第一篇：交換差錯整改報告

收到人行反饋來的差錯情況通報，我行高度重視。2013年10月30日早，召開了全體運營人員會議，對差錯發(fā)生的原因進行了分析，現(xiàn)將分析整改情況回報如下：

一、認(rèn)真分析、查找原因。

1..我行開業(yè)時間較短，錄入員和復(fù)核員接觸同城票據(jù)交換系統(tǒng)時間短，在工作中個別人員對同城票據(jù)交換工作中認(rèn)識有偏差，在操作過程中思想麻痹，片面的追求速度，從而在具體操作過程中放松要求，未做到雙人復(fù)核。這是形成差錯的主要原因。

2.對已制定的各項考核制度，尤其是同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作在雙人制度執(zhí)行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務(wù)與制度執(zhí)行的前沿，某種程度上出現(xiàn)了重速度而相對業(yè)務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象。

3.同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)工作難度在我行業(yè)務(wù)繁忙時表現(xiàn)得尤為突出，我行人員有限，由庫管員和副庫管員兼職，我行有大量損卷的回籠是我行的實際情況，庫管員整理損卷業(yè)務(wù)繁忙，對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)未做到認(rèn)真細致，歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。對上述分析的原因，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認(rèn)真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發(fā)生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體運營人員的工作責(zé)任心，接到人行的通報后，迅速組織有關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)通報精神，結(jié)合通報要求相關(guān)人員從主觀，客觀的方面談具體認(rèn)識，議差錯危害，找差錯根源，分析同城交

換業(yè)務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認(rèn)識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓(xùn)增強責(zé)任心，認(rèn)真履職，禁止類似差錯的發(fā)生。

2、規(guī)范運作，合理分配，嚴(yán)格執(zhí)行錄入和復(fù)核操作程序，我行再實行雙人復(fù)核的基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)主管人員對封包時進行核實和抽查。避免差錯的再一次發(fā)生，同時根據(jù)同城票據(jù)交換相關(guān)制度要求結(jié)合本行實際制定切實可行的差錯考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實相關(guān)人員的崗位責(zé)任制對同城票據(jù)交換的錄入和復(fù)核業(yè)務(wù)提出更高要求，并落實到具體管理人員，責(zé)任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的業(yè)務(wù)操作水平和我行在同業(yè)的銀行形象，為扎實做好全行同城票據(jù)交換工作，我行加強對同城票據(jù)交換人員的培訓(xùn)和考核力度。建立同城票據(jù)交換差錯責(zé)任級級累積問責(zé)制。組織員工學(xué)習(xí)關(guān)于同城票據(jù)交換系統(tǒng)操作文件和相關(guān)制度。對造成差錯的相關(guān)人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴(yán)肅處理并列入個人業(yè)績考核。

我行將嚴(yán)防差錯列入日常管理工作中的第一要務(wù)。同時加大考核力度。對制度執(zhí)行毫不遷就，在業(yè)務(wù)處理過程中要形成人人有責(zé)，互相配合，養(yǎng)成工作謹(jǐn)慎、認(rèn)真糾錯為運營人員的基本素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)管理質(zhì)量，歡迎職能部門對我行同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)跟蹤輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。

桃花潭支行

2013-10-30

第二篇：差錯整改報告如何寫[整改]

]差錯整改報告如何寫差錯整改報告怎么寫贊助商鏈接回答知道(支持匿名回答，不需要注冊，直接就可以回答！)但要注意事項：請嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)回答問題,如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容違法，或者侵害到你的權(quán)益，請聯(lián)系1616n#163.com,請把#，替換為@,我們會盡快刪除.不需要登錄、不需要注冊直接回答的問答系統(tǒng)！互動平臺,現(xiàn)停止發(fā)貼功能廣告

