標(biāo):?jiǎn)挝幻娣e的庫(kù)容量、機(jī)械設(shè)備的利用系數(shù)、全員平均勞動(dòng)生產(chǎn)率、裝卸作業(yè)機(jī)械化程度。8配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織。它應(yīng)基本符合下列要求:主要為特定的客戶服務(wù);配送功能健全;完善的信息網(wǎng)絡(luò);多品種,小批量;以配送為主,儲(chǔ)存為輔。是倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)功能和拓展出來(lái)的銷售功能的綜合。9幾種典型的配送中心的運(yùn)作模式①連鎖企業(yè)自有的配送中心②社會(huì)化的配送中心(第三方配送中心)③半社會(huì)化的配送中心。10配送中心的經(jīng)濟(jì)效益:當(dāng)物流系統(tǒng)加入一個(gè)或更多倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施后能降低總物流成本時(shí),此時(shí)就產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益。倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益以下基本內(nèi)容。(1)存貨堆放(2)貨件并合 貨件并合是最主要的經(jīng)濟(jì)效益。(3)貨件拆解11倉(cāng)儲(chǔ)的戰(zhàn)略決策1選址決策①加權(quán)評(píng)分法 是對(duì)規(guī)劃初期提出的幾種方案用定性的方法進(jìn)行評(píng)分,然后再通過(guò)加權(quán)進(jìn)行量化的一種方法。②連續(xù)選址模型③離散選址模型在很多情況下,配送中心的地址是不能任意選擇的,只能限制在預(yù)先給定的幾個(gè)備選地點(diǎn),這種模型叫離散型模型。2倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部空間決策庫(kù)容決策:預(yù)測(cè)+彈性發(fā)展空間。提高單位面積的庫(kù)容量。3倉(cāng)庫(kù)自建、租賃倉(cāng)庫(kù)、合同制倉(cāng)儲(chǔ)決策①自有倉(cāng)庫(kù) 優(yōu)點(diǎn):可以自主、獨(dú)立地控制倉(cāng)儲(chǔ)。自有倉(cāng)儲(chǔ)的管理更具靈活性。長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)時(shí),自有倉(cāng)儲(chǔ)的成本低于公共倉(cāng)儲(chǔ)??梢詾槠髽I(yè)樹(shù)立良好形象。自有倉(cāng)儲(chǔ)的缺點(diǎn):自有倉(cāng)庫(kù)固定的容量和成本使得企業(yè)的一部分資金被長(zhǎng)期占用。自有倉(cāng)庫(kù)存在位置和結(jié)構(gòu)的局限性。自有倉(cāng)庫(kù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、有風(fēng)險(xiǎn)的投資,并且因其專業(yè)性強(qiáng)而難以出售。②租賃公共倉(cāng)庫(kù) 優(yōu)點(diǎn):從財(cái)務(wù)角度看,企業(yè)不需要長(zhǎng)期資本投資??梢詽M足企業(yè)在庫(kù)存高峰時(shí)大量額外的庫(kù)存需求。使用公共倉(cāng)儲(chǔ)可以避免管理上的困難。公共倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以降低貨主的倉(cāng)儲(chǔ)成本。使用公共倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加靈活。便于企業(yè)掌握保管和搬運(yùn)成本。公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)的缺點(diǎn):增加了企業(yè)的包裝成本。增加了企業(yè)控制庫(kù)存的難度。③合同制倉(cāng)儲(chǔ) 指企業(yè)將物流活動(dòng)轉(zhuǎn)包給外部公司,由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。合同倉(cāng)儲(chǔ)不同于一般公共倉(cāng)儲(chǔ)。合同倉(cāng)儲(chǔ)公司能夠提供專業(yè)化的高效、經(jīng)濟(jì)和準(zhǔn)確的分銷服務(wù)。④自建倉(cāng)庫(kù)、租賃倉(cāng)庫(kù)、合同制倉(cāng)儲(chǔ)的比較 自建倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)、租賃公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)和合同制倉(cāng)儲(chǔ)各有優(yōu)勢(shì),企業(yè)決策的依據(jù)是物流的總成本最低。由于公共倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)具有盈利性質(zhì),一般按所用空間來(lái)收費(fèi),這樣成本就與總周轉(zhuǎn)量成正比,其成本函數(shù)是線性的。自有倉(cāng)儲(chǔ)的成本主要取決于倉(cāng)庫(kù)的固定成本。自有倉(cāng)儲(chǔ)的可變成本的增長(zhǎng)速率通常低于公共倉(cāng)儲(chǔ)成本的增長(zhǎng)速率。