第一篇：銀行上交現(xiàn)金差錯整改的工作匯報工作匯報報告總結(jié)

銀行上交現(xiàn)金差錯整改的工作匯報_工作匯報_報告總結(jié) xx科：

收到人行反饋來的差錯情況通報，xxx主任室非常重視。x月x日晚，召開了出納全體人員會議，對差錯發(fā)生的原因進行了分析，現(xiàn)將分析整改情況回報如下：

一、認真分析、查找原因。

1、由于我行xxx分理處和郵政儲蓄吸納了大量的小額券和殘破券，造成我行小面額回籠券相對集中，且大多數(shù)為×××元以下票面、票面質(zhì)量差、膠帶粘貼多，給整點人員的工作來了一定的困難。今年1至10月份上交人行殘損券xxx捆，金額達xxx萬元。

2、部分人員對主輔幣整點工作中認識有偏差，有些整點人員在操作過程中思想麻痹，片面的追求整點的量、速度，從而在具體操作過程中放松整點要求這是形成差錯的主要原因。

3、對已制定的各項考核制度，尤其是整點業(yè)務操作在制度執(zhí)行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務與制度執(zhí)行的前沿，某種程度上出現(xiàn)了重服務而相對弱化考核的現(xiàn)象。

4、整點工作難度在旺季表現(xiàn)得尤為突出，大量小票的回籠是我行的實際情況，依照行長室研究的統(tǒng)一做法，往往在操作中產(chǎn)生普遍互相依賴的現(xiàn)象。歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。對上述分析的原因，作為主要負責全行整點工作的部門，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發(fā)生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體出納整點人員的工作責任心，接到人行的通報后，迅速組織有關人員，認真學習通報精神，結(jié)合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認識，議差錯危害，找差錯根源，分析出納整點業(yè)務工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓增強責任心，認真履職，禁止類似差錯的發(fā)生。

2、規(guī)范運作，合理分配，嚴格執(zhí)行整點操作程序，網(wǎng)點到支行不再實行網(wǎng)點一手清整點，統(tǒng)一由營業(yè)部復點上交，為避免差錯的再一次發(fā)生，不考慮二次復點帶來勞動力的浪費，同時根據(jù)現(xiàn)金質(zhì)量管理規(guī)定結(jié)合本行實際制定切實可行的整點復點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責任制對整點，復核業(yè)務提出更高要求，并落實到具體管理人員，責任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的信譽和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務，杜絕差錯我們認為應做好以下幾個方面的工作。

(1)加在對整點，復點人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問責制。組織員工學習關于《中國人民銀行殘損人民幣兌換辦法》、《關于加強人民幣質(zhì)量管理通知》、《中國人民銀行人民幣收繳鑒定管理辦法》等一系列有關現(xiàn)金質(zhì)量管理的文件。對造成差錯的相關人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴肅處理并列入個人業(yè)績考核。(2)強化監(jiān)管力度加大考核勢頭，營業(yè)部應當把服務和差錯列入日常管理工作中的第一要務。同時加大考核力度。對制度執(zhí)行毫不遷就，在整點，復點過程中要形成人人有責，互相配合，養(yǎng)成工作謹慎、認真糾錯為出納人員的基本素質(zhì)。嚴格執(zhí)行整點制度，提高現(xiàn)金管理質(zhì)量，歡迎職能部門對我部現(xiàn)金跟蹤輔導發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。

第二篇：銀行上交現(xiàn)金差錯整改的工作匯報

XX科：s0100

收到人行反饋來的差錯情況通報，XXX主任室非常重視。X月X日晚，召開了出納全體人員會議，對差錯發(fā)生的原因進行了分析，現(xiàn)將分析整改情況回報如下：

一、認真分析、查找原因。

1、由于我行XXX分理處和郵政儲蓄吸納了大量的小額券和殘破券，造成我行小面額回籠券相對集中，且大多數(shù)為10元以下票面、票面質(zhì)量差、膠帶粘貼多，給整點人員的工作來了一定的困難。今年1至10月份上交人行殘損券XXX捆，金額達XXX萬元。