第三篇：差錯整改報告

本機構(gòu)在2013年四季度發(fā)生柜面業(yè)務(wù)差錯三筆，分別為：

一、辦理銀行卡銷卡后誤將銷卡后的銀行卡歸還客戶，造成憑證缺

失于次日找回。

二、辦理單位轉(zhuǎn)賬支票轉(zhuǎn)賬至個人賬戶時漏制進賬單。

三、開立個人銀行卡時誤將客戶姓輸錯。

分析以上三筆差錯形成原因，具體可分為以下三點：

一、由于該柜員于2013年七月開始獨立上柜，上柜時間較短，又因支行業(yè)務(wù)種類較總行相對單一，因此對部分生疏業(yè)務(wù)較少遇到，造成對某些業(yè)務(wù)的操作流程不熟悉，從而造成操作不熟練形成業(yè)務(wù)差錯。

二、日終勾對流水不全面，目前柜員日終勾對流水時普遍存在只對單張業(yè)務(wù)傳票進行勾對，對相應(yīng)附憑證或附件不進行勾對，柜員的日終傳票勾對只是流于形式，對收回的傳票審閱不夠，未真正起到二次核對作用。

三、柜員在操作業(yè)務(wù)審核時粗心大意，未認(rèn)真審核到位而未及時發(fā)現(xiàn)問題，風(fēng)險意識不強，操作嚴(yán)謹(jǐn)性、細致性不夠。針對以上幾點原因，在日常工作我著重從以下幾點加強督導(dǎo)力度：

一、督促柜員培養(yǎng)工作責(zé)任心，改變粗心大意的個性，培養(yǎng)認(rèn)真仔細審慎的個性，每一份職業(yè)都需要與之相呼應(yīng)的職業(yè)個性，如廣告人需要創(chuàng)新的個性，老師需要愛心等，銀行柜員則需要強烈的工作責(zé)任心與認(rèn)真仔細審慎的個性，這也是一名優(yōu)秀柜員的基本特性。

二、加強柜員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)操作流程的學(xué)習(xí)，督促嚴(yán)格按規(guī)章制度規(guī)范操作，注重細節(jié)，認(rèn)真仔細辦理

每一筆業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)時多思考進行該項操作的原因、如果不按此流程操作將會產(chǎn)生怎樣的風(fēng)險等問題，而不是一味教條主義，生搬硬套的辦理業(yè)務(wù)。

三、加強柜員錄入系統(tǒng)信息與原始憑證的審核，培養(yǎng)柜員事前審核憑證，操作業(yè)務(wù)時實行一筆一清的習(xí)慣，將每一個環(huán)節(jié)，每一個動作固定下來，養(yǎng)成辦理臨柜業(yè)務(wù)正確和規(guī)范操作流程的習(xí)慣，從而提高操作技能水平的準(zhǔn)確性和培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)審核防范差錯的能力。篇二：交換差錯整改報告 收到人行反饋來的差錯情況通報，我行高度重視。2013年10月30日早，召開了全體運營人員會議，對差錯發(fā)生的原因進行了分析，現(xiàn)將分析整改情況回報如下：

一、認(rèn)真分析、查找原因。1..我行開業(yè)時間較短，錄入員和復(fù)核員接觸同城票據(jù)交換系統(tǒng)時間短，在工作中個別人員對同城票據(jù)交換工作中認(rèn)識有偏差，在操作過程中思想麻痹，片面的追求速度，從而在具體操作過程中放松要求，未做到雙人復(fù)核。這是形成差錯的主要原因。2.對已制定的各項考核制度，尤其是同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作在雙人制度執(zhí)行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務(wù)與制度執(zhí)行的前沿，某種程度上出現(xiàn)了重速度而相對業(yè)務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象。3.同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)工作難度在我行業(yè)務(wù)繁忙時表現(xiàn)得尤為突出，我行人員有限，由庫管員和副庫管員兼職，我行有大量損卷的回籠是我行的實際情況，庫管員整理損卷業(yè)務(wù)繁忙，對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)未做到認(rèn)真細致，歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。對上述分析的原因，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認(rèn)真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發(fā)生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體運營人員的工作責(zé)任心，接到人行的通報后，迅速組織有關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)通報精神，結(jié)合通報要求相關(guān)人員從主觀，客觀的方面談具體認(rèn)識，議差錯危害，找差錯根源，分析同城交

