第一篇：大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建論文

第1篇:多校區(qū)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

大學(xué)圖書(shū)館的使命就是為全校師生的教學(xué)和科研服務(wù)，其本質(zhì)特性之一就是服務(wù)性。圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量反映了一個(gè)圖書(shū)館整體水平和實(shí)力的高低，也決定了圖書(shū)館在大學(xué)中的作用與地位。本文運(yùn)用德?tīng)柗品ê蛯?zhuān)家層次法從基礎(chǔ)條件、管理制度、圖書(shū)館員、讀者滿(mǎn)意度四個(gè)層面建立一套多校區(qū)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

評(píng)價(jià)是為了了解現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整和改進(jìn)工作程序，從而提高服務(wù)質(zhì)量。大學(xué)圖書(shū)館作為高校教學(xué)與科研的服務(wù)單位，服務(wù)質(zhì)量是其生命線。大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量好不好，需要通過(guò)一個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)方法來(lái)評(píng)價(jià)才能知道，而制定大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是為科學(xué)評(píng)價(jià)提供一個(gè)工具，也是質(zhì)量評(píng)價(jià)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。大學(xué)圖書(shū)館由硬件、軟件、圖書(shū)管理人員和讀者四個(gè)部分組成，硬件包括提供服務(wù)的所有基礎(chǔ)設(shè)施，是圖書(shū)館服務(wù)的基礎(chǔ)保障。軟件是圖書(shū)館管理制度和文化氛圍，這一方面也對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生決定性作用。館員是圖書(shū)館活動(dòng)的直接執(zhí)行者，服務(wù)的實(shí)施者和文化氛圍的營(yíng)造者，他們對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。讀者本身是圖書(shū)館服務(wù)的受眾，讀者的滿(mǎn)意度很大程度上反映了圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的高低，而且能反作用于其他方面，促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提高。本文從全盤(pán)考慮，探索對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)考慮到現(xiàn)在多校區(qū)大學(xué)帶來(lái)了圖書(shū)館服務(wù)的新變化，所以也從多校區(qū)角度進(jìn)行考慮，來(lái)探索研究制定一個(gè)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，以期為多校區(qū)大學(xué)圖書(shū)館建設(shè)與評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

一、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則

1.目的性。建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的要十分明確，多校區(qū)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就是要客觀評(píng)定一個(gè)多校區(qū)大學(xué)圖書(shū)館的對(duì)教學(xué)和科研的服務(wù)水平，能夠?yàn)閳D書(shū)館建設(shè)指引方向，能為圖書(shū)館服務(wù)設(shè)立目標(biāo)，能夠?yàn)閳D書(shū)館管理工作提供依據(jù)。

2.科學(xué)性。評(píng)價(jià)體系與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立要遵循圖書(shū)館自身發(fā)展規(guī)律，各評(píng)價(jià)指標(biāo)要能真實(shí)反映某項(xiàng)服務(wù)，權(quán)重要能反映這一服務(wù)在整個(gè)圖書(shū)館服務(wù)中的貢獻(xiàn)率。評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置、各級(jí)指標(biāo)之間的相對(duì)權(quán)重值、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定等，要具有鮮明的導(dǎo)向性，可體現(xiàn)當(dāng)前時(shí)期工作的側(cè)重點(diǎn)。

3.特異性。服務(wù)工作往往具有交互性，各項(xiàng)服務(wù)是交織在一起的，彼此發(fā)生聯(lián)系，大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)本身一個(gè)整體概念，是由諸多方面交織形成的。在評(píng)價(jià)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)時(shí)，需要考慮各指標(biāo)反映的某一方面必須是特異的，即指標(biāo)的內(nèi)涵必須明確。所以在設(shè)計(jì)過(guò)程中使每項(xiàng)指標(biāo)都為獨(dú)立概念，盡可能減少或避免指標(biāo)屬性交叉覆蓋等情況。

4.可操作性。指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜，各級(jí)指標(biāo)數(shù)分配均勻合理。在測(cè)評(píng)過(guò)程中，各指標(biāo)要有具體測(cè)量的辦法，并能獲得可靠的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，才能為評(píng)價(jià)打下基礎(chǔ)。因此，指標(biāo)體系中各指標(biāo)應(yīng)具有比較明確可理解的含義和較好的可測(cè)性，同時(shí)易于數(shù)量化和統(tǒng)計(jì)。定量指標(biāo)要有測(cè)量辦法和計(jì)量單位，定性指標(biāo)要能區(qū)分程度或等級(jí)。

二、指標(biāo)體系的構(gòu)建

1.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建?；诿绹?guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)提出的LibQUALTM和ClimateQUALTM等體系中的各項(xiàng)指標(biāo)，分別從基礎(chǔ)條件、軟件建設(shè)、館員、讀者四大因素中提取評(píng)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)我國(guó)多校區(qū)辦學(xué)特點(diǎn)與大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)際情況，對(duì)提取指標(biāo)進(jìn)行了補(bǔ)充與調(diào)整，形成了初步的指標(biāo)大綱。邀請(qǐng)了五位圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)家問(wèn)卷調(diào)查，采用德?tīng)柗品ㄕ{(diào)查，經(jīng)過(guò)三輪調(diào)查后，分析細(xì)化指標(biāo)體系，最終形成多校區(qū)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2.指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)。采用層次分析法（AHP）來(lái)設(shè)計(jì)權(quán)重，AHP是由運(yùn)籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)薩迪（T.L.Saaty）教授于上世紀(jì)70年代初期提出的。AHP是一種層次權(quán)重決策分析方法，將半定性、半定量問(wèn)題轉(zhuǎn)化為定量問(wèn)題，將主觀判斷以數(shù)量化。AHP法將復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行分解，最后分組形成遞階層次結(jié)構(gòu)，即各因素層次化，并逐步比較多種關(guān)聯(lián)因素，遵循人的思維方式，通過(guò)兩兩比較的方式將問(wèn)題局部簡(jiǎn)化，最終確定它們的相對(duì)重要性，然后綜合決策者的判斷，確定決策方案相對(duì)重要性的總的排序。AHP法在綜合評(píng)價(jià)、估計(jì)、預(yù)測(cè)等方面有廣泛的應(yīng)用。通過(guò)構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型，將研究的問(wèn)題條理化、層次化。構(gòu)建判斷矩陣分別計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重，并檢驗(yàn)矩陣的一致性。專(zhuān)家層次分析法最后確定基礎(chǔ)條件、讀者、館員，相對(duì)于總目標(biāo)“服務(wù)質(zhì)量”的權(quán)重以及各下級(jí)指標(biāo)對(duì)上級(jí)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重值。其中，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家討論，確定基礎(chǔ)條件、軟件建設(shè)、館員、讀者四個(gè)因素的權(quán)重分別是0.2，0.3，0.2和0.3。最終建立了一套與我國(guó)多校區(qū)大學(xué)圖書(shū)館實(shí)際情況相適應(yīng)的全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其權(quán)重值。

多校區(qū)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系雖已構(gòu)建好，但一個(gè)評(píng)價(jià)體系不是一成不變的，要利用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在不同的單位開(kāi)展實(shí)證研究，檢驗(yàn)評(píng)價(jià)體系的有效性、敏感性和可操作性，要根據(jù)實(shí)際情況驗(yàn)證指標(biāo)體系后再進(jìn)行調(diào)整，使評(píng)價(jià)體系不斷趨于完善。

第2篇:基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究

以環(huán)境、館藏資源、服務(wù)方式和硬件設(shè)備等9個(gè)影響圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的參數(shù)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，采用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)理論方法，以問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果作為分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，對(duì)江西省內(nèi)的20所圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)價(jià)研究。仿真結(jié)果表明，采用構(gòu)建的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以快速而準(zhǔn)確地對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

0引言

隨著我國(guó)科學(xué)文化的發(fā)展，各種類(lèi)型的圖書(shū)館正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。隨著人們的閱讀需要在用戶(hù)體驗(yàn)要求等各方面的提高，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。而對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、高效的評(píng)價(jià)是圖書(shū)館優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)。為此，本文引入了一種全新的評(píng)價(jià)體系和方法，即采用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，該方法具有操作簡(jiǎn)便，評(píng)價(jià)快速準(zhǔn)確的特點(diǎn)。

1評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定

1.1指標(biāo)的選取

為了更好的對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，本文參考《圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范指導(dǎo)手冊(cè)》和ISO11620等標(biāo)準(zhǔn)化文件構(gòu)建圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。該體系一共包括了對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量影響較為顯著的9個(gè)因素作為評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)：即館藏紙質(zhì)資源（X1）、環(huán)境（X2）、服務(wù)人員（X3）、服務(wù)方式（X4）、硬件設(shè)備（X5）、軟件設(shè)備（X6）、數(shù)字資源（X7）、個(gè)性化服務(wù)（X8）、服務(wù)結(jié)果（X9）。基于這9組評(píng)價(jià)指標(biāo)，利用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)評(píng)價(jià)能力，本文建立了基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。

為了更好地描述樣本圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，本文針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)特性和評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取特點(diǎn)將服務(wù)水平分為5個(gè)等級(jí)并對(duì)其賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)：優(yōu)（5分）、良（4分）、中（3分）、差（2分）、非常差（1分）。

1.2數(shù)據(jù)來(lái)源

本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)江西省的20所圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)出300份問(wèn)卷，回收287份，其中有效問(wèn)卷276份，問(wèn)卷有效率為92%。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每所圖書(shū)館的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，并利用參考文獻(xiàn)的權(quán)值計(jì)算方式計(jì)算出每個(gè)圖書(shū)館的服務(wù)評(píng)價(jià)水平，如表1所示。

2BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

2.1BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的原理

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種前饋型誤差修正的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，它通過(guò)不斷調(diào)整各個(gè)單元層之間的網(wǎng)絡(luò)權(quán)值和閾值實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練。BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主要運(yùn)行由信號(hào)的正向傳播和誤差的逆向傳播兩個(gè)過(guò)程組成，通過(guò)不斷地權(quán)重調(diào)整，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)誤差的不斷縮小。

