第一篇：“三訪四做”開展信訪維穩(wěn)鞏固戰(zhàn)

xxx廣大黨員干部深入掛鉤聯(lián)系村居聚焦矛盾化解，助推和諧穩(wěn)定，扎實(shí)開展“三訪四做”活動(dòng)：訪矛盾隱患點(diǎn)、訪信訪當(dāng)事人、訪信訪積怨者，做善待群眾的服務(wù)者、做矛盾糾紛的化解員、做積案化解的攻堅(jiān)兵、做結(jié)對(duì)幫扶的娘家人。把矛盾“事前預(yù)防、事中化解、事后完善”三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一，真正以化解矛盾的實(shí)際成效贏得百姓點(diǎn)贊，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

做善待群眾的服務(wù)者。常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，針對(duì)信訪當(dāng)事人個(gè)性和心理狀況等特點(diǎn)，開展談心疏導(dǎo)活動(dòng)，力求與信訪人交友交心，幫助其營(yíng)造理性、陽光、健康的心態(tài)，促使他們轉(zhuǎn)變觀念、息訴息訪。

做矛盾糾紛的化解員。主動(dòng)對(duì)接矛盾，跟蹤解決發(fā)生的信訪問題，將矛盾處置在早在小，防止矛盾升級(jí)。善于傾聽雙方訴求，找準(zhǔn)問題的根源，怨氣上疏導(dǎo)，實(shí)體上結(jié)案，妥善化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。

做積案化解的攻堅(jiān)兵。深化領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解信訪積案機(jī)制，推動(dòng)重點(diǎn)信訪問題化解、穩(wěn)控。堅(jiān)持實(shí)體化解，以群眾滿意為目標(biāo)，按照案結(jié)事了、信訪人停訴息訪的要求，逐案研究制訂周密可行的一攬子解決方案，細(xì)化工作措施，明確工作步驟，落實(shí)責(zé)任分工，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、解決到位。

做結(jié)對(duì)幫扶的娘家人。與信訪人開展一對(duì)一的結(jié)對(duì)幫扶救助，幫助其解決生產(chǎn)生活和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的困難。主動(dòng)與困難信訪群眾結(jié)親戚、交朋友，通過開展節(jié)日送溫暖等活動(dòng)，親情感化、友情服務(wù)。

第二篇：四措施做好信訪維穩(wěn)工作(定稿)

駟馬橋街道四措施做好信訪維穩(wěn)工作

一、圍繞近民情，更好地完善了信訪維穩(wěn)渠道。一是加強(qiáng)了信訪維穩(wěn)渠道建設(shè)。充分發(fā)揮了“接訪領(lǐng)導(dǎo)”、“接訪室”、“網(wǎng)上信訪代理投訴點(diǎn)”等載體溝通群眾的作用，構(gòu)建了多渠道、多方式、多元化的接訪新格局。二是加強(qiáng)了信訪維穩(wěn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。把每一個(gè)信訪維穩(wěn)案件的相關(guān)情況整理入庫(kù)，方便上級(jí)部門監(jiān)督基層行為、正確處理案件。

二、圍繞解民難，更好地調(diào)處了信訪維穩(wěn)案件。一是建立了黨工委定期研究重大案件的機(jī)制，定期集中聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，解決問題，推動(dòng)工作。二是建立了多科室聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制。由司法所牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，特別是關(guān)系民生的糾紛，實(shí)行聯(lián)動(dòng)化解。

三、圍繞促民安，更好地規(guī)范了信訪維穩(wěn)秩序。一是思想教育與懲處惡意上訪相結(jié)合。對(duì)過高要求者教育其自覺放棄過高要求，對(duì)一味無理取鬧、胡攪蠻纏、惡意纏訪鬧訪者，實(shí)施嚴(yán)懲，把基層政府從一味妥協(xié)退讓的狀態(tài)中解脫出來。二是疏與堵相結(jié)合。對(duì)于一般性的群眾信訪維穩(wěn)案件，要以教育疏導(dǎo)為主；對(duì)于動(dòng)輒妨礙公共交通、影響機(jī)關(guān)正常工作秩序造成不良后果的人員，堅(jiān)決制止，情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的，堅(jiān)決移交司法機(jī)關(guān)依法查處。

