第一篇：景區(qū)整改方案

關(guān)于景區(qū)質(zhì)量整改提升工作方案

接到旅游局下發(fā)的《關(guān)于2013年全省4A級(jí)以上景區(qū)質(zhì)量整改提升工作驗(yàn)收情況的通報(bào)》，當(dāng)天下午，我們立即組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人集體討論，針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行量化，細(xì)化，分析原因，研究對(duì)策，并擬定了詳細(xì)的整改方案，責(zé)任落實(shí)到人。具體情況如下：

一、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題

由項(xiàng)目科負(fù)責(zé)，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)管理制度，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)管理，對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理人員集中培訓(xùn)，做到掛牌上崗、微笑服務(wù)。

二、廁所問(wèn)題

由基建科、生產(chǎn)科負(fù)責(zé)，結(jié)合“*******”公園提檔升級(jí)重點(diǎn)任務(wù)，擬在新建一所星級(jí)廁所，并增加廁所保潔人員，加強(qiáng)現(xiàn)有廁所衛(wèi)生管理，確保廁所干凈、整潔，氣味清新，垃圾、污物存留不超過(guò)20分鐘。

三、游客服務(wù)中心問(wèn)題

由項(xiàng)目科、基建科負(fù)責(zé)，旅行社合同到期后（本年度4月份到期），由項(xiàng)目科負(fù)責(zé)清理原經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，責(zé)令其限時(shí)清理，由基建科負(fù)責(zé)，按照4A級(jí)游客服務(wù)中心配備要求，對(duì)游客服務(wù)中心進(jìn)行整改裝修。

另外利用節(jié)前這段時(shí)間，完成星級(jí)廁所建設(shè)方案及工程預(yù)算，為下一步的工作開(kāi)展做好準(zhǔn)備。

第二篇：4A景區(qū)整改項(xiàng)目

創(chuàng)建國(guó)家4A景區(qū)需整改項(xiàng)目

部門(mén)：工程保障部

問(wèn)題1：景區(qū)游覽線(xiàn)路缺特色游步道、缺文化性效果等

解決方案：勝利大道兩側(cè)需要增加窯洞、瓦房、之類(lèi)的雕塑，還需要在路東側(cè)增加些石桌石椅等、供游客休息。為貼近生活，建議將荷花池周?chē)Z卵石路改為三合土，或者磚石路。畢竟山西范圍內(nèi)在抗戰(zhàn)時(shí)期并沒(méi)有鵝卵石路。在打谷場(chǎng)石碾旁加一驢形仿真雕塑。完成時(shí)間：

問(wèn)題2：購(gòu)物場(chǎng)所的造型、色彩與景觀協(xié)調(diào)不夠

解決方案：購(gòu)物場(chǎng)所需增加有關(guān)八路軍元素的物品，例如軍服、草帽、草鞋等。購(gòu)物場(chǎng)墻面改用抹土石灰、噴刷煙熏、還原山西土窯洞模式。還可在墻壁上掛辣椒、玉米、大蒜之類(lèi)的。完成時(shí)間：

問(wèn)題3：景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)中缺：保護(hù)費(fèi)投入、保護(hù)措施、保護(hù)效果等

解決方案：首先夠相關(guān)材料以不時(shí)之需。其次做出關(guān)于保護(hù)相關(guān)文物的規(guī)定納入員工手冊(cè)。最后增強(qiáng)監(jiān)管力度并在工程保障部安排監(jiān)管人員，并配備監(jiān)管器材。

完成時(shí)間：

問(wèn)題4：出入口主體建筑卻山西當(dāng)?shù)靥厣ㄖL(fēng)格和材料，不能很好反映和突出主體景觀

解決方案：在大廳出入口墻體上增加以八路軍文化背景之類(lèi)的雕塑群。

第三篇：景區(qū)整改工作情況匯報(bào)

廣西龍?zhí)秶?guó)家森林公園整改工作情況

匯 報(bào)

廣西龍?zhí)秶?guó)家森林公園1月26日收到廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)《關(guān)于廣西龍?zhí)秶?guó)家森林公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)的整改意見(jiàn)通知》（桂旅規(guī)財(cái) [2007]02號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《整改意見(jiàn)通知》）后，及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行了認(rèn)真的討論和研究，認(rèn)為《整改意見(jiàn)通知》中提出的問(wèn)題是客觀中肯的，對(duì)公園今后的健康持續(xù)發(fā)展起到了很好的指導(dǎo)作用。龍?zhí)豆珗@將本著持續(xù)發(fā)展、科學(xué)管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的態(tài)度，以本次質(zhì)量檢查工作為契機(jī)，繼續(xù)科學(xué)建設(shè)，加強(qiáng)管理，按照《整改意見(jiàn)通知》要求制定出整改措施并逐項(xiàng)落實(shí)?，F(xiàn)將具體整改情況匯報(bào)如下：

一、對(duì)提高景區(qū)的可進(jìn)性的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：桂平市區(qū)至龍?zhí)秶?guó)家森林公園的道路以及景區(qū)內(nèi)部道路和游覽道尚在建設(shè)中，希望桂平市人民政府繼續(xù)給予大力支持，依原計(jì)劃抓緊建設(shè)，確保工程按時(shí)按質(zhì)竣工，并完善相關(guān)旅游交通配套設(shè)施，提高景區(qū)的可進(jìn)入性。

情況說(shuō)明及整改情況：由于本景區(qū)對(duì)外開(kāi)放時(shí)間比較短，景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施以及配套設(shè)施正在逐步完善中，景區(qū)內(nèi)部道路和游覽道也正在建設(shè)完善中。目前桂平市人民政府已把南木聯(lián)江村至龍?zhí)渡角f的景區(qū)道路列入2007年建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，潯發(fā)改計(jì)[2007]4號(hào)文已對(duì)該條路立項(xiàng)批復(fù)，并成立了工程建設(shè)辦公室，已正在招標(biāo)工作，把原來(lái)的石渣路面，按照單車(chē)道四級(jí)旅游公路的標(biāo)準(zhǔn)改造為瀝青路面。建成后道路更加通暢、快捷方便，可大大提高景區(qū)的可進(jìn)性，計(jì)劃2007年10月完成。同時(shí)對(duì)較窄的步行道進(jìn)行加寬，增建具有龍?zhí)短厣牟叫械馈Ｕ耐瓿蓵r(shí)間2007年6月30日。