2.2神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的建立

本文采用含一個(gè)隱藏層的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，由于輸入單元的數(shù)目為9，輸出單元均為1，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)公式可選隱含層單元數(shù)為1～10之間的整數(shù)，采用試湊法得到隱含層神經(jīng)元與均方平均值（MSE）的曲線關(guān)系，如圖1所示。其中隱層神經(jīng)元數(shù)目為9時(shí)，得到的MSE值最小為6，所以確定的隱含層神經(jīng)元數(shù)為9。

本文構(gòu)建的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)如圖2所示。

2.3BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的訓(xùn)練

選取表1中的15組數(shù)據(jù)在Matlab中對(duì)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，其中期望誤差設(shè)為10-5。訓(xùn)練過(guò)程中，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)誤差的變化形式如圖3所示。

由圖3可知，當(dāng)訓(xùn)練經(jīng)過(guò)84次迭代后達(dá)到了滿(mǎn)意的誤差期望。

2.4結(jié)果對(duì)比

利用表1中剩余的5個(gè)樣本對(duì)訓(xùn)練出的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試實(shí)驗(yàn)，并將結(jié)果與通過(guò)權(quán)值計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行比較，如表3所示。

由表3可以看到，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以很好地對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，且分析結(jié)果的精度較高。

3結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)在圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量分析中引入人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)理論和方法，對(duì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法收集的樣本進(jìn)行訓(xùn)練和分析。試驗(yàn)結(jié)果表明，本文構(gòu)建的三層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型可以很好地判斷出不同圖書(shū)館的不同服務(wù)質(zhì)量水平，采用此方法可以大大提高對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)效率。

第二篇：新型城鎮(zhèn)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

新型城鎮(zhèn)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

田靜

(四川省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院，四川成都610081)【摘要】在深入理解新型城鎮(zhèn)化內(nèi)涵及特征的基礎(chǔ)上，建立了由3 大系統(tǒng)，8 項(xiàng)子目標(biāo)，45 個(gè)指標(biāo)構(gòu)

成新型城鎮(zhèn)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。力求系統(tǒng)表現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化“經(jīng)濟(jì)高效、功能完善、環(huán)境友好、資源節(jié)約、城鄉(xiāng)統(tǒng)

籌、社會(huì)和諧、管理有序”的內(nèi)涵目標(biāo)，有助于用量化的方法對(duì)新型城鎮(zhèn)化的程度、速度、質(zhì)量、協(xié)調(diào)性等進(jìn)行

全面系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估，為新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的制定提供科學(xué)依據(jù)?！娟P(guān)鍵詞】城市規(guī)劃;新型城鎮(zhèn)化;評(píng)價(jià);指標(biāo)體系 【中圖分類(lèi)號(hào)】TU984.11+1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 1 新型城鎮(zhèn)化的內(nèi)涵及特征

城鎮(zhèn)化是“人類(lèi)生產(chǎn)與生活方式由農(nóng)村型向城市型轉(zhuǎn)化的歷史過(guò)程，主要表現(xiàn)為農(nóng)村人口轉(zhuǎn)化為城市人口及城市不斷發(fā)展完善的過(guò)程”。

傳統(tǒng)城鎮(zhèn)化囊括了人口的城鎮(zhèn)化、產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)規(guī)模及數(shù)量的擴(kuò)大化等方面的內(nèi)容，更關(guān)注城鎮(zhèn)化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵和規(guī)模擴(kuò)張。隨著科學(xué)發(fā)展觀的深入以及傳統(tǒng)城鎮(zhèn)化模式產(chǎn)生的資源浪費(fèi)、環(huán)境惡化、城市綜合承載能力不高、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)不夠、大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)不足等問(wèn)題日益突出。1.1 新型城鎮(zhèn)化的內(nèi)涵

新型城鎮(zhèn)化，是對(duì)城鎮(zhèn)化本質(zhì)與內(nèi)涵的重新界定，是對(duì)原有城鎮(zhèn)化道路的揚(yáng)棄與發(fā)展。新型城鎮(zhèn)化不再以城鎮(zhèn)人口或非農(nóng)業(yè)人口比例作為單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而是更加注重城鄉(xiāng)的一體化、均等化，更加注重城鄉(xiāng)的集約發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、與和諧發(fā)展，更加注重提升農(nóng)村居民和新增城鎮(zhèn)居民的生存條件、生活方式和生活質(zhì)量。由過(guò)去片面注重追求城市規(guī)模擴(kuò)大、空間擴(kuò)張，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘鞘械奈幕?、公共服?wù)的品質(zhì)提升為中心。

因此，所謂新型城鎮(zhèn)化，是指以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以新型工業(yè)化為動(dòng)力，以統(tǒng)籌兼顧為原則，全面提升城鎮(zhèn)化的質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高效、功能完善、環(huán)境友好、資源節(jié)約、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、社會(huì)和諧、管理有序的大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的城鎮(zhèn)化建設(shè)之路。

1.2 新型城鎮(zhèn)化特征

新型城鎮(zhèn)化包括以下幾個(gè)方面的特征:一是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。新型城鎮(zhèn)化更加重視城鎮(zhèn)發(fā)展動(dòng)力，要實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展，必須重點(diǎn)發(fā)展高附加值的制造業(yè)，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的協(xié)調(diào)共進(jìn)，城鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展來(lái)推進(jìn)城鎮(zhèn)化，實(shí)現(xiàn)集約高效的城鎮(zhèn)化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的不斷集聚，并向高級(jí)階段轉(zhuǎn)變。二是提升城鎮(zhèn)質(zhì)量。新型城鎮(zhèn)化更加重視城鎮(zhèn)質(zhì)量，著力完善城鎮(zhèn)功能，改善人居環(huán)境，節(jié)約集約利用資源，提高城鎮(zhèn)的綜合承載能力，努力實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展。三是注重城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。新型城鎮(zhèn)化的一大特點(diǎn)就是要由偏重城市發(fā)展向注重城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變。從城鄉(xiāng)分割的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，從統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的高度，構(gòu)建城鄉(xiāng)互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制，促進(jìn)城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。四是強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧。城鎮(zhèn)化的核心是人的城市化。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代背景下，新型城鎮(zhèn)化要求人口在實(shí)現(xiàn)從農(nóng)村到城市空間“轉(zhuǎn)移”的基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民到市民的戶(hù)籍“轉(zhuǎn)化”，使生活在城市的每一個(gè)人，其基本生存條件能夠得到滿(mǎn)足，基本發(fā)展條件能夠得到保證，能夠共同創(chuàng)造和平等分享新型城市化的發(fā)展成果，最終在城市獲得全面而自由的發(fā)展。具體講，應(yīng)大力推進(jìn)戶(hù)籍、保障、就業(yè)等綜合配套體制改革。指標(biāo)體系構(gòu)建基礎(chǔ) 2.1 制定依據(jù)

由于目前全國(guó)尚無(wú)統(tǒng)一的新型城鎮(zhèn)化指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，本指標(biāo)的設(shè)置主要選取三個(gè)方面的依據(jù)。一是外國(guó)內(nèi)權(quán)威研究成果。主要參照了中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)和中國(guó)社科院環(huán)境與發(fā)展中心提出的三套衡量城市發(fā)展指標(biāo)體系及《中國(guó)城市年鑒》、《中國(guó)城市化報(bào)告》等相關(guān)研究成果。二是其他省、市設(shè)置的指標(biāo)體系。主要參考了北京市、江蘇省、廣東省、湖南省、深圳市等省市出臺(tái)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。三是國(guó)內(nèi)外權(quán)威性的相關(guān)宜居城市指標(biāo)體系、生態(tài)城市指標(biāo)體系、全面建設(shè)小康社會(huì)指標(biāo)體系、現(xiàn)代化指標(biāo)體系等內(nèi)容。

2.2 主要特點(diǎn)

2.2.1 定量與定性相結(jié)合，以定量為主

評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)以定量指標(biāo)為主，并全部采用統(tǒng)計(jì)部門(mén)或住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)的法定統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù);少量定性指標(biāo)由有關(guān)部門(mén)按照定性指標(biāo)定量化的要求，制定針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、可比性強(qiáng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2 質(zhì)量與速度相結(jié)合，以質(zhì)量為主

考慮了當(dāng)代城鎮(zhèn)的發(fā)展特性和發(fā)展需求，把衡量城鎮(zhèn)化發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)從單純的經(jīng)濟(jì)與人口增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)同發(fā)展，以人為本、和諧、可持續(xù)發(fā)展的主題凸現(xiàn)。把提高城鎮(zhèn)化和城市建設(shè)的質(zhì)量品位，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、綠色發(fā)展作為評(píng)價(jià)的重要導(dǎo)向，在保證質(zhì)量品位的前提下，加快發(fā)展速度。

2.2.3 增量與總量相結(jié)合，以增量為主

以為評(píng)價(jià)單元，選擇增長(zhǎng)率指標(biāo)，同時(shí)，將總量作為衡量發(fā)展水平的重要因素。為體現(xiàn)公平性和可比性，部分指標(biāo)采用人均水平。

2.2.4 城區(qū)與市域相結(jié)合，以城區(qū)為主

提高城區(qū)的承載力是集聚產(chǎn)業(yè)和人口的重要條件，是推進(jìn)城鎮(zhèn)化的重要內(nèi)容。將市中心城區(qū)作為評(píng)價(jià)的主要對(duì)象，重點(diǎn)評(píng)價(jià)中心城區(qū)的發(fā)展變化情況。對(duì)城鎮(zhèn)化水平、城鎮(zhèn)化增幅等綜合性指標(biāo)，以市域?yàn)樵u(píng)價(jià)范圍。指標(biāo)體系框架設(shè)計(jì) 3.1 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

