第一篇：關(guān)于秘書工作期間的思考

關(guān)于秘書工作期間的檢討和思考

2015年3月得知被領(lǐng)導(dǎo)選中，3月底正式接手工作，至今在秘書崗位工作7個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)崗位從零基礎(chǔ)到慢慢適應(yīng)，期間付出了努力，做了一些事，犯了很多錯(cuò)誤，對(duì)于這段時(shí)間的秘書工作檢討和思考如下：

一、秘書職責(zé)

秘書是服務(wù)于公司最高層的領(lǐng)導(dǎo)，且與領(lǐng)導(dǎo)是一對(duì)一關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)與分管部門及其他部門聯(lián)系的橋梁和紐帶，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外的一個(gè)窗口，秘書這種崗位屬性就決定了與以前所做的一般業(yè)務(wù)崗位在工作方式方法上有很大不同，需要從根本上改變過來。以前做工作，以工作為重，把工作做好就是盡責(zé)；秘書是做人與做工作并重，其中做人尤為重要，作為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外的窗口，在工作做好之余更多的需要思考怎么做人，怎么與領(lǐng)導(dǎo)分管部門打交道，怎么與外部來訪客人打交道，怎么與其他與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的人打交道等等。其實(shí)做事和做人是密不可分的，做事先做人，做人做不好，事也就辦不好或完全辦錯(cuò)。

二、檢討

在這段時(shí)間里雖付出了努力，做了一些工作，但犯了很多錯(cuò)誤和失誤，主要是因?yàn)閭€(gè)人能力不夠，有一些是因?yàn)樾睦砭o張，有一些是因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)致。有些錯(cuò)誤還犯了多次，這是非常不應(yīng)該、不能接受的，這是犯錯(cuò)后沒有從根本上警醒、反思、糾正。

犯錯(cuò)主要是以下幾點(diǎn)原因：第一，沒有領(lǐng)導(dǎo)視角，不能從領(lǐng)導(dǎo)視角看待問題、處理問題。第二，不能很好區(qū)分輕重緩急，最重要是從輕重緩急的角度考慮安排領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)。第三，辦事思維僵化，不能隨機(jī)應(yīng)變，處理問題只有一種思路，一種想法。第四，存在粗心、拖延、犯懶陋習(xí)。第五，重復(fù)反同一類型錯(cuò)誤，是自身沒有認(rèn)真的從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，沒有從根本上警醒，沒有深刻反思、求教、改正。還發(fā)生忘記匯報(bào)工作這種嚴(yán)重錯(cuò)誤，這是多種陋習(xí)綜合導(dǎo)致的惡果。

1、沒有分清輕重緩急，沒能第一時(shí)間匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致拖延下來；

2、沒有認(rèn)真細(xì)致的看工作安排，遺漏工作內(nèi)容；

3、沒有及時(shí)回顧工作安排。其實(shí)對(duì)于這些工作失誤，以前工作有過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也總結(jié)過方法，比如做好記錄，好腦子不如爛筆頭，把每一天的工作都提前記錄下來，把每一件事記錄下來；時(shí)時(shí)翻看工作安排，早晚定時(shí)翻看工作安排，平時(shí)常翻看，把做完的工作畫勾予以區(qū)分；但是因?yàn)樾膽B(tài)上的放松和精神上的懈怠，導(dǎo)致所有防火墻都失靈，最終導(dǎo)致犯錯(cuò)。

三、思考

秘書崗位好做也不好做，好做是因?yàn)槊貢匠９ぷ魇马?xiàng)不多，文件傳遞、會(huì)議安排、會(huì)客接待、工作督辦；不好做是應(yīng)為秘書需要很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力、靈活處事、對(duì)度的把握要準(zhǔn)。做好秘書工作難，做好秘書更難。

別的崗位對(duì)錯(cuò)誤有容忍度，但秘書崗位對(duì)錯(cuò)誤的容忍度為0，容不得一絲一毫的錯(cuò)誤，錯(cuò)誤、失誤往往出現(xiàn)在這些不經(jīng)意間，當(dāng)你覺得沒問題時(shí)，往往就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤與失誤。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，一個(gè)小的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致很大的后果，會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)工作安排。

結(jié)合工作實(shí)際，我覺得做好秘書工作要做到以下幾點(diǎn)：

1、忠誠(chéng)，秘書在領(lǐng)導(dǎo)面前是透明的，知道的信息如實(shí)的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，事情本身和自己的想法、看法分開，不能弄混事情。領(lǐng)導(dǎo)的指示也要不加修飾的傳達(dá)下去，不胡亂猜想領(lǐng)導(dǎo)心思。

2、嘴要嚴(yán)，作為公司領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，時(shí)常接觸一些秘密信息，一定要做好保密，對(duì)任何人不能講，雖然職位不高，但保密要求與公司領(lǐng)導(dǎo)是相同的。

3、一切工作以領(lǐng)導(dǎo)為重，不能夾雜個(gè)人情緒、私心、雜念。領(lǐng)導(dǎo)在哪哪就是辦公室，一刻都不能懈怠。

4、膽大心細(xì)，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。所有事情都要大膽地提前和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并細(xì)心地跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)是否理解正確，方向正確比效率更重要。

5、做有心人，熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作方式、生活習(xí)慣，把工作做到點(diǎn)上，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得舒心、輕松。秘書就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，讓領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的事務(wù)中解脫出來，集中精力處理重大事項(xiàng)，起到輔助的作用，這也是秘書工作的最終目的和最大成就。

第二篇：關(guān)于教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考

關(guān)于教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考

摘要：教學(xué)秘書是學(xué)校教學(xué)管理的基礎(chǔ)管理者，在學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)中起著非常重要的作用。本文結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要談?wù)劷虒W(xué)秘書的作用、工作內(nèi)容和發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書

作用

工作內(nèi)容

發(fā)展方向

學(xué)校的一切工作都是以教學(xué)為核心，良好的教學(xué)管理是教學(xué)工作得以順利開展的重要保障。教學(xué)秘書作為學(xué)校教學(xué)管理的基層管理者，在學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)中起著舉足輕重的作用。教學(xué)秘書的工作范圍廣，涉及事務(wù)紛雜繁復(fù)，必須認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作和任務(wù)，稍有不慎就有可能釀成教學(xué)事故，嚴(yán)重影響教學(xué)秩序，造成不良后果。在高校教學(xué)管理活動(dòng)中，教學(xué)秘書要明確自身職責(zé)，準(zhǔn)確定位自身角色，做好每一項(xiàng)工作，為學(xué)校教學(xué)管理工作的順利開展作出一份貢獻(xiàn)。本文將結(jié)合本人近幾年的工作經(jīng)歷，簡(jiǎn)要談?wù)劷虒W(xué)秘書的相關(guān)工作。