二、景區(qū)道路的旅游交通標(biāo)識(shí)設(shè)臵有待進(jìn)一步規(guī)范的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)道路的旅游交通標(biāo)識(shí)設(shè)臵要醒目直觀，注意選擇恰當(dāng)?shù)奈慌Z，按規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，既要考慮美觀性，又要做到實(shí)用和耐用，以方便游客游覽。

整改情況：景區(qū)積極推進(jìn)旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌兼顧，合理布局”的原則，對(duì)原有制作不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的旅游交通標(biāo)識(shí)牌逐步進(jìn)行更改為旅游交通標(biāo)識(shí)符合道路交通安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌。規(guī)范統(tǒng)一。對(duì)設(shè)臵不合理的標(biāo)識(shí)牌，設(shè)臵到位臵恰當(dāng)，使交通標(biāo)識(shí)醒目直觀。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

三、對(duì)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)要?jiǎng)澐滞＼?chē)位和停車(chē)場(chǎng)有待加強(qiáng)管理的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)停車(chē)場(chǎng)要?jiǎng)澐置黠@的停車(chē)位，并加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的管理。景區(qū)內(nèi)交通工具應(yīng)使用環(huán)保型的旅游觀光車(chē)，以保護(hù)環(huán)境和方便游客觀賞。

整改情況：

1、目前已對(duì)兩個(gè)停車(chē)場(chǎng)增設(shè)了出入口，分設(shè)客車(chē)停車(chē)區(qū)和小車(chē)停放區(qū)，并劃出停車(chē)位，并安排4名工作人員，負(fù)責(zé)管理。進(jìn)一步完善了停車(chē)場(chǎng)管理制度，引導(dǎo)車(chē)主規(guī)范停放和提車(chē)。上下班都做好 交接，手續(xù)清楚。確保為游客提供優(yōu)質(zhì)的停車(chē)服務(wù)。整改完成時(shí)間2007年2月10日。

2、由于景區(qū)道路屬沙石路面，對(duì)環(huán)保觀光車(chē)行駛有一定影響，公園已計(jì)劃待路面硬化后立即改換用環(huán)保型的旅游觀光車(chē)，以保護(hù)環(huán)境和方便游客觀光。

四、對(duì)游客中心加強(qiáng)建設(shè)和提高旅游服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題及其整改情況 《整改意見(jiàn)通知》指出：游客中心是一個(gè)景區(qū)為游客提供綜合服務(wù)的場(chǎng)所，是體現(xiàn)一個(gè)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在建的景區(qū)游客中心要按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè)，配臵完善的旅游咨詢(xún)功能和設(shè)施，并抓緊相關(guān)培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，如有可能，建議將景區(qū)售票處設(shè)在游客中心內(nèi)，有意識(shí)地引導(dǎo)游客進(jìn)入服務(wù)中心，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。今后，景區(qū)門(mén)票的印制尺寸應(yīng)適當(dāng)放大，并增加游客安全須知等相關(guān)內(nèi)容。

整改情況：游客中心建設(shè)面積為260平方米。景區(qū)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將其功能設(shè)臵情況如下：大廳劃分為四個(gè)功能區(qū)：一是咨詢(xún)與票務(wù)服務(wù)區(qū)。二是購(gòu)物及休息區(qū)。三是設(shè)臵影視中心并配備相應(yīng)的影視設(shè)備及電腦觸摸屏。四是物品寄存及投訴受理區(qū)。同時(shí)，設(shè)有貴賓接待室、管理辦公室以及導(dǎo)游部。為游客提供具有公園及桂平特色產(chǎn)品供游客選擇，并為游客提供各種宣傳資料、旅游紀(jì)念品、飲料，并無(wú)償提供兒童車(chē)、拐杖等項(xiàng)服務(wù)，以滿(mǎn)足游客的需要。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

在今后門(mén)票印制時(shí)，把門(mén)票尺寸擴(kuò)大至12×18厘米，增設(shè)救援和投訴電話(huà)、安全須知等內(nèi)容。

五、對(duì)景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）的人數(shù)和素質(zhì)明顯不足，以及加強(qiáng)導(dǎo) 游人員培訓(xùn)的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）的人數(shù)和素質(zhì)明顯不足。建議景區(qū)進(jìn)一步完善景區(qū)解說(shuō)詞，根據(jù)接待的游客量配備滿(mǎn)足需求的導(dǎo)游員（講解員），同時(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游員（講解員）的培訓(xùn)，切實(shí)提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

整改情況：一是根據(jù)接待的游客量安排足夠的導(dǎo)游員到景區(qū)內(nèi)工作，公園現(xiàn)有導(dǎo)游員6名，但是由于導(dǎo)游人員安排不善，致使景區(qū)導(dǎo)游員不足，今后安排在景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游人員由原來(lái)每天2人增加到4人，節(jié)假日所有導(dǎo)游員均要進(jìn)入景區(qū)工作，已能滿(mǎn)足需要。二是進(jìn)一步完善景區(qū)解說(shuō)詞，豐富了導(dǎo)游詞內(nèi)容，使導(dǎo)游詞更具有科學(xué)性、趣味性、知識(shí)性、文化性。三是景區(qū)管理處加大對(duì)導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)和管理力度，進(jìn)一步提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、應(yīng)變能力及處理突發(fā)事件能力，提高景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)形象。整改完成時(shí)間2007年3月15日。

六、對(duì)于景區(qū)導(dǎo)覽圖信息標(biāo)識(shí)不規(guī)范，內(nèi)容不全面的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)導(dǎo)覽圖信息標(biāo)識(shí)不規(guī)范，內(nèi)容不全面。整改情況：按照相關(guān)規(guī)范和要求重新制作了精美簡(jiǎn)潔的覽圖，增加信息量，更方便游客游覽觀光。增設(shè)景區(qū)內(nèi)的景物介紹牌6塊。其中：植物介紹牌6塊，景點(diǎn)介紹牌3塊，空氣負(fù)離子2塊，彌猴介紹牌1塊，使景區(qū)介紹牌數(shù)量充足，增加的游客的游興，提升了景區(qū)的文化品位和吸引力。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

