專題：酒店危機管理手冊
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酒店管理手冊試卷
酒店管理基礎理論知識試卷
一、填空題（每空1分，共40分）
1、酒店的類型可分為：3
4
5、美國人F.泰羅是科學管理理論的創(chuàng)始人。
6、需求層次理論將人的需求分為：生理需求、安全需求 -
酒店管理員工手冊
酒店管理 員工手冊 酒店管理-----目 錄 序 言 經(jīng) 理 致 詞 第一章 總 則 第二章 宗旨與目的 第三章 勞動 條例 第四章 規(guī)章 制度 第五章 獎罰 條例 第六章 解釋與修訂 附：應
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酒店運營管理手冊 - 第十一部分 公共危機預案（合集5篇）
目錄 第十一部分 公共危機預案 ......................................................................................... 3 滅火應急疏散預案.......................
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危機處理手冊[大全]
危機處理手冊 目錄 一、食品衛(wèi)生（或異物）抱怨 二、顧客在餐廳中失竊或治安事件 三、顧客受傷（食物或意外） 四、媒體采訪 五、餐廳服務 六、電話恐嚇/勒索/其他恐怖事件 七、火災
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危機處理手冊
漢舍.小雅營運手冊——危機處理手冊 危機處理手冊 目錄 一、食品衛(wèi)生（或異物）抱怨???????????????P2 二、顧客在餐廳中失竊或治安事件???????????
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【酒店管理】如家運營手冊
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酒店危機公關
希爾頓的“雙樹旅館事件”危機公關 兩位在西雅圖工作的網(wǎng)絡顧問——湯姆?法默（Tom Farmer）和沙恩?艾奇遜（Shane Atchison）在美國休斯敦希爾頓酒店的雙樹旅館（Double tree Club）
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危機管理
從“三鹿奶粉”事件看政府危機管理 隨著以經(jīng)濟全球化為特征的社會交往范圍和領域的不斷擴大，世界正進入一個前所未有的危機頻發(fā)時期，如何應對公共危機成為政府行政的重要課題
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危機管理
危 機 管 理 復旦大學國際公共關系研究中心副主任紀華強 隨著改革的深入以及加入WTO，我國的經(jīng)濟將日益融入世界經(jīng)濟之中，我們將面臨一個環(huán)境因素更為復雜、競爭更為劇烈、變化
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如何加強危機管理[精選]
在復雜多變、嚴峻挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，中小企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須進行并加強危機管理。一、企業(yè)危機管理的含義 危機管理20世紀60年代在西方國家出現(xiàn)，起初僅限于政治
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危機管理
企業(yè)危機管理 現(xiàn)代社會是一個競爭日益激烈的多元化社會，經(jīng)濟生活復雜多變。任何企業(yè)都處在風云莫測的環(huán)境中，危機從諸多方面影響著企業(yè),因此作為企業(yè)的經(jīng)營者不僅要有競爭觀
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酒店員工管理手冊（共5則范文）
酒店員工管理手冊 目錄 總經(jīng)理致辭第一章 酒店概況介紹第二章 酒店管理及組織機構第三章 招聘及錄用第四章 工作時間、薪資及假期制度 第五章 員工福利及設施 第六章 培訓與
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【2011酒店管理資料】酒店工程部管理手冊五篇
酒店工程部管理手冊 工程部 目錄： 1、 概述及組織結構圖-----------------1 2、 崗位職責及素質(zhì)要求---------------2 3、 規(guī)章制度-------------------------12 4、 工作流
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酒店廚房各崗位管理手冊
廚房各崗位管理手冊 廚房是一家酒店的重要組成部分,對其進行科學的,合理的管理是十分必要的。廚房各崗位管理標準如下： （一） 后勤部 此部門主要進行食材的前期粗加工工作，其崗位
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豪陽酒店管理公司員工手冊（推薦）
豪陽酒店管理有限公司 員工手冊 董事長致辭： 誠摯的歡迎您加盟豪陽酒店管理公司，由衷地祝愿您在這里度過健康、充實、向上的每一天。 豪陽酒店管理公司的企業(yè)宗旨是“員工第
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精品酒店員工手冊
總經(jīng)理致詞 親愛的同事： 真誠的歡迎您加入XXX酒店，對于您的加入我們由衷地表示歡迎和感謝！ “以人為本，知人善任”是XXX管理及用人方式的核心，優(yōu)秀并且合適的員工永遠是酒店最為
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酒店員工手冊
酒店員工手冊 一、總則 1、 宗旨：以科學的管理和優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來良好的社會效益和經(jīng)濟效益。 2、 目標：努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)
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精品酒店員工手冊
總經(jīng)理致辭 親愛的同事： 歡迎您加入金港精品酒店，成為酒店的一員。讓我們一起共同發(fā)展，攜手走好這段美好的人生歷程。我們賦予了酒店生命，讓他與我們共同成長，我們要為自己為客
