第一篇：銀行支行上半年工作總結(jié)

銀行支行上半年工作總結(jié)

200*年是中國銀行**省分行全面實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)綜合治理整頓、推進(jìn)流程和架構(gòu)重組的一年。**支行面對“業(yè)務(wù)處理集中化、業(yè)務(wù)流程垂直化、機(jī)構(gòu)管理扁平化”經(jīng)營模式的巨大變革，認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，自覺將思想認(rèn)識統(tǒng)一到省市分行的發(fā)展戰(zhàn)略上來，將工作行動統(tǒng)一到省市分行的工作部署上來，圍繞市分行“內(nèi)控嚴(yán)密，效益良好”的經(jīng)營目標(biāo)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了人民幣存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，各項(xiàng)改革、管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，確保了業(yè)務(wù)運(yùn)行安全無事故，實(shí)現(xiàn)了未來戰(zhàn)略目標(biāo)的良好開

局。

一、上半年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況：

人民幣存款業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁，公司、儲蓄存款發(fā)展不平衡。截止6月底，全行人民幣一般性存款33804萬元，較年初新增4719萬元，同比增加5564萬元，完成年計(jì)劃的%。其中：儲蓄存款13799萬元，比年初新增1138萬元，同比增加578萬元，完成年計(jì)劃的%，日平新增1378萬元，完成年日均新增計(jì)劃的56%。公司存款20005萬元，比年初新增3580萬元，同比增加4966萬元，完成年計(jì)劃的%；日平新增2958萬元，完成年日均新增計(jì)劃的%。外幣各項(xiàng)存款折美元146萬美元，比年初下降7萬美元。6月末.人民幣儲蓄存款市場份額占比%,比年初下降%，新增占比%;人民幣公司存款市場份額占比%,比年初下降%,新增占比10%。

貸款業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)，零售貸款持續(xù)增長。6月末，人民幣貸款余額60137

萬元，比年初增加4960萬元,貸款余額市場占比%,比年初減少%,貸款新增占比%。其中：公司貸款規(guī)模略有增長，月末余額54650萬元，比年初增加3650萬元，主要是華潤電廠還貸10000萬元，華新提款12650萬元和天驕華庭提款1000萬元所致。截止6月末完成票據(jù)貼現(xiàn)1025萬元，占年計(jì)劃的51%。零售貸款余額5487萬元，比年初增加1311萬元，完成年新增計(jì)劃的39%。零售貸款余額市場占比69%,比年初增加6個百分點(diǎn),貸款新增市場占比73%。雙降工作有新進(jìn)展，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，不良貸款余額15萬元，比年初下降67萬元，不良率%。

中間業(yè)務(wù)增長較快，個別指標(biāo)滯后。中銀信用卡新增發(fā)卡97張，完成計(jì)劃的61％；中銀貴賓理財卡新增發(fā)卡31張，完成年計(jì)劃的160％；借記卡比年初新增2228張，完成新增計(jì)劃的18%；新增個人中高端客戶數(shù)35戶，完成年計(jì)劃175％；基金代銷2868萬元，完成年計(jì)

劃的1434%,實(shí)現(xiàn)基金代銷收入萬元，完成年計(jì)劃的526%；新增網(wǎng)銀3戶，占年計(jì)劃的75%；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入萬元，完成計(jì)劃的97％；國際結(jié)算業(yè)務(wù)量388萬美元，完成年計(jì)劃的97％，代發(fā)薪新增349戶，完成年計(jì)劃的17％。支付結(jié)算開戶工作取得一定進(jìn)展。新開結(jié)算帳戶23戶，其中30萬元以上企業(yè)帳戶13個，完成年計(jì)劃的100%。上半年實(shí)現(xiàn)全口徑中間業(yè)務(wù)收入51萬元，同比增加70%，完成年計(jì)劃的53%，效益水平同比有所下降，元至6月實(shí)現(xiàn)帳面利潤1081萬元，同比下降%,主要原因是資產(chǎn)規(guī)?？s減，主營收入減少所制。

二、主要工作措施

概括講就是帶好一支隊(duì)伍,創(chuàng)建二個機(jī)制、發(fā)展三大業(yè)務(wù)。

（一）以班子建設(shè)為關(guān)鍵，以學(xué)習(xí)教育為手段，帶好一支隊(duì)伍。為強(qiáng)化班子建設(shè)，支行結(jié)合“四項(xiàng)教育”活動，通過學(xué)理論、看警示片、聽黨課、進(jìn)行民主座談、開民主生活會、財務(wù)行務(wù)公開，強(qiáng)化黨員意識，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，促進(jìn)干部隊(duì)伍和班子建設(shè)。在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，經(jīng)過近一年的鍛煉磨合，支行黨支部已經(jīng)成長為一個敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰(zhàn)斗集體，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位提供了強(qiáng)有力的保證。今年以來，支行所有個人業(yè)務(wù)指標(biāo)，班子成員率先完成，支行所有艱巨任務(wù)，班子成員沖鋒在前。特別是客戶營銷，班子成員可謂舍棄一切個人得失，只求達(dá)到營銷目的。目前，**市絕大部分大中型企業(yè)在我行開戶，中行在地方業(yè)界影響力明顯提升，客戶認(rèn)同感不斷增強(qiáng)，銀企、銀政關(guān)系日益密切。支行企業(yè)存款班子成員一肩挑，取得了超歷史、超同期、超同業(yè)的佳績。特別是財政客戶，經(jīng)過班子成員精心維護(hù)，深度營銷，不但總存款比年初增加5000多萬元，而且存款計(jì)息方式由協(xié)議存款計(jì)息變?yōu)榉ǘù婵钣?jì)息，僅此一項(xiàng)，我行每年減少利息支出70萬元。重點(diǎn)客戶華潤電廠經(jīng)過省市縣三級聯(lián)動，班子成員親力親為，持續(xù)營銷，銀企關(guān)系出現(xiàn)實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)折，自該企業(yè)10億元中長期貸款進(jìn)入還款期以來，今年首次提款6000萬元，貼現(xiàn)1000萬元。