七、對(duì)景區(qū)主要游覽步道和游覽線(xiàn)路上的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的問(wèn)題及其整改 情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)主要游覽步道和游覽線(xiàn)路上的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌數(shù)量明顯不足，有些引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌位臵設(shè)臵不恰當(dāng)，指示方向不明確，不方便游客游覽。建議按規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，并選擇適當(dāng)位臵設(shè)立。

整改情況：在主要游覽步道和游覽線(xiàn)路上按照規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了8塊引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌。把原來(lái)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌位臵設(shè)臵不恰當(dāng)改正過(guò)來(lái)。增設(shè)景物指示牌15塊，更好地引導(dǎo)游客觀賞景區(qū)景點(diǎn)。整改完成時(shí)間2007年2月15日。

八、對(duì)于景區(qū)內(nèi)游覽步道比較陡，局部也比較狹窄的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)內(nèi)游覽步道比較陡，局部也比較狹窄，建議在步道的外側(cè)適當(dāng)設(shè)臵一些阻擋物和危險(xiǎn)告示牌等安全設(shè)施，確保游客的游覽安全。

整改情況：在下龍?zhí)镀俨?00米、龍?zhí)镀俨枷掠?0米和300米處的步道的外側(cè)設(shè)臵護(hù)欄，步道較為危險(xiǎn)處增設(shè)危險(xiǎn)告示牌19塊，確保了游客的游覽安全。整改完成時(shí)間3月30日。

九、對(duì)景區(qū)建立健全安全應(yīng)急預(yù)案，并提高預(yù)案的可操作性，加強(qiáng)森林防火安全管理的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)建立健全安全應(yīng)急預(yù)案，并提高預(yù)案的可操作性。加強(qiáng)森林防火安全教育和宣傳，選擇恰當(dāng)?shù)奈慌Z多設(shè)立一些防火警示牌，適當(dāng)增加流動(dòng)安全保護(hù)人員，監(jiān)視好山體情況，確保游 客游覽安全。

整改情況：景區(qū)雖已經(jīng)建立健全旅游安全應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急救援小組。2006年只進(jìn)行了2次培訓(xùn)和練習(xí)，今后景區(qū)將每月定期進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，提高應(yīng)急救援小組可操作性。加強(qiáng)對(duì)民工和游客進(jìn)行森林防火安全教育和宣傳。在每個(gè)路口均設(shè)了防火警示牌，計(jì)劃在公園旅游公路及步道增設(shè)20塊防火警示牌。流動(dòng)安全保護(hù)人員加強(qiáng)值班制度，建立值班記錄、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄及處理結(jié)果記錄，并對(duì)流動(dòng)安全保護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其技能，確保游客的游覽安全。整改完成時(shí)間2007年2月15日。

十、對(duì)于景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所有待進(jìn)一步裝飾和改進(jìn)的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所還需進(jìn)一步裝飾和改進(jìn)，增強(qiáng)人性化服務(wù)意識(shí)，要設(shè)立殘疾人廁位并處理好廁所的排污和其它輔助設(shè)施建設(shè)等問(wèn)題。

整改情況：進(jìn)一步完整景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所的配套設(shè)施，加大力度做好，污水處理工作，保證污水處理達(dá)標(biāo)后的污水再向下游的林地排放。整改完成時(shí)間2007年3月30日。

十一、對(duì)景區(qū)增加垃圾桶，做好垃圾收集處理工作的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)內(nèi)垃圾桶較少且分布不合理，外形也不夠統(tǒng)一和美觀。建議景區(qū)多增設(shè)一些垃圾桶，滿(mǎn)足需求，合理布局，注意造型、用材等與環(huán)境協(xié)調(diào)，并做好垃圾收集處理工作。整改情況：在游人集散區(qū)、游客休息停留處、游覽步道岔處以、森林小木屋及主要景點(diǎn)增設(shè)20多只垃圾桶。垃圾桶是根據(jù)景觀環(huán)境專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)造型的，并所采用的環(huán)保材料制作，對(duì)原有部分不美觀的垃圾桶進(jìn)行整改，使其保持了與周?chē)坝^環(huán)境相協(xié)調(diào)。進(jìn)一步做好垃圾收集處理工作，特別是要加強(qiáng)對(duì)步行道外側(cè)垃圾的清理，做到日產(chǎn)日清，每天把景區(qū)內(nèi)收集的垃圾運(yùn)輸?shù)骄皡^(qū)處垃圾處處理。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

十二、對(duì)景區(qū)設(shè)臵郵政服務(wù)點(diǎn)，提供郵政服務(wù)信箱，設(shè)計(jì)制作郵政宣傳紀(jì)念品的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)需設(shè)臵必要的郵政服務(wù)點(diǎn)，提供郵政服務(wù)信箱、設(shè)計(jì)制作一批郵政宣傳紀(jì)念品。

整改情況：向郵政部門(mén)申請(qǐng)，盡快開(kāi)通景區(qū)郵政服務(wù)工作。在游客中心和龍?zhí)渡角f分別安裝有郵政信箱，盡快制作具有公園紀(jì)念意義的郵政宣傳紀(jì)念品，以滿(mǎn)足游客需要。

十三、對(duì)加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平和素質(zhì)的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平和素質(zhì)，特別是注重內(nèi)部管理各項(xiàng)制度的落實(shí)，并有完整的記錄。對(duì)應(yīng)急、投訴電話(huà)要使用普通話(huà)，處理問(wèn)題應(yīng)及時(shí)穩(wěn)妥，盡量滿(mǎn)足游客的各種正當(dāng)需求。

整改情況：景區(qū)將進(jìn)一步內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)的力度，對(duì)公園員工根據(jù)各職能要求有針對(duì)地每季度集中培訓(xùn)一次，每部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況 制訂出學(xué)習(xí)制度，由公園管理處不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不達(dá)到要求的員工，第一次提出警告，第二次記過(guò)處分，第三次調(diào)離工作崗位。不斷提高員工服務(wù)水平和素質(zhì)，同時(shí)注重內(nèi)部管理各項(xiàng)制度的落實(shí)，做好工作記錄。全景區(qū)推廣普通話(huà)，使用會(huì)講普通話(huà)的人員在應(yīng)急、投訴電話(huà)處值班。整改完成時(shí)間2007年2月15日。