一、教學(xué)秘書的作用

1、橋梁承接作用

教學(xué)秘書是學(xué)校教學(xué)管理部門、教學(xué)院長(zhǎng)、系主任、教師、學(xué)生之間的交叉點(diǎn)，是部門和部門之間、教師和學(xué)生之間的橋梁和紐帶。學(xué)校教務(wù)處的指令需要教學(xué)秘書傳達(dá)給系部，一線教學(xué)的信息由教學(xué)秘書向上級(jí)反饋。在日常教學(xué)管理事務(wù)中，教學(xué)秘書要及時(shí)將學(xué)校的各種通知、文件等傳達(dá)給教師或?qū)W生，保證教學(xué)活動(dòng)正常有序，善始善終，使教學(xué)活動(dòng)能夠順利開展。

2、助手參謀作用

教學(xué)秘書是教學(xué)院長(zhǎng)的得力助手。教學(xué)秘書工作涉及內(nèi)容的廣泛性，決定的教學(xué)秘書手中掌握了大量的信息。教學(xué)院長(zhǎng)在制定教學(xué)工作方案、教學(xué)檢查或教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，都需要教學(xué)秘書來協(xié)助完成。教學(xué)秘書要及時(shí)下達(dá)教學(xué)院長(zhǎng)的各項(xiàng)指令，使教學(xué)信息及時(shí)傳遞，確保教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。在日常教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書要根據(jù)教學(xué)規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查問題，并協(xié)助教學(xué)院長(zhǎng)解決問題。

3、服務(wù)管理作用

高校教學(xué)管理工作的復(fù)雜性和重要性，決定了高校教學(xué)秘書必須具備良好的服管理能力。教學(xué)秘書的工作是教學(xué)管理，是對(duì)學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)的常規(guī)管理。教學(xué)秘書在處理各項(xiàng)教學(xué)事務(wù)中，始終是以“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生”為重要使命，做到上令下達(dá)，下情上知，做到服務(wù)與管理一體化，并肩負(fù)著教學(xué)、科研、教師、學(xué)生提供最佳服務(wù)的重?fù)?dān)。

二、教學(xué)秘書的工作內(nèi)容

教學(xué)秘書的日常工作包括以下幾個(gè)方面:

1、課表管理。包括課表的制定和發(fā)放、通知教師和學(xué)生具體上課時(shí)間和地點(diǎn)，保證各類課程的正常進(jìn)行。

2、教學(xué)日志管理。教學(xué)日志記錄了教師每次授課的內(nèi)容和學(xué)生上課情況，教學(xué)秘書要做到及時(shí)發(fā)放，及時(shí)回收，并將信息匯總后反饋給教學(xué)院長(zhǎng)，并對(duì)教師工作量進(jìn)行記錄。

3、各類技能競(jìng)賽、等級(jí)考試等的通知。教學(xué)秘書根據(jù) 教務(wù)處或系部的安排，及時(shí)將通知下發(fā)給學(xué)生，并對(duì)學(xué)生報(bào)名情況進(jìn)行匯總，再反饋給教務(wù)處或系部。

4、停課、調(diào)課管理。教師辦好調(diào)課手續(xù)后，教學(xué)秘書要做好記錄，及時(shí)通知學(xué)生，并對(duì)教師所補(bǔ)的耽擱課程做好記錄。

5、網(wǎng)上選課管理。教學(xué)秘書在接到教務(wù)處網(wǎng)上選課通知后，及時(shí)通知學(xué)生，盡量減少學(xué)生漏選、少選的情況，并對(duì)第一次進(jìn)行選課的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)。

6、考試安排、試卷管理。教學(xué)秘書選擇合理時(shí)間，安

作者簡(jiǎn)介：嵇建峰（1987—），男，浙江湖州人，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程分院教學(xué)秘書

排監(jiān)考教師、考試地點(diǎn)，并通知教師和學(xué)生。對(duì)于通過教學(xué)院長(zhǎng)審批的試卷教學(xué)秘書要負(fù)責(zé)試卷的印制和保密工作，并對(duì)回收的試卷進(jìn)行分類存檔。

7、學(xué)生成績(jī)管理。每學(xué)期教學(xué)秘書要按照教師所上科目、班級(jí)制定試卷管理表，提醒教師提交成績(jī)表，對(duì)成績(jī)表進(jìn)行存檔。

8、畢業(yè)生管理。教學(xué)秘書對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行資格審查，對(duì)畢業(yè)生的不及格科目進(jìn)行匯總，并根據(jù)學(xué)校安排，通知畢業(yè)生補(bǔ)考的時(shí)間和地點(diǎn)。

9、其他工作，包括協(xié)助學(xué)校督導(dǎo)工作，教室設(shè)備維護(hù)，隨堂聽課、召開學(xué)生座談會(huì)等工作。

三、教學(xué)秘書的發(fā)展方向

1、職業(yè)化

在過去的幾十年中，秘書已經(jīng)不單單打字員或辦事員。秘書工作開始涉及項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、組織會(huì)議出差、文件信息整理等方面。隨著高校教學(xué)改革的不斷深入，學(xué)校教學(xué)管理工作日趨復(fù)雜化，教學(xué)秘書應(yīng)緊跟現(xiàn)代化秘書的發(fā)展步伐，努力提高自身聽、說、讀、寫能力，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化秘書辦公方式，推進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理全面職業(yè)化。

2、專業(yè)化

教學(xué)秘書工作內(nèi)容涉及學(xué)校大量教育管理活動(dòng)，是學(xué)校教學(xué)管理的基本管理者，必須完善自身專業(yè)結(jié)構(gòu)，尤其要加強(qiáng)對(duì)教育學(xué)、管理學(xué)的學(xué)習(xí)。在工作中，教學(xué)秘書不僅要熟悉院系各個(gè)專業(yè)的課程設(shè)置、培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)成績(jī)等日常性事務(wù)，而且要熟悉每個(gè)教師，對(duì)教師了如指掌，并對(duì)學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)有一定的預(yù)見性，能及時(shí)完成教學(xué)任務(wù)和應(yīng)付某些突發(fā)狀況。