換業(yè)務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認(rèn)識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓(xùn)增強責(zé)任心，認(rèn)真履職，禁止類似差錯的發(fā)生。

2、規(guī)范運作，合理分配，嚴(yán)格執(zhí)行錄入和復(fù)核操作程序，我行再實行雙人復(fù)核的基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)主管人員對封包時進行核實和抽查。避免差錯的再一次發(fā)生，同時根據(jù)同城票據(jù)交換相關(guān)制度要求結(jié)合本行實際制定切實可行的差錯考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實相關(guān)人員的崗位責(zé)任制對同城票據(jù)交換的錄入和復(fù)核業(yè)務(wù)提出更高要求，并落實到具體管理人員，責(zé)任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的業(yè)務(wù)操作水平和我行在同業(yè)的銀行形象，為扎實做好全行同城票據(jù)交換工作，我行加強對同城票據(jù)交換人員的培訓(xùn)和考核力度。建立同城票據(jù)交換差錯責(zé)任級級累積問責(zé)制。組織員工學(xué)習(xí)關(guān)于同城票據(jù)交換系統(tǒng)操作文件和相關(guān)制度。對造成差錯的相關(guān)人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴(yán)肅處理并列入個人業(yè)績考核。我行將嚴(yán)防差錯列入日常管理工作中的第一要務(wù)。同時加大考核力度。對制度執(zhí)行毫不遷就，在業(yè)務(wù)處理過程中要形成人人有責(zé)，互相配合，養(yǎng)成工作謹(jǐn)慎、認(rèn)真糾錯為運營人員的基本素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)管理質(zhì)量，歡迎職能部門對我行同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)跟蹤輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。

桃花潭支行

2013-10-30篇三：銀行業(yè)務(wù)差錯檢討

關(guān)于

xx支行遺漏上介尾箱事件的檢討及整改報告

在當(dāng)前全行內(nèi)控合規(guī)以及案件防范形勢非常嚴(yán)峻的背景下，xx支行發(fā)生了營業(yè)結(jié)束遺漏上介尾箱的嚴(yán)重差錯，給xx支行帶來了不良的影響，也給分行的內(nèi)控工作帶來了管理上的被動。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人，我誠懇的接受分行領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評教育，深刻反省，吸取教訓(xùn)，做出深刻的檢討。

自年初迄今xx支行的內(nèi)控工作做出了一定的成績，沒有發(fā)生較大的內(nèi)控案件和差錯，這歸功于分行領(lǐng)導(dǎo)一如既往的風(fēng)險教育和基層員工的共同努力。年近結(jié)尾，網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)壓力驟增，加之it藍圖及相關(guān)培訓(xùn)等紛至沓來，無形之中使得業(yè)務(wù)經(jīng)理以及柜員產(chǎn)生了麻痹、松懈思想，這是導(dǎo)致此次事件主要根源。雖然當(dāng)時事件發(fā)生時我不在現(xiàn)場，但柜員暴露出的責(zé)任意識和大局意識的缺乏，相當(dāng)程度上來源于我近來對員工風(fēng)險內(nèi)控教育的放松。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人，我難辭其咎。通過分行領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)，使我深刻認(rèn)識到，內(nèi)控管理是一個永不竣工的工程，內(nèi)控安全只有起點，沒有終點，怎么強調(diào)都不過分，怎么管理都不過格，怎么處理都不過火，怎么投入都不過頭；如果風(fēng)險防控意識僅僅流于形式，不扎根于員工的心里，就形成不了積極向上的風(fēng)險文化，內(nèi)控制度落實就不到位，此類事件就還有發(fā)生的可能。