一個(gè)企業(yè)是自建倉(cāng)庫(kù)還是租賃公共倉(cāng)庫(kù)或采用合同制倉(cāng)儲(chǔ)需要考慮以下因素:①周轉(zhuǎn)總量②需求的穩(wěn)定性③市場(chǎng)密度4倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備決策 倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械的選用原則1)作業(yè)方式與作業(yè)量協(xié)同原則2)工作能力均衡原則3)環(huán)境條件原則4)系統(tǒng)可靠性原則12倉(cāng)庫(kù)的基本組成 按工作性質(zhì)可劃分為四個(gè)基本系統(tǒng):入庫(kù)子系統(tǒng),倉(cāng)儲(chǔ)子系統(tǒng),裝卸搬運(yùn)子系統(tǒng),出庫(kù)子系統(tǒng)。若按功能區(qū)域劃分,可劃分成儲(chǔ)貨區(qū)、入庫(kù)區(qū)、出庫(kù)區(qū)和管理區(qū)。對(duì)于配送中心的附屬倉(cāng)庫(kù)還有相應(yīng)的信息子系統(tǒng)、貨物分揀子系統(tǒng)和專用的分揀區(qū)。13倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的基本作業(yè)流程 進(jìn)貨 儲(chǔ)存 盤(pán)點(diǎn) 訂單處理 揀貨 補(bǔ)貨 出貨。14貨物的存放形式 自身堆垛 托盤(pán)堆垛 貨架存放。15貨物的堆碼方法:①重迭式:各層碼放方式相同,上下對(duì)應(yīng)。優(yōu)點(diǎn):工人操作速度快,包裝物的四個(gè)角和邊重迭垂直,貨垛的承載能力大。缺點(diǎn):各層之間缺少咬合作用,貨垛穩(wěn)定性差,容易倒垛。②縱橫交錯(cuò)式:相鄰兩層貨物的擺放旋轉(zhuǎn)90度,一層成橫向擺放,另一層成縱向擺放。優(yōu)點(diǎn):裝盤(pán)簡(jiǎn)單,層間有一定的咬合作用。缺點(diǎn):需要配置托盤(pán)轉(zhuǎn)向器。③正反交錯(cuò)式:同一層中,不同列的貨物成90度碼放,相鄰兩層旋轉(zhuǎn)180度。優(yōu)點(diǎn):相鄰層間不同縫,不同層的咬合強(qiáng)度高,貨垛穩(wěn)定。缺點(diǎn):操作麻煩,包裝體之間不是垂直面?zhèn)髁?,貨體易壓壞16倉(cāng)儲(chǔ)ABC分析 一種根據(jù)對(duì)象的可度量特征大小進(jìn)行分類的方法。在物流分析中,研究對(duì)象可以是:任務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)貨物、發(fā)貨單元、客戶和消費(fèi)者。可度量特征可以是:年銷售額、年銷售量、庫(kù)存物品的價(jià)值、庫(kù)存物品的數(shù)量、存儲(chǔ)費(fèi)用、每個(gè)分揀任務(wù)訪問(wèn)的貨位數(shù)、購(gòu)買(mǎi)力和交貨時(shí)間等。17ABC分析步驟:1按分析對(duì)象和分析內(nèi)容,收集有關(guān)數(shù)據(jù) 2處理數(shù)據(jù)3制ABC分析表4繪ABC分析圖。18倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃的原則 1系統(tǒng)簡(jiǎn)化原則2平面設(shè)計(jì)原則4柔性化原則5物料處理次數(shù)最少原則6最短移動(dòng)距離,避免物流線路交叉原則7成本與效益平衡原則。19物流標(biāo)準(zhǔn)化是指物品的包裝尺寸和集裝單元的尺寸要符合一定的標(biāo)準(zhǔn),從而有利于物流系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合,在易地中轉(zhuǎn)等作業(yè)時(shí),不用換裝,提高通用性、減少搬運(yùn)作業(yè)時(shí)間、減輕物品的損失、損壞,從而節(jié)約費(fèi)用。20物流單元有基本物流單元、裝卸單元和運(yùn)輸單元三種?;疚锪鲉卧巧唐穯卧蛯⑸唐穯卧b后構(gòu)成的包裝單元,托盤(pán)空間經(jīng)填充單元填充后,就形成了裝卸單元,集裝箱通過(guò)裝卸單元填充,就成為運(yùn)輸單元。21物流標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)1集裝單位與運(yùn)輸車輛的載重量、有效空間尺寸的配合。2集裝單位與包裝環(huán)節(jié)的配合。3集裝單位與裝卸設(shè)備的配合。4集裝單位與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的配合。22物流模數(shù)是為了物流的系統(tǒng)化、合理化和標(biāo)準(zhǔn)化,而以數(shù)值關(guān)系表示的物流系統(tǒng)各種因素尺寸的標(biāo)準(zhǔn)。物流模數(shù)可分為物流基礎(chǔ)模數(shù)、集裝設(shè)備模數(shù)、物流建筑模數(shù)等。物流基礎(chǔ)模數(shù)是物流系統(tǒng)各標(biāo)準(zhǔn)尺寸的最小公約尺寸。集裝設(shè)備模數(shù)是在物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸的基礎(chǔ)上推導(dǎo)出來(lái)的各種集裝設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)尺寸。以托盤(pán)的標(biāo)準(zhǔn)尺寸作為物流集裝模數(shù)尺寸。23包裝單元是指在運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等流通過(guò)程中,把多個(gè)包裝組件組合成可用機(jī)械作業(yè)的件貨、成組件貨或符合條件的集裝單元貨物。24托盤(pán)按結(jié)構(gòu)可分為:平托盤(pán)、箱式托盤(pán)、柱式托盤(pán)、輪式托盤(pán)、專用托盤(pán)。托盤(pán)按材料可分為: 木托盤(pán)、鋼托盤(pán)、鋁托盤(pán)、紙托盤(pán)、塑料托盤(pán)、膠合托盤(pán)和復(fù)合材料托盤(pán) 25倉(cāng)儲(chǔ)貨物的集裝單元化 為最大限度的發(fā)揮包裝在物流系統(tǒng)中的作用,通常將件、雜貨或散貨用箱、包、盒和桶集并成組,使之成為一系列具有獨(dú)立功能的包裝模塊。