第一篇：辦公室交流技巧

辦公室的交流技巧

導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《辦公室的交流技巧》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：在辦公室的工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種職業(yè)技能，而且也是一種生存...在辦公室的工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種職業(yè)技能，而且也是一種生存的方式。要想干好辦公室這項工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通，也就是說要掌握溝通的諸多技巧并靈活運用，這樣才會成為一名合格的辦公室人員。下面是我為大家收集關(guān)于，歡迎借鑒參考。

一、等待轉(zhuǎn)機

如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

二、說對不起!

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

三、智能

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。警惕辦公室紅燈亮起謹慎從事，注意同上上下下的溝通，工作有頭腦，得到老板的賞識。由于重任在肩，感到自己不可或缺，不再注意細微小事，常常帶著刻板的神情進出辦公室。

四、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

五、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬......尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

六、說老實話、辦老實事、做老實人

有很多人認為我們在領(lǐng)導身邊工作，是領(lǐng)導身邊的人，不好接近。所以想要消除別人對我們的這種誤會，就必須在和他人的相處中，堅持實事求是的原則，有多大能力辦多大的事情，不要高高在上，更不要到處炫耀自己的成績，要保持謙虛謹慎、踏踏實實的工作作風。

七、尊重他人，隨和待人

每個人都渴望得到別人的尊重，尊重別人也就等于尊重自己。所以，在與同事的接觸中，辦公室人員要牢記：不該問的話堅決不問，不該開的玩

笑堅決不開，不在任何同事面前說三道四。對每一位同事都平等相待，千萬不要因為對某個人有意見或看不慣，就不愿于與其說話，這樣很不利于團結(jié)。有時簡單的一聲問候就能營造和諧的氛圍，使工作順利開展。

八、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

九、關(guān)心他人，有良好的協(xié)作精神

要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡;同事在生活中遇到了難處時，要在精神上或者物質(zhì)上及時給予幫助，使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進行時，要學會主動承擔責任，不斤斤計較。這樣，會讓同事認為你是一個很好的合作伙伴，從而愿意與你共事，工作的效率也會提高很多。

十、講究誠信，寬容待人

誠信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。我們在與同事相處時，要樹立“誠信第一”的觀念，答應別人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某種原因沒有做到，也要誠懇地向?qū)Ψ秸f明，取得對方的諒解。對于同事的一些小

缺點和小毛病，不能挖苦諷刺;對于聽到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問底，要以一顆平常心對待，有則改之，無則加勉。當然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕碰碰，這時，要學會主動找同事和解，只要真誠地向?qū)Ψ浇忉屒宄嘈乓欢〞A得對方的理解。總之，寬容是一種美德，它會讓周圍的人更加尊重你。

第二篇：辦公室交流發(fā)言

深入糾正“四風”提升服務質(zhì)量

黨的群眾路線教育實踐活動聚焦作風建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”問題，并通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。政府辦公室教育實踐活動開展以來，通過近期學習系列講話、觀看影視資料，對照實際，認真思考，使自己的思想認識得到了極大提高，進一步深刻認識到開展黨的群眾路線教育實踐活動是我們黨面對黨和國家事業(yè)發(fā)展的新要求，面對新的黨情、國情和世情，在新的形勢下進一步密切黨群關(guān)系，以作風建設(shè)促進黨的全面建設(shè)，保持黨的先進性和純潔性的重大決策，是加強學習型服務型創(chuàng)新型執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是增強黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大舉措，充分體現(xiàn)了我們黨正視和解決自身問題的政治勇氣，體現(xiàn)了我們黨在深刻變化的執(zhí)政環(huán)境中的戰(zhàn)略考量。結(jié)合工作實際，我談幾點體會：

一、必須要牢固樹立 “一切為了群眾，一切依靠群眾”的觀念。在思想上解決“為了誰”、“依靠誰”的問題。人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。我們黨來自群眾，始終以人民為靠山。正是因為這樣，我們黨才贏得了人民的擁護和支持，凝聚了巨大的前進力量。“立黨為公、執(zhí)政為民”，這是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們每一位黨員干部必須牢牢把握的工作準則。

