第一篇：支行營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管先進(jìn)事跡材料

用“心“干事同志擔(dān)任支行營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管，她愛(ài)崗敬業(yè)、工作勤奮、業(yè)務(wù)精通、技能過(guò)硬，用心詮釋自己的言行。

一、對(duì)待工作，永葆一顆“全心“。作為一名金融行業(yè)的員工，同志始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把黨和人民的利益放在第一位。對(duì)工作從不挑剔，不管組織安排她在那里工作，她都毫不猶豫頂上去，而且事事、時(shí)時(shí)、處處都嚴(yán)格按一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，干一行愛(ài)一行。自1993年參加農(nóng)行工作以來(lái)，她先后從事過(guò)記賬、聯(lián)行、滯后復(fù)核、客戶(hù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)等崗位工作。尤其在擔(dān)任營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管期間，她能夠全力傾注自己的汗水，在柜員交接過(guò)程中建立了現(xiàn)金管理帳戶(hù)印簽庫(kù)，在現(xiàn)金管理帳戶(hù)清理過(guò)程中建立了開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記簿，從而全面掌握了現(xiàn)金管理帳戶(hù)詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)，為后續(xù)有條不紊、忙而不亂地開(kāi)展工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。被支行、市分行評(píng)為先進(jìn)會(huì)計(jì)主管。

二、對(duì)待客戶(hù)，永存一顆“誠(chéng)心“。為積極開(kāi)拓新客戶(hù)，她堅(jiān)持“客戶(hù)的需要就是我們工作的方向“的經(jīng)營(yíng)理念，不斷充實(shí)自己，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。為滿(mǎn)足今年新拓展“車(chē)?yán)字脴I(yè)有限公司“單位的要求，為其開(kāi)辦網(wǎng)上銀行，并親自去該單位指導(dǎo)學(xué)習(xí)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為至。財(cái)政系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、管委會(huì)各單位業(yè)務(wù)往來(lái)的麻煩事都找她解決，大家都說(shuō)她“人脈關(guān)系“好，好協(xié)商，這也正是她的一顆“誠(chéng)心“的影響。僅一季度末，財(cái)政局轉(zhuǎn)入工資280萬(wàn)元，農(nóng)稅局轉(zhuǎn)入專(zhuān)項(xiàng)款670萬(wàn)元。被省行評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵“。

三、對(duì)待困難，擁有一顆“狠心“。作為一名運(yùn)營(yíng)主管，她身感有壓力，更是一份責(zé)任。面對(duì)營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金管理帳戶(hù)現(xiàn)狀，白天上班、晚上她用人民銀行帳戶(hù)管理系統(tǒng)、abis柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、帳戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)登記簿加班一周理清所有帳戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)與使用情況。功夫不負(fù)有心人，以后只要誰(shuí)問(wèn)起帳戶(hù)方面的問(wèn)題，她都了如指掌，真是“狠心“到家。

四、對(duì)待同志，永有一顆“善心“。同志在工作中是在大家學(xué)習(xí)的榜樣，在生活中她的一言一行，一舉一動(dòng)，依然是大家學(xué)習(xí)的典范。在工作上，她腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)，對(duì)銀行事業(yè)，對(duì)自身的工作有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，規(guī)范言行。生活中，她始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，平易近人，樸實(shí)大方，竭盡所能幫助大家。單位同事無(wú)論誰(shuí)家有個(gè)大事小情，她總是跑前跑后，張張羅羅，傾已之力，為她們排憂(yōu)解難。正因?yàn)槿绱耍趩挝粌?nèi)部創(chuàng)造了良好的人際環(huán)境，創(chuàng)造了和諧融洽的工作氛圍。而大家也是有什么困難，都愿意找她幫忙，有什么心事都喜歡找她訴說(shuō)，由于她的工作細(xì)致，思想工作的到位，使職工時(shí)時(shí)刻刻感受到集體的溫暖，使黨組織的凝聚力和向心力得到了加強(qiáng)。同志用她的“四顆心“詮釋著“共產(chǎn)黨員“這個(gè)閃亮的名字。