優(yōu)點(diǎn):1)裝卸時(shí)間減少到最低點(diǎn)2)采用單元形式,方便了運(yùn)輸與保管作業(yè)3)標(biāo)準(zhǔn)單元配之以專門(mén)化的運(yùn)輸服務(wù)可以大大降低貨損4)成組化的器具能多次重復(fù)使用,減少了包裝材料削耗,促進(jìn)物流的標(biāo)準(zhǔn)化。26叉車①按動(dòng)力方式分:內(nèi)燃式叉車,電動(dòng)式叉車,手動(dòng)步行操作式叉車②按性能和功用分:(高提升)平衡重叉車,插腿式叉車,前移式叉車,轉(zhuǎn)叉式叉車,轉(zhuǎn)柱式叉車,側(cè)面叉車,四面行走叉車,(低提升)人力拖板車,電動(dòng)拖板車。27伸縮貨叉:齒輪-齒條式,鏈輪-鏈條式。兩種優(yōu)缺點(diǎn):齒輪傳動(dòng)的傳動(dòng)精度較高,定位準(zhǔn)確,但是齒輪傳動(dòng)方式的齒條加工困難,裝配精度要求很高;而鏈傳動(dòng)方式雖然精度不高,但加工裝配都比較容易。28自動(dòng)導(dǎo)引小車(AGV)優(yōu)點(diǎn):可十分方便地與其它物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)連接,可減少人工檢取與堆置物料的勞動(dòng)力,不易與加工設(shè)備、貨架、堆垛機(jī)相碰,停車定位精確。29單元負(fù)載式輸送機(jī) 優(yōu)點(diǎn):貨物的裝載與卸載均可在輸送過(guò)程不停頓的情況下進(jìn)行,不需經(jīng)常起動(dòng)與制動(dòng),故可采用較高的輸送速度;另外由于輸送機(jī)的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,動(dòng)作單一,造價(jià)也較低;還可靈活構(gòu)造輸送線路,易于實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化。缺點(diǎn):輸送系統(tǒng)的占地面積較大,且不易變更貨物運(yùn)輸路線。
30貨架分類:按貨架制作工藝,焊接式,組合式。按貨架是否移動(dòng),固定型,移動(dòng)型。按貨架高度,高層,中層,低層。按貨架與建筑關(guān)系,整體,分離。按儲(chǔ)存貨物單元類型,托盤(pán)貨架,容器貨架。31托盤(pán)貨架特點(diǎn)及用途1利于貨物保管2實(shí)現(xiàn)機(jī)械化存取作業(yè)3高倉(cāng)容利用率4出入庫(kù)可做到先進(jìn)先出。32高層貨架特點(diǎn)及用途1倉(cāng)庫(kù)利用率高2貨架剛度和精度要求高3適合自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù),配合巷道堆垛機(jī)的使用。33輕型層架特點(diǎn)和用途1一般采用裝配式,較靈活機(jī)動(dòng),結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,承載能力較差2適于人工存取輕型或小件貨物3存放物資數(shù)量有限,是人工作業(yè)倉(cāng)庫(kù)的主要儲(chǔ)存設(shè)備。34中、重型層架特點(diǎn)和用途1一般采用固定式層架,堅(jiān)固、結(jié)實(shí),承載能力強(qiáng)2儲(chǔ)存大件或中、重型物資,配合叉車等使用3能充分利用倉(cāng)容面積,提高倉(cāng)儲(chǔ)能力。35重力式貨架特點(diǎn)及用途1 單位庫(kù)房面積存儲(chǔ)量大2固定了出入庫(kù)位置,減少了出入庫(kù)工具的運(yùn)行距離3專業(yè)、高效、安全性高4保證貨物先進(jìn)先出5主要用于大批量少品種儲(chǔ)存貨物的存放或配送中心的揀選作業(yè)中。36駛?cè)胧截浖芴攸c(diǎn)及用途1倉(cāng)容利用率高,庫(kù)容利用率可達(dá)90% 2不保證先進(jìn)先出 3托盤(pán)質(zhì)量和規(guī)格要求較高 4適合于大批量少品種,對(duì)先進(jìn)先出要求不高或批量存取的貨物存儲(chǔ)。37懸臂式貨架 特點(diǎn)及用途1適用于長(zhǎng)形物料和不規(guī)則物料的存放2適用于人力存取操作,不便于機(jī)械化作業(yè)。38閣樓式貨架 特點(diǎn)和用途1有效增加空間利用率2上層不適合重型搬運(yùn)設(shè)備行走3存取作業(yè)效率低4用于倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地有限而存放物品品種很多的倉(cāng)庫(kù)5用于存放儲(chǔ)存期較長(zhǎng)的中小件貨物。39抽屜式貨架特點(diǎn)和用途1主要用于存放中小型模具,通常每層承載量小于500公斤;重型抽屜式貨架可用于存放特重型模具和貨物。2可存放比較貴重或怕塵土,怕濕的小件物品。40移動(dòng)式貨架特點(diǎn)及用途
1、減少了通道數(shù),地面使用率達(dá)80%。
2、存取方便,可先進(jìn)先出,3、建造成本較高,維護(hù)比較困難。
4、主要適用于倉(cāng)庫(kù)面積有限,但數(shù)量多的貨物的存儲(chǔ)。41旋轉(zhuǎn)貨架適用于以分揀為目的的小件物品的存取,尤其對(duì)于多品種的貨物分揀更為方便。分為整體旋轉(zhuǎn)式(整個(gè)貨架是一個(gè)旋轉(zhuǎn)整體)和分層旋轉(zhuǎn)式(各層分設(shè)驅(qū)動(dòng)裝置,形成各自獨(dú)立的旋轉(zhuǎn)體系),其中整體旋轉(zhuǎn)式又分為垂直旋轉(zhuǎn)式、水平旋轉(zhuǎn)式兩種。42分揀作業(yè)就是根據(jù)顧客的訂貨要求,迅速、準(zhǔn)確地將貨物從其儲(chǔ)位揀取出來(lái),并按一定方式進(jìn)行分類、集中,等待配裝送貨的作業(yè)過(guò)程。43分揀系統(tǒng)的組成:物流機(jī)械化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和管理組織系統(tǒng)。44分揀信息 ①基本部分:每種貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量;訂單要求的貨物總量;貨物發(fā)送單元要求;②主要部分:貨物儲(chǔ)位、揀貨集中地;儲(chǔ)備貨物的補(bǔ)貨量;儲(chǔ)備貨物的儲(chǔ)存;補(bǔ)貨登記;③附加部分:貨物的價(jià)格、代碼和標(biāo)簽;貨物的包裝;貨物發(fā)送單元的可靠性要求,發(fā)送貨物單元的代碼和標(biāo)簽。45分揀信息傳遞方式