四、圍繞順民心，更好地落實(shí)了信訪維穩(wěn)責(zé)任。一是實(shí)行過硬督查。對(duì)各科室和各社區(qū)包案的案件，實(shí)行專項(xiàng)督查，跟蹤化解工作進(jìn)展；二是實(shí)行過硬考核。堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)社區(qū)的考核，該一票否決的堅(jiān)決一票否決。

第三篇：信訪維穩(wěn)工作創(chuàng)佳績(jī)

“三個(gè)注重”見實(shí)效，信訪維穩(wěn)工作創(chuàng)佳績(jī)

街道辦事處地處市城南，東接市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，西連鄉(xiāng)，南與鎮(zhèn)毗鄰，北與辦事處相連，下轄8個(gè)社區(qū)居委會(huì)和7個(gè)行政村，總?cè)丝?4799人，轄區(qū)總面積26.7平方公里。潭邵高速連接線、新星南路、吉星路、甘桂路、湘中大道和扶青南路縱橫境內(nèi)，氣勢(shì)恢宏的市府大院、清秀典雅的孫水河公園、文化廣

場(chǎng)，第一所本科院校學(xué)院均坐落在轄區(qū)之中，是市政治經(jīng)濟(jì)文化中心所在地。

隨著市委市政府南擴(kuò)北移戰(zhàn)略的實(shí)施，城南新區(qū)、潭邵高速連接線、吉星路、市體育中心、珠山公園、一、二污水廠、電力科技園、煙草物流園、區(qū)經(jīng)濟(jì)園區(qū)等大型項(xiàng)目的建設(shè)都在我處境內(nèi)進(jìn)行，使我轄區(qū)內(nèi)的征地拆遷安置任務(wù)十分繁重！自起，因城區(qū)建設(shè)大規(guī)模推進(jìn)，平均每年征地達(dá)—3000畝，拆遷房屋200—300棟，失地農(nóng)民和移民安置人數(shù)每年達(dá)到1000多人。現(xiàn)在我處范圍內(nèi)共有大小工地258處，其中上億的工程項(xiàng)目8個(gè)，綜治維穩(wěn)壓力相當(dāng)大。去年8月底市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)因維穩(wěn)工作不力進(jìn)行誡勉談話后，辦事處黨工委、行政高度重視，多次召開黨政聯(lián)席會(huì)專題研究信訪維穩(wěn)工作，從落實(shí)我處制定的重信重訪處理工作方案、工作機(jī)制入手，加大對(duì)信訪工作的處理、督辦力度，信訪維穩(wěn)被動(dòng)局面得到了較大改觀，拖了多年的城南新區(qū)安置工作基本畫上了一個(gè)句號(hào)；信訪積案處理工作取得了重大突破，9個(gè)老大難信訪積案已有2個(gè)成功息訪，2個(gè)已基本息訪，其它幾個(gè)也進(jìn)展順利；特殊維穩(wěn)期做到了上訪為零。

（一）注重觀念轉(zhuǎn)變，城南新區(qū)安置工作畫上圓滿句號(hào)