一支隊(duì)伍戰(zhàn)斗力如何，班子是關(guān)鍵，員工是根本。為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造卓越執(zhí)行力團(tuán)12全文查看

第二篇：某人民銀行支行年工作總結(jié)

XX 人民銀行支行 2020 年工作總結(jié)

2020 年，XX 縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在 XX 中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實(shí)、求進(jìn)、求新，打造精品支行”的總體工作目標(biāo)，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強(qiáng)化意識形態(tài)責(zé)任制落實(shí)，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的持續(xù)健康發(fā)展。

一、緊扣政策變化，優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu) （一）積極疏通傳導(dǎo)渠道，強(qiáng)化基層窗口指導(dǎo)謀發(fā)展。一是加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，強(qiáng)化普惠金融。積極推進(jìn)《2020 年 XX縣貨幣信貸工作的指導(dǎo)意見》落實(shí)情況，至 12 月末，已完成新增 100 億元貸款的總體要求的 108.9%。同時協(xié)調(diào)金融機(jī)

構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實(shí)服務(wù)企業(yè)。落實(shí)《XX 縣“百名行長進(jìn)民企、百家企業(yè)評銀行服務(wù)”活動實(shí)施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門走訪海利集團(tuán)、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達(dá)作物科技等企業(yè)。三是加強(qiáng)降準(zhǔn)工作指導(dǎo)，落實(shí)上級行文件精神，加強(qiáng)監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。通過本次降準(zhǔn)，釋放了 XX 兩家法人金融機(jī)構(gòu)的長期資金約 X 億元，有效增加了金融機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的資金來源，同時，在新的 LPR 機(jī)制下，降準(zhǔn)帶動了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟(jì)和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營信心。四是加強(qiáng)對地方法人機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行 2 家法人機(jī)構(gòu)按月做好信貸增長測算，加強(qiáng)日常監(jiān)測和“窗口指導(dǎo)”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對地方法人機(jī)構(gòu)各類評估，按季對農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價行為評分和對農(nóng)商銀行 MPA 宏觀審慎預(yù)評估、評估，對農(nóng)商銀行預(yù)評估中存在可能為 C 檔的情況，及時與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（MPA）容忍度，指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場檢查。

（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。一是積極配合做好 XX 市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好 X 家縣級部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報送工作。并舉辦 XX 市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評價等功能，推動緩解民營企業(yè)“融資難、融資貴”，至 12 月末，我縣企業(yè)通過 XX 市金融信用信息共享平臺融資 X 筆、X 億元，位居全市前列。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦XX 縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會，組織金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加 XX 市重點(diǎn)企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會實(shí)踐隊(duì)調(diào)查采訪，介紹“XX 模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會，進(jìn)一步為農(nóng)村金融改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進(jìn)會。推進(jìn)企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實(shí)國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革，及時落實(shí) XX 市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共 46項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。

（三）提升監(jiān)。

測調(diào)研水平，圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)話題尋對策。

一是加強(qiáng)對民間借貸、小額貸款公司和擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測工作，及時了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔(dān)保公司的擔(dān)保金額、風(fēng)險代償情況進(jìn)行監(jiān)測。二是密切關(guān)注全球形勢變化。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)熱點(diǎn)問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點(diǎn)整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點(diǎn)的評論整理工作，同時加強(qiáng)輿情監(jiān)測和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強(qiáng)與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動約稿、了解信息需求，增強(qiáng)信息工作的主動性、針對性和時效性。緊密圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項(xiàng)調(diào)查，編發(fā)上報《XX 金融》X 期，《支局上報信息》X 期，《XX 金融調(diào)查分析》X 期，向縣委、縣政府信息辦上報 X 篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進(jìn)口關(guān)稅對我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進(jìn)展消息對轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實(shí)為上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo)，構(gòu)建金融維穩(wěn)機(jī)制