1、傳票 這是直接利用訂單或公司的交貨單來(lái)作為揀貨指示。
2、揀貨單 把原始的用戶訂單輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行揀貨信息處理后,打印出來(lái)的方式。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是避免傳票在揀貨過(guò)程中受污損,并能把產(chǎn)品儲(chǔ)位編號(hào)顯示在揀貨單上。
3、顯示方式這種方式最初在貨架上安裝燈號(hào)來(lái)顯示揀貨位置,之后發(fā)展為在貨架上安裝電子標(biāo)簽,顯示應(yīng)該揀取的位置和揀取貨物的數(shù)量。
4、條形碼46分揀作業(yè)四個(gè)環(huán)節(jié):行走、揀取、搬運(yùn)和分類。47分揀作業(yè)管理
1、儲(chǔ)位管理①靠近出口原則②周轉(zhuǎn)率原則③貨物相關(guān)性原則④貨物同一性原則⑤貨物類似原則。1)定位揀取儲(chǔ)存即每種貨物都有固定的揀取貨位,但儲(chǔ)位可根據(jù)銷售季節(jié)的變化和分類方法的變化而發(fā)生改變。2)隨機(jī)揀取儲(chǔ)存 即每一種貨物的貨位不是固定的,而是隨機(jī)產(chǎn)生的。3)并排輪換揀取儲(chǔ)存 即在揀貨區(qū),每種貨物儲(chǔ)存在兩個(gè)并排的貨位上,當(dāng)其中的一個(gè)貨位揀空后,再揀取備用貨位上的貨物。4)備用輪換揀取儲(chǔ)存 即在揀貨區(qū)中,為每種貨物準(zhǔn)備一些備用貨位,當(dāng)揀取貨位上的貨物數(shù)量小于貨架的安全存貨后,將備用貨位貨架上的貨物轉(zhuǎn)移到揀貨區(qū)。
2、出貨管理 如果一種貨物放在不同的位置,應(yīng)首先揀取哪一件,即是所謂的出貨管理。出貨管理有如下幾個(gè)原則:1)先入先出原則 即先入庫(kù)的貨物應(yīng)先出庫(kù)。這一原則特別適合于壽命周期短的商品。2)貨位清空原則 即應(yīng)優(yōu)先從已揀選過(guò)的未空儲(chǔ)貨單元中揀選必要的數(shù)量出貨。3)貨物數(shù)量滿足原則 即在多個(gè)儲(chǔ)貨單元中,應(yīng)優(yōu)先從儲(chǔ)存數(shù)量大于出貨數(shù)量的單元中出貨。4)貨位歸并原則即如果出貨量大于儲(chǔ)貨單元中剩余的數(shù)量,應(yīng)將剩余貨物轉(zhuǎn)移到鄰近的儲(chǔ)存同類貨物的儲(chǔ)貨單元,然后出貨。
3、揀選路徑管理 揀選路徑管理是確定揀選的順序和揀選路徑,目的是能在較短的時(shí)間內(nèi),完成揀選工作。
4、補(bǔ)貨管理1)并排輪換補(bǔ)貨: 即在揀貨區(qū),每種貨至少安排兩個(gè)貨位,這兩個(gè)貨位或并排排列,或前后排列。只要揀貨的貨架空了,就進(jìn)行補(bǔ)貨。在補(bǔ)貨時(shí),揀貨仍能正常進(jìn)行。2)備用輪換補(bǔ)貨: 即在揀貨區(qū),對(duì)每種貨物安排足夠的備用貨位。當(dāng)揀貨貨位上的貨物數(shù)量小于貨架的合理存貨后,就用備用貨位上的貨物補(bǔ)充。在備用貨位上的貨物揀空了后,就安排補(bǔ)貨。3)即時(shí)補(bǔ)貨: 即當(dāng)揀貨貨位上的貨物數(shù)量少到一定安全數(shù)量后,就對(duì)該貨位進(jìn)行補(bǔ)貨。
5、空箱和無(wú)貨托盤(pán)的管理1)同時(shí)清理: 即在貨物從容器、包裝盒、托盤(pán)取完后,在分揀進(jìn)行的過(guò)程中,同時(shí)完成清廢工作; 2)事后清理: 即在貨物從容器、包裝盒、托盤(pán)取完后,將容器、包裝盒、托盤(pán)放在揀貨貨架的旁邊或貨架底下,或就放在貨架上。然后就此專門(mén)進(jìn)行一次清廢工作;3)并行處理: 即通過(guò)專門(mén)的清廢機(jī)械系統(tǒng)進(jìn)行。48分揀方法 傳統(tǒng)的分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成有三個(gè)元素:分揀貨架、集貨點(diǎn)(集貨貨架)、分揀人員?!阿偃说截洝狈謷椒ǎ悍謷浖懿粍?dòng),集貨點(diǎn)、分揀人員動(dòng);這種作業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成簡(jiǎn)單,柔性化程度高,可以不用機(jī)械設(shè)備和計(jì)算機(jī)支持。但所需的作業(yè)面積較大、補(bǔ)貨困難、勞動(dòng)強(qiáng)度高。②分布式的“人到貨”分揀方法:分揀貨架不動(dòng),集貨點(diǎn)不動(dòng),分揀人員動(dòng);勞動(dòng)強(qiáng)度低,揀貨的效率高,但輸送機(jī)將揀貨作業(yè)區(qū)分成兩個(gè)部分,在分揀任務(wù)不是均勻分布在兩邊的貨架時(shí),不能調(diào)節(jié)兩旁分揀人員的工作節(jié)奏,同時(shí)也造成系統(tǒng)所需的作業(yè)面積變大等現(xiàn)象的發(fā)生。③活動(dòng)的“人到貨”分揀方法:分揀貨架不動(dòng),集貨點(diǎn)、分揀人員動(dòng);一般用在出庫(kù)頻率很高、且貨種單一的場(chǎng)合。④“貨到人”的分揀方法:集貨點(diǎn)、分揀人員不動(dòng),分揀貨架動(dòng);分揀人員不用行走,分揀效率高、工作面積緊湊、補(bǔ)貨容易、空箱和空托盤(pán)的清理也容易進(jìn)行,也可以優(yōu)化分揀人員的工作條件與環(huán)境。