第一篇：物流戰(zhàn)略管理結(jié)課論文

電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理探討

摘要：本文運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際，通過物流的發(fā)展的方法，結(jié)合當(dāng)前社會電子商務(wù)下供應(yīng)鏈的發(fā)展，提出了在當(dāng)前電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代下供應(yīng)鏈管理的重要性，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理思想應(yīng)該與電子商務(wù)相結(jié)合從而使物流企業(yè)得到快速發(fā)展，構(gòu)建了在電子商務(wù)大潮下供應(yīng)鏈管理與其結(jié)合的意義、供應(yīng)鏈發(fā)展中的問題及如何發(fā)展我國電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理，得出了怎樣把電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理結(jié)合使我國的物流行業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；物流

1電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理關(guān)系分析

電子商務(wù)所關(guān)注的目標(biāo)是如何用電子商務(wù)嶄新的商業(yè)模式來改變供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程，用電子商務(wù)強(qiáng)大的技術(shù)來提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。供應(yīng)鏈管理在今天電子商務(wù)的大環(huán)境下，必然會有所變革和發(fā)展。

1.1電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的理解

電子商務(wù)(Electronic Commerce，EC)是指利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)絡(luò)上將信息流、商流、資金流和部分物流進(jìn)行完整的實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈管理(SuppIy Chain Management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它融合了當(dāng)今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化的管理過程。

1.2電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

供應(yīng)鏈管理的最主要思想是系統(tǒng)論。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的網(wǎng)

絡(luò)技術(shù)平臺上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過程。供應(yīng)鏈管理主要針對特定公司的業(yè)務(wù)流程，比如計(jì)劃、采購、制造和交貨。而電子商務(wù)將這種各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程連接在一起，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的粘合劑。

2現(xiàn)代物流的發(fā)展歷程及電子商務(wù)下發(fā)展供應(yīng)鏈管理的意義

現(xiàn)代物流發(fā)展到目前的供應(yīng)鏈管理水平，并不是憑空發(fā)明出來的，它在適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、信息溝通手段的進(jìn)步、生產(chǎn)力發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營管理需要的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。它的出現(xiàn)起源于二戰(zhàn)時(shí)期，從軍隊(duì)輸送物質(zhì)裝備發(fā)展而來，從此經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段——運(yùn)輸與倉儲管理階段，在此階段雖然商品的倉儲、運(yùn)輸、包裝、搬運(yùn)、裝卸、流通、加工各個(gè)環(huán)節(jié)到達(dá)了相當(dāng)高的水平，從早到晚沒有注意到環(huán)節(jié)之間的銜接。第二個(gè)階段——物流管理階段，在這一階段管理不僅僅是從產(chǎn)品出廠開始，而是包括從原材料采購，加工生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售，售后服務(wù)，直到廢舊物品回收整個(gè)實(shí)體性的流轉(zhuǎn)進(jìn)程，此過程能優(yōu)化第一階段中各環(huán)節(jié)獨(dú)立的缺點(diǎn)，并將其生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展。第三個(gè)階段——供應(yīng)鏈管理階段，此階段以客戶訂單統(tǒng)帥企業(yè)全部商業(yè)活動(dòng)和物流活動(dòng)。它是企業(yè)間圍繞長時(shí)間貨物供應(yīng)建立起來的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

作為現(xiàn)代物流發(fā)展的第三個(gè)階段，供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)實(shí)現(xiàn)資源最

優(yōu)配置的管理模式。其實(shí)施意義就是通過將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等一條鏈上的所有環(huán)節(jié)聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，經(jīng)過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值產(chǎn)品，送達(dá)到消費(fèi)者需求的消費(fèi)中。并通過與電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，在保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)增長的基礎(chǔ)上開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)營績效，分享企業(yè)所需信息，對我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”徹底打破“大而全、小而全”迅速邁向國際市場、提高在國際市場上的生存和競爭能力。

3我國電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及面臨的問題

近年來，產(chǎn)業(yè)國際化的發(fā)展，越來越多的先進(jìn)企業(yè)在實(shí)施全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，利用供應(yīng)鏈管理技術(shù)不段提高自身企業(yè)營運(yùn)水平，從中收獲巨大

效益。而中國在供應(yīng)鏈管理方面的發(fā)展卻相對滯后，并且還存在著理論與技術(shù)方面的問題。

3.1 我國供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

1.雖然發(fā)展相對滯后，但先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的各種技術(shù)

和方法。例如：ID代碼、條碼、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、應(yīng)用標(biāo)識符開始廣泛使用，一部份企業(yè)應(yīng)用Intranet和Extranet，建設(shè)了一些比較先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對高新技術(shù)的了解和利用高新技術(shù)發(fā)展企業(yè)的意

識普遍有了提高。例如：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工在(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)職培訓(xùn)開始采用激勵(lì)機(jī)制。

3.與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的外部環(huán)境也有了改善，特別是我國的配送業(yè)、連

鎖業(yè)、零售業(yè)、倉儲運(yùn)輸業(yè)有了長足的發(fā)展。

海爾集團(tuán)在供應(yīng)鏈管理這方面的運(yùn)作是很成功的，我們可以通過對海爾

集團(tuán)這個(gè)在全國最具有影響力的跨國公司的分析來了解我國供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀。海爾通過改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行流程再造（BPR）建立起了供應(yīng)鏈管理（SCM）運(yùn)行的支持系統(tǒng)平臺，將物流運(yùn)輸和訂單系統(tǒng)高度統(tǒng)一整合，將訂單轉(zhuǎn)化成可裝運(yùn)貨物，可以通過集運(yùn)和拆分訂單來滿足客戶低成本需求，使海爾能夠更加準(zhǔn)確、有效、簡單、直觀的管理客戶的運(yùn)輸和相關(guān)物流活動(dòng)。通過運(yùn)輸優(yōu)化改變多重停留、直撥和合并運(yùn)輸過程中的問題，確保費(fèi)用最低化。海爾物流總結(jié)出一套建立在相互協(xié)商、不同服務(wù)功能的運(yùn)輸計(jì)算方法，整合所有的承運(yùn)者，包括快遞、整車、零擔(dān)、空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路等多種方式，按照客戶需求向客戶提供綜合性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。海爾物流將不同來源的發(fā)貨品項(xiàng)在靠近交付地的中心進(jìn)行合并，從而組成完整的訂單，最終作為納入海爾的物流整體運(yùn)輸解決方案中，通過動(dòng)態(tài)客戶出貨系統(tǒng)可以對多點(diǎn)和多承運(yùn)人進(jìn)行監(jiān)控，而客戶可以從系統(tǒng)直觀地查詢到訂單的執(zhí)行情況和單項(xiàng)信息，所有的承運(yùn)活動(dòng)都有電子記錄，所有的活動(dòng)都可以在WEB上查詢。海爾的“一流三網(wǎng)”充分的體現(xiàn)現(xiàn)代物流的特征，通過3個(gè)JIT，即JIT配送、JIT分

撥物流來實(shí)現(xiàn)同步流程，建立了BBP采購平臺進(jìn)行電子商務(wù)交易，使生產(chǎn)部門按照B2B、B2C訂單需求完成產(chǎn)品以后，讓充滿用戶個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品通過海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中，滿足用戶需求。

3.2我國供應(yīng)鏈管理面臨的問題。

作為一個(gè)發(fā)展中國家，以我國現(xiàn)有的技術(shù)和財(cái)力，供應(yīng)鏈管理的實(shí)施必

定存在著諸多問題，主要來自于：1.觀念問題，企業(yè)之間不愿與他人共享信息，導(dǎo)致了市場信息不流暢。2.合作問題，企業(yè)缺乏合作意識，從影響了與企業(yè)外部資源的合理分配。3.技術(shù)問題，主要是條碼技術(shù)、EDI技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用等方面的問題。4.標(biāo)準(zhǔn)化問題，在貨物運(yùn)輸過程中，基本設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)混亂，供應(yīng)鏈物流標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)體系沒能得到運(yùn)用，影響了供應(yīng)鏈的實(shí)施。5.人才問題，供應(yīng)鏈管理涉及諸多領(lǐng)域的高科技術(shù)，需要精通各種管理理論、方法和手段，有熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的技術(shù)人才，目前這方面的人才很少，且企業(yè)對此也并不重視。如何發(fā)展我國電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理

目前來說，我國的供應(yīng)鏈管理存在著一些問題，但是只要通過加速

企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，積極培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理方面的人才，改革組織結(jié)構(gòu)，加快條形碼、EDI、電子商務(wù)的推廣和運(yùn)用，大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化的工作等一些措施來解決面臨的問題，就有利于供應(yīng)鏈管理的發(fā)展并促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)。

4.1明確供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟，促進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展。