十四、對(duì)進(jìn)一步完善整理創(chuàng)A文字材料，材料整理工作以后能日?；员銈浒负蜋z查的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：景區(qū)創(chuàng)A的文字材料已比較齊全，但仍需進(jìn)一步整理完善，并提供第一個(gè)得分點(diǎn)的相關(guān)說(shuō)明、照片以及管理制度執(zhí)行情況等證明材料。同時(shí)，希望材料整理工作今后能夠日?；员銈浒负蜋z查。

整改情況：已經(jīng)對(duì)景區(qū)創(chuàng)A文字材料進(jìn)行整理完善，并提供了每一個(gè)得分點(diǎn)的相關(guān)說(shuō)明、照片以及管理制度執(zhí)行情況的證明材料。同時(shí)，以創(chuàng)A文字材料作為景區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)工作的參考依據(jù)，納入日?；?，以作備案和檢查。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

十五、對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開(kāi)發(fā)和建設(shè)，提升景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力的問(wèn)題及其整改情況

《整改意見(jiàn)通知》指出：進(jìn)一步推進(jìn)特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開(kāi)發(fā)和建設(shè)，努力完善景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)功能和要素，提升景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。

整改情況：景區(qū)充分利用森林公園的八角、甜筍、野生食用菌、森林野菜等土特產(chǎn)品，按綠色食品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出了包裝精美的綠色 食品。其次，將景區(qū)秀美的山水風(fēng)光攝影制作成為音像制品、景區(qū)導(dǎo)圖等。整改完成時(shí)間2007年3月30日。

景區(qū)山珍齋以健康、綠色為主題，以森林野菜、野生食用菌、綠色食品為特色品牌，充分挖掘地方飲食文化，開(kāi)發(fā)出了具有公園特色的菜系列。同時(shí)兼顧粵菜、川菜，以滿(mǎn)足不同游客的需求。

景區(qū)通過(guò)舉行“揭開(kāi)植物王國(guó)的秘密檔案”等科普教育活動(dòng)，不斷的挖掘森林文化，培養(yǎng)游客對(duì)森林的情感，豐富精神世界，陶冶情操，凈化靈魂。使游客在享受大自然的同時(shí)，更熱愛(ài)森林，保護(hù)森林，實(shí)現(xiàn)人與森林的和諧共榮。

通過(guò)此次質(zhì)量檢查，景區(qū)全體管理人員和有關(guān)工作人員，對(duì)景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展的意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)提出的整改意見(jiàn)我們虛心接受，對(duì)景區(qū)存在的問(wèn)題我們會(huì)認(rèn)真改正。我公園承諾今后將嚴(yán)格按照《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，今后在自治區(qū)旅游局、貴港市旅游局和桂平市旅游局的具體指導(dǎo)和監(jiān)督下，不斷完善景區(qū)管理體制，進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)工作，按照《整改通知》的要求及時(shí)完成整改工作，也懇切希望各級(jí)旅游部門(mén)和廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)多到我公園檢查指導(dǎo)，為公園的發(fā)展提供更多指導(dǎo)建議。

特此報(bào)告。

廣西龍?zhí)秶?guó)家森林公園

二00七年四月三十日

第四篇：景區(qū)管理委員會(huì)XX民主生活會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案

景區(qū)管理委員會(huì)XX民主生活會(huì)領(lǐng)

導(dǎo)班子整改方案

根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)好XX民主生活會(huì)的通知》（x組通〔XX〕x號(hào)）精神，市三山南山管委會(huì)緊扣學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神這個(gè)主題，圍繞“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求，重點(diǎn)對(duì)照《準(zhǔn)則》和《條例》，于XX年1月20日召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，結(jié)合思想和工作實(shí)際進(jìn)行黨性分析，深入查擺突出問(wèn)題，深刻剖析產(chǎn)生原因，明確今后努力方向，為確保整改措施得到有效落實(shí)，制定如下方案。

一、主要問(wèn)題

按照有關(guān)要求，通過(guò)前期深入研討學(xué)習(xí)，廣泛征求意見(jiàn)建議，深入開(kāi)展談心談話(huà)，用心撰寫(xiě)對(duì)照材料，認(rèn)真召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行再梳理，綜合歸納為以下幾個(gè)方面：、理想信念方面。（1）過(guò)多忙于管委會(huì)繁雜事務(wù)，用于學(xué)習(xí)的時(shí)間較少，滿(mǎn)足于一般性學(xué)習(xí)，缺乏深入研究；（2）學(xué)習(xí)的自覺(jué)性需要加強(qiáng)，感興趣的學(xué)得多，不感興趣的一掃而過(guò)，需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么。

2、政治紀(jì)律和政治規(guī)矩方面。（1）對(duì)紀(jì)律規(guī)矩學(xué)習(xí)不夠全面，平時(shí)雖然經(jīng)常學(xué)習(xí)一些有關(guān)黨章黨規(guī)黨紀(jì)的，但學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不足；（2）對(duì)政治紀(jì)律認(rèn)識(shí)不夠深，標(biāo)準(zhǔn)上只求不違規(guī)，沒(méi)有時(shí)刻以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

3、作風(fēng)方面。（1）深入基層不夠緊。深入基層調(diào)研、指導(dǎo)、幫扶不夠，怕給基層同志添麻煩、增負(fù)擔(dān)，與基層聯(lián)系不夠緊密；（2）聯(lián)系服務(wù)群眾不夠深。與同志們溝通交流聽(tīng)匯報(bào)多、看結(jié)果多，教方法少。

4、擔(dān)當(dāng)作為方面。（1）創(chuàng)新作為、求新求變的沖勁有所減弱，比如在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、日常管理等方面，滿(mǎn)足于干完干成，標(biāo)尺定的不夠高，創(chuàng)新舉措不夠，積極向上、銳意拼搏的工作熱情和主動(dòng)性有所減退。

5、組織生活方面。（1）注重抓一些大的制度、大的節(jié)日、隊(duì)伍建設(shè)等，比如“七一”時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，不經(jīng)意間放松了對(duì)單位文體娛樂(lè)等活動(dòng)的組織，開(kāi)展的黨建活動(dòng)與黨員的期望有差距。

6、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任方面。（1）前期處于職能調(diào)整的過(guò)渡階段，由于工作頭緒較多、人員變動(dòng)大，工作上有不到位之處，還需要進(jìn)一步落實(shí)壓實(shí)。

二、整改措施

針對(duì)查擺出的問(wèn)題，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步察民情、找不足、受教育、抓整改，將從以下幾方面改進(jìn)和提高：