依據(jù)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則，參照國(guó)內(nèi)外指標(biāo)體系研究，在深刻剖析新型城鎮(zhèn)化的內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，充分考慮指標(biāo)的代表性、數(shù)據(jù)的可獲取性及計(jì)算上的可操作性，將新型城鎮(zhèn)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為: 總體層、系統(tǒng)層、目標(biāo)層、指標(biāo)層四個(gè)

等級(jí)。(1)總體層: 全面表達(dá)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展程度。

(2)系統(tǒng)層: 依據(jù)城市系統(tǒng)理論以及城鎮(zhèn)化邏輯關(guān)系，分為城鎮(zhèn)化發(fā)展動(dòng)力系統(tǒng)、城鎮(zhèn)化發(fā)展質(zhì)量系統(tǒng)和城鎮(zhèn)化發(fā)展公平系統(tǒng)。

(3)目標(biāo)層: 從目標(biāo)導(dǎo)向著手，形成經(jīng)濟(jì)高效、水平提高、功能完善、環(huán)境友好、資源節(jié)約、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、社會(huì)和諧、管理有序等8 個(gè)子目標(biāo)層。

(4)指標(biāo)層: 充分考慮指標(biāo)的代表性、數(shù)據(jù)的可獲取性及計(jì)算上的可操作性，選取45 個(gè)指標(biāo)，全面系統(tǒng)地對(duì)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)行了定量的描述，構(gòu)成指標(biāo)體系最基層的要素。

力求建立了一套客觀、科學(xué)、綜合反映新型城鎮(zhèn)化內(nèi)涵的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

3.2 指標(biāo)體系框架

新型城鎮(zhèn)化指標(biāo)體系共由3 大系統(tǒng)，8 項(xiàng)子目標(biāo)，45 個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，其結(jié)構(gòu)框架如圖1 所示。

3.2.1 城鎮(zhèn)化發(fā)展動(dòng)力系統(tǒng) 3.2.1.1 經(jīng)濟(jì)高效

這是城鎮(zhèn)化發(fā)展的根本動(dòng)力和基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，將對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供日趨優(yōu)良的宏觀環(huán)境條件，從而推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。主要反映與城鎮(zhèn)化發(fā)展密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力等方面內(nèi)容。由7 個(gè)指標(biāo)構(gòu)成:(1)人均GDP;(2)人均地方財(cái)政收入;(3)地方財(cái)政收入增長(zhǎng)速度;(4)城鎮(zhèn)工礦建設(shè)用地產(chǎn)出率;(5)第二、三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP 的比重;(6)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率;(7)恩格爾系數(shù)。

圖1 新型城鎮(zhèn)化指體系結(jié)構(gòu)框架

3.2.1.2 水平提高

是城鎮(zhèn)化發(fā)展的重要指標(biāo)，能夠直接體現(xiàn)城鎮(zhèn)化發(fā)展水平和速度，反映城鎮(zhèn)集聚發(fā)展水平。由5 個(gè)指標(biāo)構(gòu)成:(1)城鎮(zhèn)化水平;(2)城鎮(zhèn)化增長(zhǎng)速度;(3)城區(qū)城鎮(zhèn)人口增長(zhǎng)率;(4)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成額占GDP 比重;(5)第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比重。3.2.2 城鎮(zhèn)化發(fā)展質(zhì)量系統(tǒng) 3.2.2.1 功能完善

這是提升城鎮(zhèn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)，是反映城鎮(zhèn)承載能力的重要指標(biāo)。由7 個(gè)指標(biāo)構(gòu)成:(1)城鎮(zhèn)居民人均道路面積;(2)萬(wàn)人擁有公交車(chē)輛;(3)城鎮(zhèn)用水普及率;(4)城鎮(zhèn)燃?xì)馄占奥?(5)互聯(lián)網(wǎng)普及率;(6)人均市政基礎(chǔ)設(shè)施投入;(7)城鎮(zhèn)居民人均住房面積。3.2.2.2 環(huán)境友好

生態(tài)環(huán)境是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)環(huán)境污染治理、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧，是城鎮(zhèn)健康發(fā)展的標(biāo)志，是城鎮(zhèn)化可持續(xù)發(fā)展的重要保障。由6 個(gè)指標(biāo)構(gòu)成:(1)城市人均綠地面積;(2)城市建成區(qū)綠化覆蓋率;(3)城市空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù);(4)城市污水處理率;(5)城市生活垃圾無(wú)害化處理率;(6)環(huán)保投入占GDP 的比重。3.2.2.3 資源節(jié)約

資源是城鎮(zhèn)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，城鎮(zhèn)化可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)又好又快發(fā)展，均需要我們?cè)诎l(fā)展進(jìn)程中注意資源的節(jié)約和合理利用。由5 個(gè)指標(biāo)構(gòu)成:(1)萬(wàn)元GDP 用水量;(2)萬(wàn)元GDP 能耗;(3)資源環(huán)境效率;(4)城鎮(zhèn)新建建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率;(5)人均CO2 排放量年均值。

3.3 城鎮(zhèn)化發(fā)展公平系統(tǒng) 3.3.3.1 城鄉(xiāng)統(tǒng)籌

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是順利推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的重要環(huán)節(jié)，是新型城鎮(zhèn)化的核心內(nèi)容。是綜合反映提高農(nóng)村生活質(zhì)量、縮小城鄉(xiāng)生活水平差距程度的重要指標(biāo)。由5 個(gè)指標(biāo)構(gòu)成:(1)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入;(2)農(nóng)村居民人均純收入;(3)城鄉(xiāng)居民收入比;(4)農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率;(5)農(nóng)村新型合作醫(yī)療覆蓋率。3.3.3.2 社會(huì)和諧

社會(huì)和諧是城鎮(zhèn)發(fā)展的理性選擇，是城鎮(zhèn)化建設(shè)的社會(huì)保障。主要反映社會(huì)服務(wù)和保障水平和社會(huì)文明程度的重要指標(biāo)。由6 指標(biāo)構(gòu)成:(1)城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率;(2)城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率;(3)高中教育毛入學(xué)率;(4)萬(wàn)人高等學(xué)歷數(shù);(5)千人擁有醫(yī)護(hù)人員數(shù);(6)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率。3.3.3.3 管理有序

城鎮(zhèn)管理水平和制度創(chuàng)新程度是新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的重要內(nèi)容。由5 個(gè)指標(biāo)構(gòu)成:(1)規(guī)劃編制完成情況;(2)規(guī)劃管理執(zhí)法情況;(3)城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治情況;(4)市政公用設(shè)施投資情況;(5)保障性住房建設(shè)情況。4 新型城鎮(zhèn)化指標(biāo)體系構(gòu)建的意義

4.1 樹(shù)立新型城鎮(zhèn)化發(fā)展理念，推動(dòng)城鎮(zhèn)化發(fā)展由規(guī)模擴(kuò)張向品質(zhì)提升轉(zhuǎn)變引導(dǎo)相關(guān)部門(mén)在加快新型城鎮(zhèn)化過(guò)程中，堅(jiān)持兩化互動(dòng)、綠色發(fā)展的思路，走經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)的城鎮(zhèn)化道路。

4.2 綜合全面的測(cè)量新型城鎮(zhèn)化發(fā)展?fàn)顩r和水平城鎮(zhèn)化的評(píng)價(jià)由原來(lái)僅僅根據(jù)城鎮(zhèn)化水平及城鎮(zhèn)化發(fā)展速度兩項(xiàng)指標(biāo)的單一評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)為對(duì)新鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化的程度、速度、質(zhì)量、協(xié)調(diào)性等全面的評(píng)價(jià)，從而全面了解并深層次認(rèn)識(shí)城鎮(zhèn)化發(fā)展所處的階段與發(fā)展態(tài)勢(shì)。

4.3 及時(shí)發(fā)展城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題采用指標(biāo)體系評(píng)價(jià)城鎮(zhèn)化水平，通過(guò)對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，可以更直觀地發(fā)現(xiàn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，為城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的制定提供有價(jià)值的參考依據(jù)。

4.4 科學(xué)制定新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展目標(biāo)

在全面評(píng)價(jià)和分析的基礎(chǔ)上，及時(shí)研究提出下一步城鎮(zhèn)化發(fā)展目標(biāo)，為下一步找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，以及制定加快兩化互動(dòng)的城鎮(zhèn)化發(fā)展的政策提供依據(jù)。

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與管理，2010(8)49__

第三篇：中小學(xué)心理健康教育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建教育論文

〔摘要〕心理健康教育課程的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)是改進(jìn)教師教學(xué)、促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展的重要手段與方式。制定相應(yīng)的心理健康教育課程的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是心理健康教育課程研究的重要內(nèi)容之一。本文在理論思辨和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，闡述了心理健康教育課程教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)遵守的相關(guān)原則，初步建構(gòu)了中小學(xué)心理健康教育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并提出評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。

〔關(guān)鍵詞〕中小學(xué)；心理健康教育；課程；評(píng)價(jià)指標(biāo)

隨著我國(guó)學(xué)校心理健康教育活動(dòng)的不斷深入，心理健康教育課程化已成為中小學(xué)開(kāi)展心理健康教育的重要途徑。然而，由于心理健康教育活動(dòng)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的新興教育實(shí)踐活動(dòng)，如何有效開(kāi)展心理健康教育，尤其是如何評(píng)估學(xué)校心理健康教育工作的有效性，已經(jīng)成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。因此，構(gòu)建學(xué)校心理健康教育課程效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，探討評(píng)價(jià)方法，對(duì)于指導(dǎo)我國(guó)當(dāng)前中小學(xué)學(xué)校心理健康教育的實(shí)踐具有重要意義。

一、心理健康教育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)制定的原則

在課堂教學(xué)中，評(píng)價(jià)一堂課的高效與低效，往往需要通過(guò)一些可以觀察的外顯指標(biāo)來(lái)進(jìn)行。但是這些指標(biāo)的確定需要依據(jù)不同的學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)而定。心理健康教育課因其關(guān)注學(xué)生心理素質(zhì)的培育和心理適應(yīng)指導(dǎo)而具有獨(dú)特的目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中更關(guān)注課堂的訓(xùn)練活動(dòng)和學(xué)生的情感體驗(yàn)、反思內(nèi)化等，因此構(gòu)建心理健康教育課堂評(píng)價(jià)指標(biāo)需要遵循如下幾個(gè)原則。