3、現(xiàn)代化

當(dāng)今科技不斷更新，各類辦公硬件、軟件更新日加快，作為一名教學(xué)秘書要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教學(xué)工具和辦公設(shè)備。不僅要學(xué)會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)、多媒體等設(shè)備，同時(shí)也要熟悉常用辦公軟件、教務(wù)管理系統(tǒng)等軟件，并利用網(wǎng)絡(luò)將各項(xiàng)信息通過E-mail，MSN、QQ等渠道傳遞給教師和學(xué)生，方便教學(xué)信息的傳遞，提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

【1】 魏章友，胡開熾，淺談教務(wù)秘書如何做好高校管理工作[J]，長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)，科技信息，2007，（19）

【2】 潘淑娟，何寶國(guó)。新時(shí)期如何當(dāng)好高校教學(xué)秘書[J]，現(xiàn)代企業(yè)教育，2008，（5）【3】 孟麗，試論教學(xué)秘書在高校教學(xué)運(yùn)行管理中的作用，遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（12）

第三篇：新時(shí)期秘書工作的思考

新時(shí)期秘書工作的思考

秘書工作自人類政權(quán)產(chǎn)生后伴隨領(lǐng)導(dǎo)工作而存在和發(fā)展，從我國(guó)秦漢時(shí)期以來，便有尚書、秘書監(jiān)、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，主要掌管官員向皇帝奏事、函牘、皇帝宣布命令的告示，以及保管朝中的主要文牘及圖書等機(jī)密文書。20世紀(jì)80年代，隨著改革開放和社會(huì)發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)代秘書事業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代，在其二十年的發(fā)展歷程中，秘書隊(duì)伍發(fā)展壯大，秘書學(xué)科從無到有，秘書研究領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，秘書工作的內(nèi)涵給予了新的補(bǔ)充。現(xiàn)代解釋，秘書工作就是輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策和管理的服務(wù)性工作（《秘書心理學(xué)》季水河），秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作范疇為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)者需要的有機(jī)滿足及滿足實(shí)現(xiàn)的無限度量（《淺議公務(wù)員中的秘書工作》劉堡）。筆者認(rèn)為秘書工作就是，在直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)基礎(chǔ)上，做好文書處理，上傳下達(dá)，參謀輔助，督促落實(shí)，協(xié)調(diào)服務(wù)等工作。

一、新時(shí)期秘書工作變化特點(diǎn)及因素

我國(guó)現(xiàn)代秘書事業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展有了明顯的變化：由傳統(tǒng)秘書的無行業(yè)組織到現(xiàn)代秘書行業(yè)的快速發(fā)展；由傳統(tǒng)秘書傳、幫、帶的培養(yǎng)模式到現(xiàn)代秘書職業(yè)教育；從傳統(tǒng)秘書知識(shí)和能力的技能低等到現(xiàn)代秘書隊(duì)伍素養(yǎng)的極大提高；從傳統(tǒng)秘書的筆紙操作到現(xiàn)代辦公自動(dòng)化等等。秘書工作也體現(xiàn)出從打雜到智能服務(wù)、從被動(dòng)到主動(dòng)、從工具到輔助的這樣一種發(fā)展趨勢(shì)。具體發(fā)展變化原因和特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)工作發(fā)生顯著變化，秘書工作隨之變化

領(lǐng)導(dǎo)干部四化方針的貫徹落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍趨向高素質(zhì)、新觀念和知識(shí)綜合的高要求，人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求上了新的臺(tái)階，新一代領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)年齡較輕、知識(shí)結(jié)合合理，具備較強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神、較高的政治素養(yǎng)和較全面的專業(yè)知識(shí)，他們很少為傳統(tǒng)的觀念所束縛，工作上大力闊斧地改革創(chuàng)新。這就要求為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的秘書工作人員必須跟上領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展步伐，領(lǐng)導(dǎo)工作的觸角伸到哪里，秘書的工作范圍延伸到哪里。因此秘書工作人員要時(shí)刻充電，加強(qiáng)百科知識(shí)儲(chǔ)備，提高文化理論素養(yǎng)，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作戰(zhàn)略意圖，把握工作規(guī)律，提出切實(shí)可行的實(shí)施方案，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。要從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的抄抄寫寫打雜跑腿工到以擁有寬廣的視野，敏銳的思維，嚴(yán)密的邏輯的智能服務(wù)者；從辦文、辦會(huì)、辦事的收收發(fā)發(fā)、團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助服務(wù)、出謀獻(xiàn)策的智囊參謀。

（二）國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)發(fā)生變化，秘書工作隨之變化

謀發(fā)展、求和平是當(dāng)今世界的主題，并已成為各國(guó)的共識(shí)，我國(guó)提出建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，就是在堅(jiān)持社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度的前提下，適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)國(guó)際化的需求，以市場(chǎng)機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置基本取向的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式和管理方式。同時(shí)為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)的需要，加快政府職能的轉(zhuǎn)變和政府機(jī)構(gòu)改革，就要求建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。秘書部門都是處于黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位的樞紐位置，這些形勢(shì)對(duì)秘書工作提出了新的要求，秘書工作重點(diǎn)也隨之轉(zhuǎn)移。以前的領(lǐng)導(dǎo)不說，秘書不動(dòng)的消極態(tài)度和觀念已受到?jīng)_擊，秘書工作人員應(yīng)樹立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，充分發(fā)揮自己的積極性，不斷提高工作的預(yù)見性和科學(xué)性，探索秘書工作的規(guī)律性，提高工作質(zhì)量和效率。從領(lǐng)導(dǎo)咋說，我就咋辦的被動(dòng)地位轉(zhuǎn)為擔(dān)負(fù)著輔助決策、信息處理、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促落實(shí)、綜合情況等等重要職能的主動(dòng)服務(wù)上。與此同時(shí)，人民內(nèi)部矛盾是我國(guó)當(dāng)前主要矛盾，城鄉(xiāng)存在一定差距，貧富差距擴(kuò)大，社會(huì)存在不穩(wěn)定因素等等一些現(xiàn)象。這要求秘書工作人員特別是黨政機(jī)關(guān)的秘書具有強(qiáng)烈的政治敏感性，處理突發(fā)事件的冷靜性和較高的法律法規(guī)素質(zhì)，這樣才能夠維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信和秘書部門的形象。

