第一篇：外貿(mào)經(jīng)理秘書工作說明書

佛山市順德區(qū)四方板業(yè)制造有限公司

經(jīng)理秘書工作說明書

第一部分崗位規(guī)格說明

一、基本資料

崗位名稱：經(jīng)理秘書職位代碼所屬部門：行政部 直接上級：總經(jīng)理分析日期：2011年02月20日

二、崗位職責(zé)：

日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、日程管理）

接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)等）

會議事務(wù)（會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等）

行政事務(wù)

信訪事務(wù)（員工的來信來訪或員工及顧客的投訴處理等）

調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）

文書檔案事務(wù)（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）

寫作事務(wù)（各種文體的寫作）

協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)

督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實情況）

協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作；

三、其他職責(zé)

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。

四、工作內(nèi)容及工作要求

1、合理安排總經(jīng)理的日常工作時間和程序；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公場所衛(wèi)生清潔。領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準(zhǔn)備、家具、物品有序擺放；

3、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營管理文件的整理，及時編輯整理歸檔，為總經(jīng)理開展工作提供便利

4、負(fù)責(zé)收集相關(guān)信息，關(guān)注公司內(nèi)各部門信息溝通情況，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各項指令； 協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)日常工作的安排和完成；

5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理重要客戶來訪的接待工作；

6、整理公司重要會議記錄及會議紀(jì)要；

7、協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)完成國外訂單的進(jìn)展及國內(nèi)外的市場推廣。

8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實任務(wù)。

五、工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。

六、工作時間

本崗位實行每周40小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制。

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

第二部分員工規(guī)格要求

任職資格：

1、年齡25歲以上，身高1.6m以上，儀表端莊、形象氣質(zhì)佳；

2、大專以上學(xué)歷；英文4級以上。2~3年以上秘書工作經(jīng)驗，熟悉本崗位基本工作要求及流程；

3、有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力及圖表處理能力，文筆優(yōu)秀，熟練使用辦公操作系統(tǒng)；

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)變處理能力，熟悉商務(wù)接待禮儀；

5、敬業(yè)勤業(yè)、工作責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、處理問題考慮周詳，認(rèn)識集體利益勝過個人利益；綜合素質(zhì)佳

6、認(rèn)同企業(yè)文化，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及團(tuán)隊合作意識，能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和工作強(qiáng)度；

第二篇：總經(jīng)理秘書工作說明書

總經(jīng)理秘書工作說明書

一、基本資料

1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理秘書

2、直接上級職位：總經(jīng)理

3、所屬部門：辦公室

4、工資水平：2000~30005、工作性質(zhì)：高級文秘

二：工作概要

1、協(xié)助總經(jīng)理處理行政事務(wù)、董事會的秘書性工作。總經(jīng)理活動日程安排，內(nèi)

務(wù)管理，接待事務(wù)服務(wù)與處理，講話稿的起草，有關(guān)講話錄音、記錄及整理，來

信來訪處理，日常文檔處理，有關(guān)會議通知、記錄公司領(lǐng)導(dǎo)工作計劃安排，臨時

交辦事項，總經(jīng)理辦公室保密管理對各種文件、講話、資料要保密。

2、職務(wù)說明：

（1）按要求時間完成月、季、公司工作總結(jié)及工作計 劃起草

（2）按要求起草總經(jīng)理的工作報告。

（3）參加指定的公司會議，做好記錄。記錄要全面準(zhǔn)確，有爭議的問題，雙方觀點要記清楚。

（4）根據(jù)會議要求和需要，及時整理會議紀(jì)要，按規(guī)定范圍下發(fā)。

（5）對會議決定的事項和布置的工作，進(jìn)行檢查督辦，并及時向總經(jīng)理匯報

（6）了解總經(jīng)理的主要活動情況，做好總經(jīng)理的工作日程安排。

（7）負(fù)責(zé)企業(yè)大事記的登錄與歸檔。

（8）及時向直接上級匯報本崗位工作的真實情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

（9）定期向直接上級述職。

（10）完成直接上級交辦的其它工作。

三：任職資格

（1）必備知識

①具有經(jīng)濟(jì)、管理或文秘類專業(yè)本科以上學(xué)歷，并有較強(qiáng)的自學(xué)能力。

②取得經(jīng)濟(jì)類初級，文秘四級以上專業(yè)技術(shù)任職資格。

③熟悉公司法、合同法、檔案法、稅收、工商管理等法律、法規(guī)知識，熟悉公司經(jīng)營策略、經(jīng)營計劃、各部門職責(zé)分工及各部門的經(jīng)營目標(biāo)。

（2）技能要求

①能全面領(lǐng)會工作指令和工作要求。

②能撰寫工作報告、總結(jié)、報告、指示、會議紀(jì)要、發(fā)言稿等。

③思維敏捷，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和公共關(guān)系能力，能夠大方得體地接

待來賓。

④能獨(dú)立進(jìn)行專題調(diào)查，并能撰寫調(diào)查報告。

⑤能熟練操作微機(jī)。

⑥能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，并進(jìn)行簡單維護(hù)。

⑦具有一定的英語水平，英語六級以上。

四：工作環(huán)境

1、工作場所：室內(nèi)80%室外20%

2、工作姿勢：站立15%走動25%坐60%

3、體力消耗：小腦力消耗：大

4、視覺精力：集中程度60%緊張程度60%

5、危險性：小

6、工作時間：上午9：00~下午5：007、加班情況：一般不加班，除特殊情況外

8、環(huán)境：舒適愉悅

第三篇：行政秘書工作說明書

崗位描述

行政秘書

崗位名稱：

行政秘書

直接上級：

秘書室主管

本職工作：

辦理日常行政事務(wù)和程序化工作。

工作責(zé)任：

（1）認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序，服從上級指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù)。