事件發(fā)生后xx支行一把手、業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人以及柜員都高度認(rèn)識，嚴(yán)肅對待，認(rèn)真進行了反思。在xx支行事件分析例會上，我首先作出了自我檢討，并客觀分析了當(dāng)前xx部分員工（包括我自己）浮現(xiàn)的風(fēng)險意識放松和責(zé)任意識淡薄的現(xiàn)象，全面查找我們在加強內(nèi)控、案件防范工作中的薄弱環(huán)節(jié)和近期出現(xiàn)的不規(guī)范操作等問題，通過深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問題，大家進一步體會到了內(nèi)控管理的緊迫性、嚴(yán)峻性和重要性，并有針對性地提出了改進的措施。

往事不可追，來者尤可鑒。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人，我深知責(zé)任甚重，一定以此事件為鑒，時時自照，刻刻自省，日日面對，確保此類事件絕無再次發(fā)生的可能，確保此類事件絕無產(chǎn)生的機會。言出法隨，以觀后效，希望分行領(lǐng)導(dǎo)給予及時的監(jiān)督和指正。xx支行 xxxx 2010.11.10篇四：2011.9月差錯整改報告

中國郵政儲蓄銀行浙江省分行公司業(yè)務(wù)整改報告書 根據(jù) 2011 年9月差錯登記簿，針對存在的問題我們已認(rèn)真進行了整改，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

報告人（簽字）：吳仙青

會計部負(fù)責(zé)人（簽字）： 張瑩

公章：篇五：整改報告

整改報告

在2011年8月份賬務(wù)處理中，浙江財務(wù)部因處理失誤導(dǎo)致成績很差，主要是受應(yīng)付賬款-汽運專線此科目的影響，現(xiàn)將本次賬務(wù)處理的中出現(xiàn)的差錯總結(jié)如下：

1、待處理資產(chǎn)損益差錯1個（寧波志成）

原因：8月10日發(fā)生的短款未在半個月內(nèi)進行處理，經(jīng)了解，賬務(wù)處理人員把短款的處理方法和長款當(dāng)成一樣的，以為本月處理上月即可，未學(xué)習(xí)到位。

2、費用交叉及損益方向差錯1個（寧波志成）

原因：調(diào)整尾差時賬務(wù)人員粗心所致。而檢查工作在調(diào)整之前，故導(dǎo)致未檢查到此差錯。

3、長期待攤費用差錯1個（溫州德邦）

原因：溫州永嘉歐北營業(yè)部裝修費攤銷到12期以內(nèi)，未結(jié)轉(zhuǎn)至年內(nèi)待攤。細則上寫“結(jié)轉(zhuǎn)時限為在第12期攤銷完畢后，做相應(yīng)的結(jié)轉(zhuǎn)”，賬務(wù)人員一直都是在次月攤銷前進行結(jié)轉(zhuǎn)，未計算過差錯，但本月計算了差錯，總賬檢查人員說應(yīng)該當(dāng)月結(jié)轉(zhuǎn)。細則上沒有寫明是應(yīng)該當(dāng)月還是應(yīng)該次月進行結(jié)轉(zhuǎn)。

4、其他應(yīng)付款-親情1+1差錯1個（杭州德邦）

原因：成本中心錯誤，余額為0，未查看明細。

5、其他應(yīng)收款-互助基金差錯2個（溫州德邦）

原因：成本中心錯誤，余額為0，未查看明細。

6、工資、資金勾稽關(guān)系差錯2個（寧波志成）

原因：慈溪橋頭營業(yè)部2月由獨立轉(zhuǎn)為非獨立，故涉及工資、資金勾稽的數(shù)據(jù)賬務(wù)處理人員于3月份做了結(jié)轉(zhuǎn)，但當(dāng)時總賬組鄧陽梅說不要結(jié)轉(zhuǎn)（并讓處理

人員把結(jié)轉(zhuǎn)的憑證刪掉），說獨立轉(zhuǎn)非獨立會有這種情況，在此后每個月檢查中我部均進行備注說明情況，未計算差錯，本月他們決定要算差錯。