（三）科技日新月異，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域擴(kuò)大，秘書工作隨之變化

21世紀(jì)，信息科技大爆炸時(shí)代。不斷擴(kuò)大的電子網(wǎng)絡(luò)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞?、思維模式、審美情趣和觀念意識(shí)。電子政務(wù)、網(wǎng)上商務(wù)、城市數(shù)字化，互聯(lián)網(wǎng)用一只無形的手將各行各業(yè)緊密聯(lián)系在一起，各個(gè)領(lǐng)域均面臨時(shí)代轉(zhuǎn)型，秘書領(lǐng)域也呈出現(xiàn)現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，秘書工作人員必須從傳統(tǒng)的低等技能轉(zhuǎn)為掌握現(xiàn)代技能：計(jì)算機(jī)操作、辦公系統(tǒng)運(yùn)用、交際禮儀、錄影錄像、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、圖書索引等。這些技能日新月異發(fā)展變化，要求秘書工作人員不斷學(xué)習(xí)和接受新鮮事物，而半路出家的門外漢則難以勝任現(xiàn)代秘書崗位。秘書工作人員不僅要轉(zhuǎn)變觀念，還要熟練運(yùn)用各種現(xiàn)代化的辦公手段，駕馭電腦信息網(wǎng)絡(luò)，善于處理各類電子事務(wù)。過去的筆紙封閉式工作方式將逐漸演化成為信息開放式工作方式。

二、新時(shí)期做好五型秘書

清楚認(rèn)識(shí)到新時(shí)期秘書事業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)型的特征，以及對(duì)秘書工作人員提出的新要求和新素質(zhì)，如何當(dāng)好新時(shí)期的秘書，做好新階段秘書工作，筆者以為是當(dāng)前秘書工作人員面臨的最大課題和亟需解決的問題。我們秘書工作人員應(yīng)適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方針，轉(zhuǎn)移工作重心，在以下五個(gè)方面做出特色。

（一）去粗取精，做好信息儲(chǔ)備型秘書

作為新時(shí)期的秘書工作人員應(yīng)把信息工作擺在重要位置，當(dāng)好信息儲(chǔ)備型秘書。一是要增強(qiáng)信息意識(shí)，認(rèn)識(shí)到信息的重要性?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，無論是政府部門決策管理，還是企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有第一信息，誰就占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)決策前就要對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行了解和掌握，研究出正確的方案，進(jìn)行決策。在決策貫徹實(shí)施后，通過信息反饋，使領(lǐng)導(dǎo)了解到?jīng)Q策貫徹過程的情況和可能存在的問題，及時(shí)調(diào)整，優(yōu)化決策，使領(lǐng)導(dǎo)決策立于不敗之地。正確的信息還能夠開闊秘書工作視野，增強(qiáng)工作思路，有助于提高自己的工作效率等重大作用。二是要建立信息來源，不斷充實(shí)自己的信息庫(kù)。

第四篇：對(duì)新時(shí)期秘書工作的思考

對(duì)新時(shí)期秘書工作的思考

新時(shí)期對(duì)秘書工作提出了更高的要求，一般意義上的參謀、助理性工作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作的需要。隨著政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，秘書工作被賦予更多的職責(zé)和更大的責(zé)任。新時(shí)期的秘書工作者應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的得力助手和出色參謀，必須是高素質(zhì)的復(fù)合人才，是“一腔熱忱”、“一生追求”和“一身正氣”，能創(chuàng)“一流業(yè)績(jī)”的“一把好手”。

一、新時(shí)期秘書工作具有新的特點(diǎn)。

秘書工作是一種服務(wù)性工作，是一種很規(guī)范的職業(yè)，有自己的規(guī)律和特點(diǎn)。

（一）政治性是秘書工作的社會(huì)屬性。

任何社會(huì)、任何團(tuán)體的秘書工作都具有很強(qiáng)的政治性，為一定的階級(jí)、政黨和國(guó)家服務(wù)，以維護(hù)他們的利益為己任。在改革開放的新時(shí)期，秘書工作必須為黨和國(guó)家利益服務(wù)，為廣大人民群眾的根本利益服務(wù)。改革開放以來，我國(guó)出現(xiàn)大量的民營(yíng)企業(yè)和“三資”企業(yè)。這些企業(yè)的秘書工作如何體現(xiàn)政治性，是個(gè)新問題。其實(shí)，這些企業(yè)秘書工作的社會(huì)屬性沒有改變，政治性沒有改變。多種所有制中的民營(yíng)企業(yè)和“三資”企業(yè)是社會(huì)主義公有制的有益補(bǔ)充，是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不是政治組織。這些企業(yè)為社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)，如向國(guó)家交納稅收，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。另一方面，他們的一切生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵守我們國(guó)家的法律法規(guī)、政治規(guī)章等。因此，其秘書工作的時(shí)代背景就是黨和國(guó)家改革開放、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)以及科學(xué)發(fā)展的大政方針，各項(xiàng)工作必須符合現(xiàn)行法律和政策。從廣義的角度來說，也是為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù)的，這就是秘書工作政治性的體現(xiàn)。

（二）從屬性是秘書工作的本質(zhì)要求。

上下級(jí)機(jī)關(guān)的秘書工作沒有成序列，也沒有常規(guī)固定的工作內(nèi)容，不像別的業(yè)務(wù)工作部門，工作內(nèi)容明確，范圍清楚，可預(yù)先做計(jì)劃、定目標(biāo)。比如，新聞出版工作，年初可以定計(jì)劃，定指標(biāo)，定利潤(rùn)。秘書工作卻做不到這些，不能設(shè)定自己的工作內(nèi)容，更不能計(jì)劃一年發(fā)多少個(gè)文件，開多少次會(huì)議，接待多少批客人，而是按照基本的工作職能，根據(jù)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，需要你辦什么事，你就辦什么事，不能自己想怎么做就怎么做。秘書工作本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和單位，是機(jī)關(guān)單位辦公室工作的主要組成部分。秘書工作基本沒有主動(dòng)權(quán)，是一種從屬的、被動(dòng)的工作。上下級(jí)機(jī)關(guān)的秘書工作沒有隸屬關(guān)系，只有業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)關(guān)系。

（三）服務(wù)性是秘書工作的基本特征。

秘書工作是一種服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，是機(jī)關(guān)單位里以政務(wù)服務(wù)為主要特點(diǎn)的服務(wù)工作。秘書工作絕不是地地道道的被動(dòng)的服務(wù)工作。秘書工作要求秘書人員溝通上下，協(xié)調(diào)左右，出謀劃策，事無巨細(xì)，隨叫隨到，無所不管，“無所不能”。只要需要，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就打到哪里，豎到底、橫到邊，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平民百姓，都是服務(wù)對(duì)象。有人說，秘書工作者，“吃飯?jiān)谧詈?，出發(fā)走在先，走路走兩邊”，“沒有思想，沒有主見，沒有星期天”，這些說法只是自嘲而已。服務(wù)性決不是沒思想、沒主見，新時(shí)期的秘書工作強(qiáng)化了參與決策服務(wù)、獨(dú)立辦事、調(diào)查研究、指導(dǎo)工作等職能。秘書工作者直接為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀助手，提供信息，提供依據(jù)，督促檢查落實(shí)決策。