、深化理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念。一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。積極組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，學(xué)黨規(guī)黨章，學(xué)系列講話(huà)，不斷提高理論水平，堅(jiān)定理想信念；二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。毫不動(dòng)搖地把理論武裝作為主抓手，克服以干帶學(xué)、以干擠學(xué)的問(wèn)題，千方百計(jì)擠時(shí)間學(xué)習(xí)，做到鍥而不舍，學(xué)而不倦，努力使自身的思維理念更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求；三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，著眼于理論的靈活運(yùn)用，著眼于對(duì)實(shí)踐的理性思考，提高運(yùn)用科學(xué)理論解決工作中各種復(fù)雜矛盾和問(wèn)題的能力，為景區(qū)發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)力量。（責(zé)任人員:全體班子成員；整改時(shí)限:1年）

2、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，謀劃景區(qū)發(fā)展。一是牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極更新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)；二是大力支持景區(qū)黨員干部銳意改革、大膽創(chuàng)新的積極性，堅(jiān)決保護(hù)黨員干部知難而進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性，對(duì)有利于又好又快發(fā)展的，堅(jiān)決支持和保護(hù)；對(duì)不利于又好又快發(fā)展的，堅(jiān)決制止和糾正；三是鞏固和擴(kuò)大優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)成果，進(jìn)一步解決在思想上、組織上、制度上和黨性素養(yǎng)等方面決存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)持民主集中，做到議事有規(guī)則、決策有依據(jù)、執(zhí)行有要求、檢查有標(biāo)準(zhǔn)，全面深化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，切實(shí)形成用制度管權(quán)、管人、管事的良好局面。（責(zé)任人員:全體班子成員；整改時(shí)限:1年）

3、提高黨性修養(yǎng)，當(dāng)好勤廉表率。一是帶頭講黨性、重品行、作表率。做為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要求別人做到的自己首先做到，要求下屬做好的自己首先做好，按照《條例》《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“自重、自省、自警、自勵(lì)”，把更多時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上，牢記榮辱觀，堅(jiān)持原則，做標(biāo)桿、做楷模、做好“領(lǐng)頭雁”，形成管委會(huì)上下團(tuán)結(jié)協(xié)作、共謀發(fā)展的良好氛圍；二是樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢固確立做人的基本準(zhǔn)則，嚴(yán)于律己，知道有所為有所不為，自覺(jué)用道德規(guī)范約束自己，用具體行動(dòng)證明自己，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴，帶好班子，帶強(qiáng)隊(duì)伍。（責(zé)任人員:全體班子成員；整改時(shí)限:1年）

4、增強(qiáng)宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。一是堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，轉(zhuǎn)變思維方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入了解情況，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，增進(jìn)對(duì)群眾的真摯感情，站在群眾立場(chǎng)謀劃工作，多為群眾辦好事、解難事，不斷提高為民服務(wù)的能力；二是以落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”為著力點(diǎn)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作為抓手，把守紀(jì)律講規(guī)矩?cái)[在更加突出的位置。深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，省委、市委十項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)法規(guī)，以作風(fēng)為突破、以教育為基礎(chǔ)、以制度為保障、以監(jiān)督為關(guān)鍵、以糾風(fēng)為重點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，為推動(dòng)管委會(huì)事業(yè)健康快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障。（責(zé)任人員:全體班子成員；整改時(shí)限:1年）

第五篇：景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案

旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

前言

經(jīng)營(yíng)管理景區(qū)需要有一個(gè)周密的部署、規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，除了做好景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，以便更好地推廣景區(qū)景點(diǎn)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益之外，規(guī)范管理、完善和強(qiáng)化科學(xué)管理制度，保障景區(qū)工作的有序，高效運(yùn)轉(zhuǎn)也是至關(guān)重要的。

為了提高某某旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)效果，通過(guò)對(duì)某某旅游景區(qū)的SWOT分析，提出某某旅游景區(qū)的發(fā)展策略，最終達(dá)到了理論的學(xué)以致用。結(jié)果表明某某旅游景區(qū)要不斷地優(yōu)化發(fā)展策略，滿(mǎn)足游客需求，才能不斷地提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

一、某某旅游景區(qū)基本情況

某某位于云南省昆明市某處，距昆明市多少公里左右，距石林、九鄉(xiāng)、玉溪、曲靖僅2小時(shí)內(nèi)車(chē)程，至麗江、大理僅3至6小時(shí)車(chē)程?！安试浦希r(nóng)游田園”。被譽(yù)為什么的什么的是目前中國(guó)罕有農(nóng)業(yè)綜合體景區(qū)，更是云南唯一以農(nóng)業(yè)主題打造的大型某某。

二、針對(duì)某某旅游景區(qū)的SWOT分析

SWOT分析是一種認(rèn)清企業(yè)優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threats)的分析方法。下面就針對(duì)農(nóng)博園旅游景區(qū)詳細(xì)地通過(guò)這個(gè)方法剖析農(nóng)博園景區(qū)旅游的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅,使農(nóng)博園風(fēng)景區(qū)認(rèn)清當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形式,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,便于找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。

（一）農(nóng)博園旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

1、資源優(yōu)勢(shì)

某集團(tuán)致力于農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，農(nóng)博園作為旗下一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的博覽園，景區(qū)內(nèi)集農(nóng)業(yè)科普、農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)游體驗(yàn)、休閑度假于一體，有世界罕見(jiàn)的奇瓜異果館、珍果館；讓人嘆為觀止的各種現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)示范園、農(nóng)耕文化館；令人激動(dòng)無(wú)限的世運(yùn)館、農(nóng)牧莊園；集浪漫與田園于一體的百花迷宮、七彩礦泉、本納克葡萄莊園；還有讓人流連忘返的森林童話(huà)樂(lè)園、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、捉魚(yú)尋寶等好玩又益智的景點(diǎn)項(xiàng)目。

2、品牌優(yōu)勢(shì)

集團(tuán)有限公司始于1992年，經(jīng)歷多年持續(xù)健康的發(fā)展，于2005年9月組建集團(tuán)。集團(tuán)致力于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，繼續(xù)走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)化道路。為振興云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)。集團(tuán)旗下農(nóng)博園作為一個(gè)生態(tài)農(nóng)莊，以第一產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)第二、三產(chǎn)業(yè)，為云南高原特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展打開(kāi)了窗口，做出了示范，一定程度上拓寬了云南農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，也為云南旅游業(yè)添加了色彩，讓云南旅游業(yè)朝著多方向角度發(fā)展。

