第一篇：傳播學(xué)視域下微博營銷策略研究論文

內(nèi)容摘要：隨著社會的發(fā)展以及時代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)成為人類社會不可或缺的一個交流平臺，近幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷也進(jìn)入白熱化階段，隨著微博的出現(xiàn)和興起，又出現(xiàn)了一種微博營銷的新型營銷策略，成為企業(yè)等運行網(wǎng)絡(luò)營銷的一把新利器。微博營銷就是把微博作為平臺，通過更新自己的動態(tài)，把企業(yè)的信息、產(chǎn)品等傳達(dá)給網(wǎng)友，形成良好的企業(yè)形象或者為企業(yè)產(chǎn)品打造良好的口碑。微博營銷相對于其他營銷手段，傳播速度更快，使用起來更為便捷，傳播范圍廣且門檻較低，但其營銷策略在得到利益的同時也存在一些弊端，如何使微博營銷更加完美成為本文研究的問題。

關(guān)鍵詞：傳播學(xué)視域;微博營銷;網(wǎng)絡(luò)平臺微博，也稱為微型博客，是當(dāng)前盛行的傳播媒介，成為新媒體時代的姣姣者，憑借即時、裂變快速的傳播特點，受到各界人士的追捧，各種企業(yè)也看出了其中的利益，僅僅依靠傳統(tǒng)的媒介滿足不了企業(yè)對于自身形象樹立的需求，轉(zhuǎn)而利用微博營銷的手段。2012年，CIC與新博聯(lián)合發(fā)布《2012企業(yè)微博白皮書》，微博企業(yè)號已超過七億，微博營銷越來越受到人們的關(guān)注，但就傳播學(xué)的角度看，未來微博營銷應(yīng)該如何發(fā)展還需進(jìn)一步研究。

一、微博營銷的現(xiàn)狀

(一)用戶對于微博的信任度高。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，微博在國內(nèi)已經(jīng)被大眾普遍接受，微博用戶對于微博的信任度很高，對于自己關(guān)注的人或者是企業(yè)產(chǎn)品更是頗具好感，微博在現(xiàn)代社會中具有很高的發(fā)展空間，現(xiàn)如今的微博已經(jīng)進(jìn)入6．0版本，人與人之間更為親近，拉近了明星、品牌、普通人之間的距離，用戶之間顯得更加真實，同時也增強(qiáng)了品牌的可靠性。這種高度信任感，是企業(yè)樹立形象的關(guān)鍵，在微博營銷過程中，企業(yè)以及品牌都是普通人的身份，互相之間可以進(jìn)行溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)信任感。

(二)微博營銷是一把雙刃劍。微博營銷存在很多優(yōu)勢，簡練、通俗的語句加上圖片更容易被大眾接受，是一種面向廣大受眾的廣播方式，傳播速度快、傳播成本低、涉及范圍廣、準(zhǔn)確度高、互動能力強(qiáng)都是微博營銷的有力武器，企業(yè)或者品牌簡單注冊就可以進(jìn)行自己的營銷活動，微博內(nèi)容沒有時間等方面的限制，基本上達(dá)到零成本的狀態(tài)，微博發(fā)出后，粉絲會轉(zhuǎn)發(fā)或者評論，隨時隨地都可以對受眾進(jìn)行回復(fù)。當(dāng)然，有利也有弊，微博消息的傳播需要自身有足夠的粉絲，人氣就是微博營銷的基礎(chǔ)，沒有知名度或者沒有人氣的微博是沒法進(jìn)行微博營銷的，所以微博營銷的首要任務(wù)是粉絲量的增加，由于微博用戶多，每時每刻都有新的內(nèi)容更新，如果發(fā)布的消息不被廣泛關(guān)注就石沉大海，得不到關(guān)注。

二、從傳播學(xué)的觀點看微博營銷迅速升溫的成因

傳播學(xué)認(rèn)為媒介與營銷是緊密聯(lián)系在一起的，這就使得新的傳播媒介興起就會形成一個新的營銷方式，在這個微博的井噴時代，其自身的裂變式、無中心、內(nèi)容精煉的優(yōu)勢得到了廣泛好評，大大降低了傳播難度，每個人在任何條件地點都可以通過微博了解信息，很大一部分年輕人起床第一件事就是“刷”一下微博，微博已經(jīng)深入到人們的生活中，成為每個人都能應(yīng)用的自媒體，化解了傳統(tǒng)媒介中把一般大眾看作信息的接受者或者娛樂的受眾的缺點。事實上，從傳播學(xué)的角度看，微博的廣泛使用證實了一點，人們更愿意成為信息的傳播者，更熱衷于表達(dá)自己的觀點，門檻低，人們在傳播的過程中可以充分發(fā)揮自己的主觀觀點，很大程度上提高了人們的主觀創(chuàng)造性，自己就是傳播的主體，自由發(fā)表言論，一般大眾的傳播需求得到了滿足，微博的效應(yīng)就像水銀一樣蔓延，人們的生活與微博密切聯(lián)系著。在網(wǎng)絡(luò)時代的傳播模式中，受眾、傳播者、媒介這三個要素已經(jīng)發(fā)生很大變化，開通微博的用戶不僅是信息的接收者，更是信息的加工者、交流者、創(chuàng)造者、發(fā)布者。只要擁有高人氣就可以帶來金錢的利益，這是微博潛在的這種經(jīng)濟(jì)利益激發(fā)了大批企業(yè)、品牌的新的營銷策略。微博已經(jīng)成為廣告主們的理想媒介之一，這種博客的異化形式，已經(jīng)擁有超高的人氣和關(guān)注力，這種自媒體的傳播方式?jīng)]有明確的區(qū)域劃分，企業(yè)的信息在擁有人氣的基礎(chǔ)上就像病毒一樣快速傳播，帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。密切的經(jīng)濟(jì)活動需要一個更加社會化的傳播途徑作為紐帶，將供需、產(chǎn)銷以及全球的市場連接起來。事實上，任何一種自媒體的興起都離不開經(jīng)濟(jì)利益的推動，網(wǎng)絡(luò)營銷模式日漸成熟，微博營銷的發(fā)展為商家提供了發(fā)掘市場潛在商機(jī)的契機(jī)。