2、部分人員對主輔幣整點工作中認識有偏差，有些整點人員在操作過程中思想麻痹，片面的追求整點的量、速度，從而在具體操作過程中放松整點要求這是形成差錯的主要原因。

3、對已制定的各項考核制度，尤其是整點業(yè)務操作在制度執(zhí)行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務與制度執(zhí)行的前沿，某種程度上出現(xiàn)了重服務而相對弱化考核的現(xiàn)象。

4、整點工作難度在旺季表現(xiàn)得尤為突出，大量小票的回籠是我行的實際情況，依照行長室研究的統(tǒng)一做法，往往在操作中產(chǎn)生普遍互相依賴的現(xiàn)象。歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。

對上述分析的原因，作為主要負責全行整點工作的部門，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發(fā)生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體出納整點人員的工作責任心，接到人行的通報后，迅速組織有關人員，認真學習通報精神，結(jié)合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認識，議差錯危害，找差錯根源，分析出納整點業(yè)務工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓增強責任心，認真履職，禁止類似差錯的發(fā)生。

2、規(guī)范運作，合理分配，嚴格執(zhí)行整點操作程序，網(wǎng)點到支行不再實行網(wǎng)點一手清整點，統(tǒng)一由營業(yè)部復點上交，為避免差錯的再一次發(fā)生，不考慮二次復點帶來勞動力的浪費，同時根據(jù)現(xiàn)金質(zhì)量管理規(guī)定結(jié)合本行實際制定切實可行的整點復點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責任制對整點，復核業(yè)務提出更高要求，并落實到具體管理人員，責任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的信譽和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務，杜絕差錯我們認為應做好以下幾個方面的工作。

(1)加在對整點，復點人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問責制。組織員工學習關于《中國人民銀行殘損人民幣兌換辦法》、《關于加強人民幣質(zhì)量管理通知》、《中國人民銀行人民幣收繳鑒定管理辦法》等一系列有關現(xiàn)金質(zhì)量管理的文件。對造成差錯的相關人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴肅處理并列入個人業(yè)績考核。

(2)強化監(jiān)管力度加大考核勢頭，營業(yè)部應當把服務和差錯列入日常管理工作中的第一要務。同時加大考核力度。對制度執(zhí)行毫不遷就，在整點，復點過程中要形成人人有責，互相配合，養(yǎng)成工作謹慎、認真糾錯為出納人員的基本素質(zhì)。嚴格執(zhí)行整點制度，提高現(xiàn)金管理質(zhì)量，歡迎職能部門對我部現(xiàn)金跟蹤輔導發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。

第三篇：銀行上交現(xiàn)金差錯整改的工作匯報

XX科：

收到人行反饋來的差錯情況通報，XXX主任室非常重視。X月X日晚，召開了出納全體人員會議，對差錯發(fā)生的原因進行了分析，現(xiàn)將分析整改情況回報如下：

一、認真分析、查找原因。

1、由于我行XXX分理處和郵政儲蓄吸納了大量的小額券和殘破券，造成我行小面額回籠券相對集中，且大多數(shù)為10元以下票面、票面質(zhì)量差、膠帶粘貼多，給整點人員的工作來了一定的困難。今年1至10月份上交人行殘損券XXX捆，金額達XXX萬元。

2、部分人員對主輔幣整點工作中認識有偏差，有些整點人員在操作過程中思想麻痹，片面的追求整點的量、速度，從而在具體操作過程中放松整點要求這是形成差錯的主要原因。

3、對已制定的各項考核制度，尤其是整點業(yè)務操作在制度執(zhí)行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務與制度執(zhí)行的前沿，某種程度上出現(xiàn)了重服務而相對弱化考核的現(xiàn)象。

4、整點工作難度在旺季表現(xiàn)得尤為突出，大量小票的回籠是我行的實際情況，依照行長室研究的統(tǒng)一做法，往往在操作中產(chǎn)生普遍互相依賴的現(xiàn)象。歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。

對上述分析的原因，作為主要負責全行整點工作的部門，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發(fā)生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體出納整點人員的工作責任心，接到人行的通報后，迅速組織有關人員，認真學習通報精神，結(jié)合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認識，議差錯危

害，找差錯根源，分析出納整點業(yè)務工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓增強責任心，認真履職，禁止類似差錯的發(fā)生。