（一）目標(biāo)指向心理品質(zhì)

20世紀(jì)90年代興起的積極心理學(xué)思潮，改變了心理學(xué)對(duì)消極心理因素關(guān)注的局面，轉(zhuǎn)而關(guān)注個(gè)體的積極心理品質(zhì)。積極心理學(xué)使得心理健康教育從診斷、治療轉(zhuǎn)向發(fā)展和預(yù)防。積極心理學(xué)認(rèn)為培養(yǎng)人的善端和積極品質(zhì)比查漏補(bǔ)缺式的心理咨詢(xún)更能有效預(yù)防心理困擾，倡導(dǎo)關(guān)注個(gè)體的積極情緒和情感（主觀幸福感、快樂(lè)、愛(ài)）、積極的人格特質(zhì)（樂(lè)觀、開(kāi)朗、積極向上）以及創(chuàng)造力等?！吨袊?guó)教育改革和發(fā)展綱要》也將當(dāng)前我國(guó)學(xué)校心理健康教育的根本任務(wù)定位于提高學(xué)生的心理素質(zhì)，因此心理健康教育課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須轉(zhuǎn)變消極心理學(xué)主導(dǎo)的局面，轉(zhuǎn)而以積極心理學(xué)為指導(dǎo)，目標(biāo)指向培養(yǎng)和塑造學(xué)生積極的情緒情感，讓學(xué)生更快樂(lè)地學(xué)習(xí)和生活，提高其主觀幸福感，培養(yǎng)學(xué)生積極的人格特質(zhì)。

（二）內(nèi)容著眼心理問(wèn)題

心理健康課程評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容的選擇與設(shè)置必須關(guān)注學(xué)生的年齡特征，以學(xué)生的發(fā)展任務(wù)為切入點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生在發(fā)展過(guò)程中可能遇到的心理困惑和心理問(wèn)題。按照心理學(xué)家埃里克森的觀點(diǎn)，個(gè)體的每個(gè)發(fā)展階段都有一定的發(fā)展任務(wù)和要求，完成發(fā)展任務(wù)則能順利過(guò)渡到下一個(gè)階段，否則就會(huì)影響個(gè)體的發(fā)展。由于每一階段的發(fā)展都存在著兩面性——積極和消極，那么個(gè)體在發(fā)展過(guò)程中就必然存在困惑，倘若走向消極一面過(guò)多則容易出現(xiàn)心理問(wèn)題。因此，心理健康教育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容必須著眼于學(xué)生可能存在的心理困惑和容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題的解決和引導(dǎo)上。

（三）過(guò)程關(guān)注心理交流

心理健康教育是“以心育心”的過(guò)程，要使個(gè)體的心靈得到教化就必須敞開(kāi)心扉，進(jìn)行心與心的交流。心理健康教育課程為學(xué)生提供一個(gè)心理交流的平臺(tái)，教師為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、自由、民主的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生分享自我的興趣和動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與心理活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心理自我的反省，反思自我是否存在心理困惑和問(wèn)題，是否缺失某種積極心理品質(zhì)；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行與同伴的交流，探討處理心理問(wèn)題的方式和方法；引導(dǎo)學(xué)生與教師分享自我的成長(zhǎng)困惑和疑問(wèn)，分享、傳遞心理健康維護(hù)的相關(guān)技巧，對(duì)學(xué)生的心理發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo)。

（四）小結(jié)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)內(nèi)化

心理健康教育課程開(kāi)展的實(shí)際效果取決于學(xué)生在課堂中體驗(yàn)和感悟的程度。任何“說(shuō)教者”“灌輸者”僅僅告訴學(xué)生應(yīng)該怎么樣、不應(yīng)該怎么樣而不顧學(xué)生的自我體驗(yàn)，都將導(dǎo)致事倍功半。實(shí)際上心理健康教育課程的實(shí)效性最終要靠學(xué)生的體驗(yàn)內(nèi)化，課堂中的訓(xùn)練教育活動(dòng)都必須依賴(lài)于學(xué)生自我反思，將所有外在于自我的心理技能、知識(shí)內(nèi)化吸收，并運(yùn)用到生活中解決實(shí)際問(wèn)題。

二、心理健康教育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建構(gòu)及內(nèi)涵

（一）構(gòu)建的指標(biāo)體系

教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是心理健康教育課程教學(xué)評(píng)價(jià)的客觀依據(jù)。心理健康教育課程評(píng)價(jià)需要一個(gè)具體、可行的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。心理健康課程和其他學(xué)科課程一樣存在教師、學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容三個(gè)元素，不過(guò)心理健康教育課的教學(xué)內(nèi)容不是知識(shí)而是策略和方法，并且主要是通過(guò)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。因此心理健康教育課程的教學(xué)評(píng)價(jià)須從教師、教學(xué)、學(xué)生三個(gè)核心元素著手。具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)下表。

（二）心理健康教育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)容解讀

1.對(duì)心理健康教育課堂教學(xué)中教師的評(píng)價(jià)

對(duì)教師的評(píng)價(jià)可以從教師的基本素質(zhì)和心理教育能力兩個(gè)方面來(lái)考察。心理教師的基本素質(zhì)評(píng)價(jià)著重考察教姿教態(tài)、教學(xué)理念，心理教育能力從增進(jìn)咨詢(xún)效果的兩個(gè)必要因素——共情體驗(yàn)和積極關(guān)注的能力兩個(gè)方面考察。

（1）教姿教態(tài)。教姿教態(tài)是教師教學(xué)過(guò)程中對(duì)自己言語(yǔ)信息和非言語(yǔ)信息的管理和利用。教師展現(xiàn)的態(tài)度，是比教學(xué)方法更重要、更能影響教育效果的因素。課堂教學(xué)評(píng)價(jià)需要關(guān)注教師語(yǔ)言是否真正做到了親切、自然、大方，肢體動(dòng)作是否恰當(dāng)。其觀測(cè)指標(biāo)包括：言語(yǔ)的自然大方，平易近人，透露關(guān)懷而不顯威嚴(yán)；表情自然、親切，不生硬；肢體動(dòng)作自然大方，能恰到好處地對(duì)學(xué)生的反應(yīng)進(jìn)行反饋。

（2）教學(xué)理念。不正確的教育理念是導(dǎo)致中小學(xué)生產(chǎn)生心理障礙的主要原因之一。心理健康教育兩大任務(wù)在于對(duì)心理問(wèn)題的疏導(dǎo)和對(duì)學(xué)生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)及潛能的開(kāi)發(fā)。所以對(duì)教師的教學(xué)理念的考察應(yīng)著重于教師是否將心理困惑的消解與心理品質(zhì)的培養(yǎng)放在同等重要位置。

心理健康教育課程的活動(dòng)性決定了學(xué)生是活動(dòng)的主體，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，教師旨在為學(xué)生提供心理資源，營(yíng)造氣氛，讓學(xué)生自主決定其心理的發(fā)展。對(duì)于教師教學(xué)理念的評(píng)價(jià)需考察教師是否拋棄了傳統(tǒng)的權(quán)威角色，及在課堂中主導(dǎo)、支配課程的時(shí)間和程度。其觀測(cè)指標(biāo)包括：是否對(duì)學(xué)生的積極和消極行為同等關(guān)注，而不偏向一種行為；學(xué)生和教師在課堂教學(xué)中各自支配時(shí)間的比例；教師是否發(fā)揮了“助推器”的作用，是否對(duì)學(xué)生的發(fā)展給予了無(wú)私的幫助，是否鼓勵(lì)學(xué)生積極糾正問(wèn)題、發(fā)展品質(zhì)等。

（3）共情體驗(yàn)。共情是指教師暫時(shí)放棄自己成熟的理性，設(shè)身處地地站在學(xué)生的角度體驗(yàn)學(xué)生的感受，理解學(xué)生的世界，分享學(xué)生的喜怒哀樂(lè)。對(duì)教師共情體驗(yàn)?zāi)芰Φ目疾煲唇處熓欠衲鼙M快走入學(xué)生的內(nèi)心世界，能否體驗(yàn)到學(xué)生的情感，是否成為了一個(gè)“知心教師”。其觀測(cè)指標(biāo)包括：耐心傾聽(tīng)學(xué)生；設(shè)身處地為學(xué)生著想，站在學(xué)生的立場(chǎng)，感受學(xué)生的內(nèi)心，與學(xué)生同喜同樂(lè)融為一體，同時(shí)不失教師的主導(dǎo)性地位；做好一個(gè)解釋者，能與學(xué)生交換和交流意見(jiàn)；能進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕冶┞叮龠M(jìn)學(xué)生的發(fā)展等。

（4）積極關(guān)注。積極關(guān)注是指教師無(wú)條件地接納學(xué)生作為一個(gè)主體所擁有的情感、行為。心理健康教育的關(guān)注應(yīng)避免出現(xiàn)兩類(lèi)偏差：其一是關(guān)注個(gè)別化傾向，只關(guān)注少數(shù)甚至個(gè)別學(xué)生。其二是關(guān)注點(diǎn)的偏差——只關(guān)注學(xué)生的不良行為。對(duì)于學(xué)生群體，教師應(yīng)關(guān)注課堂中每一位學(xué)生的反應(yīng)，對(duì)每一位學(xué)生的活動(dòng)進(jìn)行積極的反饋；對(duì)于學(xué)生個(gè)體，教師在關(guān)注學(xué)生不良的行為、情感時(shí)也要關(guān)注他們積極的情緒、行為及品質(zhì)。關(guān)注層面也有深淺，教師的關(guān)注不應(yīng)該局限于表面，需要深入學(xué)生內(nèi)心，關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)及感受并給予積極的肯定支持和幫助，無(wú)時(shí)不刻不體現(xiàn)著無(wú)條件的溫情，體現(xiàn)著對(duì)學(xué)生的尊重與關(guān)心。其觀測(cè)指標(biāo)包括：關(guān)注的廣度，關(guān)注了班級(jí)上所有的學(xué)生而不是只針對(duì)個(gè)別學(xué)生；關(guān)注學(xué)生的積極和消極行為而不存在偏頗；尊重學(xué)生的自主性，不對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行無(wú)建設(shè)性的消極批評(píng)。關(guān)注的深度，深入學(xué)生的內(nèi)心，向?qū)W生傳達(dá)出無(wú)私的溫情，處處體現(xiàn)著關(guān)愛(ài)，而不是流于表面的敷衍塞責(zé)。