三、微博營銷的傳播學(xué)作用

微博的影響力主要依靠關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量這三方面決定，意見領(lǐng)袖以其特有的身份擁有眾多的粉絲數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)量也就超出普通用戶很多，就傳播學(xué)的看法來說，這種經(jīng)?；钴S在網(wǎng)絡(luò)上，依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際傳播，給他人提供信息、意見或者觀點并且把個人影響施加在他人身上的人成為“意見領(lǐng)袖”。意見領(lǐng)袖是微博的精英用戶，是信息傳播的主要載體，成為意見領(lǐng)袖要有良好的信譽(yù)，有良好的素質(zhì)、品格，具有一定權(quán)威性，意見領(lǐng)袖發(fā)布的信息更加有說服力，一般情況下明星、各界代表更容易成為意見領(lǐng)袖。例如，陳坤曾經(jīng)發(fā)布的微博是與某品牌共同合作的一款香水，具有一定的慈善意義，希望慈善機(jī)構(gòu)購買這款香水，陳坤的粉絲或者有能力、有購買欲望的人就會購買香水;“大表姐”劉雯作為模特拍攝寫真穿著的服飾等都受到粉絲的關(guān)注，紛紛購買正品，這就為品牌打了廣告。

四、微博營銷的發(fā)展策略

(一)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)水軍規(guī)范化?！八姟笔侵袊赜械木W(wǎng)絡(luò)公關(guān)，魚龍混雜，沒有規(guī)范化的秩序，混亂了網(wǎng)絡(luò)商業(yè)，微博看似是私人空間，但使用過微博的人都知道其公共化程度很高，營銷者可以根據(jù)興趣愛好進(jìn)行特定的微博營銷，海底撈曾經(jīng)創(chuàng)立海底撈體，很多用戶發(fā)段子用海底撈體，無形中海底撈成為人們追捧的對象，品牌效應(yīng)大大增強(qiáng)，由此可見，口碑營銷成為微博營銷中的常用手段。很多商家利用水軍進(jìn)行宣傳，造出虛假效果，許多網(wǎng)紅利用水軍宣傳自己的店鋪，所以應(yīng)該引導(dǎo)水軍規(guī)范化，有職業(yè)操守。

(二)時刻關(guān)注受眾的警戒心理。發(fā)布的信息要吸引受眾眼球，投其所好，不斷更新，例如凡客誠品的官微會發(fā)布產(chǎn)品的更新動態(tài)，一開始可能會受到粉絲關(guān)注，新鮮感過了就會失去興趣，大大降低了受眾的購買欲望，有的人還會取消關(guān)注，發(fā)布的信息不被信任，受到抵制，所以，作為傳播者應(yīng)將自己的傳播目的與受眾的心理相結(jié)合發(fā)布信息，不能一味直白地表達(dá)觀點，發(fā)布沒有說服力的信息。

五、結(jié)語

只要明確受眾心理，誠實守信，不忘初心，遵守發(fā)展規(guī)則就可以利用微博營造良好的營銷平臺，微博營銷在未來還會越來越完善，形成良好的營銷環(huán)境。

參考文獻(xiàn):

［1］羅晶．傳播學(xué)視域下的微博營銷［J］．湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2013，1

［2］單文盛，胡旋．傳播游戲理論視域下的我國微博營銷特性研究［J］．湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2014，2

［3］孫緒彬．傳播學(xué)視域下的SNS用戶信息分享研究［D］．西南大學(xué)，2015

［4］鐘海．媒介生態(tài)學(xué)視域下的主旋律電影生存及發(fā)展研究傳播學(xué)［D］．成都理工大學(xué)，2015

［5］金永生，王睿，陳祥兵．企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型［J］．管理科學(xué)，2011，4

第二篇：微博營銷論文大綱

由微博使用需求和習(xí)慣重視微博營銷

第一章：微博在中國的發(fā)展和現(xiàn)狀（事實）

－微博是什么？（第一層是基本事實：144字限制，手機(jī)綁定，拍照上

傳。。）（第二層是判斷：新的社交平臺，新的媒體形式。。）wikipedia － 我為什么要寫“微博營銷”這個選題：因為已經(jīng)影響力很大（觸及人數(shù)多，影響深遠(yuǎn)，更值得信任更多真相的媒體），改變了媒體和傳播