（一）加強(qiáng)風(fēng)險防范，確保金融體系穩(wěn)健運(yùn)行。一是積極履行區(qū)域金融穩(wěn)定職責(zé)。加強(qiáng)與上級行、地方政府、經(jīng)濟(jì)綜合部門、監(jiān)管部門和金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)動，努力維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。參與核查處置“中油溢家”涉嫌非法金融活動，參與地方政府風(fēng)險防范聯(lián)席會議，對相關(guān)風(fēng)險企業(yè)處置提出意見建議。二是加強(qiáng)流動性監(jiān)測。從 6 月末起，連續(xù)貫徹《關(guān)于加強(qiáng)對中小銀行和非銀機(jī)構(gòu)流動性情況監(jiān)測的通知》精神，做好轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)流動性監(jiān)測任務(wù)。三是加強(qiáng)金融風(fēng)險預(yù)防。配合地方政府開展拆遷、“四無”企業(yè)關(guān)停和落后產(chǎn)能淘汰整治中涉及銀行抵押資產(chǎn)安全問題，及時提出意見建議并要求銀行切實(shí)做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險防范工作。加強(qiáng) XX 縣平臺類企業(yè)融資情況監(jiān)測，監(jiān)測其流動性及風(fēng)險狀況。四是加強(qiáng)對保證貸款適當(dāng)性管理，提升防范擔(dān)保鏈風(fēng)險能力，全面做好平臺上線前對 XX 湖商村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)工作。該項(xiàng)系統(tǒng)于 11 月28 日試運(yùn)行，目前運(yùn)行正常。五是密切關(guān)注房地產(chǎn)市場風(fēng)險。會同住建部門等部門加強(qiáng)商品房預(yù)售資金監(jiān)管、存量房網(wǎng)簽資金管理，約談山水鑫悅置業(yè)等房產(chǎn)公司，對未按要求安裝第三方支付機(jī)構(gòu) POS 機(jī)有關(guān)問題，發(fā)出《責(zé)令限期整改通知書》，防范和消除預(yù)售資金被挪用風(fēng)險隱患。六是積極開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作。成立掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專班，制定《XX 縣金融機(jī)構(gòu)“掃黑除惡專項(xiàng)斗爭”工作方案》，統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作，并積

極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進(jìn)行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報送工作，2020 年，向公安機(jī)關(guān)移送反洗錢線索 X 條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi) X 家銀行機(jī)構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié) 7×24 小時緊急聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，積極主動配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機(jī)制，工作機(jī)制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶 X個，存取款、轉(zhuǎn)賬信息 X 條,涉及金額 X 多萬元，每個賬戶平均查詢時長，由以往 5 個工作日以上縮短到目前 2 個工作日以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動 2020 年 XX縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)征信管理，推動征信工作全面發(fā)展。一是做好信用報告查詢工作，依據(jù)《關(guān)于開展 2020 XX 縣“誠信守法示范企業(yè)”創(chuàng)建活動的通知》，完成 XX 豐建五金制品有限公司等 X 家企業(yè)守信紀(jì)錄調(diào)查核實(shí)工作。二是加強(qiáng)征信信息安全管理。加強(qiáng)征信自助查詢工作，目前我縣共有 X 臺自助查詢機(jī)，為確保征信業(yè)務(wù)安全運(yùn)行，支行加大對接入機(jī)構(gòu)信息安全提示、教育，切實(shí)加強(qiáng)轄內(nèi)銀行自助查詢網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)管理。三是推進(jìn)應(yīng)收賬款融資取得實(shí)質(zhì)性突破。在上級行支持指導(dǎo)下，順利實(shí)現(xiàn)中征動產(chǎn)融資登記服務(wù)公司與中行

XX 支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3 月 1 日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展 2020 年 XX 市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評工作，通過前期排摸和篩選，確定 X 鎮(zhèn)申報省級信用鎮(zhèn)，XX 橋街道申報市級信用街道，XX 村和茶園村申報市級信用村，同時申報縣級信用村。

（三）開展綜合管理，規(guī)范轄區(qū)金融業(yè)務(wù)開展。一是開展評價。對全縣 X 家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展 XX 綜合評價工作，對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行有關(guān)金融法律法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)定以及政策措施等情況進(jìn)行全面評價。并開展 2018金融機(jī)構(gòu)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評，促進(jìn)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行。二是開展綜合執(zhí)法檢查。專題召開綜合執(zhí)法檢查查前培訓(xùn)，各科室對涉及檢查項(xiàng)目的檢查依據(jù)、檢查內(nèi)容、檢查方法和檢查要點(diǎn)進(jìn)行一一介紹交流，認(rèn)真對交行 XX 支行、XX 農(nóng)商銀行開展綜合執(zhí)法檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求及時整改，切實(shí)規(guī)范了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)行為。三是加強(qiáng)開業(yè)管理。對平安銀行、臺州銀行、華夏銀行提交的開業(yè)資料進(jìn)行審核。并對三家銀行進(jìn)行開業(yè)管理現(xiàn)場驗(yàn)收。聽取各支行負(fù)責(zé)人籌建情況工作匯報，對營業(yè)場所、業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接、人員配置等進(jìn)行查勘，并對開業(yè)后的相關(guān)工作提出要求。四是開展“3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日”“6.14 信用記錄關(guān)愛日”“與

民同心 為您守護(hù)”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動。同時，牽頭各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動，切實(shí)普惠金融常識，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會經(jīng)濟(jì)安全。

三、緊扣外管改革，促進(jìn)外貿(mào)投資便利化 （一）強(qiáng)化外匯日常管理。一是切實(shí)落實(shí)外匯管理各項(xiàng)改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動企業(yè)走出去戰(zhàn)略實(shí)施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進(jìn)跨國公司跨境資金集中運(yùn)營新政落地和實(shí)施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加 XX 市跨國公司跨境資金集中運(yùn)營管理業(yè)務(wù)推進(jìn)會，指導(dǎo)協(xié)調(diào) 2 家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報跨國公司跨境資金集中運(yùn)營業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運(yùn)營的 2 家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo)，對其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020 年申報做好準(zhǔn)備。同時通過經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目外匯政策聯(lián)動，解決了中達(dá)集團(tuán)對外投資外匯資金的需求。

三是深入推進(jìn)“最多跑一次”活動。積極落實(shí)各項(xiàng)政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程申報辦理工作。