第二篇：系馬樁支行運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告

系馬樁支行運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

在過(guò)去的2014年中，我一直擔(dān)任系馬樁支行運(yùn)營(yíng)主管工作崗位。一年以來(lái)在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我始終堅(jiān)持以“嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，安全運(yùn)營(yíng)”的首要原則，配合支行的“三化三鐵”的創(chuàng)建工作，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，不斷提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和服務(wù)水平，有利的保證了系馬樁支行業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了系馬樁支行全年無(wú)責(zé)任性風(fēng)險(xiǎn)事件和柜面投訴事件，為支行“三化三鐵”創(chuàng)建工作發(fā)揮了自己一份微薄的力量?，F(xiàn)將我的履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、以身作責(zé)，嚴(yán)于管理，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心。工作中我努力履行好運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)主管。對(duì)于工作，工作務(wù)實(shí)，勤勉盡職，勇于承擔(dān)責(zé)任。在2014年工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。注重加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，不斷提高自身素質(zhì).為了更好做好本職工作，立足自身崗位，不斷自我加壓，努力學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。

二、在平時(shí)工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神。每日上班前能夠做到及早到崗，做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，每日日終后能夠做到最后一個(gè)離崗，檢查并做好當(dāng)日日結(jié)工作，確保當(dāng)日受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)；只要網(wǎng)點(diǎn)有事，不管自己是否在休息都能趕到網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理，讓網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)得到保障。

三、在網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)合規(guī)建設(shè)方面以創(chuàng)建“三化三鐵”為根本目標(biāo)的工作思路，狠抓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理系統(tǒng)、預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)兩個(gè)重點(diǎn)，及時(shí)的提醒和督促柜員的合規(guī)操作。充分利用網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)的時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí)最新郵件、操作辦法及相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的思想教育，提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們都認(rèn)識(shí)到行規(guī)行紀(jì)的嚴(yán)肅性和遵章守紀(jì)的重要性，牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)防線(xiàn)。堅(jiān)決制止了一些不合規(guī)業(yè)務(wù)的辦理，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作。

四、在網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)建設(shè)方面，系馬樁支行有過(guò)光輝的歷史，也有過(guò)全省落后的通報(bào)。抓好網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)也是我工作中的一部分，我會(huì)及時(shí)通報(bào)每周網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)情況，提醒員工借鑒別的網(wǎng)點(diǎn)哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)水平。在過(guò)去的2014年當(dāng)中，系馬樁支行的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)工作也取得了一定的成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定。

新的一年由于崗位變動(dòng)，我來(lái)支行營(yíng)業(yè)部工作。支行營(yíng)業(yè)部人多事多，業(yè)務(wù)也比較繁雜這與以前網(wǎng)點(diǎn)是不能相比的。在這里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。但有支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫組，我自己也打算靜下心來(lái)，理清思路、配合好營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管把工作完善做好?？傊?，我相信只要自己不怕困難，加強(qiáng)責(zé)任心，始終保持積極的工作的心態(tài)，腳踏實(shí)地的干好自己的本職工作，也一定會(huì)在新的崗位上做出更好的成績(jī)。最后，對(duì)在過(guò)去一年中支持和幫助我的支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心感謝！

以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家！

第三篇：支行營(yíng)業(yè)部主要事跡

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行平定縣支行營(yíng)業(yè)部

主要事跡簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行平定縣支行營(yíng)業(yè)部是一家面向縣域的金融綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)有員工29名，平均年齡35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷11人。長(zhǎng)期以來(lái)，該網(wǎng)點(diǎn)以“一流的工作、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)、一流的團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，最大限度地激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情，引導(dǎo)員工立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，取得了顯著成效。

一、“軟硬兼施”，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。2012年，該部在全面實(shí)施功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶(hù)分層、產(chǎn)品分銷(xiāo)的硬件改造裝修的同時(shí)，通過(guò)配強(qiáng)大堂經(jīng)理，做精低柜業(yè)務(wù)，加大自助渠道分流力度，落實(shí)“贏在大堂”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等措施，硬軟件同步提升，全力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到大幅提升。到2012年末，該部各項(xiàng)存款余額達(dá)到70662萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到17424萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入241萬(wàn)元，在平定支行的總量占比分別達(dá)到48%、96%和55%，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率、綜合績(jī)效考核均居全市農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)前列。

二、“內(nèi)外兼修”，打造一流服務(wù)。堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的宗旨，通過(guò)實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入、固化，開(kāi)展“軟轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)，落實(shí)大堂管理責(zé)任，加強(qiáng)柜員服務(wù)考核，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等卓有成效的工作措施，持續(xù)提升柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)積極導(dǎo)入家園文化，經(jīng)常開(kāi)展員工政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力得到了同步提高，形成了極具特色的服務(wù)理念和文化。