不足之處在于投資大,分揀周期長(zhǎng)。⑤閉環(huán)“貨到人”分揀方法:集貨點(diǎn),分揀人員不動(dòng),分揀貨架動(dòng);優(yōu)點(diǎn)在于:揀選路徑短、揀選效率高、系統(tǒng)柔性好、空箱和無(wú)貨托盤(pán)的清理容易、所需作業(yè)面積小、勞動(dòng)組織簡(jiǎn)單。缺點(diǎn):為了解決分揀貨架的出貨和返回問(wèn)題,倉(cāng)庫(kù)、輸送機(jī)和控制系統(tǒng)的投資大、因順序作業(yè),造成作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)等。⑥分揀貨架與集貨點(diǎn)合一分揀方法:人不動(dòng),分揀貨架,集貨點(diǎn)動(dòng)。50分揀系統(tǒng)并聯(lián)系統(tǒng)自動(dòng)化分揀系統(tǒng)①塔式自動(dòng)分揀機(jī)②機(jī)器人分揀系統(tǒng)③自動(dòng)分揀系統(tǒng)。51分揀作業(yè)效率的評(píng)價(jià)
一、人員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)1)每人時(shí)揀取貨單數(shù)=棟貨單總數(shù)/(揀取人員數(shù)×每日揀貨時(shí)數(shù)×工作天數(shù))2)每人時(shí)揀取件數(shù)=累積揀貨總件數(shù)/(揀取人員數(shù)×每日揀貨時(shí)數(shù)×工作天數(shù))3)每批貨物揀取移動(dòng)距離=總揀貨行走(移動(dòng))距離/總揀貨批數(shù)
二、分揀設(shè)備使用效率
1、揀貨人員裝備率=揀貨設(shè)備投資成本/揀貨人員數(shù)
2、揀貨設(shè)備成本產(chǎn)出率=出貨商品總體積/揀貨設(shè)備成本
三、分揀時(shí)間與速度
1、單位時(shí)間處理訂單數(shù)=訂單數(shù)量/(每日揀貨時(shí)數(shù)×工作天數(shù))
2、單位時(shí)間揀取品種數(shù)=(訂單數(shù)量×每張訂單平均商品品種數(shù))/(每日揀貨時(shí)數(shù)×工作天數(shù))
四、分揀成本核算揀貨成本通常包括以下幾項(xiàng):人工費(fèi)用,設(shè)備折舊費(fèi),信息處理費(fèi)用等,評(píng)價(jià)揀貨成本的高低我們可以用以下兩項(xiàng)指標(biāo)來(lái)衡量:
1、每訂單的平均揀貨成本=棟貨成本/訂單份數(shù)
2、訂單每批貨物揀貨成本=揀貨成本/總批數(shù)
五、分揀質(zhì)量控制指標(biāo)揀貨錯(cuò)誤率=揀貨作業(yè)錯(cuò)誤筆數(shù)/同期訂單累計(jì)總筆數(shù)。52高架倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)成高架倉(cāng)庫(kù)主要由出入庫(kù)機(jī)械系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、庫(kù)房和配套的公用工程設(shè)施等幾部分構(gòu)成。53高架倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)缺點(diǎn) ①優(yōu)點(diǎn):
1、可提高倉(cāng)庫(kù)的管理水平。由于貨物在高架倉(cāng)庫(kù)中貨位劃分有序可循,很容易實(shí)現(xiàn)貨位管理的數(shù)字化和信息化。借助于計(jì)算機(jī)管理能有效地發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存能力,便于清點(diǎn)盤(pán)庫(kù);便于實(shí)現(xiàn)貨物的先入先出,防止倉(cāng)儲(chǔ)貨物的老化、變質(zhì)和生銹;也便于防止貨物的丟失,減少貨損。
2、可提高倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)頻率。由于高架倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物單元形式標(biāo)準(zhǔn),倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度很高,而貨位管理又容易實(shí)現(xiàn)信息化。因此,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做好機(jī)電、控制和倉(cāng)庫(kù)管理的一體化,就可實(shí)現(xiàn)貨物的高效率的自動(dòng)存取。
3、可提高倉(cāng)庫(kù)單位面積的庫(kù)容量。高架倉(cāng)庫(kù)采用高層貨架儲(chǔ)存貨物,存儲(chǔ)區(qū)可以大幅度向高空發(fā)展,充分利用了倉(cāng)庫(kù)地面和空間,從而可提高單位面積的庫(kù)容量。②缺點(diǎn):
1、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,配套設(shè)備多,其基建和設(shè)備投資大;
2、對(duì)與之相配套的軟硬件系統(tǒng)的建設(shè)投資巨大;
3、儲(chǔ)存貨物的品種受到一定限制,對(duì)長(zhǎng)、笨的貨物以及要求特殊保管條件的貨物必須單獨(dú)設(shè)立存儲(chǔ)系統(tǒng);
4、貨架設(shè)計(jì)及安裝要求高,施工周期長(zhǎng);
5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理及技術(shù)人員的要求高。
第三篇:管理溝通結(jié)課作業(yè)
商學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)管理溝通課
傾聽(tīng)比說(shuō)話更為重要