（二）規(guī)范外匯市 場秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和利用，通過對后臺銀行申報數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對離岸賬戶及個人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，對 4 起個人購付匯開展約談和 2 個離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進(jìn)一步處理。二是加強(qiáng)外匯處罰力度，進(jìn)一步開展對 4 起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進(jìn)行線索收集和分析工作，并對 2 起分拆購匯提鈔案、1 起違反外匯登記案進(jìn)行查處。三是做好經(jīng)常和資本項(xiàng)下的跨境資金流動監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對 X 家貨物貿(mào)易外匯收支重點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風(fēng)險提示函 2 家，并對 11 家企業(yè)進(jìn)行降 B 處理。四是加強(qiáng)對外商投資企業(yè)（FDI）外方存量權(quán)益申報和境外投資企業(yè)（ODI）中方存量權(quán)益申報的督促審核，完成申報工作。

（三）優(yōu)化外匯企業(yè)服務(wù)。一是做好對縣內(nèi)涉匯企業(yè)外匯政策的宣傳指導(dǎo)等便利化服務(wù)。在銀行中開展服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的外匯服務(wù)競賽活動，培養(yǎng)和打造一支能夠勝任外匯管理的綜合性服務(wù)員隊(duì)伍，對外匯收支量排名前 X 的企業(yè)開展政策上門服務(wù) X 余次，進(jìn)一步加強(qiáng)外匯政策宣傳，隨時為企業(yè)重大外匯資金流動提供政策支持及服務(wù)。二是深入和走訪重點(diǎn)市場主體，全年對 XXX 家上市公司和 X 余家中小外匯企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪，了解掌握企業(yè)經(jīng)營管理狀況、外匯運(yùn)行以

及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù) 助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動，有針對性地對轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行 XX 支行、中行 XX 支行、農(nóng)行 XX 支行舉辦X 場外匯政策宣講會，X 場專項(xiàng)輔導(dǎo)座談會，合計(jì)來自轄內(nèi)X 家涉外企業(yè)的近X 名相關(guān)人員參加會議。同時通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計(jì)發(fā)送信息 X 余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴(kuò)大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣 50 多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運(yùn)用外匯政策做好項(xiàng)目招商工作。

四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新 （一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫工作，與財稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國家減稅降費(fèi)政策，克服時間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在 3%之內(nèi)，提前半個月，率先在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi) 100%退稅目標(biāo)。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。加強(qiáng)臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對轄內(nèi)工行、建行、中行存在占壓財政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行長約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國庫工作。四是推動 XX 縣財政性資金通過招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)競爭性存放。2020 年，XX 縣共組織實(shí)施了 3 次財政性資金招投標(biāo)，轄內(nèi) 3 年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機(jī)構(gòu)參與竟標(biāo)，有效規(guī)范財政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進(jìn)儲蓄國債發(fā)售。加強(qiáng)轄內(nèi)國債承銷機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)、管理，對轄內(nèi) 9 家國債承銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開展巡查工作，巡查覆蓋面達(dá) 100%，對國債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機(jī)構(gòu)每月上報國債銷售情況，對各承銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核計(jì)分，以加強(qiáng)對國債承銷機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)國債市場發(fā)行秩序。

（二）強(qiáng)化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風(fēng)險防控，抓實(shí)、抓細(xì)支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項(xiàng)排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場督查，著力維護(hù)良好的支付服務(wù)市場秩序。二是繼續(xù)推進(jìn)“移動支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會，建立督導(dǎo)通報機(jī)制，開展 2020 年 XX 縣“移動支付便民示范工程”專項(xiàng)勞動競賽，強(qiáng)化激勵考核，開展轄內(nèi)首次移動支付便民工程營銷活動，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進(jìn)場景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)申報場景建設(shè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，確定 XX 公交、南北湖景區(qū)、XX 高級中學(xué)食堂移動支付項(xiàng)目為移動支付場景建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，努力加快移動支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場等便民領(lǐng)域的全覆蓋進(jìn)程。

（三）提升服務(wù)，全力提升賬戶管理效率。一是完善制度強(qiáng)化督導(dǎo)，做好取消企業(yè)銀行賬戶許可前準(zhǔn)備工作。組織人員開展準(zhǔn)備工作現(xiàn)場抽查驗(yàn)收，組織轄內(nèi) X 個對公網(wǎng)點(diǎn)參加杭中支組織開展的人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)和銀行賬戶輔助管理系統(tǒng)的壓力測試，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)應(yīng)用或運(yùn)行中可能存在的問題，為上級行開展系統(tǒng)優(yōu)化提供決策參考。二是做好核查與風(fēng)險監(jiān)測，全面完成取消企業(yè)賬戶許可工作。從2 月 25 日起，XX 縣全面取消企業(yè)銀行賬戶許可，企業(yè)到銀行開立賬戶時間從原先的 2-3 個工作日縮短為平均 1.5 小時，客戶在當(dāng)天就能辦理賬戶收付業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。三是建立銀行賬戶業(yè)務(wù)自律機(jī)制。制定《XX 縣銀行賬戶改革試點(diǎn)自律機(jī)制工作指引》，進(jìn)一步提升人民幣銀行結(jié)算賬戶服務(wù)質(zhì)量，簽定銀行結(jié)算賬戶服務(wù)承諾書，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，改善營商環(huán)境。四是優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)與管理。加強(qiáng)預(yù)算單位銀行賬戶管理、企業(yè)銀行賬戶預(yù)約開戶管理。試點(diǎn)開展民工工資分賬核算，規(guī)范民工工資專戶管理。與縣人社局、縣住建聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展民工工資專戶分賬核算工作的通知》，確定工行 XX 支行等六家機(jī)構(gòu)為試點(diǎn)銀行，辦理民工工資分賬核算業(yè)務(wù)。并組織轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開展農(nóng)民工工

