第一篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)描述

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織部召開的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，起草公司工作計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助督促各單位貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況；

2、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件，做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等，保管使用印鑒；

3、做好部信件登記、分發(fā)、寄發(fā)工作，受理信來(lái)訪工作，及時(shí)做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4、做好辦公室文書檔案管理工作，如：有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作；辦理定購(gòu)和發(fā)放各種學(xué)習(xí)材料；

5、草擬年度工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、清算、批復(fù)等文件；

6、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合；

7、總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷單的整理等工作；

8、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)活動(dòng)；

9、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

10、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好各項(xiàng)保密工作；

11、協(xié)助總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息；

12、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通；

13、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略； 設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

14、了解相關(guān)法律與法規(guī)（如：公司法、合同法、勞動(dòng)法、世界貿(mào)易組織法等），為公司提供可行性方案，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；

15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作；

第二篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

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總經(jīng)理秘書工作職責(zé)及工作流程

一、工作大綱：

協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事物，協(xié)調(diào)各部門日常工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)目文件的存檔及相關(guān)制度的建立，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)總經(jīng)理的指示，及日常資料可追朔性資料管理

二、匯報(bào)上級(jí)：總經(jīng)理

三、崗位職責(zé)

1.總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；

2.協(xié)助起草總經(jīng)理日常對(duì)外的公文、報(bào)告等相關(guān)文書資料； 3.接待總經(jīng)辦來(lái)訪的客戶；

4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理會(huì)務(wù)的組織安排，會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理和分發(fā)，并對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；

5、根據(jù)總經(jīng)理對(duì)各職能部門、分公司、子公司下達(dá)的工作指令，進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào)、推進(jìn)等

7.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室檔案整理及相關(guān)部分的檔案監(jiān)督管理 6.承擔(dān)翻譯職責(zé)。

8.負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作；

四、工作流程

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提前到達(dá)上班地點(diǎn) ↓

負(fù)責(zé)本人及領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所衛(wèi)生清潔 ↓

領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準(zhǔn)備、家具、物品有序擺放 ↓

分拆信件、分送報(bào)紙 ↓

領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)時(shí)間確認(rèn) ↓

提示領(lǐng)導(dǎo)本日日程 匯報(bào)有關(guān)事項(xiàng) 詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)本周日程進(jìn)行統(tǒng)籌安排 ↓

督辦重要事項(xiàng)，急事急辦 ↓

進(jìn)行正常事務(wù)工作 ↓

接聽電話 接待來(lái)賓 資料整理 撰寫文稿 打印復(fù)印 來(lái)往文件 領(lǐng)導(dǎo)隨并記錄 并校對(duì) 收發(fā)傳真 處理催辦叫服務(wù) ↓

領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù) ↓

下班時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)征詢需辦事項(xiàng)

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↓

檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班

第三篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、工作計(jì)劃、備忘錄、規(guī)章制度等;

2、參加由總經(jīng)理組織召開的行政例會(huì)(有的酒店也稱之為早會(huì)或例會(huì))、財(cái)務(wù)會(huì)議以及其它會(huì)議，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定的執(zhí)行情況并及時(shí)反饋信息;

3、協(xié)助總經(jīng)理做好日常來(lái)訪接待、來(lái)函等情況處理;

4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接，盡可能地減少外界對(duì)總經(jīng)理工作不必要的打擾;

5、負(fù)責(zé)各種會(huì)議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作;負(fù)責(zé)酒店內(nèi)其它部門或者外

界報(bào)送總經(jīng)理的各種會(huì)議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作;

6、負(fù)責(zé)酒店介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用，負(fù)責(zé)與外單位聯(lián)系，辦理各類許可證和歸檔保管工作;

7、負(fù)責(zé)搞好總經(jīng)理的日常工作安排，如會(huì)議、工作約會(huì)、宴請(qǐng)等;

8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室設(shè)備保管、維護(hù)正常運(yùn)行等;

9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理出差前以及出差后的工作處理(借款、日程安排、酒店預(yù)定、車輛接送、禮品準(zhǔn)備、電話聯(lián)系、車旅費(fèi)報(bào)銷等);