市委、政府搬遷自開始進(jìn)行大規(guī)模征地拆遷，幾年中共征地4000余畝，拆遷房屋400多棟，安置移民696戶。這么規(guī)模龐大的征地拆遷工程，必須要有完善的配套安置工程及時(shí)跟上，否則就會(huì)出問題。但在城南新區(qū)征地拆遷安置中，安置基地拖了8年多才交付使用。在漫長(zhǎng)等待安置的時(shí)間里，物價(jià)瘋長(zhǎng)，幾年前的補(bǔ)償款到現(xiàn)在所剩無幾，根本無力建房，到目前為止，仍還有一些安置戶建不起房，存在較大不穩(wěn)定因素。同時(shí)因不同政策的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)差別較大也導(dǎo)致矛盾突出。自征地以來，城南新區(qū)先后使用了4個(gè)不同的補(bǔ)償政策，即39號(hào)文件、29號(hào)文件、29號(hào)+47號(hào)文件、重點(diǎn)工程土地征收決定等，由于這些不同的政策，造成了土地征收補(bǔ)償、房屋補(bǔ)償和安置標(biāo)準(zhǔn)不同。在同一村（居）、同一村（居）民小組，甚至在父子之間都存在不同的標(biāo)準(zhǔn)，前后補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和安置辦法差距較大，加上群眾的攀比心理和期望值較高，因此整個(gè)城南新區(qū)的安置矛盾非常突出。

辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)、干部和各村（居）干部為處理好城南新區(qū)建設(shè)所導(dǎo)致的矛盾和問題，花費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。從注重改變觀念，以新穎理念促進(jìn)工作思路創(chuàng)新入手，攻堅(jiān)克難，做好安置和穩(wěn)定工作。一是樹立“大信訪”觀念，跳出信訪抓信訪，通過做好同群眾息息相關(guān)的事情來穩(wěn)定群眾情緒，消化信訪苗頭。二是樹立“超前信訪”觀念，堅(jiān)持防患于未然，力爭(zhēng)將信訪問題化解在萌芽狀態(tài)。三是制定嚴(yán)格的維穩(wěn)責(zé)任追究制。在不同階段，根據(jù)上級(jí)要求和不同情況，及時(shí)召開黨政聯(lián)席會(huì)，專題研究做出具體安排部署，采用橫向到邊，縱向到底的立體式防控措施。經(jīng)過我們一年的艱苦努力，現(xiàn)在90%多的移民安置戶正在建房，拖了近10年的城南新區(qū)安置工作終于基本畫上了一個(gè)句號(hào)。

（二）注重督辦落實(shí)，信訪積案處理取得重大突破

加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長(zhǎng)，行政主任曾郁生任第一副組長(zhǎng)，主管政法副書記謝鵬翔任常務(wù)副組長(zhǎng)。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”責(zé)任制，包案領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐案制定針定性措施，落實(shí)“三包”（包掌握情況、包教育穩(wěn)控、包解決處理）責(zé)任制，對(duì)穩(wěn)控有困難的，采取幾包

一、人盯人、法制學(xué)習(xí)班和截訪、追訪等多種手段。所有積案，包案領(lǐng)導(dǎo)重新安排接訪，重新調(diào)查研究，并認(rèn)真組織相關(guān)職能部門、單位及上訪人重新協(xié)調(diào)處理，各包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案件的調(diào)查、談話，處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。

因案制定針對(duì)性措施。9個(gè)積案中有8個(gè)涉及征地拆遷，1個(gè)涉及利益分配，每個(gè)包案工作組分別根據(jù)各自積案的特點(diǎn)，分別制定有針對(duì)性措施，對(duì)涉及征地的積案，工作組把重點(diǎn)放在查清征地政策、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，征地涉及哪些單位等；對(duì)涉及利益分配的積案，工作組把重點(diǎn)放在查清集體共得到多少征地款，分配方案是否合理，每一筆分配款是否到位等。

嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，為積案處理增動(dòng)力、加壓力。一是如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)包案上訪人寫出息訪承諾書或者被省市定性為無理上訪的，辦事處將對(duì)包案處理的相關(guān)責(zé)任人員獎(jiǎng)勵(lì)一萬元（包括積案處理過程中的相關(guān)費(fèi)用），如到期未處理好積案，將對(duì)包案責(zé)任人員進(jìn)行處罰；二是及時(shí)向區(qū)委政府和組織人事部門如實(shí)報(bào)告積案處理情況；三是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，黨政領(lǐng)導(dǎo)每人罰款500元，其他每人罰款200元；四是實(shí)行市、區(qū)規(guī)定的責(zé)任追究。