實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)的順序大致可分為四個(gè)步驟，一是計(jì)劃與準(zhǔn)備，將企

業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績進(jìn)行比較，發(fā)展企業(yè)弱點(diǎn)，同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起探討競爭局勢建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定從實(shí)現(xiàn)過渡到理想供應(yīng)鏈的行動(dòng)計(jì)劃；二是合作伙伴的選定，選定認(rèn)為最可信，最可靠的供應(yīng)商，經(jīng)銷商和顧客形成供應(yīng)鏈的核心；三是計(jì)劃與實(shí)施，把制定的計(jì)劃運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中，通過實(shí)踐確定目前企業(yè)與目標(biāo)差距，并重新制定目標(biāo)，縮小差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；四是評價(jià)，通過評價(jià)來完善供應(yīng)鏈管理。

4.2掌握并合理運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的方法

目前企業(yè)應(yīng)用較多的供應(yīng)鏈管理的方法有：快速響應(yīng)（QR），高效客戶

反映法（ECR），企業(yè)資源計(jì)劃。ECR主要是以食品行業(yè)為對象，其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，提高效率；而QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標(biāo)是對客戶的需求作出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨。企業(yè)間可以通過積極、靈活運(yùn)用這種信息通信系統(tǒng)，來促進(jìn)相互間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)的高效化。將這些先進(jìn)的管理思想和理念合理的實(shí)踐到供應(yīng)鏈管理中。

4.3 通過實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理

為了使供應(yīng)鏈管理真正成為有競爭力的武器，集成化供應(yīng)鏈將成為企業(yè)

供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢。它的管理思想是通過信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化運(yùn)行。通過對生產(chǎn)經(jīng)營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)的集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競爭環(huán)境下市場對生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。

5結(jié)束語

隨著我國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在國際電子商務(wù)的推動(dòng)下，越來越多的企業(yè)

逐步邁向國際市場，加入到國家市場激烈競爭的洪流中去。激烈的競爭也使他們意識到實(shí)施供應(yīng)鏈管理的重要性與必然性。通過實(shí)踐證明，我國目前的商品經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，但供應(yīng)鏈管理研究的發(fā)展明顯滯后，因此，我國需要借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的設(shè)備，認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究，通過運(yùn)用一元化管理企業(yè)活動(dòng)所有數(shù)據(jù)的ERP系統(tǒng)，企業(yè)間流動(dòng)的EDI/Internet技術(shù)，收集零售消費(fèi)信息的條形碼與POS系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)庫等多種電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，來構(gòu)建一個(gè)通暢（迅速、準(zhǔn)確）、運(yùn)營高效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。伴隨著電子商務(wù)的普及，朝著國際化管理方向發(fā)展，縮小與發(fā)達(dá)國家之間的差距。

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第二篇：物流管理專業(yè)導(dǎo)論結(jié)課論文

物流管理專業(yè)導(dǎo)論結(jié)課論文

——聚焦供應(yīng)鏈管理 學(xué)生姓名：

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【摘要】

供應(yīng)鏈管理是一種有效的管理方法，而物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。物流是 為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，使物質(zhì)實(shí)體從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者之間的物理性活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，它具有供應(yīng)鏈的管理特征，表現(xiàn)出集成化優(yōu)勢，進(jìn)一步帶來了物流系統(tǒng)的敏捷性，更加有效地提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，使企業(yè)創(chuàng)造更大收益成為可能。而如何有效地加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈管理，充分發(fā)揮現(xiàn)代物流在降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面的作用，眾多企業(yè)紛紛尋求適合自身的物流運(yùn)作模式。

1.供應(yīng)鏈管理的基本概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代物流管理理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物，是伴隨著全球化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來而發(fā)展起來的一種全新的現(xiàn)代化管理理念，并已在制造業(yè)中得到了普遍的應(yīng)用。美國供應(yīng)鏈協(xié)會對供應(yīng)鏈的概念作了如下解釋：供應(yīng)鏈涉及到生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切活動(dòng)，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶。換句話說，企業(yè)從原材料的采購、運(yùn)輸、加工、分銷直至最終送達(dá)消費(fèi)者手中的業(yè)務(wù)流程，被看作是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條，由于相鄰節(jié)點(diǎn)的企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依次連接起來，就形成了供應(yīng)鏈。在這條鏈上，物流、信息流、資金流沿著兩個(gè)方向在不同環(huán)節(jié)間流動(dòng)。因此，供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的。一個(gè)典型的供應(yīng)鏈涉及許多環(huán)節(jié)，包括原材料和配件供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者。供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)履行不同職責(zé)，并與其他環(huán)節(jié)相互作用。事實(shí)上，一個(gè)制造商可能從幾個(gè)供應(yīng)商那里采購原材料，并給各級分銷商供貨。因此，大多數(shù)供應(yīng)鏈實(shí)際上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，或者叫做供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)更為準(zhǔn)確。供應(yīng)鏈不僅是一個(gè)連接供應(yīng)商到消費(fèi)者的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，達(dá)到共贏效果。

供應(yīng)鏈管理(SCM)是銷售、制造、裝配和分銷中心之間物流、資金流及信息流的管理。物料流服從于資金流,而信息流又是物料流和資金流的體現(xiàn)。供應(yīng)鏈有三個(gè)階段:采購、生產(chǎn)和分銷。每個(gè)階段可由不同地區(qū)的若干設(shè)施構(gòu)成。所以也可以說,一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)把從供應(yīng)商,生產(chǎn)商最后到客戶的物流和通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息流聯(lián)系起來。并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和企業(yè)的制造資源計(jì)劃等輔助下進(jìn)行管理使其資金流得到增值。進(jìn)一步說,在供應(yīng)鏈中有三個(gè)公認(rèn)的子系統(tǒng):采購,生產(chǎn)和分銷子系統(tǒng)。它們彼此關(guān)聯(lián)又相互耦合,即在一個(gè)子系統(tǒng)上做的決策影響供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體的性能。供應(yīng)鏈管理的目的就是把握真實(shí)需求,快速組織供應(yīng),使集成起來的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。

2.供應(yīng)鏈的運(yùn)營

供應(yīng)鏈管理在它的運(yùn)營計(jì)劃中定義了買方與賣方、生產(chǎn)與分銷、庫存與分銷三個(gè)范疇之間的運(yùn)營協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈?zhǔn)菑脑牧虾推骷馁徺I開始的,原材料和器件的采購占銷售成本的50%或者以上是很普通的事。許多傳統(tǒng)的庫存模型一直把重點(diǎn)放在采購的最優(yōu)訂購量的確定上。但是傳統(tǒng)的模型忽視了兩個(gè)機(jī)會。第一,不須改變訂購政策減少成本也是可能的。它能夠通過在材料加工設(shè)備或數(shù)據(jù)交換技術(shù)上投資而完成。第二,商家能夠找到一個(gè)對買方和賣方都是最優(yōu)的訂購量。雙方通過談判確定節(jié)余的分配。在供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)―分銷環(huán)節(jié)能夠以多種形式出現(xiàn)。產(chǎn)品被生產(chǎn)并運(yùn)送到分銷中心,零售商或工廠。在文獻(xiàn)中把生產(chǎn)計(jì)劃和分銷計(jì)劃都提出了很多,但是幾乎沒有模型試圖同時(shí)提出這兩個(gè)問題的模型。其原因是:第一,這個(gè)領(lǐng)域中的許多問題是巨大的,難以通過自身解決。如交通路線確定和生產(chǎn)機(jī)器排定就屬于這個(gè)范疇。第二,實(shí)際上,經(jīng)過庫存緩沖,常常把這些問題分開。第三,這兩個(gè)計(jì)劃問題由許多不

同的部門負(fù)責(zé)。提出供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究的第一個(gè)問題就是多階庫存系統(tǒng)。隨著客戶服務(wù)要求的穩(wěn)定增長,供應(yīng)鏈中的庫存―分銷協(xié)調(diào)的有效管理是極其重要的。

供應(yīng)鏈管理在它的戰(zhàn)略計(jì)劃中強(qiáng)調(diào)了支持戰(zhàn)略決策確定的供應(yīng)鏈模型。戰(zhàn)略供應(yīng)鏈決策包括:工廠或分銷中心的開設(shè)和關(guān)閉,制造設(shè)備的分配,新產(chǎn)品制造地的選址,產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中改變流向的評價(jià)。戰(zhàn)略計(jì)劃模型的多數(shù)是混合整數(shù)規(guī)劃模型。但是許多研究者已經(jīng)提出了不把其建立成混合整數(shù)規(guī)劃模型的混合整數(shù)規(guī)劃問題。如隨機(jī)供應(yīng)鏈模型、分析供應(yīng)鏈模型、模糊供應(yīng)鏈模型等。