3、區(qū)位優(yōu)勢(shì)

某縣位于云南省東北，省會(huì)城市昆明和云南省第二大城市曲靖中間，素有“滇東北門(mén)戶(hù)”之稱(chēng)，是云南北部昆明市東北部重要的交通樞紐。隨著現(xiàn)代新昆明戰(zhàn)略的深入實(shí)施，嵩明作為“滇東北重要門(mén)戶(hù)”的地位更加凸現(xiàn)。晨農(nóng)農(nóng)博園位于小街收費(fèi)站附近，突出的區(qū)位條件，是晨農(nóng)農(nóng)博園優(yōu)勢(shì)之一。

4、交通優(yōu)勢(shì)

嵩明距昆明43公里，曲靖75公里，距昆明新機(jī)場(chǎng)17公里，作為昆明主城門(mén)戶(hù)，西南最重要的內(nèi)陸大碼頭，嵩明處于昆明“四環(huán)十七射”交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的重要節(jié)點(diǎn)、昆明“半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”內(nèi)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)極好，且具有“五路通昆，四路出省”的交通優(yōu)勢(shì)，晨農(nóng)農(nóng)博園位于小街收費(fèi)站附近，是從曲靖到昆明，小街到嵩明、昆明的必經(jīng)之路，大量的客源只要從這條高速路經(jīng)過(guò)，都能看到晨農(nóng)農(nóng)博園線(xiàn)路指引標(biāo)志。

（二）農(nóng)博園旅游發(fā)展的劣勢(shì)

1、資源類(lèi)型單一,互補(bǔ)性差

景區(qū)旅游產(chǎn)品主要以靜態(tài)展示為主，少以動(dòng)態(tài)演示輔之，缺乏參與性體驗(yàn)項(xiàng)目；游客的活動(dòng)方式單一，仍以觀光游覽為主；游客平均逗留時(shí)間僅2至5小時(shí)，重游率低。并且景區(qū)景色大多以農(nóng)業(yè)種植為主，與季節(jié)關(guān)系很大，到了冬春季節(jié)，瓜果蔬菜長(zhǎng)勢(shì)不好，景區(qū)推陳出現(xiàn)節(jié)奏跟不上，周邊城市游客容易出現(xiàn)欣賞疲勞的現(xiàn)象，這些因素在很大程度上影響了園區(qū)旅游的整體經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)發(fā)展。

2、缺乏一定的資金投入,使工作難以突破

集團(tuán)屬于民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受多方面的影響,且農(nóng)博園建成至今5年時(shí)間，積淀尚少，部分農(nóng)業(yè)以示范為主，僅僅靠門(mén)票、餐飲和住宿來(lái)獲得收入。因此,長(zhǎng)期以來(lái),農(nóng)博園旅游開(kāi)發(fā)缺乏資金支持,無(wú)法形成大的項(xiàng)目和高水平的旅游產(chǎn)品。

3、不再旅游黃金路線(xiàn)上，還需不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)

我省旅游市場(chǎng)較大，出名的有麗江、大理、西雙版納等地，然而我們景區(qū)并沒(méi)有在這些黃金旅游路線(xiàn)上，所以外省游客很少了解晨農(nóng)農(nóng)博園，外省市場(chǎng)并沒(méi)有得到開(kāi)發(fā)。相對(duì)本省而言，本省游客大多去知名度比較高的旅游地區(qū)，農(nóng)博園有農(nóng)業(yè)特色，但是游客認(rèn)同感還是很低，還需不斷努力完善景區(qū)設(shè)施、服務(wù)

（三）農(nóng)博園旅游發(fā)展面臨的機(jī)遇

1、市場(chǎng)廣闊

根據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)有望成為世界最大的客源接納國(guó)，世界上最大的旅游目的地國(guó)家，接待國(guó)際旅游者將達(dá)到1.37億人次，占世界市場(chǎng)總份額的8%。同時(shí)，隨著我國(guó)國(guó)民可支配收入和閑暇時(shí)間的增多，國(guó)內(nèi)旅游需求日益擴(kuò)大。這將為我省旅游業(yè)提供更大的發(fā)展空間，同時(shí)也為晨農(nóng)農(nóng)博園發(fā)展提供了非常廣闊的市場(chǎng)空間。

2、政府支持

昆明市歷屆市委及政府始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)與市場(chǎng)機(jī)制并重的原則將旅游業(yè)放在突出的位置，并在政策法規(guī)、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)監(jiān)管、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)等方面要持續(xù)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。通過(guò)成立市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組等方式，發(fā)揮該機(jī)構(gòu)的牽頭作用，及時(shí)研究解決旅游業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題，并充分利用昆明作為全省綜合改革試點(diǎn)市的優(yōu)勢(shì)，最大限度地爭(zhēng)取更多旅游業(yè)改革發(fā)展先行先試權(quán)。這些措施為昆明市旅游業(yè)的加快發(fā)展?fàn)I造了良好的宏觀環(huán)境。在市場(chǎng)上,一方面加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度和營(yíng)銷(xiāo)投入;另一方面,大力培育市場(chǎng)主體。這一系列重大舉措,將為晨農(nóng)農(nóng)博園旅游的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的政府支持。

（四）農(nóng)博園旅游發(fā)展面臨的威脅

1、周邊旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

云南旅游業(yè)如火如荼，大量有力競(jìng)爭(zhēng)者紛紛崛起，競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，旅游產(chǎn)品的重復(fù)性以及園區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不足，阻礙了旅游的可持續(xù)發(fā)展。晨農(nóng)農(nóng)博園的主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手是楊林的中信嘉麗澤景區(qū)，目前他們已通過(guò)AAAA級(jí)景區(qū)認(rèn)證，并且?guī)熧Y實(shí)力較強(qiáng)，各項(xiàng)硬件設(shè)施較為完善。

2、農(nóng)博園以觀光旅游為主,旅游資源缺乏深度開(kāi)發(fā)

一直以來(lái)，農(nóng)博園以觀光旅游為主，導(dǎo)致產(chǎn)品單一,旅游行為層次低,特別是缺乏高層次的互動(dòng)性和參與性旅游產(chǎn)品,使得游客的滯留天數(shù)少、重游率低，對(duì)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大構(gòu)成極大威脅。