狠抓工作落實(shí)，確保處理到位。為徹底扭轉(zhuǎn)信訪被動(dòng)局面，辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視積案處理工作，堅(jiān)持每10天一調(diào)度，每半個(gè)月一總結(jié)和通報(bào)，密切跟蹤積案處理進(jìn)度，對(duì)出現(xiàn)的新情況及時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行研究，制定解決辦法。如案，因?yàn)橥系臅r(shí)間長(zhǎng)、涉及的單位多、矛盾大，一直沒

有得到解決，我主動(dòng)包案，詳細(xì)查詢了各種文件及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)涉及的單位進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)，耐心細(xì)致地對(duì)李雪文做思想工作，講政策、講法律，消除她一些不切實(shí)際的想法，同時(shí)努力幫她爭(zhēng)取合法利益，幫助她解決一些實(shí)際困難，經(jīng)過一個(gè)月左右的堅(jiān)攻戰(zhàn)，這一拖了多年的信訪積案得到圓滿解決。案，包案領(lǐng)導(dǎo)行政主任同志，針對(duì)反映的征地款分配及強(qiáng)制拆遷共計(jì)20多條問題，一一查對(duì)核實(shí)。共查閱原始資料200余份，查找證人30余人，與相關(guān)單位協(xié)調(diào)10余次。案，包案領(lǐng)導(dǎo)同志針對(duì)反映的組級(jí)財(cái)務(wù)及9畝地去向問題，先后10余次和周漢光本人一起，查閱組上財(cái)務(wù)明細(xì)帳務(wù)及每一次征地方案和記錄，召開協(xié)調(diào)會(huì)6次，通過大量細(xì)致和扎實(shí)的工作，徹底消除了心中的疑問，同時(shí)通過及時(shí)向村組公布調(diào)查情況，也打消部分群眾因?qū)M上財(cái)務(wù)和征地款存有疑問而準(zhǔn)備上訪的念頭，真正做了辦一案保一方穩(wěn)定的目的。案和案，包案領(lǐng)導(dǎo)同志和同志，不分晝夜，不分工作日與休息時(shí)間，一心撲在積案處理上耐心細(xì)致的做工作，多方協(xié)調(diào)，想盡一切辦法為當(dāng)事人爭(zhēng)取合法利益與補(bǔ)償，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，和均同意息訪。

（三）注重排查，及時(shí)調(diào)處，特別維穩(wěn)期上訪為零

為確保特別維穩(wěn)期全處的和諧穩(wěn)定，一是每次特護(hù)期都在全處范圍內(nèi)開展地毯式的排查，對(duì)排查出的問題，專門召開黨政聯(lián)系會(huì)和信訪協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行分析研究，同時(shí)一一落實(shí)包保責(zé)任并督辦處理。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的事前穩(wěn)控。在工作中，對(duì)無理纏訪人員、問題長(zhǎng)期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點(diǎn)人員都落實(shí)了長(zhǎng)期的穩(wěn)控責(zé)任，隨時(shí)掌握信訪重點(diǎn)人員動(dòng)向，并深入這些重點(diǎn)人員家中，做耐心細(xì)致的思想工作。三是堅(jiān)持以人為本的工作理念。把做好思想工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，從辦事處到各村（居）紛紛把關(guān)心上訪人疾苦，幫助上訪人解決生活困難作為拉近與上訪人距離的一個(gè)重要方法，通過與上訪人日積月累點(diǎn)滴小事的溝通，感動(dòng)上訪人；把依法辦事與帶著感情做事結(jié)合起來，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，從而化解矛盾、解決問題。