為了保證供應(yīng)鏈的管理和控制,人們對實(shí)際應(yīng)用中和決策支持系統(tǒng)中開發(fā)的供應(yīng)鏈模型越來越感興趣。一個(gè)供應(yīng)鏈模型應(yīng)有的性能已經(jīng)得到認(rèn)可,即:⑴能夠通過庫存投資和服務(wù)客戶的表現(xiàn)對供應(yīng)鏈進(jìn)行評估。⑵能夠?qū)?yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營控制問題起輔助作用。⑶能夠促進(jìn)what-if(如果―將會怎樣)分析。例如對市場需求,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),運(yùn)輸模式,生產(chǎn)能力的改變所造成的影響進(jìn)行評估。⑷能夠檢測和評定選擇的產(chǎn)品/過程設(shè)計(jì)及它們對供應(yīng)鏈性能的影響。

3.供應(yīng)鏈一體化

由于供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵钠髽I(yè)通過對信息流、物流、資金流的一體化控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式，因此在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化的過程中應(yīng)主要注意三個(gè)重要方面的問題，分別是信息集成、協(xié)調(diào)和組織聯(lián)接。首先供應(yīng)鏈?zhǔn)强缧袠I(yè)與部門，涉及供應(yīng)一種產(chǎn)品到最終消費(fèi)者的所有活動(dòng)，所以供應(yīng)鏈管理需要一條市場消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的無縫信息流，即在從零售商向上游的傳輸過程中要求速度快，要求鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享需求信息、存貨情況、生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度、促銷計(jì)劃、需求預(yù)測和裝運(yùn)進(jìn)度等。供應(yīng)鏈伙伴必須協(xié)同工作，以便產(chǎn)品的生產(chǎn)與使用大致同步；其次在供應(yīng)鏈競爭的時(shí)代，供應(yīng)鏈的可靠程度取決于鏈上的最弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，這就好比我們經(jīng)常提及的“木桶原理”，木桶裝水的多少是由最短的那根桶片決定的，所以供應(yīng)鏈上所包含的加盟節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該更加注重企業(yè)之間的合作，使各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能協(xié)調(diào)發(fā)展；再次供應(yīng)鏈中的組織之間必須是緊密的組織關(guān)系，供應(yīng)鏈伙伴需要確定并維持他們的溝通渠道，應(yīng)該為一個(gè)目標(biāo)而同心協(xié)力，否則供應(yīng)鏈一體化是無法完成的。供應(yīng)鏈一體化營銷管理的內(nèi)容

以供應(yīng)鏈一體化為基礎(chǔ)的營銷不是等待產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后才開始尋找顧客并進(jìn)行推銷，而是以關(guān)鍵顧客和合適顧客的需要為起點(diǎn)，以顧客需求滿足過程中的價(jià)值最大化為目標(biāo)的全方位全流程的互動(dòng)活動(dòng)，因此供應(yīng)鏈一體化營銷管理的內(nèi)容可從如下幾個(gè)方面體現(xiàn)： 直面終端顧客，提供個(gè)性化服務(wù)，建立良好的顧客關(guān)系 首先通過顧客關(guān)系管理對顧客進(jìn)行準(zhǔn)確的合理分類和行為分析，然后根據(jù)企業(yè)合適顧客和關(guān)鍵顧客的需求特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)，為了贏得顧客、贏得市場應(yīng)該與顧客建立良好的關(guān)系，讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，知曉制造過程，進(jìn)行顧客消費(fèi)培訓(xùn)，對顧客的抱怨應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，從而達(dá)到為他們提供個(gè)性化服務(wù)。直面終端顧客，提供個(gè)性化服務(wù)單靠一個(gè)企業(yè)是難以做到的，只有發(fā)揮供應(yīng)鏈一體化的資源優(yōu)勢才能為顧客提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的全面服務(wù)。異業(yè)結(jié)盟，協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)

值最大化 大家知道，供應(yīng)鏈的管理可降低整體物流成本和費(fèi)用水平，加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞，使供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)資源得到最大化的合理利用，因此全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理是適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流、提高科學(xué)管理水平的最佳選擇。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)各自都具有資源優(yōu)勢，他們可以也都愿意以自身的優(yōu)勢資源為其他企業(yè)提供支持和服務(wù)，追求以最低的成本、最快的速度響應(yīng)市場，獲得最大化的利益。因此它們不僅愿意與供應(yīng)鏈中的企業(yè)結(jié)盟，而且也愿意與供應(yīng)鏈之外的非同業(yè)結(jié)盟，組成異業(yè)同盟來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。讓供應(yīng)鏈成為顧客化定制的生產(chǎn)線 以往產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測、包裝、運(yùn)輸都是營銷之前的事，營銷只有等到產(chǎn)品出廠之后才開始。而供應(yīng)鏈管理改變了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲存、配送、銷售、服務(wù)的方式，供應(yīng)鏈一體化的營銷是從產(chǎn)品的構(gòu)思開始，根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫的信息構(gòu)思，與顧客開展“頭腦風(fēng)暴”，讓顧客參與設(shè)計(jì)、評價(jià)，圍繞核心顧客進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，而核心顧客的其它品種和生產(chǎn)業(yè)務(wù)通過業(yè)務(wù)外包形式分散到供應(yīng)鏈上的其它有優(yōu)勢的企業(yè)去生產(chǎn)，從而使各企業(yè)都能通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置，保持庫存最小化以節(jié)約成本并提高效率。信息化庫存使供應(yīng)鏈成為庫房 供應(yīng)鏈一體化的物流管理的精髓是以信息代替庫存，以供應(yīng)鏈作為庫房，實(shí)現(xiàn)物流的敏捷配送。信息化庫存是依靠供應(yīng)鏈一體化優(yōu)勢使產(chǎn)品開發(fā)、材料采購、生產(chǎn)計(jì)劃、尋找供應(yīng)商和生產(chǎn)商、融資、制造控制、包裝、運(yùn)輸?shù)仍谕粫r(shí)間并行運(yùn)作，從而使原材料能夠準(zhǔn)時(shí)送到加工廠，產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時(shí)送到銷售點(diǎn)，顧客能夠便捷地購買到所需要的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，公司雖然沒有建立龐大的庫存體系，但是信息化庫存卻使物流更具敏捷性，這樣做的結(jié)果是公司節(jié)省成本，顧客收益最大。讓供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)一齊為顧客服務(wù) 傳統(tǒng)的營銷模式中，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種基于價(jià)格與利潤擠壓的博弈關(guān)系，從供應(yīng)商到終端顧客實(shí)質(zhì)上是一條“博弈鏈”，一方的獲益往往是另一方的讓利。但供應(yīng)鏈一體化管理模式可以改革這種弊端，因?yàn)楣?yīng)鏈的良好運(yùn)作是以供應(yīng)鏈成員企業(yè)相互間充分信任和相互合作為基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈成員是信任與合作的雙贏性戰(zhàn)略聯(lián)盟，其一方的成功是以自身的核心優(yōu)勢服務(wù)另一方的成功，整個(gè)供應(yīng)鏈的成功是以供應(yīng)鏈上的每一個(gè)成員企業(yè)的成功為基礎(chǔ)的，一方的失敗或受損會導(dǎo)致其他企業(yè)甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的受損，他們是“一損俱損，一榮俱榮”的共生共贏的關(guān)系。如果供應(yīng)鏈中的某企業(yè)篡改供應(yīng)鏈規(guī)則，壓榨供應(yīng)商或?qū)︻櫩头?wù)質(zhì)量漠視，那么在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，將會被顧客所遺棄，這時(shí)供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)及其他成員將會采用一致行動(dòng)，將其清除出供應(yīng)鏈，因?yàn)樗拇嬖诳赡茉斐晒?yīng)鏈的崩盤。所以良性的供應(yīng)鏈一體化應(yīng)是通過供應(yīng)鏈上的無縫連接，讓所有企業(yè)一齊為顧客服務(wù)，使供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員在服務(wù)好終端顧客中分享好處。通過現(xiàn)代信息技術(shù)提高顧客價(jià)值 現(xiàn)代信息技術(shù)是供應(yīng)鏈一體化的紐帶，利用現(xiàn)代信息技術(shù)能夠使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈順暢連接，且通過提供良好的在線顧客服務(wù)，讓顧客能便捷的通過網(wǎng)絡(luò)解決自己的問題。因此現(xiàn)代信息技術(shù)是提高顧客價(jià)值的一個(gè)重要方面的內(nèi)容。

4.供應(yīng)鏈中的問題

早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過程，它是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷售等過程傳遞到制造企業(yè)的用戶的一個(gè)