3、文化比重低，景區(qū)旅游產(chǎn)品更新慢

文化旅游比重低。文化是大多旅游景區(qū)的靈魂所在，農(nóng)博園從建成并開(kāi)放時(shí)間較短，文化比重很少，大部分旅游者來(lái)農(nóng)博園并未選擇農(nóng)業(yè)文化旅游，而更多的只局限于田園觀光體驗(yàn)和氛圍感受，人文旅游資源利用率極底，整體整合效果不佳。旅游產(chǎn)品特色不突出，缺乏廣度和深度。應(yīng)對(duì)園區(qū)進(jìn)行全方位、多層次的深發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力，豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，推陳出新。著眼未來(lái)，逐步調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，吸引外來(lái)旅游者。

三、晨農(nóng)農(nóng)博園景區(qū)的發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)對(duì)景區(qū)建筑的保護(hù)

首先要確定農(nóng)博園景區(qū)有哪些建筑，景觀小品、珍惜樹(shù)種需要保護(hù)。確定了保護(hù)對(duì)象后,就是具體的保護(hù)措施。景區(qū)要有保護(hù)規(guī)劃、旅游規(guī)劃和協(xié)調(diào)保護(hù)與旅游關(guān)系的規(guī)劃。這項(xiàng)工作需要專(zhuān)門(mén)人員與景區(qū)負(fù)責(zé)人共同完成。制度完善以后,就需要進(jìn)行有效監(jiān)督。監(jiān)督工作也要有一套體系,職責(zé)明確,責(zé)任到人,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,就要嚴(yán)肅處理,決不姑息。除了對(duì)工作人員的內(nèi)部監(jiān)督,也要有一部分人員對(duì)游客進(jìn)行監(jiān)督。

（二）加大景區(qū)的宣傳力度

針對(duì)景區(qū)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)采取區(qū)域廣告宣傳，選擇區(qū)域廣告性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)突破，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。

1、新聞媒體（報(bào)紙、電視）

主要應(yīng)用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠宣傳上。

2、中介機(jī)構(gòu)宣傳（旅行社）

目前我們景區(qū)正在申報(bào)國(guó)家級(jí)景區(qū)，這樣更能擴(kuò)大我們景區(qū)的宣傳力度。并且我們景區(qū)正在與多家旅行社、旅游網(wǎng)站計(jì)劃合作，旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶，作為景區(qū)來(lái)說(shuō)，旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源，因此，景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅行社合作渠道的建設(shè)上。如果能與旅行社建立良好的合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅行社合作，關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題，因此，景區(qū)在給旅行社訂價(jià)時(shí)會(huì)通過(guò)雙方協(xié)議的方式，最終達(dá)成一個(gè)雙贏的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

3、網(wǎng)絡(luò)

利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全球性、全天候的特點(diǎn)，進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)提升“晨農(nóng)農(nóng)博園網(wǎng)站”的點(diǎn)擊率。

4、宣傳牌

在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。例如景區(qū)附近的小鋪立交橋，在昆明來(lái)向、曲靖來(lái)向、會(huì)澤來(lái)向、呈貢來(lái)向等地方設(shè)立景區(qū)提示牌。

5、墻體廣告

在周邊地區(qū)書(shū)寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)和廣告。

6、印制宣傳畫(huà)冊(cè)

風(fēng)光片、宣傳頁(yè)、折頁(yè)圖、海報(bào)、年票、紀(jì)念幣等。

7、特色主題活動(dòng)

通過(guò)極具特色的表演文化吸引各地游客，出售特色紀(jì)念品，辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家的節(jié)日，使社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更好地體現(xiàn)。在不同的國(guó)際、國(guó)內(nèi)節(jié)慶日開(kāi)展相應(yīng)的主題活動(dòng)。例如端午節(jié)，景區(qū)以包粽子比賽、漢服演繹等民族傳統(tǒng)特色節(jié)目來(lái)吸引游客；國(guó)慶節(jié)，景區(qū)聯(lián)合多家公司，舉辦了盛大的花卉展，游客參觀人數(shù)眾多；春節(jié)，景區(qū)也會(huì)制定出各種節(jié)目，優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引游客。

（三）改善游客服務(wù)設(shè)施,提高旅客滿(mǎn)意度

改善餐飲設(shè)施,結(jié)合民間小吃,開(kāi)發(fā)有當(dāng)?shù)靥厣牟惋?。其中一部分是適合中低檔消費(fèi)的快餐系列,另一部分則是較高檔的餐飲設(shè)施。提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，菜品口感，讓不同層次的游客均有能力消費(fèi)。

可以著手開(kāi)發(fā)一些農(nóng)業(yè)類(lèi)的商品,比如精美的名勝古跡實(shí)物模型、掛件或制作精美的畫(huà)冊(cè)等。商品的開(kāi)發(fā)一定要留心市場(chǎng)趨勢(shì),多考察其他景區(qū)的優(yōu)秀商品設(shè)計(jì),不斷更新,才能吸引游客購(gòu)買(mǎi)。另外,各種游客服務(wù)設(shè)施在設(shè)計(jì)上都要盡量隱蔽,并且與景區(qū)風(fēng)格相一致;游客服務(wù)中心、投訴中心、醫(yī)療救助站等都要物盡其用,不能空做擺設(shè)、應(yīng)付檢查。

（四）完善解說(shuō)系統(tǒng)及導(dǎo)游服務(wù)

目前農(nóng)博園僅在幾個(gè)大的景點(diǎn)設(shè)有文字解說(shuō)。首先在游客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)就應(yīng)得到一份景區(qū)簡(jiǎn)介,便于游客了解路線(xiàn)、主要景點(diǎn)、注意事項(xiàng)、路程距離

等等。其次,在景區(qū)展館內(nèi)可設(shè)置錄音解說(shuō),方便沒(méi)有導(dǎo)游的游客。第三對(duì)比較有特色的樹(shù)種、植被也應(yīng)設(shè)置解說(shuō)牌,各種標(biāo)示牌也是景區(qū)解說(shuō)的重要組成部分。從高速公路指示牌,到景區(qū)內(nèi)部的路線(xiàn)指示牌,以及各種警示牌都要做到清晰、明確,采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的圖示,并用中英文兩種語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)。