回顧我們所做的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在一些不足，的信訪形勢(shì)依然很嚴(yán)峻。在今后的工作中，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，憂患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全處社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為群眾排憂解難的過程，變成黨和政府密切聯(lián)系群眾的過程，確保全處和諧穩(wěn)定，從而實(shí)現(xiàn)我處經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展新跨越！

區(qū)街道辦事處

2010年3月24日

第四篇：XX公司信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報(bào)

第二工程公司信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！根據(jù)會(huì)議議程安排，下面由我來匯報(bào)我們二公司信訪維穩(wěn)工作的開展情況。一、二公司人員的基本概況和信訪維穩(wěn)工作的基本情況。

截止2011年6月底，我公司共有在冊(cè)職工880人，其中在崗769人，不在崗111人（包括內(nèi)退31人，待崗及生活費(fèi)24人、長(zhǎng)病假5人，保留勞動(dòng)關(guān)系26人，自流20人，其他5人）；共有離退休職工431人。現(xiàn)有在建項(xiàng)目12個(gè),主要分布在新疆、湖北和貴州，協(xié)作隊(duì)伍及民工隊(duì)共59個(gè)。基地大院共有住戶484戶，除外租123戶外，其余長(zhǎng)期居住的多為退休職工和家屬。針對(duì)我們這樣集野外施工、基地后方、在崗、退休、內(nèi)退、合同工、臨時(shí)用工、民工等生產(chǎn)、生活為一體的特殊群體，穩(wěn)定是頭等大事，后方穩(wěn)定更是大事，這是我們二公司每一屆班子都有的共識(shí)。

自2000年改制以來，特別是近年來，隨著國(guó)家民生政策的出臺(tái)，信息化的快速發(fā)展，職工維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪訴求也不斷增加，穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨。從中央到地方、從上到下對(duì)信訪維穩(wěn)工作都非常重視，中央三令五申保穩(wěn)定。我們二公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來，我公司在局黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問題，穩(wěn)定與和諧的局面得到進(jìn)一步鞏固。多年來，二公司未出現(xiàn)大的職工上訪事件，也未發(fā)生影響穩(wěn)定的群體事件。

二、近年以來信訪維穩(wěn)工作開展情況

近年來，依據(jù)工程局有關(guān)穩(wěn)定工作的精神和要求，我公司黨政組織積

理部加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目的安全生產(chǎn)檢查，加大監(jiān)控力度。近年來，公司層面每年至少進(jìn)行二次安全排查，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈、警鐘常鳴。人力資源部與工會(huì)等職能部門，堅(jiān)持對(duì)不在崗人員和外聘人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和解決員工在勞動(dòng)關(guān)系方面和福利待遇方面存在的問題。做到矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不擱臵。近年來未發(fā)生因勞動(dòng)關(guān)系管理引發(fā)的不穩(wěn)定情況。我們?cè)诰S穩(wěn)工作中提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處臵得好”的工作措施起到了明顯的成效。

（三）重視信訪工作，積極合理解決職工訴求。2007--2010年以來，我們共收到13個(gè)信訪件，已經(jīng)全部妥善解決。今年以來，我公司只收到由局轉(zhuǎn)辦的一個(gè)信訪件，該信訪件訴求分配住房。該信訪人已經(jīng)退休3年了，退休前二十多年不在崗。以前公司的分房都屬于集資分房，相關(guān)政策也在公司公告欄進(jìn)行了公示，不在崗人員均不在分房范圍內(nèi)。近年來，該同志就此事多次找公司相關(guān)部門，但其訴求無理，根本不在政策之內(nèi)，本人信訪反映情況與事實(shí)差距較大。對(duì)此，公司機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)的人力資源部、工會(huì)、黨委工作部、總經(jīng)理辦公室召開過專題會(huì)議，相互介紹，更全面的了解該同志的基本情況，并形成了書面情況說明。最后會(huì)議達(dá)成一致意見，該同志訴求無理，沒有政策支持。采取的措施：各相關(guān)部門統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，按照相關(guān)的政策依據(jù)，無論本人再找到哪個(gè)部門，都將做好政策宣講及安撫工作。同時(shí)，我們公司針對(duì)作風(fēng)建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)征集意見提案，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)職工群眾關(guān)心關(guān)注的問題研究了整改落實(shí)措施，并積極進(jìn)行整改，對(duì)于暫時(shí)不能解決的問題進(jìn)行了解釋答復(fù)和說明，確保了公司的穩(wěn)定局面。