7、預(yù)提檢查差錯4個（寧波志成）

原因：賬務(wù)處理時間緊，未及時檢查。

8、應(yīng)付賬款-專線差錯66個（杭州德邦）

原因：應(yīng)付賬款-專線的處理細則于8月份進行更改，下發(fā)了兩次初稿，未單獨發(fā)送終稿，是在下發(fā)的細則匯總版中確定終稿的。由于我部的失誤，未及時對更新的處理細則進行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致賬務(wù)處理人員處理錯誤。寧波志成和溫州德邦雖無此差錯（無此業(yè)務(wù)發(fā)生），但經(jīng)了解，新細則大家都未學(xué)習(xí)到位。此事我在組織學(xué)習(xí)方向有不可推卸的責(zé)任。

針對以上原因，整改措施如下：

1、對于更新的細則，不管終稿是否單獨下發(fā)，均需進行學(xué)習(xí)。同時，只要有細則下發(fā)，經(jīng)理需與總賬組及財務(wù)規(guī)劃小組進行溝通，確認(rèn)正式操作日期，并向高級經(jīng)理匯報。

2、本月賬務(wù)處理完畢后，將對細則進行一次解讀，分工到人，全面看一下我們現(xiàn)在還有哪些科目的處理方法是錯誤的，于晨會上進行交流。

3、分工微調(diào)，處理運作賬務(wù)的人員，不再負(fù)責(zé)預(yù)提科目的清查。

4、檢查人員檢查后又進行調(diào)整的情況（未告知的情況下），堅決杜絕，發(fā)現(xiàn)一次調(diào)離賬務(wù)核算組。

5、對于標(biāo)注顏色的共計3個差錯，總賬組說了算，暫時沒有整改方法（尤其是長期待攤，咨詢出細則的財務(wù)規(guī)劃部，他們都表示確實沒有寫明），請領(lǐng)導(dǎo)指教。

第四篇：差錯整改報告

篇一：交換差錯整改報告

收到人行反饋來的差錯情況通報，我行高度重視。2013年10月30日早，召開了全體運營人員會議，對差錯發(fā)生的原因進行了分析，現(xiàn)將分析整改情況回報如下：

一、認(rèn)真分析、查找原因。1..我行開業(yè)時間較短，錄入員和復(fù)核員接觸同城票據(jù)交換系統(tǒng)時間短，在工作中個別人員對同城票據(jù)交換工作中認(rèn)識有偏差，在操作過程中思想麻痹，片面的追求速度，從而在具體操作過程中放松要求，未做到雙人復(fù)核。這是形成差錯的主要原因。2.對已制定的各項考核制度，尤其是同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作在雙人制度執(zhí)行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務(wù)與制度執(zhí)行的前沿，某種程度上出現(xiàn)了重速度而相對業(yè)務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象。

3.同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)工作難度在我行業(yè)務(wù)繁忙時表現(xiàn)得尤為突出，我行人員有限，由庫管員和副庫管員兼職，我行有大量損卷的回籠是我行的實際情況，庫管員整理損卷業(yè)務(wù)繁忙，對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)未做到認(rèn)真細致，歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。對上述分析的原因，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認(rèn)真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發(fā)生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體運營人員的工作責(zé)任心，接到人行的通報后，迅速組織有關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)通報精神，結(jié)合通報要求相關(guān)人員從主觀，客觀的方面談具體認(rèn)識，議差錯危害，找差錯根源，分析同城交換業(yè)務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認(rèn)識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓(xùn)增強責(zé)任心，認(rèn)真履職，禁止類似差錯的發(fā)生。