二、新時(shí)期秘書工作有更多難點(diǎn)。

當(dāng)前，社會(huì)發(fā)展日新月異，新事物、新技術(shù)層出不窮，新時(shí)期的秘書工作面臨著更多的困難，這是客觀存在，無法回避，但是秘書工作者要認(rèn)識(shí)它、掌握它，想辦法克服它，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)。

（一）工作任務(wù)繁重，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有節(jié)假日。

一些人做了幾十年秘書工作，兢兢業(yè)業(yè)，極少休假或休息。加班加點(diǎn)是正常的，不加班是不正常的。星期六保證不休息，星期天休息不保證。五天工作制變成五加二工作制，八小時(shí)工作制變成白加黑工作制，被戲稱“無法無天”。天天有干不完的活，時(shí)時(shí)可能有急件急事要辦，必須隨叫隨到，隨到隨辦，不吃飯不睡覺，直至把事情辦完。今天的事情今天辦完，絕不拖到明天。今天再晚也是早，明天再早也是晚。

（二）“ 婆婆” 多，眾口難調(diào)，關(guān)系復(fù)雜，左右為難。

秘書工作的服務(wù)對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)，下至百姓，無所不管，無所不包。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要管，沒有人管的事都得管；同一件事情領(lǐng)導(dǎo)之間有不同意見，部門之間有不同意見，要細(xì)心協(xié)調(diào)，抓住主要矛盾，找出解決辦法。在此過程中，秘書工作者往往要承受一些指責(zé)、一些委屈、一些誤會(huì)。但為了工作，為了大局，為了團(tuán)結(jié)，個(gè)人受點(diǎn)委屈也在所不辭。受批評(píng)的時(shí)候，特別是在批評(píng)錯(cuò)了的時(shí)候，決不能當(dāng)面申辯，辨明“是非”，分出“高低”。想解釋要有合適的機(jī)會(huì)，有的永遠(yuǎn)不能解釋。

（三）要求高，待遇低，提拔慢，生活苦。

秘書工作崗位是一種特殊的崗位，要求高。秘書工作崗位重要，領(lǐng)導(dǎo)很重視。因此，秘書工作者要能說、會(huì)寫、會(huì)辦事；要坐得住、動(dòng)得起、人品好、素質(zhì)高。秘書工作一般人干不了，干得了的人不一般。秘書工作的特殊性決定了秘書工作者的待遇不高，提拔也不快，往往比別人慢，特別是企業(yè)里的秘書工作者，待遇可能更低一些。對(duì)此，秘書工作者要有思想準(zhǔn)備。

（四）權(quán)力不大影響大，機(jī)會(huì)不多陷阱多。

秘書工作是服務(wù)性工作，沒有什么具體的直接權(quán)力，但是由于秘書工作者是在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作，靠近領(lǐng)導(dǎo)，許多人認(rèn)為你有很大權(quán)力，想接近你，拉攏你，控制你，讓你為他謀利益。現(xiàn)在社會(huì)很復(fù)雜，各種思想交織在一起，在誘惑面前，一不小心就會(huì)在權(quán)力、金錢、美色面前倒下，在人情、親情、友情面前迷失方向，糊里糊涂掉進(jìn)陷阱里。

三、新時(shí)期對(duì)秘書工作提出了更高要求。

秘書工作是一種很有作為，責(zé)任重大和光榮的工作。長(zhǎng)期以來，秘書工作崗位鍛煉培養(yǎng)出大批高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部。在新的歷史時(shí)期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展日新月異，秘書工作者必須跟上時(shí)代步伐，適應(yīng)新時(shí)期的特點(diǎn)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，秘書工作者要有更高的素質(zhì)、更強(qiáng)的能力、更淵博的知識(shí)，才能適應(yīng)新時(shí)代的要求。

（一）良好的道德修養(yǎng)是秘書工作者素質(zhì)的核心。

堅(jiān)定是秘書工作者的政治要求。秘書工作者要政治立場(chǎng)堅(jiān)定，理想信念堅(jiān)定，用馬克思主義基本原理及其新的理論成果武裝頭腦，堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信仰，堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)黨的信任，堅(jiān)定對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心，堅(jiān)定對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)；深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，有敏銳的政治眼光和政治觸角，有很強(qiáng)的政治鑒別力，在大是大非面前不糊涂，在大風(fēng)大浪中不動(dòng)搖。奉獻(xiàn)是秘書工作者的標(biāo)志性品格。秘書工作地位特殊，工作重要，要求較高。秘書工作者必須甘于寂寞，安于清苦，樂于奉獻(xiàn)。從事秘書工作，別人睡覺我清醒，別人度假我加班，別人娛樂我工作。忘我工作，連續(xù)作戰(zhàn)，任勞任怨，淡薄名利是奉獻(xiàn)精神的具體體現(xiàn)。什么時(shí)候都要能守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，干得出成績(jī)。當(dāng)官不為發(fā)財(cái)，為民不謀私利，辦事不圖回報(bào)，奉獻(xiàn)不能索求。這種奉獻(xiàn)精神來自黨性，來自對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，來自對(duì)社會(huì)的責(zé)任心，來自對(duì)崇高理想的追求。秘書工作者要注重培養(yǎng)以苦為榮、以苦為樂的精神境界。平時(shí)要勤于鍛煉，善于休息，煉就能吃苦耐勞的體魄，時(shí)刻保持昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，任何工作都能拿得起、熬得住、做得好。自律是秘書工作者修身立命的作風(fēng)。一要珍惜政治榮譽(yù)，嚴(yán)格遵紀(jì)守法。秘書工作是服務(wù)性工作，肩負(fù)重大職責(zé)，光榮使命，參與決策活動(dòng)，知密很高。因此，必須嚴(yán)守黨紀(jì)政紀(jì)，對(duì)上級(jí)的決策部署指示，堅(jiān)決擁護(hù)，堅(jiān)決執(zhí)行，不得評(píng)頭品足，陽(yáng)奉陰違。要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，視責(zé)任為使命，視使命為生命，盡職盡責(zé)，殫精竭慮做好本職工作。用心領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，備領(lǐng)導(dǎo)之所需，做到兵謀帥事，胸有全局，立志做大事，不求做大官。要嚴(yán)于律己，廉潔從政。嚴(yán)格約束自己的言行，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腳，管好自己的人。不貪不拿不占，經(jīng)得起權(quán)力、金錢、美色的考驗(yàn)。依法行政，依規(guī)辦事。做好平凡工作，過好平常人生活，保持平衡心態(tài)。二要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，良好的民主作風(fēng)和寬廣的胸懷。要聽得進(jìn)別人的意見，特別是不同意見、批評(píng)意見，即使批評(píng)錯(cuò)了，也能承受，委曲求全。要嚴(yán)以律己，寬以待人，不抓辮子，不扣帽子，不打棍子。要善于與人相處，做事不貪大，做人不計(jì)小，不怕吃苦，不怕辛苦。做到謙虛謹(jǐn)慎，胸懷坦蕩，平等正直，公道正派。對(duì)上尊敬有禮，正直有度；對(duì)下和藹熱情，平易近人。細(xì)致是秘書工作者的基本工作要求。做人要老實(shí)，辦事要認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍。細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)字都不能錯(cuò)。細(xì)節(jié)決定成敗。比如，排座位、查話筒等看似是很小的事，但這些細(xì)節(jié)出了問題就會(huì)影響大局。[論/文/網(wǎng) LunWenNet/Com]