2、規(guī)范運作，合理分配，嚴格執(zhí)行整點操作程序，網(wǎng)點到支行不再實行網(wǎng)點一手清整點，統(tǒng)一由營業(yè)部復點上交，為避免差錯的再一次發(fā)生，不考慮二次復點帶來勞動力的浪費，同時根據(jù)現(xiàn)金質(zhì)量管理規(guī)定結(jié)合本行實際制定切實可行的整點復點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責任制對整點，復核業(yè)務提出更高要求，并落實到具體管理人員，責任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的信譽和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務，杜絕差錯我們認為應做好以下幾個方面的工作。

(1)加在對整點，復點人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問責制。組織員工學習關于《中國人民銀行殘損人民幣兌換辦法》、《關于加強人民幣質(zhì)量管理通知》、《中國人民銀行人民幣收繳鑒定管理辦法》等一系列有關現(xiàn)金質(zhì)量管理的文件。對造成差錯的相關人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴肅處理并列入個人業(yè)績考核。

(2)強化監(jiān)管力度加大考核勢頭，營業(yè)部應當把服務和差錯列入日常管理工作中的第一要務。同時加大考核力度。對制度執(zhí)行毫不遷就，在整點，復點過程中要形成人人有責，互相配合，養(yǎng)成工作謹慎、認真糾錯為出納人員的基本素質(zhì)。嚴格執(zhí)行整點制度，提高現(xiàn)金管理質(zhì)量，歡迎職能部門對我部現(xiàn)金跟蹤輔導發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。

關于2009年新余市各商業(yè)銀行完整券清分、損

傷券復點差錯情況的通報

市各商業(yè)銀行、市郵政儲蓄銀行、新余農(nóng)村合作銀行：

根據(jù)人民銀行南昌中心支行的要求，我們對各行回籠的100元完整券全部進行了清分處理，同時將各行的損傷券上解人行南昌中心支行進行復點銷毀。通過清分、復點，發(fā)現(xiàn)各行上解的完整券、損傷券均存在差錯、假幣的現(xiàn)象?，F(xiàn)將2009年完整券清分、損傷券復點的差錯情況通報給你們（見附件），并提出以下要求：

一、要制訂現(xiàn)金回籠業(yè)務的內(nèi)部考核制度，按制度對相關人員進行嚴格考核，并對臨柜人員進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓。管理部門要重點對營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金業(yè)務進行監(jiān)督檢查。

二、要督促所屬營業(yè)網(wǎng)點臨柜人員認真按照人民銀行《殘損幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》及“五好”錢捆標準要求，熟練掌握殘損幣挑剔標準和殘損幣兌換標準，增強責任意識，最大限度降低回籠券的差錯率。

三、要采取多種形式，提高臨柜人員防假識假的能力，根據(jù)實際需要，靈活學習理解《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，使假幣收繳辦法既能維護客戶權益，又能切合商業(yè)銀行管理實際。

第四篇：銀行關于上交現(xiàn)金差錯整改的情況匯報

×科：

收到人行反饋來的差錯情況通報，×××主任室非常重視?！猎隆寥胀?，召開了出納全體人員會議，對差錯發(fā)生的原因進行了分析，現(xiàn)將分析整改情況回報如下：

一、認真分析、查找原因。

二、正視差錯、加強整改。

⒈加強教育，增強全體出納整點人員的工作責任心，接到人行的通報后，迅速組織有關人員，認真學習通報精神，結(jié)合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認識，議差錯危害，找差錯根源，分析出納整點業(yè)務工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓增強責任心，認真履職，禁止類似差錯的發(fā)生。

⒉規(guī)范運作，合理分配，嚴格執(zhí)行整點操作程序，網(wǎng)點到支行不再實行網(wǎng)點一手清整點，統(tǒng)一由營業(yè)部復點上交，為避免差錯的再一次發(fā)生，不考慮二次復點帶來勞動力的浪費，同時根據(jù)現(xiàn)金質(zhì)量管理規(guī)定結(jié)合本行實際制定切實可行的整點復點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責任制對整點，復核業(yè)務提出更高要求，并落實到具體管理人員，責任人。

⒊抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的信譽和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務，杜絕差錯我們認為應做好以下幾個方面的工作。

一加在對整點，復點人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問責制。

第五篇：銀行差錯現(xiàn)金認識

從現(xiàn)金差錯中找認識

不知不覺中，我已經(jīng)入行快一年了，從一個新柜員磨礪成一個老柜員，各種簡單的，復雜的業(yè)務也是辦理了無數(shù)次，照理說，再怎么難的業(yè)務也應該是了如指掌了?？墒俏覜]有想到，在最簡單，最不應該出現(xiàn)差錯的地方，我竟然失誤了——現(xiàn)金短款。