大家也許都聽(tīng)說(shuō)過(guò)上帝給了我們兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴的故事,這個(gè)故事告訴了我們一個(gè)道理,那就是:傾聽(tīng)說(shuō)話更為重要。在日常生活中,有時(shí)候聽(tīng)比說(shuō)更重要。因?yàn)椋瑑A聽(tīng)能表達(dá)你對(duì)別人的尊重,人人都愿意講話有人聽(tīng),沒(méi)有人愿意被忽視,并且是被別人全神貫注地聽(tīng)。這種情形實(shí)際上是一種尊重與被尊重的體現(xiàn)。因此,多聽(tīng)別人說(shuō),無(wú)形中會(huì)讓說(shuō)的人得到滿足和尊重,你也會(huì)因此而受益。
積極地傾聽(tīng)別人說(shuō)話是被尊需要的體現(xiàn)。被尊需要是指?jìng)€(gè)人在被自己承認(rèn)的群體內(nèi)占有一定地位并受到其它成員尊重的需要。社交的原則告訴我們要學(xué)會(huì)尊重他人,尊重他人是一種美德,肯定對(duì)方、尊重對(duì)方是社交的潤(rùn)滑劑。要想得到別人尊重,先要學(xué)會(huì)尊重別人。要想別人聽(tīng)你說(shuō),你得先傾聽(tīng)別人說(shuō)。這個(gè)道理如此簡(jiǎn)單,可就是不容易做到,真正認(rèn)真傾聽(tīng)別人說(shuō)話,需要一定的文明和素養(yǎng)。被尊需要是一種使人進(jìn)步的動(dòng)力。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)滿足了被尊的需要,希望人們努力做出成就以求在社會(huì)上獲得更多的人的尊重。
每個(gè)人都希望在自己說(shuō)話的時(shí)候,會(huì)有人認(rèn)真的傾聽(tīng),那是對(duì)自己的一種肯定和尊重。但是我們不能總是希望自己試那個(gè)高談闊論的人,而那個(gè)人卻只是傾聽(tīng),有時(shí)候,也要考慮一下角色互換。傾聽(tīng)是的確是一門(mén)藝術(shù),通過(guò)有效的傾聽(tīng)我們可以從中獲得一些益處,比如,可以獲取重要的信息,也可使你獲得友誼和信任那么,我們?cè)趺床拍茉谂c人溝通中做到有效的傾聽(tīng)呢?首先,我們要做到不要打斷別人的話。打斷對(duì)方的講話是交談中的一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。如果你要這么做,你一定要看看對(duì)方的反應(yīng),通常這都是很不利的做法,也很不禮貌。因?yàn)榇驍鄬?duì)方的講話意味著你對(duì)人家觀點(diǎn)的輕視,或者表明你沒(méi)有耐心聽(tīng)人家講話。此外,只有當(dāng)需要對(duì)方就某一點(diǎn)進(jìn)行澄清時(shí),你才可以打斷對(duì)方。
其次,不要讓自己的思緒偏離。影響有效傾聽(tīng)的另一個(gè)普遍性問(wèn)題是思緒發(fā)生偏離。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人聽(tīng)話的的接受速度通常是講話速度的四倍,正如常有的一種現(xiàn)象那樣,一個(gè)人一句話還未說(shuō)完,但聽(tīng)者已經(jīng)明白他講的內(nèi)容是什么了。所以,這樣就容易導(dǎo)致聽(tīng)者在別人講話時(shí)思緒產(chǎn)生偏離。相反,你應(yīng)該利用這些剩余的能力去組織你獲取的信息,并力求正確地對(duì)方講話的主旨。在這方面,你可以做這樣兩件事情。第一件事情是專注于對(duì)方的非言語(yǔ)表達(dá)行為,以增強(qiáng)對(duì)其所講內(nèi)容的了解,力求領(lǐng)會(huì)對(duì)方想要傳達(dá)的信息,這方面對(duì)營(yíng)銷人員在進(jìn)行營(yíng)銷工作時(shí)很有用處。你必須做的另一件事情是要克制自己,避免精神渙散。一些外在客觀因素都不應(yīng)成為使你分散傾聽(tīng)注意力的原因。如果你過(guò)于情緒化也會(huì)導(dǎo)致你思緒渙散,但是你最好更認(rèn)真地聽(tīng)下去,也許會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。聽(tīng)人講話是一項(xiàng)不簡(jiǎn)單的工作,它需要很強(qiáng)的自我約束能力。
然后,要向?qū)Ψ奖砻髂阍谡J(rèn)真地聽(tīng)他講話,要及時(shí)作出回應(yīng),你希望他就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)一步澄清,或是希望得到更多有關(guān)的信息,這些表現(xiàn)很重要。可以不時(shí)地用一些語(yǔ)氣詞,如“嗯”、“哦”來(lái)表明你的共鳴,這些做法雖然簡(jiǎn)單,而且相當(dāng)俗套,但確實(shí)可以表明你對(duì)對(duì)方的談話是感興趣的,從而能鼓舞別人繼續(xù)講下去。另一方面,如果你一邊聽(tīng)一邊手腳不閑,打哈欠、或用不適宜的聲音附和,肯定會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的講話不感興趣,導(dǎo)致談話中斷,從而損害你們之間的友善關(guān)系。
最后,我們要努力理解對(duì)方講話的真正內(nèi)涵。很多情況下,我們并不能真正理解對(duì)方講話的含義,因此,有以下幾條途徑供我們?cè)谶@方面有所改進(jìn):
1.用你自己的話重新表述一下你理解的含義,讓對(duì)方檢查正誤;
2.當(dāng)你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)但又必須接受其決定時(shí),你需要格外認(rèn)真地聽(tīng)他講話,經(jīng)常這樣做才會(huì)知道自己應(yīng)該在何時(shí)表示質(zhì)疑為宜;
3.如果你發(fā)現(xiàn)被告知的某些事情會(huì)令你感到興奮不已,這時(shí),你要提醒自己是否由于自己在理解上出現(xiàn)問(wèn)題而夸大其辭,而事實(shí)卻并非如此呢?
