專題：成熟企業(yè)客戶關(guān)系管理
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旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理
旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理( CRM) 應(yīng)用分析 何 毅 俊 ( 福州外語外貿(mào)學院 文化產(chǎn)業(yè)系，福州 350202) 摘 要：在激烈的旅游競爭中，為吸引更多的客戶、留住客戶，做好以“客戶為中心”的客
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啤酒企業(yè)如何加強客戶關(guān)系管理
啤酒企業(yè)如何加強客戶關(guān)系管理
1 建立良好的客戶關(guān)系是啤酒企業(yè)營銷成功的基本保證
現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，市場競爭實質(zhì)上就是爭奪消費者，消費者是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，消費者關(guān) -
物流企業(yè)客戶關(guān)系管理
物流企業(yè)客戶關(guān)系管理摘要：隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，物流企業(yè)面臨著的競爭越來越激烈。如何“留住老顧客，發(fā)展新顧客”是每個物流企業(yè)關(guān)注的問題，物流企業(yè)應(yīng)該如何實施客戶關(guān)
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企業(yè)客戶關(guān)系管理研究
山西農(nóng)業(yè)大學信息學院本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 系部名稱：經(jīng)濟管理系 專業(yè)名稱：市場營銷 學生姓名： 學號： 指導教師： 二〇一六年四月 BACHELOR'S DEGREE THESIS OF CISAU Research on en
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淺析企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀及對策
淺析企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀及對策 摘要：本世紀，對于任何企業(yè)而言，有兩個方面最為重要，一是企業(yè)品牌，二是顧客的滿意度。而顧客的滿意和忠誠要靠客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)加以建立。分析
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企業(yè)的客戶關(guān)系管理（精選五篇）
企業(yè)的客戶關(guān)系管理 客戶是企業(yè)的重要資源 客戶是新產(chǎn)品構(gòu)思的重要來源：一種全新產(chǎn)品的誕生往往源于客戶的建議。被稱為PC機之父的StevenJobs在產(chǎn)品開發(fā)中，曾派工程師走訪了30
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快遞企業(yè)客戶關(guān)系管理報告
【概要】：近年，隨著個人外貿(mào)政策的放開，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，為之服務(wù)的快遞（物流）業(yè)同步增速，但是，與國外的快遞巨頭相比，我國的快遞企業(yè)相比規(guī)模偏小，管理方面不夠完善，尤其是在客戶關(guān)
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港口企業(yè)客戶關(guān)系管理的探討（★）
港口企業(yè)客戶關(guān)系管理的探討 摘要：客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)作用強大，但在港口企業(yè)中的應(yīng)用較少。本文簡單介紹了客戶關(guān)系管理以及港口企業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，并對港口企業(yè)客戶關(guān)系
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客戶關(guān)系管理——企業(yè)（共五則范文）
——CRM給企業(yè)帶來什么？摘要：在買方市場的現(xiàn)狀下，以客戶為中心是企業(yè)的發(fā)展之路。CRM的模式可以為企業(yè)帶來降低成本、增加收入，減少客戶流失，拓展市場市場等等的好外。但是，相較于
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電信企業(yè)客戶關(guān)系管理研究（精選）
第一章 緒論
1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
隨著國際國內(nèi)市場競爭環(huán)境的變化，我國電信業(yè)經(jīng)歷了一個從行政性壟斷到通過引入競爭而逐步開放的過程。目前，中國電信市場環(huán)境 -
客戶關(guān)系管理
論文摘要 現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心，服務(wù)至上，實現(xiàn)客戶價值和達到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變，良好的客戶關(guān)
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淺談客戶關(guān)系管理
【客戶關(guān)系管理】
上海禮儀培訓師華英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃氣集團「客戶關(guān)系管理」，上?；談?chuàng)隆重推出2013年華英雄新課程【客戶關(guān)系管理】在杭州巿燃氣大廈10樓隆重開演，10 -
客戶關(guān)系管理
淺析企業(yè)發(fā)展與實施客戶關(guān)系管理 摘 要：客戶就是上帝，是企業(yè)發(fā)展的動力，誰能夠獲得客戶的滿意和忠誠誰就能夠在企業(yè)競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳。隨著企業(yè)營銷的深入發(fā)展，一切以顧客
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客戶關(guān)系管理
應(yīng)對危機，改革與處理并存 目錄 一 危機的產(chǎn)生 二 處理措施 三 案例分析 摘要： 客戶的抱怨是每個企業(yè)必須面對的問題，采取怎樣的措施來降低客戶的抱怨，將抱怨轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機會是
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理在連鎖零售業(yè)中的 應(yīng)用研究 班級:連鎖經(jīng)營管理 姓名：陳珍 學號：55012114 摘要：連鎖經(jīng)營，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標志、統(tǒng)一的經(jīng)營方
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客戶關(guān)系管理
名詞解釋
：通過使企業(yè)組織、工作流程、技術(shù)支持和客戶服務(wù)以客戶為中心來協(xié)調(diào)和統(tǒng)一與客戶的相互行動，達到保留有價值客戶，挖掘潛在客戶，贏得客戶忠誠，并最終獲得客戶長期價值的 -
客戶關(guān)系管理
申通快遞
一、 公司簡介
申通快遞有限公司（以下簡稱“申通快遞”）成立于2007年，注冊資本5000萬，是申通快遞網(wǎng)絡(luò)的總部，擁有注冊商標“STO申通快遞”。申通快遞負責對申通快遞網(wǎng)絡(luò) -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個方面：市場營銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務(wù)。
一、市