資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進(jìn)XX“無欠薪”創(chuàng)建，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。

（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。一是做好新版人民幣發(fā)行準(zhǔn)備工作。對 X 多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機(jī)構(gòu)運(yùn)鈔成本。四是有效推進(jìn)反洗錢工作。開展重點(diǎn)可疑交易分析上報，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。

第三篇：如何當(dāng)好銀行支行長

淺談新時期如何當(dāng)好支行行長

2011 年既是“十二五”時期的開局之年，也是農(nóng)業(yè)銀行 “建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行”的起步之年。全行發(fā)展步入新時 期、新階段，解決面臨的新形勢、出現(xiàn)的新問題、確定發(fā)展 的新思路，謀劃好縣域支行有效發(fā)展的新途徑，確定準(zhǔn)確、科學(xué)、合理、可行的發(fā)展目標(biāo)，是擺在縣域支行行長面前一 個不可回避的課題。在今后幾年，將是我行改革發(fā)展的關(guān)鍵 時期，在新的歷史時期，如何當(dāng)好支行行長更是急切需要思 考和實(shí)踐的迫切的問題?？h域支行是農(nóng)業(yè)銀行的基本經(jīng)營單元，作為縣域支行行 長肩負(fù)著承上啟下、指揮全盤的重要職責(zé)，行使著決策、指 揮、經(jīng)營、管理、監(jiān)督等重要職能。擔(dān)任鄒平縣支行行長五 年多來，始終堅(jiān)持“強(qiáng)化管理，有效發(fā)展”的治行方略，帶 領(lǐng)鄒平縣支行在探索中前進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展，在競爭中壯大，走上了全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。今天，我有幸參加總 行舉辦的縣域支行行長培訓(xùn)班，在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)工作中的體會和心得，深感榮幸！講得不當(dāng)之處，敬請各位 領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

一、要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營管理決策層次 俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶?？h域支行機(jī)構(gòu)雖小，但卻是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)競爭的主戰(zhàn)場。在金融產(chǎn)品趨同、競爭 激烈的市場環(huán)境中，如何將農(nóng)行打造成縣域主流銀行，很大 程度上取決于“一把手”。正人先正己，要以身作則，率先 垂范，因此我認(rèn)為，作為支行行長應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)“四項(xiàng)素質(zhì)”，培養(yǎng)“四種能力”。1

（一）四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是干 四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。要增強(qiáng)政治素質(zhì) 部最重要的素質(zhì)。作為基層支行行長，自身修養(yǎng)和政治素質(zhì) 如何直接決定著其綜合素質(zhì)和管理能力，決定著本單位的競 爭力和發(fā)展前景。因此，不僅要善于抓業(yè)務(wù)，更要善于從政 治的高度把握工作全局，努力做政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的領(lǐng)導(dǎo)干部。二是要增強(qiáng)知識素質(zhì) 要增強(qiáng)知識素質(zhì)。二是要增強(qiáng)知識素質(zhì)。一個行長的水平、能力實(shí)質(zhì)上取決于其知識底蘊(yùn)，知識廣博、視野開闊，決策必然科學(xué)、并能抓住各種稍縱即逝的機(jī)遇，在激烈的同業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。因此支行行長必須從繁雜的 事務(wù)性工作中抽出時間，去獲取新知識、新理念，只有讓學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣，才能與時俱進(jìn)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。當(dāng) 三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì) 前，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們要從自身工作著手，積極強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、競爭力、營銷力、服務(wù)力，不斷提高經(jīng)營管理能力、開拓創(chuàng)新能力，以能力素質(zhì)的提高帶動本單位工作的開展。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是一個人應(yīng)對競爭、要增強(qiáng)心理素質(zhì) 成就事業(yè)、獲得幸福的重要保證。作為基層支行行長，承擔(dān) 的經(jīng)營任務(wù)和工作責(zé)任十分繁重，面臨的工作壓力不斷加 大，要妥善處理好各項(xiàng)事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)。