10、完成總經(jīng)理臨時(shí)交給的其它工作。

總經(jīng)理秘書要?jiǎng)偃纹涔ぷ髀氊?zé)，需要具備知識(shí)、技能和素質(zhì)：

1、應(yīng)具備較高的文化程度，因?yàn)榱己玫慕逃尘笆谷嗽诳创龁?wèn)題，處理問(wèn)題時(shí)會(huì)更加理性和全面，同時(shí)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力;

2、熟悉酒店各部門及其運(yùn)作程序，掌握酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)(如客房數(shù)量、房?jī)r(jià)、餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間和電腦信息系統(tǒng)等)以及軟件(酒店的目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、服務(wù)理念等)情況要了如指掌，以便更好地協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的協(xié)調(diào)管理以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通的工作，使工作更有效率;

3、熟練掌握中、英文文字處理技能，熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等;

4、具備較強(qiáng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通能力，使總經(jīng)理的各項(xiàng)指示、計(jì)劃、意愿得以貫徹和執(zhí)行;

5、能嚴(yán)守機(jī)密、克盡職守、吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神，忠實(shí)于自己所服務(wù)的組織，與各部門的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團(tuán)體和政府職能部門保持良好的合作關(guān)系。

總經(jīng)理秘書的工作任務(wù)非常繁多而且要求細(xì)節(jié)化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不僅會(huì)影響自己 的秘書工作，而且會(huì)影響總經(jīng)理的工作，甚至影響酒店企業(yè)的形象與運(yùn)營(yíng)等等。那么如何做好總經(jīng)理秘書的工作并搞其效率呢?專家指出有五種方法，值得借鑒：

1、工作標(biāo)準(zhǔn)化，即把工作慣例化或日?；Ｒ簿褪钦f(shuō)，如果沒(méi)有特殊情況，盡量在每個(gè)工作日的同一時(shí)間段內(nèi)，做同樣或同樣性質(zhì)的工作。如果秘書能把自己更多的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，就能在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，或者有更多的剩余時(shí)間完成其它臨時(shí)性工作。

2、在同一時(shí)間段內(nèi)做類似的工作。如在同一時(shí)間段內(nèi)往撥打電話，把需要復(fù)印的文件積攢在一起，然后去復(fù)印等，這樣，既可以節(jié)約時(shí)間，也可以提高工作效率或質(zhì)量。

3、重新分配工作。如緊急各重要的工作，先辦理緊急的事情;重要和不緊急的工作，先做重要的工作;不重要和不緊急的工作，可以另找時(shí)間做，或者找他人做;自己不擅長(zhǎng)的工作，而且該工作

也不保密，可以與別人交換工作來(lái)做等。

4、預(yù)測(cè)?？偨?jīng)理秘書可用預(yù)測(cè)的辦法來(lái)減輕工作壓力、舒緩工作節(jié)奏，把工作做到前面，如明天14點(diǎn)總經(jīng)理要召開財(cái)務(wù)會(huì)議，作為秘書，可在明天10點(diǎn)左右把上次會(huì)議的記錄以及其它財(cái)務(wù)報(bào)表等從檔案柜內(nèi)找出來(lái)，放在總經(jīng)理的辦公桌上。如果任職者能更好地預(yù)測(cè)明天會(huì)做哪些工作，他就能更好地完成本職工作。當(dāng)然，也不能把第二天的工作日程根據(jù)預(yù)測(cè)，安排得滿滿的，因?yàn)椴还苣愕念A(yù)測(cè)能力如何強(qiáng)，第二天總是會(huì)有些突發(fā)事情需要處理，因此要留出一定的空余時(shí)間來(lái)處理這些突發(fā)事件。

5、平衡精力，分清工作主次。一個(gè)人的工作時(shí)間及精力畢竟是有限的，如何有有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作是對(duì)每個(gè)工作者提出的挑戰(zhàn)。因此，總經(jīng)理秘書在做任何一項(xiàng)工作時(shí)，都要具備權(quán)衡輕重緩急的意識(shí)。如上文所說(shuō)，為使工作更有效率，盡量要把相同的工作放在一起來(lái)做，但是，如果酒店集團(tuán)的

總部人員正在與總經(jīng)理商討工作，而此時(shí)，總經(jīng)理需要秘書去復(fù)印一份文件，那么你還會(huì)等到與其它的文件放在一起復(fù)印嗎?答案是：當(dāng)然不會(huì)，而且你需要放下手頭的工作，立即去復(fù)印。