2.對(duì)心理健康教育課堂的教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)

（1）教學(xué)目標(biāo)。中小學(xué)心理健康教育課堂的主要目標(biāo)分為兩個(gè)：積極適應(yīng)與主動(dòng)發(fā)展。從較高層面來(lái)說(shuō)，需要考察教師是否以適應(yīng)和發(fā)展為主要目標(biāo)，是否按照學(xué)生發(fā)展的年齡特征及心理需要制定活動(dòng)目標(biāo)；從較低層面來(lái)說(shuō)，考察教師是否能夠準(zhǔn)確、清晰地理解教學(xué)目標(biāo)，課堂教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有偏離出適應(yīng)或者發(fā)展的目的。其觀測(cè)指標(biāo)包括：教師是否依據(jù)學(xué)生的年齡特征來(lái)制定課堂適應(yīng)性和發(fā)展性教學(xué)目標(biāo)；實(shí)際教學(xué)是否以促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)生活、學(xué)習(xí)、生理變化、人際交往，發(fā)展智能、個(gè)性、社會(huì)性、創(chuàng)造性等為目標(biāo)；教學(xué)目標(biāo)是否細(xì)化、具體且有操作性；教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中是否以既定的教學(xué)目標(biāo)為主，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)關(guān)注生成性目標(biāo)；教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成程度等。

（2）教學(xué)材料。為了達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)材料必須適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)，兩者不出現(xiàn)沖突或脫節(jié)。建構(gòu)主義課程觀要求心理健康教育課堂活動(dòng)內(nèi)容必須“回歸生活世界”，這就要求教學(xué)材料要來(lái)自生活，活動(dòng)內(nèi)容必須新穎、有趣，否則會(huì)影響學(xué)生的參與度。其觀測(cè)指標(biāo)包括：教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)的適應(yīng)情況；教學(xué)內(nèi)容、材料是否具有科學(xué)性且有助于教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成；教學(xué)內(nèi)容是否來(lái)源于學(xué)生的生活，是否新穎、有趣，具有吸引力；教學(xué)內(nèi)容是否與學(xué)生的年齡特征相符合，是否易于被學(xué)生接受和理解；內(nèi)容的組織是否具有條理性，層次分明，層層深入。

（3）教學(xué)過(guò)程。教學(xué)過(guò)程的流暢反映出教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容、目標(biāo)、教學(xué)方法的切合度，是教師課堂教學(xué)能力的良好體現(xiàn)。教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)渡順暢、自然，水到渠成，學(xué)生的情感體驗(yàn)不會(huì)因此而受到影響；教學(xué)過(guò)程的邏輯性體現(xiàn)出一個(gè)教師對(duì)課堂內(nèi)容理解的程度，缺少邏輯性的課堂顯得雜亂無(wú)章，影響教學(xué)的正常進(jìn)行，也從側(cè)面反映出教學(xué)準(zhǔn)備時(shí)間不夠。對(duì)于活動(dòng)過(guò)程的考察可以從活動(dòng)的銜接是否環(huán)環(huán)相扣、邏輯是否嚴(yán)密、是否做到了層層遞進(jìn)入手。其觀測(cè)指標(biāo)包括：教學(xué)過(guò)程的流暢性，層層深入；教學(xué)過(guò)程是否存在過(guò)度牽強(qiáng)、生硬的問(wèn)題；教學(xué)過(guò)程是否具有邏輯性，條理清晰。

（4）教學(xué)形式。心理健康教育由于其學(xué)科的特殊性，教師應(yīng)注意活動(dòng)形式和心理健康教育課程目標(biāo)、教學(xué)原則等相適應(yīng)，尤其要控制講授法在課堂中所占的比例。心理健康教育課應(yīng)以活動(dòng)為載體，活動(dòng)的形式可以多種多樣，如心理劇、角色扮演、心理游戲、行為訓(xùn)練等。在選擇具體活動(dòng)形式時(shí)必須注意方式方法的適切性。其觀測(cè)指標(biāo)包括：活動(dòng)時(shí)間與理論講授時(shí)間所占的比例，是否促進(jìn)了學(xué)生與教師之間的互動(dòng)；教學(xué)方法、手段的多樣性，是否能恰當(dāng)選擇教學(xué)方法吸引學(xué)生，且與教學(xué)內(nèi)容做到了最好的適應(yīng)。

（5）課堂氛圍。學(xué)生在自由、民主、有安全感的課堂氣氛中更容易表現(xiàn)真實(shí)自我。因此，教師需要為學(xué)生創(chuàng)造自由、民主的氣氛。學(xué)生能在民主的課堂里自由自在地探索，任何正確適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)行為都不會(huì)受到批評(píng)，課堂是安全、相對(duì)無(wú)拘束的，學(xué)生擁有發(fā)言權(quán)和一定的決定權(quán)。良好課堂氣氛的創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生的參與體驗(yàn)。課堂氛圍的觀測(cè)指標(biāo)包括：教師是否融入到學(xué)生群體之中；課堂是否是安全、民主、自由的；學(xué)生能否真實(shí)地表達(dá)自己的想法；師生關(guān)系是否融洽，學(xué)生是否足夠信任教師等。

3.對(duì)心理健康教育課程中學(xué)生表現(xiàn)的評(píng)價(jià)

受到建構(gòu)主義思潮的影響，一味強(qiáng)調(diào)認(rèn)知目標(biāo)達(dá)成的觀念逐漸轉(zhuǎn)變成關(guān)注認(rèn)知、情感等多方面的目標(biāo)，關(guān)注終極認(rèn)知目標(biāo)的同時(shí)也關(guān)注教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的興趣與熱情。心理健康教育課程的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)同樣關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知、情感和參與度。

（1）行為參與。學(xué)生的行為參與是對(duì)教師教學(xué)的直接評(píng)價(jià)。學(xué)生真正成為課堂主體，充分發(fā)揮主動(dòng)性、自覺(jué)性、創(chuàng)造性和想象力，主動(dòng)支配和調(diào)節(jié)自己的活動(dòng)，只有達(dá)到這種狀態(tài)，教師的預(yù)設(shè)目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。從學(xué)生的行為參與評(píng)價(jià)教學(xué)，就必須考察學(xué)生參與課堂的積極性、參與面、參與程度等。其觀測(cè)指標(biāo)包括：參與面，有多少學(xué)生積極參與了課堂教學(xué)活動(dòng)，表現(xiàn)出多大的興趣；參與度，學(xué)生多大程度上積極投入到班級(jí)活動(dòng)中，是否能夠完全跟著教師的教學(xué)過(guò)程步步深入。

（2）情感體驗(yàn)。心理健康教育課程的主要目的在于使學(xué)生獲得“心理體驗(yàn)”，在活動(dòng)中產(chǎn)生心靈的觸動(dòng)或震撼，使學(xué)生的學(xué)習(xí)超越認(rèn)知，深入情感。學(xué)生體驗(yàn)的充分性、豐富性直接影響心理健康教育課堂教學(xué)的實(shí)際效果。在課堂中學(xué)生能否感受到心靈的碰撞，能否產(chǎn)生情感的震撼；能否有所想有所感有所思；能否對(duì)教師預(yù)設(shè)的教學(xué)內(nèi)容有深刻而豐富的體驗(yàn)等，都是教學(xué)評(píng)價(jià)需要考察的。其觀測(cè)指標(biāo)包括：學(xué)生是否在活動(dòng)中充分體驗(yàn)到教師所創(chuàng)設(shè)的心理環(huán)境；是否有強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)；學(xué)生的情感體驗(yàn)?zāi)芊翊偈箤W(xué)生反思自己的觀念和行為。

（3）認(rèn)知改變。心理健康教育課程教學(xué)評(píng)價(jià)須關(guān)注通過(guò)教學(xué)或通過(guò)活動(dòng)學(xué)生在認(rèn)知層面的發(fā)展和改變。即教師在結(jié)束課程后，學(xué)生在認(rèn)知上是否能去除自己的非理性想法，進(jìn)而接受理性的觀念。其觀測(cè)指標(biāo)包括：學(xué)生在參與活動(dòng)中是否深入思考；是否在課堂中反思過(guò)自我的不良認(rèn)知；是否去除了與課堂主題相關(guān)的不合理信念；掌握了多少發(fā)展積極品質(zhì)的技巧等。

三、心理健康教育課堂評(píng)價(jià)指標(biāo)體系實(shí)施的注意問(wèn)題

心理健康教育課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)施需經(jīng)歷信息的搜集、整理、處理、價(jià)值判斷四個(gè)過(guò)程，期間要避免出現(xiàn)目標(biāo)偏差和結(jié)果偏差，力求做到評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確、客觀。在評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程中需要注意以下問(wèn)題。

（一）以改善學(xué)生心理狀況和培養(yǎng)積極心理品質(zhì)為目標(biāo)

盡管課堂評(píng)價(jià)的直接目的在于對(duì)教師的教學(xué)有效性、勝任力等方面的評(píng)估，但評(píng)價(jià)的最終目的是通過(guò)改進(jìn)教學(xué)最終促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。因此在實(shí)際的評(píng)價(jià)中要注意教師對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的疏導(dǎo)和學(xué)生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)和發(fā)展，教師的一切教學(xué)行為需要圍繞此目標(biāo)展開(kāi)。