（二）才干修養(yǎng)是秘書工作者素質(zhì)的基本要求。

秘書工作者要能說會(huì)寫會(huì)辦事，要有豐富的經(jīng)驗(yàn)、淵博的知識(shí)、清醒的頭腦、敏捷的思維和良好的品格。優(yōu)秀的文字寫作能力。文字寫作能力是秘書工作者綜合能力的主要方面。特別是文秘工作者，文字寫作能力是主體能力，要能起草、審核、修改文稿，歸納綜合編輯各種文字材料。培養(yǎng)寫作能力強(qiáng)手，要經(jīng)過長(zhǎng)期磨練，十年磨一劍。良好的口頭表達(dá)能力?？陬^表達(dá)能力是秘書工作者的交際性能力。優(yōu)秀的秘書工作者要有好口才，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，富于幽默感，善于與人溝通，善于交際?？陬^表達(dá)能力是思維綜合能力、文字寫作能力、理論知識(shí)水平和口才藝術(shù)的綜合體現(xiàn)。要做到三言兩語(yǔ)就能把復(fù)雜的問題講清楚，善于通俗生動(dòng)地闡述深?yuàn)W的道理，講話生動(dòng)形象，富于鼓動(dòng)性，善于激發(fā)和調(diào)動(dòng)聽眾的情緒。

較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。協(xié)調(diào)組織能力是秘書工作者的基本能力。秘書工作大部分是辦事，例如，安排領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)，組織會(huì)務(wù)工作，交際接待，辦理和接待來信來訪，對(duì)外聯(lián)系，處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，等等，都要求秘書工作者有干練的辦事能力。這種能力是工作經(jīng)驗(yàn)的積累，加上靈活性，形成工作魄力。這樣，就能把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，用最簡(jiǎn)單的辦法處理最復(fù)雜的問題。扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)。要學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義的基本原理，以及科學(xué)文化知識(shí)（文學(xué)、史學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、邏輯學(xué)等），特別是馬克思主義中國(guó)化的成果，包括鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等中國(guó)特色社會(huì)主義理論。還要學(xué)習(xí)政策理論，黨和國(guó)家的一系列路線方針政策，法律法規(guī)，行政規(guī)章，以及時(shí)事政治和本地本單位的工作重點(diǎn)等等。知識(shí)越豐富，工作就越主動(dòng)，效率和質(zhì)量就越高，進(jìn)步也就越快。

豐富的專業(yè)知識(shí)。秘書工作所涉及的工作都是專業(yè)。包括：輔助決策、調(diào)研、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)、公文處理、信息處理、信訪、督查、保密、交際接待，以及辦公自動(dòng)化技術(shù)，等等。新時(shí)期的秘書工作者要是通用型人才，要重新學(xué)說話（學(xué)外語(yǔ)），重新學(xué)寫字（用電腦），重新學(xué)走路（駕駛汽車），特別是要精通本崗位工作的專業(yè)知識(shí)，研究掌握其本質(zhì)和規(guī)律，真正成為行家和專家。

不斷創(chuàng)新的精神。秘書工作是一項(xiàng)規(guī)范性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)不斷創(chuàng)新的工作。新情況、新問題層出不窮，大量的具體問題要靠在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新來解決，要靠秘書工作者的智慧，靠新的思路、新的方法、新的途徑去解決。

本文關(guān)鍵詞：秘書 秘書工作

第五篇：關(guān)于新形勢(shì)下如何做好秘書工作的思考

關(guān)于新形勢(shì)下如何做好秘書工作的思考

在我國(guó)，絕大多數(shù)政府及企事業(yè)單位都設(shè)置了秘書崗位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的秘書從業(yè)人員有幾千萬人，是一個(gè)龐大的工作群體。他們擔(dān)負(fù)著協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、管理內(nèi)外、溝通縱深、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)周圍的任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和部門的勤務(wù)員。因此，秘書自身的素質(zhì)能力直接影響著整個(gè)單位或部門的形象和運(yùn)行效率。深入研究秘書工作，對(duì)提高秘書參謀水平乃至提高政府的執(zhí)政能力都有著極為重要的意義。

一、關(guān)于秘書的涵義

隨著改革開放的不斷深入和多種經(jīng)濟(jì)模式的協(xié)同發(fā)展，我國(guó)秘書隊(duì)伍的構(gòu)成也在悄然發(fā)生著變化，正在世界接軌，秘書這一行業(yè)已經(jīng)成為了一個(gè)復(fù)雜廣泛的社會(huì)職業(yè)群體?，F(xiàn)在，政府、工礦企業(yè)、軍隊(duì)甚至包括一些學(xué)術(shù)團(tuán)體組織都設(shè)有秘書機(jī)構(gòu)。秘書工作也由原來的以秘書群體為領(lǐng)導(dǎo)群體服務(wù)為主，越來越多地出現(xiàn)了秘書為領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人一對(duì)一的服務(wù)模式。

秘書，從世界范圍看，它是分布最廣泛的社會(huì)職業(yè)之一。但是在我國(guó)，卻正在經(jīng)歷著一個(gè)從“職位”向“職業(yè)”過渡的過程。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，由于我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，所以從事秘書工作的都屬于國(guó)家工作人員，即公職秘書。絕大部分從屬于政府、企事業(yè)單位內(nèi)的綜合辦事機(jī)構(gòu)——秘書廳（室）或秘書科（室），少部分秘書工作者由機(jī)關(guān)、單位配備給首長(zhǎng)或?qū)＜易龉ぷ髦?，仍是?guó)家公務(wù)員。首先我們看看國(guó)內(nèi)秘書界關(guān)于秘書的理解：