（2）辦理公司文件、信函的郵寄工作。（3）辦理報刊、雜志的訂閱。

（4）辦理來、發(fā)文登記，填寫文件傳閱單。（5）做好公司通知工作。（6）辦公室文件的傳遞及催辦。（7）定期向秘書室主管述職。

（8）積極參加培訓(xùn)活動，努力鉆研本職工作，主動提出合理化建議。（9）做好業(yè)務(wù)記錄以及記錄的保管或移交工作，保守公司秘密。（10）完成秘書室主管交辦的其它工作。

第四篇：外貿(mào)經(jīng)理工作規(guī)劃

首先，作為一個外貿(mào)經(jīng)理。需要得到的授權(quán)，這是你職責(zé)執(zhí)行的一個保證。而授權(quán)范圍多大，那么你權(quán)力就有多大，那么責(zé)任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人，一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個空架子。但是作為一個正常企業(yè)，一個經(jīng)理需要做的事情如下： 1-提高自身素質(zhì)

首先作為經(jīng)理，你無論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上，還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強(qiáng)。

一般做經(jīng)理的人，要么他的業(yè)務(wù)很厲害，要么他在這個領(lǐng)域干了很久。對所有流程還是產(chǎn)品都有一個很清晰的定位和認(rèn)識。所以你首先要在技能上掌握有一技之長，那么老板對你有所依賴，你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的東西，或者是你有東西去教你員工，如果你手下的員工問你什么問題，你都不知道或者請示老板，那么你的權(quán)力會被架空，而且會失去威信。

對于個人修養(yǎng)和素質(zhì)問題。一般因人而異，對于對待下屬需要一視同仁，如果厚此薄彼，很容易造成溝通不良，產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派。無論出現(xiàn)什么情況或者是狀況，不要去和下屬爭論，如果你和他爭，他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他。要做到處事不驚，心平氣和。即使別人做的不好，也要用暖語多于冷語。2-負(fù)責(zé)外貿(mào)市場規(guī)劃

首先一點，要學(xué)會SWOT分析原理，對自身產(chǎn)品，公司實力認(rèn)識。找到自己的優(yōu)點。對競爭對手的認(rèn)識，找到對方的優(yōu)點和弱點。所需要進(jìn)去的市場，對此市場貿(mào)易方式的了解。風(fēng)俗習(xí)慣的了解，進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解。需要組織哪些資源去做這個市場，詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的。3-帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)

業(yè)務(wù)是考核一個外貿(mào)團(tuán)隊的最終標(biāo)準(zhǔn)，而團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無形財富。

努力激勵和大家一起同舟共濟(jì)。在狀況低迷的時候，經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣，用自己的業(yè)績?nèi)ス膭畲蠹?。同時也要給予大家足夠的人文關(guān)懷。

對待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

4-制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作；

安排好詳細(xì)的分工，單證，操作，業(yè)務(wù)。規(guī)定好流程，明確好各自的責(zé)任。

這樣避免辦事效率拖拉，出現(xiàn)問題相互推諉。對有能力的人，給他權(quán)力讓他放手去做。對于需要學(xué)習(xí)的人，安排他事情做。

而自己只要把握好主體方向，對于部門的進(jìn)展和狀況，及時向上級匯報，這樣會了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊的動態(tài)，上級或者老板會比較放心。做好計劃；根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，與老板商量制定。

做好詳細(xì)的分解計劃：根據(jù)市場，產(chǎn)品特性，周期確定好每個季度或者半年應(yīng)該完成的目標(biāo)，然后分解到每個月，每個人手上。按照這個目標(biāo)去努力。同時做好詳細(xì)的跟進(jìn)和監(jiān)督。計劃不要隨便變動，這樣會打亂你的工作思路和進(jìn)展，一個季度超額或者是未完成的計劃不要疊加到下一個季度上去。這樣不利于統(tǒng)計和分析原因。5-管理和安排日常商務(wù)和外貿(mào)談判；

6-建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊，對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃； 全程客戶服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系。

第五篇：外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé)

上海澤吉紡織品有限公司

外貿(mào)經(jīng)理崗位責(zé)任

1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計劃和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，規(guī)劃并執(zhí)行部門銷售計劃，并確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估，并制訂相關(guān)的制度及流程，確保部門工作的高效運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)外銷合同的業(yè)務(wù)談判、合同審核、簽訂、跟蹤執(zhí)行情況，確保合同正常履行；并每月定期向上級領(lǐng)導(dǎo)上交銷售報告及必要的銷售分析、銷售統(tǒng)計。

4、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回，密切關(guān)注資金回籠狀況，合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

5、組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，并收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、收集、分析潛在客戶來源，主導(dǎo)新客戶及新市場的開發(fā)工作；并每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，確保按時實施完成。

7、分析和開發(fā)市場并維持與老客戶的關(guān)系，定期或不定期與客戶保持溝通，維護(hù)客戶資源。

8、組織參與展會，爭取新客戶，拓展業(yè)務(wù)。

9、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

10、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

11、參與或協(xié)助上級執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。