三、“城鄉(xiāng)并重”，成就驕人業(yè)績(jī)。全面實(shí)施了“惠農(nóng)通”工程，組建了5支“三農(nóng)”客戶(hù)經(jīng)理小分隊(duì)，在農(nóng)村建立惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)486個(gè)，累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡57009張，布放轉(zhuǎn)賬電話(huà)、POS、自助服務(wù)終端和ATM機(jī)等自助機(jī)具近400臺(tái)，發(fā)放“三農(nóng)”貸款及個(gè)人貸款8800余萬(wàn)元，并成功取得新農(nóng)合、新農(nóng)保、良種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)資金等10多項(xiàng)涉農(nóng)惠農(nóng)財(cái)政貼補(bǔ)資金的代理權(quán)，累計(jì)代理金額4600余萬(wàn)元，讓農(nóng)民足不出村即可辦理小額存現(xiàn)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等現(xiàn)代金融服務(wù)。

2012年，平定支行營(yíng)業(yè)部先后被山西省婦聯(lián)評(píng)為女職工“巾幗文明示范崗”；被山西省金融辦、人行太原中心支行聯(lián)合授予“2012山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；該部主任朱志華被授予“山西省農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)及銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)；該部職工王瑞明、趙海玲、李玉梅等職工先后獲得省、市分行先進(jìn)工作者、服務(wù)“三農(nóng)”先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號(hào)。

第四篇：銀行支行支運(yùn)營(yíng)主管主要工作事跡

銀行支行支運(yùn)營(yíng)主管主要工作事跡

本人XX，2007年5月入行到ⅩⅩ銀行（原市商業(yè)銀行），在南新路支行工作至今。先后從事過(guò)前臺(tái)綜合柜員、貸款、三級(jí)柜員以及代理支行行長(zhǎng)等方面的工作，現(xiàn)任ⅩⅩ銀行南新路支行運(yùn)營(yíng)主管。在ⅩⅩ銀行工作的五年中，我始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，在工作中始終以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，以身作則，勤奮刻苦，踏踏實(shí)實(shí)地履行著一名支行員工的職責(zé)，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為ⅩⅩ銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，2011年3月18日我被任命為ⅩⅩ銀行南新路支行支運(yùn)營(yíng)主管，主要負(fù)責(zé)…，南新路支行是ⅩⅩ銀行在三福片區(qū)唯一的網(wǎng)點(diǎn)，日常業(yè)務(wù)量較大，我深知要做好日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)不是件容易的事，自己肩負(fù)的責(zé)任重大。為此，在人員少工作量大的情況下，我從提高工作效率入手，始終想著把工作想在前，做在先，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，并且以身作則，堅(jiān)持每天加班把當(dāng)日賬務(wù)核對(duì)完畢，最后一個(gè)離開(kāi)支行，努力當(dāng)好一名稱(chēng)職的運(yùn)營(yíng)主管。

2011年是ⅩⅩ銀行快速發(fā)展的一年，在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為ⅩⅩ銀行一線(xiàn)員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這

樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。為此我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，在2011年ⅩⅩ銀行的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我支行合格率為100%。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在工作期間，我重視與員工之間的溝通與交流，關(guān)心員工的真實(shí)需求，與支行的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我所取得的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)ⅩⅩ銀行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的ⅩⅩ銀行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

第五篇：銀行支行營(yíng)業(yè)部崗位責(zé)任制

文章標(biāo)題：銀行支行營(yíng)業(yè)部崗位責(zé)任制

為有效提高本部的工作質(zhì)量和工作效率及整體的凝聚力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)在有條不紊條件下持續(xù)發(fā)展，配合本部的實(shí)際情況，制定崗位責(zé)任制。具體內(nèi)容如下：

一、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作在合法合規(guī)的條件下開(kāi)展工作，合理安排本部員工的工作分工，做到分工明確，責(zé)任清楚，獎(jiǎng)罰分明。具體工

作包括：

1、結(jié)算業(yè)務(wù)的授權(quán)；

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的審核；

3、各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)核及費(fèi)用報(bào)帳的審核；

4、協(xié)助公檢法查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃；

5、開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)審批及人行帳戶(hù)管理系統(tǒng)二級(jí)管理員；

6、各項(xiàng)業(yè)務(wù)定期、不定期的檢查；

7、各類(lèi)函證的審批；

8、可疑資金、反洗錢(qián)業(yè)務(wù)管理；

9、資金業(yè)務(wù)的管理；

10、業(yè)務(wù)公章的保管和使用，重要會(huì)計(jì)印章的刻制、發(fā)放、保管；

11、按季、按年做好本部各項(xiàng)工作的完成情況總結(jié)，提出存在問(wèn)題和建議；

12、人員的管理和培訓(xùn)；

13、其他相關(guān)業(yè)務(wù)及審批事項(xiàng)；

14、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、柜長(zhǎng)，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)的授權(quán)，協(xié)調(diào)內(nèi)外業(yè)務(wù)工作的安排，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能適當(dāng)解準(zhǔn)問(wèn)題，協(xié)助經(jīng)理做好管理工作。具體工作包括：