（1）秘書，在我國(guó)現(xiàn)代主要是指黨和政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、軍隊(duì)內(nèi)的一種行政職位。

（2）秘書是領(lǐng)導(dǎo)、專家、管理人員在履行其職務(wù)時(shí)的輔助人員。

（3）秘書或秘書工作者是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)人員的參謀和助手，主要職責(zé)是協(xié)調(diào)決策，承辦業(yè)務(wù)，搞好行政工作。

（4）秘書是專門從事辦公室程序性工作、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員。

從以上可以看出，秘書工作具有從屬性和輔助性的特點(diǎn)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書第一位的基本職能，秘書活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)的補(bǔ)充，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)定了秘書活動(dòng)的基本范圍和利益指向，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系成為秘書最首要、最基本的社會(huì)關(guān)系。概括地說，秘書基本角色是領(lǐng)導(dǎo)的助手，基本職責(zé)和作用是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)，實(shí)行組織、行政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)管理。

二、新形勢(shì)下秘書工作者應(yīng)具備政治素質(zhì)和三種意識(shí)

（一）政治素質(zhì)。

政治素質(zhì)是秘書應(yīng)具備的最重要素質(zhì)，也是秘書工作的基礎(chǔ)和前提條件。新形勢(shì)下，在為國(guó)家和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇的同時(shí)，拜金主義，金錢萬能等不良思想也逐漸的滲透進(jìn)來。因此，秘書工作者要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。

秘書工作者必須具備較高的政治素質(zhì)，要深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的政治理論武裝自己，時(shí)刻保持清醒的頭腦，要以政治理論為指導(dǎo)，全面科學(xué)地處理日常工作。秘書工作者還要具政治上的敏銳性和判斷力，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，嚴(yán)格要求自己，明辨是非，忠誠(chéng)于黨和自己的事業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)，秘書要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看問題，從全局出發(fā)，抓主要矛盾，透過現(xiàn)象深入挖掘事物本質(zhì)，學(xué)會(huì)用辯證唯物主義觀點(diǎn)去觀察和分析問題，充分發(fā)揮秘書工作者的參謀與輔助作用。

（二）大局意識(shí)。

大局，是指在特定生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)諸要素相互作用構(gòu)成的綜合態(tài)勢(shì)，主導(dǎo)整體工作局面的演進(jìn)，關(guān)系整體工作格局的發(fā)展，是客觀現(xiàn)實(shí)性與主體實(shí)踐性的統(tǒng)一，是整體協(xié)同性與局部差異性的統(tǒng)一，是發(fā)展持續(xù)性和過程階段性的統(tǒng)一。秘書工作者作為領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的性質(zhì)和特殊地位，決定了秘書工作者要有全局觀念、大局意識(shí)，善于布局安排。只有了解全局、把握大局、通盤布局，秘書工作才能高站位慮事、高水平謀事、高效率辦事。否則，工作中就容易存在盲區(qū)、出現(xiàn)盲點(diǎn)、導(dǎo)致盲目、難免盲從，陷入“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”的危險(xiǎn)境地。要腦中有全局，堅(jiān)持在全局下思考。學(xué)會(huì)戰(zhàn)略謀劃，謀大事、獻(xiàn)良策、當(dāng)高參，是秘書工作一項(xiàng)非常重要的職責(zé)。要履行好這一職責(zé)，必須圍繞中心，放眼全局，知關(guān)鍵、得要領(lǐng)，把精髓、抓要害，當(dāng)好大參謀、出好大主意。要心中有大局，堅(jiān)持在大局下行動(dòng)。凡事站高一層，望遠(yuǎn)一步，自覺把秘書工作放到大局下來認(rèn)識(shí)、來把握、來部署、來推動(dòng)，努力使秘書工作與中心工作切題合拍、與領(lǐng)導(dǎo)思路同頻共振、與實(shí)際工作契合相符，做到一切服務(wù)大局、一切為了大局，用大局來檢驗(yàn)秘書工作成效。秘書工作者只有時(shí)時(shí)處處從大勢(shì)考慮、從大處著眼，才會(huì)不斷提高境界、開闊眼界，具備登高望遠(yuǎn)的視野、兼容并蓄的涵養(yǎng)，做到大氣做人、大氣做事。在實(shí)際工作中，秘書要按照服務(wù)大局的要求，力求取得“服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層”的最佳效果。

（三）服務(wù)意識(shí)。

政府的秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，因此要正確把握角色，擺正位置，正確認(rèn)識(shí)自己的角色。秘書工作總的利益指向是為人民服務(wù)，所不同的是秘書所承擔(dān)的每一項(xiàng)具體工作，都是以服務(wù)為性質(zhì)的，主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也包括間接為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)。秘書必須把服務(wù)作為基本職能，充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)的崇高偉大，樹立自覺服務(wù)的角色意識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中甘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的配角，真誠(chéng)熱愛配角這一社會(huì)角色，把自己的全部熱情和精力投入到服務(wù)活動(dòng)中去，像春蠶吐絲一樣一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，富于主動(dòng)精神和責(zé)任感。

（四）超前意識(shí)。

想問題、辦事情時(shí)，要超前一步，提高敏感性，增強(qiáng)主動(dòng)性。要注重?fù)Q位思考，“身在將位，胸為帥謀”，真正做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，及早提出比較成熟的意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。唯有如此，才能“參”在點(diǎn)子上，“助”到關(guān)鍵處。

三、新形勢(shì)下秘書工作者應(yīng)具備綜合能力

具備較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力是做好秘書工作的根本要素。綜合業(yè)務(wù)能力體現(xiàn)秘書工作者的工作能力，一個(gè)合格的秘書工作者應(yīng)具備較強(qiáng)的寫作辦公能力、分析應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和探索創(chuàng)新能力等綜合能力。

（一）寫作辦公能力。

秘書工作者的基本職責(zé)就是撰寫材料，具備扎實(shí)的寫作能力是對(duì)秘書工作者的基本要求。秘書工作者要通過深入學(xué)習(xí)，牢固掌握公文寫作的技巧，在工作中用心做事，積極進(jìn)取。秘書工作者在寫作時(shí)一定要一心一意、一絲不茍，從全局入手，關(guān)注細(xì)節(jié)，盡心盡力寫出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策能起到較大作用的參考資料。除此之外，秘書工作者還應(yīng)具備快速成文的能力，因?yàn)橐磺泄亩际怯袝r(shí)效性的，這就要求秘書工作者要有敏捷的思維能力，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)行文的意圖，只有這樣，才能在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的寫作任務(wù)。在信息化時(shí)代的今天，秘書工作者更要提高對(duì)自己的要求，掌握使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，熟練操作辦公室軟件，這樣才能提高效率，及時(shí)高效地完成本職工作。