有些總經(jīng)理秘書不具備職業(yè)態(tài)度或者對(duì)該職位認(rèn)識(shí)不清，容易在工作中犯一些錯(cuò)誤。常見的錯(cuò)誤有：

1、對(duì)于酒店其它部門或者外界報(bào)送給總經(jīng)理的備忘錄、報(bào)告、申請(qǐng)以衣其它信息文件等，不及時(shí)呈送或報(bào)告給總經(jīng)理，影響了酒店對(duì)內(nèi)、外的溝通，甚至嚴(yán)重影響了酒店的經(jīng)營(yíng)和管理工作。

2、由于工作的性質(zhì)等原因，總經(jīng)理秘書幾乎在第一時(shí)間就知道了總經(jīng)理對(duì)組織人事的任免、管理的決策等，有些任職者不能嚴(yán)守機(jī)密，為了自己的利益或者其它目的，私自把這些機(jī)密泄露給有關(guān)人員，使組織蒙受一定的不必要的損失。

3、在總經(jīng)理的日常工作安排中，事前不征得總經(jīng)理的同意，代替總經(jīng)理作出某些工作約會(huì)的決定等，這些都嚴(yán)重影響了總經(jīng)理的工作，給總經(jīng)理造成了一些不必要的麻煩，忘記了自己的協(xié)助而不是代替總經(jīng)理工作。

作為酒店總經(jīng)理秘書，要時(shí)刻注意避免以上的工作誤區(qū)，以職業(yè)的態(tài)度對(duì)待自己工作，只有這樣才能完成自己的工作職責(zé)，扮演自己的組織中應(yīng)扮演的角色，發(fā)揮自己在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的力量。

第四篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文、行政事務(wù)。

2、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的各事項(xiàng)。

3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。

4、擬定文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定，并嚴(yán)格按規(guī)定借閱。

5、負(fù)責(zé)文件的匯簽、收發(fā)、管理工作。

6、做好公司級(jí)會(huì)議的記錄、并整理成文。（PPT）

7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好各項(xiàng)保密工作。

8、總經(jīng)理活動(dòng)、接待方面的安排、報(bào)銷單的整理、來(lái)訪的接待，與各部門聯(lián)系密切。

9、有關(guān)文稿的撰寫及審批。

10、公司會(huì)議、報(bào)告的安排。

11、公司資料的存檔

12、工作的提醒和推進(jìn)

第五篇：總經(jīng)理秘書工作職責(zé)

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總經(jīng)理秘書工作職責(zé)及工作流程

一、工作大綱：

協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事物，協(xié)調(diào)各部門日常工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)目文件的存檔及相關(guān)制度的建立，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)總經(jīng)理的指示，及日常資料可追朔性資料管理

二、匯報(bào)上級(jí)：總經(jīng)理

三、崗位職責(zé)

1.總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；

2.協(xié)助起草總經(jīng)理日常對(duì)外的公文、報(bào)告等相關(guān)文書資料；

3.接待總經(jīng)辦來(lái)訪的客戶；

4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理會(huì)務(wù)的組織安排，會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理和分發(fā)，并對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；

5、根據(jù)總經(jīng)理對(duì)各職能部門、分公司、子公司下達(dá)的工作指令，進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào)、推進(jìn)等

7.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室檔案整理及相關(guān)部分的檔案監(jiān)督管理

6.承擔(dān)翻譯職責(zé)。

8.負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作；

四、工作流程

提前到達(dá)上班地點(diǎn)

↓

負(fù)責(zé)本人及領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所衛(wèi)生清潔

↓

領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準(zhǔn)備、家具、物品有序擺放

↓

分拆信件、分送報(bào)紙

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領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)時(shí)間確認(rèn)

↓

提示領(lǐng)導(dǎo)本日日程 匯報(bào)有關(guān)事項(xiàng) 詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)本周日程進(jìn)行統(tǒng)籌安排↓

督辦重要事項(xiàng)，急事急辦

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進(jìn)行正常事務(wù)工作

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接聽電話 接待來(lái)賓 資料整理 撰寫文稿 打印復(fù)印 來(lái)往文件 領(lǐng)導(dǎo)隨并記錄 并校對(duì) 收發(fā)傳真 處理催辦叫服務(wù)

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領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

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下班時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)征詢需辦事項(xiàng)

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檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班