－這種形式的發(fā)展淵源: twitter-> fanfou及其他-> sina weibo-> weibo泛濫 －重要的時間段/轉(zhuǎn)折點：

? 最早是什么人在翻墻上twitter，為什么上？他們是怎么影響其他

不上twitter人的？

? 飯否的發(fā)展史，第一批飯友是什么人，為什么上？他們是怎么影

響其他人的？為什么會被關(guān)？被關(guān)了之后人們什么反應(yīng)？他們要

求什么？

? 什么時間點出現(xiàn)了新浪微博，發(fā)生了什么事件？新浪微博和飯否

最大的區(qū)別？

? 什么事件點和時間點出現(xiàn)了幾大微博的競爭？競爭的現(xiàn)狀是什么？（新浪微博的特點；搜狐微博的特點是明星效應(yīng)；騰訊微博的特

點是和QQ綁定，使用人群是90后）

第二章：中國微博使用人群解讀

－概況：整個互聯(lián)網(wǎng)使用人群特點（CIC報告），微博使用人群的基本特點（年齡，城市，使用時間－頻率和時長，使用媒介）（微博官方數(shù)據(jù)，CIC，青年志媒體報告）

－微博的使用需求和使用習(xí)慣

? 接收，作為觀眾／讀者

o 自組織新聞平臺

o 娛樂媒體

o 學(xué)習(xí)渠道

? 傳播，轉(zhuǎn)發(fā)，構(gòu)建個體網(wǎng)絡(luò)身份

o 熟人社交

o 拓展社交（社群同好者社交，草根個體和知名人士之間的社交，以及知名人士之間的進(jìn)一步社交）

o 個人影響力拓展和自媒體

－這個社會化媒體的時代，每個人的線上身份和線下身份不再是割裂的，所以線上身份的構(gòu)建、維護(hù)和推廣隊每個草根個體都很重要。我們也可以稱這種個體的虛擬身份構(gòu)建為“個體營銷personal branding”。

－同時，正是因為有了這樣點對點的，雙向的信息流通，非個體的微博營銷才成為可能。

第三章：微博營銷之現(xiàn)狀和分類

－界定你今天要說的“微博營銷”是什么。（定義）

－現(xiàn)狀（總起）：現(xiàn)在有哪幾個主要類別的微博營銷？（品牌，政府組織，營銷公司，明星，傳統(tǒng)媒體）

－(以案例為核心具體展開)(需要回答的問題包括：事實，網(wǎng)民反饋/參與度／后續(xù)評價，對品牌/組織的意義，和別的類似類別的微博營銷的不同)

? 品牌

o 好的－已經(jīng)很像有血有肉有感情的人了：Durex，Nike，碧浪－浪

姐/杜甫，Converse/Burton，MyLuxBox／初刻（青年志媒體報告）

o 差的－只是當(dāng)作客戶支持：工商銀行，首都機(jī)場，Nokia

o 個案：Mini最近封口的那個

? 政府組織

o 上海發(fā)布

o 北京公安，很多公安

? 營銷公司

o 娛樂類:

o 資訊類：搭配

? 明星

o 姚晨

? 傳統(tǒng)媒體

o 城市畫報／新周刊

－微博營銷現(xiàn)狀總結(jié)：總體來說做的一般，還有很大的改進(jìn)空間，做的好的話，可能可以利用這種新的媒體渠道產(chǎn)生更大的傳播效果，更大的影響力，更大的參與，更大的對社會的影響。

第四章：微博營銷的原則（現(xiàn)成的參考資料）

? 是親切真實平等的交流：有熱度的，展現(xiàn)非官方的一面，不再是客戶支持，及時反饋－當(dāng)代年輕網(wǎng)民渴望更多的人際溫暖

? 專注，有自己清晰的定位和內(nèi)容界限

? 根據(jù)自己的組織/品牌特點，自然地提供微博用戶需要的價值：可供學(xué)習(xí)的內(nèi)容，幫助激發(fā)社交供人和人聯(lián)結(jié)的內(nèi)容，碎片化的娛樂

? 抓住熱點事件，快速反應(yīng)，根據(jù)自己的（品牌）特點找到最合適的切入點，融入熱點事件

? 注意線上線下事件結(jié)合? 甚至維系自己的“忠誠用戶社群”（徽章，facebook上面的like）

第五章：總結(jié)

企業(yè)微博營銷

第三個細(xì)節(jié)：有無長遠(yuǎn)的運營推廣方案

解決了面子工程，首當(dāng)其沖就是內(nèi)容建設(shè)。有了更新內(nèi)容，就需要更好的對外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播。所以專業(yè)運營團(tuán)隊的建設(shè)也不可或缺。至于推廣，我們可以通過開展有獎活動，特價或打折信息，廣告宣傳，合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機(jī)構(gòu)”并通過實名身份認(rèn)證等來進(jìn)行多種多樣的推廣。特別值得一提的是，目前跟風(fēng)者居多，真正把工作做細(xì)致，并且把微博營銷納入一個戰(zhàn)略規(guī)劃來的其實寥寥。所以微博推廣，也同樣在于一個長期的堅持高效執(zhí)行的過程。

以上就是我總結(jié)的企業(yè)微博推廣、營銷、運營的一些值得注意點細(xì)節(jié)，總而言之，企業(yè)開微博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，在當(dāng)前還處于探索階段，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，越早開通企業(yè)微博，越有機(jī)會在微博客領(lǐng)域獲得成功，如何抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價值?在激烈的就業(yè)競爭里，怎樣突出重圍?