（二）分析應(yīng)變能力。

由于工作的特殊性，秘書工作者要經(jīng)常面對(duì)千頭萬緒的情況，這就要求秘書工作者要具備較強(qiáng)的分析應(yīng)變能力。秘書工作者要善于分析，從諸多資料中摒舊留精、去偽存真，從諸多事務(wù)中把握事務(wù)主線，把握事物發(fā)展的規(guī)律，客觀冷靜地分析復(fù)雜的工作局面。秘書工作者要準(zhǔn)確分析和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，只有這樣，工作起來才能事半功倍。工作中要學(xué)會(huì)分析比較，對(duì)參考資料要全面考慮，仔細(xì)分析，用客觀事實(shí)說話，不能主觀臆斷。秘書工作者面臨的事務(wù)是不斷變化發(fā)展的，這就要求秘書工作者的應(yīng)變能力要強(qiáng)，在面對(duì)出乎意料的的情況時(shí)，要機(jī)智冷靜，迅速分析、果斷抉擇，不能當(dāng)斷不斷、猶豫不前，否則，將對(duì)全盤工作造成不可估量的負(fù)面影響?！梆B(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，關(guān)鍵時(shí)刻才能凸顯出秘書工作者素質(zhì)的高低，只有平時(shí)多加鍛煉，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能在危急時(shí)刻做出正確的抉擇。

（三）溝通協(xié)調(diào)能力。

秘書工作涉及層面較廣，接觸人員較多，這就要求秘書工作者在工作中要具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，這樣才能做到“心往一處想，勁兒往一處使”，才能維系組織的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。做好溝通協(xié)調(diào)工作，秘書工作者首先要做到公正處事，處理問題要從大局出發(fā)，不能存有私心偏向一方，要在溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)，多方聽取意見，提出合理化建議，使他們?nèi)〉霉沧R(shí)，從而使領(lǐng)導(dǎo)的指示得以落實(shí)；其次，秘書工作者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要全面考慮，未雨綢繆，對(duì)即將開展的工作中可能出現(xiàn)的發(fā)展變化做好溝通協(xié)調(diào)預(yù)案，保證工作的正常開展；再者，秘書工作者在溝通協(xié)調(diào)的過程中要注意方式、方法，語(yǔ)言要簡(jiǎn)明得體，態(tài)度要隨和，對(duì)溝通協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題要具體問題具體分析，有針對(duì)性地進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（四）探索創(chuàng)新能力。

是否具備創(chuàng)新意識(shí)，是衡量干部綜合素質(zhì)高低的一把重要標(biāo)尺，也是各項(xiàng)工作能否取得成功的關(guān)鍵。當(dāng)前，在新形勢(shì)下，政府工作面臨著新要求新任務(wù)，工作中需要研究、探索的問題層出不窮。秘書工作者在工作中要敢于探索新領(lǐng)域、研究新問題。唯有創(chuàng)新，才能突破自己，唯有創(chuàng)新，才能超越別人。社會(huì)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，如果我們?nèi)杂美涎酃饪创龁栴}，仍用舊方法處理問題，難免會(huì)事倍功半，影響整體工作的進(jìn)程。然而，創(chuàng)新并不是摒棄傳統(tǒng)，我們應(yīng)該在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握事物內(nèi)在聯(lián)系，掌握事物變化發(fā)展的規(guī)律，透過現(xiàn)象把握本質(zhì)。新的問題必然要用新的方式去解決，這就要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，提高自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。只有勇于探索，不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新思路出謀劃策，充分發(fā)揮參謀助手的創(chuàng)造性作用。

四、新形勢(shì)下秘書工作者應(yīng)深入調(diào)查研究

新形勢(shì)下，秘書工作者要深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

（一）“外業(yè)”工作深入細(xì)致，實(shí)事求是

作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的“外業(yè)”工作基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)和實(shí)事求是的精神。要勇于從實(shí)際出發(fā)，敢于求“是”。根據(jù)實(shí)際情況，敢于提出自己的觀點(diǎn)和看法；服從客觀實(shí)際，發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況和真理，敢于堅(jiān)持和反映。第二，作風(fēng)要實(shí)，詳盡占有第一手材料，在實(shí)的基礎(chǔ)上求“是”。事實(shí)是“是”的載體，“是”是事實(shí)的客觀反映。

（二）“內(nèi)業(yè)”工作要充分提煉，讓“第一手資料”升華到理論高度

分析與綜合是寫好材料、當(dāng)好秘書的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要把通過“外業(yè)”工作獲得的第一手資料上升到理論高度，從而指導(dǎo)工作。首先要注重對(duì)情況的分析。只有鎮(zhèn)密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對(duì)性的提出解決問題的措施辦法。

分析情況要把握四個(gè)要點(diǎn)：一是要客觀。既不能報(bào)喜不報(bào)憂，也不能只見問題，不見成績(jī)。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)，并從量變的積累中把握形勢(shì)發(fā)展的本質(zhì)。三是要?jiǎng)屿o結(jié)合。既要靜觀其姿，又要?jiǎng)佑^其勢(shì)。比如移民工作，不僅要看原始材料所反映的數(shù)據(jù)，更要通過移民意愿調(diào)查等調(diào)研基礎(chǔ)上，分析移民思想動(dòng)態(tài)和移民安置區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，有所預(yù)測(cè)，才能讓安置區(qū)移民群眾的生產(chǎn)生活與整個(gè)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。四是要注重典型事例的分析。從典型中提煉出的東西，有說服力。善于分析典型，挖掘其內(nèi)在聯(lián)系，提煉有價(jià)值的東西。把豐富材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進(jìn)行深加工改造，形成科學(xué)的理論，指導(dǎo)實(shí)踐。

綜上所述，現(xiàn)代秘書工作者在新形勢(shì)下要不斷提高政治素質(zhì)，強(qiáng)化三種意識(shí)，向著科學(xué)化的工作目標(biāo)努力，從全局的高度出發(fā)去思考問題、解決問題，深入調(diào)查研究，以求實(shí)創(chuàng)新的敬業(yè)精神和熱情周到的工作態(tài)度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳服務(wù)，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。