二、必須時刻保持與群眾的血肉聯(lián)系。黨與人民群眾長期同甘共苦、患難與共，對黨群關(guān)系，有像舟和水、魚和水、公仆和主人的關(guān)系，這就告誡我們要牢記自己的位置和身份。以為民、務實、清廉為主要內(nèi)容，深刻認識黨的群眾路線教育實踐活動的必要性和緊迫性，不斷改進工作作風。

三、以群眾滿意為標準認真查找四風問題。辦公室作為區(qū)政府的中樞機構(gòu)和窗口單位，是政府工作的參謀和助手，溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外，具有承辦、參謀、協(xié)調(diào)、督辦等職能，參與政務、管理事務、搞好服務是本職工作。從辦公室多年工作的情況看。在形式主義存在主要問題：工作作風不夠務實，工作部署不夠細化；起草的文件、講話研究中央、省市的政策不夠，與甘州的區(qū)情實際結(jié)合的不夠緊密，解決疑難問題的辦法不多，決心不大，溝通協(xié)調(diào)不夠，聯(lián)動不好，力量整合不到位；督辦落實力度不大，對從嚴管理力度不夠，執(zhí)行制度不規(guī)范，還存在違紀行為。在官僚主義方面存在的主要問題：習慣于管事、管人，不習慣于管好自己；傾聽基層意見不夠，深入一線調(diào)研不夠，對待網(wǎng)民留言和群眾反映的問題，不夠耐心，不能及時解決；不愿介入工作矛盾，解決疑難問題。創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。在享樂主義方面存在的主要問題：有時工作不在狀態(tài)，精神懈怠，工作不主動，拼勁不足；有時工作不夠緊張、不夠盡心，工作效率低，一些工作得靠領(lǐng)導和上級督查部門催才抓緊辦理；存在“工作說得過去就行了”的思想。在奢靡之風方面存在的主要問題：把握不好公務接待和工作交流中的消費尺度，不夠勤儉節(jié)約。

因此，我們要以黨的群眾路線教育實踐活動契機，以搞好服務為核心，針對存在的四風方面的問題，逐一抓好整改落實，更好地服務領(lǐng)導、服務基層、服務群眾，為全區(qū)各項事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。

一要強化學習意識，建設(shè)學習進取型機關(guān)。加強學習、提高素質(zhì)是做好辦公室服務工作的基本前提。要加強對黨的十八大、十八屆三中全會精神的學習，要認真研讀總書記系列講話精神，深刻體會其精神實質(zhì)，尤其要全面掌握黨在新的歷史起點的新思想、新戰(zhàn)略、新目標、新要求、新舉措，以保證我們在綜合文字服務、以文輔政工作中與黨中央保持一致。要加強業(yè)務學習，要認真學習公文寫作、信息督查、檔案管理、網(wǎng)站維護等業(yè)務知識的學習，爭當做好辦公室工作的行家里手。

二要強化服務意識，建設(shè)服務優(yōu)質(zhì)型機關(guān)。政府辦公室的重要職責，是為區(qū)政府搞好服務。簡單地說，“搞好三個服務，做好三個滿意”，即為政府搞好服務，讓區(qū)領(lǐng)導滿意；為基層各部門搞好服務，讓部門干部職工滿意；為群眾搞好服務，讓居民群眾滿意。不論文字服務、會議服務、后勤服務，還是上傳下達、協(xié)調(diào)溝通、接待來訪，信息交流、政務督查、目標管理等等，工作頭緒多，服務任務重，要求標準高。必須充分認識辦公室服務性質(zhì)、服務對象、服務內(nèi)容、服務要求，切實做到各項服務有的放矢，各項服務取得成效；必須樹立服務理念，認清服務就是工作，工作就是服務，為領(lǐng)導、部門和群眾搞好服務，就是辦公室應盡職責。

三要強化效率意識，建設(shè)運轉(zhuǎn)高效型機關(guān)。政府辦公室工作實效性很強，大多是限時辦結(jié)，日常工作中，必須提高工作效率，堅決杜絕拖拖拉拉、推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生

和蔓延。要樹立超前意識，強化時間觀念，根據(jù)任務輕重緩急及時投入工作，自覺養(yǎng)成雷厲風行、快事快辦、急事急辦的習慣，必須保證在時限要求內(nèi)完成各項工作任務。