三、主要做法和體會(huì)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，機(jī)構(gòu)健全，各司其職。進(jìn)一步明確信訪維穩(wěn)“一把手”負(fù)總責(zé)，按照“黨政組織齊抓共管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，消滅在最初期；在各職能部門的共同協(xié)作努力下大大減少了上訪事件，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩(wěn)定。二是充分發(fā)揮信訪辦公室的作用，堅(jiān)持開展矛盾糾紛排查工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理，堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難和訴求。2000年，2005年，我局經(jīng)歷了兩次大的改制，在此期間由內(nèi)退、統(tǒng)籌、醫(yī)保和一些完工項(xiàng)目托欠職工工資引發(fā)的問題和矛盾比較多。在具體操作中，我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求，一方面努力爭(zhēng)取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩(wěn)定工作。先后解決了九九年以來95名退休職工養(yǎng)老金遺留問題、多個(gè)完工項(xiàng)目多年遺留的拖欠職工福利待遇問題，等等，一系列實(shí)實(shí)在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢(shì)頭。

四、存在的問題

當(dāng)前，隨著國(guó)家一些改善民生的政策出臺(tái)，職工的自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，但存在的問題就是相當(dāng)一部分人對(duì)政策的理解有偏差。蘇志平就是一個(gè)典型的例子，自己已經(jīng)退休3年了，竟然要求公司給其分配住房，并信訪到了局和省信訪辦，聲稱捍衛(wèi)自己的權(quán)利。另外，當(dāng)前，一些企業(yè)的職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助，要求提高工資待遇等等，這些新的訴求也難免我們以后不會(huì)出現(xiàn)?？傊?，已經(jīng)出現(xiàn)的和有苗頭出現(xiàn)的上述這些問題都將是今后穩(wěn)定工作的隱患，維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。

五、今后的主要工作措施

繼續(xù)圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的目標(biāo)，主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)”，確保“三個(gè)到位”。

兩個(gè)重點(diǎn)：

第五篇：開展綜治信訪維穩(wěn)中心工作的意見

開展綜治信訪維穩(wěn)中心工作的意見

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各種利益格局的調(diào)整，一些新情況、新矛盾、新問題開始層出不窮，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展帶來危機(jī)。為全面保持穩(wěn)定，鞏固發(fā)展的成果，維護(hù)公民的合法權(quán)益，應(yīng)對(duì)突發(fā)的矛盾糾紛事件，綜治信訪維穩(wěn)中心發(fā)揮著越來越重要的作用，而人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解之間的關(guān)系也越來越密切。結(jié)合我鎮(zhèn)綜治中心實(shí)際，就如何有效地開展工作，提以下3點(diǎn)意見。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)基層組織的培訓(xùn)工作

為夯實(shí)基層綜治信訪維穩(wěn)中心、綜治工作站和相關(guān)人民調(diào)解

委員會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高各單位人員化解矛盾糾紛事件的能力，區(qū)級(jí)相關(guān)部門可定期組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高相關(guān)人員的素質(zhì)。同時(shí)可將各鎮(zhèn)街綜治中心的典型案例進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，互相吸取成功的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，為處理各類矛盾糾紛事件提供行之有效的理論支持，切實(shí)做到嚴(yán)格依法辦事，確保調(diào)解工作在現(xiàn)有法律框架內(nèi)運(yùn)行。