過程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)的自身利益目標(biāo)。后來供應(yīng)鏈的概念注意了與其它企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個(gè)通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程，它是通過對顧客、零售商、分銷商、制造商和供應(yīng)商的內(nèi)部以及貫穿于供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的物料流、信息流和資金流的協(xié)調(diào)整合，是一體化的供應(yīng)鏈。一體化的供應(yīng)鏈管理是基于網(wǎng)絡(luò)流及部門、組織、流程以及地理分布上的集成為特征的，更為強(qiáng)調(diào)側(cè)重組織接觸面的管理，即組織之間的協(xié)調(diào)、合作、運(yùn)營的管理。根據(jù)供應(yīng)鏈一體化的特征進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的前提，就是參與供應(yīng)鏈組織的全體成員在經(jīng)營理念上，必須從傳統(tǒng)經(jīng)營理念強(qiáng)調(diào)尋求短期、企業(yè)級的績效的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈組織的存在，是為了使整個(gè)供應(yīng)鏈都獲得持久穩(wěn)定的高收益的觀念。公司不應(yīng)再是競爭的主體，實(shí)體供應(yīng)鏈之間的競爭將競爭的內(nèi)涵擴(kuò)大到了競爭合作的境界。

5.結(jié)束語

供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，目的是最大化供應(yīng)鏈的總體效益。歸結(jié)到一點(diǎn)就是：對供應(yīng)鏈的所有參與者之間的物流、信息流、資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，通過貿(mào)易伙伴間的密切合作，以最小的成本為客戶提供最大的價(jià)值最好的服務(wù)，從而提高供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)收益，并通過一定的分配機(jī)制使供應(yīng)鏈上所有貿(mào)易伙伴的經(jīng)濟(jì)效益得到提高。

法恩教授除了強(qiáng)調(diào)“企業(yè)最根本、最核心的競爭力在于對供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)”之外,在他的新著《時(shí)鐘速度》中還對企業(yè)的演變進(jìn)行了大量的研究,結(jié)論是公司在研制新產(chǎn)品時(shí)必須將具有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)鏈決策納入考慮范圍。如90年代的克萊斯勒公司通過標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,使公司從瀕臨破產(chǎn)一躍而成汽車業(yè)三巨頭中成本結(jié)構(gòu)最低的一個(gè)。綜上可見，合理設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，加強(qiáng)企業(yè)間的整體協(xié)作，在現(xiàn)當(dāng)代提高企業(yè)競爭力和國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力具有越來越重要的意義。

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第三篇：現(xiàn)代物流管理及典型案例分析結(jié)課論文

現(xiàn)代物流管理及典型案例分析結(jié)課論文

現(xiàn)代物流管理及典型案例分析結(jié)課論文

論文題目：任課老師：學(xué)生姓名：專 業(yè)：

農(nóng)村連鎖超市物流成本管理對策分析

職 稱： 講師

學(xué) 號：

年 月 日

09建筑系 城市規(guī)劃二班 劉志偉

現(xiàn)代物流管理及典型案例分析結(jié)課論文

農(nóng)村連鎖超市物流成本管理對策分析

[摘要]：連鎖超市經(jīng)營活動(dòng)的絕大多數(shù)環(huán)節(jié)均會發(fā)生大量的物流費(fèi)用，物流費(fèi)用的高低直接影響到超市的經(jīng)營利潤。連鎖超市經(jīng)營者所面臨的一個(gè)重要問題，就是如何對超市物流成本進(jìn)行分析和控制。本文通過分析農(nóng)村連鎖超市物流成本管理中存在的問題，探討了連鎖超市物流成本管理的應(yīng)用方法，以期獲得農(nóng)村連鎖超市物流成本管理的對策。

[關(guān)鍵詞]： 農(nóng)村連鎖超市

物流成本管理

對策

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，連鎖店、超市這兩種商業(yè)經(jīng)營模式已成為我國流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。2008年我國限額以上連鎖企業(yè)銷售總額占社會消費(fèi)品零售總額的比重接近20％，超市銷售額的迅速增長，已成為拉動(dòng)我國消費(fèi)增長的巨大動(dòng)力之一。同時(shí)，隨著我國商品流通體制改革的不斷深化，農(nóng)民收入的不斷提高和購買力的逐步增強(qiáng)，農(nóng)村商業(yè)流通得到快速發(fā)展。目前，城市的競爭壓力日漸增大，許多有遠(yuǎn)見的超市已悄然進(jìn)入農(nóng)村市場。

一、我國農(nóng)村連鎖超市物流管理現(xiàn)狀

（一）物流專業(yè)化程度低

農(nóng)村連鎖超市發(fā)展迅猛，需要提高物流的社會化和專業(yè)化程度據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，商務(wù)部最終核準(zhǔn)了2373家企業(yè)作為2007年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”承辦企業(yè)。隨著商務(wù)部正式啟動(dòng)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，農(nóng)村的連鎖超市形成迅猛增長的趨勢。從超市內(nèi)部看，由于我國超市連鎖水平較低，很多超市各有各的供應(yīng)商和物流渠道，造成物流活動(dòng)分散，超市自行采購并由供應(yīng)企業(yè)自行送貨，采購批量小，采購成本很難降下來。庫存積壓與斷貨現(xiàn)象并存，庫存成本較高。從超市外部環(huán)境看，物流專業(yè)化程度低，社會化意識淡薄。“大而全”、“小而全”的觀念影響許多企業(yè)。這種分散、低效、高耗的物流組織形式，只能阻礙企業(yè)的發(fā)展，削弱整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。

（二）物流信息技術(shù)手段落后 我國許多連鎖超市內(nèi)部缺乏應(yīng)有的通信系統(tǒng)，總店與分店之間無法及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售管理、信息交流以及商品配送和調(diào)劑。大部分連鎖店的配送中心尚停留在商品配送的人工管理和記賬水平上，未進(jìn)入電腦聯(lián)網(wǎng)階段。配送中心支持決策系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等很不完善。缺貨斷檔或庫存積壓現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了要貨、送貨的準(zhǔn)確度。此外，許多連鎖超市與其供應(yīng)商之間基本上不能及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，發(fā)貨方和訂貨方無法掌握訂貨狀況、貨物在庫狀況和在途狀況。超市與供應(yīng)商之間的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)未能被廣泛應(yīng)用。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化程度低 目前，絕大多數(shù)連鎖超市都能做到門店統(tǒng)一，但在商品容器及有關(guān)的裝卸搬運(yùn)、存儲、運(yùn)輸?shù)仍O(shè)備方面未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)格化和標(biāo)準(zhǔn)化。作為連鎖超市的最主要的信息手段一一條形碼技術(shù)，也只在POS系統(tǒng)方面進(jìn)行了簡單的運(yùn)用，庫存、分貨揀

09建筑系 城市規(guī)劃二班 劉志偉

現(xiàn)代物流管理及典型案例分析結(jié)課論文

選等基本上沒有涉及到，仍然以人工操作為主。至于顧客服務(wù)、品類管理、銷售、結(jié)算等幾乎無標(biāo)準(zhǔn)化可言。

（四）第三方物流發(fā)展緩慢 隨著全球供應(yīng)鏈的整合，第三方物流扮演著愈來愈重要的角色。但我國第三方物流發(fā)展緩慢，長期受行業(yè)限制和地域分割影響，第三方物流的物流網(wǎng)點(diǎn)沒有統(tǒng)一的布局，小、散、差的狀態(tài)較為普遍，像“海爾物流工地”那樣的大型物流配送中心屈指可數(shù)，而在分散狀態(tài)下的配送中心規(guī)模達(dá)不到提高總體效益的程度，未能形成規(guī)模優(yōu)勢，導(dǎo)致供求雙方的積極性受挫。

（五）配送效率低下 當(dāng)前，絕大多數(shù)連鎖超市的配送信息要經(jīng)過多次傳遞，由于信息的傳遞環(huán)節(jié)較多，容易產(chǎn)生失真現(xiàn)象，一旦訂單上的信息與超市不一致，配送商就要在制造商和超市之間進(jìn)行多次斡旋，這不僅影響配送服務(wù)水平，還增加了不必要的配送成本。在配送業(yè)務(wù)操作上，大多數(shù)連鎖超市還僅僅停留在取貨、送貨的初始階段，配送業(yè)務(wù)技術(shù)含量低，距離高效物流化運(yùn)作還有很大差距。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我國連鎖超市的平均配送率只有30％～60％。如此低的配送率不僅造成了整車裝載率低、回車空駛率高、運(yùn)力的大量浪費(fèi)，而且使遞送速度慢，保證率低。