四強化團隊意識，建設(shè)團結(jié)和諧型機關(guān)。辦公室全體人員要樹立團隊意識，發(fā)揚團隊精神，無論在思想上還是言行上自覺融入到辦公室大集體中，不得將自己游離于集體之外；要強化全局觀念，自覺服從區(qū)委、區(qū)政府工作大局和政府辦公室工作工作重點，對各級領(lǐng)導安排的工作任務要不折不扣接受、完成，不得推諉扯皮、敷衍應付；要做到分工協(xié)作，正確處理分工與協(xié)作的關(guān)系，在認真完成分管本職工作的同時，積極主動配合同事們的工作，相互補臺，互相幫忙，不得看笑話、亂評論，更不準相互拆臺；要團結(jié)共事，嚴以律己，寬以待人，常思他人之長、自己之短，主動交流溝通，及時化解矛盾，共同創(chuàng)造和諧、融洽、愉快、溫馨的工作氛圍。

五要強化紀律意識，爭做勤政廉潔型機關(guān)。始終保持一顆平靜之心，做到頭腦清，手腳勤，待人誠，心胸寬，辦事公，言行慎。不計個人得失，任勞任怨，謹言慎行，嚴格自律，多講奉獻，不談索取，倡導艱苦奮斗，反對鋪張浪費，始終耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，守得住清貧，管得住小節(jié)，模范地遵守廉政自律的各項規(guī)定，建好作風、樹好形象，提高工作水平和工作效率，不斷推進辦公室工作再上新臺階。

第三篇：辦公室交流材料

發(fā)揮橋梁紐帶作用做好熱情周到服務

——綦江縣關(guān)工委辦公室工作交流材料

關(guān)工委辦公室作為綜合辦事機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結(jié)起來就是通常所說的：“三服務”，即“為領(lǐng)導服務、為基層服務、為群眾服務”。那么怎樣才能做好辦公室工作呢，我認為要做好以下四個方面工作：

首先要提高學習能力。隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務能力的要求越來越高。搞好服務的前提是提高學習能力，就是做到“三個增強”：一是增強學習的自覺性?，F(xiàn)在知識更新?lián)Q代得非?？?，如果平時不學習積累，等到用時勢必會捉襟見肘。因此，除了單位組織的學習，平時我們還應該養(yǎng)成自學的習慣，每天抽出點時間看看書學習一下。二是增強學習的針對性。辦公室工作要求大家學習很多的知識，要堅持“要精揀、要管用”的原則，既要學習理論、學政策，又要向?qū)嵺`學習，在實踐中增長才干，更要向領(lǐng)導同事學習，提高綜合素質(zhì)，博采眾長。三是增強學習的實效性。學習的目的全在于應用。要聯(lián)系工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創(chuàng)造性。

其次要提高創(chuàng)新能力。辦公室工作要學會在日常工作中出新，在工作的落實、調(diào)研、督查中出新，意識創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的首要前提。想問題、出主意要有新思路、新理念。想問題、出主意超前一點、想遠一點。制定工作計劃、開展工作時新穎些、獨特些，也就是要有自己本單位的特點、特色，要有時代和時效特點。創(chuàng)造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。

正是向領(lǐng)導提出一些創(chuàng)新型建議供其決策。所以關(guān)工委辦公室團隊圓滿完成了各項工作任務：

1、慶祝建黨90周年青少年革命傳統(tǒng)教育報告會暨萬人簽名活動；

2、組織了“愛祖國 愛家鄉(xiāng) 愛孩子們”、“頌歌獻給黨”大型文藝演出等；

3、在開展“中華魂”主題教育讀書活動中，先后推薦了近203名優(yōu)秀選手參加市級比賽，且取得了23個一等獎，有203名優(yōu)秀輔導員獲得表彰，還有 18名優(yōu)秀師生和2個先進單位獲得中國關(guān)工委表彰；

4、組織籌備全縣關(guān)心下一代工作總結(jié)表彰大會、渝西片區(qū)關(guān)心下一代工作聯(lián)席會；

5、組織了“中華魂”主題教育夏令營3次；

6、在全縣中小學校開展了“關(guān)愛明天普法先行”系列青少年法制教育活動，且有12所學校、3個單位被中國關(guān)工委評為先進集體。

7、組織開展了“留守兒童赴廣州探親之旅”活動，得到了社會各界的高度評價。

第三、加強協(xié)調(diào)能力。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位臵，肩負著保證領(lǐng)導機關(guān)正常運轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功。對上協(xié)調(diào)要嚴格按照程序，逐級請示匯報，盡可能避免不必要的誤會和“返工”；對