2012年仍用戶增長規(guī)模等數(shù)據(jù)來看，中國微博的用戶培養(yǎng)已進(jìn)入成熟階段。去年6月，新浪推出內(nèi)測版微博企業(yè)版;同年8月，騰訊微博企業(yè)版“微空間”正式上線。微博已成為企業(yè)營銷的新潮流，截至去年11月，騰訊微博3億用戶中也已有超過兩萬個用戶以企業(yè)身份入駐。

到目前為止有多少企業(yè)仌將粉絲數(shù)作為考核微博營銷唯一指標(biāo)，仍微博私信中賣僵尸粉的活躍程度就可想而知了。虛榮心這個可以理解，很多企業(yè)主自己都買了上萬粉絲，但如果無法發(fā)掘出粉絲的價值對于企業(yè)本身來說毫無意義。

看起來似乎就是搞個頭像、名字、背景等，每天發(fā)140個字/條的內(nèi)容就可以了開展。但實際上是看似簡單，其實是最有難度的營銷方式，需要操作者具備多方面的能力，廣告、市場營銷、危機(jī)公關(guān)都有涉及，140個字的微博文案堪比一篇軟文，既要好玩有趣、又要讓用戶認(rèn)為有利可圖，仍而有興趣參與評論或者轉(zhuǎn)發(fā)。

可以看看目前做得較好的企業(yè)微博營銷，基本都是團(tuán)隊運作，絕對不是開個微博每天發(fā)點內(nèi)容就是微博營銷。企業(yè)微博營銷是長期的，絕非一日之功、立竿見影。在前期沒有活躍粉絲的時候，你發(fā)的內(nèi)容根本沒人回應(yīng)，何談互動，何談價值。因此如何增加真實活躍粉絲、持續(xù)提供有價值的微博信息、與用戶合理有效的互動、如何評估企業(yè)微博營銷效果等都是企業(yè)微博運營需要考慮的內(nèi)容。

目前國內(nèi)比較專業(yè)的微博營銷分享平臺要數(shù)微博營銷研究，它主要以各個行業(yè)微博營銷案例分析，成員的微博營銷實戰(zhàn)技巧，微博運營實戰(zhàn)經(jīng)驗及微博行業(yè)評論內(nèi)容為主，建議剛準(zhǔn)備開始和剛起步的企業(yè)可以作為參考和學(xué)習(xí)。

盡管微博本身的企業(yè)微博產(chǎn)品仌在摸索，在產(chǎn)品展示和互動還不具備差異化，如何針對微博用戶精準(zhǔn)營銷的思路還不明朗。但企業(yè)開展微博營銷已成必然，2012年，企業(yè)微博營銷將迎來更多挑戰(zhàn)和驚喜，讓我們拭目以待!

企業(yè)微博營銷必須做到的十個方面

企業(yè)微博企業(yè)微博營銷微博微博營銷

微博的發(fā)展非?？?，正在將越來越多的人卷入其中，越來越多的企業(yè)也正在通過微博來傳播品牌宣傳產(chǎn)品。但不管是個人依靠微博來吸收信息，還是企業(yè)靠微博來做營銷，一定要堅持一些基本的原則。

因為，微博雖然傳播速度快，但正是因為速度快，信息的發(fā)散非常迅速，信息的停留時間也會很短，與此同時，眾多的人通過微博得到的信息超過了人們平時處理信息的速度和能力，偏聽偏信成為普遍現(xiàn)象。這一點雖然對于企業(yè)產(chǎn)品營銷知名度有利，但對企業(yè)來說卻是雙刃劍，任何一點偏差都會造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

互聯(lián)網(wǎng)雖然用戶不少，但其真正的覆蓋人群仌然集中在城市一定年齡段，以中國人口計，實際上直接深度受到網(wǎng)絡(luò)影響的人群不超過2億，而微博更就更少。雖然微博的注冊數(shù)很大，但據(jù)估計，微博的真正影響用戶不超過2000萬，且主要集中在一線城市和其他中心城市的年輕人、媒體人、白領(lǐng)中。微博并不能真正的代表民意，微博的用戶群對于一些企業(yè)的營銷而言也是要考慮其群體特征。

在微博中，有企業(yè)是為了宣傳，也有個人是為了宣傳，提高身價。因此，中國吸引眼球的微博層出不窮，很多粉絲數(shù)眾多的微博都是團(tuán)隊在運營的網(wǎng)絡(luò)公司。甚至，有單位搞釣魚營銷，有的微博為了增粉絲，設(shè)一個謎語一樣的套取微粉，或者像某網(wǎng)一樣用時髦話題引誘粉絲，這些都是短視行為。還有的微博，為了人氣，去轉(zhuǎn)載聳人聽聞或者明知是謠言的微博，這樣做的結(jié)果是多了粉絲而差了口碑。

企業(yè)微博就更加需要注意，大概有幾點需要做到：

1、絕對不傳播未經(jīng)證實的消息，特別是極端敏感，僅憑猜測，甚至不明來源的微博；

2、發(fā)出去的微博等于是潑出去的水，收不回來的，點鼠標(biāo)要慎重；

3、不能自己打自己嘴巴，發(fā)言要有信譽(yù)，不能與其他渠道不統(tǒng)一；

4、不要給人下套，騙粉和騙錢一樣讓人討厭，會讓粉絲離你而去；

5、不要光看多少人粉絲你，也要看你粉絲了多少人；

6、沒有什么比互動還重要，及時反應(yīng)，快速回復(fù)，分秒必爭，時刻關(guān)注信息流動；

7、時刻關(guān)注微博，有關(guān)你的東西，即使沒有@你，你也要發(fā)現(xiàn)并且響應(yīng)；

8、粉絲多的價值確實大，但也要那些粉絲怎么來的，那些粉絲是些什么人；

9、炒作是微博營銷很重要的一部分，但不是全部，更不是非炒不可；

10、如果做不到24小時值班也沒什么了不起，那也別用時光機(jī)。

盡管越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到微博蘊(yùn)含的巨大潛在價值，企業(yè)微營銷大勢所趨，但企業(yè)微博營銷更應(yīng)避免盲目跟風(fēng)，合理選擇微博營銷服務(wù)商，為企業(yè)自身創(chuàng)造真實有效的收益。企業(yè)主切忌跟風(fēng)，就立刻奮不顧身、投入其中，最后不得其法、喪失信心。企業(yè)的潛在目標(biāo)客戶是否在微博上有一定的數(shù)量，他們在微博上活躍主要關(guān)注什么、需要什么，找到企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系等，這些是需要企業(yè)提前去調(diào)研和了解。微博營銷研究院中有諸多詳細(xì)的微博品牌營銷案例，可以作為參考，對照企業(yè)自身，尋求更合理的方法。