（六）農(nóng)村超市經(jīng)營物流成本高 一方面，由于農(nóng)村人口居住地比較分散、點(diǎn)多面廣，交通運(yùn)輸不夠發(fā)達(dá)，電力、通訊、自來水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也比較薄弱，物流沒有形成體系等方面的原因，所以一般商品的物流成本較高。另一方面，配送中心建設(shè)困難。首先是貸款困難。大多數(shù)流通企業(yè)沒有資產(chǎn)作抵押，使政府現(xiàn)行的貼息扶持政策不能在推動(dòng)企業(yè)加快配送中心建設(shè)方面發(fā)揮有效的作用。加之用地困難，使試點(diǎn)企業(yè)配送中心的建設(shè)普遍滯后。除此之外，超市的配送能力也較弱，有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)村超市，其商品的配送率平均只達(dá)到40％，有的雖高達(dá)80％，但也還未實(shí)現(xiàn)食品的完全配送，致使配送商品的成本居高不下。這些往往導(dǎo)致一些參與農(nóng)村超市建設(shè)試點(diǎn)的流通企業(yè)產(chǎn)生普遍虧損或盈利微薄的現(xiàn)象。

二、存在的問題分析

（一）經(jīng)營管理者對物流成本認(rèn)識欠缺經(jīng)營管理者對物流成本認(rèn)識欠全面、理解欠充分，導(dǎo)致物流成本控制缺位超市企業(yè)物流成本的復(fù)雜性和關(guān)聯(lián)性，使得經(jīng)營管理者很難看到物流成本的全貌，以致過度強(qiáng)調(diào)服務(wù)水平而不計(jì)物流成本。在連鎖超市企業(yè)，管理階層重經(jīng)營輕管理，重市場促銷、價(jià)格戰(zhàn)和銷售額而輕核算。經(jīng)營者在銷售損失和物流成本之間也會優(yōu)先考慮到銷售損失，因?yàn)槿必浭秋@性的而且能夠被監(jiān)管，而部分物流成本是隱性的或者說不是由本超市所承擔(dān)。超市經(jīng)營管理者陷入的另一個(gè)誤區(qū)就是片面強(qiáng)調(diào)物流成本或某一環(huán)節(jié)的物流成本的最低化而并非合理化。因此，有必要對物流成本信息進(jìn)行全面核算和分析以幫助管理者能夠作出正確的決策。

（二）連鎖超市物流成本管理和控制沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)在連鎖超市物流成本管理和控制實(shí)踐過程中，對連鎖超市物流成本管理與控制研究還沒有形成統(tǒng)一的、有說服力的理論依據(jù)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)在認(rèn)識物流成本方面，不同物流專家考慮的方位各不相同，計(jì)算范圍也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。各超市是根據(jù)自己不同的理解和認(rèn)識來把握物流成本，各超市間無法對連鎖超市的物流成本進(jìn)行比較、分析，也無法得出行業(yè)平均物流成本。這影響了經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)物流成本中存在節(jié)約的空間，對其重視不夠，為此，應(yīng)對其物流成本信息進(jìn)行分析。

（三）缺乏現(xiàn)代化的物流體系由于缺乏現(xiàn)代化的物流體系，造成物流效率低，采購運(yùn)輸和結(jié)算成本較高高額物流費(fèi)用的產(chǎn)生，一方面，是由于信息技術(shù)的應(yīng)用水平低所產(chǎn)生的間接

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現(xiàn)代物流管理及典型案例分析結(jié)課論文

成本高；另一方面，是由于分銷網(wǎng)絡(luò)的分散阻礙了商品快速銷售。要改善管理，積極創(chuàng)新，學(xué)會用現(xiàn)代化手段控制市場，生產(chǎn)配送的環(huán)節(jié)注重網(wǎng)絡(luò)營銷體系，物流信息平臺建設(shè)，信息技術(shù)作為零售業(yè)發(fā)展的重要手段已成為國內(nèi)外零售發(fā)展的趨勢，應(yīng)用現(xiàn)代化的物流手段是零售商同生產(chǎn)商在需求間建立起了無縫的信息共享，形成快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈。通過信息流對物流、資金流的整合優(yōu)化和及時(shí)處理，提高物流效率，實(shí)現(xiàn)物流成本控制。提高信息化水平，增加競爭能力，“用信息取代庫存”，在短時(shí)間內(nèi)，以最低的成本為客戶提供高價(jià)值的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)利潤的提高。

（四）物流效率低制約農(nóng)村連鎖超市的發(fā)展 如今，農(nóng)村沒有形成現(xiàn)代發(fā)達(dá)的物流體系，總體而言效率低下，成本較高。與國內(nèi)外大型連鎖超市相比有不小的差距，由于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，現(xiàn)代化程度低，主要依靠人工操作處理的貨物量有限，物流流程缺乏科學(xué)性，并且不規(guī)范，集中配送程度不高，因此，不少農(nóng)村連鎖超市的車輛和倉庫沒有得到有效利用，由此引起利用率低以及貨物的大量損耗，最后導(dǎo)致物流成本高，制約農(nóng)村連鎖超市的發(fā)展。

三、對策和建議

（一）提高員工對于物流成本的認(rèn)識 超市多數(shù)的員工對于物流和物流成本還缺乏足夠的認(rèn)識。因此，要想實(shí)施高效物流活動(dòng)及成本管理，第一步就是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)者對物流及其成本管理的認(rèn)識。要正確地認(rèn)識物流的概念及其在超市經(jīng)營中的作用，即超市物流是提高超市的競爭能力和客戶服務(wù)水平、增加超市利潤的重要保證。同時(shí)，要正確認(rèn)識物流成本管理的重要性及物流成本管理的系統(tǒng)性，以系統(tǒng)觀念、整體思想保持物流系統(tǒng)的各個(gè)組成部分成本之間平衡。切忌將物流成本管理看作只是財(cái)會人員的工作，或者僅僅是物流管理部門、營銷部門的事。實(shí)際上，超市物流成本發(fā)生在物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流等。

（二）構(gòu)建高效率的物流系統(tǒng) 物流系統(tǒng)關(guān)系到超市的競爭力、盈利水平，應(yīng)該得到高度重視，從戰(zhàn)略的高度規(guī)劃超市的物流系統(tǒng)。對超市而言，物流系統(tǒng)的優(yōu)化就是要結(jié)合超市的經(jīng)營現(xiàn)狀尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈锪鬟\(yùn)作方式。根據(jù)物流成本效益背反理論，降低物流成本的關(guān)鍵，在于從物流的整體來考慮，而不是片面地強(qiáng)調(diào)某一環(huán)節(jié)。也就是說，超市的物流管理部門作為直接對物流系統(tǒng)規(guī)劃和運(yùn)營負(fù)責(zé)的部門，理應(yīng)成為物流系統(tǒng)優(yōu)化的主導(dǎo)者，同時(shí)還要涉及生產(chǎn)、銷售等部門，從而對降低整個(gè)超市的物流成本來說，超市構(gòu)建物流系統(tǒng)并使之高效率的運(yùn)作是其必不可少的手段。

（三）完善物流成本的核算 按照作業(yè)成本法“產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源”的原理，針對我國農(nóng)村連鎖超市的現(xiàn)狀：自有車隊(duì)運(yùn)輸，倉庫通過租賃獲得、配送中心現(xiàn)代化水平較低，假定狀況及物流成本管理界定的范圍，可以將分析過程確定為兩個(gè)階段：第一階段分析資源動(dòng)因，將消耗的資源分配到作業(yè)；第二階段分析作業(yè)動(dòng)因，將成本分配到成本對象。由此構(gòu)建起物流成本核算新體系，形成物流成本管理的數(shù)據(jù)信息傳遞及反饋系統(tǒng)，以利于物流成本的管理。物流成本核算方式可以采取統(tǒng)計(jì)與會計(jì)相結(jié)合方式。首先，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，并登記有關(guān)賬戶；其次，由物流成本人員根據(jù)原始憑證登記物流成本有關(guān)賬戶，同時(shí)設(shè)置統(tǒng)計(jì)臺賬，登記由超市統(tǒng)一提取或支付而由物資部門負(fù)擔(dān)的費(fèi)用及按支付形態(tài)反映的物流費(fèi)用。期末(通常以月份)物流成本人員依據(jù)物流成本有關(guān)賬戶和統(tǒng)計(jì)臺賬編制“物流成本計(jì)算表”，并據(jù)此對物流成本發(fā)生情況進(jìn)行分析，為與新的財(cái)務(wù)會計(jì)制度一致，在物流成本核算時(shí)，設(shè)置“物流成本”、“委托物流費(fèi)用”和“物流管理費(fèi)用”三個(gè)科目，分別用以核算、記錄超市自身從事物流業(yè)務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用，以及超市委托第三方從事物流業(yè)務(wù)所發(fā)