（二）評(píng)價(jià)方式方法、評(píng)價(jià)主體的多元性

客觀性是課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的基本原則，評(píng)價(jià)要盡可能避免主觀偏差。任何評(píng)價(jià)工具和方法都具有一定的優(yōu)勢(shì)和局限性，任何評(píng)價(jià)主體都具有自己的世界觀、價(jià)值觀和主觀能動(dòng)性，單一方法和單一主體往往易導(dǎo)致評(píng)價(jià)的片面性。因此在課堂評(píng)價(jià)中需要結(jié)合多種評(píng)價(jià)方法由多個(gè)評(píng)價(jià)主體參與，如學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師同行、教師本人都應(yīng)該是評(píng)價(jià)的主體，此外還應(yīng)注意多個(gè)評(píng)價(jià)主體之間的合作評(píng)價(jià)。

（三）評(píng)價(jià)信息內(nèi)容收集的原則性和靈活性

按照評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)教師課堂中的表現(xiàn)進(jìn)行收集需要體現(xiàn)操作的原則性和靈活性。教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為收集信息提供了方向和指標(biāo)，信息的收集須嚴(yán)格按照評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行而不得隨意改變。然而評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不可能包羅萬(wàn)象、面面俱到，因此在實(shí)際操作中要注意靈活性和變通。

（四）將評(píng)價(jià)的甄別、監(jiān)督與指導(dǎo)、激勵(lì)功能相結(jié)合過(guò)于注重量化評(píng)價(jià)將使整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程缺少指導(dǎo)、激勵(lì)、人文關(guān)懷；過(guò)于注重質(zhì)性評(píng)價(jià)將弱化評(píng)價(jià)的甄別、監(jiān)督功能。因此，評(píng)價(jià)要結(jié)合質(zhì)性評(píng)價(jià)和量化評(píng)價(jià)，不能有所偏向，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的甄別、監(jiān)督、指導(dǎo)和激勵(lì)功能。

注：本研究系西南大學(xué)教育科學(xué)研究所所級(jí)課題《中小學(xué)心理健康教師勝任力調(diào)查》的研究成果。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

★★★文檔資源★★★

內(nèi)容摘要：內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是對(duì)內(nèi)部控制執(zhí)行有效性的檢驗(yàn)，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控。無(wú)論是企業(yè)管理還是公司審計(jì)，都需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的狀況做出科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)。因此建立科學(xué)嚴(yán)格的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系，不僅是內(nèi)部控制制度本身實(shí)施的要求，也是保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基石。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制

指標(biāo)

評(píng)價(jià)模型

企業(yè)內(nèi)部控制涉及面廣，定性因素多，利用單一指標(biāo)不能對(duì)其全面評(píng)價(jià)。企業(yè)建立內(nèi)部控制后，判斷內(nèi)部控制是否健全有效，必須構(gòu)建一套完整的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用內(nèi)部控制評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，要以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞管理漏洞、提高經(jīng)營(yíng)效率為宗旨。內(nèi)部控制評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立的必要條件有：存在預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)；能夠計(jì)量結(jié)果；能夠糾正偏差。因此，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)系統(tǒng)的目的是完成既定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。一旦目標(biāo)確立，組織中所有成員都明確與自己獎(jiǎng)懲相結(jié)合的業(yè)績(jī)目標(biāo)及成果。企業(yè)內(nèi)部控制制度的制定、執(zhí)行和評(píng)價(jià)，三者是一個(gè)密不可分的有機(jī)整體。只有通過(guò)三者的高效互動(dòng)，企業(yè)才可能達(dá)成既定的內(nèi)部控制目標(biāo)。而在此過(guò)程中，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)起到了承前啟后的重要作用。

內(nèi)部控制關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)

內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指標(biāo)是內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的載體，也是內(nèi)部控制評(píng)價(jià)內(nèi)容的外在表現(xiàn)。最正確的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)能綜合反映多種內(nèi)部控制因素，將定性的評(píng)價(jià)因素和定量的評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)，充分表達(dá)數(shù)量指標(biāo)與質(zhì)量指標(biāo)相結(jié)合，結(jié)果靜態(tài)評(píng)價(jià)與過(guò)程適時(shí)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)相結(jié)合，有形評(píng)價(jià)指標(biāo)與無(wú)形評(píng)價(jià)指標(biāo)相結(jié)合，所有者利益與市場(chǎng)顧客導(dǎo)向評(píng)價(jià)相結(jié)合四方面的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系。

內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的體系構(gòu)成按內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)價(jià)，要經(jīng)過(guò)以下三個(gè)步驟。

內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的合理性評(píng)價(jià)

內(nèi)部控制設(shè)計(jì)是構(gòu)建內(nèi)部控制的前導(dǎo)性工作，其合理性直接決定著內(nèi)部控制的構(gòu)建效果和運(yùn)行效果，是構(gòu)建內(nèi)部控制的根底。設(shè)計(jì)合理性評(píng)價(jià)就是要從整體上分析其構(gòu)成以及各局部之間的有機(jī)聯(lián)系是否合理，主要從以下幾個(gè)方面入手:

內(nèi)部控制的系統(tǒng)性評(píng)價(jià)。內(nèi)部控制的整個(gè)體系是一個(gè)有諸多要素有機(jī)構(gòu)成的系統(tǒng)，要素之間存在著相互聯(lián)系，相互制約的關(guān)系，因此，內(nèi)部控制的每一個(gè)控制環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)控制措施都應(yīng)當(dāng)從系統(tǒng)整體的角度去設(shè)計(jì)和構(gòu)建，各個(gè)局部的目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致。

內(nèi)部控制的充分性評(píng)價(jià)。在設(shè)計(jì)內(nèi)部控制體系時(shí)，首先要確定其目標(biāo)，目標(biāo)是控制活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，內(nèi)部控制必須圍繞其目標(biāo)展開(kāi)，每個(gè)控制環(huán)節(jié)和控制措施都應(yīng)當(dāng)為目標(biāo)效勞。針對(duì)內(nèi)部控制的每一工程標(biāo)，評(píng)價(jià)其可實(shí)現(xiàn)性。內(nèi)部控制系統(tǒng)使用的控制手段和控制措施對(duì)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來(lái)說(shuō)是否是充分的，不存在遺漏和重大缺陷。如果內(nèi)部控制的目標(biāo)都可以得到實(shí)現(xiàn)，那么這個(gè)內(nèi)部控制體系就是有效的。

內(nèi)部控制的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)。構(gòu)建內(nèi)部控制是為了減少可能發(fā)生的損失，而設(shè)計(jì)、實(shí)施內(nèi)部控制要支付一定的本錢(qián)，企業(yè)必須關(guān)注實(shí)施內(nèi)部控制可能減少的損失和實(shí)施本錢(qián)之間的大小關(guān)系，控制本錢(qián)與控制收益相比必須是經(jīng)濟(jì)的。

內(nèi)部控制實(shí)施的有效性評(píng)價(jià)

對(duì)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，就可以進(jìn)一步對(duì)內(nèi)部控制實(shí)施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。實(shí)施的有效性評(píng)價(jià)就是對(duì)內(nèi)部控制在實(shí)際運(yùn)用中是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用，到達(dá)了設(shè)計(jì)的意圖進(jìn)行評(píng)價(jià)。內(nèi)部控制實(shí)施有效首先存在一個(gè)時(shí)點(diǎn)與時(shí)期問(wèn)題。內(nèi)部控制在某一時(shí)點(diǎn)可能是有效的，但在某一時(shí)期內(nèi)卻未必是有效的。所以，內(nèi)部控制實(shí)施的有效性評(píng)價(jià)還要從時(shí)點(diǎn)有效性評(píng)價(jià)和時(shí)期有效性評(píng)價(jià)兩個(gè)方面入手。對(duì)內(nèi)部控制實(shí)施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)不能局限某一時(shí)點(diǎn)或某幾個(gè)時(shí)點(diǎn)，而是要評(píng)價(jià)內(nèi)部控制有效性的一貫性如何，在一定的時(shí)期內(nèi)能否持續(xù)發(fā)揮作用。當(dāng)然，企業(yè)可以選擇多個(gè)不同的時(shí)點(diǎn)對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而評(píng)價(jià)它一貫有效性。

內(nèi)部控制的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性評(píng)價(jià)

任何內(nèi)部控制都是在一定的環(huán)境下設(shè)計(jì)的，隨著環(huán)境的變化，它應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)做出適時(shí)的調(diào)整和改良。動(dòng)態(tài)適應(yīng)性評(píng)價(jià)主要側(cè)重于內(nèi)部控制的長(zhǎng)期運(yùn)行效果，內(nèi)部控制系統(tǒng)本身存在過(guò)時(shí)，不適應(yīng)企業(yè)實(shí)際狀況的問(wèn)題。所以，內(nèi)部控制必須是動(dòng)態(tài)可改良的，能夠不斷的進(jìn)行完善和提高。

內(nèi)部控制關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)

控制設(shè)計(jì)的合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)

內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的合理性評(píng)價(jià)可以通過(guò)每項(xiàng)控制措施的設(shè)置情況來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),應(yīng)以職責(zé)別離為前提條件。這類(lèi)指標(biāo)的評(píng)價(jià)定位應(yīng)該是以健全符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的法人治理結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)合理的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制為目標(biāo)。應(yīng)能反映出內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的完整性與層次性。根據(jù)這些原那么，筆者認(rèn)為具體指標(biāo)應(yīng)設(shè)置如下：公司治理結(jié)構(gòu)與各職能部門(mén)的全面性指數(shù)；各部門(mén)之間的互為約束系數(shù)；各項(xiàng)控制制度的健全率和合規(guī)率；各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的可行性指數(shù)。

控制實(shí)施的有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)