第三篇：微博營銷策略

微博營銷策略

1，【微博營銷提問】如何平衡微博營銷性和有價值性？@周青松印刷

曙光解答：先做價值，再營銷。價值一定是先行的，只有你的粉絲對您的內(nèi)容足夠認(rèn)可的前提下，才可以進(jìn)行試探性的營銷，千萬不要一上來就開始營銷?？梢约惫Γ庇趯?nèi)容搭建好），不能近利。

2,【微博運營專員應(yīng)具備的能力】

一、內(nèi)容：?搜索、判別好微博的能力，直接抄用借鑒?歸納、總結(jié)能力，幾個亮點合成好微博?抓熱點、微原創(chuàng)能力。

二、互動：?被動互動，私信、@、評論回復(fù)?主動互動，搜索關(guān)鍵詞與非粉絲互動，贏新粉絲。

三、運營：?數(shù)據(jù)統(tǒng)計?微工具應(yīng)用?總結(jié)評估效果

3.【互聯(lián)網(wǎng)的玩法】

一、互聯(lián)網(wǎng)三種盈利模式：賣廣告、賣產(chǎn)品、賣服務(wù)。

二、推廣三大戰(zhàn)營：①搜索推廣，重銷售②網(wǎng)絡(luò)廣告，重曝光③社會化媒體，重口碑。

三、互聯(lián)網(wǎng)真相：①玩概念②找融資③難盈利④泡沫大。

四、正確玩法；①重在圈地，等＂樓價＂暴漲②建立信賴感③改變互聯(lián)網(wǎng)就是便宜的有害認(rèn)知

4.【如何在一個受眾精準(zhǔn)的互動平臺上進(jìn)行微博營銷】

1、要真實表達(dá)，不能拔高也不能自吹自擂；

2、須要與用戶形成有效互動；

3、要精準(zhǔn)尋找屬于自己的用戶；

4、微博營銷要有娛樂導(dǎo)向，不能太嚴(yán)肅

5.【8招，鎖定微博名人】Entrepreneur總結(jié)的結(jié)識微博名人的方法：1.參加活動結(jié)識真人；

2.加入他們常去的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；3.多與他們互動，幫些小忙；4.多轉(zhuǎn)發(fā)他們的東西；5.認(rèn)真評論他們的內(nèi)容；6.在微博里多提到他們；7.當(dāng)他來到你的城市時發(fā)出邀請；8.撰寫相關(guān)專業(yè)性內(nèi)容，請他分享給其粉絲

6.【微博營銷為什么現(xiàn)在這么受歡迎？】原因：

1、微博推廣成本更低。

2、易于病毒營銷。

3、綠色易裝卸。

4、純許可式營銷，目標(biāo)群更精準(zhǔn)。

5、利于長期培養(yǎng)品牌感情。

6、跨平臺，互動web化即可

7.【玩微博要點】

1、昵稱越短越好；

2、圖片更重要；

3、興趣標(biāo)簽；

4、借勢；

5、利用當(dāng)天熱點話題；

6、主動尋找粉絲；

7、內(nèi)容要定位；

8、建立行業(yè)領(lǐng)袖位置；

9、積極與粉絲互動；

10、沒有營銷，只有傳播；

11、用創(chuàng)意內(nèi)容更容易吸引粉絲；

12、影響力=傳播力；

13、掌握早，中，晚微博的高峰時間；14.持之以恒

早高峰7:30-8:30，晚高峰22:30-23:30是微博傳播的最佳的時間。因為這個時間是在線人數(shù)最多的時候，俗稱:微博黃金時間。

8.【小企業(yè)微博營銷常犯錯誤】1.認(rèn)為建立關(guān)系是短跑，而不是馬拉松 2.沒有計劃或戰(zhàn)略 3.說得太多，聽得太少 4.釋放消極的情感 5.花費太多時間來推銷自己 6.抱有不現(xiàn)實的期望 7.忽略粉絲的感受 8.對顧客無動于衷 9.使用社交媒體是在跟風(fēng) 10.不理解社交媒體的終極目標(biāo)是建立關(guān)系

9.人生的十大難處】

1、最難改變的是習(xí)慣；

2、最難提高的是素質(zhì)；

3、最難把握的是機(jī)遇；

4、最難控制的是情緒；

5、最難處理的是關(guān)系；

6、最難平衡的是心態(tài)；

7、最難實現(xiàn)的是夢想；

8、最難遇到的是知己；

9、最難積累的是財富；

10、最難超越的是自己。面對10難，成功者不斷跨越，失敗者畏縮不前.10..企業(yè)微博營銷絕不是低門檻、低成本的營銷方式。不是每天發(fā)140字/條的內(nèi)容就可以了。實際上是看似簡單，其實是有難度的營銷方式，需要操作者具備多方面的能力，廣告、市場營銷、危機(jī)公關(guān)都有涉及，140個字的微博文案堪比一篇軟文，既要好玩有趣、又要讓用戶認(rèn)為有利可圖，從而有興趣參與評論或者轉(zhuǎn)發(fā)。

