篇1：物業(yè)部職責(zé)

1.制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對(duì)物業(yè)的需求趨勢(shì)，制訂解決方案和計(jì)劃。

2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實(shí)施物業(yè)管理考評(píng)，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評(píng)估和選擇合作商。

3.組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。

4.組織物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)和談判，起草采購模式報(bào)告、評(píng)標(biāo)報(bào)告及談判報(bào)告。

5.擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務(wù)，協(xié)助法律部門對(duì)違約事項(xiàng)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

6.指導(dǎo)分公司物業(yè)管理工作。

篇2：物業(yè)部職責(zé)

1.在科主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，樹立為醫(yī)療、教學(xué)、科研和病人服務(wù)的思想及人性化管理理念，協(xié)助科主任做好住院大樓物業(yè)管理的各項(xiàng)具體工作。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，經(jīng)常深入病房、班組，調(diào)查了解情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到有求必應(yīng)，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應(yīng)及空調(diào)凈化、電梯、液氧站信號(hào)裝置高效安全運(yùn)行，防止各種事故的發(fā)生。

3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)守崗位，做好本職工作。

4.詳細(xì)記錄各種會(huì)議內(nèi)容和要求，認(rèn)真登記來電、來函，要事及時(shí)反饋處理結(jié)果，聯(lián)系協(xié)調(diào)各班組的工作。

5.協(xié)助、督促和檢查大樓公共場(chǎng)所的衛(wèi)生及有關(guān)安全隱患的處理。

篇3：物業(yè)部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位用水的日常管理,及對(duì)自來水管道的日常維護(hù)和檢修。

2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

3.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。

4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作。

5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。

7.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除。

8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫檢査記錄。

篇4：物業(yè)部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)酒店物業(yè)收入的計(jì)算、確認(rèn)及客戶7jC、電、電話費(fèi)的賬務(wù)處理,包括：

(1)每月初以有效的出租合同為依據(jù)編制客戶租金及費(fèi)用明細(xì)表。

(2)每月中旬對(duì)酒店物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)來的電話費(fèi)按要求進(jìn)行賬務(wù)處理。

(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統(tǒng)計(jì)表，計(jì)算各客戶的7jC、電費(fèi)用并做好轉(zhuǎn)賬。

(4)每月底以有效的出租合同為依據(jù)編制物業(yè)部收入憑證。

(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

2.收回掛賬款及有關(guān)款項(xiàng)：

(1)負(fù)責(zé)及時(shí)催收客戶欠賬款，對(duì)未按時(shí)交款的客戶，按規(guī)定程序向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取有效的措施將欠款收回。

(2)按合同要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向客戶收取預(yù)收款項(xiàng)。

(3)憑物業(yè)部開出的通知辦理客戶退房結(jié)賬手續(xù)。

(4)及時(shí)處理收回的款項(xiàng)。

(5)負(fù)責(zé)在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當(dāng)月租金及費(fèi)用全部收回。

3.對(duì)賬：

(1)查清當(dāng)月物業(yè)部收入與前月收入的差額，并追查其原因。

(2)檢查客戶費(fèi)用明細(xì)表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

(3)月底核對(duì)本崗位所屬賬戶的余額，保證余額的準(zhǔn)確無誤。

4.分析及預(yù)測(cè)：

(1)提供和統(tǒng)計(jì)客戶履約情況、租金水平變動(dòng)及出租率等指標(biāo)。

(2)分析物業(yè)收入變動(dòng)的原因，提出一般性改進(jìn)意見。

(3)根據(jù)物業(yè)經(jīng)營決策變動(dòng)情況,預(yù)測(cè)未來收人情況。

篇5：物業(yè)部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理;

2.負(fù)責(zé)大宗物資、辦公用品的采購和管理;

3.負(fù)責(zé)房屋對(duì)外承租及管理;

4..負(fù)責(zé)全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護(hù);

5.負(fù)責(zé)保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng);

6.負(fù)責(zé)小型土建、水電安裝等工程項(xiàng)目預(yù)算編制并組織實(shí)施;

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇6：物業(yè)部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)協(xié)助中心主任對(duì)托管的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行工作指導(dǎo)和督查;

2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)的指導(dǎo)和質(zhì)量考核;

3.主管學(xué)生在后勤服務(wù)崗位勤工儉學(xué)的指導(dǎo)和管理;

4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇7：物業(yè)部職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

2. 參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。

4. 對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報(bào)管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

5. 熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對(duì)業(yè)主的建議或投訴要及時(shí)登記并處理。

6. 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

7. 在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

8. 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

9. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。

10. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

11. 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇8：物業(yè)部工作員職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作

2. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護(hù);

3. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;

4. 負(fù)責(zé)開具各類費(fèi)用的收繳憑證;

5. 做好費(fèi)用報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與核算;

6. 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗(yàn)收手續(xù);

8. 負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的收集、整理、存檔及定時(shí)更新

篇9：物業(yè)部工作員職責(zé)

全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標(biāo);

根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;

擬定各項(xiàng)管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責(zé)，并督促落實(shí)實(shí)施;設(shè)計(jì)各類物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案，監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;

審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費(fèi)用測(cè)算等工作，根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預(yù)算，監(jiān)督各預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況;

做好與開發(fā)商、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。

篇10：物業(yè)部工作員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，住戶的各類報(bào)修工作;

2、制定部門的年度工作計(jì)劃，及工程維修保養(yǎng)預(yù)算;

3、負(fù)責(zé)修訂完善設(shè)施設(shè)備管理程序及各相關(guān)制度;

4、負(fù)責(zé)檢查各承包商的工作并做出正確評(píng)估;

5、負(fù)責(zé)工程部員的管理、培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保項(xiàng)目水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行;

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修各項(xiàng)管理工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

篇11：物業(yè)部工作員職責(zé)

1、對(duì)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查及處理;

2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)備、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修上報(bào);

3、負(fù)責(zé)處理租戶投訴、催費(fèi)，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

4、客戶服務(wù)中心日常文檔處理，通知文件的傳達(dá)與下發(fā);

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇12：物業(yè)部工作員職責(zé)

1、在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;

2、每日對(duì)小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進(jìn)行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄及處理并向客服部主管匯報(bào);

3、接受及處理業(yè)戶投訴，如實(shí)記錄并及時(shí)、耐心、妥善地跟進(jìn)，向客服部主管匯報(bào);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定收取費(fèi)用的收繳工作;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)戶的二次裝修的申報(bào)、審批、巡查、驗(yàn)收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時(shí)記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報(bào);

6、負(fù)責(zé)業(yè)戶各類安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);

7、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪;

8、擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;