二、狠抓常規(guī)排查工作，及早介入做好調(diào)解工作

每月我鎮(zhèn)綜治中心均開展排查工作，對(duì)排查出來的矛盾糾紛

建立了研判制度，每月及時(shí)向街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，并制定化解社會(huì)矛盾的預(yù)案和措施，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處臵。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾糾紛，綜治中心及相關(guān)調(diào)解委員會(huì)人員均主動(dòng)介入調(diào)解，能當(dāng)場(chǎng)解決的予以當(dāng)場(chǎng)解決，暫時(shí)不能解決的做好說服勸解工作和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，并將相

關(guān)情況整理報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，盡力避免矛盾的進(jìn)一步激化。

三、構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的“大調(diào)解”工作體系，提升調(diào)解質(zhì)量

及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的首要

任務(wù)，要構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互配合、相互銜接的“大調(diào)解”工作體系，必須調(diào)動(dòng)社會(huì)各方的力量，在綜治中西的牽頭下，以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，加強(qiáng)行政調(diào)解和司法調(diào)解，三種手段相互銜接的大調(diào)解工作體系。整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三種調(diào)解方式，可以使調(diào)解范圍從一般民間糾紛拓展到調(diào)解社會(huì)矛盾糾紛，調(diào)解方式由事后被動(dòng)調(diào)解轉(zhuǎn)向事前主動(dòng)調(diào)解，從而發(fā)展到依法調(diào)解、協(xié)議調(diào)解。具體做法：

（一）深化基層人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)筑立體人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

格局。在進(jìn)一步鞏固和發(fā)展基層人民調(diào)解委員會(huì)的基層上，積極穩(wěn)妥地發(fā)展非公有制企業(yè)、區(qū)域性和行業(yè)性的人民調(diào)解委員會(huì)。努力提高調(diào)解人員素質(zhì)，把一些有文化、有法律素質(zhì)、為人公正的人員，吸收到調(diào)解隊(duì)伍中，將人民調(diào)解工作范圍延伸至民事訴論案件的訴前、訴中、訴后和行政調(diào)解、司法調(diào)解的全過程，把糾紛解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。

（二）加強(qiáng)行政調(diào)解對(duì)人民調(diào)解的支持。行政調(diào)解是國(guó)家行

政機(jī)關(guān)處理行政糾紛的一種方法。國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)屬于國(guó)家行政機(jī)關(guān)職權(quán)管轄范圍內(nèi)的行政糾紛，通過耐心的說服教育，使糾紛的雙方當(dāng)事人互相諒解，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成一致協(xié)議，從而合理地、徹底地解決糾紛矛盾。隨著國(guó)家法律、法規(guī)政策的逐步建立和完善，行政執(zhí)法主體比較明確、職責(zé)權(quán)限比較清楚，職能部門能夠依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)獨(dú)立進(jìn)行解決，對(duì)于涉及多個(gè)部門、多項(xiàng)法律法規(guī)政策，跨轄區(qū)、跨部門的復(fù)雜矛盾糾紛，采取行政調(diào)解委員會(huì)牽頭協(xié)調(diào)解決的方式進(jìn)行，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能作用，使矛盾糾紛得到及時(shí)解決。

（三）將人民調(diào)解融入司法調(diào)解。司法調(diào)解協(xié)議的效力要優(yōu)于人民調(diào)解和行政調(diào)解協(xié)議，司法審判對(duì)人民調(diào)解和行政調(diào)解協(xié)議的有效性可以進(jìn)行確認(rèn)。要把司法調(diào)解貫穿于審判前后的各個(gè)環(huán)節(jié)，注重司法調(diào)解工作向人民調(diào)解和行政調(diào)解的延伸，切實(shí)發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時(shí)可聘請(qǐng)具有一定法律知識(shí)、熱愛調(diào)解工作的人民調(diào)解員擔(dān)任法庭特邀民事訴訟調(diào)解員，協(xié)助調(diào)解案件，這樣，不但可以提高人民調(diào)解員的工作水平，而且有利于案件的當(dāng)主庭協(xié)調(diào)解決。