11.【線上線下相結(jié)合進(jìn)行微博營銷】先定位勤互動?！白プ∥⒉┦鼙?玩'微博的心態(tài)，在精準(zhǔn)定位基礎(chǔ)上，再通過正確的互動玩轉(zhuǎn)微博，達(dá)到不錯的營銷效果。對于草根微博要通過大家感興趣的話題，讓所有的受眾有感同身受的感覺，從而達(dá)到層層傳播的效果。”

12.【微博運營七點應(yīng)注意】

1、時常看其他企業(yè)在做什么；

2、監(jiān)控與自身品牌相關(guān)的話題；

3、保證日常微博對話并制度化和人性化；

4、善于從粉絲處獲得建議并反饋；

5、不與用戶爭辯。遭遇負(fù)面消息不貿(mào)然發(fā)表回復(fù)；

6、微博語言要擬人化；

7、要確保微博信息的價值性

13.【4個典型營銷的優(yōu)勢分別在哪里】1病毒營銷：后發(fā)企業(yè)、新生產(chǎn)品也可迅速博取市場眼球；2雙免式體驗營銷：讓已體驗過產(chǎn)品的消費者，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵉馁徺I者，消費者購物零風(fēng)險3“新”懷舊營銷：老品牌利用消費者情感共鳴，創(chuàng)造“價值收藏”4微博營銷：讓市場成為營銷決策者

14.【微博活動的五個建議】

一、傳統(tǒng)推廣方式的“微博化”，以提升參與性和趣味性為原；

二、互動要從產(chǎn)品到銷售貫穿起來；

三、要將負(fù)面評論轉(zhuǎn)正；

四、微博營銷是一門耳朵和嘴的學(xué)問；

五、學(xué)會一些心理學(xué)再去玩營銷，進(jìn)行互動或活動設(shè)計的時候很需要

15.【優(yōu)秀人士的六個好習(xí)慣】1.凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。2.寫下來，不要太依靠腦袋記憶。3.每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。4.格守誠信，說到做到。5.不管任何方面每天必須至少”進(jìn)步一點點” 6.每天在下班前15分鐘的時間做一天的整理工作

16.【電商七大要點】1打折，長期對品牌傷害很大，天天打折等于沒打折2苦練內(nèi)功，對于品牌至關(guān)重要。3任何決定都要立足于顧客。4創(chuàng)業(yè)過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、蛻變的過程5互聯(lián)網(wǎng)化的品牌是“數(shù)字移民”。6銷售額絕對不是衡量強(qiáng)弱的主要標(biāo)準(zhǔn)。7數(shù)據(jù)挖掘能力越發(fā)重要

17.【微博活動的五個建議】

一、傳統(tǒng)推廣方式的“微博化”，以提升參與性和趣味性為原；

二、互動要從產(chǎn)品到銷售貫穿起來；

三、要將負(fù)面評論轉(zhuǎn)正；

四、微博營銷是一門耳朵和嘴的學(xué)問；

五、學(xué)會一些心理學(xué)再去玩營銷，進(jìn)行互動或活動設(shè)計的時候很需要。

18.【企業(yè)做微博營銷，要做主動的一方】1.主動搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，給需要幫助的粉絲提供幫助。2.主動關(guān)注行業(yè)紅人，主動學(xué)習(xí)其好的一方面。3.主動去關(guān)心粉絲，了解他們的需求。

4.主動加入相關(guān)微群，與群友有效互動。5.主動廣告易遭反感，因此需要格外謹(jǐn)慎。

19.微博營銷五大思維

一、微博不是網(wǎng)站、博客，不要把微博當(dāng)廣告和宣傳平臺，互動才是王道！

二、客戶思維：要提供給客戶想要的內(nèi)容，而不是你想要客戶看到的內(nèi)容!

三、價值思維：在你的微博上客戶要得到價值!

四、投入思維：要么投入時間、要么投入精力、要么投入金錢，或者三者都投入!

五、主動出擊思維：客戶不會主動找上門來的，你要主動去找客戶，吸引他們關(guān)注

第四篇：淺談微博營銷的策略

淺談微博營銷的策略

一、發(fā)表微博和評論、回復(fù)時語言要講求生動性，減少與粉絲的距離感。

語言的魅力是很大的，發(fā)表微博時可以用詼諧幽默的話，可以用網(wǎng)絡(luò)上流行的話語，這樣能有效的縮小與粉絲的距離，增加粉絲評論的欲望，增多與粉絲交流的機(jī)會。在回復(fù)粉絲評論的時候要做到生動性、禮儀性，千萬不能太死板和生硬。例如，某地交警勸告人們不要闖紅燈，微博寫到：親，這樣闖紅燈是不對的哦。一下增加了親近感，不是說教的口吻，更容易讓網(wǎng)友接受。

二、多轉(zhuǎn)發(fā)和評論公益活動和一些能幫上忙的微博，號召粉絲獻(xiàn)愛心和轉(zhuǎn)發(fā)。

微博上，公益活動的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)率都很高，要多轉(zhuǎn)發(fā)此類微博，一方面可以提升公司的形象，也可以提高公司的知名度，增加粉絲數(shù)，擴(kuò)大宣傳面。

三、用私信交流一下不便公開的事。

微博給我們提供了一個方便，可以通過私信交流，比如說一些客戶的資料，一些不便公開透露的信息等，都可以通過私信和粉絲/客戶交流。不要什么事情都在微博上公開，要分輕重。