左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭取支持；對下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督查、服務相結(jié)合。當好“總調(diào)度”，妥善處理各方面的關(guān)系，努力形成相互配合、相互支持的良性工作關(guān)系。

在協(xié)調(diào)溝通方面，我們辦公室是這樣做的：聯(lián)系上級，開展工作。辦公室及時落實具體工作，上報各種信息、表冊；聯(lián)系部門，形成合力。比如：聯(lián)系縣政法委開展了“百名后進學生結(jié)對關(guān)愛”行動，聯(lián)系司法局、團縣委、教委、公檢法等部門深入社區(qū)、學校開展法制宣傳教育活動，舉辦法制講座；聯(lián)系企業(yè)，關(guān)愛孩子。積極聯(lián)系愛心企業(yè)，利用端午、六

一、中秋等節(jié)日看望慰問留守兒童和貧困學生，為他們送上書籍、衣物、關(guān)愛金，以表關(guān)懷和祝福，并協(xié)調(diào)組織了“留守兒童廣東探親之旅”活動，圓了孩子們的親情夢；聯(lián)系基層，督促工作。街鎮(zhèn)關(guān)工委每月上報工作信息不得少于1條。組建由街鎮(zhèn)、社區(qū)、學校關(guān)工委參加的“綦江縣關(guān)心下一代工作委員會”QQ群，通過QQ群以及電子郵箱等，信息報送快速、及時；聯(lián)系區(qū)縣，共同發(fā)展。積極與兄弟區(qū)縣交流關(guān)工委工作心得，總結(jié)得失，學習先進經(jīng)驗，共同進步；聯(lián)系媒體，加強對外宣傳。每次重大活動，辦公室主動與新聞媒體加強聯(lián)系，爭取支持。今年，《綦江報》、《綦江手機報》共刊載工作信息53條次，綦江電視臺報道關(guān)心下一代工作信息36條，專題報道關(guān)心下一代工作4次，其中專題片《綦江留守兒童廣東探親之旅》在全縣乃至全市引起強烈反響。

第四、提高自身素質(zhì)。我們在提高辦公室工作能力的同時，還要重視自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。

（一）要有奉獻意識。辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，經(jīng)常加班加點，不分上下班，條件差，待遇低，人員少，事情多。因此，樹立求真務實，頑強拼搏，埋頭苦干，無私奉獻的工作作風，是我們辦公室工作人員應具備的基本素質(zhì)之一。

（二）要有責任意識。辦事辦會要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，做到滴水不露，天衣無縫。做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。因此，我們應該要求自己用一絲不茍，細致謹慎，精益求精的精神去做好我們的工作。

（三）要有服務意識。辦公室是一個部門的形象窗口，認真做好上級領(lǐng)導、社會各界、單位部門同志的檢查、調(diào)研、來訪接待工作。辦公室人員首先須做到“三個一”：一個微笑，一聲問候，一杯茶水。

辦公室工作是聯(lián)系上下左右的重要紐帶，雖然我們在領(lǐng)導身邊服務，但歸根結(jié)底來說是為了開展好工作服務，所以要牢固樹立服務意識，樹立關(guān)心下一代工作利益高于一切的意識，積極主動，做好各種服務工作，不斷提高服務質(zhì)量。

為老同志服好務。關(guān)心老同志身心健康，經(jīng)?？赐繂?，安排好老同志的文化生活，為老同志開展關(guān)心下一代工作創(chuàng)造工作條件，幫助他們準備幫教資料，聯(lián)系幫教對象，及時對幫教對象

進行回訪。幫助老干部開展“革命傳統(tǒng)、愛國主義精神主題演講、“五老”專場文藝演出等活動做好后勤服務。

為基層關(guān)工委服好務。分別為縣檢察院關(guān)工委、代家崗社區(qū)關(guān)工委、重慶市瑞禮集團公司關(guān)工委等開展暑期活動策劃方案；組織基層關(guān)工委干部學習、培訓，加強知識和經(jīng)驗的積累，學以致用，政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)不斷提高，成為“綜合性”人才。