2、規(guī)范運作，合理分配，嚴(yán)格執(zhí)行錄入和復(fù)核操作程序，我行再實行雙人復(fù)核的基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)主管人員對封包時進行核實和抽查。避免差錯的再一次發(fā)生，同時根據(jù)同城票據(jù)交換相關(guān)制度要求結(jié)合本行實際制定切實可行的差錯考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實相關(guān)人員的崗位責(zé)任制對同城票據(jù)交換的錄入和復(fù)核業(yè)務(wù)提出更高要求，并落實到具體管理人員，責(zé)任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的業(yè)務(wù)操作水平和我行在同業(yè)的銀行形象，為扎實做好全行同城票據(jù)交換工作，我行加強對同城票據(jù)交換人員的培訓(xùn)和考核力度。建立同城票據(jù)交換差錯責(zé)任級級累積問責(zé)制。組織員工學(xué)習(xí)關(guān)于同城票據(jù)交換系統(tǒng)操作文件和相關(guān)制度。對造成差錯的相關(guān)人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴(yán)肅處理并列入個人業(yè)績考核。

我行將嚴(yán)防差錯列入日常管理工作中的第一要務(wù)。同時加大考核力度。對制度執(zhí)行毫不遷就，在業(yè)務(wù)處理過程中要形成人人有責(zé)，互相配合，養(yǎng)成工作謹(jǐn)慎、認(rèn)真糾錯為運營人員的基本素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)管理質(zhì)量，歡迎職能部門對我行同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)跟蹤輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。桃花潭支行

2013-10-30篇二：銀行柜面業(yè)務(wù)差錯分析及風(fēng)險防范 銀行柜面業(yè)務(wù)差錯分析及風(fēng)險防范

本機構(gòu)在2013年四季度發(fā)生柜面業(yè)務(wù)差錯三筆，分別為：

一、辦理銀行卡銷卡后誤將銷卡后的銀行卡歸還客戶，造成憑證缺 失于次日找回。

二、辦理單位轉(zhuǎn)賬支票轉(zhuǎn)賬至個人賬戶時漏制進賬單。

三、開立個人銀行卡時誤將客戶姓輸錯。

分析以上三筆差錯形成原因，具體可分為以下三點：

一、由于該柜員于2013年七月開始獨立上柜，上柜時間較短，又因支行業(yè)務(wù)種類較總行相對單一，因此對部分生疏業(yè)務(wù)較少遇到，造成對某些業(yè)務(wù)的操作流程不熟悉，從而造成操作不熟練形成業(yè)務(wù)差錯。

二、日終勾對流水不全面，目前柜員日終勾對流水時普遍存在只對單張業(yè)務(wù)傳票進行勾對，對相應(yīng)附憑證或附件不進行勾對，柜員的日終傳票勾對只是流于形式，對收回的傳票審閱不夠，未真正起到二次核對作用。

三、柜員在操作業(yè)務(wù)審核時粗心大意，未認(rèn)真審核到位而未及時發(fā)現(xiàn)問題，風(fēng)險意識不強，操作嚴(yán)謹(jǐn)性、細致性不夠。針對以上幾點原因，在日常工作我著重從以下幾點加強督導(dǎo)力度：

一、督促柜員培養(yǎng)工作責(zé)任心，改變粗心大意的個性，培養(yǎng)認(rèn)真仔細審慎的個性，每一份職業(yè)都需要與之相呼應(yīng)的職業(yè)個性，如廣告人需要創(chuàng)新的個性，老師需要愛心等，銀行柜員則需要強烈的工作責(zé)任心與認(rèn)真仔細審慎的個性，這也是一名優(yōu)秀柜員的基本特性。

二、加強柜員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)操作流程的學(xué)習(xí)，督促嚴(yán)格按規(guī)章制度規(guī)范操作，注重細節(jié)，認(rèn)真仔細辦理每一筆業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)時多思考進行該項操作的原因、如果不按此流程操作將會產(chǎn)生怎樣的風(fēng)險等問題，而不是一味教條主義，生搬硬套的辦理業(yè)務(wù)。

三、加強柜員錄入系統(tǒng)信息與原始憑證的審核，培養(yǎng)柜員事前審核憑證，操作業(yè)務(wù)時實行一筆一清的習(xí)慣，將每一個環(huán)節(jié)，每一個動作固定下來，養(yǎng)成辦理臨柜業(yè)務(wù)正確和規(guī)范操作流程的習(xí)慣，從而提高操作技能水平的準(zhǔn)確性和培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)審核防范差錯的能力。篇三：2011.9月差錯整改報告