這類(lèi)指標(biāo)是對(duì)每項(xiàng)控制措施的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)確定企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)中，采取內(nèi)控措施后，是否減少了各種錯(cuò)誤或舞弊行為的發(fā)生、發(fā)現(xiàn)，是否為內(nèi)部控制的有效實(shí)施采取了相關(guān)措施和手段，是否對(duì)各效益型指標(biāo)的增減到達(dá)了預(yù)期的結(jié)果。這類(lèi)指標(biāo)包括：日常工作問(wèn)題的發(fā)生率、發(fā)現(xiàn)率；日常工作問(wèn)題的反映率；內(nèi)控執(zhí)行失誤責(zé)任人的處分率；各內(nèi)部控制制度執(zhí)行的效益型指標(biāo)；內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)的合格率。

內(nèi)部控制的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性評(píng)價(jià)指標(biāo)

日常企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題的糾正率；部門(mén)及職工建議被決策層的采納率；各項(xiàng)內(nèi)控執(zhí)行結(jié)果的檢查率；監(jiān)督審計(jì)部門(mén)審出問(wèn)題糾正處理率。

以上這些指標(biāo)是從不同的角度對(duì)內(nèi)控的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。反映了內(nèi)控的因時(shí)、因地制宜性和與時(shí)俱進(jìn)的特性。糾偏性是內(nèi)部控制的作用之一，只有認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)展、不斷推陳出新的過(guò)程，才能使內(nèi)控系統(tǒng)在糾正偏差的根底上，求得螺旋式上升。

內(nèi)部控制定量評(píng)價(jià)模型

在內(nèi)部控制評(píng)價(jià)中考慮使用經(jīng)濟(jì)數(shù)量分析方法。本文運(yùn)用的是多因素分析方法建立內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的根本模型：

Z＝V1X1＋V2X2＋V3X3……＋VnXn

其中

Xn

表示各種評(píng)價(jià)指標(biāo)

Vn

表示權(quán)重根據(jù)多因素分析，可以首先選取評(píng)價(jià)指標(biāo)和確定權(quán)重，通過(guò)實(shí)證分析確立內(nèi)部控制良好企業(yè)與不良企業(yè)Z值的存在區(qū)間。在評(píng)價(jià)具體企業(yè)內(nèi)部控制狀況時(shí)，根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)值代入模型計(jì)算出Z值，判斷所處區(qū)間，得出結(jié)論。在模型建立中，關(guān)鍵是如何選取指標(biāo)和賦予權(quán)重。選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，既要選擇定量指標(biāo)，也應(yīng)將定性分析的標(biāo)準(zhǔn)定量化，參加分析模型。內(nèi)部控制根本模型的特點(diǎn)是所有指標(biāo)均采取相對(duì)指標(biāo)形式，便于運(yùn)用模型分析不同規(guī)模的企業(yè)內(nèi)部控制狀況。在選定評(píng)價(jià)指標(biāo)后，必須給每一個(gè)指標(biāo)一個(gè)權(quán)重，指標(biāo)權(quán)重應(yīng)反映出評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)內(nèi)部控制效果的影響。由于行業(yè)特點(diǎn)存在差異，因此，對(duì)指標(biāo)權(quán)重不應(yīng)千篇一律。指標(biāo)差異在不同行業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的影響程度存在不同，必須根據(jù)行業(yè)整體開(kāi)展水平做出動(dòng)態(tài)的預(yù)計(jì)。對(duì)權(quán)數(shù)確實(shí)定，可由國(guó)家或行業(yè)管理部門(mén)定期測(cè)算公布，這樣可兼顧評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性和靈活性。

內(nèi)部控制總體評(píng)價(jià)模型

在完成上述三個(gè)步驟的評(píng)價(jià)之后，為了綜合三方面評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的整體狀況做出評(píng)價(jià)，筆者提出以下量化模型：

ICE＝DR×AE×AD

ICE：表示內(nèi)部控制整體狀況；DR：表示設(shè)計(jì)的合理性；AE：表示實(shí)施的有效性；AD：表示動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。

××0.95)，這樣企業(yè)就可以從整體上把握內(nèi)部控制的整體有效性了。

評(píng)價(jià)指標(biāo)可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，評(píng)價(jià)范圍和評(píng)價(jià)目的做出不同組合，對(duì)不同行業(yè)和不同類(lèi)型的單位，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)存在差異。對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)中定性指標(biāo)可運(yùn)用內(nèi)部控制調(diào)查表等形式獲得原始資料，經(jīng)過(guò)整理對(duì)其做定量處理。

第五篇：高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

提要：本文力圖剔除不同課程及專(zhuān)業(yè)的差別，對(duì)教師從事教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行全景式觀照，對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)梳理，把其中的關(guān)鍵點(diǎn)量化為評(píng)價(jià)指標(biāo)，編制出具有鮮明導(dǎo)向性的、科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)，確定由學(xué)生評(píng)價(jià)、院系綜合評(píng)價(jià)、教師自我評(píng)價(jià)的不同角度的評(píng)價(jià)主體，以期真正達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

一、對(duì)高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究的意義

目前，在人才日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，教學(xué)質(zhì)量即培養(yǎng)人才的質(zhì)量關(guān)乎到學(xué)校的生存與發(fā)展。而教學(xué)質(zhì)量的高低是經(jīng)過(guò)許多教師一系列教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程并通過(guò)學(xué)生的發(fā)展變化體現(xiàn)出來(lái)的，教師的教學(xué)質(zhì)量直接影響學(xué)生的質(zhì)量，評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高，是全面提高學(xué)生質(zhì)量的根本保證。被稱(chēng)為“現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)之父”的泰勒曾提出：評(píng)價(jià)過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)確定課程和教學(xué)計(jì)劃實(shí)際達(dá)到教育目標(biāo)程度的過(guò)程。有兩個(gè)主要著眼點(diǎn)：一是評(píng)價(jià)；二是發(fā)展。因此，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)無(wú)疑是一個(gè)非常重要的方面，評(píng)價(jià)過(guò)程旨在對(duì)被評(píng)價(jià)者做出判斷。對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究具有非常重要的意義，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、促使教師不斷改進(jìn)教學(xué)，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)根本目的是促使教師不斷地查漏補(bǔ)缺、不斷改進(jìn)教學(xué)，以提高教學(xué)質(zhì)量。此外，教師在教學(xué)中不斷地豐富完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，會(huì)有力地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

2、可以使學(xué)校的教學(xué)管理部門(mén)了解教學(xué)情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并改進(jìn)工作，以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。評(píng)價(jià)是一種非常有效的管理手段，學(xué)校的教學(xué)管理部門(mén)可以通過(guò)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)來(lái)了解教學(xué)情況，適時(shí)進(jìn)行調(diào)控，以達(dá)到人才培養(yǎng)的目的。

3、加強(qiáng)學(xué)校對(duì)教師的績(jī)效管理工作。評(píng)價(jià)的一個(gè)重要功能就是為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣提供依據(jù)，根據(jù)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果，在學(xué)校內(nèi)部建立一種有效的激勵(lì)機(jī)制，最終為保證教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

4、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的重要組成部分，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究有助于完善高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。高校對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控主要是通過(guò)檢查和評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施的，教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是關(guān)鍵，只有客觀公正地對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能進(jìn)一步完善高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。

綜上所述，教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的對(duì)象雖然是教師，對(duì)學(xué)校管理也有非常重要的意義。但我們也應(yīng)該看到，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的落腳點(diǎn)在學(xué)生身上，根本目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)寬厚，具有獨(dú)立人格和創(chuàng)新精神的學(xué)生。

二、構(gòu)建高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則

1、方向性原則。以培養(yǎng)“應(yīng)用型”創(chuàng)新人才的目標(biāo)為指導(dǎo)，遵循教育規(guī)律，體現(xiàn)教育改革與發(fā)展的要求，系統(tǒng)而全面地反映培養(yǎng)目標(biāo)。

2、通用性原則。評(píng)價(jià)對(duì)象是承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的所有專(zhuān)兼任教師，即對(duì)所有承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師都是適用的。因此，本研究力圖剔除不同課程及專(zhuān)業(yè)的差別，對(duì)教師從事教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行全景式觀照，對(duì)教師從事教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行科學(xué)梳理，即從教學(xué)活動(dòng)開(kāi)始的編制教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、選擇教材到備課當(dāng)中教案、課件的制作，一直到課堂教學(xué)以及輔導(dǎo)學(xué)生、課程考試、課程總結(jié)的所有教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)量化為評(píng)價(jià)指標(biāo)，以此來(lái)考查教師的教學(xué)質(zhì)量，編制出具有鮮明導(dǎo)向性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

3、科學(xué)性原則。借鑒國(guó)外有效教學(xué)理念及國(guó)內(nèi)的研究成果，在對(duì)本校相關(guān)管理人員、教師、學(xué)生進(jìn)行廣泛訪談，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行搜集、歸納和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)每條指標(biāo)的內(nèi)涵進(jìn)行反復(fù)推敲，各指標(biāo)的表述既明確又互相聯(lián)系，組成一個(gè)有機(jī)整體，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既符合現(xiàn)實(shí)又客觀全面，教師通過(guò)努力可以達(dá)到要求，也得到了學(xué)生的廣泛認(rèn)可。

4、可操作性原則。具體來(lái)說(shuō)，有三個(gè)方面：一是評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)符合實(shí)際，切實(shí)可行，既

體現(xiàn)教師教學(xué)的特征又體現(xiàn)當(dāng)前我國(guó)高等教育的特點(diǎn)；二是指標(biāo)體系的數(shù)量適當(dāng)，既能體現(xiàn)教師教學(xué)的過(guò)程又能抓準(zhǔn)關(guān)節(jié)點(diǎn)；三是評(píng)價(jià)指標(biāo)盡可能量化，以便在評(píng)價(jià)過(guò)程中操作實(shí)施。