（二）四種能力。一是要具備善于謀事的能力。不善謀 四種能力。一是要具備善于謀事的能力。要具備善于謀事的能力 事者,必不能成事;不善謀大事者，必不能做大。作為支行行 長，必須時刻圍繞改革發(fā)展大局，樹立使命感，增強(qiáng)責(zé)任心，時刻謀劃好全行的工作。要堅(jiān)持發(fā)展是第一要務(wù)。只有牢牢 把握“第一要義是發(fā)展”，搶抓一切機(jī)遇，才能在激烈的市 場競爭中不斷加快有效發(fā)展，才能有效解決發(fā)展中遇到的問 題。要堅(jiān)持改革創(chuàng)新。通過轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，2 來促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。要持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化管理。隨著改革發(fā)展的深入進(jìn)行，我們必將遇到各種各樣新的問題 和困難。這就要求我們必須不斷加強(qiáng)管理，以有效的管理去 應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的問題和困難。二是要具備善于干事的 二是要具備善于干事的 二是 能力。能力。作為支行行長，要做到多干事，干實(shí)事，干成事。要 對外提升競爭力，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，科學(xué)務(wù)實(shí)，做“善于干事”的表率。要全面加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。要執(zhí)行有力。作為支行行長，必須身 先士卒，靠前指揮，帶頭執(zhí)行，對上級行已經(jīng)確定的各項(xiàng)任 務(wù)目標(biāo)，要進(jìn)一步分解細(xì)化，既定質(zhì)定量，又定時間、定進(jìn) 度，把責(zé)任落實(shí)到人，確保完成，絕不能講價錢，算小利，失大局。要令行禁止。要增強(qiáng)組織紀(jì)律性，認(rèn)真貫徹落實(shí)上 級行黨委確定的各項(xiàng)工作部署，做到一級對一級負(fù)責(zé)，聽從 指揮，令行禁止，保證全行政令暢通。三是要具備善于處事 三是要具備善于處事 三是 的能力。的能力。作為支行行長要善于從不斷變化的形勢中把握方 向，在紛繁復(fù)雜的矛盾中抓住要害，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各方面的利益。特別在當(dāng)前經(jīng) 濟(jì)金融形勢下，我們必須按照統(tǒng)籌兼顧的根本方法，正確把 握和處理好改革、發(fā)展、管理與穩(wěn)定的關(guān)系，在改革中加快 發(fā)展，在發(fā)展的同時提升管理水平，在管理過程中營造安全 穩(wěn)定的環(huán)境，在安全穩(wěn)定的環(huán)境下完成改革的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)發(fā) 展的目標(biāo)。四是要注意維護(hù)“責(zé)任心” 我們干任何事情，四是要注意維護(hù) 責(zé)任心” 四是要注意維護(hù)“。都離不開責(zé)任心。作為支行行長不僅自己要有“責(zé)任心”，而且要善于激發(fā)和維護(hù)全員的責(zé)任心，調(diào)動各方面的積極性 和主動性，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。要幫助員工實(shí)現(xiàn)自身 的價值，尊重員工的創(chuàng)造精神，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力，3 凝心聚力，這也是一個領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。支行行長任職一方，守土有責(zé)。要做到維護(hù)好“責(zé)任心”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工不 斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展。

二、要狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展 銀行經(jīng)營的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，保證盈利 持續(xù)穩(wěn)定增長。我們加快產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施經(jīng) 營轉(zhuǎn)型，最終目標(biāo)都是為了提高盈利水平。作為縣域支行，我認(rèn)為經(jīng)營的目標(biāo)就是提高綜合競爭能力，通過持續(xù)提升存 款、貸款、中間業(yè)務(wù)市場份額，努力打造縣域主流銀行和系 統(tǒng)經(jīng)營強(qiáng)行。簡單地說，市場營銷力就是競爭力?？偨Y(jié)近幾年的營銷 工作，我有以下幾點(diǎn)體會：

（一）高層營銷是成功的關(guān)鍵。在講求對等營銷的市場 高層營銷是成功的關(guān)鍵。環(huán)境下，對重點(diǎn)客戶必須上級行以及支行行級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起拓 展，高層介入，才能提高營銷的成功機(jī)率。對魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、西王集團(tuán)等高端客戶，市行行級干部采取高頻次走訪的方 式，加強(qiáng)與客戶高層的接觸，為支行營銷創(chuàng)造良好的合作環(huán) 境。

（二）提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。先人一步，快 提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。人一招，提高對市場變化的快速反應(yīng)能力，才能贏得競爭的 最佳時機(jī)。對重點(diǎn)客戶、重大決策，我行力爭做到“第一時 間掌握信息、第一時間研究對策、第一時間營銷介入”，制 定營銷方案、建立營銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐客戶辦公，與同業(yè)比服務(wù)、比效率，以快制勝。

（三）綜合營銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。與客戶建立戰(zhàn) 綜合營銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。略伙伴關(guān)系，必須通過各種產(chǎn)品、各種服務(wù)滲透到客戶的經(jīng) 4 營鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液”，用全方位的 服務(wù)栓牢客戶，提高客戶對農(nóng)行的依存度。

（四）聯(lián)動營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。通過 聯(lián)動營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。上下級行聯(lián)動、同級部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動、產(chǎn)品之間的組 合聯(lián)動，提高對客戶的全方位服務(wù)能力，挖掘客戶價值。進(jìn) 一步加強(qiáng)交叉銷售的考核，強(qiáng)化各條線、各部門間聯(lián)動配合，持續(xù)提升綜合營銷和團(tuán)隊(duì)營銷水平，提升客戶的綜合回報。(五)科學(xué)激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。通過 科學(xué)激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。研究上級行的考核導(dǎo)向，結(jié)合地方實(shí)際，制定科學(xué)的考評辦 法，做到任務(wù)到人，激勵到位，獎罰分明，發(fā)揮好考核的 “指 揮棒”作用，最大限度地調(diào)動全員營銷的積極性。

三、強(qiáng)化科學(xué)管理，提高全行綜合競爭實(shí)力 管理是一門學(xué)問。科學(xué)有效的管理是一個企業(yè)賴以生存 和發(fā)展的基礎(chǔ)。對農(nóng)業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不 僅是實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場競爭中立于不敗 之地的有力保證。縣域支行作為農(nóng)業(yè)銀行最基礎(chǔ)經(jīng)營單位，如何提升領(lǐng)導(dǎo)層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造 優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經(jīng)成為迫切需要解 決的現(xiàn)實(shí)問題。我認(rèn)為，提升縣域支行行長管理水平應(yīng)當(dāng)從 隊(duì)伍建設(shè)、激勵政策、風(fēng)險控制幾個方面入手。