（五）加強(qiáng)農(nóng)博園景區(qū)的數(shù)字化管理

景區(qū)旅游的發(fā)展也正從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)結(jié)算的需求也將促使旅游的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化。目前,與其他先進(jìn)景區(qū)相比,農(nóng)博園的數(shù)字化管理程度還是需要進(jìn)一步提高的。

數(shù)字化的另一重要問(wèn)題是,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快,也比較多,都是對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅游線(xiàn)路的全面推介,即是營(yíng)銷(xiāo)的必要,也是景區(qū)形象和實(shí)力的展現(xiàn)。最后還要加以關(guān)注的是,對(duì)一些如自駕游等旅游組織的聯(lián)系,景區(qū)網(wǎng)站也是展示景區(qū)的平臺(tái)。

（六）價(jià)格策略促進(jìn)景區(qū)旅游發(fā)展

1、階段價(jià)格策略

在旅游旺季時(shí)，需求受價(jià)格因素影響顯著。農(nóng)博園首先應(yīng)該以較低的進(jìn)入價(jià)格吸引旅游者，然后提高各種旅游產(chǎn)品的價(jià)格，引導(dǎo)和鼓勵(lì)旅游者進(jìn)行二次消費(fèi)。運(yùn)用新技術(shù)不斷設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)不同檔次、種類(lèi)的旅游工藝品、紀(jì)念品，刺激旅游者的購(gòu)買(mǎi)欲望，提高旅游收入。另外，在淡季時(shí)普遍出現(xiàn)客源不足、服務(wù)設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)備閑置的情況，因此景區(qū)淡季主要考慮團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，例如通過(guò)旅行社、拓展訓(xùn)練公司拉來(lái)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)。但是景區(qū)不能坐等客源，別人引進(jìn)來(lái)保障一定客源，自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)走出去，景區(qū)要有專(zhuān)門(mén)的外銷(xiāo)人員跑業(yè)務(wù)。昆明大學(xué)城就是一個(gè)比較好的選擇，景區(qū)可以聯(lián)系大學(xué)在校生作為我們的站點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)人員，大學(xué)生有一定消費(fèi)能力，并且89%的大學(xué)生對(duì)旅游很感興趣，把大學(xué)生作為我們一個(gè)重要客源，吸引并引導(dǎo)來(lái)我們景區(qū)消費(fèi)。景區(qū)制定低于旺季時(shí)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格以刺激旅游者的消費(fèi)欲望，但是折扣價(jià)格的最低優(yōu)惠不應(yīng)低于景區(qū)旅游產(chǎn)品或服務(wù)的成本。

2、產(chǎn)品組合定價(jià)策略

比如：入住酒店免門(mén)票價(jià)格、雙人套餐送一份生態(tài)蔬菜等活動(dòng)。這樣有利于晨農(nóng)農(nóng)博園的總體平衡發(fā)展，增加有課逗留時(shí)間，實(shí)現(xiàn)更多旅游收入。特別是年底公司年會(huì)比較多，來(lái)到我們景區(qū)，營(yíng)銷(xiāo)人員可以根據(jù)不同公司需

求制定不能的活動(dòng)計(jì)劃，可以選擇會(huì)議、餐飲、園區(qū)游覽、篝火晚會(huì)、住宿一條龍服務(wù)方式，或者選擇會(huì)議、餐飲、園區(qū)游覽、篝火晚會(huì)、住宿、團(tuán)隊(duì)拓展、瓜果采摘、手工鮮花餅的方式，并且如果團(tuán)隊(duì)來(lái)到我們景區(qū)消費(fèi)，門(mén)票全免、餐飲住宿打折，是很好地選擇方式。

3、門(mén)票價(jià)格的折扣策略

旅游門(mén)票是景點(diǎn)產(chǎn)品價(jià)格體系中非常重要的一環(huán)，但由于旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格定位及其變化的影響具有綜合性。景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格變動(dòng)引發(fā)的市場(chǎng)影響在我國(guó)表現(xiàn)的非常突出，因?yàn)楫?dāng)前我國(guó)旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格過(guò)高的現(xiàn)實(shí)已超出了游客多次消費(fèi)的能力。因此，可以適度對(duì)門(mén)票的價(jià)格給予折扣。比如，可以嘗試出售年票或會(huì)員制聯(lián)票來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)，使旅游者能把農(nóng)博園當(dāng)成度假休閑的場(chǎng)所，常來(lái)、常留、常住等等。

（七）農(nóng)博園景區(qū)旅游發(fā)展目標(biāo)

1、依托區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)，面向國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)，構(gòu)建以休閑、度假為代表的多層次、多類(lèi)型的休閑產(chǎn)品體系，打造國(guó)際化的高原農(nóng)業(yè)型休閑旅游度假地和面向東南亞的世界城市旅游目的地。

2、在政府的支持下，依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通樞紐優(yōu)勢(shì)，將農(nóng)博園建設(shè)成為嵩明地區(qū)重要旅游地，并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，把某品牌推出去，把客源引進(jìn)來(lái)。延長(zhǎng)游客停留時(shí)間、聚集人氣，培育游客與市民共享的旅游空間。

3、以昆明本地消費(fèi)為基礎(chǔ)做大市場(chǎng)，打造游客度假、市民共享的高原農(nóng)業(yè)旅游度假地。以滿(mǎn)足中產(chǎn)階層的休閑和商務(wù)需求，打造市民與游客共享的生活空間。重點(diǎn)建設(shè)和完善面向散客市場(chǎng)的旅游公共服務(wù)體系，包括旅游咨詢(xún)服務(wù)、旅游安全保障服務(wù)、旅游交通便捷服務(wù)、旅游便民惠民服務(wù)等，提高游客滿(mǎn)意度，把晨農(nóng)農(nóng)博園打造成品質(zhì)旅游的樣本園區(qū)。

4、發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，把握中國(guó)—東盟戰(zhàn)略合作的政策機(jī)遇，以世界性的眼光運(yùn)作農(nóng)業(yè)旅游，以文化的軟實(shí)力培育和資源的硬基礎(chǔ)建設(shè)為抓手，把晨農(nóng)農(nóng)博園打造成依托國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、面向東南亞和南亞的世界城市旅游目的地，實(shí)現(xiàn)農(nóng)博園旅游的全面國(guó)際化發(fā)展。