5、動(dòng)態(tài)性原則。對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，教育對(duì)象的變化，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面不斷進(jìn)行改革，其評(píng)價(jià)指標(biāo)必須是動(dòng)態(tài)和發(fā)展的。因此，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果分析、反饋利用既是一個(gè)評(píng)教周期的結(jié)束，也是下一輪評(píng)教工作的開(kāi)始。在這個(gè)過(guò)程中，教學(xué)管理者要對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，根據(jù)變化的實(shí)際情況對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以保證評(píng)價(jià)的效度。

三、評(píng)價(jià)主體的確定

一個(gè)完整的評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)該有多元化的主體參與，從不同角度對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后綜合不同主體的評(píng)價(jià)結(jié)果，給教師教學(xué)質(zhì)量以全面、客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。目前，我國(guó)高校的評(píng)價(jià)主體主要有學(xué)生、專(zhuān)家、同行、領(lǐng)導(dǎo)與教師自我評(píng)價(jià)。在這些信息來(lái)源中，學(xué)生評(píng)價(jià)較同事評(píng)價(jià)、教師自評(píng)和專(zhuān)家評(píng)價(jià)具有更好的信度和效度。

我們是對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)梳理，把其中的關(guān)鍵點(diǎn)量化為評(píng)價(jià)指標(biāo)的，因此，根據(jù)此指標(biāo)體系的特點(diǎn)，最終，我們確定了由學(xué)生評(píng)價(jià)、院系綜合評(píng)價(jià)、教師自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的三維評(píng)價(jià)主體。學(xué)生是教學(xué)的對(duì)象，是教師教學(xué)的直接感受者和收益者，他們是學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)效果的直接體驗(yàn)者，對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)效果等感受最深，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)。

四、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

指標(biāo)是指依據(jù)一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)系統(tǒng)的收集資料、對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的質(zhì)量、水平、效益及其社會(huì)意義進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程。評(píng)價(jià)是以特定的目標(biāo)為依據(jù)的，在實(shí)踐中，我們將目標(biāo)具體化。而指標(biāo)就是具體的、可測(cè)量的、行為化和操作化的目標(biāo)，它是評(píng)價(jià)的直接依據(jù)。指標(biāo)體系是由各級(jí)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)及其相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所構(gòu)成的集合體。一般的評(píng)價(jià)指標(biāo)會(huì)從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)能力、教學(xué)效果等幾個(gè)方面構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，會(huì)產(chǎn)生對(duì)某幾項(xiàng)指標(biāo)的反復(fù)使用與評(píng)價(jià)，往往會(huì)造成評(píng)價(jià)主體因角度不同，結(jié)果往往相悖的結(jié)果。而我們?cè)跇?gòu)建指標(biāo)體系時(shí)，學(xué)生評(píng)價(jià)側(cè)重于教師的課堂教學(xué)，院系專(zhuān)家評(píng)價(jià)側(cè)重于以課堂教學(xué)為中心的教學(xué)環(huán)節(jié)上的各關(guān)鍵點(diǎn)。這樣，既覆蓋全面又各有側(cè)重，評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)更具有可信度。

1、我們構(gòu)建了9個(gè)考核點(diǎn)、21項(xiàng)指

標(biāo)的學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如表1所示。（表1）本指標(biāo)體系的最突出特點(diǎn)就是加上了教師的“個(gè)性品質(zhì)”與“教學(xué)技能和風(fēng)格”，教師除了具備一定的知識(shí)和能力水平，心理和個(gè)性特征也是非常重要的。因此，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)除了需要考慮知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)以外，還需要考慮教師教學(xué)過(guò)程中人文關(guān)懷的因素。具有人文關(guān)懷的教學(xué)可以促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中保持愉快健康的心理，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的良好發(fā)展?？傊?，教學(xué)質(zhì)量是在一定人文關(guān)懷條件下，教師傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力的一種效率體現(xiàn)。人文關(guān)懷實(shí)質(zhì)是指教師在教學(xué)過(guò)程中以學(xué)生為本的教學(xué)精神，2、構(gòu)建了10個(gè)考核點(diǎn)、21項(xiàng)指標(biāo)的院系綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。（表2）本指標(biāo)體系的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是重視教學(xué)文件的編制與更新，因?yàn)檫@是保證教師教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)；二是重視師生之間的互動(dòng)學(xué)習(xí)；三是重視對(duì)一個(gè)輪次結(jié)束后課程的總結(jié)與學(xué)生的反饋，對(duì)提高教師的教學(xué)水平，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量起到了保障作用。

教師自評(píng)也是由客觀等級(jí)評(píng)價(jià)與主觀評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)兩部分組成。

總之，以上評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，采用“定量考核”與“定性考核”相結(jié)合，“他評(píng)”與“自評(píng)”相結(jié)合，真正做到了以評(píng)價(jià)促進(jìn)教師發(fā)展，為教師發(fā)展而評(píng)價(jià)的目的。

五、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用

充分利用校園網(wǎng)，建立網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)，學(xué)生和院系專(zhuān)家可以通過(guò)校園網(wǎng)對(duì)每位教師進(jìn)行http:///

網(wǎng)上評(píng)教，利用信息化網(wǎng)絡(luò)手段，可以準(zhǔn)確、快速、高效率地采集到評(píng)價(jià)工作所需要的信息，可以使教學(xué)管理部門(mén)在教學(xué)過(guò)程中隨時(shí)掌握教師的教學(xué)狀態(tài)以及學(xué)校的教學(xué)管理、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)保障的工作狀態(tài)，使教師的教學(xué)質(zhì)量處于實(shí)時(shí)監(jiān)控狀態(tài)，以便及時(shí)決策調(diào)控。主要參考文獻(xiàn)：

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Abstract: This paper tries to eliminate different courses and professional difference, gives a panoramic view of the teachers engaged in teaching activities of the entire process, scientific review of the teaching process, the key point of the quantified evaluation index, compiled with distinctive oriented, scientific evaluation index system.On this basis, according to the characteristics of the evaluation index system, determine the different angle by the student evaluation, comprehensive evaluation and teacher self-evaluation, the evaluation of the main, in order to achieve the purpose of improving teaching quality.One, the teaching quality of university teacher evaluation research significance

At present, in the increasingly competitive environment, the quality of teaching is to cultivate talents quality relates to the survival and development of the school.And the teaching quality is the process through a series of teaching activities, many teachers and students through the development and change of the reflected, the teaching quality of teachers directly affect the quality of the students, the evaluation of teaching quality of teachers, promoting the improvement of the teaching quality, is basic guarantee of improving students' Comprehensive quality.Known as the “father of modern education evaluation of Taylor” was put forward: the evaluation process is essentially a set curriculum and teaching plan to the actual education.There are two main points: one is to evaluate the;the two is the development of.Therefore, evaluation of teaching quality is a very important aspect, the evaluation process is to make judgments about people being evaluated.Study on the evaluation of teaching quality is very important, mainly in the following aspects: 1, encourage teachers to improve their teaching, to promote the professional development of teachers.On Teachers' teaching quality evaluation of fundamental purpose is to promote the teachers constantly gaps, improve teaching, to improve the quality of teaching.In addition, teachers constantly enrich and improve their professional knowledge, will effectively promote the professional development of teachers.2, can make the school teaching management departments to understand teaching situation, found the problem, sum up experience, and improve the work, in order to achieve the purpose of improving teaching quality.Evaluation is a very effective means of management, the school teaching management departments can understand teaching situation through the evaluation of teaching quality control, timely, in order to achieve the aim of personnel training.3, strengthen school teacher performance management.An important function of evaluation is to provide the basis for Jiangyoufalie, according to the teachers' teaching quality evaluation results, to set up an effective incentive mechanism within the school, finally lay the foundation to ensure the quality of teaching.4, the teachers' teaching quality evaluation is an important part of college teaching quality

monitoring and evaluation system, evaluation of teachers' teaching quality is helpful to improve the teaching quality monitoring and security system.Monitoring the teaching quality in Colleges and universities is mainly implemented by examination and evaluation, teaching quality evaluation is the key, only an objective and impartial evaluation of teachers teaching quality, in order to further improve the teaching quality monitoring and security system.In summary, the object of teachers' teaching quality assessment is the teacher, also has very important significance to the school management.But we should also see, the evaluation of teachers' teaching quality foothold in the student body, the fundamental purpose is to improve students' learning ability, culture has the solid specialized foundation charity, has the independent personality and creative spirit of students.Two, establishes the evaluation index system of university teaching quality principle

1, the directional principle.To develop the “application” innovative talents as the guidance, follow the law of education, the education reform and development, to reflect the systematic and comprehensive training objectives.2, general principle.Evaluation object is all college part-time teachers to undertake the task of teaching, which is applicable to all the teachers to undertake the task of teaching.Therefore, this study tries to eliminate different courses and professional difference, gives a panoramic view of the teachers engaged in teaching activities of the entire process, scientific review of teachers engaged in teaching activities of the entire process, that is from the beginning of the teaching activities of the compilation of teaching outline, teaching plan, selection of materials to teaching, courseware preparation, until classroom teaching and tutoring students, course, course the sum of all the teaching key point of quantitative indicators for the evaluation of teaching quality, in order to examine the teachers, developed with distinct orientation evaluation index system.3, the scientific principle.The theory of effective teaching abroad and domestic research results, extensive interviews in the school management, teachers, students, basic collection, summary and analysis of relevant literature, the connotation of each index was batted, the index expression is as clear and interrelated with each other, form an organic whole, evaluation criteria not only conforms to the realistic and objective comprehensive, teachers can meet the requirements through the efforts, has been widely recognized by the students.4, the operating principle.Specifically, there are three aspects: one is the evaluation index should be consistent with the actual, practical characteristics, embodies the teachers teaching and reflect the characteristics of the current higher education in China;the number two is the appropriate index system, which reflects the process of teachers' teaching and can catch the key point;three is the evaluation index quantified as far as possible in order to operate in the evaluation process, the implementation of.5, the dynamic principle.Evaluation of teaching quality is a dynamic process, with the development of science and technology, the change of education objects, in the teaching content

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