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生的費(fèi)用。按費(fèi)用科目設(shè)三個(gè)賬薄，并按成本責(zé)任單位及費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行明細(xì)核算，統(tǒng)計(jì)與會計(jì)相結(jié)合的物流成本核算方式不需要對現(xiàn)行成本核算的賬表體系進(jìn)行調(diào)整就能全面系統(tǒng)地提供物流成本資料，且核算方法簡單，易于掌握，能及時(shí)傳遞和反饋物流成本會計(jì)信息，有效控制和管理物流成本。

（四）加快農(nóng)村超市配送中一個(gè)中心建設(shè) 農(nóng)村人口分散，離商品集散地都有較遠(yuǎn)的路程，特別偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村道路通車?yán)щy，一方面，不利于大家電的運(yùn)輸，另一方面，增加了營銷成本。農(nóng)村交通不便，售后服務(wù)跟不上，也給售后服務(wù)帶來不便。因此，配送的中心的建設(shè)是農(nóng)村超市運(yùn)行和發(fā)展的關(guān)鍵和支撐平臺。首先，要從源頭上抓起，進(jìn)一步擴(kuò)大連鎖企業(yè)和農(nóng)村超市的配送率，不斷提高配送商品的質(zhì)量。同時(shí)，要加強(qiáng)銷售終端的管理，為擴(kuò)大主渠道進(jìn)貨創(chuàng)造條件。其次，應(yīng)盡快制定配送中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并給予一定的優(yōu)惠扶持。如可對建設(shè)物流配送中心的貸款實(shí)行全額貼息。第三，國土部門也應(yīng)在整合土地資源的基礎(chǔ)上，優(yōu)先安排農(nóng)村配送中心的建設(shè)用地，對其實(shí)行適當(dāng)優(yōu)惠，以此推進(jìn)農(nóng)村超市配送中心的建設(shè)。結(jié)語

我國現(xiàn)階段已面臨著全面對外開放的銷售市場，未來的10年，中國將成為國際商業(yè)集團(tuán)競爭的主戰(zhàn)場，這種局面使得連鎖經(jīng)營競爭更加激烈，而目前我國連鎖企業(yè)物流成本過高已經(jīng)成為參與國際競爭的一個(gè)巨大障礙。物流要真正成為我國連鎖企業(yè)的“第三利潤源”，必須對物流成本進(jìn)行有效的管理和控制，只有這樣才能降低物流成本，全面提升連鎖企業(yè)的核心競爭力。通過對成本動(dòng)因和成本分配狀況的分析，可以揭示哪些資源需要減少，哪些資源需要重新配置，最終確定如何改進(jìn)和降低連鎖超市物流作業(yè)成本，這將是作業(yè)成本法最終要達(dá)到的目的。降低物流成本，增大企業(yè)利潤空間已經(jīng)成為各個(gè)連鎖超市成長的必由之路。

【參考文獻(xiàn)】：

[1]陳海玉，超市物流成本管理[J]，物流，2007，[2]陳麗清，連鎖超市拓展農(nóng)村市場的營銷對策[J]，商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006，[3]杜曉梅，廖特明，論在我國農(nóng)村發(fā)展連鎖超市[J]，中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，[4]傅桂林，物流成本管理[M]，北京：中國物資出版社，2004 [5]紀(jì)紅任，等，物流經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007 [6]時(shí)長洪：發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的運(yùn)營策略思考[J]，商場現(xiàn)代化，2007，09建筑系 城市規(guī)劃二班 劉志偉

第四篇：中國式管理結(jié)課論文

中國式管理論文

題目： 中國式管理——領(lǐng)導(dǎo)的重要性

學(xué)院：管理科學(xué)學(xué)院

專業(yè)：人力資源管理

學(xué)號：20120706021

5姓名：盧梨萍

中國式管理——領(lǐng)導(dǎo)的重要性

盧梨萍

2014年4月

摘要：中國式管理是合理化管理，它強(qiáng)調(diào)管理就是修己安人的歷程。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，我們看到了許多中國式管理的弊端，從而結(jié)合西方管理理念，加強(qiáng)管理。在本文，我們主要討論中國式管理中，領(lǐng)導(dǎo)對于整個(gè)管理的重要性。我們將從干部從事管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)兩個(gè)方面來進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：中國式管理、讓干部去從事管理、把能干團(tuán)隊(duì)帶出來

一、基本概念介紹

1、管理

管理是為了實(shí)現(xiàn)某種目的而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。

2、中國式管理

中國式管理就是對稱管理。中華傳統(tǒng)文化最大的特色是對稱文化。對稱文化：天與人、義與利、道與德、理與氣、名與實(shí)、形上與形下、德治與法治、出世與入世的對稱。對稱文化：民主與法制的對稱、公平與效率的對稱、人的理性與非理性的對稱、個(gè)人與企業(yè)的對稱、民間與政府的對稱。對稱管理：物的管理與人的管理的對稱，人本管理與利潤管理的對稱。中國管理模式就是對稱管理模式。中國管理模式——對稱管理模式是中國特殊管理模式與人類一般管理模式的統(tǒng)一。中國管理模式——對稱管理模式是中國對人類的貢獻(xiàn)。

3、曾仕強(qiáng)的中國式管理他表示，中國式管理有三方面——領(lǐng)導(dǎo)、溝通、紀(jì)律，都跟西方完全不一樣，管理就是配合?！爸袊焦芾怼本褪侵袊墓芾碚?，在中國環(huán)境中對中國企業(yè)的管理模式，具體來說是指以中國管理哲學(xué)來妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué)，并充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)以心理行為特性，以達(dá)成更為良好的管理效果。中國式管理其實(shí)就是合理化管理，它強(qiáng)調(diào)管理就是修己安人的歷程。

中國式管理以“安人”為最終目的，因而更具有包容性；以易經(jīng)為理論基礎(chǔ)，合理地因應(yīng)“同中有異、異中有同”的人事現(xiàn)象；主張從個(gè)人的修身做起，然后才有資格來從事管理，而事業(yè)只是修身、齊家、治國的實(shí)際演練。

二、曾仕強(qiáng)與中國式管理

1、曾仕強(qiáng)，中國式管理大師，全球華人中國式管理第一人，被稱為“中國式管理之父”。

2、1）中道管理的思想體系

2）虛以控實(shí)的道理：管理有兩個(gè)極端、管理的理念導(dǎo)向

3）約法三章：約法三章的精神、人性管理的演進(jìn)

3、中國式管理的要點(diǎn)：

任何一個(gè)組織都需要管理，之所以提出中國式管理以區(qū)別于其他國家的管理，原因不在于中國與其他國家之間物的區(qū)別，而主要在于中國國民文化和國民心理特征與其他國家的區(qū)別。中國式管理的目的也是針對于中國國民文化和國民心理特征的管理，以確保國內(nèi)組織人力資源效能的最大程度發(fā)揮。

由于企業(yè)管理的根本目的是組織價(jià)值創(chuàng)造的最大化，所以于中國式管理探求的根本出發(fā)點(diǎn)也是在已有的物質(zhì)條件下，如何使由中國人構(gòu)成的企業(yè)組織價(jià)值創(chuàng)造的能力最大。

根據(jù)中外研究成果，對于一個(gè)組織來講，組織成員的行為意識與行為特征大致可以分為自私性行為和組織化行為，而組織成員這兩種行為的表現(xiàn)程度將直接影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。對于每個(gè)組織來講（包括國家、軍隊(duì)、宗教、學(xué)校、企業(yè)等），組織成員只有在下列組織化行為占主導(dǎo)的狀態(tài)下才更利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4、中國式管理的意義：

1）重新定義管理；

2）人性化；

3）原有的并非都錯(cuò)，關(guān)鍵是創(chuàng)意、創(chuàng)造 ；

4）中道管理 ；

5）對管理者的指導(dǎo)。

三、視頻解析

（一）、讓干部去從事管理

在本次的教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)在管理方面的重要性。即為，如果是領(lǐng)導(dǎo)，那么就需要懂得管理方面的相關(guān)知識。我們可以知道，在管理中的四要素即為計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制。這些要素，都是與領(lǐng)導(dǎo)息息相關(guān)的。在企業(yè)中，管理者通常都是中高層干部。因?yàn)?，我認(rèn)為，曾仕強(qiáng)對干部去從事管理這方面的建議是很好的。

我認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)：

首先，從領(lǐng)導(dǎo)本身來說，就是要求管理者具備一定的管理素質(zhì)與能力。這要求管理者即干部在工作中要不斷學(xué)習(xí)與升華。許多的干部一開始并沒有從事管理工作，但是隨著工作內(nèi)容的變化，以及隨著社會、知識的不斷進(jìn)步，不少的管理者都能夠與時(shí)俱進(jìn)。這對于領(lǐng)導(dǎo)來說，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。管理者對員工的良好管理有利于提高員工的工作積極性，并且在工作中得到各個(gè)層次的滿足，提高工作滿意感。