為貧困學生服好務。為偏遠山區(qū)貧困生捐贈讀本，對申請助學金學生逐一核實其家庭貧困情況，走訪了貧困學生家庭28戶。辦公室還結(jié)對幫扶綦江中學高2012級16班貧困生黃去龍，聯(lián)系愛心人士為其解決學費，自己出資為其解決生活費用。經(jīng)常與貧困學生聯(lián)系、溝通，幫助他們走出心理陰影，引導他們學會懂得感恩，回報社會。

為上級單位開展工作服好務。今年中國關(guān)工委兒童發(fā)展基金會和安利（中國）公益基金會開展了“春苗營養(yǎng)廚房”項目，關(guān)工委辦公室為此項目提供了前期的考察、篩選，項目實施的樣板間安裝等工作均到得市關(guān)工委、中國關(guān)工委的好評。

我們深深認識到，盡管我們在關(guān)工委辦公室工作上進行了積極有益的嘗試，但與兄弟區(qū)縣相比，與領(lǐng)導要求相比，還有一定差距和不足。今后，我們將一如既往地按照市關(guān)工委的要求，虛心學習兄弟區(qū)縣的先進經(jīng)驗，繼續(xù)努力工作，把我縣關(guān)工委辦公室工作提高到一個新的水平，為關(guān)心下一代工作作出新的貢獻。

第四篇：辦公室談判技巧

取舍 你可能在很多事情上都可以跟老板進行討價還價，所以確定最值得去爭取的是什么，這一點對你來說很重要。記住，每次只提出一個要求，你的要求才更容易得到滿足。有備而來 如果你想要為自己爭取應有的權(quán)利，首先應該對公司有關(guān)政策和規(guī)定了如指掌。只要你提出的要求有根有據(jù)，老板自然會引起重視。因為，她知道你對自己要達到的目的是很認真的。業(yè)績說話 先把你積累的工作業(yè)績一一列出。接著，再說服老板相信你提出的要求如何對公司和個人都有好處。你的貢獻是明擺著的，你的要求也合情合理，一個精明的談判人就要讓老板看到這樣的事實。談判技巧是職業(yè)素質(zhì)的組成部分。

第五篇：人際交流技巧

人際交流技巧

人際交流技巧人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。

另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。人際交流要遵循幾個原則。平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系。相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。

主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己的順利發(fā)展。互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。寬容的原則：表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。人際交往也是有技巧可遵循的。記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象；舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機；培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的；培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違；做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅；要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人；處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。要提高人際交際能力要學會細致分析。人際交往能力與社交經(jīng)驗的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗。有些人認為人際交往能力是與生俱來的特質(zhì)或?qū)傩浴Ｆ┤?，一個社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂“江山易改，本性難移”，要改變?nèi)穗H交往能力實比移山更為艱難。

多數(shù)的心理學家并不贊同這種看法。反之，他們認為只要能辨認出可以預測人際交往能力的因素，便可以設(shè)計一些課程來培訓這種能力。要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。人際交往可以從以下三個方面突破。首先，要有良好表達能力的培養(yǎng)。社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。同學們積極參加演講、對話和辯論活動。珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉機會，臨場經(jīng)驗多了，口才也自然會好起來。另外，同學們在課堂討論或分組討論的活動中，應踴躍發(fā)言，不要放棄鍛煉的機會，只要持之以恒，刻苦訓練，你的口頭表達能力一定會增強的?？陬^表達能力強，走上社會也是一種競爭力。當然，你也要清醒地認識到，口頭表達能力強，還要有廣博的知識做后盾，多學習各類知識。其次，人際能力融合的培養(yǎng)。融合于社會，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。當然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動的態(tài)度去接納現(xiàn)實，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚主旋律，盡一份當代大學生應盡的責任。當然人際融合能力并不只是簡單地體現(xiàn)在能否接納世界、認同世界方面，它還是一個人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。由是觀之，與人融合，并非深不可測。一句真誠的話語，一次放松的談心，一個會意的笑容或眼神，都可以換來健康、樂觀、平和的心境，營造出寬松和諧的人際空間。關(guān)鍵是，你有沒有不斷學習、不斷提高這方面能力的意識。第三，解決問題能力的培養(yǎng)。處理日常學習生活的各種問題，是我們最重要的責任。但是，當問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了?？梢岳霉芾韺W的技巧輔助，如魚骨圖等。或是與部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

進行之前先給予'成功'的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達成目標?？傊?，每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活﹑學習﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻。