物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)

1、負責(zé)物業(yè)到家服務(wù)(家政、維修、干洗、搬家等)的業(yè)務(wù)拓展，提出業(yè)務(wù)解決方案;

2、供方的開發(fā)和維護;

3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開展到家服務(wù)業(yè)務(wù);

4、組織和推動產(chǎn)品團隊、核心開發(fā)團隊，快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)21、全面貫徹落實執(zhí)行公司的各項管理制度，工作方針、政策;

2、負責(zé)所在項目保潔綠化工作管理;

3、負責(zé)項目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;

4、負責(zé)所管轄區(qū)團隊人員的在崗指導(dǎo)、在職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)及工作考核;

5、負責(zé)落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜;

6、負責(zé)記錄保潔綠化各項質(zhì)量記錄檢查臺帳;

7、全面負責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場環(huán)境管理工作，落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核制度工作;

8、監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量，并協(xié)助采購;

9、協(xié)助其他部門完成檢查、評比工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)3

一

落實環(huán)境專業(yè)管理體系

為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護/發(fā)布提供管理、專業(yè)意見，逐步完善工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。

制定考核機制，根據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)達成情況實施獎懲。

整合內(nèi)外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓(xùn)課件，提供專業(yè)講解。

二

環(huán)境團隊建設(shè)及人才培養(yǎng)管理

制定人員培養(yǎng)計劃，開展人員培養(yǎng)，優(yōu)化團隊架構(gòu)。

通過培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專業(yè)能力，培養(yǎng)專業(yè)黑帶。

三

目標(biāo)計劃管理

負責(zé)環(huán)境專業(yè)考核指標(biāo)的把控及達成。

負責(zé)專業(yè)計劃的指導(dǎo)、制定及落地執(zhí)行管理。

四

品質(zhì)監(jiān)督管理

制定品質(zhì)檢查計劃、標(biāo)準(zhǔn)及評價規(guī)則，督導(dǎo)項目針對品質(zhì)不合格項的整改落地及執(zhí)行反饋。

梳理品質(zhì)管理流程，制定幫扶計劃，確保環(huán)境品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高效落地。

五

服務(wù)類供方管理

監(jiān)督服務(wù)類供方采購和過程管理的有效執(zhí)行。

統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統(tǒng)評價、年度合約規(guī)劃等過程管理。

六

包括會議管理、培訓(xùn)管理、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專業(yè)內(nèi)部管理。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)41、統(tǒng)籌管理各物業(yè)項目清潔、綠化工作的制度流程及標(biāo)準(zhǔn)制定

2、擬定工作方案，組織清潔、綠化事務(wù)執(zhí)行

3、組織提報耗材申購計劃及物資盤點

4、管理清潔分包事務(wù)，執(zhí)行人員培訓(xùn)等工作。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)51、參與并推進公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系環(huán)境管理模塊的規(guī)劃、建設(shè)和完善。

2、負責(zé)開展環(huán)境模塊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的管理、修訂、完善、督導(dǎo)落實。

3、制定環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)，對環(huán)境管理運作流程進行監(jiān)控，收集、統(tǒng)計與通報各物業(yè)項目的環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)達成情況，并推動不符合項改進。

4、負責(zé)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實際需求，開展環(huán)境管理新理念、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新系統(tǒng)的測試及推廣應(yīng)用工作。

5、為物業(yè)環(huán)境類外包單位提供業(yè)務(wù)支持，并對外包單位服務(wù)進行質(zhì)量監(jiān)管。

6、負責(zé)編寫環(huán)境管理培訓(xùn)課件，組織環(huán)境管理相關(guān)工作崗位培訓(xùn)等。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦或與其它部門合作的工作任務(wù)。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)6

1.貫徹執(zhí)行集團環(huán)境條線管理制度、規(guī)范，全面統(tǒng)籌本地下屬項目綠化、保潔工作，根據(jù)現(xiàn)場品質(zhì)要求及季節(jié)特點擬定工作計劃并組織實施和檢查;

2、協(xié)助項目環(huán)境團隊搭建及管理，負責(zé)對日常的品質(zhì)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作;

3、負責(zé)對項目一線保潔、綠化人員制度規(guī)范、業(yè)務(wù)知識、實操、保潔相關(guān)線上工具使用等培訓(xùn);

4、開展對所轄項目開展巡檢，每月梳理環(huán)境類巡檢報告，參與對保潔人員月度考核;

5、協(xié)助保潔、綠化工的崗位編制工作，同時負責(zé)保潔工作量的合理劃分工作;

6、負責(zé)保潔用品、綠化用品及工具的領(lǐng)用、發(fā)放及制定合理的采購計劃;

7、參與市場盡調(diào)，負責(zé)新項目接管的專項整改;

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)71、組織品質(zhì)環(huán)境端口的培訓(xùn)計劃，督導(dǎo)項目落實，審核落實成果，提升項目業(yè)務(wù)品質(zhì);

2、審核各項目環(huán)境條線月度工作評估、月度工作計劃、確?，F(xiàn)場品質(zhì)穩(wěn)固提升;

3、實行科學(xué)化管理，掌握季節(jié)及環(huán)境工作淡、旺季的特點，制定具體操作實施計劃，實現(xiàn)項目品質(zhì)管理的不斷提升;

4、對外包方的管理工作;

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。