中國郵政儲蓄銀行浙江省分行公司業(yè)務(wù)整改報告書

根據(jù) 2011年9月差錯登記簿，針對存在的問題我們已認(rèn)真進行了整改，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

報告人（簽字）：吳仙青

會計部負(fù)責(zé)人（簽字）： 張瑩 公章：

第五篇：重大稽核差錯整改報告（范文模版）

重大稽核差錯整改報告

通過分析2016年犯下的重大稽核差錯，得出的原因如下：

細心度不高，絕大多數(shù)的差錯是由于粗心、檢查單據(jù)不細致導(dǎo)致的差錯，不僅麻煩了客戶，還浪費了不少時間

二、避免業(yè)務(wù)差錯策略

1、加強學(xué)習(xí)全面提高柜員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)對每一個人來說，都是至關(guān)重要的，學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)和前提，是提高自身素質(zhì)的基本途徑。當(dāng)今社會，時代在變、環(huán)境在變，合作銀行各類金融產(chǎn)品也不斷的更新?lián)Q代，如果不加強學(xué)習(xí)，不掌握各類業(yè)務(wù)的操作流程與規(guī)章制度，就會發(fā)生差錯。發(fā)生業(yè)務(wù)差錯后，應(yīng)從中汲取教訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強員工的綜合素質(zhì),提高員工隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，形成員主動學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。只有用心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)水平，才能服務(wù)好每一位儲戶，才能與合作銀行共同成長。

2、堅持“一筆一清”。在辦理業(yè)務(wù)時，往往一筆沒清，又接辦下一筆業(yè)務(wù)，甚至同時接辦幾筆業(yè)務(wù)，這樣慌忙中就會把幾個客戶的憑條弄混，甚至將戶名、存期、金額錄入錯誤，所以柜員應(yīng)做到筆和紙不離手，把客戶報出的數(shù)字及時記載在紙上，敲打鍵盤時有核對的依據(jù)，這樣就能有效減少差錯；有多少客戶在柜臺外等候，也要做到“一筆一清”，并且辦理下一筆業(yè)務(wù)時就不要去想上一筆辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)金收付是否準(zhǔn)確，這樣就會減少差錯。

3、增強責(zé)任心。工作責(zé)任心不強，就容易出現(xiàn)差錯，這就需要我們有極強的工作責(zé)任心，對自己辦理的每一筆業(yè)務(wù)，都要認(rèn)真辦理，仔細核對，不能有一絲一毫的馬虎，也不能存有依賴思想，認(rèn)為經(jīng)過事后監(jiān)督員審核，有差錯也會審核出來，只有自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自我承擔(dān)風(fēng)險，才能做到對儲戶負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)。

4、提高精神狀態(tài)，集中注意力。柜員在辦理業(yè)務(wù)時下應(yīng)做到冷靜、沉著、頭腦清醒，并做到“三不”，一是不聽，在辦理業(yè)務(wù)時，不去聽別人討論的話題，耳朵用來服務(wù)客戶；二是不想，辦理業(yè)務(wù)時不要去想其他事情，人在崗，心在崗，其他的事情等到下班再去思考；三是不帶情緒工作，不將生活中的情緒帶到工作中，影響自己的工作，更不能將消極情緒帶給客戶。

5、整齊放置辦公用品。上崗后，首先將空白憑證按類別放置整齊，辦理業(yè)務(wù)時才不會用錯憑證。現(xiàn)金也應(yīng)按面值歸類放置，尤其是新員工，在現(xiàn)金整理方面不要雜亂無章，毫無頭緒，各類面值、新舊不一的現(xiàn)金應(yīng)依照使用者的習(xí)慣分門別類擺放整齊，可減少現(xiàn)金收付中的錯款。