四、可以定期舉辦抽取獎品，激發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)率和粉絲數(shù)。

運用參與可抽獎的模式，要求加為粉絲并轉(zhuǎn)發(fā)就可參加抽獎，這種活動能激發(fā)很多粉絲的參與，增加公司的信譽(yù)度和知曉度，擴(kuò)大粉絲數(shù)，讓“內(nèi)刊”變成“報紙”，讓“報紙”變成“電視臺”。

五、和粉絲/客戶交談要真誠，切勿急躁和怠慢。

無論對待什么事情都要有足夠的耐心，況且微博不是當(dāng)面解說，粉絲/客戶一時半會不了解也是正常了，千萬不能顯出急躁和怠慢的情緒。真誠的對待每一個粉絲/客戶，這樣他們就會真誠的對待你。

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發(fā)布人：zlyuhuan520

第五篇：社會網(wǎng)絡(luò)微博營銷研究論文

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和web2．0技術(shù)的繁榮發(fā)展，微博迅速崛起。微博營銷的價值也引起了人們的廣泛關(guān)注，很多企業(yè)紛紛通過微博這一平臺進(jìn)行營銷活動。本文簡單的對微博營銷和社會網(wǎng)絡(luò)分析法進(jìn)行了介紹，從社會網(wǎng)絡(luò)分析法的三個方面對微博營銷的應(yīng)用進(jìn)行研究，如中心度分析、小團(tuán)體分析、小世界效應(yīng)，并提出相關(guān)的營銷策略。

【關(guān)鍵詞】微博營銷;社會網(wǎng)絡(luò);社會網(wǎng)絡(luò)分析法

隨著web2．0技術(shù)的迅速發(fā)展，社會化媒體已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。其中，微博作為一種通過關(guān)注來分享、傳播和獲取信息的社交平臺引起了人們的廣泛關(guān)注。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截止2015年上半年，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6．68億，使用微博的網(wǎng)民占69．4%。微博與其他社交網(wǎng)絡(luò)的不同之處在于，既可以和現(xiàn)實生活中的朋友、家人、同學(xué)進(jìn)行互動，還可以和自己崇拜的明星、名人等進(jìn)行交流和互動，從而擴(kuò)大自己的社交網(wǎng)絡(luò)空間。微博憑借自身用戶數(shù)量多、時效性強(qiáng)、傳播速度快和范圍廣等優(yōu)勢迅猛發(fā)展，企業(yè)看到了這一平臺的營銷價值，紛紛開展各種微博營銷活動，微博營銷應(yīng)運而生。社會網(wǎng)絡(luò)分析法是專門研究社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的方法，而微博營銷正是基于社會關(guān)系而展開的營銷方式。因此，本文從社會網(wǎng)絡(luò)分析法的角度來對微博營銷進(jìn)行分析，從而為企業(yè)提供一個值得借鑒的新思路。

一、相關(guān)理論綜述

1、微博營銷的相關(guān)概述

微博，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播和獲取的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，它傳播的信息內(nèi)容有圖片、視頻、音頻、以及文字等，其中文字的字?jǐn)?shù)必須控制在140以內(nèi)。它具有信息發(fā)布便捷、操作簡單、傳播速度快等特點，這樣用戶可以及時獲取信息、對同一件事情發(fā)表自己看法，長期以來，會形成一個以興趣愛好組合在一起的群體，這就為以后微博營銷順利進(jìn)行打下了群眾基礎(chǔ)。隨著微博的火熱，出現(xiàn)了微博營銷商業(yè)模式。微博營銷是指通過微博這一社交網(wǎng)絡(luò)平臺將企業(yè)與用戶聯(lián)系起來，企業(yè)在該平臺上發(fā)布一系列營銷活動來吸引用戶關(guān)注，向關(guān)注用戶宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，用戶可以將自己的建議反饋給企業(yè)，使得企業(yè)深度了解用戶的需求，來達(dá)到其營銷的目的。微博營銷不僅具有微博便利性、及時性、傳播性和互動性的特點，還具有影響范圍廣的特點，企業(yè)可找明星代言自己的產(chǎn)品，利用其名人效應(yīng)，既可以節(jié)省成本又可以使?fàn)I銷效果翻倍。

2、社會網(wǎng)絡(luò)分析法

社會網(wǎng)絡(luò)分析是一種社會學(xué)分析方法，主要是分析社會個體或群體之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性。社會網(wǎng)絡(luò)研究中經(jīng)常用到“社群圖”這個概念，社群圖主要是由點和線構(gòu)成的，圖中每個節(jié)點代表社會個體或者群體成員，每條連線代表個體或群體之間存在的關(guān)系，用簡單的點和線就可以表示個體或群體成員之間的社會結(jié)構(gòu)。如圖1所示:本文根據(jù)微博營銷的特征，從中心度分析、小團(tuán)體分析和小世界效應(yīng)三方面來分析社會網(wǎng)絡(luò)在微博營銷中的應(yīng)用。