回想起那一天辦業(yè)務的流程，我還是歷歷在目的。我清楚的記得當時是一對老夫婦攜帶身份證和醫(yī)?？ㄞk理取錢業(yè)務。當時我還納悶，一般取款是不需要用身份證的。所以當時我想，他們可能是還沒有修改初密，激活醫(yī)?？āＳ谑俏揖偷酱婵钅K去刷卡，查看醫(yī)保卡是否激活，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，醫(yī)?？ㄊ羌せ钸^的，可以直接取款。于是，我就跟他們講解，醫(yī)?？ㄖ挥械谝淮渭せ顣r需要本人攜帶身份證辦理取款任務，以后就不必每次帶身份證，而且也可以在柜員機上面取款。于是，就一邊辦業(yè)務一邊同他們講解。早已忘記了我是在存款模塊里面幫他們?nèi)】?。而我最大的失誤是最后給他們配鈔的時候也沒有做到三核對，只是核對了現(xiàn)金和票面上的現(xiàn)金相符，而沒有看到我把存款做成取款憑單。

直到中午，現(xiàn)金扎帳時，我才知道現(xiàn)金短款。同時，我發(fā)現(xiàn)他的真實性記錄里面竟然沒有留下聯(lián)系電話。我當時就懵了，我只是以為做了醫(yī)?？ǔ趺艿目蛻粢欢ㄊ怯羞^真實性維護的，怎么也沒有想到，其實有一批老客戶在早起修改初密時是不用維護真實性的。師傅批評為我說不要自己是怎么怎么樣，客戶有沒有真實性維護你一定要去那個模塊里面去查一查?，F(xiàn)在，知道維護真實性的重要了吧。我知道，確實是我大意了，幸好里面保存了他們單位的名稱。我才有幸找到失去的短款。當然，通過這件事也給了我很大的認識。

在銀行這個嚴謹?shù)沫h(huán)境里，作為一名現(xiàn)金柜員，從踏上崗位的那一刻開始，你就必須得為自己負責，對客戶負責，它不僅僅是因為你分分鐘打交道的對象是貨真價實的現(xiàn)金，同時，你的一言一行不再緊緊代表著你自己，你代表的是一個銀行的形象。

所以從我上班的第一天開始，我深深的領悟到嚴謹二字的重要性。風險防范是每個柜員時時刻刻都存在的話題，而我們必須在風險發(fā)生前就準備好防范意識。剛開始時，我還不太以為然。這次我也是通過自己的親身經(jīng)歷教訓才知道其重要性。同時也總結(jié)出我出現(xiàn)差錯的原因：

1.在辦理業(yè)務過程中受到干擾。其實無論何種崗位，我們要干好何種工作，其精神狀態(tài)是否良好，注意力是否集中是先決條件之一。但是我們在辦理業(yè)務的過程中，往往會遇到客戶咨詢業(yè)務、電話打擾、同事間要求授權、蓋章等種種突發(fā)情況，雖是無法避免，但這必然會使我們的注意力被分散，正常業(yè)務流程被打斷，而導致現(xiàn)金差錯隨之發(fā)生。同時，我們也會因精神疲勞、情緒欠佳、心情沮喪等原因，造成注意力不集中，也是產(chǎn)生差錯的原因之一。

2.在辦理也出事忽略業(yè)務操作流程。規(guī)范的業(yè)務操作流程是我們業(yè)務正常開展的基本保障。如存款業(yè)務，一般程序為接款項與存折、清點、記賬、簽名、核對、交還存折。如不按流程操作，或者在辦理業(yè)務過程中隨意性，則發(fā)生差錯的幾率就大大上升了。一般來說，多數(shù)差錯都是由于違反了制度或操作流程而產(chǎn)生的，嚴格按章操作就能大大減少差錯，降低操作風險。

通過這件事，我也好好反思了自己，俗話所，沒有規(guī)矩，不成方圓。所以，早以后的工作中，我必會好好嚴厲要求自己，規(guī)范操作。從源頭上防范業(yè)務差錯的發(fā)生。