其次，從我國傳統(tǒng)的管理模式是上來說，多數(shù)企業(yè)的管理工作都是由干部來進(jìn)行的。從古至今，所有的領(lǐng)導(dǎo)即為管理者。這其中，我想有一部門的原因是因?yàn)楸苊夥謾?quán)而帶來的種種麻煩，有時(shí)候肯有可能因?yàn)楦刹颗c管理者的意見不統(tǒng)一而產(chǎn)生分歧，由此威脅到組織的利益。同時(shí)，也有可能發(fā)生管理者的權(quán)利大過干部而產(chǎn)生干部虛有其名的現(xiàn)象。當(dāng)然，我認(rèn)為還有一個(gè)很重要的原因是因?yàn)榱碓O(shè)一個(gè)管理者的職位很不利于工作的開展。組織員工，傳達(dá)意見等各個(gè)方面都會受到制約，并且這也是一個(gè)額外的支出。如果管理者就是干部，那就簡單了許多。

最后，從員工方面來說，員工是聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排的。由領(lǐng)導(dǎo)來管理員工，是對人力資源的充分利用。人力資源管理是當(dāng)今社會新興的熱門的職位。這個(gè)職位與其他管理職位有所不

2同，他聯(lián)系著公司中的每一個(gè)部門。

那么如何讓干部去從事管理呢？

在我看來，有以下幾個(gè)方法是可行的： 一是培訓(xùn)。對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)校管理。

二是在工作中總結(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)的日常工作中，不斷地總結(jié)一些管理方法，以此來加強(qiáng)對員工的管理。

三是設(shè)專職。在有的公司，由于特殊任務(wù)的需求，會需要一些專門從事管理某一項(xiàng)工程的人員。這個(gè)管理就好像小組管理，需要管理者具備一定的專業(yè)能力與管理能力。

（二）、把能干團(tuán)隊(duì)帶出來

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一位負(fù)責(zé)的、有能力的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的能力有營造氛圍、預(yù)見未來、注重實(shí)踐、追求卓越、信守諾言、調(diào)控員工、鼓勵(lì)批評、避免獨(dú)裁、分享榮譽(yù)、加強(qiáng)溝通。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，要怎樣才能帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？ 首先，要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。群龍不可無首，同時(shí)群龍也不能多首。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)所必須的?！捌咔砂濉?、“建繩房”的失利，“漂浮島”的成功都讓我們分享到這個(gè)心得。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)才有良好的管理，團(tuán)隊(duì)也才能成為“團(tuán)隊(duì)”，這是基礎(chǔ)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)核心的素質(zhì)本身要求也非常高，承擔(dān)的責(zé)任與壓力也非常重，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先需要一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，所以目前如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力已成為每一個(gè)企業(yè)工作的重點(diǎn)之一。

其次，要有明確的共同目標(biāo)。這一點(diǎn)說起來容易，做起來很難，放到現(xiàn)代企業(yè)里，那更是難上加難。一是領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀?！敖ɡK房”、“七巧板”的失利，“攀巖”的成功都寓示了這一點(diǎn)，但在現(xiàn)實(shí)工作中如何破除習(xí)慣思維，建立大局觀都還任重而道遠(yuǎn)。第三，要有合理的溝通機(jī)制。這首先需要領(lǐng)導(dǎo)核心的管理藝術(shù)，獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)是無法創(chuàng)建充分的溝通機(jī)制的。其次需要建立每個(gè)成員對團(tuán)隊(duì)的歸屬感，能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。最后還需要一個(gè)科學(xué)合理的溝通方法。形成了合理的溝通機(jī)制，可以充分發(fā)揮隊(duì)員的能動(dòng)性，能充分發(fā)揮集體的智慧，可以最大限度的達(dá)到政令暢通，這是提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與執(zhí)行力必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第四，確定詳細(xì)的工作流程。這個(gè)工作流程需要包括合理的分工，全面的計(jì)劃，科學(xué)的方法。確立分工，可以明確職責(zé)，使每個(gè)成員都積極參與到項(xiàng)目中來，充分發(fā)揮群體的力量；全面的計(jì)劃相當(dāng)重要，我們需要建立“不打無準(zhǔn)備的仗”的理念，“漂浮島”中間一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏給我留下了不可磨滅的印象，事先計(jì)劃不全面，執(zhí)行環(huán)節(jié)的效率反倒會有更大的影響；科學(xué)的方法必不可少，它可以有效地提高團(tuán)隊(duì)的效率，但這一點(diǎn)非常難，需要充分發(fā)揮每一位成員的智慧，以集體的智慧來創(chuàng)造最科學(xué)的方法，“建繩房”、“七巧板”、“電網(wǎng)”，似乎每一個(gè)游戲都給我們同樣的啟迪，可見科學(xué)的方法是每一項(xiàng)工作，每一個(gè)任務(wù)都需要的基礎(chǔ)。

對于一些新人來說，要想帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有五個(gè)步驟：團(tuán)隊(duì)融合，文化塑造，績效考核，內(nèi)部競爭，心得交流。對于新手來說，文化的塑造對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說都是至關(guān)重要的。這是整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的中心。

四、總結(jié)

最后，總結(jié)以上所講的，管理，有許多不可或缺的因素。隨著時(shí)代的不斷演變，中國式管理在管理中的作用將會越來越重要。如今我們所采用的管理方式多是引用西方先進(jìn)的管理思想與方法，而中國傳統(tǒng)思維對我們的影響也是巨大的。愛本文中，主要講述了領(lǐng)導(dǎo)在管理與團(tuán)隊(duì)中的作用。曾教授總結(jié),中國式管理的三大主軸是“以人為主,因道結(jié)合,依理而變”。這三者的關(guān)鍵都是人,它們主張有人才有事,事在人為,以理念來結(jié)合志同道合的人,合理地解決問題,而不是凡事“依法辦理”。

第五篇：社區(qū)管理結(jié)課論文

農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查

——以玉林高良村為例

【摘要】根據(jù)國家“十二五”衛(wèi)生工作規(guī)劃、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的主要任務(wù)和廣西新一輪扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的總體要求，到2015年，在全區(qū)建立起適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。玉林市響應(yīng)號召，在各個(gè)村積極貫徹落實(shí)要求。本文從作者所在農(nóng)村醫(yī)療實(shí)際情況出發(fā)，敘述玉林農(nóng)村自落實(shí)政策以來的成果，以及發(fā)展中的問題和提出的一些建議對策。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生高良村

1.玉林市農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基本現(xiàn)狀

1.1全市農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀

1.1.1積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

十屆全國人大五次會議政府工作報(bào)告提出：將積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使全國農(nóng)民看病不再難。玉林市在推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度過程中，167.38萬農(nóng)民積極“參合”。

玉林市委、市政府積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，各級主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，有關(guān)部門積極參與，從人、財(cái)、物等方面全力支持試點(diǎn)工作。去年，全市試點(diǎn)縣（市）參加“新農(nóng)合”人數(shù)達(dá)到167.38萬人，占試點(diǎn)縣（市）農(nóng)業(yè)人口的66.64%。其中，陸川縣58.11萬人，占75.17%；北流市66.61萬人，占62.63%；容縣42.66萬人，占62.61%。共籌集“新農(nóng)合”資金6576.64萬元。去年，全市農(nóng)民累計(jì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)達(dá)4690.82萬元。今年，中央財(cái)政每人補(bǔ)20元，自治區(qū)財(cái)政每人補(bǔ)11元，市財(cái)政每人補(bǔ)3元，縣（市）區(qū)財(cái)政每人補(bǔ)6元，農(nóng)民自己出10元，有力保證了農(nóng)村合作醫(yī)療的順利開展。[1]

1.1.2努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量

陸川縣2005年國債鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目投資1114.69萬元，完成建設(shè)面積15688.3平方米。容縣、興業(yè)縣的國債鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目于今年1月底建設(shè)。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本裝備了X光機(jī)、B超、心電圖等主要醫(yī)療設(shè)備，大部分衛(wèi)生院配備了救護(hù)車，并在革命老區(qū)新建、擴(kuò)建了村級衛(wèi)生所15所。陸川縣確定在596個(gè)村級衛(wèi)生所（室）為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，平均每個(gè)村有3個(gè)以上衛(wèi)生所（室），為“參合”農(nóng)民服務(wù)，解決了農(nóng)民看病不方便的難題。