（一）實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。業(yè)以才 實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。興、行以才強(qiáng)。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。建設(shè)好人才 隊(duì)伍，對一個企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。近年來，通過實(shí) 施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務(wù)過硬、意志堅(jiān)強(qiáng)、富有 活力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，有力地推動了全行業(yè)務(wù)快速高效 發(fā)展。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。支行行長就是一 一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用 5 面旗幟，對部屬具有強(qiáng)大的指引作用。正人先正己。在打造 優(yōu)秀員工隊(duì)伍的過程中，支行行長應(yīng)當(dāng)率先垂范，努力做好 勤奮好學(xué)的表率、團(tuán)結(jié)共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔 自律的表率。二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。特別強(qiáng)化 二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題 三個意識。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求每一位員工樹立強(qiáng)烈的責(zé)任 感、使命感；強(qiáng)化危機(jī)意識，要正確認(rèn)識與同業(yè)的差距，進(jìn) 而激發(fā)不甘落后、奮起直追的信念； 強(qiáng)化競爭意識，“同 保持 業(yè)爭排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，爭做 客戶首選銀行和縣域主流銀行。三是建立健全良好的選拔用 三是建立健全良好的選拔用 人機(jī)制。人機(jī)制。善于選人、用人是支行行長的基本職責(zé)，堅(jiān)持正確 的選人導(dǎo)向，建立良好的選拔、用人機(jī)制尤為重要。要設(shè)置 科學(xué)合理的用人規(guī)則，堅(jiān)持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則 選拔干部。實(shí)行開放的用人模式，在全行建立“員工能進(jìn)能 出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制，中層干部、普通員 工實(shí)行競聘上崗。推行崗位責(zé)任考核，實(shí)行“中層免職、員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。四是加強(qiáng)員工 四是加強(qiáng)員工 培訓(xùn)。培訓(xùn)。加強(qiáng)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)。要積極營造有利于經(jīng)營管理 人才成長的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀 管理人才，并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)對復(fù)雜局面等方面的能力。同時加 大專業(yè)人才的培訓(xùn)力度，不斷擴(kuò)大個人理財師、企業(yè)銀行顧 問等隊(duì)伍規(guī)模。

（二）調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，建立健全激勵機(jī) 調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，制?？冃Э己撕唾Y源配置是傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵約束的 重要政策工具。公司治理機(jī)制能否發(fā)揮作用，歸根結(jié)底是能 否在多層次的委托代理關(guān)系中，實(shí)施有效的激勵約束，調(diào)動 6 各個方面的積極性。近幾年來，鄒平縣支行認(rèn)真貫徹上級行 績效管理導(dǎo)向和要求，認(rèn)真研究并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，進(jìn)一步完 善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績效考核促進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 的指揮棒作用。一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，將績效管理 一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線 貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。每個我行都組織各層面 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級行考核政策，并在此基礎(chǔ)上制定契合本行 實(shí)際的績效考核辦法。隨后通過專題講解、月度例會、專題 培訓(xùn)等形式，不斷加強(qiáng)績效考核的深化輔導(dǎo)，確?？己宿k法 的精神實(shí)質(zhì)深入人心，融入業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)際。為保證績效考核 執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務(wù)超前 思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結(jié)果進(jìn)行 衡量、總結(jié)工作目標(biāo)的達(dá)成情況和績效實(shí)施的效果。二是以 二是以 二是 價值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。價值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。我行積極 適應(yīng)新的發(fā)展要求，在對綜合績效考核體系進(jìn)行全面梳理的 基礎(chǔ)上，按照上級行績效考核有關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際，按 照崗位設(shè)置，分別制定了對網(wǎng)點(diǎn)、部門，涵蓋柜員、客戶經(jīng) 理、后臺管理人員等全體員工的績效考核辦法?？己宿k法保 持“與上級行考核辦法和經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求”兩個一致的原 則，積極引導(dǎo)全行追求長期價值最大化。通過對部門和員工 的分類考核，既適當(dāng)拉開了績效考核的差距，調(diào)動起“爭先 創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績效考核的公平，保護(hù)了各 方面的工作熱情。