二、社會網(wǎng)絡(luò)分析法在微博營銷中的應(yīng)用

1、微博用戶的網(wǎng)絡(luò)中心度分析

企業(yè)進(jìn)行微博營銷時，可通過中心度的分析找到正確的營銷對象，這樣不僅可以節(jié)省營銷成本還可以提高營銷的效果。在微博中，通過“點度中心度”的分析找到擁有高度數(shù)的博主，這種人是博主網(wǎng)絡(luò)中領(lǐng)導(dǎo)者。這類人在群體中威望較高，并且具有一定的號召力和影響力。因此，只要找到微博用戶網(wǎng)絡(luò)中的高度數(shù)受歡迎的博主，對其進(jìn)行重點營銷，使其成為該企業(yè)的代言人或者fans，這樣由他發(fā)表以及分享和轉(zhuǎn)發(fā)的信息會得到大量的微博用戶關(guān)注，可使?fàn)I銷效果達(dá)到最佳。通過“中介中心度”的分析找到擁有高介度中心的博主，該博主充當(dāng)?shù)氖侵虚g人的角色，如果不通過他，與他相連接的兩個博主就無法取得聯(lián)系。因此，企業(yè)要進(jìn)行微博營銷，必須處理好與高介度中心的博主的關(guān)系，加強(qiáng)該博主的滿意度，使得信息傳遞可以順利進(jìn)行，從而提高營銷效果。通過“接近中心度”的分析找到接近中心度的博主，接近中心度越高，表明該博主與其他博主的間的聯(lián)系越緊密。因此，企業(yè)進(jìn)行營銷活動時，還應(yīng)關(guān)注高中心度的博主，努力提升該博主的忠誠度，促進(jìn)信息的廣泛傳播。

2、微博用戶的小團(tuán)體分析

美國社會學(xué)家格蘭諾維特(MarkGranovetter)認(rèn)為個人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩種。一般來說小團(tuán)體是強(qiáng)關(guān)系。在微博中，強(qiáng)關(guān)系是指博主之間有著直接鏈接關(guān)系。據(jù)調(diào)查表明，強(qiáng)關(guān)系代表信任、合作、穩(wěn)定，因此，微博博主之間的相互影響很深。同時，強(qiáng)關(guān)系對個體的影響也很大，它會影響個體的想法，甚至行動。因此，企業(yè)進(jìn)行微博營銷時要找到小團(tuán)體內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的言論和行為會對其他內(nèi)部成員產(chǎn)生很大的影響力和號召力，這樣企業(yè)處理好與他們的關(guān)系，提升他們的忠誠度，這樣就可以使?fàn)I銷目的達(dá)到最大效果。小團(tuán)體內(nèi)部是由強(qiáng)關(guān)系組合起來的，而不同的小團(tuán)體之間的聯(lián)系通常是弱聯(lián)系。在微博社會網(wǎng)絡(luò)中，弱關(guān)系雖不像強(qiáng)關(guān)系那樣聯(lián)系緊密，但是它可以形成一張大的關(guān)系網(wǎng)，使得不同小團(tuán)體之間的信息可以相互傳遞，不像強(qiáng)關(guān)系那樣的小團(tuán)體，信息只能在自身的內(nèi)部成員間傳遞，有一定的局限性。因此，可以得出個人的社會網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強(qiáng)時，信息比較封閉，不利于信息的傳遞。個人的社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較強(qiáng)時可促進(jìn)不同團(tuán)體之間的信息傳遞和交流。

3、微博用戶網(wǎng)絡(luò)的小世界效應(yīng)

微博作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，每一個微博用戶都是潛在營銷對象，企業(yè)通過更新微博的方式來傳播信息。本文基于前人研究可知微博的傳播是符合小世界特性的，其傳播模式面對面的。在小世界理論中，微博用戶作為一個節(jié)點，通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、互相關(guān)注等方式來獲取和傳遞信息，這種方式大大的提高了傳播的效率。因此，企業(yè)進(jìn)行微博營銷時，其粉絲對微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評論，這種重復(fù)的次數(shù)越多，企業(yè)微博產(chǎn)生的影響力就越大，由此獲得事半功倍的營銷效果。

三、基于社會網(wǎng)絡(luò)分析法的微博營銷策略

1、通過找到小團(tuán)體的領(lǐng)軍人物提高微博用戶對企業(yè)品牌的認(rèn)可

小團(tuán)體是強(qiáng)關(guān)系組合而形成的。小團(tuán)體中的每個成員都代表不同的節(jié)點，處于被不同的完位置、擁有不同的能力。前文中提到，我們可以通過點度中心度和接近中心度找到小團(tuán)體中的核心人物或者說領(lǐng)導(dǎo)者，這種人往往很有威望。領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)人們的思維，尤其在具有相同興趣的團(tuán)體當(dāng)中，他的建議對其他成員產(chǎn)生重大的影響。同時，在社會規(guī)范下，人們往往會同威望較高的領(lǐng)導(dǎo)者意見一致。因此，企業(yè)進(jìn)行微博營銷時，要重點關(guān)注這種核心人物，加強(qiáng)與他們的合作，努力提升他們對該企業(yè)的忠誠度和信任度，使得企業(yè)獲取該團(tuán)體的成員的認(rèn)可和信任。

2、利用弱關(guān)系加強(qiáng)微博用戶對企業(yè)信息的傳播

前文我們提到小團(tuán)內(nèi)部成員間是強(qiáng)關(guān)系，不同小團(tuán)體間的聯(lián)系是弱關(guān)系。我們利用強(qiáng)關(guān)系來獲取認(rèn)同的同時，還要利用弱關(guān)系來為企業(yè)進(jìn)行大量的宣傳。由于弱關(guān)系不像強(qiáng)關(guān)系那樣穩(wěn)固，它可以將延伸到更廣闊的空間，可以實現(xiàn)不同群體間信息的交流和傳播。因此，在企業(yè)的營銷活動當(dāng)中，注重強(qiáng)關(guān)系同時，還應(yīng)重視弱關(guān)系的作用，利用微博營銷擴(kuò)大對企業(yè)信息的宣傳。