4.如果你對(duì)對(duì)方的某些講話內(nèi)容感到厭煩,這時(shí)你要尤其注意。一些很重要的事實(shí)可能會(huì)被錯(cuò)過(guò),也許你只得到部分信息,因此你可能并不完全懂得對(duì)方究竟講了什么;
5.即使是你以前已經(jīng)聽(tīng)過(guò)的信息,仍然要繼續(xù)認(rèn)真地聽(tīng)下去,溫故而知新; 6.只要保持沉默就能學(xué)會(huì)很多事,這真是令人驚訝。如果你很沉默別人可能會(huì)認(rèn)為你比較聰明,靠聽(tīng)能夠得到比靠說(shuō)的學(xué)到更多的東西。
當(dāng)然,我并不否認(rèn)講話的重要性。在生活中,與人溝通很重要,與別人講話、向別人傾吐內(nèi)心的苦悶或分享快樂(lè)是我們緩解焦慮、獲得快樂(lè)、也是情感所需,我們每個(gè)人都需要和別人有效溝通來(lái)建立一個(gè)良好的人際關(guān)系,進(jìn)而在情感和各個(gè)需求上面獲得滿足與信心,因此,與人交談、積極主動(dòng)地和別人進(jìn)行溝通十分重要。只是,我在這里所講的是在有些方面,傾聽(tīng)的確比講話更為重要,所謂“言多必失”講的大概就是這個(gè)道理。
認(rèn)真傾聽(tīng),對(duì)待別人向你敘說(shuō)他自己的事情,這時(shí)一種教養(yǎng)。傾聽(tīng)是一種能力,是對(duì)你個(gè)人的注意力、記憶力、理解力、想象力、思考力的挑戰(zhàn)和訓(xùn)練,因?yàn)閮A聽(tīng)是一個(gè)邏輯的歸納、綜合與演繹的過(guò)程,也是因?yàn)閮A聽(tīng)是一個(gè)情感投入的過(guò)程,所以傾聽(tīng)可以使你的心智越來(lái)越發(fā)達(dá)。傾聽(tīng)也是一種關(guān)懷,那是一種默默地支持與力量,傾聽(tīng)不需太多的技巧,只需要一些耐心、一些愛(ài)心,足夠讓你不會(huì)對(duì)嘮叨厭煩,不會(huì)對(duì)啜泣反感。傾聽(tīng)是一種慈悲,是一種品德,真誠(chéng)地傾聽(tīng)勝過(guò)道德說(shuō)教。讓我們學(xué)會(huì)傾聽(tīng),當(dāng)你能夠沉靜地坐下來(lái),目光清澄地注視著對(duì)方,拋棄自己的傲慢和虛榮,微微前傾你的身姿,那么你就能傾聽(tīng)到心與心碰撞的清脆音響,宛若風(fēng)鈴。你就能傾聽(tīng)出心靈的信任與支持,你就能獲得溫暖和力量。
第四篇:企業(yè)物流與物流企業(yè)管理作業(yè)要求
企業(yè)物流與物流企業(yè)管理作業(yè)(論文)標(biāo)準(zhǔn)與要求說(shuō)明
1. 論文(作業(yè))題目
企業(yè)物流與物流企業(yè)管理基本問(wèn)題的研究(題目自擬)。
2. 基本要求
字?jǐn)?shù):3000字-5000字。
格式:題目(字?jǐn)?shù)不超過(guò)20字),作者(姓名、學(xué)號(hào)),摘要(不超過(guò)150字),正文,參考文獻(xiàn)。
內(nèi)容:要合理運(yùn)用企業(yè)物流與物流企業(yè)管理的部分基本原理和方法,提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題;問(wèn)題的提出要清晰、簡(jiǎn)明,問(wèn)題的分析要條理清楚、明確,問(wèn)題解決方案(對(duì)策、措施等)的制定要結(jié)合實(shí)際、科學(xué)合理、具有可行性;結(jié)構(gòu)合理,語(yǔ)言流暢,寫(xiě)作認(rèn)真。
3.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀(45~50分):
論文選題新穎,且有一定的理論創(chuàng)新或重要的實(shí)際意義;
能夠結(jié)合實(shí)際清楚地提出問(wèn)題,有針對(duì)性地分析問(wèn)題并能夠靈活、準(zhǔn)確運(yùn)用所學(xué)的基本理論、原理和方法提解決問(wèn)題的方案或思路;
結(jié)構(gòu)合理,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、流暢、準(zhǔn)確。
良好(40~44分):
論文選題適宜,具有理論意義或?qū)嶋H意義;
能夠清楚提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和形成解決問(wèn)題方案或思路;
理論和方法運(yùn)用比較恰當(dāng);
結(jié)構(gòu)合理,思路比較清晰,并能夠較好的結(jié)合實(shí)際;
寫(xiě)作認(rèn)真。
中(35~39)分:
選題比較恰當(dāng),具有一定的實(shí)際意義;
能夠合理地提出問(wèn)題,能夠運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)問(wèn)題做出比較準(zhǔn)確地分析,制定的方案比較合理,且能夠聯(lián)系實(shí)際;
結(jié)構(gòu)比較合理,思路比較清晰,文字比較流暢。
及格(30~34分):
選題符合課程要求,能夠體現(xiàn)出一定實(shí)際意義;
能夠提出問(wèn)題、分析問(wèn)題,所制定的方案具有一定的合理性;