1、前、后臺(tái)窗口權(quán)限業(yè)務(wù)內(nèi)授權(quán)和審批工作；

2、做好現(xiàn)金投放控制計(jì)劃，大額獎(jiǎng)金匯劃的匯報(bào)；

3、可疑資金、反洗錢(qián)業(yè)務(wù)的報(bào)備和資料搜集；

4、電子驗(yàn)印業(yè)務(wù)日常管理，印鑒卡的保管和使用；

5、人行帳戶(hù)管理系統(tǒng)一、二級(jí)管理員和資料送審業(yè)務(wù)；

6、空頭支票報(bào)送業(yè)務(wù)的后序（送達(dá)證等）管理；

7、編制前臺(tái)班次，保證窗口業(yè)務(wù)可正常營(yíng)運(yùn)操作；

8、做好人員的考勤工作及崗補(bǔ)計(jì)算工作；

9、及時(shí)編制、報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；

10、每季按負(fù)責(zé)的項(xiàng)目編寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，提出存在問(wèn)題和整改措施，于季末倒數(shù)第七天交營(yíng)業(yè)部經(jīng)理；

11、協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理做好各項(xiàng)檢查和人員培訓(xùn)工作；

12、日常審票工作；

13、營(yíng)業(yè)部環(huán)境衛(wèi)生的值日工作安排；

14、及時(shí)了解客戶(hù)需求，掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)；

15、其他相關(guān)業(yè)務(wù)工作；

16、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、前臺(tái)柜員，服務(wù)的一線(xiàn)窗口，服務(wù)意識(shí)一定要強(qiáng)。必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，以熱情周到的服務(wù)接待客戶(hù)，方便快捷的工作效率服務(wù)客戶(hù)。多與客戶(hù)溝通，挖掘客戶(hù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)反映。具體工作包括：

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；

2、公司業(yè)務(wù)；

3、國(guó)債業(yè)務(wù)；

4、外幣業(yè)務(wù)；

5、同城提出借貸方業(yè)務(wù)；

6、匯兌業(yè)務(wù)受理；

7、銀行匯票受理及掛失業(yè)務(wù)；

8、EFT往帳業(yè)務(wù)受理；

9、電話(huà)銀行轉(zhuǎn)帳登記；

10、ATM跨行轉(zhuǎn)帳登記；

11、定期借記業(yè)務(wù)受理；

12、ETS業(yè)務(wù)受理；

13、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)憑證；

14、國(guó)際業(yè)務(wù)；

15、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的其他相關(guān)業(yè)務(wù)；

16、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

四、后臺(tái)柜員，負(fù)責(zé)全行除前臺(tái)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)，積極配合前臺(tái)柜員開(kāi)展工作，以及協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)外業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。具體工作包括：

1、交換票據(jù)業(yè)務(wù)處理；

2、大堂業(yè)務(wù)管理；

3、ATM管庫(kù)員及ATM的日常維護(hù)工作；

4、憑證大庫(kù)管理員；

5、交換票據(jù)的初錄、記帳及復(fù)核；

6、代發(fā)工資業(yè)務(wù)；

7、銀行匯票的密押及壓數(shù)及簽發(fā)和移存；

8、電子核對(duì)印鑒；

9、同城及匯兌業(yè)務(wù)的發(fā)送、查詢(xún)及來(lái)帳維護(hù)入帳；

10、ETS、定期借記業(yè)務(wù)及回單打?。?/p>

11、現(xiàn)金領(lǐng)介管理；

12、貸款業(yè)務(wù)；

13、編制頭寸表；

14、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及打印工作；

15、會(huì)計(jì)檔案保管及查詢(xún)；

16、交換員工作；

17、整理及裝訂傳票；

18、員工業(yè)績(jī)考核登記；

19、空頭支票的登記；

20、可疑資金的管理登記；

21、做好驗(yàn)資業(yè)務(wù)、詢(xún)證函業(yè)務(wù)、掛失業(yè)務(wù)、更換印章業(yè)務(wù)的初審；

22、銀企對(duì)帳工作；

23、文具的領(lǐng)發(fā)；

24、安全保衛(wèi)工作；

25、機(jī)具設(shè)備的維護(hù)管理；

26、市民電子