（三）強(qiáng)化全面風(fēng)險管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營體系。從嚴(yán)管 強(qiáng)化全面風(fēng)險管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營體系。理是當(dāng)好縣域金融機(jī)構(gòu)“一把手”的關(guān)鍵。支行行長應(yīng)牢固 樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理, 切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險，確保有效發(fā)展。一是要 一是要 一是 7 抓好對人的管理。抓好對人的管理。人是管理中最關(guān)健的因素。要構(gòu)建中高級 管理人員、專業(yè)技能人員、一線臨柜人員多層次的培訓(xùn)體系?；鶎訝I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要將一線臨柜人員業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)、操作技能練習(xí)等工作放在重要位置，定期組織員工學(xué)習(xí)文件制度、新產(chǎn) 品知識以及進(jìn)行業(yè)務(wù)技能練習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)和風(fēng)險 防范能力。特別要重視從業(yè)務(wù)骨干中選拔“內(nèi)行”擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo) 干部，使選拔上來的干部能及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的風(fēng)險點(diǎn)和 案件隱患。二是要抓好信用風(fēng)險管理。要正確處理好業(yè)務(wù)拓 二是要抓好信用風(fēng)險管理。二是要抓好信用風(fēng)險管理 展和風(fēng)險防范的關(guān)系，一是認(rèn)真落實(shí)信用風(fēng)險應(yīng)急處理預(yù)案 制度，充分利用風(fēng)險排查結(jié)果，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)和重 點(diǎn)客戶，制定有針對性的風(fēng)險控制預(yù)案。二是根據(jù)外部形勢 變化，及時調(diào)整客戶評級授信政策，嚴(yán)格信貸客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上把住新增信用風(fēng)險。三是嚴(yán)格貿(mào)易背景真實(shí)性管 理。在對客戶提供資料真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審查的基礎(chǔ) 上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、財務(wù)狀況等情況，對票 據(jù)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景真實(shí)性、合規(guī)性及業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行調(diào)查、論證。對大額票據(jù)業(yè)務(wù)或頻繁辦理票據(jù)業(yè)務(wù)的客戶，要實(shí)施雙人現(xiàn) 場調(diào)查。三是抓好會計(jì)內(nèi)控管理。要以 “三鐵”創(chuàng)建活動 三是抓好會計(jì)內(nèi)控管理 三是抓好會計(jì)內(nèi)控管理。為主線，以“兩個控制住”為目標(biāo)，堅(jiān)持不懈地抓好各項(xiàng)規(guī) 章制度的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié) 的檢查，及時揭示和糾正經(jīng)營管理中的風(fēng)險和隱患，促進(jìn)全 行控制力和執(zhí)行力的不斷提高。要按照“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、勞動組合合理化、崗位職責(zé)清晰化、操作行為規(guī)范化、風(fēng)險 管理精細(xì)化”的目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。要切 實(shí)抓好會計(jì)監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對集中對賬、主管授權(quán)履職、金庫和上門服務(wù)、代理業(yè)務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和高風(fēng)險 8 業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控，切實(shí)抓好檢查發(fā)現(xiàn)各類問題的糾改，對屢 查屢犯的責(zé)任人要從嚴(yán)從重處罰，付出代價，督促徹底改正。9

第四篇：銀行支行長競聘稿

銀行支行長競聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我有幸參加支行行長競聘。我叫陸言，現(xiàn)年31歲，來自營業(yè)部，現(xiàn)在的工作崗位是綜合柜員。

我競聘的優(yōu)勢在于：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我還主動為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

一、率先垂范?！按蹇创澹瑧艨磻?，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅(jiān)定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實(shí)，吃苦耐勞；要以實(shí)際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導(dǎo)全行員工開拓進(jìn)取。

二、“抓大放小”?！白ゴ蟆?，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點(diǎn)；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判　笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實(shí)副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機(jī)會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。

三、自我激勵。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài)，對先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴(kuò)大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。

四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強(qiáng)其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認(rèn)識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅(jiān)持正確的用人原則。堅(jiān)持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實(shí)績、為民說話的干部。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強(qiáng)金融基本知識學(xué)習(xí)，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟(jì)、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

三、具體措施

1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象。“沒有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報道，擴(kuò)大社會影響。

第五篇：銀行支行長競聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人XX，現(xiàn)年XX歲，本科學(xué)歷。首先，感謝營業(yè)二部為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機(jī)會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年多來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。

競聘優(yōu)勢

1、我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。

2、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，個人儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，超越自我。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。我的工作思路是：

1.儲蓄業(yè)務(wù)抓服務(wù)。去年，XX支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。儲蓄客戶不同于對公客戶，客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。

2.信貸業(yè)務(wù)抓營銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制，確定重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系人制度，明確責(zé)任人，明確職責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定營銷目標(biāo)和要求，同時對項(xiàng)目營銷進(jìn)度及時把握，確保營銷效果。同時對已貸款客戶加強(qiáng)監(jiān)督管理，針對信貸客戶經(jīng)理出臺單項(xiàng)約束措施并納入考核，對于大額貸款客戶要求信貸客戶經(jīng)理定期走訪，查看其銀行存款帳，結(jié)算總量在各家銀行的結(jié)算情況，絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行，存款在他行”的現(xiàn)象。

3公司業(yè)務(wù)抓源頭、抓基礎(chǔ)。去年我行公司業(yè)務(wù)雖超額完成任務(wù)，但對公存款主要來源是財政資金，其余中小企業(yè)占比仍然較低，導(dǎo)致我行過度依賴大客戶、大項(xiàng)目，缺乏足夠多的中小客戶資源作為彌補(bǔ)大客戶波動的后盾，業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展能力受到影響。所以我將抓源頭客戶和抓源頭存款作為公司業(yè)務(wù)營銷的重點(diǎn)，加大對我市大型企業(yè)上下游及周圍客戶的營

銷服務(wù)，如漣鋼、冷鋼、華達(dá)等。進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大中小企業(yè)客戶群體，可以進(jìn)行賬戶營銷尤其是基本結(jié)算賬戶營銷，提高客戶賬戶活動率，擴(kuò)大交易量，增加交易額。4客戶經(jīng)理抓意識、抓技能。由于客戶經(jīng)理面對的工作較雜，業(yè)務(wù)知識不專業(yè)，對客戶的營銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營銷，為解決當(dāng)前工作中客戶經(jīng)理被動應(yīng)對的狀況，將加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和考試，使客戶經(jīng)理將學(xué)習(xí)變成一種自覺行動，全行形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高客戶經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和專業(yè)技能水平；同時加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有效防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對新星支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！