能夠運(yùn)用部分原理和方法,并與實(shí)際有所聯(lián)系;
結(jié)構(gòu)有一定的合理性,文字表述比較流暢。
不及格(30分以下):
選題不合理,沒(méi)有理論意義或?qū)嶋H意義;
理論知識(shí)與方法運(yùn)用不正確,或者僅滿足于簡(jiǎn)單的材料堆積;
沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際的分析,沒(méi)有清晰的觀點(diǎn),沒(méi)有形成完整的解決問(wèn)題的方案或思路; 結(jié)構(gòu)混亂,思路不清,字?jǐn)?shù)不足3000字;
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第五篇:大學(xué)體育-籃球-總結(jié)-結(jié)課作業(yè)
籃球(2)總結(jié)
不知不覺(jué)上了籃球課已經(jīng)上完了兩個(gè)學(xué)期了,一個(gè)星期一節(jié)課,總是覺(jué)得很不夠。不過(guò),在這么短的時(shí)間還是獲益匪淺,對(duì)籃球的認(rèn)識(shí)又上升了一個(gè)層次。
首先,在這個(gè)學(xué)期的時(shí)間里,我對(duì)籃球在上學(xué)期的基礎(chǔ)上又有了新的理解。經(jīng)歷了上個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)訓(xùn)練之后,我的基本功有了明顯提高。由于很早就開(kāi)始打籃球,這個(gè)學(xué)期我們以前有基礎(chǔ)的同學(xué)則有機(jī)會(huì)能夠自主的發(fā)揮,將時(shí)間主要放在實(shí)戰(zhàn)比賽上?;@球是一項(xiàng)團(tuán)體運(yùn)動(dòng),場(chǎng)上五個(gè)人的發(fā)揮都會(huì)大大小小影響著比賽。而五個(gè)人的配合更是重要,這時(shí)就要體現(xiàn)五個(gè)人的默契?;@球技術(shù)是籃球戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ)。任何正確的戰(zhàn)術(shù)意圖和先進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)配合的實(shí)現(xiàn),都要求運(yùn)動(dòng)員必須掌握一定數(shù)量的和質(zhì)量的技術(shù)動(dòng)作做保證,沒(méi)有技術(shù)也就談不上戰(zhàn)術(shù)。只有技術(shù)掌握得扎實(shí)、熟練、先進(jìn),再加上團(tuán)隊(duì)的默契配合,才能保證戰(zhàn)術(shù)的多變性和高質(zhì)量。在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中,我們得以將學(xué)到的基本功運(yùn)用到真正的比賽中,發(fā)揮各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。就我而言,相比于上學(xué)期年級(jí)籃球賽的時(shí)候,我的水平有了較大提升。
另外,雖然現(xiàn)在上籃球課的欲望已經(jīng)沒(méi)有高中那么強(qiáng)烈,畢竟以前都是比較枯燥的學(xué)習(xí),只有這么體育課可以激烈一番、放松一下,而大學(xué)平時(shí)打的時(shí)間也多了,不過(guò)我還是很珍惜每周三這么短短的45分鐘。因?yàn)檫@么一節(jié)課,我們既能學(xué)到新東西,也能認(rèn)識(shí)不少新朋友。以前一般都喜歡以球會(huì)友,籃球其實(shí)可以是一座聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。盡管,有時(shí)候會(huì)互相爭(zhēng)吵,但這是正常的,每個(gè)人都有好勝心,而正因?yàn)閷?duì)籃球的熱愛(ài)才會(huì)如此緊張,因此老師讓我們進(jìn)行籃球?qū)?,也是在教我們友誼第一贏球第二這一道理。
總之,這個(gè)學(xué)期的籃球?qū)W習(xí),無(wú)論是身體素質(zhì)、運(yùn)動(dòng)技能,還是思想,我都確實(shí)得到了較大的進(jìn)步。各項(xiàng)技術(shù)動(dòng)作相比以前更加標(biāo)準(zhǔn)了,投籃命中率有了很大的提高。一學(xué)期的籃球課,給我的不只是每周一次運(yùn)動(dòng)的快樂(lè),更是突破的成就、進(jìn)步的自豪、努力的回報(bào)?;@球運(yùn)動(dòng)在增強(qiáng)體質(zhì)的同時(shí),又豐富我的大學(xué)課余文化生活,并且在球場(chǎng)上面結(jié)識(shí)了很多其他班的以前不太熟悉的同學(xué),擴(kuò)展了我的人脈?;@球課即將告一段落,但我想體育鍛煉卻不應(yīng)因此而結(jié)束。特別是現(xiàn)在考期將至,學(xué)習(xí)緊張的我們更需要體育鍛煉,以保證一個(gè)健康的身體。
生命不息,運(yùn)動(dòng)不止。就像 Nike 的一個(gè)廣告所說(shuō)的那樣:Basketball never stops.