同時(shí)為加強(qiáng)衛(wèi)生人才培養(yǎng)，玉林市充分發(fā)揮城市醫(yī)院優(yōu)勢，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立技術(shù)支撐、雙向轉(zhuǎn)診、合作幫扶等形式，免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供醫(yī)技人員跟班進(jìn)修、專家講座、科學(xué)研究及送醫(yī)、送教上門服務(wù)，市級醫(yī)院為全市276個(gè)中心衛(wèi)生院培訓(xùn)了急診、急救技術(shù)骨干和衛(wèi)技人員5141人次。

1.2高良村醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀

經(jīng)實(shí)地調(diào)查，高良村現(xiàn)有政府扶持衛(wèi)生院1個(gè)，其它獨(dú)立的個(gè)人診所2個(gè)。衛(wèi)生院為一所空房，里邊沒有醫(yī)生和護(hù)士，也沒有相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)施。而其它兩所診所均為在村里行醫(yī)多年，有較高聲譽(yù)的小診所。經(jīng)村里人介紹，政府建立的衛(wèi)生院之所以成為擺設(shè)，是因?yàn)檎o醫(yī)生的工資較低，醫(yī)生在兩者間比較愿意選擇自己開診所。而村民們也較習(xí)慣在原來的診所就醫(yī)，當(dāng)本村的診所無法滿足村民個(gè)人醫(yī)療需求時(shí)，他們就會到鄰村聲譽(yù)更好的診所就醫(yī)。有無衛(wèi)生院似乎對村民都沒有太大的影響。

2.高良村醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展存在問題

2.1衛(wèi)生院成為擺設(shè)

政府在高良村建立的衛(wèi)生院為一所80平方米左右的平房，臨近大道，交通方便。但是，由于醫(yī)療人員缺乏，和政府扶持不到位，嶄新的衛(wèi)生院成為擺設(shè)。它只成為了政府農(nóng)村醫(yī)療扶持計(jì)劃的一個(gè)數(shù)據(jù)，并沒有發(fā)揮應(yīng)有的本質(zhì)作用。既浪費(fèi)了農(nóng)民的土地，又浪費(fèi)了納稅人的血汗錢。

2.2醫(yī)療設(shè)備陳舊或不全

衛(wèi)生院因沒有發(fā)揮作用，里邊無醫(yī)療設(shè)備。而另外兩間個(gè)人診所，均為在村里建立了6年以上的診所，有一個(gè)甚至建立了20幾年以上，這些診所在村里獲得較高的信任度。但是隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和人們對醫(yī)療需求的增高，簡陋的設(shè)備只能滿足村民普通的看病需求。這便形成了“小病村里看，大病城里看”的通俗觀念。

2.3先進(jìn)醫(yī)療人才缺乏

在村里行醫(yī)的醫(yī)生多為上了年紀(jì)的老醫(yī)生，他們雖然有較多的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)但由于缺乏激烈的競爭和先進(jìn)醫(yī)療思想的灌輸，他們的經(jīng)驗(yàn)多為陳舊和固步自封的，并且由于生活較為安穩(wěn)，他們并沒有學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)療知識發(fā)展自己、充實(shí)自己的觀念。同時(shí)，由于政府扶持不力，未能向農(nóng)村派遣具有先進(jìn)醫(yī)療水平的醫(yī)生。導(dǎo)致村民的醫(yī)療需求越來越得不到滿足，只能向鄰村求助或者到縣里、城里求醫(yī)。

2.4缺乏對村民的醫(yī)療衛(wèi)生宣傳

在我懂得認(rèn)識世界以來，高良村從來沒有舉行過醫(yī)療衛(wèi)生講座等公益宣傳活動(dòng)，鄰村也是如此，只有在鎮(zhèn)上出現(xiàn)過為數(shù)不多的“義診”活動(dòng)。導(dǎo)致村民醫(yī)療

衛(wèi)生意識薄弱，錯(cuò)誤的求醫(yī)觀念和根深蒂固的傳統(tǒng)醫(yī)療方式。并且，由于宣傳不到位，新型的農(nóng)村醫(yī)療合作制度也只為少數(shù)村民加入。

2.5看病致貧致困的現(xiàn)象較多

人不單單會感冒，還會有各種病難雜癥。在這種時(shí)候村里的醫(yī)生自然無法解決，但是村民并不是第一時(shí)間去縣里或市里的正規(guī)醫(yī)院，因?yàn)樗麄冇X得這些醫(yī)院看病貴，但是卻沒有效果。比如我伯祖母，在她不小心骨折后，先是到玉林骨科醫(yī)院拍片，醫(yī)生也開出藥方，但是仍沒有起色。家人便選擇不相信正規(guī)醫(yī)院，而自己去打聽有較好聲譽(yù)的民間醫(yī)生，這么折騰來折騰去，不僅沒有效果，反而花掉了不少冤枉錢。對于本就貧困的家庭來說，生大病更是致命的打擊，辛辛苦苦攢的血汗錢，就因?yàn)橐粓霾〔粌H花光了還要借錢。

3.高良村醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展對策

3.1充分發(fā)揮衛(wèi)生院作用

衛(wèi)生院建設(shè)是政府扶持農(nóng)村醫(yī)療合作制度的一部分，在建設(shè)衛(wèi)生院的同時(shí)也應(yīng)考慮到醫(yī)療人員派遣和醫(yī)療設(shè)備的配置。在村民中宣傳衛(wèi)生院的作用和優(yōu)惠政策,提高衛(wèi)生院在村民中的知名度和信任度。同時(shí)，可以以適當(dāng)?shù)男匠陾l件聘用現(xiàn)有醫(yī)療人才，在保持原來信任度的同時(shí)，也為原有醫(yī)療機(jī)制注入新力量，互惠互利。并且，可以在衛(wèi)生院設(shè)立免費(fèi)咨詢服務(wù)人員，在衛(wèi)生院在醫(yī)療水平無法滿足村民的情況下，可以推薦給村民最好的解決辦法和宣傳日常護(hù)理。

3.2建立人才流入機(jī)制，抓好從業(yè)人員培訓(xùn)

人才是一個(gè)組織最重要的力量，擁有優(yōu)秀先進(jìn)的人才，醫(yī)療水平才能不斷改進(jìn)和提高。政府應(yīng)該不斷引進(jìn)先進(jìn)人才為農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展和實(shí)際情況定期對從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.3加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的軟環(huán)境建設(shè)

監(jiān)察、物價(jià)等部門要加強(qiáng)對相關(guān)部門針對村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所設(shè)立的收費(fèi)項(xiàng)目的檢查力度，堅(jiān)決取消不合理收費(fèi)，對合理收費(fèi)項(xiàng)目的不合理部分也要堅(jiān)決取消，并重新確定標(biāo)準(zhǔn)，為村級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)減負(fù)。同時(shí)，要進(jìn)一步加大對非法行醫(yī)現(xiàn)象的懲治力度，徹底凈化農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生市場，使非法行醫(yī)現(xiàn)象在農(nóng)村沒有生存的土壤。

3.4積極創(chuàng)造條件，盡快建立農(nóng)民醫(yī)療保險(xiǎn)制度

在農(nóng)村全面實(shí)行新型合作醫(yī)療制度是大勢所趨，要抓住我省2008年全面實(shí)行新型合作醫(yī)療制度這一契機(jī)，抓緊為我縣推行此項(xiàng)制度做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。在暫時(shí)沒有實(shí)行該項(xiàng)制度的情況下，各級政府及相關(guān)部門要把開展扶貧工作與解決農(nóng)村困難群眾醫(yī)療需求結(jié)合起來，把因病致貧的群眾當(dāng)做扶貧重點(diǎn)，要采取多種措施，有效地解決貧困群眾就醫(yī)難的問題。

4.結(jié)論

通過對高良村醫(yī)療狀況的現(xiàn)實(shí)調(diào)查，了解到了農(nóng)村醫(yī)療合作制度等最近各項(xiàng)農(nóng)村醫(yī)療政策措施的推行對農(nóng)民帶來的好處和優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)，由于宣傳力度不大、政府政策執(zhí)行不到位，導(dǎo)致優(yōu)秀的農(nóng)村醫(yī)療制度無法起到本質(zhì)的作用，許多農(nóng)村還存在著“看病難、看病貴”等現(xiàn)象。并且村民的醫(yī)療衛(wèi)生意識也得不到較大的提高，許多村民會因病致貧致窮。在這種情況下，政府更應(yīng)該加大執(zhí)行力度，同時(shí)監(jiān)管部門要時(shí)刻監(jiān)督政策措施的施行情況，讓老百姓真正享受到政府的優(yōu)惠和先進(jìn)、高水平的醫(yī)療服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 《玉林市積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度讓百萬農(nóng)民看病不再難》，玉林日報(bào)，2007年3月29日